Complejo Deportivo Municipal San Diego

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Manuel. Si en función de su experiencia, considera que podemos mejorar en algo, no dude en dejarnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Hugo, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan buena y que nos dé las 5 estrellas. Esperamos que siga así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ana, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que nos dé las cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Alejandro. Somos conscientes de que el centro deportivo necesita una inversión en maquinaria aparte de alguna reforma, pero al estar en precario, con el contrato de concesión caducado, no podemos hacerla. Cuando se adjudique el nuevo contrato mediante concurso público, será la empresa ganadora, ya sea Supera u otra, la que deberá realizar esas inversiones. Un saludo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Javier, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que nos dé las cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Respecto a lo que nos comenta, la gotera en la zona de peso libre, el fallo es de la impermeabilización de la cubierta, que debido al estado de corrosión por el paso del tiempo, no somos capaces, haciendo remiendos, de que deje de caer agua por ahí. Se solucionaría si cambiásemos la cubierta, pero al estar el contrato de concesión caducado, como bien sabe, no podemos realizar esta inversión. En relación a las duchas, somos conscientes de que el aspecto mejoraría si volviéramos a echar la lechada, pero es una tarea que lleva mucho tiempo y con los avatares del centro, el equipo de mantenimiento no acaba de sacar tiempo para ponerse con esta tarea. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Morelo, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan buena y que nos dé la mejor calificación. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Joel. Si cree que podemos mejorar en alguna cosa, no dude en dejarnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su comentario, Nieves. Si cree que podemos mejorar en alguna cosa, no dude en dejarnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Rafa, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, queremos pedirle disculpas por la situación que nos traslada y lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido. Entendemos perfectamente la molestia y la preocupación que puede generar un incidente de este tipo, y queremos asegurarle que desde el centro nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de todos nuestros abonados. Si bien nuestros vestuarios cuentan con taquillas individuales y el uso de candados personales, somos conscientes de que, en ocasiones puntuales, pueden producirse actos incívicos como el que nos describe. Por ello, y aunque no siempre resulte posible evitar comportamientos externos a nuestro control, recomendamos utilizar candados de alta resistencia y evitar dejar objetos de valor en el interior de las taquillas. Además, debido a que por motivos legales no está permitido instalar cámaras de videovigilancia en el interior de los vestuarios, estamos colaborando activamente con las autoridades policiales para esclarecer los hechos y tratar de identificar a la persona responsable. Agradecemos sinceramente que nos haya comunicado esta situación, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier otra información o aclaración que necesite y, de nuevo, lamentamos lo ocurrido. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sara. El horario del centro está regulado por el contrato de concesión con el ayuntamiento. No es posible modificarlo y menos ahora que estamos en precario tras caducar hace años ese contrato de concesión. Respecto a la maquinaria, cumple con su función salvo avería, en cuyo caso se intenta reparar lo antes posible. De nuevo, al estar el contrato de concesión caducado desde hace años, no vamos a realizar una inversión muy fuerte para renovar la maquinaria. Esta inversión, como otras, deberá hacerla la empresa que gane el futuro concurso público para adjudicar la concesión, ya sea Supera u otra empresa. Mientras tanto, esas inversiones importantes deberá realizarlas el ayuntamiento. En relación a lo que dice de que hay mucha gente en el centro, es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, como en cualquier instalación deportiva. Especialmente de lunes a miércoles en esas horas punta. Sin embargo, cumplimos los aforos permitidos y, de hecho, el centro tiene muchos menos usuarios y abonados que hace años. Para terminar, tenemos técnico en la sala de fitness en los horarios de mayor afluencia de usuarios. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Héctor, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena y que nos dé cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gaston. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Coke, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan buena para darnos la mejor calificación y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Tama, le agradecemos mucho su valoración. Nos llena de satisfacción que su experiencia sea tan buena para calificarnos con 5 estrellas y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jesús, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Valentina. ¿Qué máquinas considera que nos faltan? Tenemos una gran variedad para realizar todo tipo de entrenamientos y de diferentes niveles. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ricardo, y lamentamos su decepción. El centro no está masificado. Como es lógico, en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero estamos dentro de los aforos permitidos. Por otro lado, tenemos una amplia variedad de máquinas para realizar todo tipo de entrenamientos y de diferentes niveles. Si echa en falta alguna, pregunte al técnico en la sala de fitness y le propondrá alternativas para realizar el mismo tipo de entrenamiento. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jesús, así como su comentario. Como dice, hay que esperar a que se conceda un nuevo contrato de concesión para realizar las importantes y costosas inversiones que el centro necesita. En cuanto al monitor en la sala de fitness, está en los horarios con una mayor afluencia de usuarios. Si en su horario no está, deje sus datos en recepción y contactará uno de ellos con usted. En cuanto al volumen de la música en las actividades dirigidas, es cierto que cuando se imparten en el pabellón, al ser un espacio abierto, la música se escucha en todo el centro. Estudiaremos cómo mejorar en este punto. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Elena, le agradecemos mucho su valoración. Esperamos que haya disfrutado o esté disfrutando en el centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Cristina, y lamentamos su decepción. Es cierto que en las horas de más calor puede haber una temperatura más alta en la sala de fitness, pero no la consideramos insoportable ni inhumana. Por otro lado, al estar el centro a la espera de la publicación de la concesión, no se puede realizar una gran inversión para solucionar este problema. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Amor Propio, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su hija y usted estén así de contentas con el campus que organizamos. Trasladaremos su comentario a los técnicos que los imparten. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jose Manuel, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Erika. No dude en escribirnos un correo electrónico explicando el trato que recibió y cuándo fue para poder mejorar en ese sentido. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Michael. Nos llama mucho la atención su comentario, sobretodo después de haber contestado varios en los que se destacaba la "excesiva" empatía de una compañera. Las quejas se contabilizan, se gestionan y se actúa en consecuencia,; como no podría ser de otra manera. Seguiremos trabajando para que todo el mundo se sienta cómodo en nuestro centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Camila. Sí, las máquinas son antiguas, y sí les damos mantenimiento diario. Las que se pueden arreglar en el momento, se arreglan; hay otras que precisan de cambios de piezas, esas tardan un poco más, ya que las piezas tienen que traer nuestros proveedores. Por otro lado, nos gustaría recalcar que no podemos hacer grandes inversiones debido a que la concesión caducó hace años. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Jorge. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Jose Manuel. No dude en comentarnos cómo cree que podríamos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Diego, pero no estamos para nada de acuerdo con su valoración. Usted está de acuerdo con la política de bajas en la medida en la que la firmó al darse de alta. Ésta establece que la baja debe tramitarse hasta el día 20 del mes anterior al cual es pretendida dicha baja. Repetimos que usted firmó esta política al darse de alta. Por otro lado, y en lo que respecta al QR, entendemos que le pueda suponer una molestia el cambio en el acceso, pero en el momento en que usted no pone medios para resolver el problema (como puede ser contactando con el centro) el problema que aduce a nuestra gestión pasa a ser suyo. En cualquier caso, siempre puede escribirnos a través del correo electrónico que aparece en nuestra página web para solucionar el problema que tiene con el QR. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, noa. El centro tiene bastantes años, y en el momento de su construcción no se contempló la necesidad de aire acondicionado, también porque no llegábamos a estas temperaturas por aquel entonces. A día de hoy, la concesión ha caducado y no podemos invertir en hacer grandes reformas, de ahí que tengamos que utilizar ventiladores. Sentimos que esto le genere insatisfacción. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Rejanis. Estamos esperando a que el ayuntamiento saque un nuevo concurso, ya que el tiempo de la concesión llegó a su fin, por lo que no podemos realizar ninguna inversión de mejora en el centro. Trabajaremos a fondo para mejorar nuestros protocolos de limpieza. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Felipe, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En cuanto a los olores del baño, es la primera queja en este sentido, pues no tenemos problemas con este tema, salvo caso puntual, y es a nivel externo. En cuanto a las máquinas de correr, actualmente están todas en funcionamiento, si bien es cierto, son máquinas ya antiguas y son diferentes a las nuevas cintas, como cualquier máquina usada en comparación a una nueva. Para terminar, el Ayuntamiento es el que tendría que responder por llevar 5 años de retraso en la publicación de la concesión, que ahora mismo está caducada. Un saludo. .

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ivan, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté tan contento con las instalaciones y nuestro servicio, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jiménez 007. En relación a lo que nos comenta, tenemos pendiente el mejorar el aspecto visual de las mancuernas, lo que incluye que se vea bien el preso de las mismas. Esperamos ir solucionando eso poco a poco. En cuanto al segundo punto, es cierto que el Core está pegado a la Sinergy y hay veces que hay tanta gente que se pone muy cerca de las poleas, pero es un problema que se puede resolver dialogando. No obstante, tomamos nota de sus sugerencias. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jose Luis, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Wenxiang ye, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Respecto al número de abonados, es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de personas al centro, pero cumplimos con los aforos permitidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Yago. Como sabe, el centro tiene sus años y su construcción fue pensada para cómo era el fitness entonces. Por eso, para adecuar la sala de fitness a los requerimientos actuales sería necesaria una reforma que no podemos llevar a cabo a día de hoy al haber expirado hace años la concesión del ayuntamiento. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Cesar, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los compañeros de la recepción priorizan la atención presencial sobre la telefónica. Si están atendiendo a alguien, no lo cogen. Le recomendamos que escriba al correo sandiego@centrosupera.com, donde le contestaremos lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Néstor Iván, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté tan satisfecho con nuestro servicio y las instalaciones y, también, el que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Antonella, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que nuestra compañera empatiza mucho con los abonados y a veces pierde la noción del tiempo mientras 'hace de psicóloga', y le cuesta muchísimo cortar la conversación y decir "no, mira, es que tengo a gente, hablamos en otro momento". Hablaremos con ella para que eso no vuelva a pasar y se vayan otras personas sin ser atendidas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Muna Dib, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El deterioro de la instalación es a causa de la no renovación del contrato de concesión, caducado desde hace 5 años, y sin pronunciación del Ayuntamiento. Somos conscientes de que el centro necesita alguna reforma, pero no vamos a realizar ninguna inversión importante mientras no se saque la concesión de nuevo a concurso público. Una vez se haga, será Supera o la empresa que gane el concurso la que deberá realizar esa inversión. Mientras tanto, es cosa del ayuntamiento más allá del mantenimiento básico, del que se encarga Supera. Por otro lado, el número de actividades dirigidas es suficiente para la demanda existente, pues no tenemos la ocupación al 100% de las que actualmente están ofertadas. En ningún caso se realizan cambios de actividades sin publicar la oferta en la web y la app, y en los horarios expuestos en el centro, salvo, que sin previo aviso un monitor no acuda a su puesto de trabajo por la causa que sea, y la clase no se pueda sustituir. En los meses de verano y vacaciones como Semana Santa, donde la demanda de los usuarios es menor de lo habitual, la oferta se adapta a la demanda y es por eso que se reduce. Los monitores no tienen exceso de actividades dirigidas, pues ninguno supera las 8 horas de clases a la semana, muchas menos que en otros centros y gimnasios en la ciudad. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, David. En efecto, al estar el contrato de concesión caducado, no podemos realizar las reformas que el centro necesita ni cambiar la maquinaria. Hasta que salga un nuevo contrato a concurso y lo gane una empresa, sea Supera u otra, deberá encargarse el ayuntamiento. Una vez salga el concurso y se adjudique el nuevo contrato, será la empresa ganadora quien deberá acometer esas reformas y renovación de la maquinaria. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Maritza, y lamentamos su decepción. En cuanto a los secadores, estamos a la espera de que nos lleguen de repuesto, pues la semana pasada se estropearon dos a la vez, y el lunes, con la luz, se estropeó otro. Nada más ocurrió esto, se puso un cartel de fuera de servicio. En segundo lugar, no tenemos problemas de espacio ni taquillas estropeadas, por lo que no sabemos a qué se refiere en ese punto. Para terminar, la normativa en los vestuarios está a la vista. Si detecta algún incumplimiento de la misma, dígaselo a cualquier trabajador en el centro o bien en la recepción. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pedro. Si piensa que podríamos mejorar en algo, nos sería útil que nos dijera en qué. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Francisco Javier, Nos encanta que esté tan contento con nuestro servicio y las instalaciones para darnos la máxima nota y que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Rafa. Lo que dice no es cierto. Se han hecho varias renovaciones de maquinaria. En 2004, 2008, 2014 y 2017. No tenemos previsto hacer renovación de maquinaria por ahora, ya que la concesión con el ayuntamiento caducó hace tiempo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Pz O, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pedro, y lamentamos su decepción. En la sala de fitness solo tenemos una máquina isotónica, la de gemelo, fuera de servicio, de la cual estamos esperando piezas y por eso no la hemos podido reparar antes. Por lo que respecta a las máquinas de caardio, solo hay una elíptica y una cinta sin funcionar. En cuanto a las goteras, hemos solucionado gran parte de las que filtran a la sala de fitness pero es cierto que necesitamos un cambio de cubierta para solucionar el problema del todo, cambio de cubierta que debido al estado actual del contrato no podemos acometer. Mientras no se convoque un nuevo concurso público, deberá ser el ayuntamiento quien realice esa reforma. Para terminar, el número de actividades dirigidas actual no tienen una ocupación del 100%, por tanto es suficiente para el volumen de usos que tiene el centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ana, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia esté siendo tan positiva y que esté así de contenta con el precio, las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Elisa. No dude en dejarnos un comentario si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Freddy Jose. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Marcelo, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Saudith, le agradecemos su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos 5 estrellas y que esté tan feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Diego, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones, y nos encanta que su experiencia sea tan satisfactoria para darnos las 5 estrellas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Frank, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan satisfactoria y que esté tan contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Darío, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Pinki Power, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nosotros, con nuestro servicio y las instalaciones, que es cierto que tienen ya unos años, es imposible que eso no se note, pero seguimos trabajando para que estén lo mejor posible. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Mar, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de contenta con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio, y, también, que su experiencia sea así de positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Izan, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Alberto. El contrato de concesión lleva años caducado. Sabemos que el centro necesita alguna reforma importante como en la cubierta (goteras), pero deberá ser el ayuntamiento el que se encargue mientras no convoque un nuevo concurso público. Una vez lo haga y se complete, será la empresa ganadora, ya sea Supera u otra, quien deberá acometer esos trabajos. Revisaremos los puntos que nos ha comentado por si pueden solucionarse con el mantenimiento que llevamos a cabo sobre aspectos que no supongan una gran inversión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Daniela, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea satisfactoria y que esté así de contenta con nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jorge, así como el tiempo que se ha tomado para analizar nuestro trabajo y el centro. En en lo que respecta a la piscina, podemos entender que desde su punto de vista y utilidad tenga las carencias que menciona, pero no podemos obviar que nuestra instalación no tiene un enfoque para realizar entrenamientos como tal, es por eso que tan siquiera los abonados pueden utilizar el poyete, existen una normativa en esta área que es necesario cumplir para una buena convivencia, entre niños, cursillistas, familias, nadadores… etc. Solo se permite el uso con ese fin a los clubs que previamente tienen un acuerdo con la instalación. En cuanto a los químicos, pues esperamos que en otra piscina no tenga ese problema, al final las características de cada persona son eso, propias de cada uno. Tenemos infinidad de bañistas que no tienen problema alguno con el tratamiento del agua. Siguiendo con su comentario y lo que dice sobre la sala de fitness, nuestro personal de mantenimiento hace lo posible para solventar las diversas averías a la espera de que pronto salga el concurso de la instalación.Aquellas reformas o trabajos que necesitan una mayor inversión no los realizamos. Por ejemplo, la reforma de la cubierta. Deberá ser el ayuntamiento quien se encargue mientras no convoque un nuevo concurso público. Una vez lo convoque y se resuelva, será la empresa ganadora, ya sea Supera u otra, quien deberá encargarse de esos trabajos. Por otro lado, nuestros monitores se esfuerzan para que haya un orden en la sala de fitness y se pueda entrenar bien. Está en la normativa del uso de la sala de fitness, al igual que el empleo de la toalla, no descalzarse y recoger el material empleado. Damos por supuesto que la gente adulta comprende y acepta estas normas en cuanto se da de alta en la instalación, pero en algunas casos no es así y hacemos lo posible por inculcar esta cultura de gimnasio a los infractores. En su momento el material que menciona estaba a libre disposición de los abonados, pero después de repetidos hurtos lo custodiamos bajo llave. Si alguna vez lo necesita puede pedírselo a alguno de nuestros compañeros. Siguiendo con la ventilación, la instalación está diseñada de una manera y tiene algunas limitaciones. De todos modos seguramente usted sepa cómo evitar esos golpes de calor, ante todo lo primero es la salud. Contamos con que nuestros usuarios puedan conocer sus límites y, si no, por supuesto ahí estaremos para ayudarlos. En este punto incluimos su mención hacia los abonados, el cómo es cada persona se escapa de nuestro dominio. Confiamos plenamente en que todos nos esmeramos en hacer que la convivencia sea mejor. Igualmente de cara al nuevo año siempre hacemos un nuevo plan de mejoras confiando siempre plenamente en la implicación de nuestros trabajadores. Por último, las grabaciones están prohibidas en todos los lugares de uso público por la ley de protección de datos. Por otro lado es importante que tenga en cuenta que nuestra instalación está diseñada para un público multifactorial, al alcance de todos, familias, personas mayores, niños... Es por eso que a la hora de la gestión del centro hay muchos factores a tener en cuenta para intentar mantener un equilibrio y buena convivencia entre todos. Una vez más agradecemos su detallada valoración, seguiremos trabajando en ello. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, C.c.c. Lopez, así como su comentario. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos su comentario, Ser, así como sus palabras sobre las instalaciones. Respecto al aforo, es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, como es habitual en este tipo de centros, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Christian. Como sabe, la concesión caducó hace ya más de 4 años, lo que nos impide realizar grandes cambios estructurales y proseguir con máquinas antiguas. Dicho esto, las máquinas se tapizan cada poco tiempo, pero este proceso lleva dos días, por eso las mantenemos fuera de servicio durante ese tiempo. Las máquinas recibe un mantenimiento diario, pero al tener unos años se estropean más a menudo que si fueran nuevas. En cualquier caso, en este momento todas las máquinas están operativas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose Manuel. Es cierto que tenemos un problema con la cubierta que necesita una obra importante. Al estar el contrato de concesión caducado desde hace años, deberá hacerse cargo el ayuntamiento. Cuando convoque un nuevo concurso público, se encargará de esa reforma costosa la empresa que lo gane, sea Supera u otra. Lo mismo con otras reformas o renovaciones de maquinaria de gran cuantía. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Gabriel. Nos encanta que us experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, David, y lamentamos su decepción. Nos resultaría útil saber en qué podemos mejorar, según su opinión como usuario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Maria. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Aaron, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté a gusto con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Samantha, y nos alegramos de que le guste el centro. Respecto al alcohol, se puso durante la pandemia y se ha eliminado tras darse ésta por concluida. En cuanto a las goteras, somos conscientes del problema, pero cambiar la cubierta es una obra que implica un coste muy elevado que no vamos a realizar al estar el contrato de concesión caducado desde hace años. Ahora mismo debe ser el ayuntamiento quien haga esa reforma a la espera de que convoque un nuevo concurso público para adjudicar la concesión. Una vez lo haga, la empresa que lo gane, sea Supera y otra, deberá acometer esa reforma. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jonaha, le agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y nos alegramos de que esté así de feliz con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Tincho Fer, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien en persona. Le recomendamos que escriba al correo toledo@centrosupera.com, desde el que contestaremos lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Isa. Nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro personal. Respecto al resto del comentario, es cierto que el centro necesita una importante renovación de material y maquinaria que no vamos a realizar porque, en efecto, el contrato de concesión está caducado. Ahora debe ser el ayuntamiento el que se encargue de renovar el material hasta que convoque un nuevo concurso público. Entonces, una vez lo haga, será la empresa que lo gane, ya sea Supera u otra, la que tenga que hacerse cargo de todo lo que dice. Mientras tanto, no vamos a invertir en cambiar el material o la maquinaria, algo todavía más costoso, si esa inversión la puede disfrutar otra empresa que gane el concurso público el día que se convoque. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lorena, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Nicolás, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos resultaría interesante saber en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, José Antonio. Al menos, con más educación de la mostrada el día que se le expulsó de este centro y de cualquier otro centro de Supera. En efecto, usted intentó subir a la sala de fitness con un calzado inadecuado y reaccionó con chulería y malos modos cuando la directora del centro, por cierto, con una amplia experiencia en Supera en cuanto a trabajar en un centro o gestionarlo, le impidió el acceso porque incumple la normativa. Hay numerosos testigos de lo que sucedió y de su actitud. Si usted entra con ese calzado en otros centros deportivos o gimnasios, será de acuerdo a la normativa de esas otras instalaciones. Podemos entender que desconozca la nuestra, pero no podemos aceptar faltas de respeto en las respuestas a nuestra compañera. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, María. Según su opinión, ¿en qué podemos mejorar? Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Diego, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones, y nos congratulamos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

albis, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Actualmente no hay mucha demanda de actividades dirigidas el fin de semana. Si la detectamos porque hay muchas peticiones, lo evaluaremos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Santiago, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de contento con nuestras instalaciones y nuestro servicio, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, sueko RCD, y le agradecemos que nos haya dejado su valoracíón. En efecto, al estar caducado el contrato de concesión no podemos realizar inversiones importantes y que necesita el centro. Su dinero, como el del resto de abonados, sirve para pagar el consumo de luz y del gas, reposición de material, mantenimiento de la maquinaria, limpieza del centro, nóminas... Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Miryi , le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su satisfacción sea tan alta y que esté así de feliz con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Elena, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El problema del agua caliente nada tiene que ver con las tareas de mantenimiento que se realizaron en la piscina, que tuvieron como objetivo, entre otros, reparar bombas y filtros, trabajos que el usuario no percibe, pero que era necesario acometer con la piscina cerrada. La temperatura del agua de las duchas pasa por reformar al completo el sistema de fontanería de toda la instalación, algo que actualmente no podemos llevar a cabo al estar con la concesión caducada.Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Fernando, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Henry, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos satisface que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Dory, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su satisfacción sea tan alta y que vayan a volver en el futuro porque están contentos con nuestro servicio y la instalación, aunque es cierto que el centro tiene ya sus años. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

XyraCris Mayoral, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia haya sido tan positiva y que esté así de feliz con la instalación y nuestro servicio. En efecto, tanto en verano como en Navidades y en Semana Santa, hacemos campus para los niños con distintas actividades, juegos, manualidades... Y también ocio en el agua. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Paula, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Juan. No dude en comentarnos cómo cree que debemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Abel. Debido a la situación administrativa del centro, no podemos realizar ninguna mejora sustancial en el centro. En cuanto esto cambie, estudiaremos cómo mejorarlo todo. Gracias. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Orión ck, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los cristales de la instalación están erosionados por la lluvia y el viento. Para limpiarlos, tendríamos que contratar una hidrolimpiadora y una máquina para trabajos en altura, y dado que llevamos 4 años con el contrato de concesión caducado, es un trabajo costoso que no vamos a realizar. Del mantenimiento de la maquinaria, si nos encargamos, como de la limpieza. Nuestros compañeros trabajan todos los días para que el centro esté lo mejor posible. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Amaia. Informamos que estamos gestionando los trámites para proceder a la devolución. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Iván. El centro se limpia todos los días, además de cumplir con todos los requisitos sanitarios marcados por la normativa que nos aplica. En el caso de las telas de araña, el centro está justo al lado del parque, por ese motivo, y a causa de tener las ventas abiertas, nos entran algunos bichos y, en primavera, polen. La maquinaria actualmente está toda en servicio, sin tener notificación de ninguna incidencia. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Elena. En efecto, como socia del Supera 24h de A Coruña (suponemos), puede acudir sin coste alguno a nuestro centro en San Diego. Respecto a lo que comenta de las inversiones en el centro, es como usted dice. El contrato de concesión caducó hace 4 años, por lo que cualquier inversión importante debe realizarla el ayuntamiento a la espera de que convoque un nuevo concurso público. Entonces, será la empresa que lo gane, ya sea Supera u otra, quien deberá encargarse de esas inversiones que necesita el centro. Supera, en estos momentos, se encarga del mantenimiento básico. Gracias por recomendar el centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Jose Manuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Vamos por partes. En primer lugar, es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. En segundo lugar, siempre está garantizada la mitad de la piscina para nado libre. Al menos la mitad. Evidentemente, las calles no ocupadas por los cursos de natación se dividen en nado lento, normal y rápido. En relación al tema de las esperas en la recepción, intentaremos mejorar. Por último, los tornos funcionan bien; el problema es con los usuarios, que ponen mal el dedo en el lector de huellas y da error, o dejan la tarjeta puesta en el torno cuando ya la ha leído y deben poner el dedo, por lo que colapsan el sistema ya que el torno vuelve a leerla una y otra vez. Rara vez el problema ha sido de los tornos en sí, que también se estropean como cualquier máquina. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iván. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Liza. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jersson, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea así de positiva y que esté tan feliz con nuestro servicio y la instalación como para darnos cinco estrellas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Toby Juan, y lamentamos su decepción. Creemos que tenemos una amplia gama de máquinas. Si necesita alguna en especial y no la tenemos, consulte a nuestros técnicos, que le darán seguro alguna alternativa para hacer su entrenamiento. Tampoco creemos que la sala de fitness sea pequeña, pero también es cierto que las hay mayores. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, José Luis, y también el comentario. Respecto a los arreglos, sabemos que el centro necesita alguna inversión, pero el contrato de concesión está caducado desde hace años por lo que tendrá que ser el ayuntamiento quien realice esa inversión hasta que convoque un nuevo concurso público. Entonces, será la empresa ganadora, ya sea Supera u otra, la que se tendrá que encargar de hacer esa inversión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Santiago, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El contrato de concesión del centro ha caducado. Dada su antigüedad, requiere inversión para renovar la cubierta que es lo que genera las goteras. La empresa no puede acometer dicha inversión en este momento por estar el contrato caducado. Deberá ser el ayuntamiento o éste deberá convocar un nuevo concurso público. Si lo hace, la empresa que lo gane, sea Supera u otra, deberá realizar esa inversión. Esta situación no exime del cumplimiento de la normativa de utilizar toalla y gorro, ambas medidas en vigor desde que se abrió el centro. En cuanto a las máquinas fuera de servicio, actualmente solo tenemos fuera de servicio una elíptica. Nos gustaría añadir que los precios han estado congelados sin la subida del IPC desde el 2013 hasta el 2024, que se incrementó el 3 %. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Laura, le agradecemos mucho su valoración. Respecto a su comentario, por un lado, nos encanta que su experiencia sea tan satisfactoria y que esté contenta con el servicio de nuestros compañeros. Por otro lado, respecto a que el centro está viejo, es cierto que ya tiene unos años y que necesita una reforma, pero ésta la deberá llevar a cabo el ayuntamiento mientras no convoque un nuevo concurso público porque nuestro contrato de concesión ya está caducado. Si lo convoca, será la empresa que lo gane, sea Supera u otra, quien tendrá que encargarse de la reforma. Nosotros, en estos momentos, nos encargamos del mantenimiento. A veces alguna reparación de alguna máquina tarda más porque necesitamos esperar una pieza. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Aaron, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que a veces se acumula el trabajo en la recepción porque hay más gente de la habitual y esto hace que ir a realizar cualquier gestión sea más lento de lo esperado. Intentamos mejorar en ese aspecto. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos, así como sus palabras sobre nuestros compañeros. Las plazas del aparcamiento cumplen con las medidas que fueron marcadas por ley en el momento de la construcción del centro. Es evidente que el tamaño de los coches ha aumentado desde entonces. El uso tal y como viene reflejado en el contrato con el Ayto es de uso público en el horario de apertura del centro. El cobro del aparcamiento está regulado por un cajero tanto para abonados que disfrutan de una hora al día gratis como para no abonados, pagando la hora a 1,08 €. Solo en momento muy puntuales en los que puede registrarse un fallo del cajero, el abono de la estancia es 0 € para todos, pero eso solo ocurre cuando la máquina tiene una avería. Desde el viernes, día en el que ya llamamos al servicio técnico, no funciona el lector de tickets por lo que no podemos realizar el cobro de los que no tienen tarjeta. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, juanninuy. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Veamos cosas Alvarez, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que esté feliz con las instalaciones y nuestro servicio, y nos encanta que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Consolas y mas, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté feliz con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, David, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Como ya le hemos comentado en repetidas ocasiones, en la piscina, el material que puede utilizarse es el siguiente: palas, aletas, tubo, tabla y pullboy. Siempre haciendo un uso respetuoso del mismo para con los demás usuarios de la piscina que quieran nadar en la misma calle. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

María, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de contenta con nuestro servicio y el centro. Trabajaremos para que su experiencia siga siendo tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Marcelo. Nos alegramos de que le guste el precio y la instalación. Si cree que podemos mejorar en algo, nos interesaría conocer su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jenny, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contenta con el centro y con nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gonzalo, así como su comentario. Respecto a la renovación de maquinaria, es cierto que vendría bien porque las máquinas tienen ya unos años aunque cumplen su función sin problemas. Sin embargo, la estar el contrato de concesión caducado, habrá que esperar a que se convoque un nuevo concurso público. La empresa que lo gane, sea Supera u otra, deberá hacer esa renovación. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, pk Marin, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En estos momentos, las máquinas que están fuera de servicio son una polea que se rompió la semana pasada y que estamos esperando que llegue el cable, y una isotónica, y también estamos a la espera de las piezas para su reparación.En cuanto a la ventilación, la sala de fitness no cuenta con equipo de climatización. Por último, las mancuernas están en estado de uso y cumplen con su función, aunque es cierto que su aspecto ya no es el mejor. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ofelia, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan satisfactoria. Nuestro personal trabaja para que siga igual de contenta con nuestro servicio todos los días que acuda al centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

jesus, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva. Es cierto que el centro necesita alguna reforma, pero al estar caducado el contrato de concesión, debería encargarse el ayuntamiento hasta que convoque un nuevo concurso público y lo gane Supera u otra empresa. Del mantenimiento básico sí nos seguimos encargando nosotros. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iván. Nos resultaría útil saber en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Any Extra Taxi, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta saber que su experiencia en nuestro centro es tan positiva. Trabajaremos para que siga estado igual de feliz con nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Eduardo, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Le animamos a que lo conozca por dentro, para que compruebe el servicio que damos y lo que ofrece nuestro centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Antonio. Es cierto que a determinadas horas hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. En la mayoría de casos en lso que falla la huella es porque el abonado pone mal el dedo. En aquellos casos en que se ha grabado mal la huella, se soluciona grabándola de nuevo en la recepción. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juan José. Si piensa que podemos mejorar en alguna cosa, no pierda la ocasión de comentárnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Natalia. Si considera que podemos mejorar en algo, no pierda la oportunidad de decírnoslo. Un saludo

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Alejandro. Informamos que la concesión se encuentra prorrogada, por lo que no estamos en disposición de poder hacer ninguna mejora sustancial en el centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Robin. Existe control de accesos, pero sí es cierto que en ocasiones puede haber algún fallo del sistema. Por otra parte, para resolver el tema de las goteras es necesaria una inversión que, por estar la concesión caducada, no podemos realizar. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Anubis, y lamentamos las molestias ocasionadas en los tornos con el lector de huellas. Lo cierto es que el sistema funciona salvo caída informática, que ha podido pasar. Es cuestión de poner bien el dedo y no moverlo. Por desgracia, muchos abonados no lo hacen así. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Dante, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a las goteras, estamos estudiando cómo solucionar el problema, si bien hasta el momento no hemos encontrado un modo que no implique una inversión considerable. Al estar el contrato de concesión caducado desde hace años, no vamos a realizar inversiones importantes de este tipo. Cuando se convoque un nuevo concurso público para adjudicar la concesión del centro, la empresa ganadora, sea Supera u otra, deberá realizar entonces esa inversión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos su valoración, Javier. Si considera que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Eduardo. Agradecemos que comente cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Marilyn, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de satisfecha con nuestro servicio y que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Pablo, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Trasladamos su sugerencia a los compañeros del centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, O. G. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Marián, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La instalación se limpia todos los días varias veces, y por la noche en profundidad. No siempre está todo lo limpia que nos gustaría, pero en esto influyen los usos de los abonados. El torno en los últimos meses por el tema del servidor sí nos ha generado problemas y en ocasiones si tuvimos que abrir, pero se hace con abonados a los que se conoce. En cuanto a los robos, en taquillas cerradas no tenemos robos denunciados en los últimos tiempos. Por último, todo nuestro personal se esfuerza por tratar con educación a todo el mundo. Le pedimos disculpas si no lo ha percibido así en su caso, pero no era ni mucho menos nuestra intención. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Cristina, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Mercedes, así como el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Cristina. Nos interesa conocer su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

M. Inés, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pilar, y sus palabras sobre nuestros compañeros. Respecto a que las instalaciones dejan mucho que desear, ¿en qué sentido? También es importante destacar el hecho de que el contrato de concesión caducó hace años y por ese motivo no vamos a realizar algunos trabajos de reforma cuyo importe sería elevado, como solucionar algunos problemas en el techo. Tendrá que ser la empresa que gane el futuro contrato de concesión quien haga esa inversión, sea Supera u otra. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Hugo, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No es una excusa, es la realidad. Cualquier reforma o renovación de material que sea cuantiosa, no la vamos a realizar porque el contrato de concesión caducó hace años. La empresa que gane el futuro concurso de concesión será la que tenga que realizar esa inversión, sea Supera u otra empresa. Esto afecta a las goteras, que la reparación del techo sería costosa, o a una renovación de la maquinaria. Por otro lado, y en relación a ésta, no es cierto que la maquinaria se tire meses sin arreglarse y, es más, tenemos muy pocas máquinas sin reparar en estos momentos a la espera de que nos lleguen las piezas: dos elípticas, una de remo y una de extensión de hombros. El resto de las máquinas, tengan más o menos años, funciona correctamente. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Erick, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo de que las máquinas están estropeadas y sin previsión de arreglarse no es cierto. Hace día reparamos dos cintas estropeadas y actualmente tenemos cuatro máquinas fuera de servicio: dos elípticas, una de remo y una de extensión de hombros. Estamos a la espera de recibir las piezas necesarias para su reparación. Cuando las recibamos, las arreglaremos lo antes posible. Respecto al techo y las ventanas sin limpiar, el arreglo del primero y la limpieza de las segundas requiere una inversión que Supera no va a realizar al estar caducado desde hace años el contrato de concesión. Son unos trabajos que tendrá que realizar la empresa que gane el futuro concurso público, bien Supera o bien otra. Por último, las tarifas llevaban años sin subirse y este año se han subido de acuerdo a una ordenanza municipal. La actualización de las tarifas está avisadaa en la cartelería del centro. Por último, el 5 de enero cerramos por la tarde porque nuestros trabajadores tienen derecho a compartir con sus familias una fecha muy familiar. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Manuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Uno de los tornos estaba estropeado y lo hemos arreglado. Respecto a las máquinas, reparamos dos cintas la semana pasada. Actualmente, sólo tenemos cuatro máquinas averiadas a la espera de que nos lleguen las piezas para poder arreglarlas. Dependiendo de lo que tarden esas piezas, tardaremos más o menos. Las máquinas son dos elípticas, una de remo y una de extensión de hombro. Respecto a las goteras, es un problema que requiere una gran inversión y al estar el centro con el contrato de concesión caducado, no lo vamos a hacer. De esa reparación nos encargaremos nosotros si ganamos el concurso público cuando salga, o la próxima empresa que se haga cargo de la gestión del centro. Por último, los agarres de las poleas, hay varios juegos de sobra. Es cierto que los usuarios mueven los agarres de la zona de peso libre a la zona de synrgy, pero si usasen todas las poleas a la vez, sobrarían agarres. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Giuseppe, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Buenos días, Andrés. Agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lucero, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Esperanza, y lamentamos su decepción. Lo de que el gimnasio está completamente hacinado no es cierto. Le damos la razón en que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos establecidos. En ningún caso en los últimos cuatro años hemos tenido problemas de aforo, ni en el vestuario, ni en la sala de fitness ni en las actividades dirigidas. De hecho, ahora hay menos abonados que antes de la pandemia, que también cumplíamos el aforo. En cuanto a las máquinas, no son las más modernas, pero funcionan muy bien. Ahora mismo solo tenemos tres cintas fuera de servicio, que serán reparadas esta semana pues nos acaban de llegar las piezas, y una máquina isotónica. En relación al control de los vestuarios, es una zona íntima que no tiene personal de supervisión de forma continua, por lo que cae en la responsabilidad y educación de los usuarios el cumplimiento de la normativa, la cual es informada cuando se dan de alta. Si hay algún problema de comportamiento, acuda a nuestros compañeros para que lo solucionen. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agustina, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Angélica. Nos interesa conocer su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose. No dude en darnos su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Laura. Si cree que podemos mejorar en alguna cosa, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iván. La sala de fitness está dotada de dos pares de juegos de mancuernas, como dice, pero, además, en la zona de la synrgy tenemos un mancuernero desde 1 kg hasta 10kg. La maquinaria, el mismo día que se detecta la avería, nuestros compañeros de mantenimiento se encargan de la reparación. La demora suele producirse por la espera de las piezas para su reparación. En cuanto a la zona de cardio, el sistema de extracción e impulsión del pabellón, al ser un espacio muy amplio y diáfano, no permite que la sala esté climatizada. En la piscina, la cual tiene 8 calles, siempre dejamos 4 libres para los abonados, nunca ocupamos toda la lámina de agua con cursos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Mauricio, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jaci. Es cierto que hay reformas por hacer. Al estar caducado el contrato de concesión desde hace años, tendrá que ser la empresa que gane el futuro concurso quien las realice, sea Supera u otra. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Daniel. Las máquinas son reparadas tan pronto como se tiene constancia ello aunque algunas tardan más ya que para su reparación es imprescindible el trabajo del equipo técnico de nuestro proveedor (si hay que cambiar piezas, por ejemplo). Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jonathan. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Sadai, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, A.S.N, y agradecemos que nos haya dejado su valoración. El centro se limpia y desinfecta todos los días. Pasamos su comentario a mantenimiento y limpieza para que subsanen cualquier deficiencia en sus respectivas áreas. En el caso del agua de las duchas, es un problema que para ser solucionado habría que reformar el vestuario al completo, puesto que actualmente no podemos controlar las fluctuaciones de temperatura producidas por las diferencias de presión del agua que nos llega de la tubería general de entrada al centro. Pero al estar fuera del contrato de concesión desde hace años, es una reforma que no podemos efectuar. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Shaila, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gabriela. Si considera que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Andrés, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Javier, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Josefa, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Diego, le agradecemos mucho su valoración y el comentario sobre el centro. Respecto al paraguas, tomamos nota de ello por is lo viéramos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Erika. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Norman, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pedro, así como su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Esteban. Hay momentos en los que nos es difícil contestar al teléfono, ya que hay personas esperando en recepción a ser atendidas. Si nos ha llamado y no ha tenido éxito, escríbanos un correo a sandiego@centrosupera.com. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Ágata. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Julián, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Beatriz, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

José, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su aportación, Miguel. Si podemos mejorar en algo, por favor, no dude en informarnos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Jorge. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Raquel. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Cristina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestros compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien de forma presencial. Le recomendamos contactar a través del correo electrónico: sandiego@centrosupera.com. Ahí le contestaremos lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Jose Antonio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los cursos de natación de verano , si no llegan al 50% de ocupación tenemos que cancelarlos. Debido a su corto plazo de duración e intentando que salgan, esperamos todo lo posible antes de cancelar. Lamentamos que la gestión no pueda planificarse con más antelación, pero no hay otro modo de hacerlo. La política de devolución de pagos con tarjeta cumple con la normativa establecida. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, 3 R, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos sería útil saber en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Antonio. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, André, y lamentamos su decepción. Actualmente solo tenemos una máquina de cardio Precor fuera de servicio, a la espera de piezas, de todo el centro. En cuanto al jabón de manos, es un jabón desinfectante, por eso tiene ese olor. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Javier. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

ByPabloYT, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Jox By, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos resultaría útil saber en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Carlos, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Carlos, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Marco, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Pilar, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Miguel. Si considera que podemos mejorar en algún aspecto, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jesús. Si cree que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, José. Hemos tenido varios problemas con la recepción de nuestros correos en algunos servidores. Por favor, acuda a recepción para dárselos a través de otros medios. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Juan, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Hugo, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Después de detectar la causa del problema, hemos estado arreglando el sistema de extracción en el vestuario masculino y ya debería haber quedado resuelto y no producirse esa condensación de humedad. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, César. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Verónica. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Nona. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Ángela. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Guillermo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

MaríaCh, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Yolanda. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jesús, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ahmad. Si considera que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Tamara, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo presencialmente a alguien. Le recomendamos que escriba al correo sandiego@centrosupera.com, en el que será atendida lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Santi, y le agradecemos su valoración. Es cierto que a determinadas horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Lamentamos que no le gusten los horarios y coincidimos en que no parece un gimnasio: es mucho más que eso. El C.P.M. San Diego es un centro deportivo con una magnífica zona de agua, con un magnífico gimnasio, con magníficas salas para actividades dirigidas... Mucho más que un gimnasio a secas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ana. Si considera que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

César, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jose, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Omar, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a los hurtos, lamentamos que haya sido víctima de uno en nuestro centro. Por razones lógicas de entender, no podemos poner cámaras dentro de los vestuarios. La privacidad de los usuarios está por encima de todo. Recomendamos no dejar sin vigilancia cualquier cosa que otra persona pueda coger. Nuestro personal pasa por la zona de vestuarios varias veces al día, pero es imposible saber si alguien está cogiendo una toalla que no es suya, o unas zapatillas. No es lo mismo que ver a alguien forzando un candado, algo que rarísima vez ha pasado en el centro. En relación a los problemas que menciona, nuestros compañeros de mantenimiento trabajan duro para que el centro esté lo mejor posible. El problema de la temperatura es complicado de solucionar y más porque implica una gran inversión y Supera está fuera del contrato de concesión desde hace tiempo. Para terminar, en la recepción estos días se han juntado los campus y los cursos de natación del Ayuntamiento y os nuestros, lo que ha hecho que aumente el volumen de trabajo. Por último, es cierto que tenemos algunos problemas en los tornos porque falla la señal, problemas que esperamos solucionar. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Patricia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El baño que menciona está cerrado porque hay que hacer obra para reparar la bajante. Estamos mirando cómo solucionar el problema sin hacer la obra. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Rebeca, y lamentamos su decepción. Respecto al centro, tiene 23 años y nos atrevemos a decir que está muy bien para tener esa edad porque todo está en uso. ¿Le vendría bien una reforma? Es evidente, pero de eso no se puede encargar Supera porque ya ha caducado el contrato de concesión. Lo importante es que todos los servicios que ofrece el centro están en uso y el abonados puede disfrutar de estos diariamente y sin restricciones. En cuanto a la atención del personal de recepción, hemos tenido cambios de personal, que pueden dar lugar a que puntualmente se formen pequeñas colas, por ejemplo, en el inicio de las renovaciones de cursos de natación, pero es algo puntual. También han ocurrido errores con los abonos de algunos clientes, fruto del nuevo personal, pero nada que no hayamos solucionado tan rápido como lo hemos detectado. Es cierto que este año hemos sufrido un retraso importante en la llegada de las nuevas tarjetas y le pedimos disculpas por ello. Para terminar, el tema de los robos no es cierto. Un robo implica que fuercen las taquillas y eso no está ocurriendo. Lo que sí pasa es que la gente deja las cosas fuera de las taquillas y cuando regresa al lugar donde las dejó ya no están. Algo que no podemos evitar. No podemos poner cámaras en los vestuarios para respetar la intimidad de los usuarios. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

María, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Metal Braces, y lamentamos su decepción. En primer lugar, el sistema de acceso con huella digital y tarjeta funciona. A veces falla como puede fallar otro sistema de acceso. La hulla puede estar bien grabada y el usuario poner mal el dedo o viceversa. En cuanto a olvidar la tarjeta, eso es problema del usuario, no del sistema. Como en cualquier otra recepción, los momentos de espera son muy pocos y muy puntuales. No tenemos incidencias al respecto. Respecto a las máquinas, actualmente están en uso a falta de dos isotónicas que están a la espera de piezas. Por otro lado, de la cacha de baloncesto, por disponibilidad del centro, solo está operativa una canasta pues el uso del resto de la instalación es mayoritario y es por eso que hemos decidido dar prioridad. El número de usuarios de la cancha de baloncesto era minúsculo frente al de usuarios de la zona de cardio de la sala de fitness. Para terminar, si el ayuntamiento hace su trabajo y saca la concesión de nuevo, pues nosotros ya no tenemos contrato, la empresa que gane el nuevo concurso podrá hacer una renovación de las instalaciones en su conjunto para beneficio de los abonados. Cabe resaltar que las tarifas no se suben desde 2013 aunque hemos solicitado repetidas veces al ayuntamiento que se actualicen al IPC como marca el contrato. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, María, y también el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Marisela, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carmen.Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Mauricio, así como el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Carman, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, todos los baños tienen luz. En cuanto a los que han estado cerrados, ha sido por un problema de las tuberías. Es cierto que tardamos más de lo habitual en la reparación. Respecto a la atención telefónica, detectamos que, por error, durante un tiempo se habían desviado las llamadas del teléfono principal al secundario. Eso ya está solucionado. Además de esto, el personal de recepción siempre que puede atiende las llamadas telefónicas. En cuanto al párking, funciona correctamente y no hemos registrado ninguna incidencia. Pasando a los monitores de los cursos de natación, su comentario nos sorprende porque no tenemos quejas del trato de los monitores a los cursillistas. De las máquinas de vending, la empresa de vending atiende las incidencias de las máquinas de forma semanal. Pasando a lo siguiente que comenta, los robos, él último que sufrimos en una taquilla fue hace meses. En la mayor parte de las ocasiones, los robos, que de por sí son escasos, se producen porque la gente se deja las cosas fuera de la taquilla o la taquilla con el candado mal cerrado, o usa uno de poca seguridad (hay tiendas que venden candados baratísimos que se abren todos con la misma llave). Respecto a los tornos, es cierto que a veces fallan en las horas punta. A veces es culpa nuestra por fallar la señal y otras, de los usuarios que no ponen bien el dedo para que el lector lea la huella digital. Siguiendo con su comentario, la oferta de actividades no tiene una ocupación ni del 70%. Las clases no están llenas, si bien es cierto que si la comparas con la oferta prepandemía, la de ahora es más escasa, también lo es que ahora tenemos muchos menos abonados que entonces, por l oque oferta y demanda se ajustan. Para terminar, la lámina de agua está diseñada para que los más pequeños tengan cursos a primera hora de la tarde y los de más edad de las 19.00 en adelante. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Erik, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jose, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Sara, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Marta, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Miguel, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Roberto, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Alba, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Irene. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Lucía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos trasladado su comentario a nuestros compañeros del centro y nos han comentado que han hablado con usted y le han ofrecido una posible solución a su caso. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por tu nueva valoración. Esperamos que en este tiempo que ha pasado hayas observado otras mejoras. Seguimos trabajando para recuperar la normalidad previa a la pandemia. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Sergio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Bendem, le agradecemos mucho su comentario y la valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Álvaro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Mª José. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Celestino. Un saludo

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Pablo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Daniel. Pensamos que el tiempo de estancia en el aparcamiento gratuito es suficiente para el tiempo medio de uso que se hace de nuestras instalaciones. Por otra parte, seguiremos añadiendo material nuevo para mejorar la experiencia de todos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Juan José. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Antonio, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Alberto, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lucía, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Anthony, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Si los compañeros de recepción están atendiendo a alguien presencialmente, no atienden el teléfono. Le recomendamos que contacte con nosotros a través del correo sandiego@centrosupera.com. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, True Boy. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Katty, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gestión, le agradecemos mucho su comentario y la valoración. Tomamos nota de su sugerencia respecto al horario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, J GL, Las máquinas están usadas, pero todas funcionan. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Virginia, y también que nos haya dejado su comentario. En relación a la afluencia de usuarios, es cierto que en las horas punta es más alta, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Andrea, le agradecemos su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, 4es. Por favor, escriba al correo sandiego@centrosupera.com para explicarnos su problema y que podamos atenderle. Hemos buscado por lo que nos explica y no hemos encontrado ningún caso. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Bruno, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestros técnicos, que están presentes en la sala de fitness en la mayor parte del horario, tienen la instrucción de avisar a los usuarios de que usen la toalla en la sala de fitness. Es más, no pueden acceder sin ella. Estaremos más pendientes de esa cuestión si es necesario. Por otro lado, es cierto que en determinadas horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su aportación, Arturo. La tendremos en cuenta. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Paula, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. ¿En qué ha sido pésima nuestra atención? A la espera de su respuesta, reciba un cordial saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Paula. Cuando tenemos gente en recepción esperando a ser atendida, no podemos contestar al teléfono. Por otra parte, aunque no suene el teléfono, a la persona de administración le llega el aviso de la llamada mediante una luz. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Rocío, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Nuria, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, guilhe, y lamentamos su decepción. Si cree que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Kevin, le agradecemos su valoración y el comentario. No pierda la oportunidad de abonarse para poder disfrutar de todas las instalaciones más veces y por un precio muy competitivo al mes. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Rubén. Si cree que podemos mejorar en algo, no pierda la oportunidad de decirnos en qué. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ana, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, David. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jesús, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Luis Ángel. Tomamos nota de su solicitud de que abramos más temprano. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Clara, y lamentamos su decepción. Si cree que podemos mejorar en aalgo, díganoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Adrián, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, molpp. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Fanny. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, buili depúh. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración y sus comentarios, Lara. Trabajaremos para reducir la sensación que tiene en horas puntas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Ana. Si cree que debemos mejorar algún punto concreto no dude en comentárnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Jesús, le agradecemos su valoración. un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Rubén, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ali N R, le agradecemos su valoración. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

T. y yo Y yo, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Óscar. Respecto a lo que nos comenta, y como ya le hemos respondido por otras vías, usted no ha aceptado ninguna de las soluciones que le hemos ofrecido desde el centro, una de las cuales era el servicio de entrenador personal, pero no la única. Por otro lado, respecto a la igualdad, nosotros creemos en ella y por eso en nuestros cursos puede haber niños o adultos discapacitados junto con otros sin discapacidad. Lo que no podemos darle es un seguimiento a su hijo exclusivo que vaya en detrimento del aprendizaje de los restantes 7 niños. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Isabel. Nos alegramos de que le guste el centro más allá de lo que nos comenta. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Saray. La temperatura del agua de los distintos vasos de la zona de agua está dentro de los parámetros establecidos por la normativa y más cerca del valor superior que del inferior. Por otro lado, ignoramos si alguna vez alguna persona, niño o no, ha miccionado en las piscina, pero la calidad del agua está garantizada por los distintos productos que se aplican a la misma y también está comprobada y verificada en los análisis que realizan empresas externas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ángel, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Carolina, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, María Victoria. Si cree que debemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iria, y lamentamos su decepción. Si cree que debemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

C Cannon, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Dalila. Por favor, no dude en comentar qué podemos mejorar bajo su punto de vista. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Francisco, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Adrian, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Tania. Si cree que debemos mejorar algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lilian, le agradecemos su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sabela, pero no somos unos estafadores. Si no se dio de baja en el plazo marcado en la normativa y con los procedimientos indicados (en recepción o a través de la web), se le cobra el mes siguiente. El teléfono no lo coge el personal de recepción si están atendiendo presencialmente a alguien. Mejor contacte a través del correo sandiego@centrosupera.com. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Cristiá Miquel, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Laura. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Isa, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Marieta. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Noemi, le agradecemos su valoración. Si cree que debemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Noelia, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a lo que nos comenta de los vesturarios, el suelo está en buen estado y lechado de este año pasado. En cuanto al agua de las duchas, hay un problema de la presión con la que entra el agua en el centro. Su resolución es compleja. Por otro lado, no tenemos partes de averías de las bicis de la sala de Bike, pero nuestro equipo de mantenimiento pasará a revisarlas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Fernando, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Mónica, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Juan, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Intentaremos controlar aún más el tiempo en cada máquina. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración y sus comentarios, Tamara. No hemos tenido ningún percance relacionado con la App desde hace bastante tiempo. Si ha notado algún problema, por favor, escriba un correo a contacto@centrosupera.com. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Nuria. Cuando tenemos personas esperando a ser atendidas en recepción nos es imposible coger el teléfono. Por otra parte, nos extraña lo que comenta de la página web, ya que el sistema de reserva de cursos de natación funciona perfectamente. En los últimos tres meses tuvimos un momento en el que hubo un fallo con el servidor que duró pocas horas y se dió espacio de tiempo para completar las reservas tras esa pequeña incidencia. En cualquier caso, puede contactarnos por correo electrónico, a través de Facebook o acudiendo al centro para que le ayudemos a resolver sus dudas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lucía, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Si cree que demos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Félix, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos su valoración, Patricia. Si nos dice en qué podríamos mejorar, nos sería de utilidad. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ramón, le agradecemos su valoración. Si piensa que debemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Silvia. Efectivamente, no dejamos realizar apnea en ninguno de nuestros centros. Aunque todavía no lo ponga en la normativa nos remitimos al punto 4.11. del Reglamento de Régimen Interno que jura que "Se deberán seguir en todo momento las instrucciones dictadas por los socorristas". Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Sandra. Informamos que nuestro equipo de mantenimiento y limpieza actualmente trabaja con refuerzos varias veces a la semana, además del trabajo diario. Con respecto de las actividades dirigidas, se establece el número de las mismas depediendo de la demanda que detectemos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Desirée, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Fátima, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. A día de hoy solo tenemos fuera de servicio tres máquinas de la zona cardío: una elíptica, una cinta y una powermil, y estamos a la espera de piezas. Un saludo

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Walter. Si podemos mejorar en algo, por favor, no dude en informarnos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Ismaeil, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Marta, le agradecemos su valoración. Respecto al horario, es el aprobado en la plica, pero tomamos nota de su sugerencia y la trasladamos a quien le compete. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Casilda, le agradecemos que nos haya valorado de esta forma. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos su valoración, Jorge Carlos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Le agradecemos su valoración, Óscar. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Maca. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Mariam, le agradecemos que nos haya dejado esta valoración y también su comentario sobre el trato de nuestros compañeros de la recepción del centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Buenos días. Agradecemos su valoración, Juan PL. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, TuPu. Nos extraña sobre manera lo que nos comenta, ya que, desde hace varios años, la práctica de apnea en nuestros centros está prohibida, y todos nuestros socorristas son veteranos y conocen la normativa al dedillo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos mucho su valoración, Laura. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Jose A. Informamos que seguimos un estricto protocolo de limpieza diario con esfuerzos extraordinarios varias veces por semana. Aú así, estaremos atento a lo que nos comenta para resolver las situaciones que ha descrito. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Ma Mónica. Si, en su opinión, hubiese algo en lo que mejorar, no dude en comentárnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su decepción, Rodrigo. Informamos que el curso intensivo de natación de la segunda quincena de agosto está en marcha en estos momentos. Lamentamos los inconvenientes que este malentendido haya podido causar. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Daniel. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, cesar. Los vestuarios mixtos existen, pero no tienen duchas por razones que entendemos que no es necesario explicar. Sentimos que no esté de acuerdo con esta decisión. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Beronica. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Agradecemos su valoración, Val. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Manuel. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su aportación, Azu. Si nos dice en qué podemos mejorar, le estaríamos muy agradecidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su percepción, Juan. Si nos dice en qué podemos mejorar, le estaríamos muy agradecidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su percepción, Elias. Nuestro personal acude recurrentemente a la sala de fitness y siempre puede solicitar su asistencia en la recepción del centro. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Cintia. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su aportación, Rosa. Los abonados no tienen esperas, que por otro lado, tampoco son tan frecuentes. Si coincide, co es el caso, con la matrícula de cursos, puede haber mayores demoras. Nuestras disculpas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Marlene. Si podemos mejorar en algo, por favor, no dude en informarnos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Antonio. Si nos dice en qué podemos mejorar, le estaríamos muy agradecidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, María. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Ana. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Mario. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, noe. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Ana. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su percepción, Maria. Se prioriza la atención presencial, pero si necesita ayuda, por favor, escriba a contacto@centrosupera.com y le atenderemos de inmediato. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, José. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su percepción, Bego. Sin embargo, más allá de algún momento muy ocasional, los monitores están pendientes de los niños, enseñándoles y corrigiendo. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Karina. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, SNoway. Si nos dice en qué podemos mejorar, le estaríamos muy agradecidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Daniel. Si podemos mejorar en algo, por favor, no dude en informarnos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, GaGamplay HD. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Bego. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su aportación, Fran. Tomamos nota. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Key. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Carlos Miguel. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su percepción, Yan. Las rutinas se adaptan a las necesidades y características de los clientes. Si no está satisfecho con la que le han proporcionado, por favor, hable con nuestro personal. Toda la maquinaria está en buen uso y mantenida. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su aportación, David. Si nos dice en qué podemos mejorar, le estaríamos muy agradecidos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Luis Antonio. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Tomas. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración y sus opiniones, Jeancarlos. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Katherine. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Víctor. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Jhoan Manuel. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Lamentamos su percepción, Víctor, pero debemos puntualizar algún detalle. No es cierto que el agua de las duchas salga fría siempre. En ocasiones no sale a la temperatura óptima, pero ni es siempre ni sale fría. Las duchas ya tienen sus alcachofas correspondientes. En cuanto se detectó, se subsanó. No tenemos constancia de falta de azulejos, pero lo revisaremos. Todo nuestro personal se dirige a todos los clientes con educación y respeto, pero las normas están para cumplirse, incluida la hora de cierre. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Natalia. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego

Gracias por su valoración, Luis. Un saludo.

 Respuesta de Complejo Deportivo Municipal San Diego