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Características:
Servicios:
Hotel Salón para eventos Club de golf Auditorio Masajista Restaurante Spa PiscinaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
studiopilatesonda.es no puede garantizar que los gimnasios o centros deportivos que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o entrenadores titulados para todas las disciplinas que ofrecen. Algunos centros listados pueden ser instalaciones pequeñas o negocios relacionados con la actividad física no reglada. Te recomendamos verificar siempre la experiencia del personal, la calidad de las instalaciones y la seguridad de las actividades antes de inscribirte o contratar cualquier servicio deportivo.
4 (4899 opiniones)
441 opiniones
277 opiniones
556 opiniones
1327 opiniones
2298 opiniones
Jesús Garrido Castillo
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia en el Hotel Bonalba, en general, fue muy positiva. Las habitaciones son espaciosas y estaban limpias, con camas muy cómodas. Las instalaciones son un gran acierto: la piscina y la zona ajardinada son preciosas, y el spa es perfecto para relajarse. El restaurante también nos gustó mucho. El desayuno, comida y cena es en forma de bufet bastante completo y con platos bien elaborados. Lamentablemente, el servicio de recepción fue la única nota discordante. Llegamos antes de la hora de la comida y no nos dieron la habitación hasta las cuatro de la tarde. Este retraso nos creó algunos inconvenientes importantes y nos complicó los planes. A pesar de este percance con la recepción, el resto de los servicios fueron excelentes. Es un hotel con unas instalaciones y un restaurante de gran calidad, por lo que sin duda consideraremos volver.
MD RR
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia fantástica. El hotel muy limpio y las habitaciones muy espaciosas. Lo mejor, sin duda, el personal. Super amables. Muy atentos en todo momento. Especial mención merece Óscar, muy pendiente de nosotras en todo momento. Repetiremos, sin duda.
merce gonzalez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en este hotel ha sido fabulosa, todo correcto y una noche cenamos en la cafetería del hotel un sándwich muy generoso. Nos atendió un camarero llamado Oscar( Luis Fonsi) educado y pendiente en todo momento. Volveremos pronto.
Pilar Fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel fabuloso! Habitaciones espaciosas, elegantes, confortables! Bufet, variado y exquisito. Y, en la cafetería, un trato espectacular, especial mención a Óscar, nuestro camarero, un profesional, donde los haya. Encantadas con él! Repetiremos la visita!!!
Yasmine Crabbe
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Zeer verouderd. Geen waar voor je geld. Buiten het seizoen in november leek alles slecht onderhouden. Zwembad was te vuil om in te gaan, ligstoelen met schimmel, pingpong tafel valt uiteen, buiten rook het op het terras overal naar sigaretten. De kamers en het eten viel erg tegen, zeker niet 4 sterren waardig. Ontbijt en diner was in shiften want er was te weinig plaats. Het personeel deed hun best.
Borja
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar constancia del excelente servicio de Miguel Rupel, chófer del Hotel Buenalba. Desde el primer momento mostró una amabilidad y una profesionalidad impecables. El traslado fue cómodo, seguro y puntual, y además Miguel tuvo un trato cercano que hizo el viaje mucho más agradable. Da gusto encontrarse con personas así cuando uno está de viaje. Sin duda, un ejemplo de cómo debe ser la atención al cliente. Gracias, Miguel.”
zoe chen
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Lledo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy cortés y educado, gracias Óscar
Gema Escribano Alacid
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una noche ,dos días en hotel bonalva y todo espectacular, hemos tomado unas cervezas en la barra y nos atendió Óscar, muy profesional, agradable y cercano. Repetiremos.
MARIA LLANOS
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Mollá
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
En la web parece mucho, mucho mejor.
Cristina Calderón
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 5 días en el hotel. Es un lugar muy tranquilo y muy bonito. Las habitaciones amplias, muy limpias, con suelos de madera, frigorífico, terraza con mesa y dos sillas y baño amplio con mucho espacio donde dejar nuestras cosas. El servicio de 10, todos muy amables, tuvimos un pequeño problema y lo solucionaron rápidamente. En cuanto a comidas, solo puedo hablar de desayuno y cena, buffet muy rico y variado. La ubicación nos pareció perfecta, ya que está cerca de la ciudad, pero en una zona preciosa y sobre todo tranquila. Me apena no haber probado ni el tema de masajes (por falta de tiempo) ni la preciosa y amplia piscina (noviembre) Como única pega, durante el fin de semana se llena y es complicado aparcar gratis cerca. Ha sido una estancia muy agradable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, ¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan detallada y positiva! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de la tranquilidad del entorno, la comodidad de la habitación y la amabilidad de nuestro equipo. También nos complace que el buffet haya sido de su agrado y que la ubicación resultara perfecta para su estancia. Lamentamos las molestias con el aparcamiento durante el fin de semana y agradecemos su comprensión. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Será un placer recibirles nuevamente en Hotel Bonalba Alicante — quizá en su próxima visita puedan disfrutar del spa y de nuestra piscina. Saludos
GROMARQ S.L.
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mark Snijders
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Really nice place to arrange meetings
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Mark, Thank you very much for your kind comment. We’re delighted to hear that you found Hotel Bonalba Alicante a great place for meetings. Our team works hard to provide comfortable spaces and attentive service for all kinds of events. We hope to welcome you back soon for your next meeting or stay.
Paul Chen
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
位於阿利肯特Alicante高爾夫球場的酒店。
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
親愛的貴賓您好， 感謝您分享您的留言。很高興您提到我們的酒店位於阿利坎特高爾夫球場內，這裡的環境寧靜優美，非常適合放鬆與休閒。 期待不久的將來再次歡迎您蒞臨，體驗更多愉快的時光。
Samuel Parra
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las habitaciones son de moqueta y estaba super sucia daba asco pisar descalzo el suelo y las paredes de la habitación agrietadas. Habia un congreso de Mary Kay y tanto la cena como el desayuno fue un absoluto caos ya que habiamos mas de 200 personas en el buffet, la comida mala y fria. El parking 15€ y apenas hay aparcamiento en la calle.
Lorena Muscolo
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos celebrado el bautizo de mi hijo en este hotel y estamos muy satisfechos. La comida ha estado a la altura, en calidad y cantidad. El servicio también bueno, aunque faltaría más personal. Y la animación para niños también muy buena. Anais los ha tenido súper entretenidos toda la tarde con juegos de toda la vida. Lo recomiendo!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lorena, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que la celebración del bautizo de su hijo fue satisfactoria y que la comida, el servicio y la animación para los más pequeños, especialmente Anaís, contribuyeron a que fuera un día tan especial. Tomamos nota de su comentario sobre el personal y trabajaremos para mejorar la atención y garantizar que todos nuestros eventos se desarrollen de la mejor manera posible. Será un placer volver a recibirles en Hotel Bonalba Alicante para futuras celebraciones. Saludos
Marta O.
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está situada en una zona tranquila , zona golf. Las habitaciones están bien, todo muy limpio.. pero las bañeras son muy altas y pensando en gente mayor no sé cómo pueden meterse dentro sin pensar en qué se pueden caer. Recomendaría cambiar los colchones ,por lo menos en el que me tocó a mí me hundía nada más tumbarme. Usamos también el spa , que yo más que spa le llamaría piscina climatizada con dos chorros. El hamman es súper pequeño, y tiene las paredes con la pintura cayéndose a trocitos. A la sauna no entramos, pediluvio no tiene , ni zona con burbujas ni nada..es súper simple . Si buscáis parking es de pago, y si está completo pues toca aparcar en la calle. El tema del desayuno es tipo buffet, estaba bien había de todo ,pero las máquinas de café iban un poco mal , y para estar el comedor completo tenían que fijarse más en eso y en el tema de organizar a la gente para bajar a desayunar..ha sido un poco caótico. En resumen, no está mal el hotel pero tendrian que pensar en actualizarlo un poquito.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marta, Gracias por compartir su experiencia en Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, la tranquilidad de nuestra ubicación y que el desayuno y las habitaciones fueron de su agrado. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos, como las bañeras, colchones, nuestra zona Wellness y la organización del desayuno, no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y los compartiremos con los departamentos correspondientes para evaluar posibles mejoras y seguir ofreciendo una estancia más cómoda y satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia aún mejor.
natividad ballester
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Retiro familiar de una noche. Había varias convenciones de grupos y el buffet no estaba preparado para tantas personas. Además consideramos que el check-in a las 16:00 es muy tarde, y para el check-out a las 11:50 ya nos habían bloqueado la puerta.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Natividad, Gracias por compartir su experiencia en Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos que durante su estancia, el buffet no estuviera totalmente preparado debido a la afluencia de grupos, y que los horarios de check-in y check-out no hayan resultado cómodos para ustedes. Sus comentarios son muy valiosos y los compartiremos con los departamentos correspondientes para evaluar posibles mejoras y garantizar que futuras estancias sean más fluidas y satisfactorias para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo y ofrecerles una experiencia más agradable. Saludos
Heike Scholz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel, in guter Lage. Der Frühstücksraum, der Größe des Hotels am Wochenende in einem großen Saal. Da ist es schon einmal etwas laut, aber unter der Woche findet das Frühstück im Restaurant statt. Dort ist es gemütlich und man fühlt sich wohl. Sehr netter Service am Empfang und in der Bedienung. Wer es ruhiger mag, besser ein Zimmer (nicht zum Pool) buchen. Aber alles in allem ein gutes Preis- Leistungsverhältnis und empfehlenswertes Hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Liebe Heike, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die Lage und der Service am Empfang sowie in der Bedienung gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstücksraum und der Zimmerwahl. Wir empfehlen unseren Gästen, die Ruhe bevorzugen, gerne Zimmer abseits des Pools zu buchen, um ihren Aufenthalt noch entspannter zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Hotel Bonalba Alicante begrüßen zu dürfen.
Lucía González Guijo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es maravilloso el lugar. Yo fui para un evento de trabajo y la verdad es que merece la pena la gente ahí es súper amable y te ayuda en todo. Repetiremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lucía, ¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo hizo que su experiencia fuera tan agradable durante su evento. Será un placer recibirle de nuevo en Hotel Bonalba Alicante y seguir ofreciéndole una estancia memorable. Saludos
Carlos Mas
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
La habitación simple para el pack romántico y la tarjeta oro, un dineral de habitacion… salvo la comida espectacular
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Carlos, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica y que la comida fue de su agrado. Lamentamos que la habitación no haya cumplido plenamente sus expectativas en relación al paquete seleccionado. Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y experiencias para nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria en todos los aspectos. Saludos
Josehp Alejandro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia simplemente perfecta. El hotel ofrece un servicio de primera, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida. Las instalaciones son impecables, cómodas y transmiten una sensación de lujo y tranquilidad que hacen que la estadía sea inolvidable. Quiero agradecer especialmente a Wiston y Cristian, quienes prepararon unos cócteles espectaculares. No solo demostraron gran profesionalismo, sino también una atención cálida y cercana que hizo la diferencia en nuestra experiencia. Sin duda, un lugar al que volvería y recomendaría al 100% ,Saludos desde venezuela espero volver otra vez a ese hotel el proximo verano
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Joseph Alejandro, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan maravillosa! Nos alegra saber que disfrutó de cada detalle de su estancia y que nuestras instalaciones y servicio contribuyeron a que su visita fuera inolvidable. Transmitiremos sus amables palabras a Wiston y Cristian, quienes estarán encantados de saber que hicieron la diferencia con sus cócteles y atención cercana. Será un placer recibirle nuevamente el próximo verano y seguir ofreciéndole momentos tan especiales en Hotel Bonalba Alicante. Saludos
Teru Castillo (Mi estantería desastre)
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Andrea Nicholson
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very quiet hotel with lovely rooms and great facilities. Location is out of the way so was ideal for a quiet break but expensive to go anywhere as had to use a taxi
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Andrea, Thank you very much for sharing your experience. We are delighted to hear that you enjoyed the tranquility, our rooms, and the facilities at Hotel Bonalba Alicante. We understand your comment regarding transportation. While our location offers a peaceful and relaxing environment away from the city noise, we appreciate your feedback and will continue exploring ways to make getting around easier for our guests. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.
bruno peren
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Remedios Perez
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
El hotel es bonito, aunque está para actualizar, las habitaciones con moqueta, baños antiguos, pero estaba limpio. El buffet de la cena horrible, todo reseco y escaso , después de pagar 22 e. por persona solo comimos ensalada y queso , el del desayuno estaba bastante bien. Lo peor era ver a los pobres camareros que no podían correr más, recogían mesas , ponían , cobraban... hasta pasaban a la cafetería. Todo muy lento por el escaso personal trabajando.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Remedios, Gracias por compartir su experiencia en Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones limpias y que disfrutó del desayuno. Lamentamos sinceramente que el buffet de la cena y algunos aspectos de nuestras habitaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas. También agradecemos su observación sobre el servicio en sala; nuestros camareros trabajan con dedicación para atender a todos los huéspedes, y tomamos nota de su comentario para valorar la optimización de personal y procesos, con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una estancia más satisfactoria en todos los aspectos. Saludos
Ana
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado con nuestro hijo en el finde de Halloween, también usamos el spa y sin duda si doy 5 estrellas es por el trato tan amable tanto del personal de recepción como de el servicio en el buffet. Pero quisiera hacer especial mención al trabajazo de los monitores de animación infantil Carlos y Anaís que se han ganado nuestro corazón y el de todos los niños. Gracias a ellos ha sido un finde increíble divertido y muy entretenido con muchas actividades y una total implicación de los monitores con los niños. Lo recomiendo encarecidamente para aquellos que quieran ir en familia en este tipo de eventos. Da gusto encontrarse con gente así que hagan la estancia a los niños tan agradable. Por poner un pero solo diría que en la habitación había un ruido constante como de un motor, no se si de aire acondicionado porque no son fechas de calor. Por lo demás todo genial
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana, ¡Muchísimas gracias por su fantástica valoración! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron del fin de semana de Halloween, del spa y que nuestro personal, especialmente los animadores Carlos y Anaís, hizo que su hijo y todos los niños vivieran momentos tan especiales. Les haremos llegar sus palabras, que seguro les llenarán de alegría. Lamentamos el inconveniente del ruido en la habitación y agradecemos que nos lo haya señalado. Revisaremos este detalle con nuestro equipo de mantenimiento para garantizar que todas las estancias sean completamente confortables. Será un placer volver a recibirles en Hotel Bonalba Alicante y ofrecerles otra experiencia tan divertida e inolvidable. Saludos
jennifer yapur
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El lugar está situado lejos del ruido de la ciudad perfecto para descansar. La atención por parte del personal fue muy agradable desde recepción, camareros de sala y de piso. Mi única crítica sería que la ducha que me tocó en la habitación a la cual siento que le hace falta un mantenimiento más profundo ya que tenía manchas y a la vista se ve como si fuese de no estar limpio y en los bordes presencia de moho, lo cual se debería de tratar. Por el resto pase unos días muy agradables
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Jennifer, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la tranquilidad de nuestra ubicación y la atención de nuestro personal. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró en la ducha de su habitación. Le aseguramos que sus comentarios serán revisados por nuestro equipo de mantenimiento y limpieza para garantizar que todas las habitaciones cumplan con los estándares de calidad e higiene que nos caracterizan. Esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto y ofrecerle una estancia impecable en todos los aspectos. Saludos
Amparo Bm
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo más destacable, el equipo de animación, hemos estado para la fiesta de halloween y los monitores ( Carlos y Anais), a sido espectacular, tanto los juegos que han organizado, como el trato hacia los peques y a los papis, tienen un 10 por nuestra parte, el bufet es de poca variedad pero cuando pruebas el género es de muy buena calidad, en general nos ha gustado y repetiremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Amparo, Le agradecemos muchísimo que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la fiesta de Halloween y que el trabajo de nuestros animadores, Carlos y Anaís, contribuyó a que toda la familia pasara unos días tan divertidos. ¡Les haremos llegar sus amables palabras! También tomamos nota de su comentario sobre la variedad del buffet. Nos alegra que la calidad de los productos haya sido de su agrado y seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia gastronómica aún más completa. Será un placer volver a darles la bienvenida muy pronto en Hotel Bonalba Alicante. Saludos
May feno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es precioso, y el entorno una maravilla, por eso lo hemos elegido para celebrar la comunión de mi hija que serà dentro de unos meses. Por ahora el trato esta siendo genial!!! Facilitandonos todo lo que necesitamos como habitaciones para nuestros familiares y amigos para que ese dia todos esten super agusto y disfruten de nuestro dia....
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada May, ¡Muchas gracias por confiar en Hotel Bonalba Alicante para una ocasión tan especial! Nos alegra saber que, hasta ahora, el trato recibido ha sido de su agrado y que estamos ayudando a que la celebración de la comunión de su hija sea perfecta para toda la familia y amigos. Trabajaremos para que ese día sea inolvidable y que todos disfruten al máximo de la experiencia. Estamos deseando recibirles y formar parte de estos momentos tan especiales. Los esperamos! Saludos
Lourdes Carros Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado el fin de semana de Halloween en el hotel que teníamos todo tematizado para los niños y se lo han pasado genial!!! Gracias a los animadores / cuidadores Anáis y Carlos que nos han hecho disfrutar de la estancia y han tenido a nuestros hijos y a todos tan entretenidos … que han hecho una experiencia única e inolvidable volveremos por aquí …y esperemos que estén ellos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lourdes, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron del fin de semana de Halloween y que la tematización, junto con el trabajo de nuestros animadores Anáis y Carlos, hizo que toda la familia viviera momentos tan especiales. Transmitiremos sus palabras al equipo, que estará encantado de saber que dejaron tan buen recuerdo. Nos encantará volver a recibirles muy pronto en Hotel Bonalba Alicante para seguir creando experiencias inolvidables. Saludos
Rebecca
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionada este año con la fiesta de halloween para los niños.Comida y cena todo horrible ...escasez de comida muy poca cosa para poder elegir,lo poco que había de lo más barato que ay en el mercado ...no pensaron en los niños que no comen cualquier cosa ,mi hijo no comió ni ceno nada ni la mayoría de los que habían comieron nada.Por el precio que se paga horrible una estafa...fuimos porque el año pasado estuvo genial todo pero menudo cambio con este año horrible!! E de decir que los trabajadores estaban atentos de todo pero no podían ofrecer más de lo que tenían.
Profesor Bio y Geo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para ser un 4 estrellas superior, confiaba en poder encontrar trabajadores locales (españoles). If you go to Spain and there are no Spaniers around you...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado/a huésped, Gracias por compartir su comentario. En Hotel Bonalba Alicante valoramos enormemente la diversidad y el talento de todo nuestro equipo. Contamos con profesionales tanto locales como internacionales, todos ellos seleccionados por su vocación de servicio, experiencia y compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro objetivo es que cada huésped se sienta bienvenido y atendido con la máxima calidad, independientemente del origen de nuestro personal. Agradecemos su observación y la tendremos en cuenta para seguir mejorando cada día. Esperamos volver a recibirle pronto y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Little Nicky Lopez Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suki Singh
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tania Sánchez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es hotel es bonito y tranquilo,desayuno buffet, buen servicio, habitaciones anticuadas y el spa,el peor que he estado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Tania, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad del hotel, del desayuno y del servicio de nuestro equipo. Lamentamos que nuestra Zona Wellness no haya estado a la altura de sus expectativas y tomamos buena nota de su comentario, al igual que sobre el estado de las habitaciones. Estamos trabajando en mejoras progresivas en estas áreas para ofrecer una experiencia más completa y actualizada. Agradecemos su valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Saludos
Mª Angeles Valdés Muñoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
No me he alojado en el hotel (ignorar valoración de habitaciones) pero sí fui a una sesión de masaje y spa en pareja. Me parece que tiene una ubicación genial porque está cerca de Alicante pero en una zona muy muy tranquila y bonita porque está rodeado de verde. El masaje de casi 1 hora me lo hizo Vanesa, espectacular, luego nos tomamos algo en la terraza de la piscina y después pasamos al spa, día genial y de precio fenomenal , no recuerdo haber estado tan relajada desde hacía mucho tiempo. La coordinadora del spa también muy muy agradable y servicial, no será la última vez que vaya :-)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Ángeles, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de lo que tiene para ofrecer nuestra Zona Wellness, el masaje en pareja, y que Vanesa y nuestra coordinadora, Sonia, contribuyeron a que fuera tan relajante. Nos encanta que haya podido disfrutar de nuestra ubicación tranquila y de la terraza de la piscina tropical, y nos ilusiona saber que ¡no será la última vez que nos visites! Será un placer recibirle de nuevo para que siga desconectando y disfrutando. Saludos
David Santana
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien habiente el hotel muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado David, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó del ambiente del hotel. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto para otra estancia igualmente agradable. Saludos
Steve Bampfield
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Had alot of teething problems at the start of our visit where lots of things went wrong. But hotel really really tried to put things right with some superb staff. Especially "Super" Oscar at the bar and Mayte who helped us sort our taxis for the day. As well as our fabulous shuttle bus driver (sorry cant remember his name) who was really awesome.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Steve, Thank you very much for taking the time to share your experience. We are truly sorry for the inconveniences you had at the beginning of your stay, and we really appreciate your understanding while our team worked to solve them. It makes us especially happy to know that the service provided by our colleagues helped turn the situation around. We will pass on your kind words to Óscar, Maite and our shuttle bus driver – comments like yours are the best reward for their dedication. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon, so you can enjoy a stay that is perfect from start to finish.
JUAN AR
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En agosto de 2024, fuimos 3 familias con niños pequeños y ocupamos 3 habitaciones en distintas plantas y con las mismas deficiencias, por lo que los problemas en los servicios e instalaciones no fueron un caso aislado Colchones muy usados, haciendo imposible un mínimo descanso (era como estar sobre el somier), duchas en la que se hacía imposible la regulación de la temperatura del agua, un A/A que le sucedía lo mismo, al no funcionar el termostato y así, o te helabas o te asabas por la noche. He curioseado en internet y no cuesta mucho descubrir que el hotel tiene graves problemas, alejándose de una época dorada desde su inauguración en el 2006. Ha cambiado de manos varias veces, con problemas económicos, hasta el punto de llegar a pertenecer al Sareb e incluso algunas habitaciones fueron o son de particulares, que ahora se han convertido en un problema y están cerradas desde hace años. Si, sorprendente. Hay habitaciones con las puertas tapiadas, sin cerradura, sin ningún tipo de mantenimiento ni limpieza desde hace años. Sus terrazas muestran desde el exterior el estado de abandono y el problema higiénico que representa. Imaginaros como estarán por dentro, después de años cerradas; mejor dicho "tapiadas". Hay varios artículos en internet sobre todo esto, sucedidos desde la pandemia y publicados en 2021, aunque la política de Google no me permite ponerlos. Continúo. Olores en la terraza de la piscina por la noche. La comida es de una calidad aceptable, aunque repetitiva y aburrida. Y que decir del todo incluido. Una auténtica tomadura de pelo. Los únicos licores que podías pedir sin coste, eran de una bodega llamada Aguilar, situada en una población cercana, con unos nombres irreconocibles, con una graduación alcohólica por debajo de lo normal y que sabían; mejor dicho, que no sabían a nada. Ejemplos: La Ginebra se llama AGUILAR (como la bodega que lo suministra), en una botella muy parecida a la de Larios, pero que no es Larios. El whisky se llama ROYAL FALCÓN, tiene una graduación de 30 º (cualquier whisky tiene 40 º ó mas) y su etiqueta se distingue la leyenda "bebida espirituosa". Me pongo en contacto con la bodega y me dice, que el proceso de destilado es con lo que se consigue la graduación alcohólica (nada nuevo) y que es verdad que es un whisky muy flojito. Añade, que aunque no figura en su página web por estar actualizándose, se puede pedir por internet al precio de 6,40 euros. Imaginaros lo que pagará el hotel. La bodega puede vender el producto que quiera, pero el hotel no puede ofrecer esos licores, que conociendo el precio y su proceso de destilación, no es un producto a la altura de un hotel que dice ser de 4 estrellas "superior". Si vuestros niños quieren un simple granizado, tendréis que abonarlo, porque no entra. También ofrecían un coctel del día, elaborado con las "bebidas espirituosas" que mencionaba antes, pero si no te gustaba, no había alternativa. Hasta un simple mojito, tenias que pagarlo. Decidimos exponer todo esto en recepción, aunque solo nos dijeron que gracias por la información y que elevarían todas nuestras quejas al departamento correspondiente. Es lógico, no pueden decir otra cosa. Trabajan allí. Pedimos hablar con la Directora del hotel, pero nos informaron que estaba de vacaciones. Agosto, buen mes para irse de vacaciones, cuando mas gente está alojada. La directora, acorde con el hotel. Resumiendo, un hotel nefasto, con un personal que está muy por encima de él, amables y simpáticos: recepción, camareras de habitación, restaurante, etc. La verdad, todos fueron muy agradables. Mención especial para Miguel Ángel, un hombre para todo, que con todos las deficiencias expuestas, se desvivía por hacernos la estancia lo mas agradable posible. Un hotel, con un mantenimiento insuficiente y una gestión funesta, que no sé como el Gobierno Valenciano permite que conserve la calificación de 4 estrellas superior. No seré yo quién diga que no vayáis. Los datos objetivos son los expuestos. La decisión, vuestra.
Pau García Chiner
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el hotel dos noches, 20 y 21 de octubre, las dos noches acudimos al bar del sitio, "La Tertulia". Un lugar acogedor donde el animador, Carlos, nos propuso jugar al juego de la noche, fue muy ameno y divertido. Los camareros del sitio también muy competentes y atentos. Una estancia muy amena y agradable para mi pareja y para mi. El personal fantástico.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pau, Muchas gracias por compartir su valoración y por elegirnos para disfrutar de su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra enormemente saber que pasaron unos días agradables y que disfrutaron del ambiente de nuestro bar La Tertulia. Nos complace especialmente que destaque la amabilidad de nuestro equipo y la labor de nuestro animador, Carlos. Le haremos llegar sus amables palabras, que sin duda serán una gran motivación para todos. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto para que vuelvan a disfrutar de momentos tan agradables como los que nos describe. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Ella Es
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia para ser 4* el comedor atendido por 2 personas que no llegaban a todos. Hotel totalmente enmoquetado y con muchas manchas en la moqueta. La bañera muy alta lo cual hacia peligroso entrar a ella o salir y la climatización apagada. Dormimos con 379 mosquitos no volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ella, Ante todo, queremos agradecerle que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia con nosotros en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya encontrado varios aspectos mejorables durante su visita. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la atención en el comedor, el estado de las moquetas, la bañera y la climatización. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio de calidad y un entorno cómodo, por lo que ya hemos trasladado sus observaciones a los departamentos correspondientes para revisar y mejorar cada uno de estos puntos. En cuanto a la presencia de mosquitos, comprendemos perfectamente lo incómodo que puede resultar y lamentamos la molestia ocasionada. Estamos reforzando las medidas de control y mantenimiento para evitar que esto vuelva a ocurrir. Nos gustaría tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Si decide volver a visitarnos, no dude en contactar directamente con mi persona; estaremos encantados de asistirle personalmente y garantizarle una estancia agradable. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hoel Bonalba Alicante
TJ
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Jhonatan Alex Betancur Correa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, zonas cómodas y agradables para desconectar, la comida deliciosa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jonathan, Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante, del ambiente relajante de nuestras zonas comunes y, por supuesto, de nuestra propuesta gastronómica. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias de descanso y disfrute a todos nuestros huéspedes. Será un placer darle la bienvenida de nuevo muy pronto para crear juntos experiencias inolvidables. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Djaoued Haouche
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Richard Lecker
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
jose hidalgo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy ameno para los niños, con animación después de la cena. Carlos supo entretener a toda la familia. Destaca también su silencio y tranquilidad. Recomendable!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia en Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que tanto usted como su familia pudieron disfrutar de la animación y del ambiente tranquilo del hotel. Le trasladaremos su felicitación a Carlos, ya que nos encanta reconocer el buen trabajo de nuestro equipo cuando contribuye a que la estancia de nuestros huéspedes sea especial. Será un placer volver a recibirle muy pronto. Saludos
María Almena Rech
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Para ser un 4 estrellas superior, el spa ( si se le puede llamar así, deja mucho que desear) tanto la fachada principal del hotel como el baño turco tienen una clara falta de mantenimiento. El spa cuenta solo con una sauna, baño turno y una piscina climatizada con dos cascadas tipo chorro. Se echa mucho de menos una zona de jets de hidromasaje, pediluvio o ducha de esencias como tienen otros hoteles de la misma categoría de la zona como Meliá o Bali
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con tanto detalle sobre la última estancia en Hotel Bonalba Alicante. Sentimos que la experiencia en la zona del Wellness Center no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el mantenimiento y las instalaciones, ya que estamos trabajando en un plan progresivo de mejoras para ofrecer un espacio más completo y renovado para todos nuestros clientes. Entendemos que cada huésped busca un nivel distinto de servicios wellness, y valoramos sinceramente sus sugerencias respecto a elementos adicionales como hidromasajes o circuitos más amplios, ya que nos ayudan a priorizar futuras actualizaciones. Agradecemos de nuevo su comentario y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en otra ocasión y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Saludos
Qasard
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Très bon accueil . Établissement agréable (quoique un peu bruyant parfois avec des golfeurs méprisants et irrespectueux). Personnel à l écoute et au top ! |Attention toutefois à la localisation (15 km de la plage la plus proche )
Antonio Murcia Paredes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Antonio, muchas gracias por su puntuación y comentario para con el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva. Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos
ana cristina papillon “Papillon”
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quelle magnifique hôtel Avec une belle piscine 😍😍😍😍
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Bonjour Ana Cristina, un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel et notre belle piscine. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Andres Cortés moreno
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Maria Gomariz Clemente
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salva Navarro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Limpieza: impecable, servicio inmejorable, restauración: muy buena, recepción: muy atentas y simpáticas. En resumen un muy buen hotel y muy buen precio. Volveré seguro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Joaquín, nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de la limpieza, la atención del personal y de toda nuestra oferta gastronómica. Cuidamos cada detalle para que la experiencia de nuestros huéspedes sea cómoda y agradable, por lo que comentarios como el suyo nos motivan aún más a seguir por este camino y mejorando día a día. Será un placer darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos
Jorge Ríos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendió el lugar donde está el hotel, en un campo de ⛳️ golf. Muy bonito el hotel, la piscina enorme. Con una amplia zona para tomar algo. La habitación enorme y con terraza.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jorge, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de la ubicación del hotel en plena zona de golf, así como de nuestras instalaciones, la piscina Tropical, y especialmente de su habitación con terraza. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer estancias memorables a todos nuestros huéspedes. Será un placer volver a darle la bienvenida cuando desee disfrutar de otra escapada de relax en un entorno tranquilo y natural. Un cordial saludo, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Paola
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Aunque el inicio con el hotel Bonalba no fue muy bueno, Carla del equipo de RRPP se preocupó en todo momento de que pasáramos una estancia agradable en el hotel. Se encargó personalmente de dar la cara y disculparse por el trato que habíamos recibido los dos días de antes por parte de la recepción y el equipo de reservas. Muchas gracias Carla por la atención y la preocupación. Hasta la próxima!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Paola, Gracias de corazón por compartir su experiencia con nosotros en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos sinceramente que antes de su llegada al hotel no cumpliéramos con sus expectativas y que se produjeran situaciones que no reflejan el nivel de atención que deseamos ofrecer. Agradecemos profundamente su comprensión y sus amables palabras hacia mi persona. Me enorgullece saber que supe gestionar la situación con cercanía, profesionalidad y empatía, ayudando a transformar su estancia en una experiencia mucho más positiva. Sus comentarios son un gran impulso para todo el equipo y nos recuerdan la importancia de actuar con atención y responsabilidad en cada detalle. Será un verdadero placer volver a recibirla en una próxima visita. Gracias por su confianza. Un cordial saludo Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Vero G.
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Xavi Vallejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Porfi Reyes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la mala noche que pase mucho espacio pero malisima temperatura y cama incómoda y ruidosa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado/a Porfi Reyes, Lamentamos sinceramente que su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante no haya sido satisfactoria y que su descanso se viera afectado por la temperatura de la habitación y la incomodidad de la cama. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas, especialmente en un aspecto tan esencial como el confort. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Vamos a revisar con nuestro equipo de mantenimiento y housekeeping los detalles que menciona para tomar medidas correctivas de inmediato. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle la experiencia de calidad y descanso que realmente merece. Gracias por su visita y por ayudarnos a mejorar. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Claudio Cardozo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El aire acondicionado de las habitaciones estaba apagado por fin de temporada, el 11 de octubre, cuando aún hacía bastante calor. Inaceptable en un hotel que presume de cuatro estrellas. Una gestión poco profesional y decepcionante para los huéspedes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Sr Cardozo, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros en nuestro Hotel Bonalba Alicante, aunque lamentamos profundamente que su estancia no haya sido satisfactoria. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la desconexión del aire acondicionado. Sabemos que, aunque nos encontremos en fechas de final de temporada, las condiciones climáticas pueden variar, y su confort debe ser siempre una prioridad. Estamos revisando esta situación con nuestro equipo de mantenimiento y dirección para ajustar nuestros protocolos y evitar que vuelva a repetirse. Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas y tomamos muy en serio su opinión como una oportunidad para seguir mejorando en todos los aspectos. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en otra ocasión y ofrecerle la experiencia que realmente merece de un hotel de nuestra categoría. Saludos Cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Branton Cárdenas
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Conny Lecker
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Montesinos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sandra X
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
I visited late September and the hotel is lovely, quiet due to the season but just what I wanted perfect chillax. The food here in Restaurante Amapola is really good, absolutely loved it. The staff at the hotel are good friendly and try there hardest to ensure guests are happy. Thank you to Carla and the team. Many a wine, mojito, and laughter served by Oscar and the team in La Tertulia.. Sandwiches to die for Thank You x Ps there were a number of solo travellers which was lovely, not to be the only one. Catered for everyone families, couples, and large groups. No holiday is perfect but this one with its mix of clientele and fantastic pool area came close a few minor tweaks is all x
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Sandra, Thank you so much for taking the time to share your lovely review — we're absolutely delighted to hear you enjoyed your stay with us at the end of the season. That peaceful, laid-back atmosphere is exactly what many of our guests appreciate during that time of year, and we're thrilled it was just what you were looking for. It truly means a lot to hear such kind words about our team. Carla, Óscar, and everyone at Restaurante Amapola and La Tertulia will be so pleased to know they helped make your holiday so memorable. And we have to agree — a good mojito, a great sandwich, and a few laughs are always a winning combination! We also appreciate you highlighting the mix of guests — we love welcoming solo travellers, couples, families, and groups alike, and we’re happy to hear you felt comfortable and well-catered to. While no holiday is ever 100% perfect, your feedback lets us know we’re on the right track. We’re always listening and continuously looking for those “minor tweaks” to improve even more. We hope to welcome you back again very soon for another relaxing stay under the Alicante sun. Best Regards, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Rosi Piqueras
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
tonycW8324XJ
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I DID NOT GET TO STAY THERE FOR THE FOLLOWING REASON...Absolutely awful customer care. Had a loft suite booked for a long weekend with the family, who were flying out on Saturday morning and staying until Tuesday (I had been in Denia with a mate for the previous week). On the Friday evening at 6pm (less than 24 hours to checking-in) I get a message from their WhatApp business account stating the loft suites had "technical issues" and were not available. I was offered replacement rooms OR a full refund. So, I opted for a full refund which they stated in writing had been actioned. 3 weeks later (after 2 phone calls, 2 ignored emails and an ignored WhatsApp) and no refund. I have now had to get my credit card issuer to begin a dispute claim.|Whatever you do, book with your credit card as at least you have the reassurance that you can claim, should this happen to anyone else.||If they could have reassured me that the refund was in progress, it wouldn't have bothered me. But three weeks later and completely ignoring the situation is unprofessional and doesn't bode well for future recommendations.
Patricia Stamford Glanville
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
First time in this hotel. WOW!!! Amazing...Especially a lovely woman in reception called Carla who went over and above to help me and my partner..aged almost 80 and 81..She changed our room to a much better one that was easier for us. Helped with anything we needed. Can't praise her enough..a credit to the hotel. The other receptionist were also helpful and very pleasant. We plan to return hopefully in March. Definitely recommend this beautiful hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Patricia, Thank you so much for taking the time to share your lovely feedback! We’re absolutely delighted to hear that your first experience at Hotel Bonalba Alicante was such a positive one. It means a great deal to us that you felt welcomed and well looked after, we’ll make sure your kind words reach our team. We’re also pleased to know the room change made your stay more comfortable, and that you and your partner felt supported throughout. Providing a caring and personalized service is what we strive for every day. We look forward to welcoming you both back in March with open arms. Until then, please take care — and thank you again for recommending us! Warm regards, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Sandra Argüelles
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel de 4 estrellas superior en teoría pero alguna estrella se le ha caído... Todo es correcto, las habitaciones limpias, de tamaño bien, pero se nota que necesitan una revisión, la cisterna del baño se atascaba y la alcachofa de la ducha no funcionaba bien. El spa es muy justito, una piscina con dos chorros, una sauna y un baño turco. La sauna con tablas rotas. El suelo del spa resbala, hay que andar con mucho cuidado para no caerse. La piscina exterior está muy bien, aunque se echa de menos que tengan servicio de toallas. El buffet del desayuno muy correcto. Y nosotros contratamos un pack con una cena romántica incluida y la cena fue de 10. El hotel está en un sitio apartado y tranquilo, dentro de un campo de golf y las vistas son bonitas. El personal y el servicio del hotel de 10, son muy profesionales y amables. Para una escapada y desconectar cumple su función, está cerca de las playas de San Juan y El Campello.
Catalina Bazán
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es hermoso por fuera y por dentro. Tiene unas piscinas grandes y de distinto nivel, ideal para los pequeños y los adultos. La habitación con vistas a las piscinas esta fantástica, unas vistas preciosas. Tubimos acceso al spa, no estaba muy caliente, para mi gusto estaba genial. Tambien tubimos un masaje relajante para piernas y espalda, las chicas fueron muy cuidadosas y nos dieron muy buen masaje. El servicio fue estupendo, simpáticos y amables y muy bien trato. También me ayudaron a preparar una cena romántica sorpresa para nuestro aniversario y el trato que me dieron fue magnifico. Mi novia y yo disfrutamos muchísimo de la cena romántica, un hambiente genial en el restaurante Amapola. Resulta que habían distintos restaurantes de distinto nivel, eso me gustó mucho porque nos daba variedad de restaurantes en el mismo hotel. Hemos disfrutado mucho de nuestro aniversario y estoy muy agradecido con el servicio que nos han dado, a sido una experiencia hermosisima. Recomiendo el hospedaje en este hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Domingo, Muchísimas gracias por su maravilloso comentario y por haber elegido a nuestro Hotel Bonalba Alicante para celebrar una ocasión tan especial como su aniversario. Nos llena de alegría saber que tanto usted como su pareja disfrutaron de una estancia tan completa y emotiva con nosotros. Es un placer saber que pudo relajarse en nuestro wellness center y que el masaje cumplió con sus expectativas. Nos alegra especialmente que la cena romántica en nuestro restaurante Amapola fuera una experiencia tan significativa. Todo el equipo se esfuerza por cuidar cada detalle, y saber que se sintieron tan bien atendidos nos motiva enormemente. Gracias también por destacar la variedad de nuestros restaurantes y la atención de nuestro personal, siempre dispuestos a hacer de cada estancia algo único. Comentarios como el suyo nos inspiran a seguir trabajando con ilusión. Esperamos volver a recibirles muy pronto para seguir compartiendo momentos inolvidables. Saludos cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Valentin Martinez
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
El Hotel muy bien. Lo único que el Spa no es un spa, es una piscina con dos chorros. Y es el Hotel en el que hemos estado y nos han dado la habitación más tarde que nunca. Entramos por la mañana y nos la dieron a las cuatro y pico de la tarde
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Valentín, Gracias por compartir su experiencia con nosotros en nuestro Hotel Bonalba Alicante y por valorar positivamente su estancia en general. Lamentamos sinceramente que el acceso al wellness Center no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la experiencia de bienestar es una parte importante para muchos de nuestros huéspedes, y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando tanto la comunicación como los servicios ofrecidos. En cuanto al horario de entrega de la habitación según la Comunidad Valenciana es a partir de las 16 hrs no obstante sentimos las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de limpieza trabaja para entregar las habitaciones lo antes posible, pero en días de alta ocupación es posible que algunas entregas se retrasen. Aun así, entendemos su frustración y agradecemos su paciencia. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Pilar Miralles
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos hace unos días y la verdad q nada contentos con la habitación, teníamos la habitación de Luxe y preguntamos q diferencia tenía con las otras,y nos dijeron q estaban enmoquetadas, la,sorpresa fue q cuando entramos habian 2 manchas grandisimas en la moqueta horribles la terraza,se supone q terminaban de limpiarlas y estaba con colillas en el suelo y las jardineras del balcón llenas de botes de refresco ,colillas de tabaco cartones vacíos de tabaco muy sucio para tener la categoría de 4 estrellas superior no lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Pilar, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro Hotel Bonalba Alicante no haya estado a la altura de sus expectativas ni de los estándares que nos esforzamos en mantener cada día. Le agradecemos que haya compartido sus impresiones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos actuar con urgencia. Sentimos sinceramente las condiciones en las que encontró la habitación, especialmente tratándose de una categoría Deluxe. Lo que describe no refleja en absoluto la experiencia que queremos ofrecer a nuestros huéspedes, y hemos trasladado su comentario al equipo de limpieza y mantenimiento para revisar lo ocurrido y tomar medidas inmediatas. Además, revisaremos los protocolos de control de calidad antes de la entrega de habitaciones para evitar situaciones como la que nos describe, que entendemos le causó una gran decepción. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por no haber cumplido con lo que esperaba de un hotel de nuestra categoría. Nos comprometemos a seguir trabajando para mejorar y recuperar la confianza de huéspedes como usted. Gracias nuevamente por su sinceridad y, aunque comprendemos que no nos recomiende, ojalá en el futuro podamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia muy distinta. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Lydia Ruiz López
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel muy bonito y en una buena ubicación, pero las instalaciones dejan mucho que desear. La piscina en un estado bastante pésimo, con todo el borde lleno de amarillo por los aceites dejan los protectores, que además resbalaba un montón. También tenía moho negro en las juntas del gresite. El “SPA”, era una piscina que apestaba a cloro y con tan solo dos grifos de aguas. Las habitaciones muy limpias pero todo como mal ubicado: si te sentabas en el WC la puerta te daba, para mirarte el espejo pequeño tenías que quitar el secador de su apoyo, el techo medio descolgado. No repetiría ni recomendaría.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lidia, Gracias por compartir su opinión de nuestro Hotel Bonalba Alicante y por destacar aspectos como la limpieza de las habitaciones y nuestra ubicación, que muchos huéspedes valoran por su tranquilidad y entorno. Lamentamos sinceramente que otros aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Sus comentarios sobre el estado de la piscina, el spa y la distribución del baño han sido compartidos con los departamentos correspondientes, ya que nuestro objetivo es ofrecer instalaciones cuidadas, cómodas y seguras para todos nuestros huéspedes. En cuanto al área de spa, sentimos que no haya estado a la altura de lo que esperaba. Trabajamos continuamente en su mantenimiento y renovación, y tomamos nota de su percepción para seguir mejorando la experiencia de bienestar que queremos ofrecer. Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir estos detalles, ya que nos permiten detectar áreas de mejora. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y, aun así, esperamos que en el futuro nos brinde una segunda oportunidad para mostrarle los avances que vamos realizando. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Pablo B
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy orientado a turistas de golf. El buffet prima mas la cantidad que la calidad, entiendo que al tipo de cliente que esta enfocado es lo que busca. El wifi es regular y la conectividad de la tv no es compatible con la wifi del hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pablo, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su experiencia en Hotel Bonalba Alicante. Valoramos sinceramente sus observaciones. Efectivamente, por nuestra ubicación y entorno, muchos de nuestros huéspedes son aficionados al golf, aunque trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia completa y satisfactoria para todo tipo de viajeros, ya sea que nos visiten por ocio, relax o negocios. Tomamos nota de su comentario sobre el buffet Alicante. Nuestro objetivo es ofrecer una amplia variedad que se adapte a diferentes gustos y necesidades, pero sin perder de vista la calidad, por lo que agradecemos su apreciación y la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. En cuanto al wifi y la conectividad con la televisión, lamentamos los inconvenientes que ha tenido. Estamos revisando estos aspectos técnicos con nuestro equipo de mantenimiento y sistemas para garantizar un mejor servicio en futuras estancias. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia más completa y acorde a sus expectativas. Saludos cordiales, Carla Messa RRPP Hotel Bonalba Alicante
Jose Tejero Cubillo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel caro muy lejos de la playa. El servicio de recepción deja mucho que desear. La limpieza de habitaciones un 10 la atención al cliente deja mucho que desear . Además te cobran 15 euros al día por aparcar el coche . Porque saben que prácticamente no hay sitio para aparcar . No volveré jamás. Me fui con mi mujer un día antes de los que contrate.
Monica Portmann
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura VII
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Regalo de boda, el trato ha estado muy bien, la piscina y spa todo muy agradable 😊
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos llena de alegría saber que su estancia, en una ocasión tan especial como un regalo de boda, fue agradable y que disfrutaron tanto del trato recibido como de nuestras instalaciones, especialmente la piscina tropical y el wellness center. Nos enorgullece saber que pudimos contribuir a un bonito recuerdo en nuestro Hotel Bonalba Alicante.Esperamos volver a recibirles muy pronto, ya sea para celebrar un nuevo momento especial o simplemente para disfrutar de unos días de descanso. Saludos cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Lorena lucia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un hotel de 4 estrellas superior Pero yo le pondría un tres Haría un buen cambio a los colchones y sobre todo a las almohadas,la presión de agua pésima de las habitaciones,la cena tipo bufet super escasa y muy mal cocinada,el camarero que servía las bebidas super antipático,eramos una mesa de 4 adultos y un menor,se le pide dos aguas y nos dice os pongo una porque son de litro o pongo dos y muy agradecidos por avisarnos, le decimos mejor una entonces,luego se pide para otro dos adultos dos cervezas y dice tercio o caña y decimos tienes jarras y dice si,pero no nos avisa que las jarras son de litro y nos trae dos litros de cerveza,no nos pareció bien avisa por el agua y no por las cervezas Y el spa lo peor super simple,una mini piscina,y una cabina de baño turco y el otro de sauna
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lorena Lucía, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros durante su estancia en Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos sinceramente que su visita no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas si algunos aspectos del servicio no cumplieron con los estándares que nos esforzamos por ofrecer. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el confort del descanso (colchones y almohadas), así como sobre la presión del agua en la habitación. Nuestro equipo de mantenimiento ya ha sido informado para revisar este tipo de incidencias puntuales y buscar soluciones efectivas. Respecto a su experiencia en el restaurante, sentimos mucho la falta de amabilidad percibida por parte del camarero y la confusión con las bebidas. Esto no refleja el nivel de atención que queremos brindar a nuestros huéspedes. Agradecemos su observación, ya que nos ayuda a identificar áreas claras de mejora, especialmente en la comunicación y el trato personalizado. Sobre nuestro spa, entendemos que su diseño más íntimo y relajante puede no haber cumplido con sus expectativas si buscaba una oferta más amplia. No obstante, agradecemos que lo haya señalado, ya que nos da la oportunidad de mejorar también en la comunicación previa sobre nuestras instalaciones. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad en el futuro para demostrarle que estamos comprometidos con la calidad y el bienestar de cada huésped. Un cordial saludo, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Sol Soliz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel Rico
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
El spa muy pobre, la atención muy buena, grandes profesionales.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado José Manuel, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención de calidad y que valora la profesionalidad de nuestro equipo, a quienes trasladaremos su reconocimiento con mucho gusto. Lamentamos que la Zona Wellness no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tendremos en cuenta en nuestro compromiso constante por mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más completa. Saludos
Garth Dower
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Thank goodness for Carla. So approachable and,calm in our hour of need. We were struggling with retrieving our outbound air tickets. Carla remained contained and professional but also warm in manner throughout as this took a little while to sort. Love her already. Thanks Carla x
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Garth, Thank you so much for your kind words. We’re truly happy to hear that Carla was there for you when you needed support. Her calm and warm approach is exactly the kind of care we strive to offer all our guests, especially in those unexpected moments. We’ve already shared your lovely message with her — it definitely made her day! Sending our best, and we hope to welcome you back soon!
Telesforo Follana Rey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Antonlo AGUIN MURIANA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Stay250328
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We recently stayed at Hotel Bonalba and unfortunately our experience didn’t live up to 4* expectations.||Room|We stayed in the duplex suite which was genuinely amazing — spacious, modern, and faultless. HOWEVER, if you book directly through Ryanair, be aware: upgrading your room removes your all-inclusive food package. We were not told this until check-in, and were shocked to find we had to pay extra to upgrade our board basis back to all-inclusive - however we do understand this not the hotels fault but worth a mention. ||Food & Restaurants|Only one of the three restaurants was open during our stay Food options were very limited: lunch was a set menu with just a few choices, and dinner offered only around five main dishes, to chose from. (Not even chips for any fussy eaters!). Service also felt disorganised and inconsistent — we were once asked for our order before receiving menus, bread was served without butter, and when ordering two salads and two steaks we were brought one salad and one steak to share. The pool bar was closed during our whole stay, meaning all drinks had to be collected from inside - again just annoying when you've paid for 4* experience and paid expecting these facilities. ||All-Inclusive|The all-inclusive package is not worth the money. When we raised concerns about closed facilities, staff explained it was “mid-season” rather than high season. While we understand this, paying guests should still receive the full all-inclusive experience, or at the very least be informed prior to booking that there are facility and restaurant closures. As if this was the case we would have more than likely booked a hotel more local to the town centre where it was easier to eat out for each meal. Nowhere on the website or social media does it mention that facilities may be closed out of high season, which feels misleading. We did speak to management and politely expressed our disappointment - asking we keep our all inclusive board but out of goodwill have a refund as otherwise we would have to go into the nearest town or pay for food in the hotel which would have been more cost to us, which the hotel said no and honestly where not very apologetic to our concerns or wouldn't offer anything apart from taking us off all inclusive to help or compensate us. We were told by the bar staff only 3 cocktails were included in all inclusive which were blue lagoon and two others - again just another disappointment, would've been nice to have more choice. |Food in general was poor. Breakfast and dinner buffets were always cold/luke warm. ||Facilities & Atmosphere|The hotel lacked atmosphere. There was no music or daytime activities around the pool, despite advertising aqua aerobics and games. The so-called “games room” consisted of just two machines in a hallway and a few table games outside. Evening entertainment began around 10pm leaving long, dull gaps after dinner - again the atmosphere in the evening was lacking in between entertainment. The host was friendly, but the entertainment itself was very poor (one night’s “activity” was simply guessing the host’s age).||Service/staff|We found communication difficult as few staff spoke good English. Service was inconsistent: some staff were pleasant, while others walked past without serving or were rude. Staff also didn't seem to know rules, or what was going on in the hotel whilst on 'mid season' for example when we asked why the restaurants were shut the staff at reception they didn't even know they were shut. One staff member charged us for food at the snack bar even though we were all inclusive and should've had it inclusive as we were ordering it 'out of meal times'. Just seems to be constant miscommunication throughout the hotel. ||It was also quite disheartening to see the special treatment given to 'influencers' that were staying in the hotel — drinks and snacks delivered poolside, free extras like mini bar snacks in their rooms which hotel staff sharing their content on Instagram which is how we saw it and realised some of the perks they were getting. As paying guests, this made us feel overlooked and less appreciated than influencers.||Overall|While the room itself was fantastic and the hotel had potential such as nice decor, lovely and large pool area, the overall experience was very disappointing. The all-inclusive package was poor value, and the hotel did not provide the service, atmosphere, or variety expected of a 4* holiday. I wouldn't recommend to anyone to stay here, and fully believe during our stay the hotel was acting more at a 2/3* standard. ||Photos - |- shut restaurant |- cocktail options all inclusive |- lunch time set menu |- dinner time buffet options
Sara catala
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Vine hace unos 5 años y menuda diferencia a como esta ahora.... Una lastima un hotel tan bueno que se encuentre tan deteriorado. Las instalaciones exteriores bien... Aunque carrcen de limpieza especialmente los baños, mesas y sillas. Nos pusimos a comer en la terraza y el camarero no nos limpio mi la mesa a pesar de indicárselo. Las habitaciones dejan mucho que desear y que no me vengan con las escusa de que si no te gusta lo comunicas porqué las personas de limpieza y/o mantenimiento que entran a las habitaciones pueden observar el estado de las habitaciones y comunicarlo al personal responsable. Adjunto fotos para que veais el estado de la habitación en la que nos colocaron..... Sin duda no repetiremos, una auténtica decepción por no hablar del bufet de la comida 22€ y variedad la justa, tenias tu que ir a decirle al camarero por favor que se ha terminado esto puedes sacar más. La organización es pesima.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sara, Ante todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos profundamente que su regreso a nuestro Hotel Bonalba Alicante no haya estado a la altura de sus recuerdos ni de sus expectativas. Sentimos sinceramente cada una de las incidencias que menciona. Nos preocupa especialmente saber que encontró deficiencias tanto en la limpieza de nuestras instalaciones exteriores como en el estado de su habitación. Es inaceptable que no se haya atendido su solicitud de limpieza en la terraza y que no haya sentido una atención adecuada por parte de nuestro personal. Por supuesto, ya hemos transmitido estos comentarios a los departamentos implicados para revisar con urgencia lo sucedido y aplicar medidas correctivas. Entendemos perfectamente su frustración respecto al buffet y al servicio de reposición. No es la experiencia que deseamos para nuestros huéspedes, y lamentamos no haber estado a la altura. Nos tomamos muy en serio cada opinión, ya que nos ayudan a detectar fallos y a seguir trabajando por un servicio de calidad y excelencia. Sabemos que las disculpas no pueden cambiar lo vivido, pero sí queremos asegurarte que estamos tomando sus palabras con la seriedad que merecen. Todo el equipo está comprometido con la mejora continua y agradecemos cuando, como en su caso, se nos señala aquello que debemos revisar y corregir. Lamentamos sinceramente que esta visita haya sido una decepción para usted. Aun así, nos gustaría poder contar con una segunda oportunidad en el futuro para demostrarle que podemos ofrecer la calidad y la experiencia que tanto valoró en su anterior estancia con nosotros. Saludos, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Carolina Valor
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel, el chico de animación, Carlos, un chico super agradable, cariñoso y divertido! La chica tambien... Por poner un pero, diría que a partir de septiembre baja mucho el horario de animación
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carolina, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y, en especial, del trabajo de nuestro equipo de animación. Transmitiremos sus palabras a Carlos y a su compañera, ¡seguro que les hará muchísima ilusión! Para nosotros, contar con profesionales que crean momentos tan especiales para nuestros huéspedes es un verdadero orgullo. Respecto a su observación sobre los horarios de animación en septiembre, te agradecemos sinceramente la sugerencia. Es cierto que, pasada la temporada alta, ajustamos algunas actividades, pero tomamos nota de su comentario para seguir mejorando y adaptándonos a las expectativas de nuestros clientes. Esperamos volver a recibirte muy pronto para ofrecerte otra estancia llena de buenos momentos. Saludos cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Joaquín Redondo
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
La segunda noche no hicieron la habitación. La música de la animación nocturna del hotel se escuchaba en la habitación. El spa muy básico. Lo mejor el desayuno.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Joaquín, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Sentimos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Lamentamos especialmente que no se realizara el servicio de limpieza en su habitación la segunda noche; sin duda, se trata de una situación que no refleja nuestros estándares de calidad, y vamos a revisar internamente lo ocurrido para que no vuelva a repetirse. En cuanto al sonido de la animación nocturna, entendemos lo importante que es el descanso de nuestros huéspedes, y estamos trabajando en mejorar el aislamiento en ciertas áreas del hotel. Respecto al wellness center, agradecemos tu observación; tomamos nota de tus comentarios para seguir evolucionando nuestros servicios. Por otro lado, nos alegra saber que el desayuno en nuestro restaurante Alicante fue de tu agrado. Nuestro equipo de cocina se esfuerza cada día por ofrecer una experiencia variada y de calidad para empezar bien la jornada. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida y ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria. Saludos cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Bubba
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Vivi En españ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
PELUQUERIAS MARIO ́S
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estancia muy tranquila. Solo que el mantenimiento y la limpieza de las habitaciones no es del todo correcta, no entiendo que se admitan animales con suelos de moqueta no es higiénico.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimad@ cliente, Gracias por compartir su opinión tras su estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que disfrutó de un ambiente tranquilo, algo que muchos de nuestros huéspedes valoran especialmente. Lamentamos, no obstante, que la limpieza y el mantenimiento de la habitación no cumplieran del todo con sus expectativas. Es un aspecto prioritario para nosotros, por lo que hemos trasladado su comentario al equipo correspondiente para su revisión y seguimiento inmediato. Respecto a nuestra política de admisión de mascotas, entendemos su preocupación. Procuramos combinar la comodidad de nuestros clientes con un protocolo de limpieza específico para garantizar la higiene de las habitaciones, comentarle que se asigna habitación sin moqueta para las reservas que tienen mascota incluida. Agradecemos sinceramente sus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
David Cano
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Super bien el hotel ,,,lo único un poco separo de la ciudad Pero el hotel es increíble
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado David, Muchas gracias por su comentario y por valorar tan positivamente su experiencia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que el hotel le pareció increíble. Es cierto que estamos un poco alejados del centro, pero muchos de nuestros huéspedes valoran precisamente la tranquilidad y el entorno relajado que ofrece nuestra ubicación. Aun así, tomamos nota de su observación. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Será un placer tenerle de nuevo con nosotros. Saludos cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba
Toni Leon
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos un viernes por la tarde y estubimos media hora esperando en cola por la lentitud en recepcion. Una vez dentro la habitacion bien. Lo mas lamentable es que tubimos que aparcar a 2 km porque el parking estaba lleno. Y encima solo nos quedabamos una noche y el el dia siguiente nos marchabamos, pues nos dijeron una vez alli que el spa estaba todo reservado y que no podiamos acceder a el. Vamos una experiencia de lo menos recomendable. El desayuno sin mas, lo mejor el vaso de cocacola sin gas qe me costo 5 euros
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Toni, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su visita al Hotel Bonalba Alicante no haya sido satisfactoria y que se produjeran varios inconvenientes durante su estancia. Sentimos mucho la espera en recepción a su llegada. Aunque en algunos momentos puntuales se concentra la entrada de muchos huéspedes al mismo tiempo, sabemos que la agilidad en el check-in es fundamental y estamos trabajando para mejorar la gestión en esos picos de afluencia. Respecto al aparcamiento, comprendemos lo frustrante que puede resultar no encontrar disponibilidad cercana, especialmente cuando se trata de una estancia corta. Estamos valorando posibles soluciones para optimizar este servicio en el futuro. En cuanto al acceso al wellness center, sentimos que no pudiera disfrutarlo. En fechas con alta ocupación, las plazas pueden agotarse rápidamente, por lo que siempre recomendamos reservar con antelación, pero entendemos que esta información debería haberle llegado de forma más clara en el momento de la reserva. Lamentamos también que su experiencia en el bar no haya estado a la altura, tanto por la percepción del precio como por la calidad del producto. Hemos trasladado su comentario al equipo correspondiente para su revisión. A pesar de lo ocurrido, agradecemos que haya mencionado el estado de la habitación y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas generales. Ojalá podamos contar con una segunda oportunidad para ofrecerle una estancia mucho más satisfactoria. Saludos cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Ramona Bozdag
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Escribá Villarta
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel es el personal, atento y amable, en especial Óscar y Silvia del bar Tertulia y Carlos de animación, ¡muchas gracias por el trato! La habitación era grande y estaba muy limpia. Seguro que repetimos 😉
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Beatriz, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por destacar el trabajo de nuestro equipo del Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra enormemente saber que Óscar, Silvia y Carlos contribuyeron a que su experiencia en el hotel fuera tan especial. Sin duda, les haremos llegar su mensaje; les encantará saber que han dejado una huella tan positiva en su estancia. También nos alegra saber que se sintió cómoda en la habitación y que valoró su limpieza y amplitud. Es un verdadero placer saber que se lleva un buen recuerdo de nuestro Hotel Bonalba Alicante… ¡y más aún que piense repetir! Le esperamos con los brazos abiertos en su próxima visita. Saludos Cordiales, Carla Messa Rrpp Hotel Bonalba Alicante
Proctor1977
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
This is not a 4 Star Hotel!!!! we did decided to stay at what looked like a beautiful four star hotel all inclusive for our wedding anniversary. The hotel itself was very clean and tidy but on arrival only one member of staff checking in and one member of staff checking out when we arrived we waited 40 minutes to be checked in to be told that our room was not ready until 4 o’clock. No offer of holding our bags whilst we went and got some lunch or a drink. when we did go down to the bar to get some lunch, we were advised that this was not possible because we had silver bands after explaining and showing the card we did actually just get a drink. We also found out later on in the holiday, that all inclusive food does not mean all inclusive as you will have to pay for bar food , but after a couple of nights of cold buffet food and a forced to eat a 3 course lunch because buffet was closed (frankly in the heat we did not want a three course meal for lunch but there where no other options) they did have two lovely looking restaurants but we were unable to book into those even if you were willing to pay apparently it was for people that have booked a romantic weekend with a spa . (a lot of the all-inclusive residence went out to restaurants, just up the hill as you come out of the hotel there is a lovely French restaurant and Indian restaurant and a couple of bars. We did go to these most nights which I felt was pointless as we were supposed to be all inclusive. )We had not been told about towels that we could hire for the pool side, no music no atmosphere. information on arrival was lacking. We had a kettle in our room with no tea coffee or milk, but two complimentary small bottles of water. I would not recommend going all inclusive at this hotel. They were short staffed. There was one member of staff doing the bar and restaurant dipping in helping out when busy the entertainment was very poor bingo, Quizes as we were leaving on the Friday they had salsa and a big corporate do in a large building across the way from the pool so whilst on lookers who paid full price for all inclusive was able to watch a Spanish corporate company having a great time, but we sat and waited for our entertainment which didn’t start until 1030 every night. also the pool bar is only open at weekends so we arrived on the Saturday. It closed on the Sunday and didn’t open again until the Friday. we left early hours of the Saturday morning. This is definitely not value for money although I must say the hotel was very clean and tidy. That was the best bit about it and of course the weather. Massively disappointed for the money that we paid!
Cristina Masegosa
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel 4 🌟 sup Aunque deja mucho que desear . -Hab completas medianamente limpias , la terraza super sucia muchas hojas y el mobiliario muy dejado , la televisión solo tiene canales analógicos te confunde porque en el mando aparecen diferentes plataformas , -las instalaciones bastante sucias , vasos por la piscina , platos sin recoger . -La piscina es muy grande y muchísimas hamacas. -La animación muy escasa para ser septiembre y estar el hotel lleno . -El bufet súper completo tanto desayuno como comida y cena , variedad y muy buena calidad . —en el todo incluido entra todo y está bien . -fuimos con MASCOTA y la verdad que no hay sitio para pasearla .. y por el hotel no puede pasar a la piscina , solo al hall , hab ,pero no la puedes dejar sola , y a una pequeña terraza . + Si algo destaco del hotel es el personal que los camareros van como locos para servir tanto el todo incluido como los que no lo llevan , hemos estado este fin de semana y la falta de personal a sido increíble , colas para que te sirviera el pobre camarero que era un pedazo de profesional , oscar creo que se llamaba . Creo que para ser un 4 sup la falta de personal y limpieza lo hace inferior
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, Ante todo, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Bonalba Alicante para su reciente estancia y que haya compartido su opinión con tanto detalle. Sus comentarios nos permiten identificar oportunidades claras de mejora y nos ayudan a seguir creciendo. Nos alegra saber que ha disfrutado de aspectos como la calidad y variedad del buffet, la amplitud de la piscina y, especialmente, la atención de nuestro equipo. Transmitiremos su reconocimiento a Óscar y al resto del personal, quienes se esfuerzan día a día por ofrecer el mejor servicio posible, incluso en momentos de alta demanda. Lamentamos, por otro lado, que la limpieza en algunas zonas del hotel y la falta de personal hayan afectado su experiencia. Somos conscientes de que estos detalles influyen directamente en la percepción de calidad, especialmente en un hotel catalogado como 4 estrellas. Le aseguramos que sus observaciones han sido trasladadas a los departamentos correspondientes para ser revisadas y corregidas con la urgencia que merecen. En relación con el acceso de mascotas, agradecemos también su sugerencia. Aunque disponemos de zonas habilitadas, entendemos que podrían ampliarse o mejorarse, y lo tendremos muy en cuenta de cara a futuras mejoras en nuestras políticas pet-friendly. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirla de nuevo y brindarle una estancia plenamente satisfactoria, como usted merece. Saludos,
Jhonny BLAMOUTIER
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
I have booking with breakfast and dinner included. Arriving at the hotel they told me that it's not included. Insisting, they agree for the breakfast, but not for the dinner. I show them the booking, but the "booking manager" decided that it's not included, when it's in the booked and payed. Finally 2 days after I received the confirmation that I will have a total refund. Mistake may happen, and it's nice when it's solved quickly. So thanks. For info, parking cost 7 € extra, that it's quite fair and OK. Pool is really big and nice
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hello Jhonny, Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the confusion regarding your booking and the meal inclusions, sometimes those mistakes happen, we are human beings. Although, this is certainly not the service standard we aim to provide, and we understand how frustrating this situation must have been for you. We apologize for then inconvenience. We would appreciate the opportunity to review your booking details more thoroughly and clarify the issue with our team. We’re glad you enjoyed our large tropical pool and found the parking fees fair. We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide the seamless experience you expected.
Mireia Gimenez
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
45 min para hacer el check-in porque es un hotel grande y solo hay 2 personas en recepción. Habitación aceptable pero cama muy muy blanda igual que las almohadas. Había un evento de empresa y la música ha estado altísima en la zona de la piscina (donde dan las habitaciones) hasta las 2 de la madrugada y se escuchaba dentro de la habitación. Teníamos el pack con cena romántica que era a las 21h y 15 minutos después empieza la animación justo al lado (no hay pared) y venga a gritar y poner música a todo volumen, la cena de todo menos tranquila y romántica. La calidad de la cena pésima, lo único bueno la atención de Silvia. El desayuno está bien y el masaje que nos hemos dado también bien. La zona de spa muy pobre, le llamo spa por decir algo porque es una piscina y una sauna. De 4 estrellas superior nada de nada… No volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mireia, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia en el Hotel Bonalba Alicante no haya cumplido con sus expectativas, especialmente tratándose de un paquete pensado para ofrecer una experiencia tranquila y especial. Le pedimos disculpas por la espera en el check-in. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar comenzar así una escapada, y estamos trabajando en optimizar nuestros tiempos de recepción, especialmente en momentos de alta ocupación. También sentimos mucho los inconvenientes provocados por el evento privado en nuestras instalaciones. Aunque procuramos que estas actividades no interfieran con el descanso de nuestros huéspedes, en este caso no conseguimos el equilibrio deseado, y lo lamentamos sinceramente. Tomamos nota de sus comentarios sobre el confort de la cama y las condiciones de la cena romántica. Nos duele saber que no fue la experiencia íntima y relajante que usted esperaba. Transmitiremos su agradecimiento a Silvia por su atención, y revisaremos con cocina y animación los aspectos que menciona para evitar que vuelva a repetirse. Respecto al spa, agradecemos su sinceridad. Aunque muchos clientes lo disfrutan como complemento a su estancia, entendemos que sus expectativas eran otras, y trabajaremos en mejorar tanto su contenido como la información que ofrecemos al respecto. Valoramos mucho sus palabras, incluso cuando no son positivas, porque nos ayudan a identificar claramente dónde debemos mejorar. Sentimos no haber estado a la altura esta vez, y aunque entendemos su decisión de no regresar, nos gustaría poder recibirla en el futuro con una experiencia completamente renovada. Saludos, Carla Messa RRPP
Tere Bajo
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pepi Richart
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alessandro Capria
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Struttura curata al minimo dettaglio, colazione stratosferica per tutti i gusti. Unica pecca, per lo meno per chi desidera muoversi, posizione poco collegata con i mezzi pubblici . Si consiglia di noleggiare un’auto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Caro Alessandro, Grazie mille per il tuo bellissimo commento! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cura dei dettagli nella nostra struttura e la colazione, che prepariamo con grande attenzione per soddisfare tutti i gusti. Hai perfettamente ragione: la nostra posizione, ideale per rilassarsi lontano dal caos, può risultare meno comoda per chi desidera spostarsi frequentemente con i mezzi pubblici. Il consiglio di noleggiare un’auto è molto utile per altri viaggiatori, e lo apprezziamo. Speriamo di riaverti presto come nostro ospite per un altro soggiorno all’insegna del relax e del comfort. Un caro saluto.
Adela
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia familiar, estupenda, relajada, fantástica... ¡Volveremos!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Adela, ¡Qué alegría leer sus palabras! Nos encanta saber que disfruto de una estancia familiar tan estupenda y relajada en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Comentarios como el suyo nos llenan de energía para seguir ofreciendo experiencias inolvidables. Aquí les esperamos con los brazos abiertos para su próxima visita. Saludos.
Teresita Campos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia Lo recomiendo pero han de tener coche
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Teresita, Muchas gracias por su recomendación y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfruto de su estancia con nosotros. Es cierto que, al estar en una zona tranquila a las afueras, contar con coche facilita mucho los desplazamientos. ¡Aun así, trabajamos para que todo lo necesario esté al alcance dentro del hotel!. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos.
Paco López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con una caja de experiencias para una noche con desayuno buffet, comida buffet y cena romántica, con bebidas incluidas. Además acceso al spa (baño turco, sauna y piscina). La habitación era muy grande, el único pero el mobiliario estaba un poco viejo, al igual que la moqueta, pero para lo que se usa no presenta ningún problema. El personal muy atento. Realmente merece la pena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Paco, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación, la zona wellness y que nuestro personal estuvo atento durante su estancia. Agradecemos también su comentario sobre el mobiliario y la moqueta; estamos trabajando continuamente para renovar y mejorar nuestras instalaciones, y sus palabras nos ayudan a seguir avanzando. Nos encanta saber que consideras que realmente merece la pena, y esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Saludos
Jose Enrique Flores Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buidrolo Buidrolo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Antolin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniela López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicios Las habitaciones impecables todo genial
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Daniela, ¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios y que encontró las habitaciones impecables. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndole una experiencia genial y acorde a sus expectativas. Saludos
maria jesus sanchez cortes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE EXPERIENCIA, TODO ES GENIAL ,TIENE DE TODO. EL PERSONAL SUPER PROFESIONAL Y AMABLES. LA PISCINA ES INCREÍBLE ,TAMBIÉN TIENE SPA,TRATAMIENTOS DE BELLEZA, MASAJES, DEPILACIÓN ETC. NO PUEDO DECIR NADA MÁS QUE COSAS BUENAS Y SEGUIRÍA. MI MARIDO Y YO HEMOS IDO LOS ÚLTIMOS AÑOS, ESTE TAMBIÉN Y SIEMPRE NOS VAMOS DICIENDO QUÉ EL AÑO QUÉ VIENE VOLVEMOS OTRA VEZ.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Jesús, ¡Qué ilusión leer sus palabras! Nos llena de alegría saber que cada año vuelve y que su experiencia sigue siendo tan positiva. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con la misma pasión para que cada estancia en Hotel Bonalba Alicante sea inolvidable. Gracias por destacar tantos aspectos —el personal, la piscina tropical, la zona wellness, los tratamientos...— ¡es un honor para nosotros ser su lugar de descanso año tras año! Aquí les esperamos, como siempre, con los brazos abiertos para cuando decidan volver. Saludos de parte de todo el equipo.
Cristi cats
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
El hotel es muy tranquilo con vistas a campos de golf, pero el servicio del restaurante fue pésimo. Nos alojamos dos días . Encima en temporada baja, tercera semana de septiembre. Jamás pensamos que esto podía suceder ya que al tratarse de un hotel con alto caché no nos imaginábamos que tardarían tanto con los platos. Por no hablar de que en recepción nos dicen que se trata de comida buffet y en el restaurante que dado el aforo no abren el buffet que es menú cerrado, por lo que veo falta de comunicación entre empleados del hotel y un mal servicio. Además de que tú pagas un buffet y no un menú. Nos dicen que podemos repetir dado el error, pero al tardar tanto nos lo pensamos dos veces.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristi, Ante todo, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido la que esperaba, especialmente tratándose de un hotel que, como bien menciona, busca ofrecer un alto estándar de calidad. Pedimos disculpas por la confusión respecto al servicio de restaurante y el cambio entre buffet y menú cerrado. Es cierto que, en momentos de menor ocupación, adaptamos la operativa para garantizar la frescura y el buen servicio, pero entendemos perfectamente que la comunicación interna no estuvo a la altura y eso os generó una mala impresión. Lo estamos revisando con los equipos implicados para que no vuelva a ocurrir. Sobre los tiempos de espera, tomamos nota de su experiencia y ya se ha trasladado al departamento de restauración para reforzar la coordinación y agilidad en el servicio, sin afectar la calidad. Nos dolería que esta situación empañara por completo su percepción del hotel, porque realmente trabajamos cada día para que cada cliente se sienta bien atendido y satisfecho. Nos encantaría poder recibirle de nuevo en el futuro y demostrarle que podemos ofrecerle la experiencia que esperaba —y merece. Saludos.
Sofía Chulvi Iborra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inolvidable… fue una fecha especial para nosotros y no pudieron ser más atentos… en especial destacaba una recepcionista que se llama Carla que hizo que nuestra instancia en el hotel fuese espectacular le agradecemos lo atenta que fue y profesional!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sofía, ¡Qué alegría leer su comentario! Nos emociona saber que elegió el Hotel Bonalba Alicante para una fecha tan especial y que conseguimos estar a la altura de ese momento inolvidable para ustedes. Gracias por destacar la atención de nuestra compañera Carla. Le haremos llegar sus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión. Para nosotros es un orgullo contar con un equipo tan implicado y profesional. Esperamos volver a recibirles muy pronto y seguir formando parte de sus momentos más especiales. Saludos.
Juan Carlos Anastasio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Esparcia Fernandez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
B6245GIjavierg
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El pasado fin de semana celebramos nuestras Bodas de Plata ya que teníamos la grata experiencia de haber celebrado la comunión de nuestro hijo con anterioridad.|Salió todo genial gracias a la ayuda y el asesoramiento de Merche Miralles la cuál nos preparó un fin de semana idílico.|También agradecer al personal de restauración y de limpieza por si bien hacer y amabilidad.|Todos los invitados quedaron muy contentos. Habrá que celebrar otro evento.|100% recomendable.
Michael Ferrand
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javi
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como puntos positivos, el trato del personal, las dimensiones de la piscina y el aparcamiento, es grande y las barreras automáticas a la hora de salir. Como puntos negativos, el primero el y con diferencia el SPA, no lo contratéis, es una estafa total, es básicamente una piscina climatizada con dos duchas, una sauna y un baño turco, no tiene nada más, te ven desde fuera todos los que están en la piscina exterior, te sientes como un animal en el zoo, mucha luz, no hay ni un hilo musical, 50 minutos exactos y me sobran 40, no te pases porque enseguida entra alguien de personal a recordarte que vayas saliendo, 10 euros por cabeza. La cafetería, un café casi 3 euros y 25 minutos de espera...increíble. La limpieza de algunos espacios es mala, en nuestra habitación había colillas en el balcón. Tuvieron el detalle de no cobrarnos el parking al decirle que el SPA era básicamente una estafa, que lo es.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Javi, Le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que valoró positivamente el trato de nuestro personal, así como las dimensiones de la piscina tropical y la facilidad del aparcamiento. Sin embargo, lamentamos sinceramente que la Zona Wellness y otros aspectos como la limpieza y el servicio en la cafetería no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre nuestra zona de relax, la limpieza y la atención en la cafetería. Hemos trasladado estas observaciones a los departamentos correspondientes para que puedan realizar las mejoras necesarias. Respecto al cobro del parking, agradecemos que haya destacado el detalle que tuvo nuestro equipo al respecto. Nuestro compromiso es ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia de calidad, y sus aportaciones nos ayudan a seguir trabajando para lograrlo. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle de nuevo y poder ofrecerle una estancia más satisfactoria.
boudjellal mounir
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paqui
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lo que más me a gustado a sido la animación de Carlos es un chico cariñoso,simpático y un máquina con su trabajo sobre todo con los niños,el socorrista nacho está pendiente de su trabajo y sobre todo atento con los niños y el camarero pool bar Jorge que es el mejor
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Paqui, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Carlos, Nacho y Jorge contribuyeron a que su experiencia fuera tan positiva. ¡Estaremos encantados de volver a recibirle! Saludos
yo soy Bryan
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lo que más me a gustado la animación de Carlos que es un makina,un chico simpático,cariñoso y lo da todo por nosotros.tambien el socorrista nacho que está muy atento de nosotros y sobre todo de los niños y para el camarero de pool bar jorge que es el mejor.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Bryan, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante y, especialmente, que haya querido destacar el trabajo de tres de nuestros compañeros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la animación con Carlos, a quien transmitiremos su reconocimiento. También nos alegra que Nacho, nuestro socorrista, y Jorge, en el pool bar, hayan contribuido a que su estancia fuera aún más especial con su atención y profesionalidad. Gracias por valorar el esfuerzo de quienes cada día trabajan con ilusión para que nuestros clientes se sientan bien cuidados. Saludos
Sheila Perez manzanaro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo que mas me gusta es la animación de Carlos, los cócteles de Jorge y nacho el socorrista muy majos todos y carriñosos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sheila, Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de la animación con Carlos, los cócteles de Jorge y la atención de Nacho. ¡Será un placer recibirle de nuevo! Saludos
Jose Alfredo Barrientos Ferrer
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo que más me a gustado la animación de Carlos es un maquina, jorge por los cócteles buenísimos, y a nacho el socorrista son muy carriñosos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado José, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que quiso destacar la atención y el cariño de Carlos, Jorge y Nacho. Son sin duda tres grandes profesionales que se entregan cada día para que nuestros huéspedes se sientan bien cuidados y disfruten al máximo. Les haremos llegar su mensaje, que estamos seguros les hará mucha ilusión. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Saludos
Javier Gokuso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pasado fin de semana celebramos las BODAS DE PLATA y gracias a Merche Miralles hemos pasado un fin de semana muy emotivo y entrañable; Merche como siempre no defrauda, cuida el mínimo detalle, ya lo hizo durante la comunión de nuestro hijo. Si estás pensando en celebrar un evento te aconsejo que te pongas en manoydw ella. Aprovecho para felicitar a todo el personal de restauración y a servido de limpieza por si bien trabajo siempre con la mejor de sus sonrisas. Todos los invitados han quedado muy contentos. Hasta la próxima.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Javier, Muchísimas gracias por compartir unas palabras tan emotivas sobre la celebración de sus Bodas de Plata en el Hotel Bonalba Alicante. Nos llena de alegría saber que este fin de semana tan especial fue, como usted dice, entrañable y lleno de buenos momentos. Transmitiremos con mucho cariño su reconocimiento a Merche Miralles, quien, como siempre, pone el corazón en cada detalle para que todo salga perfecto. Nos enorgullece saber que confió en ella también para un momento tan importante como la comunión de su hijo. Agradecemos igualmente sus felicitaciones al equipo de restauración y al servicio de limpieza, que trabaja cada día con dedicación y, como bien señala, siempre con una sonrisa. Será un placer volver a recibirle en el futuro, ya sea para una nueva celebración o simplemente para disfrutar de una estancia con nosotros. Gracias por confiar en Bonalba para momentos tan importantes de su vida. Saludos
Marta Cardinal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos para pasar 3 noches y acabamos quedándonos 8. Eso lo dice todo: estábamos tan a gusto que no queríamos irnos. El buffet es variado y de buena calidad, con cenas tematizadas que hacen cada día diferente. El desayuno hasta las 11 es un auténtico lujo para los que no nos gusta madrugar, y se agradece mucho. La piscina es amplia, limpia y tranquila incluso en pleno agosto, y lo mejor: siempre hemos encontrado hamacas libres a cualquier hora del día, algo difícil de conseguir en otros hoteles. El spa y el gimnasio, aunque pequeños, están muy bien cuidados. En recepción queremos dar las gracias a Antonio, siempre correcto, amable y profesional, que nos ayudó en todo lo que necesitamos, y a Carla, que con su alegría nos hizo sentirnos bienvenidos desde el primer momento. La animación merece un capítulo aparte porque es el corazón del hotel. Cada mañana había aquagym y juegos, y por las noches espectáculos distintos: música en directo, concursos, karaoke, clases de baile y hasta una noche un mentalista que nos dejó boquiabiertos. El equipo es increíble. Carlos tiene una energía y un entusiasmo que contagian a todo el mundo; cuando él está, se nota, porque consigue que hasta los más tímidos se animen. Y Chispita… es sencillamente imprescindible. No solo hace magia con los peques, logrando que cada día vuelvan felices y agotados, sino que además trabaja con una entrega absoluta para que el hotel brille. Se nota su profesionalidad, su cariño y su dedicación en cada detalle. Ella es de esas personas que marcan la diferencia y hacen que quieras volver. Es cierto que la animación nocturna se nota sencilla en medios, pero aún así brilla gracias a las ganas y la entrega de los animadores. Justamente por eso, pensamos que con un poco más de apoyo y herramientas, podrían conseguir cosas increíbles, porque el talento y la pasión ya están ahí. Por poner un detalle mejorable, el chiringuito de la piscina cierra a las 18:30 mientras la piscina sigue abierta hasta las 20:00. En ese rato aún hay gente bañándose y se echa de menos poder tomar algo allí. En resumen, han sido unas vacaciones familiares de las que te dejan buen recuerdo y ganas de volver. Y volveremos, porque este hotel tiene algo que engancha: gente que trabaja con alma y que hace que no quieras volver.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marta, No podemos más que agradecerle de corazón el haber compartido una reseña tan completa y emotiva sobre su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Que viniera con la intención de pasar tres noches y acabara quedándose ocho lo dice, efectivamente, todo. Es una enorme satisfacción para todo nuestro equipo saber que conseguimos que se sintiera así de a gusto. Nos alegra mucho que haya disfrutado de la variedad del buffet libre, de nuestras cenas temáticas y de la comodidad de nuestros horarios de desayuno, pensados precisamente para quienes desean unas vacaciones sin prisas. También nos complace saber que ha podido relajarse en nuestra piscina tropical y disfrutar de las instalaciones del wellness y del gimnasio. Gracias por sus palabras hacia Antonio y Carla, en recepción, y por destacar con tanto cariño al equipo de animación. Transmitiremos sus felicitaciones a Carlos, Chispita y a todo el equipo. Nos emociona especialmente saber que dejaron una huella tan positiva en su experiencia y que supieron crear ese ambiente familiar, divertido y cercano que tanto nos esforzamos en ofrecer. Comentarios como el suyo nos recuerdan por qué amamos lo que hacemos. Tomamos nota también de su sugerencia sobre el horario del pool bar. Revisaremos internamente este punto, ya que coincidimos en que ese rato final del día también merece un buen servicio para disfrutarlo al máximo. Le agradecemos una vez más su confianza, su tiempo y su sensibilidad al destacar no solo lo material, sino también el alma del hotel: su gente. Será un placer volver a recibirle cuando decida regresar. Aquí tiene su casa. La esperamos pronto! Saludos
César VG
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hotel con instalaciones adecuadas. Habitación amplia pero el baño tenia la bañera embozada. La piscina muy bien, la comida correcta y el buffet bueno. El check-in un desastre en la recepción . Una sola persona para ello y una cola interminable con la gente enfadada con motivo. Además nos dieron la habitación a las 13:30h desde las 10am que llegamos. Por lo demás todo correcto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado César, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos las molestias durante el check-in y el problema en el baño; tomamos nota para mejorar estos aspectos. Nos alegra saber que disfrutó de la piscina, el buffet y la amplitud de la habitación. Esperamos poder recibirle de nuevo.
Irene M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra estadía en el hotel fue excelente, el servicio en restaurante y recepción fue perfecto, pero lo que más queremos destacar es al equipo de animación, especialmente a Carlos. Siempre con una sonrisa, mucha energía y haciendo que cada actividad fuera divertida tanto para adultos como para los más pequeños. Gracias a él disfrutamos muchísimo más de la experiencia. ¡Ojalá podamos volver y coincidir con él otra vez!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Irene, Le agradecemos sinceramente que haya compartido tan amable opinión sobre su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra muchísimo saber que el servicio en restaurante y recepción fue de su total satisfacción, y especialmente que el equipo de animación, y en concreto Carlos, haya contribuido a que tanto usted como los más pequeños disfrutaran al máximo. Transmitiremos su felicitación a Carlos y a todo el equipo de animación, que seguro estarán encantados de saber que marcaron la diferencia en su experiencia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto y que pueda volver a coincidir con nosotros. Saludos
Alba López
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Más que un 4 estrellas superior parece un 3 estrellas. La habitaciones anticuadas, moqueta sucia, tuvimos que decir que por favor aspiraran por que me daba asco que mi hija gateara por ahí. El servicio del buffet súper bien, los de la recepción y bares bien pero sin ser súper amables tampoco. La comida aunque rica, sobretodo los arroces, nos pareció que tenía poca variedad y le faltaban opciones de plancha, así algo más sano. Aparcar es super complicado si no usas su parking que es de pago y no siempre tienen plaza. Por la zona no hay nada, necesitas coche si o si, no hay ni para dar un paseo y tomarse un helado. La zona de la piscina está muy agradable pero sí que pienso que la piscina necesita una buena sesión de limpieza, los azulejos daban algo de asquito.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Alba, Le agradecemos que haya compartido su experiencia tras su estadía en el Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos del hotel, como el estado de la moqueta en la habitación o el mantenimiento de la piscina tropical, no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus observaciones, especialmente tratándose del bienestar de los más pequeños, y trasladaremos su comentario a los equipos de limpieza y mantenimiento para su revisión inmediata. Nos alegra, por otro lado, saber que disfrutó del servicio del buffet y que la calidad de nuestros arroces fue de su agrado. También le agradecemos que valore el trato recibido por parte del personal de recepción y bares, aunque tomamos nota de su percepción para seguir trabajando en mejorar nuestra atención al cliente. Entendemos que la ubicación puede no ser ideal para quienes buscan opciones a pie, y por ello siempre recomendamos disponer de vehículo para conocer mejor la zona y sus alrededores. En cuanto al aparcamiento, es cierto que en fechas de alta ocupación puede ser limitado, y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya ocasionado. Esperamos que, a pesar de los aspectos mencionados, guarde un buen recuerdo de su estancia y que en el futuro nos brinde una nueva oportunidad para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Saludos
Mjose Valero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel para descansar si vas de paso o pasar unos días de tranquilidad y vacaciones. El personal del hotel siempre amable y dispuesto. Excelente la limpieza tanto en nuestra habitación como en zonas comunes del hotel .Recomendaré a familiares y amigos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María José, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de la tranquilidad de nuestras instalaciones y del trato amable y atento de nuestro personal. También nos complace que la limpieza haya estado a la altura de sus expectativas. Muchas gracias por recomendarnos a sus familiares y amigos; es un verdadero honor para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en futuras ocasiones. Saludos
Sara Herranz
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel de 4* ubicado en Bonalba, en una zona residencial cerca de un campo de golf. Las instalaciones comunes están algo deterioradas si tenemos en cuenta que es un hotel de 4*. Algunas puertas oxidadas, algún agujero y descorchado que otro. En lo que refiere a las instalaciones y mobiliario de la habitación, nos ofrecieron una de mayor calidad a la reservada (suitte). Aunque contaba con un amplio espacio, era en realidad una habitación para dos parejas. El mobiliario estaba en condiciones adecuadas, aunque el aspecto de las habitaciones, no es moderno (muebles de madera marrón). Otro punto positivo, tenía nevera para alimentos (mantener el frío, no enfriar), aspecto que siempre consulto antes de ir. La habitación además de amplia, contaba con dos baños, uno de doble lavabo y bañeras. Aspecto super positivo si tienes (como yo) una pareja que pasa un gran porcentaje de su tiempo aquí. La cama, muy cómoda y extra grande, también un punto a destacar. La limpieza correcta, aunque el baño tenía cal, las toallas y el resto, muy bien. Amenities, kit muy completo (cepillo, set de afeitar, pañuelos, gorro, jabón, champú, etc) Respecto a la restauración, cogimos la estancia con desayuno, le doy una gran puntuación. De los mejores a los que he ido. Gran variedad y buena calidad de los productos, es lo que más me ha gustado. Respecto a la localización, es una zona tranquila, pero como aspecto negativo, solo se puede acceder por una calle de doble sentido y solo se puede aparcar de forma gratuita a un lado de ella, contando con las múltiples zonas de vado, con lo cual, aún siendo septiembre, o aparcas lejos (nuestro caso) o tienes que pagar el parking del hotel, cuyo coste es de 10€, entres a la hora que entres. En lo que respecta a las actividades, nos explicaron varias que ofrecía el hotel (animación, música en directo, etc), pero nosotros llevábamos nuestro planning para visitar los lugares de interés, las playas y calas cercanas, que son totalmente recomendables, en especial la zona de playa del Campello, a 7 km del hotel. En cuanto a servicios extra, reservamos una sesión en la zona wellness (50 min). Desde mi punto de vista, uno de los aspectos que más deben mejorar. Las instalaciones de esa zona, cuentan solo con baño turco, sauna y una piscina exterior con solo dos chorros. La piscina es exterior, tapada con una cristalera. El agua estaba fría para ser un spa y no había zona de jacuzzi. Muy mejorable para ser un hotel de esta categoría. Finalmente, otro de los puntos fuertes del hotel, la piscina exterior: impresionante. Muy grande, bonita y limpia, varias zonas, sombrillas, un hamacas, bar con música para amenizar el ambiente... En definitiva, hay aspectos a mejorar, pero también muchos puntos fuertes, que le hacen un buen destino para pasar unos días y disfrutar de lo que ofrece.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sara, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir una reseña tan completa y detallada sobre su última estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra enormemente saber que ha valorado positivamente varios aspectos de su experiencia, como la amplitud y comodidad de la habitación, la calidad del descanso, la limpieza, el set de amenities, y muy especialmente, nuestro desayuno buffet libre, al que ha calificado como uno de los mejores que ha probado. También nos complace que haya disfrutado de la tranquilidad de la zona y de nuestra piscina tropical, que como bien indica, es uno de los espacios más apreciados por nuestros huéspedes. Por otro lado, agradecemos sinceramente sus observaciones sobre aquellos aspectos que considera mejorables, tanto en las instalaciones comunes como en la Zona Wellness. Tomamos nota de sus dichos sobre el estado de algunos elementos de mantenimiento, así como sobre las limitaciones del spa, la accesibilidad y el aparcamiento. Estos detalles son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que seguir trabajando para ofrecer una experiencia más completa y acorde con las expectativas que un hotel de nuestra categoría debe cumplir. Nos alegra que, a pesar de estas observaciones, su impresión general haya sido positiva y que considere nuestro hotel como un buen destino para disfrutar de unos días de descanso en la zona. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en una próxima ocasión y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Alish Lozoya
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
La verdad es que me ha decepcionado bastante. Tiene precio de Resort pero el unico ocio que hubo fue la piscina. Ademas el WiFi viene como servicio incluido pagues la tarifa que pagues pero, como te conectes tarde salta un mensaje informando que hay demasiados dispositivos conectados y no te deja conectarte. En recepción, tras comentarlo me dijeron que saliera al pasillo a ver si allí había mas cobertura...¿?¿? La comida del buffet tampoco se puede considerar de Resort y el todo incluido está bastante limitado en cuanto a variedad dw cosas. Experiencia que no volveré a repetir con ellos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Alish, Lamentamos sinceramente saber que su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante no fue satisfactoria y que no pudimos cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Le agradecemos que haya compartido sus impresiones, ya que todas las opiniones, tanto positivas como negativas, nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Sentimos especialmente que haya percibido limitaciones en los servicios de ocio, la variedad del todo incluido y la conexión WiFi. En relación con este último punto, le pedimos disculpas si la atención recibida en recepción no fue la adecuada; sin duda revisaremos lo sucedido para evitar que vuelva a repetirse. Respecto al buffet libre, nuestro objetivo es ofrecer una oferta variada y de calidad, y lamentamos no haber logrado transmitirlo durante su estancia. Sus comentarios han sido trasladados a los departamentos correspondientes para su revisión. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas y entendemos su decisión. Aun así, nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más positiva. Saludos
斌狼武時
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Z. S.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el spa, es la tercera vez que vamos y está último hemos añadido un masaje, hemos salido muy contentos, el masaje de 10
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, Le agradecemos enormemente su confianza y fidelidad al elegir por tercera vez nuestra Zona Wellness en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que en esta ocasión también disfrutó de su experiencia y que el masaje cumplió con sus expectativas y fue un 10. Es una gran satisfacción para nuestro equipo recibir valoraciones tan positivas como la suya. Será un placer volver a recibirle cuando desee repetir momentos de bienestar y relajación. Saludos
Luisa Martin-Miller
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con el Wellness and Beauty Center spa del Hotel Bonalba: para hacer una cita me pidieron enviar los datos de mi tarjeta de crédito por WhatsApp. Esto es totalmente inseguro y expone a los clientes a un riesgo de fraude. Un negocio serio debería contar con pasarelas de pago seguras, no solicitar información tan sensible por mensajería. Muy mala práctica.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Luisa, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia, y lamentamos profundamente la percepción negativa que se ha llevado respecto a la gestión de reservas en nuestro Wellness & Beauty Center. En primer lugar, queremos pedirle disculpas por cualquier incomodidad o preocupación que esta situación le haya generado. Entendemos perfectamente la importancia de proteger los datos personales y financieros de nuestros clientes, y compartimos su preocupación respecto al uso de canales no seguros para este tipo de información. Queremos informarle que estamos revisando nuestros protocolos internos para garantizar que todos los procesos de reserva se realicen mediante pasarelas de pago seguras y conforme a las normativas vigentes en materia de protección de datos. Agradecemos que nos haya señalado este punto, ya que nos ayuda a mejorar y a reforzar nuestro compromiso con la seguridad y la confianza de nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional, y esperamos poder darle una mejor impresión en una futura visita.
Odil Celorrio
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy a gusto. El personal de recepción, de transfer, del restaurante, del bar, de la piscina es súper amable y te atienden genial. Con la animadora Chispita que es súper maja mis niños se lo pasan genial, el otro chico de animación es también muy bueno. Las habitaciones para 4 personas son muy espaciosas y cómodas con 2 baños. La piscina del hotel es muy bonita. En general todo bien. Lo único a mejorar sería mantener la zona de la piscina más limpia recogiendo más a menudo vasos y tazas que dejan en la zona de tumbonas y las almohadas que eran un poco duras y altas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Odil, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra profundamente saber que su estancia fue agradable y que tanto el personal de recepción, transfer, restaurante, bar y piscina, como nuestro equipo de animación —especialmente Chispita y Carlos— contribuyeron a que usted y su familia se sintieran tan bien atendidos y a gusto en todo momento. Es un orgullo para nosotros saber que sus hijos disfrutaron de las actividades y que las instalaciones, como la habitación y la piscina tropical, cumplieron con sus expectativas en todo momento. Agradecemos sinceramente sus observaciones sobre la limpieza en la zona de piscina tropical y la comodidad de las almohadas. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para seguir mejorando y ofrecer una experiencia aún más satisfactoria y acorde a lo que pretendemos en el Hotel. Será un placer volver a recibirle en una próxima ocasión. Saludos
Jose Martins
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
This was my second year visiting the hotel, and once again, the experience was fantastic. The bar staff, especially the two bartenders working the night shift, were incredible. They were always friendly and had a great sense of humor, which made our evenings even more enjoyable. The beds were amazing—so comfortable that I looked forward to returning to them after a long day. I can’t wait to come back again next year!
Luci luci Gil
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuve la semana pasada, la verdad la piscina y el hotel bien pero la limpieza muy mal estava sucio y no te cambiaban las sabanas la limpieza un 0 la bañera muy resbaladiza yo me resbale y me golpee en la parte del muslo me fui con un derrame
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Luci, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que disfrutó de la piscina tropical y de todo el resto de cosas que tiene para brindar hotel en general. Lamentamos sinceramente que la limpieza no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio estos comentarios y trabajaremos con nuestro equipo para mejorar este aspecto y ofrecer un servicio a la altura de nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y que su próxima estancia sea mucho mejor.
santa justicia martinez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nos gustó bastante,repetiremos,la piscina increible
eberth barrios
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
MMP
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Raul de la cruz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me a gustado muchismo el hotel y mi pequeño a disfrutado mucho con el animador carlos es estupendo el animador ,lo recomiendo genial
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Raúl, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que tanto usted como su pequeño disfrutaron tanto de su estancia, y especialmente de Carlos, nuestro animador estrella. Le pasaré sus felicitaciones, seguro que le encantará saber que su trabajo ha marcado la diferencia. Gracias también por recomendarnos, eso significa mucho para todo el equipo. ¡Esperamos verlos de nuevo muy pronto en Hotel Bonalba Alicante! Saludos
Dmytro Novakovskyi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Díaz Garcia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Segunda vez que vamos de vacaciones al hotel y la verdad que muy bien. He de resaltar el pedazo equipo de animación que hay, Carlos y Andrea son con quien mas hemos coincidido y son espectaculares, la verdad que se le nota la dedicación y pasión que ponen a su trabajo, mis hijos y yo lo hemos pasado genial!!!! Enhorabuena. El precio por parking y día algo caro la verdad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Ivan, ¡Muchísimas gracias por volver a elegirnos para sus vacaciones y por compartir su experiencia tan positiva! Nos alegra muchísimo saber que tanto usted como sus hijos disfrutaron con nuestro equipo de animación, especialmente con Carlos y Andrea, quienes realmente ponen todo su entusiasmo en hacer que cada momento sea especial. Respecto al precio del parking, agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible y valoramos mucho el feedback de nuestros huéspedes. Esperamos poder recibiros de nuevo muy pronto y seguir haciendo que vuestras estancias sean inolvidables. Saludos
victor gontcharenko
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El animador Carlos sin duda lo mejor del hotel, un chico super animado que transmite mucha positividad y siempre quiere que todos estemos agusto cueste lo que le cueste, empleados la mayoría muy majos, tema buffet algo repetitivo pero está bastante bien, tema aparcamientos en la calle es muy escaso y en ocasiones nulo, y si coges plaza en el hotel te obligan a coger todas las noches de la estancia que tengas, cosa que es bastante negativa, por lo demas lo recomiendo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alfonso, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y, sobre todo, que nuestro animador Carlos dejó una huella tan positiva. Sin duda, es un miembro muy valioso del equipo y le haremos llegar sus palabras, que de seguro le harán mucha ilusión. También le agradecemos sus comentarios sobre el buffet libre y el tema del aparcamiento. Entendemos que son aspectos importantes y tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando día a día. En cuanto al parking, trabajamos con un sistema de reserva por estancia completa para garantizar disponibilidad a todos nuestros clientes, mientras sea posible, aunque valoramos su punto de vista y lo trasladaremos al departamento correspondiente. Nos alegra que, a pesar de estos detalles, recomiende nuestro establecimiento. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto para ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos
Nerea Rey Torres
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado una semana y la verdad que una maravilla.Empezando por decir cosas buenas,habitaciones amplias y cómodas.Personal tanto de recepción como de comedor bastante amables y atentos.Las chicas de la limpieza muy majas con las que pudimos tratar,muy atentas a los clientes.El de animación que se llama Carlos un encanto de muchacho,super atento y amable para que nos encontrasemos como en nuestra casa.Tienen actividades para niños como para adultos,no hay ni un minuto de aburrimiento...Además que la piscina es muy amplia y está muy bien.Y ya por último las cosas malas que diría es que el buffet tiene poca variedad y los aparcamientos muy pocos sitios para aparcar.Verdaderamente si quieres algo tranquilo,lo recomiendo tanto para parejas,como familias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Nerea, ¡Muchísimas gracias por su comentario tan completo y por confiar en Hotel Bonalba Alicante para disfrutar de su semana de descanso! Nos alegra enormemente saber que se sentió tan a gusto, que el trato del personal fue tan positivo y que tanto Carlos, nuestro animador, como el resto del equipo hicieron que este como en casa. Es un orgullo saber que el ambiente, las actividades y las instalaciones les permitieron desconectar y disfrutar. Agradecemos también sus sugerencias respecto al buffet libre y al aparcamiento. Son aspectos que seguimos revisando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, y valoramos mucho su aportación sobre estos temas. Gracias por recomendarnos tanto para parejas como para familias. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando desees repetir unos días de tranquilidad y buen ambiente. Saludos
Cristofer A
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada. mala gestion en general, te ofrecen una cosa y cuando llegas te quieren sacar dinero por todos lados, animacion nocturna muy aburrida, ubicación sin aparcamiento donde tienes que aparcar si o si en su parking, falta de limpieza en habitaciones y pasillos…
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Cristofer, Lamentamos sinceramente que su experiencia en Hotel Bonalba Alicante no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que cada comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora. Sentimos que haya percibido una falta de claridad en la información y en la gestión. Nos esforzamos por ofrecer una comunicación transparente tanto antes como durante la estancia, por lo que revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que vuelva a suceder. Respecto a la limpieza, el aparcamiento y la animación, tomamos nota de sus observaciones y ya hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para su evaluación y mejora. Nos encantaría poder recuperar su confianza en el futuro. Si deseas compartir más detalles de su experiencia, puedes escribirnos directamente por privado y estaremos encantados de atenderte de forma personalizada. Saludos
Vanessa Grande gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo HOTEL BONALBA por varias razones: Desde el menor cargo en su función, hasta el cargo más responsable tod@s: Jonathan (gerente), Vanessa(directora), Vanessa y Carla(spa/masaje)... Recepción, buffet,limpieza,etc... Son: Atentos, amables,amigables,enseguida buscan tu comodidad, te hacen sentir como en casa y en familia... El hotel es una maravilla,tanto por fuera como dentro, las habitaciones un lujo de cómodas para su descanso y vistas en su balcón, una piscina espectacular para disfrutar todas las edades, actividades durante toda la estancia en el que hay animaciones y musica en directo: te hacen partícipe en todo momento y pasar una gran velada,,una deliciosa comida/cena/desayuno en su buffet, un spa/masaje en el sales como nueva/renovada/relax.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Vanessa, ¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de cada aspecto de su estancia en Hotel Bonalba Alicante, y especialmente que nuestro equipo —desde recepción hasta zona wellness, limpieza, animación y dirección— logró que se sintieras como en casa. Ese es, sin duda, nuestro mayor objetivo. Le agradecemos de corazón que nombres a varios miembros de nuestro equipo; estaremos encantados de hacerles llegar sus palabras. Es un verdadero orgullo saber que nuestro esfuerzo diario tiene un impacto tan positivo en algunos de nuestros huéspedes. Nos alegra también que haya disfrutado de la zona wellness, de la piscina tropical, de nuestras actividades y del buffet libre. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con pasión y dedicación. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo cuando quiera volver a desconectar, relajarse o simplemente pasar una estancia inolvidable. Saludos
Aziz Souiber
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Juan Pablo López
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro herrero puerto
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio, tranquilo, habitaciones amplias, por poner pega la animación podía estar a la altura de las instalaciones, sobre todo los show nocturnos,
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hola Alejandro, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia en Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad del entorno y que las habitaciones hayan sido de su agrado — ¡la comodidad de nuestros huéspedes es siempre una prioridad! Agradecemos también su comentario sobre la animación nocturna. Estamos en constante evolución para que nuestras actividades estén siempre a la altura de nuestras instalaciones, así que valoramos mucho su observación y la tendremos muy en cuenta de cara a próximas mejoras. Esperamos volver a verle pronto para ofrecerle una experiencia aún más completa. Saludos
Giedre Uosyte
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
I’m very happy to be back here for the second time in a row, and once again the service has been amazing. The staff are always welcoming, and especially in the evenings if you want to have a drink, the team is fantastic. I even recognized some of the same guys from main bar — absolutely amazing!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Giedre, Thank you so much for your wonderful review and for choosing to return to Hotel Bonalba for a second time — that truly means the world to us! We’re delighted to hear that our team made you feel welcome once again, and that your experience at the main bar was memorable. Recognizing familiar faces and feeling at home is exactly the kind of atmosphere we aim to create for all our returning guests. We'll be sure to share your kind words with the bar team — they’ll be thrilled to know they made such a great impression on you! We hope to welcome you back for a third visit very soon. Until then, thank you once again for your loyalty and trust.
Sana M (Sana M)
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Établissements vétuste La propreté laisse à désirer L'accueil est froid et impersonnel Les chambres sont grandes mais la moquette et les meubles sont datés La piscine est agréable mais le mobilier est vieux Je ne recommande pas cet établissement
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Chère Sana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est clair que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ce que nous regrettons sincèrement. Nous sommes désolés que l’état des installations et la qualité de l’accueil n’aient pas répondu à vos exigences. Vos remarques concernant la propreté, le mobilier et le service sont prises très au sérieux, et nous les avons déjà transmises aux départements concernés afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la piscine, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’avenir pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards habituels.
pilar arcos
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado el hotel. Tiene una buena piscina. El desayuno está bien. Lo que no me ha gustado es la moqueta en la habitación, me parece poco higiénico, pero es amplia. Nuestra habitación tenía bañera, para una persona mayor es difícil entrar ya que está muy alta.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Pilar, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, que nuestra piscina tropical fue de tu agrado y que el desayuno y el tamaño de la habitación cumplieron sus expectativas. Agradecemos también sus observaciones sobre la moqueta y la bañera. Entendemos sus comentarios, especialmente en lo relativo a la accesibilidad, y ya estamos trabajando en mejoras progresivas para adaptar mejor nuestras instalaciones a todas las necesidades. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto y ofrecerle una experiencia aún más cómoda. Saludos
AGUSTIN GARCIA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gabriela Kamenova
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel viejo sin internet en habitacion no llegaba internet no an cambiado otro tam poco.Si necesitas trabajar con ordenador muy mal tienes que estar abajo en lobby bar ..
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Gabriela, Sentimos sinceramente que su experiencia en Hotel Bonalba Alicante no haya sido la que esperaba, especialmente por los problemas con la conexión a internet en la habitación. Entendemos lo importante que es contar con buena conectividad, sobre todo si necesita trabajar durante su estancia, y lamentamos las molestias que esto te haya ocasionado. Por ello le cambiamos de habitación y como el problema persistía, le dijimos de llamar a mantenimiento y usted dijo que al final no era necesario. Igualmente, estamos revisando nuestro sistema de red para mejorar la cobertura en todo el hotel, incluyendo las habitaciones, y así evitar situaciones como la que describe suceda nuevamente. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar aspectos clave para seguir mejorando. Saludos
Barbara Neus Quiles
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido buena, es un hotel con actividades y la atención de los empleados genial. Lo más negativo es el deterioro del hotel en general, lo peor la habitación enmoquetada con olor y manchas, la piscina con bastante moho entre los azulejos, etc...una pena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Bárbara, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que disfrutó de las actividades y que el trato de nuestro equipo fue de su agrado —la atención personalizada es uno de nuestros pilares fundamentales. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de las instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas. Estamos trabajando en un plan de mejora y renovación progresiva, y comentarios como el suyo nos ayudan a priorizar ciertas áreas, como la moqueta en las habitaciones o el mantenimiento de la piscina tropical. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos
Cecilia Silvia L
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar precioso 💖. Merece la pena ir a pasar uno buenos momentos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cecilia, ¡Mil gracias por su bonito comentario! Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de su estancia en Hotel Bonalba Alicante y que se lleva tan buenos recuerdos de establecimiento en general. Será un placer volver a darle la bienvenida cuando quiera repetir esos momentos especiales. Saludos
998mariop
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El Servicio y las habitaciones exelentes así como el trato de los trabajadores . Los masajes muy aconsejables. La comida del buffet muy buena y variada. Volveremos con toda la familia
josemS4343PO
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Really good experience and the 2 Barman that was working on Friday 5th of September night really good fellows |Friendly and helpful, I will recommend 100% will be back again next year |Thanks guys ||J M
640gied
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
This is my second time staying at this lovely hotel—last year and again this year. I really loved it, from staff to guest.
Cristina Sanmartin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos 13 días en familia y todo bien pero sin duda lo mejor de lo mejor es la animación... Carlos, Andrea y Chispitas sin duda sois unos encantos de personas, amables, cariñosos y profesionales.... Nuestro peque Luca quedo super encantado con vosotros.... Llevamos unos años viajando a hoteles para peques pero encontrar a Carlos y Andrea y Chispitas nos sentimos por primera vez como en casa.... Gracias por hacernos pasar unos días inolvidables con vosotros.... Y tratar a nuestro peque con tanto cariño!!! Un abrazo a los 3 desde a Coruña!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, Muchísimas gracias por compartir una reseña tan especial sobre nuestro establecimiento y equipo de trabajo. Nos llena de alegría saber que su estancia de 13 días en familia fue positiva, y que la animación dejó una huella tan bonita en ustedes —¡especialmente en el pequeño Luca! Carlos, Andrea y Chispitas estarán encantados de leer sus palabras. Son, sin duda, un equipo entregado y apasionado por hacer que cada niño (y cada familia) se sienta como en casa… y saber que lo lograron con ustedes nos emociona profundamente. ¡Les mandamos un fuerte abrazo desde Alicante y otro muy especial para Luca de parte de todo el equipo! Esperamos volver a verlos muy pronto en su casa en la Costa Blanca. Saludos
Manu idk
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias y con todo, lo mejor la piscina enorme y la animación, ideal ir con niños por ello destacando la labor de Chispita, una animadora que ha enamorado a todos los niños y los ha mantenido entretenidos y felices toda la estancia con juegos y dinámicas, dan ganas de repetir por ella y lo contentos que han vuelto los niños
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Manu, Muchísimas gracias por compartir su última experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de unas vacaciones familiares tan completas, desde la comodidad de las habitaciones hasta nuestra gran piscina tropical. Pero sin duda, lo que más nos emociona es leer el reconocimiento hacia nuestra animadora Chispita. Su dedicación, alegría y conexión con los más pequeños es algo que valoramos muchísimo, y nos alegra ver que dejó una huella tan bonita en los niños… ¡y en ustedes también! Comentarios como el suyo nos inspiran a seguir mejorando y ofreciendo experiencias que inviten a repetir. ¡Esperamos volver a verlos muy pronto en el Hotel Bonalba Alicante! Saludos
Mari Carmen Egea Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
ANDAMOPRENDIO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,todos muy amables,muy rapido,oscar muy buen trabajador y amable 10/10
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado, Muchísimas gracias por su valoración tan positiva y por destacar la amabilidad y rapidez de nuestro equipo. Nos alegra especialmente que mencione a Óscar. Le haremos llegar sus palabras, que sin duda le motivarán a seguir ofreciendo lo mejor de sí cada día. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con ilusión. ¡Esperamos volver a verle muy pronto en el Hotel Bonalba Alicante! Saludos
633kayleigha
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We had a nice time overall as it was lovely to be together as a family – we don’t often get much time away, and my son really enjoyed the pool.||That said, I did come away feeling a little disappointed, and perhaps that’s partly down to me not researching thoroughly enough beforehand. I booked Bonalba because it was advertised as family friendly with activities for children, but the reality didn’t match my expectations.||The pool bar was very limited – one of the main beers was unavailable, the ice cream choice was poor, and the man serving at the outside bar was very rude (although I must say, one gentleman in the main bar was fantastic – I wish I remembered his name). Overall, though, the service was some of the least welcoming I’ve experienced in a hotel.||I was also surprised by the language barrier. I completely understand we’re in Spain, but I’ve stayed in many Spanish hotels where staff are bilingual to accommodate families from abroad. At Bonalba, around 90% of the staff we encountered spoke only Spanish, which made things tricky, especially for children.||Children’s entertainment was almost non-existent. Evening shows didn’t start until 10:30pm, which is far too late for a 9-year-old. If this lack of activities and atmosphere was down to it being the end of the season, I think the hotel should make that clear to guests at the time of booking, as it really did feel like there was nothing happening.||Location-wise, the hotel is very remote. I knew it wasn’t central before we arrived, but I didn’t quite realise just how cut off it is. We ended up spending around €100 on Ubers into El Campello (which thankfully was lovely), but it became our go-to as there wasn’t much to do at the hotel itself.||Overall, I feel quite gutted that I didn’t research more carefully. It wasn’t a terrible holiday – we did make some great family memories – but for us, it wasn’t the family-friendly experience we were hoping for.||X
Perla Patricia Brioso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención del hotel fue muy buena, las instalaciones en muy buen estado, comidas deliciosas, la animación muy divertida y lo mejor el horario de la piscina, hemos estado en muy poco hoteles en el que se pueda disfrutar de la misma hasta las 20.30
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Patricia, ¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto su estancia con nosotros: desde la atención del equipo hasta las instalaciones, la comida, la animación... y por supuesto, ese ratito extra en la piscina tropical que tanto se agradece. Será un placer volver a recibirle muy pronto en Hotel Bonalba Alicante para seguir creando momentos especiales. Saludos
sophie yendle
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
The hotel looked lovely from the outside, but the decor inside needed updating 25 years ago. Woke up in the morning and really annoyed having no kettle in my room. Went downstairs and enquired but was told no hot drinks here.. the drinks were very expensive and overfilled with ice, paid 5 euros for a small sprite. My air-conditioning wasn't working and was told it was because I haven't locked my balcony door. Although still wasn't coming on and wasn't anything to do with the door being opened or closed. Was given a fan, would if preferred to be switched to a nicer room as was boiling in our room. When booking the hotel it said breakfast was included. But the breakfast wasn't nice. Was very cold and dry as if it was prepared the night before. One morning I decided to take a apple, orange and 2 slices of watermelon so I could pop them in my fridge upstairs to feed my daughter a snack during the day, but I was told I cannot take foot out of the cafeteria. When I didn't listen and walked out I was chased by a rude female member of staff and she tried stopping me to go onto the elevator by sticking her foot through the door 😂 Pethetic that food would have been thrown that same day. The food offered at lunchtime was absolutely vile and had nothing for young kids. The entertainment was all in Spanish. Not good for the English children. Very remote also. I was told it would cost me 68 euros to get into town and back. But I downloaded Uber and was getting much cheaper rates. All in all by far the worst hotel I have stayed in whilst on any holiday. Wouldn't recommend to English holiday makers.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Sophie, Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your stay. We're truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we regret that several aspects of your visit left you feeling disappointed. We apologize for the inconvenience caused by the air-conditioning issue and the lack of a kettle in the room — we understand how important comfort and convenience are, especially when traveling with a child. We also regret that the room temperature was not resolved to your satisfaction, and we appreciate your suggestion regarding room assignment. Regarding the breakfast and dining experience, we’re sorry to hear it did not meet your expectations. We follow food safety standards strictly, which includes not allowing food to be taken out of the restaurant, but we understand your frustration and the need for flexibility, especially with children. We will address the way this situation was handled with our team, as all communication with guests should always be respectful and professional. As for the entertainment and overall atmosphere, we acknowledge that most of our programming is in Spanish, and we are working on offering more inclusive options for international guests. Your feedback is very helpful in this regard. We also take note of your comments on pricing and location. We're glad to hear you found a more convenient transportation option through Uber, and we’ll continue reviewing how we communicate distances and alternatives more clearly. Once again, we’re truly sorry your experience with us was not enjoyable. We appreciate your honest feedback — it allows us to identify areas where we must improve.
Mariano Ruiperez Garcia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Era una escapada con un pack con cena gourmet, y desde que la habitación olía a tabaco, las camas malisimas, la cena un desastre malisimo... nos fuimos sin quedarnos a dormir de lo incómodos que estábamos... no volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Mariano, Lamentamos sinceramente que su experiencia en el hotel no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente tratándose de una escapada que debería haber sido especial por lo que nos cuenta. Sentimos profundamente los problemas que mencionas relacionados con el olor en la habitación, el confort de las camas y la cena. Son aspectos clave para una buena estancia, y entendemos perfectamente su malestar. Trasladaremos todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para revisar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para que estos acontecimientos no vuelvan a ocurrir. Le pedimos disculpas por no haberte ofrecido la experiencia que esperaba y, sin duda, merecía. Aunque comprendemos su decisión, nos gustaría que en el futuro nos diera la oportunidad de mejorar su impresión sobre nosotros.
Xavi Gamisans Cortes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel grande ,muy equipado . Tranquilo ideal para familias ,parejas . La comida está muy bien .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Xavi, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutó de la tranquilidad, las instalaciones y de nuestra propuesta gastronómica variada. Es un placer para nosotros ser una opción ideal tanto para familias como para parejas, y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto en Hotel Bonalba Alicante. Saludos
Alejandra Sanchez lopez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Monica Garcia Zapata
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola,escribo desde la pena de ver la decadencia de este gran hotel donde he vivido experiencias únicas con trabajadores únicos, estado 8 años en este hotel en sus comienzos ,la animación era de 100X100 La comida de 1000x1000 Las instalaciones a la altura de un 4 estrellas superior. Pero como en todo lugar cambiaron fue sercotel y hay ya el cambio fue brutal pero aún así volví en el 2021 seguían algunos grandes trabajadores que seguían haciendo la estancia familiar. Pero este verano asido muy triste realmente donde quedaron esas noches apoteosicas con grandes conciertos esos agua gim con julio que movían a todo el mundo,esa comida increíble mediterránea que esos grandes camareros te ofrecían con cariño y amabilidad. Este año las caras eran de uff ya están aqui,el todo incluido nada que ver porque realmente no te entra de casi nada. Realmente una tristeza será que iba con las experiencias de otros años y asido muy triste aún así el clima de Alicante hizo su gran labor.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mónica, Gracias de corazón por compartir sus palabras, tan sentidas y sinceras. Nos ha emocionado leer su mensaje, porque detrás de cada frase se nota el cariño y los recuerdos que guardas de su paso por Hotel Bonalba Alicante a lo largo de los años. Sabemos que las experiencias que se viven con el corazón dejan una huella imborrable, y sentimos profundamente no haber estado esta vez a la altura de esas memorias tan especiales que has creado con nosotros. Entendemos su tristeza y la compartimos, porque nada nos gustaría más que todos nuestros huéspedes, especialmente los que nos han acompañado durante tantos años como usted, sigan sintiendo esa magia que mencionas. Con el paso del tiempo ha habido cambios, es cierto, pero sus palabras nos recuerdan el valor de aquello que no debería perderse nunca: la cercanía, el ambiente familiar, la calidad humana y ese trato que convierte una estancia en una experiencia inolvidable. Le agradecemos muchísimo que lo señale, porque nos ayuda a reflexionar, a mejorar y, sobre todo, a no perder de vista lo que realmente importa. Ojalá en algún momento podamos volver a ofrecerle una experiencia digna de lo que un día vivió aquí. Esta siempre será su casa. Saludos
Boni Vazquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
TanieAuto24
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Najma Khan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
My experience is really good to visit this hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Najma, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a great experience with us — it's always a pleasure to welcome guests like you. We hope to see you again soon for another wonderful stay at Hotel Bonalba Alicante!
Mariele Mateu
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
juroca411
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anabel Marco
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Un sitio para no volver. El hotel pese a ser un 4*sup, cabe destacar que en un 2/3*. Empezaré por lo bueno. Una gran piscina donde poder nadar y jugar sin aglomeraciones. La comida es pobre, escasa, y no sabe a nada, sin gusto alguno. Las animaciones de la noche, son pésimas, sin ninguna gana de bajar, cualquier pueblo pequeño ofrece entretenimiento nocturno más variable y entretenido. Los camareros tienen muchísima carga de trabajo y no dan a basto. Se necesita más personal para poder atender bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hola, Anabel: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión de forma tan detallada. Sentimos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, y lamentamos no haber conseguido ofrecerle el nivel de servicio y satisfacción que deseamos para todos nuestros huéspedes. Valoramos mucho que haya destacado positivamente nuestra piscina tropical, un espacio que cuidamos con esmero para que nuestros visitantes puedan relajarse y disfrutar sin agobios. En cuanto al resto de aspectos que comenta —la oferta gastronómica, la animación nocturna y la atención en sala— agradecemos sinceramente todas sus observaciones. Ya hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para revisar lo sucedido y seguir trabajando en mejorar tanto la calidad del servicio como la experiencia global nuestros clientes. Somos muy conscientes de que, en momentos puntuales de alta ocupación, el equipo puede verse sobrecargado, y por eso estamos ajustando recursos y organización interna para garantizar una atención más ágil y personalizada. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de lo que esperaba y le agradecemos que haya señalado de forma clara en qué debemos seguir mejorando. Nos encantaría poder recibirle en el futuro y que tenga una experiencia mucho más positiva. Saludos
izas torres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un fin de semana en familia y nos ha encantado,Habitaciones amplias,cómodas y muy limpias,la piscina chulisima y el personal muy amable.Repetiremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Izas, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que has disfrutado en familia el fin de semana con nosotros. Que destaques la amplitud y limpieza de las habitaciones, la piscina tropical y la amabilidad de todo nuestro personal nos motiva muchísimo a continuar dando el máximo cada día para que nuestros huéspedes tengan una gran estadía y se sientan como en casa. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando quiera repetir. ¡Su casa en Bonalba les espera!
David Pérez Díaz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Victoria Punzón Rubio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísima!!todo super limpio y super buen trato .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Victoria, ¡Qué alegría leer su comentario! Nos encanta saber que se ha sentido encantada con la limpieza y el trato recibido por todo nuestro personal. Todo el equipo trabaja con mucha ilusión para que cada estancia sea especial, y comentarios como el suyo nos llenan de energía. ¡Esperamos volver a verle muy pronto! Saludos
Alex Coste
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
La experiencia en el Hotel Bonalba no fue del todo satisfactoria, ya que en la opción de media pensión o pensión completa no incluyen la bebida ni siquiera agua,( te cobran toda la bebida ) excepto en el desayuno que el café o zumos si están incluidos . algo que no me parece normal . Por lo demás todo muy normal y ambiente muy tranquilo .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alex, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el detalle sobre las bebidas en los regímenes de media pensión o pensión completa no haya sido lo que esperabas. Entendemos perfectamente que pueda generar confusión, y tomamos nota para seguir mejorando la comunicación previa a la estancia. Tal como mencionas, las bebidas están incluidas únicamente en el desayuno, y en los servicios de almuerzo o cena se cobran aparte, siguiendo la normativa habitual en muchos hoteles de este tipo. Aun así, agradecemos que lo señales, ya que nos ayuda a revisar cómo explicarlo de forma más clara antes de la llegada. Nos alegra saber que el ambiente tranquilo ha sido un punto positivo para ti. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos
Lorenzo Oliveros Granado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel que nos gusta visitar cada año. Nunca decepciona.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Lorenzo, Qué alegría leer sus palabras. No hay mayor satisfacción para nosotros que saber que nuestros huéspedes regresan año tras año y siguen disfrutando de su experiencia en Hotel Bonalba Alicante como siempre o incluso mejor. Gracias por su confianza y por formar parte de nuestra “familia Bonalba”. ¡Aquí estaremos esperándole con la misma ilusión de siempre el próximo año!
Travel803796
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
This is only an all inclusive hotel. Although being a standard guest for 7 nights it was impossible to get a cup of coffee before 11:00. Choose a room facing the pool. Facing the main entrance offers views of fallen towels baby bottles and general untidiness. |Garbage Lorrie’s reverse beeping. Hidden surprises - car paring is available at an addition 15 euro per night-if you park one night you are required to pay for the entire period u will be staying.
fernando navarro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Domínguez Crespo
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Para empezar, no fue nada lo esperado, lo mejor del hotel fue la atención que nos brindó Magdalena, la mujer de recepción, hizo todo lo posible para mejorarnos la estancia. Pagamos una cantidad alta por una noche, con prácticamente todo incluido, además de una botella de cava que nunca nos llegó, nos dejaron los dos vasos por la noche en la habitación y la botella no, no lo podíamos creer. Te incluyen el spa en un precio alto, y cuando vas es una completa decepción, una piscina con dos chorros de agua, no tiene nada más, además de que no está ni templada y tiene un olor muy fuerte a productos. Después sales y hay dos saunas donde caben entre 5-6 personas, donde no se puede ni estar. La gente entraba y se iba porque no había nada para hacer ni relajarse, era mejor estar fuera en la piscina. La habitación, nos dieron una diferente a la nuestra gracias a Magdalena, si no hubiese sido por ella, la verdad era un desperdicio de dinero. Después el bufet de desayuno, bastante bien, pero el de comida y cenas, no fue para nada de nuestro agrado, muy poca variedad y de poca calidad. La gente que trabajaba en el bufet muy simpática y amable. Y la piscina una pasada, la verdad el hotel da para mucho más, pero ahora mismo no vale el precio que tiene.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Tamara, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con tanto lujo de detalle. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas y que se hayan producido situaciones que no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. a diario. Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que menciona, especialmente en relación con el servicio de cava, la zona wellness y su percepción sobre la calidad del buffet. Revisaremos cada uno de estos puntos con los equipos responsables para evitar que se repitan y continuar mejorando día a día con todos los servicios que brindamos. Por otro lado, nos alegra profundamente que destacara la atención de nuestra compañera Magdalena. Sin duda, es una gran profesional y le transmitiremos sus palabras, que le harán mucha ilusión. También agradecemos que haya valorado positivamente la piscina tropical y el trato del personal del restaurante. Tomamos nota de todo lo que nos ha compartido, y le aseguramos que trabajaremos para mejorar cada aspecto señalado. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle en el futuro y ofrecerle una experiencia que realmente esté a la altura de sus expectativas. Saludos
Nelospine
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Cuarto año que vuelvo al hotel..en general todo bien..comida correcta...servicio de camareros espectacular muy agradables...lo malo a destacar k en el bar de la piscona habia una mujer k no sabia hacer cokteles...pero la estancia muy agradable...vi un gran bajon en espectaculos..solo el del mentalista y fani los buenos...volvere el año k viene...
Alfredo López Lozano
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Había dos recepcionistas todo el rato discutiendo entre ellas porque un matrimonio no quería pagar la cama supletoria. Después de un rato largo seguían comentándolo y no nos atendían bien.. Tenían bastante ganas de cháchara y pocas ya tendrá los clientes La habitación con unas manchas horribles Relación calidad precio muy mala le sobran 20 € No, es un cuatro estrellas, ni de coña
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alfredo, Lamentamos profundamente que la actitud y comportamiento de nuestro personal de recepción durante su estancia no haya estado a la altura de lo esperado. También tomamos nota de su comentario sobre la limpieza de la habitación y la relación calidad-precio, aspectos que revisaremos con detalle para seguir mejorando. Gracias por compartir su experiencia, nos ayuda a identificar áreas donde debemos poner especial énfasis para evitar que se repitan. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o para intentar cambiar su percepción en una futura visita. Saludos
Achraf Sarhani
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto recomendable y Jonathan es una persona muy profesional y agradable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Achraf, ¡Muchísimas gracias por su recomendación! Nos alegra saber que tu estancia fue perfecta y que Jonathan le brindó un trato profesional y agradable. Le haremos llegar sus palabras con mucho gusto. Será un placer recibirle de nuevo en el Hotel Bonalba Alicante. Saludos
Sylvie Cotado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pelusina & Maria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado alojados durante 6 días y la experiencia ha sido fantástica. Las instalaciones son muy bonitas y la piscina, simplemente increíble, ideal para disfrutar en familia. Queremos mencionar también a los camareros del buffet, siempre super simpáticos y atentos, lo que hizo que nuestra estancia con el todo incluido fuese aún mejor. Pero lo que queremos destacar especialmente es el trabajo de los animadores, todos en general muy atentos y cercanos. Y en particular, agradecer a Carlos y Andrea, que sin duda han sido los mejores. Tanto nosotros como nuestras niñas hemos estado encantados gracias a ellos: cercanos, pendientes y con una energía especial que nos ha hecho sentir importantes en todo momento. Nos han hecho vivir una experiencia inolvidable. Mil veces los recomendaríamos, y sin duda volveríamos en gran parte por ellos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimaas Pelusina y María ¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan bonita y detallada! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estancia de 6 días con nosotros y que pudieron aprovechar al máximo nuestras instalaciones, la piscina tropical y el servicio de todo incluido. Transmitiremos con mucho gusto sus palabras a nuestro equipo de comedor, que seguro se sentirán muy valorados al saber que su atención marcó la diferencia. Por otra parte, un agradecimiento muy especial de parte del equipo de animación, en especial Carlos y Andrea, por tan bonitas palabras. Nos emociona saber que lograron crear momentos únicos para ustedes y sus niñas. Ese es precisamente nuestro objetivo: hacerles sentir especiales y crear recuerdos inolvidables en familia. Estaremos encantados de volver a recibirles siempre que lo deseen en Hotel Bonalba Alicante. Saludos
ALFREDO LOPEZ
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es un todo mal manchas carísimo el aparcar dentro y no hay solución, había una recepcionista que todo el rato hablaba mal a la otra de unos clientes y la otra tardó mucho en atendernos, voy a Aire Acondicionado el resto de cosas estancado en el Hotel gran fiesta americana
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alfredo, Lamentamos sinceramente que su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante no haya sido satisfactoria. Pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona, especialmente en lo referente al trato recibido en recepción y la atención durante su llegada, algo que no representa los valores ni el estándar de servicio que buscamos ofrecerle a nuestros huéspedes. Tomamos muy en serio sus observaciones y ya estamos revisando internamente lo ocurrido para tomar las medidas necesarias y asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia muy diferente. Saludos
40maiteg
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Fui dos días con mi hijo,menos mal que solo fueron dos días |El bufé libre penoso,para ser un hotel familiar ni nuggets ni burger,nada ....|La animación lo más cutre del mundo,tres chavales con música haciendo lo que podían todo el día.....|No sé puede aparcar,te sablan 15€/día|No volveré nunca
S A
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
C’est hôtel est très bien , cependant les prix … C’est comme même cher . Les chambres , rien à dire . La piscine très belle est agréable avec toutes les activités festives . Je n’ai pas tester la salle de sport mais le spa qui est assez bien . Le buffet à volonté en revanche est excellent .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres, la piscine et ses animations, ainsi que notre buffet à volonté – un véritable plaisir pour nous de lire ces mots. Concernant votre remarque sur les tarifs, nous comprenons votre ressenti et tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au sein de l’Hôtel Bonalba Alicante pour une expérience encore plus complète.
Antonela Stan
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos un fin de semana con todo incluido. El hotel está muy bien, la piscina es enorme tanto para niños como para adultos y hay bastantes tumbonas. Con el TI teníamos las 3 comidas y snacks incluidos y ciertas bebidas incluidas pero en toda la carta un 50% de descuento sobre el precio, que eso lo vimos genial. El buffet es pequeño y no hay variedad de comida pero la calidad es muy muy buena , así que casi que se prefiere. Hay show nocturno y por el día en la piscina. La habitaciones normales , se notan antiguas y algo reformadas pero sin más. Limpieza adecuada y trato excelente por parte de todos. Repetiremos seguro
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Antonela, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante! Nos alegra saber que disfrutaron del fin de semana con el todo incluido, especialmente de la piscina tropical, el trato de todo nuestro staff y la calidad de nuestras comidas. Agradecemos también sus observaciones constructivas sobre la variedad del buffet libre y las condiciones de las habitaciones. Tomamos nota de ello, ya que seguimos trabajando constantemente para mejorar y ofrecer estancias cada vez más completas y satisfactorias para todos nuestros clientes. Nos alegra aún más saber que piensan en repetir —será un verdadero placer volver a recibirles en nuestras instalaciones. Saludos
Silvia Maiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todoun éxito, genial trato
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Silvia, Muchas gracias por su breve pero reconfortante comentario sobre su estadía en el Hotel Bonalba Alicante. Nos encanta saber que la ha pasado excelente. La esperamos, en breve, por nuestras instalaciones nuevamente. Saludos
Viro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado este finde semana alojados mi pareja y yo, y nos ha gustado mucho la piscina y el bufet, muy completo y exquisito.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Viro, Muchísimas gracias por su comentario y por habernos elegido para su breve escapada de fin de semana. Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de la piscina tropical como de nuestro buffet libre. Que les haya parecido completo y exquisito es, sin duda, el mejor reconocimiento al trabajo de nuestro equipo de cocina que cada día trabaja para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibirles de nuevo muy pronto para seguir sumando buenos momentos en el Hotel Bonalba Alicante. Saludos
LAURA MAIMON MARTINEZ
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a pasar el día a la piscina del hotel y nos pareció súper caro el acceso a las instalaciones, te preguntan si quieres hamaca pero cuando entras te das cuenta que no hay ningún espacio para poner las toallas en el suelo por lo que es casi imprescindible coger hamaca. Las sombras están muy solicitadas. No te dejan entrar nada de comida dentro y la comida del chiringuito es muy mala. Pero mucho lo único que merece la pena es el tinto de verano granizado. En Definitiva el día nos salió por 80€ dos personas. No merece la pena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marina, Gracias por su visita y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos parece raro su comentario ya que el único momento en el que ofrecemos pases de día es cuando realizamos fiestas especiales en nuestro establecimiento. Esta temporada de verano sucedió en 4 oportunidades. Sentimos sinceramente que su día en la zona de nuestra piscina tropical no haya cumplido con sus expectativas y entendemos perfectamente sus observaciones. En cuanto al acceso y el uso de hamacas, tratamos de ofrecer siempre la mayor comodidad posible a todos nuestros visitantes, aunque en días de alta afluencia es cierto que el espacio se vuelve más limitado, y tomamos nota de su sugerencia sobre la información previa a la entrada. Respecto a lo que comenta sobre el chiringuito, nosotros no disponemos de comida en nuestro pool bar. Por el contrario, si en nuestro Bar Tertúlia y el Buffet Libre Alicante. Por todo lo que comenta, me parece que se estará confundiendo de establecimiento. Igualmente tomamos en cuenta lo que dice para continuar mejorando si es que sus palabras son reflejadas para con nuestro establecimiento. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en todos los aspectos cuando nos visite. Saludos
Marks M
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Old beds, uncomfortable sleep. Good place. Very loud at night.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Marks, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear you found our hotel to be a good place overall. We're truly sorry to know that your rest was not as comfortable as it should have been. We take your comments about the beds and night-time noise seriously, and we will review these issues with our team to continue improving the guest experience. We hope to have the chance to welcome you again in the future and offer you a more restful stay. Best regards
JUAN JOSE Morales
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jessica Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien pero para ser un 4 * las habitaciones dejan mucho que desear , el buffet muy bien mucha variedad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Jessica, Gracias por compartir su opinión y por destacar positivamente la variedad del buffet libre, algo que cuidamos con especial atención para que todos nuestros huéspedes disfruten de una buena experiencia gastronómica que tenemos para brindarles en el Hotel Bonalba Alicante. Tomamos nota de su observación sobre las habitaciones. Sabemos que siempre hay margen de mejora, y estamos trabajando de forma progresiva en la renovación de algunos espacios para seguir elevando tanto el nivel como el confort que ofrecemos. Esperamos volver a recibirle pronto y que su próxima visita supere ampliamente sus expectativas. Saludos
Antonio
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel sporco e personale maleducato
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gentile Antonio, Ci dispiace molto leggere che la sua esperienza presso il nostro hotel non sia stata soddisfacente. La pulizia e l’attenzione del nostro personale sono aspetti fondamentali per noi, e ci sorprende ricevere un commento in questo senso. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento, rispettoso e professionale, ed è evidente che, nel suo caso, qualcosa non ha funzionato come dovrebbe. Le assicuriamo che prenderemo nota del suo feedback per verificarlo internamente e migliorare. Saremmo lieti di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle l’esperienza positiva che molti altri ospiti vivono ogni día.
Gines Cuerda
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
A.F Franc
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Victor Manuel Martínez Sola
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Carbonell
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 2 días y todo a salido a pedir de boca!!! Todo perfecto desde el personal a las instalaciones pero el premio se lo doy a las chicas del spa!!! Contratamos el servicio de masaje y fue brutal!!’ Sin duda volveremos!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Yolanda, ¡Muchísimas gracias por su fantástica valoración! Nos alegra enormemente saber que su escapada breve, de dos días, fue perfecta y que todo salió “a pedir de boca”. Nos hace especial ilusión que destaques al equipo del Wellness Center, especialmente en lo referente al masaje. Les trasladaremos tu felicitación con mucho cariño —¡seguro que les encantará saber que hicieron su experiencia aún más especial y confortante! Gracias por confiar en Hotel Bonalba Alicante. Estaremos encantados de recibirle de nuevo muy pronto para seguir cuidándole como se merece. Saludos
Vanessa Martinez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido lo peor de mis vacaciones,tenía otras expectativas de un hotel 4*sup,no llega ni a 3*...cuando llegue comunique mi alergia al gluten(como si fuera algo rara),me dijeron q sin ningún problema...el primer día fue penoso..me decían lo q podía o no comer sin mirar ni carteles y olvidándose de la contaminancion cruzada...opté x no comer ni cenar hasta poder hablar con dirección,hasta el lunes x la mañana no estaba disponible la directora,la cual me dijo q me pasaría un menú y q cuando llegara lo tendría para comer...ese día el cocinero(pablo,jefe de cocina)opto xq lo mejor sería pedirlo según llegara a comer o cenar...lo q genero q no pudiera comer con mi familia,ya q hasta el pan llegaba junto con el postre de los comensales de la mesa,pasándose x alto lo q habría dicho dirección.. unos días antes de finalizar la estancia pedimos un filete de ternera y supongo q cansados en cocina me pusieron eso q era incomible...lo tirabas a la pared y podía rebotar...ya después de semejante tomadura de pelo decidí finalmente poner hoja de reclamaciones ya q la primera vez me fie de la directora..cuando pregunté por ella me dijeron q hasta el lunes no venía,Asiq la única solución q me dieron fue poner la hoja de reclamaciones y no poner reseña ni subir foto del famoso filete(ya q hasta a los metros le daba vergüenza ver la foto)hasta q el lunes me llamara la directora,cosa q accedí...y mi sorpresa fue q el lunes recibí un mensaje del hotel q como ya había puesto la hoja q me fuera bien,mas bien.con lo cual adjunto foto del famoso filete de ternera de un hotel de 4*sup,no recomiendo a nadie que tenga ninguna alergia q vaya a ese hotel...se echan la pelota unos a otros y si te pones malo,pues que te den.. xq ellos no quieren saber nada,no les importa ni las mínimo los clientes,tampoco quieren agradar para q vuelvan...el peor hotel de los q he estado.cero recomendable.... Saludos Señora Directora,gestiono fenomenal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Vanessa, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y, especialmente, que haya percibido falta de sensibilidad en un tema tan importante como una alergia alimentaria. Desde Hotel Bonalba Alicante tomamos muy en serio este tipo de situaciones, y sentimos que a pesar de nuestros esfuerzos no se haya sentido completamente satisfecha. Queremos aclarar que desde el primer momento se la escuchó y se tomaron en cuenta sus indicaciones. Se actuó para minimizar cualquier inconveniente, como usted misma menciona: se ofrecieron vales de bebida como gesto por los primeros días, se contactó a cocina para adaptar las comidas diarias a sus necesidades, y nuestra directora incluso le facilitó su número de contacto directo para atender cualquier incidencia personalmente. En cuanto al procedimiento con la hoja de reclamaciones, lamentamos la confusión, pero una vez activada esta vía formal, debemos seguir los cauces legales establecidos, lo que impide seguir gestionando el asunto por canales internos hasta su resolución. Lamentamos sinceramente que, a pesar de las acciones llevadas a cabo, su percepción final haya sido tan negativa. Ya que por lo que nos comentó en el hotel, el resto de su estadía no hubo problema alguno. Para nosotros, el bienestar y la satisfacción de nuestros huéspedes es una prioridad real, y nos esforzamos cada día en demostrarlo, como puede comprobarse también en muchas de las valoraciones que recibimos. Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que todo comentario, incluso los más críticos, nos ayudan a revisar nuestros procedimientos y seguir mejorando. Saludos
Alejandro Asensi Cremades
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como cliente habitual, tras haber visitado sus instalaciones en tres ocasiones (febrero, Marzo y ahora), la última entre los días 25 y 28 de junio de 2025. Los primeros días de nuestra estancia fueron satisfactorios: ambiente tranquilo, un servicio de buffet acorde a nuestras expectativas. Sin embargo, lamentablemente, a mitad de nuestra estancia, se alojó en el hotel un grupo numeroso de jóvenes pertenecientes a un equipo de fútbol, lo que deterioró por completo nuestra experiencia. Durante esos días, sufrimos diversas situaciones que considero inaceptables en un hotel familiar: Se tuvo que llamar a la policía en al menos dos ocasiones debido a su comportamiento. Nuestros hijos no pudieron hacer uso de las instalaciones, especialmente la piscina, por el riesgo de ser golpeados con balones o sufrir algún incidente (tenían miedo de entrar en el agua). En el buffet, la situación se volvió insostenible (no entrabamos), hasta el punto de que tuvimos que ser trasladados a otra sala, donde además la oferta gastronómica era más limitada. Actos vandálicos como verter ketchup en cerraduras y gritos constantes crearon un ambiente de inseguridad y malestar general. (lo que pude ver). Entendemos que estos grupos puedan contratar alojamiento, pero consideramos que su comportamiento debería estar mejor controlado y que, en caso de altercados tan graves, se tomen medidas preventivas para garantizar el bienestar de los demás huéspedes, especialmente las familias con niños pequeños. Lo peor de todo ademas ha sido que hemos puesto en conocimiento hace 2 meses a la gerencia del hotel sin tener respuesta alguna, lo cual nos deja constancia de la importancia que dan a los clientes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alejandro, Ante todo, queremos agradecerle sinceramente su fidelidad como cliente habitual y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos profundamente que su última estancia no haya estado a la altura de las anteriores, especialmente teniendo en cuenta la confianza que ha depositado en nosotros en múltiples ocasiones. Como bien indica, su experiencia fue positiva hasta la llegada de un grupo de jóvenes que, lamentablemente, no respetó las normas básicas de convivencia establecidas por el hotel. Le pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes que ello ocasionó tanto a usted como a su familia, en especial a sus hijos. Comprendemos perfectamente el malestar vivido y compartimos su preocupación, ya que el bienestar y la tranquilidad de todos nuestros huéspedes, y en especial de las familias, es una prioridad para nosotros. Respecto a la falta de respuesta posterior, queremos explicarle que, al haberse activado el proceso de queja formal y estar el asunto derivado por esa vía, nos vemos legalmente limitados a la gestión de forma interna hasta su resolución definitiva. No obstante, eso no significa que su situación haya sido ignorada. Todo lo contrario: se ha tomado muy en serio y se han revisado nuestros protocolos de control sobre grupos para que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentamos sinceramente el impacto que esto ha tenido en su percepción y en una estancia que debería haber sido, como en otras ocasiones, placentera y de relax. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y demostrarle que seguimos comprometidos con ofrecer una experiencia a la altura de sus expectativas. Saludos
Seila Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos un Gran fin de semana. Las camas muyyyy cómodas y todo limpio. La piscina y animación de 10!!!! El Spa pequeñito, pero los masajes todo un lujo, las chicas encantadoras y muy atentas. El buffet bastante completo y rico, además de serviciales y muy atentos los camarer@s. Servicio de recepción y taxista del Hotel, igual muyyyy atentos. Recomendable 100x100. Calidad precio increíble. Volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Seila, ¡Muchísimas gracias por compartir una valoración tan completa y positiva! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del fin de semana con nosotros y que cada detalle —desde la comodidad de las camas hasta el trato recibido por parte del equipo— estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos hace especial ilusión que destaques la animación, la zona wellness, los masajes, el buffet libre y la atención de todo el personal. Comentarios como el suyo son el mejor reconocimiento al trabajo diario de nuestro equipo de más de 60 profesionales. Gracias por recomendarnos y por valorar tan bien la relación calidad-precio. Será un auténtico placer recibirle de nuevo muy pronto en Hotel Bonalba Alicante. Saludos
Esther Alvaro
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Vamos todos los veranos. La animación con Chispita mejora notablemente. El hotel es aceptable y la comida también. Sin lugar a dudas es el personal lo que hace que la estancia sea notable. Gracias a todos, especialmente a JUANMI.Este año el balón de oro se lo damos a él. Gracias por tu buen humor en la sala de comedor , tu amabilidad y tu disposición.... GRACIAS
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Esther, ¡Muchísimas gracias por su fidelidad y por compartir sus palabras tan bonitas! Nos llena de alegría saber que cada verano elige Hotel Bonalba Alicante para sus vacaciones, y más aún saber que se llevan tan buen recuerdo de todo nuestro equipo. Nos hace especial ilusión tu mención a Chispita y, por supuesto, a Juanmi. Les trasladaremos tu mensaje con mucho cariño, seguro que les hará tanta ilusión como a nosotros leerlo. Su dedicación son, sin duda, un valor añadido para todos nuestros huéspedes desde que arriban al establecimiento hasta que se van. Gracias de corazón por seguir confiando en nosotros. Aquí les esperamos, como siempre, con los brazos abiertos para el próximo verano. Saludos
Enric
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Avui valorem 3 nits i 4 dies instal·lats en aquest hotel. 1. Menjar – Esmorzar variat i abundant, amb plats calents i freds, pans de diferents tipus, embotits, fruita fresca, cereals, iogurts, brioixeria i sucs. – Qualitat correcta i complidora, en la línia d’un establiment de la seva categoria, encara que sense arribar a sorprendre. 2. Servei – Recepció molt professional, amable i resolutiva, transmet confiança des del primer moment. – Servei de portaequipatges àgil i atent, (gràcies "Miguel") que facilita l’arribada i la sortida. – Personal de menjador molt servicial i pendent dels detalls, sempre amb un somriure. – Equip d’animació de piscina molt proper, capaç de crear un ambient distès i familiar. – Presència de socorristes i tècnics de manteniment que reforcen la sensació de seguretat i bon manteniment. 3. Ambient – Piscina espectacular tipus platja, de les més grans i atractives de la zona, amb fondària progressiva i un disseny molt encertat amb tres espais diferenciats. – Espais de descans ben pensats, amb gandules i zones ombrejades. – Activitats infantils i d’animació que donen molta vida i converteixen l’estada en una experiència divertida. – Habitacions àmplies, lluminoses, amb bona equipació i un nivell de neteja satisfactori. – Únic punt feble: ascensors amb llargues esperes. 4. Relació qualitat–preu – Instal·lacions de primer nivell que justifiquen la categoria de l’hotel. – Esmorzar correcte i complet, encara que millorable en qualitat. – El cost afegit de l’aparcament pràcticament obligatori pot desequilibrar una mica la percepció final. 5. Ubicació i accessibilitat – Situat dins d’una urbanització tranquil·la amb un camp de golf espectacular. – Accés amb cotxe senzill. – Aparcament complicat als voltants, que obliga pràcticament a utilitzar el pàrquing propi. – Accessibilitat interna penalitzada per les esperes dels ascensors. 6. Detalls extres – Piscina amb un disseny únic i molt atractiu, punt fort de l’hotel. – Animació familiar de qualitat i opcions pensades per als més petits. – Espai molt adequat per a famílies que busquen comoditat i diversió. Valoració global Un hotel còmode, familiar i molt ben pensat per a gaudi en grup. La piscina és, sens dubte, la joia de la corona, amb activitats i serveis que eleven l’experiència. El servei destaca per la seva amabilitat i professionalitat, fent sentir l’hoste ben atès en tot moment. Malgrat les millores pendents en ascensors i aparcament, és un lloc altament recomanable per passar uns dies relaxats i molt divertits, especialment per a les famílies amb nens. Moltes gràcies a tot el personal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimadíssim Enric, Moltes gràcies per la seua valoració tan detallada i completa. Ens omple d’alegria saber que heu gaudit de la vostra estada a l’Hotel Bonalba i que heu sabut captar l’essència del que intentem oferir: un entorn familiar, còmode i pensat per al descans i la diversió de grans i menuts. Ens fa especial il·lusió que destaqueu la professionalitat del nostre equip —tant a recepció com al menjador, animació, manteniment i socorrisme—, així com l’ambient agradable i la nostra piscina, que efectivament és un dels punts més apreciats pels nostres hostes. També agraïm molt sincerament els vostres comentaris sobre els punts a millorar, com l'accessibilitat als ascensors i el tema de l’aparcament. Prenem bona nota, ja que per a nosaltres és fonamental escoltar els nostres clients per continuar millorant dia a dia. Esperem de tot cor poder tornar a donar-vos la benvinguda molt prompte. Serà un plaer tornar-vos a rebre amb els braços oberts. Una salutació molt cordial
J2932IMcristinam
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Fuimos a pasar un fin de semana al hotel, el aparcamiento es escaso en la zona. las instalaciones normales, lo mejor la piscina. El buffet muy mejorable y no incluye refrescos. Destacar a Juan Luis el cocinero de la plancha, super atento, amable y rápido, también a Juan Miguel un camarero/reponedor que estaba super atento a las necesidades de los comensales, conmigo en particular tuvo un trato excepcional. En cuanto a las habitaciones espaciosas y limpias, hubo un problema con la cama que fue rápidamente solucionado. Contratamos spa y masaje y ambos decepcionantes. La piscina del spa únicamente tiene dos chorros superiores y ya. Baño turco y sauna bien. El masaje era de 30 minutos y al llegar a la recepción insistían que era de 25 min hasta que enseñamos la reserva. Era un masaje en pareja, a mi pareja le atendió una chica rubia y genial, a mí en cambio me atendió una chica morena que pese a su amabilidad no estaba cualificada para dar un masaje.
Yaiza Garcia
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Dolors
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos 6 días, la habitación amplia la bañera resbalaba mucho y muy alta para persona mayor complicado, el WiFi muy malo no había cobertura tan solo en el salón, comida muy buena servicio del bar piscina muy poco horario, la ubicación muy alejado y no hay aparcamiento por los alrrededores
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Dolors, Gracias por compartir su experiencia tras su estancia de seis días con nosotros. Valoramos mucho el tiempo que se ha tomado para dejarnos sus impresiones, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir mejorando como establecimiento. Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud de la habitación y que la comida fue de su agrado. También agradecemos su mención positiva hacia nuestro equipo de bar y piscina. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos menciona. Tomamos nota sobre la dificultad con la bañera para personas mayores; estamos revisando soluciones más accesibles para garantizar mayor comodidad y seguridad. En cuanto a la conectividad WiFi, reconocemos que es un punto clave y ya estamos trabajando en ampliar la cobertura para que funcione correctamente en todo el hotel. Respecto al horario del bar en la piscina, su comentario nos parece muy relevante y lo trasladaremos al departamento correspondiente para evaluar posibles ampliaciones. Sobre la ubicación, entendemos que puede no ser ideal para todos los perfiles de viajero, aunque muchos huéspedes valoran precisamente la tranquilidad que ofrece el entorno mas relajado y alejado de la ciudad y el ruido. No obstante, agradecemos sus observaciones. También tomamos nota sobre el tema del aparcamiento para continuar buscando mejoras en este aspecto. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria en todos los sentidos. Saludos
Alba Calmet
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado alojados en el hotel 3 noches, 2 adultos y un toodler de 2 años. Reserva en Buscounchollo. Recomiendo este hotel si vas con niños (educados). La piscina es genial ya que es de tipo playa, que eso facilita la entrada y salida de los peques. Nuestro hijo ha cogido mucha confianza al agua gracias a esta piscina! Feliz como una perdiz🙌🏼 Las instalacions correctas, para ser un resort de 4 estrellas muy bien. Teniendo en cuenta que no es un hotel pequeño (5 plantas y unaa 50 habitaciones por planta o más) no nos hemos sentido agobiados ni amontonados. Hay buena organización horaria y de espacio. Punto malo: pocos ascensores por la cantidad de huéspedes, te pasas ratos esperando un ascensor (y el único que va al parking, ni lo digo). Zona de aparcamiento exterior complicado! Mejor pagar los 15€/noche que cobran -ojo con las columnas traicioneras del parquing! Desayuno bastante normalito, nada de especial. Habitaciones amplias, limpias, correctas! Pedimos habitación sin moqueta, ya que habíamos leído que algunas la tienen y está muy anticuada (recomiendo si vais con niños pedirlo!) Nos la cambiaron sin problema! Nos tocó una habitación que daba a la entrada del hotel (se oye muchísimo la entrada y salida de camiones, los pitidos de la marcha atrás…). Supongo que las habitaciones que dan a la piscina oyen musica todo el dia. Faltaria alguna puesta apunto en algunos espacios e ir modernizando, pero todo es muy correcto! Recomiendo!👌🏼
Alejandra Martinez Amador
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado unos días y nos ha encantado,la comida buenísima,la habitación muy bien,todos los trabajadores super amables y simpáticos,menos uno que se llamaba Jorge un camarero un poco seco. La animacion un poquito floja(gracias a Carlos sino fuera por él mal,xq las demás muy sositas) pocas actividades para adultos,y las actualizaciones por la noche muy muy flojas también,quitando la noche flamenca que nos encantó . La piscina muy bonita y buen ambiente. El bar de la piscina debería cerrar a la hora q cierra la piscina ,no dos horas antes ,pero bueno son cosillas de nada que se pueden cambiar fácil ,la verdad es que es un hotel Comodísimo ,no salimos de él,volveremos sin dudarlo. Mil gracias Bonalba
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Alejandra, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con tanto lujo de detalle. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de su estancia, de la comida, de la habitación y, sobre todo, del trato recibido por la mayoría de nuestro equipo. No hay nada que nos motive más que saber que tienen claro que volverán a visitarnos. ¡Será un placer recibirles de nuevo! Tomamos buena nota de los aspectos que mencionas como mejorables. Sentimos que la animación para adultos no haya estado a la altura de sus expectativas, aunque nos alegra saber que Carlos dejó una buena impresión y que la noche flamenca fue de su agrado. Valoramos mucho este tipo de observaciones, ya que nos permiten seguir adaptando nuestras actividades a los gustos de nuestros huéspedes. Respecto al comentario sobre nuestro compañero Jorge, lamentamos que su actitud le pareciera algo seca. Lo hablaremos internamente para asegurarnos de mantener el nivel de amabilidad que tanto valoran nuestros clientes. En cuanto al bar de la piscina, comprendemos su sugerencia y la trasladaremos al departamento correspondiente para estudiarlo, ya que efectivamente puede ser una mejora sencilla pero significativa. Gracias de nuevo por sus palabras y por elegirnos para sus días de descanso. Aquí les esperamos con los brazos abiertos para su próxima visita.
Javier Caño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Daniel Insa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana en este hotel con media pensión y la experiencia ha sido inmejorable. Tanto la calidad de la comida como la atención del personal han superado nuestras expectativas. El buffet es variado y de gran calidad, pero queremos destacar especialmente las paellas que preparaba el chef, sencillamente espectaculares. El personal es atento y profesional en todo momento, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar. Nos gustaría hacer una mención especial al equipo de animación, en particular a Carlos y Andrea, que hicieron un trabajo excelente y consiguieron que cada día fuese especial. Gracias a ellos nos hemos sentido tan a gusto que este año hemos preferido quedarnos en el hotel disfrutando de sus actividades y su ambiente, en lugar de salir tanto a visitar la ciudad. En resumen, un hotel que combina buena gastronomía, un personal de 10 y un ambiente perfecto para descansar y divertirse. Sin duda, un lugar al que volveremos.
V J Santamaria
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
iker Jimenez Gallardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar al chef que prepara la mejor FIDEUA que he probado hace años. Sin olvidarnos del resto de preparaciones con las que nos hace disfrutar de la gastronomía del hotel. Lo recomiendo 1000 por 100. Y, sin hacer de menos al resto del personal, mi FELICITACION POR SU AMABILIDAD Y ESPECTACULAR SERVICIO A OLGA Y PABLO del restaurante.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Iker, ¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de nuestra gastronomía, y en especial de la fideuà —le haremos llegar tu felicitación al chef, que estará encantado de saber que ha dejado huella con su receta. También trasladaremos sus amables palabras a Olga y Pablo, quienes estarán felices de saber que su atención y amabilidad marcaron la diferencia en su experiencia. Gracias por recomendarnos con tanto entusiasmo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor, cada día. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto en el Hotel Bonalba Alicante! Saludos
932ikerj
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Es una estafa de hotel. Por el precio que pagas, lo mínimo que pides, ya no es una cena decente, que no la vas a encontrar, es que los padres dejan a los niños por el restaurante a su libre albedrío, es vergonzoso. Así serán los padres, pero si yo pago un servicio, es el hotel el que tiene que encargarse de que estos menores no guarreen la comida como mínimo. Las habitaciones me provocaron ansiedad, las televisiones prehistóricas y pequeñísimas. Me hospedé 4 días para quedarme todo el día en el hotel y solo pude desayunar y largarme a pasar el día fuera. Y si quieres descansar por las noches, olvídate. El peor hotel en el que he estado en mi vida. Mucha fachada y por dentro un horror. Y lo peor, TIENES QUE DESAYUNAR A LA HORA QUE ELLOS DIGAN.
Rosa Borrego
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
La estancia en el hotel a sido muy buena el personal muy amable y atento. El grupo de animación muy divertidos sobre todo carlos fantástico y divertido. Por poner algo negativo en las habitaciones el baño podría tener plato de ducha en lugar de bañera es demasiado alta para entrar y salir. Por lo demás toda la estancia estupenda la comida también aceptable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rosa, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros de su última estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que pudo disfrutar de unos días agradables y que nuestro equipo, especialmente Carlos y el grupo de animación, hicieron que su experiencia fuera divertida y especial. Agradecemos también su observación sobre el baño y la bañera alta. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando día a día. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto en nuestro establecimiento. Saludos
Judith Muñoz borrego
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel para pasar unas vacaciones muy buenas, muy tranquilas. El grupo de animación muy buenos todos, sobretodo el que destaca Carlos. Por poner algo negativo el baño de las habitaciones tendrían que tener plato de ducha en lugar de bañera, que está muy alta. Por lo general todo muy bien, comida, personal…
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Judith, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de unas vacaciones tranquilas y que nuestro equipo de animación, especialmente Carlos, contribuyó a que fuera aún mejor. Tomamos nota de su observación sobre el baño y la bañera alta. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a continuar mejorando para que la estancia de nuestros huéspedes sea cada vez mejor. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el Hotel Bonalba Alicante en breve.
Toni Arbre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen buffet de desayuno y gran piscina, habitaciones amplias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Toni, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de nuestro buffet de desayuno, la piscina tropical y la comodidad de nuestras amplias habitaciones. Esperamos verle de nuevo pronto para que siga disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecerle en Hotel Bonalba Alicante. Saludos
Ramon Ojeda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones 10. Comidas 10, muy variado recomiendo comer lo de la plancha que te la hacen al momento. El bar de la piscina un 5. La animación un 2.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Ramón, Muchas gracias por su valoración y por destacar aspectos como nuestras habitaciones y el servicio de cocina en vivo en el buffet. Nos alegra saber que disfrutó de la variedad de comidas y que su estancia fue, en general, satisfactoria. Sentimos que el pool bar exterior y la animación no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a detectar áreas de mejora y seguir trabajando para ofrecer una experiencia más completa a todos nuestros huéspedes y acorde a lo que somos como hotel. Esperamos poder recibirle de nuevo y sorprenderle positivamente en esos aspectos en su próxima visita. Saludos
Jenn
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
La zona de spa una basura, no se podía ni respirar del olor a químicos, un calor horrible por el efecto invernadero que hacen los cristales… fui a relajarme e hice todo menos eso. Dos chorros y ni una zona de jacuzzi… Para no repetir!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Jenn, Lamentamos mucho que nuestro Wellness Center no haya cumplido con sus expectativas y que su experiencia allí haya sido desagradable debido al olor y al calor. Entendemos que fue buscando relajación y que, por lo que comenta, no la encontró. Le pedimos disculpas por ello. Estamos trabajando para mejorar las condiciones de la zona wellness, nuevamente ver de incluir un jacuzzi, para que nuestros huéspedes puedan volver a disfrutar plenamente de esta prestación en un futuro cercano. Gracias por compartir su opinión con sinceridad; nos ayuda a identificar áreas que necesitan atención a la brevedad. Esperamos que en otra ocasión podamos ofrecerle una experiencia más agradable y relajante, acorde a lo que usted vino a buscar a nuestro establecimiento. Saludos
María Angeles González Camacho
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Le hace falta una mejoría a las habitaciones, por lo demás bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Ángeles, Gracias por compartir su opinión sobre el Hotel Bonalba Alicante en su reciente estancia. Tomamos nota de su comentario sobre las habitaciones, ya que siempre estamos trabajando en mejorar nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia cada vez más cómoda y agradable. Esperamos volver a recibirle pronto y que su próxima visita sea aún más satisfactoria. Saludos
Safa REZZAG
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Très déçus du menage il faut leur courrir derrier pour avoir des draps et serviettes propre tous les jours
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Chère Safa, Nous sommes désolés d’apprendre que le service de ménage n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe d’étage afin de renforcer nos contrôles internes et garantir un service plus attentif et régulier. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé, car vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
maria herranz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos a través de Booking y al llegar nos dijeron que ellos tenían una reserva solo para 2 (sin los niños). Enseñamos el comprobante y nos dijeron que lo solucionáramos nosotros con Booking, que están en temporada alta y no van a perder el tiempo ellos. Estuvimos 1 hora para solucionarlo con los niños agobiados después del viaje cuando no era nuestra responsabilidad. Como atención al cliente dejan mucho que desear. Para compensar el enfado nos dieron el parking gratis (cosa que agradezco pero no era necesaria porque hay espacio de sobra para aparcar fuera). Además, por la noche, en la habitación se escuchaba la música que ponían abajo y no se podía dormir.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, Lamentamos sinceramente la situación vivida a su llegada y la incomodidad que eso supuso para usted y su familia. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a un contratiempo así después de un viaje, especialmente viajando con niños, y sentimos mucho no haber podido solucionarlo más rápido. Lamentablemente cuando se tratan de reservas mediante otras empresas nosotros no podemos hacer mucho al respecto si nos llegan otros datos de reserva que no son los correctos. Agradecemos que hayas valorado el gesto del parking gratuito, aunque sabemos que no compensa del todo el malestar inicial, por ello le pedimos disculpas. Tomamos muy en serio sus comentarios, tanto sobre la atención como sobre el descanso nocturno, y los trasladamos a los equipos implicados para revisar nuestros protocolos y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, incluso en temporada alta. Esperamos que nos de una nueva oportunidad en el futuro para ofrecerle la estancia que esperaba desde un inicio. Saludos
Cristina Rodriguez Agudo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo para ir a descansar o en familia. Con una piscina muy grande, con fácil acceso para personas mayores o con movilidad reducida. Habitaciones amplias, la animación fue lo mejor. Gracias Carlos por tu buena energía y simpatía, Alexsandra, que caña nos has dado en el aquagym, Andrea eres un sol con los niños. Hemos disfrutado el hotel mucho tanto niños como grandes. El servido de cafetería se puede mejorar ( algunos camareros su nivel de inglés es escaso, tienen que mejorar lo, mala coordinación entre camareros, desbordados en horas puntas, no sé si por falta de personal o comunicación entre ellos, los clientes extranjeros, menos mal que está el lenguaje de señas ja ja ) pero la comida estaba muy buena. El catering me gustó también, me he venido con unos kilos de más prueba de ello ja ja . El servicio de limpieza igual muy atentas a nuestras necesidades. El hotel no está en primera línea de playa, pero está ubicado cerca de la autovía y a 18 minutos en coche a la playa de Campello. Calidad precio excelente . Esperamos poder repetir toda la familia el próximo año si mantenéis los mismos precios . Gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, ¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y llena de buena energía! Nos alegra profundamente saber que tanto los peques como los adultos disfrutaron de su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos hace especial ilusión leer sus palabras hacia nuestro equipo de animación: Carlos, Alejandra y Andrea estarán encantados de saber que marcaron la diferencia en su estadía. ¡El aquagym y las actividades en familia son, sin duda, parte de la esencia de Bonalba! y lo que nos encanta transmitir a todos nuestros huéspedes. Agradecemos también sus observaciones sobre el servicio de cafetería. Tomamos nota de sus sugerencias, especialmente en cuanto a la coordinación del equipo e idiomas, y las trasladamos al departamento correspondiente para seguir mejorando y dando un servicio de calidad. Nos alegra saber que han disfrutado de la comida… ¡aunque esos kilitos de más son buena señal! Estaremos encantados de volver a recibirlos el próximo año. Ojalá podamos ofrecerles otra estancia tan especial, manteniendo el equilibrio entre calidad y precio que tanto valoras. Saludos
Gabriela Jara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una estancia de 6 días La animación, a cargo de Carlos y chispita fue de lo mejor del hotel y mantuvo a todos entretenidos, especialmente a los niños. En el bar la Tertulia encontramos a Cristian y Óscar espectacular destacó y aportó un ambiente muy agradable, nada que ver con Silvia que no se esforzaba y nunca era agradable. Las recepcionista Carla fue siempre muy amable y resolutiva, especialmente porque viajábamos con un bebé y una niña y nos facilitaron mucho la estancia. En cambio, la comida dejó mucho que desear, con poca variedad y no pensada para niños. Hicimos una salida ala playa de san Juan la cual contratamos la salida con el hotel y el chofer Miguel Angel muy simpático y nos explicó muy bien por dónde realizar la excursión. Tuvimos un incidente con la niña la cual la directora Vanesa se implicó y se preocupó por preguntar y le hicieron un detalle con chuches para la niña En general, el personal hizo que nuestra experiencia fuera más llevadera, pero hay áreas que necesitan mejora.”
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Gabriela, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir una opinión tan completa sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la animación con Carlos y Chispita, así como del trato recibido por parte de Cristian, Óscar, Carla y Miguel Ángel. También agradecemos sus palabras hacia nuestra directora Vanesa; para todo el equipo, especialmente cuando se viaja con niños, es muy importante que se sientan cuidados y acompañados. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su niña, fue un acontecimiento desafortunado y esperamos que ya se encuentre mejor. Por otra parte, le pedimos disculpas por que la oferta gastronómica no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente en cuanto a la variedad para los más pequeños. Es un aspecto en el que estamos trabajando activamente y valoramos mucho su comentario. Trabajamos constantemente en la formación de todo el personal para ofrecer siempre una atención cercana, amable y profesional, y sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando. Nos encantará volver a recibirles en el futuro y tener la oportunidad de ofrecerles una experiencia aún más completa. Saludos
Blanca Carbonell
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia en el resort de Bonalba ha sido excelente. Las instalaciones y el servicio son de gran calidad, pero queremos hacer una mención especial a Carlos, el animador, por su profesionalidad y cercanía. Gracias a su energía y dedicación, las actividades fueron muy entretenidas y marcaron la diferencia en nuestra experiencia. ¡Muy recomendable!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Blanca, ¡Muchísimas gracias por su valoración tan positiva! Nos alegra saber que su estancia en el Hotel Bonalba Alicante fue excelente y que disfrutó tanto de las instalaciones como del servicio brindado. Haremos llegar sus palabras a Carlos, que seguro se sentirá muy agradecido por la mención. Nos enorgullece contar con un equipo de animación tan implicado, y saber que su energía marcó la diferencia y comentárselo es el mejor reconocimiento. Esperamos volver a recibirle muy pronto para seguir creando buenos recuerdos juntos. Saludos
S.G.4
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, pone que aceptan mascotas, pero llegas allí e indican que en temporada alta no, después de realizar 700km si queremos nos indican que nos devuelven el dinero, sin más, que es un error de la web, a continuación, al negarnos a la solución nos dan la opción como algo excepcional, pagar un suplemento de 40 horas el día por una mascota, una simple mascota paga la mitad que una persona, inadmisible y vergonzoso, tenemos claro que no volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y la frustración que esto le ha causado, especialmente después de realizar un viaje tan largo. Entendemos perfectamente el malestar que puede generar un malentendido de este tipo. Efectivamente, nuestra política de admisión de mascotas varía según la temporada, aunque en la web y los portales de reservas esta el detalle de todo lo requerido y solicitado para poder alojarse con su mascota en nuestras instalaciones. En su caso, tratamos de buscar una solución para poder alojaros y no dejaros sin estancia, pero comprendemos que las condiciones no fueron las esperadas y tomamos nota de tu descontento para revisar tanto la comunicación de esta política como la manera en que gestionamos este tipo de incidencias. Le pedimos disculpas por no haber podido ofrecerle una experiencia satisfactoria y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Saludos
Ema De
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Purtroppo è stato un brutto soggiorno, hotel trascurato con molta polvere e sporcizia sia in camera che nella zona piscina , anche dopo le varie segnalazioni il problema non è stato risolto.... Cibo per il nostro personale gusto non gradito
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gentile Ema, Ci dispiace sinceramente sapere che il vostro soggiorno non è stato all’altezza delle aspettative. La pulizia è una delle nostre priorità, quindi ci preoccupa particolarmente la vostra segnalazione. Prendiamo molto sul serio il vostro commento e abbiamo già informato i reparti interessati per esaminare quanto accaduto e adottare le misure necessarie. Ci dispiace anche che l’offerta gastronomica non sia stata di vostro gradimento. Cerchiamo di offrire varietà per soddisfare i gusti di tutti i nostri ospiti, ma prendiamo nota della vostra opinione per continuare a migliorare. Speriamo possiate darci un’altra opportunità in futuro, per dimostrarvi i veri standard del nostro servizio.
Jorge Rojas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado un fin de semana y a estado muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jorge, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó del fin de semana con nosotros. Esperamos volver a verle muy pronto en el Hotel Bonalba Alicante para otra estancia igual de agradable (¡o incluso mejor!). Saludos
Tiago Chorão
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Francisca Sáez Garrido
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es la cuarta vez que vamos desde hace doce años. Esta vez, hemos viajado con 5 familias amigas. Así que ha sido un viaje familiar y de amigos. Destacar la dedicación del equipo de animación sobre todo de Chispita y Carlos, nuestros hijos estuvieron encantados y nosotros también. Hacen un gran trabajo. La pisicina como siempre muy bien, sin aglomeraciones y con hamacas disponibles. La comida también muy bien, el buffet es variado y la comida está muy buena. Nosotros viajamos en régimen de t.i. creo que merece la pena. Tienes de todo lo que necesitas. Las habitaciones son amplias y cómodas, la que me tocó a mi tenía todavía moqueta pero las de amigos ya tarima, así que supongo que estarán reformando poco a poco. Han sido una vacaciones de relax y desconexión muy buenas, esperamos volver otra vez. Como opinión constructiva, mencionar como he leído, la moqueta de los pasillos y de las habitaciones está para un cambio o mejor retirada progresiva. Por otro lado el bar de la pisicina necesita algo más de personal. Sólo había un empleado y se hacían muchas colas. También sería interesante alargar un poquito el horario del cierre del bar por la noche hasta la 1h por ejemplo. Estas de vacaciones tomando algo y las 12 se hacen pronto, sobre todo si cenas en el segundo turno. Los baños de la piscina si que es verdad que quizás repasarlos con más frecuencia estaría bien. Pero como he dicho antes todo muy bien. Volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sonia, ¡Qué alegría recibir su comentario y saber que ya es la cuarta vez que nos eliges para disfrutar las vacaciones! Además, compartir esta estancia con tantas familias amigas lo hace aún más especial. Nos emociona saber que han disfrutado de una experiencia tan completa, desde la animación (¡le haremos llegar tus palabras a Chispita y Carlos, seguro que les hace mucha ilusión!) hasta la piscina tropical, el buffet y la comodidad de las habitaciones. También agradecemos sinceramente sus observaciones constructivas. Efectivamente, estamos llevando a cabo renovaciones progresivas en nuestras habitaciones, y tomamos nota del tema de la moqueta, el refuerzo en el bar de la piscina, el horario del bar nocturno y la limpieza de los baños exteriores. Son detalles importantes que nos ayudan a mejorar cada día. Gracias por confiar una vez más en nosotros y por tomarse el tiempo de compartir una opinión tan completa y equilibrada. Estaremos encantados de recibirles de nuevo muy pronto en su segunda casa, el Hotel Bonalba Alicante. Saludos
Juan Manuel Pavón Domínguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos convivido durante dos semanas en el Hotel, agradecido por todo, destacando principalmente el personal, amabilidad, generosos, siempre con una sonrisa. Muchas Gracias!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Manuel, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Ha sido un verdadero placer tenerlos durante estas dos semanas en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra especialmente que haya destacado al equipo humano, ya que trabajamos cada día con ilusión para que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa. Esperamos volver a recibirlo muy pronto. Esta siempre será su casa en Alicante. Saludos
Jon Elorza Roy
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Quintana López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Houdaifa Mokhtari
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
The let me pay 340 euro's because the are saying i broked something in the room . But i didnt and the havent prove i did. The also mentioning if i dont pay the will call police. My wife payd because she want any problem. But i wanted to waith for police i know i am in my right .this is the last time i ever come there thiefs. And also cleane youre toilets its really dirty with the crap and pee
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Hamza,, First of all, we sincerely regret that your experience at our hotel left you feeling this way. At Hotel Bonalba Alicante, we strive to provide a welcoming and respectful environment for all our guests, and it saddens us to hear your disappointment. Regarding the incident in question, please understand that we only proceed with charges for damages when there is clear and documented evidence. Our team does not take such matters lightly, and any action taken is always based on internal protocols. The management went with you to see the room and the items that were broken and finally agreed that you needed to pay for them. As for the cleanliness issues you mentioned, this does not reflect our usual standards. Your feedback has been shared with the housekeeping department to ensure immediate corrective measures are taken. We're sorry that your experience was not up to expectations. Kind regards
Wander06001506746
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El hote la verdad pues regular no está mal, lo peor es la animación madre mía que tristeza que poca imaginación ,un vaso plástico y una pelota pimpon en fin no tendría espacio para poner tantas cosas y la gente camareros sobre todo Jorge encantadores pero no puedes tener dos camareros para un hotel entero y el tema de bar en la piscina ya ni hablamos en fin no hace falta recursos para tener imaginación con los niños muy triste la verdad
M.Angeles Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel, personal, comida, todo, todo, todo ... fenomenal. Hotel super tranquilo y personal muy atento. Mi hija María enamorada de chispita y Carlos, bueno, de los cuatro chicos de la animación, son unos amores! Volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Angeles, ¡Mil gracias por su comentario tan bonito! Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que tanto usted como su hija se sintieron tan a gusto. Transmitiremos sus palabras a todo el equipo, especialmente a Chispita, Carlos y al resto del staff de animación —¡les hará muchísima ilusión saber que han dejado huella en su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante! Nos encanta saber que piensan en volver… Aquí los esperamos con los brazos abiertos para otra estancia igual de especial (¡o mejor!). Saludos
Cande Car
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Nunca he puesto una reseña pero aquí no puedo evitar de ponerla, el hotel bueno no está mal,lo que más ganas de decir es la tristeza de animación y servicio en la pisicina y restaurante,el tema de animación Andrea es encantadora pero por dios que tristeza de de tipo de animación con tan poca cosa se puede hacer muchas cosas pero aquí deberían aprender un poco no he visto una cosa tan mala tan pobre y con tan poca imaginación, el servicio de bar ya es de remate dos camareros para 200 personas que te tiras para una consunción dos horas y lo de la terraza ya es de coña
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cande, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sentimos sinceramente que su visita al Hotel Bonalba Alicante no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo referente a la animación y al servicio en la zona de piscina y restaurante. Valoramos mucho sus palabras sobre Andrea, a quien haremos llegar su reconocimiento por su actitud encantadora. Lamentamos, sin embargo, que la programación de animación no haya estado a la altura de lo pretendido por usted. Tomamos nota de sus sugerencias y las tendremos muy en cuenta para seguir mejorando y ofreciendo propuestas más dinámicas y variadas para todos nuestros huéspedes. Con respecto al servicio de bar, somos conscientes de que en momentos puntuales de alta ocupación pueden producirse demoras y estamos trabajando en reforzar nuestros equipos para mejorar los tiempos de atención y la experiencia general de nuestros clientes. Su comentario nos ayuda a detectar oportunidades de mejora y le aseguramos que lo tomamos con toda la seriedad que merece. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Saludos
Clara Carrazón
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Recién llegados, el balance es desde luego positivo. Personal amabilísimo, con mención especial a Chispita y Carlos del equipo de animación. Buena piscina, comida bien cocinada y buen sabor. Si bien es cierto que el hotel en lo que son los pasillos de las habitaciones necesita una buena puesta al día en lo que a la moqueta del suelo y pintura de la pared se refiere. Aumentaría la frecuencia de limpieza de los baños de la piscina exterior y quizá algo más de personal en el chiringuito de fuera.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Clara, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tan detalladamente. Nos alegra mucho saber que vuestra estancia ha sido positiva y que valoráis la amabilidad del personal, la calidad de la comida y nuestras instalaciones, en especial la piscina tropical. Transmitiremos con mucho gusto su reconocimiento a Chispita y Carlos, que seguro se alegrarán de saber que han contribuido a que vuestra experiencia fuera aún mejor. Agradecemos también sus observaciones sobre el estado de los pasillos, la limpieza de los baños exteriores y la atención brindada en el chiringuito. Son detalles importantes que ya estamos valorando para mejorar nuestros servicios e instalaciones en un futuro cercano. Esperamos volver a recibiros muy pronto en el Hotel Bonalba Alicante y seguir trabajando para que cada visita sea aún mejor. Saludos
Fátima
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días aquí y nos ha gustado muchísimo. Había una luz de las tres del baño fundida y la bañera era algo resbaladiza y nos lo solucionaron todo en unas horas. Personal muy amable. El buffet muy amplio y variado, la comida en general muy rica. Lo mejor, la piscina, enorme, daba igual la gente que hubiera en las horas punta, siempre se estaba a gusto, con pelotas y flotadores para uso de los clientes, con animación y juegos para niños y adultos. Muy recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Fátima, Muchísimas gracias por su comentario tan completo y positivo. Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado de vuestra estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Gracias por destacar la amabilidad del personal, la variedad del buffet y, por supuesto, nuestra piscina tropical, que tanto gusta a grandes y pequeños. Nos alegra aún más saber que cualquier pequeño inconveniente fue resuelto con rapidez, ya que ese es siempre nuestro objetivo: que os sintáis atendidos y cómodos en todo momento. Le agradecemos también que lo recomiendes, ¡significa mucho para nosotros! Esperamos volver a veros muy pronto. Saludos
miguel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reservé en el Hotel Bonalba Alicante porque se anunciaba como Pet friendly en Booking y en su propia web (15 €/día). Después de reservar, me dicen que no admiten mascotas en julio, agosto y septiembre, algo que no aparecía en Booking. En el último momento, acceden a aceptarla… pero cobrando 40 €/día, casi el triple de lo que anuncian. Esto es publicidad engañosa y un abuso hacia el cliente. Ni el hotel ni Booking ofrecen información clara ni respetan sus propios precios. Una experiencia frustrante que no pienso repetir
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miguel, Lamentamos profundamente la frustración causada por la gestión de su reserva y, en especial, por la información contradictoria sobre nuestra política de mascotas. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por todo lo ocurrido. Es cierto que aceptamos mascotas en temporada alta, y tomamos nota de que, según comenta, esto no estaba debidamente especificado en Booking ni reflejado como usted pretende en nuestra web al momento de tu reserva. Aunque si aparece especificado y bien detallado, tanto en nuestro sitio web, el apartado pet friendly, como en el mensaje que Booking le envía a todos los clientes una vez realizada la reserva. Queremos agradecerle sinceramente que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar la transparencia de nuestras condiciones y a revisar nuestras comunicaciones tanto internas como con plataformas externas. Lamentamos que esta situación haya empañado su estancia y que no desee repetir. Aun así, esperamos que, en el futuro, tengamos la oportunidad de ofrecerle una experiencia más clara y satisfactoria.
Valeria M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elena P
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 4 días en éste hotel. Hemos repetido después de 7 años. En general esta bien, aunque creo que no está a la altura de las 4 estrellas sup que tiene. Para registrarte, pasas mucho tiempo en recepción, la zona de la piscina deja bastante que desear en relación a limpieza, es evidente que falta personal en todas las zonas. En la piscina sólo se veía una empleada de la limpieza que evidentemente no llegaba a todo. Por otra parte, las habitaciones son bastante amplias y cómodas. La comida del buffet buena y el personal amable. Recomiendo ir en el primer turno al buffet, ya que el segundo es un poco caos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Elena, Muchas gracias por elegirnos de nuevo tras tantos años y por compartir su experiencia con tanto lujo de detalle. Nos alegra saber que disfrutaron de las habitaciones, del buffet y del trato de todo nuestro personal. Vuestra confianza repetida es muy valiosa para nosotros. Sentimos, no obstante, que en algunos aspectos no hayamos alcanzado el nivel esperado. Estamos al tanto de los retos actuales relacionados con la organización sobre todo en temporada alta, en recepción, la limpieza en zonas exteriores y la gestión de los turnos del buffet, y estamos trabajando activamente para reforzar esos puntos, tanto en personal como en coordinación para poder brindar el mejor servicio posible. Agradecemos mucho sus observaciones, que nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos volver a recibirles en otra ocasión y ofrecerles una experiencia más acorde con sus expectativas. Saludos
Malin Knudsen
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jeg og samboeren min tilbrakte ferien på Hotel Bonalba. Vi var i behov av tilrettelagt kost grunnet alvorlig allergi. All ros til restaurantens personale, som var utrolig serviceinnstilt. De tilrettela og lagde egen mat utenfor buffeten, for å være helt sikker på at maten var trygg. Vi føler oss svært betrygget og godt ivaretatt. Anbefales for allergikere som ønsker en ferie med senkede skuldre.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Kjære Malin, Tusen takk for din varme og detaljerte tilbakemelding. Vi er svært glade for å høre at du og din samboer følte dere godt ivaretatt under oppholdet hos oss, spesielt med tanke på kostholdstilrettelegging og allergier. Vårt kjøkkenpersonale og restaurantteam jobber alltid for å tilby trygg og personlig service, og det gleder oss å vite at dere kunne nyte ferien med senkede skuldre og full trygghet. Tusen takk for anbefalingen – det betyr mye for oss. Vi håper å få ønske dere velkommen tilbake til Hotel Bonalba Alicante ved en senere anledning! Vennlig hilsen
Susana Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, acabamos de salir del Hotel Bonalba Alicante todo muy bien pero lo mejor del hotel la animación son geniales Chispita y Carlos. Besos y hasta pronto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Susana, ¡Muchísimas gracias por su comentario tan bonito! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Bonalba Alicante, y en especial del trabajo de nuestro equipo de animación. Tanto Chispita como Carlos estarán encantados de saber que han dejado tan buen recuerdo en vosotros — ¡les haremos llegar su mensaje y cariños! Esperamos volver a verle muy pronto para seguir creando momentos especiales. Un abrazo de parte de todo el equipo del Hotel Bonalba Alicante
Juana Mari Ruiz Álvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
javier perez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos por tercera vez en el hotel Bonalba. Este último año fue horrible,el agua de las duchas de las habitaciones no funcionaba,salía un hilo de agua hirviendo,de repente helada,sin nada de presión,nos dijeron que era algo puntual ,pero luego en el hotel nos dijeron que llevaban dos meses así.No te podías duchar ,personas con pelo largo o niños,no puedo imaginarme como lo pasarían de mal. El hotel ha bajado la calidad de todo,comida ,servicio, cócteles TODO. Los cócteles los servian en vasos de plástico,porque decían que no tenían vasos de cristal y porque eramos todo incluido. Las dos camareras más mayores(una tenía el pelo teñido de rojo)hablando entre ellas de la mala organización del hotel,todo esto delante nuestro.No nos servían diciéndose entre ellas ,agachadas detrás de la barra, estamos de vacaciones. Los gin tonics que otros años daba gusto tomartelos,te lo ponían en vasos de plástico y le tenías que decir tú,que por favor le pongan una rodaja de limón. Hablamos con la recepción ,una chica con acento del este de europa,nos dijo de muy malas maneras es lo que hay. Otro día nos atendió otra persona muy agradable,disculpándose por el comportamiento de su compañera y el tema de las habitaciones. Nos llamaron,estando alojados ,creo recordar,que se presentó como rrpp ,nos dijo que se pondrían en contacto por lo sucedido toda la semana y que habría una compensación,un vip o algo.(Nosotros no pedimos nada,solo soluciones por lo menos lo de la ducha). Ha pasado casi un año y no hemos recibido ni llamada,ni mail,ni nada. Destacar la buena atención,como siempre,de Miguel Ángel (un encanto) Esther (otro encanto) está en cocina, barra,solo le falta hacer espectáculos ,estaba en todos sitios y siempre con una sonrisa para todos. No aconsejo para nada el hotel Bonalba Para nosotros ha sido las peores vacaciones de nuestra vida , hemos visto como lo han destrozado con el servicio ,la atención,como ya he dicho todo, hay muchos mejores hoteles de tres estrellas,con muchísima mas calidad en comida y servicio. Edito esta reseña,ya que se dice que por el tema de la piscina las bebidas se sirven en vasos de plastico (eso ya se sabe ),por ética y por sentido común. Y por las noches? En las zonas habilitadas ? En el interior del hotel ? Era el tercer año que íbamos,se ha dado una respuesta para que cualquiera que lea la reseña,piense que es normal lo de los vasos de plástico. En cualquier hotel ,creo que nadie ,por sentido común,irá con un vaso de cristal a la piscina. Vuelvo a repetir, hemos estado tres veces en el hotel Bonalba y hemos visto la degradación de este hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Javier, en primer lugar, lamentamos los inconvenientes que pudieron suceder durante su estancia. Nos sorprende que le dijesen que fuese un problema que estuviese durante 2 meses, ya que esa incidencia sí fue algo puntual que no duró tanto y por entonces debía estar solucionada. Lamentamos las incidencias que pudo haber ocasionado la mala información, y pedimos disculpas por lo que pudo haber sucedido entonces. Sobre los vasos de plástico, estos se ofrecen siempre para que puedan llevarse fuera de las zonas habilitadas, como la zona de la piscina, para evitar accidentes con el cristal. Como comprenderá, tratar con vasos de cristal cerca de una piscina puede suponer problemas; por eso siempre preguntamos si va a salir y si es el caso o si fuera a ser así, se ponen en vasos de plástico para evitar incidencias. Agradecemos su sinceridad para poder mejorar nuestro servicio en base a su experiencia pasada. Haremos lo posible por trasladas sus comentarios a nuestros departamentos y que la próxima vez todo sea mejor para ustedes. De igual modo, nos gustaría hablar personalmente con usted, a través de llamada o nuestro WhatsApp para aclarar mejor todos los asuntos. No dude en contactar con nosotros. Gracias de nuevo.
Jet17629404159
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Una experiencia desagradable| 1. Desde el momento en que llegas, tienen registrada en su sistema una reserva completamente distinta a la que realizaste en su página web, cobrando un importe mayor al acordado.| 2. El check-in puede demorar hasta 45 minutos. Además, el hotel se promociona como “pet friendly” cuando en realidad no lo es. Dicen aceptar mascotas, pero no puedes sacar a tu perro de la habitación y no existen áreas designadas para ellos. La única opción que te ofrecen para comer con tu mascota es un espacio improvisado junto al estacionamiento, detrás del comedor principal.| 3. El llamado “director general”, Jonathan Gourdou, es una persona maleducada, sin habilidades para atender ni ayudar a los huéspedes. El cargo le queda grande: es arrogante y grosero, evita el contacto visual cuando te habla y no permite que te expreses. Su actitud se resume en frases como: “Si no te gusta, te vas, pero te quitamos el 50% de lo pagado”.| • Afirma que los perros “no pueden estar solos en las habitaciones” pero tampoco pueden estar en las áreas comunes.| • Asegura que no pueden permanecer solos más de 10 minutos porque podrían ladrar y molestar a otros huéspedes (lo cual, si bien es entendible, es contradictorio con el concepto de pet friendly, pues es normal que algunos perros ladren).| • En nuestro caso, los perros permanecieron solos 25 minutos, el tiempo que tardamos en cenar.| 4. La reserva se realizó en marzo para hospedarnos en agosto. Sin embargo, una semana antes del viaje recibí un correo informando que las políticas de mascotas habían cambiado y ya no se permitían. En mi reserva inicial, las condiciones incluían claramente la tarifa: 15 € por mascota y por noche.| • Al llegar al hotel, el “gran director” informó que el precio ahora era de 40 € por mascota y por noche, y que debía pagarlo sí o sí. De lo contrario, debía irme a otro lugar, “porque eso es lo que dice la página web”.
Ninaele DELPORTE
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un super hôtel. Serveur adorable, mention spéciale au serveur qui parle très bien français au service du midi, adorable avec les clients. Une équipe d’animation au top, ils ont une énergie de fou du matin au soir. Piscine très chaude c’est génial. Merci pour ce séjour, massage très bien aussi. À très vite
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Bonjour Ninaele, Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre mention spéciale pour notre serveur francophone du service du midi lui fera très plaisir — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également très heureux que l’équipe d’animation, la piscine tropical, le massage et l’ambiance générale aient contribué à rendre vos vacances inoubliables. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au sein de l’Hôtel Bonalba Alicante. À très vite !
Mario VD
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Encarna Roldan
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
En general las instalaciones y servicio del personal , bastante bien. El único inconveniente Esq me dijeron por teléfono que no podía traer mascota, y a los dos días de estar aquí e visto que habían perros! Y la verdad q e tenido que dejar a mi perro en una guardería y luego me encontrado perros !! Mala organización a la hora de dar información !!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Encarna, Muchas gracias por su comentario y por valorar positivamente tanto las instalaciones como el servicio de nuestro personal. Lamentamos profundamente la confusión con respecto a nuestra política de mascotas. Entendemos perfectamente lo frustrante que debió ser tener que dejar a su perro en una guardería y, después, encontrarse con que había huéspedes con mascotas en el hotel. Le pedimos disculpas por la falta de claridad en la información telefónica proporcionada. Estamos revisando nuestros protocolos de comunicación interna para asegurarnos de que todos los canales den respuestas coherentes y actualizadas. Agradecemos mucho que lo señales, ya que nos permite mejorar. Esperamos poder recibirle de nuevo y que la próxima experiencia sea totalmente satisfactoria. Saludos
Maria Fernanda Barrios
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia hotelera de mi vida!! Bonalba Alicante, cero profesionalidad y nulo respeto al cliente Reservamos en el Hotel Bonalba Alicante desde marzo de 2025 para pasar 5 días de vacaciones familiares, incluyendo a nuestros perros, ya que en ese momento el hotel se promocionaba como pet friendly. Dos semanas antes de nuestra llegada, nos envían un correo informando que habían cambiado sus políticas y que ya no aceptaban mascotas. Un cambio así, con tan poca antelación, demuestra una falta total de seriedad para un hotel que presume de 4 estrellas. Tras explicarles que toda la familia había pedido vacaciones, alquilado coche y organizado el viaje, tardaron dos días en responder para decir que harían una “excepción” y aceptarían a los perros. Decidimos seguir con la reserva. Al llegar, nos encontramos con una situación aún más absurda: pretendían cobrarnos una tarifa diferente a la acordada en marzo. En nuestra reserva, el precio por perro/noche era de 15 €. Sin embargo, en recepción, y con un tono irrespetuoso, nos dijeron que la tarifa “por ser verano” era de 40 € por perro y por noche, y que o lo pagábamos o nos íbamos. Nuestra estancia fue all inclusive, pero la primera noche, al bajar a cenar y dejar a los perros en la habitación durante apenas 30 minutos, el “director del hotel” JONATHAN GOURDOU me llamó para decir que había quejas de otros huéspedes. Amenazó con multarme con 500 € y expulsarnos del hotel si no subía inmediatamente. El trato de este señor fue totalmente carente de empatía y educación, llegando incluso a comportarse de manera discriminatoria hacia mi hermano, al ignorarlo cada vez que intentaba hablar con él. La experiencia general fue pésima: comida apenas aceptable, instalaciones que difícilmente merecen más de un 5/10, limpieza deplorable y atención al cliente digna de un 1/10. No volvería ni aunque me lo regalaran. Si pudiera dar -1 estrellas, lo haría. Para concluir, hotel bonalba Alicante no respeta a sus clientes, no cumple sus acuerdos y su dirección, encabezada por JONATHAN GOURDOU, es un ejemplo de cómo no gestionar un hotel. Una experiencia denigrante que arruinó nuestras vacaciones. Agradezco la narrativa creativa del hotel, aunque la realidad es mucho más sencilla. La tarifa de 15 €/noche por mascota fue confirmada por escrito desde marzo 2025. Cambiarla a 40 € al llegar no es “temporada alta”, es incumplir un acuerdo. El famoso vídeo no llega a 1 hora y, curiosamente, fue justo a la hora de la cena, cuando la mayoría de huéspedes (incluyendo los supuestos 10 que se quejaron) estaban ocupados en el restaurante. Lo de que “planeaba dejarlos un día entero en la habitación” es una obra de ficción digna de aplauso, pero nunca ocurrió. Y la repentina preocupación por el “bienestar animal” resulta conmovedora… sobre todo después de intentar cobrarme más del doble de lo pactado con amenazas incluidas. Mantengo mi reseña original y mi consejo: lean las condiciones dos veces antes de reservar aquí.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Es importante aportar precisiones objetivas y recordar ciertas responsabilidades inherentes a la tenencia de animales. Tarifa para animales: en temporada alta, la tarifa aplicada es de 40 €/noche/perro, conforme a nuestra tabla de precios publicada en nuestra página web y en la recepción. Esta tarifa es idéntica para todos nuestros clientes y le fue comunicada a su llegada. Gestión de molestias: desde la primera noche, recibimos quejas de diez habitaciones vecinas por ladridos prolongados y arañazos intensos en la puerta, mientras sus perros permanecían solos en la habitación. Estos hechos están confirmados por vídeos con registro horario. Conforme a nuestro reglamento interno, tenemos la obligación de intervenir para preservar la tranquilidad y el descanso de todos nuestros huéspedes. Daños materiales: los gastos de reparación pueden aplicarse al coste real de la misma, tal y como establece nuestra política para cualquier situación similar. Bienestar animal: nuestro equipo le propuso varias soluciones alternativas (acogida temporal en familia, paseos más frecuentes, presencia de los perros con usted) para evitar dejarlos encerrados solos durante largos periodos. Usted decidió rechazar estas opciones e incluso había previsto dejarlos un día entero para ir a la playa. Por el bien de ellos y por la tranquilidad del hotel, le recordamos que los propietarios tienen el deber de velar por que sus animales no estén en situación de estrés ni causen molestias prolongadas. Recibimos cada año más de 500 perros y nunca hemos tenido un problema similar. Esto demuestra que, cuando se respetan las normas y se tiene en cuenta el bienestar animal, la convivencia se desarrolla de forma armoniosa.
Frank Forsyth Ratino
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio por parte del Director Jonathan, ya que al presentarse un inconveniente en las instalaciones del Hotel con mis mascotas, el simplemente se excusó diciéndome que su horario había acabado u que debíamos hablar al día siguiente. Todo esto a través del recepcionista del hotel, el cual, hablaba a través del teléfono con el “Director”. La verdad es que simplemente ha sido la peor estancia que he tenido, desde el minuto 1 ha sido incómoda. En fin, sinceramente no recomiendo para nada la estancia aquí, la parte administrativa del hotel deja mucho que desear. Si tienes alguna duda del sitio en el que puedes estar con tu mascota, nadie te sabe decir nada, nadie sabe nada. Cuando preguntas cuáles son las bebidas incluidas en el “todo incluido”, nadie sabe nada, todos te dicen “creo que…”. Conclusión, a mi familia y a mí nos dieron un pésimo trato, nadie ha sabido explicarnos dónde podemos estar con nuestras mascotas y solo han sido momentos incómodos. 👎
B9968FCpatriciag
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hola, mi experiencia ha sido mejorable, la comida del buffer, normal tirando a bajo,, la plancha casi todos los días pechuga de pollo, cuando anteriormente tenían una carne y un pescado para hacer a la plancha, la comida para niños, deja mucho que desear, ya que solo tienen pasta y nuggets, si es verdad que yo pedí que me hicieran purés para el niño y salvo el primer día que hubo confusión, el resto bien.|Respecto a el horario de la barra de la piscina, no me parece normal que cierre a las 18:30 cuando la piscina está hasta las 20;30, lo que hace es colapsar el bar La tertulia.|La piscina muy bien, es lo mejor del hotel.|Respecto a la animación, mi estancia ha sido de lunes a domingo, los 2 primeros días, muy mal, el tercer día que llegó Chispita, la cosa cambió para bien, empezó a funcionar el mini club, y tanto los niños como los mayores, pudimos disfrutar de nuestros momentos.|La habitación bien, espaciosa y limpia.|Los trabajadores muy bien, todos haciendo todo lo que estaba en sus manos para poder atender a toda la gente, aunque se notaba que hacia falta más personal.|Espero que todo esto ayude a mejorar y que el próximo año, que ya tengo la reserva, sea una experiencia de 10.
Eliecer Aguilar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestion de problemas por parte del director Jonathan Gourdou, no nos ayudo a resolver problemas que tuvimos durante la estadía, fue muy grosero y nos trato mal únicamente por viajar con mascotas, no recomiendo el sitio para viajar con mascotas no es pet friendly.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Es importante aportar precisiones objetivas y recordar ciertas responsabilidades inherentes a la tenencia de animales. Tarifa para animales: en temporada alta, la tarifa aplicada es de 40 €/noche/perro, conforme a nuestra tabla de precios publicada en nuestra página web y en la recepción. Esta tarifa es idéntica para todos nuestros clientes y le fue comunicada a su llegada. Gestión de molestias: desde la primera noche, recibimos quejas de diez habitaciones vecinas por ladridos prolongados y arañazos intensos en la puerta, mientras sus perros permanecían solos en la habitación. Estos hechos están confirmados por vídeos con registro horario. Conforme a nuestro reglamento interno, tenemos la obligación de intervenir para preservar la tranquilidad y el descanso de todos nuestros huéspedes. Daños materiales: los gastos de reparación pueden aplicarse al coste real de la misma, tal y como establece nuestra política para cualquier situación similar. Bienestar animal: nuestro equipo le propuso varias soluciones alternativas (acogida temporal en familia, paseos más frecuentes, presencia de los perros con usted) para evitar dejarlos encerrados solos durante largos periodos. Usted decidió rechazar estas opciones e incluso había previsto dejarlos un día entero para ir a la playa. Por el bien de ellos y por la tranquilidad del hotel, le recordamos que los propietarios tienen el deber de velar por que sus animales no estén en situación de estrés ni causen molestias prolongadas. Recibimos cada año más de 500 perros y nunca hemos tenido un problema similar. Esto demuestra que, cuando se respetan las normas y se tiene en cuenta el bienestar animal, la convivencia se desarrolla de forma armoniosa.
Jessica Monballe88
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Nos ha decepcionado bastante, pensábamos que habría más animación por lo que pone en la web, no fue así, la comida poco variada, el parking del hotel ya que no hay aparcamiento fácilmente ya que es un calle en bajada, 15€ por noche.... Excesivo ya que somos clientes del hotel, los camareros muy amables pero se les nota saturados y no daban a basto, para un café en la cafetería te podías tirar perfectamente 15 min esperando... A favor diré que el último día sábado hicieron fiesta y animaron a los niños y adultos con juegos, pero el resto de semana mal. No valoraría este hotel 4*. Necesitas coche para poder moverte del hotel si o si. Muy mala combinación
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Jessica, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con las expectativas que tenía, especialmente en lo relacionado con la animación, la variedad de la comida y la gestión del servicio en cafetería. Tomamos nota de todos los puntos que menciona, incluido el tema del aparcamiento. Entendemos que puede resultar incómodo y vamos a trasladar sus comentarios al equipo correspondiente para estudiar posibles ajustes, especialmente para quienes venís varias noches y sois clientes del hotel. Nos alegra saber que el evento del sábado fue un punto positivo y que nuestro equipo de camareros, a pesar de estar muy demandados, mantuvieron la amabilidad que siempre los caracteriza. Estamos comprometidos con seguir mejorando y esperamos poder ofrecerle en el futuro una experiencia más equilibrada y satisfactoria. Saludos
Antonio Gonzalez Escobar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras varios años viviendo, este ha sido el último ya que ha sido un desastre. Estamos en régimen de todo incluido ( aunqie es indiferente), tiempos de 25 min para pedir una consumición, los tres primeros dias sin animación para niños por bajas de monitores El buffet un desastre, en el show cooking sin pescado toda la semana, y en casi todos los servicios pechuga de pollo. Lo platos no los reponían, el primer turno comia una cosa y segundi otra, parecia más un buffet de sobras que un buffet de 4 estrellas. Tras varios años ha sido un cambio muy decepcionante, ya que el hotel nos encantaba, una lástima, porque el personal es una auténtica maravilla, los cambios a. peor es cosa de dirrección.
Luis Alvarez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Collado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, buffet con poca variedad pero muy bueno todo, sobra la moqueta de los pasillos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pedro, Muchas gracias por su valoración y por destacar lo bien que le ha parecido en lineas generales el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra que haya podido disfrutado de la calidad del buffet, aunque tomamos nota de su comentario a cerca de la variedad —siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra oferta gastronómica y que se adapte de manera positiva a la recepción de nuestros clientes. También agradecemos su sugerencia sobre la moqueta de los pasillos. La trasladamos al equipo de mantenimiento para tenerla en cuenta en futuras renovaciones. Esperamos volver a recibirle pronto. Saludos
ROBERTO CASTILLEJO CORDERO
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nos alojamos en el hotel tras ver varios vídeos de animación al ir con nuestro hijo, pensamos que sería la mejor opción para todos puesto que se anunciaban también actuaciones al aire libre en la piscina etc, la zona de la piscina está muy bien? Pero la barra de la piscina se cierra pronto, y lo que se muestra en los vídeos no es del todo así, las actuaciones, se hacen en el interior, una lástima con el espacio tan bueno que hay fuera, la animación salvo cuando se incorporó la jefa del equipo, Alejandra, flojita. Pero los últimos días ganó bastante con su llegada, dudo que volviera a alojarme
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Roberto, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por habernos elegido para unas vacaciones en familia. Sentimos sinceramente que algunos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo referente a la animación y las actuaciones. Tomamos nota de su comentario sobre el pool bar y las actividades al aire libre (varian dependiendo los días si se hacen en el interior del establecimiento o en el exterior) Nos alegra saber que pudo disfrutar de la zona de la piscina tropical y que la incorporación de Alejandra aportó valor al equipo de animación en los últimos días. Estamos en constante proceso de mejora y valoramos mucho este tipo de aportaciones, ya que nos ayudan a revisar detalles importantes para futuras estancias. Ojalá tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia más acorde a lo que esperaba. Saludos
Maria Teresa Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volvemos pronto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Teresa, ¡Qué alegría saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros! Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Gracias por elegirnos una vez más. Un saludo muy cordial de todo el equipo del Hotel Bonalba Alicante.
Juan José Motos López
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ubicación regular. Limpieza escasa, bañera peligrosa. Comedor pequeño y poca variedad. Servicio y atención buena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Jose, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos, como la limpieza, la seguridad en la bañera y la variedad del comedor, no hayan estado a la altura de sus expectativas. Son temas que tomamos muy en serio y que trasladamos a los equipos correspondientes para su revisión y mejora urgente. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de todo nuestro personal fue de su agrado; nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana y profesional. Esperamos poder darle la bienvenida en otra ocasión y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Saludos
Xaume Martin
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
La piscina es grande, está bien cuidada pese que por momentos llegaba mal olor. El servicio han sido todos muy agradables. Camareros, animadoras, recepción... Lo que no me ha gustado ha sido que el buffet es muy justito y no están todo lo preparado que tendrían que estarlo para atender las necesidades de clientes alérgicos a según que alimentos. Además existe una gran falta de personal y horarios escasos de apertura de puestos lo que provoca largas esperar y su consecuente pérdida de tiempo. Supongo que mientras que esperamos no consumimos ( se enfoca al todo incluido). Por último decir que cuando voy a un resort de estas características también espero más del entretenimiento. Las monitoras eran muy agradables. Pero uno espera algo más que juegos en un saloncito.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Xaume, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Lamentamos leer que la variedad de nuestra comida no cumplió sus expectativas, ya que nuestros chefs se encargan cada día de darles la mejor variedad y calidad a nuestros clientes. Comentaremos este asunto con nuestro equipo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
analZ4271NZ
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
A favor: nuestras habitaciones eran amplias, estaban limpias y tenían un balcón propio con mesa y sillas.|La piscina espectacular y siempre había hamacas libres. Además hay muchas zonas de sombra. La comida de buffet “correcta” aunque nada destacable.|En contra: servicio de recepción con poco personal y aunque son amables (unos más que otros), se hacen colas interminables para los check-in/out.|El spa anticuado para un 4 estrellas. |Y lo peor con diferencia, por lo que no recomendaría este hotel en absoluto a finales de junio, es que llegaron al hotel el mismo día más de 500 niños que venían con sus equipos de fútbol a hacer competiciones por la zona. Imposible bañarse en la piscina, comer algo del buffet si no llegabas al restaurante antes que ellos, o dormir por la noche debido a los gritos, carreras por los pasillos e incluso bromas de llamar a la puerta de diferentes habitaciones. Es evidente que si pago por un hotel de 4 estrellas y elijo un lugar tranquilo, no es esto lo que espero encontrar. Al hacer la reserva deberían avisar. Yo desde luego si lo llego a saber no hubiera ido en esas fechas.
Santi García Hidalgo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los tikis entran sólos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Santi, le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets y restauración, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Mariajo j.t.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marian Cano
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Juan Sebastian Arredondo Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para relajarse y descansar, recomendado pagar el todo incluido, es bastante costoso las bebidas por aparte, puedes pagar el extra en recepción y disfrutarlo. las instalaciones no grandes y limpias, tienes forma de entretenerte.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel, así como que haya disfrutado de nuestro amplio servicio Todo Incluido, pensado exclusivamente para los clientes que no quieren perderse nada de su estancia. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Fatima
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Laura Guill
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, nosotros fuimos en régimen de Todo Incluido y estuvimos 3 noches del 26 al 29 El bufet ofrece mucha variedad y hay muy buenas opciones. Para las cenas, hicieron un par de días temáticos (Francia, Italia). El servicio de snacks es un poco más simple, con un pequeño bufet que está abierto en determinadas horas. Lo malo es que está mucho tiempo la comida ahí y con el paso de las horas pierde calidad. Lo más positivo que hemos tenido es el trato, las animadoras Andrea y May hicieron actividades muy divertidas para niños y adultos. El servicio de bar también fue muy bueno, tanto en la piscina como el bar Tertulia, no tengo los nombres de los trabajadores pero la verdad es que son muy profesionales a la vez que divertidos. Sin duda volveremos!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura, Hola Laura, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia con nosotros. Nos alegra especialmente saber que disfrutó del Todo Incluido, de la variedad del buffet y de las cenas temáticas. También es un orgullo leer sus palabras sobre nuestro equipo de animación, especialmente Andrea y May, así como del personal de bar, que se esfuerza cada día por ofrecer un servicio profesional y cercano para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. ¡Les haremos llegar su reconocimiento con mucho gusto! Tomamos nota de su observación sobre el servicio de snacks para hacerlo un poco más variado. Estamos revisando continuamente este punto para mantener la calidad en todo momento del día, y su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Nos encantará recibirle de nuevo muy pronto. ¡Gracias por elegirnos y por su recomendación! Saludos
miguel angel perez molina
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Para mi opinión: Habitaciones: dejan que desear en limpieza, ya que habían partes de la habitación con polvo de no haber pasado por ahí días. Sólo había champú, gel no dejaron. La bañera/ducha algo incómodo. Luego todo lo demás de las habitaciones bien. La cama es cómoda, no se escucha ruido desde la habitación. Servicio: el personal bien, todos los chicos y chicas muy amables y atentos, pero creo que un poco escaso en el numero de empleados de servicio de piscina y de limpieza de las instalaciones. Ubicacion: el lugar es perfecto si buscas un sitio alejado de la playa y de ciudad, ya que esta en una urbanización muy tranquila y con buenas vistas. Si no llevas pensión completa en la urbanización hay algunos bares/restaurantes que no están mal; sino tienes que coger el coche para comer fuera.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miguel Ángel, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Apreciamos sinceramente el tiempo que has dedicado a detallar tanto los aspectos positivos como aquellos que consideras mejorables. Nos alegra saber que disfrutaste del entorno tranquilo, de las vistas, de la comodidad de la cama y del trato recibido por parte de nuestro equipo. Transmitiremos tus palabras al personal, ya que comentarios como el tuyo son siempre un reconocimiento muy motivador. Lamentamos que la limpieza de la habitación no haya estado a la altura en algunos detalles y que echaras en falta ciertos productos de baño. Sin duda, tomamos nota de todo para revisar internamente estos puntos con los departamentos correspondientes. También agradecemos tu observación sobre el servicio en la piscina tropical y zonas comunes. En épocas de alta ocupación, puede haber momentos de más exigencia, y estamos reforzando nuestros equipos para poder ofrecer siempre una atención ágil y completa. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una experiencia aún más satisfactoria.
alberto bello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jcarlos Carrion
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Le sobran estrellas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado J. Carlos, Lamentamos que su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo que no fue de su agrado para poder seguir mejorando y ofrecer un mejor servicio a nuestros próximos huéspedes. Agradecemos su comentario, ya que toda opinión, incluso breve, nos ayuda a continuar creciendo y aprendiendo que siempre se puede continuar mejorando. Saludos
Victor G.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Una experiencia entre lo bien y lo mal ,el hotel por fuera sí que da las estrellas ,buena piscina y mucho ambiente a pero cuando entras a las habitaciones ,he estado en hostales con más glamur ,señores hay que cuidar más donde realmente el cliente duerme ,daba pena el colchón daba pena el baño ,habían arañas y las vistas a la parte trasera daban pena en fin ,a y dos días estuvimos dos días un colchón en medio del pasillo y ya podéis ver el grosor ,yo dormí fatal a parte de caro para lo que dan pero bueno la piscina bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Víctor, Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos sinceramente que la habitación y el descanso no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el estado del colchón, el baño y la limpieza, y trasladaremos tu valoración al equipo de mantenimiento y pisos para su revisión inmediata. Nos duele especialmente saber que su descanso no fue el adecuado, ya que para nosotros es uno de los aspectos más importantes de la experiencia del huésped en nuestro establecimiento. También tomamos nota de su observación sobre el colchón en el pasillo: no es representativo de nuestro estándar habitual y revisaremos internamente por qué se produjo esta situación. Por otro lado, nos alegra que hayas podido disfrutar de la piscina tropical y del ambiente en general del hotel, y te agradecemos que lo hayas destacado en los comentarios. Esperamos que, si decides visitarnos de nuevo en el futuro, podamos ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria y acorde con el nivel que disponemos y buscamos ofrecer en todo momento.
Ewelina Kubacka
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Spędziliśmy w hotelu tydzień czasu :) 1. Świetne śniadania 2. Obsługa bardzo mila 3. Czysto 4. Sprzątanie na bieżąco 5. Dużo leżaków na basenie Pobyt oceniam bardzo dobrze :) Minusem jesy tylko lokalizacja ale jeśli masz samochód my wynajęliśmy odrazu na lotnisku to żaden problem .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dzień dobry, Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i za wybór Hotelu Bonalba Alicante na Państwa wakacyjny pobyt! Cieszymy się, że śniadania, czystość, obsługa oraz komfort przy basenie spełniły Państwa oczekiwania. To dla nas ogromna motywacja, aby nadal utrzymywać wysoki standard usług. Rozumiemy, że lokalizacja może być nieco oddalona od centrum, ale jak słusznie zauważyliście – z wynajętym samochodem to świetna okazja, by swobodnie odkrywać uroki całej okolicy. Mamy nadzieję, że jeszcze kiedyś będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie. Do zobaczenia! Z pozdrowieniami,
Cristina Gonzalez Granja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pilar F
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Madre mía que sitio!!!no vuelvo ni loca,este es de estos lugares que dices...Dios mío donde me he metido!!!cuando sali de este lugar sentí felicidad,relajación y alegría....todos esos sentimientos los perdi al entrar....y eso que íbamos de vacaciones,me quede solo una noche.....Nada más entrar nos hicieron esperar hasta más de las 4 de la tarde para darnos la habitación, veníamos una pareja de un largo viaje y queríamos descansar....nos mandan a la piscina a disfrutar de las instalaciones....tenían una obra osea la instalación de unos techos de hierro en un edificio encima de la piscina el cual el ruido estaba insoportable,niños gritando etc....nos vamos al restaurante cafetería y pedimos dos bocadillos de tortilla (no había mucho donde elegir) el camarero nos dice que solo hacen con pan de sándwich que solo el de jamón es con pan de pan normal,perdone?le digo yo....después de una discusión tonta sobre el tipo de pan nos pone los dos bocadillos .... finalmente nos dan la habitación....yo pido una habitación sin jaleo pues queremos descansar,la habitación no estaba mal ,la ducha con poca agua pero bueno....podia ser peor.Por la noche lo pasamos fatal,en la zona de la recepción empezaron a poner una música horrible a un volumen ensordecedor,tan fuerte que no se podía estar por esas zonas y ya para terminar la velada tuvimos un borracho gritando en el balcón hasta altas horas de la madrugada y nadie le dijo nada.....ni seguridad,ni nadie....yo le dije un par de veces que se callara pero bueno,era una cosa imposible....a la mañana siguiente cogimos nuestro equipaje y salimos corriendo de allí,cuando vamos a la recepción a devolver las toallas de la piscina para que nos devuelvan el depósito nos dice que nos van a cobrar LAS LIMPIEZA DE LAS TOALLAS....hay señor ,que gentuza ,estafando así a las personas....le dije al recepcionista mire usted a mi nadie me dijo nada,en ningún sitio del mundo tienen esa norma y yo viaje por todas partes y ni en el hotel más lujoso ni el más barato te cobran por limpieza de toalla....finalmente no lo pague ,casi le pido el libro de reclamaciones....un desastre.....así que cuando sali de ese lugar me sentí feliz otra vez.Por supuesto que no volveré nunca más ni aunque me regalen la estancia!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Pilar, Lamentamos profundamente que su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante no haya estado a la altura de sus expectativas. Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión, ya que nos ayuda a detectar aspectos en los que debemos seguir trabajando. Sentimos mucho la espera al momento del check-in. Siempre intentamos entregar las habitaciones lo antes posible, aunque en días de alta ocupación puede haber demoras que no deseamos y por las que le pedimos disculpas. Por ley, en la comunidad valenciana, las habitaciones se entregan a partir de las 16 hs, que es el horario estipulado del check in en nuestro establecimiento. Es verdad que muchas veces se puede hacer el pre-check in para que puedan comenzar a disfrutar de las instalaciones desde antes del horario estimativo que se les entrega la habitación. Respecto al ruido por obras puntuales y a los inconvenientes en zonas comunes, comprendemos lo frustrante que debió haber sido. Le aseguramos que este tipo de trabajos se programan para que tengan el menor impacto sonoro y que no afecten de manera directa a los huéspedes del hotel, siempre con la intención de mejorar nuestras instalaciones y la experiencia de todos los huéspedes. Sin embargo, entendemos que en su caso afectó negativamente a su estancia y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por esto. En cuanto al episodio en la cafetería, lamentamos cualquier malentendido con nuestro personal. Nos esforzamos en ofrecer un trato amable y cercano, y tomamos nota de su observación para revisar internamente el servicio. Respecto a la música por la noche y a la situación con otros huéspedes, sentimos mucho que se haya visto afectada por comportamientos ajenos a la gestión del hotel. Revisaremos lo sucedido para evitar que casos similares se repitan. En relación con el depósito de las toallas (15 euros por la entrega de toalla que luego se reintegra al devolver la misma), le pedimos disculpas si no se le informó adecuadamente de la política de uso. No es nuestra intención generar confusión o malestar, y nos comprometemos a mejorar la comunicación sobre este tipo de detalles. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba, y aunque entendemos su decisión, nos gustaría tener en el futuro la oportunidad de que pueda ver el servicio y ambiente que muchos otros huéspedes valoran positivamente. Le deseamos lo mejor en sus futuros viajes y, de nuevo, le agradecemos sus comentarios.
toni ramos martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Doc Madness
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikelangelo M.B.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia genial, sobre todo para los niños con una piscina grande.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, muchas gracias por compartir su tiempo y experiencia con nosotros y el resto de visitantes, y alabar la belleza de nuestra piscina tropical, una de nuestras mayores atracciones para más mayores y más pequeños. Esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro próximo :)
Oscar Martinez Ballesteros
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pelle M
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Let me preface this by saying that I’ve stayed at many hotels in my life — from budget rooms to luxury suites — and never in my life have I been treated with such disrespect and outright hostility. What began as a simple accident quickly escalated into something out of a courtroom drama. During my stay, I unfortunately had a personal emergency during the night — something incredibly embarrassing and, yes, involuntary. I had an unfortunate accident involving urination. As humiliating as it is to admit, it somehow managed to affect the room below mine due to poor construction or lack of waterproofing (clearly a hotel issue, if we’re being honest). Instead of approaching me with compassion, discretion, or at least some basic human decency, the hotel staff decided to accuse me as if I were some kind of criminal. They barged into my room, told me they had “evidence” of the incident, and demanded that I come to the front desk for questioning — like it was some sort of police interrogation. But it didn’t end there. Oh no. They threatened to call the police. For what? For having a bodily function accident while sleeping? Since when is being human a criminal offense? The lack of empathy was astounding. They treated me like a public menace rather than a paying guest who had an unfortunate moment of vulnerability. They demanded I pay for cleaning (fine, understandable), but they did it with zero tact, zero privacy, and a whole lot of judgment. I was mortified. I’ve never felt so ashamed or dehumanized by staff whose job should be to assist guests, not harass them. The manager even suggested I was “intoxicated” — which I wasn’t. That kind of baseless assumption was completely uncalled for. To make matters worse, they repeatedly mentioned “police involvement” as if they wanted to scare me into submission. It felt less like a hotel and more like a low-budget prison camp with concierge service. This entire ordeal ruined my trip, embarrassed me beyond belief, and made me question whether basic empathy even exists anymore in the hospitality industry. Would I stay here again? Absolutely not. Do I recommend anyone else risk it? Only if you want to be threatened with law enforcement for being human. Avoid this place unless you enjoy humiliation, being accused, and treated like a criminal over a bodily accident.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Pelle, thank you for your version of events. First of all we would like to apologize for the incident and that you felt that way, as the intention of our employees will never be to humiliate any guest. We are sorry about that as you say they lacked empathy and that is not the reality. However, having said that, you never received any notification or notice from them about what happened. If our employees called you, it is because the guests downstairs reported quite angrily what was falling on their balcony and it was coming from your room. It was then that you were informed, because as you understand, if a customer tells us that they are urinating on your balcony, it is taken as an act of vandalism. You never told us that it was by accident, which would have been understood at the time and would have been taken differently, since according to our workers who were present during the events, at no time reported anything of what you have said in this comment, but the version they gave was completely different and could be misinterpreted. So again, we are sorry if you felt humiliated at that moment, but if you do not report those accidents and what we receive is a complaint from some customers saying that they are being urinated on the balcony, it is going to be treated as such until there is more information. We will investigate further, thank you.
Ana Martilotto
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Javier Sigüenza Vera
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Fernando, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Jürgen Brenkusch
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
miguel lopez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llagamos el día de ayer al hotel y la nevera de la habitación no enfría. Me pongo en contacto con recepción y me dicen que esa es la temperatura normal de funcionamiento sin mirar dicha nevera. Bajo a recepción y consigo que suba un técnico entre comillas. Y dice que está bien y de todas formas que pondría una nueva. Al día siguiente llamamos a ver qué pasaba y nos comunican q no se puede cambiar por tema del cable que estaba pillado según el supuesto técnico . Al final va ser una estancia sin nevera . A si mismo anoche en el buffet la nevera de los helados según un camarera está desenchufada y según otro camarero estaba rota con todos los helados descongelados una pura vergüenza. Las moqueta de la habitación podían estar más limpias . Y el buffet pésimo anoche el la zona de la parrilla según el camarero era temático y tocaba italiano. Había sándwich mixto con queso . Italiano a tope.segun el técnico el enchufe de la nevera no se puede sacar está cogido con la nevera hay tenéis las. Fotos las ganas del servicio técnico en trabajar.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miguel, como ya le comentamos ayer en el hotel y como se le explicó al poner la hoja de reclamaciones que usted quiso interponer, los minibares sirven para mantener las temperaturas de los productos en su interior y que disponen en el hotel, no para enfriar. Es por eso que el Servicio Técnico no le cambió el minibar, porque funcionaba correctamente. No se pueden mover los minibares del mismo modo que no se pueden cambiar los mobiliarios al gusto del cliente, ya que las habitaciones deben cumplir unos estándares y orden establecido. Lamentamos que no enfriase como usted quería, pero no es un electrodoméstico para enfriar, sino para mantener a cierta temperatura los productos para que se puedan consumir. De igual modo, ya se le ofreció un cambio de habitación, se buscaron soluciones con la subdirección del hotel, y usted se negó en rotundo a cualquiera de sus opciones y soluciones, por lo que aunque lamentamos el descontento durante su estancia, nuestro equipo hizo lo posible por complacer sus necesidades. Gracias y esperamos poder servirle de nuevo en un futuro.
Javier Cobo Mayoral
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos con media pensión, comida tipo buffet horrible, no había de nada camareros desbordados, no encontrabas platos ni vasos limpios, no se repone y si lo hacen se hace sobre sucio, los pasillos huelen fatal, los ascensores siempre averiados y solo hay cuatro(2 de ellos siempre averiados) tardas en bajar de la quinta planta o subir diez minutos. Dejamos coche en el parking la llave nunca funciona y se molestaban pq los llamabas a recepción para que abrieran la puerta. No recomendaré a nadie.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Javier, en primer lugar gracias por compartir su experiencia personal con nosotros. En nuestro hotel estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Sobre los ascensores, lamentamos el incidente pero se trató de algo puntual y el servicio técnico de la empresa a la que pertenecen hizo lo posible por arreglarlos lo antes posible, no podemos adelantar esos procesos. Sobre la llave del Parking, siempre recomendamos que no se junte con aparatos móviles porque se desmagnetiza. Lamentamos leer que entendiese que los recepcionistas se molestasen porque no fue el caso, tal vez solo fuese un malentendido. Lamentamos igualmente las molestias ocasionadas. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
Simeon Howell
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
We (My wife and 2 boys from Swansea Wales) have stayed here twice in 2 years. We all thoroughly enjoyed our time here. Lovely food. Very nice room. Very good service from hotel Staff. Lovely area not far from anywhere we wanted to go just a short taxi ride away. Lovely pool. My 2 areas of criticism are the on loop music at the pool. It wasn't the best music with swearing and sexual themes to some of it totally unsuitable for children and families. Some traditional Spanish music would have been much better not the constant boom boom boom stuff. I was concerned about one incident where the police were called I think due to a very drunk man. Perhaps a restriction on the amount of Spirits sold might be a good idea. Nevertheless this will not deter us from visiting again even if just for one day . Muchas Gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Simeon, Thank you so much for choosing to stay with us again and for taking the time to share such a thoughtful and detailed review. We're truly delighted to hear that you and your family had an enjoyable stay — from the food and service to the comfort of the room and the convenience of our location. We also truly appreciate your constructive feedback. We're sorry to hear that the poolside music was not suitable for families at times. We fully understand your concerns, and your comments have been shared with our entertainment team to ensure a more family-friendly playlist going forward. Regarding the incident you witnessed, please know that the safety and comfort of our guests is our top priority, and we are continuously working to maintain a calm and respectful environment for everyone. Thank you again for your kind words and for your loyalty. We look forward to welcoming you and your family back again — even if it's just for one day! Warm regards!
Viktor Samuel Aasestrand
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Do not go if you Are used to Nice places. This is not in any way 4 star hotel. The cleaning service Are terrible. Food is terrible. The Staff Are Nice. The location is not to bad. But the cleaning, HORRIBLE. Came back after a day out and they had just sprayed til blue stuff in the toilet,. They dont change your bad sheets, Even after 2 weeks. They never clean the room. Only make the bed (with the old sheets) And change your towels. NOT RECOMMENDED 2.8/5
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Viktor, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the issues you experienced, particularly with the cleaning service. While we’re glad to know our staff made a positive impression and that you found the location acceptable, we are deeply concerned about your comments regarding room cleanliness and housekeeping. We have strict policies of how the rooms have to be done, the timing of 3 days for changing both the sheets and the towels and the rest of the cleaning procedures. This is not the standard we strive to uphold, and your experience is certainly not reflective of the service we aim to provide. Also we are sorry that you didn´t like the food we provide, that more of a personal taste, but we take notes to keep improving the service. Please rest assured that your feedback has been shared with our housekeeping management team to investigate and take immediate corrective measures. Your remarks are invaluable in helping us improve. We appreciate your honesty, and we hope you'll consider giving us another opportunity in the future to offer you the stay you deserve.
Maria Elena
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo lo que en principio era un día de relax se volvió una auténtica pesadilla
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Elena, Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido la que esperaba ni la que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes. Lo que debía ser un día de relax se convirtió en una situación desagradable, y por ello le pedimos disculpas sinceras. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder analizarlo internamente y tomar las medidas necesarias. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar cada día. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su comentario, y esperamos tener la oportunidad de cambiar su impresión en una futura visita.
GPO INVERSIONES
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
El servicio del bufete es muy malo. La variedad de platos de cena y de desayuno son escasos para el dinero que se paga. El bar de la piscina parece una caseta de muy mal aspecto y el servicio muy malo. Estuvimos fin de semana y la mayor parte del tiempo los ascensores no iban. Hemos pagado por hotel de 4 estrellas y el servicio es de 2.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimados GPO Inversores, Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que nos comparta su opinión, ya que nos permite detectar áreas de mejora importantes para que lo que comenta no vuelva a suceder. Sentimos mucho que el servicio del buffet, la oferta gastronómica y las instalaciones no hayan cumplido con lo que ustedes esperaban de un hotel de 4 estrellas. También tomamos nota de los inconvenientes con los ascensores durante su estancia, un aspecto que comprendemos puede haber sido especialmente molesto. Por ello disponemos de 4 elevadores, para cuando sucede esto que queda uno fuera de servicio, se puedan continuar utilizando los restantes. Ya hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para revisar lo sucedido y aplicar las acciones necesarias. Nuestro compromiso es mejorar continuamente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Gracias por su tiempo y por ayudarnos a seguir creciendo. Esperamos poder recibirles nuevamente en el futuro y brindarles una experiencia más acorde a sus expectativas.
sjmaria serjim
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un fin de semana increible, se come muy bien, habitacion muy cómoda con terracita y vistas a la piscina. El sabado hicieron fiesta en la piscina. Muy buen servicio, en especial Wiston, que nos atendía en el bar de la piscina y hace unos cocteles espectaculares. Volveremos sin duda.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sj María, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de un fin de semana tan especial en el Hotel Bonalba Alicante, desde la comodidad de la habitación y las vistas, hasta la fiesta en la piscina tropical y, por supuesto, el servicio recibido por parte de todo nuestro staff, en especial de Wiston, a quien le haremos llegar sus amables palabras. Seguro estará encantado de saber que sus cócteles fueron un punto destacado de su estancia. ¡Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado! Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos
Yordalin Gonzalez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuve 24 al 26 de julio la ubicación está muy mal desde el aeropuerto en Uber te cobran 80 euro solo por media hora de distancia si no tienen coche por favor no vayan a este hotel porque la playa queda a una hora andando y te cobran 35 euro el hotel 16 euro solo ida de Uber a la playa lo bufé libre no tienen nada de variedad 22 euro cada cena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Yordalin, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Sentimos sinceramente que su estancia en el Hotel Bonalba Alicante no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la ubicación puede no ser ideal para todos los perfiles de viajeros, especialmente si no se dispone de vehículo propio. Estamos situados en una zona tranquila, pensada para el descanso y la desconexión, pero comprendemos que esto puede suponer un inconveniente en cuanto a desplazamientos. En cuanto a los precios del Uber y los viajes que realices con esa empresa, varian no solo según la distancia del recorrido, sino también dependiendo la demanda. En relación al servicio de restauración, lamentamos que el buffet no haya sido de su agrado. Trabajamos con productos variados y de calidad, para que nuestros clientes puedan probar los sabores del mediterráneo al igual que distintas comidas típicas tradicionales, cuando son los días de buffet temático. Igualmente tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestra oferta gastronómica. Le agradecemos sus observaciones, que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Sentimos que esta visita no haya estado a la altura de lo que esperaba y le enviamos un cordial saludo.
Juanjo Aguirre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segunda visita. Buena situación, buen ambiente, buena Comida. Resaltar la amabilidad del personal. Y una reseña especial a Mervin: muy amable y agradable. Gracias !!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juanjo, le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba Alicante para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Además, queremos agradecerle sus buenas palabras sobre nuestro personal, compartiremos su experiencia con ellos ya que seguro que les es gratificante saber la buena labor que realizan. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Miguel Lopez Prieto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 15 dias en Julio. Muy contentos. La habitacion muy amplia perfecta para dos adultos y dos niños. El sofa cama se convierte en dos camas super grandes. Limpieza genial, las señoras super amables, tuvimos un accidente de pis en la siesta y nos cambiaron las sabanas super rapido. La comida muy rica, el buffet limitado en oferta, pero lo prefiero porque me parece q se tira mucha comida. Pero toda muy rica y los arroces espectaculares y todos los dias un tipo distinto. La piscina muy bien, tiene muchas zonas q cubren poco asi q las peques podian nadar solas. La animacion los niños se lo pasaron muy bien y las animadoras estuvieron entregadas. La gente del hotel desde camareros hasta la recepcion encantadores. Les fuimos a pedir bebidas, preguntas y ruegos y siempre nos atendieron con una sonrisa. Como aspectos negativos, los ascensores se averiaron al menos dos y los otros dos funcionaban regular asi q muchas colas y con el trasiego en el hotel se hacia bastante tedioso. Como mejora cambiaria la animacion de la noche y la orientaria mas a los niños, aunque buenos los espectaculos, los niños se aburrieron en varios. Pero en general muy agusto con las vacaciones.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miguel, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También agradecemos sus palabras sobre nuestros trabajadores, con quienes compartiremos su experiencia para que sepan la buena labor que hacen cada día. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones sobre la animación nocturna, haremos llegar sus comentarios al respecto a nuestro equipo para tener una variedad más amplia en el futuro. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
ENRIC FS
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel, en términos de instalaciones, está bastante bien en general. Las habitaciones son correctas y cómodas, y las zonas comunes del hotel están bien cuidadas. Un aspecto que podría mejorarse es la comida, especialmente el desayuno, que resulta repetitivo al ofrecer lo mismo cada día y con poca variedad. Por otro lado, la cafetería del hotel tiene precios elevados, tanto en refrescos como en comida, y el servicio puede ser algo lento a la hora de servir. El aparcamiento puede resultar complicado para coches grandes, ya que las plazas son bastante estrechas, aunque es posible aparcar con algo de paciencia. La piscina está muy bien: es grande y cuenta con bastante espacio alrededor. Sin embargo, al ser poco profunda, por la tarde el agua se calienta demasiado y puede resultar menos agradable. Aun así, es un punto fuerte del hotel. En cuanto al personal, en general es amable y correcto, aunque en algunos momentos puede notarse que hay poco personal disponible. En definitiva, es un hotel bastante adecuado, ideal para familias que buscan tranquilidad. Eso sí, no es un lugar para pasar todo el día sin salir, ya que las opciones de ocio dentro del hotel son limitadas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Enric, Muchas gracias por compartir su detallada opinión sobre su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra saber que en general disfrutó de nuestras instalaciones, zonas comunes y piscina tropical, así como del ambiente tranquilo que ofrecemos, especialmente valorado por familias con niños pequeños que quieren venir a relajarse. Agradecemos también sus comentarios sobre aspectos a mejorar. Tomamos nota de sus sugerencias en relación al desayuno, los precios de cafetería, el ritmo del servicio y la disponibilidad de personal en ciertos momentos. Son observaciones que nos ayudan a seguir afinando nuestra propuesta para ofrecer una experiencia más completa. En cuanto al aparcamiento, entendemos que puede resultar justo para vehículos grandes y ya estamos valorando opciones para mejorar la comodidad en este sentido. Respecto a la piscina tropical, celebramos que la haya disfrutado, aunque comprendemos su observación sobre la temperatura del agua en las horas de más calor. Como sabrá, estamos en plena temporada de verano y las temperaturas son bastante elevadas. Al darle el Sol, prácticamente todo el día, la temperatura del agua puede verse afectada por esto. Nos alegra saber que considera nuestro hotel adecuado para quienes buscan tranquilidad, y esperamos que en una próxima visita podamos sorprenderle con mejoras tanto en la oferta gastronómica como en las opciones de ocio. Gracias nuevamente por su confianza y por ayudarnos a mejorar. Saludos
Lucas asd
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Albert
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia magnífica, trato con el personal de 10, mención especial a Carla de recepción, amable, rapida, pragmática y trato exquisito. Hoy ha sido mi cumpleaños y han tenido un detalle muy entrañable de subirme a la habitación una felicitacion y bombones.Y otro detalle también en el restaurante. Por lo demás la piscina muy fresquita y super limpia, habitaciónes fresca y limpia, todo un verdadero placer, solo me queda deciros una cosa GRACIAS!!!!!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Albert, ¡Qué alegría leer su reseña! Nos emociona saber que la experiencia en el Hotel Bonalba Alicante fue tan especial, y más aún al tratarse de un día tan importante como su cumpleaños. Nos encanta cuidar de los pequeños detalles, y saber que los has disfrutado nos llena de satisfacción. Gracias por reconocer el trabajo de nuestro equipo, especialmente el de Carla en recepción. Le haremos llegar sus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión. También nos alegra que hayas disfrutado de la piscina tropical, la habitación y, sobre todo, del ambiente que intentamos crear cada día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa y pasen un gran momento en el hotel. Esperamos volver a verle pronto y seguir sumando momentos inolvidables juntos. ¡GRACIAS por elegirnos!
Antonio Escobar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido super placentero , servicios . Atenciones etc y hasta música en vivo con profesionales de la instrumentación , en mi caso fue una joven trompetista
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Antonio, Muchísimas gracias por tu amable comentario. Nos alegra enormemente saber que su estancia en el Hotel Bonalba Alicante fue tan placentera y que disfrutó tanto de nuestros servicios como de las atenciones de nuestro staff. Nos encanta ofrecer experiencias completas, y la música en vivo es una parte muy especial de lo que queremos transmitir. Nos alegra saber que disfrutaste del talento de nuestra joven trompetista, ¡tenemos la suerte de contar con grandes profesionales! Esperamos tener el placer de volver a recibirte muy pronto.
Amalia Garcia Hidalgo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy agradable. Cabe destacar la profesionalidad de May por sus conciertos, su amabilidad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Amalia, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estadía en el Hotel Bonalba Alicante fue agradable y que disfrutó especialmente de los conciertos y del trato de May. Sin duda, es un miembro muy querido de nuestro equipo, y nos llena de orgullo saber que su profesionalidad y amabilidad dejaron huella en su visita. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Esta siempre será su casa en Alicante.
Sofia Melo
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Funcionários antipaticos e nada prestáveis Pequeno almoço completamente frio
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Caro cliente, antes de mais, obrigado pelo seu tempo a comentar a sua experiência recente. Lamentamos ler sobre a sua experiência pessoal com o nosso pessoal, o que nos surpreende e esperamos que tenha sido apenas um mal-entendido, pois o nosso pessoal esforça-se todos os dias para dar o seu melhor e sorrir. Falaremos com a nossa equipa sobre o assunto e lamentamos o mal-entendido. Relativamente à comida, lamentamos ler que a comida estava fria, mas esperamos que isso também se tenha devido a uma falha nos aquecedores de comida. Iremos falar com a nossa equipa de cozinha e manutenção para que sejam verificados. Mais uma vez, agradecemos a vossa confiança e esperamos poder servi-los novamente em breve.
pili alvarez vilas
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Parpe
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carmen, en primer lugar, gracias por compartir su reciente experiencia con nosotros. Lamentamos leer su incidente, esperamos ante todo que su compañera se encuentre mejor con la situación y no se haya agravado. Nuestro equipo de Socorristas está para ayudarles en todo momento, así como los trabajadores del hotel por si necesita cualquier cosa. Nos sorprende que diga que en Recepción no se les ayudó, lo cual es extraño puesto que no suele ser así; investigaremos más al respecto. Aunque sí contemos con un botiquín para ciertas emergencias, no podemos hacer más allá más que darle ayuda para acudir al médico o farmacia. De nuevo lamentamos el incidente y esperamos que se recupere pronto.
Y9106CLsamanthaa
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
My husband and I booked a short child free break here. The overall stay was okay, definitely wouldn’t rate it a 4*, more of a 3. |The hotel is remote which we weren’t worried about as we planned to stay by the pool the whole time but it’s something to keep in mind when booking. |The check in process or anytime needing to go to reception was pretty painful, I’m not sure if their software is outdated but the amount of time it takes to do anything is pretty absurd. Also when checking in we weren’t given any information about anything such as food times, where the restaurants were it was something we had to learn as we went. Overall the staff were lovely, there were a few that seemed a little grumpy but never took it personally. The space in the room was fantastic, yes it’s a little outdated but it was clean and nice and the balcony we had overlooking the front of the hotel had the most beautiful views! We probably wouldn’t return but only due to usually being on holiday with our children and there isn’t enough to occupy them
Ruby Ruba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Our experience was beautiful and we will never forget it. You were really helpful and kind. The place was clean and the transportation was on time. Everything was wonderful and the staff were wonderful.The view of the hotel was magical and calm. If anyone wants to enjoy, they should book in the hotel Bonalba Truly amazing, we will definitely come back again in the summer. The food was good and tasty and the staff was nice There was an employee named Winsthon He was kind, polite and very helpful with us.Thank you all for your service. ♥️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Ruby, first and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Hotel Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit :)
Sergio Lartiga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos disfrutando de el y súper relajado, sin ningún problema, la comida rica y la piscina súper buena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Sergio, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
smd1210
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We visited this hotel as two friends with our 16 year old boys for a long weekend from England. We decided despite some of the negative reviews that we would give it a go.||Whilst this hotel has many great things going for it, I cannot see how this hotel can be of a 4 star standard.||We arrived at the hotel during the late evening. The check in queue was fairly long with one person on the reception desk. We queued for approx 45 minutes. When we reached the front of the queue and began our check in process, we were then interrupted and stopped whilst the receptionist decided to assist the person who had just stepped in behind us with a room key that didn’t work (4th time it had happened apparently). We considered this rude after having queued for such a long time that our check in was then stopped. ||After check in, we tried to log onto the WiFi but couldn’t as the error message said that the user limit was at capacity. This remained the case for our whole stay. ||We found the hotel and area to be clean. Our rooms were clean and we had no concerns there. The pool area was nice, also clean and we didn’t have any issues with finding a sunbed at any time of day. Bar staff very friendly, efficient and service was good here.||We used reception to order us a taxi into Alicante one evening. We asked the man on reception if he knew how much it would cost for a taxi as he said “I don’t know, I just order them”. ||Checkout day today. Massive queues once again, no key drop off point. ||Currently trying to get a taxi to the airport. Asked Guest Services if they could order us a taxi, the answer was no, it has to be done at reception. Attempted to order an Uber but no luck so currently getting ready to get in a 20+ deep queue. Surely better processes can be implemented here?!
Hector Paredes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido varias veces, y la verdad que solo tengo buenas palabras. El trato excelente y los cócteles están buenísimos. Se nota la profesionalidad del personal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Héctor, ¡Muchas gracias por sus amables palabras y por seguir confiando en nosotros visita tras visita! Nos alegra enormemente saber que disfrutas tanto del trato de nuestro equipo como de nuestros cócteles e instalaciones. Comentarios como el suyo son una motivación extra para todo el personal, que trabaja cada día con mucha ilusión para ofrecer la mejor experiencia posible. Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en el Hotel Bonalba Alicante. ¡Aquí lo esperamos!
Silvia García
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
El hotel en si, no corresponde a las 4 estrellas que promete. El suelo de la habitación es de moqueta(sucia y con polvo , cuidado las personas alérgicas a polvo y ácaros). La animación diurna y nocturna muy floja (menos el domingo que hubo un show del mentalista Tony brigth que nos encantó). Respecto a la comida también muy floja y poca variedad para los que somos celíacos. El personal del hotel muy amable y correcto en todo momento. El sitio es bonito y tranquilo, pero no repetiré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Silvia, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en Hotel Bonalba Alicante. Lamentamos saber que algunos aspectos de tu estancia no cumplieron con sus expectativas, especialmente en lo referente a la moqueta de la habitación, la animación y la oferta gastronómica para personas celíacas. Apreciamos sinceramente sus observaciones, ya que nos ayudan a detectar áreas de mejora y trabajar en ellas con nuestro equipo para continuar mejorando día a día.. Nos alegra, por otro lado, que haya disfrutado del show del mentalista Toni Bright, así como de la amabilidad de nuestro personal y del entorno tranquilo en el que se encuentran las instalaciones. Compartiremos sus palabras con nuestro equipo, que seguro agradecerá tu reconocimiento. Sentimos que hayas decidido no volver, aunque esperamos que en el futuro nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más completa y acorde a sus expectativas. Saludos
Fox Tattoo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ursula Haar
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Omdat het vliegtuig defect was moest het hele gezelschap hier logeren voor 1 of 2 nachten. Totaal niet slecht zo op het oog. We waren pas om 00u aan de beurt om in te checken. Geen eten en drinken meer. Het aardige restaurant personeel liet ons toch nog binnen om wat te eten. Drinken hebben we uit de automaat moeten halen. Morgen ochtend kunnen we nog wat meer zien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Beste gast, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring, ondanks de onverwachte omstandigheden van uw verblijf. We begrijpen hoe vermoeiend het moet zijn geweest om zo laat aan te komen na een vertraagde vlucht, en we zijn blij dat ons restaurantpersoneel u nog iets kon aanbieden om te eten. We hopen dat u bij het ontbijt de gelegenheid heeft gehad om iets meer van ons hotel en de omgeving te ontdekken. Mocht u ooit onder andere omstandigheden terugkeren naar Alicante, dan zouden we u graag verwelkomen voor een ontspannen en zorgeloos verblijf. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Daniel Martín Álvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Gonzalo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nieves Orta
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia paupérrima....personal antipático, comida repetitiva y mala calidad,habitaciones prehistoria con bañera que hay que hacer esfuerzo para entrar y salir, no limpian las habitaciones, animación nula , ubicación mala ya que tienes que estar pendiente del coche, te cobran dinero a pesar del "todo incluido" la televisión no la hemos visto "sin señal" ,te quitan los platos antes de cada comida, las camas suenan que te asustan y los colchones hay que cambiarlos, la palapa cuando se acaban las existentes no sirven mas y les cuesta darte unas humildes chips.....etc. No volvemos no es un hotel de 4 estrellas como máximo de 2. No lo recomiendo a nadie. Mala experiencia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Nieves, gracias en primer lugar por expresar su opinión sobre la reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos leer que crea que nuestro personal sea así, cuando está muy alejado de la realidad; nuestros empleados le tratarán con su mejor cara y siempre desde el respeto, puesto que el trabajo cara al público requiere de empatía y conocer a sus clientes de una forma cercana. También lamentamos que piense eso de nuestra comida, lo cual nos sorprende, puesto que la mayoría de nuestros clientes sale encantada con la comida de nuestros chefs. La limpieza de las habitaciones está estipulada y se mantiene siempre en orden siempre y cuando no haya un cartel de No Molestar puesto en la puerta; solo entonces nuestros trabajadores no pasarán a limpiar. En todo caso, si lo que necesita es limpieza por algún caso en concreto, siempre puede pedirlo directamente a nuestro equipo. Del mismo modo que puede pedir ayuda con la TV si no funciona en su habitación. No se cobra dinero "a pesar del todo incluido", ya que como bien ponen las normas, hay una carta de artículos que sí se incluyen, y los que no están incluidos en esta carta tienen un descuento especial para los clientes con TI. No sabemos qué es una palapa, lo sentimos. Igualmente no nos consta ninguna de estas quejas por su parte ni por la de nuestro equipo, pero gracias por hacérnoslas saber. Para próximas visitas, le recomendamos realizar estos comentarios en persona a nuestro personal para que su experiencia sea más satisfactoria.
Giorgio Bianco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siamo tornati quest’anno dopo l’esperienza positiva dell’anno scorso, ottimo hotel ben posizionato, pulito, personale servizievole e professionale, ottima qualità di cibo nonostante sia un buffet, ottimo per le famiglie, ci torneremo!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Grazie mille per aver lasciato questi splendidi commenti, siamo lieti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno presso di noi. Siamo inoltre molto contenti di leggere la sua completa soddisfazione per il comfort della camera in cui l'abbiamo ospitata e le siamo grati per aver sottolineato la bellezza delle nostre sistemazioni, volte a garantire un soggiorno memorabile nel nostro hotel. La ringraziamo ancora una volta per questa recensione molto gentile sul nostro hotel e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro.
Greta Vullo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buona esperienza complessivamente. La camera ha avuto bisogno qualche piccola manutenzione dopo averlo comunicato alla reception: personale tempeativo. Colazione a buffet molto buona e soprattutto varia e ricca. Personale gentile e cortese. La struttura, almeno nel periodo estivo, organizza ogni sera qualcosa d'intrattenimento con risultati molto piacevoli. Piscina fantastica e possibilità di fare un percorso spa. Ritornerei molto volentieri
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Grazie mille per aver lasciato questi splendidi commenti, siamo lieti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno presso di noi. Siamo inoltre molto contenti di leggere la sua completa soddisfazione per il comfort della camera in cui l'abbiamo ospitata e le siamo grati per aver sottolineato la bellezza delle nostre sistemazioni, volte a garantire un soggiorno memorabile nel nostro hotel. La ringraziamo ancora una volta per questa recensione molto gentile sul nostro hotel e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro.
Lidya Castellon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestra experiencia en el hotel Bonalba, el director general Jonathan es un encanto y nos ayudó en todo momento. La piscina es impresionante, la comida excepcional, el desayuno un lujo y la habitación ideal para descansar.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lidya, ¡Muchísimas gracias por compartir su fantástica experiencia en el Hotel Bonalba Alicante! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de cada detalle: desde nuestra piscina tropical, la gastronomía y el desayuno, hasta el confort de la habitación y las instalaciones en general. Transmitiremos sus amables palabras a Jonathan, quien estará encantado de saber que su atención marcó la diferencia durante tu estancia. Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto para seguir ofreciéndole momentos inolvidables. Saludos
Peter Green Harpøth
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
not a place we will visit again. to be honest you can't call this hotel 4 star. closer to 2 than 4.. old hotel that could really use some renovation! rooms are very noisy, our air conditioning didn't work and got some other guests' room reading :) interesting. we only had breakfast with us and as a dane it's nothing to write home about! they can't speak english down here and it's like everything just goes in slow motion! but the weather was good - the pool area was okay 👍 we could change if we had chosen another hotel. we booked through ticket.dk (swedish company) they disclaim all responsibility, you have to contact the hotel yourself, but again you can't talk to them. so the only thing that is worse than the hotel is Stina's service from ticket. thought people should consider finding something else!
Marietta Castaño
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar tranuila para descansar y compartir en familia o con amigos la habitacion cómoda,ela iré acondicionado excelente para esta temperaturas tan altas,la picina super todas las instalaciones excelentes, totalmente recomendado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marietta, Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra enormemente saber que disfruto de una estancia tranquila, cómoda y perfecta para compartir con sus seres queridos. Saber que nuestras instalaciones, el aire acondicionado y la piscina tropical cumplieron con tus expectativas en estos días de calor es muy gratificante para todo el personal del establecimiento. Gracias también por recomendarnos. Estaremos encantados de volver a recibirle pronto en Hotel Bonalba Alicante.
Miguel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Bonillo López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay que disponer de coche para visitar Alicante, Mutxamel o Campello, que son los lugares que están entre 15 y 25 minutos en coche. El hotel dispone de párquing aunque puedes dejar el coche en la calle si encuentras sitio (en verano es difícil), el pàrquing vale 15 euros por día. Habitación grande, con balcón, nevera y calentador de agua para té. Espaciosa, limpia. Puedes comer en el hotel, siempre es bufete a 22 euros sin contar la bebida. Es variado,cocina mediterránea, está muy correcto. Te aconsejo la opción de desayuno, tienen cocina en directo y te cocinan tortilla o huevos fritos. Hay algún producto sin lactosa y sin gluten (puedes solicitarlo). Fuera del hotel, calle arriba, hay un local para comer o desayunar, pero te aconsejo que desayunes en el hotel. Tienen una oferta de todo incluido, si vienes más de 4 noches. Si estás con necesidad de desconexión, es un buen plan. La piscina es de agua tibia y no cubre, así que no te tires de cabeza si no quieres sorpresas. Tienen un pequeño gim, salita de lectura, puedes contratar ruta de mountain bike, centro de belleza... Lo único que no me gustó fue que en la piscina dejan usar el bañador que cubre todo el cuerpo, el burquini, no me sentí bien, pero esto es una opinión mía, creo que hay que adaptarse al país y a las costumbres. Tendréis animación en la piscina, clases de aquagym, yoga, juegos para los peques, hay una habitación de juegos para los niños. Por la noche hay animación de karaoque, bingo... Es un espacio ideal para eliminar el cortisol del estrés. Por último, me ha gustado el servicio de atención de recepción: te escriben un WhatsApp unos días antes de tu llegada y puedes comuniicarte desde tu WhatsApp con recepción. Tienen servicio de habitaciones, además te traen enseguida lo que pidas para ti confort (almohadas...). Me he sentido muy bien. Volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Maria, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo para compartir una reseña tan completa y útil, tanto para otros viajeros como para nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia, desde la comodidad de la habitación y el servicio de restauración, hasta nuestras instalaciones y actividades pensadas para el descanso y el entretenimiento de todos. Agradecemos también tu mención especial al servicio de atención desde recepción y RR PP. Nos esforzamos para que cada huésped se sienta bien cuidado desde antes de llegar hasta el final de su estancia, y nos alegra saber que así lo sentiste. Respecto a tu observación sobre la piscina, entendemos tu punto de vista. En Hotel Bonalba Alicante promovemos un ambiente de respeto, inclusión y diversidad para todos nuestros huéspedes, adaptándonos a diferentes culturas y necesidades siempre desde la convivencia armoniosa. Será un placer volver a darte la bienvenida cuando desees desconectar y disfrutar de unos días de relax.
Aleksey Sumchenko
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
🏨 Hotel Golf Bonaeba is a cozy hotel, ideally located for outdoor recreation and active leisure. Guests are offered comfortable rooms with a picturesque view, a calm atmosphere and a high level of service. On the territory of the hotel there are golf courses, a restaurant with a varied menu, a barbecue area, as well as areas for walking and recreation. An ideal place for those who are looking for a combination of comfort, nature and sports. Suitable for both family vacations and corporate events. There are picturesque forests, lakes, and walking trails within walking distance.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Aleksey, thank you very much for leaving these wonderful comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Lovethesea68
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Last minute 4 night break with my friend.|Hotel looked amazing on the photos, but there were mixed reviews.|Check in was OK, the ladies spoke some english and were polite. At first the room looked OK. It was late in the evening when we arrived, but the next morning, in daylight, we noted how outdated it was, the carpets quite old, could have done with a deep clean, or better still, replaced with more appropriate flooring.|The chairs on the balcony were old and stained, with cigarette burns. They all appear to be the same.|Lots of stuff definitely needs fixing and replacing especially with this being a 4 star hotel! |The hotel offers a shuttle service to various local areas and we used it to go to el compello beach.|A big thank you to Miguel the driver, he was a true gentleman.|Bar staff were hit and miss.|Oskar was OK. He always had a smile despite being run off his feet. They bar staff were under a lot of pressure most nights.|They need more staff as it gets busy at the cafe/bar, and other times especially with all inclusive guests, and when the only pool bar only open at certain times of day.|Also needs people to clean up around the pool area throughout the day..picking up rubbish and empty drink cups etc.|The amount of wasps and ants around the pool area wasn't good.|The sunbeds, tables and grounds around the pool areas were obviously not washed down or powerwashed regularly as they were sticky and dirty from the spilt drink cups left lay about from day to day. With ants crawling around them. Even in the pool!|I agree with other reviews regarding the food, breakfast was probably the best of the food they provide.|Fresh omlettes and lots of fresh fruit.|Evening meal wasn't the best.|Not much variety and cold.|Most of the hospitality team were friendly and polite.|In the evening despite the pool closing and no lifeguard from 8.30pm guests still used it at nights into the early hours some evening. Small children running around with parents sat at tables or on sunbeds chatting and drinking.|We did report to the reception and they did go and speak to the parents on one occasion..but this seems to be something thats happening every night. Nothing to prevent access to the pool area when its closed! The bar staff didn't see it to be their job and there weren't any security or any other staff taking any responsibility for health and safety around the pool area at night.|Very worrying that guests are using the pool after hours having drank alcohol!|The hotel is a bit out of the way..definitely wouldnt stay again for obvious reasons, and that there is no transport nearby, leaving guests quite isolated, with taxis or the shuttle service being quite costly.|The hotel really does need to be better managed, |Staff work very hard. But there need to be more of them if they are to provide a 4 star service during high season and busy times.|The reception and other communal areas are up to date and clean. But the rooms dont meet the same standards.|The bad points definitely outweigh the few good bits unfortunately 🤷♀️
MARIZA PG
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Gascón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para descansar, con una piscina genial para los niños, las monitoras muy muy simpáticas, la comida del buffet muy regular, mejor comer fuera por ese precio, el desayuno interesante
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Enrique, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de unos días de descanso y que tanto la piscina tropical como nuestro equipo de animación infantil fueron de su agrado. Les trasladaremos sus palabras a las monitoras, ¡les encantará saberlo! Lamentamos que la comida del buffet no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios, ya que trabajamos constantemente para mejorar tanto la variedad como la calidad de nuestra oferta gastronómica. Por otro lado, nos alegra que el desayuno le haya resultado interesante. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en breve y poder ofrecerle una experiencia aún más completa.
Bobsi Evgeni
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrián vale por 5 estrellas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con el equipo de Relaciones Públicas, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Roberto M.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas por Adrián!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Roberto, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con el equipo de Relaciones Públicas, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
JUAN DIEGO PEREZ LOPEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy 👍
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Diego, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Sheila surprais
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos lo pasamos muy bien repetiremos la experiencia muy contento con todo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sheila, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Carlos Cano
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
LA HABITACIÓN DE LOS HORRORES 320. Si os ofrecen esa habitación huid! las fotos lo dicen todo... ojalá que solo fuera eso. 01. Llegamos al hotel (con entrada a las 1600 cuando por teléfono se nos dijo que a las 1400) y el check-in duró 26 minutos más unos 10 minutos antes y que me dio por cronometrar tal "reto" para la recepcionista... ni un disculpad, ni un compañero que hacia nada ayudó... nada... 02. Vamos a la habitación y la tarjeta no abre... ¿Adivinas? no la había activado... La activamos y nos dice que la tarjeta también es para el parking, vamos al parking y... ¿adivinas?. 03. Entramos en la famosa habitación 320. Nada más entrar una encimera sin sentido y a medio hacer, el techo descorchado o roto... la cama en su parte inferior desecha y en la moqueta "de 1970" una mancha enorme... 04. Estamos en el salón queriendo ver un partido de fútbol y le pedimos al camarero de la barra que si lo puede cambiar. Primero se lo pregunta un amigo y le dice que ahora busca el mando y lo hace...tic tac tic tac... Voy yo, y como no me tuvo que relacionar con mi amigo, me dice que el mando está en otro salón que cuando pueda irá a por el o me invita que vaya a recepción a preguntar...voy a recepción me dicen que no saben nada... por tercera vez va mi mujer y el camarero sonriendo le da el mando que lo tenía detrás... ¿Este personaje de dónde sale? me hace dar vueltas por el hotel, a mi amigo le vacila y al final le da el mando a la tercera persona que pregunta por el. 05. A este mismo camarero le pedimos dos sandwich y una pizza cuatro estaciones y cuando nos la da dice que no había pizza de cuatro estaciones y que nos había hecho una de cuatro quesos, le decimos que no queremos esa pizza que nos devuelva el dinero y dice "Imposible devolverte el dinero, si quieres vienes mañana y te doy otra pizza"... 06. Lo único que se salva es el buffet del desayuno. Hotel en sus últimas, descuidado, profesionales de tercera... imposible que vuelva.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Carlos, en primer lugar le agradecemos su tiempo para exponer su reciente visita. Lamentamos leer que tuvo problemas con esa habitación en concreto, ya hemos informado a nuestros equipos para que tomen constancia y arreglen los desperfectos. De igual modo, si nos visita en un futuro y tiene alguna experiencia similar, le recomendamos contactar con nuestro equipo de Mantenimiento (a través de Relaciones Públicas o Recepción) para que acudan inmediatamente a ayudarles, o en todo caso, se les cambie de habitación. Gracias de nuevo y esperamos poder volver a servirle en un futuro.
gaetano piraino
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
F DF
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones. Demasiada gente, muchas habitaciones. Buena calidad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
ZARA CARAMELLO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia maravillosa que estoy segura que repetiremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Zara, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Eugeni Soler Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanito maravilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana muy buena, las instalaciones están perfectas tanto la piscina como habitaciones, el bufet muy recomendado, la única pega que ponemos es que deberían tener más cuidado con gente que se mete a la piscina que no es del hotel, el viernes entraron gente rara y da miedo por si te quitan algo mientras te estas bañando, por lo demás un 10, los monitores y personal muy simpáticos y agradables. Repetiremos sin duda!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juanito, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También agradecemos sus palabras alabando la calidad de nuestra comida buffet, destinada a llenar los estómagos y paladares más insaciables. Lamentamos leer el incidente que hubo con la piscina, ya que por el momento no está permitido el acceso a gente ajena al hotel. Lo tomaremos en cuenta para aumentar la vigilancia en estos casos. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
bvp vp
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No he ido nunca por eso me es imposible valorar las instalaciones, el hotel etc. Lo que me parece curioso y no lo entiendo (aunque digan que es por volumen de turistas) los 3 meses de verano no aceptan mascotas y el resto del año si.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, no se aceptan mascotas durante temporada de verano debido a la alta ocupación del hotel, ya que no podríamos asegurar darles una buena estancia controlada y calmada a los animales. Comprenda que con altas ocupaciones los animales podrían agobiarse. Esperamos lo comprenda, gracias por hacernos llegar su comentario.
Lorena Pastor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve a primeros de junio en el Hotel Bonalba Spa de Alicante con mi madre y la experiencia, en general, fue muy buena. Fuimos con una Smartbox que incluía desayuno, comida, cena y una sesión de spa. El hotel estaba muy bien cuidado, el personal fue amable y la comida nos sorprendió gratamente: todo muy rico y con variedad. El spa, aunque agradable, se nos quedó un poco corto. La piscina interior era grande, pero tenía pocos chorros para relajarse y echamos en falta un jacuzzi. La sauna y el baño turco eran bastante pequeños, aunque cumplían su función. La piscina exterior nos encantó, muy amplia y perfecta para relajarse. Además, al no haber demasiada gente, se estaba muy a gusto. La animación también fue un punto positivo, con actividades sin ser demasiado invasivas, lo que hizo que el ambiente fuera tranquilo y agradable. En resumen, una escapada muy recomendable, sobre todo para desconectar en un entorno tranquilo y bien atendido. Con pequeños detalles por mejorar en el spa, pero con una muy buena relación calidad-precio.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lorena, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Lucía SG
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Magda, la mujer que nos atendió en recepción fue muy grosera y maleducada, no entiendo como personas así pueden trabajar en un hotel como este, en el que llevamos yendo más de 10 años y jamás habíamos tenido una experiencia tan mala como la que hemos vivido hoy. Qué pena que este tipo de personas estén trabajando cara el público, y transmitan su mal humor a unos clientes que simplemente quieren pasar unas buenas vacaciones en el hotel que les gusta. Nos ha manchado la estancia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lucia, en primer lugar queremos agradecer su tiempo, primero de todo, para exponer su opinión personal ante la situación que haya podido tener. Lamentamos leer que tuvo esa experiencia, lo cual nos sorprende ya que la trabajadora que menciona es muy profesional al respecto en su trabajo y siempre trata bien a todos nuestros huéspedes. Según entendemos y tenemos constancia, esta situación fue porque le informó de que el late check-out, es decir, si salen más tarde de lo habitual (la hora establecida siempre es a las 12h), se cobra aparte. Lamentamos de nuevo que pudiese haber una equivocación al respecto, pero como comprenderá, ella solo le estaba informando de las normas que se aplican en el hotel. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos en un futuro poder atenderle de nuevo.
Sol Nabarro quiron
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado el fin de semana, llevamos viniendo a este hotel desde 2020 hasta 2023 aprox, y este finde lo hemos vuelto a coger, teniendo buenos recuerdos del mismo, cogimos una suite familiar y ha sido un desastre… la puerta de la habitación principal, descolgada , rota y sin cerrar. Uno de los grifos de la habitación no tenía suficiente fuerza a la hora de abrirlo. La luz del armario no funcionaba. Y lo peor antes de entrar al comedor, hemos encontrado una cucaracha enorme en una lámpara. No volveremos, un auténtico desastre, lo único que salva es la piscina.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sol, en primer lugar, gracias por su tiempo exponiendo su reciente visita y experiencia personal. Lamentamos leer todos los comentarios al respecto, ya que aunque hicimos un seguimiento durante su estancia, le ha estropeado su visita. Ya se ha informado sobre su caso a los departamentos adecuados para tener en cuenta todo lo dicho y arreglar desperfectos. Gracias por su tiempo y esperamos poder compensarle en una futura visita.
BORJA MARTINEZ MORENO
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy alejado de todo, el buffet muy escueto y pocas plazas de aparcamiento para todo el hotel(15 e la noche aparcar en el parking de este hotel), por decir algo positivo la piscina muy grande y las monitores de ocio un 10.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Borja, en primer lugar nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones en Alicante, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable, cerca del campo de golf, de varios restaurantes y bares, lo cual permite a los huéspedes de disfrutar de toda la naturaleza. Estamos en 10 minutos en coche de la playa de El Campello y de San juan, y en 15 minutos hasta Alicante. Además a solo 5 minutos desde nuestro hotel tenemos una autopista directa para llegar en Alicante, Benidorm, Valencia. Lo que sigue siendo de fácil acceso. Sobre el parking, para el acceso privado sí que es de pago como usted dice, pero si no desea pagar, en las calles adyacentes al hotel tiene aparcamiento gratuito :) Agradecemos de igual manera sus comentarios sobre las actividades de piscina y nuestros animadores, ya que cada día se esfuerzan en darle vida a nuestros clientes para que se mantengan en activo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Шведы в Испании
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Martin Diaz
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien las instalaciones pero el bufé no es de 4 estrellas ni por asomo, muy pequeño y con poca variedad. Espero que mejore los días que me quedan.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Raquel, en primer lugar, gracias por su comentario sobre su reciente visita. En el Hotel Bonalba estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas, lo cual nos sorprende, puesto que nuestros chefs profesionales se encargan día a día de poner su mejor esfuerzo para dar a nuestros clientes una gran variedad de platos de gran calidad. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Una vez más, muchas gracias por su ayuda.
Danka Petkovic
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
noemi panadero talaya
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido para guardar en el baúl de los recuerdos, pésima no,lo siguiente,el trato lamentable,el supuesto director del hotel deja mucho que desear,cuando ni era director ni era nada, si no un mindundi,por muchas veces y recomendaciones que tenga que hacer no será este el hotel al que los mande,porq lo iba a ser una experiencia chula ha sido una castaña
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Noemí, en primer lugar, gracias por compartir su opinión al respecto a su reciente visita. Lamentamos leer sus comentarios, sin embargo de parte del equipo que trabajó en el hotel, queremos aportar parte de la información recibida. Los grupos con los que vinieron causaron mucho estruendo y molestia al resto de huéspedes y comensales del hotel. Se reportaron decenas de quejas, algunas de ellas plasmadas en los comentarios de nuestras redes, por culpa de la molestia causada por estos grupos. Se lanzaron alimentos y cristales a los residentes vecinos, se molestó hasta altas horas de la noche tanto a huéspedes como a vecinos fuera del hotel, molestaron con altavoces a gran potencia por los pasillos, dieron golpes a puertas ajenas a altas horas de la noche, dejaron basura por zonas comunes (y se les pidió recoger y se negaban), se dañó mobiliario del hotel, entre otras cosas. Se trata de un hotel destinado al descanso y relax de sus visitantes, se pidió por activa y por pasiva a sus grupos que se comportasen moderadamente y no quisieron, incluso llegando a negarse a trabajadores que se lo pedían. Saludos.
RadioKe Albacete
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia lamentable. Mi hijo de 12 años estuvo con su equipo de futbol, otros 12 niños más, hospedados del 26 al 29 de junio y el trató ha sido vergonzoso. Lo que tenía que ser una experiencia fantástica se convirtió en un calvario para todo el equipo. Amenazas de expulsión y extorsión por parte del encargado de hotel a los padres con amenazas de pagar 10.000 euros porque según el "los niños se habían portado mal". Vergonzoso y denunciable. Tomaremos cartas en el asunto legalmente para evitar que otros niños puedan pasar por esto. Inaceptable todo lo que hemos vivido este fin de semana.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, en primer lugar, gracias por compartir su opinión al respecto a su reciente visita. Lamentamos leer sus comentarios, sin embargo de parte del equipo que trabajó en el hotel, queremos aportar parte de la información recibida. Los grupos con los que vinieron causaron mucho estruendo y molestia al resto de huéspedes y comensales del hotel. Se reportaron decenas de quejas, algunas de ellas plasmadas en los comentarios de nuestras redes, por culpa de la molestia causada por estos grupos. Se lanzaron alimentos y cristales a los residentes vecinos, se molestó hasta altas horas de la noche tanto a huéspedes como a vecinos fuera del hotel, molestaron con altavoces a gran potencia por los pasillos, dieron golpes a puertas ajenas a altas horas de la noche, dejaron basura por zonas comunes (y se les pidió recoger y se negaban), se dañó mobiliario del hotel, entre otras cosas. Comprendemos que tal vez la gestión de los casos pudo no ser la mejor posible, pero nuestros trabajadores lo dieron todo para mantener una buena estancia a todos y no resulta justo señalar solamente al hotel cuando existen reportes de todo lo sucedido por los visitantes y todas las quejas por parte de los clientes y trabajadores hacia estos grupos concretamente. Se trata de un hotel destinado al descanso y relax de sus visitantes, se pidió por activa y por pasiva a sus grupos que se comportasen moderadamente y no quisieron, incluso llegando a negarse a trabajadores que se lo pedían. Saludos.
Elizabeth G
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atenció molt correcta i personalitzada de tots els treballadors de l'hotel nombrant a la Carla de recepció. L'hotel està net. Inconvenient que per la banyera has de demanar escala per accedir-hi i antirelliscans. Molt bona animació per les nits. Recomanable l'spa, encara que petit molt net i sobretot els massatges
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Elisabeth, moltes gràcies pel seu temps i bones paraules sobre la seua recent estada amb nosaltres. Agraïm les seues belles paraules sobre els nostres empleats, compartirem els seus bons comentaris amb Carla. També agraïm les seues paraules sobre l'equip d'animació i sobre el nostre Wellness Center. Esperem poder tornar a servir-li de nou en un futur pròxim :)
Begoña Atienzar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es el peor hotel con el que hemos tenido la mala suerte de topar. Un grupo de niños de 12 años han estado alojados ahí por un torneo de fútbol (en total habría unos 150 niños de otros equipos, los nuestros eran 12 ), y tras la primera noche un individuo que decía ser el director intenta echar a los niños del hotel y pedir una indemnización de 10.000€ alegando mal comportamiento (que no decimos que fueran angelitos, pero tampoco demonios), nos intimidan diciéndonos que llamaron a la policía, que había grabaciones de ese mal comportamiento, que sabían que niños eran los culpables .. con el resultado de todos los niños llorando y muertos de miedo. Tras enfrentarnos los padres con el “supuesto director” ya parecía que podrían haber sido otros niños, que igual las imágenes no eran tales, que las denuncias de clientes y vecinos tampoco… en fin un despropósito total, cuando desde el primer momento pusieron a los monitores de los niños a tres plantas de distancia, a dos de ellos en otra planta también y a pesar de poner las quejas pertinentes no hubo manera. En fin que porque los chiquillos están super ilusionados de ese primer viaje, pero era para cogerlos y llevárnoslos de allí. Peor imposible
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Begoña, en primer lugar, gracias por compartir su opinión al respecto a su reciente visita. Lamentamos leer sus comentarios, sin embargo de parte del equipo que trabajó en el hotel, queremos aportar parte de la información recibida. Los grupos con los que vinieron causaron mucho estruendo y molestia al resto de huéspedes y comensales del hotel. Se reportaron decenas de quejas, algunas de ellas plasmadas en los comentarios de nuestras redes, por culpa de la molestia causada por estos grupos. Se lanzaron alimentos y cristales a los residentes vecinos, se molestó hasta altas horas de la noche tanto a huéspedes como a vecinos fuera del hotel, molestaron con altavoces a gran potencia por los pasillos, dieron golpes a puertas ajenas a altas horas de la noche, dejaron basura por zonas comunes (y se les pidió recoger y se negaban), se dañó mobiliario del hotel, entre otras cosas. Comprendemos que tal vez la gestión de los casos pudo no ser la mejor posible, pero nuestros trabajadores lo dieron todo para mantener una buena estancia a todos y no resulta justo señalar solamente al hotel cuando existen reportes de todo lo sucedido por los visitantes y todas las quejas por parte de los clientes y trabajadores hacia estos grupos concretamente. Se trata de un hotel destinado al descanso y relax de sus visitantes, se pidió por activa y por pasiva a sus grupos que se comportasen moderadamente y no quisieron, incluso llegando a negarse a trabajadores que se lo pedían. Saludos.
Pilar Simon Castillo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel Bonalba muxamiel,un hotel totalmente malo las 4 estrellas no sé dónde las tiene puede pasar a 2 directamente las moquetas sucias pasillos y paredes no quiero contarte. Lo qué es el equipo del hotel un desastre en la piscina un sólo camarero , la recepción tuvimos qué esperar muchísimo no encontraban nuestra reserva ,socorristas sólo 1 con la cantidad de niños qué había ,por no contar la atención del buffet te pones a comer y cuándo vas por el postre te ponen la bebida y encima te sacan 3€ por una mini coca-cola ,él servicio de habitaciones pasa cuando quiere ,poca gente trabajando. La comida todos los días se repite,4 días hemos comido lo mismo ,poco cambio. Las puertas de las habitaciones están qué se caen de los raíles…. Un caos de hotel para 4 estrellas , muy cerca de un club de golf bonitas vistas y se descansa genial ,poco más qué decir… No creó qué vuelva más ni lo recomiende.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Pilar, en primer lugar, nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia después de su reciente visita y estamos encantados de leer que pudimos cumplir con sus expectativas. Nos alegra saber que ha pasado una buena experiencia con nuestro personal, siempre trabajamos arduamente para ofrecer nuestro mejor servicio con todos nuestros clientes. Estamos en proceso de renovación, tomamos nota de sus sugerencias en todos los ámbitos. Una vez más, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente pronto.
Maria Miniño
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la estancia y la gente increíble. La animación genial con Chispita, Angel y Christian encantadores. Trato increíble
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, sobre todo con Chispita, Ángel y Cristian. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Carolina
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Fernández Prieto
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reserve 2 días con mi familia, con un bebé de 1 año. Miércoles y jueves, sin festivos de por medio ni fiestas. Ni temporada alta en verano. El plan: relajarnos y que el peque disfrutara de la piscina. Tranquilidad. Lo normal en esta zona, aislados. El primer día perfecto. El segundo, llegan más de 5 autobuses de adolescentes salvajes de diferentes equipos de fútbol. De campamento. De cachondeo, vamos. Los entrenadores de los equipos NO los controlaban ni lo intentaban tampoco. Un horror. Las habitaciones de los más de 200 niños mezcladas con las de los huéspedes “normales” . Imposible dormir ni relajarse porque corrían por todos los pasillos, gritaban, llamaban a las puertas, tiraban comida por las ventanas… durante horas: tarde y noche. Ni dormir, ni nada. Porque TODOS los espacios comunes estaban sobrepasados. No se podía estar, ni desayunar, ni comer, ni cenar. Los restaurantes llenos y el buffet sin apenas comida. Las habitaciones, normalmente para 2 personas, las han transformado en triples para alojar a 3 niños en cada una. Eso hace que el hotel esté ofreciendo alojamiento por encima de sus posibilidades. Y eso ha afectado a TODO. La zona de bebés de la piscina invadida por grupos de 20 adolescentes asilvestrados haciendo el salvaje. Un auténtico horror LO PEOR: LA GESTIÓN DEL HOTEL. La dirección no ha sabido reaccionar ni solucionarlo. Tampoco compensarlo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, en primer lugar, gracias por tomarse su tiempo para explicar su situación reciente. Lamentamos leer los inconvenientes ocurridos con los grupos coetaneos a su visita. Tomamos en cuenta todas sus quejas, durante la estancia de éstos ya se les comunicó y llamó la atención por su mal comportamiento. Desde los departamentos tomamos nota y haremos lo posible por que no se vuelva a repetir esta situación. Esperamos que puedan volver a visitarnos en un futuro próximo y puedan tener el descanso que merecen. Gracias por todo y esperamos poder volver a servirles pronto.
dani garcia serrano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Montse Gil
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo estuve tres días, pero me sentí muy a gusto por parte del personal del Hotel Magda la chica de recepción me brindó su ayuda en todo momento, y Oscar Andrés el camarero que estaba sirviendo en la barra del bar de la piscina fue muy atento y muy agradable su trato hacia mí y por cierto, hace unos mojitos exquisitos! Sin lugar a dudas, ha sido una experiencia de 10
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Montse, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Magda y Oscar, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita :)
Esther A.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estefania Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5 estrellas por La piscina y el trato por parte del personal del hotel.La habitación es amplia y tiene una mini nevera,para llenar de agua por ejemplo.Volveria sin duda fue una estancia muy tranquila y desconecte mucho en la piscina con un cóctel en la mano.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Estefania, muchas gracias por sus excelentes comentarios hacia todo el staff del hotel y nuestras instalaciones. Nos pone muy contentos que haya podido disfrutar de las habitaciones y luego de la piscina tropical y nuestros famosos cócteles. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en Hotel Bonalba Alicante. Una vez más le agradecemos su amable opinión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro cercano.
Simona Perri
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Llopis Cervera (Sullivan)
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una auténtica pena este hotel ,es la 4º vez que vengo y no creo que venga más ,no es un 4 estrellas ni de coña ,el segundo día que estoy y aún no me han limpiado la habitación ni cambiado las toallas , poca variedad en la comida ,el buffet del todo incluido cerrado ,el aire acondicionado me lo activan cuando quieren , a las 21:00 para ser exactos todo el día pasando calor , un camarero solo en la piscina y mira que era amable el muchacho pero no da a abasto , la caja fuerte que antes era gratis ahora no va por no haber no hay ni el agua que había en la entrada para tomar un vaso , ha bajado tanto la calidad y a nosotros nos cuesta mucho venir aquí porque los precios son los mismos o más caro entonces no lo entiendo , la cisterna del aseo toda la noche cayendo agua , qué pena y qué lástima que por personas que dirigen esto y no tienen ni idea ya no valga la pena venir ,lo siento por el personal que es muy amable y maravilloso pero claro ellos no tienen culpa de la gente que los dirigue,no lo recomiendo a nadie ,además de ya no hay animación por las mañanas.El cartel de no molestar lo puse a las 15:00 cuando él subí a descansar no puedo estar todo el día esperando a que limpien la habitación y el TI a mi no me vale que no hay mucha gente porque yo os pago igual no me hacéis ningún descuento yo ni rebaja eso es vuestro problema porque los precios seguís poniendo los mismos o más caros , vosotros veis normal que en verano no tengáis ni animación por la mañana ? Y la comida vosotros os pensáis que sois un 4 estrellas cuando he visto los mismo postres 2 días seguidos , con no ir más asunto arreglado pero me parece que vais por mal camino es una lástima porque nos encantaba ir pero esto ya no es lo que era ,una pena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose Manuel, en primer lugar, gracias por tomarse su tiempo para comentar su reciente estancia con nosotros. Lamentamos que se fuese con una sensación así, puesto que nuestros trabajadores siempre se esfuerzan en dar lo mejor de sí, como usted comenta, para que su experiencia sea la mejor posible. Sobre el tema de la habitación, como ya le comentamos en su momento, nuestro equipo no puede hacerse cargo de la limpieza si ustedes ponen un cartel de "no molestar", ya que el equipo de Pisos no puede acceder con ese cartel puesto. Si de igual modo lo que quiere es que le cambien toallas y sábanas y por algún error no se ha hecho, siempre puede comentarlo al equipo de Recepción para que les envíen un cambio cuanto antes, como le dijimos y se le ofreció. Las cajas fuertes de las habitaciones funcionan de forma correcta, y si no es el caso, siempre puede avisar para que se lo arreglen. El Todo Incluido no estaba cerrado, sino que por el aforo que había en ese día, en lugar de abrir una zona exclusivamente para el TI se comentó a los clientes que pidiesen su TI en la barra del bar, donde se le ofrecería el mismo servicio. Lamentamos igualmente las molestias al respecto, pero no es una bajada de calidad como usted quiso comentar ni hay "poca variedad", sino que dependiendo del aforo del TI se dispone un sitio u otro. De nuevo, gracias por comentar su situación y esperamos poder volver a servirle en un futuro.
Ruben Sebastia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra reseña es estupenda, el que busque un hotel para poder desconectar y relajarse este hotel es perfecto puesto que cuando entras dentro de la habitación no se oye absolutamente nada de fuera salvo que tengas las ventanas abiertas. Para nuestro pensar solo ponemos una pega y es que tanto en los desayunos, comidas o cenas para ser bufet libre es un poquito pésimo y la bebida no entra y debes pagarla y nos pareció cara. Debería de mejorarse ya que el hotel y sus instalaciones son bastante buenas. Otra pega es que los cojines de las habitaciones también son bastante incómodos y deberíais poner unos cojines mas cómodos ya que el hotel tampoco es muy barato estar allí. En resumen para nosotros un 10, todo muy chulo con su piscina su chiringuito su spa centro de masajes gimnasio... y hemos estado muy cómodos pero mejorad lo descrito. Muchas gracias! 😎
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado rubén, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Lamentamos leer que la calidad del buffet no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestros chefs profesionales se encargan cada día de dar su mejor esfuerzo para aportarles gran calidad y variedad en nuestros platos, incluso aportando buffets y servicios temáticos. Hablaremos con nuestro equipo y haremos lo posible por que en su próxima visita tenga una mejor opinión al respecto. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Aimar Ruiz larrosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que vengo con mi pareja, y estamos muy contentos la verdad, tanto como habitación normal, como con completemos(cena, spa, masaje...) es muy recomendable, agradecer el trato a Maite, la chica del restaurante Cervantes, que nos hizo a mí pareja y a mí pasar una cena y un noche fabulosa!!!!! muy contentos 😁😁😁
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Gracias también por el maravilloso comentario para Maite, a quien le haremos llegar sus bellas palabras. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro :)
Laura Esparcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos alojamos una sola noche en el Hotel Bonalba, pero fue suficiente para dejarnos con ganas de volver muchas más veces. Ya habíamos estado anteriormente, pero esta vez, gracias al trato excepcional del personal, especialmente en el restaurante, nos vamos con una sensación todavía mejor. Queremos hacer una mención muy especial a MAITE, quien nos atendió en el Restaurante Cervantes durante la cena. Su atención fue sencillamente inmejorable: cercana, amable, profesional y muy pendiente de cada detalle. A pesar de que el menú era cerrado, Maite se esforzó en todo momento por adaptarlo a nuestros gustos y necesidades, haciendo cambios con total predisposición y siempre con una sonrisa. Se agradece muchísimo encontrar a personas como ella, que marcan la diferencia y convierten una cena en una experiencia personalizada y memorable. Este tipo de trato no se encuentra todos los días, y sin duda, es uno de los motivos por los que volveremos con gusto al Hotel Bonalba. Gracias por todo y hasta pronto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Maite, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia y visita a nuestro Restaurante Cervantes, esperamos su próxima visita.
Nicolas Pooli
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
El servicio de cafetería está muy mal organizado, no son efectivos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Nicolas, en primer lugar, agradecer sus palabras sobre su reciente visita con nosotros. Lamentamos leer que el servicio de cafetería no estuviese a la altura de sus expectativas, lo cual nos sorprende, puesto que no suele ser lo que sucede ya que nuestros clientes siempre quedan satisfechos con el servicio. Esperamos poder darle una mejor experiencia en su próxima visita.
Pilar Estrella Muñoz
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent ! Suite irréprochable avec une terrasse vue sur la piscine ! Le guest service est de qualité ! Un havre de paix pour les vacances , je recommande .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Chère Nina, tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Bonalba et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche :) <3
Miriam Arcas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos un grupo de 10 personas a pasar un finde en este hotel. Hemos sido muy bien atendidos. Ales chispitas la animadora es encantadora y nos lo pasamos genial con ella, además de informarnos de todo. El chico de la barra, que nos servía los cócteles su trato fue espectacular también. Un finde inolvidable. La comida muy variada y con temáticas para la cena. El sábado cena Gourmet. Muy limpio todo y muy recomendado. Me quedo con el encanto de piscina, ya que no es fría ni caliente de más.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Miriam, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
PABLO PEREZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jacopo Antichi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Aniorte Alfonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia de nuestra vida, un viaje de amigas inolvidable, trato excelente, Facundo un gran profesional de las fotos, Carla la de recepción una crack, Adrián increíble, recomendable para vivir un finde divertido, lleno de increíbles actividades junto a Chispita , tenéis que vivir la experiencia,,🧡
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Silvia, muchas gracias por todos estos comentarios super positivos y llenos de cariño para con nuestro staff y el Hotel Bonalba Alicante. Nos alegra mucho saber que pudieron disfrutar al máximo el pack de "Escapada de Amigas". Una vez más, gracias por elegirnos para pasar un fin de semana único, lleno de actividades y también de relax. Esperamos recibirla nuevamente en breve. Saludos
bernardo vazquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del personal. La comida buenísima! Actividades divertidas por la tarde
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Bernardo, muchas gracias por sus comentarios positivos sobre el Hotel Bonalba Alicante. Estamos más que encantados de que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones. Les haremos llegar sus palabras a todo nuestro staff de empleados y cocineros para que sigan trabajando de esta manera. Todos nos aseguramos de que nuestros huéspedes se sientan como en casa y que puedan tener momentos memorables. Nuevamente le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerle y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Adrian Salguero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Sola
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
La animación súper El personal muy bueno
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando el Hotel Bonalba Alicante. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y le hicimos pasar un muy buen rato. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre nuestro equipo de animación y el staff del establecimiento. Siempre dan todo para que cada huésped se sienta como en casa. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con ellos, las cuales seguro que significarán mucho y los motivará para continuar de la misma manera. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante, esperamos verlo nuevamente en breve.
Yolanda Pastor
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien, pero in pico alejado de Alicante centro. El autobús de línea tarda mucho; debería tener un servicio propio de minibus
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Yolanda, gracias por comentarnos su opinión y por sus palabras. La ubicación de nuestro hotel es muy privilegiada justamente porque contamos con un descanso y silencio alejado de las grandes ciudades para que puedan permitirse una estancia relajada. El servicio de autobuses y transportes públicos no esta bajo competencia del hotel; sin embargo, si no dispone de coche propio, nuestro equipo siempre estará dispuesto a acompañarle donde necesite. No dude en su próxima visita en preguntar por nuestros servicios de acompañamiento a ciudades cercanas :) Gracias de nuevo por su tiempo
S SM
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Luis Miguel
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel con piscina grande y campo de golf. Lejos de la playa pero con entretenimiento en el mismo hotel. Desayuno muy bueno y por poco precio
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Luis Miguel, le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Budda Budda1414
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pablo García Rosser
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hotel que necesita una renovación urgente, es una pena porque tiene mucho potencial pero se ha quedado bastante anticuado. El desayuno bufet muy bien y muy completo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pablo, le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Lamentamos leer el comentario que realiza sobre la estética, pero no se preocupe, ya que tomaremos en cuenta su recomendación y la aplicaremos para que se sienta satisfecho en un futuro próximo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Juan Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
amalia argudo llobregat
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el hotel , el trato del empleado Juan Miguel excepcional, encantador y muy atento
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Amalia, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos, sobre todo con Juan Miguel. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Duncan M. Haro Herrera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precioso lugar es como una miniciudad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Duncan, muchas gracias por sus buenas palabras y por compartir su experiencia en la reciente estancia en nuestro hotel. Agradecemos su tiempo así como sus buenas intenciones, esperamos poder volver a servirle en un futuro próximo :)
Esteban Martinez Perez
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Josep Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mari gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Roca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Afri Vargas Santiago
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fue el cumpleaños de mi marido y le compre en groupon un cupón de circuito de spa en este hotel, muy ilusionados nos presentamos en el spa y nada más entrar me Dan una taquilla fue del vestuario por que según ellos no tenían dentro, me cambió como puedo y me entro en el spa nada más entrar hay dos habitaciones un baño turco y un spa unas duchas que no funcionan bien y una puerta que entras a una piscina caliente sin apenas cloro y solo con dos chorros, Donde está el circuito de spa??? Le pregunto a la chica si era esto el circuito y me dice que si, le pregunto si hay jacuzzi y ne dice que no, que lo quitaron hace años, voy al baño turco y está todo en mal estado, voy a la sauna y está apagada, se lo digo a la chica y me dice ya esta en dos minutos ya está lista, decepcionados nos vamos a los vestuarios nos cambiamos y nos vamos, saliendo digo que estoy muy inconforme y todo y me dicen que reclame a groupon.... muy decepcionada menudo hotel de 4 estrellas... todos fatal, le echan la culpa a groupon peri quien pone la oferta y quien cobra es el hotel muy mala experiencia no lo recomiendo para nada todos los ue habían estaban quejándose una vergüenza
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, gracias por su tiempo exponiendo su reciente visita. Nuestro Wellness & Beauty Center está dedicado al relax de nuestros clientes, focalizandose sobre todo en la relajación a través de tratamientos y masajes, entre otros. La zona Wellness, que la piscina interior con sauna y baño turco, es algo opcional y a precio reducido si desea disfrutar de ello. Lamentamos que no cumpliese sus expectativas, pero siempre recomendamos revisar nuestros servicios previamente para saber de qué disponemos, y ponerse en contacto con nuestro equipo. Lamentamos también que de forma puntual pudiese estar apagado o un poco descuidado, ya se ha avisado al equipo al respecto. Sobre política de reembolsos, si ha accedido con un paquete de experiencias, debe ponerse en contacto con ellos. Gracias por su atención y esperamos poder volver a servirle pronto :)
Javier Rodríguez
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es un buen hotel, con personal muy atento y profesional, se come muy bien, a mejorar limpieza de habitaciones, eliminar la moqueta y las bañeras que son altísimas, me extraña que no hayan tenido más de un problema.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Javier, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoraste positivamente la atención del personal, tanto como la calidad de la comida. Tomamos nota de tus sugerencias sobre la limpieza, la moqueta y sobre todo las bañeras. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando día a día para brindar el mejor servicio para que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa. Esperamos darle la bienvenida de nuevo, en breve, y ofrecerle una experiencia aún más cómoda.
Sara
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel de 4 estrellas que no llega ni a 2. Hemos reservado una habitación superior con cama de matrimonio y cuna. Hoy, hemos llamado para confirmar ambas cosas y nos dicen que todas las habitación tienen cama de matrimonio. Aun así ponemos en comentarios nuestras peticiones y al entrar en la habitación hay dos camas juntas y una pequeña separada(sin cuna,por supuesto). Hemos bajado a recepción y nos dicen que lo sienten pero que no les llegan bien las peticiones de los comentarios y que no tienen camas de matrimonio disponibles, así que nos tenemos que quedar en esa y nos ponen la cuna y como mucho algo para juntar las camas. No se como serán las habitaciones normales porque esta es superior y la cama esta pegada al baño, paredes sucias, balcón que da a un callejón, sin luz y la decoración desastrosa. Por no hablar de los pasillos que tienen una moqueta sucísima al igual que los ascensores. Al menos creo que un 4 estrellas merece una atención mejor y si se han confundido ellos, solucionarlo. No volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Sara, lamentamos profundamente que su estancia en el Hotel Bonalba Alicante no haya cumplido con sus expectativas, y comprendemos plenamente su decepción. Sus comentarios no solo nos entristecen, sino que también nos hacen reflexionar sobre los aspectos que debemos mejorar con urgencia para que estas cosas no vuelvan a ocurrir. Respecto a la asignación de la habitación, le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la confusión con la cama de matrimonio y la cuna. Tomamos muy en serio lo que nos indica sobre la gestión de peticiones en los comentarios de la reserva, y ya estamos trabajando internamente para reforzar la coordinación entre nuestros canales de reservas y el equipo de recepción, de modo que situaciones como esta no se repitan. También queremos disculparnos por el estado general de la habitación y de las zonas comunes que menciona. Estamos auditando estos detalles con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza, ya que lo que describe no refleja los estándares de calidad y confort que nos esforzamos en ofrecer. Nos duele saber que la habitación superior que reservó no estuvo a la altura de lo que esperaba y merecía. En nombre de todo el equipo, queremos pedirle una segunda oportunidad para cambiar la impresión que se ha llevado de nosotros. Si decide volver a visitarnos, nos comprometemos a hacer un seguimiento personalizado de su reserva para asegurar que cada detalle esté cuidado.
Salvador Cruz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido muy tranquila y cómoda, el personal muy agradable y las instalaciones muy limpias y adecuadas para el descanso.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Salvador, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia tranquila y cómoda, y que tanto nuestro equipo como las instalaciones estuvieron a la altura de tus expectativas. ¡Será un placer volver a darte la bienvenida en Hotel Bonalba Alicante pronto!
Maria Luisa Vargas Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo todo, hemos estado muy a gusto . Los trabajadores muy majos, chispita es una gran animadora y está siempre con una sonrisa para nosotros.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Maria Luisa, en primer lugar, nos gustaría agradecerle sus comentarios elogiando su reciente visita al Hotel Bonalba Alicante. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas e incluso superarlas. Nuevamente gracias por sus palabras sobre el servicio en general recibido por todos nuestros trabajadores. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita pronto.
Maria Del Mar Rios Enrique
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una cosita a mejorar, la bañera cuando eres un poco más mayor cuesta mucho entrar, casi me caigo. Pero eso sí la gente que trabaja en el hotel es muy agradable. Y chispita baila súper bien y es muy simpática. Gracias por todo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Maria Del Mar, muchas gracias por sus comentarios constructivos sobre la bañera, trabajaremos en ello para mejorarlo cuanto antes. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros, también muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con Chispita, Alex, nuestra jefa de animación que es una genia total. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Angelita Gimeno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todos maravillosos sobre todo los camareros y la chica de animación alex
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Angelita, muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que todo nuestro equipo, especialmente los camareros y Alex, la jefa de animación, contribuyeron a que tu experiencia fuera más que placentera y positiva. Les haremos llegar tus palabras con mucho cariño para que sigan con el buen trabajo que realizan a diario. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Hotel Bonalba Alicante!
Manuela Manzanares Huelves
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
En general, es un buen hotel, pero al ser un grupo de IMSERSO, el comedor era diferente y la comida era muy escasa: en muchas ocasiones estaban las bandejas vacías y tardaban en reponer. Casi no había fruta y rápidamente se acababa. El pan también escaseaba. En fin, regular. Sin embargo, por la noche, había animación y su personal era muy eficiente. Sobre todo Alex o "Chispita" que además nos hizo una sesión de Aquagym muy divertida y buena. La piscina estupenda y las zonas comunes bien cuidadas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Manuela, muchas gracias por sus maravillosos comentarios sobre nuestras instalaciones y personal. Lamentamos escuchar que no estuvo del todo contenta con la gastronomía y el servicio ofrecido. Tomamos nota de esto que nos comenta para poder mejorar en cada detalle y brindar una experiencia integral y placentera para todos nuestros huéspedes. Nos alegra mucho saber que Alex, nuestra jefa de animación, le ha hecho disfrutar por la noche y con el Aquagym en la piscina tropical exterior. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
399titial
hace 8 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Une semaine en all inclusive à 3 personnes. |L'hôtel est un peu loin de tout, il vaut mieux etre véhiculé si vous voulez bouger. Hotel propre dans l'ensemble ,la chambre est spacieuse, un petit coup de rafraîchissement ne serait pas de trop 😉Par contre les sanitaires extérieurs ne sont toujours propres.|Le buffet correct, pas trop de répétitions, et du choix.| (une pensée pour Abdou qui est secouriste et qui parle très bien français) . La piscine, atout majeur de l'hotel, elle est juste sublime. |Le personnel est sympa, par contre difficile parfois la barrière de la langue même pour un café.
Adriana Uribe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El sábado 31 de mayo celebramos la comunión de mi hijo (hace 3 años también la del mayor), y he de decir que mejor, imposible. Sin duda, contar con la ayuda y el acompañamiento de MERCHE MIRALLES durante meses de planificación ha sido una maravilla, ha hecho que todo fuera perfecto ese día y la atención el día de la fiesta de Carmen y Alejandro en la comida, EXCELENTE, extraordinarios, gracias, gracias Merche, Carmen y Alejandro por hacer de nuestra celebración un día perfecto. Nos queda otra comunión, por supuesto la celebraremos allí también y espero que ustedes tres estén presentes ese día. Gracias Hotel Bonalba Alicante por tan EXCELENTE Servicio
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Adriana, Muchísimas gracias por compartir unas palabras tan bonitas sobre la celebración de la comunión de vuestro hijo en el Hotel Bonalba Alicante. Nos llena de alegría saber que, una vez más, confiasteis en nosotros para un momento tan especial y que la experiencia haya sido, como decís, "mejor, imposible". Transmitiremos con mucho cariño vuestro agradecimiento a Merche, Carmen y Alejandro. Sin duda, ellos ponen todo su empeño, profesionalidad y corazón en cada detalle, y mensajes como el vuestro son el mayor reconocimiento a su labor. Será un auténtico placer recibiros de nuevo para la próxima comunión. Ya estamos deseando volver a acompañaros en ese día tan esperado. ¡Gracias de corazón por vuestra confianza y por formar parte de la familia Bonalba!
Adri Hye
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Santander
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de las malas reseñas, decidí elegir el hotel para utilizar el paquete WONDERBOX (hotel que se ofrece), cuando llamo para reservar, me dicen que no tienen disponibilidad ni en julio ni en agosto, me siento completamente estafada y engañada. Entiendo que es un paquete y pido para un día de diario a primero de julio, pero nada están al 100% de ocupación. Quién se lo cree? MUY MALA ATENCIÓN POR PARTE DE LA SEÑORITA LUCIANA, ( de nombre Licena Alonso, que me a tocado investigar ya que se inventan los nombres) de gestión de reservas que primero te dice una cosa y luego otra. Así que cuidado con los paquetes, que decepción!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Rubén, gracias ante todo por su tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos lo ocurrido, pero como comprenderá, si la ocupación está al máximo, no podemos ofrecerle una habitación, puesto que no hay disponibilidad. Además, sobre los paquetes, siempre se avisa que están sujetos a disponibilidad del servicio ofrecido; como comprenderá, de nuevo, no vamos a ofrecer habitaciones cuando no las hay disponibles, como es lógico. Si usted tiene algún problema con el servicio que le ha vendido ese paquete, puede contactar con ellos directamente. No disponemos de ninguna trabajadora llamada Luciana. Esperamos poder atenderles pronto y servirles en un futuro cercano, ¡gracias!
Eva María Prieto Cantero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Habitaciones viejas con mobiliario viejo. Moquetas desgastadas y sucias. Se suponía que nuestra habitación era una superior. Bufé escaso de variedad de alimentos, sin cocina en vivo para ser un hotel de 4* sup. Deprorable el spa. Se trata de una simple piscina normal, cerrada, con SÓLO dos chorros. Sin jacuzzi, ni burbujas, ni chorritos para las lumbares ni las piernas. Servicio de recepción muy lento con muchas colas. Zona de aparcamiento mala.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Eva, en primer lugar, gracias por compartir su opinión personal en su reciente estancia en nuestro Hotel. Lamentamos leer que no fue de su total agrado, ya que nuestros trabajadores se esfuerzan cada día en brindarles las mejores atenciones y servicios. Sobre el buffet, lamentamos leer que le pareció escaso, puesto que nuestros clientes suelen agradecer el trabajo de nuestros chefs profesionales a la hora de brindarles variedad en sus comidas y cenas, llegando incluso a ofrecer buffets temáticos con comidas de diferentes partes del mundo. Esperamos que en una próxima visita pueda disfrutar de esto, y sino siempre puede comentarlo con nuestros compañeros para buscar alguna solución en el momento. Nuestro "spa", la zona Wellness, forma parte de nuestro Wellness & Beauty Center, un servicio añadido y dedicado a su relax de forma opcional. Siempre recomendamos añadirlo a alguno de sus tratamientos o masajes, de forma opcional, para completar su descanso y relajación y poder sentirse completamente en paz. Lamentamos que no estuviese a la altura de sus propias expectativas, pero como comprenderá, no ofrecemos ni vendemos ninguno de los servicios que usted menciona; para mayor información al respecto siempre recomendamos ver nuestros servicios en nuestra web y redes para ver qué ofrecemos en este servicio tan especial y a precio reducido. Sobre la recepción, lamentamos que se encontrase con un pequeño problema a la hora de hacer check-in, esperamos que fuese algo puntual. Y en cuanto al servicio de parking, disponemos de un parking cubierto cuyo precio no se incluye en su estancia; sin embargo, es algo opcional, ya que en las inmediaciones del hotel hay varias calles de aparcamiento gratis. Lamentamos que no le fuese fácil aparcar su coche, pero como comprenderá, al estar fuera del recinto de nuestro hotel, se escapa de nuestra mano el poder ayudarle. De nuevo, gracias por su tiempo y esperamos poder volver a servirle en un futuro próximo :)
T K
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
I have family staying here after their tui flight was cancelled, fair enough they are being provided with food but to turn the juice machines off so you can't even have drink with your breakfast is disgusting, also to be segregated to one side of the room away from their other guest's is wrong. You see reviews that they don't treat the English any different at this hotel, think again
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear TK, We are sorry to read this comment, as it is far from reality. You allege that we separate the group from the rest of the customers, and this measure is done with all groups in the Alicante restaurant, so that they have a space reserved for them alone and can better control which customers enter. It is not a question of "separating" them for any reason - and much less for what you are trying to suggest. Furthermore, we hosted this group as it was a cancelled flight, as you comment, unexpectedly and we gave them all the services they asked for. It is quite unfair that you invent certain information when they are not the reality and we offered them the service they requested, having special hours for them to eat and be able to leave at their pick up time. Thank you very much :)
Amadeo Soriano
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro D L S
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel al que le sobran estrellas por infinidad de motivos. La comida super pobre, apenas había variedad y encima muy repetitiva. El servicio de todo incluido una estafa, una vez allí no te dan lo que se te ofrece antes de contratarlo. La piscina super sucia, llena de bichos y nadie la limpiaba, y solo tienen contratado al socorrista de viernes a domingo. El bar de la piscina cerrado por falta de personal, tienes que ir dentro del hotel y tardas 1 hora en pedir una simple bebida. Eso si, si vas a celebrar una comunión allí descuidan a todos los clientes que estamos allí por atenderles a ellos, una vergüenza.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alejandro, muchas gracias, primero, por su tiempo en poner una opinión personal sobre su reciente visita. En el servicio TI se incluye todo lo que se ofrece en la web, tal y como está acordado. Nos gustaría saber qué es lo que le ha "faltado", puesto que nuestros trabajadores ofrecen todo lo que se le pide. Lamentamos que pudiese encontrar la piscina en alguna condición desfavorable, ya que no es lo común, puesto que nuestros trabajadores se esfuerzan en mantenerla limpia constantemente. Tal vez pudiese darse que algunos días, por el clima o situaciones adversas, se encuentre fuera de ese estado; pero el equipo del hotel siempre estará disponible para ayudar en esos casos. Disponemos de socorrista los fines de semana durante la época de apertura de piscina, y todos los días en temporadas como verano, a partid de mitades de junio, tal y como solemos señalar. Le recomendamos preguntar previamente a nuestros servicios de Atención al Cliente para asegurarse la próxima vez. Lo mismo sucede con el Pool Bar, que solo se abre mayormente en temporada alta. Nuestros trabajadores atienden con energia y simpatía a todos por igual, sin hacer distinciones, como usted intenta señalar. Lamentamos leer que se sintió de esta manera, ya que no refleja la realidad de nuestros trabajadores. Esperamos poder volver a servirle en un futuro y que se lleve una mejor impresión más afín a lo que deseamos ofrecerle. Saludos
Maria Jose Mingo Trigo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atencion por parte de la señorita Licena Alonso de gestión de reservas, si queréis utilizar un paquete WONDERBOX elegid mejor otro hotel. Prefieren dejar habitaciones vacías antes que darlas para canjear el cupón. Decepción total, si podéis elegid mejor otro hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Maria José, gracias ante todo por su tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos lo ocurrido, pero como comprenderá, si la ocupación está al máximo, no podemos ofrecerle una habitación, puesto que no hay disponibilidad. Nadie "prefiere dejar habitaciones vacías", puesto que no es el caso. Además, sobre los paquetes, siempre se avisa que están sujetos a disponibilidad del servicio ofrecido; como comprenderá, de nuevo, no vamos a ofrecer habitaciones cuando no las hay disponibles, como es lógico. Si usted tiene algún problema con el servicio que le ha vendido ese paquete, puede contactar con ellos directamente. Esperamos poder atenderles pronto y servirles en un futuro cercano, ¡gracias!
B
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos con el IMSERSO y quisieron cobrarnos una habitación individual por un precio mayor que el que habíamos pagado por todo el viaje.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, muchas gracias por ponerse en contacto y dejar su opinión. El servicio de IMSERSO, el cual tratamos semanalmente en nuestro hotel, es algo que tratamos con mucha delicadeza y mimo por parte de nuestro equipo ya que nos hace felices recibirles todas las semanas. Como comprenderá, es complicado manejar tanta cantidad de gente en tan poco tiempo y siempre asignamos las habitaciones conforme nos piden desde la empresa que lo gestiona, tomando en consecuencia sus necesidades y peticiones personales dentro de lo establecido. Si un cliente quiere hacer un cambio, estará sujeto a posibles cambios en el precio y a la disponibilidad de habitaciones en ese momento, ya que se estaría hablando de un servicio más personalizado. Si las habitaciones que quiere/pide están fuera de lo esperado y suponen un cambio en el precio, como comprenderá, deberá abonar la diferencia al estar recibiendo un trato fuera de lo ya acordado. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos poder recibirle pronto.
Raul Lezcano
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Seida Desilets
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
The smart TV in the room was a bonus.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for leaving these wonderful comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are also very pleased to read your complété satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Encarni Milla
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es muy bonito,. aunque le falta detalles ..por ejemplo pintar ,hay muchos relojes en paredes ..la cama es genial..los trabajadores muy simpáticos y amables ..el buffet una castaña ,no me gustó nada solo cuatro platos y mucha ensaladas,las cenas un poco de lo que sobro ..en fin creo que eso me cambió la estancia..los exteriores espectaculares .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Encarni, en primer lugar, muchas gracias por sus bellas palabras en su reciente estancia. Nos agrada leer que apreció la belleza de nuestro Hotel Bonalba Alicante, ya que contamos con un emplazamiento favorecedor para nuestro pequeño paraíso particular. Lamentamos leer su comentario sobre la comida del buffet, ya que nuestros chefs profesionales se esfuerzan cada día por dar la variedad y calidad que merecen nuestros huéspedes; les haremos llegar sus comentarios para que su próxima visita sea inmejorable. De nuevo, muchas gracias por sus palabras y esperamos poder volver a atenderle en un futuro próximo :)
Pedro J Dominguez Jarque
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Thomas Wolf
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Für Golfspieler interessant, rundum wenig los
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zügen genossen haben; es ist jedoch nicht wahr, dass es „wenig zu tun“ gibt, da wir verschiedene Dienstleistungen für Ihre Unterhaltung anbieten: tropischer Pool, Wellness-Center, Abendunterhaltung jeden Tag... und wenn Sie möchten, können wir Sie jederzeit in verschiedene Städte in der Nähe begleiten, um weitere Pläne außerhalb des Resorts zu machen. Wir hoffen, Ihnen in naher Zukunft wieder zur Verfügung stehen zu können, vielen Dank.
Cibeles centro de peluquería y estética
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi mala reseña no es para el hotel,puesto que no estuvimos alojados. Fuimos mi pareja y yo hoy al spa que nos lo habían regalado. Para empezar nos dijeron que eran 50minutos. Me dieron cita 12.30 pero pudimos llegar antes (12.10h) y dije que sabía que llegaba antes que si hacía falta esperaba. Nos dejaron pasar . Cosa que agradecí. Pero no llevábamos ni 40 minutos y nos dijeron que ya teníamos que salir. El spa muy pequeño, caliente la piscina pero salvo los dos caños de agua que tenían algo de presión, no iba ningún chorro más. Los chorros supuestos para lumbares,pies,piernas.... Tenían cero de presión no valían para nada Salí con una mala sensación de allí y de estafa. No lo recomiendo nada!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, en primer lugar gracias por compartir su experiencia personal al respecto. Lamentamos leer que nuestro servicio no estuviese a la altura y que hubiese un pequeño problema con los horarios, ya que no suele suceder y esperamos fuese algo puntual. También lamentamos leer que los servicios que ofrece nuestra zona Wellness no estuviesen a la altura de sus expectativas, pero como comprenderá, es un servicio añadido, opcional y que ofrecemos además a un precio muy reducido. Lamentamos que lo sintiese como usted dice, pero de nuevo, es un servicio que se vende a precio bajo (10 euros / hora). Para próximas visitas le recomendamos preguntar a nuestro equipo o ver los servicios que se ofrecen, así como probar los maravillosos tratamientos y masajes que ofrecemos en este centro. Esperamos poder volver a servirle en un futuro y que mejore su opinión al respecto.
Carla J
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel pésimo, no lo recomiendo para nada. Es un caos, está lleno y no hay personal y no abren el bar de la piscina porque dicen q no hay suficiente gente, se les acaban los vasos de plástico y no reponen, pides comida entre horas con la pulsera del todo incluido y como tampoco tienen personal de cocina te dicen que tienen la cocina cerrada, en el buffet de la comida no tienen algunas cosas y te dicen que te vayas tú mismo a buscarlas a otros buffet….es vergonzoso para un hotel de 4 estrellas superior y al precio que te lo cobran que el servicio sea tan lamentable. Te quejas a los camareros de la situación y te dicen que es lo que hay que nos quejemos en recepción. Un desastre absoluto, no volveremos y no lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carla, muchas gracias, primero, por su tiempo en poner una opinión personal sobre su reciente visita. En el servicio TI se incluye todo lo que se ofrece en la web, tal y como está acordado. El Pool bar se abre mayormente en temporada alta, debido a disponibilidad y cantidad de visitas que pudiese haber. La carta del TI está establecida y la cocina prepara la misma comida también en nuestro bar, por lo que no comprendemos que diga que "la cocina está cerrada" puesto que es el mismo servicio de cocina que se realiza en Tertulia. Tal vez se entendiese de otra manera, lamentamos la confusión. Del mismo modo, no comprendemos el comentario del buffet sobre "buscar a otro buffet": Lamentamos leer que se sintió de esta manera, ya que no refleja la realidad de nuestros trabajadores. Esperamos poder volver a servirle en un futuro y que se lleve una mejor impresión más afín a lo que deseamos ofrecerle. Saludos
Placida
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado alojada con un programa de circuito cultural. Agradezco el traato de todo el personal del hotel. Valoro la limpieza de la habitación, el trato amable de los camareros en las comidas y felicito a todos incluido los cocineros. He tenido una experiencia muy positiva,y lo recomendaré a la agencia de viajes. Con mucho gusto volveria!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Plácida, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También agradecemos que comparta el buen trato recibido por parte de nuestros empleados, ya que cada día se esfuerzan por darles el mejor servicio y trato. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Mª Angeles Gutierrez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel en campo de golf con piscina , desayuno buffet ( mejorable la calidad del café)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mª Angeles, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones sobre la calidad de nuestro café. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Carlos Corberan
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
MAJO LOPEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este es el 3 año que vengo, el hotel estupendo, la comida perfecta y la animación insuperable, este año Alejandra "chispita" única y súper atenta con todos! Un 10!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, desde Hotel Bonalba Alicante estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo, especialmente con Alejandra. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose Armando Lillo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Regalamos a mi madre un pack de spa para tres personas y masaje. El masaje aún aún bien,pero el spa deja mucho que desear,una sauna seca,una húmeda y una piscina que olía a agua estancada. Duramos 10 minutos,una auténtica decepción.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose, en primer lugar, gracias por su tiempo para dejar su opinión. Lamentamos leer lo sucedido al respecto, puesto que la prioridad de nuestros trabajadores es siempre dar el mejor servicio y que salgan satisfechos. Hemos hablado con nuestro servicio de Wellness y han quedado sorprendidas con su opinión, ya que según les dijeron ustedes a ellas, la clienta en cuestión salió satisfecha del masaje e incluso comentaron de reservar otro más adelante. El olor de la piscina, tal y como le comentaron nuestras compañeras, es algo normal en este tipo de instalaciones, ya que el bromo con temperaturas más elevadas suele oler más fuerte, y que no es lo común que pueda ser tan elevado, pero ellas no lo notaron en el momento. De ahí su comentario de "duramos 10 minutos", debido al olor momentáneo, no por nada más puesto que se solucionó después. Sentimos de nuevo las molestias y esperamos poder servirles en un futuro, gracias.
Antonio Lopez Quesada
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es una pasada, pero necesita alguna reforma por ejemplo cambiar la moqueta, cambiar las bañeras por plato ducha, cambiar los grifos de los baños,pues apenas puedes meter las manos para lavarlas etc...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Antonio, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Tomaremos sus recomendaciones en consideración, muchas gracias por su honestidad. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Alberto Martínez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venimos, al menos, una vez al año. Buen recinto de piscina. Un lugar agradable para pasar unos días.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alberto, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Jose David Pla (Pla)
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio gracias por Mirko q lo teníamos de camarero un crack
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Jose David, le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en Hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros. Ellos se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio en todo momento para asegurar que nuestros clientes disfrutan plenamente de sus experiencias culinarias con nosotros. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Carme Salas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea es estupenda lo ha echo muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carme, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de animación. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Andrea, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Catalina Montes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea es preciosa, lleva muy bien la animación
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Catalina, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de animación. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Andrea, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Teresa GM
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel la animación, Andrea encantadora y una gran profesional.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Teresa, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de animación. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Andrea, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Isabel Perdomo Devesa
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alicia Cañadas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuatro estrellas superior jajajaja, a la llegada un señor cabreado con gafas doble nos coge los datos tirando cada dni sobre el mostrador, le preguntamos donde es el comedor y se mira el reloj, (llegue a pensar que nos iba a a hacer la cena él) nos da la tarjeta de la habitación sin decirnos, ni en qué planta estaba, supuestamente teníamos la posibilidad de cenar en el restaurante y no el buffet pero si no nos habían dicho donde estaba la habitación, esa información ni mucho menos..., me toca llamar a recepción para reclamar la información y nos dices que dentro de la reserva "únicamente entraba el buffet " nada de ... Su desean cenar en el restaurante lo de que pueden hacer es... Nada de nada, pedimos una cama supletoria y en el aseo no nos pusieron toallas para la tercera persona, el WC toda la noche un goteo constantes, el restaurante buffet con el personal sobrepasado ,los pobres muy simpáticos, a pesar del sudor por la sobrecarga.El desayuno... Sin tazas o vasos para café... Demasiado pequeño para toda la gente que estaba hospedados y eso q no era temporada 31 de mayo de 2025, en fin.... Tres estrellas y con suerte
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Alicia, aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el hotel, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos el incidente puntual que tuvo en recepción y restauración, trabajaremos con nuestro equipo para que solamente sea un caso aislado. De nuevo, apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Jesus Gomez Garcia
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy amplio en todo, habitación al menos las de la parte de la piscina con un balconcito y buenas vistas. Cama enorme y confortable. Baño espacioso ( necesita alguna restauración, al menos la bañera que está súper alta) algunas personas del grupo del IMSERSO, tuvieron problemas para ducharse con el peligro de algún resbalón. Restaurante buffet libre correcto, amabilidad por parte de los camareros. Animación nocturna muy bien por parte de Fabián y la chica creo que se llama Andrea muy agradables. Recepción rápida, eficaz y amable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jesús, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de todos los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
ana cvollado bosca
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel de cuatro estrellas superior,según dicen,falta de mantenimiento por todo el hotel,contratamos 3 parejas para descanso y spa,el spa si se puede llamar así.Lkegamos y estuvimos media hora para facturar.Mi habitación con moqueta manchas por todas partes ,para ducharse la bañera súper alta para entrar a ducharse.Bufet libre,malo malisimo, atención cero,escuchamos incluso a los mismos empleados el disgustados..No recomiendo, 1 cerveza 5 euros...Creó deberían revisar las estrellas del hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana, gracias por tus comentarios constructivos para con el Hotel Bonalba. Nos alegra saber que has podido disfrutar del Wellness Center. Respecto de lo siguiente que comenta, tomamos nota para poder mejorar los aspectos que nos comenta. Lamentamos que no haya podido disfrutar del Hotel como nos hubiese encantado. Estamos en proceso de cambios para poder seguir mejorando. Una vez más, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente pronto y cumplir con todas sus espectativas.
Rafa Muñoz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Josefina MaCa
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy apartado de cualquier lugar La comida siempre igual muy poca variación. La piscina genial pero había un olor peculiar a cloaca por la tarde
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Josefina, desde ya gracias por compartirnos tu experiencia en el Hotel Bonalba. Lamentamos mucho que no haya podido disfrutar de sus vacaciones del todo debido a los inconvenientes que nos comenta. La ubicación de nuestras instalaciones es muy buena para poder relajarse y descansar del caos que hay en la ciudad. Cerca del campo de golf, de varios restaurantes y bares de Mutxamel, lo cual permite a los huéspedes reconectar con la naturaleza. Estamos en 15 minutos en coche de la playa de El Campello y de San Juan, y en 20 minutos hasta Alicante. Tomamos nota de lo que nos indicas sobre nuestra gastronomía y los cuidados de la piscina tropical para continuar mejorando día a día en nuestros servicios para que todos los clientes se sientan como en casa. Una vez más, muchas gracias por su reseña constructiva.
David Clarke
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
A nice hotel and golf resort. Excellent restaurant available most evenings.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
David, thank you very much for leaving these wonderful comment. We are pleased to read that you enjoyed your stay at Bonalba Hotel. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Rami Khalaf Bwaqni
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Buenas tardes No me gustaba mucho la limpieza y el aire condicionado Muy amables la chica Carla del recepcion y el chico del bar Mirco La chica pelo rojo en el bar me trabaja mal creo es una recista Gracias
Miguel Arroyo
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel es muy bueno pero la comida no es de un 4 estrellas ni de lejos por lo demás bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miguel, en el Hotel Bonalba estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
Juani Gallego
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel de 4 estrellas superior puedo decir que bonitas instalaciones piscina cafetería y creo que poco más habitacion era grande, para un 4 estrellas no tenía nada 2 botellas pequeñas de agua de regalo, sábanas con pequeños agujeros, colcha lo mismo la puerta del baño no se abría se quedaba pillada, un detalle que me pareció un poco feo tenían mis datos reserve por teléfono y di mi número de tarjeta y al hacer el chekin tuve que pagar el importe de la habitación será política del hotel pero es un detalle para mi feo Decepción ya que vive mi familia en bonalba y tendré que mirar otras opciones
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Juani, en primer lugar, agradecer su tiempo para dejar su experiencia con nosotros. Lamentamos leer el inconveniente de la habitación, y para futuras visitas le recomendamos que hable con nuestro equipo para que le realicen el cambio cuanto antes, del mismo modo que la puerta del baño, para que no sufra más inconvenientes. Informaremos a nuestro equipo al respecto. Sobre el tema de los datos, se piden a la hora de la reserva solo como forma de resguardo previo a su llegada; el cobro siempre se hace una vez realizado el check-in, siempre de la forma que usted desee y que más cómoda le parezca. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos poder volver a servirle en el futuro.
Dani Perona
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
ANTONI SOBREVALS RUIZ
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un bon Hotel, amb bons serveis, una gran piscina i amb uns buffets molt acceptables i variats. Molt confortable pero apartat de la platja i d'Alacant, uns onze quilòmetres.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimat Antoni, moltes gràcies per les seues bones paraules sobre la seua estada a l'Hotel Bonalba Alacant. Ens complau llegir que els nostres servicis van estar a l'altura de les seues necessitats, i esperem poder tornar a servir-li en un futur :)
Natalia S
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos espacio y servicio para un evento familiar. Merche y el resto del equipo fueron en todo momento muy amables, empáticos con nuestras necesidades y cambios de última hora. Hoy en día que disponemos de poco tiempo se agradece el no tener que estar encima ni haciendo constantes visitas para organizar un evento. El menú muy bien. La piscina grande. Animación para niños muy bien. Todo perfecto. Muchas gracias. Nota: no he valorado las habitaciones porque no hemos hecho uso del servicio de alojamiento.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Natalia, nos complace leer su maravillosa experiencia y sus buenas palabras en su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nuestro equipo está siempre dispuesto a dar lo mejor de sí mismo para hacer que sus días sean siempre especiales y únicos, por lo que es muy agradecido leer que cumplimos sus expectativas para una fecha especial. De nuevo, gracias por su maravillosa opinión y esperamos poder volver a servirle en un futuro cercano :)
Sergio Cabielles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy bien en todo , habitación, instalaciones y sobre todo se come muy bien, también el personal muy atento. Totalmente recomendable....
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Sergio, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
nahuel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea la mejor animadora con los viejitos, la música que pone es 10/10 y muy guapa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Nahuel, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de Animación, en especial de Andrea. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Carla Medina Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea la mejor!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carla, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de Animación, en especial de Andrea. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Ariadne Giménez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea es una chica muy simpática y con mucha energía. Siempre está sonriendo y baila súper bien. En el hotel, alegra a todos los viejitos con su forma de moverse y su buena onda. Es imposible no pasarla bien cuando ella está cerca.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ariadne, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de Animación, en especial de Andrea. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Gabriela Diaz Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
andrea la mejor animadora del hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Gabriela, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de Animación, en especial de Andrea. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Diego Espinaza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea la mejor animadora del hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Diego, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de Animación, en especial de Andrea. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Manuel Alejandro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La Metre una de cabello oscuro negro de mediana estatura, española hoy en la cena lo vi tratando mal a un conductor de autobús.... dando voces con aires de superioridad..... me parece que son las formas de tratar a las personas, independiente si son conductores profesionales o clientes particulares.... una persona como esas no tendría que tener ese cargo de trabajo y si esta amargada que busque otro trabajo. No volveré más.
Verónica Osteso Meseguer
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Destacar la amabilidad y profesionalidad de todo el servicio menos el de limpieza y mantenimiento. Tranquilidad poca, mi pareja y yo hemos coincidido con varias comuniones, un equipo de la selección de China, otro equipo de Lanzarote de piragüismo, imserso… La piscina para mi gusto, poco honda. El Wifi no funcionaba bien. Habitación amplia, comida buena y buen servicio de recepción, camareros, cocineros y muy buena atención. Relación calidad precio, medio baja.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Verónica, en primer lugar, agradecer su tiempo y sus palabras sobre nuestros trabajadores, así como sobre nuestras habitaciones, las cuales nos agrada leer que cumplieron sus expectativas. Lamentamos que no fuese de su agrado la convivencia con los grupos de este fin de semana, pero comprenderá, en nuestro Hotel convivimos con grupos que vienen de visita, diversos actos y eventos. Lamentamos de nuevo si fue un inconveniente, nuestro equipo siempre intenta facilitar el descanso para todos los clientes. Comprendemos también su comentario sobre la piscina, pero cabe recordar que está hecha para el descanso y disfrute, en un ambiente tropical único en la Costa Blanca. Sobre el WiFi, para futuras visitas recomendamos hablar con nuestro equipo para que dé con una solución al respecto, si lo necesita. Gracias de nuevo por sus palabras y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Jose C.B
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico abuso los precios de las bebidas del buffet. Una botella de vino DE LA CASA 17,50€. Lástima que esos detalles enturbien lo que hubiese sido una agradable estancia. Dificil recomendar el hotel en estas circunstancias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado José Raúl, en primer lugar, gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Lamentamos leer que el precio de las bebidas no fuera concorde a sus gustos, trabajaremos para mejorarlo de cara al futuro. Gracias y saludos.
Teresa Vidal Castellet
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nada recomendable, hemos estado con un grupo ciclista y desde el primer día una falta de organización increíble, teniendo PC nos decían que era MP. En tema bebidas en el comedor, cada dia un criterio distinto. La categoria del hotel no se corresponde a las ****superior. Por parte de los empleados el servicio muy correcto. En el pk hay una habitación habilitada y cerrada para guardar las biicis, con herramientas por si hacen falta. MUY BIEN
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Teresa, primero, muchas gracias por compartir tus palabras sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. En primer lugar, quisiéramos aclarar por nuestra parte algunos puntos al respecto. El grupo en cuestión entró como individuales, no como grupo. La "falta de organización" fue un caso puntual, se debió a un fallo en el sistema que se usa nuestro equipo de Recepción, algo externo a nuestro servicio y del cual nosotros dependemos; lamentamos que fuese un inconveniente, sobre todo con el fallo de PC / MP, pero como comprenderá, no depende de nuestros trabajadores resolver un problema del servicio externo, como una caída del sistema, y por lo tanto no estuvieron informados de los cambios realizados. Aun así, nuestros trabajadores siempre estuvieron dispuestos a ofrecerles soluciones al respecto y la atención que necesitaron, se les hizo seguimiento todos los días a su grupo; ademas, debido a las molestias, estuvimos especialmente pendientes de ustedes y se les ofrecieron atenciones especiales. No comprendemos el comentario de "cada día un criterio distinto", puesto que se informó día a día al respecto de sus servicios. De igual modo, lamentamos las molestias y tomamos nota para futuros casos. Gracias por su atención y esperamos poder volver a servirle en un futuro.
José María Caumel Ruiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito precioso 💖 una piscina grandisima es un expectaculo de hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose María, muchas gracias por sus bellas palabras y las alabanzas a su reciente visita en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos complace leer que tanto nuestras instalaciones y servicios, como la inmensidad y belleza de nuestra piscina tropical, han cumplido sus expectativas y le han agradado de tal manera. Esperamos poder volver a servirle en un futuro, saludos :)
Claudio A. Mora M.
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Erika Rodríguez
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Inma Alcalde
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animación de Andrea Estupenda!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Inma, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando a la animación y equipo del staff en su reciente visita al Hotel Bonalba. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas y que paso un muy buen rato en su estadía en nuestras instalaciones. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para Andrea. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Paco Alcalde Herrera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animadora Andrea muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Paco, muchas gracias por sus maravillo comentario para nuestro staff de animación, en este caso Andrea, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con el Hotel Bonalba en general. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Maria Pérez Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animadora Andrea maravillosa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Maria, muchas gracias por tus comentarios para con nuestra animadora Andrea, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y también de las actividades realizadas con nuestro staff. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecha en líneas generales con todo el Hotel Bonalba. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro cercano.
Maria Angustias Antoniles Prieto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animadora Andrea muy simpática y nos lo hemos pasado muy bien, me ha encantado
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Maria, muchas gracias por tus palabras para con Andrea, una de nuestras animadoras. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en el Hotel Bonalba y que lo haya pasado mas que bien. Le agradecemos su amable opinión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro cercano.
Manuel Andreu Haro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
An Andrea t Fabián oo han echo genial,!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Manuel, muchas gracias por su comentario para nuestro staff de animación. Disfrutan de lo que hacen y siempre lo dan todo para que los huéspedes se sientan como en casa. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Patricia Marín Muñoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las animación de noche de Andrea y Fabián me ha gustado mucho
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Patricia, gracias por sus palabras para con nuestro equipo de animadores y actividades. Estamos encantados de que haya disfrutado el programa de entretenimiento organizado por nuestro staff, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Ignacio Narbona
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animadora Andrea es guapísima hace muy bien su trabajo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Ignacio, muchas gracias por su maravilloso comentario, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros, al igual que el trabajo que realiza Andrea para que todos los huéspedes se sientan como en casa. Le agradecemos nuevamente su amable reseña y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Isabel Hinojo Prieto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien en cuanto de limpieza y el personal y gratamente nos hemos encontrado que la animación ha sido fabulosa por parte de Andrea y Fabián
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Isabel, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la animación brindada por nuestro staff. Les haremos llegar sus buenos dichos. Una vez más le agradecemos su amable opinión y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Facundo Lando
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anabel castello burguete
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
juan macian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maurice Le Clef
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
A very welcome place where your well being is respected and guaranteed! A quiet, luxurious and friendly hotel. The reception team is amazing and professional, always pro active to make your stay a pleasant one. The bar downstairs is a really special place run by the most dynamic and funny bartender I ever met. The location close to the Bonalba golf club next door and only 25 minutes from the Alicante airport is extremely efficient and close to all the amenities surrounding the hotel. The pools are vast well kept but not heated. In all: they know hospitality in this hotel and they apply it very well.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Maurice, first and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Hotel Bonalba and are delighted to read that we were able to match your expectations. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit :)
Montserrat Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
L'hotel es molt agradable, ates per bons professionals que et tracten amb molta amabilitat. Esta una mica apartat del nucli de població, peró l'Hotel et facilita aquest servei .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Monsterrat, moltes gràcies per les teues amables paraules sobre els nostres empleats, ja que dia a dia s'esforcen per fer la seua estada més amena i agradable. Comprenem que la llunyania de la ciutat pot no ser del seu grat, però és un dels nostres punts forts a l'hora de trobar i aconseguir el relax i descans dels nostres hostes. I, com vosté bé diu, el nostre hotel disposa de servicis especials per a acompanyar-los, si el necessiten, on siga. Moltes gràcies de nou i esperem poder tornar a servir-li en el futur :)
Eduardo
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bien situado si vas a jugar al golf. No está bien comunicado por bus con la ciudad. Hemos estado en un viaje del Inserso, la comida tipo bufet, repetitiva. Prácticamente la misma todos los dias. El café del desayuno de máquina,pero curiosamente estaba bueno. Tengo que hablar de las habitaciones, amplias, pero se ve que diariamente hacen lo imprescindible, o quizás un poco menos. En las fotos que adjunto, la suciedad que se ve nos acompaño 4 días de los cinco que hicimos noche. El baño tiene una bañera demasiado alta que provoca resbalones al salir. Me ocurrió a mí, a mi mujer que cayó dos veces y a muchos de los compañeros de viaje. Urge quitarlas y poner platos de duchas antes de que ocurra una desgracia a algún cliente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Eduardo, gracias por tus comentarios, todo nos ayuda a seguir mejorando. Lamentamos que no haya podido disfrutar del Hotel Bonalba. Tomamos nota de todo lo que nos dice para continuar mejorando en nuestro servicio y para que los huéspedes se sientan, en todo momento, como en su casa. Estamos en proceso de renovación y cambios. Una vez más, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente pronto y cumplir con sus expectativas.
Mariano Rubio Gómez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Horroroso lugar para descansar por las noches. Ruido inmenso de música para baile que te impide el descanso. Buena disposición de recepción buscar una solución que no llega. Si lo que busca es paz y descanso por la noche no lo tendrá.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Mariano, lamentamos leer su molestia con el tema del ruido de la música, ya que la intención es que ustedes como clientes siempre se sientan lo mejor posible, ya sea animando el ambiente con el equipo de animación, como permitiendo su descanso. Comunicaremos sus comentarios al equipo para que la situación cambie y variemos el volumen de la música para garantizar su descanso. Gracias por contar con nosotros.
Miguel Ángel Compañ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Verdu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Una experiencia inolvidable en el Hotel Bonalba! Hoy hemos celebrado la comunión de mi hija Lara, y no puedo estar más satisfecho con el resultado. Desde el primer momento, Merche nos acompañó con una atención extraordinaria en toda la preparación, haciendo que todo fuese fácil, cercano y perfectamente organizado. Durante el evento, el servicio fue impecable, especialmente gracias a Mirko y Alejandro, quienes se ocuparon de cada detalle con un cariño y profesionalidad excepcionales. Realmente hicieron que nuestra celebración fuese aún más especial y agradable. Sin duda recomiendo el Hotel Bonalba por su compromiso, atención y calidad del servicio. ¡Mil gracias por hacer de este día algo tan memorable para toda nuestra familia!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alberto, muchísimas gracias de parte del equipo de Hotel Bonalba Alicante por tus maravillosas palabras. Estamos realmente agradecidos de leer que todo fue a la perfección en un día tan importante, y es por eso que todo nuestro equipo siempre pone todo de su parte para hacer que una jornada tan única salga siempre adelante con la mayor energía y perfección posible. Nos complace leer que así fue y que estuvimos a la altura de tus expectativas. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo :)
Oscar Farrás
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ruido tanto gente como el evento en el hotel hasta bastante tarde, y el personal no sabía a qué hora abria la cafetería, no sé podía tomar ni un café, me pareció tremendo que a las 10 de la mañana no funcionase,
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Oscar, lamentamos leer su molestia con el tema del ruido de la música, ya que la intención es que ustedes como clientes siempre se sientan lo mejor posible, ya sea animando el ambiente con el equipo de animación, como permitiendo su descanso. Comunicaremos sus comentarios al equipo para que la situación cambie y variemos el volumen de la música para garantizar su descanso. También comunicaremos su comentario sobre los horarios para que no haya mayor malentendido. Gracias por confiar en nosotros.
NURIA NUNU
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son muy amplias y disponen de incluso un pequeño balcón. Las camas no son excesivamente comodas( son mejorables) y el baño, con bañera ( es un poco complicado su salida porque está alta). Algunas habitaciones tienen moqueta y otras no. Pese a estas cosas... nos ha gustado y hemos estado muy agusto. Personal amable y atento
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Nuria, en primer lugar, agradecer sus palabras sobre su estancia en nuestro hotel, así como la satisfacción con nuestro personal, ya que trabaja cada día para que su experiencia sea lo mejor posible. Lamentamos leer su opinión sobre las camas, trabajaremos para que en su próxima visita sean más cómodas. Sobre la bañera, comprendemos que puede estar a una altura complicada, pero siempre puede pedir banquetas de acceso en nuestra recepción; además, contamos con habitaciones con platos de ducha en caso de necesidad. Gracias de nuevo por su tiempo y palabras, esperamos poder volver a servirle pronto :)
vicente baeza nuñez arenas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dave
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Stayed here whilst viewing properties in the area. Nice views from terraces and a good selection of restaurants 5 mi ute walk from hotel .Pool area large, plenty of loungers which were comfortable and no issues finding a free one. Room very basic, our tea and coffee making items were not re stocked so only managed 1 coffee each during our stay. The breakfast experience was really poor, the Alicante Restaurant is extremely noisy, dated and poorly laid out. The acoustics of the room with chairs scraping on tiled floors isn't pleasant and the noise level of conversation echos and builds up to unbearable levels. Bar area is OK in the evening plenty of comfy sofas and bar service was good. For 1 or 2 nights if staying in area is OK, wouldn't imagine being here for a week being a pleasant experience.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dave, thanks for your review. We are sorry to hear that you couldn´t enjoy your stay at Hotel Bonalba. We are taking notes of all the comments that you provide us to get better every single day and provide an excellent experience. We regret the noise suffered during the buffet meal, we are working on that so that it doesn´t feel that noisy when it´s crowded. We take notes to improve this aspect. Thank you again for your visit and constructive criticism, our main objective is to make our guests feel at home at all time. Hope you can give as a second change to see the improvements.
Sarah
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
I stayed for three nights while viewing properties in the area and, like other reviewers, I question the hotel’s 4-star rating. It’s a large property, but it feels dated and could benefit from modernisation. The room was clean but extremely basic. A particularly odd detail—plastic mugs for coffee, each with a paper tag warning of a €12 charge if taken. Also, the milk wasn’t replenished daily, which was a letdown. Breakfast was unfortunately one of the worst parts of the stay. When the hotel is busy, breakfast is moved to a separate area that feels more like a school canteen. The chairs were uncomfortable, and even at half capacity, the noise levels were overwhelming. We chose to eat elsewhere the following day. Parking in the underground car park is €15 per night, so we opted for street parking. That sometimes meant a bit of a walk uphill—not ideal in the heat.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Sarah, we are deeply sorry to hear that you didn´t enjoy your experience at our hotel to the fullest, as we strive every day to make each stay unforgettable. We have reviewed your comment in detail, together with our teams and heads of each department, we sincerely regret the noise suffered during the buffet meal, we always try to control the shifts in our restaurant but sometimes we cannot control the volume of the guest voices. We take notes to improve this aspect and every single one of the others that you comment. Thank you again for your visit and constructive criticism, our main objective is to ensure that our guests feel comfortable and fully enjoy their visits. Let's hope we have the chance to win back your trust.
Mar Acuña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Hotel es precioso, las habitaciones de 10, piscina , todo con detalle. El personal muy amable. El desayuno de bufete no se puede pedir más y todo gustoso.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mar, le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba para esta ocasión, así como su amable comentario hacia nosotros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Nos complace leer que fuimos capaces de conquistarle. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estadía y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Mireia Torregrosa
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Denis Barker
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocío Dulce
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rocío, estamos encantados de leer que se sintió bienvenida y apoyada desde el momento en que llegó hasta el que se fue y que comparta sus cumplidos con todo el equipo, ya que ello significa una gran fuente de motivación para esforzarnos cada día más. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita en nuestro Hotel Bonalba Alicante.
Yolanda Coello garrido
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo superlimpio y acogedor, con música en directo y un servicio estupendo Pata mi gusto un poco lejos de la playa, pero está enfocado al golf, por lo que su ubicación es ideal Lo único que me llamó la atención negativamente fue el precio del parking, demasiado caro El spa es muy básico pero muy limpio y gratis con tu estancia El buffet una maravilla, variedad,cantidad, y calidad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Yolanda, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, los cuales agradecemos de corazón así como su tiempo y disfrute durante la estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Comprendemos que la ubicación no es totalmente cercana a la playa, pero nos concede lugar óptimo para el descanso de nuestros huéspedes; sin embargo, tanto EL Campello como San Juan y alrededores los podrá encontrar apenas a 15-20 minutos. Lamentamos leer su descontento con el parking, pero le recordamos que no es un servicio obligatorio, y que es gratuito aparcar en las calles inmediatas al hotel, disfrutando de la tranquilidad y seguridad de nuestra zona. De nuevo agradecer su tiempo y palabras y esperamos poder volver a servirle pronto :)
Ani Bravo Carbonell
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Celebramos la Comunión de nuestro hijo Neizan, la organización ha sido muy sencilla gracias a la profesionalidad de Merche Miralles, directora de eventos y organización, la cual te va indicando todos los pasos a seguir. El dia ha sido de 10 gracias al trato que hemos recibido en todo momento por el servicio, la animación y todo el personal que ha hecho posible un día tan especial. Sin lugar a dudas recomendaría este lugar para la celebración de un evento.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ani, muchas gracias por sus maravillosas palabras y por compartirla con nosotros. Sabemos que en la celebración de un día tan especial como una comunión es importante que todo salga bien, y por ello siempre ponemos a todo nuestro equipo de su parte para que hasta el más mínimo detalle salga genial. Nos complace leer que así fue y que salió perfecto. Compartiremos sus bellas palabras con Merche :) Esperamos poder volver a servirle en el futuro
RJ M
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Old and tired not a 4 star place anymore. Shocked it was constructed in 2005 as it feels and looks like 1985. Staff are friendly though. Gym is sad place where fitness goes to die.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear customer, first of all we appreciate the time you have taken to write a review, as well as the words about our staff. We understand that the aesthetics of our hotel may not be to your liking, however we believe that this is a personal opinion rather than a constructive one. Regarding the gym, we understand that it is not as complete as you would like it to be, but it has the basic and sufficient equipment for guests to keep fit - only if they wish and need some time for exercise. Thank you again for your time and we look forward to serving you again in the future.
M Concepción
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel Bonalba de 4 estrellas, situado en el término de Mutxamel (Alicante) ofrece, en conjunto, un buen servicio. Las habitaciones son muy amplias con un balconcito. Las bonitas son las que tienen vista a la piscina y jardines. Por cierto, esa zona está muy bien cuidada y dispone de tumbonas y parasoles. Yo no tuve suerte con las vistas ya que me asignaron una habitación en un primer piso con un balcón denostado y con vistas a la entrada del hotel..... Fui con un viaje del Imserso y no tuve otra elección. Los bufets estaban muy correctos, sin embargo, el bufet del desayuno podría mejorarse. Durante las noches tuvimos animación para entretener a los grupos del Imserso, que estábamos alojados en este hotel. El hotel está ubicado en una zona muy tranquila, alejado de la civilización, ideal para relajarse pero incómodo para los clientes tipo Imserso. A 700 metros hay dos o tres restaurantes y algún pub para tomar algo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada M Concepción, en primer lugar, muchas gracias por tomarse su tiempo y compartir su experiencia reciente en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Agradecemos, antes que nada, todas las buenas palabras sobre nuestro equipo de animación, los servicios y habitaciones. Comprendemos que la habitación puede no llegar a ser de su total agrado por las vistas asignadas; sin embargo, como comprenderá, esto se asigna siempre debido a la capacidad y por la cantidad de gente que vienen en sus grupos. Si hubiese disponibilidad, no hay problema en intentar cambiarle a una con diferentes vistas, de ello se encargaría nuestro equipo de Recepción; pero de nuevo, siempre depende de la disponibilidad. Lamentamos leer que el desayuno no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza cada día por ofrecerles una comida a primera hora que satisfaga su apetito y les deje con la energía para todo el día. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones. De nuevo, muchas gracias por sus palabras y esperamos poder volver a servirle en el futuro.
Conchi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias, cuarto de baño también amplio, bañera ideal para tener fractura de cadera
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Conchi, gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Lamentamos leer que tuvo alguna incidencia sobre la bañera, ya que aunque éstas son altas, dispone en Recepción bajo petición tanto banquetas de acceso como antideslizantes para el suelo de la bañera. Además, si lo necesita, puede comentarlo en Recepción ya que algunas de nuestras habitaciones cuentan con platos de ducha adaptados para estas necesidades. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
David Gonzalez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Laura Sebastian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar de 10 estuvimos de viernes a domingo, y la verdad que una pasada con el trato y todo. Llevamos a nuestro nene de 4 añitos con nosotros y la animación sobre todo de Andrea y Fabian super un 10 a los dos ya que mi nene es timido y enseguida se hizo con ellos, repetiremos. Miles de gracias Andrea el peque dice que tiene una amiga mayor en el hotel hjajaja
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Nos agrada leer que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Marvin Labara
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en una celebración el pasado domingo y todo salió perfecto. Agradecimiento especial a Merche Miralles por la atención y el trato exquisito en todo momento. Pasamos un día inolvidable. Una organización de 10. Los niños lo pasaron estupendamente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Marvin, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con el trato y la organización de los eventos realizados por parte de nuestro equipo, ya que en la época de comuniones, bodas y bautizos ponemos especial atención en el trato y mejora de servicios para hacer de sus días especiales algo inolvidable. Compartiremos sus comentarios con Merche, que seguro estará agradecida con sus palabras. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Angela Garcia Perez
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
lemos daniel
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Talleres Mecánico Rafael Gomez Pérez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla la verdad su atención sus precios sobre todo su personal hemos venido a pelear un campeonato de brazilian jiu jitsu y hemos alucinado. Hay que destacar los chicos del bar tertulia y al dueño del hotel. Así da gusto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Camelia Godoy Jiménez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen campo de golf. Instalaciones agradables para un fin de semana. Las habitaciones son cómodas. Las áreas para comer pudieran estar en mejores condiciones
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Camelia, en primer lugar, agradecer su tiempo y buenas palabras para compartir la experiencia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos reconforta leer sus buenas opiniones sobre su estancia en nuestras habitaciones, así como las instalaciones y el estupendo campo de golf que nos rodea. Lamentamos su visión sobre las zonas de comida, estas áreas son cuidadas día a día para que sus comidas sean lo más tranquilas posibles y puedan disfrutar de nuestra amplia variedad de platos. Haremos llegar sus comentarios al respecto a nuestro equipo para solucionarlo. De nuevo, muchas gracias por todo y esperamos poder volver a servirle en el futuro :)
Carina Gonda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo el mundo es muy agradable incluso las animadoras (en especial Andrea) y el servicio de barra genial Un lugar muy bonito el hotel ideal para toto publico
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carina, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Eva JJJ GGG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es ideal para ir tanto con niños como sin ellos, hay animación y una piscina enorme con mucho espacio de hamacas para tomar el sol. Las habitaciones están muy bien, y el buffet aunque algo flojo, está en la línea de todos los hoteles de la misma categoría. Está rodeado de un campo de golf, y en una zona residencial muy tranquila. Ideal para descansar un finde.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Eva, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Nos complace leer que ha conseguido encontrar el descanso que necesitaba entre nosotros, ya que como usted bien dice, nuestra ubicación es idónea para relajarse y disfrutar de unas buenas vacaciones, ya sea en familia o a solas. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. :) Un saludo del equipo de Relaciones Públicas
Celeste Carrillos Serrano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el Wellness & Beauty Center y nuestra experiencia con Pepa y Marta no pudo ser mejor! Muchas gracias por la profesionalidad y la buenísima mano con los tratamientos♥️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Celeste, agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro Wellness & Beauty Center. Estamos encantados de leer que ha disfrutado de un momento relajante e inolvidable. Nuestro equipo trabaja para dar el mejor servicio a nuestro huéspedes que quieren relajarse. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Francisco Caso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Modesta Rodríguez Hedroso
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
antonio MCS
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Andrea y Fabián muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Antonio, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
Ofelia Morales Alcrudo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fabián y Andrea del equipo de animación me han gustado mucho, de lo mejor del hotel.Estupendos los dos. La única pega la altura de la bañera. Ofelia Morales de Monegrillo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte. Por otro lado lamentamos lo ocurrido con las bañeras, para futuras visitas, le recomendamos pedir en recepción una banqueta para mejor acceso. ¡Gracias!
Rosa Rodrigo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabián es un excelente animador social y estamos muy contentas con todas sus intervenciones en el Hotel no, y Andrea Fabián y Andrea son estupendos y nos hacen unas veladas por la noche fabulosas una pareja de animadores extraordinaria
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rosa, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
Rosalia Perez Roy
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabián es el mejor Andrea muy buena guapa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rosalía, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, en especial a Andrea y Fabián, ¡gracias!
Teresa Mariblanca plaza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel un poco alejado de la ciudad , pero sus empleados muy amables y correctos , sobre todo los animadores , en especial Fabián nos hace las noches
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Teresa, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
Jesus Brasero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos tres parejas de amigos con el IMSERSO y todo fenomenal......Pero nos quedamos sin dudarlo con los ratos que nos ofrecía Fabian el animador después de cenar..... Un encanto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jesús, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones y el buen tiempo que has pasado con nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
Almudena M
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos pasando unos días con el IMSERSO, y el mejor rato es cuando después de cenar, Fabián, el animador, nos tiene preparado juegos y baile, muy agradable y pendiente de todo el mundo. Echaremos de menos estos ratos tan entretenidos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Almudena, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
luis guijarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo Fabián el animador del hotel Bonalba pero no hay local dedicado a actividades como baile, bingo, etc
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Luis, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
Julian Carrasco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabian un buen chaval un 9
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Julián, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
Jesus Aguilar Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabián buen comportamiento un 8
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jesús, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Haremos llegar tus buenos comentarios personalmente a Fabián. ¡Gracias!
Jose Manuel Sanchez Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabián es un chico ejemplar
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose Manuel, muchas gracias por tomarte tu tiempo durante tu estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante para dejar una buena opinión, sobre todo por alabar las buenas acciones por parte de nuestro equipo de animación, ya que cada día se esfuerza lo máximo por hacer de vuestra estancia mucho más entretenida y divertida. Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, ¡gracias!
miguel angel mediavilla
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
beautiful art
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Max Fester
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Naty Ramos Alvarez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Esta todo muy bien y ordenado..muy buena comidaetc estamos contentis
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Naty, le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro :)
Emilio Ruiperez Castro
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con mi estancia allí, los servios y la habitación no son de un hotel 4 estrellas. No es normal tener una reserva para una habitación triple y terminar durmiendo en una cama de matrimonio y en un sofá, el restaurante de los desayunos pequeño, las mesas muy pegadas las unas con las otras y en ningún hotel 4 estrellas he visto que pusiesen que pusiesen las mermeladas en un bol con cuchara para que todo el mundo se pudiese a servir de ese bol. La sensación es de un hotel estafa turistas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas tardes Emilio, en primer lugar, gracias por tomarte tu tiempo para escribir el comentario sobre tu estancia. Lamentamos tu desagrado sobre la habitación en la que se te asignó. Para mayor información de nuestra parte, comentar que las habitaciones triples que tenemos en el hotel se dividen en dos categorías: las de tres camas individuales, y las que son más grandes con una cama de matrimonio y un sofá-cama pensado para niños. Normalmente estas habitaciones se asignan dependiendo de las necesidades y tipos de visitantes que vienen, pero si surgen problemas como su desagrado, no tiene más que acercarse a Recepción donde nuestro equipo se asegurará de arreglar la situación, siempre contando con la disponibilidad de habitaciones, para poder darle una con tres camas. Lamentamos también que el espacio no fuera de tu agrado; sin embargo, nuestro equipo de camareros y restauración siempre se encarga de que el espacio sea óptimo. No comprendemos igualmente la queja sobre el bol y la cuchara. De nuevo, gracias por tu tiempo y críticas constructivas para mejorar nuestro servicio.
Elvio Castro
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Ya había estado antes y nos había encantado, sobre todo el spa, pero esta vez no funcionaban los chorros para las lumbares y las piernas, con una fuerza imperceptible, preguntamos si podrían arreglarlo y nos dicen que es así como son. Luego está el ruido: perros ladrando todo el día, es imposible descansar por la tarde, ya que los dueños se van y dejan a sus mascotas abandonadas durante el día. En cuanto a las habitaciones debo decir que la moqueta sobra, está vieja y sucia, llena de manchas y las terrazas no se limpian, con muchas telarañas y el suelo con mucha suciedad. Los desayunos,muy bien. La piscina está también muy bien. El personal de todo el hotel, muy simpático pero dan la sensación de no saber muy bien que hacer, muy descoordinados los unos con los otros.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Elvio, gracias por tomarte tu tiempo en comentar tu reciente estancia con nosotros, y por destacar los puntos buenos como la piscina, los desayunos y el personal. Sobre el comentario sobre el ruido y animales, para futuras ocasiones, le recomendamos hacer llegar esas situaciones a nuestro equipo de Recepción para poder hacer llegar a los dueños la información y que se solucione, o buscar una solución conjunta. Lamentamos la molestia al respecto. Sobre las moquetas, poseemos habitaciones que cuentan con tarima, para futuras ocasiones, y tendremos en cuenta su recomendación sobre el cuidado de éstas, así como de la limpieza de habitación y terraza, para que nuestro equipo se ponga manos a la obra. Gracias de nuevo por sus comentarios, esperamos poder volver a servirle pronto
RICARDO CUERVA DEL MORAL
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
El hotel y personal de 10. Pero el parkin para autobuses no hay. Y si aparcas fuera te avisa la policíalocal de Mutxamel pero cuando estas ya multado. Y no hay ninguna prohibición de entrada y aparcamiento prohibido para autobuses lamentable el comportamiento de la policía Local de Mutxamel. Es de 0. Viajo mucho. Y siempre en cualquier lugar si hay algún problema con los buses ya que estamos trabajando no de vacaciones avisan y se soluciona cualquier problema. Todo lo contrario que la policía local de Mutxamel. Y me consta que otros autobuses fueron multados. Por aparcar. La gente y las poblaciones de la comunidad Valenciana vellisimas. Pero lamentablemente el comportamiento de la policía Local fue negativa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Ricardo, en primer lugar, agradecerte tu tiempo y palabras sobre nuestro hotel, agradecemos tu opinión respecto a nosotros. Lamentamos leer tu opinión respecto al aparcamiento y con los organismos de seguridad, desde el Hotel siempre intentamos ofrecer ayuda en estos casos, pero situaciones como ésta se escapan de nuestro control. Esperamos que les den solución pronto y no sea inconveniente para recibirles en un futuro. Gracias de nuevo por sus palabras sobre nosotros, esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
Pedro Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Escapada de fin de semana con un niño.. el personal del hotel espectacular... Sobretodo el grupo de animación para los niños un diez.. la verdad que un diez para todo el personal .. el bufet espectacular y el desayuno espectacular... No le falta de nada
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pedro, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Alvaro Santiago
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bea Bracali
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Felicidad Ocampo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y servicios. Espero repetirlo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Felicidad, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecha con el trato de todo nuestro personal y los servicios brindados. Le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro cercano.
Mariani Nascimento
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
The place itself really is magical and very beautiful, but we were sad to see some boring stuff: -Netflix wasn’t working on our television, so we were stuck in the free channels; -even though in the paper we had in the bedroom said the room service had a phone number working from 07:00 to 23:00 and another from 23:00 to 07:00 (obviously making us understand it was available all time, we called at like 23:15 and it wasn’t possible to order anything, because the bar was closed; -the cleaning wasn’t the best, specially in the bathroom. In the bedroom we noticed they just organised the sheets, and for two days they didn’t even change the towels, after a request at the reception, they did. But I’m very grateful for the receptionists, both were very lovely and helpful. Sorry I didn’t ask their names, but it was a blonde and a dark-short-haired one. Thank you so much, ladies.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Mariani, First, thank you for taking the time to leave us constructive feedback. We appreciate your kind words, as well as the kind words and positive comments about our reception team, who provided excellent service. We regret to read your experience with housekeeping, as this is not usually the case. Our housekeeping team strives every day to check every room and leave your bathrooms spotless; but we understand that due to human error, this may not be the case. We regret the incident and will inform our team. Thank you again for your comments; we hope to serve you again in the future.
Ramon Losada
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No ir os lo aconsejo da asco esta que se cai de lo ruido y dejado que esta el hotel si se le puede llamar hotel. las avitaciones están muy pero que muy sucias las moquetas con unas manchas de yo que se y por otro lado Vanesa la directora deja mucho que desear es imprudente y muy desagradable un puesto inmerecido no está cualificada NO IR
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenos días Ramón, nos gustaría aclarar esta situación aportando un poco de luz al asunto, para así exponer nuestro punto de vista ante la situación y que los viajeros puedan tener toda la información. Ustedes hicieron una reserva de 6 habitaciones en Semana Santa, y desde su derecho como consumidores, nos dijeron que no estaban conformes con lo que se le había ofrecido. En este aspecto, lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas. Les ofrecimos cambio a habitación de categoría superior a la reservada por ustedes al mismo precio, pero ustedes no aceptaron. Tal y como le informamos en su momento, su reserva entraba en gastos de cancelación del 100% al estar fuera del plazo establecido. Ustedes reservaron con una política de cancelación gratuita hasta 24 horas de antelación. Aun así, el hotel acordó con ustedes, devolverles el 75% del total de la estancia de cada habitación siendo Semana Santa, y ustedes se marcharon conformes con la situación y el acuerdo. Es por eso que vemos injusto su comentario. Sobre todo, porque usted no aporta la información sobre la resolución que tomó el hotel y la atención que se le brindó en todo momento por parte de nuestro equipo que hizo todo lo posible por contentar y compensar a su grupo.
Maria Jose Cholbi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitación muy amplia, por ponerle una pega a la habitación, las almohadas y la presión del agua de la ducha, bueno, bañera. Spa que no es spa, no pagaría por entrar pero lo teníamos incluido en el precio. El desayuno buffet muy bueno y variado, en un comedor muy amplio y luminoso. Tiene una piscina exterior con una terraza muy bonita, me encantó aunque no hice uso de ella. El hotel está ubicado en una urbanización de lujo, diría yo, con un campo de golf, eso también me gustó porque es una zona tranquila sin tráfico ya que el hotel finaliza la carretera, no hay mucha posibilidad de aparcar si no haces uso de su parking privado. Sin duda lo recomendaría si buscas tranquilidad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Maria José, en primer lugar, agradecerle su tiempo y palabras sobre su reciente visita al Hotel Bonalba Alicante, donde nos complace leer que ha pasado un tiempo de relax y descanso en nuestras instalaciones. Como usted bien dice, en Bonalba ofrecemos un tiempo de calidad dedicado sobre todo al descanso, gracias a nuestra ubicación alejada del ajetreo de las grandes ciudades. También agradecemos sus palabras sobre nuestras instalaciones y servicios, ya que día a día nuestro equipo trabaja para poder ofrecerles los mejores servicios y momentos junto a ellos. Sobre nuestro Wellness & Beauty Center, más que un spa, queremos que lo vean como un servicio adicional de relajación, con atención personalizada y un tiempo de calidad junto a nuestro equipo. Esperamos igualmente que disfrutase de su tiempo en él. Gracias de nuevo por sus buenas palabras y comentarios, esperamos poder volver a servirle pronto :)
Esmeralda Manzano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No ir esta muy pero que muy sucio y antiguo no es ni de dos estrellas lo prometo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenos días Esmeralda, Nos gustaría aclarar esta situación aportando un poco de luz al asunto, para así exponer nuestro punto de vista ante la situación y que los viajeros puedan tener toda la información. Ustedes hicieron una reserva de 6 habitaciones en Semana Santa, y desde su derecho como consumidores, nos dijeron que no estaban conformes con lo que se le había ofrecido. En este aspecto, lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas. Les ofrecimos cambio a habitación de categoría superior a la reservada por ustedes al mismo precio, pero ustedes no aceptaron. Tal y como le informamos en su momento, su reserva entraba en gastos de cancelación del 100% al estar fuera del plazo establecido. Ustedes reservaron con una política de cancelación gratuita hasta 24 horas de antelación. Aun así, el hotel acordó con ustedes, devolverles el 75% del total de la estancia de cada habitación siendo Semana Santa. Es por eso que vemos injusto su comentario. Sobre todo, porque usted no aporta la información sobre la resolución que tomó el hotel y la atención que se le brindó en todo momento.
Jose Delgado
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien. Las habitaciones son amplias y con unas vistas increíbles a la piscina. La monitora de animación Andrea es increíble, dio una gran clase de bachata que fue seguida por un gran número de personas. Un diez Lo peor del hotel la ubicación
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones, así como de nuestro pequeño oasis tropical ubicado en la piscina exterior. Agradecer también tus palabras hacia Andrea, ya que nuestro equipo de Animación trabaja día a día para hacer de vuestra estancia un tiempo más entretenido. Sobre la ubicación, lamentamos que no fuese totalmente de su agrado, pero nuestro Hotel Bonalba Alicante se encuentra en una ubicación privilegiada al contar con el descanso y tranquilidad que nos ofrece la lejanía de las grandes ciudades. Le recordamos igualmente que en coche apenas son 10-15 minutos hasta la playa, así como unos 20-30 hasta ciudades como Alicante o Benidorm. Además de poder aparcar gratuitamente en las calles inmediatas al hotel, también contamos con un servicio de transporte dedicado a ustedes. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Tomas Romero Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima, volveré
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Tomás, gracias por su buena crítica y buenas palabras sobre su reciente visita al Hotel Bonalba Alicante. Nos complace leer que hemos cumplido sus expectativas y que le hemos conseguido ofrecer un tiempo de calidad y descanso entre nuestro equipo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. :) Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Roberto Geronimo Guillem
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
La comida no es muy afortunada,,
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Roberto, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Lamentamos leer que nuestra oferta de buffet no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestros chefs profesionales se esfuerzan en sorprender a nuestros clientes con un alto estándar gastronómico y la posibilidad de disfrutar de lo mejor de la cocina local, así como de las mejores delicias internacionales. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones de cara a mejorar nuestro servicio, muchas gracias.
Caty Romero
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien menos el spa,es de los peores que he visto. Muy cutre
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Caty, primero, gracias por tomarte el tiempo de ofrecernos tu opinión, agradecemos leer que en general tu estancia fue apacible con nosotros. Sobre nuestro Wellnes & Beauty Center, cabe destacar que no se trata de un "spa" al uso, ya que nosotros lo vendemos como "Wellness & Beauty Center", una zona de relax y descanso para los clientes y anexa a nuestro hotel, con tratamientos personalizados y estableciendo una relación directa con nuestro equipo y el cliente que lo solicite. Se trata de un servicio especial el que ofrecemos, siempre intentando que el cliente salga satisfecho tanto de los masajes y tratamientos, como si va por libre y lo único que desea es un momento de relax. Le recomendamos para la próxima vez tenerlo en cuenta, y esperamos que vuelva a visitarnos pronto :)
LL YT
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. El hotel muy bien, muy limpio, nuestra habitación enorme, con salón incluido, dos baños y vestidor. Balcon a la piscina. El personal todos encantadores y muy profesionales, y Verónica de recepción un diez. Desayuno bueno y rico. Totalmente recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También agradecemos sus bellas palabras sobre nuestro equipo de trabajadores, les haremos llegar sus buenos comentarios, en especial a Verónica. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro :) Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Juanjo ET
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lugar para no volver, con un pésimo servicio, organización caótica, música y ruidos hasta altas horas de la madrugada, cafetería cerrada y con una maleducada camarera, ubicación en una urbanización alejada. Y precios de 5 estrellas. Vergonzoso
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juanjo, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita al Hotel Bonalba Alicante. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Comprendemos que la música o el espectáculo de la noche no pueda ser de su agrado, pero desde la organización nos encargamos siempre de que se cumplan los horarios establecidos, bajando los niveles de ruido a altas horas de la noche y parando siempre a la medianoche para respetar el descanso de los huéspedes. Sobre la localización, comprendemos también que no sea la óptima cerca de la ciudad, pero está pensada para el descanso y relax de los visitantes, disfrutando de una ubicación idónea para momentos en paz y también cercanía a los campos de golf. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia.
mari carmen marin martinez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Al principio todo bien, pero tanto los desayunos como las cenas se sentían de pésima calidad, encima la bebida no entra y me parece un poco cara, la tarjeta de la habitación no funciono hasta en 5 ocasiones (cuando necesitábamos entrar) y teníamos que bajar a que nos abrieran, la calefacción no funcionaba, el aseo de la habitación era pésimo ya que habían varios pelos pegados y entre las sábanas por no hablar de que el tapón de la bañera no hacía su función, los ascensores le faltaban botones para subir a nuestra planta y hacían ruidos que daban miedo, y por último nada más llegar se notaba polvo en la habitación y las cortinas sucias por no hablar de las sillas del patio. Por lo demás bien, pero hay cosas que si mejoran el hotel valdría muchísimo más la pena, porque los trabajadores y el ambiente son muy agradables. Es una crítica constructiva, gracias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mari Carmen, en primer lugar, queremos agradecerle desde Hotel Bonalba Alicante que se haya tomado su tiempo para reflejar su experiencia en nuestro hotel. Primero, querríamos agradecer sus palabras sobre nuestros trabajadores y el ambiente que ofrecemos, ya que es lo principal que suele recibir la gente y con lo que suele quedarse. En Bonalba trabajamos día a día para daros la mejor de las experiencias y que queráis volver a visitarnos. Sentimos leer que nuestra oferta gastronómica no cumplió con sus expectativas en términos de sabor. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Trabajaremos para seguir ofreciendo una mejor experiencia gastronómica día a día. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación y la zona exterior, desde Bonalba nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Una vez más, agradecemos su crítica constructiva y esperamos poder servirle en el futuro.
Octavio Parellada Maojo.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Planelles
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Abel Abad
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sure! Here’s a review you could post for Bonalba Golf Club in Alicante, Spain: ⸻ I recently stayed at Bonalba Golf Club in Alicante and had a mostly positive experience with a few areas for improvement. The room was excellent—spacious, clean, and very comfortable. The hotel offers a buffet that was quite good, with a decent variety and fresh options. There are also a few cafeterias on-site, which added some convenience during the stay. One downside was the pricing for drinks—they felt overpriced, especially considering the overall value of the hotel. The outdoor pool is large and beautiful, but unfortunately, it was extremely cold and not heated, which made it hard to enjoy. For families, the options for kids are very limited. There’s only a small slide and not much else geared toward children. Service-wise, I want to highlight Oscar—he was exceptionally kind, helpful, and professional. His great attitude really stood out. On the other hand, the spa was quite disappointing. It felt like an afterthought, and the staff, particularly Ainara, lacked any real customer service skills. The experience there did not live up to the standard set by the rest of the hotel. Overall, a solid place to stay if you’re looking for peace and quiet or a golf getaway, but not ideal for families with kids or anyone expecting a full spa experience.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Abel, thank you very much for leaving these wonderful comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
luisa rodrigo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He pasado el finde semana con mi pareja y todo genial , en especial un chico de prácticas (Fabián) desde el momento en que llegamos nos ayudó en todo y siempre con una sonrisa , sin duda volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Luisa, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, en especial con Fabián, de nuestro equipo de animación. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras ,las cuales seguro que significarán mucho para él. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
TRANSALEJANDRA LOGISTICA TERRESTRE SLU
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un quiero y no puedo, reservamos habitación para tres y nos dan una para uno solo, nos dicen que nos pueden hacer el favor de darnos una superior, llena de bichos y poca limpieza, al llegar pedimos parking nos dice que está inundado, en la calle no hay sitio para aparcar, y le pedimos aparcar dentro y nos dicen que es solo para directivos( debe haber al menos 10 ) ya que eran los coches aparcados dentro, nos hablaron mal de malas maneras, el último día salimos temprano y pedimos cambiar el desayuno por la cena y nos dijeron que no. En el comedor a la hora del desayuno está masificado a penas tienes espacio, no hay tazas la gente echa el café en boll de cereales y que las pides y no te las dan. En resumen… le quedan grandes las 4 estrellas. No volvería a ese hotel, pagué unas vacaciones y no valió la pena la estancia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, agradecemos el tiempo que se ha tomado para mostrar su punto de vista y su experiencia en nuestro hotel. Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. El cambio de habitación se realiza en base a disponibilidad, agradecemos leer que nuestro equipo pudo darles el upgrade de la habitación para solventar el problema; por otro lado, no nos consta tener una queja como tal sobre su caso en cuanto a limpieza. Lamentamos si fue así. Sobre el parking, como le dijo nuestra compañera, no se puede dejar el coche de forma habitual ya que interfiere en la recogida de clientes y equipaje; además, como usted ha indicado, los días en los que estuvo no se pudo hacer uso del parking subterráneo debido a incidencias por las lluvias torrenciales, las cuales escapan de nuestro alcance y fueron un caso puntual. Le recordamos que por los alrededores puede dejar su coche de forma completamente gratuita, tal y como hacen la mayoría de clientes. Nuestros trabajadores ya nos explicaron la situación y en ningún momento quisieron hablar de mala manera, e igualmente nos disculpamos si usted lo pudo ver así. Sobre el cambio de un desayuno por una cena, como comprenderá, no se pudo realizar debido a que son precios y servicios completamente distintos, por lo que el cambio no sería equitativo. Además, sobre el uso de cubiertos y utensilios durante desayunos, siempre recomendamos a los clientes hacer un uso adecuado de ello, y si hace falta, pedir más utensilios o ayuda a los trabajadores del turno para que no falte de nada. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
JJ Harmse
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sara Sánchez Astilleros
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el hotel unos días para ver un partido de Rugby, tiene buenas instalaciones y un personal de servicio muy amable y atento, además, tuvimos la suerte de que nos dejaron hacer el check in antes y nos dieron una habitación superior. Muy agradecidas por ello. El único pero que tiene es que tienes que venir con coche para desplazarte. La cama era muy cómoda. Gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sara, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó, y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También agradecemos sus bellas palabras sobre nuestros trabajadores, ya que ellos día a día se encargan de que su experiencia sea la mejor posible. La ubicación de nuestro hotel está destinada al descanso y disfrute de nuestros huéspedes, proporcionando además una ubicación exquisita para la realización de diversos deportes, como el golf, el rugby y el fútbol, para que los jugadores cuenten con un servicio cercano desde su residencia con nosotros hacia los campos de juego. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Kelsy Jacobs
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la amabilidad de todos los trabajadores sobre todo la de Alejandra la animadora, un encanto!! La comida, estilo bufet es variada y está muy buena. Los conciertos de musica me encantaron tocaba muy bien!!! La única pega una luz en baño que parpadeaba… por lo demás todo genial
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Kelsy, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, en especial con Alejandra, nuestra jefa de animación, la cual se encarga de que todos nuestros asistentes pasen un tiempo espectacular entre nosotros. Sobre la luz del baño, le recordamos que contamos con un servicio de atención al cliente en Recepción para solucionar cualquier inconveniente que pudiese suceder. Esperamos que nuestro equipo pudiera atenderle. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita :)
Trini Garca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, sólo tiene un defecto, que está en una urbanización alejada del pueblo de Muchamiel y no tiene servicio de autobuses.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Trini, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. La ubicación de nuestro Hotel Bonalba Alicante está destinada al descanso de sus huéspedes, garantizando un espacio lo más libre posible del ruido de la ciudad, y proporcionando el espacio y cercanía a campos de golf y un área de descanso y relax. Aunque no exista un servicio de autobuses, en el hotel contamos con un servicio de transfer para llevarle a donde desee si es lo que necesita, así que para próximas visitas no dude en contactar con nuestro servicio de Recepción y Guest Service para saber más información al respecto. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro :)
Ionela Baciu Baciu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia agradable.El spa y masaje fue excelente.La cena exquisita,la habitación acogedora y limpia y el desayuno muy variado y fresco todo.Volveremos pronto!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ionela, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecha con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También nos alegra leer que nuestro servicio de Wellness & Beauty haya cumplido sus expectativas, y que nuestro servicio de restaurante haya estado a la altura de sus paladares. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Jrd Jrd
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estancia del 12 al 17 de abril. Hotel, habitación y desayuno, correctos. La última noche, decidimos tomar algo en la cafeteria. Pedimos un plato de jamón de cebo ibèrico de Guijuelo, con pan con tomate como indica la carta. Se puede observar perfectamente que la calidad no es la ofertada. Tras indicar a dos camareros el problema, llegó el responsable y finalmente confirmó mis comentarios e indicó que procedía a efectuar devolución del importe pagado. Me molesta que se siga intentando engañar a la gente
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Sobre el incidente con el plato de jamón, lamentamos que no cumpliera sus expectativas y agradecemos a nuestro responsable consiguiera resolver la equivocación. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Mark Booms
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Goede ligging bij de golf, lekker zwembad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Beste Frank, hartelijk dank voor uw prachtige reactie. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, de golfbaan en het zwembad. Nogmaals hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling van ons hotel en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
FILIPE CORREIA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
belal cheikh
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolut verdensklasse
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Kære Belal, Vi sætter pris på din mening om din ferie på vores Hotel Bonalba Alicante; Vores gæsters tilfredshed er vores hovedmål, og der er intet bedre end at vide, at vi har opnået det. Tak igen for at du tog dig tid til at give en god anmeldelse, vi glæder os til at betjene dig i fremtiden :)
Pat Slattery
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Medrano
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
el servicio y el hotel fantástico, el pero... el parking es pequeño
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Oscar, muchas gracias por sus maravillosas palabras. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con el servicio del hotel y las comodidades. Lamentamos que el parking sea pequeño, trabajaremos para mejorar esta cuestión. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Ertan Costu
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Temizlik hijyen iyi ilgi alaka 0
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Ertan, Bonalba'daki konaklamanızla ilgili kişisel izlenimlerinizi paylaşmak için harcadığınız zaman için çok teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi her zaman memnuniyetle karşılarız, çünkü bu, konuklarımız için yarattığımız deneyimi sürekli olarak iyileştirmemize olanak tanır. Bizimle ilgili hayal kırıklığınız için üzgünüz. Umarız bize ikinci bir şans verirsiniz ve sizi genel olarak daha iyi bir hizmetle şaşırtabiliriz. Sözleriniz için tekrar teşekkür ederiz, her şeyi iyileştirmek için çok çalışacağız ve yakın gelecekte size tekrar hizmet vermeyi dört gözle bekliyoruz.
P P
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Very nice hotel, the rooms are clean and modern. -1* because some of the staff at the reception are not very professional. Good location with a very nice view. The hotel has a little gym and wellness room.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Our staff´s service is a point of pride for us and we are quite disappointed to hear that you felt we underperformed in this area. Once again, thank you for your visit and constructive critics, we hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in Hotel Bonalba, ensuring you in advance of our best intentions at all times.
Xavi Roldan
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hotel frío. Personal poco amable. Lo peor me acaba de pasar hoy. Juega el Barça partido de Champions. Ponen en la tele de la cafetería el partido del PSG, porque según ellos, un niño Árabe de origen francés se lo ha pedido. Sólo está él viendo el futbol cuando en el salón hay al menos 20 personas que quieren verle Barça. Igual tiene algo que ver que el encargado de la sala es Frances. Se nos mean encima y dicen que llueve.......que vergüenza. Desayuno pobre para ser un resort. Pensado exclusivo para guiris.......abstenerse gente nacional si no os queréis sentir foráneos en vuestro propio país..........una lástima.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hola Xavi, Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Sin embargo, queremos aclarar algunos puntos importantes sobre tu comentario. En primer lugar, no damos prioridad a ningún partido ni a ninguna nacionalidad. Personalmente, no soy aficionado al fútbol. Esa noche simplemente respondimos a la primera solicitud recibida, siempre con respeto hacia todos los clientes. Contrario a lo que mencionas, no había 20 personas en el salón, sino entre 4 y 5, como lo demuestran las fotos que tenemos. Aun así, hicimos el esfuerzo de instalar una segunda pantalla para que pudieras ver el partido que deseabas. Hicimos todo lo posible por ofrecer una solución equilibrada para todos. Por último, tus comentarios sobre el origen o nacionalidad de otras personas están fuera de lugar y pueden ser considerados discriminatorios. En nuestro hotel acogemos a todas las culturas con respeto y no toleramos ningún tipo de racismo. Estamos a tu disposición si deseas conversar de manera constructiva. Atentamente, La Dirección del Hotel Bonalba Hello Xavi, We’re sorry that your experience did not meet your expectations. However, we would like to clarify a few important points regarding your review. First of all, we do not prioritize any match or nationality. Personally, I am not a football fan — That evening, we simply responded to the first request we received, always aiming to respect everyone. Contrary to what you stated, there were not 20 people in the lounge, but rather 4 or 5, as shown in the photos we have. Still, we went out of our way to set up a second screen to help you watch the match you wanted. We did everything we could to find a fair solution for all guests. Lastly, your comments regarding the origin or nationality of others are inappropriate and may be considered discriminatory. Our hotel welcomes people from all cultures with respect and kindness, and we do not tolerate any form of racism. We remain at your disposal if you would like to have a constructive conversation. Sincerely, The Management of Hotel Bonalba
Javier Merino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel cuatro estrellas superior, muy espacioso y tranquilo, aunque la decoración se ha quedado un tanto atrás. Dispone de parking propio y piscina.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Javier, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Hector Moglia
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Chris van Dijk
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wat een fantastisch dagen in dit geweldige Hotel. We waren hier met 4 vrienden voor 3 daagse golfreis. Het mooie is dat er een mooie baan naast ligt. Hotel was zo aardig onze kamers up to graden. Daarnaast zijn alle andere mooie golfbanen op 30 minuten rijden. En met de taxi service van het hotel in prima grote bussen - top te doen. En flexibel met tijden zijn ze ook. In de avond na een goed restaurant en uur later dan gepland weer terug - geen enkel probleem. Dankzij de inzet en flexibiliteit van Jonathan die altijd bereikbaar was een paar top dagen gehad. Een echte aanrader.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Beste Chris, willen wij u bedanken voor de lovende recensie die u heeft gedeeld na uw recente bezoek aan Hotel Bonalba en het doet ons plezier om te lezen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We hopen je snel weer te zien :)
LION BARRON
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen hotel tranquilo y silencioso, el personal agradable , el spa más bien justo paro los masajes un 10. Por parte de la animación Fabián y Andrea los hacen muy bien. Recomiendo el hotel tanto por las habitaciones que por el restaurante.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Lion, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros y de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por parte de Andrea y Fabián, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Carol Shore
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
The hotel and it's facilities are very good; however, it is very out the way and not much close by in way of activities/restaraunts etc so we got a taxi a couple times to take us outwith to beaches and busier areas where we did some water activities incl jet ski and also had chamce to try different cafes/restraunts. On the whole we really liked the hotel but would choose a diferent one if going back again purely due to location. Hotel would be great for you if you were happy enough to spend most time at hotel as it does have a lovely pool, bar and food choices and the spa/massage was great but not ideal if you like getting out exploring.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Carol, first of all, we appreciate your kind words about our hotel and the services offered. We understand that the location may not be ideal, as you say, for people who like to move around the area frequently if they don't have a car. However, our hotel offers a transfer service that will help you get to nearby cities in the future if you need it. We also have an entertainment team at the hotel, ready to give you all the attention you need and make your stay as enjoyable as possible. We appreciate your kind words again and sincerely hope you visit us again in the future :)
Mauro Saavedra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, he venido con unos amigos a tomar algo, y un chico muy amable nos ha atendido.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Mauro, le agradecemos su opinión acerca de su estancia en Hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su visita. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos del equipo de Relaciones Públicas :)
Juan Antonio Esteso Parra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Olga es la mejor
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Antonio, agradecemos tus palabras sobre nuestros trabajadores, haremos llegar tu comentario a Olga. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita :)
Bernardo Sainz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio. Apartado y tranquilo. Mucho nivel de limpieza y muy buena disposición de su personal . Buena cocina y un bufete aceptable para cenar y desayunar. Únicas pegas? Bañera en el baño y está un poco apartado ..pero ganas en seguridad, tranquilidad y descanso
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Bernardo, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Por parte de las bañeras, sentimos leer que fue una molestia, y le recomendamos para futuras visitas preguntar por las habitaciones Junior Suite, ya que disponen de platos de ducha. En cuanto a la ubicación, comprendemos que no está lo más cerca que se quisiera de las ciudades, pero nos encargamos gracias a este punto fuerte de que la tranquilidad y descanso sean óptimos para nuestros clientes. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita :).
Mieke Schutters
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ideaal voor golfers. Groot hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Beste Mieke, willen wij u bedanken voor de lovende recensie die u heeft gedeeld na uw recente bezoek aan Hotel Bonalba en het doet ons plezier om te lezen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We hopen je snel weer te zien :)
joseluis bual
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado muchísimo la animación y la música en directo y muy buen trabajo de Andrea y Fabián.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose Luis, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Xavier Molina Núñez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Georgina Molina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
A mis compañeras y a mí nos ha encantado la atención del personal. Desde la llegada al hotel fueron muy amables y cercanos. Las instalaciones en excelente estado. El personal de la cafetería fueron muy atentos y el salón donde nos reunimos fue ideal para las actividades que realizamos. La piscina y el ambiente nocturno nos gustó muchísimo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Georgina, desde ya muchas gracias por tus palabras hacia nuestro personal y las instalaciones. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Carolina Benza
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
nicoleta Costache
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Laura E
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos solo una noche en el Hotel Bonalba, pero con eso nos bastó para tener claro que volveremos al 100%. El spa nos encantó, ideal para relajarse un rato. La comida del buffet nos pareció aceptable, sin queja. Lo mejor sin duda fue el personal: todos súper amables. Los camareros de la cafetería majísimos, siempre dispuestos a resolver nuestras dudas y darnos recomendaciones. Y queremos destacar especialmente a Fabián, que estuvo pendiente de nosotros durante toda la tarde y noche. Muy atento, cercano y simpático. Tuvimos la mala suerte de coincidir con un grupo de niños que estaban de viaje y estuvieron haciendo mucho ruido y dando golpes hasta las 3 de la mañana, por lo que no dormimos nada prácticamente. Al final lo comentamos con la recepcionista que estaba por la noche y, aunque costó bastante solucionar la situación porque no hacían mucho caso y la profesora parecía no hacerse cargo, la recepcionista fue muy profesional y tras varios avisos consiguió controlarlos. Fui con mi pareja y, aunque fue una estancia corta, salimos encantados. Ha sido una experiencia muy agradable y sin duda repetiremos. ¡Gracias por todo!☺️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Lamentamos profundamente la situación sucedida con el grupo de visitantes, pero nos consuela saber que nuestro equipo estuvo a la altura de la situación y que consiguió dar solución de forma eficiente. Comprendemos que puede haber situaciones que, por su complejidad o que llegan de forma inesperada, pueden salir del control tanto de nuestros huéspedes como de los trabajadores, pero de nuevo nos alegramos de saber que se realizó la acción adecuada para dar un descanso merecido por parte de nuestro equipo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Un saludo del equipo de Relaciones Públicas :)
A. Mar G.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy agradable y tranquilo. Ideal para toda la familia, los niños estuvieron encantados y super entretenidos gracias a Andrea, la monitora que estuvo encargada de la animación y nos facilitó muchísimo la estancia con ellos. Volveremos sin duda.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada A. Mar, queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de entretenimiento durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo, sobre todo con Andrea, a quien haremos llegar sus bellas palabras. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Un saludo del equipo de Relaciones Públicas :)
MERCEDES HERRERO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí un buen Hotel para recomendar. Debería de disponer de algún autobús que llegue hasta el hotel desde Alicante.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su comentario. Contamos con un servicio de guest service que incluye traslados a Alicante en minibús.
MARK YOUNG
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Collazos Muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz experiencie With a bauty lady andrea anice king and a nice boy do king and simpátic ability Witherspoon experiencia customer and responsable to be historia fellow on the hotel with customer Hugh leves requirements
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for leaving these wonderful comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We remarkly thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Raul Escobar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel en entorno bonito un poco alejado, buen ambiente y muy buena animación, agradecimiento a Andrea y Fabián por su simpatía y amabilidad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Raul, nos gustaría agradecerle sus comentarios elogiando su reciente visita al hotel Bonalba. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Lorenzo Vidal
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente animación. Andrea y Fabián inigualables
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Lorenzo, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando a nuestro staff de animadores. Sabemos que son excelentes y realizan muy bien su trabajo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Lo esperamos para que siga disfrutando en su próxima visita.
Miguel Angel Quintanilla Díaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy recomendable y muy tranquilo aunque un poco alejado de la civilización. Menos mal que Andrea y Fabian nos hacian mas llevaderas las noches con sus bailes y actividades nocturnas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Miguel, muchas gracias por sus palabras hacia el Hotel Bonalba como a nuestro staff de animadores. Estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con con su estadía y disfrutó del establecimiento. Nuevamente le agradecemos su opinión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Angeles Dorado
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Andrea y Fabián son los chicos de animación súper atentos y se preocupan de que los clientes lo pasemos bien en el hotel. Lo hacen muy bien. Muchas gracias por todo. El servicio de restauración un poco regular la comida, pero el personal muy atento sobre todo la señora que nos atendía por la noche.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Angeles, en primer lugar, le damos las gracias por las palabras sobre nuestro personal. Lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión respecto al servicio de restauración y la comida. Continuaremos trabajando para seguir mejorando y que su próxima visita sea todavía mejor. Gracias por su crítica constructiva.
Eusebio Garcia-Miguel Rodriguez de Diego
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animación de Andrea y fabian fantástica atentos en todo momento
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Eusebio, muchas gracias por tus palabras hacia nuestro equipo de animación. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y pasado un buen rato. Una vez más le agradecemos su amable opinión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Josep Maria Farré Beltran
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nit viena animacions del hotel. Andrea y Fabian me han gustado mucho
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Josep María, nos alegra leer sus palabras. Se las transmitiremos tanto a Andrea como a Fabián para que continúen con su gran labor. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos volver a verle pronto.
Joan Martí
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Con Andrea i Fabian hemos pasado una noche fabulosa , un 10 , con su simpatia i amabilidad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Joan, gracias por tus palabras para nuestro duo dunámico en las animaciones y eventos. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y pasado una noche increíble. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Consol Ortiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado mucho con Andrea y Fabián, aprendiendo a bailar
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Consol, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando tanto a Andrea como a Fabián y sus dotes de bailarines. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de hacerle pasar un muy buen rato. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión- Esperamos su próxima visita a la brevedad.
Marta Sentis Masip
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Los monitores de animacion Andrea y Fabian excelentes, amables y muy simpaticos. Nos han alegrado las noches👍👍👍👍❤️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Marta, muchas gracias por sus comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y especificamente las noches junto a Andrea y Fabián. Les haremos llegar estas palabras. Nuevamente le agradecemos sus palabras y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
AVEL.LINA FARRE SALVADO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea y Fabián, animadores eficients, amables y muy simpàticos. Los valoro con un excelente! Muchas gràcia chicos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre nuestro staff de animadores. Es reconfortante saber que pasó un muy buen rato y disfrutó junto a ellos del hotel Bonalba. Nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se aprecian. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Montse Farre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animacion por las noches de Andrea y Fabián muy buen.Adrian también muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Montse, encantado de leer tus palabras para nuestro staff. Les haremos llegar tus comentarios para que se pongan contentos. Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro cercano.
Francisco Sans Vendrell
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
La animacions de Andrea y Fabian ha sido muy buena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Francisco, desde ya muchas gracias tus comentarios, estamos encantados de que hayas disfrutado de la animación y nuestro staff. Estamos contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la labor de nuestros empleados. Le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en breve.
Simon Diaz Cintreras
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
JORDI ALLUE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de animación estupendo. Muy bien por Andrea ,Adrián y Fabián.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Jordi, gracias por sus palabras para con nuestro equipo de animación. Sabemos lo que tenemos y que son de los mejores, sin duda. Estamos muy contentos de leer que estuvo satisfecho en su estadía en hotel Bonalba. Lo esperamos con las mismas ganas o más de seguir disfrutando y pasándola excelente para su próxima visita.
Avelin Farré Salvadó
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elisenda Plassa
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
La animación de Andrea,Adrián y Fabián nos ha gustado mucho.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Elisenda, le damos las gracias por compartir su opinión sobre nuestra animación. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de cumplir sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo que serán transmitidas. Gracias por haber elegido nuestro hotel para su evento y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
M.DOLORS RAICH MINGUELL
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animacion con Adrian, Andrea i Fabian han sido fantásticas, hemos pasado un rato muy animado, nos ha gustado mucho. Gracias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de toda la animación y entretenimiento brindado por nuestro increible staff. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestros empleados, a quienes les haremos llegar sus dichos para que se pongan contentos. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro cercano.
MONTSERRAT PUIG PUIG
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrian, Andrea y Fabian, con ellos la animación de la noche, súper, súper, súper bien. Felicidades!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Montserrat, muchas gracias por sus comentarios para con nuestro staff de animación. La verdad que son geniales y le ponen mucha energía a lo que hacen. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla.
Pam Crinio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atmosphere here in Hotel good and staff are very courteous and helpful. Food good and especially in their Premium Restaurant which I would give five stars.We enjoyed our stay very much n will look forward to returning soon.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Pam, thank you very much for leaving these wonderful comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are also very pleased to read your complete satisfaction with our excellent staff team. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Salva Gadea
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El SPA una gran decepción
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Salva, sentimos mucho leer su decepción referente al acceso a la zona wellness. Intentaremos ir corrigiendo varias cosas que nos acomentan sobre el espacio para poder estar a la altura de las espectativas de nuestros huéspedes. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto y complacerlo en dicha oportunidad.
Maria Jose
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comida espectacular, muy variada y deliciosa. El servicio súper bien, los camareros, los chicos de animación Fabián y Alex, el chico de jazz, la cantante Lidia ♥️. Lo pasamos genial. La única pega es que el spa es muy pequeño, con solo una ducha en el vestuario, solo dos chorros en la piscina, el agua no demasiado caliente, las saunas extremadamente pequeñas, mucho frío en el vestuario... Y en la habitación, en la ducha, salía el agua con poca presión y o muy caliente o muy fría.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Maria, queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Hotel Bonalba. Estamos encantados de que haya disfrutado de toda nuestra comida y también de nuestro encantador personal. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre el Wellness Center para ir modificando lo que nos dices. Continuaremos trabajando duro para que todo este perfecto para su próxima visita. Gracias nuevamente por sus palabras. Nos vemos, espero que en breve nuevamente.
Lydia Costana
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
De 4 estrellas nada. Viejo, sin actualizar desde hace años. Sin presión en la ducha y los grifos de los lavabos no iban bien. El desayuno muy básico. Servicio justito, ningún interés en los detalles y en el buen hacer (voces, trastazos y carrito de platos sucios pasando entre las mesas mientras desayunábamos. Por la mañana cortando los setos a las 8, no se podía dormir y al llamar a recepción, para quejarnos, nos dicen que nos cambian de habitación, en lugar de parar el cortacésped)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lydia, antes que nada nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia después de su reciente visita al hotel Bonalba. Tomamos nota de todo lo que nos indicas para continuar mejorando día a día y poder complacerla de una mejora manera en su próxima visita. y estamos encantados de leer que pudimos cumplir con sus expectativas. Una vez más, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente pronto.
Trini Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el servicio Personal perfecto Habitaciones perfecta Jonathan perfecto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Trini, muchas gracias por tus comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de tu estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y con la atención de nuestro personal. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
magdalena magdalena
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel Gracias a Jonathan
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Magdalena, desde ya muchas gracias por sus comentarios hacia el Hotel Bonalba y para Jonathan también. Estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para el. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Araceli Lardin Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabián y Andrea han sido unos chicos muy didácticos y nos han enseñado a bailar en un momentito varios bailes,muy simpáticos, nos lo hemos pasado muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Araceli, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita al Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre Fabián y Andrea. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras ,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Rafael Moreno
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Agradece a las camareras/os y cocineras/os y en particular a la camarera Nidia por su gran atención y amabilidad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Rafael, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, sobre todo con Nidia. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Fina Bendezu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Y marido y yo viajemos con el IMSERSO la verdad que todo muy bien me gustó mucho el hotel y el personal muy amable El hotel muy tranquilo 😃 Lo que creo que deberían reformar los baños ya que la habitación tenía bañera y a demás un poco alta costaba salir.😃Pedimos un antideslizante y lo pusieron enseguida la verdad . A pesar de eso nuestra estancia estuvo muy bien . Creo que volver ... gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Fina, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras. Sobre los baños, tendremos en cuenta sus recomendaciones para hacer sus futuras estancias más agradables y cómodas. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita :). Un saludo del equipo de Relaciones Públicas.
Raúl Ares García
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel de 4 estrellas pero las habitaciones son muy normales. En el desayuno bufet algo caro para lo que ofrecen. La chica que nos atendió era poco simpática. Por lo demás bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Raúl, gracias por dejar tu comentario. Estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y tus palabras ayudarán a que lo hagamos. Lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes.. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
Mari Cruz Maldonado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel para golfista pero no para mayores del IMSERSO...si no salen los viajes estamos todas las tardes lejos del pueblo y de Alicante ..sin transporte fácil y sin poder hacer nada .. ver tv y poco más no hay actividades, ni baile ..todos en sus habitaciones a las 9 que acaba el comedor ...el hotel muy bueno y la comida y personal amable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mari Cruz, sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Agradecemos, de todos modos, sus palabras para hacer mejores las futuras experiencias. También sentimos que no llegara tampoco a apreciar los esfuerzos de nuestro equipo de animación. Ellos tratan de involucrar y animar a nuestros clientes siendo conscientes de que también existen clientes no interesados. Haremos lo posible por escuchar sus opiniones y mejorar nuestro servicio para que sea para todos y todas, sobre todo en horarios post cena. Por otro lado, nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Estarán encantados de oir sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Un cordial saludo, el equipo de Relaciones Públicas.
Eider García Arriola
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio maravilloso, sobre todo Jeronimo que es un profesional y nos trata maravillosamente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Agradecemos sus palabras sobre el servicio recibido por parte de nuestros trabajadores, en concreto de Jerónimo, a quien le haremos llegar sus maravillosas palabras. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Ana Peralta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy alojada, el trato al cliente muy bueno , el trabajador Jeronimo es excelente, pendiente de todo y amable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando la estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, en especial con Jerónimo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para él. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, de parte del equipo de Relaciones Públicas.
Fouzi Hariz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Luis Garcia Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito y agradable en la urbanización Bonalba de Mutxamel, en medio de un gran campo de golf y con una piscina tropical muy chula. También tiene spa con piscina de chorros, sauna y baño turco.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Oscar, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su tiempo en nuestro Hotel Bonalba Alicante, así como de su tiempo jugando al golf en nuestras instalaciones y disfrutando de nuestra piscina y del Wellness & Beauty Center. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Rocio Sanchez Martinez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
El hotel en general está bien. El desayuno muy completo. Lo peor el spa, y la atención de las mujeres del spa. Solo hay dos chorros en toda la piscina, por lo que como haya más gente que tú y tu acompañante, os toca hacer cola. Ni jacuzzi, ni nada de nada. Diría que es más bien una piscina climatizada y no un spa de la categoría de un hotel 4 estrellas. Además, la atención de una mujer en concreto (la más mayor) del spa, horrorosa. La ubicación no está mal si quieres desconectar.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rocio, la visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Sentimos mucho leer su decepción referente al acceso a la zona wellness, aprovechamos de esta oportunidad para informarle que no le llamamos Spa porque ya no cuenta con un yacuzzi. Por este hecho es que lo denominamos Wellness & Beauty Center. Tomamos en consideración sus palabras para poder brindar un mejor servicio- Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Eduardo Blasco Juan
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El buffet carísimo y muy mal gestionado yo pagó una comida y entra unos equipos de chicas mal educadas que tienen su buffet propio, arrasan con el nuestro, nos dejan sin comida y no reponen lo que hemos pagado los demás comensales.
FRAN Talocha
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y una atención muy completa, en especial Olga, la camarera que nos atendió estuvo muy atenta a nosotros en todo momento,volveremos , lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Fran, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Olga, las cuales seguro que significarán mucho. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita :).
Nubia Teran
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos 6 días en el hotel con el grupo de IMSERSO lo pasamos muy bien. El Hotel es bonito, tiene buena ubicación aunque me hubiera gustado mucho con salida al mar . El Hall es amplio e iluminado con decoración vintage de años ochenta y setenta. Nuestra habitantación amplia, baño con bañera y dos lavabos. Ambos limpios e impecables ,hay televisión una neverita con agua más una tetera portátil. Nos tocó una habitación con terraza con unas vistas bonitas del hotel y la zona y la salida del sol . Personal super atento,simpáticos tanto el personal del comedor todos Sin excepción y recepción. Tiene dos restaurantes uno formal y uno menos y más casual tienen varias salas de descanso con pantalla gigante y una pequeña selección de libros. Cuenta con una piscina grande con tumbonas,una amplia terraza para hacer tu desayuno y tomarte una cervezas .Sólo noté que la parte trasera de la zona de piscina que hay un sala de eventos que se vé descuidada sin pintar que es una lastima por qué le daría un plus a el hotel tenerlo en condiciones. Hay buffet libre en el desayuno, almuerzo y cena donde ves variedad de platos para todos los gustos. Probé la fideuá, paella ensaladas ricas y postres.En fin nos fuimos contentos casi todo el grupo de Madrid con La guía Lorena lo pasamos muy bien. Mi Única pega sería una sábanas con manchas que deberían desechar, tirar porque dan mal aspecto ,yo tuve que quitarle toda esa parte a la cama matrimonial. De resto espero que tomen en cuenta esos detalles y que feliciten a todo el personal porque te hacen la estancia placentera.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Nubia, muchas gracias por sus palabras, siempre nos encanta recibir al grupo de IMSERSO! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Tomamos nota de las mejoras y modificaciones que nos propones para poder brindar el mejor servicio y que nuestros clientes se sientan como en casa. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Florian Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea una chica encantadora que cuida muy bien de mis nietos. Es simpática y agradable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Florian, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que piense igual que nosotros con Andrea, sin duda, única. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro staff y esperamos poder volver a servirle pronto.
pedro antonio oros saucedo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen hotel con servicio excelente, atentos los camareros y buena música
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pedro, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
GERMAN GREGORIO MORENO ECHEVERRY
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel Bonalba, ubicado en un entorno privilegiado, ofrece una experiencia que combina confort y hospitalidad. Durante mi estancia, tuve el placer de ser atendido por Adrian y Oscar, quienes se destacaron por su amabilidad y profesionalismo. Adrian, con su atención al detalle, se aseguró de que cada aspecto de mi estancia fuera perfecto. Desde el momento de mi llegada, su calidez y disposición para ayudar crearon una atmósfera acogedora. No dudó en recomendarme lugares de interés y actividades locales, lo que enriqueció aún más mi experiencia. Por otro lado, Oscar demostró ser un verdadero embajador del servicio al cliente. Su enfoque proactivo y su capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes fueron notables. Siempre con una sonrisa, se ocupó de que las comidas fueran satisfactorias y que cualquier solicitud se gestionara de manera eficiente. Las instalaciones del hotel son modernas y están bien mantenidas, lo que complementa la excelente atención que ofrecen Adrian y Oscar. La combinación de un servicio excepcional y un entorno agradable hace del hotel Bonalba un lugar ideal para relajarse y disfrutar. En resumen, recomiendo encarecidamente el hotel Bonalba, no solo por sus instalaciones, sino también por la dedicación y el compromiso de su personal, especialmente de Adrian y Oscar, quienes realmente marcan la diferencia. Sin duda, volveré a disfrutar de su hospitalidad en el futuro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Germán, desde el equipo de Relaciones Públicas agradecemos de todo corazón tan enorme recomendación y tus bellas palabras. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y nos comprometemos a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Ramona Marin Ballesteros
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje IMSERSO Barcelona, el hotel está bien, el único problema es en el baño , pues no estaba preparado para las personas mayores, espero que ponga remedio, por lo demás muy bien y el personal amable y servicial, Carla la recepcionista súper amable y todo el personal..🌴☀️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ramona, muchas gracias por tus comentarios. Agradecemos que hayas compartido tus pensamientos con nosotros y el problema que te ocasiono el baño. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y nos encantaría que nos dieras otra oportunidad en el futuro cercano.
Encarna Morillas
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones le falta duchas para las personas mayores.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas Encarna, gracias por compartir tu opinión. Tomamos nota para poder mejorar esto que nos indicas. Espero que hayas podido disfrutar de tu estancia y todo lo que tenemos para ofrecer en Hotel Bonalba. Nos encantaría darte una mejor experiencia en tu próxima visita. Te esperamos
Jdvm
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien este hotel tanto en instalaciones, habitación, la comida y el personal. Y la noche de animación de Fabián y Andrea fue fantástica.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Te agradecemos mucho por compartir tu experiencia positiva. Nos complace que hayas disfrutado de todos los servicios que tenemos para brindar en Hotel Bonalba Alicante. Estamos felices de que hayas tenido una excelente estancia y esperamos tener el placer de atenderte de nuevo pronto.
Auri
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Silvia de cafetería un encanto suerte que está para todo super simpática y amable un 10 .Jonathan un encanto servicial y muy amable Andrea, Fabián y Adrián también muy amables y marchosos. La animación genial y animada
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Auri, en primer lugar, nos gustaría agradecerle sus comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo de nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Silvia y Jonathan, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Agradecemos sinceramente leer acerca nuestro programa de entretenimiento, ya que nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a nuestros huéspedes un variado surtido de actividades a lo largo de los espectáculos del día y en vivo en la noche. Nos aseguraremos de hacer llegar sus observaciones y palabras a nuestro equipo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Dolors Molina Nieto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación, muy buena atención al cliente, atención excelente del jefe de operaciones Jonatan, muchas gracias, sobretodo al equipo de animacion, Andrea y Fabian por esta gran noche
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Dolors, muchas gracias su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante, así como la mención especial a Jonathan, a quien haremos llegar tus agradables palabras. Esperamos que el trato recibido haya sido el correcto para nuestros clientes, es muy gratificante leer cómo ha apareciado la amabilidad que desprenden durante su estancia. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su visita, esperamos volver a servirle pronto. Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Tere Leonar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en el hotel muy agusto, habitaciones cómodas con buena terraza, buffet muy completo y muy buen servicio , los animadores Fabián y Andrea muy majos y animando a los clientes.y ayudando en todo.Totalmente recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Tere, apreciamos mucho tus comentarias positivos. Nos alegra saber que pudiste disfrutar la estancia inolvidable en el Hotel Bonalba y te vas más que contenta con la experiencia que te brindamos. Le haremos llegar tus palabras a nuestros animadores para que continúen con sus gran trabajo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestras instalaciones y esperamos poder servirle de nuevo en un futuro cercano.
teresa minguillon
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
me lo he pasado muy bien con la animación de Andrea y Fabian
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Teresa, muchas gracias por sus maravillosos comentarios. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Luis Aduan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animación del jueves por la noche de Andrea y Fabián nos ha gustado mucho
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Luis, le damos las gracias por su comentario y puntuación a nuestros servicios. Estamos encantados de que hayapodido pasar un buen rato con el show que brindan Andrea y Fabián. Les haremos llegar sus palabras para que sigan así de increibles. Le damos nuevamente las gracias por esta maravillosa opinión y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
María Dolores Molina García
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
La animación con Fabián y Andrea genial. Faltaría animación más días a la semana
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Dolores, Muchas gracias por sus maravillosos comentario, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entréténimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
EVA ESCUDERO MAESTRO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El baile y la animacion gracias a Fabián y a Andrea que nos animaron a bailar y consiguieron que pasáramos una noche estupenda. Gracias chicos!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Eva, muchas gracias por su comentario hacia nuestro personal, en específico nuestro equipo de baile y animación. Estamos encantados de que haya disfrutado de una gran noche junto a ellos. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
rosi villar
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
La animación espectacular,Andrea y Fabián
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rosi, le agradecemos por sus comentarios a nuestro equipo de animación. Le haremos llegar sus palabras para que se alegren y sigan con el gran trabajo que realizan todos los dias para brindar el mejor show para nuestros huespedes. Le damos las gracias por la reseña positiva, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Rosa Jimenez Ordoñez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ubicado, servicio excelente, personal muy amable y resolutivo. El jefe de operaciones, Jonathan, muy responsable, resolutivo, con empatia, muchas gracias por su servicio.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rosa, le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante, así como sus bellas palabras sobre nuestro servicio y personal. Estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Además, haremos llegar a Jonathan tus buenos comentarios, a quien de seguro agradará tal grata sorpresa. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente, y agradecemos este tipo de comentarios positivos y que ponen en valor su esfuerzo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Un saludo del equipo de Relaciones Públicas.
Ana M mb
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito, muy buena atencion y servicio. La única pega es que las bañeras son muy altas y cuesta entrar y salir.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana, le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel Bonalba Alicante. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia y de estar a la altura con nuestro personal. Sobre las bañeras, tomaremos en cuenta sus palabras. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Pablo Cremades
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Urlaubsfreund
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ein Katastrophen Hotel !!! Die Zimmer abgewohnt Ich hatte gebucht Deluxe Gartenblick Bekommen habe ich den Blick zum Lobby Eingang und es gab den ganzen Tag an und abreisen, was in diesem Zimmer natürlich nicht angenehm ist wenn das Fenster offen ist. Die Mahlzeiten werden in zwei Gruppen aufgeteilt, wegen der Menge der Personen Das Restaurant zum Frühstück ist absolut lautstark und verdreckt Die Tische stehen sehr eng Man muss überall warten und selbst der Kaffeeautomat ist komplett versifft Keine Gläser und kaum Tassen Zum Glück hatte ich nur eine Notunterkunft gesucht für eine Nacht die allerdings 110 € gekostet hat Ganz zu schweigen von der Frechheit für einen Parkplatz in dieser Gegend 15 € pro Nacht zu nehmen ! Selbst im Pool ich war eine leere Wasserflasche, was niemand interessiert hat und im Eingangsbereich der flach anfängt war loser Dreck.... Keinen Angestellten hat das interessiert. Fotos von der Anlage habe ich nicht gemacht, hier ist natürlich sehr schön Allerdings ist das nicht der ausschlaggebende Punkt für einen Urlaub hier wenn der Rest nicht passt Absolut keine Weiterempfehlung, schon gar nicht für Familien mit Kindern. Die Zimmer sind alle sehr hellhörig
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu kommentieren. Bei Bonalba sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das Hotel verfügt über unterschiedliche Zimmer und unterschiedliche Ausblicke. Wir empfehlen Ihnen, das nächste Mal unsere Rezeption zu benachrichtigen, um einen Zimmerwechsel zu beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Hotels. Wir haben Ihre Kommentare zu unserem Service zur Kenntnis genommen und versichern Ihnen, dass wir alles Notwendige tun werden, um uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
George Hsiao
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
一般般風景倒是不錯
os25c04ar XD
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es un encanto y muy acogedor, sobre todo me ha encantado la animación de los monitores Fabián y Andrea, experiencia recomendada 100%
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de entretenimiento del Hotel Bonalba Alicante durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo. Haremos llegar sus buenos comentarios a Fabián y Andrea, quienes seguro agradecen tan enorme gesto. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Jordi Bernabeu Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena estancia, recalcar la gran actuación por parte de Andrea y Fabián en la clase de bachata del pasado jueves.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jordi, le damos las gracias por compartir su grata opinión sobre su estancia en el Hotel Bonalba Alicante y esperamos que haya estado a la altura de sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo, en especial con Andrea y Fabián que de seguro las recibirán con los brazos abiertos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Demba Jawo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel una maravilla,el servicio de recepción y todo el personal un amor de personas,brillaban con luz propia!!Todas las instalaciones nos fascinaron.Tuvimos la suerte de poder reservar una sesión de masajes yo y mi pareja.En nuestro caso nos atendieron dos señoritas profesionales,y muy cualificadas.Me gustaría agradecer en especial a una de ellas,MARTA por el trato tan amable,y agradecer que ya no me duele la espalda apenas!!. Repetiremos la experiencia y muy muy recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Haremos llegar sus buenas palabras a nuestro personal, y sobre todo a nuestro Wellness & Beauty Center donde se encuentra Marta, que de seguro recibe estas buenas palabras con los brazos abiertos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Susana Navarro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio especialmente de Silvia. La iniciativa del altavoz nos ha gustado muchísimo, la gente se ha animado mucho y el ambiente ha sido increíble. Hemos estado como en casa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Susana, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo para hacerle sentir como en casa. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables y divertidos entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo, en especial con Silvia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Un saludo del equipo de Relaciones Públicas.
Suni Soria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos regalaron la estancia en el hotel a mi marido y a mí y tengo que decir que ha sido un fin de semana fantástico, personal super atento y en especial resaltar la atención de Miguel el conserje. La cena muy rica, platos elaborados y el desayuno bufet muy variado. Y la despedida genial el masaje de la manos de Marta y Pepa. Lo malo es que se nos ha hecho muy corto🤣
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Suni, le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba Alicante para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, así como la atención adecuada por parte de nuestro equipo de trabajadores. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Adriana Sánchez Ferre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son amplias, luminosas y muy limpias. La cama y la almohada muy cómodas. El servicio y el trato es impecable, atentos y serviciales. Como pega, la recepcionista no recordó que se debía abonar la bebida en la cena/media pensión. Está alejado de ruidos y de la ciudad. Es un lugar ideal para descansar. El spa ofrece pocas posibilidades, ya que solo cuenta con una sauna, un baño turco y la piscina; a parte cuenta con masajes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Adriana, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones, destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Además, agradecemos sus bellas palabras sobre el trato recibido por parte de nuestros trabajadores. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Jose Antonio Aguilar Gallego
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, la habitación impecable, el buffet genial y Carla en recepción majísima así como el señor que nos recibió fuera un encanto! Todo muy recomendable!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose Antonio, muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones y a nuestro personal. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
angel villalba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atentos y buena gente pero la mejor para mi a sido silvia
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Ángel, le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro Hotel Bonalba Alicante; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros, en especial con Silvia, a quien le haremos llegar sus bellas palabras. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. :)
Manuel Martinez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, destaca. Por nuestra parte, la chica de la cafetería La Tertulia, Silvia, un 10. Muy profesional y muy simpática. Nos hizo nuestra instancia más agradable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Manuel, en primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con Silvia, las cuales seguro que significarán mucho para ella. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Saludos del equipo de Relaciones Públicas :)
Susana Lledo Llopis
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos tres matrimonios el pasado fin de semana del 8 de marzo. Desde el primer momento todo fue amabilidad y muy buen trato. Miguel el conserje un amor de persona, las chicas de recepción encantadoras, Fabián y Andrea los animadores todo el día pendientes de los clientes. La comida buena, mención a Gerónimo camarero del bufett que estuvo de 10. Las chicas del spa también muy amables y atentas. Volveremos en verano a probar la maravillosa piscina exterior.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Susana: En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros de nuestro equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Por último, pero no menos importante, nos agrada que haya disfrutado del servicio de Wellness & Beauty Center. Esperamos que haya superado con creces las necesidades y expectativas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, el equipo de Relaciones Públicas.
Conchi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, personal un 10, comida muy bien, limpieza muy bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Conchi, agradecemos tus bellas palabras sobre su visita al Hotel Bonalba Alicante, así como hacer saber que su experiencia ha cumplido sus expectativas y ha sido completamente de su agrado. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
V
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un buen hotel Muy buen servicio Pero un inconveniente, las bañeras son demasiado altas y crean dificultades para entrar y salir Personal muy amable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado cliente, en primer lugar, agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejar una crítica constructiva sobre nuestro Hotel Bonalba Alicante, la cual tomaremos en cuenta. Agradecemos sus palabras sobre el servicio, el cual esperamos que haya estado a la altura de sus necesidades. Nuestro personal se encarga cada día de hacer de sus visitas la mejor experiencia posible y es una parte muy valiosa de nuestro servicio. En cuanto a las bañeras, tomaremos en cuenta sus recomendaciones y haremos lo posible para que su próxima visita no tenga ese inconveniente. De todos modos, para próximas ocasiones le recomendamos pedir ayuda a nuestro servicio al cliente y recepción, para así darle las soluciones posibles. Una vez más, agradecemos su tiempo y palabras, y esperamos verle de nuevo pronto por nuestro hotel.
Blas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de viaje del IMSERSO, gran servicio y muy buen hotel. Comida buena y camareros amables, sobre todo Jerónimo que nos sirvió de maravilla con buen humor y profesionalidad. La única pega la ubicación por estar alejado del centro urbano, pero como era viaje de visitas de distintos destinos no fue inconveniente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimad@ huesped, Queremos agradecerle sobre este maravilloso comentario indicando la calidad de nuestros servicios buffet al igual que la antención ofrecida por parte de nuestro personal. No dude que trasladaremos el comentario a Jeronimo que sabe como sacarle una buena sonrisa a nuestros huespedes. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Juanfra Palazon Gomariz
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
El servicio por parte de los trabajadores es fenomenal, pero no se puede vender un hotel con spa cuando solo tiene una piscina cubierta y dos saunas, con unos vestuarios pequeños, hemos estado en régimen de media pensión, el desayuno bien pero las cenas muy pobres
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juanfra, Gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro Hotel Bonalba Alicante. Tan solo indicarle que disponemos de un centro Wellness & Beauty Center que contiene además de una piscina cubierta y climatizada disponemos de una sauna, de un baño turco al igual que toda una serie de tratamientos faciales y distintos tipos de masajes. Lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas, ojala nos puedar dar una oportunidad y probar más servicios de este, sobre todo los masajes. Agradecemos su aportación positiva sobre nuestro buffet de desayuno, en el Hotel Bonalba Alicante consideramos que el desayuno es esencial para empezar bien el día! Por otro lado, y no menos imporante, tomamos en consideración lo que indica sobre las cenas y lo trasladaremos a los departamentos correspondientes. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Atentamente, departamento de Relaciones Publicas.
Francisco Sales Marquez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lugar maravilloso para tener una estancia tranquila y cómoda, el servicio es extraordinario, sobretodo Óscar que nos ha tratado de 10 y es un gran profesional, volveremos!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Francisco, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También nos gustaría darle las gracias por señalar la profesionalidad de nuestro equipo de camareros, nos aseguraremos de felicitar a Oscar por su comentario ;) Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Departamento de Relaciones Publicas.
Pascual
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Jon Iñaki Rodríguez Elosegui
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
SOY UNA PERSONA CON CIERTA DISCAPACIDAD, (PRÓTESIS EN UNA PIERNA), NOS PUSIMOS EN CONTACTO CON EL HOTEL, CON EL FIN DE SOLICITAR UNA HABITACIÓN ADAPTADA Y TODO FUERON FACILIDADES, CUANDO LLEGAMOS DEL VIAJE (ERA CON EL IMSERSO), ESTABA TODO PREPARADO, NO NOS HICIERON ESPERAR EN ABSOLUTO, TENÍAMOS LA HABITACIÓN PREPARADA Y TODO PERFECTO. LA ATENCIÓN EN RECEPCIÓN DE DIEZ, DESAYUNO, COMIDA Y CENA MUY BIEN, ATENCIÓN DEL PERSONAL MUY AMABLE, RESPETUOSA, AGRADABLE, TAMBIÉN DE DIEZ. LA LOCALIZACIÓN, -COMO DICE ALGÚN OTRO COMENTARIO- UN POCO ALEJADA DE NÚCLEOS URBANOS, PERO EXTRAORDINARIA PARA EL DESCANSO Y CON UNA PISCINA QUE NO SE ECHA EN FALTA NINGUNA PLAYA. MUY RECOMENDABLE Y PERSONALMENTE, AGRADECER A TODO EL PERSONA SUS ATENCIONES TANTO A MI ESPOSA COMO A MÍ.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Iñaki, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro Hotel Bonalba Alicante; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Departamento de Relaciones Publicas.
René Žatko
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Monserrat
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Martinez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Amalia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estación corta pero muy positiva. Los empleados muy amables y educados. El Restaurante Cervantes muy acogedor. Destacar a Marta muy profesional, masaje 5 estrellas de 10 ☺️ Gracias a todo el equipo del spa y el hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Amalia, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el Hotel Bonalba Alicante, con nosotros. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel, me aseguraré de transmitir este comentario a nuestra Marta ;) También, ¡agradecerle que notifique que ha disfrutado de nuestro resttaurante gastronómico Cervantes! Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, el departamento de Relaciones Publicas.
Sofia Cremades
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, sobre todo destacar la atención de Fabián y Andrea por cuidado al cliente y por la parte de animación
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sofía, Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que tuvo una experiencia perfecta con nosotros. En especial, nos alegra que la atención de Fabián y Andrea haya marcado la diferencia en su estancia. Sin duda, les transmitiremos sus amables palabras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, RRPP
María del Mar Mármol
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo el equipo de animación sobre todo de Fabián y Andrea. Muy amables
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que disfrutó del trabajo de nuestro equipo de animación, especialmente de Fabián y Andrea. Les haremos llegar sus amables palabras, ya que siempre se esfuerzan por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, RRPP
Johann Bazán
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Llegamos por la sauna pero nos encantó por todo lo demás. La experiencia muy buena, el trato al cliente maravilloso. Mi pareja y yo nos lo pasamos muy bien, volveríamos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Johann, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que, aunque vinieron por la sauna, su experiencia superó sus expectativas y disfrutaron de todos nuestros servicios. Nuestro equipo trabaja con dedicación para brindar un trato excepcional a cada huésped, y nos encanta saber que lo percibieron así. Será un placer recibirles nuevamente en su próxima visita. ¡Les esperamos! Atentamente, RRPP
Josefina De La Cruz Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea genial, me ha ganado
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Josefina, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Andrea dejó una impresión tan positiva en su estancia. Sin duda, le transmitiremos sus amables palabras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, RRPP
Pilar Carrasco del amo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Animación son geniales !!!!nos ha encantado todo el servicio volveremos!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Pilar, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la animación y del servicio en general. Transmitiremos sus palabras a nuestro equipo, quienes estarán encantados de saber que hicieron de su estancia una experiencia especial. Será un placer recibirle nuevamente. ¡Le esperamos con los brazos abiertos! Atentamente, RRPP
Eduardo Ruiz Lopez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado la experiencia el servicio muy en especial los chicos de animación Andrea y Fabián muy atentos en todo momento.no le pongo cinco estrellas por la zona de spa la veo un poco escasa nos esperábamos algo más como q hubiera un jacuzzi x q solo con un chorro de masaje se queda corto x lo demás muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Eduardo, Le agradecemos por compartir su experiencia y por destacar la atención de nuestro equipo de animación, en especial Andrea y Fabián. Nos alegra saber que disfrutó del servicio y de su estancia con nosotros. Tomamos nota de su comentario sobre la zona de spa, ya que siempre buscamos mejorar nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente y que en su próxima visita podamos brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, RRPP
Kc Leong
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
We are a group of 12 traveling to Spain for our vacations. The first time we visiting alicante and choose this hotel.. During our check in, we had been told by the receptions dinner time is 2030. So, 12 of us proceed on time to the restaurant. In a short while around 2120 , the waitress at the restaursnt told us they are closed in 10 minute. So, we were rush to finished our dinner. I feedback this incidents to the receptions as the ladies from the receptions also shock that the restaurant should closed around 2200. The worst part was on the second day breakfast, we went back to the same restaurant that we having dinner. The waiter is being so rude, unprofessional, unfriendly services through us . Some of our tour member mate took the food, the man just took our food aways and mentioned in Spanish we are not allowed to having breakfast there. He pointed to us we need to go the others restaurant.We explained that we been told to having breakfast here. But the man didn't listen to us and kept continued spoke in Spanish and pointing the area. if the place for breakfast had been change at least should inform us nicely and not grab our food. After he point out the place, some of us wanted to took our bottle on the table, but he open up his big big hand to stop us to re-enter the restaurant even showing up his unfriendly face upon us. we are not beggar, we are not staying free in the hotel. The way that he treat us like we are getting free food, beggar, stupidly customer which come from others planet..We do not request a super customer services, just wanted to be RESPECT. Feel the warm HOSPITALITY from the hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Kc Leong, Thank you for the time you took out of your day to share your comments regarding your stay in our Hotel Bonalba Alicante. We are very surprised by this statement. Our dinner hours are from 8:00 p.m. to 10:30 p.m., and our staff are very committed to this. There are signs at the restaurant entrance indicating the times of each service. It is true that depending on hotel occupancy, the service location may vary in order to offer the most suitable space for all services. Guest respect and comfort are paramount to us, as demonstrated by numerous comments from other guests mentioning the friendliness and efficiency of our staff. However, we will conduct the necessary investigations to analyze this case. We apologize for any inconvenience you may have experienced. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Hotel Bonalba Alicante will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Sincerly, Departement of Guest experience.
Tony G
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nos tocó una habitación Deluxe con vistas a un muro de hormigón. Por otra parte, al menos nos permitieron late check-out
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Tony, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la vista de su habitación no haya cumplido sus expectativas. Siempre que la disponibilidad lo permite, intentamos ofrecer opciones que se adapten mejor a las preferencias de nuestros huéspedes. Nos alegra saber que pudo disfrutar del late check-out, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una estancia aún más placentera. Atentamente, RRPP
GLORIA Villaverde
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Me di cuenta que dormí durante tres días en sábanas usadas de un anterior cliente y no limpiaban el baño la moqueta con manchas y cucarachas paseando en el comedor
Andreu
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel con habitaciones amplias, pero mala ubicación en medio de una ubicación, poco limpieza en habitaciones y comedor con algunas cucarachas.
Mari Carmen Alvarez Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
chorrota qowje
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Fernandez Ciudad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iván
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el buffet cena,las gambas del show cooking,deliciosas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Vanya, Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que disfrutó de nuestra cena buffet y, en especial, de las gambas del show cooking. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica de calidad, y saber que lo hemos logrado con usted nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, RRPP
Silvia margarita Galvan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado este fin de semana y nos ha gustado mucho especialmente el buffet con mucha variedad,volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Silvia,, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó su estancia y, en especial, la variedad de nuestro buffet. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita. ¡Hasta pronto! Atentamente, RRPP
Maria del mar Hurtado Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para ser un hotel de cuatro estrellas deja mucho que desear, las habitaciones están muy viejas, las camas rotas por abajo y colchones súper incómodos, los trabajadores muy agradables la verdad, menos una chica que estaba en recepción que creo que era la encargada porque fuimos a pedir cambio de habitación porque nos dieron dos camas separadas y rotas por abajo y pedimos una habitación con cama de matrimonio nos dijo que no tenía habitaciones sin molestarse en mirar el ordenador, y el hotel no estaba lleno, el buffet la verdad que muy bien, pero el hotel está todo para reformar y sucio además huele mal, si cobran como cuatro estrellas deberían de tenerlo bien que parece un hotel de una estrella
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Nos alegra saber que el trato de la mayoría de nuestro equipo fue de su agrado y que disfrutó del buffet. Con respecto a las habitaciones y el estado del hotel, tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos a los departamentos correspondientes para seguir trabajando en mejoras. En cuanto a su solicitud de cambio de habitación, queremos aclarar que nuestra recepcionista verificó la disponibilidad, pero en ese momento no había habitaciones con cama de matrimonio libres. De haber sido posible, con gusto se habría realizado el cambio. Lamentamos cualquier inconveniente durante su estancia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente, Relaciones públicas
Carmen Marco Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel angel Lillo camarasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel todo perfecto:servicio 10/10 en todo ,el buffet buenísimo todo y la camarera de pisos MAR;una excelente persona ,no la perdáis.Muy recomendable ,volveré seguro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miguel Ángel, ¡Muchísimas gracias por su excelente valoración! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio, buffet y equipo cumplieron con sus expectativas. Le transmitiremos sus amables palabras a Mar, quien seguro se sentirá muy feliz de saber que su trabajo ha sido apreciado. Será un placer recibirle nuevamente. Esperamos su próxima visita! relaciones públicas
Eva María Tinajo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un muy buen lugar,buena piscina climatizada y gran comida.El hotel un poco viejo por fuera pero moderno por dentro y recomendamos ir en verano o primavera.10 de 10🥰
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Eva María, Muchas gracias por su valoración y recomendación. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra piscina climatizada, la gastronomía y el confort de nuestras instalaciones. Tomamos en cuenta sus comentarios, ya que trabajamos constantemente en la mejora de nuestros espacios. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en primavera o verano para ofrecerle otra estancia excepcional. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Chema Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Dolores Pombo Cantarero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A favor está en un lugar tranquilo, pero algo apartado de la costa. Estaría bien que además de spa tuviera una piscina cubierta. El desayuno súper completo y variado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad de nuestra ubicación y de nuestro desayuno variado y completo. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre la piscina cubierta. Actualmente, nuestro spa cuenta con una piscina climatizada, pero valoramos todas las opiniones para seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos volver a recibirle pronto para otra estancia placentera. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Altin Mehmeti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superb service, rooms are very nice, large with comfortable beds. Rooms are cleaned everyday and cleaners do a nice job. Customer service is brilliant as well, all issues get dealt promptly and satisfactory. Sofia the customer care liaison is brilliant and spot on with her service. Reception, restaurant staff are very polite, helpful and keen to help.Oscar is absolutely fantastic with his service and smile. Food is very nice and plentiful and staff are on hand to support with any other request. The location is brilliant as well for exploring the wider area and views from nearby hill is stunning. Overall a very pleasant stay.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Altin, Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and that our team, especially Sofia and Oscar, contributed to making your experience even more enjoyable. Your recognition of our service, room comfort, cleanliness, and dining options is truly appreciated. We are also pleased that you found our location convenient for exploring the area and enjoyed the surrounding views. It would be our pleasure to welcome you again in the future. Kind regards, Public relations
Sara Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia ha sido regular tirando a mala. Contratamos el spa (si es que se le puede llamar spa) a una piscina con el agua no demasiado climatizada y dos chorros simples. Lo peor sin duda los vestuarios. Una ducha para varias personas. Vestuarios pequeños. Sacan a todas las personas a la misma hora de la piscina y luego tienes que estar muerto de frio en bañador esperando turno en la ducha y haciendo malabares para cambiarte porque el vestuario es muy pequeño. Está claro que por 10 euros no esperaba un spa de lujo pero no volvería.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sara, Lamentamos saber que su experiencia en nuestro spa no fue la esperada. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio de relajación y desconexión a un precio accesible, por lo que entendemos que las expectativas pueden variar según cada huésped. Tomamos nota de sus comentarios sobre los vestuarios y la organización de los turnos para seguir mejorando nuestro servicio. En cuanto a la temperatura del agua, siempre la mantenemos dentro de los parámetros adecuados, aunque entendemos que la percepción puede ser diferente para cada persona. Apreciamos su tiempo en compartir su opinión y esperamos que en el futuro nos brinde otra oportunidad para mejorar su experiencia. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Jota Ese
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Los cambios en la estructura de equipo se ha notado y mucho. Menudo lio tienen alli montado, en todos los sitios hay cola recepción, restaurante... terminar yéndose a cenar fuera porque habia 40 minutos de espera demuestra una falta de organización importante.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Lamentamos que haya experimentado tiempos de espera durante su estancia. Somos conscientes de que los cambios en la estructura del equipo pueden generar ciertos ajustes operativos, y estamos trabajando continuamente para optimizar nuestros procesos y brindar un servicio más ágil y eficiente. Nos gustaría mencionar que, además del buffet, contamos con dos opciones más para cenar: nuestro restaurante gastronómico Cervantes, que ofrece un delicioso menú a la carta, y nuestro bar La Tertulia, con un ambiente más informal y una variedad de platillos igualmente ricos. Esperamos que en una próxima visita pueda disfrutar de alguna de estas opciones. Apreciamos su paciencia y tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Nos encantaría recibirle nuevamente y ofrecerle un servicio más fluido y organizado. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
heimy urbina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel precioso
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Heimy, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
annita corts
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos con el Imserso y no nos gustó nada que nos obligasen a compartir la misma mesa cada día y no poder cambiar. Nos pareció un trato vejatorio la verdad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Annita, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que este aspecto de su estancia no fue de su agrado. Siempre que recibimos grupos organizados, como en el caso del programa IMSERSO, establecemos un orden en el comedor con el objetivo de mantener el servicio fluido y garantizar que todos los huéspedes puedan disfrutar del buffet de manera organizada y sin aglomeraciones. Entendemos que esto puede no haber sido de su preferencia y tomamos nota de su comentario para evaluar posibles mejoras en la experiencia de nuestros huéspedes. Apreciamos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una estancia más placentera. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
JUAN GUARDIOLA MARTINEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel correcto, personal amable y atento excepto una chica del buffet / desayuno, siempre tenia cara de agria. El tema de la bañera, para mi gusto un poco alta para entrar y salir y con un peligro de resbalarte importante.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel correcto y que, en general, nuestro equipo le brindó un servicio amable y atento. Lamentamos si en el buffet/desayuno su experiencia no fue la esperada; tomamos nota de su comentario para seguir mejorando. En cuanto a las bañeras, queremos informarle que cumplen con la normativa vigente. Sin embargo, entendemos que para algunos huéspedes pueden resultar un poco incómodas. Apreciamos su observación y la tendremos en cuenta en futuras mejoras para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros visitantes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún más placentera. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Janet Watts
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Janet, Thank you very much for your kind words! We are delighted to know that you had a brilliant experience at Hotel Bonalba. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Sofía from public relations
Francisco Almijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y la cafetería muy amables,lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Francisco, Muchas gracias por su amable comentario y por recomendarnos. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y de la atención en la cafetería la Tertulia. Esperamos volver a recibirle pronto en el Hotel Bonalba para otra gran experiencia. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
David Thow
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
The hotel is beautiful. Left this morning was on a short break with a couple of work colleagues. We found the hotel very disappointing the pool was closed the whole time we were there but was not informed beforehand. We are all British and we were treated terrible it felt like we were not wanted there. We were just looking for a bit of relaxation. But the way we were made to feel was like we are trouble makers. The hotel had a lot of Spanish tours and the hotel staff were bending over backwards to keep them happy. To the point when went to the bar on Saturday night I was kept waiting 45 minutes to be served after they served all the Spanish people that kept arriving even when I was 3rd in the cue. There is a spa we got in 1 morning for an hour. Went to book for next day and were told there nothing available. But got told try back the next morning which we did to be told there is nothing again even though a tour group who checked in the day before were all been welcomed into the spa. We end paying 30 euros one way to Alicante in a taxi as no body told us there was actually a town less than 10 minutes away. Such a disappointment. The lady on the information desk was extremely nice and tryed to help us on Sunday. Would like to thank her for her assistance But for staying 4 nights and only having 1 member of staff trying to make us feel welcome is not good.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear David, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Providing a welcoming and enjoyable stay for all our guests is our priority, and we regret that you felt otherwise. Regarding the pool closure, we apologize if this was not communicated in advance. We will review our communication processes to ensure this information is clearer for future guests. As for the spa availability, it can sometimes be limited due to high demand, and we regret that we were unable to accommodate you on your preferred days. We are very sorry if you felt that the service was not equally provided. Our team strives to offer the best experience to all guests, regardless of nationality, and we will address your concerns internally to improve. On a positive note, we are glad to hear that our colleague at the information desk was able to assist you, and we will pass along your kind words. We truly appreciate your comments and will use them to continue improving our services. We hope you might consider giving us another opportunity in the future. Best regards, Sofía from public relations
Maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos alojamos el fin de semana del 15 de febrero, buscando un fin de semana tranquilo y confortable para celebrar San Valentín, no una Noche vieja en febrero, lo cuál nos fue imposible. El hotel organiza fiestas que duran más allá de las 2 de la mañana en la cafetería que da directamente al hall de hotel , haciendo imposible el descanso y obligandote a asistir a la fiesta desde la habitación, después para volver a poner todo en su sitio arrastran muebles y si falta algo la alarma de humos saltando cada dos por tres. Quizás lo más deplorable es que después de exponer nuestro malestar y poner la respectiva hoja de reclamaciones, no han tenido la decencia ni de ponerse en contacto con nosotros para una triste disculpa. Nosotros seguiremos con los cauces establecidos. Pero si lo que buscáis es tranquilidad no lo recomiendo para nada.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, Lamentamos que su estancia no haya sido la que esperaba y entendemos su frustración. Durante todos los viernes de febrero, y en especial los días 14 y 15, celebramos el Mes del Amor con eventos especiales para nuestros huéspedes. Esta propuesta fue comunicada previamente a través de nuestras redes sociales y página web, con el objetivo de ofrecer una experiencia diferente y festiva en estas fechas tan señaladas. Aun así, sentimos mucho que esto haya afectado su descanso. Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando la comunicación y la experiencia de todos nuestros huéspedes. En cuanto a la hoja de reclamaciones, queremos aclarar que este es un proceso externo que no gestionamos directamente. Una vez que el cliente la completa, debe presentarla en la OMIC correspondiente o en la Dirección General de Consumo de su Comunidad para su tramitación. Nos gustaría poder ponernos en contacto con usted para ofrecerle una disculpa directa y atender sus inquietudes de manera más personalizada. Si lo desea, puede escribirnos a rrpp@hotelbonalba.com Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle la experiencia de tranquilidad que buscaba. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
David Gilbert calatayud
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado el finde con mi pareja, nos gusto mucho la decoración de San Valentín de la habitación y del restaurante buffet donde cenamos todo de san Valentín. La cena mucha variedad y todo buenísimo. Volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado David, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de la decoración especial de San Valentín y de la cena en nuestro restaurante buffet. Nos esforzamos por crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, y saber que cumplimos con sus expectativas nos motiva enormemente. Será un placer recibirlos nuevamente en el futuro. Esperamos seguir brindándoles experiencias memorables en cada visita. Saludos cordiales, Sofía de relaciones públicas
cristian hernandez callado
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La cena fue un desastre, solamente entraban 3 platos horribles y no podías elegir nada. El spa no es un spa es solamente una piscina con 2 chorros y mucha gente para tan poco espacio. Por la noche una fiesta hasta muy tarde con mucho ruido Las habitaciones las almohadas muy mal y la bañera fatal con muy poca agua
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Cristian,, Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. En cuanto a la cena, los menús ofrecidos están diseñados para garantizar un servicio eficiente y equilibrado para todos nuestros huéspedes. Respecto al spa, cuenta con diferentes instalaciones para la relajación, aunque entendemos que en momentos de alta ocupación pueda haber más afluencia de personas. Sobre la fiesta nocturna, durante ciertas fechas especiales organizamos eventos para el disfrute de nuestros huéspedes. Lamentamos si esto afectó su descanso. También tomamos nota de sus observaciones sobre las almohadas, la bañera y la presión del agua para que nuestro equipo de mantenimiento pueda revisarlas. Agradecemos su tiempo en compartir su experiencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una estancia más placentera. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Oscar Muñoz Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está bonito, zonas comunes amplias, zona de piscina grande y bonita. El buffet es variado y la comida rica. El personal muy agradable. La habitación grande, cómoda y limpia. Como algo negativo, difícil aparcar y el parking son 15€.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Oscar, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la comida y la atención de nuestro equipo. Lamentamos que el tema del aparcamiento no haya sido del todo conveniente para usted. Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Sofía de relaciones publicas
Globos y Eventos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le dieron a mi pareja un regalo en su cumpleaños por smarbox y hemos elegido este hotel ! Nos ha parecido excelente ! Bien ubicado! Todo limpio ! Habitaciones amplias y cómodas! No hemos pasado frío! El desayuno es hasta las 11 lo que es un gran punto! Ya que hemos podido descansar y bajar tranquilos a desayunar ! Había de todo a las 10:15 am y todo muy rico ! De verdad que no hacer caso a las reseñas negativas ! Nada tienen que ver ! Los empleados súper amables ! Si tiene algún detalle ! Por el precio que pagas me parece que no tiene relevancia !!! Volvería sin dudarlo !
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, ¡Muchas gracias por su fantástica reseña! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que la experiencia cumplió con sus expectativas. Es un placer saber que encontraron nuestras instalaciones limpias y cómodas, y que pudieron aprovechar el desayuno hasta tarde. También apreciamos mucho sus amables palabras sobre nuestro equipo, ya que nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio. Esperamos recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Será un placer darles la bienvenida otra vez! Saludos cordiales, Sofía de relaciones públicas
Andreea Gabriela
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Empezando por las habitaciones las almohadas un horror, nos hemos dejado el cuello toda la noche. Las duchas con 0 presión de agua, tardas más en aclararte el pelo que en otra cosa. El pestillo de la habitación tampoco funcionaba. Por otro parte, el SPA no es un SPA, es una piscina y después hay un par de saunas. Hay mucha gente por horas así que realmente no disfrutas de nada. Los viernes y sábados montan fiesta en el rellano. Supuestamente hasta las 23:45h y anoche fue hasta la 1am pasadas y se escuchaba en todo el hotel. Muchos de nosotros vamos ahí a descansar y a desconectar no a escuchar barullo. Y por último y más importante. La cena. Teníamos media pensión y nos entraba la cena. Resultó ser un menú cerrado en el que no te preguntaban ni alergias, ni intolerancias ni nada de nada. O te lo comías o no había otra cosa. Platos horribles. De entrante tartar de salmón con kimchi de fresas que a quien no le guste el salmón crudo mal vamos o a quien no pueda por ejemplo embarazadas. De segundo lubina con costra de frutos secos y puré de coliflor y salsa de champagne de no sé qué. Horrible. Tercero canelones de rabo de toro con salsa de setas. El postre lo único que se medio salvava. No cenamos nada y acabamos yéndonos a un restaurante fuera para poder cenar algo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Andrea, Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Tomamos nota de sus observaciones sobre las almohadas, la presión del agua y el pestillo de la habitación. Nos hubiera gustado que nos informara en el momento sobre estos inconvenientes, ya que nuestro equipo de mantenimiento podría haberlos solucionado de inmediato para mejorar su estancia. Además, en recepción contamos con diferentes tipos de almohadas y hubiéramos estado encantados de ofrecerle una alternativa más adecuada para su descanso. Respecto al spa, nuestras instalaciones cuentan con piscina climatizada, diferentes zonas de relajación y saunas, aunque entendemos que en momentos de mayor afluencia pueda haber una mayor ocupación. En relación a los eventos, durante los viernes y sábados organizamos actividades especiales que comunicamos previamente en nuestras plataformas. Lamentamos si esto afectó su descanso. Sobre la cena, nuestros menús están diseñados con ingredientes de calidad y con una propuesta gastronómica variada. Entendemos que cada persona tiene preferencias y necesidades alimentarias específicas. En cuanto a las alergias e intolerancias, es fundamental que los huéspedes nos informen con antelación para poder elaborar un menú especial acorde a sus necesidades. Sin embargo, incluso en el momento, nuestro equipo de cocina está capacitado y cuenta con todas las herramientas necesarias para realizar modificaciones en el menú y ofrecer opciones adecuadas. Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada y esperamos tener la oportunidad de recibirle en otra ocasión para brindarle una estancia más placentera. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Esmeralda Torrico Cruces
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel, buen servicio y amplias habitaciones, una bonita zona de piscina.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Esmeralda, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el servicio y la zona de piscina. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro para seguir brindándole una estancia excelente. Saludos cordiales, Sofía de relaciones públicas
EVAM KPSTC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable para descansar en pareja
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo y dejar una reseña acerca de su reciente experiencia en el Hotel Bonalaba, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y haya disfrutado de su escapada en pareja. Estaremos encantados de recibirlos en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Sofía de relaciones públicas
Josep Serrano Riera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Miguel J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio estupendo, especialmente Carla en recepción
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miguel, ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro servicio y que Carla en recepción hizo su estancia aún más especial. Le haremos llegar sus felicitaciones. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales,
Juan Cobo Valldecabres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bufett de muy mala calidad muy poca variedad y 22€ por persona mas bebida.Supermal
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan, Lamentamos saber que nuestra oferta de buffet no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones con productos frescos y de calidad para satisfacer a todos nuestros huéspedes. El precio de nuestro buffet está en línea con la calidad de los ingredientes y el servicio que ofrecemos, pero tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestra propuesta gastronómica. Además del buffet, contamos con dos opciones adicionales para quienes prefieren otras alternativas: nuestro Restaurante Gastronómico Cervantes, con un servicio a la carta y una propuesta culinaria más elaborada, y nuestra Cafetería La Tertulia, que ofrece opciones tipo snacks en un ambiente más informal. Agradecemos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una mejor experiencia. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Mari Carmen Planells Arce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el hotel bonalba. Es el segundo año q volvemos. En animacion, la número 1,Alejandra, es un sol. Q manera de animar !!! Mueve hasta los muebles ,adorable. Y otra persona imprescindible para este hotel por su trato amable y generoso es Miguel Ángel. El mejor recibimiento q se puede tener para entrar en este recinto. Bonalba siempre es un lugar para volver.😊
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mari Carmen, "¡Qué alegría leer su comentario! Nos emociona saber que han disfrutado nuevamente de su estancia con nosotros y que nuestro equipo ha contribuido a hacer su experiencia especial. Le transmitiremos sus amables palabras a Alejandra y Miguel Ángel, ¡seguro que les hará mucha ilusión! Esperamos seguir siendo su lugar para volver año tras año. ¡Hasta pronto! Equipo de relaciones públicas
Jorge VAlero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran tarde y una excelente animadora que se lo ha currado mucho, Alejandra muy buen trabajo y la simpatía y profesionalidad de Miguel Angel , un fenómeno. 👏👏👏👏
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jorge, "¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos encanta saber que disfrutó de una gran tarde con nosotros y que tanto Alejandra como Miguel Ángel hicieron que su experiencia fuera especial. Les haremos llegar sus amables palabras, ¡seguro que les alegrará mucho! Esperamos volver a verle pronto. ¡Un saludo!" el equipo de relaciones públicas
Zuriñe Acha Mindeguia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está siendo una experiencia muy divertida, la animadora Alejandra, espectacular y el recepcionista Miguel Ángel, también muy agradable y cercano. Repetiré otra vez. Está siendo una tarde muy divertida
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Zuriñe, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está disfrutando de una estancia divertida y que tanto Alejandra como Miguel Ángel han contribuido a hacerla especial. Les transmitiremos sus amables palabras, ¡seguro que les hará mucha ilusión! Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Atentamente, El equipo de Relaciones Públicas
Alberto M. B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex la animadora. * Simpatica, alegre ella sola monta la fiesta y mueve al personal*
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alberto, "¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la energía y alegría de Alejandra. Sin duda, es un gran talento en nuestro equipo. Le haremos llegar sus amables palabras. ¡Esperamos verle pronto de nuevo para más momentos inolvidables! Equipo de relaciones públicas
juan ramon pastor cortina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la animadora Alejandra.volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Ramon, "¡Muchas gracias por su comentario! Nos encanta saber que disfrutó de la animación con Alejandra. Le haremos llegar sus palabras, ¡seguro que le hará mucha ilusión! Esperamos volver a verle pronto. ¡Un saludo!" El equipo de relaciones públicas
Noelia Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo la animación, te hace la tarde amena y la chica es muy maja
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Noelia, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la animación y que contribuyó a hacer su tarde más amena. Le haremos llegar sus amables palabras a nuestra animadora, ¡seguro que le encantarán! Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, El equipo de Relaciones Públicas
Leonor Quilis Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue muy buena, lo pasamos muy bien, Alejandra era un encanto y nos hizo pasar un rato estupendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Leonor, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva y que disfrutó de un rato estupendo con Alejandra. Le haremos llegar sus amables palabras, ¡seguro que le encantará saberlo! Esperamos volver a recibirle pronto. Atentamente, El equipo de Relaciones Públicas
juan miner 17
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial, y Alejandra una caña.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan, "¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que tuvo una experiencia genial con nosotros. Le haremos llegar sus amables palabras a Alejandra, ¡seguro que le encantará saberlo! Esperamos volver a verle pronto. ¡Un saludo!" El equipo de relaciones públicas
Antonio Herruzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The team at the hotel is super! From reception till rooms, amazing!The pr team is great and wonderful
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Antonio, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you had such a great experience with our team, from reception to housekeeping. We truly appreciate your recognition of our PR team as well! We hope to welcome you back soon for another amazing stay. Best regards, The Public Relations Team
Lourdes Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, he ido con un viaje del IMSERSO y la verdad que todo muy bien,habitaciones amplias y limpias, la comida bien tenías bastantes cosas para coger y el personal muy atento
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lourdes, "¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que disfrutó de nuestras habitaciones, la variedad de nuestra comida y la atención de nuestro equipo. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro y seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Un saludo!" El equipo de relaciones públicas
GENEROSA CID RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a Silvia, una gran profesional, amable y simpática
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sra Rodriguez, Muchas gracias por su comentario y por felicitar a Silvia. Nos enorgullece contar con profesionales como ella, y sin duda le haremos llegar sus amables palabras. Esperamos recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Asuncion Mallen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El bar muy bien la hora hippy. Silvia muy profesional,muy amable y atenta con todos los clientes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Asunción, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del ambiente en el bar y de nuestra "hora happy". Apreciamos especialmente su reconocimiento hacia Silvia, quien sin duda se sentirá muy motivada al recibir sus amables palabras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Bonalba para seguir brindándole momentos especiales. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
carme serra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sílvia del bar una gran profesional y muy simpatica
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carmen, Muchas gracias por su comentario y por destacar el trabajo de Silvia. Nos alegra saber que su atención y simpatía hicieron su experiencia aún más especial. Esperamos recibirla nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Rosa Ruiz Gomicia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, limpieza y buffet excelente.Personal muy amable a destacar Silvia del bar del hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rosa, Muchas gracias por su comentario y por destacar la limpieza, el buffet y la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que Silvia hizo su experiencia aún más especial. Le haremos llegar sus amables palabras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Bonalba. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Blanca Rosich
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy buen hotel, limpieza y bufet bueno,personal muy buena sobretodo Silvia
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Blanca, Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la limpieza y el buffet. Apreciamos especialmente sus amables palabras sobre nuestro equipo, en particular sobre Silvia. Sin duda, le haremos llegar su reconocimiento, ya que nos encanta saber que nuestros huéspedes valoran su dedicación y buen servicio. Sin embargo, nos llama la atención la calificación baja que nos ha otorgado, ya que en su comentario destaca aspectos positivos de su estancia. Nos encantaría conocer más detalles sobre su experiencia para entender mejor en qué podríamos mejorar. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en rrpp@hotelbonalba.com para compartir sus impresiones y poder seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia excelente. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Maria Rosa Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Silvia de la cafetería La Tertulia Fantástica Atención impecable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, Muchas gracias por su comentario y por destacar la atención de Silvia en la cafetería La Tertulia. Nos alegra saber que su servicio fue impecable y que tuvo una experiencia agradable con nosotros. Esperamos recibirla nuevamente en el Hotel Bonalba para seguir ofreciéndole momentos especiales. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
sara Faris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cid Vives
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer y yo estuvimos dos noches en San Valentín. Todo el personal fue muy amable y atento, todas las comidas (todo incluido en nuestro caso) muy buenas con variedad más que suficiente. La habitación estuvo muy limpia e incluso nos dieron una de categoría superior. Fuimos al Spa también y es cierto que es básicamente una piscina con agua caliente y dos chorros pero puedes relajarte durante una hora para el módico precio de 10 € con acceso a sauna. Volveremos seguramente con nuestros hijos cuando haga más calor para probar la piscina.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Cid, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Bonalba. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia de San Valentín, de la atención de nuestro equipo y de nuestra oferta gastronómica. También nos complace saber que su habitación fue de su agrado. En cuanto al spa, efectivamente, es un espacio diseñado para la relajación a un precio accesible, ofreciendo un ambiente tranquilo para desconectar. Le recomendamos estar atento a nuestras actividades para Semana Santa y verano, ya que contamos con opciones especialmente pensadas para los niños. Será un placer recibirlos nuevamente junto a su familia en una próxima ocasión para que puedan disfrutar de la piscina y de todo lo que ofrecemos. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Kanko Dj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial, acogedor, tranquilo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Kanko, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia en el Hotel Bonalba fue genial y que disfrutó de un ambiente acogedor y tranquilo. Esperamos volver a recibirlo pronto. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Ricardo Gómez Rosich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
b b
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nuria Ventisca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Muñoz Fenoll
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total con el “spa”. Te lo venden como si fuese un spa pero de spa no tiene nada. Es una piscina climatizada con dos chorros para muchas personas, una pequeña sauna y un baño turco. En la piscina simulan como un jacuzzi pero de jacuzzi nada. Me parece de vergüenza que lo vendan como si fuese un spa cuando está lejos de la realidad. Para colmo el agua de la piscina estaba bastante templada, es decir, el agua 0 caliente. No nos ha gustado nada la experiencia. Desde luego que el hotel por como se ve de lujoso no le hace justicia el “spa” que tiene. No lo recomiendo. No vale la pena ir solo para lo que le hacen llamar “spa”.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Andrea, Lamentamos saber que nuestro spa no cumplió con sus expectativas. Nuestro espacio de bienestar incluye una piscina climatizada con chorros de hidromasaje, sauna y baño turco, y entendemos que la percepción de un spa puede variar según cada persona. El acceso a nuestro spa tiene un costo de 10 euros por persona por 50 minutos, ya que buscamos ofrecer un espacio accesible para todos aquellos que desean desconectar y relajarse. Sabemos que en otros establecimientos los precios pueden ser considerablemente más altos y no queremos que la tranquilidad y el bienestar sean un lujo inalcanzable. En cuanto a la temperatura del agua, esta se mantiene dentro de los estándares recomendados para este tipo de instalaciones, pero tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Mangel Martínez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fui al fin de semana de los enamorados y la cena de enamorados fue patética..... -bufet cutre donde para que pusieran la bebida tenias que esperar un montón. -Las mesas y sillas eran de cafetería, sin "vestir" bien nada. Parecía el comedor de una universidad o parecido. - si ibas en grupo no te garantizaban sentarte juntos. - la zona de baile era una pasillo por delante del músico.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado/a [nombre del cliente], Lamentamos que la cena especial de San Valentín no haya estado a la altura de sus expectativas. Durante el mes de febrero organizamos eventos temáticos para celebrar el amor con todos nuestros huéspedes, y nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible. Tomamos nota de sus comentarios sobre la organización de la cena y el espacio de baile, ya que siempre buscamos mejorar para futuras ocasiones. Con respecto a la disposición de las mesas, intentamos acomodar a los grupos de la mejor manera posible, aunque en eventos con alta ocupación puede ser complicado garantizar ciertos arreglos. Apreciamos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Geraldine Sanabria Picca Vacchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi pareja a pasar San Valentín allí, tanto la recepción al cliente como el servicio es magnífico. Lo tuvieron bien ambientado por el día de san Valentín y eso hizo que mi pareja y yo tuviéramos un día mejor. El desayuno fantástico y los camareros muy atentos a tus peticiones. Me ha encantado el servicio.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Geraldine, Muchas gracias por elegirnos para celebrar San Valentín y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la ambientación especial, el servicio de nuestro equipo y el desayuno. Para nosotros es un placer crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos nuevamente en el Hotel Bonalba para otra estancia igual de especial. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Patricia Moreno Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo pasamos genial. Habitaciones ideales, la cocina es estupenda, estaba todo buenísimo. La chica que hace las animaciones, es estupenda. Alegre, está en todo y lo hace de maravilla. Por poner un pero...el spa con solo dos chorros para cuello.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Patricia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, de nuestras habitaciones, la gastronomía y la animación. Le haremos llegar sus amables palabras a nuestro equipo de animación, quienes estarán encantados de saber que hicieron su estancia aún más especial. Tomamos nota de su comentario sobre el spa para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos recibirla nuevamente en el Hotel Bonalba. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Andrea Lavia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos mi pareja y yo este fin de semana para celebrar San Valentín. Tengo que destacar la profesionalidad de los camareros de turno de noche en especial Silvia y Oscar destacar Cafetería y Janira que nos atendió en nuestra cena en Cervantes. No solo fue profesional, sino comprensiva y cercana. A pesar de la afluencia de clientes, en todo momento una sonrisa y buenas palabras hacia nosotros. Yo en particular, no puedo consumir pescados ni mariscos y en cuestión de unos minutos, lo pudieron solucionar adaptando el menú que ya teníamos contratado. Si bien considero que pueden mejorar en algo, es en variedad en Buffet para comidas. Volveremos sin dudarlo .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Andrea, Muchas gracias por elegirnos para celebrar San Valentín y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo, en especial Silvia, Óscar, Janira y el personal de cafetería, hicieron de su visita una experiencia memorable con su profesionalismo y atención cercana. Les haremos llegar sus amables palabras, estamos seguros de que les motivará enormemente. Apreciamos también su comentario sobre la variedad en el buffet para comidas, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Bonalba. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Juan Llanos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia. El hotel está alejado de todo, lo cual ya sabía. Pero eso no es ápice para que suban los precios de los servicios que te veas obligado a comprar ahi. Pero el servicio en general y el estado del hotel no corresponde con las 4 estrellas y menos un superior. El precio del spa, 10 € / hora, para lo que era, es excesivo. La limpieza de los pasillos dejaba que desear con manchas en la moqueta. Por no decir, los desconchones en las paredes. En la habitación, la cosa no mejora. Manchas en la moqueta, limpieza muy superficial, no reponer jabón, ni mover las cosas para limpiar debajo. Las camas y almohadadas eran cómodas. El servicio de mantenimiento malo. Avisamos que la cisterna no funcionaba correctamente (desconozco porque el personal de limpieza no se dio cuenta) e hicieron una reparación parcial. En una zona donde el agua no abunda, ellos se permiten perderla. Las puertas del armario de la habitación faltaban tiradores. El mando de la tele, iba a trompicones... Una vez, tuve que desenchufar la tele directamente. La bañera es de plástico y es muy sencillo escurriese... si llegabas a entrar, puesto que estaba a un altura considerable. La habitación había tenido una pequeña cocina.... y seguía la campana pero sin la placa. No es importante, pero se nota la dejadez en el mantenimiento. El servicio de buffet, malo... la mayor parte de la comida estaba sosa y sobre todo fría. Saber que eran los platos, eran un misterio, puesto que casi nunca había los carteles. Las opciones de pescado eran escuetas, entiendo que por ser un hotel de interior. La fruta escaseaba... salvo esos plátanos verdes que por lo que fuera, nadie cogía. Muchas cosas nos las reponían. En el restaurante, hacía frio. Entiendo que para que estuvieras poco tiempo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y mantener nuestros estándares de calidad. Con respecto a los precios de los servicios, intentamos ofrecer tarifas competitivas dentro del sector, incluyendo el acceso al spa, cuyo costo es de 10 € por 50 minutos, una tarifa más accesible en comparación con otros establecimientos similares. En cuanto al mantenimiento y limpieza, tomamos muy en serio sus observaciones. Revisaremos los puntos mencionados para asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias. Si hubiera informado en recepción sobre cualquier inconveniente durante su estancia, habríamos intentado solucionarlo de inmediato para hacer su visita más placentera. En el restaurante, nuestro equipo trabaja constantemente para garantizar que los alimentos estén en óptimas condiciones y reponerlos a tiempo. No obstante, revisaremos internamente para evitar cualquier descuido en la rotulación y temperatura de los platos. Agradecemos su tiempo en compartir su experiencia y esperamos que en una futura ocasión podamos brindarle una estancia más satisfactoria. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Eva María Navarro Argandoña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MJC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de habitaciones pésimo, sólo te estiran las sábanas y ni te reponen jabón. Buffet con poca variedad, y cuando se acaba algo no reponen. Moqueta sucia. Limpieza muy deficiente. Para no volver.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña sobre su visita al hotel. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que la limpieza no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder atender su inquietud de la mejor manera. Le invitamos a escribirnos a rrpp@hotelbonalba.com, donde estaremos encantados de atenderle. Quedamos atentos a su correo. Atentamente, Equipo de RRPP
Nerea Ramos Marín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El pasado san valentín lo pasamos en este hotel, estuvimos encantados con la habitación que tuvimos, tuvieron un detallito romántico con nosotros del cual adjuntamos foto. La única crítica constructiva que pondríamos sería el tema del check in y check out, éramos muchas personas esperando y el servicio era un poco lento por falta de actualización, tenían que adjuntar datos manualmente que hoy en día es más fácil y rápido de hacer con otros tipos de programas, por lo demás estuvimos muy bien. La ubicación del hotel es muy buena porque es un sitio muy tranquilo, el buffet estaba bastante bien exceptuando algunos platos, pero en general estuvimos de maravilla.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Nerea, Le agradecemos por habernos elegido para celebrar San Valentín y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su habitación, del detalle romántico y de la tranquilidad de nuestra ubicación. Apreciamos su comentario sobre el proceso de check-in y check-out. Queremos informarle que actualmente estamos en un proceso de actualización de sistemas para agilizar estos procedimientos y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. También tomamos en cuenta su opinión sobre el buffet, ya que su feedback nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos recibirlos nuevamente en el Hotel Bonalba para otra estancia especial. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Clara MONTES MARCOS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La habitación me gustó mucho,tenía las mejores vistas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Clara, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su habitación y de las maravillosas vistas. Esperamos recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba para otra estancia inolvidable. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Pedro Jose Gil Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
San Valentín de maravilla para volver el año que viene
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pedro, Nos encanta saber que disfrutó de San Valentín con nosotros. Será un placer recibirlo nuevamente el próximo año para otra experiencia inolvidable. ¡Esperamos verle pronto en el Hotel Bonalba! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Enrique Paredes gimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen san Valentín Muy buen hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Enrique, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de San Valentín y que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba para más momentos especiales. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Mariajose Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel genial, una noche genial, atención genial, animación fantástica, Alejandra e Irene animación de 10. Lo hemos pasado de maravilla.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María José, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una noche genial y que disfrutó de la atención y la animación. Le transmitiremos sus amables palabras a Alejandra e Irene, quienes estarán encantadas de saber que hicieron su experiencia aún más especial. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
jessica sanchez gisbert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en San Valentín y nos ha parecido súper divertida las actividades, el hotel espectacular, el personal muy amable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Jessica, Muchas gracias por elegirnos para celebrar San Valentín y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de las actividades, de nuestras instalaciones y del trato de nuestro equipo. Esperamos recibirla nuevamente en el Hotel Bonalba para más momentos especiales. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Oscar Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo estupendo para estacia todo muy bien Atención del bar muy buenas mientras más día pasa todo estupendo lo recomiendo calas Óscar alezandra
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Oscar, Muchas gracias por su comentario y por recomendarnos. Nos alegra saber que su estancia fue estupenda y que la atención en el bar cumplió con sus expectativas. Apreciamos especialmente su mención a Óscar y Alejandra, quienes estarán encantados de recibir sus amables palabras. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Elena Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia muy cómoda con el viaje cultural del IMSERSO. Mil gracias a Silvia por dejarnos un altavoz y ofrecernos su colaboración para montar el baile de la última noche, nuestra GRAN NOCHE!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Elena, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda durante su viaje cultural con el IMSERSO. Transmitiremos su agradecimiento a Silvia, quien sin duda estará encantada de saber que su colaboración hizo especial su última noche. Será un placer recibirlos nuevamente en el Hotel Bonalba para seguir creando momentos inolvidables. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Patrick
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Traveled to Alicante to play golf and stayed 3 nights at Bonalba. The food was really bad quality and buffet was a bad example of “pub food”. The spa was not a spa but just a pool you had to pay extra for, and other mandatory equipment like a bathing cap and flip-flops. We had some arrogant neighbors living on the same floor who first had a party and then fighting until late in the morning. The whole floor was kept awake whole night and hotel took not responsibility at all. We called reception at least 10 times but no person was sent up to confront the guests. In the end we were thinking of calling Police. Golf course was really good and fun, but don’t stay at this hotel if you have the option.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Patrick, We take our guests' feedback very seriously. However, we find it surprising that you mention dissatisfaction with the food, as at no point during your stay did you express any complaints about it. The only issue you reported was regarding noise from a neighboring room, which we addressed immediately. It is important to clarify that your claim of calling reception at least 10 times is incorrect, as we have call records that do not match what you stated. Furthermore, when one of our staff members went up to check the situation, the noise was no longer present. We intervened twice to ask the guests to lower the volume, and after the second warning, no further disturbances were reported. It is also worth noting that you and your companion were the only ones who complained, as no other guests on the floor raised concerns about the neighbor. Additionally, we were surprised that you requested a refund for your first night at the hotel, as according to the agency you traveled with, your stay was covered by them and came at NO cost to you. This creates confusion for us, as you were requesting a refund for an amount that you had NOT actually paid. Moreover, we would like to remind you that, as a courtesy, we provided you with a complimentary room upgrade to enhance your stay. Furthermore, we would like to emphasize that the hotel cannot be held responsible for the behavior of other guests. If the situation had been serious or ongoing, we would have taken the necessary measures, including contacting the authorities, but in this case, it was not necessary. It is unfortunate that you are sharing information that does not reflect what truly happened, as this can create a misleading perception among other travelers who rely on honest and accurate reviews. Best regards, Public Relations Team
marketing Sofirella
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención en el SPA.Poco amable la Sra del Spa.He ido en varias oportunidades solo al Spa y con alojamiento en pareja y la verdad la atención deja mucho q desear. La Sra no respeta orden de entrada y nos apura entrando al vestuario para salir,no respetando el tiempo de 50 minutos,ya que nos deja esperando y no cuenta tiempo de vestuario ,y nos apura al salir,entrando al vestuario con mal trato. No corresponde a un hotel 4 estrellas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que la atención en el spa no haya estado a la altura de sus expectativas. En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y asegurar que cada huésped disfrute de su estancia con nosotros. Queremos informarle que nuestro equipo del spa sigue un protocolo establecido para respetar los horarios de todos los huéspedes. Esto significa que, si alguien llega tarde a su sesión, deberá finalizar en el horario originalmente acordado para no afectar la experiencia de los siguientes clientes. Entendemos que esto puede generar inconvenientes en algunos casos, pero creemos que es la mejor manera de garantizar que todos disfruten del servicio de manera equitativa. Aun así, tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos el protocolo de atención para asegurar que se sigan aplicando con el trato cordial y profesional que nos caracteriza. Nos encantaría que nos diera otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. No dude en contactarnos directamente si desea compartir más detalles sobre su experiencia. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Daniel García Cuervo-arango
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber podido tratar con Óscar en servicio de cafetería y bar, persona encantadora y muy profesional!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Daniel, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de Óscar en cafetería y bar fue de su agrado. Sin duda, le transmitiremos sus amables palabras, ya que su profesionalidad y trato cercano marcan la diferencia para nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
The Maiky
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jamás en mi vida he tenido que llamar 6 veces a un hotel y en este a la sexta, cuando por fin me lo cogen, preguntan dígame y me cuelgan, vuelvo a llamar por séptima y octava vez y no me lo cogen. PÉSIMO Y LAMENTABLE SERVICIO
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido huesped, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente saber que tuvo dificultades para comunicarse con nuestro equipo. Este tipo de experiencia no refleja los estándares de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y le pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico a rrpp@hotelbonalba.com para aclarar cualquier inquietud y asegurarnos de que se tomen las acciones necesarias. Gracias y de nuevo le ofrecemos disculpas, equipo RRPP
Ele
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Para empezar es un hotel aislado que quiere hacer de complejo hotelero para que no tengas la necesidad de salir, pero nada más lejos de la realidad. Las habitaciones no están mal, aunque a la bañera y almohadas hay que darles una vuelta. La bañera está muy alta para gente con poca agilidad o de edad más avanzada. Por otro lado la media pensión no vale la pena, el buffet era muy muy escaso, y las bebidas se pagan a parte, (cosa normal), pero es que no entra ni el agua!!!. El hotel en sí está descoordinado, a mi me querían cobrar las bebidas de una cena, habiendo pagado 10 euros extra para que me entrasen…había gente que no sabían cuantos días había entrado al spa y en recepción no les constaba. Que esa es otra el spa es una piscina con dos chorros y agua tirando a fría, es realmente ridículo, no hay ni jacuzzi. El masaje en cambio bastante bien. Los camareros, para atenderte…estaban ocupados ligando entre ellos… Hay convenciones de ciclistas y de equipos de rugby, lo digo porque si quieres ir con tranquilidad a pasar un fin de semana tienes a los adolescentes de dichos deportes, por ahí ocupándolo todo y armando jaleo, que es normal, pero no estaría de más que el hotel notificase que fechas están cubiertas con estos eventos, porque si vas buscando tranquilidad, no es algo que vayas a encontrar, sobre todo por la noche que hacen el show y los adolescentes empiezan a meterse pelotazos. Por otro lado hay una chica que se llama Alejandra, de animación que se portó increíblemente bien con varias parejas que estábamos por allí, proponiéndonos juegos y tal, nos hizo más llevadera la estancia. Relación calidad precio fatal, es muy caro para lo que realmente ofrecen.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Entendemos que la ubicación del hotel puede no ser la ideal para todos los huéspedes, pero precisamente por ello ofrecemos diversas instalaciones y servicios para garantizar una estancia cómoda y entretenida sin necesidad de salir del complejo. En cuanto a la habitación, queremos informarle que contamos con habitaciones equipadas con plato de ducha, las cuales pueden ser solicitadas al momento de realizar la reserva para mayor comodidad. Asimismo, si nos hubiera informado en recepción sobre las almohadas, habríamos podido ofrecerle opciones más adecuadas a sus necesidades. Respecto al spa, nuestro acceso tiene un costo de 10 € por 50 minutos y está diseñado como un espacio de relajación, con tarifas más accesibles en comparación con otros establecimientos similares. Lamentamos la confusión con la media pensión y el cobro de las bebidas. Revisaremos internamente para evitar este tipo de incidencias en el futuro. Nos alegra saber que el masaje fue de su agrado y que Alejandra en animación contribuyó a mejorar su experiencia. Sobre la convivencia con otros huéspedes, ocasionalmente alojamos grupos deportivos o convenciones, y tomamos medidas para que todos puedan disfrutar de su estancia. Agradecemos su sugerencia y la tomaremos en cuenta para mejorar la comunicación sobre estos eventos. Esperamos que en una futura visita podamos brindarle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Pilarin de los bosques Alpanez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia maravillosa. Me encanta , la habitación es genial, el spa ,la sauna ,baño turco, pero el buffet de la mañana lo rematà,tenéis que ir.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, de nuestras habitaciones e instalaciones, así como del spa, la sauna y el baño turco. Nos encanta que el buffet de la mañana haya sido el broche de oro de su experiencia. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Miguel Angel Muiños Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Manoli Latorre Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hola, hemos estado este finde con una escapada relax. El hotel, la habitación y la atención estupenda.Pero el spa no es un spa, es una piscina cubierta con dos chorros, fue decepcionante,necesita una buena puesta a punto.En cuanto al buffet de la comida bastante flojo para un 4 estrellas superior,muy básico y sin show cooking.El del almuerzo estaba muy bien. La piscina y el entorno muy bonito y cuidado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su escapada de relax, de la atención de nuestro equipo y de nuestras instalaciones, especialmente la piscina y el entorno. Lamentamos que el spa y el buffet de la comida no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nos complace saber que el buffet del desayuno fue de su agrado y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Lorena Ll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lorena, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que recibió un trato excelente por parte de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Cristina Badenes Sanmartin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No nos ha gustado nada la experiencia, el hotel está muy desactualizado, pese que el hall y los exteriores están bien, los pasillos y las habitaciones tienen muchos desperfectos (paredes sucias con roces, peladas, moqueta con manchas...). Almohada y colchón nada confortables. Pese a esto, la limpieza del baño y la habitación correcta. En cuanto a la comida: el buffet en el que cenamos fue horrible, la bebida que nos sirvieron (vino con tapón de rosca de 0'89€ dicho por un camarer@ ...), obviamente bebímos agua embotellada, el servicio esa noche nefasto, comida incomible, variedad la justa, mesas y suelos sucios, desorganización... El desayuno aceptable y el servicio distinto han hecho que fuese un poco más agradable, así y todo, poca variedad "saludable". El "Spa" es una sauna y un hammam que están bien, junto con una piscina cubierta con el agua un poco fría, pero no le daría el título de "spa", no tiene jacuzzi, ni ningún sistema de chorros dentro del agua, solo dos chorros altos para toda la piscina... No es un Spa, es una piscina climatizada. El masaje, aceptable aunque un poco caro para el servicio. Personal: destacar la amabilidad y el buen trato por parte del botones de la entrada, muy agradable y pendiente de todos. En definitiva, creo que le sobran algunas estrellas en su calificación, es algo así como un 3*** antiguo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el estado de las instalaciones y le aseguramos que estamos trabajando en mejoras constantes para que nuestros espacios mantengan el nivel de confort y calidad que nuestros huéspedes merecen. Apreciamos que haya valorado la limpieza del baño y la habitación, ya que nuestro equipo de limpieza se esfuerza diariamente en ofrecer un servicio impecable. En cuanto a la oferta gastronómica, sentimos que no haya sido de su agrado. Contamos con productos de calidad y diferentes opciones para todos los gustos, incluyendo opciones saludables en el desayuno. No obstante, revisaremos lo sucedido para asegurarnos de que nuestro servicio y organización sean los adecuados en todo momento. Respecto a nuestro spa, entendemos que las expectativas pueden variar según cada huésped. Nuestro acceso tiene un costo accesible de 10€ por 50 minutos, y está diseñado como un espacio de relajación con sauna, baño turco y una piscina climatizada con chorros de hidromasaje. A diferencia de otros establecimientos con precios mucho más elevados, buscamos que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de un momento de descanso sin costos excesivos. Por otro lado, nos alegra saber que nuestro botones le brindó un servicio amable y atento. Le transmitiremos su comentario, ya que el reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo siempre es motivador. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para cambiar su percepción y ofrecerle una experiencia más placentera. No dude en contactarnos si podemos hacer algo más por usted. Atentamente, Sofía de relaciones públicas
Loli Sanchez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
HERGUELI Pascale
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un endroit plus que magnifique Avec un service sympa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher Pascale, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Bonalba. À bientôt ! Cordialement, L’équipe des Relations Publiques
Noelia Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que estamos aquí y volveremos a repetir nos encanta este sitio y los camarer@s como en recepción un encant@ de personas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Noelia, Le agradecemos sinceramente por elegirnos nuevamente y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfruta tanto de nuestro hotel y que el trato de nuestro equipo, tanto en recepción como en el servicio de restaurante, ha sido de su agrado. Nada nos motiva más que saber que nuestros huéspedes desean regresar. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
José juan Romero naixes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un fin de semana con familia, el hotel de 10 pero lo mejor la amabilidad de Miguel el conserje, una persona muy amable y atenta con los clientes, de todos los sitios que he ido, como la amabilidad y atención de Miguel en ningún sitio.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado José Juan, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su fin de semana en familia y que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Nos llena de orgullo su reconocimiento hacia Miguel, nuestro conserje. Sin duda, le transmitiremos sus amables palabras, ya que su dedicación y excelente trato marcan la diferencia para nuestros huéspedes. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
sandra cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me lo he pasado genial en san Valentín Muy buen hotel,comida e instalaciones Lo mejor ha sido el trato del personal Para repetir
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sandra, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia de San Valentín y que tanto la comida como nuestras instalaciones fueron de su agrado. Nos enorgullece especialmente saber que el trato de nuestro equipo hizo su experiencia aún más especial. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Marisol Alegre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje familiar, nos ha encantado mucho el hotel en todos sus aspectos .Destacar a Miguel el conserje, una persona 10 ,encantadora ,muy amable ,atenta y servicial. Sin duda volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marisol, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su viaje en familia y que el hotel cumplió con sus expectativas en todos los aspectos. Apreciamos especialmente su reconocimiento a Miguel, nuestro conserje, quien sin duda estará encantado de saber que su atención hizo su estancia aún más especial. Será un placer recibirlos nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Paolo Alberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personale molto accogliente e disponibile. Carla e Marco ottimi nella gestione del soggiorno!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gentile Paolo, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che ha apprezzato l’accoglienza e la disponibilità del nostro staff. Trasmetteremo con piacere i suoi complimenti a Carla e Marco, che saranno sicuramente lieti di sapere che hanno contribuito a rendere il suo soggiorno speciale. Speriamo di rivederla presto all’Hotel Bonalba! Cordiali saluti, Team Relazioni Pubbliche
olivia fresneda fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gemelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar estupendo. Gran servicio, personal muy amable y gran cocina ( desde mi madre no probaba unas croquetas tan buenas) Una experiencia muy recomendable. Muchas gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado José, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, del trato amable de nuestro equipo y de nuestra oferta gastronómica. Nos hace especial ilusión su comentario sobre las croquetas, es un gran cumplido que valoramos muchísimo. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo de cocina, quienes estarán encantados de saberlo. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Alberto Moya Seva
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Irene Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos tocó una habitación con unas vistas muy bonitas y todo muy limpio. Nos dejaron bombones y cava como detalle. El desayuno buffet genial, mucha variedad. Y además, el hotel tiene varios restaurantes donde comer y/o cenar, con opción a buffet en cena. El sábado por la noche hubo concierto en directo y estuvo genial. Nos animó a todos los húespedes mientras tomábamos algo en la cafetería. El spa pequeño pero suficiente para relajarte y desconectar. ¡Volveremos!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, de las hermosas vistas desde su habitación y de los detalles de bienvenida. Es un placer saber que nuestra oferta gastronómica, el desayuno buffet y la cena fueron de su agrado, así como el concierto en directo, que sin duda crea un ambiente especial para nuestros huéspedes. Nos alegra también que haya encontrado en nuestro spa un espacio ideal para relajarse y desconectar. Será un honor recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Alicia Sanchez Pérez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fernando soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado, inmejorable atención personalizada, cercana y casi amable por momentos, buen trato con las personas además de auténticos profesionales; instalaciones y habitaciones limpias; masajes increíblemente relajantes, spa completo, bien organizado y muy higiénico; La calidad de la comida poco se puede mejorar, me sorprendió la buena calidad de la comida. Realmente un hotel de cuatro estrellas. Enhorabuena por vuestro trabajo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Fernando, Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que tanto la atención de nuestro equipo como la calidad de nuestras instalaciones, el spa y la oferta gastronómica superaron sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Transmitiremos su reconocimiento a todo nuestro equipo, quienes estarán encantados de saber que su esfuerzo ha sido valorado. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Será un honor darle la bienvenida en su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Alfonso García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hotel en alicante con unas instalaciones espectaculares y donde lo mejor son sus empleados, Juanjose en reservas , Marcos en recepción, Miguel el conserje, Alejandra en la animación y Óscar en la cafetería, un 10 para todos ellos. Volveremos!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alfonso, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y, sobre todo, que nuestro equipo hizo que su estancia fuera aún más especial. Transmitiremos sus amables palabras a Juan José, Marcos, Miguel, Alejandra y Óscar; estamos seguros de que les hará mucha ilusión saber que su trabajo fue tan apreciado. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Paco Brocal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel fantástico. Tanto Oscar en la barra como Alejandra (chispita) en la animación nos han hecho pasar un fin de semana estupendo. Para repetir siempre
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Paco, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo un fin de semana estupendo y que nuestro equipo, especialmente Óscar en la barra y Alejandra en animación, contribuyó a hacerlo aún más especial. Les transmitiremos sus amables palabras, ya que sin duda serán una gran motivación para ellos. Será un placer recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
MatsN66
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Mycket bra service och vänligt bemötande under hela vår golfresa.|Hela personalen är underbar och Bonalba Golf en superbra golfbana. |Restaurangen Cervantes kan varmt rekommenderas. Maten är i gourmetklass och servicen avslappnad och hjärtlig. |Sovkvalieteten bra. Kanske sängen kunde vara av högre kvalitet, men jag sov gott. Tack!
Elizabeth Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el hotel, super bonito, buffet muy bueno, variedad, en los desayunos, comidas y cenas, servicio muy atentos y pendientes de nosotros, fui al spa y muy bien, agua calentita, por poner algún inconveniente, está alejado del pueblo, pero como fui con el IMSERSO, teníamos siempre bus en la puerta. Repetiré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Elizabeth, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, de nuestras instalaciones y del servicio atento de nuestro equipo. Es un placer saber que tanto la variedad de nuestro buffet como la experiencia en el spa fueron de su agrado. Entendemos que nuestra ubicación puede ser un factor a considerar, pero nos alegra que el servicio de transporte facilitara sus desplazamientos. Será un honor recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. ¡Esperamos su próxima visita! Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Jose gata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Irene Montardit
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Habitación amplia muy completa y bonita. Comida muy bien. Un solo inconveniente si eres una persona mayor, la bañera demasiado alta y hay que tener cuidado para no resbalar
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Irene, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de su habitación, así como de nuestra oferta gastronómica. Respecto a su comentario sobre la altura de la bañera, le informamos que nuestras instalaciones cumplen con la normativa vigente, aunque entendemos que puede resultar incómodo en algunos casos. Tomamos nota de su observación y la transmitiremos al equipo correspondiente para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
M. Angels Llovera Rovira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, habitación amplia, sólo en el caso de ser una persona mayor o con algún problema motriz la bañera es un inconveniente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huesped, Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de la amplitud y comodidad de su habitación. En cuanto a su comentario sobre la bañera, le informamos que nuestras instalaciones cumplen con la normativa vigente, aunque entendemos que puede representar un inconveniente para algunas personas. Apreciamos su observación y la transmitiremos al equipo correspondiente para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Jesús Maria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Destacar la profesionalidad de Oscar, Mayte y Graciela
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jesús, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue aún más especial gracias al servicio de nuestro equipo. Apreciamos especialmente su reconocimiento a Óscar, Mayte y Graciela; con mucho gusto les transmitiremos sus amables palabras, ya que sin duda serán una gran motivación para ellos y para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba y seguir haciendo de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Enrique Hidalgo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena impresión la de los profesionales Óscar, Gabriela y Maite.sin desmerecer a los demás.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Enrique, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una estancia agradable y que nuestro equipo ha dejado una impresión positiva en usted. Apreciamos especialmente su reconocimiento a Óscar, Gabriela y Maite; les haremos llegar sus amables palabras, ya que sin duda serán una gran motivación para ellos y para todo nuestro equipo. Esperamos recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba y seguir ofreciéndole una experiencia excepcional. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Jose Enrique Gordillo Vazquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He pasado unos dias estupendos gracias a los profesionales que nos han atendido Oscar en la tertulia, Mayte y Graciela en el comedor
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado José, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de unos días estupendos en el Hotel Bonalba y que nuestro equipo ha contribuido a hacer su estancia aún más especial. Apreciamos especialmente su reconocimiento a Óscar, Mayte y Graciela; les haremos llegar sus amables palabras, ya que sin duda serán una gran motivación para ellos y para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Pilar Arnaud
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales de servicio,cómo Óscar en la cafetería tertulia . Mayte y Graciela en el comedor. Gracias a ellos nuestras vacaciones han sido mucho mejores
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Pilar, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue aún más especial gracias al servicio de nuestro equipo. Apreciamos especialmente su reconocimiento a Óscar, Maite y Graciela; con mucho gusto les transmitiremos sus amables palabras, ya que sin duda serán una gran motivación para ellos y para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba y seguir haciendo de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Rosario Posadillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fantástico. Óscar, Gabriela en el comedor y Mónica nos hicieron la estancia fantástica
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rosario, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo contribuyó a hacerla aún más especial. Agradecemos especialmente su reconocimiento a Óscar, Gabriela y Mónica; les transmitiremos sus amables palabras, ya que sin duda serán una gran motivación para ellos y para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el Hotel Bonalba y seguir ofreciéndole un servicio excepcional. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas
Berchmans Meseguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Steve Marston
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Staying here on a business trip, and the bar tender is excellent, mirko could not do enough to help me out with finding a charger for my laptop that I forgot! Absolute pleasure to talk to, so friendly. You will not find a better bar man in Spain. Well done Mirko
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Steve, Thank you for taking the time to leave a comment about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that our barman, Mirko, was one of the highlights of your trip. We take great pride in having team members like him, as we know they make a difference—just as he did for you. We have already shared your kind words with him, and he remembers you perfectly. He was truly happy to receive your feedback. Thank you once again for your time. We would be delighted to welcome you back to our hotel. Best regards, Public Relations Team
Marta Correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Judith Tournesol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cogimos una oferta para este hotel en weekendesk. Todo muy bien, la habitación estupenda, la cama muy comoda, el sitio en si genial, el buffet del desayuno muy bien menos el café. Las maquinas que tienen de café son terribles. El spa bien, sencillo. No se oian ruidos en la habitación, lo cual se agradece.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Judith, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña sobre su visita al hotel. Nos alegra saber que, en general, su estancia cumplió con sus expectativas, que disfrutó de nuestro desayuno y que pudo descansar. Le aseguramos que hemos tomado nota de su comentario sobre el café de las máquinas y lo hemos compartido con los departamentos correspondientes. Nos encantaría recibirla nuevamente para seguir ofreciéndole un gran servicio y un café de su agrado. Que tenga un excelente día, Equipo de RRPP
MIQUEL COSTA MARCE
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Igual que otros comentarios la ducha de la habitación el agua sale 30 segundos caliente y seguidamente sale FRIA F A T A L
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Miquel, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su reseña sobre su experiencia en el hotel. Lamentamos que el incidente con el agua haya afectado su estancia. Este fue un caso aislado debido a trabajos de mantenimiento y renovación de equipos, lo que desafortunadamente provocó inconvenientes con la regulación de la temperatura del agua. Nos entristece saber que esto impidió que disfrutara plenamente de su estancia. Si en el futuro decide darnos una segunda oportunidad, nos encantaría recibirlo nuevamente y brindarle el servicio que se merece. Saludos cordiales, Equipo de RRPP
CESAR GARCIA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
M Carmen Pons Penades
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los camareros son excelentes se desviven por hacerte una estancia agradable volvermos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Carmen, Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. saludos cordiales, equipo de RRPP
Herminia Abellan Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general todo bien, descontando que imagino que por ser un cheque wonderbox nos dieron una habitación en la entrada, con el colchón más duro del mundo y ningún sitio para dejar las maletas y la bañera si no eras muy ágil está un poco alta. El trato del servicio genial, desayuno variado y rico y si probáis los masajes una maravilla.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Herminia, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia, especialmente del trato amable de nuestro personal, el desayuno variado y la calidad de los masajes. Nos llena de satisfacción saber que estos aspectos contribuyeron a que su experiencia fuera positiva. Lamentamos que la habitación asignada no haya cumplido completamente con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre el colchón, el espacio para el equipaje y la bañera. Por supuesto, tomaremos nota de estas observaciones para revisarlas con nuestro equipo y trabajar en posibles mejoras que puedan garantizar mayor comodidad para nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su tiempo y por destacar tanto los aspectos positivos como aquellos que podemos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, El equipo de Relaciones Públicas
Alejandro Dorado Perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel y desayuno està bastante bien. Solo dos pegas..las paredes de las habitaciones son de papel,se escucha todo y el spà es una vergüenza simplemente que lo oferten como tal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Alejandro, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión acerca de su reciente visita a nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó del desayuno y, en general, de su estancia. Nuestro equipo de cocina trabaja con dedicación para ofrecer una variedad y calidad excepcionales en cada platillo. Por otro lado, le aseguramos que hemos tomado nota de sus comentarios sobre las habitaciones y el spa. Hemos transmitido sus observaciones a los departamentos correspondientes y continuaremos trabajando para que en su próxima visita pueda disfrutar de unas vacaciones que cumplan plenamente con sus expectativas. Agradecemos nuevamente su tiempo y sus valiosos comentarios. Saludos cordiales, El equipo de Relaciones Públicas
Guillermo Abad Chazarra
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel necesita una reforma y un mantenimiento adecuado. Estaba limpio pero se nota el paso de los años por el. Parecedes sucias y manchadas de gotas. Bufet libre en la cena horrible, comida escasa e insípida. Muy poca variedad y un servicio pésimo. El spa mejor ni hablar de el es una piscina con 2 chorros literalmente y dan entrada a 20 personas. El suelo resbala mucho de hecho se callo una chica delante mía. No recomendaría para nada ir allí. Punto fuerte el dasayuno con mucha variedad a destacar las tortillas y tortugas que hacían en el momento.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Guillermo, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente saber que su estancia no cumplió con sus expectativas. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que menciona. Respecto a sus observaciones sobre el estado de las instalaciones, tomamos muy en serio sus comentarios y estamos trabajando continuamente para mejorar tanto el mantenimiento como la experiencia general de nuestros huéspedes. Sentimos que la cena en el buffet no haya sido de su agrado. Transmitiremos su opinión a nuestro equipo de cocina para revisar tanto la variedad como la calidad de los platos ofrecidos. En cuanto al spa, entendemos su descontento y nos aseguraremos de revisar tanto el aforo permitido como las condiciones de seguridad del área para evitar incidentes como el que menciona. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno y que nuestras tortillas hechas al momento fueron de su agrado. Siempre buscamos ofrecer momentos memorables a nuestros huéspedes y nos motiva saber que este aspecto cumplió con sus expectativas. Agradecemos nuevamente su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Esperamos que en el futuro nos dé una nueva oportunidad para ofrecerle una estancia que cumpla con sus expectativas. Saludos cordiales, El equipo de Relaciones Públicas
Carmen Martinez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel esta bien. Indica 4 estrellas sup. pero creo que sería menos, esta algo anticuado. Cobran botella agua 1'50 litro a 3 euros un poco caro. El spa sencillo sin pretensiones. El bufet más bien regular. Bollería buena, pero lo de caliente calidad baja.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Carmen, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia con nosotros. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Lamentamos si algunos aspectos no estuvieron a la altura de sus expectativas. Sus observaciones han sido tomadas en cuenta y serán compartidas con los departamentos correspondientes para seguir mejorando nuestra propuesta. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Si desea compartir algún detalle adicional o tiene alguna sugerencia, no dude en contactarnos directamente en rrpp@hotelbonalba.com Le enviamos un cordial saludo, equipo de RRPP
Gonzalo Grau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura del Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una estancia maravillosa y sorprendente. La habitación de loros muy simpática, alegre y amplia. Con una vista chula y una cama grande y comodísima. Fuimos por un pack de Smartbox que nos regalaron en nuestra boda "Vivan los novios" hace un año y no pudimos elegir mejor sitio. Todo el personal encantador (Gracias Salomé y Marco de Recepción). El masaje relajante qué bien nos vino. Gracias por dejarnos la botella de cava y los bombones :). Y la cena romántica de las mejores de mi vida. Buenísimo y al detalle, qué bien decorado y qué riquísimo todo. Aunque estábamos ya llenos llegó el postre que era tarta de queso con pistachos!! Una delicia el menú y la camarera encantadora. (he colgado algunas fotos del menú). El desayuno también muy bien y los camareros muy atentos y amables. También la animación esta muy bien. Vimos a Lucy que cantaba espectacular y a Alejandro con su guitarra que nos hizo bailar y cantar de principio a fín. Lo pasamos muy bien, el camarero de la la barra de las copas también muy majo y atento. MUCHAS GRACIAS!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura, ¡Qué alegría leer su reseña! Nos llena de felicidad saber que su estancia con nosotros fue tan especial y que disfrutaron cada detalle durante su visita. Nos complace saber que la habitación "Loros" fue de su agrado, tanto por su comodidad como por las vistas. Nos aseguraremos de transmitir sus amables palabras a Salomé y Marco en recepción, así como al resto de nuestro equipo, incluyendo los camareros, animadores y terapeutas del masaje relajante, quienes estarán encantados de saber que su trabajo hizo de su estancia una experiencia tan memorable. Estamos felices de que la cena romántica haya superado sus expectativas y que hayan disfrutado del detalle de la tarta de queso con pistachos. Gracias también por compartir sus fotos del menú, seguro inspirarán a futuros huéspedes a vivir la misma experiencia. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo de animación y nuestro personal del bar contribuyeron a que su velada fuera divertida y especial. ¡Transmitiremos sus amables comentarios a Lucy, Alejandro y a nuestro barman! Gracias a ustedes por elegirnos y permitirnos ser parte de un momento tan especial en sus vidas. Será un placer recibirlos nuevamente en el futuro. Les deseamos lo mejor y, por supuesto, ¡que sigan disfrutando de muchos momentos maravillosos juntos! Un cordial saludo, equipo de RRPP
Lisette
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MANUEL RUIZ GARCIA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien, habitación amplia con vistas al campo de golf. Lo peor el "Spa", diminuto. Vestuario con un banco para dos personas, una ducha, piscina fría, el hamman y la sauna muy pequeñas, un delito cobrar por eso.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Manuel, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el hotel, especialmente de la amplitud de la habitación y las vistas al campo de golf. Lamentamos que la experiencia en nuestra zona wellness no haya estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos sinceramente su feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Revisaremos los aspectos mencionados para trabajar en una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. Atentamente, el equipo de RRPP
Abel Medina Requena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Bien ubicado y especial para rodar y entrenar en bicicleta 🚲
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Abel, Muchas gracias por su amable comentario. Nos encanta saber que disfrutó de nuestra atención y ubicación, y que encontró nuestro entorno ideal para rodar y entrenar en bicicleta. Es un placer saber que su experiencia fue positiva, y esperamos poder recibirle nuevamente muy pronto para seguir brindándole el mejor servicio. Un cordial saludo, el equipo de RRPP
Ana María Murcia Pardines
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio en general ,la cama muy cómoda, el desayuno normal, el café lo mejor. Decepción con las instalaciones del spa por llamarlo spa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana María, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña acerca de su reciente visita a nuestras instalaciones. Nos complace saber que nuestro personal cumplió con sus expectativas y que disfrutó de unos días de descanso cómodos y relajantes. Por otro lado, queremos asegurarle que hemos tomado nota de sus comentarios sobre las instalaciones de la zona wellness. Gracias nuevamente por su dedicación y por ayudarnos a seguir mejorando a través de sus palabras. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y sorprenderla con nuestras mejoras. Que tenga un excelente día. Equipo de RRPP
Lidia Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado un finde semana maravilloso, me he sentido muy arropada, han sido tan amables y tan atentos, no tengo ni una sola palabra mala para nadie. 100% que volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lidia, Muchas gracias por compartir estas palabras tan bonitas sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que su fin de semana fue maravilloso y que se sintió tan bien acogida. Su satisfacción y bienestar son nuestra mayor recompensa. Transmitiremos su comentario a todo nuestro equipo, quienes estarán encantados de saber que su atención marcó la diferencia en su estancia. Será un verdadero placer recibirla nuevamente en el futuro. Aquí siempre tendrá su hogar. Un cordial saludo, El equipo de RRPP
Inma Montolio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
juan antonio Arquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ChD40
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
L'hôtel est situé dans le complexe résidentiel du golf de Bonalba à 15 mn du centre d'Alicante. C'est un grand hôtel, avec une décoration sobre et de très beaux tableaux|mais l'ensemble est un peu triste et demande un rajeunissement. Les chambres sont spacieuses et du même gout, la moquette a besoin d'un bon nettoyage, la salle de bain propre et fonctionnelle. Problème dans le couloir, certain matin flottent de très mauvaises odeurs. Pour le petit déjeuner, le buffet sucré, salé est des plus complet. Dommage que le jus d'orange ne soit pas terrible au pays des agrumes et que la confiture soit dans un distributeur en plastique qui n'a pas sa place dans un hôtel de cette catégorie. De plus il n'y a pas de théières et on est obligé d'infuser directement dans la tasse. Nous étions en demi pension et les buffet du soir était riche et varié avec des plats différents chaque soirs. Le choix des vins proposés était très limité et il nous a été refusé d'avoir accès la carte des vins du restaurant pourtant le vin est payable en plus. Voila pleins de détails qui gênent et indisposent comme le balais que l'on passe à 20 h au bar à l'heure de l'apéro, les chaises retournées sur les tables inoccupées le soir au restaurant et qui lui donne un air de cantine. Deux mots sur la|soirée du 31 décembre qui a été superbement organisée et de très bon gout avec une ambiance fantastique. je termine avec de très bonnes notes pour le personnel à l'écoute et efficace.
Susana Mena Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado este fin de semana y la atención fue maravillosa ,sobre todo tengo que destacar la amabilidad y simpatía de un camarero (Oscar) un chico encantador y atento. El spa simple pero aceptable y el hotel en sí está bien .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario positivo de su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
pilar Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falta mantenimiento, en lugar de Spa, se trata de una piscina cubierta y mal climatizada, solo funcionaban las dos fuentes para el cuello y las dos saunas. Con frío tanto fuera como en el agua, el lugar más confortable la sauna. La habitación con manchas en la moqueta y una bañera donde lo mínimo era escurrirse uno, imposible ducharse. Lo único que se salva el desayuno. Para invierno no lo recomiendo y para ser un 4 estrellas falta limpieza y confort en las habitaciones.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Pilar, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que durante su estancia no haya quedado completamente satisfecha con algunos de nuestros servicios. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudarán a mejorar en estas áreas. Ya estamos tomando las medidas necesarias para garantizar que estos inconvenientes no se repitan en el futuro. Nos complace saber que disfrutó del desayuno, y tomamos muy en cuenta sus observaciones para seguir elevando nuestros estándares de calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia que cumpla con sus expectativas.
Javier Tornero Luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes Gamir
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel al que le sobra alguna estrella,el baño no es apto para personas de cierta edad ,te juegas una caída al entrar o salir,ya requiere una actualización todo habitación incluida y cambiando de tema ,fuimos a pasar fin de año y nos quedamos un día más ,tuve la mala suerte de dejarme olvidado el cargador del IPad,llame por teléfono para comprobar que estaba allí y si podían enviarlo,la contestación fue que mirara yo una empresa pagándola yo,después de pagar casi 700€ por dos días,me parece muy feo y poca clase por parte del hotel esa contestación.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sra. Lourdes, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Lamentamos sinceramente no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Permítanos informarle que, al realizar su reserva directamente con nuestro equipo, tiene la opción de solicitar una habitación con plato de ducha, siempre sujeto a disponibilidad. En cuanto a los objetos olvidados, deseamos comunicarle que nuestro protocolo establece que estos son gestionados mediante paquetería, cuyo coste corre a cargo del cliente. Alternativamente, también ofrecemos la posibilidad de recoger el objeto en nuestras instalaciones. Esto se encuentra claramente descrito en la política que se firma al momento de su llegada, la cual indica que el hotel no se hace responsable de los objetos personales olvidados. Sin embargo, estamos encantados de resguardar cualquier pertenencia extraviada hasta que sea recuperada por su propietario. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.
Pedro gonzalvo llop
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Señor director del hotel Bonalba,,respecto a todas las reseñas que estoy leyendo ,no se adaptan a la fiesta de Nochevieja en la cual nos echaron del salón a las 23.30 h.para tomar las uvas en otro salón ,en el cual NO tenía mesa ni silla ni cava . Cuando en ESTE SALON SI había gente con SU MESA SU SILLA y todo lo que conlleva la noche cuando todos pagamos la misma cantidad por la cena.Todo esto sin información por parte del hotel cuando se hizo la reserva el día 8 de diciembre . Por lo tanto este hotel no lo recomiendo para una NOCHEVIEJA.Pedro Llop
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Sr. Pedro, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia y dejarnos su reseña. Lamentamos saber que el cambio de salón para disfrutar de las uvas, las campanadas, los fuegos artificiales y la música en vivo no fue de su agrado. Deseamos aclarar que esta disposición se ha llevado a cabo de la misma manera en años anteriores, ya que consideramos que es la opción más óptima para garantizar una experiencia completa para nuestros huéspedes. Es cierto que algunos clientes optaron por permanecer en su salón original, pero ello fue una decisión personal, siendo conscientes de que no participarían plenamente en las actividades conjuntas. Nos gustaría reiterar que, desde el inicio de la cena, se les informó sobre el traslado al otro salón para las celebraciones, y en ningún momento se les solicitó abandonar el salón de manera inapropiada. Además, recordamos que tuvo la oportunidad de dialogar con nuestra encargada, quien le proporcionó una solución que aceptó en aquel momento sin ningún inconveniente. Por ello, nos sorprende recibir su queja a posteriori. Apreciamos su comentario, ya que siempre buscamos oportunidades para mejorar. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y proporcionarle una experiencia aún más satisfactoria en el futuro.
Fernando Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Juan Sierra Pons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos un fin de semana con media pensión, dos sesiones de wellness spa con una niña. La primera noche había comida mexicana en el buffet 😋 La segunda noche una carrillada super jugosa 😋 El desayuno abundante y con variedad. Las habitaciones totalmente silenciosas, no se oía nada de fuera. Los tres días estuvimos con Alejandra, la animadora que hizo un montón de actividades con nuestra hija (con nosotros ) y el resto de niños: * Pinta caras * Disco infantil * Animales con globos * Muñecos de nieve ⛄ con calcetines * Yoga infantil * Búsqueda del tesoro * Mascaras Un hotel ideal para descansar y para pasarlo bien en familia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Sr. Juan, Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan detallada y positiva. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y que tanto el buffet como las actividades y el descanso cumplieron con sus expectativas. Transmitiremos sus amables palabras a Alejandra y al resto de nuestro equipo, quienes trabajan con entusiasmo para crear momentos inolvidables para los más pequeños y sus familias. Nos complace que hayan disfrutado de la tranquilidad de nuestras habitaciones y de la variedad de opciones en nuestro buffet, especialmente esas deliciosas carrilladas y la noche temática mexicana. Será un placer recibirles nuevamente para que sigan disfrutando de momentos especiales en familia. ¡Hasta la próxima!
Darce Gallo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Picked the hotel due to proximity of friends home and was pleasantly surprised, well maintained property, and very clean. The staff is very friendly, especially the bartender Oscar who was attentive and accommodating answering any questions we had. Hotel is located in an upscale neighborhood, quiet and very safe. You will need transportation if you want to go into town, there are a few stores and restaurants that are walkable. The hotel itself has two restaurants, buffet and the bar also serves food (best option for those on a budget). Restaurant options are seasonal, during our stay one was closed and the other had a fixed menu. The buffet is offered year round and has a variety of options. Reason room was rated a little lower was the bed was too soft for me. The view from our balcony overlooked the pool and golf course.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Darce, first and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know, it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Marynes Ponce González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado noche vieja en el hotel. Desde el primer momento Miguel nos ha recibido con una cordialidad y amabilidad insuperable. El personal de recepción muy amables y rápidos a la hora del check-in. Hemos ido con nuestra hija de 5 años y desde que llegamos tenían actividades preparadas para los peques, Alejandra que se encargaba de animación se ganó a nuestra hija al instante con su dulzura. La cena estuvo excelente muy variada y cantidades correctas. Lo mejor sin duda Fue la fiesta; la banda nos ha encantado, repertorio muy movido y al final el DJ nos hizo bailar hasta las 5 de la mañana, no nos queríamos ir . La habitación bastante cómoda y muy limpia. Para nuestra sorpresa al día siguiente también tenían actividades para los peques , lo cual fue ideal para poder descansar. Gracias hotel bonalba nuestra estadía fué super agradable y el año que viene será un destino seguro. Nos gustó mucho la experiencia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. ¡Feliz año 2025!
Iván Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Blazquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en la cena de Noche Vieja, buen servicio y perfecto el servicio y la comida. Las habitaciones son amplias, aunque lo único negativo es la bañera, algo antigua y difícil para entrar y salir y ducharte.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Sergio, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la cena de Nochevieja, así como del servicio y la comida. Sus palabras son una motivación para nuestro equipo, que trabaja con dedicación para ofrecer momentos memorables. Nos complace también que haya encontrado las habitaciones amplias y cómodas. En cuanto a la bañera, agradecemos su observación y tomamos nota de su comentario. Continuamente buscamos mejorar nuestras instalaciones, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y que pueda disfrutar de una experiencia aún mejor. Gracias nuevamente por su tiempo.
INMA FRANCES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
el hotel es espectacular la comida está exquisita y el personal es súper amables, Atentos y profesional, lo recomiendo cien por cien, repetiremos porque hemos pasado cuatro días y un fin de año maravilloso 👏
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Inma, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó tanto de su estancia, desde la comida hasta el servicio de nuestro equipo. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir brindando lo mejor a nuestros huéspedes. Nos encanta saber que su experiencia durante estos cuatro días y el fin de año fue tan maravillosa. Sin duda, esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente y que su próxima visita sea igualmente memorable. Gracias por recomendarnos, ¡esperamos verlos pronto!
Esther Lizama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutamos de la noche vieja con vosotros y no pudimos estar mejor. La habitación con un detalle de bienvenida,la cama grande y muy comoda, tanto la habitación como el baño amplios. Por poner un pero a la habitación, seria la bañera,un poco alta para entrar y salir. La cena y fiesta genial, tanto los entrantes como cena, todo muy bueno y muy bien servido. El punto final para el personal, todo el muy amable y profesional.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Esther, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la Nochevieja y que se sintieron tan cómodos durante su estancia. Es un placer saber que la habitación, la cama y el baño cumplieron con sus expectativas, así como los detalles que preparamos para su bienvenida. Agradecemos también su comentario sobre la bañera; tomamos en cuenta su sugerencia y la revisaremos para mejorar la accesibilidad. Nos complace saber que tanto la cena como la fiesta hayan sido de su agrado. Todo el equipo trabaja con mucho entusiasmo para ofrecer una experiencia memorable, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir adelante. Será un placer recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Esperamos que su próxima visita sea igual de especial!
ana alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Destacar a la animadora que ha estado con los niños que se llama Alejandra. Los niños han disfrutado un montón. Muy amable y educada. Encantadora!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Elena Alonso Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien menos la cena, para adultos y para niños muy mala, Alejandra la chica de animación una maravilla, se ha portado súper bien con los niños.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Elena, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue agradable y que disfrutaron de la atención de Alejandra, nuestra animadora, quien siempre se esfuerza por ofrecer lo mejor a los niños. Nos complace saber que haya destacado su dedicación y amabilidad. Lamentamos sinceramente que la cena no haya cumplido con sus expectativas, tanto para adultos como para niños. Tomamos muy en cuenta su comentario y lo compartiremos con nuestro equipo de cocina para seguir mejorando la calidad y variedad de nuestros menús. Agradecemos nuevamente su feedback, y esperamos tener la oportunidad de recibirlos de nuevo para brindarles una experiencia aún mejor.
Gabriel Moreno Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado año nuevo con el Hotel Bonalba y nos ha encantado, todo el personal increíble y muy amable. Somos repetidores y seguro volveremos.muy felices de la experiencia
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Gabriel, Muchas gracias por elegirnos nuevamente para celebrar Año Nuevo. Nos llena de alegría saber que disfrutaron tanto de su experiencia en el Hotel Bonalba. Es un honor recibir a huéspedes repetidores, y sus palabras sobre nuestro equipo de trabajo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio con una sonrisa. Estamos encantados de saber que su estancia fue tan positiva y que se sienten felices con la experiencia. Será un placer recibirlos nuevamente, y esperamos hacer que su próxima visita sea aún más especial. Gracias por su confianza y por recomendarnos. ¡Nos vemos pronto!
Juanjo Garcia parrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, pasamos año nuevo con todo el equipo del hotel bonalba y nos ha encantado. Hemos repetido ya tres veces y volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Juanjo, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña acerca de su reciente visita en el Hotel Bonalba. Nos complace saber que su experiencia haya sido tan grata, que volvera por una cuarta vez a pasar año nuevo con nosotros, estamos felices de recibirlo nuevamente.
Fran Garcia Varela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DESASTRE TOTAL!!!!!!!Debía haber sido una noche vieja estupenda y desde el primer momento fue un desastre. Llegamos al restaurante y no teníamos mesa, la nuestra estaba ocupada y nos montaron una en ese mismo momento en el pasillo. La cena de fin de año regular, por no decir mala. Lo que vendían como aperitivos y entrantes de la cena, fue un cóctel común para todo el mundo. La atención en mesa…. Los camareros iban como pollo sin cabeza a excepción de Winston que nos salvo un poco la noche. Si quieres una noche vieja sin sorpresas e ideal, este hotel no es la opción correcta. Hemos estado en muchos hoteles y este nos ha sorprendido para mal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Fran, Antes que nada, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su reciente visita. Lamentamos profundamente saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. En relación a lo sucedido, queremos asegurarle que todas las mesas estaban asignadas a nuestros huéspedes, incluyendo la suya. Lamentablemente, un grupo de clientes que se conocieron en el hotel decidió ocupar su mesa sin autorización. Nuestros camareros intentaron resolver la situación de la mejor manera posible, pero no lograron que estas personas se trasladaran a sus respectivas mesas asignadas. Para evitar una confrontación mayor, optamos por preparar una nueva mesa para usted, ya que consideramos que llamar a las autoridades no era la solución ideal, especialmente en una fecha tan especial. Lamentamos sinceramente que esta situación haya afectado su experiencia y no haya podido disfrutar plenamente de su visita. Su satisfacción es nuestra prioridad, y tomaremos medidas adicionales para evitar que algo similar ocurra en el futuro. Gracias nuevamente por su comentario, que nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle la experiencia que merece.
Esperanza Remedios Alcantara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, la animación de los niños es muy buena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Esperanza, muchas gracias por tomarse el tiempo y dedicarnos unas palabras acerca de su experiencia en el Hotel Bonalba Alicante. Nos complace saber que ha quedado satisfecha con el servicio que le hemos brindado, especialmente de nuestra animación infantil. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Esperanza Clap Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a pasar fin de año y la verdad que estuvo genial. Lo único malo fue el grupo que tocó primero versionando canciones, para otra ocasión no digo que no pero para la noche de fin de año la verdad que no era. La gente apenas bailaba y estaban deseando que se fueran para poner música actual. Por otro lado he de decir que Alejandra la chica de animación es una pasada. Super maja y atenta. Le damos un 10 de 10 a la muchacha.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Esperanza, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña acerca de su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba Alicante. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya disfrutado de su estancia, nos aseguraremos que sus comentarios elogiando a nuestro personal llegue a ellos. Por otro lado, tomaremos nota para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos servirle de nueva cuenta en nuestro Hotel Bonalba Alicante.
el GG_
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El entretenimiento de los niños muy bueno, muy professional, la unica cosa que cambiaria fue la fiesta de fin de año pero por el resto muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña positiva acerca de su experiencia en el Hotel Bonalba, nos complace saber que el entretenimiento infantil haya sido de su agrado, nos aseguraremos de pasarle el mensaje a nuestro equipo. Por otro lado, hemos tomado nota para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo.
Esperanza Cañavate Remedios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El día de nochevieja fue increíble lo pasamos genial ,toda la organización genial pero sobretodo la animadora Alejandra lo hizo genial,los niños lo pasaron en grande
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Esperanza, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que su celebración de Nochevieja fue increíble y que toda la organización estuvo a la altura de sus expectativas. Es un verdadero placer saber que los niños disfrutaron tanto, y que Alejandra, nuestra animadora, contribuyó a que su experiencia fuera aún más especial. Ella siempre da lo mejor de sí para que los más pequeños se diviertan al máximo. Agradecemos mucho su comentario y esperamos poder recibirlos nuevamente en el futuro para ofrecerles más momentos inolvidables.
mari carmen ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy agusto con vosotros, si podemos volveremos, gracias de todo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mari Carmen, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que estuvieron tan a gusto con nosotros durante su estancia. Para todo el equipo, es un placer ofrecer una experiencia agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Será un honor volver a tenerlos con nosotros! Gracias por elegirnos y por su confianza.
Fina Canovas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Santos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos el fin de año pasado y nos gustó mucho, este año hemos repetido y ha sido una estafa, no tenía nada que ver, la cena fría, y pobre, la espera entre platos eterna, la actuación deprimente, y lo peor la falta de organización desde la llegada, una experiencia nefasta para no repetir nunca
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Luisa, Antes que nada, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos entristece profundamente saber que su segunda visita no cumplió con sus expectativas, especialmente después de haber disfrutado de su primera experiencia el año pasado. Lamentamos sinceramente que la cena no estuviera a la altura de lo esperado, tanto en calidad como en servicio. Estamos revisando internamente los procedimientos relacionados con la preparación de los alimentos y los tiempos de servicio para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. También lamentamos que la actuación y la organización general no hayan estado a la altura. Tomamos muy en serio su comentario y lo utilizaremos para analizar y mejorar nuestros eventos, especialmente en fechas tan especiales como Año Nuevo. Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentó. Gracias nuevamente por compartir su opinión. Apreciamos la oportunidad de aprender y mejorar.
Nieves Sanchez tortosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decidimos celebrar la nochevieja en este hotel con alojamiento para no tener prisa y disfrutar la noche y así fue Comenzó con un cóctel fuegos artificiales y todo estupendo la cena en mesa compartida donde la verdad fue amena y divertida Las habitaciones estupendas y el desayuno un buffet increíble creo que ha sido un acierto total repetiría sin duda Gracias por hacer esta noche más increíble a todos los camareros con sus risas y su amabilidad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Nieves, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que su celebración de Nochevieja fue todo un éxito y que disfrutó de los detalles de la velada, desde el cóctel hasta los fuegos artificiales. Es un placer saber que la cena en mesa compartida resultó amena y divertida, y que las habitaciones y el desayuno cumplieron con sus expectativas. ¡Estamos encantados de saber que la experiencia fue tan positiva! Agradecemos especialmente su reconocimiento a nuestro equipo de camareros, quienes siempre están dispuestos a hacer de cada evento algo especial con su amabilidad y entusiasmo. Sin duda, comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Será un honor recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Esperamos que la próxima vez sea igual de memorable!
Eyal Beatty
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Location is a problem unless you came to play golf
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Eyal, Thank you for sharing your feedback with us. We understand that the location may not be ideal for all guests, especially if you are looking for activities outside of golf. However, we strive to offer a tranquil and comfortable environment for those who come to relax and enjoy the amenities. We truly appreciate your perspective and hope that despite the location, you were able to enjoy your time with us. Should you consider visiting again, we would be happy to help recommend other activities in the area to enhance your stay. Thank you again for your comments.
Antonio Luis Cobo Puertas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel recomendable, vengo dos años seguidos a fin de año, expetacular velada, cena muy rica, buena animación, y destacar del personal, a Miguel Ángel, atento, cariñoso, profesional, y excelente persona.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Antonio, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta saber que, por segundo año consecutivo, ha disfrutado de la velada de fin de año y que la cena, la animación y, especialmente, el servicio de nuestro equipo, han cumplido con sus expectativas. Agradecemos enormemente que haya destacado a Miguel Ángel por su dedicación y profesionalismo. Es un verdadero placer contar con miembros tan valiosos en nuestro equipo, y sus palabras significan mucho para él y para todos nosotros. Será un honor recibirlo nuevamente el próximo año. ¡Esperamos seguir ofreciéndole experiencias tan especiales como esta!
John Brent
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Went for a Spa session. On arrival the hotel looks great but what a disappointment. The jacuzzi isn't a jacuzzi it's a heated pool with 2 massage jets. It's luke warm. It smelt so strongly of chlorine it burnt your eyes. We left after 5 minutes. The steam room and sauna are working fine. The changing area also dated. One shower with no privacy screen or curtain and poor water pressure. I wouldn't recommend to anyone.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear John, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that your spa experience did not meet your expectations. We always strive to provide a relaxing and enjoyable environment, and we apologize that this was not the case during your visit. We would like to clarify that we do not have jacuzzis at our facility, and at no point do we promote having them. The heated pool with massage jets is designed to offer a different kind of relaxation experience, and we regret that it did not meet your expectations. Regarding the chlorine levels, we will review them to ensure comfort for all our guests, and we appreciate you bringing this to our attention. Your comments about the changing area and shower privacy are valuable to us, and we will take them into consideration as we continue to improve our facilities. We appreciate your feedback and hope that you will consider giving us another opportunity to provide a more positive experience in the future.
Gordon Turner
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tired and worn. Probably super when built in 2006 but now showing its age. Lots of lovely staff, nice bathrooms but let down by broken floor tiles, flaking paint and as mentioned in lots of other reviews, the breakfast "hot" food buffet is cold. How they can't keep it hot with lamps, hot plates or a baine Marie is beyond me...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Gordon, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please know that we take your feedback about the condition of the facilities seriously, and we are actively working on improving the quality and maintenance of our public areas and rooms. Regarding the breakfast buffet, we understand how frustrating it can be when food is not at the proper temperature. We will review our system for maintaining temperature and ensure that we can provide a more satisfying experience in the future. We truly appreciate you highlighting the efforts of our staff; we always strive to provide excellent service. Your observations are valuable to us, and we will use them to continue improving. We hope you will give us another opportunity in the future to provide you with a stay that better aligns with your expectations.
Dany N.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan González
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Necesita un poco de actualización en las habitaciones
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en general. Respecto a las habitaciones, nos gustaría señalar que ofrecemos diferentes tipos, y la asignación de estas depende de lo que se haya contratado. Estamos comprometidos en mantener nuestras instalaciones actualizadas, y sus comentarios serán tomados en cuenta para futuras mejoras. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
Cristina López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Joaquín Hernández Carvajal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui de 10 Aniversario de boda y mi experiencia ha sido excelente... volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pedro, Nos alegra muchísimo saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente y que eligió este lugar para celebrar su 10º aniversario de boda. ¡Es un honor haber formado parte de este momento tan especial! Estamos muy felices de que todo haya sido de su agrado y le agradecemos sinceramente por su amable comentario. Será un placer para nosotros recibirle nuevamente en el futuro para seguir brindándole experiencias memorables.
Hrachya Arakelyan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Josefa López Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fuimos con el IMSERSO y no fuimos tratados como borregos como en algún que otro hotel, el servicio muy bueno, el buffet fabuloso y variado, la ubicación muy apartado de todo pero como íbamos con un viaje cultural sin problema él primer día al salir de la bañera me caí( demasiado alta) y tuve que ir al hospital, que por suerte fue un esguince pero no fue muy agradable ir con el brazo en cabestrillo y con dolor pero el personal fue muy atento conmigo, volvería a ese hotel esperando que poco a poquito cambien las bañeras por plato de ducha, creo que lo que me ha pasado les ha pasado a alguno más
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Josefa, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, disfrutó del servicio y el buffet, y que se sintió bien atendida durante su estancia. Es un placer para nosotros brindar un buen trato a todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que se sintió cómoda en ese aspecto. Lamentamos mucho el accidente que sufrió al salir de la bañera y nos alegra que, afortunadamente, solo haya sido un esguince. Apreciamos mucho su comprensión y le agradecemos por reconocer la atención de nuestro personal durante ese momento. Tomamos muy en cuenta su comentario sobre la bañera y, aunque está dentro de las normativas del hotel, estamos comprometidos en seguir mejorando la accesibilidad y confort para nuestros huéspedes. Mencionarle que usted siempre puede solicitar una habitación con plato de ducha en nuestra recepción. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una estancia aún más cómoda.
Belen
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel en su conjunto es correcto. Habitación amplia, la pega está en el cuarto de baño, ya que tiene una bañera altísima, que dificulta la entrada al bañarse. La restauración muy justa. Muy repetitiva y algunos productos estaban un poco duros, cómo por ejemplo las patatas. El régimen era de pensión comy, con agua y vino en las comidas, pero el vino blanco te lo servían con cuenta gotas....
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Belen, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la habitación fue amplia y cómoda, aunque lamentamos que la bañera le haya resultado incómoda. Queremos informarle que la altura de la bañera está dentro de las normativas y regulaciones de diseño del hotel, sin embargo, tomamos nota de su comentario para evaluar posibles mejoras que puedan hacerla más accesible para nuestros huéspedes. En cuanto a la restauración, le agradecemos sus observaciones y lamentamos que la variedad y la calidad de los platos no hayan cumplido con sus expectativas, especialmente en lo referente a la dureza de algunos productos. Agradecemos mucho su feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
Fernando Vilalta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Edit Chis
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Un hotel un poco escondido pero en un lugar tranquilo , piscina muy buena pero el spa esta muy debajo del nivel de un hotel 4* ahora en Diciembre hace frio dentro ,agua templada y bastante sucia no se puede disfrutar , en la cafeteria los cafes tambien muy frios y sin sabor , muy decepcionada una pena porque el hotel esta bastante bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Edit, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que ciertos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado. Respecto al spa, entendemos que las condiciones que describe no fueron satisfactorias, y nos disculpamos por ello. Su comentario sobre la temperatura del agua y la limpieza serán revisados con nuestro equipo para asegurarnos de que podamos ofrecer una experiencia más cómoda y agradable en el futuro. En cuanto a los cafés en la cafetería, tomamos en cuenta su comentario sobre la temperatura y el sabor, y trabajaremos para mejorar estos detalles. Lamentamos que esto haya afectado su experiencia en el hotel. Nos alegra que, a pesar de estos inconvenientes, haya encontrado el hotel en general bastante bien y tranquilo. Apreciamos sinceramente sus observaciones y las utilizaremos para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para brindarle una experiencia más acorde con lo que espera.
ani bon
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La bienvenida fue bastante seca, el personal de recepción no tenía muchas ganas al parecer - también después cuando hicimos un par de preguntas. La habitación limpia, grande y agradable, cama cómoda, buen baño pero minibar vacío- no sé si hay que pedirlo por separado antes de ir. Nos gustó tener un balcón con bonitas vistas. La cena buffet lamentablemente muy decepcionante, la comida fría o como mucho templada, sin sabor y encima nos sentó mal a ambos y de verdad no soy una "tiquismiquis" con la comida. El ambiente en una cantina de hospital es más agradable ya que la sala es de todo menos acogedora, la amabilidad el personal bastante mejorable. No podemos opinar sobre el SPA porque no lo probamos. Lo que salvó la noche fue la cantante Lidia López que con su increíble personalidad, energía, su fantástica voz y un repertorio sorprendente nos lo hizo pasar en grande - a pesar de tener un público un tanto difícil. Luego el buffet del desayuno estuvo bien, había bastante variedad. Sobre la ubicación hay que decir que el hotel se encuentra en una urbanización y no hay gran cosa que hacer sin coger el coche. Fuimos andando a tomar algo a "The Loft" que fue muy agradable con servicio amable. El campo de golf parecía muy bonito desde fuera aunque tampoco me atrevo opinar mucho ya que nosotros no jugamos al golf. En general: no repetiremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Tomamos sus comentarios muy en serio, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Nos disculpamos si la bienvenida por parte de nuestro equipo de recepción no fue la más cálida. La amabilidad de nuestro personal es una prioridad, y le agradecemos que nos haya señalado este aspecto para poder trabajar en ello. Respecto a la habitación, nos alegra saber que la encontró limpia, espaciosa y cómoda. En cuanto al minibar, este debe solicitarse por separado antes de la llegada, y lamentamos no haberlo informado con claridad en su caso. Lamentamos también que la cena buffet no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre la temperatura y el sabor de la comida será transmitido a nuestro equipo de cocina para que podamos mejorar la calidad de los platos ofrecidos. Tomamos en cuenta también sus observaciones sobre el ambiente y la amabilidad del personal, y nos comprometemos a trabajar en estos aspectos. Nos complace saber que la actuación de Lidia López haya sido un punto destacado de su velada, y agradecemos que lo haya mencionado. Es un placer saber que pudo disfrutar de su talento y energía. En cuanto a la ubicación, entendemos que puede no ser conveniente para quienes buscan actividades a pie, y agradecemos que haya aprovechado las opciones cercanas. Le agradecemos sinceramente por sus comentarios y tomamos nota de todo para continuar mejorando. Nos entristece que no considere repetir, pero esperamos que en el futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas.
maria jose priorferez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alice Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un muy buen hotel, vine en invierno pero en verano sería muy genial ❤️ me encantó el trato y la atención 🥰
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos encantaría poder verle en verano, puede darle un vistazo a nuestra página web en donde vienen más detalles acerca de las actividades de animación durante los meses cálidos, que seguro le llamaran la atención. Recordarle que puede ponerse en contacto directo con nuestro equipo de reservas para tener una atención personalizada. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
José Manuel Dobato Rotellar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola,estuvimos 6 dias con INSERSO. Desde el principio todo muy bien en el trato,alimentacion,las zonas comunes interiores y exteriores,la habitacion en la planta baja con servicio excelente. La Camarera de pisos Mar con la que nos toco para varios temas con mucha amabilidad y eficiencia. Se puede volver a repetir la estancia y recomendar de todas todas. saludos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Sofía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puente de diciembre en familia genial. Habitación amplia. Las comidas super buenas y variadas. Cenas temáticas con mucha variedad. Atención del personal muy agradable. Especial mención a Alejandra, la chica de animación infantil, que conecta super bien con los nenes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Jesus Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mangeles Carrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En general bien, en habitación he puesto solo 3 estrellas porque los colchones y almohadas están para cambiar. En cuanto al servicio todo bien no hemos tenido mucho trato con ellos, solo con la chica de animación Alejandra, de ella solo palabras buenas, hace muy bien su trabajo, se le dan muy bien los niños, mis nietos solo querían quedarse jugando con ella.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Jose maria Morato Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Richard martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place to stay. Big spacious rooms. Huge swimming pool. Although didn't use as we were there in December... all staff were helpful and polite. Breakfast buffet was good although the hot food could do with being "Hot". And after service was unexpected but glad to know they care enough to call.. thankyou will definitely be staying there again. Nice and quiet location away from the hussle and bussel of the city. Easily accessible from airport. As with all places we stay. we checked the location prior to coming.... to Hotel staff thankyou for an enjoyable stay ....👍👍
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Melody Martínez Carrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia en el hotel Bonalba ha sido increíble. Las habitaciones están muy bien, las instalaciones del hotel también, el buffet me ha encantado, gran variedad de alimentos y todos muy ricos. Además, pese a no ir en temporada alta, durante toda la estancia el hotel ha preparado muchas actividades de animación y de entretenimiento, como contar con música en directo por las noches. Lo mejor de todo ha sido descubrir a Alejandra, alias “chispita”, es la animadora para niños. Nuestros peques se han divertido mucho con ella y además ha tenido un trato súper cercano con las familias. Con ella los peques han aprendido a realizar papiroflexia, jugar al slugger, sesión de peli navideña, sesión de disco, en definitiva, que los peques se han ido diciendo que quieren volver al hotel en verano para volver a ver a Alejandra. Por último añadir que el hotel está ubicado en una zona muy bonita, en la que puedes disfrutar de paseos por alrededor y también está muy cerca de Campello, San Juan y Alicante. Un verdadero placer.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Esteban Pelayo Villarejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Hotel. Muy bonito y las habitaciones están muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Mochiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Capel Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
SHU-JEN Huang
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
The front counters are very cold,implite,without any smile.The dinner is very simple, nothing special. And the cook's skills should be improved.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us a comment on your experience. We are sorry to hear that we didn't meet your expectations. We will take notes about your comments. Thank you again for your time.
CHUN-FU Hsieh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
團體旅遊check in竟然要個別簽名，櫃檯人員態度冷漠，房間大小適中，沒有燒開水茶壺，wifi 不穩定，經常斷掉，晚餐不是很好吃，沒有味道
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
親愛的客人，感謝您抽出寶貴的時間給我們留下評論，我們很遺憾得知您的經歷不符合您的喜好。根據法律規定，所有客人都必須在進入時留下資訊並簽字。做的事情。房間很大程度上取決於您簽訂的房價類型，我們有單人房到兩層閣樓房間。再次感謝您抽出時間。
marvin Bennett
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
марина фёдорова
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO RIVERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar supertranquilo, comida excelente, servicio de habitaciones limpieza absoluta. El personal de comedor, muy limpios y atentos. Saludos desde Canarias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
李煥騰
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Mesa
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Al llegar nos encontramos con un problema de que un autobús estaba atascado en la puerta y llamamos a recepción para que nos solucione el problema o que nos deje pasar al garaje nos hablo de mala manera y nos colgó. Luego si es verdad nos atendió otra chica y fue más amable, pero la primera impresión fue mala. La habitación está bien, y las instalaciones bastante bien. El restaurante buffet nos pasó también algo decepcionante con una señorita del personal que pedíamos que nos hiciera una tortilla francesa ya que estaba haciendo huevos y en otros hoteles por mi experiencia que he ido te lo hacen y más siendo un hotel de cuatro estrellas pero encima nos contestó de forma maleducada. La tortilla era para un bebé de un año.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Alfonso, gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña acerca de su experiencia en nuestro Hotel. Nos complace saber que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Hemos pasado nota a los departamentos correspondientes acerca de estos momentos puntuales en los que no se sintió bien atendido y le aseguramos que los jefes de departamento han tomado acción. Gracias de nuevo por su tiempo y comentario que nos ayuda a seguir creciendo.
Ricardo Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenos días Ricardo, gracias por tomarte el tiempo y dejarnos tu opinión acerca del hotel. Nos gustaría que nos mandes un mail a rrpp@hotelbonalba.com para entender el porqué de esta calificación tan baja, muchas gracias de nuevo. Estamos en contacto.
Karen Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel es maravilloso, las habitaciones muy espaciosas y limpias y que decir del personal, todos muy amables. Carla, la recepcionista es inmensamente amable y resolutiva, tuvimos una gran estancia muchas gracias a ella
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Paloma Tenorio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian Tourneur Gimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, un entorno precioso, un ambiente muy relajado, pero ( siempre tiene que ver un pero) , no me gustó la bañera, yo soy más o menos alto, y para subir dentro,cuesta, pero es que salir estando mojado, da miedo... Luego, para mi gusto, el colchón está demasiado blando, como te arrimes mucho al filo te puedes caer. El bufé libre es muy caro para el tipo de comida que ponen, no digo que esté malo, pero he estado en otros sitios con un precio de 15 o 16€ y tenías hasta gambas, y más variedad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Sebastián, gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña. Nos complace saber que haya tenido unos días de relajación disfrutando de nuestras instalaciones. Efectivamente siempre hay un "pero" y todo se resume en gustos personales, aun así tomamos nota de los comentarios para poder seguir mejorando día a día. Gracias de nuevo por su tiempo y palabras de aprecio.
Rosario Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Gómez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maria Oliva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
UNA DECEPCIÓN! Pagué 138€ por una habitación doble Deluxe y nos dieron una habitación con vistas al cubo de las podas de los árboles. Tampoco iba la calefacción, llamé a recepción para ver porque no funcionaba y la respuesta fue "el servicio de calefacción no está disponible aún.. " Y estamos en Noviembre... Obviamente nos tuvimos que duchar con el secador encendido de frío que hacía... Por no hablar del Spa que teníamos incluido una hora y nos sobraron 50 min porque el agua estaba fría y estamos muertos de frío. No puedo entender donde están las cuatro estrellas de este hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Ana María, gracias por su tiempo en escribir dos reseñas sobre su opinión de nuestro hotel. Dadas las calurosas temperaturas de la primera mitad del mes de noviembre no se había habilitado la calefacción, aun así, si usted tuviese frio siempre y a cualquier hora pudo haber pedido una manta a nuestro equipo de recepción. Lamentamos que no haya podido disfrutar como tenía planeado, tomamos nota de su sugerencia y le agradecemos de nuevo por su tiempo.
Ana María Ibáñez Barqueros
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel de 4 estrellas? Ayer por la noche antes de marcharnos preguntamos en recepción si había calefacción, porque la de la habitación no iba, nos comenta la chica que si no está todo cerrado no va. A la vuelta comprobamos que está todo cerrado, llamamos y nos dicen que no está disponible la calefacción, en pleno mes de Noviembre. Nos hemos tenido que duchar con el calor del secador, hace frío en la habitación. Tenemos reserva en el spa , y el agua está a penas templada. Hemos salido un poco decepciónalas a ser un hotel de 4 estrellas, es la primera vez que nos pasa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Ana María, gracias por su tiempo en escribir una reseña sobre su opinión de nuestro hotel. Dadas las calurosas temperaturas de la primera mitad del mes de noviembre no se había habilitado la calefacción, aun así, si usted tuviese frio siempre y a cualquier hora pudo haber pedido una manta a nuestro equipo de recepción. Lamentamos que no haya podido disfrutar como tenía planeado, tomamos nota de su sugerencia y le agradecemos de nuevo por su tiempo.
Nourlyn henn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le calme absolu , personnels tres acceuillants et a l'ecoute, chambre propre , spa propre ,service au top. Je reviendras le plutôt possible ❤️❤️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif et réconfortant. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous envisagez déjà de revenir à l'Hôtel Bonalba. Nous serions ravis de vous revoir dans nos installations.
Ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos de grupo de IMSERSO en el hotel bonalba. El hotel es bonito y está situado cerca de un campo de golf , de urbanizaciones y chalets. Nada en los alrededores pero al venir en circuito no nos importa. Lo mejor a mí gusto ha sido la comida y las habitaciones tan grandes q tiene. El personal también es muy muy amable. Siempre pendientes de todo y cuando pides algo te lo traen al minuto. Buffet: No falta de nada, hay todo tipo de leches, bollería, panes recientes, y desayuno americano también lo que quieras. La comida y cena también buffet tienes de todo para elegir. Los postres buenísimos. El baño muy bueno y grande La bañera muy muy alta y muy escurridiza. Lo único malo. Muy contenta con el hotel y con el servicio. La piscina muy agradable y bonita. Todo muy Recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Ana, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña tan alentadora y llena de cariño. Nos complace saber que hemos cumplido y superado sus expectativas, nos aseguraremos de que este mensaje tan especial llegue a todos los departamentos ya que les alegrara saber que todo haya sido un éxito. Muchas gracias de nuevo por esta recomendación a la comunidad viajera, nos encantaría verla de nuevo en nuestras instalaciones. Que tenga excelente día.
Eric Chang
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
不錯的飯店，有機會再訪
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
尊敬的客人，非常感謝您抽出時間為我們奉獻這些美麗的話語。我們很高興得知我們能夠滿足您的期望並且您計劃很快回來，我們很高興在我們的設施中再次見到您。美好的一天，再次感謝。
Helena Colina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Vinimos a descansar y la animación nocturna del hotel nos lo impidió. La música estaba tan alta que el de recepción no me podía escuchar. Finalmente cuando pudo entenderme por señas ( no hubo otra manera)me dijo que él no podía hacer nada, que durante una hora iba a seguir la animación con la música extremadamente alta y un cantante que estaba encantado de gritar por el micrófono a las cuatro personas que estaban escuchando. Lo de las cuatro personas es literal, no había más. A las 12:00 de la noche seguían con el micrófono. No lo recomiendo si quieren descansar y dormir por las noches.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Helena, gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña. Lamentamos que la animación nocturna no haya sido de su agrado, informarle que en nuestra página web viene especificado que los viernes y sábados de 22:15-23:45 tenemos música en vivo. Aun así tomamos nota de su comentario, que tenga un excelente día.
Helmut Nießen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Großes Hotel, aber okay. Nur TV-Programm gruselig
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung über Ihren kürzlichen Besuch in unseren Einrichtungen zu hinterlassen. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie im Hotel Bonalba wiederzusehen und Ihr Erlebnis noch weiter zu verbessern.
Pedro Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica estancia en este Hotel, las instalaciones perfectas para el relax y el descanso El servicio de restauración magnifico con mucha variedad y calidad tanto en desayunos como en la Cena y la atención en recepción muy buena Sin duda volveríamos a repetir en futuras ocasiones
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Tuenti 201507
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Iga Wu
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
jose juan lafuente almela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fin de semana de Halloween y la animacion para los niños fantastica. Alejandra y su equipo un 10.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Paco Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje del IMSERSO muy positivo, hemos estado muy comodos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Koray Memso
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Orta ölçekli bir hotel .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Değerli misafirimiz, zaman ayırıp bize yorum bıraktığınız için çok teşekkür ederiz. Tesislerimizin büyüklüğünün beklentilerinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz; yine de spamızın, restoranlarımızın, kafeteryamızın keyfini çıkarabileceğinizi veya havuz kenarında güneşlenebileceğinizi umuyoruz. Zaman ayırdığınız için tekrar teşekkürler, harika bir gün.
林玉琴
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
地點有點偏，旁邊是高爾夫球場，早餐不錯，電梯太小
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
我們衷心感謝您在阿利坎特度假時選擇我們的 Bonalba 酒店，並感謝您抽出時間對我們的入住體驗發表評論。 確實，我們的飯店坐落在無與倫比的區域，靠近高爾夫球場、多家餐廳和酒吧，讓客人可以盡情享受大自然。我們距離 El Campello 海灘和聖胡安 10 分鐘車程，距離阿利坎特 15 分鐘車程。此外，距離我們酒店僅 5 分鐘路程，即可直達阿利坎特、貝尼多姆和瓦倫西亞的高速公路。這仍然很容易訪問。我們很高興得知您喜歡我們的自助餐並且喜歡您的早餐。 我們再次感謝您選擇我們酒店度假，我們希望將來有機會再次為您服務。
Paquita Rodriguez Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Per Lindau
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
domingoazohia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos con paquete de cena romántica y nuestra primera desilusión fue con la piscina, choros flojísimos y escasos, después de la cena con música en directo no se pudo bailar, pues los niños celebraron la noche del 2 de Noviembre, bailando con los adultos hasta altas horas, siendo imposible usar la pista de baile, la atención del personal de servicio y camareros exquisita. La cena y el desayuno muy buenos y variados, la piscina cubierta necesita una buena reparacion, en fin un buen fin de semana, pero no volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña respecto a su reciente visita al Hotel Bonalba. Precisamente tuvimos un fin de semana lleno de actividades especiales para niños y adultos celebrando Halloween, lamentamos que usted no haya sido participe de esta festividad. Nos complace saber que la atención de nuestro personal haya sido de su agrado, nos encargaremos de pasarle este mensaje, así como su buena experiencia en nuestro buffet. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Gracias de nuevo por su tiempo y reseña.
Pedro Tovar
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No se entiende que sea un 4 estrellas, una habitacion vieja destartalada y con vistas al parking, he estado en mejores habitaciones en un 2 estrellas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Pedro, gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña. Informarle que tenemos todo tipo de habitaciones y si usted no estaba contento con la suya pudo haber hablado a recepción el mismo día y se le hacía un cambio. Tenemos habitaciones single, dobles, deluxe, premier, suites, junior y hasta lofts de dos pisos. En una próxima ocasión le sugerimos que llame a nuestro equipo de reservas para especificar sus preferencias. Gracias por su tiempo y que tenga excelente día.
Raul Martinez Navalon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
LOLI FUENTES MARTÍNEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animación genial, son cariñosas, familiares y estupendas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Loli, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos un comentario tan lindo. Estamos muy contentos de saber que este fin de semana lleno de actividades de Halloween haya sido un exito y sus peques hayan disfrutado de su tiempo con las chicas de animacion. Nos aseguraremos de pasar sus bellas palabras que seguro les sacara una gran sonrisa. Esperamos verlos de nuevo.
Cristina Saavedra Poyatos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra y su equipo de animación tuvo la mejor atención con nuestros niños. También animando a mayores.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Cristina, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos un comentario tan lindo. Estamos muy contentos de saber que este fin de semana lleno de actividades de Halloween haya sido un exito y sus peques hayan disfrutado de su tiempo con las chicas de animacion. Nos aseguraremos de pasar sus bellas palabras que seguro les sacara una gran sonrisa. Esperamos verlos de nuevo.
RAKELLE JIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel fantástico. Servicio de animación de 10. No te enteras de que tienes hijos. Muy recomendable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Rakelle, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos un comentario tan lindo. Estamos muy contentos de saber que este fin de semana lleno de actividades de Halloween haya sido un exito y sus peques hayan disfrutado de su tiempo con las chicas de animacion. Nos aseguraremos de pasar sus bellas palabras que seguro les sacara una gran sonrisa. Esperamos verlos de nuevo.
Emanuele D'Amore
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fuensanta Costa Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito,personal agradable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Andrés Martín Sáiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bernard Matton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para nada es un hotel 4*sup, , antiguamente seguro que sí pero actualmente no! Suelo de moqueta en pasillos y habitación lo que hace un olor a humedad y. Polvo, lo que me hizo pasar un mal día por la alergia, el mando de tv de la habitación con botón de netflix el cual es inservible porque no se podía ver. Una luz del baño que de vez en cuando parpadeaba, el agua de la ducha igual salía ardiendo que salía fría añadir q nos quedamos con el botón para que saliera el agua por la alcachofa en la mano, de vez en cuando se olía dentro de la habitación a tabaco como si fuéramos nosotros mismos pero no somos fumadores. En cuanto al bufete del desayuno, fue curioso que se quedaran sin cucharillas para el café y tuvimos que esperar como 10 min … con lo cual lo removimos con el cuchillo, reponían bollería fría ( en otros hoteles la reposición sale caliente ). Elegimos ese hotel por el spa y tampoco pudimos utilizarlo porque estaba completo. Destacar la amabilidad del personal. En cuanto a la ubicación, es una zona residencial de chalets y campo de golf no hay nada más, pero bueno … si quieres tranquilidad es ideal. Resumiendo una experiencia un tanto decepcionante puesto que pensábamos que íbamos a un hotel de 4*sup. Según lo promocionan . Y realmente es un 2-3 * como mucho. Recalcar que no somos exigentes pero sí sinceros. Lamentablemente no volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Joaquin, gracias por tomarse el tiempo y dejarnos su opinion acerca de su experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que no hemos cumplido con sus expectativas, asegurarle que hemos tomado nota en cada punto que ha mencionado y le estamos dando seguimiento. Por otro lado nos hubiera encantado saber lo de sus alergias para poder darle una habitacion sin alfombra y evitarle un mal rato. Gracias por su comentario sobre la amabilidad de nuestro personal. De nuevo una disculpa y esperamos que en algun momento nos pueda dar una segunda oportunidad y demostrarle que tomamos en serio todos los comentarios. Que tenga un excelente dia.
Mari carmen navarro vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sandra “Xandri”
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel en el interior de Alicante. Rodeado de un campo de golf. El spa es una simple piscina y una sauna. Tienen buffet y restaurante. Deja un poco que desear.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Sandra, gracias por tomarte el tiempo y dedicarnos tu opinion sobre tu estadia en el Hotel Bonalba, lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar, gracias de nuevo por tu tiempo.
Yolanda Maldonado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lorena Melchor García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy guía turística y amo ir al Hotel Bonalba, por la amabilidad de su recepción y su equipo (Carla, Magda, Salomé y Vero 🩷). Las habitaciones son cómodas y con un baño amplio. Su piscina es preciosa y tiene un pequeño spa con masajes relajantes. El buffet es súper variado y delicioso, mariscos, y muchísima variedad de ensaladas,arroces, platos, tartas y plancha Si vais en temporada alta no os perdáis hacer aquagyyn con sus animadoras o su música en vivo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Lorena, muchas gracias por tomarte el tiempo y dejarnos una reseña tan gratificante, nos complace saber que tus visitas en el Hotel Bonalba son de tu agrado y que nuestro personal cumple siempre con tus expectativas. Nos aseguraremos de hacerles llegar tus comentarios tan positivos, gracias de nuevos por tu tiempo y deseamos verte de vuelta en nuestras inbstalaciones.
José Miguel Adán Rebollo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Hai
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Maria Dolores Bermúdez Risueño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fui al spa por regalo de una amiga y pasamos un rato agradable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro Wellness & Beauty Center. Estamos encantados leer que ha disfrutado de un momento relajante y inolbidable. Nuestro equipo trabaja sin descanso para dar el mejor servicio a nuestro huespedes que quieren relajarse. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
karine vivier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un peu loin de tout, mais parfait pour les golfeurs
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis positif sur nos installations notamment pour le golf. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé d'agréables journées de repos et de sport avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Istvan Szabo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy viejo. Te trasladas a los años 80 pero sin el encanto de esos años. Desde la entrada ya se percibe esa "vejez" en el edificio, el entorno, en la entrada...cuando entras más de lo mismo. El personal va "sobrado". Te atienden con desgana y forzados. Y las habitaciones pues deprimentes. Camas de 80 cm con los somieres rotos y nada cómodas. El servicio pésimo desde la reserva ya que reservas con un mes de antelación y a dos días de la entrada te comunican que solo quedan dos horas disponibles para el spa. Horrible!!!. Nada recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Fran, gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña sobre su experiencia en nuestro hotel, lamentamos saber que nuestras instalaciones con espacios amplios, piscina con diferentes niveles que se acomoda a las necesidades de pequeños y grandes no haya sido de su agrado. Por otro lado comentarle que tenemos tres diferentes restaurantes con platillos diversos para todos los gustos, parking privado, 4 ascensores, gimnasio, campos de golf y futbol, con una ubicacion inigualable para hacer todo tipo de excursiones sin tener que pasar por el centro de una ciudad. A su disposicion tambien hay habitaciones individuales o hasta lofts de dos pisos, disponibles con bañera o platos de ducha segun las especificaciones del cliente y de la ocupacion, con vistas a la naturaleza en un entorno tranquilo. El entretenimiento difierae dependiendo de la epoca del año pero siempre hay shows en vivo los fines de semana. Estamos muy orgullosos de nuestro personal internacional lleno de diferentes culturas. Lamentamos que en esta ocasion su experiencia no haya sido grata pero le aseguramos que tomamos nota de cada comentario de nuestros huespedes con el fin de mejorar. Agradecemos su tiempo dedicado para dejarnos una reseña y esperamos que en un futuro nos de una segunda oportunidad para demostrarle que nuestros clientes son lo mas importante. Que tenga excelente dia.
Valentin Del corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Ovando Vacarezza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente en instalaciones!!!.. Habitaciones amplias y limpias, atención excelente! en la recepción, muy buen buffet y muy buena atención de los camareros/ras. En resumen excelente estancia en todos los sentidos!!!.. Hotel recomendable 100%!!!.. Gracias a todos!!!.. Ana Ovando (Guía Imserso)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Juha Turtiainen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Esquiva Ripoll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angel Mariano de Belen Bonal Martinez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
pepe sanchis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Garcia Pastrana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien hotel, el buffet muy bueno, habitaciones amplias,el baño muy amplio,una pega tienen bañera, por lo demás todo muy bien, hemos estádo 5 días, la experiencia muy buena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. Comentarle que si usted quisiera para su proxima escapada con nosotros, tenemos disponibles habitaciones con plato de ducha las cuales las puede reservar con antelacion especificandolo a nuestro equipo de reservas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Maria Salinas Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El fin de semana pasado (el día del Pilar) estuvimos mi marido y yo en este maravilloso hotel. Un lugar para desconectar de la rutina, con una piscina espectacular y una gastronomía fabulosa. Todo el personal del hotel fue súper agradable con nosotros, pero nos gustaría destacar la amabilidad, cercanía y atención del conserje Miguel, jamás ningún trabajador de un hotel ha estado tan atento y servicial con nosotros. Un saludo para él de parte de los murcianos Carlos y María.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
LUIS MIGUEL CABALLERO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Segundo año consecutivo que me alojó por trabajo en el hotel. Todo ok pero el proceso de checkin es increíblemente lento. 8 min por persona de reloj . Veníamos 5 con lo cual 40 min el último. Exactamente igual que el anterior.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lamentamos el tiempo de espera durante el check in, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un check in sin cola. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, puede estar seguro que realiceremos los ajustes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
MARIA JOSE CEBRIAN CHORQUES
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy deteriorado, supuestamente estuvimos en una habitación superior y no me quiero imaginar como serán el resto. El bufete muy flojo, tanto cena como desayuno no merece un 4 estrellas superior. Muy decepcionada, no creo que vuelva nunca más (a no ser que mejoren las instalaciones) Lo único a destacar la simpatía de una de las recepcionista que fue muy amable en todo momento (no sé cómo se llama) el resto del personal del hotel nada empatía, tenían cara de enfado constante. No volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos que la habitacion no haya cumplido con sus expectativas, aun asi comentarle que el hotel esta en proceso de renovacion. Una vez más le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros.
Il Vigneto
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lontano dalle spiagge e mal servito dai mezzi pubblici. Ottima la cena e la colazione
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Desideriamo ringraziarti per aver scelto il nostro hotel Bonalba per le tue vacanze ad Alicante e per aver dedicato del tempo per commentare la tua esperienza con noi. Il nostro hotel è davvero situato in una zona imbattibile, vicino al campo da golf e a numerosi ristoranti e bar, che consente agli ospiti di godersi tutta la natura. Siamo a 10 minuti in auto dalla spiaggia di El Campello e da San Juan e a 15 minuti da Alicante. Inoltre, a soli 5 minuti dal nostro hotel disponiamo di un'autostrada diretta per raggiungere Alicante, Benidorm, Valencia. Al quale è ancora di facile accesso. Ancora una volta vi ringraziamo per aver scelto il nostro hotel per le vostre vacanze e speriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente in futuro.
Marc D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel charmant avec une énorme piscine. Personnel arrangeant, compétent et sympathique. Salle de sport petite, mais qui a le mérite d’être là.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Bonalba et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
Maria Moreno ureña
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel está bien,la comida también está bien,el spa es bastante mejorable ya que es una piscina climatizada con Dos chorros,una sauna y un baño turco.Cuando llegamos no teníamos habitación que habíamos reservado y nos dieron una mejor.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Sentimos mucho leer su decepción referente al acceso a la zona wellness, aprovechamos de esta oportunidad para informarles que toda la información del Wellness & Beauty Center esta en nuestra pagina web: www.hotelbonalba.com. El acceso es para mayores de 14 años, consta de: una piscina climatizada con 2 jets de hidromasaje, sauna, baño turco y duchas para contraste. La duración es de 50 minutos y el precio de 10 € por persona. Es obligatorio el uso de traje de baño, gorro, chanclas y toalla. Tanto el gorro como las chanclas podrán comprarlas aquí si no tuvieran. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Manuel Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agustin Tonda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio magnífico. Restaurante muy recomendable. Spa muy mejorable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber tuvo unos dias geniales. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Nos hacer mucha ilusion saber que el restaurante haya sido de su agrado y que haya disfrutado de la comida. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando.Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Anjom Burgering
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Op zich moooe locatie maar ver weg van dorp auto is zeker nodig. Eten ronduit slecht. Koud en smakeloos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw persoonlijke indrukken over uw verblijf in Bonalba met ons te delen. Wij staan altijd open voor uw feedback, omdat dit ons in staat stelt de ervaring die wij voor onze klanten creëren voortdurend te verbeteren. Het spijt ons te lezen dat ons buffetaanbod niet aan uw verwachtingen voldeed, aangezien onze professionele chef-koks ernaar streven onze klanten te verrassen met een hoge gastronomische standaard. We hebben nota genomen van uw constructieve feedback en u kunt er zeker van zijn dat we alle feedback van onze klanten op prijs stellen, omdat deze voor ons van het grootste belang is en om ervoor te zorgen dat de nodige corrigerende maatregelen worden genomen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Joan Perona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Una mención especial para el camarero Óscar, por si amabilidad y atención.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Alfonso Valle Madero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vicent Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos alojamos tres noches durante la ultima semana de septiembre Mi experiencia ha sido excelente la habitación espaciosa ,limpia con balcón vistas a la piscina,cama king size con un colchón confortable ,varias almohadas con varias densidades La cena en el bufete variada y buena ,nada repetitiva Consideró que la relación calidad precio es buena y recomendable Solo destacaría un defecto la bañera es excesivamente alta aun teniendo asideros y una zona dónde sentarte en el punto de entrada Mi esposa con dificultades motrices se cayó una vez y me costó muchos esfuerzos resolver la situación y le cogió miedo Por lo demás recomendable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Le aseguramos que nuestras bañeras cumplen con los requisitos y las regularidades necesarias para la seguridad de nuestros huespedes, nos hubiera gustado haber sabido de este incidente durante su estancia para asi hacerle un cambio de habitacion, sentimos mucho escuchar que su esposa tuviera un accidente y que haya pasado un mal momento. Le recomendamos que en futuras ocasiones al momento de reservar pida especificamente una habiatacion con plato de ducha. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro asi como la pronta recuperacion de su esposa.
Michael Tovey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very dangerous spiral stairs from lobby down to pool. Variable tread width. I fell and seriously hurt my back
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Michael, we are very sorry to hear that you hurt your back during your stay at our hotel. Nontheless we assure you that our stairs meet the requirements and regulations necessary for the safety of our guests and staff. We hope you feel better soon.
Raul A Corbis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Javier Salmeron Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He pasado una noche en el hotel y la verdad es que bastante bien aunque la cama debería mejorar al igual que alguna que otra reforma tanto en habitación como en hotel.... El servicio genial gente muy maja y resuelven los problemas o dudas en seguida y con amabilidad en especial a una chica del restaurante cervantes.volveria a repetir
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro Hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Tomamos nota acerca de sus sugerencias y comentarle que estamos en proceso de renovaciones para que en su proxima visita quede aun mas satisfecho. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Aurora Valverde Montero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo, con buenas instalaciones y servicio. Habitaciones cómodas y completas con balcón y buenas vistas. Desayuno buffet, genial. Música en directo los findes.tiene spa, 🏊piscina grande, servicio de masajes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Benjamin Jakobsen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
To damer på spaet sa at vi ikke kunne komme inn på spaet uten foreldre vis vi ikke var 14 år. da vi hentet foreldrene våre sa de at vi måtte være 28 år for å komme inn på spaet. De var frekke og ville ikke ha oss der.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Kjære gjest, tilgang er for de over 14 år, vi har bekreftet med våre kolleger på spaet og de har fortalt oss hva som skjedde. Fra begynnelsen fortalte de deg at bare de over 14 år er akseptert i følge med en voksen, du oppfylte ikke disse kravene siden en av dere er 13 og en annen 14, på noe tidspunkt presenterte du deg selv med ansvarlige voksne som ville gi deg autorisasjon og de vil følge deg til våre fasiliteter. Vi benytter denne muligheten til å informere deg om at all informasjon om velvære- og skjønnhetssenteret er på nettsiden vår: www.hotelbonalba.com. Vi forbeholder oss retten til å handle lovlig i møte med denne kommentaren med falsk informasjon om våre tjenester og etablering samt ærekrenkelse av våre ansatte.
Jose Baeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anne Helene Groven
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
I like the hotel. It is outside of Alicante center but it's a big hotel with a large pool. The room is clean and the bed is good. The only thing that isn't in the room is a little tea/coffe area. I would have liked that.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Anne, thank you very much for taking the time and posting a review about your wonderful experience at our Hotel. We are very happy to know that you had a pleasant stay and we met your expectations, we take notes on your suggestions about tea/coffee area. Although we would like you to know that you can always call the front desk and ask for a kettle free of charge and some tea or coffee can be charged in your room.
Nacho Tomás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hotel: instalaciones, entorno, personal amabilísimo y piscina memorable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Anders Andersson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bra hotell , fin miljö, restaurang med mycket bra mat, samt servicevänlig personal. Restaurangen skulle göras mer ombonad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Vi tackar dig för att du valde vår Bonalba för detta tillfälle, såväl som för din vänliga rekommendation till resegemenskapen. Dessa positiva åsikter är ett motiverande verktyg för att ständigt förbättra kvaliteten på de tjänster vi erbjuder. Vi uppskattar också mycket din feedback om kvaliteten och variationen på våra bufféer, eftersom vårt team av kockar strävar efter att säkerställa ett brett utbud av både lokala och internationella rätter för att tillfredsställa alla smaker inom alla tjänster. Det är faktiskt väldigt glädjande att läsa att vi kunde erövra din. Än en gång tackar vi dig för att du valde vårt hotell för din semester och vi hoppas att få möjligheten att betjäna dig igen i framtiden.
Mercedes González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Hernández Terol
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
SAL0kYN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel y buena atención del personal
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
jose antonio molins godoy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pues es un hotel que conoció tiempos mejores y que necesita con urgencia una renovación para ser un 4 estrellas superior...Y tengo que hablar de la limpieza deficiente de la habitación en la que durante nuestra estancia ni se molestaron en pasar el aspirador, limitándose a hacer la cama nada más
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia después de su reciente visita al hotel Bonalba, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas e informarle que estamos en proceso de renovación, tomamos nota de sus sugerencias. Una vez más, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente pronto.
Noah Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jowita Mierzejewska
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel jest bardzo duży i ma ogromny potencjał. Niestety mam wrażenie że zatrzymał się w czasie parędziesiąt lat temu.Pokoje są dawno nieremontowane i mają wiele niedociągnięć. Przyjechaliśmy po północy z 3 miesięcznym niemowlakiem. Zmęczeni i spoceni chcieliśmy sie odrazu położyć, niestety klima w pokoju nie działała i noc była okropna. Na szczęście następnego dnia została naprawiona. Później okazało sie ze słuchawka pod prysznicem jest zepsuta i nie działa spłuczka w toalecie. Tez zostało naprawione. Myślę ze obiekt nie przechodzi regularnych kontroli pokoi… jedzenie w jednej z trzech restauracji dostępnej w obiekcie ale jedynej otwartej było obrzydliwe. Nigdy nie jadłam tak obrzydliwej pizzy, hamburger nie był lepszy…. Podczas 10 dniowego pobytu nasza podłoga w pokoju nie była umyta ani razu…sami ją sprzątaliśmy. Z mini lodówki śmierdziało za każdym razem gdy otwieraliśmy szafke w ktorej sie znajdowala….trzeba przyznać, że obsługa w barze zewnętrznym i panie w recepcji byli bardzo mili i profesjonalni, ale to nie wystarczy by hotel zasługiwał na miano hotelu do ktorego chce sie wracac :( Animacje zaczynały się codziennie miedzy 20:00 a 21 i trwały do 12… ja rozumiem, ze to wakacje, ale my przyjechalismy wypocząć do hotelu za miastem a bardzo glosna muzyke bylo slychac z 4 pietra, mimo ze wszystkie okna byly szczelnie zamkniete :( Bufet śniadaniowy- jedzenie poprawne, nic nadzwyczajnego, raczej najtańsze produkty a mięso gumowe. Jedna z Pań bardzo niemiła, zachowywała się jakby była tam szefem (może była) ale takim, ktòrego nikt nie chciał by mieć :) tak jak wspomniałam bylismy na wakacjach z 3 miesiecznym dzieckiem wiec rano na śniadanie szlam najpierw ja a później mąż. Na śniadanie było malo czasu wiec oboje sie spieszylismy, jednego dnia chcialam juz szybko wrocic do pokoju i wzielam jablko by od razu zaczac je zaraz konsumowac, wspomniana wyzej kobieta, zatrzymala mnie na środku sali jakbym właśnie coś kradła mówiąc ze nie moge wynosic stad jedzenia i mam to odlozyc. Nie była uprzejma i potraktowała mnie jak złodziejke. Sama nie toleruje takich zachowań jak wynoszenie jedzenia ze stołówki (widzialam jak niektorzy brali bochenki chleba :/), ale nie moglam sobie pozwolic by jesc to jablko przy stole bo spieszylam sie zeby moj mąż zdążył zjesc, chcialam skonsumować to jablko w drodze do pokoju, niestety, zostałam zatrzymana i ośmieszona bo szanowna pani lubi pokazywać władze. Obrzydliwe. Parking, o dziwo PŁATNY :o bylismy w szoku. Hotel daleko od cywilizacji i jeszcze trzeba dodatkowo płacic za parking. 15 euro za noc… parking bardzo wąski, jak chyba wiekszosc parkingow w Hiszpani…ale przy skręcaniu na zakręcie trzeba było to robic na kilka razy…🤦🏽♀️ Ostatnia sprawa to zostawione rzeczy. Niestety po wyjezdzie z hotelu zorientowalismy sie ze zapomnieliśmy zabrac kilka rzeczy miedzy innymi sluchawki…Gdy wreszcie, po wielu probach udalo mi sie połączyć z hotelem to miła pani z obslugi zaproponowala że wyślą nam rzeczy przez firmę zewnetrzna ktora bedzie sie z nami kontraktować przez maila…. Niestety, mineły trzy miesiące od naszego pobytu, hotel nie odpisuje na maila i nie wiadomo co stało sie z rzeczami. Oczywiscie zdajemy sobie sprawe ze nie muszą tego robic bo to w naszym obowiazku jest pilnowaniem wlasnych rzeczy, ale ustalino z nami że zostana one wyslane. Mimo sympatii do obslugi, oraz naprawde pieknego basenu i potencjalu obiektu niestety- nie polecamy
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Na wstępie chcielibyśmy podziękować za podzielenie się wrażeniami po niedawnej wizycie w hotelu Bonalba, żałujemy, że nie mogliśmy spełnić Państwa oczekiwań. Dajcie znać, że jesteśmy w trakcie remontu i uwzględniamy Wasze sugestie. Upewnij się, że Twoje uwagi dotrą do odpowiednich działów i zostaną podjęte działania usprawniające. Jeszcze raz dziękujemy, że podzieliłeś się z nami swoimi doświadczeniami.
Juan David Esteban
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
marc ams
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
heerlijk ontbijt veel keuze, s'avonds heerlijke diner meer dan voldoende
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Wij danken u voor het kiezen van onze Bonalba voor deze gelegenheid, evenals voor uw vriendelijke aanbeveling aan de reisgemeenschap. Deze positieve meningen zijn een motiverend hulpmiddel om de kwaliteit van de diensten die wij aanbieden voortdurend te verbeteren. We stellen ook uw feedback over de kwaliteit en verscheidenheid van onze buffetten zeer op prijs, aangezien ons team van chef-koks ernaar streeft om een grote verscheidenheid aan zowel lokale als internationale gerechten te garanderen, zodat alle smaakpapillen bij alle diensten tevreden zijn. Het is zelfs zeer verheugend om te lezen dat we de jouwe hebben kunnen veroveren. Wij danken u nogmaals voor het kiezen van ons hotel voor uw vakantie en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Jose Muñoz (Josete)
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El spa no se le puede llamar spa no tienen idea . La comida gastro romántica podría haber sido gastro rato pues 2 horas y cuarto para cenar, media hora entre plat o y plato y en el último tres cuarto de hora, No lo recomiendo para nada . He ido por tercera vez pero ya no vuelvo ni de coña.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jose, antes que nada agracerle por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros servicios con la esperanza de que en un futuro nos pueda dar una oportunidad mas. Que tenga excelente día.
U
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos el fin de semana, la primera noche fue horrible por la habitación que nos dieron pesima calidad.. sobre todo por lo que nos costó con el todo incluido... pasamos una mala noche la verdad... no le deseo a nadie la noche que pasamos.. y espero que solucionen pronto lo del tema de las habitaciónes... al dia siguiente nos ibamos a ir a casa, no podiamos pasar otra noche en esa habitación... al final lo pudimos solucionar, nos cambiarón de habitación y teminamos el fin de semana super bien fue increíble!! El personal fue super amable y atento nos atendieron muy bien en todo momento, la comida estaba muy buena(sobre todo las paellas de las mejores que e probado sinceramente)... y agradecer mucho a Sofía por su amabilidad y comprensión, si no ubiera sido por ella al dia siguiente estariamos en casa.. Muchas Gracias por todo de verdad!!! Volveremos seguro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Por otro lado hemos tomado nota de el numero de habitacion y le informamos que ya esta en marcha su renovacion. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Carmen De Amor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bastante bien pero no me ha gustado nada la moqueta de la habitación. Lo mejor sin duda el buffet del desayuno y las piscinas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Carmen, muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña. Estamos muy contentos de saber que nuestras instalaciones han sido de su agrado, por supuesto hemos tomado nota acerca de la moqueta y le queremos informar que ya estamos en planes de renovacion para quitarlas de las habitaciones. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio y esperamos volverla a ver en nuestro Hotel.
JUAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Móvil redmi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Celebración en salón albatros. 50 personas. Nada recomendable. Ni el servicio (los camareros bien, pero la encargada muy desagradable) ni la comida. 35€ nos pareció carísimo por la calidad y cantidad de la comida. Pan tostado frío, con poco aceite y menos tomate sería un ejemplo. Croquetas y un arroz (el cual sí estaba bueno). No volveremos seguro. A la encargada parecía que no le iban a pagar o que nos regalaba la comida.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con el equipo de manera que podamos evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Esperemos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Damian Pogorzelski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Guerrero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
A ver hace años estaba genial,este año he vuelto y nada que ver la habitación que pedimos no estaban disponibles según ellos por casualidad las personas que la tenían les ofrecieron una mejora y se la cambian a mí no ,luego un borracho montado jaleo por la noche , pero era amigo y no pasa nada ,tengo todo incluido,pero claro luego no es todo,y voy a comer y me traen la bebida cuando casi estoy terminando de comer porque solo hay una persona para servir dar mesas y cobrar ,de verdad que pena creo que no volveré
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lidia, antes que nada le queremos agradecer por tomarse el tiempo y dejarnos un comentario acerca de su experiencia en el Hotel. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas, mencionarle que las habitaciones se pueden cambiar bajo disponibilidad del hotel. En cuanto a las actitudes de nuestros huespedes no somos responsables, nosotros en todo momento debemos mantenernos profesionales y darles a todos el mismo trato, entendemos su molestia y le aseguramos que tomamos nota de lo que si podemos corregir y mejorar. Gracias de nuevo por sus palabras y sus sugerencias. Nos encantaria que nos diera una segunda oportunidad y demostrarle que nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros huespedes.
Joao Manuel Vieira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo aquel que quiera venir al hotel bonalba son bienvenidos!! El hotel magnífico y el servicio fenomenal. La de relaciones públicas excelente persona y las chicas de recepción muy amables.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Irene H.b
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bastante mejorable, fuimos con un pack de novios (299€) La habitación “deluxe” muy mejorable, antigua. Las duchas imposibles, tan pronto estabas duchándote con agua caliente que salía helada y al revés.. ni una ducha en condiciones nos hemos podido dar.. del champú ni hablo, si vais llevaros el vuestro. Para colmo.. nos entraba una cena romántica con un pack oro que nos dieron.. al llegar nos dijeron que era en el restaurante Cervantes, al entrar nos encanto, pero sorpresa, un chico vino a decirnos que nos cambiaban al amapola, que nos iban a poner una mejor, romántica, en otro restaurante. Que ilusos nosotros haciéndonos ilusiones, la comida horrible, unos tomates partidos de ensalada, unos pimientos rellenos sin sabor a nada, un pescado cocido.. una pena. Estoy embarazada y tuvieron que buscar en internet para saber que podría comer o no al preguntarles porque según ellos, no están tan especializados. Para colmo tenían música en directo y allí escuchando por todo lo alto las pruebas de sonido y el concierto, ya que el “restaurante” estaba en pleno hall, no había ni una puerta que lo separara. Menudo dolor de cabeza. Por si era poco, los camareros más lentos del mundo nos tocaron a nosotros, 2 horas y pico desde que empezamos hasta que terminamos de cenar, entre plato y plato había como media hora de espera, estaba todo el mundo hablando de lo mismo, no nos dio tiempo de acabar el postre y estaba todo el mundo en la calle. 300 euros tirados a la basura, una pena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia después de su reciente visita al hotel Bonalba, lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo toma muy enserio todas las reseñas y le aseguramos que ya estamos tomando accion para seguir mejorando. Adicionalmente nos encantaria si puede darle seguimiento a su correo electronico ya que el equipo de relaciones publicas se ha puesto en contacto con usted. Gracias por su tiempo y esperamos de todo corazon que nos de una segunda oportunidad.
Voro Ortells
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar perfectos para desconectar y disfrutar del descanso. Volveremos!!!!♥️♥️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchisimas gracias por tomarse el tiempo para ponernos una reseña, estamos muy agradecidos con sus palabras tan maravillosas y los esperamos con mucha alegria. Hasta pronto, El equipo de relaciones publicas
Antonio Bernabeu Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
maría garcía garcía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marian LaG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio en la cafetería. A las 17:30 estamos solos con otra mesa y llevamos 35 minutos esperando. Se disculpan y dicen que el sándwich se lo han dado a la otra mesa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marian, Antes que nada gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña. Lamentamos escuchar que el servicio en cafeteria no fue de su satisfaccion, para nosotros esta informacion es muy valiosa y nos gustaria asegurarle que tomaremos las medidas necesarias para que algo asi no vuelva a suceder. Que tenga un excelente dia, El equipo de relaciones publicas
satira benmansour
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel ou nous avons séjourner 3 jours. Point négatif : le plus important pour moi les chambres, literie très très inconfortable surtout pour un hôtel comme celui-ci qui propose un spa et le détente, je peu vous dire après un bon massage dormir sur un matelas avec aucun confort et qui grince ça vous casse tout , ensuite le ménage laisse vraiment à désirer malgré que dès notre arrivée nous avons fait la remarque ça n'a rien changé , en ce qui concerne le buffet du petit déjeuner ou du dîner il faut vraiment avoir faim , produit pas qualitatif et froid pour la plupart , la partie restaurant est au sous sol donc pas de lumière et très lugubre. Point positif le cadre de l'hôtel, très belle piscine bien entretenu . Je n'y retournerai pas à cause de la literie et du buffet
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
A Bonalba, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de notre hotel. Encore merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors de votre prochaine visite.
Luus Van Der Veer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel was echt goed, heerlijk ontbijt. Wij hebben een auto gehuurd want in de buurt was helemaal niets te doen. Omgeving is erg mooi
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Luus, Thank you very much for taking the time and posting a review for us, we appreciate your kind words and are very happy to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We can´t wait to see you again soon. Have a lovely day, The public relations team
Ricardo Coll
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lo de 4* superior creo que le viene un poco grande.La entrada en la habitación es a las 16 y la salida es a las 12 del día siguiente. Si no llegas al horario de comida solo puedes comer en una cafetería donde te ofrecen pizza congelada y poco más.Te venden plaza de garaje y cuando llegas por la noche no hay hueco, que venden entonces?. Está bastante lejos de cualquier lado, a la playa andando ni de coña. Las esperas en el ascensor al garaje eternas. La habitación normalita, aunque hoy por hoy por 130 la noche te ofrecen unas bonitas vistas a los chalets de la parte trasera. El desayuno bien la verdad dentro de lo que es un buffet. Falta aceite en el mundo porque lo utilizan todo en sus churros. El personal amabilísimo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña. Gracias por sus amables comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Asegurarle que tomamos nota acerca de lo que nos comenta y estamos ya tomando accion para seguir mejorando. Gracias de nuevo por su tiempo.
Miriam Gimenez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lo que iba a ser un finde de semana de desconexión para mi marido y para mí... fué un poco desastre. Nada más llegar nos comunican que no hay habitaciones con cama de matrimonio, no nos asignaron habitación en el momento de la reserva, para viernes no, para sábado sí.. no íbamos a estar perdiendo tiempo en cambiar habitación, asiesque juntaron camas, en la moqueta habían manchas, la ducha caliente -fría, se escuchaban los ronquidos del de al lado, la caja fuerte no se abría, avisamos a recepción 2 veces teniéndonos en la habitación más de media hora esperando. Reservamos en el restaurante Cervantes, cuando llegamos nuestra mesa no estaba preparada, sobre las 23 empezaron a traer platos y a las 00:00 nos traen la cuenta muy amablemente que el sistema hay que cerrarlo pero que nos podemos quedar el tiempo que queramos, no nos preguntaron si queríamos postre ni café.. ni siquiera habíamos terminado con los platos... Somos de tomar café después de cenar y nos dijeron que lo sentían pero ya estaba todo cerrado. Sin palabras. Las 4 estrellas..no se Nos dimos un masaje en pareja en el SPA, fué genial, felicidades al equipo, ese ratito pudimos desconectar. La piscina exterior nos gustó mucho. El buffet normal, bien. El personal fué muy amable en todo momento, entre ellos se veía buena relación de equipo, a veces me daba la sensación de que faltaba personal. Me ha dejado un mal sabor de boca y estando tan cerquita me hubiera gustado que hubiera sido diferente para hacer más escapadas de finde semana...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro Wellness & Beauty Center. Estamos encantados leer que ha disfrutado de un momento relajante y inolbidable. Nuestro equipo trabaja sin descanso para dar el mejor servicio a nuestro huespedes que quieren relajarse. Asegurarle que hemos tomado nota de sus demas comentarios y la informacion llegara a los departamentos responsables para seguir mejorando. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Paola Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No soy muy de reseñar sobre mis experiencias pero en este caso he de sumarme a las palabras de mi pareja en la relación anterior, para que así conste sobre el servicio que hemos recibido y nuestra satisfacción de ampliar días para seguir disfrutando de este maginifico alojamiento, muchas gracias y nos veremos de nuevo seguro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Matías Santamaría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido tan satisfactoria en prácticamente todos los sentidos que hemos ampliado estancia y sobre todo motivados por la atención de los trabajadores del Hotel, todos estupendos pero muy en concreto uno de los responsables del bar cafetería de la piscina (Oscar) su atención con las familias y los niños es conmovedora y su profesionalidad con nosotros (una pareja) extraordinaria , a pesar de tener mucho follón siempre una sonrisa y una palabra agradable, muchas felicidades y muchas gracias. Repetiremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
teo matias
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Maria José Ruiz Bustillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hola, somos una pareja de Cádiz, hemos pasado 9 noches en el hotel, todo muy bien, sitio tranquilo, piscina grande y excelente servicio, teníamos media pensión, el buffet bueno pero el servicio mejor, en especial Laura, nos hacía los filetes y pescados a la plancha y todos los compis geniales. Ha sido un placer estar ahí. Un saludo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
méca multimédia38
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très Jolie Hôtel dans son style espagnol, beaucoup de charme, piscine exceptionnel surtout pour faire des longueurs, vous avez de quoi faire pour les sportif , sans oublier une petite salle de sport ou le minimum est disponible comme le rameur par exemple . Ne pas hésitez pas à aller voir l'accueille , il sont à l'écoute du client si besoin . Très bonne expérience et très jolie vue sur la mer .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher invité, merci d'avoir pris le temps et de nous avoir consacré ces belles paroles. Cela nous fait très plaisir de savoir que votre séjour chez nous vous a plu et que vous recommandez notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt.
Federico Campillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unas vacaciones geniales y gran parte de culpa la tiene el personal del hotel, super amables y atentos a todas nuestras necesidades. A destacar el restaurante Cervantes en el que se cena de diez. Un lugar idílico a unos kilómetros de la playa y con una piscina enorme. Habitación amplia y con una buena terraza. A mejorar el todo incluido, la marca blanca que entra es bastante floja y el vino deja un poco que desear. Pero por lo demás, ¡volveremos pronto al Bonalba!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
mira olegario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfeito hotel, animação com andresa,foi perfeito, voltarei mais vezes. Vivo na Suíça,abraços de Mira e Peter.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Queridos Mira e Peter, obrigado por dedicar seu tempo e deixar essas amáveis palavras para nós, faremos questão de informar Andreia sobre sua ótima experiência. Esperamos vê-lo em breve
diego lazaro parreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Frans Veltkamp
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heidi y Pedro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por medio de Smart box, exelente experiencia, muy recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido Roberto, gracias por tomarse el tiempo y dejarnos tan bellas palabras. Esperamos tener el placer de servirle en el futuro. Excelente día.
HH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Spent two nights there. Nice!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you so much for your kind review! We hope to see you again soon
Galdalf elgris
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Es un hotel de 4 estrellas venido a menos. Por el personal no tengo ninguna queja. Trato agradable y correcto. En cuanto a las instalaciones, necesitan atención que en mí opinión hace tiempo que no se le ha dado. Ejemplos: el SPA hace años que las duchas no han visto el agua fuerte para eliminar la cal, pues apenas sale el agua. La piscina del spa no estaba muy limpia y desde luego con solamente con dos chorros de agua, es un poco atrevido decir que es un spa. Las moquetas de los pasillos de las habitaciones deberían limpiarlas más a menudo o directamente eliminarlas. En cuanto a la habitación en que estuvimos alojados, le falta modernizar los muebles y un buen mantenimiento a la grifería de la ducha. El buffet es mejorable. La piscina exterior está bien. Por el precio que pagamos por el fin de semana y dadas las condiciones en las que actualmente está, yo no lo recomendaría. Es una pena, pero creo que sería conveniente que los propietarios revisaran de vez en cuando sus instalaciones y honestamente evaluaran si el precio es acorde con lo que ofrecen, porque tendrían más éxito. Mi calificación de 0 a 10, es un 6
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querido huesped, muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir con nosotros su experiencia en el hotel. Nos complace saber que el trato de nuestro personal haya sido de su agrado y que la piscina fue uno de nuestros puntos fuertes. Notificarle que hemos tomado nota acerca de los aspectos que menciona y asegurarle que estamos en planes de renovacion de varias habitaciones, especificamente por el tema de las moquetas. Gracias nuevamente por sus observaciones y esperamos poder verlo proximamente en nuestras instalaciones remodeladas.
Raquel Montalbán Loro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Acabamos de pasar un fin de semana con amigos en todo incluido y no ha sido del todo lo que esperabamos. Pedimos cama de matrimonio (meses antes de nuestr fecha) y nos encontramos dos camas pequeñas con colchones algo incómodo y almohadas que dejaban que desear. El grifo de la bañera regula muy mal el agua, o sale hirviendo o fría de repente. Llegamos el viernes y tuvimos que hacer casi una hora de cola para el check-in. Teníamos incluida hasta la comida del domingo pero nos cortaron la pulsera a las 12 porque, según ellos, el TI acaba esa hora aunque tengamos la comida (esto no nos había pasado en otros hoteles). Eso sí, el personal de servicio un 10. No creo que volvamos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Querida Raquel, antes que nada agradecerle por tomarse el tiempo y escribir su opinion acerca de su experiencia en el Hotel. Nos complace saber que nuesto personal le ha brindado un servicio de 10, por otro lado asegurarle que hemos tomado nota de sus comentarios y ya estamos actuando al respecto. Como dato adicional el tema de la comida del todo incluido depende de la hora de llegada y salida del cliente, aun asi, se aclarara este punto con las compañeras del departamento correspondiente. Gracias nuevamente por su tiempo.
Guinness Auric
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experience. The bed is too soft and uncomfortable. Rooms are not sound proof. Unable to sleep as people are singing and screeching late into the night. Worse hotel to stay, as you cannot get a good night rest.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We greatly appreciate the time spent commenting on your recent experience at our hotel. At Bonalba we always strive to exceed our customers' expectations. We regret that the room did not meet your expectations, we would like to inform you that we are currently undergoing through renovations so we can give a better nights sleep to our guests. Once again we thank you for sharing your experience with us and we hope to serve you again in our facilities.
Juan Manuel Lahoz Bono
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar de ensueño para pasar 3 ó 4 dias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho como para ampliar su estancia. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Antonio Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Girard rubio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena estancia, nos quedamos con oscar el camarero de la tertulia que es un crack! Nos hizo un cafe despues de tener la cafeteria limpia. Buen servicio y amables.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros. Ellos se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio en todo momento para asegurar que nuestros clientes disfrutan plenamente de sus experiencias culinarias con nosotros. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Eric Plissonneau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Pérez-Hickman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 1 semana dos adultos y dos peques de 3 y 1 año. La estancia en general mejor de lo que esperábamos tras leer alguna reseña. Si bien es cierto que puedo ratificar algún pero mejorable, de pasivo obtengo: Limpieza en general, asistencia de personal, especial mención a la animación Andreia y Jorge, siempre dispuestos a dar el toque de diversión, super atentos con los peques, dinámicos... Para nosotros la cantidad de animación perfecta, ni excesiva insistencia, ni tiempo excedido... Camareros en general aceptables, un señor Cántabro encantador (desconocemos el nombre). Y recepcionistas correctas y atentas en todo momento. La piscina fenomenal , limpia, buena temperatura, profundidad para niños cómoda (puedo entender que adultos prefieran mayor profundidad), es cierto que faltaban en algunas áreas azulejitos que pueden ser motivo de lesiones y deberían ser reparadas. Habitación bastante espaciosa y camas en general bastante cómodas aunque no de lujo. Vistas poco deseables (a la parte de atrás) del complejo. No lo hubiera diseñado ni siquiera con posibilidad de balcones a una zona fea y si me apuras, sucia. A demás da a la parte de atrás de unos chalet, que tienen un perro que ladra a deshoras y puede alterar el descanso de los huéspedes con esa "orientación". Comida del restaurante bastante buena en cuanto a calidad y cantidad pero es cierto que puede haber algo menos de variedad que en otros hoteles (para mí resto fue hasta positivo). Por otro lado, confirmo los fallos y cambios bruscos de temperatura de la ducha. Desconozco si es un problema central reparable...no tenía que ver ni con las horas ni con el "aforo" de gente hospedada. Ocurría siempre, a cualquier hora y en cualquier ducha de más de 2 min. Esto le resta bastante "calidad". No me gustó que el servicio de toallas cobraban 2 euros día/toalla y 10 de fianza pero no podías usarlo uno o dos días aislados; es decir, que si lo cogías el primer día te "obligaba" a mantenerlo toda la estancia. Al igual pasaba con el servicio de parking. No podías escogerlo un día aislado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Lamentamos escuchar que algunos de los servicios ofrecidos no fueron de su agrado, hemos tomado nota para seguir mejorando para ustedes. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Maria
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Solo puntuó el spa, le faltan cosas, la piscina solo tiene 2 chorros, antes había un jacuzzi, no había gel en la ducha, las duchas de al lado de la sauna estás llenas de cal y no sale el agua como toca, sale en chorro y justo debajo en el suelo una tapa de hojalata suelta. No repetiré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Sentimos mucho leer su decepción referente al acceso a la zona wellness, aprovechamos de esta oportunidad para informarles que toda la información del Wellness & Beauty Center esta en nuestra pagina web: www.hotelbonalba.com. El acceso es para mayores de 14 años, consta de: una piscina climatizada con 2 jets de hidromasaje, sauna, baño turco y duchas para contraste. La duración es de 50 minutos y el precio de 10 € por persona. Es obligatorio el uso de traje de baño, gorro, chanclas y toalla. Tanto el gorro como las chanclas podrán comprarlas aquí si no tuvieran. Gracias por su comentario y asegurarle que seguiremos trabajando para mejorar.
Paco Garcia Norte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La primera vez que vamos. Hemos estado muy bien Todo perfecto Mejorables los cuartos de baño de la habitación. El resto todo ok Personal super amable. La animación de las noches mejorables. Y la música ambiente de la piscina podrían poner un poco de música de los 80 y 90 dado el tipo de clientes, sería de agradecer. El resto todo ok
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas aun asi hemos tomado nota acerca del entreteniemiento ofrecido y pondremos en marcha su sugerencia para variar los estilos musicales. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Laetitia Stahle
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons passé des super moments grâce à l'ensemble de l'animation Andrea à était super à la piscine aux animations du soir elle a su mettre l'ambiance très professionnelle. Nous avons passé des bons moments en sa compagnie merci à bonalba hôtel d'avoir recruter une personne comme elle merci Andrea pour ta bonne humeur.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Bonalba et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
Milagros Tuesta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos gustó mucho el solomillo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros platillos ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Betty Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lo malo: parking MUY caro. 15 euros la noche. Además fuera no se puede aparcar, asi que lo tienes que pagar sí o sí. Las habitaciones estan dejadas… no estan mal del todo, pero se ve que ha tenido uso. En cuanto a limpieza, los vasos del baño estaban usados, lo demas bien. Cogimos el hotel por el spa, pero es muy pequeño, no volveria. Lo mejor: hay muchas actividades para adultos y niños. La piscina esta muy bien, además hay un bar con musica. El desayuno también esta bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, le damos las gracias por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Sentimos que hubiera un problema con la limpieza de su habitacion, hubiéramos enviado a nuestro personal de limpieza de inmediato y/o hubiéramos podido cambiarle de habitación. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas.
Las ideas de Valentina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hotel perfecto para ir en familia, la zona de piscina la mejor, parece que estés en un país tropical
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre nuestras instalaciones. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Jesus Manuel Fierrez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje en familia con una niña de 4 años y una bebé de 13 meses. Viaje improvisado de última hora que ha superado nuestras expectativas. Habitaciones amplias con bastante espacio para meter una cuna y una cama supletoria y no estar a apretados. Personal de 10 que facilitan muchísimo la estancia desde el primero momento con Miguel Ángel (encargado parking y maletas), Óscar en la barra de la piscina un crack con gran amabilidad de 10, Aleix y Esther en bar Amapola geniales también y sin olvidarnos de nuestros chicos de animacion Andrea y Jorge que sin ellos no sería posible una estancia tan divertida. Comida sin ser un buffet muy grande, todo muy bien cocinado y variedad. Cada noche temática para no ser repetitivo. En general nos ha gustado mucho, la palabra prohibida de mi hija era NOS VAMOS con decir eso sobran palabras. Gracias a todos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Yoa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel no corresponde con un 4 estrellas superior, habitaciones sucias, todo incluido que no entraban muchas cosas, el agua de la ducha salía tramos de agua fría y caliente, la comida poca variedad pero muy buena, y el personal de cafetería y el señor que te recibe y ayuda con el equipaje (no recuerdo el nombre) con ojos azules el mejor del hotel sin ninguna duda amable, servicial, respetuoso, la animación deja mucho que desear, reservamos una habitación con vistas a la piscina y tampoco no la dieron, NO RECOMIENDO ESTE HOTEL SI BUSCÁIS UN 4 estrellas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario describiendo su reciente visita a nuestro hotel Bonalba. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Le aseguramos que tomamos nota sobre los comentarios acerca de la limpieza y mantenimiento para seguir mejorando. Gracias de nuevo por esta revisión sobre su estancia con nosotros.
esther
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Habitación con muebles viejos, grifos sin presión de agua, sin poder regular temperatura, enchufes que no funcionan, falta de jabón, las 2 botellas de bienvenida faltaban, la nevera no funcionaba, moqueta con mal olor.... instalaciones en general para mejorar. Lo peor el "NO Spa", es una pequeña piscina climatizada con 2 chorros para 16 personas, una mini sauna donde caben 4 personas y un baño turco minúsculo, lo venden como spa, pero está muy lejos de la realidad.Lo mejor él restaurante Cervantes, tanto a nivel de calidad, precio y servicio. Sin duda una y no más....
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia después de su reciente visita al hotel Bonalba. Comentarle que estamos en proceso de renovación, tomamos nota de sus sugerencias. Una vez más, le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente pronto.
juan antonio Lorente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos el dia 14 Agosto, con reserva por web para disfrutar de un dia de piscina. 2 personas x 14€ cada uno. Indicar que a la media hora de entrar se produce una tormenta por la que nos hacen abandonar la piscina, les indicamos a la recepcion que como teniamos turno de comida en restaurante ibamos a comer y luego veriamos de volver, a lo cual nos indicó que si sigue lloviendo nos darian unos vales para venir otro día. al volver de comer y como seguia lloviendo le solicitamos los vales por no haber disfrutado de la piscina el tiempo minimamente suficiente. a lo que nos dice cambiando de opinión que la direccion le indica que no tienen el porque resarcirnos de nada que ellos no controlan el tiempo y si llueve pues TE AGUANTAS Y eso toca. A sí que nos fuimos COMO ENGAÑADOS Y al habernos dicho primero que si y luego que no. No soy de discutir y asi se queda, pero que no me esperen "mai en la vida", nunca mas. AHORA informo del estado de la pisicina que se cae a trozos, los azulejos estan sueltos por todas partes, y mucha gravilla en el fondo, se nota que no limpian mucho, se ve todo viejuno y con mantenimiento minimo. el agua si estaba limpia . Saludos. Nos gastamos 28 €uros de entrada más 12€ de hamacas sin disfrutar . y gastamos en chiringuito 14 € en refrescos y cerverza a 4.50€ pinta y en el Restaurante 122€. Creo que merecia la pena habernos vuelto a invitar a la PISCINA.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Antonio, antes que nada agradecerle por tomarse el tiempo y dejarnos una reseña. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en su visita y nos disculpamos por haber causado una confusion en cuanto a la devolucion o no de las entradas a la piscina. Le aseguramos que hemos tomado nota la respecto y hemos hablado con los departamentos involucrados para que esto no vuelva a suceder. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos que en algun momento nos quiera dar una segunda oportunidad para demostrarle que sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Eidalas Z
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tuvimos una buena experiencia, con semanas de antelación encargamos un detalle para un cumpleaños y fallaron estrepitosamente, para compensar (ni siquiera nos recibió la gerente) nos dieron tres bombones sueltos y una botella de cava de 4€, lo único que vale la pena del hotel es la comida, la piscina y Miguel. Habitaciones desgastadas, con manchas y roturas, presión de agua inexistente, temperatura del agua en la ducha o gélida o hirviente. No parece un hotel de cuatro estrellas superior ni de lejos. No volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huesped, antes que nada le agradecemos por su tiempo y la reseña que nos ayudara a mejorar nuestros servicios, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas pero aun asi nos alegra saber que la comida, la piscina y nuestro querido concierge Miguel le hayan dejado una buena impresion, nos aseguraremos que este lindo comentario llegue a el. Gracias de nuevo por su tiempo.
Dajo Rodrigo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nice as always. But why do check ins take so long? I am a regular guest. Booking has been prepaid, my records are on file, so is my creditcard information. So why does it always take at least 15-20 minutes?
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Dajo. Thank you for your continued loyalty and for sharing your feedback. We truly appreciate having you as a regular guest. We apologize for the delay during your check-in process. Even with records on file, there are certain protocols we must follow to ensure all information is accurate and up-to-date. However, we understand your frustration, and we are currently reviewing our procedures to make the process smoother, especially for our frequent guests like yourself. We look forward to welcoming you again and hope to provide a more efficient check-in experience next time. From Public Relations.
Maximo castañeda leal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente decepcionante, ni para volver, ni para hablar de que estuve, ni para recomendar a nadie. Espero que mejore.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Maximo. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y tomamos nota de ellos para seguir mejorando. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Diana Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar genial para vacaciones negocios o descanso. Lo tiene todo y el confort de 100... Atención ecxelente. Volveré
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Diana. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de su estancia y que tanto el confort como la atención estuvieron a la altura de sus expectativas. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando decida volver. ¡Le esperamos! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
J.A. Muñoz (Pepe Motos)
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
ANA RUIZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor la comida y el conserje super atento el hotel bueno la piscina grande lo peor en el todo incluido las bebidas alcoholicas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana. Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comida y que el conserje le brindó una atención excelente. También es positivo que le haya gustado la piscina. Lamentamos que las bebidas alcohólicas del todo incluido no hayan cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar este servicio. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
sofia vanyo “Sofi_b_vaño”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos en la zona spa por tercera o cuarta vez, siempre hemos ido por groupon, está vez hemos notado que ha bajado mucho la calidad del servicio, siempre nos han dejado toallas, esta vez nos dijeron que los bonos no tienen derecho a estas. Los chorros de la piscina del spa ya no tienen la fuerza que tenían, la piscina no estaba muy limpia, en las zonas comunes encontramos coleteros y papeles, ...nos quedamos muy decepcionados.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sofia. Lamentamos sinceramente que su experiencia en el spa no haya sido tan satisfactoria como en ocasiones anteriores. Apreciamos que nos haya visitado en varias ocasiones y valoramos sus comentarios. En cuanto a las toallas, le pedimos disculpas por la confusión. Revisaremos nuestras políticas para asegurar que todos nuestros huéspedes reciban el mejor servicio posible, independientemente del tipo de reserva. Sobre los chorros de la piscina y la limpieza general, tomamos muy en serio sus observaciones. Revisaremos los sistemas del spa para asegurar su correcto funcionamiento y reforzaremos los procedimientos de limpieza en las áreas comunes. Sentimos mucho que su visita no haya cumplido con sus expectativas y trabajaremos para mejorar, con la esperanza de que nos brinde otra oportunidad en el futuro. Gracias por sus comentarios. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Mankito Fernandez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El spa no merece nada la pena, las habitaciones de pena, todo muy caro, no volveria a repetir
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Mankito. Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que el spa y las habitaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Nos gustaría poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro si decide visitarnos de nuevo. Atentamente: Departamento de relaciones púbicas.
Juan Martinez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel en si está bastante bien. Aunque no veo bien que dejen reservar las hamacas en la piscina. Igual que tener qué esperar más de una hora para que abra la cafetería y poder tomar un café medio en condiciones. Y con un servicio escaso.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Martinez. Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que, en general, el hotel fue de su agrado. Lamentamos los inconvenientes con la reserva de hamacas y el tiempo de espera para la cafetería. Tomamos nota de estos puntos para mejorar el servicio y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda y sin contratiempos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
fred965
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
On dirait qu’ils prennent les touristes pour des bœufs. Interdiction de manger dehors ! Les gens bossent tout l’année à l’intérieur et en vacances, dans un soit disant 4 étoiles, les gens sont obligés de manger dans une cantine bruyante et fermée! Une serveuse m’a permise de manger en terrasse… j étais seule, puis je suis allée chercher mon dessert et d’autres serveurs en ont profité pour débarrasser… j ai du manger debout devant la file qui attendait pour manger comme à Disney ! Le buffet n’est pas bien garni, beaucoup de répétition. Sans compter les tâches douteuses sur le tapis de la chambre, le plafond de la salle de bain qui laisse à désirer, le prix du parking (15 euros par jour), des touristes français attendaient qu’ils ouvrent la barrière du parking de l’entrée, la réceptionniste les ignoraient totalement ! En voyant la scène j ai dit en espagnol de lever la barrière pour décharger, ça été fait direct! la pauvre vieille tv avec tous les fils sur une tablette toute griffée,… ce n’est pas nickel …. Une bouilloire avec thé et café aurait été bienvenue …pour un 4 étoiles…. Mais Cela ne vaut pas 4 étoiles ! Un piège à touristes….
Dejatellevar.dance Ven Bailalo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Quiero que mi comentario sea respetuoso, pero refleje mi experiencia. El hotel y sus instalaciones están muy bien, al igual que la piscina. El personal es aceptable, pero la comida deja mucho que desear. Viajo con frecuencia tanto por España como por el resto del mundo, y nunca me había encontrado con una calidad tan baja en la comida. No sé si ha habido un cambio de chef o si hay algún problema en la cocina actualmente, pero hemos tenido que salir a comer fuera en varias ocasiones porque nos ha resultado imposible disfrutar de las comidas aquí.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones y la piscina. Sin embargo, lamentamos que la calidad de la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos al equipo de cocina para que revisen la situación y realicen las mejoras necesarias. Apreciamos su comprensión y esperamos que en una futura visita podamos ofrecerle una experiencia gastronómica más satisfactoria. Gracias nuevamente por su comentario. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Antonia prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó Estuve con mis 2 hijos y seguro volveremos 👏😍
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Maribel, nos alegramos mucho de su satisfacción con nuestro hotel. Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos vemos pronto. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Jorge Cepeda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado en este hotel durante los días 26 al 31 de agosto. Mi experiencia ha sido muy mala. No se descansaba bien por las siguientes razones: Los colchones de espuma muy blandos. La temperatura era imposible de regular ya que no funcionaba la climatización por encima de 20 grados. Así que o te helabas o pasabas calor. Cuando se paraba la máquina hacía ruído, había olores a cañerías por las tardes. Las duchas, con un poco de humor, las llamábamos de contrastes, o te achicharrabas o salía fría. Y sin la presión suficiente. A nivel de todo incluido la calidad ha sido la peor de los que he estado. Todos estábamos deseando volver a casa a partir del segundo día. El personal agradable, salvo las de recepción que estaban todo el día recibiendo quejas de las duchas y supongo que les cansa ya el tema. El que piense reservar, que se informe antes si se ha solucionado el problema de las duchas y climatización.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jorge. Gracias por compartir su experiencia tan detallada. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido satisfactoria y que varios aspectos, como la climatización, los colchones y las duchas, no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos por los inconvenientes que menciona, especialmente con el tema de la temperatura y la presión del agua, que claramente impactaron su descanso y confort. En cuanto al todo incluido, lamentamos que no haya cumplido con lo que esperaba. Trabajaremos para mejorar la calidad y la variedad ofrecida. Agradecemos su comentario sobre el personal, que siempre intenta ofrecer el mejor servicio, aunque comprendemos que el problema recurrente con las duchas y la climatización pueda generar frustración, es un problema general y estamos en ello. Vamos a revisar y abordar los puntos que menciona para evitar que otros huéspedes tengan una experiencia similar. Nos encantaría que nos de otra oportunidad en el futuro cuando estos problemas estén solucionados. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Cristina Lopez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel es muy bonito por fuera pero sinceramente las 4 estrellas y la palabra "superior" le sobra. Yo lo dejaría en un 3 estrellas. Las habitaciones y el baño tienen amplitud pero la limpieza es muy,muy justa por no decir inexistente. El mobiliario de la terraza de la habitación deteriorado, descuidado y sucio. Darte una ducha es una odisea, o el agua sale congelada o sale ardiendo y te abrasa, esto si encima le añades q vas con niños se complica más. La moqueta en el hotel creo q deberían de retirarla, da aspecto " sucio" ( de hecho en el pasillo de la planta 3 he visto los mismos papeles los 6 dias q he estado ahí) y ademas no huele bien. La animación brilla por su ausencia, no cumple los horarios y no son capaces de animar al personal...para mi ha sido aburrido y soso, les costaba hasta poner música. El bar de la piscina le abrían cuando podían, muchas veces se quedaban sin nada y tampoco había nadie para q echase una mano al camarero a reponer. ¿ Como es posible que un sábado a la 1 de la tarde el bar de la piscina se haya quedado sin snaks? Y sin q nadie reponga? La piscina es su punto fuerte pero no limpian las hamacas, ni el suelo ( al igual q en la moqueta he visto varios dias los mismos papeles por el suelo) Los baños de la piscina con limpieza superficial, hubo un día q estuvieron inundados. El primer día q llegamos todas las hamacas estaban ocupadas, más de la mitad con la toalla puesta y sin nadie en ellas,con lo q tuve q poner las toallas en el suelo si quería pasar un rato en la piscina. El horario se supone q es de 10 a 20:30 pero a las 8:30 de la mañana ya te encuentras gente bañándose y por supuesto hamacas con toallas q luego no son utilizadas. El personal en general es amable, Cristian ( camarero) muy servicial y atento. El conseje, Miguel, muy majo también. El personal de recepción frío y seco. Con respecto a la comida estaba bastante sabrosa y podías comer de todo, sobre todo los arroces q están deliciosos. He leído comentarios de poca variedad en este sentido pero todos los dias habia carne, pescado, pasta,arroz, verduras, fritos, ensaladas... En fin, hay muchos aspectos a mejorar para que realmente sea un 4 estrellas superior.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia detallada. Lamentamos escuchar que varios aspectos no cumplieron con sus expectativas. Apreciamos sus observaciones sobre la limpieza, la gestión del bar de la piscina y la animación, ya que nos ayudan a identificar áreas donde necesitamos mejorar. Por otro lado, nos alegra saber que valora la atención de nuestro personal, así como la calidad de la comida, especialmente los arroces. Trabajaremos en mejorar los detalles que menciona, desde la limpieza de las áreas comunes y las hamacas, hasta la disponibilidad en el bar de la piscina y la animación. Queremos que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia acorde con la categoría del hotel, y sin duda revisaremos estos aspectos para estar a la altura de lo esperado. Esperamos que nos de otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una estancia más acorde a sus expectativas. Aentamente: Departamento de relaciones públicas.
moisesdual dual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super encantados,a la llegada,la salida y durante nuestra estancia.El hombre y la mujer de admisión encantadores y muy agradables,explicándonos todo al detalle,el buffet impresionante,los 4 camareros muy amables y atentos.La limpieza de habitaciones increíble.Que decir de la piscina,que es como si estuvieras en un país tropical y porque no nos dió tiempo a probar spa y demás🤣,sino...Sin duda volveremos,si hubiera más estrellas les daría más🥰❤️🙌🏼.Un aniversario increíble.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Moisés. Estamos encantados de saber que su aniversario fue tan especial con nosotros. Es un placer saber que desde la llegada hasta la salida, todo el equipo logró que su estancia fuera inolvidable. Nos alegra mucho que haya disfrutado del buffet, la limpieza, y sobre todo de nuestra piscina, ¡que compara con un paraíso tropical! Estaremos encantados de recibirle de nuevo para que pueda probar el spa y vivir otra experiencia memorable. ¡Gracias por sus palabras y por compartir su experiencia! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Rafael Zurita
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bien si no hay mucha gente con niños .la comida es bastante buena y el desayuno también muy bien.la situación no es muy buena pues está a 20 minutos de alicante o a 30 de Benidorm en coche . habitaciones buenas y espaciosa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Rafael. Gracias por su reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la comida y el desayuno, así como de la habitación. Lamentamos que la ubicación le haya parecido un poco alejada de las ciudades principales. Apreciamos sus comentarios y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su tiempo! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Michelle De Lellis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Silvia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 5 noches en el hotel y la estancia ha sido estupenda. Viajábamos con un niños de 3 años y un bebé de 3 meses Las habitaciones son amplias, entraba una cuna y una cama supletorias habitaciones tenían nevera. Muy cómodas en general. La limpieza muy bien , siendo las limpiadoras además muy amables. En cuanto a las instalaciones de hotel, la piscina muy amplia, con sombra y buena animación, para niños y adultos. Respecto a la comida, nosotros estuvimos en media pensión y en general bien. Por poner una pega, era un poco repetitiva la cena , aunque había siempre para elegir variedad de verdura, carne y pescado. En resumen , una muy buena experiencia
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Elisa Suarez Ulloa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena, llegamos a las 10:00h el check in era a las 16:00h nos atendieron con amabilidad desde el min 1, dejamos las maletas y disfrutamos de sus instalaciones. Tienen diferentes opciones para comer y cenar, el restaurante Cervantes es DIVINO 🤩 y en todos opciones sin gluten. La piscina es amplia y limpia En la noche el ambiente es divertido para compartir en familia. Muchas gracias!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Luisa. Muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que desde el primer momento le atendimos con amabilidad y que disfrutó de nuestras instalaciones. Nos complace saber que le encantó el restaurante Cervantes y que nuestras opciones sin gluten cumplieron sus expectativas. ¡Esperamos volver a verla pronto para otra estancia igual de especial! Atentamente: Departamento de relaciones públicas
A Maria Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia en este hotel fue fenomenal, estaba un poco nerviosa por algunas valoraciones negativas, pero nada que ver con nuestra experiencia. Quiero destacar el gran trabajo que hace el personal de limpieza de las habitaciones mil gracias chicos/chicas por su excelente trabajo y hacernos la estancia agradable y siempre intentamos dejar las habitaciones como la encontramos. El personal de recepción muy atento, atendieron siempre nuestras peticiones mientras eran posibles, el personal del Buffet muy correcto y la comida estaba riquísima, la piscina espectacular y muy limpia, las actividades muy acertadas, nos divertimos mucho mis hijos y yo, gran trabajo también de los animadores se esfuerzan hacernos la estancia divertida, siempre con una sonrisa y entusiasmo. En definitiva buen trabajo de todo el personal, Muchas gracias, sin duda volveremos!!!!.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Gonzalez. Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que el trabajo de todo nuestro equipo, desde la limpieza hasta la animación, contribuyó a hacerla especial. Transmitiremos sus amables palabras a los equipos que se esfuerzan cada día para ofrecer el mejor servicio. Nos encanta saber que usted y sus hijos se lo pasaron tan bien y esperamos tener el placer de recibiros nuevamente. ¡Hasta pronto! Atentamente: Departamento de relacione públicas.
Inma Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estancia muy agradable, comida buena y variada, habitación amplia con colchones y almohadas confortables. Destacar la piscina, si vas con niños, la disfrutarán muchísimo. Personal agradable (Carla de recepción nos atendió de 10) y en general buen servicio. Recomiendo para una estancia tranquila en familia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Inma. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia, especialmente de la comida y nuestra piscina, ideal para los más pequeños. Nos enorgullece saber que Carla y el resto del equipo hicieron su visita aún más agradable. Nos encantaría recibirlos nuevamente para otra estancia tranquila en familia. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Patricia Froix
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las habítaciones las bañeras son muy antiguas en tema gritería y sobre pintadas , llevamos todos los clientes quejándonos de que es imposible ducharte o sale el agua hirviendo o de repente pasa a totalmente helada , llevo 4 días y ha sido imposible una ducha a gusto y con una niña pequeña que no había manera de que se quisiera duchar ahí , realmente imposible había clientes que optaban por las duchas de las piscinas, no ha habido ninguna respuesta por parte del hotel, para de alguna manera compensar el malestar, no se , algo por parte del hotel , acudí todos los días para ver si lo iban a solucionar y nada de nada , que teníamos razón … pero es lo q hay ! La animación muy pobre, la piscina muy escasa te llega por la cintura , la comida está bien y los colchones muy muy muy mejorables, pero sobre todo el sistema de calderas porque era a nivel general ha sido un despropósito ir de vacaciones , volver de la playa y no poder darte un ducha.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Patricia. Lamentamos profundamente la experiencia que describe durante su estancia en nuestro hotel. Su confort es nuestra prioridad, y nos duele saber que no hemos cumplido con sus expectativas, especialmente en relación con las duchas de la habitación. Entendemos lo frustrante que ha sido lidiar con los problemas de temperatura del agua y lo inconveniente que ha resultado para usted y su familia, especialmente con su hija pequeña. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido solucionar este problema durante su estancia. Hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para mejorar nuestro sistema de calderas y asegurar que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de una ducha cómoda y placentera. Agradecemos sus observaciones y le aseguramos que estamos tomando medidas para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder ofrecerle una estancia más agradable en el futuro y recuperar su confianza en nosotros. Atentamente. Departamento de relaciones públicas.
Erica Rodríguez De la Asunción
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En mi estancia quiero destacar lo bueno y lo malo. Primeramente tengo que agradecer a Miguel Angel por su amabilidad y respeto hacia los clientes, ya que en recepción no te lo dan. La comida está bien pero nos quedamos una semana y cada día era lo mismo, tiene poca variedad. La animación pésima, si vas con niños no esperes mucho, ya que Andrea la responsable, no es la adecuada para animar ni hacer de compañerismo, desagradable y por lo que vimos antipática con los clientes y sus compañeros de trabajo. Por último estuvimos presente en una discusión de unos clientes hacia el socorrista David que en todo momento fue respetuoso y correcto en la actuación, por el tema de las toallas y vimos que el hotel no puso las medidas adecuadas para facilitarle el mal trago que paso durante unos días.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Erica. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia durante su estancia. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la amabilidad y el respeto de Miguel Ángel, así como su observación sobre la calidad de la comida. Lamentamos que la variedad de los alimentos no haya cumplido con sus expectativas y que la animación no haya sido de su agrado, especialmente para sus hijos. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la actitud de nuestro personal y nos aseguraremos de revisar la situación para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia más agradable. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Lau Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este hotel se supone que es un 4 estrellas superior…. No entiendo como se realiza esta clasificación porque a mi me parece un 2 estrellas justito. Las habitaciones están viejas, los muebles descorchados, las paredes sucias, hay moho en las cortinas, el baño se cae a trozos y la ducha parece de broma. El agua no aguanta la temperatura más de 5 segundos, es una montaña rusa de te congelas y te quemas. Que decir de las camas… el colchón es lo más blando que vas a encontrar. Las camas no están “vestidas” por lo que parecen camastros de hostal. El desayuno básico… en un comedor que necesita una buena reforma. Para entrar al restaurante tienes que llevar un cartón que te dan en recepción con una pegatina amarilla (como las que dan las maestras en el Colegio). Este tipo de hoteles cada vez me ofenden más… ¿Quien les ha dado esa categoría? A mi me parece un engaño para los huéspedes. Pagar una categoría alta por un hotel que no vale ni la mitad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Lau. Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos disculparnos por no haber ofrecido el nivel de calidad que esperaba. Apreciamos su sinceridad al compartir los detalles sobre las habitaciones, la ducha, las camas y el desayuno. Vamos a revisar estos aspectos con nuestro equipo para realizar las mejoras necesarias. También nos aseguraremos de evaluar nuestra clasificación para que refleje con precisión la experiencia que ofrecemos. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
John Donaldson
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
We booked this hotel to meet up with our family. The hotel has 4 star rating but in our opinion fell short in several areas. The standard of the food was quite poor especially for breakfast. The bar service was very slow with no queuing system. On the plus side, the pool area was good Would we return here? - don't think so!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Jhon. Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear that you enjoyed our pool area. However, we’re sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback about the breakfast and bar service is valuable to us, and we’ll use it to improve our services. We hope you might reconsider and give us another chance to provide a better experience in the future. Public Relations.
Sara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos nuestras vacaciones en este hotel. El hotel está muy bien, las personas que trabajan allí son simpáticas y amables con los clientes. La habitación está muy bien, la cama era cómoda, le pongo un fallo con la ducha porque tan rápido salía ardiendo el agua como helado. Por lo demas todo bien. La piscina muy grande, el agua estaba muy buena. Hay animaciones tanto para niños como adultos por lo que ir en familia es un acierto. En el buffet del desayuno tienen variedad de alimentos pero para ir con intolerancias tienes poca variedad, dispones de diferentes tipos de leche, pan sin gluten, magdalenas sin gluten y croissant sin gluten que les tienes que pedir. Los alimentos que tienen para desayunar todos disponen de cartelito con lo que es y si tiene intolerancia cómo es el gluten. Si no tienes intolerancia a nada dispones de tartas, bollos, cafés, pan en tostadas, bollitos, yogures, helados, margarina, salchichas, bacon, melón,sandía,piña, donuts..etc Además hay un chico haciendo crepes y tres sabores para echarte, también hace huevos y tortilla en el instante. Los camareros del buffet atentos y muy majos. Tienen dos turnos para desayunar, de 8 a 9:15 y el siguiente de 9:15 a 10:30 más o menos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sara. Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente la piscina y la variedad de opciones en el buffet de desayuno. Lamentamos que su experiencia con la ducha no haya sido óptima. Vamos a revisar este problema para garantizar que no vuelva a ocurrir y que nuestros futuros huéspedes puedan disfrutar de una experiencia más cómoda. Apreciamos sus comentarios sobre la variedad de alimentos para personas con intolerancias. Trabajaremos en mejorar nuestras opciones y en hacer que sean más accesibles, asegurándonos de que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de una experiencia satisfactoria durante su estancia. Esperamos poder darte la bienvenida en el futuro y ofrecerle una estancia aún más placentera. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Víctor Alberola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vam anar la família: pare, mare i fill. I la veritat és que a pesar de les ressenyes que vam llegir després de pagar la reserva estàvem un poc nerviosos per les habitacions i el menjar... Totalment al contrari, les habitacions estaven netes i espaioses. Sí que és veritat que para un poc antic, però res que puga molestar. Servici molt atent i ràpid. Recepció molt amable. Les cambreres i els cambrers molt simpàtics i treballadors. Agraïr al personal de seguretat per deixar-nos guardar les maletes mentre esperàvem l'habitació, molt bon home també. Piscina gran i neta. Ha sigut tot un descobriment! La dona vol tornar com que bona senyal ❤️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hola Víctor. Siamo davvero felici di leggere la vostra recensione e di sapere che la vostra esperienza con noi è stata positiva! È un piacere sapere che avete trovato le camere pulite e spaziose, e che il servizio del nostro personale è stato all'altezza delle vostre aspettative. Ci scusiamo se alcune parti dell'hotel possono apparire un po' datate, ma siamo lieti che ciò non abbia influito sul vostro soggiorno. È fantastico che abbiate apprezzato la piscina, il servizio della reception e il lavoro del nostro personale di sicurezza. Vi ringraziamo per i vostri commenti positivi e per averci scelto per le vostre vacanze in famiglia. Saremmo entusiasti di accogliervi di nuovo in futuro e speriamo che la vostra prossima visita sia altrettanto piacevole. Cordiali saluti,
Alonso Cortés Barcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El PEOR SPA en el que he estado nunca. Ha sido un regalo, pero ahora sabiendo, ni regalado vengo. Tenía reservado a las 12:00. 60 minutos, de 12:00 a 13:00. Después de tardar 15 minutos en aparcar porque es imposible, hemos llegado a las 12:02 a la recepción del Spa. Nos dicen que ellos nos avisan para salir, y a las 12:52 nos avisan que tenemos que salir. Lo puedo entender si hubiese gente esperando, pero estábamos solos y detrás no venía nadie. Cierran a las 14:00. Pero claro, las he escuchado decir que tenían que limpiar... Servicios del Spa: - Una piscina con dos chorros (foto) que están en funcionamiento siempre que hay gente. Las burbujas de la zona redonda, no salen, es un Intento de jacuzzi. - Una Sauna, bien, lo mejor creo. - Un baño turco con asiento de plastico o de fibra o algo así. No hay comparación con otros Spas como El Albir Spa o en Altea. De verdad, no gastéis dinero en esto. Menos mal que ha sido un regalo y no he gastado, pero no gastar. Pd: la ducha sale así de "fuerte". Como no puedo contestar, y para no quedar como un mentiroso yo, vuelvo a publicar la foto donde el "cofre regalo" nos dice que son 60 minutos. Y su empleada nos dijo que si, que son 60 minutos. Si no son 60 minutos, no engañen. Gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alonso. Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros y por habernos elegido para vuestro descanso en el Wellness del Hotel Bonalba, nos decepciona mucho no haber cumplido sus expectativas. Tomamos nota de todas sus observaciones para mejorar. Queríamos informarles de que el circuito tiene una duración de 50' por lo tanto se os avisó en tiempo igual que al resto de clientes. En cuanto a las instalaciones están especificadas en la web del hotel, por lo tanto se pueden ver previamente antes de venir. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Mnc Mnc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar a Miguel Ángel como una bellísima persona sigue así Miguel Ángel eres el mejor del hotel
Hello Bou
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Très déçu. Pour un hôtel 4 étoiles, le confort est loin d’être à la hauteur des attentes. Le personnel de la réception est désagréable et il est difficile d’obtenir de l’aide en raison des longues files d’attente tout au long de la journée. La décoration est vieillotte, et l’hygiène laisse à désirer : les joints de la salle de bain sont envahis par la moisissure, les murs sont tachés de dentifrice, le balcon est négligé, et les escaliers sont couverts de poussière et de miettes. Le petit-déjeuner est décevant : le choix est très limité avec seulement deux types de mini-viennoiseries et du pain, et le rapport qualité-prix est insuffisant. En ce qui concerne les mesures contre la COVID, il n’y a que deux bouteilles de désinfectant à l’entrée, ce qui est largement insuffisant par rapport au nombre de clients et en comparaison avec d’autres établissements qui investissent davantage dans ces mesures. Le seul point positif est la grande piscine et le cadre agréable, mais les transats ne sont pas nettoyés après chaque utilisation.
RAUL q
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Elizabeth Bruno bruno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La piscina cierra muy temprano
Magalie Sibileau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons passé une semaine dans l hotel formule ( all inclusive) Le plus de l’hôtel la piscine les chambres sont très bien et propre et pratique je laisse un message tout particulier professionnalisme du serveur Alex, trop sympa agréable super cocktail 🍹 ainsi que tania l équipe du soir du bar avec qui nous avons beaucoup rigoler de passer de bonne soirée … dans l ensemble tout est pas mal dans l hôtel prévoir de garder son transat le matin En déposant sa serviette dessus technique espagnol à chaque fois on avions plus de transat on a compris le système… En gros garder sa place en avance le seul point négatif il n’y a pas de navette pour accéder à Alicante Centre l’hôtel est à une bonne dizaine de minutes du centre. Pour lés buffet tout est correct
Sara Alfonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado mucho la estancia en el hotel, especialmente gracias a Miguel, el conserje, siempre súper simpático y prestándose a ayudarnos en todo. Repetiremos!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sara. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que el servicio de Miguel, hizo que su visita fuera aún más especial. Le transmitiremos sus amables palabras. Será un placer recibirles nuevamente en su próxima visita. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Raúl Díez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio ideal para pasar las vacaciones con tu familia. Además, mi pareja y yo queremos destacar a Miguel, el conserje del hotel, un hombre encantador y muy servicial que se prestó en todo momento a ayudarnos.
Vicente Romaguera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al llegar pulsa el botón de la barrera y te abrirán para el check in, recomendable cojer parking en recepción
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Vicente, gracias por compartir su opinión y su recomendación con nosotros. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Sandra García Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
manuel nuevo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He estado 4 días en agosto, ya que el año pasado estuvimos unos días tambien en familia, quiero destacar la atencion de Miguel Ángel amabilidad y profesionalidad desde que llegamos hasta que nos fuimos, sigue asi no cambies un 10. En tema de animación este año fatal nada que ver con el año pasado... Destacar la entrega de Jorge porque sino fuera por él animación 0. En el todo incluido le falta snack , batidos merienda pobre para niños.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la amabilidad y profesionalidad de Miguel Ángel, así como la dedicación de Jorge en la animación. Lamentamos que la animación no haya estado a la altura de sus expectativas en comparación con el año pasado. Tomamos nota de su sugerencia sobre la falta de snacks y opciones de merienda en el todo incluido, especialmente para los niños. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
correo gmail
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Carísimo y se cae a pedazos, malísima atención. Bufet vergonzoso y horrible: sin comida, la poquísima que ponen no sólo es de pésima calidad, es recalentada de varios días. Sin animación; no tienen spa, es una piscina cubierta en la que se percibe mantenimiento deficiente... y así un largo etc. (la información que indican no es real). Experiencia terrible, no recomendable para nada en absoluto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Emery. Lamentamos profundamente leer que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Es evidente que varios aspectos de su estancia no fueron satisfactorios, y eso no es aceptable para nosotros. Estamos comprometidos en mejorar la calidad de nuestros servicios y en asegurar que nuestros huéspedes reciban la atención y la experiencia que se merecen. Agradecemos sinceramente su feedback y esperamos tener la oportunidad de mejorar y servirle mejor en el futuro. Atentamente: Departamento de relaciones públicas
manuela serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito. Yo quitaría la moqueta. Da sensación de suciedad . Y huele mucho. Por lo demás muy contentos , tanto con los trabajadores super atentos.como con los restaurantes sobre todo el restaurante Cervantes
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Esimada Manuela. Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que el servicio en el restaurante Cervantes y la atención del personal fueron de su agrado. Tomamos nota sobre la moqueta; es un aspecto que evaluaremos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirla nuevamente y ofrecerle una estancia aún más agradable! Atentamente: Departamento de relciones públicas.
劉勇志
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Silvia Martín Cea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristocal Moyar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo malo de este hotel es que si no pagas parking, es complicado aparcar, teniendo que dejar el coche retirado. En el salón comedor, te descuidas para coger la comida y te retiran todo, la bebida que te han retirado te la cambian por otra empezada que este por hay. Me parece que no es una tasca para hacer esto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Cristocal. Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que encontró con el aparcamiento y en el comedor. Nos tomamos muy en serio estos comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y asegurar que este tipo de situaciones no se repitan. Esperamos que en el futuro podamos ofrecerle una experiencia más positiva. ¡Gracias por su comprensión! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
loli31carcelen@gmail.com carcelen Soriano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel que no cumple para nada las cuatro estrellas con las que se anuncia,habitación sucia ,ducha sucia,la ventana de la habitación ni cierra,el tema de la piscina ya es cosa aparte.Estoy tomando un café a 5 metros de las tumbonas donde tengo mis toallas y el socorrista me las quita de malas formas porque dice que no hay nadie ,le digo que estoy yo tomando un café y que mi hijo se está bañando e insiste en quitármelas .El bufet de lo más simple que puede haber ,nada de variedad .Las vistas de la habitación 124 unos contenedores de basura y máquinas con ruidos.Estamos hospedados hasta mañana pero no volveré y tampoco lo aconsejo.En cuanto al tema del socorrista cabe decir que el chico pidió disculpas que no debe porque porque es un mandado por la dirección del hotel ,vosotros sois los que tenéis que dar la cara ante esas situaciones no un chico ponerlo en esos enfrentamientos que los pusisteis.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Loli. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Lo que describes no está a la altura de nuestros estándares, y le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha enfrentado. Estamos tomando nota de cada uno de sus comentarios, desde la limpieza hasta el trato en la piscina y la calidad del buffet, para poder corregir estos fallos. En cuanto al incidente con el socorrista, sentimos mucho que no se haya manejado de la mejor manera y entendemos su frustración. Nos aseguraremos de revisar estos procedimientos para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos que nos haya hecho llegar sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar. Le pedimos disculpas por no haber estado a la altura en esta ocasión y le agradecemos por habernos elegido. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Angels Villanueva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy sucio. Parece un 2estrellas en vez de 4 sup. Las Hamacas llenas de toallas sin gente (parece Benidorm) tuvimos q plantar la nuestra en el suelo. No tienen horchata algo inaudito si hablamos de un hotel de la com valenciana. Si no tienes contratado la comida en el buffet, te tardarán 1 h para preparar un sándwich en el bar que si no pueden dar dicho servicio q no lo ofrezcan
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Angels. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la limpieza y la gestión de las hamacas, y trabajaremos para mejorar estos aspectos. En cuanto a la falta de horchata y el servicio en el bar, también revisaremos estos detalles con el equipo para asegurar una mejor atención. Agradecemos su feedback y lo utilizaremos para hacer las mejoras necesarias. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Laura Gomà Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como bien han expresado otros clientes el hotel no se merece la categoría de 4 estrellas superior. Doy fe de ello, ya que esta es la tercera vez que he estado en menos de un año, por diferentes circunstancias y he podido observar la decadencia en cuanto a los servicios que ofrecen. Ésta fue nuestra experiencia: El primer día llegamos y el agua de la ducha sale sin presión a penas y el termostato no funciona (salía ardiendo o congelada). Fuimos a quejarnos y nos dijeron que tomaban nota y que pasaría alguien a repararla (nunca pasó el técnico). Pasados tres días nos quejamos por cuarta vez y pedimos un cambio de habitación, ya que viajábamos con un bebé y otra niña pequeña (nos pusieron mil excusas diciendo que el hotel estaba lleno y no era posible hasta que después de mucho insistir nos cambiaron) Una vez hecho el cambio vemos que el problema persiste y a la vez se nos estropea la cisterna del baño. Llamamos a recepción para avisar y pedir que la vengan a reparar y nos dicen que ya avisarán (lo mismo que la vez anterior) ya cansados, decidimos poner una hoja de reclamación. La atención en general por parte de las recepcionistas es pésima y en algunos casos con faltas de respeto hacia el cliente. La limpieza de las habitaciones es más bien justa para ser un hotel de 4 estrellas. Como anécdota a destacar: durante el sexto día nos encontramos que ponemos las toallas después de desayunar en las hamacas de la piscina, nos vamos a tomar un café y al rato habían desaparecido… pues sin avisar previamente nos enteramos que ese día “alguien del hotel” ha decidido que si no estabas sentado en ellas el socorrista viene, te las saca y las deja tiradas en una esquina del chiringuito… ¿¿perdón?? ¿Dónde se ha visto esto? En fin, ésta ha sido nuestra experiencia. Por nuestra parte, última vez que volvemos!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura. Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que experimentaste durante su estancia, especialmente en relación con la presión del agua, la falta de respuesta por parte del equipo de mantenimiento y la atención en recepción. Estas situaciones no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Tomamos muy en serio tus comentarios y ya estamos investigando internamente para corregir estos problemas y evitar que ocurran en el futuro. Lamentamos también el malentendido con las hamacas en la piscina; entendemos lo frustrante que debió ser y vamos a revisar nuestros procedimientos para asegurarnos de que se comuniquen claramente con nuestros huéspedes. Apreciamos que haya compartido sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar. Lamentamos que tu última experiencia haya sido negativa, pero agradecemos que nos lo haya comunicado para que podamos trabajar en mejorar nuestros servicios. Si decide darnos otra oportunidad en el futuro, nos encantaría poder ofrecerle una estancia que esté a la altura de sus expectativas. Gracias nuevamente por su sinceridad y lamentamos cualquier molestia que haya sufrido durante su estancia. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
javier jimenez (Javijiescorcia)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato muy irrespetuoso por parte de los empleados sobre todo de recepción, las personas amables solo Miguel el del transfer y los animadores, la habitación que nos dieron 324 no regulaba el agua, salía tan caliente que quemaba o directamente muy fría tenemos 2 niñas menores de 5 años era imposible ducharlas, no nos daban solución, ya al tercer día nos cambian a una habitación muy ruidosa en el primer piso 138 que creemos que estaba debajo de los carros de la limpieza por qué no paraban de mover cosas, a la cual al segundo día se le daña la cisterna sobre las 11pm y nos dice la empleada de recepción de muy mala manera que no puede solucionarlo y que hay que esperar al cuando le de la gana al técnico pasar al día siguiente encima perdonándome la vida y hablándo de muy mala formas cuando le hemos explicado el problema con la mejor actitud, cuando en un hotel de supuestas 4 estrellas superior debería tener personal para emergencias. Es como ya pagaron aguanten y lárguense, una vergüenza.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Javier: Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que ha mencionado, especialmente en relación con el trato en recepción y los problemas con las habitaciones. Esto no refleja el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes. Nos aseguraremos de revisar estos incidentes con nuestro equipo para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Si decide darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos encantados de ofrecerte una estancia mucho más agradable. Gracias por su sinceridad y, una vez más, lamentamos cualquier malestar causado durante su estancia. Atentamente, departamento de relaciones públicas
Javier Robles
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maria luisa Saavedra jaspe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Borja Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vamos y, aunque podemos decir que la estancia fue agradable, si consideramos que habría que mejorar alguna cosilla respecto a la primera visita: la piscina es una pasada pero tanto ésta como su entorno necesita más atención; el personal muy agradable pero daba la sensación de no tener las directrices claras, nadie llama la atención a algunos clientes molestos como por ejemplo, los que llevan sus altavoces portátiles o los que fuman y beben al borde de la piscina.... Echamos de menos el antiguo cine. Nosotros estuvimos en régimen de todo incluido y creemos que merece la pena. Las comidas en general, bien: variedad, no se hacen pesadas, todos los días carne, pescado y variedad de fruta. A destacar, con mayúsculas, el equipo de animación infantil: Andreia, Jorge "el nuevo" (carne fresca para el Mini club) y especialmente "Chetos"/Lidia por su dedicación, amabilidad y ternura con los más pequeños.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Borja. Muchas gracias por sus comentarios y por regresar a nuestro hotel. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue agradable y que apreció tanto el régimen de todo incluido como el excelente trabajo de nuestro equipo de animación infantil, estarán encantados de escuchar sus amables palabras. Lamentamos que haya notado áreas que podrían mejorar. Agradecemos sus sugerencias sobre la piscina y su entorno. Vamos a revisar la gestión del espacio para asegurar que todos los huéspedes disfruten de una experiencia cómoda y respetuosa. También tomaremos nota de sus comentarios sobre la atención del personal y trabajaremos para mejorar la comunicación y la gestión en estas áreas. Gracias nuevamente por sus comentarios y por destacar los aspectos positivos de su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
QUIQUE MATEO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel y piscina y spa fantástico Restauración de calidad y buen precio 👌
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Quique, muchísimas gracias por compartir su opinión con nosotros. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Elisa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
pensaba que iba a ser una escapada de relax y fue fatal, desde el momento del check-in, que en nuestro bono ponía a las 12h y en el hotel nos dijeron que a las 16h, y eso que llegamos a las 14h. Tuvimos que irnos y volver más tarde y, cuando llegamos de nuevo al hotel, tuvimos que volver a hacer cola para el check-in. Te cobran por las toallas de piscina, el desayuno deja mucho que desear, el café horrible y poca variedad de baja calidad. Las habitaciones necesitan una actualización de colchón y mobiliario. Es complicadísimo aparcar cerca del hotel. En recepción, no nos preguntaron más ni se disculparon cuando les dijimos que no quedamos nada contentos con la estancia. NO lo voy a recomendar a nadie y no pienso volver. No vale su precio, cuesta como 4 veces más la noche de lo que debería para su baja calidad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Elisa. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba. Pedimos disculpas por los inconvenientes que encontró, desde el check-in hasta el aparcamiento. Entendemos que estos problemas puedan afectar su percepción de la estancia y tomaremos en cuenta sus comentarios para realizar mejoras. Agradecemos su opinión, ya que es fundamental para que podamos mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro. Atentamente: Deprtamento de relaciones públicas.
7
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Das Hotel stinkt im Flur und in allen Zimmern nach alt. ans duschen war garnicht zu denken da das Wasser immer von selbst eiskalt oder heiß wurde. Badezimmer hat Schimmel
Lino García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es una buena opción, un poco lejos tal vez pero ubicado en un sitio bonito, las piscinas y la comida, el desayuno estaban muy buenas, una buena opción para descansar del ruido, capaz suma un punto negativo lo pequeño del parking y esta a tope siempre, y no hay parking cercanos..
Lucia Hoyos Gonzalez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El personal es lo que más destacaría positivamente de nuestra estancia, y el desayuno también, la persona que hacía las tortitas, y tortillas buenísimas. Lo que no nos gustó , había moqueta en la habitación y olía mal y estaba sucia con manchas, de hecho en los pasillos del hotel también hay moqueta, y olía un poco mal... La ducha, regular también, se iba cambiando la temperatura del agua sola... Ubicación también regular, muy lejos de la playa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lucía. Gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Nos alegra saber que el personal y el desayuno, especialmente las tortitas y tortillas, fueron de su agrado. Sin embargo, lamentamos que la moqueta y la ducha no hayan cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Revisaremos estos aspectos para ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Jason Hill
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much Jason.
Administración Dirección Empresas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lugar con zonas comunes buenas, la habitación está bien, los desayunos están aceptables, lo peor, la ubicación, dependes de coche para todo, hay aparcamiento en función de la gente que haya en el hotel, está ubicado en una calle cortada (al final) y los precios en chiringuito de la piscina. Si os encaja en el precio es recomendable. Lo mejor, las zonas comunes!
Lesley keating
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
We spent 3 nights here. We were booked to stay at a different hotel but there was a problem with the room and there was no other rooms available at this hotel so we needed a hotel late in the evening and we were able to book 2 rooms at Hotel Bonalba last second, the staff were great at reception and our rooms were ready straight away which was a huge relief. The pool at the hotel was fantastic, the kids loved it. Lovely drinks and food in the cafe. The rooms we had were lovely and clean, very comfortable beds. Buffet was quite busy and loud, but there was a great selection of food. We would definitely stay here again
MODESTO ELÍAS BEZARES
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tarek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good cofe shop marbelle
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you so much for sharing your opinion Tarek.
Eo Jai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good cofe shop
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for sharing your opinion with us! Public Relations.
Luffy Monkey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
L hôtel est vraiment nul la réception désagréable et les dame de ménage nettoient très très mal il y a une salle de musculation mais tout est cassé et puis les douches sont bipolaires si vous préférez ca devient chaud quand tu mets froid ça met chaud bref venez pas ici je vous le déconseille 4000 euros vraiment très chère et personne est fun mis à part SANDRA Gros cœur sur elle ❤️
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Bonjour Luffy Monkey!!! Merci de partager votre opinion avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la réception, le ménage, et les installations de la salle de musculation. Cependant, nous sommes ravis que Sandra ait pu rendre votre séjour plus agréable. À bientôt❤️ Sandra des relations publiques.
Joan Keating
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Just arrived today well before check in time we live in Spain but our family are staying here for a few days .absolutely wonderful check in with lovely ladies in Reception..room is 241 .lovely fresh clean ..pool is amazing as it food in small restaurant ..would highly recommend here especially with Families....thank you from Joan and Pat Keating..El Chaperral. And From Ireland
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you so much, Joan and Pat, for your kind words! We're delighted to hear that you had such a positive experience with our reception team and enjoyed your clean room, the amazing pool, and the food in our restaurant. It's wonderful to know that you would recommend us, especially for families. We hope the rest of your stay is just as enjoyable, and we look forward to welcoming you and your family back in the future. Safe travels from all of us here! Public Relations.
Ali Tejada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres descansar y desconectar es el lugar perfecto!! La piscina y las instalaciones de 10!! Por poner alguna pega las actividades solo son enfocada en los niños y el baño de la habitacion deberían de reformarlo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Ali, Gracias por compartir su opinión con nosotros, nos alegra saber que disfrutó de la piscina y las instalaciones. Tomamos nota de su sugerencia sobre las actividades y la necesidad de reformar el baño de la habitación. Estamos en proceso de reforma. Esperamos verle de nuevo para que sigas disfrutando de un merecido descanso. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Balletje Balletje
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luxe, prachtig zwembad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for sharing your opinion with us. Public relations department.
Cristian Ge
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sitio tranquilo, sin mucha aglomeración de gente aún yendo en Agosto. Perfecto para desconectar si no necesitas mucho lujo. *Lo mejor: Piscina exterior con "chiringuito", la atención del personal y la cena "romántica" en el restaurante Cervantes. *Lo peor: La habitación, que aún siendo Deluxe está un poco "anticuada", un cambio le iría genial! y nos encontramos en el baño los vasos utilizados por los antiguos visitantes (un fallo que no se puede permitir en un hotel de estas estrellas) El spa, es justito, si te entra bien, en caso contrario no vale la pena pagar por si uso.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Cristian. Gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, la piscina y la atención del personal, así como de la cena romántica en el restaurante Cervantes. Lamentamos los inconvenientes que encontró en la habitación y en el baño; sus comentarios ya han sido compartidos con el equipo de limpieza para evitar que vuelva a suceder. También agradecemos sus observaciones sobre el spa y la habitación, tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Roberto Martin Moreno-cid
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lo peor es la cola para entrar a comer al bufet yo en mi caso bajamos un día a las 9:45 y hasta las 10:20 no pasamos pero lo peor esque a las 10:30 ya estaban re cogiendo y todavía quedaba gente en la cola por entra a desayunar creo que es por la direción del comedor los camareros no están bien organizados y hay un montón de mesas vacías sin recoger y gente para entrar a comer haciendo cola El bufet no había mucha variedad y tardaban en reponer y lo peor en casi ninguna cosa te ponían lo que era la comida la mejor camarera Nerea se porto con mis hijos de 10 y súper simpática y currante como ningun@ de todos los que hay la habitación se podía mejorar sobre todo la limpieza de la moqueta y las zonas comunes pasillos y demás no les vendría mal una mano de pintura Lo que más me gusto Piscina muy grande y bonita animación del hotel y el precio
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Roberto, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la experiencia en el buffet no haya sido la mejor, especialmente con las colas y la organización. Tomaremos nota de sus observaciones para mejorar tanto la gestión del comedor como la señalización de los platos. Nos alegra saber que nuestro equipo hizo que la experiencia de sus hijos fuera más agradable; le pasaremos sus amables palabras. También tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Estamos contentos de que haya disfrutado de la piscina, la animación y el precio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia mejorada. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Bryan Mas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me hospedé en este hotel recientemente junto con una amiga y mi experiencia fue mixta. La habitación en la que nos quedamos estaba bien en términos de tamaño y comodidad, pero la limpieza no era lo propio de un hotel de 4 estrellas superior. Las sabanas las cambiaban cada dos días, al igual que las toallas. El papel higiénico era escaso, así como la limpieza del baño en general. La ubicación puede resultar algo incomoda si no tienes coche ya que se encuentra alejado de la ciudad y las distancias son bastante largas. En cuanto a la comida, me pareció que había poca variedad. Aunque lo que probé estaba bien preparado y la calidad es bastante buena, hubiera preferido tener más opciones para elegir, especialmente en las cenas que resultó ser repetitivo. Por otro lado, las instalaciones del hotel son excelentes. Las áreas comunes están muy bien mantenidas y ofrecen un ambiente agradable para relajarse. La piscina es el punto fuerte del hotel, y el personal fue amable y atento. Por último, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a gran parte de la plantilla de trabajadores/as del hotel, por haber sido quienes han amenizado nuestra estancia y han hecho de nuestras vacaciones una experiencia maravillosa. Queremos resaltar el trabajo de los/as camareros/as Silvia, Mirko, Janira, Alexis, Alejandro, Oscar y Angel, así como el trabajo de Moni (cocinera) por su dedicación, calidez, amabilidad y compromiso. Su trabajo ha sido inmejorable, todos ellos/as han demostrado ser grandes profesionales. Agradecer, por supuesto, a Lidia (Chetos) y Jorge por su gran trabajo como animadores/as. Su energía y entusiasmo fueron contagiosos y realmente marcaron la diferencia durante nuestra estancia y frente al resto de animadores/as. Cada actividad estuvo llena de diversión, y su dedicación para asegurarse de que todos/as los/as huéspedes disfrutaran al máximo fue evidente en todo momento. A todos ellos/as, gracias por hacer que cada día estuviera lleno de risas y buenos momentos. Su creatividad y pasión por lo que hacen son realmente admirables.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Bryan, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con tanto detalle. Apreciamos tanto sus comentarios positivos como las observaciones que has hecho para que podamos mejorar. Lamentamos que la limpieza y la variedad de la comida no hayan estado a la altura de sus expectativas. Por otro lado, nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente de la piscina y el ambiente que ofrecemos. Nos llena de orgullo leer sus palabras sobre nuestro equipo. Pasaremos sus amables comentarios a nuestro equipo. Sin duda, estarán encantados de saber que hicieron que tu estancia fuera tan especial. Esperamos poder dare la bienvenida de nuevo en el futuro, y que en esa ocasión podamos ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Óscar Alberto García de Haro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este año ha sido el tercero consecutivo, el pasado y este con todo incluido, menudo acierto !!! Cabe destacar el enorme trato de Lidia, Sofía y Andreia, las chicas de animación, que siempre están pendientes de hacer pasar un buen rato a los peques, como algo negativo he de decir que muchos días nos hacían la habitación entre 3 - 5 de la tarde con lo que nos quitaba de echar la siesta al niño, pero lo veo más como un una falta de personal para la cantidad de habitaciones que hay. Recomendado para ir con niños.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Oscar, gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por confiar en nuestro hotel por tercer año consecutivo. Nos alegra saber que disfrutaste del todo incluido y que Lidia, Sofía, y Andreia hicieron que tu estancia fuera aún más especial con su dedicación a los pequeños. Lamentamos el inconveniente con el horario de limpieza y agradecemos tu comprensión. Estamos tomando nota de tus comentarios para mejorar en ese aspecto y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes disfruten de un descanso pleno. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Javi Flores
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Esta muy dejado no hay animación la comida es muy repetitiva y la plancha igual la limpieza deja mucho que desear y yo a este hotel le quitaba una estrella y la superior no tiene valoración para un cuatro estrellas.
Claramares ensutinta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contentos. Lo primero en el desayuno las tortillas y las tortitas que hace el chico están buenisimas. La mejor tortilla que he comido y no exagero. Además muy amable. La chica que anima la piscina haciendo bailes tipo aquagym también lo hace genial, es muy divertido. Está un poco lejos de la playa pero con coche tampoco es para morirse. La piscina es enorme, es de lo que más nos ha gustado. En la habitación va muy bien el aire acondicionado y no hay ni un ruido. Encantados. Como recomendación, coged la media pensión que nosotros no lo hicimos, porque no hay opciones buenas calidad-precio para comer en Alicante. Es mejor pagar un poco más y comer cómodamente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Clara, Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan detallada. Nos llena de alegría saber que disfrutó tanto de nuestro desayuno y de las actividades de aquagym en la piscina. Trabajamos con mucho cariño para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes, y es fantástico saber que el esfuerzo del equipo se notó. Nos encantaría recibirla nuevamente. Hasta pronto. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Tol Largi Dúver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso fin de semana,da gusto encontrar sitios así que te atiendan tan bien y el restaurante Cervantes,el de por la noche......increíble su carta de degustación. Repetiremos,ya lo creo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenos dias, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que tuvo un maravilloso fin de semana con nosotros y que disfrutó de la atención y del restaurante Cervantes. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer experiencias inolvidables, y saber que planeas regresar es la mejor recompensa. ¡Le esperamos con los brazos abiertos en su próxima visita! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Emely Aponte
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
TOTALMENTE PARA NIÑOS. El ambiente es para familias, muchos niños por todos lados jugando y corriendo. Varias actividades para niños. No hay actividades para adultos (solo unas tristes bailoterapias en la piscina) En la zona “recreativa” solo musica y canto para niños. Si eres adulto joven no hay mucho que hacer más que beberte unas copas del bar en la noche. Tiene un pequeño gym y un spa que está bien. Habitaciones amplias, limpias, bañera un poco alta pero todo limpio. Vistas a la piscina muy agradable. Desayuno incluido muy bien, gran variedad. Pero insisto, es muy enfocado en el entrenamiento para niños, luego para adultos o jóvenes no hay mucho más.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Emely, Gracias por compartir sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró las habitaciones limpias y amplias, y que disfrutastó de las vistas a la piscina y el desayuno. Lamentamos que nuestras actividades no hayan cumplido sus expectativas como adulto joven. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia inolvidable para las familias y adultos, por lo que ofrecemos una amplia gama de actividades para niños. Sin embargo, tomamos nota de tus comentarios y exploraremos formas de mejorar y diversificar las opciones de entretenimiento para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Pablo Luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Linda lugar. Familiar y bien ubicado
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Pablo, Gracias por compartir su comentario con nosotros. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
M B
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Im Großen und Ganzen ist das Hotel okay . Jedoch eher ein Familienhotel und viele schreiende Kinder . Erschreckend war, dass manche Menschen mit ihrem kompletten Kleider ins Wasser gehen . Das ist unhygienisch und sollte verboten sein ! Wir sind Europäer und unsere Werte sollten hier respektiert werden ! WLAN zu schwach . Scherben im Hotelbereich.
Tania Pumares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado este lugar! Me ha encantado sus arroces todos los días, felicitaciones al chef! Repetiremos!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Tania, ¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutastó de nuestros arroces y que el trabajo del chef fue de su agrado. Será un placer recibirla nuevamente y seguir sorprendiendo su paladar. ¡Le esperamos con los brazos abiertos para su próxima visita! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Gerry Jacques
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
4 sterren hotel op retour naar mijn mening. Eten zowel smiddags als in de avond was niet warm. Kamers proper maar verouderd. Ben er maar 1 nacht geweest. Moest ik er een week geboekt hebben zou ik me bedrogen gevoeld hebben
Mónica Santamaría
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Roberto alvarez gutierrez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo más destacable es sin duda la atención que les dan a los peques, Andreis,Lidia y Jorge muchísima paciencia con nuestro terremoto de dos años, aún así Roberto jr lo ha pasado en grande y nosotros también al verle feliz. La comida no es su fuerte sobre todo en las cenas pero nosotros nos encanta todo lo demás, no venimos aquí solo a comer. Recomendable 100% si vienes en familia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Roberto, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutaron con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de saber que su dedicación ha hecho que vuestra estancia sea especial. Tomamos nota de sus comentarios sobre las cenas, siempre estamos buscando mejorar para que la experiencia sea aún mejor. Nos alegra que todo lo demás haya sido de vuestro agrado. Esperamos volver a veros pronto para seguir creando momentos inolvidables juntos. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
ROSA MARIA GARCIA SORIANO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En recepción, desconfiados desde el principio. Te cobran nada más llegar y a parte se quedan con el número de la tarjeta en depósito, no vaya a ser que te lleves algo. Horrorosa la habitación. Fea, sucia, descuidada. Olor muy desagradable a rancio. Decoración espantosa y llena de polvo. Cristales y espejos llenos de marcas de los anteriores huéspedes. Minibar vacío. Colchón que se hunde. Bañera de difícil acceso. Estancia de una sola noche y no me quedaron ganas de probar los espacios comunes. Muy mala relación calidad/precio. No se corresponde con un 4 estrellas.
damian Cerreduela Tudoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo hemos estado hospedados aquí desde el domingo 04 de agosto al 07 de agosto y hemos de decir que antes de ir leímos las críticas y nos dio un poco de miedo, pero como ya lo teníamos reservado fuimos igual y fue genial. Es un resort de 4 estrellas con un precio de todo incluido de 200 euros/noche y por ese precio la relación calidad/ precio es más que adecuada. Es un resort pequeño, es decir nada masificado y eso tiene sus pros y contras, el trato es muy cercano, flexible y al cabo de dos dias conoces al menos de vista a todo el mundo, es como estar en *casa*, contras que al ser pequeño la animación nocturna es normal, no hay espectáculos típicos de los resort pero te llevas buenos momentos… Sobre los puntos que más se comentan y que hemos vivido algo diferente, la comida nos encanto, el desayuno tiene lo habitual, la comida a destacar los arroces y fideuá y que no abusan de la pasta o comida italiana, de hecho casi no hay, a cambio muchas verduras ensaladas etc… en la cena también había variedad suficiente. Hay animación de adultos y de niños todos los días. Pero lo mejor de este hotel es parte de su personal, hay camareros (encargadas de sala, chicos del kiosco y de la tertulia) , personal de mantenimiento (Miguel ángel y compañero) y animación (Lidia y Jorge) que siempre están para dar solución a tus necesidades, como si el hotel fuera suyo y eso hace que puedas ir seguro que cualquier cosa que necesites te podrán ayudar. Por último las habitaciones, es un hotel que no está reformado y no es nuevo pero son muy amplias y cómodas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Damian: Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de tu estancia en nuestro resort. Nos esforzamos por ofrecer una relación calidad-precio adecuada y un ambiente acogedor y familiar. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, quienes se esfuerzan en todo momento por hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la animación nocturna y seguiremos trabajando para mejorarla. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Tania
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualizo reseña: El hotel se puso en contacto con nosotros, nos ofrecieron un upgrading a una suite por las molestias ocasionadas, intentaron poner todo por su parte con la mala suerte de que nos quedamos sin agua a la hora de la ducha, y no enfriaba el aire acondicionado de la nueva habitación . Pero bueno...la intención es lo que cuenta...!!! Voy por el segundo día de estancia y sigo intentando encontrar donde está la categoría 4 estrellas superior. Supongo que será por la piscina tan agradable que tiene, eso sí la zona de cesped imposible estar con la cantidad de mosquitos que hay. Bar de la piscina: nada puntual en su horario de apertura, un helado 2,80€ imposible de comer de lo derretido que estaba. Habitación: imposible darse una ducha tranquilamente, el agua continuamente cambia de muy caliente a muy fría ella sola. Resto de mosquitos en las paredes. “Cama de matrimonio” son dos camas con un pliegue en el centro , es como dormir en una cama de 90. ( a pesar de decirlo en recepción... caso omiso) Buffet: poca variedad, aunque rica la comida. Habría alguna avería ya que la alarma de incendios sonó 2 veces por la noche y una en el desayuno. Entretenimiento de niños: solo puedo hablar de la minidisco: ridícula. La persona encargada ( chica de pelo rizado) tiene 0 empatía con los niños, sin ganas de estar ahí; mas que minidisco para niños parece una clase de bodipump, con la música ( pocas canciones infantiles) parándose todo el tiempo, en el exterior, comiéndote los mosquitos y pasando muchísima calor.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Tania: Gracias por actualizar tu reseña y compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que enfrentaste durante tu estancia, a pesar de nuestros esfuerzos por mejorar tu experiencia. Valoramos tu comprensión y tus palabras sobre nuestra intención de hacer lo mejor posible. Nos encantaría tener la oportunidad de darte una experiencia completamente positiva en el futuro. Gracias por elegirnos. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
ernesto segura medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 2 días estupendos,habitación grande,bien buffet y una piscina grande Y muy simpáticos todo el personal Tanto en recepción como los camareros
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Ernesto, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutasteis de vuestra estancia, desde la habitación y el buffet hasta la piscina. Nuestro equipo de recepción y camareros estará encantado de saber que su amabilidad y servicio hicieron vuestra visita aún más agradable. Esperamos volver a veros pronto para seguir ofreciendo momentos inolvidables. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Lidia España
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos años habia un animador llamado Angelo, que ya no trabaja alli y se le echa mucho de menos. era MARAVILLOSO. En su lugar han puesto una empresa de animación, que... bueno... NO ES LO MISMO. El año pasado al menos hacian juegos y daban premios tanto en adultos como en niños....y avisaban en la piscina de las actividades y reclutaban participantes, este año NO. Tienes que estar tu pendiente de enterarte de las actividades. La animación este año 2024 es algo excasa....Exceptuando a una animadora Lidia (Cheetos) que es increible con los niños, se mete al agua con ellos....juega, hace manualidades....Una suerte haber coincidido con ella. La comida del hotel BUENISIMA, por eso seguimos llendo a ese hotel pese a su precio (elevado), ENHORABUENA a los cocineros, y destacar por ultimo el EXCELENTE trato de Miguel el conserje, maravillosa persona, atento y amable. Te mereces un aumento!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Lidia, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos escuchar que la animación no haya cumplido con sus expectativas este año. Apreciamos sus comentarios sobre Angelo y comprendemos que su ausencia se haya notado. También agradecemos su feedback sobre la empresa de animación actual y tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar la comunicación de las actividades y la participación de los huéspedes. Nos alegra saber que Lidia (Cheetos) haya dejado una impresión tan positiva, especialmente con los niños. Gracias nuevamente por sus comentarios constructivos y por seguir eligiendo nuestro hotel. Trabajaremos en mejorar los aspectos que mencionaste para que en futuras visitas tengas una experiencia aún mejor. ¡Esperamos verla pronto de nuevo! Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Antonio Selva Cano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Animación deja muchísimo que desear, falta personal y nedios, la comida buena y variada, las habitaciones normalitas, en general muy flojo para un 4 estrellas sup.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Antonio, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la animación no haya cumplido con tus expectativas, nos da pena saberlo porque nuestra animación agrada mucho al público, tanto niños como adultos. Valoramos tus comentarios y estamos trabajando en mejorar este aspecto para brindar una experiencia más completa a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida y tomamos nota de tus sugerencias sobre las habitaciones. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una estancia que cumpla con tus expectativas. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Pantor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Piscina increíble,limpia, sin aglomercion de gente aún en pleno agosto. Pero limpieza habitaciones escasa(ni reponían papel WC, ni barrían la estancia(por lo menos la nuestra). Comida, repetitiva y ranchera de salsas, plancha inexistente y nunca había más de 2 cosas. Personal de plancha muy simpáticos, pero con poca experiencia y lentísimo todo, (como pidas tortilla francesa con cosas, tw viene antes el.metro),comida para niños inexistente, macarrones y tallarines en un rincón en un carrito y resecos. La semana que estuvimos, paellas duras sin hacer, fideuá eso sí riquísimo. Pulserita todo incluido, pachin pachan, la hora de la.verdad no te entra nada, ni helados para.los.niños, ni granizados,solo el cocktel del día y porque hacían experimentos de sabor para ver si gustaban., animación: necesitan urgentemente algún departamente o equipo profesional que dirija las actividades, chicos muy agradables y pendiente de los.niños, pero todo desordenado y ausente,repetitivo todo, despues de cenar olvidense los adultos, el.hotel.mas triste que he estado en mi vida, o te quedas en el hall fresquito viendo la tele con un mojito o tienes suerte y te haces amiguetes de alguna familia, porque.entonces estais muertos a las 21.45 de la.noche. sin.musica para.adultos.ni actividades o epectaculos coloridos etc.... Todo oscuro y tristón. Para los niños minidisco tipo baby shark , escasísimo, los que tengáis.niños de 13 o 14 años, ni se os ocurra porque como.no hagan.migas por si solos con otras familias ya os están diciendo que se quieren largar. Nada para ellos. Baile de aquagym o musicas del día o actividades inexistentes con un altavoz portátil, juegos para.niños los.mismos todos los días para 3 o 7 años. Nada de torneos, diplomitas por la noche, concurso para los padres y animación en piscina, música ochentera o veraniega para padres olvídense. Inexistente. En resumen, nos salvó la piscina muy buena y tranquila, que conocimos a una familia y.nos juntábamos y nuestro hijo de 13 años jugaban con los suyos... Pero teniendo una semana por delante.... El segundo día ya nos queríamos ir, aguantamos porque conocimos a un matrimonio excelente también de Barcelona, llevamos muchos años todos los veranos en resorts de 4 estrella sup, casi todos similares en la línea... Pero con este, pinchamos pero.bien, 3 estrellas y va sobrado, REGULIN PERO PARA NO VOLVER. Nos quedaba la comida del medio día, pero desayunamos por la.mañana y nos fuimos ya para casa.... Y comimos por.el camino.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Mike, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu detallada reseña. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Estamos revisando cuidadosamente tus comentarios sobre la limpieza, la comida, y la animación, y ya hemos compartido tus observaciones con los departamentos correspondientes para hacer mejoras inmediatas. Nos alegra saber que disfrutaste de la piscina y que pudiste conectar con otras familias durante tu estancia. Sin embargo, entendemos tus preocupaciones y nos disculpamos por los inconvenientes que experimentaste. Esperamos que en el futuro puedas darnos otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más positiva. Gracias nuevamente por tu feedback. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Rocío Picón
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel que no cumple con las expectativas para ser un 4 estrellas. Las habitaciones amplias, pero propias de un hotel con la mitad de estrellas de las que tiene. Durante nuestra estancia se fue la luz y también el agua salía a cuenta gotas y estuvo así por horas. Ya que se está pagando por una estancia y unos servicios que no están cumpliendo, qué mínimo que tener algún tipo de detalle. En cuanto a la comida, el desayuno bien, pero en la cena poca variedad y calidad. Destacar a favor la piscina y la amabilidad de la recepción. Hotel para no volver.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Rocío, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre las habitaciones y tomamos nota de los problemas técnicos que mencionas, como la falta de luz y la presión del agua. Estamos trabajando para solucionar estos inconvenientes y asegurar que no vuelvan a ocurrir. También tomamos en cuenta sus sugerencias sobre la variedad y calidad de la cena para realizar las mejoras necesarias. Nos alegra saber que disfrutastó de nuestra piscina y que encontrastó al personal de recepción amable, lo compartiremos con el equipo. Esperamos que en el futuro nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más satisfactoria. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Passenger21156113500
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Unfreundlich beim Einchecken, an der Bar wurde man nicht bedient erst nach 20 Minuten unfreundlich erst nach mehrmaligen versuch eine Bestellung aufzugeben bin vorzeitig Abgereist und ein Besseres Hotel eingebucht. Wahr sehr enttäuscht.
Estrella Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mila Vicens Vicens
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comida escasa,la bañera de la habitación tan alta que necesitas una escalera,para gente adulta no hay actividades
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mila, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas y que la altura de la bañera haya sido inconveniente. Apreciamos sus comentarios sobre la falta de actividades para adultos, todo esto se comentará al equipo y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Esperamos que nos de otra oportunidad en el futuro para ofrecerte una mejor experiencia. Atentamente: Departamento de relaciones públicas.
Waldes Ballabeni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana Ayas Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado una noche y la habitación muy bonita pero para mi gusto el baño está algo descuidado, la bañera toda pelada la pintura y con óxido. Por lo demás las camas cómodas y la habitación estaba bien. Destaco como algo negativo que la televisión no tiene para acceder a internet, por lo tanto no puedes ponerte tu Netflix ni nada así. Y el wifi a la habitación iba fatal para el móvil. La piscina para mi gusto está algo descuidada, algunos ladrillos sueltos y algo sucia. El desayuno está bastante bien y tiene variedad. La atención en recepción genial también. Lo que menos me ha gustado ha sido el tema wifi. Para mi gusto le falta algo de cuidado por las instalaciones exteriores.
Alberto Miñano Herrero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llegué a las 23h, la recepcionista muy antipática, en fin... fui a tomar algo y todo cerrado, ni para algo frio estuvieron en la cafetería...
Sergio Serantes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy anticuado, ni creo que sea merecedor de 4 estrellas superior como anuncian. Menos aún después de ver el estado de las habitaciones y el trato de su personal. La piscina llena de pelos y plumas de ave, la comida es pésima y a mi modo de ver de poca calidad (tal ver a los turistas extranjeros les guste). Entramos a la habitación a las 15:30 y no estaba preparada, la cama supletoria la tenían en el pasillo con el colchón tirado en la moqueta (qué asco!), después tuvimos que volver a recepción para que nos dieran toallas para los 3. Pero lo mejor fue aproximadamente a las 6:00, cuando dos borrachos franceses empezaron golpear la puerta y a hablar durante un buen rato aunque salí en 2 ocasiones a llamarles la atención. Finalmente al llamar a recepción subió el seguridad que estuvo 30 min. discutiendo con ellos en vez de quitárselos de encima (mientras nosotros de espectadores con todo el espectáculo) . Al marcharnos en recepción pusimos una reclamación y pedimos hablar con la directora, pero nunca más se supo, se ve que a la dirección le importan poco los clientes y así les va. No recomiendo para nada en absoluto este hotel. Le pongo una estrella porque no puedo poner ningún.”
Daniel Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo que más me gustó fue el grupo de animación, (Lidia, Sofía y Andreia), y la cocina. La piscina me encantó. Un grupo de animación muy dedicado, que con más material, podrían ejercer con una calidad de 10, su trabajo. DESTACO la dedicación de las personas que trabajan allí. Nos fascinó FERNEI, el coctelero de la piscina, sobresaliente en su día a día, siempre amable y atento. Pasión Bonalba. 💯 (Lucas 2024). Un amplio y surtido todo incluido, con snack entre horas y 50% de descuento en aquellos artículos que no entran en el servicio de TI. Servicio excelente y variado de coctelería en la piscina. Atención excelente y dedicada del coctelero FERNEI. A mejorar las cenas temáticas, especialmente la italiana. Calidad precio 5 estrellas.
Carmen Millán Trujillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Increíble lo que hemos vivido en este hotel.En primer lugar cuando llegamos a la habitación a las 15:30 de la tarde,no estaba preparada la tercera cama con lo que tuvimos que solicitar que nos la pusieran.Otra hora de espera para poder descansar. A la hora de ducharnos descubrimos que tampoco teníamos toallas para tres ,otra vez a tener que ir a buscar toallas. Por si no fuera suficiente a las 6:38 de la mañana dos personas ebrias y semidesnudos y tirados en el suelo, nos increpan en el pasillo de nuestra habitación cuando les pedimos que nos dejen descansar. Llamamos a recepción y tiene que intervenir el seguridad. No podemos volver a dormir del susto y cuando por la mañana vamos a recepción pidiendo una explicación,disculpas o indemnización por lo vivido no nos dan ninguna solución. Nos indican que la directora se pondrá en contacto con nosotros pero eso nunca sucede. Hemos pagado una habitación triple de un hotel de 4 estrellas superior para poder descansar y ha sido una noche horrible. Una atención pésima a los clientes cuando se enfrentan a problemas de este tipo. Nos sentimos estafados y pensamos tomar medidas legales.
Luis Rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Si eliges el segundo turno de comidas, seguramente te encuentres con bastantes bandejas de comida vacías y otras de la comida más rica que no se vuelven a reponer….con lo que si no te importa madrugar é ir a comer más temprano, es tú mejor opción. Reservamos habitaciones contiguas, y nos pusieron a cada familia en una ala distinta del hotel….. Por otro lado, comida rica, servicio muy bueno y piscina espectacular.
Christian Callejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio tranquilo apartado de la ciudad con mucha tranquilidad, buen trato. Animaciones adecuadas para toda la familia. Contento con la experiencia
ROSABEL ORDIÑANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido unos dias muy tranquilos y relajantes: lo q buscaba. Todo muy limpio, la comida a elegir. Repetiremos 🥳🍸✨️
cayetano lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hotel muy tranquilo . personal muy atento y simpático sobre todo camareros del bar las chicas de animación estupendas .lidia , sofia y la guapa andreia que se dedicaba mas a las actividades de adultos
Luis Cortés Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve con mi pareja del 25 al 26 de agosto en un pack romántico. Fue todo menos eso, pues nada de lo contratado estaba, ni los pétalos en la cama ni los benjamines de Cava. Además la habitación no se parecía a la de las fotos, sin dosel, por ejemplo. Tras reclamar en Recepción me dijeron que estaban sobrepasados. Pero sí me cobraron todo. El día 26 puse una reseña explicando esto y entonces sí me pidieron perdón y me ofrecieron un descuento otra ocasión. A día de hoy no me ha llegado nada. Ayer llamé a Recepción para comentarlo, me tomaron los datos y me dijeron me llamarían a lo largo de la mañana. Aún estoy esperando la llamada. Qué cada cual considere el trato recibido.
Fany López Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Hola! Hoy he canjeado una caja Wonderbox que me regalaron en este maravilloso Hotel. Teníamos acceso de 60 minutos al spa, en el que por suerte hemos disfrutado mi pareja y yo en completa tranquilidad, y un masaje craneoencefálico de 15 minutos. Doy un 10 a la atención de la recepcionista y sin duda recomiendo el servicio de masaje en el cual la profesional que nos ha atendido ha hecho que nos sintamos como en casa y que logremos desconectar al 100% logrando estar completamente relajadas. Muchísimas gracias por la atención y el buen trabajo que hacéis. Volveremos!!!
Julio Castellanos Otero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general bastante bien
Remedios Ruiz Gil
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El sitio es muy tranquilo. La comida está bien. Poca variedad y la verdad los desayunos lo peor del día. Yo estuve 10 días, me di cuenta que no habían barrido la habitación ningún día al 4 día de estar, ya que había un trozo de plástico azul desde el primer día que llegué. Me qeje en dirección. Al día siguiente si barrieron pero ya no volvieron a barrer en toda mi estancia. La verdad la limpieza es de lo peor q yo e visto. Nunca más volveré a este hotel ni se lo recomendaré a nadie. Y eso de hotel de 4 estrellas superior es mentira . Muy escasamente es un tres estrellas muy ,muy justito.
Oscar Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente complejo y el personal formidable!!! Todo de 10!!! Las animadoras, Andreia, Lidia y Sonia una verdaderas profesionales de la animación, mi hija encantada con ellas y yo también!!!
Adonais Tarin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fui con toda mi familia hace varios años y genial, el recepcionista Miguel Ángel una bellísima persona, nos ayudó en todo, el frigorífico de la habitación no funcionaba nada bien y teníamos una medicina que precisaba cierta temperatura, el se encargó de todo, incluso nos ayudo con nuestra mascota. He llamado recientemente para volver a ir y ya no aceptan mascotas. Un gran error desde mi punto de vista. No volveremos nunca más.
Alicia Padilla
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos mi pareja y yo con un pack romántico este fin de semana 20 de Julio,nos dijeron que nos cambiaban a una habitación mejor,a una suite y de suite tenía poco,el spa no era spa,es una piscina pequeña climatizada con dos chorros de agua a presión y nos metieron a 12 personas ahí,en el pack entraba un benjamín de cava,se perdió por el camino,eran dos botellas de agua,bañera muy alta y difícil para entrar en ella ,por lo demás todo perfecto, personal atento y agradable,buena piscina, la cena buenísima y hotel tranquilo.
Francis Lobato
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Arantxa Oca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un ambiente agradable, sin duda el mejor de todos el señor Miguel siempre dispuesto ayudar en todo, un trabajador de 10. La animación este año a parte de una chica demasiado pobre.. Otros años a estado mucho mejor.
Isabel Vizcaino Pardo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Reservamos para 1 noche aun precio mas bien caro para lo que es la habitación. Aseo, bañera altísima para entrar, presión de agua 0, los botes de champú y gel vacíos. Las cortinas fuimos a correrlas y poco más se nos cae encima. El resto de instalaciones muy bien.
dmitrii borisov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EzekielVCF AMUNT VALENCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Piscina grande y chula, la comida del Buffet es increíble 10/10, el ambiente es tranquilo y por las noches hay música en directo, las habitaciones insonorizadas, lo único malo las persianas que no hay pero eso solo es problema si soy yo😂
Rebecca Brogden AFPA.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
The staff at reception are rude, totally ignored me and my children on arrival. The staff in the cafe also told me to wait as he was arguing with a colleage the service is absolutely awful. The guy by the pool was charming smiley and helpful.
Linda Hamza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super bien todo, nos hemos quedado mi marido y yo y lo hemos pasado genial, la piscina súper tranquila y con varias actividades durante el día. Y la comida estupenda, fuimos al buffet y estaba todo muy bueno. Y finalmente el servicio maravilloso también, nos atendieron muy bien en recepción.
Janet Doyle
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
We had a lovely holiday. Staff very friendly & in particular we enjoyed all the activities with Andzeia, she brings good energy. Only thing we were surprised with us that all-inclusive comes with restrictions in this hotel, for example ice-creams are not covered!!
muriel flamme
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hôtel défraîchi (couloirs chambres moquette piscine..) Repas buffet sympas Lieu de repas genre cantine Donc très cher pour un hôtel Pas très magique…
jorge velert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo voy todos los años un fin de semana a finales de julio y estamos encantados con todo. Este fin de semana nos vemos. Un saludo
Daniel Sosa Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patri Mingot Berenguer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Enmanuel Chirinos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Piscina grande. Mesa pin pong. Minicasino.
Ester Alfaro Ballestero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear el Spa un caos, la comida del bufet un asco un timo me pareció. Atención del personal súper y ambiente bien . Pero no es un sitio al que volvería.
Pilar Pellicer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos una estancia buenísima. Buen servicio, buena comida y buen ambiente.
mr AutoTrade
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mis respetos al brillante gerente, escondió un concepto único en el hotel: supervivencia y acertijos. El termostato no funcionó; casi nos congelamos a mi hijo y a mí en medio de la noche, ahora estamos resfriados, pero valió la pena. En el baño todos los productos tienen la etiqueta ECO, pero cuando leas los ingredientes verás que esto puede ser perjudicial, esto fue fácil de descubrir si tienes la experiencia pertinente y lees la composición de los productos que utilizas, pero muchas personas pueden quedar atrapado en la etiqueta ECO y tener caspa o irritación de la piel y mucho más Durante el desayuno, la esposa le dio amlet a su hijo de un año y encontró en él un alambre de 8 mm (parte de un raspador de platos). Aunque fue una descarga de adrenalina, no nos gustó, aunque sabíamos que la administración no permitiría que este hierro entrara en la boca de nuestra chica, porque esta misión está estrictamente controlada (otro respeto a la administración). El café, los granos, estaban muy ricos, incluso compré un paquete de granos en Starbucks en el centro comercial. Tuve que ir allí porque durante el desayuno en el hotel solo había café instantáneo. De nuevo, una misión que vale 4 puntos, ya que el olor reveló inmediatamente la calidad de este café. Y nuevamente, no me gustó el estricto control de esta búsqueda; estaba claro que el personal cercano me estaba observando y no permitiría la profanación de mis papilas gustativas. Fue sorprendente que algunas personas bebieran este café, probablemente especialistas especialmente entrenados. Aquí hay respeto por el realismo. Después de llenarnos de adrenalina, comenzamos a salir. En cada uno de los 4 ascensores se indicó cuidadosamente que el aparcamiento está en -2. Probamos 3 ascensores y había un piso mínimo de -1. Resultó que sólo el cuarto ascensor iba al -2. En el camino nos encontramos con varias personas, tuvieron que esperar media hora por este ascensor, pero valió la pena. El café en Starbucks estaba especialmente delicioso esa mañana y hubo una nueva apreciación por el ambiente seguro y controlado. Pagué 220 euros por esto y doy 4 puntos solo porque la mayoría de las misiones fueron muy fáciles, pero lo atribuyo a mi amplia experiencia de vida, por lo que no es culpa de la administración.
Tor Inge Jenssen
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotellet er visstnok 4 stjerner, ikke fortjent med 4 stjerner. Veldig sent med innskjekk etter 16.00. Å handle i cafe er høy pris. Basseng ute er helt fint, ingen problem å finne solseng. Jeg synes Hotellet var forferdelig kjedelig, lite å ta seg til eller underholdning for voksne, Hotellet er ganske langt utenfor turistområde, noe som gjør det dyrt å komme seg rundt da man er avhengig av taxi hele tiden. Jeg kommer IKKE til å dra tilbake dit. Frarådes.
Imbreco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En cuanto a la ubicación está lejos, el complejo está bien, tiene una buena piscina, la habitación nos gustó bastante, faltaba poder conectar netflix, no funciona.
Robert Venour
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Not near any shops food was cold all in all not a nice place
Maria De Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manualidamos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio muy tranquilo y el personal muy amable, estamos muy relajados, la música en vivo nos encantó!!! Y los peques se lo pasan bien con las actividades. Igual me hubiera gustado algo más de información, pero todo muy bien. El grupo de animación encantador.
Maria Antonia Sanchis Sarrió
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Vanessa M.S.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tengo mucho que decir sobre este hotel, ya son varias las veces que lo he visitado en los últimos siete años y cada vez me vengo con peor sabor de boca respecto al Todo incluido. Y es que parece que aunque pagas más seas un cliente de segunda ya que hay cosas que no están bien informadas que no se incluyen, hay un coctel solo que puedes pedir al día y eso no está informado, las hamburguesas solo son con queso y eso tampoco está informado, una noche nos cerraron el bar a las once y solo queríamos refrescos y agua y no pudimos beber nada aún teniendo asegurado por el todo incluido la bebida hasta las doce. Eso sí, tengo que decir que todo fue bien solventado por el personal super amable que trabaja en el hotel, el problema esta en quién regenta este hotel. Mención especial al botones Miguel Ángel que nos trató de lujo, a Magdalena de recepción que fue super amable y a los metres del restaurante..así como a tooodooo el personal .son majísimos. El buffet no lo veo de un 4 estrellas superior, los postres pésimos, los arroces muy buenos y el rincón de ensaladas también..pero después de haber estado en otros hoteles de la misma categoría se me quedó un poco pobre en calidad.
Mandi Kärkiö
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todella tyly henkilökunta varsinkin vastaanotossa. Muutamia ihania työntekijöitäkin onneksi oli, iso kiitos heille! All inclusiven limppareita, mehuja ja vettä piti jonottaa aina pitkään, kannattaisi olla limppariautomaatti käytössä. Ravintola oli TODELLA meluisa joka ruokailulla. Hotellissa ei ole postikortteja myynnissä, saatikka yhtään mitään muuta. Suosittelen vain golfaamaan tulevalle, kentäthän ovat hienot vieressä.
Mabel García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en cuanto a comodidad y limpieza, el trato del personal, hay que destacar la amabilidad de Miguel.
CICLISME TERRABONA PICASSENT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel correcto para su categoría, comida buena, piscinas muy grandes. Para volver
Beatriz Sanchez Sebastian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel bonito y acogedor ideal para descansar,encantada con la amabilidad y profesionalidad de Miguel Ángel,la simpátia y agrado de los camareros de la cafetería q se quedan hasta última hora y las recepcionistas muy amables y resolutivas,encantada🥰😘
Noelia Vargas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No es para nada un 4 estrellas sup. No llega ni a 3!!!! Para empezar ya te engañan de primeras con el régimen. Fuimos en TI y nos informamos por el hotel que no teníamos comida y cuando llegamos allí nos dicen que si queremos nos quedemos el último día hasta después de la comida… Fatal! Ya nos quitaron una comida. En la planta -1 (planta de salida a la piscina y comedor ) es como estar en Groenlandia del frío que hace… ojo! Que he tenido que bajar en pleno julio a mi bebé abrigada hasta las cejas y con manta , no apetece hacer sobremesa, solo quieres huir rápido. En recepción nadie nos informó de horarios de comidas ni donde estaba los snaks para poder comer algo, nos enteramos de rebote. El baño de la ducha es una odisea… la bañera mide más de 56 cm de alto y sin agarraderas, el peligro es tal que mi marido se cayó y se hizo bastante daño . La columna de la bañera casi se cae , los grifos de los lavabos no te deja meter las manos porque está el agua al filo y ya sin contar que estarás en el trono con la puerta pegada a tus rodillas…. Fatal!!!! No me ha gustado nada!!!! No volveré ni recomendaré a nadie. Lo único positivo es el cocinero que la comida aunque sin variedad estaba buena. Este hotel deja mucho que desear. El personal de recepción y los camareros no son muy agradables tampoco. Nadie te pregunta cuando te marchas si la cosa ha ido bien.
Gaston Peca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado 3 días en el hotel y disfrutamos mucho,la piscina muy buena y la Comida muy rica,arroces de los mejores que he probado, volveremos.
Maria Jose Gómez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana de vacaciones a pensión completa, pero que no incluye bebida en las comidas contratadas cosa que no se me avisó cuando reservé eso de debe de comunicar antes (me parece un abuso) ,la comida para ser un hotel de 4estrellas es horrible, es como si en todos los platos mezclarán cosas medio hechas con salsas. Las patatas crudas, los arroces salados como diablos,gazpachos grasientos,poca variedad, mucho frito (comida rápida) plátanos verdes, postres que saben a polvos , si llego a saber cómo es la comida no pago pensión completa. Ya estuvimos una vez en 2020 es la primera vez que repetíamos hotel y precisamente queríamos volver por la comida y eso es justo lo que nos va hacer no querer volver. El servio es BUENÍSIMO! Los trabajadores son excepcionales ,simpáticos ,amables, te ayudan en todo lo que necesitas ,camareros, cocineros , animadoras,servicio de limpieza todos geniales! La Habitación estaba bien ,hemos estado cómodos , buena cama , las cunas para los peques muy bien. La piscina es buenísima y hay un rollo muy agradable. El Spa no vale para nada ya estuvimos la otra vez y no merece la pena pagar para eso.
Rafa Villaescusa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel familiar, piscina grande para disfrutar con los niños. No hay demasiada animación para los niños. Destaca sobre todo la amabilidad de Miguel, da valor a la experiencia, es una persona encantadora, hace que la estancia sea muy agradable y familiar. Necesitamos más personas como Miguel en esta sociedad tan egoísta . Gracias Miguel, volveremos por ti!! :)
Begoña Quereda Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido al Wellness & beauty center del hotel a un tratamiento corporal exfoliante. Me atendió Pepa y ha sido un servicio excelente. Pepa ha sido muy profesional a la vez que cercana. Una atención de 10! Repetiré seguro!
Tino Carroggio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una semana de desconexión y disfrute durante todo el día y parte de la noche. Actividades de animación para todos los públicos. Buenas comida y amabilidad por parte de todo el personal desde la limpiadoras hasta dirección pasando por camareros, animadoras, conserje y artistas invitados. Repetiremos cuando podamos . Esperemos que pronto. Saludos.
Sebas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El bufet para cenar muy pobre y el spa deja mucho q desear
patrac Mat
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Saez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ana Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mario Fuentes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen Hotel una maravilla 🤗🫶👍
Machado Escovar
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El sistema de recepción es pésimo, imposible que una sola persona se encargue de reservaciones telefónicas chacó out y otras labores de la misma. Muy mala atención y eficacia cero. En los protocolos.
Marc Op de Beeck
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Pérez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Madrigal
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Alfredo S.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lamentable la atención en recepción y en especial en el pool bar, sobre todo del chico atendiendo el domingo 30/06 por la mañana, cuyo nombre no recuerdo ni quiero. Bochornoso. Poca empatía, poca organización en la gestión de colas sin criterio alguno, atendiendo primero a los últimos que llegan dejando a los clientes el enfrentamiento entre ellos. Lamentable. Echa a perder toda la experiencia en un hotel. Demasiado pretencioso el sitio. Instalaciones limpias, buffet correcto. Lejos de la ciudad y nula conexión con transporte público.
Laura Garcia Ortuño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Emilio Rios Paloma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen hotel, con buenos restaurantes y una piscina espectacular
Emilia Mari
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel bueno,en la habitación grifo roto, desagüe atascado y sin escobilla. Cojamos media pensión y la cena mala calidad y poco escaner solo un tipo de carne y solo un tipo pescado
Francisco Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer visitar éste maravilloso lugar
Bea G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos. Nuestra estancia ha sido un completo desastre. Llegamos a las 2 de la mañana y pagamos 165€ por una noche. (No nos quedó otra, no habían más hoteles). No eran bastante 165€ que nisiquiera incluía el parking, y el hombre de recepción: MIGUEL A. nos indicó que el parking tenía un coste adicional de 15€ la noche. Le decimos que no , que aparcaríamos fuera y nos dice riéndose , a modo VACILE, que ánimo que nos iba a costar (nos costó aparcar 3 minutos). Nos dice que NO INCLUÍA EL DESAYUNO. Cuando en BOOKING ponía CLARAMENTE que se incluía el desayuno por el mismo precio. (Adjunto captura de pantalla) Y yo misma enseñándoselo en mi móvil 📲 y el en mi cara diciéndome que no!!!!!! Que no se incluía, todo el rato nos hemos sentido VACILADOS por el señor Miguel A. Y eso que lo estaba leyendo claramente!!!!!!! Solo por esto no pagué el desayuno a parte, por el trato de este señor, y bueno…. Porque en booking ponía CLARAMENTE que se incluía! Y eso que booking le quita una comisión de un 10-15% si no me equivoco. Encima que no lo reservamos por booking y nos esperamos para hacerlo con el hotel directamente para que no les cobren comisión (SIEMPRE HACEMOS ESTO) , encima! No nos incluyen el desayuno. Lo que tenemos CLARÍSIMO es que no vamos a volver. Una atención DE VERGÜENZA por parte de este señor. Creo que nunca he puesto una reseña negativa, pero la ocasión lo merecía. Jamás volveremos a este Hotel.
Maria José Palma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado toda la familia en un fin de semana y lo hemos pasado genial!! Coincidió con el 3 cumpleaños de mi hijo pequeño y se portaron de maravilla. Las animadoras Andrea y Sofía son un 10, atentas, cariñosas y divertidas! Niños y mayores lo hemos pasado en grande!! Repetimos en agosto!! Gracias a todo el personal!!
Fatma Nur Zenginoğlu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Merkeze çok uzak ve ulaşım sadece taksi ile 35 euro civarı Kahvaltı çok iyi değildi hizmet yavaştı
Edu Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo y grande
Orion Starlord
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hülya Eryılmaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniele MBOUSSA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
J’ai passé un très beau séjour, avec mon fils de 7 ans, on a trop aimé notre séjour, les points forts sont: la vue sur la piscine et le terrain de golf pour les personnes qui avaient vue sur l'intérieur de l’hôtel , l’animation avec Sophia, la piscine incroyable, mon fils a adoré, très spacieuse, il avait pied presque partout, la chambre était correcte spacieuse avec frigo, propre bien nettoyé, la télé à des chaînes françaises, mon fils à fait quelques petites rencontres avec d’autres enfants qui étaient aussi venu passer un séjour ici, des familles adorables, les points faibles sont: la nourriture vraiment pas terrible, on avait prit demi pension, le petit déjeuner était un peu près correct mais le repas du soir, vraiment j’ai trouvé ça, vraiment pas digne d’un 4 étoiles, je conseille pas de prendre pension complète ou demi, mais que petit déjeuner, pour le repas du soir, pas d’eau à disposition pour les clients, je trouve ça inadmissible de prendre demi pension et de ne pas avoir d’eau pour le repas, c’est dingue, si vous voulez de l’eau, il faut payer chaque soir une bouteille d’eau pour avoir de l’eau à table, c’est abusé, gros bémol, et pour finir, je me suis fait voler mes lunettes de soleil au toilette de la piscine, par une personne malhonnête, sinon c’était plutôt bien dans l’ensemble.
Sandra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lugar al que no creo que vuelva reserve solo para el fin de semana y nos han puesto en una habitación al lado de otra donde había una pareja con niños y la verdad no hubo manera de descansar debido a ello creo que la distribución de las habitaciones no es la correcta y más si van parejas para desconectar, aunado a que se me ha quedado un perfume en el baño de la habitación y llame para decirlo y la respuesta fue q no había nada allí que lo mirarían y me llamarían cabe destacar que nunca lo hicieron y volví a llamar y su respuesta fue la misma.
Loli Mangas Vera
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy cómodos y nos gustó mucho pero la comida no nos gustó mucho,no había variedad en uno de los dos selservice digo yo que nos tocó el peor pues el otro tenía mejor pinta y se veía mejor,no lo llegué a entender pues no me dieron a elegir,por lo demás estupendo.
Ramon Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular, con habitaciones amplias y buen bufette. El único pero es que está en una urbanización, alejado del pueblo y de Alicante. Pero, por lo demás, genial. Para descansar unos dias y desestresarse
paloma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Conchi Magro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al tener un problema alimenticio me trataron muy bien.
Jose Junquera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atentos, en especial Magdalena en recepción. A mejorar las comidas y cenas del bufete .Volveremos 👍
Concepcion Romero Molero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hans van der Ploeg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nette, grote kamers, keurig schoon. Grote badkamer, balkon met zitje. Panty op de kamer dus ook koelkastje. Prachtig zwembad, poolbar, super vriendelijk personeel ook, dat zeker. Mooi hotel om te zien.........maarrrrr Parkeergelegenheid bij hotel dramatisch. Slagboom bij de ingang is dicht, altijd geharrewar met auto's voor de deur van het hotel terwijl daar gewoon een ruime rotonde voor de de deur ligt. Is niet gastvrij. Parkeren kan na inchecken onder het hotel....... kost €15,- per dag........nou ben ik niet armlastig maar vind dat niet kunnen. Voor zo'n hotel....En de garage loopt in een U...echter in de bochten staat een enorme pilaar, precies in het midden. Ik kon dus met Mercedes S-class van 5,30mtr lang en 2.15mtr breed de bocht niet om komen. Bovendien bleken de plekken te kort voor mijn auto dus maar buiten neer gezet....
Gislaine Trindade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Moles Valdes
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Enrique Lopez Cruz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sofía Animación muy Simpatica. La bañera muy alta.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste del trato de Sofía de Animación. Tomamos nota sobre tu comentario acerca de la altura de la bañera para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.
Licena Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas propuestas para relax!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our relaxation options. We look forward to welcoming you back soon for another relaxing stay!
Soledad Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bueno, solo un pero,las bañeras son muy altas y resbalan , todo el personal muy atento y muy servicial, en especial la Srta Sofía,la animadora, muchas gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por tu reseña y tus amables palabras sobre nuestro personal, especialmente Sofía. Tomamos nota de tu comentario sobre las bañeras y trabajaremos para mejorar este aspecto. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Ane
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comida mala. Lugar lejos de todo. Nuria, la limpiadora de habitación maravillosa. Resto todo mal. No volveré
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos alegra saber que encontró a Nuria, nuestra limpiadora, maravillosa. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la comida y la ubicación para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro. Un cordial saludo,
Ramona Riska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Zárate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Ordóñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camas fenomenales y servicio d animación. Decepciona el spa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos alegra saber que encontró nuestras camas fenomenales y disfrutó del servicio de animación. Lamentamos que el spa no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una mejor experiencia en el spa.
jessica golderos cañizares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No podemos estar más contentos con el trato recibido en el hotel, en la recepción, en el spa, en el bufet para el desayuno, la botella de cava que nos subieron a la habitación y excelentísimo trato por parte del restaurante CERVANTES, tuvimos una cena romántica mi pareja y yo y fue increíble, un entorno súper acogedor y no hablemos de lo espectacular que estuvo el menú, no me quedan mejores palabras para ellos. Se demoraron unos minutos en adjudicarnos la habitación y por esa espera nos dieron una habitación mejor, un gran detalle por parte del hotel. Fue una habitación con temática hawaiana y súper genial, enserio, RECOMENDADO 100%.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Muchas gracias por su reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia y que el trato recibido en todas las áreas del hotel fue de su agrado. Estamos encantados de que hayan tenido una cena romántica maravillosa en el restaurante Cervantes y que hayan disfrutado de la botella de cava en su habitación. Apreciamos mucho sus amables palabras sobre nuestro menú y entorno acogedor. Lamentamos la breve demora en adjudicarles la habitación, pero nos alegra que la mejora de la habitación con temática hawaiana haya sido de su agrado. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Un cordial saludo,
pedro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Poner 4 estrellas es por poner algo, realmente es un 2 estrellas, como mucho. Los empleados del bar cafetería son excepcionales, los empleados del comedor, absolutamente nefastos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos sus amables palabras sobre los empleados del bar cafetería. Sentimos que el servicio en el comedor no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio.
Debora Fruta prohibida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el restaurante una comida riquísima ,preciosa piscina la hemos disfrutado muchísimo, el personal muy atento,la limpieza excelente, estuvimos en la habitación 2 tematica muy bonita y recomendable le doy mis diececes
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos alegra mucho saber que disfrutaron del restaurante y que la comida les pareció riquísima. También nos complace saber que disfrutaron mucho de nuestra preciosa piscina y que encontraron al personal muy atento. Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza excelente y la habitación temática número 2, que recomienda y valora tan positivamente. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro.
Rosa Mora
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos un finde,era para spa nos hicimos masajito de pies espectacular,la habitación grandísima y las vistas impresionantes
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos alegra saber que disfrutaron de su fin de semana con nosotros y que el masaje de pies en el spa les pareció espectacular. Es genial saber que la habitación grande y las vistas impresionantes contribuyeron a su experiencia positiva. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente.
Yulie_924
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
José Alberto Aijón Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ALEJANDRA SAIZ MARTINEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado 2 noches en el hotel y varias personas nos pusimos enfermas de gastroenteritis según ellos un virus pero es muy extraño que varias personas se ponga malaa a la vez y sin coincidir....Además existe una reseña anterior donde una familia afirma que se intoxicó durante su estancia hace un tiempo. No he puesto reclamación de lo mal que me encontraba. El spa es un timo. El trato de recepción muy bueno.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por su reseña Señora Saiz Martinez. Lamentamos profundamente que haya tenido problemas de salud durante su estancia. Queremos informarle que tenemos pruebas y muestras de la comida y tendremos los resultados muy pronto. Nos gustaría señalar que ningún otro cliente que comió el mismo día, tanto para el almuerzo como para la cena, ha presentado quejas similares, y hasta el momento, no hemos recibido avisos de esta incidencia por parte de otros clientes. Además, queremos informar que últimamente hay un virus de gastroenteritis en toda la provincia de Alicante y sentimos mucho esta situación ocasionada. Nos alegra saber que encontró el trato de recepción muy bueno y lamentamos que el spa no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su feedback y estamos trabajando para asegurar que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia segura y placentera. Un cordial saludo,
IVAN NOAH BLANCA pastor losa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Hilario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy agradable, con ambiente cercano y comfortable. Excelente piscina y área para disfrutar de ella. Me encantó el personal de comedor y cafetería, en especial Nidia, nos trató muy bien, muy amable y profesional. Sin duda son cosas que hacen repetir. Muchas gracias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestro hotel agradable y cómodo. Nos complace especialmente saber que disfrutó de la piscina y el área circundante. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal de comedor y cafetería, especialmente Nidia. Le transmitiremos sus elogios, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro.
Fran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi pareja 3 noches y me pareció un buen hotel, el edificio y las habitaciones son bonitas, todo el recinto muy limpio y ordenado, piscina exterior y jardines increíbles, la cafetería muy acogedora, el personal del hotel EXCELENTE, siempre con una sonrisa en sus rostros, muy amables, muy atentos, simpáticos, y todos muy profesionales, un hotel muy tranquilo y lo aconsejo para unos días en pareja.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias Francisco por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que encontró nuestras instalaciones, desde el edificio y las habitaciones hasta la piscina y los jardines, de su agrado. Nos enorgullece especialmente saber que nuestro personal dejó una buena impresión en ustedes con su amabilidad y profesionalismo. Es un placer saber que encontró nuestro hotel tranquilo y adecuado para una escapada en pareja. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro.
Arantxa Penya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He celebrado este fin de semana la comunión de mi hija en el hotel y ha sido espectacular. Un sitio precioso, un trato del personal increíble y todo muy cuidado, hasta el último detalle. La comida espectacular y la animación puesta por el hotel impecable. Lo recomiendo totalmente!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la comunión de su hija fue espectacular y que disfrutaron de nuestras instalaciones. Nos enorgullece que encontraran el lugar precioso y que el trato de nuestro personal haya sido increíble. También nos complace saber que la comida y la animación ofrecida estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro.
German Sampere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial pero las 5 estrellas por el trato que nos ha dado el conserje (calvo) desde que llegamos, una máquina da gusto encontrar gente así. Repetiremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos alegra saber que su experiencia en el hotel fue genial y que el trato del conserje Miguel fue excepcional. Nos aseguraremos de transmitirle sus amables palabras. Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto.
MVK
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Prima Hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Bedankt voor uw recensie. We zijn blij te horen dat u ons hotel prima vond. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten,
Carmen Eva Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel maravilloso. Se lo recomiendo. A todos. Mucho atención. Al cliente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por su reseña Carmen :D Nos alegra saber que considera nuestro hotel maravilloso y que recomienda nuestra atención al cliente. Sus palabras son muy apreciadas. Esperamos recibirle nuevamente pronto.
Cristina Mendoza
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Antes de ayer por la tarde llamé para reservar y avisar de que iba con mi perrita. He ido muchas veces al hotel y, aunque las primeras veces no me la llevaba porque pensaba que el hotel no admitía mascotas, las dos últimas sí me la llevé porque vi perros y me dijeron que tenían habitaciones reservadas en la planta 0 para los viajeros que llevaban mascota. Entiendo que el hotel en un momento determinado cambie su política respecto a este tema y decida no admitir animales, es comprensible, pueden cambiarlo y el resto lo aceptamos. Lo entiendo. Lo que no voy a permitir es que la persona que me atendió por teléfono me diga que el hotel nunca ha admitido perros y que si me he llevado a la mía en algún momento ha sido escondiéndola, acusándome de engañar al hotel en las ocasiones en las que la he llevado. En primer lugar, no tengo necesidad de engañar a nadie, siempre he ido a ese hotel por el buen trato recibido y si tengo que irme a otro por la perra, me voy a otro sin problema. Yo he pagado más dinero por esa habitación que me daban por llevar mascota (se suma el plus del perro) y la habitación que me daban no era la que yo quería (que son habitaciones inferiores en calidades) por lo que le aseguro a la chica que me cogió el teléfono, que sí he llevado perro, que se me ha cobrado por ello y ha sido en las habitaciones que el hotel me ha indicado. Repito que entiendo que se haya cambiado la política del hotel y acepto que ahora ya no se admitan mascotas, pero no acepto ni que me llamen mentirosa ni que me digan que he engañado al hotel. Sin más, espero que la persona que me atendió el teléfono aprenda a tratar de otra manera a los clientes para que quieran reservar y vuelvan aunque sea sin perros. Yo llevo trabajando cara al público más de 10 años y jamás he tratado a un cliente así.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sra. Mendoza, Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos cualquier confusión o malentendido que haya surgido en relación con nuestra política sobre mascotas. Hemos investigado este asunto a fondo y queremos aclarar que nuestro hotel no admite mascotas desde hace varios años. Entendemos tu preocupación y nos disculpamos si hubo alguna información contradictoria por parte de nuestro equipo. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros huéspedes y estamos comprometidos a proporcionar un servicio al cliente excepcional en todo momento. Valoramos tu lealtad como cliente y lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya causado. Apreciamos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y proporcionarte una experiencia sin contratiempos. Si necesitas alguna aclaración adicional o asistencia, no dudes en contactarnos directamente: rrpp@hotelbonalba.com Atentamente, Marine Martens Relaciones Públicas
Carmen Sanmartin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Asunción Furio Alfonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Luís Peiro Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy lejos del pueblo, todo la que rodea en varios km es de urbanización
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por tu comentario. Entendemos que nuestra ubicación puede parecer alejada del pueblo. Sin embargo, estamos situados en una urbanización tranquila, a solo 18 minutos en coche del centro de Alicante y a 10 minutos de la playa más cercana en El Campello. Además, ofrecemos servicios de traslado a la playa y estamos a solo 5 minutos de las autopistas principales y a 25 minutos del aeropuerto. Esperamos que esta información sea útil para futuras visitas.
Eren Özmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Serrano Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado mi pareja y yo un fin de semana fantástico en este hotel. Habitaciones,comida y piscina de categoría pero lo que quisiera destacar es el trato de sus trabajadores, sobretodo Miguel el conserje, es una persona encantadora y muy entrañable, gracias por todo Miguel. También Marine la relaciones públicas se ha mostrado muy atenta y amable. Volveremos pronto con nuestro peque!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tú y tu pareja pasaron un fin de semana fantástico en nuestro hotel. Nos enorgullece escuchar que disfrutaron de las habitaciones, la comida y la piscina. Agradecemos especialmente tus amables palabras sobre Miguel y Marine; ambos se esfuerzan por brindar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Estaremos encantados de recibirte nuevamente con tu pequeño muy pronto. ¡Hasta pronto!
Gonzalo Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos un fin de semana increíble en este hotel. La habitación una pasada, el servicio, la limpieza, la comida, la piscina, el trato del personal… sin duda volveremos por aquí. Muy agradecidos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de un fin de semana increíble en nuestro hotel. Estamos encantados de que la habitación, el servicio, la limpieza, la comida, la piscina y el trato del personal hayan sido de su agrado. Esperamos verlos de nuevo muy pronto. ¡Estamos muy agradecidos por su visita!
Lucas Barea Moya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gaby Carreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable en primavera, el spa es muy regular, pero el entorno del hotel es muy bonito y tranquilo. Show de música MUY alto hasta las 12h, eso no estuvo tan bien 😅 En general nos gustó mucho la experiencia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste del entorno bonito y tranquilo del hotel. Lamentamos que el spa y el volumen del show de música no hayan sido de tu total agrado. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Nos complace que, en general, hayas tenido una experiencia agradable y esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Katerine Buitrago Murillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un viaje de familia para celebrar el cumpleaños de mi papá .... pensando que al ser un hotel de 4 estrellas 🌟 Decepción total mal servicio , una espera interminable para pedir una manzanilla, la comida destetable y más de lo mismo para tener 4 estrellas y al día y medio de estar todos intoxicados de la comida es que no se ha salvado ni uno desde la más pequeña hasta el más mayor todos caímos malos Mucho que mejorar y sin duda nada alguna no repetiremos ni recomendaremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia decepcionante en nuestro hotel. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos entristece saber que no cumplimos con tus expectativas durante tu celebración familiar. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el servicio y la calidad de la comida, y los transmitiremos a nuestro equipo de gestión para que puedan abordar esta área de inmediato. La salud y el bienestar de nuestros huéspedes son de suma importancia, y nos preocupa profundamente escuchar sobre los problemas de intoxicación alimentaria, investigaremos este asunto con urgencia. Por otro lado, no hemos tenido ninguna queja de este tipo durante su estancia de ninguno de nuestros clientes, nadie ha avisado de una "intoxicación alimentaria". Le recomendamos de siempre avisar nuestra recepción o el Maitre del Hotel. Entendemos completamente tu decepción y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado a tu familia. Valoramos tus comentarios y los tomamos como una oportunidad para crecer y mejorar como hotel. Si deseas discutir tu experiencia en más detalle o si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Saludos cordiales, Marine Martens Departamento de las Relaciones Públicas
Isabel Sanjuan Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilidad y saber estar en la zona Wellness & Beauty Center, mi primer masaje fue el llamado 5 estrellas...espectacular sobretodo la zona de la espalda y lumbares. Mi segundo masaje ha sido el " Aromático "...maravilloso, su punto fuerte las piernas totalmente relajadas. Aconsejo la esencia de romero por sus altos beneficios terapéuticos ( antiinflamatorio, antiestresante, cicatrizante, regenera la piel, aporta un bienestar físico, muscular como psíquico ). En cada masaje hay un punto fuerte a tratar...No te lo pierdas, cuidar de ti es cuidar de los demás.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestro Wellness & Beauty Center. Nos alegra saber que disfrutaste tanto de tus masajes, especialmente el "5 estrellas" , así como el "Aromático" para relajar las piernas. Valoramos tus recomendaciones sobre la esencia de romero y estamos encantados de que hayas experimentado sus beneficios terapéuticos. Nos esforzamos por ofrecer experiencias relajantes y revitalizantes para nuestros huéspedes, y tus comentarios nos motivan a seguir haciéndolo. Gracias por recordarnos que cuidar de uno mismo es fundamental para cuidar de los demás. Esperamos tenerte de vuelta pronto para otra experiencia rejuvenecedora en nuestro centro de bienestar. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
Maria Luisa García Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado una noche. Todo muy bien, el desayuno muy bueno y todos muy amables, especialmente Miguel Ángel el conserje. Es muy buen profesional y muy agradable con los clientes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Hola! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que el desayuno estuvo a la altura de tus expectativas. Agradecemos especialmente tus amables palabras hacia Miguel Ángel, nuestro conserje. Nos enorgullece contar con profesionales como él, dedicados a brindar un excelente servicio y hacer que la experiencia de nuestros huéspedes sea memorable. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia!
Vicente Buades
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mcarmen García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ramis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Halyna Kozyra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ernesto Rodríguez (Ernie McGomma)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Valdepeñas compañ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Victor Tarin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos un fin de semana y la verdad dqie muy bien. Nada más llegar nos atendió un chico que se llama Miguel Ángel que nos encantó, como nos trató a la nena le dio una botellita de agua al llegar y al irnos del hotel. La verdad con gente así da gusto. Que sepan los dueños que tienen a un muy buen empleado. La piscina fantástica, la niña no salió de ella en todo el día y la habitación bastante grande, con 3 camas y un baño completo y amplio. Sin duda repetiremos en un futuro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por tu reseña. Nos alegra que disfrutaran su estancia y que Miguel Ángel los atendiera tan bien. Le haremos llegar tus comentarios. Estamos contentos de que la piscina y la habitación fueran de su agrado. Esperamos verlos de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Julieth Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Spa y masajes excelente
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Hola! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste del spa y los masajes. Esperamos verte de nuevo pronto para otra experiencia relajante. ¡Gracias por elegirnos!
Pedro Alarcon Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marilo Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de camareros muy atentos, y agradables genial
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Hola! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el servicio de camareros fue atento y agradable. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Angeles Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio gimenez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
suso lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en un viaje del IMSERSO del 12 al 17 vecinos de Lugo.Nos trataron muy bien todos,hotel muy limpio y todo el personal muy agradable.Muchas gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y que el trato de nuestro personal y la limpieza del hotel fueron de su agrado. Esperamos recibirles nuevamente en el futuro. ¡Un saludo desde el hotel!
Stephy Payano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Matias Ramon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Albert Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Carmona
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bueno, habitaciones amplias, baño con bañera(mal para personas mayores), buffet muy bueno, mala ubicación (está alejado de Muxamel, pueblo más cercano)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras amplias habitaciones y que encontraste el buffet muy bueno. Lamentamos que la bañera no haya sido conveniente para personas mayores; tomamos nota de tu observación para mejorar nuestro servicio. Respecto a la ubicación, entendemos que la distancia a Muxamel puede ser inconveniente para algunos huéspedes y estamos trabajando para proporcionar opciones de transporte o facilitar información sobre desplazamientos en la zona. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro.
Carla Lorena Messa Sanabria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice la comunion de mi hijo el 12/5/24 todo muy bien. La comida de 10,el servicio estupendo y el salon decorado con mucho gusto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Qué maravilloso saber que disfrutaste de la comunión de tu hijo! Nos alegra saber que la comida estuvo a la altura de tus expectativas y que nuestro servicio cumplió con tus necesidades. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y saber que quedaste satisfecho nos llena de alegría. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras celebraciones!
raul redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
david lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No está mal, pero esperaba más de un 4 estrellas. Es correcto y cumple con los básicos de una estancia pero hay muchos detalles por pulir. TV no programada Ducha atascada Parking 15€ Calidad del desayuno muy mejorable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos que tu experiencia no haya alcanzado tus expectativas durante tu estancia en nuestro hotel. Agradecemos tus comentarios detallados, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Vamos a abordar de inmediato los problemas que mencionaste, como la falta de programación de la televisión, la ducha atascada y cualquier otro detalle que haya afectado tu comodidad. Por favor en fin de mejora le recomendamos que se diriga directamente a nuestra recepción para avisar de cualquier inconveniente para que podamos actuar inmediatamente, también revisaremos la calidad de nuestro desayuno para asegurarnos de ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Apreciamos tu franqueza y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para demostrarte los cambios positivos que implementaremos.
Ali Osman Kara
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estefanía Toro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un lugar para celebrar un evento familiar, ni lo dudes. Ayer celebramos la comunión de mi hija y no pudo salir todo más perfecto. Empezando por Merche (organizadora de eventos), Marine (relaciones públicas), Lola (camarera), el resto del servicio y continuando por la calidad de la comida, el entretenimiento de los monitores y las facilidades para absolutamente TODO. Rapidez, amabilidad, simpatía y profesionalidad. De verdad que no puedo estar más encantada, repetiré con mi segunda hija sin dudadarlo. Gracias, gracias y mil veces gracias 🥰
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Qué maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que tu experiencia celebrando la comunión de tu hija fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional en cada evento familiar que celebramos, y saber que cumplimos con tus expectativas nos llena de satisfacción. Transmitiré tus amables palabras a Merche, Marine, Lola y a todo nuestro equipo, quienes se esfuerzan día a día para hacer que cada evento sea especial. Estamos emocionados de poder recibirte nuevamente para celebrar la comunión de tu segunda hija. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu felicidad! 🥰
Joey Chang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alicia M.E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Funes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marian Montarroso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pasado sábado celebramos el bautizo de mi hija pequeña y la comunión de mi hija mayor, espectacular evento doble, hasta el más mínimo detalle. Agradecer tanto a Merche como a Marine la atención prestada y por hacernos las cosas tan fáciles , son momentos que los papis estamos nerviosos. Agradecer también el trato recibido por encargad@s, camare@s, personal de limpieza y monitora infantil, de 10. Volveríamos a repetir.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Qué maravillosa celebración! Nos alegra enormemente haber sido parte de un evento tan especial para tu familia. Estamos encantados de haber contribuido a hacer de ese día un momento inolvidable para ti, tus hijas y todos los invitados. Transmitiré tus amables palabras de agradecimiento a Merche, Marine y a todo nuestro equipo. Para nosotros es muy importante que cada detalle esté cuidado y que tanto los padres como los pequeños disfruten al máximo sin preocupaciones. Sería un honor volver a recibirte en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en nosotros y por permitirnos formar parte de momentos tan significativos en la vida de tu familia!
Angel Espada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
4 dias en el hotel bonalba excelentes todo el personal profesionales el desyuno increible todo mui limpio i comodo la piscina una pasada junto con sus Instalaciónes recomendado 100x100
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una excelente estadía de 4 días en nuestro hotel Bonalba! Nuestro equipo se esfuerza al máximo para brindar un servicio profesional y es gratificante saber que lo lograron. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro increíble desayuno, así como de nuestras instalaciones limpias y cómodas. Especialmente nos complace saber que la piscina fue de tu agrado, junto con todas nuestras instalaciones. Agradecemos mucho tu recomendación del 100%. ¡Significa mucho para nosotros!
朱美容
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Angeles Mayoral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones y el servicio de camareros geniales. La animación por parte de Sofía espectacular..divertida, amable, sabe ganarse al público... Gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Qué alegría escuchar tus comentarios positivos sobre nuestras habitaciones y el servicio de camareros! Nos esforzamos por brindar un ambiente acogedor y un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Es genial saber que disfrutaste de la animación proporcionada por Sofía. Nos enorgullece contar con un equipo tan talentoso y amable que se esfuerza por hacer que la experiencia de nuestros huéspedes sea inolvidable. Agradecemos sinceramente tus palabras y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte otra estancia espectacular. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
David Larwood
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We have just got back from another visit to Bonalba,the hotel is lovely,it’s so clean and the rooms are a lovely size plus comfortable bed,the breakfast is always nice and a good choice for everyone,the staff are lovely and friendly,we have special requests and Marine never fails to meet them.thank you all for another lovely stay.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
David, we greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at Bonalba hotel and we thank you for your kind recommendation to Google readers . We would like to thank you for your highlights on the service you received in our public relations Marine and we will not fail to share your praising comments with her with our congratulations for their contribution to your wellbeing whilst staying in the hotel. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
clau
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel no es nada del otro mundo, desde luego no merece las 4 estrellas que tiene. Las paredes de las habitaciones parecen de cartón, se escucha absolutamente todo, camas separadas, el “spa” es un una piscinita con dos chorros de agua… Deja mucho que desear, menos mal que fuimos para una estancia corta…
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamento mucho escuchar que tu experiencia en nuestro hotel no cumplió con tus expectativas. Valoramos tus comentarios y te agradecemos sinceramente por compartirlos con nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Lamentamos que la calidad de nuestras instalaciones y servicios no estuviera a la altura de lo que esperabas. Tomamos nota de tus observaciones sobre el ruido en las habitaciones y el tamaño del spa, y trabajaremos para abordar estas cuestiones y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos que, a pesar de las deficiencias encontradas, hayas podido disfrutar de tu estancia corta con nosotros. Valoramos tu opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte una experiencia más satisfactoria. Gracias por elegirnos y por compartir tus comentarios.
Hichem.alg@gmail.com 24071997
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Margaret Bourke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Most comfortable bed I ever slept in. Hotel is spotlessly clean. Staff friendly and helpful.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our beds to be the most comfortable you've ever slept in and that you appreciated the spotlessly clean environment of our hotel. Our team takes great pride in providing friendly and helpful service to our guests. We hope to welcome you back for another restful stay soon!
Feremans Nicolas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Délicieux !!!! Pour la 2ieme fois, c’est parfait, Et personnelle très bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Merci beaucoup :), on est touché d'avoir des clients fideles comme vous. Merci beaucoup.
José María Orbaneja Orjales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel para pasar unos días de verano
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel durante tus días de verano. Esperamos tenerte de nuevo como nuestro huésped en el futuro. ¡Hasta pronto!
Lucía Soler Mialaret
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel que en este momento no merece la categoria 4 estrellas superior. El hotel es correcto, piscina exterior grande, restaurantes (caros) aunque con múltiples opciones para el turista. Habitaciones grandes aunque antiguas y con falta de un lavado de cara. Y el spa… bueno es que si a una piscina tapada con olor a humedad se le puede llamar spa… Por no hablar de que en la mayoria te regalan los gorros y chanclas y aqui tuvimos que pagar 10 euros. No repetiria la experiencia honestamente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos en serio los comentarios de nuestros huéspedes y revisaremos tus comentarios con nuestro equipo para identificar áreas de mejora. Entendemos la importancia de mantener altos estándares en todos los aspectos de nuestro hotel, incluyendo las habitaciones, las comodidades y las instalaciones del spa. Tus comentarios nos ayudarán a realizar los cambios necesarios y mejorar la experiencia general de nuestros huéspedes. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro para una estancia más placentera.
Eva
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las cuatro estrellas se las doy por la amabilidad y profesionalidad del personal del hotel. Necesita una actualización de las habitaciones. La piscina climatizada no deberían venderla como spa, porque no lo es. El bufet tanto del desayuno como de la cena estan bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos tus comentarios y valoramos tu reconocimiento hacia la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal. Lamentamos que sientas que nuestras habitaciones necesitan una actualización y tomamos nota de tu sugerencia al respecto. Respecto a la piscina climatizada, entendemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestra comunicación sobre las instalaciones del spa. Nos complace saber que disfrutaste del bufet tanto en el desayuno como en la cena. Tus comentarios nos ayudan a mejorar, y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por tu visita!
Arturo Luna Alcolea
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel en general bien, aunque es una auténtica estafa que te dejen reservar una noche con Spa y luego cuando llegas al hotel te dicen que el Spa está cerrado y que lo pone en las condiciones. Creo que si ese día en concreto está cerrado, no debería dejarte hacer la reserva con Spa incluido.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por la falta de disponibilidad del Spa durante tu estancia. Entendemos tu frustración y reconocemos que es importante para nuestros huéspedes poder disfrutar de todos los servicios que ofrecemos al reservar. Revisaremos nuestras políticas de reserva y comunicación para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria.
Socorro Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Noelia Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Moreno Lopez (El Papa)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar diez para descansar y desconectar imagino que depende de la temporada
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que encontraste nuestro hotel como el lugar perfecto para descansar y desconectar. Efectivamente, la temporada puede influir en la experiencia, pero siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y relajante en cualquier momento del año. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para otra escapada rejuvenecedora! 🌟
Maria Del Carmen Bejarano Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado muy a gusto con el bufet los camsreros con los camareros Con Sofía la chica de las actividades
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Nos alegra mucho escuchar que has disfrutado de nuestro buffet y del servicio de nuestros camareros! También nos complace saber que has tenido una experiencia positiva con Sofía, nuestra encargada de actividades. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote momentos agradables durante tu estancia. ¡Gracias por tu valoración!
Clara E. Hicks
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Lo único que eché en falta fue una mejor calidad del buffet de desayuno y en el mismo de noche, que fue mucho peor. Llegamos casi a las 22.00h y preguntamos si podíamos pasar, nos dijeron que por supuesto y en unos 20 minutos, el encargado nos preguntó si íbamos a tomar postre, mientras varios empleados ya empezaban a recoger las mesas, con el consiguiente ruido alrededor. Muy molesto, pocos productos pero de mala calidad. Sólo una camarera de mediana edad fue muy amable. El precio de la no cena: 25 euros/persona. Si ya no daba tiempo no hubiésemos entrado a cenar. Había una pizzería cerca del hotel. Todos los demás servicios del hotel son muy buenos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que el buffet de desayuno y cena no cumplió tus expectativas en términos de calidad y variedad. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en este aspecto y ofrecer una experiencia gastronómica más satisfactoria en el futuro. Nos alegra saber que apreciaste otros aspectos de nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por tu feedback!
Джулия Николь
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Alba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva en nuestro hotel. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes una estancia excepcional y nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu opinión!
ThePradas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy tranquilo, con vistas excepcionales!! Servicio muy profesional y comida buena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos mucho tus comentarios sobre tu estancia en nuestro establecimiento. Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad del lugar y de las excepcionales vistas, así como del servicio profesional y la buena comida. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu visita!
Manolita Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena. Mención especial a Sofía, la animadora, por su dedicación y su gran trabajo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Nos complace enormemente leer que tuviste una experiencia muy buena durante tu estancia con nosotros! Apreciamos mucho tus amables palabras y el reconocimiento hacia Sofía, nuestra animadora. Sofía es una parte invaluable de nuestro equipo, y nos enorgullece saber que su dedicación y su excelente trabajo hayan dejado una impresión tan positiva en ti. Transmitiremos tus elogios a Sofía y le haremos saber lo mucho que aprecias su labor. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo en el futuro y seguir brindándote experiencias memorables.
Jaume vilamajó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel està muy bien y muy limpio. La comida perfecta, bufete libre completo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que quedaste satisfecho/a con la limpieza y la calidad de nuestras instalaciones. Es genial saber que nuestra comida buffet cumplió con tus expectativas y que la encontraste perfecta. Nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de platos deliciosos para satisfacer todos los gustos, y nos complace saber que lo logramos contigo. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas en cada visita.
Imma Ortega
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son amplias pero la bañera es muy peligrosa, es muy alta y no tiene antideslizante con lo cual resbalas al salir. La ubicación del hotel es otro hándicap esta lejos de la población más cercana y lejos también de la playa .Sería interesante que tuviera un microbus para poderse desplazar sus clientes.Las instalaciones están bien así como la oferta de sus servicios.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontraste las habitaciones amplias y que estuviste satisfecho/a con la oferta de servicios y las instalaciones. Tomamos muy en serio tus preocupaciones sobre la seguridad en las bañeras. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con la altura de la bañera y la falta de antideslizante. Vamos a revisar esta cuestión de inmediato para implementar las medidas necesarias, le informamos tambien que el hotel dispone de habitaciones con plato de ducha. Asimismo, entendemos la importancia de la ubicación y la conveniencia para nuestros clientes. Apreciamos tu sugerencia sobre la posibilidad de proporcionar un servicio de microbús para facilitar los desplazamientos de nuestros huéspedes. Tomaremos en consideración esta sugerencia para mejorar nuestros servicios en el futuro. Una vez más, agradecemos tus comentarios y la oportunidad de mejorar. Esperamos poder recibirte de nuevo y ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita.
Yolanda Pinto Acha
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con buena presencia pero ubicado lejos de la civilización. Chalets en los alrededores y algún bar, campos de golf y poco más. Personal muy amable y buffet aceptable. Las habitaciones con moqueta están para hacer cambios y en el baño, la bañera alta resulta peligrosa y resbaladiza.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos tus comentarios sobre tu estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que apreciaste la buena presencia del hotel y encontraste al personal muy amable, así como el buffet aceptable. Tomaremos en cuenta tus observaciones sobre las habitaciones con moqueta y la bañera alta para realizar mejoras donde sea necesario. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu visita!
Ari Jalkanen
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotelli on golf kentän vieressä(noin 150m golf kentällä). Hotelli huoneet kaipaisi pientä päivitystä. Allas alue oli hyvä. Aamupala perus hotelli tasoa. Buffet illallinen oli keskiverto. Palvelu oli tosi hyvää, siitä isot pisteet henkilökunnalle. Ainoa suositus on älä ota huonetta 1 kerroksesta, etenkään aulan yläpuolelta, kaikki äänet kantautuu sinne. Vaihdoimme ensimmäisen yön jälkeen huonetta. Aula toimii isona kaikukammiona.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We appreciate your detailed review and are glad to hear that you found some aspects of your experience enjoyable. We're pleased to know that you appreciated the hotel's proximity to the golf course and that you found the pool area to be satisfactory. However, we apologize for any inconvenience caused by the condition of the rooms and the noise issues you encountered, particularly on the 1st floor. Your comments will be shared with our management team for further review and consideration. We're delighted to hear that you found our staff to be attentive and provided excellent service. They are dedicated to ensuring our guests have a pleasant stay, and it's rewarding to hear that their efforts made a positive impression on you. Thank you for your recommendation regarding room selection, and we're glad to hear that we were able to accommodate your needs by changing rooms after the first night. We value your feedback as it helps us identify areas for improvement, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future.
Juan Del Casar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
André Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LORENA ZOCHI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le regalaron a mi marido una smart box, fue uno de los regalos más geniales que hemos recibido! El hotel de diez, y la atención estupenda! Repetiremos!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia con la Smartbox que recibieron como regalo. Es genial saber que quedaron satisfechos con nuestro hotel y el servicio que ofrecemos. ¡Estaremos encantados de darles la bienvenida nuevamente en el futuro! Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. ¡Esperamos verlos pronto de nuevo!
Sara Meliz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel Bonalba Alicante es confotable, amplio, está muy cuidado y limpio y sus instalaciones hacen de tu vida un relax. La piscina, amplia y muy cuidada invitan a pasar unas agradables vacaciones. Hemos estado una semana y nos hubieramos quedado encantados mas días. El Checking y checkout perfectos, la recepción y el personal muy amables. Los comedores, amplios y limpios, el personal encantador y pendientes de todo y el buffet variado y bueno. Las habitaciones, baños, terrazas todo amplio, acogedor, cómodo y limpio. Seguro que volveremos y aprovecho para felicitar y dar las gracias a todo el personal que nos han hecho la estancia muy agradable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia en el Hotel Bonalba Alicante! Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que encontró nuestras instalaciones confortables, amplias y bien cuidadas, y que pudieron disfrutar de momentos de relax en nuestra piscina. Nos enorgullece saber que nuestro equipo logró que su estancia fuera tan agradable, desde el proceso de check-in y check-out hasta la atención recibida en recepción y en los comedores. Transmitiremos sus elogios a todo nuestro personal, quienes se esfuerzan día a día para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar brindándole experiencias memorables en nuestro hotel.
Valencia Es Gastronómica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendida con este hotel. La habitación súper amplia, limpia y ordenada. El restaurante y piscina perfectos y la ubicación está buena aunque si quieres ir a la playa hay que hacer un recorrido como de 20 minutos en coche. Lo recomiendo!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Nos alegra mucho saber que quedaste gratamente sorprendido/a con tu experiencia en nuestro hotel! Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu recomendación. Es genial saber que encontraste la habitación súper amplia, limpia y ordenada, y que disfrutaste de nuestras instalaciones, incluyendo el restaurante y la piscina. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y confortable para todos nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo logramos contigo. Entendemos que la ubicación pueda requerir un corto trayecto en coche para llegar a la playa, pero nos alegra saber que eso no fue un impedimento para tu disfrute. Valoramos tus comentarios y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por recomendar nuestro hotel!
victor manuel cano cuesta .....
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve en este hotel con mi pareja para san Valentín. Cuando volvimos del hotel nos empezó a picar el cuerpo a mi pareja y a mí, estuvimos un mes así porque no sabíamos de que era, fuimos al médico y nos dijo que era sarna. Llamamos al hotel para informar y que tuvieran precaución pero no nos hicieron caso y ni siquiera se pusieron en contacto con nosotros. Muy mala experiencia en tema de atención al cliente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado David Jimenez, Primero nos gustaría desearle una pronta recuperación. Respecto a su comentario le podemos afirmar, con total rotundidad, que en nuestro establecimiento no existe ni ha existido nunca ningún caso como el suyo. Nuestro hotel dispone y efectúa todos los procedimientos de limpieza de habitaciones con un alto estándar de calidad, algo muy valorado por las personas que nos visitan y que podrá leer en varios comentarios de clientes alojados. Por otra parte consideramos que afirmaciones como las que ha hecho, sin ningún tipo de prueba, pueden dañar la reputación de nuestro establecimiento y tomaremos las medidas que procedan legalmente. Atentamente, la Dirección
Jose Miguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
lali rosell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado un grupo de personas + de 60. Hotel esplendido, habitaciones grandes con terraza i buenas vistas, limpio. Comida variada y camareros muy amables. Sofia la animadora excelente i simpatica. Unico negativo, bañeras muy altas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel y que tuvieron una experiencia tan positiva en general! Agradecemos sinceramente sus amables palabras y sus elogios hacia nuestras instalaciones, el servicio de restaurante y nuestro equipo, en especial hacia Sofia, nuestra animadora. Tomamos nota de su comentario sobre la altura de las bañeras y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Su opinión es muy importante para nosotros y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndoles una experiencia memorable. ¡Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por su amable reseña!
Terry Major
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sofia from animation team was really friendly and great, the breakfast buffet was ok, the hot food was often not very hot, not much food choice other than the buffet unless you have transport but there is a lovely beach resort (el campello) about 8km away. A few areas of the hotel feel like they need an extra member of staff but it is currently low season so this may change
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. We're pleased to hear that Sofia from our animation team provided excellent service and made your experience enjoyable. We appreciate your comments regarding the breakfast buffet and the temperature of the hot food. Rest assured, we will address this issue with our kitchen team to ensure improvements are made. We also take note of your observation about the limited food choices outside of the buffet and the need for additional staff in certain areas of the hotel. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our services. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience.
Rhapso
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Côté hôtel : c'est très confortable, la chambre est spacieuse et le matelas très large et épais. La propreté de la salle de bain et de la chambre sont irréprochables . Le 1 er bémol : les chambres ne sont pas insonorisées. On entend ronfler les voisins, tirer les chasses d'eau et surtout les portes qui claquent ! Le 2 ème bémol concerne le restaurant buffet à gauche du bar. On se croit dans une cantine très bruyante. Il faudrait trouver une solution pour atténuer le bruit. (Pour les chaises des feutres : sous les pieds) . Le buffet est à l'image d' une cantine : du saumon hypersec, des haricots en boîte, des petits pois presque crus et le tout tiède...cela nous a franchement déçus. Le personnel est accueillant et souriant. L'endroit est très calme.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre très confortable, spacieuse, et que le matelas était à votre satisfaction. De plus, nous sommes heureux de savoir que la propreté de la salle de bain et de la chambre étaient irréprochables. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le manque d'insonorisation des chambres. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prendrons en compte dans nos futurs projets d'amélioration afin d'offrir à nos clients une expérience plus paisible et relaxante. Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires sur notre restaurant buffet. Votre opinion sur la qualité de la nourriture et l'ambiance sonore est importante pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été accueillant et souriant, et que vous avez apprécié la tranquillité de l'endroit. Encore une fois, merci pour vos commentaires constructifs, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour une expérience améliorée.
Santi Lopez Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente tuvimos una experiencia menos que satisfactoria. Específicamente,nos decepcionó descubrir que este hotel no cumple ni de lejos con expectativas de un cuatro estrellas superior, no dudo que lo fuera hace 20 años pero se quedó congelado en el tiempo. Mobiliario viejuno, la moqueta de pasillos y habitación deteriorada y con manchas , el baño sin bidé, con bañera de difícil acceso por ser demasiado alta, el aire acondicionado de la habitación es por conductos y es ruidoso , las paredes de los pasillos que te llevan a las habitaciones muy deterioradas, algunos tramos les faltaban trozos de pared, embellecedores de las esquinas arrancados,alguno de ellos estuvieron apoyados en la pared durante toda nuestra estancia haciendo un efecto de dejadez por parte del servicio de limpieza o mantenimiento más que vergonzoso. La reserva de la estancia que hicimos fue en régimen de todo incluido pero no era así, había unas condiciones que no nos informaron en ningún momento de la reserva que la hicimos vía telefónica. Lo mejor del hotel es la piscina, porque el spa deja mucho que desear, muy sucio.El servicio de bar de la piscina insistente, animación del hotel (no hay) es un aburrimiento de hotel. No volveremos jamás.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia insatisfactoria durante su estancia en nuestro hotel. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos abordar cada uno de los problemas que ha mencionado. Es decepcionante saber que encontró nuestro hotel en un estado que no cumple con los estándares de un establecimiento de cuatro estrellas superior. Sus comentarios sobre el mobiliario, la moqueta, el baño, el aire acondicionado, las paredes y otros aspectos son preocupantes, y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que hayan causado. Tomaremos medidas inmediatas para abordar los problemas de mantenimiento y limpieza que ha señalado, y revisaremos nuestros procesos de reserva para garantizar que se proporcionen todas las condiciones pertinentes a nuestros huéspedes al momento de la reserva. Lamentamos que su experiencia con nuestro spa y la falta de animación no estuvieran a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Lamentamos que no desee volver a visitarnos, pero esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrarle que podemos ofrecer una experiencia mucho más satisfactoria.
jaime LS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones estan bien estan limpias y son bonitas las instalaciones como la piscina genial y el personal muy amable todo eso genial. El buffet esta todo bueno y es aceptable pero no es lo que esperas en un 4 estrellas yo solo probe el desayuno le falta variedad al final solo comía huevos por todas partes tortilla de patata, un cocinero que hace tortilla francesa, huevos fritos, huevos revueltos y para acompañar el festival del huevo pues salchichas y bacon eso seria el desayuno dentro de lo salado te cansas la verdad es buffet pero apetece comer poco de lo repetitivo. En lo dulce igual salvando una empanada de chocolate que estaba caliente y recién hecha que estaba muy buena lo demás sin mas que elegir. No sé como serán las comidas o las cenas pero en otros comentarios decían que faltaba variedad y decidí no comprar la cena y salir fuera a cenar.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre tu reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste las habitaciones limpias y bonitas, y que disfrutaste de nuestras instalaciones, especialmente de la piscina, así como del trato amable por parte de nuestro personal. Valoramos mucho tus elogios en este sentido. Lamentamos escuchar que el buffet del desayuno no cumplió completamente con tus expectativas y que encontraste la variedad limitada, especialmente en las opciones saladas. Tus comentarios son importantes para nosotros, y los tendremos en cuenta al revisar y mejorar nuestra oferta gastronómica para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes. Apreciamos tus comentarios y la oportunidad de mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia gastronómica más completa y variada.
CARMEN COLERA LOU
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos la semana pasada con el Imserso. Las instalaciones del hotel , el buffet y la atencion del personal excelentes. La unica pega que esta muy lejos de todo: a 8 km de la playa, 11 de Alicante. No hay servicio de trasporte. Imprescindible ir con coche. Por los alrededores solo hay clubs de golf, no adecuado para caminar.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre su reciente estancia con nosotros durante el programa del Imserso. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, del buffet y del excelente servicio proporcionado por nuestro personal. Lamentamos escuchar que la ubicación del hotel no cumplió completamente con sus expectativas y que encontraron que está alejado de las principales atracciones turísticas. Entendemos que la conveniencia de la ubicación es un factor importante para nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta mientras trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Manu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara GL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Talía García Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato que has tenido todo el personal del hotel, especialmente Sofía que nos ha hecho actividades muy entretenidas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Nos alegra mucho recibir sus amables palabras sobre su experiencia con nosotros! Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y es gratificante saber que nuestro personal, especialmente Sofía, contribuyó a que su estancia fuera tan placentera. Transmitiremos sus elogios a todo el equipo, y especialmente a Sofía, por su dedicación y entusiasmo al organizar actividades entretenidas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle otra experiencia inolvidable en nuestro hotel. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su opinión!
Laura Van Der Molen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Heerlijk hotel, rustig gelegen. Voldoende parkeerruimte in de straat, maar ook mogelijkheid om betaald te parkeren in de parkeergarage van het hotel. Het zwembad is prachtig en goed onderhouden. Mooie, schone en ruime kamer met balkon. Elke dag werd er goed schoongemaakt. Vriendelijk personeel en het ontbijt was goed! Ons enige minpuntje is dat de wifi niet goed werkte.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found it to be wonderful and peacefully located. We are glad to know that you found the parking facilities convenient and that you appreciated the beauty and maintenance of our pool area. It's also great to hear that you were satisfied with the cleanliness and spaciousness of your room, as well as the daily cleaning service provided. We will be sure to pass along your compliments to our hard-working staff. We apologize for any inconvenience caused by the Wi-Fi. Please rest assured that we will address this issue to ensure that it is resolved for future guests. Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.
TONI GARFEN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todas las instalaciones muy aseadas, zona muy tranquila.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y el entorno tranquilo de nuestro hotel. Nos esforzamos por mantener todas nuestras instalaciones limpias y ordenadas para garantizar una estancia agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole un ambiente relajado y confortable durante su estancia con nosotros.
Manuela Gerrits
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El domingo pasado fuimos al Wellness. Habiamos contratado un exfoliante corporal. El trato fue excelente y profesional. Nos atendieron Marta y Pepa. Gracias, volveremos con toda seguridad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos complace enormemente saber que tu experiencia en nuestro Wellness fue excelente y profesional. Agradecemos tus amables palabras hacia Marta y Pepa por su excelente atención. Transmitiremos tus elogios a todo nuestro equipo para reconocer su dedicación y profesionalismo. Esperamos con ansias darte la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerte otra experiencia rejuvenecedora y relajante en nuestro Wellness. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
Eddie Tan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
This is a golf resort hotel. Located in inside a golf resort. The surrounding is with figs plantations and also lots of beautiful landed properties. This place is awesome. The hotel is big and grand. Few restaurants and bars in this hotel. The staffs are very friendly too. The room is comfy and spacious. Will be back
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our golf resort hotel. It's wonderful to know that you found the surroundings, including the figs plantations and beautiful properties, to be awesome. We're glad you appreciated our grand hotel, friendly staff, comfortable and spacious rooms, as well as the various restaurants and bars available. We look forward to welcoming you back again in the future!
Paco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Entre Jijona y Alicante el hotel está muy bien el buffet también. Tiene piscina al aire libre y climatizada . Se encuentra junto a un campo de golf y futbol el cual utilizan equipos para entrenar (algunos un tanto ruidosos)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia y del buffet en nuestro hotel, así como de nuestras piscinas al aire libre y climatizada. Lamentamos los inconvenientes causados por el ruido proveniente del campo de golf y de fútbol cercano. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la calidad de la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita!
Yasmin MB
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien. El único pero es que está lejos del pueblo y por ahí no hay más que campos de golf y villas y 2 ó 3 bares
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Lamentamos que la ubicación haya sido un inconveniente para ti al estar alejado del pueblo y con poca oferta de entretenimiento cercana. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. ¡Gracias por tu visita y por compartir tu opinión!
Isabel Montoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, comida, el personal la animadora Sofía genial! Muy recomendado
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que tanto la comida como nuestro personal, especialmente Sofía, contribuyeron a hacerla especial. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!
Fernando Sánchez López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entramos en la habitacion el jueves 21 de marzo de 2024. Se oia bastante ruido de los pasillos en la habitacion. El viernes llego un autobus de niños de 8 años a las 00:00 y les dio la una y treinta de la madrugada haciendo un ruido insoportable y a las siete de la mañana ya estaban haciendo ruido por que se iban. Me queje en la recepcion y me dijeron qu e es lo que habia. No dieron solucion. Al dia siguiente le dieron la llave de la habitacion a una persona para q la viera por si se cambiaba a la nuestra por que este hombre se quejo de ruidos y estabamos a punto de acostarnos cuando entro este hombre en la habitacion. En fin si comentarios. No es recomendable, mucho ruido y trato de la recepcion malo. No buscan soluciones.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaron durante su estancia en nuestro hotel. Entendemos lo importante que es disfrutar de un ambiente tranquilo y relajante, y nos disculpamos por no haber cumplido con sus expectativas en este aspecto. Tomaremos medidas para abordar los problemas de ruido y mejorar la calidad del servicio en recepción para garantizar una mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y brindarles una estancia más placentera.
jjva
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Josep Sana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lisbeth Castillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Yoli Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos repetidos varias veces, muy contentas con el servicio de spa y masajes, buen trato, delicadeza, limpio, discreción, volveremos Un saludo
Elisa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José miguel Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Kjell Pettersen
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mye støy i frokost/matsalen. Veldig lave stoler, sikkert hentet fra en nedlagt barneskole🤔 Kort vei til Bonalba golfklubb. 5min å gå. Ca 20 min med Taxi til Alicante.
David Campillo Serrano (Campillo)
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
María Fernández García
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La habitación estaba bien, el buffet del desayuno también y contratamos un masaje en pareja muy bien también. Pero lo que no nos gustó nada fue el spa, si se puede llamar así. Nada recomendable. No he estado en muchos spas pero puedo decir que es el peor en el que he estado.
M. José Glez Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida y buenas habitaciones. El único pero es que está un poco aislado.
maría del mar rabadan
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Sampaio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Qualidade e profissionalismo.
Ricardo Pinto
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Sou motorista de autocarros e estive hospedado no hotel com um grupo de turistas. Tendo em conta a responsabilidade do meu trabalho faço sempre questão de pedir na recepção para que me tentem colocar no sitio mais tranquilo do hotel. A resposta da recepcionista foi positiva e me garantiu que estaria num sítio sossegado. Mal cheguei ao quarto percebi que volta estava uma equipa de futebol de jovens no meu corredor e como podem perceber o barulho a noite foi constante (apesar dos vários telefonemas que fiz para a recepção.) Péssimo serviço da recepção no primeiro momento e depois quando lá voltei após fazer o check in a funcionariaem questão apenas encolheu os ombros não me dando outra alternativa.
Jorge Zapata Climent
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones antiguas, ambiente bueno
Fredy EldelAire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sofía muy buena organizadora de eventos funny una espectacular cantante buenísima Óscar el mejor camarero que he conocido alegre simpático y siempre con buen humor
Esther Saturio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel, estupendo y el personal muy atento y cordial. Destaco el trato en recepción y a Sofía con su interés de que pasemos un rato divertido por la noche.
Isobel Payne
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great location for Bonalba golf only. Lovely course and great pro shop and restaurant. Taxi to Alicante about 25 euros. A must if staying a few days. Carla on reception provided excellent service and very helpful & personable. Thank you. Oscar and colleagues in bar area also great service and very friendly.
Hector Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen hotel, las instalaciones interiores y exteriores geniales. La atención fue muy buena y el servicio impecable por parte de todos los empleados. La piscina era muy bonita, impecable aún fuera de temporada. Espero poder volver en un futuro.
00 Toni Barba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuy con un cofre regalo y me asignaron habitación junto a espectáculo y ascensor. El espectáculo finaliza a las 11:30 pero el ascensor es ruido continuo. Llame a recepción ero no me cambiaron la habitación. El buffet desayuno muy bien, variado y con opciones sanas a la típica bollería. La ubicación no me gustó, lejos de todo y difícil aparcar.
駱駝客帶你去旅行
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
thomas221
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Plus: Rezeption freundlich, Zimmer sauber, Frühstücksbuffet außer Kaffee, ok.|Minus: Keine Gepäckhilfe beim Einchecken, kein Kofferwagen, Zimmer 565 ungemütlich, finster, Blick auf den Eingangsbereich, wo bis zu drei Autobusse an- und abfahren und die Ein- und Aussteiger Lärm machen. Auch die Fußballspieler, die hier von Balkon zu Balkon schreien, lassen kein Urlaubsfeeling aufkommen. Zimmerwechsel 552 Richtung Pool und Golfplatz. Schön, hell und ruhig. Es ist im Jänner kühl im Zimmer, die Klimaanlage, die auch heizen sollte, ist ausgeschaltet, die Lüftung erfolgt zentral und kalt. Zeitweise frieren wir. Schwacher WLAN-Empfang. Keine Bademäntel. Viele TV-Kanäle ausschließlich auf spanisch. In einem 4* plus-internationalen Hotel, wohlgemerkt. Drei Restaurants Nr.1. (á la Carte) immer leer, Nr.2. noch halbwegs schön (für die Hälfte der Reisegruppen reserviert) und Nr.3., mit dem Charme einer Schulkantine, steht für Reisegruppen, für die Fußballspieler und für die vollzahlenden Gäste wie wir, zur Verfügung. Personal spricht keine Fremdsprachen, räumt zögernd die Tische ab und so wird die Urlaubsstimmung weiter gedrückt. Fitnessraum klein, die Anzahl der Geräte würde reichen, wenn sie gewartet und funktionstüchtig wären. Parken am Hotelgelände oder in der Garage € 15/Nacht, Hallenbad € 20/Tag. (Ein mit Kunststoffzelt abgedeckter kleiner Außenpool, die feucht-warme Luft riecht nach Schimmel und Chlor.) Im Haus waren geschätzte 70% Pensionisten von mehreren Reisegruppen, die sich alle ein-zwei Tage, und 20% Fußball-Mannschaften mit Trainern in Wochenrhytmus abgewechselt haben. Die wenigen privat-zahlenden Gäste, wie wir, bekamen die Leistung der billig-Reisegruppen. Der Geräuschpegel der Sportler (für sie lief ganzen Tag Fußball auf dem großen TV-Schirm) und der spanischen und asiatischen Reisegruppen dominierte sowohl im Restaurant als auch am Abend in der Bar. Abendunterhaltung ab 21:30 in der Bar nur in spanisch. Atmosphäre eines 4*plus-Hotel nicht vorhanden! Wir haben die Restaurants in El Campello (zehn Minuten mit Auto) vorgezogen und das gleiche würde ich jedem empfehlen.
Emilio García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Del Olmo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco-Ángel Rivera Castro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Jose Gallardo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un 10 a la chica de animación. Nos hizo pasar muy buenos ratos y todo ello adornado con su simpatía. En cuanto al hotel, amplio, cómodo y limpio. Buen bufé. Si no se dispone de vehículo propio, es difícil moverse en servicio público
Katarzyna Baran
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gdyby nie awaria samolotu nie trafiłabym tu. Hotel bardzo przyjemny. Jedzenie bardzo dobre, różnorodne. Wszyscy zadowoleni.
Lucas Barboza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
antonio arribas sevillano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable y servicio muy amable.
Mercedes Gutiérrez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato del personal
Daniel Samper Alaves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación bien, limpieza y eso bien, tema buffet del desayuno, ahí flojea un poco, tiene cosas que están muy buenas y otras que dejan mucho que desear ( también puede ser por mis gustos) , pero para mí opinión personal, el zumo de la máquina apenas tenía sabor, el bacón estaba muy chicloso parecía hervido , luego también digo que tenían cosas muy bien hechas, la zona del spa bien, el baño turco es lo que tiene pegas, ya que los asientos son de plástico y no tienen para limpiarlos dentro, rollo una ducha o manguera , porque te sientas y claro estás sentándote en todo el sudor de el que estaba antes, creo que con una manguerita o ducha de mano para darle un agua aunque sea mejoraría muchísimo, el tema parking son 15€ el día por meter el coche intentamos entrar el nuestro para hacer el checking y nada nos tocó aparcar algo lejos, por lo demás bien, personal amable y te saludan cuando te ven ( se agradece) las instalaciones también estaban bastante limpias y bien en general!
DM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
David
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mitko Muckite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María Andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos este fin de semana y nos gustó mucho. La animación del hotel muy dinámica y divertida. El bufet del desayuno súper completo. La atención muy buena pero sin ser pesada. Las instalaciones muy aseadas. Buena ubicación.
Elena Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María de las Nieves Hernández Pujalte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía una reserva hecha para el Spa y los masajes para el 2 de marzo del 2024, la reserva la efectúe en diciembre del 2023 a través de WhatsApp y pese a que me pusieron pegas por ser un bono regalo me aceptaron y dejaron hacerlo para sábado ya que decidi alojarme para ese fin de semana (porque me decían que los bonos era de lunes a viernes, y los fines de semana solo era para los clientes del hotel). Me llaman 24 de febrero diciéndome que me cambiaban a mi mi experiencia ya que al ser un bono era preferible cambiarme a mi que al resto de clientes alojados en el hotel; ya que había habido más inscripciones de la cuenta. Total que le digo que no me parece bien y me dice que no entiende porque a mi me genera tanto trastorno el cambio... Yo no tengo porque darle explicaciones de mi situación personal a nadie. Sinceramente muy defraudada con todo. Ya que al que deberían de cambiar es al último que realizo su reserva, no a mi. Sino van a aceptar los bonos que lo especifiquen cuando te vas a comprar el bono (de la página Aladinia).
Maricarmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación y baño son grandes y limpios,la comida del bufé muy buena,y las camareras agradables y atentas,sobre todo una camarera llamada Nadia,súper maja,y la animadora muy agradable tambien
Andy B
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
ade moreno martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Maria Magdalena, increíble su empatia,su rapidez para resolverlo todo,la reserva ha sido para una sorpresa y ha sido la mejor de las cómplices...me ha encantado el hotel...la cumpleañera está flipando...ha tenido el detalle de subirles una botella de champán a la habitación por su cumple...si vais os vais a sentir mejor que en casa....gracias Magdalena por la humanidad que tienes eres un 10 de persona,gracias hotel bonalba por hacer que sigamos creyendo en los sueños...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Muchísimas gracias por tu encantadora reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estancia en nuestras instalaciones y que María Magdalena pudo contribuir a hacer de la celebración un momento memorable. Nos enorgullece contar con profesionales como María Magdalena, y le transmitiremos tus amables palabras. Nos complace saber que la sorpresa fue un éxito y que la cumpleañera quedó impresionada. Agradecemos tu reconocimiento a la calidad del servicio y la atención personalizada que ofrecemos. En el Hotel Bonalba, nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros huéspedes y hacer que se sientan como en casa. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
Trinidad Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente tu breve pero positiva reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. En el Hotel Bonalba siempre buscamos brindar el mejor servicio posible y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de dejar tu reseña.
Rosa xx
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
María José Sola López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El detalle romántico no existe y el buffet muy flojo y sin apenas reposiciones, si vas a cenar a partir de las 9 no queda casí nada y menos postres .No es 4 estrellas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos tu sinceridad al compartir tus comentarios sobre tu experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas, especialmente en lo que respecta al detalle romántico y al buffet. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre la falta de reposiciones en el buffet, especialmente para aquellos que cenan más tarde. Revisaremos internamente nuestros procedimientos para garantizar una mejor disponibilidad de alimentos y postres durante todo el horario de cena. Respecto al detalle romántico, lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en este aspecto. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto, le recomendamos para el futuro de avisar de esta incidencia nuestra recepción para poder actuar directamente. Agradecemos que hayas compartido tus impresiones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia que cumpla con todos tus requisitos.
Rethna Cancionlejana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve alojada unos días y en general el hotel está muy bien. 📍 Está ubicado en una urbanización, un poco lejos de todo, pero se accede bastante bien y está a apenas veinte minutos de Alicante. La zona es muy tranquila. 🛏️ Mi habitación era amplia con cama muy grande y cómoda, escritorio, armario con caja fuerte, nevera... Y dos botellas de agua de cortesía. 🚽 Baño amplio y limpio, con bañera. 🥗 Tienen comida y cena tipo buffet que está bastante bien pero de menor calidad comparando con otros hoteles en los que estuve con la misma categoría, había días con más variedad que otros. 🥐 Desayuno buffet bastante completo también, pero lo mismo que la comida. 🤵🏻♀️🤵🏻♂️ Personal muy amable, sobre todo Alejandra, la animadora, y los chicos del restaurante eran un auténtico encanto. Por la noche ofrecen actividades, la mayoría de veces para gente mayor que viene con los grupos de IMSERSO, pero cualquiera puede participar (karaoke, baile, etc)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente tu detallada reseña y nos alegra saber que en general disfrutaste de tu estancia con nosotros. Nos complace saber que valoraste la comodidad de las habitaciones, la amplitud del baño y la ubicación tranquila del hotel. En relación a tus comentarios sobre la comida, tomamos nota de tus observaciones y trabajaremos en mejorar la calidad y variedad del buffet para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Apreciamos tus palabras positivas sobre nuestro personal, en especial Alejandra y el equipo del restaurante. Será un placer transmitirles tus elogios. Esperamos tenerte nuevamente como nuestro huésped en el futuro y que puedas disfrutar de una experiencia aún más satisfactoria. ¡Gracias por tu preferencia y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! 😊
Eva Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fin de semana con cena de gala de enamorados,buen ambiente,buena comida y trato muy cercano,sobre todo el conserje del hotel que fue muy atento
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. No dude en contactarnos para unirte a nuestro programa de fidelización :) . Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Antonio Sarrio Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Reserbamos el día 17 en s.valentin Y si en cuanto a comida bien Pero la música mala y sin gracia y a la 1 de la mañana cortaron. Y no música ni barra para tomar algo. Yo para cenar me voy a un restaurante y no pago un hotel Pésimo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hola Antonio Sarrio Sánchez, Agradecemos tu feedback y lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Sentimos mucho que la música y la falta de opciones en la barra hayan afectado tu noche. Tomamos en cuenta tus comentarios y trabajaremos para mejorar esos aspectos. Nos encantaría tener la oportunidad de mejorar tu experiencia en el futuro. ¡Esperamos verte nuevamente y brindarte una experiencia mucho más satisfactoria! Gracias por tu sinceridad.
Nuria Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel. Personal super amable . Cenamos en el restaurante amapolas por San Valentín y la cena fue muy rica y amenizada con música muy agradable. El buffet buenísimo y el spa también muy bien. Recomendable pasar un finde.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
¡Muchas gracias por tu encantadora reseña Nuria! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel, especialmente durante San Valentín, fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y nos complace saber que el personal, la cena en Amapolas, el buffet y el spa cumplieron con tus expectativas. Esperamos verte nuevamente y que disfrutes de más momentos especiales con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
Taimy Obregon Agramonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Monderer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel très agréable, géré par une équipe sympathique et attentive. Jouissant d’une position privilégiée
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher Christian, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour vos aimables paroles à propos de notre hôtel. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très agréable et que notre équipe a pu contribuer à rendre votre séjour agréable avec son attention et sa sympathie. Nous sommes ravis que la position privilégiée de notre hôtel ait également contribué à votre expérience positive. Nous nous efforçons constamment d'offrir un environnement accueillant et des services de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience.
Melania Sánchez Candel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos sorprendió gratamente
Pedro de Cortes
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel DAUVIN
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel hotel Dommage qu on soit obligé d’avoir un bonnet pour le spa Et le petit déjeuné n est pas digne d un 4 étoiles
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher Manuel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable. Nous comprenons que l'obligation de porter un bonnet au spa puisse être contraignante. Cependant, nous aimerions souligner que cette politique est en place conformément aux normes d'hygiène et de sécurité édictées par les lois en vigueur. Cela vise à garantir un environnement sain et sécurisé pour tous nos clients. Malheureusement, cela limite notre marge de manœuvre, mais votre confort et satisfaction restent notre priorité. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé qu'il était à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous allons revisiter nos offres de petit-déjeuner pour nous assurer qu'elles correspondent aux attentes de nos clients. Nous apprécions votre retour et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Mark H
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Stayed here last week from Saturday to Thursday. Hotel was really nice and all the staff we met were all lovely and accommodating. Room on the 5th floor was really nice with the balcony looking out onto the golf course. No issues with cleanliness either nice and clean when we arrived and cleaned every morning as well. Buffet style breakfast and dinners were good as well plenty of options for everyone. We mostly ate out but the times we did eat here we had no complaints. 5min walk to the golf course and only 12mins in a taxi to el campello beach which was lovely. All in all great experience staying here and would definitely stay again.
Jose Luis Peiro Jorda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pudimos entrar en la Habitación hasta las 16:00 de la tarde y olía mucho a lejía y algo más también desagradable,
Paula Peinado Almarcha
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Vinimos aquí con una caja de experiencias. En términos generales la experiencia no equivale a su categoría, en este caso 4 estrellas superior. La experiencia fue mala desde el minuto 0, puesto que en recepción se nos trató mal por el simple hecho de ser personas jóvenes, como si por esto no pudiésemos permitirnos la estancia aquí, sin ir más lejos se cuestionó nuestra mayoría de edad cuando nosotros vinimos en coche y por lo tanto ambos tenemos mayoría de edad, entendemos que es responsabilidad del hotel pero nos sentimos muy incómodos porque recibimos preguntas que para nuestro gusto eran innecesaria como por ejemplo “cuántas noches os pensáis quedar?” “como habeis venido aquí?…. Nada más subir a la habitación nos encontramos con pelos sobre la cama, en el suelo y en el baño, lo que denota una falta de limpieza en el hotel. A la hora de bajar al spa, nos dimos cuenta que no correspondía con las fotos que habíamos visto de este. En cuanto a las instalaciones, el hotel está muy dejado, le hace falta una renovación urgente. Por destacar algo bueno, la chica del servicio de habitaciones fue muy maja y atenta aunque por otra parte el desayuno del buffet era de baja calidad y no se correspondía con la categoría del hotel. No volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Sra. Peinado Almarcha, Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de tus expectativas y nos gustaría expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Valoramos tus comentarios y tomamos en serio cada uno de los puntos que has mencionado. Primero que todo, queremos disculparnos por cualquier malentendido o incomodidad durante el proceso de check-in. Tu experiencia inicial en recepción no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y revisaremos nuestros procedimientos para asegurar la mejor bienvenida a nuestros huéspedes. Lamentamos también que la limpieza de la habitación no haya sido la adecuada. Este no es el estándar que mantenemos, y trabajaremos con nuestro personal de limpieza para garantizar una mejora inmediata en este aspecto. También tomamos nota de tus comentarios sobre el estado de las instalaciones, el spa y la calidad del desayuno. Entendemos la importancia de mantener nuestros espacios en las mejores condiciones y asegurarnos de que todas las comodidades cumplan con las expectativas. Agradecemos que hayas destacado la amabilidad de la chica del servicio de habitaciones y lamentamos que no hayas experimentado lo mismo en otros aspectos de tu estancia. Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, y la utilizaremos para implementar mejoras inmediatas. Si bien lamentamos que tu visita actual no haya sido satisfactoria, esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción en el futuro. Agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
ALFONSO MORALES GARCIA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Roussal alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Cuenca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Pérez Carpintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
elena gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, calidad precio, lo recomiendo.celebre mi cumpleaños allí.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Departemento Relaciones Públicas
Manuel Leal Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de encanto y bonito.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
esteban efese
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Pagamos una escapada de 300 euros, donde te dan 55 minutos en el spa, un spa, que es una piscina climatizada sin más con dos salas de sauna, lo único salvable, una muy mala información por parte de la recepción, donde no te explicaban nada, ni que era la tarjeta dorada que nos dieron, ni donde llevarla, ni para que servía (que sirve para enseñarla en spa, cena, comida, etc) como no se nos dijo para que utilizarla no la llevamos a ninguna parte por lo cual teníamos pegas para hacer cualquier cosa. El buffet libre muy escaso con apenas 7 platos de comida diferente para elegir, con el desayuno igual, pocos platos para elegir. La cena era gastroromántica, ahí la verdad que todo muy rico, un menú degustación con 6 platos que no te quedas con hambre. El servicio de restaurante y la zona del spa muy bueno. Si todo esto cuesta 200 euros, le hubiese puesto 4 o 5 estrellas, pero 300 euros y que no te incluya ni el parking.... A parte de que te incluye una botella de cava, que te la ponen en la habitación por la mañana y te la ponen caliente... La vdd que por ese precio me parece bastante mediocre.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas y agradecemos tu franqueza al compartir tus comentarios. Valoramos cada uno de los puntos que has señalado y queremos ofrecer nuestras disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la falta de información en la recepción y trabajaremos para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes para evitar futuros malentendidos. Respecto al buffet y el desayuno, lamentamos que no hayan cumplido tus expectativas en cuanto a la variedad de opciones. Revisaremos y ajustaremos nuestra oferta gastronómica para garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Apreciamos tus elogios al servicio de restaurante y la zona del spa, y nos alegra saber que disfrutaste de la cena gastrorromántica. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el precio y la inclusión de servicios adicionales. Lamentamos que no hayas recibido la información completa sobre la tarjeta dorada, y revisaremos nuestros procesos para garantizar una explicación detallada de los beneficios asociados. Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Si decides brindarnos otra oportunidad, esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Saludos cordiales,
Sergio Ramírez Cabrera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está super bien, la comida del buffet genial y la atención del personal también en especial la animadora Alejandra que es un ser de luz, nos hizo pasar una super buena tarde-noche. Recomendaría el hotel, la unica pega el spa que es bastante flojo ya lo que es el recinto, solo cuenta con una piscina cubierta, sauna y baño turco.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu recomendación sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste de la calidad de nuestra comida de buffet y que la atención del personal, en especial de Alejandra, contribuyó a hacer tu estancia aún más agradable. Transmitiremos tus elogios a Alejandra, quien seguramente apreciará saber que hizo una diferencia positiva durante tu estancia. Lamentamos que el spa no haya cumplido completamente con tus expectativas en cuanto a las instalaciones. Tomamos en cuenta tus comentarios y los utilizaremos para evaluar posibles mejoras en esa área específica. Agradecemos tu preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria.
Yanssen José De La Hoz Paez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajar - Adela Fernandez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje en un grupo de 40 con el Inserso. Lo peor su ubicación para nosotr@s, por lo demás todo superior...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Antonio Marin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bien atendido y bufet bueno, la pega, que está un poco alejado de la civilización
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro hotel y nos complace saber que disfrutaste de la atención y del buffet. Valoramos tu opinión. Entendemos tu comentario sobre la ubicación, y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido causar. La tranquilidad de nuestra ubicación es algo que muchos huéspedes aprecian, pero entendemos que cada persona tiene preferencias diferentes. Agradecemos tu elección de hospedarte con nosotros y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar para hacer tu estancia aún más agradable, no dudes en hacérnoslo saber.
Pedro Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues que decir...fue algo maravilloso buen sitio para pasarlo bien,..no entiendo como las personas ponen algún que otro mala reseña para este hotel, supongo porque habrán tenido algún percance con alguien del personal y por eso esas reseñas....yo cuento lo mio al llegar un buen trato en recepción, comida muy buena y variedades y el personal muy atentos para los comensales y después de la cena las animaciones del baile estupendo, muy recomendable VOLVERE
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
jukka seppä
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
jose Aurelio Diaz Prendes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Consuelo Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia fin de año. Tras intentar reclamar a la directora Vanessa nuestra disconformidad por un desastroso incidente, hemos constatado su mala profesionalidad y poca empatía. Ahórrese Vanessa su respuesta a mi reseña(he visto otras contestaciones de usted a otros clientes y paso, no me quiera tanto como a ellos). Rancio hotel, rancio trato y usted ha dejado mucho que desear. En varios mail intercambiados ha dejado constancia de su falta de resolución y empatía (a parte de ignorar nuestra queja e intentar darnos la vuelta). Que le vaya como se merece. Por cierto OLE el Señor Miguel, por su trato y atención, no solo a nosotras por el desastroso incidente de fin de año, sino por todo lo que se esforzó para que los clientes no formarán una revuelta esa noche vieja 2023 en el hotel. Ese menu...esa moqueta ...ese personal(nervioso y descentrado)...y esas cuatro estrellas.. que no se por qué las tiene. Hasta nunca.
Andrés José De la Hoz Paez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pascal Auberger
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
A MR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria Sanchez Bobadilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carla Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nosotros fuimos a celebrar fin de año, un desastre la cena, el máximo en la mesa son 10 y en la nuestra habían 13!! Luego la cena podía haber estado mejor para ser una cena de noche vieja el menú infantil era mejor, nos pusieron con unos señores que ni nos entendían y era súper incómodo, después las habitaciones bien pero lo único que tendrían que tener platos de ducha para personas mayores, los camareros muy simpáticos y el metre fatal. La fiesta también fatal y el resopon malisimo, la comida del desayuno ( Nosotros fuimos al buffet) y muy mal situado NO VOLVEREMOS!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy decepcionados al leer su descontento con las experiencias culinarias, en el Bonalba sabemos que las comidas son un aspecto importante en la experiencia de las vacaciones de nuestros huéspedes. Por tanto, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Le tenemos que informar que nuestro hotel dispone de plato de ducha, la proxima vez le recomendamos de ponerse en contacto con nuestro centro de atención desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información pertinente sobre el hotel de su opción para asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
Coco Coco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nochevieja 2023. Los cambios que han realizado no son para mejor. En la cena el menú muy escaso y el vino caliente. La música para no volver a contratarlos nunca más, mucho mejor el DJ de años atrás con dos ambientes distintos. La carpa de otros años que este año no estaba, daba lugar a que no se saturase la zona de baile como ha ocurrido este año. Gracias a la mala calidad de los músicos la gente no utilizó la zona de baile y se pasaron la mayor parte de la velada en las sillas del salón de la cena. El resopó fue nefasto cuando otros años había bandejas por todos lados, este año había que buscarlas. Un hotel cómodo pero necesita una reforma, ahora mismo no se merece un cuatro estrellas. Destacar la amabilidad de Miguel como cada año.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.
aamin765
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, espectacular servicio y buena ubicación, al lado de campo de golf y zona para eventos, spa, variedad de comida en el buffet. Muy buen servicio de masajes y gran trato.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Bonalba, con nosotros y con todos los lectores de Google. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Merce Dapena Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno. Hemos pasado un fin de semana mi pareja y yo con un cofrevip. A pesar, de que al principio nos dijeron no habían habitaciones disponibles ( en la web sí) por correo electrónico al final nos aceptaron la reserva. El spa estaba en reforma con lo cual no puedo opinar. El hotel es muy confortable y lo que más me ha gustado es que realmente puedes controlar el termostato de la habitación, cosa que en otros hoteles no ocurre. Lo único que no me ha gustado del hotel ha sido el buffet. Sin lugar a duda, no me merece la pena gastarme 22 euros, bebida sin incluir, por una variedad ridícula de platos. Tienen otros dos lugares para comer dentro del hotel ( un restaurante caro) y una cafetería. Pero no me atreví a entrar en el restaurante, ya que si por un buffet así pagas 22 euros, qué te esperará ahí. Para repetir por la estancia, sin lugar a duda, para comer ahí no.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Gracias por su opinión acerca de nuestros bufets, aunque lamentamos no ser capaces de satisfacer sus deseos culinarios en esta ocasión. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con nuestros chefs para mejorar las experiencias gastronómicas nuestros futuros huéspedes. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
arnau marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel con muy buenas instalaciones y una atención inmejorable!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Даниел B
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sin duda entienden de habitaciones
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Vjaceslavs Asurkovs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Arevalo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
FRANCISCO GANGA POLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Catherine Desprez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons passé la soirée de "nochevieja" à l'hôtel et sommes extrêmement déçus de l'accueil inexistant, du repas expédié avant minuit, du feu d'artifice ridicule, de la soirée dansante, du manque de personnel pour gérer autant de monde, du manque d'organisation car il était quasi impossible de trouver un emplacement pour s'installer entre amis ! Rien n'était satisfaisant et je ne recommanderais à personne cet établissement.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Bonalba , nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous sommes supris de lire que, selon votre opinion personnelle, vous vous n'êtes pas sentie accueillie et nous sommes vraiment navrés que nous n'avons pas complit avec vos attentes, pourtant nous avons fait une reception de bienvenue dans le hall d'entré avec un magnifique tapis rouge, nous prenons bonne note pour ameliorer cet aspect. Concernant le repas, nous devons vous informer qu'en Espagne le repas se termine avant minuit puisque nous prenons les raisins au 12 coups de minuits, de ce fait le repas etait de 21:00 a 23:45, dont nous avons considérer que ca laissaient le temps a nos invités de manger a l'air aise. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche.
Cinthya Duron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalin Ion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un fin de semana excepcional !!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.
Paula Valles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le regalé a mi pareja un bono Oro que incluye noche para 2, media pensión (cena romántica gastronómica y bufet) masaje 30' y spa 55'. Empezamos con que se equivocaron al asignarnos la habitación y nos dieron una de inferior categoría y con la moqueta sucia, tuve que bajar a recepción a quejarme, masaje básico, el spa con pocas instalaciones y el agua de la piscina fría, en la cena la comida estaba rica pero el ambiente dejó mucho que desear, pusieron una orquesta el hall pegado al restaurante y apenas se podía hablar, adiós a la tranquilidad y a la prometida cena romántica. Resumiendo experiencia no satisfactoria, hotel muy básico que para mi parecer debería de ser de 3 estrellas, ya que sus instalaciones y servicios son básicos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Sentimos mucho que la habitación que haya contratado no ha cumplido con sus exceptativas, nos gustaría tener la oportunidad de explicarle que siempre asignamos nuestras habitaciones de acuerdo con la categoría de la habitación reservada, ya que son decisivas para el costo de su estancia. Sin embargo, nuestro objetivo es lograr la máxima satisfacción del cliente, y cuando es posible tratamos de hacer que los deseos especiales se hagan realidad. Lamentamos leer que no le ha gustado nuestra zona Wellness & Beauty Center, el circuito esta detallado en nuestra pagina web, incluye: sauna, piscina climatizada, ducha de contraste y hamacas para descansar. Hemos tomado notas para mejorar estos aspectos. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Jose David Garcia Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La palabra es decepcionante, he esperado 3 días para poner una reseña porque si la pongo el día de después de la “cena de gala de Nochevieja”… nada más entrar nos dio un bajón muy grande al ver que el 100% de las personas que estaban haciendo el check in en ese momento superaban los 60 años, preguntamos si había gente joven y que si nos sentarían con ellos y nos dijeron desde recepcion que no nos preocupáramos por ello que si, nos fuimos preocupados. Cuando hice la reserva en ningún momento preguntaron nuestra edad y tuvimos que llamar para informarnos cómo se iban a gestionar las mesas, si por edad o por orden de reserva, les digo la edad nuestra y ellos me pregunta en qué horquilla de edad querrían sentarnos si 20-30 o 30-40, se lo digo y lo que hicieron con mi petición fue tirarla a la basura porque luego nos sentaron con gente de 50, 60 y 70 años, pero eso fue lo de menos, la gestión de aparcamientos fue lamentable ya que si hay 75 plazas y 300 habitaciones nose cómo pretenden meter tantos coches, menos mal que el chico que estaba allí (Miguel) todo un profesional estuvo buscando soluciones en todo momento, en ningún momento nos sentimos a gusto en aquel sitio, la edad media era de 50-60 años, pocas parejas jóvenes y música (primero de verbena de pueblo) lamentable y luego (DJ YAYO) como se hacía llamar que no podía ser peor, menuda entrada de año más buena (nótese la ironía) . Pagamos 225€ por persona y nos sentimos ESTAFADOS, no pusieron nada de ambientación, la comida pésima y los cubatas peor imposible (larios de 7€) nada de seagrams ni tanqueray, todo por ganar lo máximo posible. Lxs camarerxs llenaban todos los vasos con hielo y cuando ibas a pedir quitaban el agua que sobraba y ahí te ponían el cubata, RIDICULO!!!!! Espero que lo lean y se dignen al menos a disculparse, el próximo año que pongan que “LA GRAN CENA DE GALA” es para edades a partir de 50 años
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Hotel Bonalba, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Sentimos mucho leer que al parecer no hemos podido darle una mesa compartida de vuestra edad, de lo que vemos en su ficha personal hemos tomado nota de sus edades, una vez mes sentimos mucho no haber podido cumplir con sus deseos, siempre intentamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, hemos compartido sus comentarios para que podemos mejorar este aspecto. Hemos detectado sus varios comentarios en relación a la edad de nuestra clientela que acomodamos en nuestro hotel, y nos gustaría aprovechar la oportunidad para aclarar que en el Hotel Bonalba damos la bienvenida a todos los huéspedes que quieran permanecer con nosotros, independientemente de su origen, religión y edad,... y fuertemente creemos que todo el mundo tiene derecho a celebrar nochevieja. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
Marina Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La palabra decepcionante se me queda corta. Cogí un pack con spa, si a eso se le puede llamar spa… Agua congelada, instalaciones deterioradas y en mal estado. Para lo poco que hay encima mal. Nos dieron una habitación sucia donde había pelos en el lavabo, la cadena del wc hacía ruido y goteaba. Realmente de 4 estrellas superior no tiene mucho.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro Hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos mucha leer que al parecer haya tenido algunos problemas con su habitación, le recomendamos para la proxima vez que avise a nuestra recepción para solicitar un cambio de habitación. Sentimos mucho que nuestro spa no cumpló con sus exceptativas, hemos transmitido todos sus comentarios, ya que nuestro Hotel esta en proceso de reformas. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Alberto Añón
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta es una reclamación que puse en el hotel esta pasada Nochevieja. Hicimos una reserva de 8 personas nada más se puso la oferta, porque ya había estado con mi mujer hace unos años y nos gustó. Somos personas de entre 67 y 74 años, 2 de ellas con problemas de movilidad. Pensamos que tendríamos una mesa en el hotel, pero nos dijeron que la mesa resulta que estaba en otro edificio frente al hotel que tenias que desplazarte, algo que ni sabía que estaba la otra vez. Fui 2 veces a hablar con las personas responsables de recepción para que me cambiaran la mesa y me dijo que el metre le habla dicho que no podían, que era imposible. Luego vi en los 2 salones del hotel que habían muchas mesas con personas jóvenes que si que podrían haberlos cambiado a otro salón si hubieran querido. Al llegar al salón nuestra mesa no tenía fundas en las sillas como si tenían las otras de los otros salones, como si se hubieran quedado sin fundas, aunque es un detalle pequeño, no deja de serlo, porque si es una cena de gala es para todos los clientes, no para unos y para otros no. Cuando pedimos vino rosado, nos dijeron que no había, por lo que hice una queja y decidieron ir al hotel a por unas botellas, menos mal. En el salón que nos metieron no había servicios dentro, por lo que cada vez que queríamos ir al baño, tenías que salir del salón fuera a la calle con el abrigo, que es donde había 1 baño unisex, igual para mujeres y hombres, por lo que las colas eran de más de 10 minutos, y si no te querías esperar tenías que bajar otra vez al hotel y pegarte la caminata. Una vez terminamos la cena, por cierto, bastante flojita para ser una cena de gala de fin de año, se podrían haber esmerado un poco con algo de pescado, o algún detalle más, pero bueno, querrían ganar más dinero ya que la crisis está como está. Cuando acabamos, nos tocó hacer de nuevo la caminata para bajar al hotel con la uvas y la bolsita de cotillón (jajaja) que nos dieron a la salida del salón. Una vez en el hotel nos tuvimos que buscar unos sillones para poder sentarnos y dejar las cosas, que para ello tuvimos unas palabras con otras personas, pero al final conseguimos tener nuestros sofás, no me imagino todo el resto de personas que estaban en el salón nuestro, cuando tuvieron que bajar y no tener sitio para dejar las cosas, ni poder dejar las copas. Después de las uvas, nos pusieron un duo de "cantantes" chica y chico, que eran bastante lamentables (desafinaban, no se sabían la letra de algunas canciones), porque en vez de dedicarse a hacer divertirse al público, se pusieron en plan actuación de ellos, sin pensar en todas las personas que queríamos divertirnos y que nos pusieran las canciones de siempre para pasarlo en grande. En un momento me acerqué al ¿'cantante'?, por decir algo, para decírselo, y me dijo que no, que le habían dicho, imagino que desde le gerencia del hotel, que la música que tenían que poner era de moderna, nada de lo de antes. Pensé, a lo mejor lo que quiere el hotel es que cada vez vayan menos personas mayores y más gente joven, aunque es bastante ilógico porque los mayores consumen menos, pero bueno. Esa es otra de las anécdotas que quería comentar, para no dejarme casi nada. El servicio del hotel bien, ninguna queja, pero esas cosas hay que cuidarlas mejor, la categoría de un hotel se basa en todos esos pequeños, o grandes detalles y en este caso me ha defraudado bastante. Pienso que no hace falta querer ganar tanto, si no pensar un poco más en los clientes y en las personas. Espero que lo puedan solucionar la próxima vez que le vuelva a tocar personas así. A quién corresponda. Feliz Año.
Inmaculada Alemañ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase la nochevieja en este hotel y fue estupenda gracias a todos por esa noche mágica. Y en especial a dos de vuestros trabajadores, a Miguel el que está en la puerta por su amabilidad y simpatía,y también a Bea la chica que estuvo toda la noche dando vueltas para que todo saliera bien. Gracias a todos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos.
Maria Sanchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
He ido a pasar la noche de fin de año con alojamiento. Voy a describir según mi experiencia. Esta apartado el hotel . Había cola para el Check-in aún así la cola iba rápida y la atención excelente. Habitación 1 2 6 ideal, muy bien insonorizada, amplia y cómoda. La bañera bastante peligrosa x el ángulo para salir. El secador del pelo bien. El cocktail y la cena de fin de año me pareció poca cosa para el precio pagado 4 5 0 euros 1 noche coche con la cena de la fiesta de después. La comida me pareció todo muy procesado por ello pongo 3 estrellas y la música en directo y dj de fiesta de después me pareció un timo. La gente pedía canciones marchosas y lo que se habían preparado era mucho flamenquito, lo peor es que después se decía dj pero la lista de Spotify lo hace mejor. No hubo mezclas ni nada, acababa una canción y empezaba la otra y además canciones que antes ya se habían cantado. Este es el motivo de mis 3 estrellas. El almuerzo buffet espectacular. Todo muy bueno, se repone enseguida, cantidad, genial. Al ser invierno no se pudo disfrutar de la piscina.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. De otro lado, sigueremos trabajando para ofrecer lo mejor a nuestros clientes referente a nuestro cocktail de bienvenida y la cena de Nochevieja. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para esta ocasión y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Rafael Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Fabregat
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fatal en organización para el fin de año.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Bonalba. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber.
Ana Nieves Romero Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi humilde opinión, se define como 4 estrellas superior, y para mi le sobra el superior y una estrella. Habitaciones amplias pero bañera súper alta. Buffet bastante pobre. Y en cuanto al restaurante, hemos tardado casi 2 horas para una ensalada y 2 segundos, habiendo solamente 4 mesas. No quiero pensar cuando se encuentren con más. Es la segunda vez q venimos y creo q no se si volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Lamentamos que la bañera no cumplo sus expectativas, el hotel dispone de habitaciones con plato de ducha, le recomendamos para la proxima vez que avise a nuestra recepción para solicitar un cambio de habitación. También, si lo desea, para sus futuras reservars puede contactar con nuestro departamento de reservas para tener una atención personalizada y saber sus preferencias. Una vez más le agradecemos suopinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
esther roncero montañana
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias pero antiguas, personal majo, desayuno bueno y animación bien. El buffet para la cena escaso no escasísimo y no muy bueno sobre todo para los niños, el spa frío y con sensación de foso al estar pintado de oscuro además sobre ser poquísimas personas en el hotel y pedir q permitieran la entrada al niño no le dejaron aún cuando durante las sesiones nuestras estabamos sólos, feo detalle. Para mi no se corresponde con un 4 estrellas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Sentimos mucho leer que al parecer no se haya informado que nuestra zona Wellness & Beauty center esta reservado para una edad superior a 14 años, ya que es una zona donde se relajan los clientes. Es una normativa para que todos nuestros clientes puedan tener este momento para relajarse en una zona sin niños y sin ruido. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia personal con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Eloy Cano (Felix)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buffet buenísimo en calidad, cantidad y variedad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
JUAN RAMON RODRIGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde nochebuena esperando a que se me pase el cabreo para hacer la reseña, pero como veo que no, allá va. La cena de nochebuena, por la que cobraban 70 €, fué abochornante en todos los aspectos. No pusieron pan hasta que lo pedimos a media cena y sirvieron una pulguita. La calidad de la cocina fué ínfima. Especialmente el huevo con puré de patata trufado (por supuesto nada de trufa fresca sino con un sabor a químico exagerado y el huevo prácticamente crudo. INCOMESTIBLE). El bacalao, uno de los peores que he comido. NADA de confitado, sino blanqueado en agua y súper pasado de punto. Los vinos que ofrecían no eran los que servían y para una cena "de gala", nada apropiados. Todo un poco casposo. La familia de la mesa de al lado nuestro se levantó después del primer aperitivo y se fue. Dieron un buen ejemplo y me arrepiento de no haber hecho lo mismo esperando que la cosa mejorara ( no fue el caso). Visto el percal, no me extraña que cobren el 100% del importe por adelantado, porque de lo contrario tendrían serias dificultades para facturar semejante indecencia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Bonalba. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia.
Juan Antio Baños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel de ambiente rancio, instalaciones muy antiguas y degradas y con un modelo de negocio propio del Imserso. No vale ni mucho menos lo que cuesta por lo que desde que llegas al hotel te sientes estafado. Las habitaciones viejas y mal mantenidas. La comida mala, de ínfima calidad y además te ponen lo que les da la gana. Cuando pides que traigan por lo que has pagado,te dicen que es lo que hay, que el hotel trabaja con esos estándares. Servicio pésimo. Si puedes no reserves en este hotel o te arrepentirás como yo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
Mari Carmen Lizaran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignasi Planes Boladeres
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Luisa Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel que hace gala de su categoría. Instalaciones en buen estado. Personal muy muy profesional y amable. Servicio de comedor y bufet de gan variedad y calidad. La ubicación para los que viajan sin coche un poco alejado . La estancia es muy recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Irene Valencia Soto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Boro Gil
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel por fuera está bien, pero las habitaciones. Para ser un 4 estrellas superior , como dicen. Se queda en 3. El baño grande, pero con bañera muy alta y sin videt. El comedor flojo, no de un 4 estrellas. La ubicación mala , en una urbanización que tienes que coger el coche para todo. El spa, nada del otro mundo. Lo mejor la piscina exterior y el conserje muy simpático. No creo que vuelva.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Por otra parte nos alegramos de que haya disfrutado de la belleza de nuestra zona de la piscina, así como de sus comodidades. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
Essfen 100
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin duda entienden de habitaciones
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Cristina Alvarez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Somos clientes habituales de este hotel y la verdad es que tras nuestra estancia este año en él, nos planteamos volver a alojarnos en él. La verdad es que es un hotel muy bien situado si te gusta la tranquilidad y no escuchar ningún ruido, con una piscina enorme y muy buena sobre todo si vas con niños, pero este año la verdad es que estaba bastante sucia. Además de esto, otros años la animación era genial con Miguel y Ángelo, pero este año no estaban ellos y en su lugar estaban unas chicas jóvenes que no animaban nada, más bien todo lo contrario xq lo único que hacían era aquaerobic con pocas ganas, todo el rato día tras día las mismas canciones, poca animación para niños... muy pobre todo. Las habitaciones este año súper sucias, paredes, cortinas, suelos... por no mencionar que de 8 días alojados, nos han "hecho" un sólo día la habitación y no muy bien, ya que no pusieron ni siquiera un rollo de papel higiénico en el baño, el suelo no lo fregaron, la marca de los dedos de los cristales ni tocarlas... en fin, que si eso es limpiar no me quiero imaginar como tendrán sus casas... Otro día, al bajar a desayunar, dejamos puesto el cartel de no pasar, puesto que íbamos a subir enseguida, y aun indicando que no pasaran, las de la limpieza x lo que se ve pasaron (no sabemos muy bien a qué xq la habitación no estaba hecha). Nos dimos cuenta que pasaron xq nos faltaba una toalla del baño, y mi marido fue a preguntarlas a las chicas y le dijeron que si habían pasado y a pesar de no haber hecho su trabajo, se habían apuntado la habitación como limpia y hecha, por lo que deducimos que se apuntarán todos los días que hacen un trabajo que realmente no han realizado. Camareros muy inexpertos aunque con buena voluntad y disposición... Turistas con poca educación, bebiendo y montando escándalo con música en los móviles a todo volumen, gritos, palmas, y todo tipo de ruidos a altas horas de la madrugada en la zona de piscina despertando al resto de huéspedes sin que nadie del hotel ponga remedio a esta situación... En fin, este año ha sido todo un despropósito, una pena. El mejor de todos Miguel, el botones del hotel, que él si que sigue estando allí y se agradece, ya que su cariño y su amabilidad te hacen la estancia más agradable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Bonalba nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Tomás Granero Moya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable 100x100 Habitaciones.bufet y el personal encantador y súper atento. Muchas gracias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
ias
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Anab. Ps
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Flor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado dos noches el puente de diciembre, y hemos estado muy a gusto. El hotel es muy cómodo, espacioso, con muchas zonas comunes, con animación por las noches, con un bufet bastante completo tanto para las cenas como para los desayunos, un personal muy amable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en Google estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entréténimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Dani M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
ben emi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma Vie De Bohémienne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desdémona Kaplan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel con personal amabilísimo. Volveremos!! Servicio excelente!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Alessandro Steinle da Silva
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Ospina
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Desafortunado. No tiene la categoría de un hotel 4 estrellas, la habitación que nos asignaron es vieja, alfombra desgastada, todos lo muebles súper desgastados, paredes sin pintar, íbamos con niño y la puerta del balcón no se cerraba, etc. no recomendado para la categoría. La comida también regular, hubo un día que pusieron las sobras del día anterior. Le pongo dos estrellas por el personal muy atento el conserje, la animación de niños y los camareros. Fatal la administración.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos que su habitación no cumplo sus expectativas, le recomendamos para la proxima vez que avise a nuestra recepción para solicitar un cambio de habitación. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros.Una vez más le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperemos servirle nuevamente en nuestras instalaciones.
Jose Vicente Gómez Jiménez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo, cuenta con aparcamiento propio, piscina, spa y cafetería con sala de espectáculo. El buffet es muy completo y de calidad. Recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Bonalba y por recomendarnos a la comunidad viajera de Google esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
marina leon aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.
Luis Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANK TUDELA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Michael Vogt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos en viaje del imserso en un autocar. Si no te vas de excursion no hay un transporte para poder salir, tienes que quedarte o gastarte dinero en taxis. Todo el personal muy amable. La comida excelente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Lars Karlsson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Bello
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Àngela Pérez Crespo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Hernández Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Cabanes domenech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado este finde con todo incluido mencionar a Silvia , Veronica ,Maite y Andres de la cafeteria muy amables de Maite nos izo unos cocteles buenisimos De las instalaciones la habitacion muy bien agradable y tranquila con vistas a la piscina. de la comida buena menos los arroces que necesitan mejorar por lo demas todo bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros. Ellos se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio en todo momento para asegurar que nuestros clientes disfrutan plenamente de sus experiencias culinarias con nosotros. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose Berna Serna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
María Jesús Cuesta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Castelló Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Cadenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se come bien el servicio muy amable te ayudan en todo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba, así como su amable opinión. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Fatima hammadi badaoui
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Suite à quelques désagréments survenus durant notre court séjour (15 - 16 - 17/08/2023, 2 nuits 3 jours), je vous informe de notre grande déception quant à quelques mésaventures rencontrées dès l’entrée dans la suite de l’hôtel Bonalba, Carrer del Vespre, 10 - 03110 Mutxamel - Alicante, au 5ème étage - SUITE 535. Nous fûmes surpris face à la réglementation des SUITES en Espagne que l’hôtel ne respecte pas du tout. Nous sommes un couple avec 2 enfants, un petit de 5 ans et le grand de 10 ans dont la mobilité est réduite par une pathologie lourde. Ceci dit, nous étions 4 personnes en tout, nombre confirmé lors de la réservation. Malheureusement, malgré notre intervention auprès du service entretien du lieu occupé, pour nous fournir des serviettes de bains au nombre de personnes séjournant dans la suite, celles-ci ne furent jamais déposées. Quant aux fournitures dans la cuisine, nous fûmes choqués par des armoires vides. Inexistence d’un minimum de vaisselle (tasse pour café, cuillères, fourchettes, couteaux, plats, ….torchon de table), micro onde. Nous avions dû sortir pour nous équiper dû stricte minimum afin de pouvoir donner à manger à notre fils handicapé. Que dire de la propreté qui laisse à désirer, poubelles jamais vidées, sol sale, table de salle à manger pas essuyée,…Malgré nos interventions par écrit auprès du personnel service réclamation et la direction de l’hôtel, personne n’a voulu résoudre ce problème par une résolution à l’amiable et convenable. Ma famille est moi, considérons décevant que pour le PRIX, la QUALITÉ est loin d’être digne d’un 4 étoiles. Quant au restaurant de l’hôtel pas du tout bon; vaut mieux sortir et chercher un bon restaurant à l’extérieur. Beaucoup de personnes se plaignaient! Très mauvaise expérience dans cette hôtel - loin d’être à la hauteur de nos attentes à plusieurs niveaux (séjour dans une suite, dont les services furent oubliés, qualité alimentation pas du tout à la hauteur, propreté un 3/10). Seul côté positif : la literie. Je joins une copie d’un justificatif suite à ma question concernant l’inexistence de vaisselle dans une cuisine juste meublée pour laquelle la réponse à ma plainte fut que dans les suites, il n’y a pas de vaisselles??? À ma surprise, il y a une incohérence dans la réponse qui m’a été envoyé par la responsable des réclamations par courrier électronique. Je ne retournerai jamais plus dans cet hôtel dégradant. VIVEMENT DÉCONSEILLÉ ! UNE MAJORITÉ DES PRODUITS EST INEXISTANTE 5th Suite 85m2 Description Installations Réfrigérateur Cafetière/théière Salon indépendant Bureau Terrasse Téléphone Chauffage Coffre-fort gratuit Sol en carrelage Transferts lieux à proximité Articles de toilette Salle de bains privée: Baignoire avec douche Vaisselle Salon Coin Salon Canapé Télévision Air conditionné Minibar payant Internet Wifi gratuit Service réveil Possibilité de petit-déjeuner dans la chambre Room Service 24h/24 Sèche-cheveux
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous vous remercions pour avoir partager votre expérience personnelle lors de vos vacances au mois d'aout dans notre établissement. Comme nous avions déjà dit a plusieurs reprises, par e-mail ainsi que dans les deux précédents commentaires: notre hôtel répond largement aux exigences d’une suite d’hôtel, plus que ca: nous dépassons la qualité exigée part la Communauté de Valence. Nous insitons encore une fois que l'hotel ne dispose pas d'appartements, ce sont des chambres d'hôtel, la réglementation n'exige donc ni couverts, ni vaisselle, ni verres. C'est un service sur demande, et comme nous vous l'avons déjà dit précédemment, nous vous recommendons pour la prochaine fois de vous dirigez á la reception afin de soliciter ce dont vous aviez besoin, nous aurions directemment répondu a vos besoins. Par contre, toutes nos suites disposent d'un micro-onde, de ce fait nous ne comprennons pas votre commentaire. Dans ce lien, vous pouvez vérifier tous les détails de la chambre: https://www.hotelbonalba.com/bookingstep1.html?idtokenprovider=100376156&lang=es&roomTypeId=34631&nights=1&checkin=30%2F11%2F2023&step=1&home=https%3A%2F%2Fwww.hotelbonalba.com%2F¤cy=EUR# Nous vous recommandons également de contacter directement notre departement de reservation, afin de pouvoir vous offrire une attention personnalisée qui repondra a tout vos besoins, et aisin d'éviter les confusions.
Bernat Josep Banyuls i Sala
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Pacheco Jiménez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy confortable y con buen gusto. Atención y trato correcto. Desayunos sublimes,muy variados. Habitaciones amplias...sólo una pega:el baño está muy bien,pero la bañera,está "en un segundo piso"...una persona entrada en años,no puede hacer uso de ella. Piscina ESPECTACULAR.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Le agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, ellos trabajan duro para que nuestros huéspedes regresan en casa con buenos recuerdos, sin duda les transmitiremos sus comentarios y seguramente que será una fuente de motivación para todos. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Ana Maria Lopez Generoso
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel apartado del mundo, sin conexión mediante transporte que no sea coche particular o taxi,con un baño oliendo horriblemente y unas exigencias horarias incongruentes. Le sobran estrellas pero se salva la tarta de limón y su personal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Nos entristece leer su opinión acerca del baño de su habitación en la que se alojó. Para futuras ocasiones le recomendamos de avisarnos de este tipo de molestia ocasionada, le hubieramos cambiado directamente de habitación y mandado nuestro conserje para su mundanza. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, y de la amabilidad de nuestro personal, sin duda les transmitimos sus amables palabras, seguramente será una fuente de motivación para ellos. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Daniel Paterna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Cubes fortea
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Paola Casaleggio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
maite bonet chorda
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Trip.com Member
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Nice enough hotel. Lovely golf course attached. Great weather year round. About a 20 euro taxi ride away from the city center
kirsty pick
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
We are on holiday an all inclusive at Hotel Bonalba just now, we have been here for 3 days now. Our experience so far has been highly disappointing, the weather has been great but service from most of the staff has been terrible. The dinner we have had each night (buffet style) although it's an OK selection it's been barely warm! so this makes it inedible. The mash potatoes are like baby food. we are very concerned that this cold food could end up giving you food poisoning. having been able to get x2 drinks each at a time so it saves us going in and out every 30 mins, however today our last day the bar man informed us it's 1 drink per person, while we understand kind of but wonder what does this matter surely it saves them time too also noticed this rule seemed to only apply to us. The room is very basic, No kettle, tea and coffee facilities, this apparently is a chargeable service, the reception say to call if any issues from your room phone while this is a great service our phone had no wire! most tv channels do not work. surely if this is a 4* establishment which we would say it's more a 2*, the air conditioning hardly makes a difference, the vent in the main bedroom is very dusty which has caused my sister to have to use her asthma spray even more than usual. whilst some may say ask for a room change I doubt very much this would make a difference when it comes to the hygiene in any of the rooms. Having worked in hospitality for most of my life and currently work in a 4* hotel in the Lovely town of Oban I know what 4* is and this definitely is not! The staff need training in all aspects of what hospitality is and what it is not! we just wanted to give a shout out to Winston the barman who has really made our stay that bit better with his great customer service! Probably the only staff member that has had a smile and not ignored us. The pool outside is damaged in multiple places and dirty, we decided to book the indoor pool which is heated, we were informed it was 10 euros pp, why on an all inclusive holiday would this not be included? safe to say we will not be back and we thank @loveholidays for recommending this place instead of our original choice in central alicante (NOT!!)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in Bonalba Hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We are very sorry if our buffet has not met your expectations, we have not had any complaints of this type. We have to inform you that every time we have had a quality and hygiene control of our buffet we always meet the requirements. The display cabinets guarantee adequate storage temperatures: hot foods at a temperature equal to or greater than 65º C at all points, and cold foods at refrigeration temperatures. Regarding our paid services, we are very sorry that it does not meet your expectations, we recommend that you consult our website in the future with all the details of each paid and free service. We could have changed rooms without a doubt, and we have a superior category, on our website we have a very detailed description, the hotel is in the process of removing all the carpets in the hotel. With which we have many rooms without carpet and are made of flooring. Regarding the all-inclusive, apparently you have not received information about what was included. We recommend that you consult our website in the future to avoid any confusion. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future.
bcobos
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Nous nous attendions à nous ennuyer étant donné la date, mais il y avait plein d'animations, des maquillages, etc. Les enfants se sont éclatés, et en plus la piscine extérieure était ouverte. Quel plaisir!
Jana Castillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lucas Santos-Juanes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
jf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
patrick jacobs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
This was my very first visit to this hotel and it was part of a Golf Break package. The hotel was a twenty five minute drive from the airport and cost 44 Euros there and the same back. On arrival the reception was clean and welcoming. The staff spoke English, which is what I would expect but i did try to speak some Spanish. The checking in was smooth and everything was in place as per our booking. The hotel is laid out in a really nice way very open and airy with two sets of stairs taking you down to the lower ground floor where the bar and restaurants were located. The decor is beautiful and plenty of seating both upstairs and downstairs. On this floor there were doors leading to the pool area with lots of seating outside. They had table football and a pool table, so plenty to do if you decide to stay in. We had breakfast as part of the deal so the next morning we went to the breakfast room and this was a nice experience, with a huge variety of food to suit all tastes. There was even a person making omelets and fríen eggs if you fancied that again the staff were great. Everything was clean and well presented and the staff were polite and helpful. After playing golf for the first day we had a drink at the bar and the prices were reasonable, special mention to the one bar staff in particular who made us feel really welcome, thank you Mayte” for great service always with a happy smile. The rooms were huge with great views my colleague had a room overlooking the pool and part of the golf course. My room also overlooked part of the golf course. My one and only complaint and this bugged me throughout my stay was a huge stain on the carpet in my room and this is the only reason why i wont give this hotel more stars because everything else was great. All the staff were lovely but that stain really bugged me and also one of the towels had a stain on it. So they let themselves down with those two things. Apart from that you will enjoy this hotel which is only five minutes away from the golf course on foot.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Bonalba Hotel was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.
Marta Lm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JuanHH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que nos hospedamos así y ha sido un verdadera pasada. Atención del personal, las instalaciones todo ha está muy bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Marcos Maña
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel 4 estrellas superior que no corresponde. Espectacular piscina con buenas vistas. Comida seca y poco apetecible y reiteratiba . Baños de las habitaciones con bañera peligrosa por su altura, difícil para personas mayores. Personal muy correcto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos que la bañera no cumplo sus expectativas, el hotel dispone de habitaciones con plato de ducha, le recomendamos para la proxima vez que avise a nuestra recepción para solicitar un cambio de habitación. También, si lo desea, para sus futuras reservars puede contactar con nuestro departamento de reservas para tener una atención personalizada y saber sus preferencias. Una vez más le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperemos servirle nuevamente en nuestras instalaciones.
Rory Nolan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing, affordable hotel. Go check it out for a nice relaxing stay whilst you golf, or just chill out.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much Rory Nolan for leaving these wonderful comments on Google, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
Irene Cots Olcina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alen Maken
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
DABASA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel, tanto las instalaciones como su personal, genial. Pero...el spa deja un poco que desear: solo 2 chorros potentes en la piscina, 1 sauna finlandesa y 1 hammam y de las duchas apenas un chorrito. La cena en el restaurante 'Cervantes' exquisita, pero excesiva para lo noche. Si me permiten la sugerencia, daría opción a un menú más ligero para esas horas. En cuanto al desayuno buffet, muy bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes. Tomamos notas referente al menu suggerido. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Luca CARBONI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo il rapporto qualità/servizio/ prezzo! Molto interessante la piscina interna. In linea con gli standard di questa fascia di hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Bonalba. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente.
Lau E. C.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El buffet sin dudar muy bueno ,gran variedad, tanto para el desayuno como para la cena ,el hotel no está mal ,pero para mi pensar le sobra una estrella ,la amabilidad del personal no es muy brillante y menos del director o directora ,fuimos de viaje para celebrar los 50 años de mi pareja y ni un mínimo detalle ,estando avisados ,el spa los asientos del baño turco rotos ,la sauna bien y la piscina tambie y la habitación que nos tocó las vistas pésimas, donde guardan los trastos viejos del hotel y los empleados fumando allí y otra cosa que no me gustó de la recepcionista ,que los problemas externos son externos ni yo ni mi pareja tenemos que saber qué es lo que pasa y deja de pasar ,si pagan o no pagan las agencias ,eso a nosotros no .Vamos de vaciones no para saber si les pagan o no .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Hotel Bonalba, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.
María J. G.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ubicado en urbanización con campo de golf cercano. Cuenta con pequeño spa. Ideal si buscas tranquilidad y relajarte. Nosotros fuimos en octubre, no sabemos cómo será de tranquilo en verano. Tiene una gran piscina rodeada de vegetación. Alejado de la playa si vas andando. En coche a 10/15 minutos. Nuestra habitación estaba muy limpia y todos los muebles en muy buen estado. Buffet correcto. Trato amable de todo el personal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, de hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Myriamery
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen evento de coches y muy detallistas, en el trato un 10
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su comentario referente a nuestra exposición de Porsche, es importante para nosotros. Esperemos darle nuevamente la bienvenida para futuros eventos.
Robert Kulcsar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nincs bolt és nincs benti medence családosoknak nyáron megfelelő de októbertől nem család barát
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su comentario referente a su reciente visita en nuestro Hotel Bonalba. Le tenemos que avisar que nuestro hotel da la bienvenida a todo el mundo que quiere permanecer en nuestras instalaciones, tanto familias que parejas, amigos, grupos, etc,... Además nuestro hotel dispone de animaciones todo el año, tanto para los adultos que para los niños. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Trip.com Member
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Nice and great
MAGDA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el restaurante Cervantes con creces. Excelente producto y lo tratan con mucho mimo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Conny Steijn-Buijs
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Voor ons een wat minder gepast diner buffet. Maar er was voldoende om je buik te vullen 🙂. Het is meer een kwestie van eigen smaak.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Bonalba Hotel.We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.
Ana Marti
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Los exteriores muy bonitos, el hotel en sí también. Pero el spa no tiene nada que ver con lo que sale en las fotos y además explica bien poco de lo que hay y es normal ya que solo tienen una piscina con dos chorros y cuatro a los lados simulando jacuzzi. La comida normal y el personal muy bien, atentos y educados. La habitación "que nos tocaba" tampoco de parecía mucho a la de las fotos .... tienen buenos fotógrafos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Sentimos mucho leer su decepción referente al acceso a la zona wellness, aprovechamos de esta oportunidad para informarles que toda la información del Wellness & Beauty Center esta en nuestra pagina web: www.hotelbonalba.com. El acceso es para mayores de 14 años, consta de: una piscina climatizada con 2 jets de hidromasaje, sauna, baño turco y duchas para contraste. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
NMK T
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotelli oli nähnyt parhaimmat päivänsä. Huoneet olivat siistit, mutta kylpyhuoneessa oli sokeritoukkia ja jotain muita ötököitä, jotka ryömivät piiloon kun laittoi valot päälle. Isot pinnat olivat siistit, mutta jos katsoi nurkkiin niin oli epäsiistiä. WC-harja ja bidee-suihku puuttuivat mikä teki huoneen WC:stä epämiellyttävän. Sängyt olivat mukavat ja tyynyt ok. Huoneissa oli olematon äänieristys. Viimeisenä päivänä ilmastointi lopetti toiminnan. Aamupala oli ok. Ruokaa oli aina riittävästi ja se oli pääasia. Hotellin ravintolan ruoka oli ok, mutta tasoon nähden kallista. Ulkona oleva uima-allas oli lokakuussa kylmänä. Biljardimailat olivat rikki. Kovasti mainostettu Spa oli likainen sisäuima-allas ja puolikylmä sauna, johon ei saanut heittää vettä. Span suihkut olivat tukossa kalkista ja vesi valui suihkuosan ulkopuolelta. Hamam-saunassa seinät lohkeilivat ja muutenkin näytti epäsiistiltä. Jokaisessa uimahallissa on paremmat olosuhteet kuin hotellin Spassa. Kuntosali oli lähinnä vitsi ja siellä oli muutama kuntopyörä. Henkilökunta oli todella ystävällistä ja iloista. Lähistöllä ei ole oikeastaan mitään vaan aina pitää ottaa taksi jos haluaa mennä johonkin. Glovo-sovelluksen kautta voi tilata kaupasta eväitä ja ravintoloista ruokaa jos alkaa laiskotuttamaan ja ei jaksa lähteä mihinkään. Tämä hotelli on budjettivalinta ja kompromissi. Jos etsit laatua niin se ei välttämättä löydy täältä. Mutta toisaalta se myös ajoi asiansa todella hyvin, koska tulimme pelaamaan golfia emmekä viettämään aikaa hotellilla.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Haluamme kiittää sinua siitä, että valitsit Bonalba-hotellimme lomallesi Alicantessa, sekä siitä, että omistat osan ajasta kommentoi kokemuksiasi kanssamme. Olemme syvästi pahoillamme, että olet törmännyt bugeihin, mutta meidän on ilmoitettava, että vaikka fermufigaamme joka vuosi, Alicanten mikroilmastomme vuoksi emme voi taata vikoja missään vaiheessa, koska luonto on mitä se on, näitä asioita yleensä tapahtuu. Alicanten ilmaston kanssa. Olemme erittäin pahoillamme, että covidin jälkeiset määräykset eivät salli meidän laittaa wc-harjoja. On hyvä tietää, että nautit kulinaarisista herkuista, joita valmistavat ammattikokkimme, jotka pyrkivät aina tarjoamaan laajan valikoiman Tyypillisiä aterioita kaikkien makujen miellyttämiseksi. Kiitos, että kerroit meille, että pystyimme valloittamaan sinun. Voit olla varma, että kommentit otetaan huomioon ja ne auttavat meitä parantamaan palveluitamme. Kiitos vielä kerran ajastasi ja huolimatta Ongelmia, joita ilmeni oleskelusi aikana, toivomme, että Bonalba on jatkossakin vaihtoehto seuraavalle lomallesi ja että meillä on mahdollisuus palauttaa uskosi yritykseemme lähitulevaisuudessa.
Laetitia Lyon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel ,chambres propres et grandes, entretien nickel, personnel super agréable et au service des clients, piscine magnifique
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Merci Laetitia pour votre préférence envers notre hotel Bonalba pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Google, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Marine dpt. relations publique.
Pablo Lluch
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel muy normalito para ser 4 estrellas. Accedimos al Spa y solo iban 2 chorros, un baño turco con los asientos rotos, una ducha sin más, que decepción. Las habitaciones normalitas y con mobiliario y TV antiguo, la cortina no cerraba bien y el buffet con poca variedad. Además contratamos una cena deluxe y la sorpresa fue que era una cena en el buffet normal, cobrandonos eso sí la bebida aparte cuando en ponia que estava todo incluido. No creo que volvamos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias Pablo por el tiempo dedicado en compartir su experiencia personal con nosotros, es muy importante para nosotros. Sentimos mucho que nuestra zona Wellness & Beauty Center no haya cumplido con sus exeptativas, le tenemos que informar que iban solo 2 chorros, porque el spa dispone de unicamente 2 chorros. Hemos tomado notas y reformado lo que se habia roto, gracias por avisarnos en fin de mejorarnos. Sentimos mucho leer que al paracer no haya tenido mucha información con la cena contratada, le informamos que una cena deluxe es una cena en nuestro buffet, la cena romantica es una cena en nuestro restaurante cervantes, y tiene un coste adicional ya que es un gastronomico. Le recomendamos para sus futuras reservas de llamar a nuestro dpto. de reservas, estaran encantados de atenderle con una atención personalizada y tomar notas de sus preferencias, el bienestar de nuestros clientes es una prioridad para nosotros y por eso damos un servicio telefonico impecable para que nuestros huespedes pueden disfrutar de una experiencia a medida inolbidable.
Juan Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
J Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
kevin Méndez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Adriana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel y Carla en la recepción una maravilla de atención, Raynair nos manda a las 12 de la noche, Carla haciendo horas extras para que los pasajeros de vuelos desviados de Raynair tengan donde dormir. Excelente atención a pesar de la situación tan estresante. Gracias! Carla y Miguel además del equipo de pisos que nos ayudo con todo!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia, tras una mala experiencia con el vuelo. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento, le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel Bonalba y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Gerald Copley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Golf trip with the boys, hotel staff in the bar were more than accommodating. Great spot for golf.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for leaving these wonderful comments on Google, we are delighted that you enjoyed your stay among us.
PioPio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay veces que los Hoteles los hacen sus empleados y este es uno de los casos. Todos todos son un encanto . Tengo que resaltar a "Chispitas" mi hijo la flipo , creo un ambiente entre los niños especial . Las chicas de la limpieza un encanto . Los camareros del bar unos santos con las que le liaban por la noche . En el comedor una pasada , la comida era de calidad, salvo el medio día del viernes que imagino que sería por la ausencia de gente que iban a medio gas y hubo menos variedad . Lo que no me gustó tanto fue la habitación , era grande pero estaba descuidada . Pude comprobar mientras limpiaban las chicas que habían otras habitaciones con parquet y más modernas. Igual es cuestión de suerte porque pedimos cambiarla y se ve que siempre tienen otra peor bajo manga para que te quedes como estés . El gimnasio ...la mitad de máquinas mal funcionan , hay que darle una vueltecilla . Conseguimos descansar y desconectar que era el objetivo .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Hemos leído sus comentarios sobre la habitación en la que se alojó y sinceramente sentimos que se arrepienta de su decisión referente a su habitación y le animamos que en una futura visita a nuestro hotel visite nuestro sitio web, donde encontrará una descripción exhaustiva de las nuestras habitaciones e instalaciones para asegurarse de reservar la que mejor cumpla con sus necesidades y deseos de vacaciones. La habitación executive con tarima es una categoria superior, sentimos mucho las molestias. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Miguel Ruppel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno ese hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Bonalba para su visita a Alicante y por recomendarnos a la comunidad viajera de Google, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Ginés Bermúdez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Vento
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Raquel L
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel es más 3 estrellas que 4, pero sobre todo, el spa deja muchísimo que desear. Los asientos del hammam rotos, la piscina con dos chorros y ya. Lo único la sauna (ya es difícil tener la sauna mal también). No recomiendo nada el spa
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Tomamos buenas notas referente a nuestro Wellness & Beauty Center, ya que el hotel esta en proceso de reformas. Referente a nuestras estrellas, aprovechamos de esta oportunidad que explicarle que cumplimos con los requisitos de un hotel 4 estrellas: los criterios en España para asignar la categoría a los hoteles están regulados de manera distinta por cada comunidad; dos de los aspectos más importantes a la hora de otorgar las estrellas son el tamaño de la habitación y del baño, y luego se van añadiendo complementos que mejoran la comodidad de los huéspedes, como puede ser el teléfono o una caja de seguridad en la habitación,... https://www.elledecor.com/es/hoteles-restaurantes-planes/a22891372/dependen-estrellas-hotel-requisitos/ Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de superar sus expectativas .
Dani M3DP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se escucha el despertador de la habitación de al lado, como si fuera el mío propio.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que tomaremos medidas para mejor este aspecto. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos deseando tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Enca Angles Bayarri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a pasar el puente del pilar , y encontramos Justo lo que buscábamos tranquilidad y un hotel con personal amable y buen servicio , pero el motivo de las 5 estrellas no es otro que el gran trabajo que hace la animadora chispita con los niños , desde que llegamos se presentó a nuestros hijos y jugó con ellos desde la mañana a la noche , haciéndonos la estancia más agradable y fácil, sin duda volveremos pero en gran parte gracias a ella que es una persona excelente y muy atenta con los niños
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entréténimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Angeles Gimenez Mayor
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel todo genial,,excepto el spa,,que a una piscina mal cuidada y cubierta le llaman spa,,pésimo no merece la pena pagar x el
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Sentimos mucho leer su decepción referente al acceso a la zona wellness, aprovechamos de esta oportunidad para informarles que el hotel esta en proceso de reformas y que tomamos buenas notas. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Paris Herreros González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Resaltar la buena actitud de chispitas"la animadora" , los niños están encantados con ella y siempre preparada con muchas actividades. También el trato del personal de mantenimiento y cafetería !! Nos han atendido genial!! Sin duda volveremos!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en /Google/Booking estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entréténimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Paola De Luca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel muy bonito, es una estructura bastante moderna, habitaciones muy amplias con un baño grande y balcón privado. Ademas, la habitación está muy bien insonorizada. Lo único verdaderamente desepcionante ha sido el Spa, sucio y muy muy pequeño con solo dos chorros de agua nada más, y el baño turco totalmente agrietado, además en la sauna hay graffitis de gente que ha entrado y ha estado estropeando la madera. Una pena. Seguramente, si mejoraran la limpieza y le dan un buen refit al Spa, va a ser una estructura de 10.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Tomamos buenas notas referente a nuestra zona Wellness & Beauty Center, ya que nuestro Hotel esta en proceso de reformas. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Kathryn may Winfield
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We visited for a short weekend for our wedding anniversary. Staff in all departments were excellent, welcoming and friendly.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
First of all, we congratulate you with your Wedding Anniversary and we thank you for choosing Bonalba hotel for such a special occasion. We take a lot of pleasure in making each of our guests' visits "fantastic", especially when it comes to special occasions. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Martina en Gert Kosten
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, goede kamer met prima bedden, goed ontbijt en diner. Aardig personeel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Juan Pedro Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien y los servicios que ofrecen buenísimos, la única pega que nos costo encontrarlo, y por la noche cuesta un poquito más.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el hotel Bonalba. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Sentimos mucho leer que le haya costado encontrarnos, la proxima vez no dude en contactarnos por whatsaap y le mandamos la ubicación :). Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Claire cameron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We wanted a few days away relaxing and that is what we got, the staff very helpful and treatments in Spa was very good, the food in the restaurant was amazing and all at a reasonable price all in all great experience 😀
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for choosing Bonalba hotel on this occasion and for your very kind recommendation to the travel community, this positive feedback keeps us motivated to encounter the compliance of our demanding quality standards. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours.Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Salud Chamon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad de una camarera en cena romántica 0 salió por toda la terraza buscándome para pagar un agua vergonzoso q lo hubiera pasado a la habitación
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias.
David Mitchell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel near Alicante with a great pool, clean rooms, friendly staff. A bit out of the way.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for leaving these wonderful comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are also very pleased to read your complété satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
Cristina Capdevila
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La piscina y las zonas comunes muy bien. El spa para mí gusto muy flojo comparado con otros hoteles de la zona. El desayuno nos pareció súper completo y el personal en general muy amable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Hector Coll Frances
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jennifer Castañeda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado en el spa... Y le pongo una estrella porque no puedo poner menos... De vergüenza, una piscina...que la han cerrado rollo invernadero, que casi no se puede respirar, con dos chorros de agua y ya... Literal... Nada más. De vergüenza de verdad. De los baños turcos ni hablamos... Descuidados, llenos de rajas, deteriorados.... Nos hemos dado también masaje, que tengo que decir que muy bien, las chicas muy profesionales, me ha gustado mucho. Quitando los masajes.... El spa por dios cerrarlo, me siento estafado. Ojala mejoren las instalaciones, porque de verdad es una pena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Sentimos mucho su disgusto referente a nuestra zona wellness, hemos tomado buenas notas, ya que el hotel esta en proceso de reformas, ya que se trata siempre de mejorar. Muchas gracias por haber destacado el profesionalismo de nuestras masajistas, ellas trabajan muy duro para siempre satisfacer cada tipo de cliente, formandose cada año, les mandaremos sus amables palabras, seguramente que les aportaran una grand satisfacción y motivación. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Paul Berny
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La organización no es miy buena. Contratas un pack romántico con cena, spa y desayuno y te encuentras que quieren cobrarte cada vez cuando ya está pagado. Tampoco ofrecieron la prometida botella de cava en la habitación.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos.
Vianella Agudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el hotel! Lo que más, el trato del personal. Hemos viajado un grupo grande de casi 20 familiares, y los empleados nos han atendido de maravilla. Sobre todo Alex, la animadora que es energía pura. En eso, hemos coincidido todos :)
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en Google estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entréténimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Tere Salas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fatma ŞAHİN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
benoit corruble
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel, propre et bien équipé. 2 bémols, salle de restauration extrêmement mal insonorisée et si vous avez une chambre côté piscine et qu'il y a soirée en bas ça peut être bruyant également.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Bonalba pour vos vacances à Alicante et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés.
Mamen MG
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bastante en general. La atención bastante buena exceptuando algun q otro empleado con actitud fuera de tono. El buffet es muy variado y bueno. El show cooking de la mañana bastante bueno.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Antonio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el spa y el masaje muy bueno. La piscina está bastante desfasa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro Wellness & Beauty Center. Estamos encantados leer que ha disfrutado de un momento relajante y inolbidable. Nuestro equipo trabaja sin descanso para dar el mejor servicio a nuestros huespedes que quieren relajarse. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Claudia Schasiepen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Könnte ein schönes Hotel sein, aber leider sehr ungepflegt. Selfservice an der Bar ist für ein 4 Sterne Hotel seltsam. Poolbar geschlossen. Restaurant Alicante geschlossen. Handtücher am Pool kosten 2EUR pro Tag und es muß eine Kaution von 10EUR pro Handtuch ( die auch schon bessere Zeiten gesehen haben) hinterlegt werden. Der Speiseraum hat den Scharm einer Wartehalle. Keine Tischdecken, kein Salz- und Pfefferstreuer. Papierservietten... Leider eine Enttäuschung.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Wir danken Ihnen, sich bei Ihrer Wahl für Ihren Urlaub in/auf Alicante für unser Hotel Bonalba entschieden und sich die Zeit genommen zu haben, uns Ihre kürzliche Erfahrung bei uns mitzuteilen. Tatsächlich ist unsere Poolbar nur im Sommer geöffnet. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Informationen nicht hatten. Wir empfehlen Ihnen, sich bei zukünftigen Gelegenheiten an unsere Reservierungsabteilung zu wenden. Diese wird Ihnen gerne weiterhelfen und alle unsere Dienstleistungen erläutern. Bezüglich unseres Buffetangebots bedauern wir Ihre Enttäuschung sehr und werden weiterhin daran arbeiten. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen.
Albena Asenova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Irian Liu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso. Esa palabra lo define todo. Ya estuve hace un par de años celebrando San Valentín y fue espectacular. Esta vez quiero resaltar el buen trato y el buen hacer de las chicas del spa y de masaje. La experiencia ha sido increíble y el masaje lo mejor, me he relajado mucho, y ahora me siento como nueva. 100% recomendado y precios asequibles, para desconectar un rato, es perfecto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro Wellness & Beauty Center. Estamos encantados leer que ha disfrutado de un momento relajante y inolbidable. Nuestro equipo trabaja sin descanso para dar el mejor servicio a nuestro huespedes que quieren relajarse. No dude de contactar nuestra relaciones públicas, Marine, para hacer parte de nuestro nuevo programa de fidelización, estaremos encantados de darle una atención personalizada con descuentos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Kev Hughes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Golf trip everything superb
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Bonalba Hotel was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.
Supercars Costablanca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.
Ana María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado este finde semana en el hotel con mi pareja cogimos una caja Smartbox y elegimos este hotel, muy buena experiencia, tanto la habitación, como el servicio 5/5, La recepcionista Berta encantadora, muy profesional y quedamos muy agradecidos por su atención. El masaje por parte del equipo del Spa muy bueno, las chicas son un encanto. (Como apunte sólo el buffet del desayuno un poco flojo, hay variedad pero se podría mejorar la calidad).
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Javier Ruiz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos 11 días en Julio. Un hotel muy tranquilo pero de 4 estrellas ni por asomo. Decidimos coger este hotel por que decían que lo mejor era la animación. De eso nada. La animación inexistente. Tres chicas, una que era como la encargada. Y dos de practicas super jóvenes, que estas dos eran las que salvaban un poco la situación. Sobre todo Amy, que era un cielo. La encargada Xispita desmotivada sin un ápice de empatía con los clientes. En fin un desastre. La piscina estaba bien, pero no pasaron el limpia fondos ni un día. Estaba llena de arena. La limpieza brillaba por su escasez. Las hamacas llenas de cacas de pájaro, el suelo sucio y muy desordenada toda la zona. La comida aceptable, solo estaba bien los fines de semana que era cuando se llenaba. Ahí si había variedad todo bien puesto comida rica. El resto de la semana Supervivencia. Esto lo hacen sobre todo cada dos sábados que tienen la fiesta de las luces. Ahí si merece la pena. El personal era muy amable, excepto una chica rubia delgada de La recepción. Esa era muy borde y te la intentaba colar. Por las toallas te cobran un deposito de 10 Euros como dice la web. Pero lo que no dice la web es que te intentan cobrar 2,5 euros por toalla y día por lavártelas, cosa que no las cambias todos los días. El conserje Miguel sin duda el mejor, siempre atento, detallista, muy educado. Una bellísima persona. Se nota que disfruta con su trabajo. El todo incluido esta bien, los cocteles los hacen al momento y cada día hay uno diferente. Lo que no te dicen es que el bar cierra a la 1 de la madrugada pero el todo incluido es hasta las doce la otra hora a pagar. El bar de la Piscina abre a las 12 ,cierra a las 2. Abre a las 4 y cierra a las 7 prácticamente inexistente por las colas que se forman .En fin un despropósito, no lo recomiendo para nada. Una pena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Bonalba. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro.
Alba ML
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones del hotel están bastante bien, a excepción, para mi gusto, del spa. Es bastante pequeño y en la piscina hay solo dos chorros de agua. Por otro lado, el check in fue súper lento, tuvimos que esperar entre una cosa y otra más de una hora. En cambio, quedamos encantados con el buffet, tanto para la comida como para el desayuno. Es un buen hotel para desconectar un fin de semana.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel Bonalba, siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Hemos tomado buenas notas referente a nuestra zona Wellness & Beauty Center, ya que el hotel esta en proceso de reformas. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
David Botella
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel resumidamente no vale lo que cuesta, el personal de recepción es un poco chulesco y prepotente. La habitación sin pega ninguna. Pero el buffet y sobre todo su personal era terriblemente horroroso, no tienen organización alguna, tardan para cogerte nota para la bebida y mucho más para servirtela. Y para terminar la comida del buffet sin variedad y lo que me llamo mucho la atención el servicio de plancha en horario de comida, estaba cerrada. Por último y lo más sorprendente es que las fotos de las instalaciones que dicen que tienen no son reales..., el SPA, lo que ellos llaman spa, es una piscina cubierta sin jacuzzi, baño turco y sauna. Recalcó como empecé la reseña, un hotel caro para el pésimo servicio que prestan.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas. Nuestros chefs se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, y a la vez una gran selección de platos internacionales. Sentimos mucho que nuestro wellness & beauty center no cumplio con sus expectativas, tomamos notas para mejorar este aspecto, ya que el Hotel esta en proceso de reformas. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
César Bejarano Cambero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel ha estado fenomenal. Empezamos un poco mal, por un mal entendido con la recepcionista, que fue un poco déspota, pero se quedó ahí todo. Los 4 días que estuvimos fenomenal. Y tengo que destacar la amabilidad, profesionalidad y don de gentes de Miguel el conserje. Ha sido un placer haberte conocido y si volvemos, que seguramente será que si, será por ti. Un saludo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Julio Cenisergue
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel muy normalito, se ha quedado un poco antiguo y la comida es muy mejorable. El trato del personal es bastante bueno y está limpió. Esta a 10/15 minutos de las playas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Tomamos notas para mejorar nuestras instalaciones ya que nuestro Hotel esta en proceso de renovación. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Miguel G
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, cena a la carta muy buena, pero servicio muy lento, las camareras y el metro muy educados, la llegada a la recepción fue un poco caótica con muchas colas, pero las chicas de la recepción muy amables y cordiales en todo momento, música en directo en la terraza de la piscina hasta las 12 de la noche y buen ambiente. El desayuno buffet muy completo, lo único q no me ha gustado es que tenían el aceite en botellas lo cual había q hacer cola para echarte aceite. Por lo general una estancia muy buena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Sentimos mucho leer que haya sufrido de varias colas, en temporada alta puede pasar y estamos trabajando en ello para poder mejorar este aspecto pero sobre todo para nuestros huespedes, entendemos perfectamente que no gusta a nadie de hacer la cola, en estas temporadas tan alta a veces no podemos garantizar ninguna cola, siguemos trabajando en este aspecto. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Lucía García Seguí
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ser un hotel 4 estrellas, tiene tela el asunto: -Desde el comienzo, he tenido muchos problemas para coger la habitación. Tuve que llamar 5 veces (cogí la habitación con el bono Aladina de cena+desayuno+ spa) , en la que 4 de ellas me tuvieron pasando de una línea a otra durante 10 minutos sin ningún sentido, para después colgarme sin darme explicaciones. -Al llegar al hotel, un sábado sobre las 3:45 (cuando tienen estipulado que el check-in se tiene que hacer sobre esa hor), había una cola larguísima para hacer el check-in, y solo una persona atendiendo, sin organización en las filas. Después, por suerte, aparecieron varias personas mas a atender. -En el buffet, a las 8:30 de un sábado, también había solo una persona para atender. La misma persona que organizaba las mesas, era la encargada de traer bebida. Mucho de los platos se quedaban un rato largo encima de la mesa sin ser recogidos por falta de personal a horas punta. (Posteriormente, trajeron personal) -Para el desayuno, había una cola larguísima para poder entrar al buffet, a las 9:45. Si saben que se va a colapsar, no entiendo porque no hacen grupos para entrar por horas para acceder a los buffet en vez de tenernos esperando como si fuera la cola del paro. -El spa, demasiado simple, no vale la pena como spa, una piscina climatizada que tiene cuatro chorros mal puestos, y dos duchas de agua a presión, una sauna normal y otra sauna de vapor. No vale la pena. -Las habitaciones simple con ganas (supuestamente estábamos en una deluxe pues era lo que ponía el bono Aladina, a si que imagino o que las habitaciones son todas muy simples o nos han engañado con la habitación). Experiencia nefasta. La verdad que para ir a un hotel así mejor irse a cualquier otro que tenga prestaciones decentes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, presentamos nuestras sinceras disculpas por el tiempo de espera, recomendamos de contactar directamente con nuestro departamento de reservas , tanto por llamadas como por email: 965 95 95 95 opción 3 / reservas@hotelbonalba.com, también trabajamos con Whatsapp: 619373371. Además hemos mejorado este aspecto porque ya tenemos una asistencia artificial que toma todo tipo de reservas en cada servicio de nuestro Hotel. Sentimos muchos las colas sufridas durantes las temporadas altas, estamos trabajando en ellos para mejorar este servicio tambien. Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes.
Irene Sarabia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 hora haciendo cola para hacer el check-in, que sólo se puede hacer a partir de las 16:00h. Cola para entrar al desayuno, 30 min. El spa es una sola piscina, con dos chorros. Cola de 30 min para el check out. Las habitaciones antiguas, claramente no tiene 4*
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lamentamos el tiempo de espera durante el check in, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un check in sin cola. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, puede estar seguro que realiceremos los ajustes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Rodri Mora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llegado y había muchísima cola para hacer el check in. Hemos tardado 1h en que nos atendieran esperando. Añado que también había cola para el desayuno. Hemos tenido que esperar una cola de 30min
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Sentimos muchos las colas sufridas durantes las temporadas altas, sin embargo siempre resforzamos los turnos a las horas puntas, estamos trabajando en ellos para mejorar este servicio tambien. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Supercesar 1979
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Le pongo 3 estrellas porque lo primero es que el servicio de recepción es una pena y hay algunas que son desagradables. Las habitaciones viejunas y no muy limpias pero bueno, es normal teniendo en cuenta la cantidad de habitaciones que hay, pero las chicas de la limpieza son muy amables. Lo peor del hotel es aparcar. Es una zona residencial y para buscar aparcamiento sin tener que pagar los 15€ al día de su parking, te las ves y te las deseas. La piscina para niños y mayores está genial. Lo mejor del hotel es el conserje Miguel. Tuvimos un percance con mi marido y enseguida empatizó con nosotros y nos ayudó en todo momento. Muy buena persona, cariñoso y amable. Muchísimas gracias Miguel por toda tu ayuda!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En el Hotel Bonalba estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de Miguel. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para el. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose Antonio Vaello
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel será de 4 estrellas pero la recepción es de media estrella. Peor no puede ser. Colas larguísimas. No guardan el turno de llegada. Colas larguísimas. 2 horas esperando antes del check in y al final gente que ha llegado justo al momento pasa antes incluso. De vergüenza. Penoso. Habitaciones de cama de matrimonio que tenían a nuestra llegada se las han dado a otros y a la hora de hacer el check in ya no lo tenían. A PESAR QUE LA PROPIA RECEPCION NOS HABÍA PEDIDO QUE ESPERASEMOS. PENOSO EL SERVICIO.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas tardes Sr. Vaello, las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Pero igual estamos preocupados y es muy importante para nosotros de poder hablar con usted para buscar una solución y entender realmente lo que paso, por favor nos puede escribir por correo electronico a nuestra relaciones públicas, Marine Martens: rrpp@hotelbonalba.com . Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Jennifer Fernández Savall
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sanne KC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel and service. The pool is not so deep but its good and good for kids. There is restaurants close to the hotel and a little shop. Very good food on the hotel and service.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for choosing Bonalba hotel on this occasion and for your very kind recommendation to the travel community, this positive feedback keeps us motivated to encounter the compliance of our demanding quality standards. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours.Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Natalia Ruiz Minaya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta la segunda vez que vamos y todo perfecto. Nos dieron una habitación con vistas a la piscina, muy amplia y limpia. El personal de todo el hotel muy amable y atento. El desayuno no estaba nada mal, pero sí algo repetitivo. La piscina es una maravilla, con zona se juegos y espectáculos todas las noches. Lo tienen muy bien organizado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Bea DR
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tendrían que quitarle una estrella, lo mejor del hotel el personal de limpieza, cafetería y bufete, al ser Septiembre han quitado personal y las instalaciones (piscina) daban pena, súper sucia la piscina llena de hojas al caminar por la parte infantil se levantaba tierra, vasos por alrededor de la piscina, colillas, nada de paraíso, una piscina municipal está mucho más limpia. En la cafetería solo estaba una camarera que la pobre no daba a basto y aún así su atención fue una maravilla, pedimos mojito de fresa( buenísimo) la camarera le pidió a su jefa que le trajese hierva buena xq no le quedaba y su contestación fue, quien pida mojito le haces una piña colada, las consumiciones son carísimas, como si estuvieras en Ibiza. Las habitaciones deberían de retirar esa moqueta, tiene más manchas que una camiseta de mi hijo cuando acaba de comer macarrones con tomate, huele muy mal, las camas Uff un colchón que estaba bien pero el otro un auténtico horror tocaba el somier con el culo y se hundía muchísimo por la parte del centro se notaba que era muy viejo y mi espalda está para un buen masaje y dormir en una cama en condiciones, el bufet buenoooo, se podría mejorar mucho, muchísimo. La verdad que fuimos para desconectar un poco y no hemos disfrutado nada, sin duda y por mucho descuentos que nos den no volveremos, está todo para hacerle un lavado de cara y quitarle una estrella y el SUP. En la provincia de Alicante tenemos más hoteles con mejor instalaciones que este y tienen menos estrellas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Alicante.
Belen Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
FAUS
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bastante bien, entorno, personal, però necesita algunas reformas, el spa justillo, si optan por un masaje eso es otra cosa, personal amable y profesional. Masaje repetiria, alojamiento esperaremos a las reformas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro Wellness & Beauty Center. Estamos encantados leer que ha disfrutado de un momento relajante y inolbidable con nuestros masajes. Nuestro equipo trabaja sin descanso para dar el mejor servicio a nuestro huespedes que quieren relajarse. Nuestro hotel esta ya en proceso de reformas, tenemos 236 habitaciones con lo cual tenemos que hacerlo parte por parte, pero estará rapidamente operacional. Una vez más le damos las gracias por esta opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Elaine Russo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos hospedamos neste hotel por 5 dias eu e minha família e adoramos o local. O quarto era bem espaçoso, solicitamos um berço que estava em ótimo estado e não tivemos nenhum problema de se locomover. Gostaria de enfatizar que as meninas da recreação são ótimas. Sempre muito animadas e dispostas a entreter as crianças. A alimentação no hotel também é muito boa. Pegamos o regime ALL inclusive e havia uma boa variedade em todas as refeições.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de entréténimiento durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Cristina Olmos Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Manzano Casado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El spa deja mucho que desear no funcionaba nada y los chorros no funcionaban un hotel de cuatro estrellas se merece algo mejor
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En el Hotel Bonalba estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.
Kevin Davo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 -Para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear, 55 min para hacer el cheking y habia 4 parejas delante. 2- Solicite con bastante tiempo de antelación la cama de matrimonio y mi sorpresa al llegar a la habitacion fue que me encontre con dos individuales 3- Fue tumbarme en la cama y empezaron a salirse las baldas del somier. Lo dije en recepcion, lo cambiaron, pero no fue notable la mejoria, mi colchon se hundía (el somier tenia las baldas dobladas). Tuvimos que tirar los colchones y dormir en el suelo 4- El balcón poco seguro, estabamos a un metro del aparcamiento. 5- la mesa tenia manchas de café que por supuesto no eran nuestras 6- las paredes estaban manchadas y tenian pintadas notablemente visibles Sin duda no volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Referente a las estrellas de nuestro Hotel le tenemos que informar que nuestro hotel cumple con todas los requisitos para ser un 4* superior, ya que ofrecemos el servicio de restauración, Wellness & Beauty Center, piscina, parking y animación todo el año. En temporada alta es cierto que a veces las colas son inevitables y sentimos mucho leer que lo haya sufrido, continuaremos a mejorar este aspecto. Las camas de matrimonio son siempre bajo disponibilidad, ya que asignamos cada habitaciones al momento de la llegada de nuestros clientes, nunca podemos garantizarla, pero tomamos buenas notas ya que el hotel est en proceso de reformas. Referente a su colchón le recomendamos de avisarnos directamente para que podemos actuar en el immediato le hubieramos asignado otra habitación y ayudado a mudarse para que pueda disfrutar de su noche. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
Mila Peiro Salort
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene falta de reformas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Nuestro Hotel esta ya en proceso de reformas. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Ernes Ibañes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nata Kardousli
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general no está mal, pero el personal es un poco desorganizado, se les ve un poco quemados, pero de resto la atención fue buena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.
jessanchezavila
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fatima Ventura Martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía reserva para una noche, llego por la mañana y me dicen que hasta las 16:00 no entregan las habitaciones, llego a las 16:00 y todavía no la tienen preparada, ahora son las 17:20 y aún estoy esperando en recepción para que me la entreguen. Yo creo que teniendo una reserva deberían de tenerlo todo listo. Se puede esperar 10 min, perfecto, pero mas de 1 hora y con una niña de 5 años??
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. "Lamentamos su decepción por no poder hacer el check in en el momento de su temprana llegada y, aprovechamos para informarle que en toda la comunidad valenciana, la hora fijada para realizar el check in, es a partir de las 16:00. En nuestra pagina web y en el email de confirmación de su reserva figura también el horario de entrada y de la salida. Nuestro hotel siempre hace todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan realizar el check in tan pronto como llegan, pero,por desgracia, durante la temporada alta puede ser que no sea posible. Se debe tener en cuenta que el check out es a las 12:00 y nuestro personal de limpieza necesita llevar a cabo una limpieza a fondo de las habitaciones antes de ser asignadas a los recién llegados. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Javier Faus
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena estancia. El hotel no es muy grande, tiene una piscina central de gran tamaño con buena cantidad de hamacas. Hay bar en la piscina. Al entrar nos recibió Miguel, un hombre muy atento y cordial, cualquier problema te lo solventa rápidamente. Miguel, gracias por todo! Las habitaciones normales, eso sí, todos los días el servicio de limpieza las hace, toallas limpias cada día y destacar la amabilidad del servicio de limpieza. Una maravilla. Esta la famosa moqueta en los pasillos que tratan de contener el olor, no es muy fuerte, pero se nota que lleva absorbiendo de todo unos años. En nuestra habitación no había moqueta, en la de mi madre sí, y no notabamos ningún olor incómodo. El buffet bastante bien, muy variado, marcas como Danone, Pascual, etc. Es el único hotel que he ido en el que pides agua y te traen botella de cristal, no ese agua de máquina que parece veneno. Si pides una tónica te traen Swcheppes. Destacar una cocinera con el pelo azulado (debía haber preguntado el nombre) muy muy ordenada, toda la comida que hace la deja perfecta. En general el servicio del buffet muy bien. También tienen un pequeño gimnasio abierto de 06 a 23 horas; un banco, mancuernas hasta 30kg, 2 elípticas un poco reventadas, otro par de bicis, máquinas de peso por aire: para deltoides, extensión de cuádriceps, femoral sentado y una para abdomen. Y para mi lo más importante es el trato que tuvieron con mi hija todo el personal y en especial; Elena, Alex y Amy, mil gracias por ser como sois. Se nota que lo vuestro es vocación con los peques. Mi hija Amanda se acuerda muchísimo de vosotras, le hicisteis pasar unas vacaciones muy especiales. Gracias de nuevo. Los barmans magníficos, trato maravilloso. Socorristas muy atentos. El punto fuerte de este hotel es el personal, parece de película, trato exquisito. Si repetimos es sin duda porque el trato con todos los trabajadores fue magnífico.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones."Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
SONIA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estancia agradable para ir a descansar. Personal muy amable y simpático. Las instalaciones se nota que tiene años pero tiene muy buena limpieza. Ampliamos la pensión completa a todo incluido por 15€ por persona/noche. El todo incluido no incluye todo, como los mojitos, pero se paga con descuento. Buffet bueno, hay comida a la plancha en el momento. La habitación que nos tocó eragrande con dos baños y sofá cama.
Alexandre Abage
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
O hotel é péssimo, tem quartos sendo usados como escritório, atendimento ruim, localização ruim…uma pessima experiencia. Não vale nada
Virginia Lopez Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Alojamiento elegido para estas últimas vacaciones. Estuve con mi hijo la primera semana de julio. El hotel genial. Nos tocó una habitación estupenda con vistas a la piscina, así que, encantados. El aire acondicionado nos funcionaba bien. Teníamos media pensión y tanto los desayunos como las cenas, muy bien, buena variedad y muy buena atención por parte del servicio, cualquier cosa, estaban para ayudarte y facilitarte. La piscina chula y muy grande, ideal para ir con niños, casi siempre había tumbonas disponibles. En cuanto a la ubicación, el hotel está en una zona alejada, tienes que coger el coche para ir a cualquier sitio, pero tanto Campello, como San Juan están muy cerca (a 13-14 min) y tienen buenas playas (ya sabíamos de antemano lo del coche) incluso Alicante capital, para visitarlo, no está lejos... El tema de aparcar al volver al hotel costaba un poco, pero bueno en un sitio u otro, encontrábamos, aunque andaramos un poco... Hotel recomendable, nos gustó todo en conjunto y pasamos muy buenas vacaciones!
Maria Cuñado De Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Marine este hotel se lleva esta reseña porque a pesar de que Berta te dice que vas a tener una habitación genial te encuentras con que la habitación es para familias y la puerta comunica con otra habitación y dicha puerta no tiene llave ni tiene nada,y la terraza era accesible desde otra habitación por lo que un 0 pero gracias a Marine que se involucra 100 por mil en su trabajo hace que su estancia sea agradable te muestra alternativas,está pendiente a que estés agusto y sus clientes son los primero.gracias Marine por hacer que nuestra experiencia fuera un éxito. Volveremos al hotel si tú estás en el.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Muchas gracias por mencionar a Marine nuestra relaciones públicas, ella intenta siempre que nuestros clientes tengan buenos recuerdos de sus vacaciones. Marine va a seguir la experiencia en el hotel, cuando desean volver aqui la tendremos y estara a vuestro lado en lo que necesiten. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Felix Millan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia muy buena , hasta el. Conserje Miguel muy servicial y atento
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle que eligiera el hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, es siempre un placer volver a dar la bienvenida a nuestros huéspedes más leales año tras año.
triprevant
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Très mauvais souvenir.|Nous avions loué une suite à plus de 600 euros pour 2 nuits pour 4 personnes et surprise ! 2 serviettes de bains et 2 petites pour le visage; une cuisine bling bling aux armoires toutes neuves mais vides, donc pas le minimum de vaisselle comme indiqué dans la réglementation des hôtels espagnols qui proposent des suites; propreté 3/10; juste une salle de bain alors que les normes espagnoles confirment une salle de bain et une douche.Restauration dans l’hôtel est déconseillée, plutôt manger à l’extérieur sur San Juan ou Alicante centre. Personnel du ménage pas du tout compétent. |Côté positif la gentillesse du personnel de la réception. Malheureusement, beaucoup de clients se plaignent en général. On n’y retournera plus !||
Pedro Armenteros Paris
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Cortés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que tenía mucha ilusión en el pack romántico que había contratado, de habitación preciosa con dintel como había visto en las fotos, los pétalos de rosa en la cama y los benjamines de cava fríos para degustar. Pero al entrar nada de nada, la cama huérfana de dintel, sin rastro de los pétalos y el frigo sin el cava. Toda una desilusión pues la sorpresa quedó en nada a pesar del precio. Me resulta curioso que me digáis que cualquier incidencia será resuelta cuándo ya pasó la estancia, y en el momento de la queja que expuse en recepción nadie me pidió disculpas, ni me ofertó el cambio de habitación con los servicios contratados y buen cobrados. Eso sí, más de media hora después llegó alguien y me entregó en la puerta de la habitación una bolsa con unos pétalos de rosa y un par de benjamines calientes. Y por supuesto la habitación nada que ver con la de las fotos con su bonita cama con dintel, que era lo que más ilusión me hacía como sorpresa a mi pareja. Las disculpas quedan en simples palabras ante no un fallo o dos, sino al menos cuatro. Una frustración poner tanto empeño, con tres llamadas para que todo saliera perfecto, y fuera justo al contrario de lo contratado y pagado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos. Pidemos nuestras sinceras disculpas por esta incidencia ocasionada, claramente en esa ocasión no hemos actuado según nuestros estándares habituales y le pedimos que en un futuro, nos comunique dichas imperfecciones para que podamos ser capaces de intervenir inmediatamente. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Pedro Jose Perez Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
mauro aguilera p
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Hotel, buenas instalaciones ,gran piscina ,recomendable muy recomendable,su equipamiento compensa lo alejado que está.
Maribel ídem
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación no me ha gustado que en el suelo haya moqueta, pero tenía buenas vistas a los campos de golf y mucha tranquilidad. Marta que está en recepción fue muy amable y el trato y la amabilidad de Miguel espectacular, ójala y hubiese muchas más personas como él. Gracias por todo
Mireia Donet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel ideal para pasar las vacaciones en familia. Piscina impresionante.
Rebeca Valverde Signes
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bien pero no es para un 4 estrellas superior ni de lejos, por empezar el colchón demasiado duro, la limpieza de la habitación podría mejorar.. (la terraza no la limpian en meses) humedades en el techo… Servicio bueno, había algún que otro trabajador bastante quemado, eso dice mucho de un hotel. La piscina bien, aunque tenía como moho, los socorristas están pero parece que no están. Vi en un momento a la animadora que parecía majeta, pero no vi casi movimiento en cuanto actividades para niños. El spa es de peli de terror, no se puede considerar zona de wellness una piscina enana,descuidada, cargadísima de cloro y con dos chorros y au… el baño turco enano la sauna ni entramos porque para que… No podeis vender un hotel de 4 estrellas sup con un spa así… ni siquiera había jacuzzi. La recepcionista ni se extrañó de que saliesemos a la media hora, eso si, los masajes aromáticos de 10. El hotel no está mal pero si arreglaseis esas cosas sería de 10. No creo que volvamos.
Lulú Tupperware
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia, mala organización no tenían nuestras habitaciones a las 12 de la noche, súper difícil aparcar, personal inepto a excepción del hombre que estaba por la noche que fue el único que nos dio una solución y rápida. No vuelvo
Murilo De Souza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos quedamos solo una noche porque era medio camino del destino final ibamos, nos dieron una habitación superior la verdad que descansamos como nunca, el buffet desayuno tiene una gran variedad esta muy bien, lo que menos el spa ya apunte los puntos importantes, en general un notable alto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Bonalba, con nosotros y con todos los lectores de Google. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jonatan Guarinos Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos Gustó Bastante sobretodo la zona de Piscina, hacen muchas cosas por la noche.. Lo único que el Hotel está en muchas cosas antiguo, y con errores de habitación y les Faltaba personal. Sobretodo en las Barras ya que la Gente le tocaba hacer colas porque ni daban abasto... Por lo demás el sitio para eventos o sitio de Relax está Genial. El Spa con demasiado Cloro...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Por otra parte nos alegramos de que haya disfrutado de la belleza de nuestra zona de la piscina, así como de sus comodidades. Hemos tomado buenas notas para mejorar ciertos aspectos, ya que el hotel esta en proceso de reformas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Cesar Monera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Del Huerto Trancon Moratiel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Molines
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
AÑADO LO SIGUIENTE ANTE LA RESPUESTA DEL HOTEL: Según doc, con condiciones del propio hotel que te piden descargar mediante QR en la recepción del hotel (y mantengo en mi móvil, aunque no me deja n publicar pantallazos): 1) La caja fuerte NO ES GRATIS (la de nuestra habitación estaba apagada, como se ve en la imagen). 3 Euros/día , fianza 20 Euros. Obligado contratarlo para TODA la estancia. 2) Toallas piscina. 2 euros (perdón, no 3 como había indicado...) / día/ toalla. Obligado contratarlo pará TODA la estancia. Fianza 10 euros por cada toalla. A continuación, mi comentario original: Hotel con una estupenda piscina al que le hace falta ya un lavado de cara. Habitación (452) enmoquetada (manchas en la moqueta) sin tele en la zona del sofá cama/salón (solo tele en el dormitorio). Teléfono desconectado sin cable (durante toda la estancia a pesar de comentarlo en recepción), bañera sin tapón (nos lo proporcionaron para poder bañar a las niñas pequeñas), wifi regular (se corta a menudo...). Cobran aparte por todo: cobran bebida del buffet (no me proporcionaron cuenta detallada, aunque el importe fuera correcta), cobran 3 euros díapor toalla en la piscina (y si requieres toalla para la piscina te cobran 3 euros/día/persona por TODA la estancia..., no puedes cogerlo solo algun día que lo necesites, al igual que el parking, 15 euros/día). Cobran por la caja fuerte de la habitación. El aparcamiento es complicado algunos días (el hotel está al final de una calle de una urbanización y hay pocos aparcamientos en la calle), un día aparqué a unos 10 minutos andando. Desayunos y Cenas completos aunque poca variedad (en la plancha el pescado siempre era pez espada). Animación solo aceptable aunque la verdad es que no hice uso de ella, mejor para los niños (mini club). En fin, hotel para mí solo aceptable (esperaba mejor para un 4 estrellas sup), por un precio que no se corresponde, en el que no repetiré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Bonalba. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Aprovechamos de esta oportunidad para informarle que el coste de las toallas por día son 2,00€, y refetrente a la caja fuerte es totalmente gratuita. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Elizabeth Smith
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Martine was amazing with helping me organise a surprise and setting up 18 rooms for our booking. She was always there if we needed her and made the experience 10 times better. The hotel was perfect for our needs, with all inclusive offered too.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.Thank you for your lovely comments regarding the service you received from Marine public relations, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
EVA M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable en general. Buena atención. Aunque en la piscina ya no ofrecen toallas como antes. Y algunos trabajadores de recepción y camareros se les nota un poco quemados. Por lo general bien. Buena estancia
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Javier Peña
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No veo que sea la calidad de un 4 estrellas la verdad porque me deja mucho que desear. La comida muy básica la verdad no es buena calidad. El aire acondicionado lo cortan cuando quieren. En recepción te puedes tirar un buen rato hasta que te atiendan....la verdad que es un hotel que no volvería mas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lamentamos el tiempo de espera en recepción, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, es dificil que no tengamos cola, tomamos buenas notas para mejorar este aspecto. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, puede estar seguro que realiceremos los ajustes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Montse Diaz jimenez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasamos el fin de semana y no repetiremos. Pensando que tenían dos restaurantes con el mismo buffet no fue así. El principal si tenía surtido variado pero al que fuimos tenía muy pero que muy comida. La habitación tenía vistas a una pared de hormigón y con el olor de los containers. Lo bueno fue la piscina y el trato del personal. Una pena.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Bonalba. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Gracias por su opinión acerca de nuestros bufets, aunque lamentamos no ser capaces de satisfacer sus deseos culinarios en esta ocasión. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con nuestros chefs para mejorar las experiencias gastronómicas nuestros futuros huéspedes. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
David Bulcock
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Rooms are ok, a good size, but don’t expect complimentary tea or coffee, they don’t do it. We had an issue with leaking aircon, but they fixed it very quickly (good maintenance staff). Also an issue with safety on our balcony as glass screen was loose, wasn’t fixed during our stay despite reporting to the lady on reception on the Wednesday and our holiday finishing the Saturday, quite a big safety issue with small children who could simply push the glass out at 3 storeys high. Pool is a bit dirty, but big and could be better if cleaned once in a while (mould growing in the grout at bottom of pool and yellow scum line around water line), kids enjoyed it though. Hotel breakfast is pretty good and selection is decent, hotel dinner is not so good, the hot plates do not seem to work correctly so any food that should be hot is barely warm. We just walked up the road where there are a couple of small restaurants with good food, the Loft being one I would recommend. The hotel is very remotely located, and more located well for golfers, so think twice before booking a family holiday if you want to be able to see things outside of the hotel without spending a fortune on taxis or hiring a car. Staff at the hotel are a mixture of helpful and not so helpful. Reception staff are particularly slow and inefficient. If you need a taxi book your own, the reception are hit and miss, initially they didn’t order a taxi for us, it was painful trying to get a taxi ordered by the hotel. We went to El Campello beach where there is a good choice of restaurants 15 mins away. For some reason the taxi firm the hotel uses struggles to get a taxi for 6 people so send 2 taxis at double the charge. Yet the restaurant in El Campello easily got us a taxi for 6 people for our return to the hotel at half the price (17.50 euros). Bar staff and pool staff good. In summary it’s like a hotel that used to be a 4 star standard but have let the standard slip a bit over time. It wouldn’t take much for the owners to get a grip on the business and improve cleanliness, service and food. Maybe they don’t need to, it’s reasonably busy. Maybe they don’t read these reviews who knows. We wouldn’t come back for the reasons stated and the fact all the other 4 star hotels I’ve stayed at in Spain have been a far higher standard.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Bonalba Hotel .We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We are also very pleased to read your complété satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Regarding the tea and coffee in the room, we regret your disappointment but it is a paid service. The hotel has the habit of providing complimentary bottles of water and a kettle. The tea and coffee refill costs €3. We thank you for telling us about the problem you had with your balcony, but why not ask for a room change? We have directly sent our maintenance team to repair it, until today no one had notified us of this incident, we are deeply sorry for what happened, we have already done what is necessary to ensure that it does not happen again. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
S R
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
no se por donde empezar.... escapada en pareja, contratado servicio love escapes, decepcionada por donde lo mire, el spa es una piscina climatizada con 2 chorros chapuceros y sin mantenimiento, se ven las chapuzas dentro de la misma sin ninguna intención de que estas se disimulen y lo dicho...2 chorros... la habitacion pues eso..sin mas, una cama que parecía y sonaba como un catre viejo cada vez que te girabas... 1 gorro de ducha para 2, 1 jabón de manos para 2...sin pasta de dientes.... he de destacar que la cena gastro - romantica, ha sido increíble, tanto la atención del servicio que estuvieron atentos a nosotros en todo momento, la comida que fue realmente de 4 estrellas, músico en directo que sonaba increíble, lo mejor del fin de semana. quizás eso nos relajo un poco de tanta cosa negativa, pero a las 10 de la mañana nos despiertan los chillidos de los empleados que por lo visto salen a fumar y a tomar su café, cosa que me parece normal...lo anormal es que lo tengan que hacer a grito pelado debajo de las habitaciones. chicas, me he enterado de todas vuestras movidas a cuento de nada... ademas claro que a esa hora también salen a tirar los cristales al reciclado.....imaginaros que despertar mas romántico hemos tenido...de cuento. como sugerencia...eso deberían hacerlo a partir de las 12 que ya los huéspedes están levantados... el desayuno ha estado muy bien, la gran mayoría del personal se esfuerza por brindar una buena atención... la comida esta bien, recomendable. en fin, experiencia un 4/10, por la cena... hotel de 4 estrellas?? quizás en su momento cuando abrieron..por que os sobran 2 fijo... resumen, no repetiremos , mucho que mejorar, mucho mantenimiento que hacer, muchos cambios ....ojala lo hagáis por que la idea y la ubicación están bien...pero se os queda grande. espero que mejoréis!!
Dean Moore
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel but so expensive for taxis to Alicante city and airport other than location it’s a great place to stay
Elena Maslova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antes que nada decir que me ha encantado el sitio. Y el personal para mí se ha hecho como parte de la familia. Ahora voy a poner los nombres que muchas veces se quedan en la sombra. Muchas gracias a Alejandro, Óscar, Wilton, Maite, Andrés, Éster y Etienne gracias a ellos he tenido una estancia maravillosa. Espero volver al año que viene.
nuria navarro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un 4 estrellas, pero no lo vale. Las habitaciones muy limpias y asadas, pero las terrazas y los balcones sin limpiar. Aunq lo peor de todo, son las colas, colas para todo!!!! No me tomé ni un café pq siempre habían colas infinitas, colas en el comedor para comer y cenar, increíble. Y respecto a la comida, nada de variedad, siempre lo mismo, el servicio desagradable, todo con caras de obligación, La piscina muy muy bien Recepción bien Unas cosas bien y otras fatal Pero no vale las 4 estrellas para mi
Palmi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuimos al spa y masaje ,el spa muy flojito pero el masaje fue de 10 el personal muy atento y amable,volveremos
Julia Alberola
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradecer especialmente el trato recibido por el personal, desde Miguel Ángel el conserje a Mayte , la somelier del restaurante Cervantes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras hacia nuestro equipo de camareros. Ellos se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio en todo momento para asegurar que nuestros clientes disfrutan plenamente de sus experiencias culinarias con nosotros. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
reneyaye
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buffet malo, comida sosa y repetitiva hasta aburrir, el todo incluido regular tirando a malo, todo garrafón y no siempre hay de todo y lo que es peor, no incluye ni un triste helado para los niños. Animación justita con música aburrida qué se repetía mañana y noche. No es de lejos a mí entender un cuatro estrellas, y lo de superior digamos qué muy discutible. Muy por debajo de mis expectativas. Yo no repito. Lo único destacable la amabilidad de algún camarero, el personal de limpieza y el conserje.
pacoasensimoscardo Asensi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
jose maria gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Silver Williams
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es una maravilla, no le falta de nada la verdad. El trato es encantador Él conserje muy agradable y simpático La comida tanto del bar como del restaurante esta riquísima. Espectáculos en la piscina para los niños y música en directo por la noche
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.
Vicente Puchades Benet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Florencia Gentile
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Le pongo las estrellas que merece. Está bien sin más, pero no es ni mucho menos un 4 estrellas sup.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros.
Roberto Hinojosa Ramos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hacer el check in es muy complicado si llevas coche, ya que no hay espacio para dejarlo mientras realizas un proceso de entrada patéticamente lento. Pueden incluso multarte si lo dejas fuera ya que todo es zona amarilla. El estacionamiento es caro, y claramente el personal si bien es muy amable tiene problemas severos de organización. Te saturan de información y terminas descubriendo las cosas tú mismo, incluso la recepcionista dijo: “Investiguen y preguntando llegarán a Roma”… la habitación un desastre, las cortinas dejan pasar la luz y no se puede descansar. En fin, un hotel de 4 estrellas no… ni de broma…
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lamentamos su desilusión referente al check in, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un check in sin cola. Referente al parking tenemos un parking privado y toda la urbanización dispone de plazas gratuitas. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados de leer que considera que actuamos por debajo de nuestras calidades habituales. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
NOELIA RODRIGUEZ SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran habitación, buffet muy completo, gran hotel. Recomendable para desconectar de todo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
antonio fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Diez gonzalez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Decepción total. Estuvimos hace dos años y este año volvimos por que nos había gustado. No es que fuera para tirar cohetes, pero era buena opción, y digo era, por que del hotel en el que estuvimos hace 2 años solo quedan las instalaciones. Todo ha ido en decadencia. El bajón del bufete es de traca, tanto en calidad, como variedad. Vamos, que nunca comí tan poco en unas vacaciones como este año. Como dato, en las cenas o comidas, ponen postres de otras horas, “adornados” con cremas para engañar a la gente… al que engañen, por que no hay quien lo coma. El Personal también ha bajado, tanto en cantidad como en calidad(algún empleado concreto, ya que Si es verdad que algunos camareros son un encanto, pero hay varios, que son unos mal encararos y mal educados) ya sabemos, en todas las familias hay alguna oveja negra. No dan a basto y hay continuas colas para pedir en cualquier sitio. El horario del bar de la piscina es muy reducido y algún día han tardado más de 1 hora y media en abrir respecto al horario que tienen. De tarde abren a las 17:00 y abrieron a las 18:30… supuestamente por falta de personal. Las actuaciones de los animadores también son menos, (ni si quiera hay acuagym por las tardes) normal teniendo en cuenta que son menos animadores los que hay ahora. Si cabe destacar que la jefa de animadores (chispita) se lo curra y es muy maja, pero obviamente no puede estar en todos lados… pero para nosotros que nos gusta disfrutar del hotel, pues que haya menos animación es algo negativo. Y más teniendo en cuenta que es un hotel alejado de cualquier zona de ocio, y para desplazarte necesitas coche. El parking está bien, eso si, 15€ diarios. Y tuvimos suerte que había plaza cuando llegamos, si no para aparcar está muy mal. Más cosas que comentar. Vamos con todo incluido y para nuestra sorpresa han quitado muchas cosas del todo incluido. De echo no entran ni los granizados para los niños, hay que ser cutres… 😂😂 que son hielo, aroma y azúcar. Solo entra un coctel diario que eligen ellos… Y no solo eso, que en el bar el Todo incluso empieza a partir de las 11:00 y acaba a las 00:00 Es decir si te apetece tomarte un café en la terraza a las 10:00, te lo cobran… que ostias de todo incluido es ese??? 🤷♂️ Cabe destacar que un día a la semana hacen una fiesta con consumos durante el Día, fiesta de la espuma de noche y fuegos artificiales, y eso es un punto a favor… pero se podían ahorrar el Dinero en los fuegos y contratar más personal y mejorar la comida, por que insisto, tiene tela.. También han aumentado el horario de la piscina respecto a hace dos anos que abría más tarde, eso es un punto positivo para ellos, pero de poco vale que esté la piscina abierta si no puedes hacer uso del bar de la piscina por que por la mañana no abre hasta las 12:00 y el del interior solo puedes pedir después de las 11:00(si pides Antes te cobran teniendo un todo incluido..) Edito: después de preguntar, ya sabemos a qué se debe ese bajón respecto a hace 2 años. Ha cambiando la dirección del Hotel. Ahora todo me cuadra. Pues mejor se dedicaban a otra cosa, ya que ganaran dinero con el hotel, pero para los clientes son un desastre. Nos dejamos una pasta para pasar una buena semana y al final te llevas un chasco. Y no olvidemos que ha sido más caro que hace 2 años. En estas condiciones, desde luego que no volvemos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro Bonalba su hotel elegido para una segunda visita a Alicante, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Aunque no parece que su opinión coincida bastante con la respuesta habitual que recibimos, para una futura estancia, por favor, no dude en expresar sus preocupaciones y dirigirse al equipo de dirección para informarnos de la imperfección de servicio que informa en su opinión, estaremos más que encantados de ayudarle para que disfrute plenamente de sus vacaciones entre nosotros. Referente al todo incluido lamentamos su desilusión y le invitamos en futuras ocasiones de consultar las condiciones del todo incluido, ya que lo mandamos automaticamente con la confirmación de la reserva y durante el check-in. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Pilar Esteban
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Este hotel no debería tener la categoría de 4 estrellas y mucho menos superior. La comida a parte de poco variada, no de muy buena calidad...había días q no sabías ni que comer. Las habitaciones con moqueta y con un olor peculiar algo desagradable.Muy lejos de la playa, pero piscina estupenda, y personal amable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En el Hotel Bonalba estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Realmente un hotel que tiene 4 estrellas es por qué tiene varios servicios que no tienen todos los hoteles bajo de 4 estrellas, como: una zona Wellness, varios restaurantes, una piscina exterior, animaciones, organizamos eventos y tenemos un campo de golf. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
ELY GIMENEZ SEVILLA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el primer segundo de entrada fue pésimo, la espera para hacer el check in. El bufete por turnos de pena y la comida escasa y de poca calidad y la imagen sin comentarios ya que tube que quejarme para que repusieran comida. El masaje sólo de la parte sobre la que no estás tumbada 3n la camilla. Y para la salida 30 min de cola para que nos dieran la maleta. No he podido colgar el viideo del bufete, pero no tiene desperdicio. Hoy en día Dan estrellas a los Hoteles como te cambias de calcetines. No volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lamentamos el tiempo de espera durante el check in, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un check in sin cola. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, con lo cual en temporada alta recomendamos los turnos de comida para evitar este tipo de aforo y cola, puede estar seguro que realiceremos los ajustes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Maria Eulalia7 Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Marine, RRPP, por tu profesionalidad y atención. Amable y cercana, solventando cada inconveniente con total profesionalidad. Haciendo que las vacaciones sean inolvidables gracias a tu atención.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su comentario Maria, fue con mucho gusto estoy siempre a la disposición de cada huespedes en lo que haga falta. Quedo siempre a vuestra disposición para cualquier consulta. Fue un placer atenderles y aportarles soluciones. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Fawzi Osmani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel familial, nos enfants se régalent. Le personnel est top. L’hôtel est bien situé, entre Benidorm et Alicante. Pas mal d’activité à faire aux alentours. Cet été nous sommes venus 2 fois. Je recommande vraiment.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Bonalba une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous, il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à satisfaire toutes vos attentes. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment.
Ainhoa Perez Aguilera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Este año hemos repetido, saltando el anterior y por desgracia está en decadencia. Nada abre a su hora ( bar de piscina ) ahora el todo incluido del bar empieza a las 11, bajaron las actividades y solo hay una animadora que merezca la pena, Alejandra ( no se puede repartir entre niños y adultos, lo que la hace realizar su trabajo de manera ineficaz), algunos camareros son muy maleducados, por suerte hay otros que se comportan como deben. La calidad y variedad de la comida ha bajado e incluso de las bebidas que antes con el TI eran de botellín, ahora son de máquina y las alcohólicas están muy reducidas. Las plazas de garaje son buenas pero, por 15€ al día ya pueden serlo.
K. Hermar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me he llevado decepción Hotel que NO cumple con las 4 estrellas y menos con 4*SUP. Hemos estado alojados una semana en régimen alojamiento y desayuno con un día de **Spa incluido, el cual no merece la pena, sauna, turco y en piscina dos chorros y varios en la pared de la piscina.. nada más.. **El desayuno se da en dos salones, el primer día fuimos al pequeño y no repusieron de nada, resto de días..normalito NO para un 4*SUP embutidos de mala calidad y bollería normalita.. zumos no naturales.. **Tema aparcamiento.. fatal.. está en una urbanización.. y es muy complicado y muy lejos donde encuentras sitio.. Parking del hotel 🅿️ 15€ día.. precio exagerado. **Habitaciones.. lo mismo ...no tienen las calidades de un 4*Sup para nada.. son amplias.. pero el aspecto malo ..los cuadros torcidos..moqueta con manchas, paredes..cabecero.. El descanso no ha sido muy bueno el colchón fino y blando.. te hundes en medio de la cama.. La bañera super alta he incómoda Hemos salido varios días pronto y cuando hemos vuelto 3 y 4 de la tarde..** habitación sin hacer.. hemos tenido que bajar a recepción a pedir cambio de toallas.. y que nos la limpiaran un poco.. al tener piscina..estás continuamente duchandote y el baño se ensucia más..las camareras de pisos de charleta en su sala y los pasillos con los carros y los carteles en las puertas sin hacer la limpieza...en nuestra planta no hemos sido los únicos.. todavía estoy esperando a que nos traigan una manta que me dijeron que nos subían ya que nos quitaron las colcha sin explicación... Yo pedí cambio de toallas... 🏊♂️La zona de la piscina. Las chicas de la animación son muy atentas y amables y la piscina es muy grande y está muy bien. (Aunque tema hamacas complicado.. la gente deja desde primera hora las toallas pero siempre están vacías...toalla no te dan, si quieres pagas al día 2€ y 10 de fianza) 👍Me hice un masaje descontracturante y me sentó fenomenal, en el folleto ponía media hora pero fueron 25 min y me cobraron lo mismo Mucho pero mucho que mejorar para llegar a 4*Sup
Conxi lopez luque
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel enfocado en familias con niños. Todo el personal encantador y muy servicial, pero se denota que falta más personal, para tanto huésped, tantas habitaciones y una zona de piscina tan grande, no dan abasto. Un especial agradecimiento a Miguel Ángel (conserje), Alex y Amy (animación y entretenimiento), espectaculares. La comida, de los siete días que hemos estado, solo uno estuvo a la altura de sus cuatro estrellas Superior. Aparcamiento cercano y Parking del Hotel, insuficiente para la cantidad de vehículos que llegan diariamente.
kathy roa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este hotel no es para nada 4 estrellas. Teníamos las expectativas muy altas con este hotel, según las fotos que aparecen en su página, nada que ver con la realidad. Teníamos reservado para 4 días, y no aguantamos los 4 días, decidimos irnos al segundo día. Al llegar nos atendió una señora mayor en recepción nada simpática, desde ese momento debí irme y hacer caso a mi intuición... Después de esperar un montón de tiempo para que nos dieran una habitación por qué supuestamente la estaban limpiando.... Nos dieron la " habitación" lo pongo entre comillas por qué eso parecía una cueba, oscura, una alfombra asquerosa vieja y mal oliente, creo que era eso lo que olía mal en esa cueva. Inmediatamente fui a recepción donde me atendió Isabel, muy amable eso sí, le dije que no estábamos conformes con esa habitación, nos dijo que tenía que esperar hasta el siguiente día para que si por alguna casualidad se quedaba libre alguna otra, nos podían cambiar, pero la verdad no me imaginaba dormir en esa cueva ni una noche... Así que les dije que no, que me cobraran lo de ese día, pero que me iba a otro hotel. En cuanto la señora mayor del comienzo me escucho, se dirigió a mi amablemente y me dijo que me cambiaría sin problema alguno. Entonces le dice a Isabel vamos a darle una habitación de más alta categoría jajajajja, cuando ohhh sorpresa... La habitación de alta calidad lo único que cambiaba a la cueva era que tenía 3 camas😂 WoW que calidad tan alta..... En fin, decidimos quedarnos, Cuando era la hora de la cena era buffet con la comida incipida, y nada de variedad... para ser un "4estrellas" . Respiramos hondo y decidimos dar una oportunidad a ver si la cosa cambiaba al siguiente día. Pero nooooo todo igual, la comida horrible, la atención poco amable excepto de Isabel la recepcionista. No estábamos pasando las vacaciones alegres y divertidas que supuestamente ofrecen en su página.... No aguantamos más y decidimos irnos al día siguiente, sabiendo que no nos devolverían ni un euro. NUNCA VOLVERE A ESTE HOTEL NI A LAS CUEVAS QUE TIENEN COMO HABITACIÓNES. Conclusión? Tiempo y dinero perdido . Pero la experiencia aprendida de no recomendar nunca este lugar nisiquiera volver.
Manuel Marchori
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En general muy satisfecho, Nos ha sorprendido para bien la calidad del comedor, su acceso sin colas, la paella es paella, (no arroz cocido con colorante) pequeño pero calidad muy buena. Piscina muy grande, siempre con hamacas libres, salvo que vayas después de las 12 y aún así seguro que encuentras alguna libre. Personal de 10 sobre todo las animadoras. Puntuación 10 de 10.
Inès ALICHERIF IBERRAKEN
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pour un hôtel ****, le standing est à revoir… Premièrement, le minibar est payant. 35€ pour qu'il soit rempli. Je n'ai pas pris une formule tout compris, le ticket restaurant est à 20€ par repas et par personne. J'ai été logée dans la chambre juste derrière la réception et le stockage de ménage et c'était un enfer!!! Malgré que la literie soit d'un bon confort; je n'ai pas pu me reposer. Ma terrasse donnait sur le parking extérieur, chaque matin j'étais réveillée par les voitures arrivant (musique à fond ou personne qui parle très fort) ou bien par le jardinier qui tond la pelouse tous les 2j. De plus, si vous ne mettez pas 'ne pas déranger' sur votre porte, la femme de ménage entre directement dans la chambre très tôt. Le reste est bien; il y a un parking à disposition 15€/nuit. Le petit déjeuner est correct. L'hôtel est très éloigné et plus bien situé pour les golfeurs, alors réfléchissez-y à deux fois avant de réserver des vacances en famille si vous voulez pouvoir voir des choses à l'extérieur de l'hôtel sans louer une voiture.
Ana Maria Betancurt Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel encantador, el próximo año tenemos ya pensado volver, la piscina es una lugar de ensueño ideal para niños, la comida esta muy bien y con una gran variedad para todos los gustos , nuestra estancia aunque fueron pocos días fue muy agradable, el personal muy amable con una gran educación, pero sobretodo a quien tenemos que poner un 10 es a MIGUEL.. Un hombre encantador que nos recibió de lujo, en todo momento se preocupo por nosotros, y al marcharnos igual.. gracias MIGUEL el próximo año esperamos volver a verte.. una muy grata experiencia en el Hotel Bonalba Alicante..!
M C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaba el día y...tengo que seguir agradeciendo a los trabajadores, tan geniales, profesionales, expertos, atentos, agradables y...no le canso de poner calificativos, lo a gusto que uno está. Sigo ampliando nombres: Ester, barra/cafetería Oscar,barra/cafetería Verónica, comedor Manuel, comedor FELICIDADES EN TU CUMPLEAÑOS Janira, comedor Winston, barra/cafetería Mayte, madre e hija, cafetería Andrés/cafetería Silvia/cafetería De verdad, si mañana pusiera un negocio, estaríais conmigo. Solo os puedo decir: Gracias. Mañana seguiré ampliando nombres.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Il qw
Adry Adryana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de recepción muy atento y amable. Destacar a Miguel el conserje que está atento a todo. Hotel muy recomendable. Volveré.
Pablo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel a las afueras.. Me parece mal pagar parking.. Contratamos una noche media pensión y creo que los precios muy altos... Para una noche entre semana... Las bebidas muy caras en la piscina y en el buffet..la piscina animadores muy buenos... El comedor mucho murmullo de gente.. Nos entró mucha gente esa misma tarde, 150 personas por una cancelación de un vuelo... Imagínate como se puso todo.. Los altavoces de la música fallaban mucho... Le bajaría una estrella... Sigo pensando los precios elevados para una nicho media pension
cele martin del burgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo unos días con mi marido y mi hijo...genial todo. Voy a poner unos nombres de trabajadores que...son de once, no de diez, ojalá sigan cuando volvamos, sino perdería mucho la atención del hotel. Mis ayudas, que me hago mayor, por su trato y atención son: Ester que está encafetería, como Oscar. Verónica en el comedor, con Manuel y Janira. Winston, cuando he ido a pedir en el bar de abajo. Mayte, que me han contado que son madre e hija que están en cafetería. Solo os puedo decir: muchas gracias por el cuidado y la atención. Aún nos quedan 3 días. Pero qué bien la atención. El resto, también. Se quejan porque no se aclaran.
MARIA DOLORES SANCHEZ GARCIA
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ser un hotel de 4 estrellas superior le falta servicio, los camareros muy amables pero les falta personal, el ascensor en la primera planta no se puede coger el botón está roto, pagamos un todo incluido y hasta que no llegas al hotel no te informan de que la mayoría de las cosas tienes q pagar la mitad.
Zack C
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel más que aceptable aunque le sobra 1 estrella por el estado de las habitaciones. Servicio de habitaciones y comedor bueno. Lo mejor la piscina y el entretenimiento, además de que el 70% de turistas son nacionales y no te sientes un extranjero.
David Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ser un 4 estrellas sup. deja mucho que desear. Primero la recepción que cada vez que vas te tiras 30min para hacer una consulta. La habitación huele a revenio la moqueta lleva sin limpiarse desde que se puso. En el baño se oyen todo tipo de ruidos. El bufet no puede ser más simple y en el 2 comedor tienes que adivinar que comes ya que no ahí ni carteles especificando lo que es. Las habitaciones las hacen o dicen que las hacen. Se estropea el aire
Monica valderas lozano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal en general muy amable y la comida de muy buena calidad pero no sabemos para qué es el todo incluido , la mitad de ls bebidas no entran, un simple helado lo tienes k pagar, una simple granizada también, las habitaciones estan regular, una moqueta muy cutre en el suelo y la piscina bastante estropeada el suelo, las zonas de snack las cierran antes de tiempo, pone k cierra a las 20'30 y a las 19'30 la chica ya dice k no sirve nada que estan cerrando, para mi un hotel de tres estrellas, no es un hotel para tener 4 estrellas sup, no repetiremos, muy decepcionante la experiencia. Llegas por la mñn y como la habitación no te la dan hasta las 4 la pulserita del todo incluido te la dan justo a la hora de la comida para que no puedas tomarte antes nada, nunca nos ha pasado esto en otros hoteles.
Chelo cm
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta el hotel para el fin de semana en plan pareja
Sonia Arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está situado en una zona tranquila y la piscina es espectacular. La animación muy buena. El servicio de todo incluido está muy bien y los cócteles muy buenos
Gonzalo R.C
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me habría encantado darle un 10 o las 5⭐️, ya que el servicio del personal excelente, con trato muy agradable y mas predisposición, pero por desgracia la organización deja puntos en blanco, no quiero comentar experiencias poco afortunadas ( que las hubo) y prefiero quedarme con lo bueno ( que ha habido más) agradecer en especial a Berta (recepcion) su gran profesionalidad, educación, y saber estar, a Mayte (cafeteria) su amabilidad y trato familiar y cariñoso, siempre una sonrisa, a Oscar, Carla y el resto de camareros (no se el nombre de todos🫣)...a Maite (rest. Carta) Su dedicación, saber hacer, profesionalidad y corrección, (dejaros aconsejar por ella) cenas de 10, CALIDAD y precio más que óptimo. A todo el personal, camareros, limpieza, recepción, cocina, bufet (desayuno del resto no puedo opinar), piscina (socorristas, bar, animacion) por desgracia sólo hemos estado 4 días, pero han sido MUY agradables.. gracias y hasta la próxima..... que habrá.. 😉😉😋
Mari Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos S.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos a desconectar un fin de semana dos parejas y empezamos mal ya que una de las habitaciones al observar la cama vi que tenía algo sobre la almohada y cual es mi asombro que había caído parte de la moldura del techo sobre esta. Llamamos a recepción y al ver el tamaño de la moldura y peso nos cambiaron la habitación a una superior de inmediato, ya que de haber caído en otro momento podría haber matado a alguien. Lamentable que esté una habitación en esas condiciones y con el riesgo que conlleva. Todavía no nos lo quitamos de la cabeza lo que podía habernos pasado si nos cae en otro momento. Después de esto no puedo dar una buena opinión del hotel aunque debo reconocer que las comidas y desayuno eran muy buenos.
Luis Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de trabajo perfecto, para nosotros en especial Miguel, Oscar y Liuba,se portaron de chapeau. GRACIAS A TODOS.
Jose Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos una mala experiencia de un accidente en un juego, lo peor de todo es que ni el socorrista ni la animadora detuvieron el juego. Tuvimos que ir al hospital y lo que nos dijeron de dirección que darían cuenta al seguro, aún esperando. Si vais con niños tened cuidado en la piscina, uno de los socorristas la mayoría del tiempo mirando el móvil. La ubicación en una urbanización, que si se quiere ir a la playa es necesario el coche. Lo único de destacar MIGUEL, un excelente profesional y cuando terminas tú estancia, te dejas un amigo en el hotel, de lo poco que vale la pena, gracias Miguel por todo.
ZoD Z “KaWaZoD”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo, con una piscina muy grande y chula con entradas tipo playa, animación, ideal para relajarse y desconectar ya sea en pareja o en familia. Recomiendo el Todo incluido por los coctels y picoteo entre horas, buffets decentes, no con mucha variedad pero con una calidad suficiente. Seguramente repetiremos ;)
María Belén Palenzuela Hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la piscina y comerte un arrocito en la parte de fuera con el servicio de camareros, muy bien para repetir. El ambiente con la gente de animación también favorece mucho sobre todo a los mas peques, recomiendo para familias sobre todo.
Franchy Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
aurelie martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nous sommes pas très ravis il y a du positif mais du négatif… Nous sommes 5 ( 2 adultes et 3 enfants) nous avons pris une suite à 2000€ pour 3 nuits et arrivés au dîner on nous dis qu’il faut payer en plus ok on paye pour se retrouver dans une cafétéria self même pas un restaurant le lendemain matin pour le petit déjeuner on doit payer aussi je trouve pas ça normal qu’à ce prix là on est pas là demi pension de comprise minimum. La chambre est parfaite rien à dire mais ca ne vaut pas ce prix là pour 3 nuits sans avoirs d’autres services à côté. On a pris un massage en effet top aussi. La piscine elle est grande piscine type municipale mais autour de la piscine c’est pas très propre. Le personnel est très bien en tout cas rien à dire de ce côté là. Juste dommage de payer ce prix là et de ne pas avoir de prestations plus étendus. Une maison pour 15j à la torrevieja nous a coûter le même prix.
Andrea Escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Jorda Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Cano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,en especial del conserje, Miguel Ángel un trato muy cercano desde el minuto 1 da gusto encontrarse con personas así 😍
Nacho Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana estupenda. Lo mejor el servicio, en especial Miguel Ángel el conserje, tubo en todo momento un trato muy cercano, amable y servicial, nos hizo sentir como que le conociéramos de toda la vida. Cómo nota negativa la comida, muy repetitiva prácticamente todos los día lo mismo.
raquel belert
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general está muy bien, no sabria decir que tipo de habitación teníamos porque lo cogimos por agencia. Somos una pareja con una niña de 4 años y un bebé de 9 meses. Era una cama de matrimonio y un sofá cama. Tenía dos baños, uno con bañera y otro con ducha, y un balconcito y lo que más me gustaba, unas puertas que podían separar la cama de matromio de la zona del sofá. Que con niños que necesitan oscuridad para dormir nos vino genial. Lo único malo es que tenía alguna humedad y te ibas encontrando arañitas de ve en cuando. Actividades para niños, si buscas ludoteca no es tu sitio. Pero tienen a una animadora que les hace actividades mañana y tarde y es muy maja. Lo único es que si es menor de 6 años tienes que estar cerca. La comida... Bueno es buffet había de todo pero tampoco eran maravillas, pero estaba muy completo, tenías dulce y salado en las 3 comidas. Y luego si tienes todo incluido tienes una zona que puedas entrar mientras no sea horas de comidas y tienes fruta, batidos,helados, bebida, fiambre, pizza, sándwich mixto ya tostado y para hacerte hamburguesas. En la zona de piscina tienes un chiringuito, si tienes pulsera te entraba todo menos los cócteles y los granizados, de eso pagabas la mitad. Lo único es que el chico tenía demasiado trabajo para el solo y encima tenía que dejar el puesto para reponer de vez en cuando. Y casi nunca tenía snacks del todo incluido porque se le acaban pronto y tenía que dejar el puesto para coger más y no podía porque estaba atendiendo. La piscina muy bien. No tiene toboganes pero nosotros por ejemplo el niño podía gatear por una zona que es como una playa y la otra como tocaba en muchas zonas se lo pasaba genial buceando y saltando. Tiene playa cerca en coche pero no andando. Tiene turnos de acceso a desayuno y cena. Y el turno que cojas es para ambas cosas el mismo. La comida no tiene turno y es casi peor. Porque hubo un día que nos tocó esperar más de una hora y luego tardaron otra hora en traer la bebida, de hecho la.niña estaba con el postre y todavía no sé la habían llevado. Pero en general, muy bien y con el todo incluido estupendo porque cuando la niña tenía hambre íbamos a por sandía y arreglado y te olvidas de tener que tener comida en la.habitacion e ir cargado para allá. Y la recepcionista que nos atendió un amor, muy manera, nos ayudó mucho. Tiene jabones y secador Las toallas de la piscina son 1o€ de depósito y 2€ por día por limpieza de esta. Te puedes llevar la tuya de casa, eso ya lo eliges tú.
juan antonio torrente martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel bien, la animación bien, quizás las habitaciones son mejorables a nivel limpieza, había alguna arañita en las cortinas. Lo peor el buffet, la verdad k si no abrían los dos la cola era demasiado.
Mar Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel con un diseño encantador, tanto en zonas comunes como en las habitaciones. La zona de la piscina es espectacular. En cuanto al personal, destacar a Miguel, el mejor conserje-relaciones públicas que me he encontrado. 5 estrellas por él. El servicio de limpieza de las habitaciones, incansable, amabilísimo e impecable. El personal de recepción muy atento y amable. Hotel muy recomendable. Volveré.
Juan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Valoro con tres estrellas porque me parece un hotel de tres estrellas. Trato de dar consejos en base a mi experiencia: - Comidas y cenas: No vale la pena pagar 22€+bebidas/persona. Los fin de semana aún hay más variedad en el buffet, pero entre semana se queda muy corto. Si buscas opciones saludables, vamos mal también. Todo lleva salsas, mayonesas... O fritos. -Desayuno: sí que creo que vale la pena cogerlo. Hay de todo para desayunar decentemente. - Parking: 15€/noche pero nunca hay plazas disponibles. Hay que aparcar en una calle que mide aproximadamente un 1km y casi siempre está a tope. -Habitaciones: no están mal pero el AC casi no se nota. Es un hotel antiguo pero limpio y cuidado. -Animaciones: lo mejor del hotel. Este hotel está pensado para familias con niños y que disfruten. Resumen: lo peor cenas y comidas lo mejor animación y piscina. El resto en la media de un 3 estrellas (aunque digan que son 4).
Noelia Vizpal
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nuestra estancia en el hotel ha sido muy buena Gracias a los trabajadores, desde Miguel que es el primero que te recibe que no puede ser más amable, Noelia de recepción, las chicas que limpiaban la habitación, todos los camareros han sido inmejorables! Pero pongo 2 estrellas ya que la comida deja mucho que desear, vamos que no volvería solo por la calidad pésima de las comidas, poca variedad pero encima mala.. no corresponde con un 4 estrellas superior ni por asomo… nosotros íbamos con niños y ha sido muy complicado que comieran, de verdad lo hemos pasado mal… el resto muy bien tanto la piscina como las instalaciones, las animaciones para niños muy bien, aunque a las 12 de la noche se acaba todo. La ubicación no está mal pero está a media hora de todo lo interesante por visitar.
Julio Alcacer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalina Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta experiencia sobre todo por el personal, muy amable y atento. Todos en general perfecto pero en especial BERTA de Recepción y MIGUEL ANGEL, el conserje que han sido amabilísimos y se nota que dedicados completamente al cliente, pendientes de nosotros en todo momento. Si es posible, repetiremos seguro porque aunque sea un hotel grande, estamos como en casa. Así vale la pena viajar. Catalina
Bárbara Andreina Teixeira Quintero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El Hotel no está calificado para ser 4 estrellas, primera vez que vengo. Pero ya no vuelvo más, primero que me parece muy mal que teniendo el todo incluido no pueda de disfrutar de todas las instalaciones del hotel y las comidas no están todas incluidas ni las bebidas tienes que pagar un 50% de su precio. Segundo la habitación con un mal olor, y el aire sin enfriar. Hemos pedido cambio de habitación porque no aguantamos el mal olor, y mucho menos el calor, nos han dicho que no hay habitaciones para poder cambiarnos cuando vinimos a pasar una semana de vacaciones para pasarla bien, y es lo que menos estamos haciendo. Deberían solucionar los problemas para que el cliente se vaya contento y vuelva. La comida igual, no tienen mucha variedad. Pero no se está bien aquí. Por aquí dejo algunas imágenes de mi habitación donde se ve que está descuidado. Gracias. Y sean un poco más cordial con las personas que hacen un buen gasto en su estadía.
juan antonio torrente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
4 días en pensión completa. Muy bien, sobretodo la piscina. Hay actividades dura.te casi todo el día para los niños.
German Bataller
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
FERNANDO PERLA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La piscina es espectacular. El hotel está enfocado casi por completo a familias con hijos, por lo que la animación resulta muy poco interesante para adultos. El personal, uno a uno, son gente amable, atenta y educada, aunque la organización es francamente lamentable. Me he acordado de la antigua Unión Soviética y de Venezuela muchas veces, ya sea al registrarnos, en el bar o en la "cola del hambre" del bufet, que se extendía varias veces más allá de los 20 minutos. Puede que el personal sea algo bisoño, pero la falta de organización es tan visible que supera con mucho ese problema. Por otra parte, nunca me había encontrado un bufet en el que casi nunca me apeteciera comer más de una o dos cosas. Lo de los carteles explicando cada plato merecería un comentario aparte, pero era risible: los postres eran una masa informe inidentificable, una verdadera aventura, y lo de los cafés era de chiste. Te apagaban la cafetera para que te largases rápido y acababas en la cola soviética del bar donde cada cocktail costaba cinco minutos y tú esperabas y esperabas por un café que hubieras querido hacer tú mismo. Al menos en el bar SÍ tenían cucharillas. La limpieza de las habitaciones era deficiente. Las pelusillas seguían ahí tras hacer la habitación y, si no pedías expresamente que te repusieran gel y champú, no lo hacían. En resumen, una experiencia muy deficiente.
maite seg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Redondo Tinaco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo aqui 8 dias y lo hemos pasado genial.. Todo bastante limpio las camas muy comodas.. Piscina muy comoda.. Camareros muy simpáticos.. El mejor cristian es el que mejor hace los combinados... Lo unico que cambiaria yo la animación... Muy sosa. No tienen muchas ganas de currar la unica alessandra pero tampoco va muy allá.., yo las cambiaria hace años los monitores geniales.. Participaban mucho mas en los juegos y estabamos todo el dia entretenidos.. Estas xicas hacen poco y corto.. Por los demas todo genial seguro que volveremos...
Steffenia Rodriguez Mayer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Alicia Ruiz Montoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel ideal para descansar y relajarte. La piscina perfecta y las habitaciones muy limpias. La comida del buffet le falta un poco de variedad y que cuando se terminen cosas se repongan las mismas, ya que teniamos el segundo turno y muchas cosas, sobretodo de postre se terminaban y ya no sacaban, pero la calidad es muy buena. Las habitaciones son amplias y estan limpias. El hombre que nos guio para el parking un 10, muy familiar. El único incoveniente/pega es que teníamos pensión complet, y nos dijeron que hasta ls 16h no podiamos entrar al hotel no nos avisaron que podiamos ir igualmente ya que sino perdiamos la comida del primer dia, en conclusión teniamos 2 noches, y solo disfrutamos de 1 comida y 2 cenas, cuando nos tenían que entrar 2 comidas. Por lo demás, volveremos pero sabiendo que podemos entrar antes. Gracias
Carmenchu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Viendo las reseñas con las que cuenta el Hotel y cómo lo promocionan, nos hemos animado a venir por encontrarnos por la zona y así conocerlo. Mi opinión sin ánimo de molestar a nadie, es que le sobra la categoría de RESORT. Para mi es una PISCINA MUNICIPAL en la que todo vale a pesar de tenerlo prohibido (pelotas, colchonetas, tirarse a bomba, etc.... Todo se ve, pero todo vale y se consiente... El comedor tiene su aquel, parece una cafetería universitaria. Bien es cierto, que los clientes en un 90% hacen que sea así. La habitación que hemos reservado para ser deluxe, deja algo que desear...Nada que ver con un resort. UN RESORT es un lugar que ofrece, más allá de alojamiento y alimentos, lugares de relajación y recreación. Aun pareciendo que todo es negativo soy/somos personas positivas y dispuestas a disfrutar de lo que se nos ofrece y lo que pagamos por ello. Concluyendo, solo decir, que no volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado y compartido sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento. Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Salah Eddine Sadi Ahmed
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trop loin de la ville.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel de Bonalba et nous sommes ravis de la note que vous nous avez attribuée. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable, à proximité du parcours de golf, de plusieurs restaurants et bars, ce qui permet aux clients de profiter de toute la nature. Nous sommes à 10 minutes en voiture de la plage la plus proche d'El Campello et de San Juan, et à 15 minutes d'Alicante. De plus, à seulement 5 minutes de notre hôtel, nous avons une autoroute directe pour se rendre à Alicante, Benidorm, Valence. Ce qui reste facilement accessible. Si vous n'avez pas de voiture, l'hôtel dispose d'un chauffeur privé pour un coût de 10 € aller-retour à El Campello, où vous trouverez plage, des restaurants, un supermarché, un port, un tramway,... Encore une fois, nous vous remercions pour choisir notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Reka Szilagyi
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tanto fuori mano ! Se non hai la machina loro hanno un bus (non oggi giorno ) è solo se hai prenotato un giorno prima ! Ti porta in spiaggia dalle 11:00 e viene a prenderti alle 17:00 (non oltre ) Posso consigliare solamente ale famiglie con i bambini che non vogliono andare fuori di albergo e ai gente che gioca golf ! Fuori di albergo ci sono tre bar è un negozio ! Non ci sono posti intorno da fare shopping !
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Vogliamo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Bonalba per il Suo soggiorno a Alicante e per il tempo che ha dedicato nel condividere le Sue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che la nostra ubicazione non abbia soddisfatto le Sue aspettative nonostante permetta di raggiungere al campo da golf, bar e ristoranti, c'è un piccolo supermercato e una farmacia,... in pochi minuti a piedi o in macchina. La invitiamo per una prossima occasione a contattare il nostro call center dove i nostri agenti potranno aiutarLa a scegliere l'hotel Bonalba che meglio possa soddisfare i Suoi desideri e necessità. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione.
Francisco Morales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Inadmisible que el Check inn sea a las 16h !!!
Rosalia Teran
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agosto 2023..volveré seguro Hotel maravilloso , Trabajadores muy amables,limpieza Genial Camarero de la piscina Cristian .Super Amable , currante y profesional . igual k toda la plantilla en General Gracias x hacer pasar una vacaciones perfectas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Viktor Caparros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya había estado y he repetido, punto negativo, antes el parking entraba en el precio, ahora va aparte. Pero todo está muy limpio y todos son muy amables. Comida muy buena y abundante.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle que eligiera el hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, es siempre un placer volver a dar la bienvenida a nuestros huéspedes más leales año tras año. Lamentamos su decepeción referente al coste de nuestro parking privado. Le recomendamos para sus futuras reservas de visitar nuestra pagina web donde encontrará toda la información necesaria sobre la politica del hotel y de todos los servicios que ofrece. También nuestro departamento de reservas estará encantado de darle una atención personalizada, donde podria contestar a todas sus preguntas y dudas e informarle de lo que estaría de pago y lo que le incluira la reserva. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Ana Belen Aviles Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
POSITIVO: El personal atiende de manera excelente en líneas generales, añaden calidad al servicio con su cercanía y simpatía: botones,camareros, socorristas, animadoras, director, recepcionista, limpieza...el mejor equipo personal que he visto. La habitación es amplia y mantienen la limpieza correctamente, los pasillos tienen moqueta, pero las habitaciones (no sé si todas) ya tienen tarima. Se nota que han apostado por la animación familiar, hay 3 animadoras que aprenden los nombres de TODAS las personas que se alojan, amenizan bastante bien y son resolutivas con cualquier imprevisto. Además hay espectáculos externos varias tardes y noches. Los sábados hay aún más oferta de animación. La piscina para niños es bastante segura y bonita, bastante sombra alrededor, buena visión... Es sin duda un punto fuerte. Si quieres tranquilidad de lunes a jueves a penas hay huéspedes este julio al menos, los fines de semana está a tope pero hay personal para asumirlo . Reseñar también la buena comunicación entre el equipo, se entregan en solucionar cualquier problema que pueda surgir y tratan de solventarlo, si tienes cualquier problema, queja, sugerencia o algo positivo que aportar, no dudes en acudir a ellos. Están abiertos a mejorar siempre que puedan. El bufet ha mejorado bastante respecto al pasado. Oferta suficiente y de buena calidad en general y especialmente en fines de semana. El precio genial calidad precio.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Ana, Gracias por su comentario. Nos complace mucho leer que ha disfrutado del ambiente general, de las actividades, de la acogida y, por tanto, de la profesionalidad de los miembros de nuestro personal. Lamentamos que la comida no le haya satisfecho, a pesar del cuidado que hemos puesto en su elección. Su comentario ha sido tomado en cuenta. Atentamente, La Dirección
rafita bañuls
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
inma vives
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Faltaría q se preocuparan en q algún responsable no dejara ocupar las hamacas , el spa por llamarlo de alguna manera es muy pequeño debería ser libre. La chica se ve q tenia prisa y fue muy insistente para echarnos apesar q ya dijimos q salíamos y era la hora justa. Piscinas valdosas sucias de moho y los pasillos supongo q por la moqueta oliaa muy muy fuerte
CARLOS MARQUEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel venido a menos, es la segunda vez que venimos, han cambiado de gerencia y ya no es lo mismo, la comida, sobre todo es un poco repetitiva y el todo incluido muchas cosas, por ejemplo un granizado no te entran, el personal muy correcto y educado y te ayudan en todo lo posible perfecto, la animación de la piscina con los peques súper bien... Maravillosas las chicas.... Antes del cambio de gerencia habían muchos más detalles, como cada día un paso temático en la comida, en fin es una lástima, porque el hotel está súper bien, espero que tomen nota y vuelvan a lo de antes....
Berti van Putten
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amaia Del Cid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este es el segundo año consecutivo que vamos mi familia y yo al hotel y el año que viene volveremos. La atención del personal siempre inmejorable, llegamos a la 1 de la mañana y nos instalaron una cuna en el momento ya que en la reserva no les constaba el alquiler de ella. instalaciones muy buenas y cómodas y hay un millón de actividades durante todo el día tanto para adultos como para niños. Encantadisima con este sitio
joan pablo velasquez toro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
ojala el hotel funcionara tan bien como el hombre que te recepciona llamado miguel 🔝⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️el si que es 5 estrellas aunque en la guia el hotel es 4 estrellas os cuento solo sinceridad y esta fue mi experiencia: POV Resulta que a mi pareja le regalo su jefa por cumpleaños un smartbox que es una app con regalos aleatorios experiencias premium + balnearios en union europea a libre eleccion ya que yo solo disponia de poco tiempo y recien llegamos de croacia queria gastar el bono asi que elejimos alicante y este hotel a priori en su web se ve bien mi chica eligio yo simplemente sigo sus ordenes las mujeres mandan vale chicos 🤣🫡 asi ellas saben k haces caso nada mas llegar la tencion del ballet o botones fue magnifica y dije woou k perfeccion sin sabe k pasaria de waooo a 😅 cara dw situacion nos decian que el chek in a las 16:00 llegamos alas 15:30 nos dicem que no esta lista la habitacion que espere por ahi en recepcion y vuelba pasado unos min vale no pasa na vuelbo las 16:00 me dicen k no esta lista y digo vale 💆🏻 no pasa nada otravez ala espera total repito esta operacion dos veces mas fila +explicacion cada vez hay cuatro en la recepcion pero cada vez k vas le tienes que contar la pelicula a cada uno ya que la fila es ramdom y cada vez es aleatorio el personaje asi k paciencia y entre ala habiacion sobre las 17:15 y el check out a de ser alas 12:00 me daba igual ya ke iba para la playa al otro dia si que nada la habitacion se supone que era un nivel premium y no le funcionaba ni la climatizacion en pleno verano toco dormir con la ventana habierta y el ruido imfernal de un grupo electrogeno cercano era infernal ya que se activava cada intervalo 15/20 min me dio tiempo a controlarlo y asi toda la noche y una vista que ahi la podes apresiar este hotel no deberia estar en la lista de smart box luego el bono regalo decia especial noche en balneario con champag y decoracion 🤣y cuando vamos ala zona telax me dicen k el bono es bronce que no incluye ni una seccion de masaje de 15 min solo disfrutamos un sauna turco y pues eso hay en mi gym k mi menbresia es normal 🤣 valla timo de verdad su jefa le pago una experiencia a mi chica k no se cumplio pero ya me encargare yo de cumplirle en un sitio que si cumplan con las espectativas y por lo menos con lo contratado en el bono os dejo foto del bono cogen bonos premium y te los comvierten en una experiencia que no es la contratada no tienen sauna ni espa solo una pisina interior cutre mal ventilada con olor a huemdad y un mantenimiento minimo si ubiese llevado le metia el sensor de ph se cosas por que soy tecnico en climatizacion industria asi que se reconocer buenas isntalaciones 😎🫡🫡
Francisco Canos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Blaster NS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero de todo he de destacar la amabilidad y el trato de todo el personal, es excelente! Inmejorable, enhorabuena! Pero sobretodo, el trato recibido por parte de Miguel, encargado en la puerta para la entrada y salida de los coches, paradas de los coches para descargar y cargar dentro del hotel, guardado y traslado del equipaje.. esta a todo y siempre con una sonrisa y preocupandose en todo momento de todo, y de que no te falte de nada! Es una grandisima persona! Chapó! Por lo demás, el hotel muy bien en general, comida variada y muy rica, habitaciones amplias con camas muy cómodas y con amplia terraza. Zonas comunes muy amplias y comodas, piscina enorme con buenas zonas de solarium con amacas y sombrillas, buena animacion durante todo el dia, a 10 minutos de la playa mas cercana en coche, con salida a autovia a 5 minutos para ir a cualquier lado. Todo genial! Repetiría estancia!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Montserrat Barea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy agradable, limpio, personal atento, Emilio el porteo súper amable. Piscina y instalaciones estaban súper bien. Piscina entrada tipo playa que cubre poquito, ideal para peques y personas con dificultades para entrar por escaleras. Habitación cómoda, amplia, camas cómodas. Y limpias. Bufé libre: la comida estaba toda muy rica, al mediodía no había mucha variedad pero la calidad estaba muy bien. No gustó · El coste del parking, me parece excesivo. La recepción era muy lenta. El bufé tenía algún cartel de alergenos, pero no de todo: a mediodía se podía preguntar que tenían las cosas pero en la cena imposible porque el restaurante estaba llenísimo y los camareros y cocineros iban a tope y sabe mal molestar, por favor intenten poner carteles de alergenos a todo ( panes, embutidos, ensaladas y postres), nos facilita mucho la vida a los que tenemos una alergia o intolerancia y también te vas con mejor gusto de boca, con alergia a leche de vaca, me da rabia no poder comer prácticamente nada que esté elaborado y con un cartelito que sepa que no lleva leche ya podría comer muchas más cosas. Muchas gracias.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Le agradecemos por sus amables palabres referente a nuestras instalaciones, a nuestro personal y la calidad de nuestro buffet. Lamentamos sinceramente leer que los carteles de alergenos no estaba al día, hemos directamente contactado con el jefe del departamento mencionado para que haga los ajustes necesario lo más antes posible. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Departure60843675305
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Il paraît que c'est un 4 étoiles supérieur. Ce n'est pas possible. La salle de restaurant ressemble plus à un réfectoire. Mais il y a un restaurant gastronomique dans l'hôtel. Comme nous étions en tout inclus nous avons reçu une réduction de 40%.
Mila El Hierro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel tiene una piscina enorme y un entorno agradable y las habitaciones muy amplias y confortables. Pero está lejos de la playa y se oye mucho a los vecinos. Están mal organizados, tardan 15 minutos en el checkin con cada cliente. no es fácil aparcar cerca del hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Hemos tomado nota de sus observaciones relacionadas con el servicio que recibió en el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada, haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Jose Carlos Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una experiencia muy buena. A pesar de algunos problemillas a la hora del check-in y check-out que se podrían gestionar de otra manera (es lo que tiene cuando todos queremos entrar o salir a la misma hora), las habitaciones están genial, muy limpias, amplias, cómodas... el personal en general muy amable, y de 10 Miguel Ángel, el conserje, no he visto un trabajador así en mi vida. En definitiva, repetiremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Google. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Hemos tomado nota de sus observaciones relacionadas con el servicio que recibió en el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada, haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro concerje Miguel es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Carol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel esta muy bien, pero tengo que destacar a MIGUEL, gracias por su amabilidad, cercanía y profesionalidad.
DAVID M R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco H.P.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estancia tranquila y agradable. Reseñar que de los 4 dias de estancia, solo nos hicieron 2 dias la habitación. Escaso papel higienico, jabón ni escobillas. La atención del servicio buena, especialmente agradable y servicial Miguel el conserje, muy atento todos estos días. Un 10 para él.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Bonalba y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. También estamos muy contentos de leer que considera que Miguel es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento.
enrique guillem climent
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antiguo , sucio y chekin a las 4 de la tarde ademas 1h esperando para hacerlo Todo bastante lamentable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. "Lamentamos su decepción por no poder hacer el check in en el momento de su temprana llegada y, aprovechamos para informarle que en toda la comunidad valenciana, la hora fijada para realizar el check in, es a partir de las 16:00. En nuestra pagina web y en el email de confirmación de su reserva figura también el horario de entrada y de la salida. Nuestro hotel siempre hace todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan realizar el check in tan pronto como llegan, pero,por desgracia, durante la temporada alta puede ser que no sea posible. Se debe tener en cuenta que el check out es a las 12:00 y nuestro personal de limpieza necesita llevar a cabo una limpieza a fondo de las habitaciones antes de ser asignadas a los recién llegados. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro.
Africa Multi Commodities
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Très agréable séjour , dans un cadre de tranquillité , de recevoir la paix ....
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Bonalba ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche.
jose maria ferrer rubio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel son los trabajadores, son un encanto. Es un hotel muy cómodo y tranquilo, pero el nivel de la comida ha bajado y los que hemos ido con todo incluido hemos sido tratados como de segunda división. El mayor ejemplo es que los camareros no te sirven en mesa, tienes que levantarte a pedir a la barra y además sólo te entra en el todo incluido el cóctel del día, por el resto tienes que pagar suplemento.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Dani Gallardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Cruz Beade Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepito Perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El bufet muy flojo para ser resort Mucho niño si quieres ir a desconectar en pareja no es el sitio adecuado El parking te lo cobran aparte 15 euros el día Alquiler de toallas con depósito
Jose Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor cuatro cosas: la piscina, hamacas para todos, cristian y Miguel Ángel, lo de cristian es de bandera, camarero de 10, super atento, de esos que te cambian una reseña de bien a excelente, lo mismo para miguel, sois unos fenómenos. El resto muy bien, no se que más quiere la gente, buen ambiente, comida de buffet bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Lidia Soria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha sido una estancia muy agradable las habitaciones están bien acondicionadas con lo necesario para estar y el personal es muy agradable muy simpático y disponible en cada momento especialmente dar las gracias a los recepcionistas Carlos Berta y Miguel el que nos ha ayudado con el tema de las maletas, un 10 al personal
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el hotel Bonalba. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia, todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Estamos felices de leer que se sintió bienvenido y apoyado desde el momento en que llegó hasta el que se fue y que comparta sus cumplidos con todo el equipo de recepción, ya que ello significa una gran fuente de motivación para esforzarnos cada día más. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
rxl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy todos los años al menos un fin de semana y no dejaré de hacerlo mientras pueda, el Hotel Bonalba cada vez va a ➕.
Brigitte JAJCAJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique hôtel, piscine très agréable. Le personnel est très sympathique ! Le restaurant Cervantès nous a régalé et son hôtesse est formidable !
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Bonalba et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. A l'hotel Bonalba nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.
Monica Perez Valera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el lugar y sobre todo el trato del personal que trabaja allí. Todo el mundo súper agradable a pesar de la cantidad de trabajo que tienen. Además, resaltar que mi hijo es celiaco y además tiene autismo y el trato ha sido de 10. La animación espectacular. En fin , volveremos sin duda
Beatriz Cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel tranquilo para pasar una vacaciones en familia. A la llegada nos recibió el conserje, Miguel Ángel del que tengo que decir que es un hombre encantador, amable, muy atento y trabajador. Que te reciban así a la llegada a un hotel es una maravilla. La chica que me atendió en recepción a la llegada no me gustó nada como me trató y de las peticiones que le hice de las 2 habitaciones que tenía no me concedió ninguna. Luego la chica de que entro por la tarde me ofreció soluciones e incluso me ofreció otra habitación para nosotros. La piscina tiene unos accesos buenísimos y no es muy profunda por lo que es ideal para niños y personas más mayores. Emi la animadora es una maravilla de chica, mis hijas han estado encantadas con ella. En la barra de la piscina había un camarero expectacular, Oscar, súper amable, simpático y una máquina trabajando, quitando el sábado que habían 2 camareros, estaba el solo, iba como loco trabajando, pero era inevitable que se hicieran colas. Una cosa que no he visto bien es que en el todo incluido te entren bebidas alcohólicas y sin embargo tengas que pagar un granizado para un niño. No tiene lógica alguna. Leí reseñas malas del bufete pero tengo que decir que para nada es malo, si que pondría por las noches para los nenes algo más de variedad, mini hamburguesas o longanizas…., tienen muchísima variedad de leches, soja, soja sin azúcar, avena, almendras, sin lactosa…, cosa que no he visto en ningún hotel. Si necesitas cualquier cosa porque no queda la pides y sin problema te la proporcionan. Las animaciones de la noche quitando la del viernes o sábado si que eran algo “bastante” escasas, todas las noches debería haber un espectáculo para entretener a los clientes, música, magia …. El mismo derecho tienen a disfrutar los que van un miércoles que los que van un fin de semana.
Gina Kitchenham
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Last day today of a lovely week’s stay, beautiful pool, lots of sun beds but make sure you get up early to get one as very busy. Very nice staff and a special mention to Noelia on reception who was extremely helpful and supportive going above and beyond 🤩🤩🤩 a lovely lady 🥰
Pablo Gomez belchi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel maravilloso lleno de alegría. Pero a pesar de todo el personal que es muy amable tengo que destacar a BERTA una mujer maravillosa de recepción que para nuestra visita fue la guinda del pastel. Un 10 a este maravilloso hotel y un 10 a esta fantástica trabajadora. Volveremos pronto.
Noelia Diaz Rivera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido con todo incluido, familia de 5 personas. Servicio de comidas y cenas bastante variedad calidad diaria 8,5 Hay un snack bar donde puedes comer desde 11:30 desde hamburguesas hasta pizza y fruta 8,5 La zona de piscina tienes que ir pronto porque la gente deja las toallas y se marcha, cosa que no veo bien. Solo hay un socorrista y hay un punto muerto en la piscina que no tiene visibilidad, tendrían que poner 2 mínimo por seguridad. Servicio de terraza inexistente tienes que ir a la barra a pedir. Las habitaciones las hacen muy tarde y te presentabas con los niños para dormir la siesta 15 y aún sin hacer. El hotel necesita una reforma, se nota que tiene unos años y la moqueta tiene manchas por la habitación y no dan buena sensación. Las camas suenan mucho pero son cómodas. Desde nuestra experiencia ha sido buena. Todo lo que comento es constructivo para mejorar. Un saludo
Azucena González Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia excepcional, gracias a las personas del hotel que son amables, cercanas y serviciales, hacen que tu estancia sea muy agradable. Debo agradecerle a Miguel que sin duda es una persona que vela porque no te falte de nada, se le aprecia lo buena persona que es, no habíamos topado con un trabajador tan entregado, gracias de todo corazón Miguel y a todos los miembros del hotel. Los cócteles están buenísimos, las actividades del hotel divertidísimas y la comida muy buena también 🤗. Para disfrutar de unas merecidas vacaciones, recomendable 🤗
Dani IE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda lo más reseñable de la estancia ha sido Miguel, el botones (o conserje). La persona más amable y entregada que existe! Estaba pendiente de todo incluso antes de necesitar algo, él ya te ayudaba, de hecho la reseña iba a ser de 4 estrellas si no llega a ser por Miguel! El resto muy bien todo también, el servicio es lo más destable, todos (camareros, recepción, limpieza...) muy atentos y simpáticos. En cuanto a instalaciones muy bien también, y comida tanto el buffet como el restaurante genial. Lo peor que reseñaria es el Spa, un poco pobre y poco completo (sauna, baño turco y una piscina con dos chorros), le daria 3 sobre 5. Recomendable estancia! Y repito, sin duda lo mejor, Miguel! Que le den un aumento a ese hombre porque se lo merece!
Loli Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos días de vacaciones y para desconectar es fantástico. Comida muy buena, piscina estupenda y para niños perfecta.
Maria Obiol
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo, servicio de restaurante, animación para niños y bar de la piscina inmejorables. Las habitaciones es necesitan ser modernizada! Por lo demás todo perfecto!!!!!
Miguel Vico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Puche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar maravilloso para pasar en familia . Con una piscina preciosa y el personal de 10.
Andrea Conlledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
joaquin gil berenguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, quería hablar sobre todo del servicio del hotel. Concretamente de marine y Miguel. Empezando por marine me parece la persona más cercana, amable y dispuesta a todo que he conocido, sin duda, de lo mejor. Y sobre Miguel, el conserje, más de lo mismo, una persona super amable, simpática y servicial como nadie, da gusto encontrarte con ellos en cualquier momento del día. Gracias
Orlando García sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos Marisa y Joaquín. Un sitio maravilloso, espectacular para descansar, Miguel,el conserje una persona maravillosa, super atenta y dispuesto siempre a ayudar. Marine la rrpp del hotel majísima, siempre dispuesta y super atenta para ayudar en lo que necesites. Las habitaciones super acogedoras, amplias y muyyyyy limpias. Las instalaciones muy buenas también, en fin, un sitio para repetir...... nosotros seguro que volveremos
Montse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen complejo hotelero. Piscina muy grande y personal muy amable
David Brooks
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Hotel
Maria Dolores Bascuñana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros vamos mucho sobre todo finde semana nos encanta para renovar pilas de echo en septiembre volvemos una semana 😍
José Ramón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en varias ocasiones y a cual mejor. Las instalaciones , las habitaciones y el bufet espectacular , el personal inmejorable, destacar a Miguel una persona extraordinaria en todos los sentidos , y Marina un muchacha majisima y super atenta y amable. La piscina estupenda. Camas comodas . Como en casa , volveremos pronto.
Amparo Velasco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco alejado de la playa. Las habitaciones no teniam doble cortina y a las 7 de la mañana ya entraba mucho sol. La nuestra daba a la parte de atrás y el ruido de las máquinas no dejaba dormir. No repetiré
Nadia Wallmark
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beyond expectation! Had read a lot of reviews and was skeptical, but definitely not deserved! Good service, good range of food and drinks (magical for being all inclusive!) and fresh rooms. If you are not a "Karen" to the staff, they are not a "Karen" to you either… Neither my husband nor I play golf but wanted a place not in the middle of the center, and it turned out exactly what we wanted! Lots of activities at the hotel, nothing we necessarily participate in but appreciate that the opportunity exists! If you wish to be completely child-free, it's not for you, but nothing that bothered us. A magical experience! THANK YOU!
Santi Vicente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Situado al final de una calle en urbanización privada, lejos de todo, el aparcamiento es misión casi imposible, cosa que aprovechan cobrando 15 eu/noche en el parking. Es la primera vez que me obligan a pagar la estancia al hacer el chek-ing, y se niegan literalmente a entregar factura. Me dicen que me la dan a la salida. La recepción fue pésima. El recepcionista se "perdió" literalmente (desapareció del mostrador) con nuestros dni y tarjeta de crédito casi diez minutos. El interior del hotel no esta claramente señalizado. Ni las distintas plantas, ni la salida por la escalera, ni las zonas comunes... La habitación muy limpia pero espartana. La mininevera vacía. En el baño solo una minipastilla de jabón y dos kleenex embolsados como detalle de cortesía. Bañera nada accesible para personas con movilidad reducida: elevada con respecto al suelo y con muy difícil agarre. El aire acondicionado de la habitacion aún en el mínimo de potencia hacía muchísimo ruido. Comimos en cafetería y justo a la hora punta estuvo pasando la limpiadora con una máquina de limpieza tipo industrial haciendo un ruido infernal, entre las mesas de todos los clientes que estabamos almorzando. El chico que nos atendió en cafetería "se equivocó" con el cambio. Todos sabemos que las cajas registradoras hoy día te indican el importe exacto a devolver. Aun así, tuvimos que sacarle las cuentas. Todos los empleados parecían zombies o nosotros de otra galaxia.. la sensacion de estar en un lugar extraño fue a todas horas. El desayuno tipo buffet, bien. La piscina, tambien. Normalito todo. En general, no deberia estar catalogado como un 4 estrellas Luxury.
Mariamar Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el cuarto año que vamos. Limpieza, confort y amabilidad del personal. Leo el camarero de la piscina hace unos cócteles que da pena beberlos de lo bonitos que son Volveremos! Miguel el botones un 10! Amable y atento. Como algo no negativo pero no del todo el tema animación, sería un punto mejorable 🙏🏼
Fanco Antoniello
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al quanto vergognoso, ho richiesto dei preventivi sul loro whatsapp ufficiale, per 5 giorni mi hanno sparato 3407 euro, mentre sul loro sito ufficiale le stesse condizioni costavano 2207 euro, e in chat non sapevano come giustificarsi inventandosi bugie su bugie..state lontano da questi furbi , non meritano clienti di buona qualità.
Daniel Flynn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Delayed flight put there for the night rooms old food average drinks expensive in the middle of nowhere pool nice
Valentin Rosa Carmona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
la piscina del hotel era maravillosa, la animacion tambien, el personal del bar de la piscina genial, tuvimos un problemilla pero MARINE la relaciones publicas del hotel que es maravillosa y hace un gran trabajo nos dio soluciones al problema y todo arreglado
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Joan MM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido agradable. Piscina espectacular y la comida para ser bufet era bastante buena. Solo puntuar de forma negativa que el segundo día tardaron mucho para limpiar la habitación. (19:30h) Por lo demás muy bien!
Julio Giraldo Crespo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bien, un poco antiguas las habitaciones pero pasable. El servicio en general desbordado y eso hace que no hagan las habitaciones o toque esperar para el restaurante. Estuvimos una semana, la primera habitación no funcionaba el aire acondicionado y gracias al chico de seguridad (Sergio creo recordar que se llamaba) nos facilitó el cambio y mudanza. El resto de la semana hicieron la habitación por encima y el lunes tras el mogollón del fin de semana NO hicieron la habitacion, nos quejamos y solo hicieron la ducha las camas las dejaron sin hacer. LO MEJOR, LA ANIMACIÓN. Las chicas entretienen a los peques genial y hacen que se sientan como en casa!! Gracias Amy y Chispita!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Tomamos buenas notas referente a la habitación, ya que el hotel esta en proceso de renvoación. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Bonalba nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Se ha realizado la correspondiente reunión con nuestro departamento de mantenimiento y que su opinión está siendo utilizada como ejemplo para garantizar que esto no vuelva a suceder dentro de nuestro hotel. Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, ya que nos la hemos tomado muy en serio y ha nos servido para mejorar.Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
NATALIA RP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Limpieza escasa en el bufete. Encontré un gusano en mi comida. El hotel me intentó compensar con una cena en su restaurante a la carta y un dia pasar de pensión completa a todo incluido, decidí rechazarlo y lo pondré en manos de consumo. Piscina grande pero muy baja. Animación escasa y aburrida para un hotel tan aislado. A parte de que de los 3 días que estuve 2 de ellos llegó la policía por peleas. Fui con mis hijos y se fueron traumatizados por la situación. Tambien señalizar que nos acusan de ESTAFADORES para poder lavar su imagen pero esto es totalmente real. Es un hotel que no lo recomiendo bajo ningún concepto. Además hemos puesto esto en manos del canal de ventas mediante el cual realizamos la reserva mandadoles las pruebas correspondientes a lo sucedido, VIDEO del gusano y PARTE MÉDICO por ingerir el alimento y nos han dado la razón. A lo que estoy totalmente agradecida porque a gestionado magníficamente la situación no como el hotel que no nos a tratado nada bien por lo ocurrido. Y una ESTAFA es cuando ofrecen un 4 estrellas superior de buena calidad y te brindan totalmente lo contrario no cuando reclamas algo tan grave como lo sucedido.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Desde la dirección del hotel podemos afirmar con toda rotundidad, que se han revisado todos los protocolos higiénico-sanitarios vigentes y no se ha encontrado ningún indicio de este tipo de contaminación en nuestros alimentos. No se ha reportado ningún incidente con otros clientes en las fechas de este supuesto suceso. Más de 15 años de esfuerzo y dedicación avalan el trabajo de nuestro equipo de cocina y sala, habiendo ofrecido durante años miles de platos sin problema alguno. Después de revisar todo lo acontecido con estos clientes podemos decir que hemos sido víctimas de un intento de ESTAFA, y decimos intento, porque cuando se detectó adoptamos todas la medidas necesarias para no caer en su trampa. Esperábamos estos comentarios en las redes porque ya nos amenazaron con publicar esta mentira si no les devolvíamos el 100 % del importe de la estancia. El acoso y la intimidación ha sido tal que hemos recibido más de 10 llamadas telefónicas, de alguien que decía hablar en su nombre cuando aún estaban alojados en el hotel, y que nos exigía le devolviésemos en efectivo el dinero. Hemos comunicado al canal de ventas por el cual hicieron la reserva, la situación para que sea consciente de cómo actúan estas personas y a la vez lo hemos comunicado a nuestro equipo legal para que proceda como se debe hacer en estos casos. La dirección
vicente soriano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel que para anunciarse como un 4 estrellas superior deja mucho que desear. Las instalaciones se perciben antiguas y muy descuidadas. En recepción recibimos un trato muy frío y distante, al contrario que en el bar y el restaurante , que el trato fue cordial y amable.También destacar el trato del botones que fue de lo mejor del hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el hotel Bonalba, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados de leer que considera que actuamos por debajo de nuestras calidades habituales. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Tomamos buenas notas referente a nuestras instalaciones, ya que el hotel esta en proceso de reformas. Una vez más, gracias por su visita y críticas constructivas, esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaria tener el placer de servirle de nuevo en nuestro hotel, asegurarando de nuestras mejores intenciones en todo momento.
JAVIER SERVER GOZÁLBEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor, Miguel el conserje. Vamos todos los años, pero esta vez hemos notado una disminución en la calidad y la relación calidad precio. Quizás por el cambio en la dirección.
Thor Øyvind Torres Bergan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotellet var sikkert veldig fint på 80-tallet, men i dag er det nedslitt. Gangene luktet 40 år gamle sigaretter og svette. Middagsbuffeten var helt elendig og svindyr. Drikke ikke inkludert heller. Frokosten skikkelig dårlig. Lite utvalg og elendig kvalitet på maten. Dette er nok IKKE kokken sin feil, men budsjettet/økonomien. Kokken kan lage mat, men råvarene han får bruke er søppel. Alle ansatte var veldig hyggelige og fortjener et bedre hotell. Bassengområdet var kjempefint og det var veldig deilig stemning med bra musikk hele dagen. Animasjonen var ok, men vi så ikke så mye. Hold deg unna dette hotellet til de har pusset opp. Bestill ihvertfall ALDRI all inclusive.
Paul MCN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocimos el hotel mediante un smartbox, y no podemos estar más felices. Contacte con el hotel para hacerle una sorpresa a mi pareja. Marine se puso en contacto conmigo e hizo todo lo posible para que saliese de 10, y lo superó con creces. Además, nos cuidó y se preocupó en todo momento para hacernos sentir como en casa. Por la noche un ambiente genial con música en vivo, luces… incluso fiesta de la espuma! Sin duda, un hotel para disfrutar y no aburrirse. Recomiendo hacerse algún masaje para completar el pack experiencia super relajante.
ivan perezgarcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi estancia de cuatro días y tres noches en el Hotel Bonalba Alicante fue maravillosa. El personal brindó una atención magnífica, siempre dispuesto a ayudar y hacer que mi estancia fuera lo más placentera posible. El ambiente tranquilo del hotel me permitió relajarme y disfrutar de mis vacaciones. Cumplió todas mis expectativas y promesas, ofreciendo comodidad y confort en cada detalle. Aunque el buffet tenía poca variedad, los alimentos que ofrecían eran de excelente calidad. Recomiendo este hotel a aquellos que buscan un lugar acogedor y tranquilo para disfrutar de sus vacaciones en Alicante."
Carmen Pereira Mañez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
¡Hola! Estoy editando la reseña a lo largo de nuestra estancia. Y contenta que por lo menos parece que el hotel se dió cuenta de que va a peor, porque tienen una chica para relaciones públicas y atención al cliente. Con la cual hablé está mañana. Conocemos el hotel desde el verano de 2015, y tenían una buena animación infantil, y se notaba que el hotel estaba bien. Tanto que volvimos otras tres veces y lo malo es que estamos presenciando la queda de calidad y cuidado. En los servicios se nota quien hace tiempo que trabaja aquí (la vieja generación) y las personas que acaban de entrar, el trato no tiene nada que ver. Las marcas puestas en el todo incluido, son españolas sin embargo desconocidas y "con el objetivo de ganar dinero con el cliente", cosa que para la imagen que teníamos del hotel, no cuadra. Y no somos los únicos que notaron el cambio de actitud, antes la filosofía era de cuidado y atención y ahora de "ganar dinero". Una pena vemos muchas movidas sin embargo poca actitud. Seguiré escribiendo mientras vea movimiento... ¡Una pena! La habitación olvidada, la animación infantil deja a desear y además los camareros no enseñan como preparan las bebidas¿? Con lo cual no sabes qué están poniendo y además no escuchan. Una pena después de 08 años viniendo dejar está mala imagen y la certeza de no volver a venir. ¡No es un 4estrellas superior, ya fue! ... Aquí a cambiado mucho...
Centro de Osteopatía Amaltea
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general no está mal, el servicio muy bueno, en especial de Miguel, un hombre encantador y super servicial que te espera en la puerta a la llegada y te despide en la puerta a tu marcha. Está absolutamente para todo, un 10 para él. El buffet tiene amplio horario pero la comida exceptuando el desayuno un poco escasa y de calidad media. Las habitaciones con moqueta y para mi gusto un poco anticuadas. Coincidimos con el sábado de luces que estuvo muy bien,lo mejor de la estancia junto a Miguel, colchonetas, fuegos artificiales, piscina de noche y fiesta de la espuma, mis hijos se lo pasaron en grande, y nosotros claro .
Mario Torregrosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la animación
Oscar pm
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que venimos, está muy bien para pasar unos días de relax, aunque hay muchas familias con niños, la anterior vez no fue tan así. El buffete para comer es un tanto ridículo, la única carne que tenían eran "alitas" demasiado pobre para 20 eu por persona
Francisco López Martín
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de varias experiencias geniales durante los últimos ocho años, este verano está muy venido a menos. Tras los esfuerzos admirables por volver tras la pandemia que pudimos acompañar, este año nos hemos encontrado con un servicio deficiente, problemas visibles de mantenimiento y un equipo de animación muy lejos de lo que acostumbraba. Muy probablemente el último año que venimos.
maort empleo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son amplias y las camas cómodas. Los snack en el todo incluido están muy bien, lo único malo es que solo te entra el cocktail del día y si no te gusta no puedes cambiarlo por otro. El buffet tranquilo, aunque es pequeño la comida está muy buena. 5 estrellas para el conserje Miguel.
_ marcospezz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bueno y con unos socorristas muy atentos y un coctelero león pecho frío muy majo y servicial que prepara unos cócteles de la hostia y es un genio (súbanle el sueldo, y a los socorristas también). Las habitaciones están genial con camas amplias donde puedes echar un buen pinchito, yo eche mas de uno (es mentira). Se podría mejorar un poco el bufet y meter más variedad de comida. Pd: lo digo de corazón. Atentamente: el amor de tu vida. Ig:_marcoslpezz
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias Marco por compartir con nosotros tu experiencia en el hotel Bonalba. Le agradeceremos por sus amables palabras referente a nuestro personal, les transmitimos sus elogios palabras, seguramente que estarán feliz escucharlo ya que es una grand motivación para todo el equipo. Tomamos notas para el buffet ya que el hotel está en proceso de varios cambios. Una vez más muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros esperamos darle la bienvenida próximamente en nuestras instalaciones. Atentamente, Marine de relaciones públicas
ELIZABETH ROJAS DE OSORIO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen hotel, a pesar de tener años de construido lo mantienen bien. El desayuno es bueno. Hay que dar un deposito para poder usar las toallas en la piscina.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias Elizabeth por sus comentarios en Google estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Giovanni Carrillo Fernandez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ser un Hotel 4 estrellas superior dista bastante de ello... Nada más llegar 45 minutos de cola para hacer el check-in... Las comidas están bien,es un buffet y la calidad más que aceptable. El problema es que como no lleves bebida incluida te "crujen" literalmente...5,4€ una vaso de cerveza de plástico para poder sacarlo a la piscina...Vamos que te cobran lo que beben los que llevan pulseras.
Alfredo Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que repito alojamiento en vacaciones de verano. El hotel Bonalba es un sitio buenísimo para pasar unos dias (en mi caso en familia) y a 12 minutos de la playa (eso sí, en coche). Y es que en este caso, no hace falta ni ir a la playa. Con la piscina y todas las actividades que oferta el hotel, tienes más que de sobra para pasar el día. El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudarte, y las animadoras están siempre presentes con actividades para los niños y adultos. Recomiendo la opción de "Todo Incluido". Con eso tienes todo lo que necesitas para pasar unos dias sin preocupaciones ni gastos adicionales (a menos que quieras alguna experiencia extra, como golf, spa, masajes, trekking, salidas, rutas, etc).Incluye entre otras cosas, buffet de desayuno, comida y cena. Cócteles, todo tipo de bebidas con y sin alcohol, aperitivos, snacks, pizza, hamburguesa, etc. Y si un día quieres algo a la carta, el mismo hotel tiene un restaurante aparte. Recomendadísimo. Nosotros volveremos seguro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa recomendación sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Gracias por haber dedicado parte de su tiempo a espesificar los servicios que tenemos y la belleza de nuestro hotel con su personal siempre atento y dispuesto a atender nuestros huéspedes. No dude en contactarme para sus futuras reservas y hacer parte de nuestros miembros de fidelización, beneficiara de un tratamiento VIP. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Sonia Rodríguez (Soni)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raymonrd pierre Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos días a todos Pasé unos días en el hotel, del jueves por la tarde hasta el domingo por la tarde todo incluido La verdad el recinto muy bien, piscina tropical , chiguinlito, animación para mi hija de casi 4 años sé lo paso genial Servicio hostelería bien pero hay que mejorar Buffet bien , nada extraordinario pero correcto por un 4 estrellas se espera un poco A ver , la verdad la habitación No es de un 4 estrellas sería más de un 3 estrellas Aún con una bañera de los años de mi abuela pero eso sí muy limpias Por lo demás el hotel está muy bien pero en algunas cosas nesesita renovación por estar en la categoría de los 4 estrellas Un saludo a todos Lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba para sus vacaciones, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Le agradecemos sus amables palabres referente a nuestro servicio de animación, el equipo trabaja diariamente para ofrecer un grand programa de entretenimiento. También muchas gracias por destacar la belleza de nuestra piscina, es muy importante para nosotros que todos nuestros clientes puedan disfrutar de ella, gracias a nuestro equipo de mantenimiento y de limpieza la tenemos siempre limpia y disponibles. Tomamos notas de sus sugerencias para la habitación, ya que nuestro hotel esta en proceso de reformas. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
MONTSE T R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maciej Witczynski
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
It's only four stars after hotel condition could be standard for 4 stars staff it's very friendly and helpful I have to mention the restaurant we went in the duck dish was delicious and pizza for my daughter also.
Juan Jose Nogueira Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jose Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio bueno para descansar y desconectar. El desayuno tipo buffet estuvo bien. La habitación está bien. La piscina y la animación bien. La cena romántica es lo mejor. Todo el personal es muy amable. Bajo mi punto de vista se necesitaría una reforma en general.
Ariana Vitale
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Míriam Hernández Lillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Marin Faus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando G v
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, solo tiene un fallo, que no está en primera linea de playa
Lucía M R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto 1 el servicio ha sido excelente. Desde Berta en recepción hasta Marine la relaciones públicas. Han estado pendientes de nosotros en todo momento. Totalmente recomendable. Volveremos seguro más de una vez.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. No dude en contactar con Marine de relaciones públicas para entrar en nuestro programa de fidelización, estará encantada de servirle de nuevo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel Bonalba y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Fionn Mulhall
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
It is a very quiet and isolated Hotel about 15-20 minutes outside of Alicante city. Only option to get anywhere is by taxi so expect to pay €20+ per trip anytime you want to go outside the hotel. It is predominantly local Spanish families here and because of this, the staff have okay but very limited English with some staff having no English whatsoever, understandable but can be difficult to communicate at times. The reception area always has very long queues, so even if you just want to ask or confirm something quickly, expect to be waiting 10-15 minutes at any given time. There is also only two lifts that operate fairly slowly and can only hold 3-4 people max. There were times when we had to wait 5-10 mins at any one time to go up and down, we only realised on the last day that the emergency exit staircase could be used. The rooms were okay, basic, air conditioning was good. The breakfast was buffet style, with plenty to choose from. Just remember to bring your room card which states your room number. The pool area was also nice with entertainment predominantly for Spanish kids on in the evening /night time. Food and drinks are also offered all day until 11.30pm. A nice hotel just not suited for English speaking tourists who don't want to stay at the hotel for the duration of their stay.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Bonalba.We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. If you do not have a car, the hotel has a private driver for a cost of 10,00€ round trip to El Campello, where you will find a beach, restaurants, supermarket, port, tram, etc,... Thank you for your insights regarding the service in English and although all of our staff are able to communicate in most of our international guests' languages, at Bonalba we strongly believe in continuous trainings for our employees therefore we will make sure to offer official languages classes to all those members in need of improvement in this aspect of their duties." We are sorry for the waiting time at the reception, we would like to take the opportunity to explain that, due to the high occupancy of our hotel during your stay, we were not in a position to guarantee a consult without queue. We work daily to offer the best possible service, you can be sure that we will carry out the settings. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Juan Bernabeu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Josep Audi Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Peter van Schaik
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Unas vacaciones muy agradables en el hotel, habitación bonita y grande, colchón muy cómodo, lo único, fue genial tener entretenimiento de noche pero también se escuchaba en la habitación lo cual fue molesto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. También nos gustaría darle las gracias por que encontrara cómodas nuestras camas porque en Bonalba somos plenamente conscientes de que una función básica en cualquier hotel es garantizar el sueño cómoda y satisfactoriamente a nuestros clientes. Por lo tanto, prestamos la más fina atención cuando se trata de elegir los colchones de las camas. Tomamos notas para nuestras futuras reservas, referente a la isolación de las habitaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
juan bautista lerma HERREROS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Butron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace unas semanas. La habitación era pasable, nada del otro mundo pero lo suficiente para estar cómodos, la comida del buffet bastante escasa y con poca variedad pero tengo que destacar que el servicio de los camareros fue muy bueno, en especial de Nidia, muy atenta a todo y con buena disposición. La piscina muy bien, a los niños les encantó.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Bonalba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de Google. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Rene Pfister
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
CheckIn dauerte eine Ewigkeit (lange Kolonne und sehr langer Eincheck-Prozess).
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Wir würden gerne diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu erklären, dass wir aufgrund der hohen Belegung unseres Hotels nicht in der Lage waren, Ihnen einen Late Check-out zu garantieren und möchten daran erinnern, dass wir stets ein Courtesy-Zimmer für unsere Gäste mit späten Heimflügen anbieten, damit sie die Hoteleinrichtungen benutzen und sich vor der Abreise zum Flughafen erfrischen können. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen.
Mari Trini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros fuimos a Mutxamel a un concierto y pasamos por el hotel solo para comer. Nos sorprendió lo barato que salió y lo buenísimo que estaba todo. Además todos los camareros muy amables y educados. La próxima vez que volvamos nos alojaremos en este hotel seguro. Lo único el precio de las bebidas que lo veo algo exagerado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle los omentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo.
mervalday
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estamos pasando unos días en el hotel en principio esta bien un poco soso, pero tienen algunas cosas como que en los paquetes de media pensión, pensión completa y todo incluido el primer servicio sea la cena es de locos, ya que si no vives cerca el día de la salida pierdes el servicio de la comida!! o estás tirado en hotel hasta la hora de la comida o pagas un late checkout. Y en cuanto a las bebidas. No puedes pedir jarra de agua de agua porque tienen el descaro de cobrarte como un litro de agua a 2,70e, según el empleado porque es agua osmotizada. Es así también el agua de la habitación? cosas que desmerecen la verdad
Virginia Gutierrez Duque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aida Bustamante
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No le doy el 5 porqué fui solo por trabajo xD. Pero tengo que felicitar al personal la atención SUPERRRRR BUENA de las pocas veces que he podido decir esto en España de verdad todas las personas que me tope eran amables y atentas.
Pablo G
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos con mi mujer con la idea de desconectar un poco y lo primero que nos llamo la atención es que tardamos casi 1 hora en hacer el check in cuando solo teníamos 5 o 6 personas por delante, el personal de recepción se veía lento y poco capacitado, por suerte la habitación estaba correcta, con bonitas vistas a la piscina. El desayuno no me ha gustado, no había demasiada variedad y algunos productos básicos como el café ( parecía soluble) y el zumo de naranja ( no había natural) no daban la talla. Lo peor vino después del desayuno ya que no podíamos abrir la puerta de la habitación y tras un fallido intento de reconfiguración de la tarjeta tuvo que venir Carlos de mantenimiento, que no pudo solucionar el problema y determino que había que cambiar la cerradura, casi otra hora entera perdida. Por cierto le doy 2 estrellas y no 1 justamente porque Carlos ha sido muy amable y atento. Por ultimo, la piscina que es la zona mas bonita del hotel se encontraba bastante sucia en el área de las reposeras, con vasos de plástico en el suelo, colillas de cigarrillos por todos lados y las reposeras tuve que descartar 3 o 4 porque también tenían excrementos de pájaros y suciedad. La experiencia en general no fue buena y aunque la habitación la conseguí de oferta por unos 100 euros hubiera preferido quedarme en mi casa y gastar ese dinero en otra cosa.
juan montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gines Navarro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen bastante por mejorar, sobre todo en el Check in, tener a la gente esperando 40 minutos es una barbaridad.
Ju cor “Jucorgar”
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
José
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con buenas instalaciones,personal amable y muy buen precio.Volveria a repetir.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Grupo Moreno Calpe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla
Oxa Oxa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Benjamin R.Palomar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que lo descubrí,cada vez que vengo Alicante,me alojo en el H.Bonalba.El trato de todo el equipo es excepcional destancando especialmente el jefe de reservas,Juan José Amo,por la atención especializada que tiene con sus clientes,mimando cada detalle.Cada día nos sorprende más.Nos sentimos como en casa cada vez que venimos.Tiene una piscina preciosa y actividades para niños muy entretenidas .Volveremos pronto.A todo el mundo se lo recomiendo.Hago extensible esta felicitación a Marine Martens y Vanessa Fernández,relaciones públicas y directora. VANESSA y BENYI.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, La Direccion
Vanessa Palomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que lo descubrí,cada vez que vengo Alicante,me alojo en el H.Bonalba.El trato de todo el equipo es excepcional destancando especialmente el jefe de reservas,Juan José Amo,por la atención especializada que tiene con sus clientes,mimando cada detalle.Cada día nos sorprende más.Nos sentimos como en casa cada vez que venimos.Tiene una piscina preciosa y actividades para niños muy entretenidas .Volveremos pronto.A todo el mundo se lo recomiendo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle que eligiera el hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, es siempre un placer volver a dar la bienvenida a nuestros huéspedes más leales año tras año. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Diego Hernán Llop Rivilli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, muy buena relación calidad-precio
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Bonalba para su visita en Alicante y por recomendarnos a la comunidad viajera de Google es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Tana Vitale
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente estadía y la limpieza de las habitaciones muy buena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinion, es muy importante para nosotros. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro hotel. Nuestro personal de limpieza lleva una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día. Atentamente Departamento Relaciones Públicas
Loly Sanchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No considero que sea un 4 estrellas superior.. pero cada uno a su criterio , desayuno abundante y habitaciones piscina etc .. limpio lo único que diría es que necesitas vehículo para todo, por que está apartado del mundo.. el parking tener cuidado por que piden 15€ por noche , para estar donde está , me parece carísimo .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito. Lamentamos su decepeción referente al coste de nuestro parking privado. Le recomendamos para sus futuras reservas de contactar con nuestro departamento de reservas estará encantado de darle una atención personalizada, donde podria contestar a todas sus preguntasy dudas e informarle de lo que estaría de pago y lo que le incluira la reserva. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Miguel L. R.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN FORT
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un extraordinario hotel con buenos servicios de restauración y esparcimiento en su piscina y zona de amacas. Por buscar algún defecto creo que la cafetería por la noche cierra demasiado pronto y no te da tiempo a disfrutar de unas copas con los amigos. Próximo a un excelente campo de Golf. EN DEFINITIVA, SI LO VISITAS LO DISFRUTARAS.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Bonalba. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Hemos cambiado nuestro horario del bar de la cafeteria, cerramos en temporada alta a la 01:00 de la mañana. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Juan Albarral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
pereireauto pereireauto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonjour, j'essaie de contacter l'hôtel depuis 48h de la France, et personne ne réponds, es ce que ces normal? Cordialement Bonjour, J'ai pu finalement les contacter et je suis resté à l'hôtel une petite semaine. Dans l'ensemble le staff on était parfait. Donc début très mal passer et la suite a été parfaite. Thierry P.S il n'y a que les C..... qui ne changent pas d'avis.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente, nous vous recommandons de contacter directement notre service réservations, à la fois par appels et par e-mail : + 34 965 95 95 95 option 3 / reservas@hotelbonalba.com, nous travaillons également avec WhatsApp : + 34 619373371. Nous avons avertis directement le département de reservation, et ils nous on assurés que vous aviez été attendu. Nous restons a votre entiere disposition pour toutesautres questions et nous esperons pouvoir vous recevoir dans notre hotel Bonalba et vous faire passer un moment inoubliable.
Paco Pérez Hervás
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel que destaca por la piscina. La habitación era correcta, amplia, con terraza, estaba limpia y la arreglaron bien durante la estancia. Tiene horario de actividades infantiles y también para todas las edades… desde yoga hasta música en directo, pasando por pintacaras o minidisco. Hay otros extras como gimnasio, piscina cubierta, una especie de pub con billar… El bufet, sin ser una maravilla, tiene variedad suficiente: ensaladas, platos principales y postres. En las cenas, tenían servicio de plancha para carne y pescado. Y al salir, tendrás que abonar las bebidas. También está la opción del otro restaurante del hotel, o ir a los locales (1 km) de la urbanización. La piscina es lo que más juego da si te quedas allí: con horario de uso, zona infantil, hamacas y barra. Si llegas en coche puedes buscar aparcamiento en la urbanización o pagar 10€/día por el parking del hotel. Sobre el personal, todos con los que coincidimos hicieron bien su trabajo: desde la recepción, limpiadoras hasta la animadora (punto extra para ella).
Rosario Roser blasco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitaciones muy anticuadas con una gran falta de reforma. Moqueta en pasillos y habitaciones con muy mal olor. Para hacer el checking te puedes morir más de 1 hora, en plena hora de entrada solo una persona en recepción y al no dar más de sí acudió otra. Colas para entrar al comedor siempre, poco personal. Comida bastante aceptable. Lo mejor la piscina. Ahhh los precios de las bebidas un robo a mano armada.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Referente a las reformas del hotel, tomamos buenas notas, ya que el hotel esta en proceso de renovación. Lamentamos el tiempo de espera durante el check in, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un check in sin cola. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, puede estar seguro que realiceremos los ajustes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Marisa Cañas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tere Roca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias, buffet normal, Buena piscina, pasamos un fin de semana , en recepción falta personal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Ruth SM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica Toledo Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy bonito, el servicio muy bueno, nos hemos sentido muy agusto todos los trabajadores muy agradables, tanto animadoras, recepción, camareros, etc.. Las instalaciones están muy cuidadas. Volveremos!! ☺️
Giuseppe Maietti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
L'unico inconveniente è che è molto fuori mano
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Vogliamo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Bonalba per il Suo soggiorno a Alicante e per il tempo che ha dedicato nel condividere le sue impressioni. In verità, il nostro hotel si trova in una zona imbattibile, vicino al campo da golf, a numerosi ristoranti e bar, che consente agli ospiti di godere di tutta la natura. Siamo a 10 minuti di auto dalla spiaggia di El Campello e San Juan ea 15 minuti da Alicante. Inoltre, a soli 5 minuti dal nostro hotel abbiamo un'autostrada diretta per arrivo ad Alicante, Benidorm, Valencia. Ciò che rimane facilmente accessibile. Se non avete la macchina, l'hotel dispone di un autista privato al costo di 10 € andata e ritorno fino a el campello, dove troverete spiaggia, ristoranti, supermercato, porto, tram,..La ringraziamo nuovamente per la Sua gentile recensione, speriamo di avere di nuovo il paicere di servirLa in un prossimo futuro.
Esteve Oliver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
És un hotel de preu qualitat molt bé.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Google. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Iván Armenteros Moleón
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Reserve un fin de semana, para una habitacion doble, despues de estar esperando un buen tiempo, era una habitacion doble habia 4 camas en la habitacion, tardaron mucho, pero exceptuando esto el servicio genial el personal muy simpatico, y es un hotel muy familiar, recomendable para familias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el hotel Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Sentimos mucho lo occurido referente a su habitación, de otro lado estamos encantados leer que haya destacado nuestro profesionalismo y la amabilidad de nuestro personal. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Bernad Victor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
ihsane rabii
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SHAMEFULL RÉCEPTION Be careful if you come with your wife The old ugly receptionist Miguel with his glasses is gonna stares at your wife and telling her with no shame and no hesitation compliments about how she is pretty in front of you Just as if you, the husband, is invisible. IS THIS PROFESSIONAL ? This is unacceptable for a 4 star hôtel Not professionnal at ALL.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Mr. ihsane rabii. After reviewing this case with our reception staff, we will like to inform you that non of the implemented quality procedures were unfollow by our receptionist. Our quality standards stablished that all guests must be welcome in our hotel with a high level of respect, empathy and kindness. If this aptitud was misunderstud by your companion or your self we sincerely apologise. That said, what we will like to remark about this situation is that, no matter what cultural diferences may be involve, respect is something that never should be traspased and in this case you insulted and disrespected our employee in a very rude manner. It's not right to come in the social networks accusing a person that can not defend him self from false alegations like yours, and is our duty to put things straigh for all readers.
Pablo acebal menez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Iryna Koval
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Maitane Sologaistua
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nicolás Juan Beneyto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos un fin de semana y nos pareció un sitio agradable y con unas instalaciones muy bien cuidadas. Volveremos seguro.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Enrique De Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hermosa experiencia
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas y avisarles que soís repetidores y la aplicaremos un descuento con mucho gusto.
caner yükselir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
İspanya da ilk göz agrimiz oldu , sabah kahvaltısı van otellerinin serpmesini aratmiyordu
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Bonalba. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.
Svetlana Orudzheva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aleyda van Baaren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza y por elegir nuestro hotel Bonalba. Es una enorme satisfacción leer que tuvo una estancia agradable con nosotros. Esperemos darle la bienvenida nuevamente, ofreciendole siempre lo mejor, una vez más gracias por compartir con nosotros su opinión.
Josep Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un hotel dels 70 que allà s'ha quedat, per turistes estrangers, res més, ara bé, si vols brutícia, un toc vell, un aire setantejo, i edifici mutilat, mosquits a dojo, i lluny de tot i a prop de res, és el teu hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Hemos leído sus comentarios en relación al tipo de clientela que acomodamos en nuestro hotel, y nos gustaría aprovechar la oportunidad para aclarar que Bonalba da la bienvenida a todos los huéspedes que quieran permanecer con nosotros, independientemente de su origen, religión y edad, y fuertemente cree que todo el mundo tiene derecho a unas merecidas vacaciones. Nos sorprende mucho leer, según su visión, que no haya encontrado nuestro hotel limpio, Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable, cerca del campo de golf, de varios restaurantes y bares, estamos en 10 minutos en coche de la playa de El Campello y de San juan, y en 15 minutos hasta Alicante. Además a solo 5 minutos desde nuestro hotel tenemos una autopista directa para llegar en Alicante, Benidorm, Valencia. Lo que sigue siendo de fácil acceso. Si no tiene coche, el hotel dispone de un chofer privado para un coste del 10€ ida y vuelta hasta el campello, donde encontrara playa, restaurantes, supermercado, puerto, tram, etc,....Gracias de nuevo por esta revisión sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
DayTrip67291176140
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Vacances en famille réussie grâce à l'hôtel Bonalba. Chambre spacieuse et confortable. Hotel très propre et si vous ne mettez pas le panneau d indications "ne pas déranger" les femmes de nettoyage viennent directement laver votre chambre. Hall d entrée très soignée et très joli. Marta de la réception est très aimable et parle français. Nous avons testé les 3 restaurants : cervantes c'est le gastronomique et il était EXQUIS ! Le buffet a midi était délicieux et très variés et le personnel très serviable, il y a même un show cooking ou on vous cuit la viande ou poisson à votre goût. Nous avons mangé un soir à la cafétéria pour une petite faim et c'était très bon, félicitations aux chefs. Je ne comprends pas les mauvais commentaires par rapport à la localisation de l'hôtel, c'est un endroit magnifique et relaxant et très proche de El campello ou il y a la plage , San Juan et Alicante. Merci encore pour ces vacances merveilleuse on reviendra !
Mireia Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Camareros concrétame oscar y leo súper simpáticos amables y respetuosos, se han portado muy bien conmigo, tenia la pulsera del todo incluido y me recomendaban muy bien y ofrecían cosas. Súper agusto En recepción, Berta, una mujer también muy simpática que ha tenido mucha paciencia y nos ha guiado y ayudado en lo encesario. En la habitación encontramos en el suelo varias colillas por lo que avisamos y nos dijeron que nos cambiaban de habitación que no nos dejaban ahí, y muy agradable el hombre, dijo que avisaría a las limpiadoras y supervisoras. La piscina genial súper tranquila. Buffet pequeño
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Javier Pérez Tomás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Berta, Leo y Óscar, servicios estupendos, muy buenos empleados, trabajo 10/10
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Marlene Mayorca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La entrada es a 16:00 como dicen ellos,pero entramos 16:20 y dicen que porque limpian en profundidad las habitaciones. Sin embargo el nuestro rstaba la bañera con pelos, y el lavamanos lleno de hormigas. La peor experiencia lo pasamos en el spa entramos con otra pareja de 2 jovencitos y estuvieron delante de nosotros haciendo sus cosas sin verguenza alguna. Se lo conunicamos a la chica del spa le dije que deberian poner un cartel donde prohíban ciertos comportamientos porque no da gusto ir a relajarte viendo tener Relaciones a personas delante de ti y luego nadar en esa agua con Espr...ma. Los masajes estuvieron bien las chicas muy profecionales. El bufet bien solo que pocas cosas no hay variedad...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. En primer lugar presentamos nuestras sinceras disculpas por lo que ha ocurido en nuestra zona Wellness & Beauty Center y le agradecemos mucho por haber avisado nuestro personal, hemos podido transmitirlo en cada jefe de departamento para que no vuelve a pasar este tipo de incidencia, ya que no cumplen nuestras cualidades estándares. Estamos bastante sorprendido leer que su habitación que su habitación no haya cumplido las normativas sanitarias, le recomendamos por favor para su proxima estancia con nosotros de avisar a nuestra recepción de este tipo de incidencia y le hubieramos podido cambiar de habitación sin duda, y mandar a nuestro personal a revisarla. Lamentamos su decepción por no poder hacer el check in en el momento de su temprana llegada y, aprovechamos para informarle que en toda la comunidad valenciana, la hora fijada para realizar el check in, es a partir de las 16:00. En nuestra pagina web y en el email de confirmación de su reserva figura también el horario de entrada y de la salida. Se debe tener en cuenta que el check out es a las 12:00 y nuestro personal de limpieza necesita llevar a cabo una limpieza a fondo de las habitaciones antes de ser asignadas a los recién llegados. Gracias de nuevo por esta revisión sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Mariette Volders
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacances en famille réussie grâce à l'hôtel Bonalba. Chambre spacieuse et confortable. Hotel très propre et si vous ne mettez pas le panneau d indications "ne pas déranger" les femmes de nettoyage viennent directement laver votre chambre. Hall d entrée très soignée et très joli. Marta de la réception est très aimable et parle français. Nous avons testé les 3 restaurants : cervantes c'est le gastronomique et il était EXQUIS ! Le buffet a midi était délicieux et très variés et le personnel très serviable, il y a même un show cooking ou on vous cuit la viande ou poisson à votre goût. Nous avons mangé un soir à la cafétéria pour une petite faim et c'était très bon, félicitations aux chefs. Je ne comprends pas les mauvais commentaires par rapport à la localisation de l'hôtel, c'est un endroit magnifique et relaxant et très proche de El campello ou il y a la plage , San Juan et Alicante. Merci encore pour ces vacances merveilleuse on reviendra !
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au sein de notre hotel Bonalba, être considérés comme un des meilleurs hotels dans lesquels vous avez séjourné est sans doute pour nous une grande source de satisfaction. De plus, nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre personnel, nous sommes heureux d'apprendre qu'ils ont tous contribué à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous, grace à leur gentillesse et leur professionnalisme en prenant soin de nos clients et veillant à ce qu'ils profitent d'agréables moments et qu'ils repartent avec de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment.
Patty Edgington
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel con buena atención al cliente ,se siente muy a gusto ,comida excelente ,muy profesionales ,os lo recomiendo muy buen trato todo el personal ,magnífica experiencia 👍
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Bonalba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de Google. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Maria Dolores Costa Milán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hortensia Lage reboreda
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
jose Erena Pulido
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No hay sitio para aparcar autobuses, siempre se reserva a las mismas compañias de autobuses y a las demas les dicen que no se reserva. Te tienes que buscar la vida para aparcar.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Referente al aparcamiento de nuestro hotel, le informamos que el hotel dispone de un parking, hay que solicitarlo para tener acceso. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
robert perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable fin de semana, check in larguísimo más de una hora, la comida escasa y sin variedad y la habitación no está preparada para tres personas ni por asomo, sin amenities, de verdad es un 4 estrellas superior? He estado en más de un 3 estrellas con mejores prestaciones, y no es barato.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Bonalba. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lamentamos el tiempo de espera durante el check in, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un check in sin cola. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio posible, puede estar seguro que realiceremos los ajustes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Jorge Poveda Blanes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos hospedamos en el hotel durante un torneo de fútbol y fue una experiencia nefasta, 2 horas para hacer el check in, buffet sin comida… estaban desbordados
들꽃처럼
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
골프장이 보이는 멋진 전망과 쾌적한 시설을 자랑합니다.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for leaving these wonderful comments on Google, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are delighted to see that you really enjoyed the beauty of our installations and the views offered by our rooms. It is our intention to offer pleasing and clean accommodations so that our guests can still enjoy their vacation memories once they are back home. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Coment
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Parece un complejo del caribe
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Isi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Carcelen
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos el fin de semana pasado, una noche y menos mal que solo fue una noche. Íbamos a un 4 estrellas superior… pero nos encontramos con 3 estrellas y siendo generosos!! Las habitaciones bastante descuidadas, las sillas de la terraza rotas y bichos aplastados en el techo… El buffet, normalito de calidad. El check out con unas colas tremendas, cuando si no hay cargos…. Porque no se pueden ir, dejando las tarjetas en alguna urna??? Como se suele hacer… En fin, no lo recomendaremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Bonalba, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Lamentamos que la habitación no cumplo sus expectativas, tras su reseña hemos mandado directamente nuestro equipo de mantenimiento para que revisen lo que tienen que arreglar, le recomendamos para la proxima vez que avise a nuestra recepción para solicitar un cambio de habitación, el bien estar de nuestros huespèdes queda la prioridad del hotel Bonalba. Hemos leído con gran atención su opinión respecto al proceso de nuestro check out, y hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en las áreas que usted ha mencionado. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Cristina Portero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ignacio Del Risco Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi esposa mi hija y yo emos ido a pasar el fin de semana todo muy bonito es increíble lo bien que la emos pasado volveremos a repetir el personal muy atento en todo momento todo muy limpio con animadora y todo para los críos esta súper bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones y por la opinión que compartió, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestro hotel; nos esforzamos por prestar total atención en esta zona, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia de vacacional en cualquier hotel. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Maria Miñana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos pasando el fin de semana y la verdad el hotel no hace honor a sus estrellas. No es para nada un cuatro estrellas sup. El buffet no tiene mucha variedad y tampoco la comida es espectacular. El desayuno, mas bien flojo. He estado en mejores siendo de tres o cuatro estrellas. La limpieza es lo mejor, esta todo muy limpio. En recepción las colas son inmensas, primero para hacer el check in una hora, y después para hacer el check out, un poco más. Hay que decir que nos atendió una chica argentina (no vi su nombre) y fue muy amable. Pero había otra señora ( parecía la encargada o gerente) que hacía que se retrasara todo porque no paraba de marear a los que estaban gestionando las reservas en recepción. Además se paga por el parking. La piscina es lo mejor…
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones y por la opinión que compartió, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Para Bonalba una limpieza a fondo es una necesidad absoluta. Por este motivo, le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestro hotel; siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia de vacacional en cualquier hotel. Lamentamos escuchar que el servicio prestado en la recepción quedó por debajo de sus expectativas, ya que todo el equipo se esforzó en mantener los más altos estándares de servicio para nuestros huéspedes y darles la posibilidad de disfrutar plenamente su experiencia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por opinión, y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jorge Valdés
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasé una noche por lo que no pude disfrutar de todos los servicios que ofrece este hotel. Las zonas comunes, como el comedor y zona de piscina tienen un buen tamaño y se ven muy agradables, especialmente la piscina tiene detalles bien cuidados. La recepción quizás un poco pequeña para el tipo de hotel que es. El parking es económico aunque no es difícil encontrar aparcamiento si no te importa caminar 5 minutos. El desayuno tipo buffet, es variado pero justito en calidad, bollería dura, café malillo, muy enfocado al cliente extranjero. Hacen tortillas en el momento con cebolla, pimiento, jamón o atún, estaban ricas. Por otra parte está la habitación, en mi caso una "romantic room". A destacar, una televisión grande y cama cómoda pero con detalles que me decepcionaron. No tiene nada de decoración, grandes paredes blancas, un escritorio minúsculo y detalles de falta de mantenimiento. Por último, no es un lugar caro y es fácil encontrar descuentos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
ISRAEL OLCINA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Oliver Quinn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Berta and Antonio was amazing, very informative, helpful and accommodating, just because of them we will stay again, the room was nice and big with a beautiful view of the pool and the golf course and all for a very good price. Happy. Oliver and Wicsy.
Apaffer Mijas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel, muy elegante. La atención del personal es muy profesional y amable. Las habitaciones bastante bien, aunque esperaba algo más por su calificación de 4* sup. La ubicación es ideal para desconectar o para jugar al golf.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su comentario referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Estamos encantados de leer que ha podido disfrutar de la belleza y la tranquilidad de nuestra inmejorable ubicación en la cual ha podido desconectar. Tomamos notas y seguiremos mejorando nuestra habitaciones ya que estamos en un proceso de renovación. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Maria Moles
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel leandro perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio para la sala de empresas fue muy amable y el catering estaba muy bueno
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su evento en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de cumplir sus exeptativas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de evento. Ellos trabajan sin descanso todos los días para entréténer a nuestros huéspedes durante el evento con nosotros, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado.Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su evento y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado mi mujer y yo un fin de semana fantástico. El personal muy atento y profesional, todos los empleados, recepción, camareros, etc. Desayuno, comida, cena y los servicios de cafetería han sido muy buenos, han superado lo que nos esperábamos. La cálidad/precio de diez. Les agradecemos mucho lo bien que lo hemos pasado. Por poner una pega, la bañera un poco alta, cuesta un poco de entrar y salir de la misma, sobre todo si ya tienes unos añitos. Gracias y felicidades por su personal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre la globalidad de nuestro hotel. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
patricia alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bruno Amoyal
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buffet y spa muy normalito
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Andrea García Arbona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi opinión respecto a este hotel y lo que engloba es nefasta . He llamado para reservar una habitación y tras 3 intentos y aproximadamente 20 min de espera , por fin me han pasado con el departamento de reservas . Tras especificar las fechas , me comentan que perfecto: hay disponibilidad ! Una maravilla hasta que han oído que tengo un cheque de cofre vip, a partir de ese momento , ya no había disponibilidad . Miren señores , la persona que me ha regalado ese cofre se ha gastado 150€, si ustedes no quieren aceptarlo es muy sencillo , no formen parte de ello . Por mi parte , me siento estafada , esto es publicidad engañosa , y ya me haré cargo de que ningún conocido vaya a a sus instalaciones , y créanme él boca a boca es más persuasivo que cualquier campaña . Un saludo a los timadores de esta compañía
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, presentamos nuestras sinceras disculpas por el tiempo de espera, recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de reservas , tanto por llamadas como por email: 965 95 95 95 opción 3 / reservas@hotelbonalba.com, también trabajamos con Whatsapp: 619373371. Lamentamos mucho que no hemos tenido disponibilidad referente a su solicitud de alojarse en nuestro hotel con un bono regalo. Le informamos que con cualquier tipo de bono (Smartbox, Wonderbox, Euronoches, Cofrevip,...) trabajamos con un cupo limitado de venta diaria. Una vez más disculpa las molestias y esperamos tener la oportunidad de servirle en un futuro cercano, y que pueda disfrutar de una experiencia única con nosotros. No dude en contactar directamente nuestro departamento de reservas, para una atención personalizada y tener las fechas con lo cual podría disfrutar de su bono regalo.
Bienvenida Álvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel estupendo habitaciones estupendas el restauran bufet variado con comida muy mal preparada.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En el Hotel Bonalba estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes. Estamos muy encantado leer que la globalidad del hotel ha cumplido sus exeptativas. Lamentamos mucho que nuestro bufet no cumplió con sus expectativas, también disponemos de un Show Cooking donde el cocinero cocina en directo según los gustos de los clientes. Una vez más, muchas gracias por su opinión y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
sonia lomas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Elías Esplá
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
frederic frederic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel amb bufet lliure i molt bon personal. Han de treure les banyeres i posar plat de dutxa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y nuestros lectores. Le agradecemos sus amables palabres referente a nuestro buffet, nuestros chefs trabajan muy duro por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Referente a los platos de ducha, nos gustaría informar que el hotel dispone de habitaciones con plato de ducha. Le recomendamos que para sus futuras estancias, solicite el departamento de reservas para una atención personalizada, y solicitar una habitación con plato de ducha. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Marta Perdomo Marcilli
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Angelique Schor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice people, clean but very outdated and bad wifi.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. We are happy to know you past a good experience with our staff, always we work hard for to offer our better service with all our customers. We are in the process of renovation, we take notes of your suggestions. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Chema Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Hotel, servicio y trato. Situado en la urbanización Bonalba, a 40 min de Alicante ciudad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Estamos muy feliz de leer que hemos cumplido su exeptativas. Verdaderamente, nuestro hotel está situado a 10 minutos en coche de la playa de El Campello y de San juan, y en 15 minutos hasta Alicante. Además a solo 5 minutos desde nuestro hotel tenemos una autopista directa para llegar en Alicante, Benidorm, Valencia. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Sibarita 82
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La llegada las chicas que habían en recepción súper atentas y simpáticas, habitación correcta (no un 4 estrellas superior ) pero correctas y colchón cómodo, la limpieza solo te hacen la cama , primer día la Piscina cerrada porque la limpiaban… el spa la señora canosa una grosera , delante de nosotras regañando a recepción por no habernos dado el bono, cosa q se puede hacer después d irnos , que bochorno , el spa no se porque le llaman spa si es una piscina de agua caliente , donde el moho está por todos lados , pero lo peor fue la señora q entro a decirnos que calláramos cuando éramos solo 2 mujeres bañándonos .. no entiendo el escándalo , en fin esa señora no debería trabajar cara al público , no tiene modales , la cafetería los chicos de la noche súper atentos todo el dia , pero el chico q ha estado ayer y hoy por la mañana te cobra lo q le da la gana ayer me cobrara los refrescos a 2 € y hoy decía que valían 4€!! 3 días pagándolos a 2 € una simple Pepsi de grifo y si le pedías hielo decía q se le terminó… en fin se que es difícil encontrar personal cualificado … hoy a la salida … sobre las 16.00 la Señora de recepción más mayor no española , no me quería devolver el depósito de 10€ de la toalla porque según ella debía entregarle el resguardo , cosa q si te entrego la toalla ahí lo tienes no? En fin un caos de hotel creo falta un buen director que haga bien su papel … porque hay muchas cosas por mejorar … el bufet la primera noche solo se podía comer ensalada pasada … nos dijeron que era porque había mucho inserso … y los demás que pasa ? No podemos comer bien … el segundo día mejoró pero tuve q avisar a los cocineros que van dando vueltas que el arroz estaba agrio … en fin… lo único bueno que me Llevo de ese hotel es la atención de chispita que era la única q realmente se preocupaba de los huéspedes … y sus clases de yoga un 10!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión con nosotros sobre su reciente visita en el hotel Bonalba. Gracias por sus elogios a nuestro equipo de animación, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan entretenidos en todo momento. Estamos encantados de leer también que se sentio comoda en la habitación en la cual se ha alojado. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante sorprendidos de leer que considera que actuamos por debajo de nuestras calidades habituales. Referente a la devolución del deposito de la toalla de la piscina, es siempre necesario de guardar el recibo de su deposito, es su prueba que ha dejado un deposito por la toalla y es unicamente gracias a este recibo que la recepción puede tener un control de cada deposito. Tras revisión, el día de su salida, le hemos devuelto el dinero de su deposito. Sentimos mucho la confusión referente a los precios de los refrescos y aprovechamos de esta oportunidad para informarle que el precio de un vaso normal son 2,00€ y para los refrescos en vasos grandes son 4,00€. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares e intentamos siempre complacer las altas demandas que recibimos de parte de nuestros huéspedes de todas las nacionalidades y edades, con el fin de complacer a todos los paladares. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Mario Vila
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
angela diaz sanchez-rey
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
María Fernández García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, pero no lo recomiendo si no vas con vehículo propio ya que está alejado de la población, al lado de un campo de golf, y no dispone de buen servicio de transporte público. Si vas con tu coche si lo recomiendo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante y le agradecemos de haber compartido su opinión y su puntación con nosotros y nuestros lectores de Google. Verdaderamente, nuestro hotel está situado en una zona inmejorable, cerca del campo de golf, de varios restaurantes y bares, lo cual permite a los huéspedes de disfrutar de toda la naturaleza. Estamos en 10 minutos en coche de la playa de El Campello y de San juan, y en 15 minutos hasta Alicante. Además a solo 5 minutos desde nuestro hotel tenemos una autopista directa para llegar en Alicante, Benidorm, Valencia. Lo que sigue siendo de fácil acceso. También disponemos de un chofer privado, se puede solicitar para ir hasta la playa de El Campello. Tenemos una parada de autobuses, y trabajamos con compañias de taxis con lo cual se puede solicitar. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Chanel Martínez Perales
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No me ha gustado nada la atención en recepción, hemos echo el check in 2 veces haciendo cola por que no estaban listas las habitaciones, la chica rubia unas contestaciones que no me han gustado nada, perdimos la hora a la que teníamos el spa y por lo tanto todas las planificaciones del día , eso sí, el señor que gestiona el parking una bellísima persona, que nos ayudó en todo momento.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el hotel Bonalba, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados de leer que considera que actuamos por debajo de nuestras calidades habituales. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Una vez más, gracias por su visita y críticas constructivas, esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaria tener el placer de servirle de nuevo en nuestro hotel, asegurarando de nuestras mejores intenciones en todo momento.
Salvador Torralba Madrona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefa Boto villar (Fina)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Martin
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio bastante malo. Llegamos a las 12h y nos dicen que hasta las 16h no podemos tener nuestra habitación. Pero que estemos atentos al móvil que sobre las 13h o 14h seguro que la teníamos. Ahora son las 16:30h y seguimos esperando. El balneario bastante sencillo, algo sucio y antiguo. El buffet básico, con muy poca variedad y poco atractivo. Esta muy alejado de todo, no hay nada cerca que se pueda hacer. No volveremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba y dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Lamentamos su decepción por no poder hacer el check in en el momento de su temprana llegada y, aprovechamos para informarle que en toda la comunidad valenciana, la hora fijada para realizar el check in, es a partir de las 16:00. En nuestra pagina web y en el email de confirmación de su reserva figura también el horario de entrada y de la salida. Nuestro hotel siempre hace todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan realizar el check in tan pronto como llegan, pero,por desgracia, según la temporada puede ser que no sea posible. Se debe tener en cuenta que el check out es a las 12:00 y nuestro personal de limpieza necesita llevar a cabo una limpieza a fondo de las habitaciones antes de ser asignadas a los recién llegados. Nuestro hotel está situado en una zona inmejorable, cerca del campo de golf, de varios restaurantes y bares, lo cual permite a los huéspedes de disfrutar de toda la naturaleza. Estamos en 10 minutos en coche de la playa de El Campello y de San juan, y en 15 minutos hasta Alicante. Además a solo 5 minutos desde nuestro hotel tenemos una autopista directa para llegar en Alicante, Benidorm, Valencia. Lo que sigue siendo de fácil acceso. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
E DC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queremos dar las gracias a Alejandra Chispitas por la sesión de yoga, lo mejor de todo el hotel, muy recomendado. Las habitaciones son amplias, limpias y el colchón cómodo. El personal es amable y atento, gracias Oscar y Maite, el camarero mas majo del mundo. La única pega es el buffet, lo único comestible fue la pasta, muy malo, la verdad. El fin de semana mejoró un poco pero nada. Pero como Chispitas nos enseñó a relajarnos, le damos un 9 al hotel en general. Gracias por todo 💜
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en Google estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entréténimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Referente a su opinión a nuestro buffet, sigueremos trabajando en este aspecto, para seguir ofreciendo nuestro mejor servicio. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Maria Jesús González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Los exteriores son fantásticos. Las habitaciones me faltaría una reformilla. Los camareros del bar oscar y maite súper fantásticos. Amabilidad 💯.y la recepción fantásticos. Comida muy buena y trato muy familiar
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel Bonalba y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Ksusha Golovata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, esperemos servirle nuevamente en nuestro hotel Bonalba.
Oleksander Umanets
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia general bastante mala, pero lo centraré en 2 aspectos. La habitación con moqueta mullida olía a viejo y a tabaco. El otro aspecto el buffet se cenas, creo que por 22 € puede ser más digno. Nada más llegar la camarera me recomendó que me apresurara a ir a la parte de plancha al momento porque en breve vendría la avalancha de jubilados, pido pescado a la plancha y me dan el único trozo que les quedaba equivalente a 1/4 de ración porque el resto estaba congelado y tenía que esperar 10 minutos a que lo trajeran + lo que tarde la plancha. Zona ensaladas quesos etc. lamentable también nada apetecible desordenado y de muy poca calidad por ejemplo una ensalada de lechugas y embutidos con salsa rosa, lechuga blanda, con salchichas de frankfurt lamentable y trozos de chorizo. Algo mal planteado, mal presentado y mal mantenido. Zona calientes horrible.. postres solo merecía la pena una macedonia solo de manzana y algún trozo de sandía. No volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, y a la vez una gran selección de platos internacionales. Sin embargo, intentamos siempre complacer las altas demandas que recibimos de parte de nuestros huéspedes de todas las nacionalidades y edades, con el fin de complacer a todos los paladares. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de mejorar sus expectativas en un futuro.
Mónica Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Celebramos la comunión de mi hija en el Hotel Bonalba. Salió todo de maravilla, la comida estupenda y abundante. El servicio de 10, pendiente en todo momento de que todo funcionara genial. Los niños tuvieron animación y lo pasaron muy bien con las monitoras. Llovió durante una hora y enseguida pasaron al plan B, que también disfrutaron los niños. Gracias a todo el personal, en especial a Merche, la organizadora de eventos que nos ha dado todo tipo de facilidades y un servicio impecable. Muy contentos con la decisión de celebrarlo allí.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de evento. Ellos trabajan sin descanso todos los días para entréténer a nuestros huéspedes, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Полина Ганенко
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula GM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una estancia maravillosa, y todo empezó nada más entrar por la puerta por la atención en el check in de Berta, hacía muchísimo tiempo que no recibía una atención al cliente tan excelente, mi mayor enhorabuena por su trabajo, inigualable, conseguiste que nuestra estancia fuera superior a lo esperado GRACIAS!. Al igual que a Miguel, una actitud maravillosa, siempre amable y dispuesto a ayudar más allá de sus obligaciones, es una persona EXCELENTE afortunados de habernos cruzado en su camino. La animación infantil al frente de Alex (chispita según mis niños) espectacular, no sabía que había animación para niños, y nos sorprendió gratamente el cariño, la delicadeza y la diversión que proporcionan a todos y cada uno de los peques, una paciencia infinita, mucho amor y cero aburrimiento con ellas. A Juan Angel darle la enhorabuena también porque con su gestión todo está más que perfecto en los restaurantes. La comida del self service buenísima, además con opciones muy saludables y de calidad. La paella estaba en su punto perfecto, y de sabor increíble. Variedad y siempre disponibilidad de platos, que se acaba, reponian al instante. El spa también recomendable, pudimos pasar un momento de desconexion total y relajación.Aqui las chicas también muy amables y detallistas. Al hacer el check out pudimos seguir disfrutando de las instalaciones y servicios, y la verdad no nos hubiéramos ido. Solo tenemos palabras de agradecimiento. Deseando volver, enhorabuena por la experiencia de calidad que conseguís con vuestros huéspedes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Bonalba para su visita a Alicante y por recomendarnos a la comunidad viajera de Google, es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Oleksiy Khmelnytsky
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tpl
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sobrevalorado
Julián Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Resaltar el spa y los masajes que ofrecen, pero para mi, lo mejor fue la cena en el restaurante Cervantes, con una atención y una calidad de los productos totalmente de diez.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro Bonalba. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capace de conquistar el suyo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Raymond van Dijk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice hotel, the staff was friendly and helpfull at all times. They have a bar with great cocktails and plenty to choose from. Also there is a buffet and restaurant. The rooms are great, nice and big with goos working airconditioning. There is a big outside swimming pool aswell. We really enjoyed our stay and will recommend this hotel to frienda and family. Extra credits to Wassim from the reception. We had a issue with our booking and he really helped us all the beat he could.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, our buffet qualities ,we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.
Alexa Boston
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alina Akhverdiieva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco AkAMAWA (AkAMAWA)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
...sofar first impressions, acceuil and personnel were EXCELLENT... I'll hopefully tell you much more in detail real soon: stay posted! 💛
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you very much for leaving these wonderful comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. I am grateful for your compliments towards our staff, whose kindness and helpfulness is one of our hotel's greatest strengths and I promise to congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst in our hotel. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.
stefl475
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
En choisissant un hôtel spa près d’un golf j’ai cru choisir qq chose de classe… pas du tout et loin de là.||Nous avions choisi une suite car nous étions 2 adultes 2 enfants. Arrivés dans notre chambre il a fallu redescendre car ça ne correspond fait pas du tout à notre choix (et au prix)||Je pensais pouvoir dormir avec la fenêtre entre ouverte c’est pour cela que je n’ai pas pris d’hôtel en ville .. et bien non. Le personnel est très bruyant nous donnions coté cour, parking. A minuit le personnel sort et parle super fort, ils fument, crient, vident les poubelles de verre, font rouler des chariots en pleine nuit . C’est tout simplement insupportable ! On en pense pas au bien être du client !||Le restaurant oubliez le! La nourriture est médiocre et ne correspond pas à ce qui’on attend en Espagne .||Pour la décoration j’ai l’impression d’être resté dans les années 90 ou voir avant . ||Pour le Spa, je n’ai pas essayé car je suis allée juste faire un soin esthétique , la cabine ressemblait à un box aux urgences. Pas agréable du tout et très froid comme ambiance ||Enfin bref, vous l’aurez compris ce n’est pas un bon hôtel||Il mériterait de se faire racheter et faire de gros travaux . ||Le seul point positif la piscine est jolie vec ses vieux transats
martin lilygreen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place to stay and golf
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you so much for to share your opinion with us. We are glad to read that you really enjoyed our unbeatable location to visit the wonders of a vacation. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Sergio Vazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras no coincidir el número de habitación en el buffet con el que nos habían designado, darles aviso del error y decirles que lo corrigieran. Mientras dormiamos a las doce de la noche,nos entraron (por sorpresa)una pareja de ancianos en la habitación(les dieron las llaves en recepción), despertándonos de manera muy sobresaltada. Tan sólo conseguimos disculpas por parte de la recepción...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el hotel Bonalba, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados de leer que considera que actuamos por debajo de nuestras calidades habituales. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Una vez más, gracias por su visita y críticas constructivas, esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaria tener el placer de servirle de nuevo en nuestro hotel, asegurarando de nuestras mejores intenciones en todo momento. Atentamente, el departamento de Relaciones Públicas.
Ana Maria Ruiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La bañera muy alta para mí, y no hay bidé
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por compartir con nosotros su opinión referente a su reciente visita en nuestro hotel Bonalba. Lamentamos que la bañera no cumplo sus expectativas, el hotel dispone de habitaciones con plato de ducha, le recomendamos para la proxima vez que avise a nuestra recepción para solicitar un cambio de habitación. También, si lo desea, para sus futuras reservars puede contactar con nuestro departamento de reservas para tener una atención personalizada y saber sus preferencias. Una vez más le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros y esperemos servirle nuevamente en nuestras instalaciones.
Antoni Llanes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel molt espaiós amb personal molt amable.El buffett del sopar i de l'esmorzar molt molt correcte. La piscina molt gran i neta. El spa té piscina amb dos aigües a pressió, bany turc i sauna molt suau.Les cadires per descansar una mica incòmodes.El preu és de 10 € i sinó portes barret de bany , 3 € més. Hi ha un parking tancat, pagant, millor reservar en temporada alta. Llits molt còmodes. Els còctels del bar molt professionals i el cambrer molt amable. Hi ha un restaurant més gurmet.
t babytof
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Super hotel. Un peu trop retiré. En mai piscine extérieure pas chauffée et le SPA vieillot. Massages aux top ainsi que tous le personnel de l hotel. Repas très correct Je recommande pour les gens qui aime le calme.
Raquel Jover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Celebre la comunion de mi hijo y estube encantada con el trato fue de 10 ,repetiria sin duda
Richard Gracia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
ROSA SANCHO LUZON
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Charles Birie-Habas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bouhafs Dolores
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Inmaculada Navés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Javier Fernández Seguí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel con spa, piscina, vistas a la montaña, todo 10 puntos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en Alicante y por la opinión que compartió en google, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Atentamente, Dpto. Relaciones Públicas.
Constan Batalla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cautivados por el trato del personal pero mucho más por personas de la categoría de Miguel, quien con su actitud no hizo más que facilitarnos la estancia. Enhorabuena a todo el equipo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Pedro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero 2 San jacobeo! La metre no me ha gustado nada!Carmen. Fuera ya! Mala imagen del hotel, antipática
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión con nosotros. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante sorprendido de leer que considera que actuamos por debajo de nuestras calidades habituales. Si usted esta dacuerdo nos gustaria tener su versión de lo que ha occurido, usted me puede escribir por correo electrónico: rrpp@hotelbonalba.com . Esperemos tener otra oportunidad en un futuro cercano para poder cambiar sus expectativas y demonstrarle nuestras calidades estandares. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Encarni Albarracin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos celebrado la comunión en la carpa del hotel, el servicio, trato y la comida espectaculares. La animación con los niños super divertida y entretenida. Desde el primer momento escuchando, respetando y valorando nuestra opinión. Sin duda un día para no olvidar!!!! Muchas gracias por todo 😊
Laurence B
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel confortable près du golf. Personnel agréable. Spa appréciable. Les buffets sont bien garnis mais manquent de variété si l'on reste une semaine
Jaime Canadell
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Puri Piedrola
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Aparicia Arteaga Durán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo , bonito,al lado de un campo de golf , no está en el pueblo está en una urbanización a 10 minutos en coche del pueblo.habitaciones completas y piscina muy buena, temperatura ideal y edificación muy original.
Vesna Trajkovic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ERIK GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia rodríguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Organización y calidad muy mejorable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Bonalba siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Desiree Magalhaes Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos 3 amigas de vacaciones y pasamos dos noches maravillosas! Nos tocó una habitación con vistas a la piscina, campo de golf y mar, todo a la vez, impresionante! Estuvimos en el spa y nada mal, el desayuno maravilloso!! Y el trato estupendo! Volvería sin duda!
CHELO FERNANDEZ INDIAS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel que no está a la altura de un cuatro estrellas. El spa es penoso, sucio y con falta de mantenimiento, es mejor que lo cierren a ofrecer eso. Gimnasio con máquinas deterioradas sin engrasar y falta de mantenimiento, las que funcionaban, lamentable, mejor cerrarlo también. Habitaciones sucias, antiguas y sin hacerle un lavado de cara en años, la moqueta es lo peor, hormigas en el baño y bastante deteriorado y sucio. Desayuno muy variado pero la máquina del café lleva años sin ver una bayeta, no están pendientes de reponer, muy ruidoso. Lo mejor la piscina y jardines, muy cuidados. La recepción y zonas comunes aceptable pero las habitaciones ochenteras.
Alicia Navarrete Villalva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Casi todo de 10 aunque el spa se queda soso. Pero las habitaciones y la atención de 10.
Carolina Balaguer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Veníamos con muy buenas expectativas, pero nada más lejos de la realidad: La pensión completa no merece la pena: - El check in es a las 16 horas por lo que la comida la pierdes a no ser que quieras venir antes. Lo mismo en el check out, la salida es a las 12 horas por lo que si quieres comer debes esperar. Nos han dado la opción de pic nic que al menos … - La calidad de la comida es bastante pobre, además de la poca cantidad de opciones. Es un hotel estilo IMSERSO, como si de un “paquete cerrado de comida se tratara”. - Relación calidad precio no merece la pena la pensión completa. El problema es que no hay opciones alrededor, necesitas un coche para moverte. En referencia a la animación la chica es bastante agradable, pero la pobre no puede sola con tanto volumen. Como recomendación debería la Dirección ir a visitar otros hoteles, donde traen músicos, hay actuaciones y un largo etc de actividades para adultos y niños. No es el caso del Hotel Bonalba. Solo te queda la opción de estar en la piscina o alquilar un coche e irte a buscar algo de ambiente. Vinimos por el mini club y se suponía que estaba anunciado pero finalmente nada de nada. Los ascensores no funcionan (en concreto dos estropeados). La cama de mi hija estaba sin hacer, por lo que a las 23 horas tuve que llamar para solicitar sábanas y hacer yo la cama. Lo mejor de todo el hotel la habitación y lo amplia que es. En fin, no es un hotel para familias, está enfocado al cliente de golf y de IMSERSO.
Jesus Arnau
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cete Ziontifik
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Teresa Granados Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia inolvidable, gracias a todo el personal en especial a los camareros Óscar , Leo y para la super animadora Alejandra. Esperamos volver pronto.
Eric Ibañez Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paul Johnny Klock
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Денис Крат
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличные номера, отличное обслуживание. Ресторан тоже. Нет вопросов совершенно... Единственное, хотелось бы ставить авто на парковке отеля.
Alejandro Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Frasi Cámara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
e karemo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent facilities; lovely staff and fantastic management. Marisa the Golf Manager is AWESOME!
Maricarmen Barquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado mucho en el hotel bonalba, donde celebramos la boda de mi hijo, calidad, servicio etc....insuperable, El personal muy amable,eficaz y competente. Y como penúltima vez porque pensamos repetir indudablemente la actuación de Pablo espectacular a todos los niveles.......cantante, bailarín, animador y todo de 10....disfrutarlo fue todo un lujo.Gracias....Gracias....1000 Gracias
Pascual Isaac Lopez Carpio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato desde que llegamos hasta que nos fuimos por parte de Juanjo y de Berta asi como del resto de empleados de recepción de los que no recuerdo el nombre, todos ellos desbordaban amabilidad y pendientes de cualquier duda o necesidad que tuviéramos. El personal del buffet super atento y amable también. La verdad que así da gusto, uno se siente como en casa, ni es la primera vez que vamos ni será la última, cualquier carencia que pueda tener el hotel queda compensada con la calidad humana del personal.
Víctor Suárez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuno Coimbra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Bonalba y por recomendarnos a la comunidad viajera de Googlees, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Muchas gracias de nuevo, esperamos darle la bienvenida proximamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente,
Maria Askari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel con cómodas y buenas instalaciones pero aún mejor personal muy profesionales y un trato personal muy amable en especial el conserje un encanto de hombre .100% recomendable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
rebeca de paz rio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado en semana santa, el hotel muy limpio y bonito. Un poco retirado de la playa, los alrededores del hotel muy chulos. Lo mejor del hotel Miguel Ángel el conserje atento, simpático y servicial.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. El hotel ofrece transfer hasta la playa mas cercana :). Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Mind Game Films
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Cuadrado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En general todo bien. El bufet del desayuno a mejorar por ser un hotel de 4 estrellas. Muy tranquilo y bien ubicado. Ideal para los que practican golf o buscan relax.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Gracias por destacar la tranquilidad de nuestra ubicación y los servicios que tenemos para que nuestros huespedes se relajan en todo momento. Tomamos notas repecto a nuestro buffet, es a traves de vosotros que podemos destacar lo que tenemos que mejorar. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
roncon
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel venido a menos y con mal servicio.
Андрей Гончаров
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mery Sp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta y a los peques de la casa más Animación de 10 La variedad de comida y de calidad espectacular Tanto es así q ya van 3 veces allí… como cariñosamente mis hijos llaman el “hotel mariposa”
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchissimas gracias por su opinión, estamos muy encantados de leer que disfrutais cada vez mas de nuestro hotel bonalba. No dudes en ponerse en contacto con nosotros para que le aplicamos el descuento como repetidores. Estare muy encantada de conoceros, y espero darle la bienvenida personalmente. Atentamente, Marine Martens Relaciones Públicas
Bernardino roca de togores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel. Buen servicio, Habitaciones estupendas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Manoli Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel para relajarte, disfrutar en pareja o familia. Buena organización para que no te aburras. El personal muy agradable y siempre dispuesto ayudar. Una mención especial al conserje y al camarero de la cafetería. De 10!!😍
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por sus maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Antonio Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto en todo sentido, comida muy buena tanto como el bufet como el a la carta el Cervantes. Quería dar las gracias a Marine por su atención, amabilidad, e información. Volveremos seguro, un hotel con un personal tremendo!!!!
dolores gonzalez bermudez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Zaira Casanova
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Llegamos a las 12, nos comentaron que el check in no era hasta las 4... Bueno, no pasa nada.. Volvimos a las 4 y tenían una cola en recepción increíble No tenían ninguna habitación preparada, la que teníamos asignada no iba a estar para ese día. Nos asignaron otra que debía tener cama de matrimonio pero no era así. Hable con la chica de recepción y me dijo que nos podían hacer la cama italiana para no notar el hueco, nunca lo hicieron.... La habitación no tenía tele, la puerta del baño no cerraba... El spa no llego a entender porque lo llaman está si solo es una piscina climatizada con dos chorros. En fin la compañía fue maravillosa pero el hotel dejó bastante que desear
Elena Sanz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me llevo una sensación amarga en mi estancia, me esperaba otra cosa por el precio. Nos tuvieron 30/40minutos esperando a la habitación y al final nos tuvieron que asignar otra habitación diciendo que era como la habíamos concretado previamente. Al llegar a esa habitación no había cama de matrimonio , ni "regalo" de bienvenida (( pagué escapada romántica)). El spa no funcionaban la mitad de los chorros ,muy dejado para mi gusto. La verdad que fue una decepción, no creo que volvamos . Servicio amable.
Arkadiusz Surma
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
It's 4 star hotel. The receptionist doesn't say hello nor bye. They don't have iron. If you want to give them a skirt, you need to WAIT TILL NEXT MORNING, like whaaaaat. They say, no-one iron things 🤡. It's also tens of other little things I won't bring now that doesn't really advertising this place. We picked one of expensier places and feel like staff is working there because they commited something.
Lluna Bonita
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré,no me ha gustado nada,cuando llegamos a la habitación nos faltaba una cama,al finalizar nos querían cobrar las bebidas del buffet cuando ya las habíamos pagado,incluso dos noches de parquing,cuando ya habiamos pagado una.Un hotel muy incompetente con su trabajo,me queme con una cuchara de ellos en el buffet y ningún tipo de cortesía solo nos cedieron un poco de crema no fueron capaces de nada e incluso nos cobraron de más por las bebidas esa noche,la atención nefasta en todos los sentidos solo la chica de animación Alessandra y Miguel el hombre que te ayuda con las maletas fueron atentos e hicieron su trabajo como es debido.Y que decir de la bañera para salir de ella toda una odisea de lo alta que llega a ser!!!No lo recomiendo para nada este hotel no es de 4 estrellas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados de leer que considera que actuamos por debajo de nuestras calidades habituales. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Atentamente, Relaciones Públicas
Santos Santiago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos,antipáticos y el primer día te lo cobran y no pisas la habitación porque se pegan 24h para limpiarla fatal!!
MILY
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La cama pica toda la noche, servicio es malo recepción, el hotel, la piscina sitio es bonito
Анна
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Номер не очень чистый, посуда тоже попадалась грязная. Кофе и чай можно взять только утром, а во время обеда и ужина только обычная вода. Еда вкусная и разнообразная. Обслуживание не очень, все мило улыбаются, но одеяло которое мы просили три дня так никто и не дал.
Neus Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisa López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel muy tranquilo El spa es una maravilla La comida excepcional y la cena gourmet muy muy rica
Angel Viguer Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ainhoa Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, espacioso, habitaciones amplias, el spa bastante flojo, relación calidad -precio buena.
Cristina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien. Habitación amplia, limpia, cuidada. La cena empezó muy bien, pero se tropezó en pechuga de pollo con patatas con trufas, pero per total - bien. El masaje de 20 min - muy corto. El circuito conste en una sauna, un hamam y una piscina. El desayuno muy bien, tenía de todo.
francisco giménez fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen hotel para ir un fin de semana
Ilya Elbakide
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Asun Fornies
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kamal Dev Ralh (Kamal)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paquita Ribes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Salgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
cintia vazquez gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal,las habitaciones están bien y muy limpias,el buffet tiene bastante variedad. La única pega que le pondría es la zona spa,muy poquita variedad y muy "simple",por lo demás bien.
Kent Johansson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastisk golf!!!
Glòria Soriano Simón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
CMC CANTO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Palomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En general todo perfecto, el personal muy amable y especial destaco la actuación en el pub de la noche del 17 de marzo...artistazo!!! Excelente cantante que se adaptó a todos los público y consiguió que bailaramos hasta el final. Gracias, lo pasamos genial!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en /Google/Booking estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entréténimiento organizado por nuestro equipo de animación, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Angel Saez Montero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Андрей Реженко
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con atención personalizada y con un personal muy amable. La habitación está limpia y grande. La bañera es grande y cómoda , ideal para relajarse. Los camareros súper simpáticos y hacen cafés muy ricos. El Buffett está muy bueno con muchas cosas hecha casera. El agua en la entrada es deliciosa y las chicas de recepción muy amable. recomiendo este hotel
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Sanya UA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, atencion del personal muy bueno. Comida muy variada y buena. La limpieza de mi habitacion se hace cada dia. Estoy muy contento de estar alojado en este hotel. Gracias a la atencion de Marine y hacernos sentir como en casa, siempre esta atenta a los huespedes. Muchas gracias a todoa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Carme Deltell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado alojadas en el hotel Bonalba durante un viaje cultural del Imserso. Queremos destacar la excelente atención recibida por todos los profesiones del hotel, tanto el servicio de limpieza, de comedor, de recepción, de animación y de bar. El bufet es generoso, variado y tratado con esmero. Todos los camareros/as tanto de sala, como de cocina, como de bar muy atentos y la persona encargada de la animación muy motivadora.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal. Estamos encantados de saber que todos ellos han contribuido a su bienestar durante su estancia entre nosotros, desde el equipo de limpieza, haciendo todo lo posible para garantizar alojamientos impecables e instalaciones en todo momento, hasta nuestro equipo de animación, que con su entusiasmo y energía, invitan a nuestros clientes a participar de manera activa en actividades deportivas y de ocio, garantizan que se lo pasen bien y lleguen a sus casas con buenos recuerdos de sus vacaciones. Le agradecemos sus amables palabras acerca de nuestro bufet, nuestros chefs siempre se esforazan a ofrecer algo variado, para que cumplen todas las expectativas de nuestros huéspedes. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba, y que sigue disfrutando de su estancia con nosotros. Atentamente, Dpto. Relaciones Públicas
rene wyss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundlich in allen belangen. Sehr schöner Standort. Einzig der Lärmpegel im Frühstücks Raum ist relativ hoch, ansonsten auswahl sehr gut.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We are glad to read that you really enjoyed our unbeatable location to visit the wonders of a vacation in Alicante. We are sorry about the noise suffered during the buffet meal, we always try to control the shifts in our restaurant but sometimes due the high saeson the volume cannot be controlled of the voices of the guests. We take note to improve this aspect. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
Jennifer Quatresous
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
J'ai adoré la chambre. La personne à l'accueil a été efficace, et bienveillant. La personne parlait pleins de langues, et arrivait à switcher de langue d'une personne à une autre. Il gérait plusieurs personnes à la fois avec brio et malgré le flux de personnes, il a réussi à nous laisser une agréable sensation humaine de par son professionnalisme et sa personne. Nous lui avons demandé son nom car nous avons été agréablement surpris, surtout après avoir eu une journée pleines d'imprévus. Nous remercions Wassim et si nous devons revenir, c'est en grande partie grâce à lui. Les cocktails de bienvenue sont appreciable. Les chambres sont propres et spacieuses et ce pour un prix convenable. Petit bémol pour le parking payant et autres services type piscine mais compensés par le prix de la chambre . - I liked the room . The personn at the desk was effective et caring. He speaks several languages and switch to one language to another according to who he speaked to. He dealed with several personns at the same time successfully despite the flood of customer and he successfully let us a very pleasant human experience feeling through his professionnalism and his genuine personn. We asked him for his name because we were surprised, especially after a day of unfortuitous events. We are grateful and we thank Wassim and if we would come back in a futur, it would be thanks to Wassim. Welcoming Cocktails are enjoyable. The room was clean and spacious. The price was conveniant. You have to pay more for parking and other services as the pool but compensated by the price of the room.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans notre Hotel Bonalba.
Loli Rivas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos hace unos años atrás y ahora hemos vuelto y la verdad es que el hotel deja mucho que desear. Ya no es ni sombra de lo que fue, es una verdadera lástima. La limpieza de la habitación y el plato de ducha deberían cuidarlo un poquito más…ya que el hotel se encuentra en un entorno privilegiado. Lo mejor del hotel es el Restaurante Cervantes!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro hotel Bonalba su hotel elegido para una segunda visita en Alicante, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Sentimos que hubiera un problema con el plato de ducha, hubiéramos enviado nuestro personal de mantenimiento de inmediato y hubiéramos podido cambiarle de habitación. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Kalevi Larmo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Aledo-Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JONIANI 24
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para desconectar y relajarse, buena atención por parte del personal y buen ambiente en general
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del ambiante durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Javier González pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel y buena gente la que trabaja o lo recomiendo para que lo probéis
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en Google estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Oscar Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Herrero “TiN”
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Almar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel bonito, limpio y el servicio muy bien, el spa está genial ya que te permite relajarte un rato. Tienen un calendario de actividades muy entretenido y bueno. Pero el tema de la comida, por lo menos el buffet de la cena, que es lo que probamos, es bastante escaso y la comida de muy mala calidad, para ser un hotel de 4 estrellas la verdad que por esta parte no se merece ni una, menos mal que el desayuno buffet mejoró muchísimo la parte de la comida.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones y por la opinión que compartió en Google, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación. Ellos trabajan sin descanso todo el año y todos los días para entréténer a nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado. Gracias por su opinión acerca de nuestros bufets, aunque lamentamos no ser capaces de satisfacer sus deseos culinarios en esta ocasión. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con nuestros chefs para mejorar las experiencias gastronómicas nuestros futuros huéspedes. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Dpto. Relaciones Públicas
Jouko Räsänen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Visitando Lugares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy bonito ,con una atención excelente .Habitaciones amplias y iluminadas . Comida buena y gran variedad . Un sitio alegre .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Dpto. Relaciones Públicas
Susanne Wehmer
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He hecho varias reservas para nuestros técnicos en este hotel, y el proceso de reservar en este hotel es insufrible, cuando les funciona el teléfono es para decir que la persona responsable vendrá dentro de unas horas, y el correo electrónico solo lo contestan al segundo o tercer email que envíes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, le damos las gracias por hacer de nuestro Bonalba su hotel elegido para sus técnicos, aunque lamentamos el habernos quedado un poco por debajo de sus expectativas en esta ocasión. Aprovechamos de esta oportunidad para facilitarle las direcciones mails de nuestros comerciales, estarán encantados de poder ayudarle en todo momento: adrianpastor@hotelbonalba.com juanjoseamo@hotelbonalba.com lauraripoll@hotelbonalba.com reservas@hotelbonalba.com rrpp@hotelbonalba.com Quedamos a su disposición para calquier cosa que usted necesita. Esperemos darle la bienvenida personalmente en nuestro hotel Bonalba, y servirle en un futuro. Atentamente, El departamento de la relaciones públicas.
Laura Marco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ольга
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Отель заслуживает наивысшей оценки. Хочется отметить качество уборки. Наш номер 225, здесь убирают Ана и Антония. Всегда очень тщательно выполняют уборку, приветливые и дружелюбные девушки. Рекомендую!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Bonalba was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Best regard, Dpt. Public Relation
Jesús Heras García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo 1° y más importante agradecer a los recepcionistas más jóvenes, chico moreno y muchacha de pelo largo, por el recibimiento tan cordial y tratarnos como si nos conociéramos de toda la vida. La habitación bestial (343) : 2 baños, terraza y cama espectacular Spa genial, instalaciones de 10 Cena buffet, normal, sin grandes lujos, aun así perfecta Desayuno de igual manera, todo correcto Piscina exterior vacía, jooooooo, jejejeje Por poner alguna pega, las maquinas cardio del gym, algo antiguas y maltratadas ( a causa de los usuarios) un repaso o sustitución no vendría mal Sin duda alguna, recomendable, volveremos con los niños en verano
Encarna Martínez.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rubén Cortés Juan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Marcos Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una gran experiencia. Desde la llegada atendidos por una maravillosa Berta (qué profesionalidad y simpatía), hasta la más que espaciosa habitación, pasando por los masajes (no os lo perdáis), y terminando por el Spa. Nunca había tenido una experiencia tan gratificante en un hotel como la que he experimentado en Hotel Bonalba. Sin duda volveré. Y Berta, por favor, no te marches nunca. Clientes como nosotros queremos seguir siendo atendidos por ti. Mil gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente, servicial y verdaderamente amable en todo momento. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. Esperemos darle la bienvenida proximamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente.
Mercedes Recio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y limpio , el desayuno variado . Quería reseñar el trato de Inma y Hasimi( los chicos guapos de resección) que tuvieron un trato excepcional, amable y dulce Si un hotel es un acumuló de cosas, el trato humano hace que sea diferente Gracias a ambos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, especialmente en relación con la recepción. Dado que todos ellos trabajan muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes, les transmitiremos su satisfacción con sus servicios. Estarán encantados de oir sus elogios sobre el servicio que ha recibido. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente.
Simón Turpín (CEO Imprenta Rótulo Total)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mykyta SKOBA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel! Habitaciones limpias y bien mantenidas, excelente servicio, comida increíble. ¡Por separado, quiero mencionar a Ana y Antonia, quienes mantienen la limpieza por sus maravillosas sonrisas y su forma de trabajar! ¡Recomiendo este hotel a todos los que vinieron a jugar al golf o simplemente a disfrutar del ambiente relajado! Le doy la mano al dueño del hotel por lo que hace calidad y ha armado un excelente equipo que lo ayuda en esto! éxito y prosperidad para ti!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones y por la opinión que compartió en Google, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Esperemos darles la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
dafne de almeida viudes Cardoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi empresa nos regalo un wonderbox y este hotel hacia parte del box, contacte por whatsapp de la web del hotel y el equipo del departamento de reservas han sido genial, me ayudaran con todo proceso de la caja regalo, me orientaran como hacer la reserva del spa y restaurante que no edtava incluido pero nos interesava y cuando llegue al hotel para el check in ya estava todo preparado, han sido todos muy simpaticos, profissionales y atentos, el restaurante buffet la comida esta muy rica, en el spa, el hotel gana mucho por el personal que tiene,el spa es algo pobre pero la atencion recebida en todos los ambitis del hotel han echo mi estancia muy relajante y agradable, muy recomendable.
cristina gomez valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado un evento de empresa y ha estado todo perfecto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro hotel Bonalba para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Google. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de evento. Ellos trabajan sin descanso todos los días para entréténer a nuestros huéspedes durante su estancia y que no faltan de nada, nos aseguramos de transmitir sus elogios y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos se han apreciado. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Martinviper REDIFFUSION
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dani Tristán
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bonito, rodeado de campos de golf, tiene un pequeño spa cubierto y una piscina al aire libre bastante grande. En general todo está muy bien, incluido el buffet del hotel. Por poner algún pero... A la bañera de la habitación le hacía falta una limpieza a fondo y luego pedimos un edredón porque solo había una sábana y dijeron que la subían enseguida y nunca la subieron. Pero en líneas generales es muy muy recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Bonalba, con nosotros y nuestros lectores. En relación con los incidentes relativos a la limpieza de su bañera, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que estas son claramente prácticas que no cumplen con nuestro estándar de calidad. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Magdalena Cervantes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es bonito y acogedor, el spa es pequeño pero no masificado, el bufe es completísimo y la cena de enamorados excelente pero resaltar la amabilidad y buena atención del personal del hotel desde el conseje hasta el personal de limpieza siempre pendientes de hacer tu estancia más agradable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Bonalba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de Google. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestro hotele. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
José Capilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
angel lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Cerdan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10, todo perfecto y una atención excelente de todo el personal. Era nuestro primera visita y seguro repetiremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Ana Gomis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La música por la noche muy amena, la animación y la atención del personal excelente. El hotel muy bueno y muy bonito. Siempre nos gusta volver. 😘
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchissimas gracias Ana por su comentario en favor de nuestro hotel Bonalba. Estamos muy encantados que haya disfrutado de su estancia y que hemos cumplidos como siempre sus expectativas. El personal está muy contentos leer que han contribuido al bien estar de su estancia. Como siempre le daremos la bienvenida en el hotel Bonalba para sus escapadas 😊. Atentamente, el departamento de las relaciones publicas.
Angel Franco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Especial salidas románticas, buenas zonas comunes con diferentes bares, música en directos los fines de semana.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión acerca de su escapada romanticá en nuestro hotel Bonalba; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Nuria Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y cercano, excelentes instalaciones con un buffet muy variado.Recomendable cien por cien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Pedro de Gea Lozano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
sergio cubria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, un servicio muy profesional, y lo mejor de todo el buffet, la comida es de 10 👌🏼
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. En Bonalba sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en el hotel Bonalba.
Iuly Iuli
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cogimos la escapada Oro y en general, salió bien. La cena gastro romántica estuvo normalita, el entorno nos encantó, la cama comodísima, el desayuno muy completo y el almuerzo buenísimo. Como puntos flojos: la recepción y el spa. La piscina es muy básica, tan solo tiene 2 cuellos de cisne. Tampoco nos gustó el hecho de que en el baño, no habían cepillos de dientes, ni dentrifico; tan solo había una pastilla de jabón y un gorro de ducha; llamé a recepción y me contestaron que los huéspedes tienen que traer su cepillo de casa, aunque al final, me dijeron que si quiero uno, que bajé a por el. En un 4*, me parece impensable. Otro punto muy negativo, es el papel que te hacen firmar donde te piden que pongas por escrito el número de tu tarjeta bancaria. Me parece información demasiado delicada y confidencial como para dejarla al alcance de cualquiera. Es segunda vez que repetimos pero por momento, no creo que habrá una tercera vez.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Estamos muy concernados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia en nuestro hotel, sobre todo porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles al respecto y actuar en consecuencia. el procedicimiento establecido para abrir liña de credito a una habitación necesita tener una tarjeta de credito asignada. Nuestro procedimiento cumple con la normativa de la LPD. Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Atentamente el departamento de las relaciones públicas.
Angeles Lajara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Sobre todo la atención del Sr Miguel Ángel un trato excepcional
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a todos ellos en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Alicia Berenguer arias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio muy buena la estancias y mucha distracción recomiendo para pasar fin de semana
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Bonalba para su visita y por recomendarnos a la comunidad viajera de Google, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba.
Marisa Moreno Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido de todo el personal del hotel a sido encantador, grandes profesionales...Gracias a Carmen, Marina, Magdalena,Aldeman, Marwin, Leo,etc....Han tenido una atención estupenda.. Volvemos pronto seguro..
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión para sus vacaciones en el hotel Bonalba. Estamos muy encantados de leer que nuestro personal fui capaz de contribuir en su bienestar en todo momento, es una grand motivación para ellos, no dudaremos en darles estas palabras de su parte. Esperemos darle la bienvenida proximamente en nuestro maravilloso hotel Bonalba.
Joanna Serralta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien, sólo q el desayuno nos gusta mas en la zona del restaurante y la calidad del buffet nos ha parecido un poco más baja q otras veces. Pues es un hotel q repetimos pq en general nos gusta.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle que eligiera el hotel Bonalba para sus vacaciones, es siempre un placer volver a dar la bienvenida a nuestros huéspedes más leales año tras año. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Dpto. Relaciones Públicas
Javier H.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El spa es barato, sólo 10 euros. Tiene una piscina con solo 2 chorros, de los que sólo 1 mola. Luego tiene una sauna y un baño turco. Calidad precio normal, no es nada del otro mundo pero tiene un pase.
Iryna Pavliukh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juha Järvenpää
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Vanha hotelli Bonalba golfkentän vieressä. Hotelli on siisti ja sisältä yllättävän hyvässä kunnossa. Huoneet ovat isoja. Kannattaa ottaa puolihoito, koska ruoka on ok ja sitä on tarjolla paljon. Buffetti on ajoittain ruuhkainen. Hotellissa on myös hyvätasoinen tilausravintola. Punainen Risti on majoittanut hotelliin ukrainalaisia pakolaisia kesäkuulle 2023 saakka, joka saattaa aiheuttaa ruuhkaisuutta ja rauhattomuutta buffetissa.
Alona Kolomiichuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I want to express my gratitude to the staff of this marvelous hotel Bonalba! I am Ukrainian and I'm under the temporary protection of Spain right now. The Red Cross put us up into this wonderful hotel, which I call PARADISE. I believe that the Spanish Red Cross has made a lot of efforts so that Ukrainians could feel themselves as cozy as at home. Rooms are cleaned every other day, clean linen is changed, laundry is provided, and a kitchen is for every taste, including even kosher dishes. In addition, there is an entertainment program - live music is played in the lobby on Fridays and Saturdays. Musicians and singers are really great! Animator Alex is a very open and lively girl, always involving both adults and children in all kinds of activities. Perhaps, we Ukrainians are not the most welcome guests, but the hotel Bonalba is always open to our requests. Many thanks to every cook, waiter, housekeeper, receptionist, technician, all managers, administration and personally the director of this hotel. ¡MUCHAS GRACIAS!🙂
Lorna Gallagher
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Put in here for a night when easyjet cancelled our flight rooms were very clean although the sofa bed was only fit for the bin it was very dirty and threadbare breakfast was OK didn't cost us anything so it was OK.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at Bonalba hotel and we thank you for your kind recommendation to Google readers. We have read your comments on the room we have accommodated you in and sincerely regret your disappointment about the sofa bed, we would have sent our maintenance staff immediately to add an additional bed and cots are available. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Best regard.
Aurora Manzanaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchissimas gracias por su opinion y por elegir el hotel Bonalba. Estamos muy feliz leer que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro Hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Сергей Хомнюк
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Алексей Постовой
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Чудесный отель! Уютные номера. Хороший сервис. Вежливый персонал. Кормят вкусно!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We greatly appreciate the time you spent to share your experience at Bonalba hotel and we thank you for your kind. We also greatly appreciate your comments on the quality and variety of our buffets because our talented team of Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours. Best regards. recommendation to Tripadvisor’s readers ."
Cesar Herrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este hotel no puede ser 4 estrellas superior. Las habitaciones y el servicio son de un 3 estrellas. El restaurante la comida muy normal y precios muy caros. Como detalle, el domingo a las 8 de la mañana nos despertaron limpiando con un aspirador muy ruidoso. No lo recomiendo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba y poder darle la bienvenida personalmente. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
A Bowen
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Extremely bad food, cold, overdone and like a cattle market. Tried both restaurants and even to order a burger in the cafeteria. Breakfast and dinner very disappointing. Sheets blood stained and not changed through our stay. They are doing their part hosting refugees but forgetting normal paying guests.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. We were very saddened to read your disappointment with the dining expériences, at Bonalba we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday expérience therefore we will make sure to take your comments into account to improve in this aspect of our services.In relation to the incidents regarding the cleaning of your room, we would like to offer our sincere apologies as clearly we were not performing to our usual standards qualities. "Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Bonalba will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Best regards.
Jonathan Campillo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El fin de semana pasado mi pareja y yo estuvimos en el spa, con masaje, nos tomamos un café de 10 mientras se hacía la hora. La atención en la recepción y los masajes de Marta, nos dejaron nuevos y nos fuimos transformados. Muchas gracias, esperamos poder repetir.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Angela Del Carmen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy buena, aunque sí que es verdad que el spa nos defraudó un poco porque lo encontramos muy básico. Destacar la exquisita atención de Berta la recepcionista que nos atendió, muy atenta y resolutiva en todo momento Una excelente profesional y con un gran trato humano. También mencionar especialmente a Miguel (botones) muy amable y nos quiso ayudar desde el minuto 1 que entramos en el hotel. Sonriente y muy profesional en su trabajo. Bravo por ellos, hacen que la estancia sea más agradable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy encantados leer que nuestro personal han podido contribuir en su bien estar durante toda su estancia con nosotros. Tomamos notas para las futuras reformas del hotel, relecionado con su comentario de nuestra zona Wellness. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Eva Garcia Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Maria Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Alcocer Grau (DarkSmily)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fulgencio Rojo Lario
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Creo que no decían anunciar que tiene espa decadente el agua fría muy mal ganarían más si no das un servicio no hagas como que lo das
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Esperemos darle le bienvenida proximamente en nuestras instalaciones en Bonalba. Cordialmente, el departemento de la relaciones públicas.
Monica Fuster
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia muy bonita y especial desde que llegué. El hotel es muy bonito, muy tranquilo y con mucha Magia, la zona de las piscinas es precioso, pero con lo que me quedo es con el personal que atiende con tanta cercanía y cariño que te hace sentir como en casa, especialmente me quedo con Miguel, la persona que nada más llegar estaba recepcionando a los huéspedes en el parking, orientándonos en el chek-in y con una amabilidad y profesionalidad maravillosa nos ayudó con el aparcamiento. Gracias por hacernos sentir tan especiales y como en familia! Repetiremos! Gracias gracias gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión Monica, es muy importante para nosotros. Estamos muy encantados leer que haya disfrutado de su estancia con nosotros. No dudaremos de compartir su opinion con el personal del hotel, estará muy feliz saber que su trabajo ha sido valorado. Esperemos darle la bienvenida próximamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Publicas
Jessica Cortés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia a sido corta pero hemos quedado encantados con el trato recibido por parte del personal del hotel. Definitivamente volveremos para ver lo que ofrece en verano porque suena muy bien lo que nos han dicho
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas tardes Sra Cortés, lamentamos el tiempo de espera, estamos recibiendo una alta volumen de llamadas para esta mes especial. Usted puede contactarnos también a través del correo electrónico: info@hotelbonalba.com o tambien por el chat de google. Cualquier cosa quedo en su disposición. Cordialmente Marine Martens desde el departamento de Relaciones Públicas.
Licet Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservamos el primer fin de semana de Febrero una escapada romántica y estaba incluida una cena( entre otras cosas), nos atendió en el restaurante Maite , una camarera con muchas ganas de trabajar, muy amable y con una sonrisa permanente . Nos ha hecho sentir como en casa. MUCHAS GRACIAS MAITE.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Le recordamos que podeis disfrutar de nuestro restaurante gastronomico todo el año sin estar alojados en el hotel. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, relaciones públicas.
Gaspar Vazquez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes mi esperiencia no la puedo describir puesto que el 25 de enero les escribo por wassap para que me pasarán in formación y reservar una habitación para dos personas y a fecha de hoy sigo esperando Con una simple respuesta hubiera sido suficiente completo Polo tanto creo que seriedad mula un saludo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Sr. Vasquez, aunque estamos muy sorprendidos y consternados por su opinión respecto al falto de respuesta, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Patricia Catalán García (TattoosyPiercingPatricia)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manoli Alvaro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina Kosolapova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
sara o.plaza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decidimos alojarnos en ese hotel porque tenía spa, que decir del spa deja mucho que desear consistía en una piscina cubierta con dos chorrillos y el agua helada y además la limpieza brillaba por su ausencia, en la sauna y el turco sólo cabía una persona y de lado. El hotel bueno, la atención y la habitación. No engañen poniendo que tiene spa el hotel, ponga que es una piscina cubierta.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Estamos muy encantados que le ha gustado la atención y la habitación de nuestro hotel Bonalba. Lamentamos que nuestra zona Wellness no fue a su gusto. En nuestra pagina web esta bien especificado que no disponemos de un Spa pero de una zona Wellness con su centro de belleza, significa que es más pequeño que un Spa. Lamentamos esta confusión, esperemos darle la bienvenida proximamente en nuestro Hotel Bonalba y tener la oportunidad de mejorar su proximá estancía con nosotros. Atentamente, departamento de las Relaciones Públicas.
Hilario Coelho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good place to have a relaxing time. Good food, excellent services and lovely atmosphere.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you so much Hilario for you review, it's very important for us. We are very happy to know you are enjoyed yours holidays in the hotel Bonalba. We continue to work hard to make our customers feel as comfortable in our hotel. We hope to see you next time. Cordially, Public Relations.
Magda M. Marcu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ірина Цимбал
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень классно!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for choosing to spend such an important event with us at the Bonalba hotel where our goal is to make our home feel like yours. Best regard.
Pamela Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Catala
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Paola Furtado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Que tal ,solo quería aclarar que en esta oportunidad no puedo optar por las 5 estrellas ya que pasamos la noche del sábado con la ilusión de disfrutar de la piscina climatizada!! al llegar al hotel nos informan que un caño estaba roto que lamentablemente no podíamos utilizar el cervicio!!! Comenzamos mal
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Buenas tardes Sra Furtado, muchas gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Esperemos que hemos podido hacer de su estancia un momento inolbidable. La semana pasada el hotel a sufrido de un pequeño problema que se ha podido arreglar el día siguiente. Por parte del hotel, hemos compensado cada uno de nuestros huéspedes que tenian un acceso a la zona Wellness. Esperemos que podriamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente departamento de las relaciones públicas.
Hademou Soumare
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Winsthon Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Orlando Bastidas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Pujol Creus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece una broma pero no lo es , no tienen punto de carga para coches eléctricos . No hace falta decir nada más
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Gracias por su opinión Sr Pujol, es muy importante para nosotros. Despues de su solicitud hemos intentado buscar una solución para encontrarle un punto de carga para su coche eléctrico, como usted lo sabe este día hemos tenido 2 grupos de ciclistas y una cantidad de camiones que ocupaban todos los puntos de carga. Lamentamos las molestias, estamos trabajando para que tengamos algunos puntos más de carga para coches eléctricos. Esperemos darle la bienvenida proximamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Dale Clack
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful food and service, beautiful pool and all round good but a bit remote
Ortensia Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Hidalgo Artero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
no repetiría..... pero está bien para ir con niños
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, esperemos que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un hotel que da la bienvenida a todo el mundo, que sea familial, en pareja, golfistas, trabajadores, etc,... Esperemos poder darle la bienvenida nuevamente en nuestras instalaciones y que su experiencia sea mejor que la primera. Atentamente.
Amparo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos un pa de veces. La primera fue todo muy bien, la segunda que fue para Nochevieja, fue un poco regular. La comida no fue mucho de nuestro agrado, no se nos informó de las actividades que se hacian ese dia y tampoco del restaurante y mesa que nos tocaba. El servicio fue correcto y amable. Las habitaciones muy bien, amplias y comodas.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión es muy importante para nosotros. Estamos muy feliz de leer que haya disfrutado de su estancia gracias a nuestro servicio, nuestro personal siempre amable y de nuestras habitaciones amplias. Lamentamos que que la comida no fue de su gusto, no dudeis en contactarnos para informaros de los menús que tenemos. Tenemos en la entrada de nuestro hotel un panel con todas las actividades de la semana, sino en recepción estarán muy feliz compartir la información con vosotros. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente Relaciones Públicas.
Michelle Williams
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff amazing couldn't do enough rooms very clean we only had breakfast which was a very good choice hotel was lovely it right out of the way you need a car to get to different places if you want to explore but we were there to relax so wasn't a problem the only thing I would say are the bedroom walls are very thin so couple night didn't get much sleep didn't need to hear the neighbors but I enjoy a lovely week here and had the weather which was a bonus 🌞🌞🌞
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. We are sincerly sorry to read your dissatisfaction with the noise from neighbors. We hope to see you next time in our hotel Bonalba.
Noelia LF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo y acogedor Habitaciones amplias, con balconcito, muy limpias, cama súper cómoda Desayuno y comidas tipo bufet, muy variado y de calidad Durante la cena había música en directo (guitarra), hemos echado de menos música en vivo durante el desayuno (en otros hoteles de 3 y 4 estrellas hemos visto un violinista y queda súper bonito) El personal amable y correcto El spa no merece la pena, es súper pequeño, la piscina solo tiene 2 chorros y no dispone ni siquiera de zona de burbujas Zona saunas pequeñas, caben 6 personas juntas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. Respeto a nuestra zona Wellness lamentamos que sus expetativas no fue cumplidas, tomamos notas para mejorarlo. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestras instalaciones. Atentamente, departamento de las relaciones públicas.
soniapierre23
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Cet hôtel est en mauvais état. Les sanitaires sont vétustes, la salle à manger date, le buffet est très pauvre surtout pour une demie-pension, le personnel peu accueillant. Tres mauvais choix pour nous 4 qui étions partis pour un séjour golfique...
Miguel Ángel Ferrer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Reservamos una habitación para celebrar año nuevo, con noche de gala y desayuno al día siguiente. El personal fue muy amable en todo momento, mención especial para el hombre que nos atendió para dejar el coche en el parking, que fue muy amable. Y el precio del parking hay que decir que es bastante aceptable si se compara con otros hoteles a los que hemos ido en distintas ciudades. Los ambientes del hotel están muy bien, está situado en una zona privilegiada, muy bonita, con una piscina increíble. La habitación está muy bien equipada y es acogedora. Tuvieron el detalle de dejarnos una botellita de Mistela y dos turroncitos de cortesía, así como unas botellitas de agua. En la cena de nochevieja si notamos que habían muchas cosas a mejorar, aunque en parte lo entendemos porque se está atendiendo a muchas personas al mismo tiempo. Pero en la mesa que nos tocó (la 4 del restaurante Alicante) notamos que la decoración en comparación con el restaurante Cervantes era muy escasa, el personal era muy amable pero nos entregaban los platos de los últimos y faltaba alguno cada vez y había que estar buscando un camarero para avisar. Y a esto se sumó que nos trajeron el plato del pescado bastante crudo, así como el postre que el chocolate que debía ser líquido estaba totalmente sólido y no quedó del todo bien cuando nos lo trajeron. Y los cafés no los llegamos a tomar porque ya eran casi las 12 y había que ir al hall para prepararse para las uvas, ya que los camareros dejaban nuestra mesa como la última cada vez. Pero la música ya nos remató la noche, era rock español antiguo, no ponían música moderna y no lo disfrutamos del todo, por lo que nos fuimos pronto a descansar. Por otro lado, nuestra habitación estaba casi enfrente del ascensor, por lo que en una noche como esa era un poco molesto el tener que escuchar a la gente hacer mucho ruido por el pasillo (aunque entendemos que esto es problema de la gente que no sabe comportarse y respetar el descanso de los demás). El desayuno estaba muy bien, variedad, buena comida, buena atención de los camareros... Sin ninguna queja. En definitiva: Como hotel, servicio, personal, habitación, desayuno: todo muy bien. Pero como comentario constructivo, hay que mejorar más la cena de nochevieja y prestar más atención a esos detalles. De ahí las 4/5 estrellas de puntuación.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Hemos tomado nota de su observación sobre el servicio recibido durante la cena gala, y puede estar seguro que mejoraremos esta expectativa. Lamentamos que la música no fuera de su gusto, en este aspecto hemos intentado tener varias músicas, con estilos diferentes para satisfacer todos los gustos de cada uno. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita en el hotel Bonalba. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
MAURIZIO SCOGNAMILLO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien el hotel , el personal y organización Lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
"Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Bonalba, con nosotros y con todos los lectores de Google. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, el departamento de las relaciones públicas.
Sonia Sarabia Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Larga espera en Recepción, Menú de Nochevieja de baja calidad, dúo musical lamentable. Sólo agradecer el trato recibido por el botones Miguel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Bonalba estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Lamentamos el tiempo de espera durante el check in, nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no hemos podido garantizar un check in sin cola. Estamos muy contento leer que la atención de nuestro equipo haya podido cumplir sus expectativas. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarmos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamene en el futuro.
Christoffer Forslund
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Moises ligero garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en especial el desayuno brunch y sobre todo la gran atención y dedicación por su trabajo a Miguel creo recordar el chico que desempeña el cargo de parking de Los coches un 10 por el el, si algún día le faltase trabajo y tuviera oportunidad gente así querría yo para trabajar con el
Amparo Gorriz Capilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel un encanto de persona muy amable ala hora de aparcar , nos ayudo en todo momento
Marta Marin Porriño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de Nochevieja ESPECTACULAR. La recepción, la cena, el servicio, la habitación, el desayuno… todo perfecto. Sin lugar a dudas les doy mi más sincera enhorabuena y recomiendo esta experiencia 100%. Fue una noche fantástica y felicito a todo el equipo del Hotel Bonalba porque estuvieron de 10.
Mariae Beneyto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasamos la nochevieja allí, y bastante desorganizado, reservamos con mes y medio de atelacion y en la mesa que nos dijeron que teníamos asignada, no estábamos, de hecho no estábamos en ninguna y al final nos metieron a última hora en una mesa en el salón que hay fuera del hotel. Las habitaciones con lo imprescindible, ni siquiera una manta por si tenías frío. El hotel es bonito pero está alejado de la ciudad y de la playa.
VALENTIN N ROTARESCU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EUSEBIO RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
pablo gimenez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cosas buenas, cosas malas. Buena habitacion, amplia y con vistas a la piscina. Bonito hall y cafetería. Ahora... Contratamos noche con cena romántica, cena en el buffet libre, con comida fría y sin sabor. Contratamos spa en el hotel .. un spa de 1990. Cualquier gimnasio de tres al cuarto que tenga spa tiene mejores instalaciones. Creo que deberían intentar colocar el buffet y el spa al nivel del resto del hotel.
Beatriz Parra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aldara Solano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, todo limpio y en trato agradable. Lugar tranquilo para descandar un fin de semana
carlos MB
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos la Nochebuena , tanto el bufet como la cena fue bastante flojo, parecido al menú de una boda barato. Lo que si voy a destacar el trato magnifico desde que llegamos hasta que nos fuimos, sobre todo con las niñas. Gracias a los elfos!!! En especial a Chispitas ! Y sobre todo gracias a Miguel Ángel Negrete , por el trato tan especial, alegre y cariñoso con mi familia, sin duda deberían de haber mas personas como él. Por el trato dado, seguro que volveremos!!!
Julien Rocher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Une super expérience. A refaire
Maria Presentación Ortín Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Amy
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Rapport qualité prix trop élevé
Kjell-Arild Vaage
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juissi 6
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
paras asiakas palvelu
Alejandra Peláez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos nuestra comida de empresa y todo estuvo de 10! la comida excepcional, el trato muy bueno, nos ayudaron a organizar algunas sorpresas, van más allá de ofrecer solo comida, el lugar y la decoración muy bonita... un ambiente muy agradable. Y qué decir del spa, trato inmejorable. Gracias a Irving, Merche, Sonia y compañeras por hacernos sentir como en casa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Alejandra, Ha sido un placer recibiros en nuestro Hotel Bonalba. Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado de la estancia y que os lleváis un bonito recuerdo. Estaremos encantados de recibiros nuevamente cuando queráis. Un fuerte abrazo.
Andrés A.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos en noviembre y aun así el hotel tenía actividades para los niños y todas las noches había un espectáculo. El spa es pequeño pero completo.
Juan Beltrán Andrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No se puede pedir más el trato de todo el personal impresionante pero hay un problema las bañeras de las duchas son muy altas para la gente mayor la prueba del grupo que íbamos yo a punto de caer pero una mujer del grupo se cayó al salir un esguince y la muñeca rota el jueves la operan en Castellón por lo demás todo muy bien
JUAN FRANCISCO PASCUAL TUDELA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son amplias y cómodas, las vistas a la piscina. bien el baño grande lo malo el inodoro detrás de la puerta. El personal del hotel muy atento y servicial. El bufet bueno y variado, las comidas y las cenas muy bien ya que no están enfocadas al turista extranjero es comida más bien de aquílos camarer@s del bufet y cafetería muy atentos y serviciales. El Spa precio 10€ 50 minutos es más bien una piscina climatizada con dos chorros el agua estaba un poco tibia y hacía un poco de fresco, tambien tiene sauna y baño turco. Es un hotel para ir a descansar o jugar al golf. No había mucha gente y no habían colas en ninguna zona del hotel. Alejandra la animadora muy simpática y siempre informándote de las actividades que habían. Lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Juan Beltrán Andrés, Ha sido un placer recibiros en nuestro Hotel Bonalba, nos alegra mucho saber que habéis disfrutado de la estancia. Sentimos mucho el incidente de su compañera y le comunicamos que desde el hotel hemos puesto a su disposición todos los medios necesarios, tanto humanos como técnicos, para que este suceso se resolviera de la mejor forma. Tomamos nota del incidente y trabajaremos con nuestro equipo técnico para las posibles soluciones. Atentamente, Relaciones Públicias
Luisa Sotorres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy amable; desde las recepcionistas a la chica que de animación, los camareros tanto de la barra como de la cafetería… Todo muy limpio y la comida del buffet en perfecto estado. Para repetir! Muchas gracias por hacerlo tan fácil y bonito a la gente!
Cristina Mula lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden bonos de spa y cuando llegas te meten en una piscina climatizada no en un circuito spa el baño turco sin funcionar una sauna seca ke la temperatura eran maximo 40 grafo ni vapor salía ni calor suficiente para sudar la atención del personal del spa penosa la del personal de logro buena …no pienso volver hemos ido 8 personas en grupo y ha sido un chasco instalaciones muy viejas y lo que he dicho al principio no es un spa es piscina climatizada ya está …
cristina pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El tracto magnífico, el botones muy atento y agradable . El cantante del sábado por la noche espectacular. Lo recomiendo 100% volveremos en verano
Anae
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que visitamos este hotel. Este año hemos encontrado la habitación bastante deteriorada para un hotel de 4 estrellas. La comida del buffet no ha sido de mucha calidad ni variada. Eso sí, el personal sigue siendo muy amable y profesional.
Flor Bonsignore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se encuentra en Mutxamel, en una urbanización hermosa!!!! El personal es súper amable, de primer nivel todo!!!! Volveremos con mucho gusto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Estamos muy encantados que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Le agradecemos también por el reconocimiento de nuestro personal y de nuestra maravilla urbanización. Esperemos verle nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
elena ele
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonsozo, después de ponerles una reclamacion este verano por que nos dieron la habitacion sucia y con unas supuestas vistas que no habian, y en la pagina web no pone nada de bajo dispinibilidad, eso es una estafa quebore a juicio, ya que a mi reclamación no me contestaron ni llamaron. Tengo constancia de eso ya que le di entrada en el registro y la Oficina del consumidor les mando nuestra reclamación.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión, es muy importante para nosotros y para nuestros lectores. Como ya lo hicimos saber en nuestras alegaciones, las peticiones de habitaciones con vistas son bajo disponibilidad, siempre intentamos satisfacer a nuestros clientes pero en esta ocasión no ha podido ser posible dada la alta ocupación. Lamentamos que su habitación haya tenido ese percance pero como ustede pudo comprobar fue solucionado inmediatamente. Sinceramente esperamos recibirla nuevamente para que pueda disfrutar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas.
encarnacion rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariano J. López González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Volveremos a visitar este hotel la atención... Exquisita entre otras cosas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agredecemos su opinión, es muy importante para nosotros. Estamos encantados leer que su estancia con nosotros fue agradable y exquisita. Estaremos muy contentos de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
moñino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
diego baranao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal muy atento pero para Berta una mención especial de mostrarnos las habitaciones y siempre dispuesta a informarnos de las distintas actividades y paseos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias Sr Baranao por haber dedicado parte de su tiempo para compartir su opinión con nuestros lectores de Google. Es muy importante para nosotros, y estamos muy encantados que ustedes haya disfrutado de su estancia con nosotros. No dudaremos en dar la mención especial a Berta, estará muy feliz saberlo. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Severine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en un evento, me gustó mucho el servicio, el trato de los empleados y las instalaciones
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su comentario, es muy importante para nosotros. Esperemos verle nuevamente en nuestro hotel Bonalba. No olbide que pueden venir a cenar sin estar alojados en el hotel, cada viernes y sabádo tenemos música en vivo en nuestro restaurante a la carta Cervantes. Pueden reservar directamente con el hotel: 965 95 95 95, o a través de la web. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Carlos Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio encantador con buen precio. También tiene spa y masajes. Todo genial
Betti Riczu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carole Jones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel
Francisco Rostoll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier del Tío
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio exquisito y de primera. Un bufé con productos de cercanía muy bien cocinados. Me encantó la animación. Pude asistir a un magnífico concierto de jazz a cargo de una formación llamada la Big Band de Coslada. Todo un lujo. Y si te gusta el golf te encantará aún más.
Ivan Ivan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está en una urbanización privada con campos de golf. Es muy bonito, te tratan muy bien, las habitaciones están muy bien. El buffet estaba muy rico en la cena.
Alberto Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Antonio Berna Serna
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ELENA MOLTO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la atención de la recepción y del restaurante Cervantes
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por compartir su opinión con nuestros lectores, lo valoramos mucho. Esperemos verle muy pronto en nuestro hotel Bonalba. Nuestro restaurante cervantes está abierto a todo el público, no están obligatorio en alojarse en el hotel para disfrutar de una cena exquisita. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Isabel Lorenzo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Silvio Bisceglia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très belle chambre, Personnel agréable et très professionnel Vraiment une très bonne expérience
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nos lecteurs. C'est un véritable plaisir de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous ne douterons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel Bonalba. Cordialement Département relations publiques
RR
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
D. López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Atención extraordinaria y al detalle. Todo fantástico. Restaurante con atención increíble y muy bueno todo. Absolutamente recomendado
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, es un honor leer que hemos podido cumplir todas su expectativas. Les recordamos que pueden reservar en nuestro restaurante a la carta Cervantes, con música en vivo cada viernes y sabádo, y esto alojado o no. Esperemos darle la bienvenida proximamente en nuestro establecimiento Bonalba. Atentamente, Relaciones Públicas
Pilukaluka Luka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo, buen servicio y muy buen restaurante
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por compartir con nuestros lectoros su experiencia en nuestro hotel Bonalba. Estamos muy feliz leer que haya disfrutado de su estancia con nosotros, y esperemos verles nuevamente en nuestro establecimiento Bonalba. Atentamente, Relaciones Públicas
Estefania Faura Larrosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jjossu ps4
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia perfecta! Personal muy amable, sobre todo Marine que estuvo muy atenta a que no faltará ningún detalle! Muchas gracias por todo!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias Josue para compartir su experiencia con nosotros, fue un honor atenderles y ayudarles con su reserva. Estamos muy encantados leer que haya pasado una feliz estancia en nuestro hotel Bonalba. Esperemos darles la bienvenida próximamente, y poder servirles de nuevo. Atentamente, Relaciones Públicas
Ana Badia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo un descubrimiento, desde la cena en el restaurante Cervantes hasta el desayuno, todo bien . Cogimos una escapada relax y el spa bien , lo único que la piscina estaba un poco fresquita y la gente no aguantaba mucho, la verdad que apetece más calentita y con dos chorros se queda un poco escaso cuando entramos todos a la vez , también hay una sauna y baño turco , esos están bastante bien y muy limpios , pero el masaje lo compensa todo y te olvidas de los chorros jajaja , nos hicimos un masaje en pareja y la verdad que tanto el chico como la chica que nos hicieron el masaje fueron muy profesionales, salimos como nuevos de allí . Tengo que destacar que el jefe de comedor Aldemar estuvo atento toda la noche y nos explico cada plato , todo bueniiiiisimo. La chica que nos recibió por la noche en el restaurante, nos despidió al día siguiente en la recepción y también fue muy amable en todo momento. Repetiremos , enhorabuena!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchissimas gracias por compartir su opinión con nuestros lectores de Google. Es muy importante para nosotros, y estamos muy encantados que hemos cumplidos sus expectativas. Es un honor para nosotros de saber que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel Bonalba. Esperemos darles la bienvenida nuevamente y de que disfrute de nuestras comodidades. Atentamente, Relaciones Públicas
jose 61269
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No hay manera de aparcar provisionalmente.
Mercedes Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un finde inolvidable atentencion máxima.trabajadores muy profesionales y encantadores Sin duda lo recomiendo al 100x100 buffet extraordinario
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agredecemos por compartir su opinón, cuenta mucho para nosotros. Estamos muy emocionado leer que habeis destacado el gran profesionalismo de nuestro equipo Bonalba. Esperemos darles la bienvenida muy pronto. Atentamente, Relaciones Públicas
Patricia Maya Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece a mí que le sobra alguna estrella al hotel. El baño de la habitación no solo antiguo, que puede ser antiguo y estar bien. La bañera, porque éramos jóvenes pero vaya una persona un poco mayor no se mete. La alcachofa de la ducha la podían cambiar que no valen tanto. Poca agua y para todos los lados, un poco más y no me quito el jabón. Los grifos y los desagües corroídos, verdes. La habitación estaba limpia. Las zonas comunes bien cuidadas. El precio del bufet una exageración 22€. Para lo que había muy normalito. Y el spa. Una piscina con dos chorros, que como estés más de dos parejas tienes que hacer cola. Una sauna y un baño turco.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por dedicado parte de su tiempo en compartir su opinión, es muy importante para nosotros. Tomamos notas de sus recomendaciones, el hotel está en proceso de alguna renovación para que nuestros clientes mantengan una feliz estancia y la más cómoda posible. Estaremos encantados poder darles la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba, y poder tener la oportunidad de mejorar su punto de vista. Atentamente, Relaciones Públicas
Antonio Martinez Frutos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar bonito, tranquilo y habitación grande. El spa bien, justito, solo te dejan 50 minutos. En contra decir que había bañera y muy alta, había que subir mucho la pierna para poder entrar o salir ( peligroso). Y después la cena romántica contratada nos costó 36€ por persona, y por error en vez de enviarnos a su restaurante, nos enviaron por error al buffet , que es más económico, pero Marina su RRPP, que es un encanto, lo solucionó invitándonos a otra cena, está si, en su restaurante Cervantes , sin coste alguno. Muy bien por ella y por la dirección del hotel. Muy recomendable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. Le informamos que nuestro buffet cuesta 22 euros por persona, con las bebidas aparte, y para los niños son 11 euros. Tomamos notas para las proximas renovaciones del hotel, con siempre el mismo el objectivo: ofrecer una feliz estancia a nuestros clientes y la más cómoda posible. Esperemos verle nuevamente en nuestro hotel Bonalba y poder darle la bienvenida. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Nachogonvi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran hotel con grandes habitaciones limpias y ordenadas. En cuanto a la comida, tuvimos unos problemas pero al ir a hablar con el director, Irving puso una solución rápida y eficaz. Para terminar, lo mejor de todo es el personal, los cuales hacen que te sientas en tu casa con un ambiente amigable y familiar, en especial a Lola, Carmen, Gabriela, Silvia, Oscar, Andrea, David , José y Leo y al coctelero de las series. GRACIAS
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su fantástico opinión, estamos muy encantados que haya disfrutado de su estancia con nostros. Es un honor leer que haya destacado la calidad de nuestro equipo Bonalba, trabajan duro para que nuestros huéspedes se sientan los más comódo posible. Esperemos darles la bienvenida nuevamente en nuestro maravilloso hotel Bonalba. Atentamente, Relaciones Públicas
Pau 80
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta ubicado en un lugar apartado, tranquilo y muy bonito, desde la terraza tiene muy bonistas vista, la gente muy amable y atentos, habitacion super amplia, en nuestro caso fuimos con nuestros hijos y teniamos hasta 2 cuartos de baño. La habitacion muy bonita y limpia, lo disfrutamos mucho y salimos encantados
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión, es muy importante para nosotros. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Maite Plaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
inés bolufer berenguer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, lo valoramos mucho. Estamos encantados que ustedes habeis disfrutado de la estancia en el hotel Bonalba. Esperemos darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Oscar Ivan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó el servicio , el chef Alfonso es un gran anfitrión así como Oscar en el bar nos deleitó con sus espectaculares cócteles y el mejor servicio a la mesa por parte de Lorena entre otros que no recordamos sus nombres pero nos hicieron sentir como en casa 🥰
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel Bonalba, es muy importante para nosotros. Estamos encantados de leer sus comentarios a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba y que su experiencia continua con nosotros. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Alfnso Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar para pasar unas buenas vacaciones y además de lo acogedor qué es la animación y el servicio de 10
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Bonalba y agradecemos su amable recomendación a los lectores de Google. Además hemos abierto nuestro restaurante a la carta Cervantes, con música en vivo cada viernes y sabádo, sin estar obligatorio de alojarse en el hotel, pueden hacer la reserva a travès de telefono siguiente: 965 95 95 95. Esperemos verle nuevamente en nuestras instalaciones para que la experiencia sigua con nosotros. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Maris Del Carmen Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Merche , por hacer de nuestra boda un día inolvidable, eres única!! Y Carmen la metre maravillosa!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, ¡Felicidades! Queremos darle las gracias por haber compartido este día tan especial con nosotros en el hotel Bonalba, donde nuestro objetivo es hacer que se sienta como en casa. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Esperemos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Marian Beltrán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores hoteles que hemos estado de 4* de la zona de Alicante. Gracias de parte de toda mi familia a todo el equipo del hotel bonalba por el recibimiento y por todo el trato recibido. Recepcionistas ..camareros.. animadoras....buffet muy bueno etc... Todo un 10. Nos hemos quedado encantadoss. Volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Bonalba para sus vacaciones en familia y estamos encantados de saber que hayan disfrutado de su estancia. La comodidad de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros, es un placer leer que hemos tenido exitó en todos sentidos. Sería un honor poder recibirles nuevamente en nuestro hotel Bonalba, y darle la bienvenida personalmente. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Neli76 H.R.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación no nos dió buena impresión para ser 4 estrellas sup. La comida buenísima, personal agradable y atento. Spá soso, masaje y masajistas muy muy bien. Hotel muy limpio. La pintura rosa de la fachada del hotel y el cartelito de lona la verdad es que deberían de renovarlo le quita prestigio.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, cuenta mucho para nosotros. Estamos encantados leer que su estancia fue agradable y comoda. Tomamos notas de sus comentarios, justamente el hotel está en proceso de alguna renovación para que nuestros clientes siguen teniendo una feliz estancia y la más cómoda posible. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Enrique Jose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo. Piscina espectacular. Trato excelente,a destacar a Berta y Marina. Buffet a mediodía bueno en calidad y precio. Lo peor el buffet de la noche, que además de mas caro es bastante flojo. Volveremos.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias Enrique por dedicar parte de su tiempo compartir su experiencia con nosotros. Es muy importante para nosotros. Gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. Hemos abierto nuestro nuevo restaurante a la carta Cervantes, con musica en vivo cada viernes y sabádo, para complementar nuestra gastronomía. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
AnXty Lemasson
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel muy bonito. El buffet es variado y la comida excelente. Las instalaciones del hotel son cómodas y están bien mantenidas. Los miembros del personal son eficientes, acogedores, serviciales y muy amables.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Bonalba. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestras instalaciones y que su experiencia sigue ser maravillosa. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Mari Carmen Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy amable, muy simpatico y cordial..la limpieza perfecta y la habitacion bonita y confortable...Lo unico a mejorar para mi gusto el Spa que me gusta el agua mas calentita.. Aconsejo la estancia, bufett libre y todo muy bueno..
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas graicas por los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Bonalba, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Lamentamos leer que el agua de nuestra zona Wellness & Beauty Center no ha sido de su gusto, tomamos notas para seguir ofreciendo una estancia agradable y comoda a todos nuestros huéspedes. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Loli Albacete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo en general muy bien. Pero he de ser sincera la cama de la 165 de lo más incómoda que he dormido en un hotel. Para ser un 4 estrellas la cama malísima. El resto perfecto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir su opinión. Lamentamos leer que usted no ha sido comoda en la cama de su habitación, tomamos notas para las proximas renovaciones del hotel. No dudeis en contatactar nuestra recpeción, esta abierta 24 horas, estaran muy encantados de poder satifacer sus deseos durante su estancia. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
JUAN FCO RUIZ RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Berta de recepción y Miguel el botones muy atentos y amables
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. También estamos muy contentos de leer que considera que nuestro equipo de recepción es eficiente y verdaderamente amable en todo momento. Estarán encantados de oir sus comentarios sobre el servicio que ha recibido. Esperemos recibirle nuevamente y darle el mismo servicio. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
791johank
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Trevlig personal. Fint o rent.|Dåligt med påfyllning av kaffe te på samt fick bara två handdukar trots vi var tre på rummet. Checkade ut en dag tidigare men fick ingen kompensation för detta. (Vi ville bara ha rummet lite längre på avresedagen)|För övrigt ett ok hotell.
Veli Buades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso, finde perfecto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos que eligiera nuestro hotel Bonalba para disfrutar de su fin de semana, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
ELISABEL MARTOS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El spa no lo es de 4 estrellas,simplemente es una piscina climatizada con una sauna,mi cama eran dos de 90 juntas y encima un cubrecolchon de 1,50que se quedaba pequeño pq la cama era 1,80,le faltaba por los lados un buen trozo,descanso 0 esa noche y fui para eso,la comida si estaba bien,lo único del hotel bueno,de 4 estrellas nada más bien 2 o 3
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este opnión. En cuanto al tamaño de su cama lamentamos su decepción. Sin embargo, nos gustaría señalar que tenemos diferentes categorías de habitación a disposición y todos los alojamientos están descritos a fondo en nuestro sitio web. Para ocasiones venideras, nos gustaría ofrecerle una guía de reserva personalizada a través de nuestro centro de llamadas, para asegurarse de hacer una reserva para su estancia que mejor se adapte a sus necesidades y deseos. Esperemos darle la bienvenida de nuevo y que su experiencia sea mejor que la anterior, no dudes contactarnos para tener una atencion personalizada y de alta calidad. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Josep Sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike FC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este fin de semana hemos estado alojados en sus instalaciones. Todo bien... Decirles que Berta es de lo mejor con diferencia y es muy bueno para ustedes,para el hotel, la mejor atención.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión. Nuestra prioridad es ofrecer una estancia agradable y confortable a cada uno de nuestros huéspedes. Estamos muy encantados leer que la atención aportada ha sido buena de la parte de nuestro personal. No dudaremos transmitir su comentario a la persona destinada. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Coco Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada estuvimos realizando un curso en el citado hotel. No suelo escribir reseñas pero esta ocasión lo merecía. Quería destacar la exquisita atención y eficacia de BERTA en la recepción. Sin duda una excelente profesional y con un gran trato humano digno de mención ,resolutiva y siempre con una sonrisa .Profesionales de esta categoría sin duda marca la diferencia de los lugares
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos por compartir su opinión, es muy importante para nosotros. Gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros de recepción. Nos aseguraremos de hacerles llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ellos. Esperemos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento de Relaciones Públicas
Manu Petit
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rien a redire côté, chambre, propreté, accueil. La piscine est sympa mais froide en cette saison. A 12 min de la plage la plus proche (et qui était a nos yeux la mieux). Le seul point négatif pour moi est la nourriture du soir, très cantine et pas la meilleure :(. Même les plats de basé sur style gratin de pommes de terre est complètement insipide... Et le serveur du bar qui demande 9€ le cocktail et qui donne un petit sachet de sucre "au cas où" . Notre séjour était quand même bien agréable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Bonalba, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Merci pour vos conseils concernant nos buffets, bien que nous soyons navrés de lire que nous n'avons pas été capables de satisfaire vos attentes culinaires en cette occasion, nous n'avons pas manqué de partager vos commentaires avec nos Chefs afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients. Afin d'offrir une gastronmie plus ample nous avons ouvert notre nouveau restaurant à la carta Cervantes, vous pouvez faire la reservation a travers de notre réception: +34 965959595 Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau, et de changer votre perspective culinaire grâce à notre nouvelle gastronimie. Cordialement, Département Relations Publiques
Pablo Ramiro Chapinal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel con algunas instalación que podrían mejorar y así serian mucho mejor valorables.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Bonalba. Nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Esperemos darle la bienvenida nuevamente y darle una experiencia unica en nuestras instalaciones. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Kike
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Habíamos venido muchas veces antes de la pandemia, bastante y esta es la última, hotel mediocre , habitación sucia, animación de risa, como ha caído este hotel con lo que fue, comida sin variedad, es que da pena todo de verdad, había reservado para nochevieja y ya lo hemos cancelado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos por el tiempo dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Las opiniones de nuestros huéspedes nos dan la oportunidad de ver en cualquier servicio que pueda tener margen de mejora. En relación con los incidentes relativos a la limpieza de su habitación, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que estas no coincide con nuestra politica em higiene; se ha realizado la correspondiente reunión con nuestro departamento de limpieza y que su opinión está siendo utilizada como ejemplo para garantizar que esto no vuelva a suceder dentro de nuestro hotel. Una vez más, gracias por su visita y críticas constructivas, esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaria tener el placer de servirle de nuevo en nuestros hoteles asegurarando de antemano de nuestras mejores intenciones en todo momento. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Pablo GP
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos por las actividades propuestas para los niños en Halloween, y no defraudaron, gracias a las chicas de la animación. Repetiremos
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, cuenta mucho para nosotros. Estamos muy encantados de leer que las animaciones de Halloween han cumplido sus perspectivas. El bien estar de nuesros visitantes es una prioridad para nosotros. Esperemos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
David Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, buenas tardes. He tenido una grata experiencia en este Hotel. Cocineros/as, camareros/as, animadores/as, músicos en general, todo el personal, han sido muy correctos. Respecto a las instalaciones, también he tenido grata impresión del Hotel. La comida y la manutención, han sido también muy buenas. Me ha gustado estar allí. Un saludo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo los deseos y necesidades de cada huéspedes. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel Bonalba. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Margaret March
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sules G
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Catny Andria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas estuvimos la semana pasada de f celebración y cuando llegamos a.la habitación no nos esperábamos una Suite ,estuvimos de lujo y estuvieron a atentos en todo q le decíamos...nos fuimos muy contentos ..Esperamos volver
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Esperemos darle la bienvenida nuevamente y quedar con la misma atención que os hemos podido ofrecer. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Nico VB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Instalaciones cómodas y amplias. El buffet con buena variedad 😋. Las instalaciones están limpias. Piscina grande con animación para pequeños, yoga gym y spa para adultos. Recomendado.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, es muy importante para nosotros. También estamos muy agradecidos que señalara la calidad del programa de animación durante su estancia y por mencionar la comodidad de nuestras instalaciones. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Gracias por elegir el hotel Bonalba y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Departamento Relaciones Públicas
Juan Manuel Dib
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos por su opinión, y que haya disfrutado de su estancia con en nuestro hotel. El bien estar de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Esperemos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestras instalaciones. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Teresa Duarte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos un fin de semana con la familia y el hotel súper bien , la única pega es el buffet no tenía casi nada .
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, cuenta mucho para nosotros con el fin de mejorarse. Además hemos renovado nuestro restaurante Cervantes, a la carta con música en vivo, para satisfacer a los amantes de la gastronomía. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Pascual lucas ros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El tercio de cerveza es caro. Sólo he estado en la hora del almuerzo. La comida bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinión, es importante para nosotros, para que nuestros huéspedes tengan una estancia comoda y agradable. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
juan fuentes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Bonalba y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Seria un verdadero placer de poder darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Ivan Miralles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a una chica muy amable y súper atenta, gracias a Marian la estancia a sido excelente. Muchas gracias!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por su opinion, cuenta mucho para nosotros. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
ramonche rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio encantador. Tranquilo. Un grupo de empleados siempre activos y con una sonrisa. La sala de actos en muy buenas condiciones. Fuimos un grupo de 27 habitaciones dobles. Donde al invadir el buffet. La atención era máxima y con mucha dedicación al realizar su trabajo. Gracias y gracias. Un saludo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agredecemos por la dedicación en dejar su opinión, cuenta mucho para nosotros. Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado por todos nosotros y le aseguramos que será una gran fuente de motivación para ellos, por lo que les transmitiremos sus amables felicitaciones. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Sofiane Semar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Merci beaucoup de votre accueille marine
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Cordialement, Département Relations Publiques
Nacer Yousfi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hôtel avec un staff très gentil et très agréable surtout Mr. Ramiro et Mlle Marine qui nous ont beaucoup aidé pendant notre séjour.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous vraiment heureux de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe que vous avez personnellement cités. Cordialement, Département Relations Publiques
Didier Tourneur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tout est parfait !Bon accueil,propreté parfaite et calme.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous apprécions vos aimables commentaires envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité , nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous tenons également à vous remercier pour avoir mis en évidence le travail de notre équipe de nettoyage qui s'efforce de maintenir nos chambres impéccables à tout moment afin de garantir le respect de nos exigeants standards concernant l'hygiène et la propreté, qui est un des aspects les plus importants pour l'hôtel Bonalba. Cordialement, Département Relations Publiques
Miguel Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
DulceBetty1
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala organización, y limpieza. Con falta de respeto y trato humano.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión, es muy importante para nosotros. Nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos, tanto en el hotel como en línea, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestros empleados. Esperemos poder darle la bienvenida nuevamente para tener la oportunidad de que cambie de opinión. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Camélia Ben hailaa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Propre calme personnel très gentil,( leur lit 🛌 son pas confortable pas de couette
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous sommes heureux de lire votre avis positif du séjour que vous avez passé dans notre hôtel. Il est vrai que nous mettons a disposition dans chacune des chambres de l'hôtel des couettes, et ce uniquement quand la saison de l'hiver commence. N'hesité pas a faire part de tout vos besoins, les réceptionnistes seront revis de vous aider à rendre votre séjour agréable et confortable. Cordialement, Département Relations Publiques
etamine etamine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
tres bon hotel agreable et reposant restauration bien terrain de golf avec un tres bon restaurant on y va pour se reposer correct en tarif je recommande
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous avoir signalé que nous avons su conquérir le vôtre. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaiter la bienvenue. Cordialement, Departement Relations Publiques
Maria Jose
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
la comida no está mal y no tienen malos vinos. El spa es pequeño y escaso, aunque no llegamos a probar los tratamientos...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Bonalba, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Hemos abierto nuestro nuevo restaurante a la carta Cervantes, con musica en vivo cada viernes y sabado, para completar nuestra gastronomíacdel hotel. Pueden hacer la reserva a travès del numero siguiente: 965959595. Gracias una vez más por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en nuestyro hotel Bonalba. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Stéphane Padre de 5 (Stef)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La estancia bien un hotel con piscina… pero comida cena deja mucho que desear! Muy baja calidad.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión por su reciente visita en nuestro hotel, es importante para nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una estancia agradable y relajada a todos nuestros huéspedes. Y como parte de la mejora continua de nuestros servicios hemos abierto el nuevo restaurante a la carta Cervantes, con música en vivo y una oferta gastronómica excepcional. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y que su experiencia con nosotros sea unica. Atentamente, Departamento relaciones públicas
Ron Angenent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Leuk hotel op loop afstand van de Bonalba Golfbaan, vriendelijk Frontdesk personeel die van alles voor je wil regelen, zeer goed contact gehad met Berta (Frontdesk employee). Heerlijk zwembad (zeker nu het niet druk was), restaurant is wat gedateerd, verder prima eten en zeker ook het prima ontbijt. Kamers zijn ook iets gedateerd. Al met al een goed verblijf gehad. Ron Angenent Amsterdam
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Thank you for reviewing your recent stay in our Hotel Bonalba hotel. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.We are also very pleased to read that you found our réception team to be knowledgeable, helpful and genuinely friendly at all times. We hope to see you soon in our hotel. Department Public Relations
Loli Molina Sola
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel tiene zonas que necesitan reformas, como las moquetas de los pasillos que ya están fuera de época y en especial la zona del spa muy básico, nos defraudó mucho. El resto muy bien, habitaciones muy amplias, camas muy cómodas y personal muy amable y atento. La zona de la piscina muy bonita también y cuidada.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Tomamos notas de su opinión, para que nuestros clientes tengan una feliz estancia y la más cómoda posible el hotel está en proceso de alguna renovación. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Muchas gracias por elegir nuestro hotel Bonalba, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
Marco Bakker
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Goed hotel, zeer aardige staff en animatie. Kamers zijn netjes en schoon. Ontbijt is prima, het diner kan beter. De eetzaal is wel erg gedateerd.Zeer goed verblijf gehad met een leuke golfbaan om de hoek. Tijdens ons verblijf was het hotel niet erg druk. Helaas sluit de bar al om 23.00 terwijl er nog activiteiten zijn. Je mist wel wat te doen in de buurt maar als je bij t zwembad blijft is t prima te doen. De staff wilt alles voor je regelen en dat beviel goed.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Bonalba hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. we are very pleased to read that you did like the room we accommodated you in and that you found it to be clean and comfortable at all times. Our restaurant team will continue working to surprise you with delicious international and local dishes on your next visit. We are opening our nuew restaurant a la carte, with live music, for to complete our gastronomy. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Department Public Relations
Natacha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna un lugar para repetir, tiene muchísimas actividades en la semana por lo que siempre vas a tener algún entretenimiento en el hotel. Las habitaciones demasiado cómodas, fuimos en familia y todo perfecto. El spa no lo recomiendo del todo porque es una piscina con unos chorros de agua, un baño turco pequeño y un sauna pequeño. La piscina del hotel es sin duda espectacular. Lo recomiendo al 100
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Ademas ayer hemos abierto nuestro nuevo restaurante Cervantes a la carta con música en vivo. Atentamente,
Sergio Carretero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mateo Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es spa fatal no tiene nada solo dos chorros y el agua fría la atención en recepción fatal tenía reserva para el sábado para el Spa y el masaje y me lo cambiaron al domingo a la una o si o sí y tuve que dar de baja la reservas que tenía hechas para el domingo para otras cosas total el fin de semana fatal al final
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel, tomamos nota para implementar las mejoras necesarias en este aspecto. Nuestra principal prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable a todos los visitantes. Como parte de nuestra mejora continua el día 14 de Octubre hemos inaugurado nuestro restaurante a la carta Cervantes, que esperamos sea una oferta gastronómica que complemente nuestros servicios de restauración. Pueden hacer las reservas a través de la recepción del hotel o al teléfono 965959595. Sería un placer darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Atentamente, Departamento relaciones públicas.
Myriam García Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un fin de semana espectacular, todo con mucho detalle y mimo. Está en una zona muy bonita y de mucho relax, para desconectar. La hora en el spa fue la guinda del pastel. Además como fue mi cumpleaños tuvieron el detalle de regalarnos un Cava. Me encantó todo. Volveremos seguro. Muchas gracias
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que haya disfrutado de su cumpleaños en nuestro hotel Bonalba. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que se ha sentido cómoda en todo momento. Estaremos muy encantados de poder darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Departamento Relaciones Públicas
José Navarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien en general pero un poco de descontrol por parte del personal. El spa es mejorable.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Le agradecemos su opinión sobre su estancia en nuestro hotel, es muy importante para nosotros. Hemos innovado nuestro restaurante a la carta Cervantes y con música en vivo. No duden en contactar con nosotros para vuestras futuras reservas: 965959595. Esta inauguración no es el final de nuestros esfuerzos, sino el comienzo de las innovaciones que queremos aportar para satisfacer a nuestros clientes. Esperamos verle muy pronto y darle la bienvenida de nuevo en nuestras instalaciones. Atentamente, Departamento relaciones públicas.
Maria Amparo Catala
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy completo, habitaciones amplias y muy aseadas, piscina muy limpia y trato muy agradable. La zona es bonita con camping golf cerca, pero pocos servicios, si quieres comer fuera del hotel está muy limitado, debes desplazarte a El Campello etc...
Timea Katonova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geoffrey Harrington
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
All inclusive does not exist, you prepay for the luxury of not having to pay for your meals and drink,...yet, everything is charged to the room, the mini fridge is not stocked with anything, but if you agree to pay €35.00 every day of your stay (14 days, in my case) €490!!! Whether you use it! No tea or coffee, milk, sugar etc, you have to use room service,..again, chargeable, they have no concept of all inclusive, .. my wife has returned home, another cost!... this hotel is shameful for misleading their clients,.... I have to stay , because I am in Spain for medical treatment, otherwise, I would be back in England and being a vulnerable, pensioner I just cannot afford to move on to another hotel, not one person speaks any English, from the reception, bar, restaurant....which means no one to complain to!... all I get is, no understandy! I cannot recommend this hotel, because it is shameful and misleading, and paying twice for the service I originally purchased
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
We appreciate your opinion about your recent stay at our hotel. The fridge is included in the room price but the service of the mini bar has an extra cost as stated in our website. The room service, the parking and the Wellness area are not available in the all inclusive package, as stated in our website. We have a kettle for tea and coffee available to our clients in the hotel rooms. We are sad to learn if this information was not up to your knowledge prior to your arrival. We are proud to have in our staff almost 90% of them speaking foreign languages and the most common is English, so we are very sad to learn that you didn’t find anybody to speak with you. We are sincerely sad that your experience was not up to our quality standards and we will improve our communications channels. Best regards, Public relations department
Alicia Pareja Guerrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amina Nihel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique séjour avec ma petite famille, mes enfants ont adoré surtout la nourriture, je remercie madame mounira qui heureusement parle français et arabe en plus d être très aimable avec la clientèle bonne continuation
juan carlos cutillas gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy aseado. Los baños en cualquier momento del día despedían un holor y aroma a limpio. El personal del hotel atento y agradable. Las habitaciones amplias y con unas vistas impresionantes. Y sobre todo lo que más me impresionó fue ver como otro cliente se comía seis huevos fritos para desayunar
Daniel Wolman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Andy Sillence
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
All good..... Stayed for one night as our flight was cancelled. This was the hotel that TAP Portugal booked and paid for us...... From what we saw there is a great outdoor pool. 5 min walk up hill to the local amenities. Restaurants and bar on site all reasonably priced.... Two alcoholic drinks 10 Euros..... Bottle of wine 15 Euros.... Service good although rooms need an update. Beds not great and lack of pillows.... Buffet food very good with lots of selection
Francisco Pons
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ES UN LUGAR TRANQUILO, . MUY BONITO, HABITACIONES MUY CÓMODAS Y SIN RUIDO, FÁCIL APARCAMIENTO GRAN PISCINA, ADECUADA PARA NIÑOS.. LIMPIEZA, ATENCIÓN DEL PERSONAL Y SIMPATíA INMEJORABLES.
VANESSA PALOMAR LEGIDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las dos veces que me alojado la atención ha sido increíble,en gran parte gracias al jefe de reservas, Juan José Amo.Volveré
Pprico rico
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal muy atento sobre el camarero del bar . Las zonas comunes bien. Pero las habitaciones fatal. Encima con moqueta. Falta mantenimiento en general, Además de mucha limpieza.
Ramon López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a una boda, el servicio espectacular, muy bien, encantados
Anna Balaguer Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes. El fin de semana pasado fui a este hotel con mi pareja. La ubicación la verdad que no puedo decir que fuera buena. No le pongo buena nota. Está en una urbanización y para todo coche. íbamos con un pack que nos regalaron. Por otra parte, el buffet penoso, muy triste, no había variedad ninguna y la cena del buffer valía 22 euros para la poca variedad que había y el de degustación valía 37 euros, demasiado caro para lo que tenía. La comida aun lo entiendo, 15 euros y aun pondría algo menos pero nada que nos fuimos a comer y cenar fuera Este hotel le daría 2 o 3 estrellas, ni una más. El desayuno da gracias que estaba ''bien''. No es que hubiera mucha variedad pero vamos que es pasable. El spa...qué decir del spa, no era ni spa, una piscina con dos chorros que tiraran agua fuerte y ya. Teníamos una hora y a los 30 minutos nos fuimos. Penoso. La sauna igual y una de ellas ni calentaba ni podías tirar nada para que calentara. El parking nos ponía 6 euros y nos dijeron que habían cambiado las normas pero nosotros dijimos que es lo que viene en el pack y son 6 euros. Nos querían cobrar de más. Al final nos cobraron a 6 euros. Si no pusiera nada entiendo que nos cobraran a más. Después, el cóctel de bienvenida penoso, solo un cóctel para elegir o si no un refresco, agua o café. El personal bueno que decir, alguna queja pero vamos poca pero vamos que hay que mirar por los clientes. Por último, una de las habitaciones estaban de juerga, bajamos porque era la 1 de la mañana y no podíamos dormir. Los de recepción nos dijeron que era sábado, ¿y? un poco de respeto por los demás. Vino la de seguridad y al poco tiempo se fueron. Para eso que se vayan al bar o que bajen el tono de voz.
raquel fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado por trabajo, un total de 10 habitaciones, el trato ha sido estupendo y súper cordial, las habitaciones muy amplias y limpias además el personal ha resultado muy eficiente. Ya hemos repetido en varias ocasiones y sin duda repetiremos otra vez. La estancia ha sido muy cómoda para todos.
Jose Luis Garcia Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jane Chandler
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Absolutely awful nothing there Thank easyjet for putting us up in the middle of nowhere unless you play Golf it was awful so upset
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear guest, We are sad to learn that your stay was not as enjoyable as for other visitors. Our hotel, at this time of the year, is a quiet place to relax and all our services are geared to that. The location is very famous for its beauty and good accomodation.
Amparo Blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que hemos tenido mis amigas y yo una wsperiencia muy buena el personal maravilloso y Alex la animadora súper simpática y maravillosa y Miguel súper amable en general todos súper maravillosos
Alex Sparks
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar con una atención maravillosa por parte de cada una de las personas profesionales que trabajan aquí. Se nota que cada día pretende mejorar y que el cliente se encuentre satisfecho. El hotel esta en un lugar tranquilo donde relajarse esta asegurado, además de ofrecer también alternativas de ocio para cualquier momento del día. No te aburres en este hotel, diversión y relajación asegurada qué más se puede pedir para unas vacaciones. Gracias, gracias, gracias.
oscar fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si estás dudando entre éste u otro hotel...no lo dudes, reserva en el otro. Imagino que en su inauguración le dieron la categoría que tiene, pero actualmente le sobra el superior y una o dos estrellas, con 3* va sobrado, no merece ni por casualidad la categoría que tiene. Buffet de desayuno escasa variedad y muy muy mala calidad. Habitaciones sucias, no reponen gel y champú, papel higiénico a cuenta gotas,.. En mitad de la estancia te meten una boda con música hasta las 06:00/07:00 de la mañana. Los "todo incluido" que ofrecen son descafeinados..o son todo incluido o no lo son, pero no a medias, nosotros por suerte solamente cogimos alojamiento y desayuno...nos sobró haber reservado con desayuno. En el 2019 pertenecía a Sercotel y era pasable, ahora no sé si cambió de empresa o Sercotel lo quitó de su página web por ser la vergüenza del grupo, porque ha ido de mal en peor.
Yanael Lemoine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel ainsi que une bonne accueil Bonne prestation, piscine superbe, chambre niquel Je recommande fortement!!
Marcin martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Betty
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonalba = Pesadilla Sigo esperando a que algún responsable se ponga en contacto conmigo, tras casi una semana que ha pasado. Deje mis datos en recepción, para que alguien me llamara, SIGO ESPERANDO. Mi pareja y yo decidimos elegir el Hotel Bonalba para pasar el día en la piscina, comer, cenar y a la mañana siguiente desayunar allí, tomarnos algún cocktail hacer el recorrido del spa (zona wellness) y realizarnos un masaje relajante. Total, entrar el 5 a las 10h y salir el 6 sobre las 11h Vamos por partes: 1° Llegamos al hotel y decimos comprar el menú buffet a la hora de comida para dos pers. El de la cena lo compraríamos dependiendo de si merecía la pena, ya que a mediodía son 15€ y 22€/persona la cena. NO MERECIÓ LA PENA. Pocas opciones a elegir, no cambiaban las fuentes de comida, osea, que quien vaya a las 15h a comer, que sepa que está la comida ahí desde las 12.30h. El pescado y la carne estaba dura y el bacon del desayuno los podías partir como si de un palo se tratara. La bebida va a aparte. Una auténtica estafa. No quisimos cenar allí y desayunamos porque lo teníamos incluido, sino, os aseguro que me voy a otro sitio. 2° En la habitación había tabaco DENTRO de las sábanas... Que alguien me explique esto! También había un cigarrillo por la habitación. (Ninguno de los dos somos fumadores). Un auténtico asco, no habían cambiado las sábanas o qué? Daba la sensación de que ni siquiera habían aireado la habitación. 3° Llamé a la recepción e informé de lo que estaba pasando. La respuesta: o esa habitación para esa noche haciendo que alguien suba a limpiarla ,o una con menos vistas..... Tras mi enfado, porque no me parecían bien ninguna de las dos opciones, apareció derrepente una habitación disponible. Y os preguntaréis, esa habitación estaba bien? Supuestamente era una habitación superior...Pues tampoco, estaba sucia por todos lados, con muchísimo polvo (soy alérgica, os podéis imaginar) la nevera con manchas de oxidación por dentro... FATAL. En recepción a la mañana siguiente me dijeron que están habiendo problemas con el personal de limpieza, pero no hace falta que me pongan excusas baratas. A este hotel le hace falta pintar pareces, cambiar moquetas, neveras y cortinas (que estaban agujereadas). No es sólo limpieza, hay que darle caña al mantenimiento y restauración del hotel, hay que poner dinero en ese tipo de cosas o no le doy ni 5 años de vida a este antro. 4° Los cocktails son caros y no usan medidor de nada, muy poco profesionales.Tu cocktail lleva zumo de naranja o piña? Tranquilo, es de brick. Te ponen un "chorro" de cada ingrediente y para delante. Horrible y asqueroso (hay cosas que necesitan un toque, sino pierde sabor o lo potencia tanto que está tan fuerte que ni te lo tomas). 5° Al gym que voy tiene mejor zona wellness que este sitio, y pago lo mismo al mes. Fatal, la piscina que te la venden climatizada estaba el agua fría, solo tiene dos chorros de agua a presión y ya está. La sauna y el baño turco dejan mucho que desear,caben 4 personas contadas y de lo estrecho que es te agobias ... En resumen, lo único que mereció la pena fue el masaje relajante. 6° La piscina de fuera tiene muy poca profundidad, y el agua está fría (en verano,imagínate en otra época). En definitiva, no merece la pena. Nos gastamos más de 200€ . El hotel, por pasar ahí la noche y entrar antes (10am) eran 198€ + 30€ el buffet + 10€ la bebida del buffet, que era aparte + 20€ los cocktails...... Echad cuentas de si es una estafa o no. NO VUELVO NI AUNQUE ME PAGUEN. Os adjunto fotos de las algunas de las cosas que he dicho.
Jose sanchez lozano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buffet poca variedad, muy grande y limpia piscina, grupo de animación genial, y el servicio muy bien, quiero destacar la atención de Miguel y Ángel (el mejor que hace los mojitos)
Jenny Hege
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nachtrag: Frühstück reichhaltig und für jeden was dabei. Aber im Untergeschoss, die Rollläden sind zu, dass man die Mauer drum herum nicht erkennt. Zimmer hat keine Klimaanlage und ist sehr laut bis nachts.
Maria Rosa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tony Navarro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Andres Marquez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel estupendo y personal muy amable, lo que creo que deben mejorar es el bufet. Carece de variedad. Por todo lo demás esta muy bien, zona tranquila, piscina y espacios comunes cómodos y grandes, habitaciones grandes y cómodas.
Rafi Cerezo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Elisabeth Delgado Oliver
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo puedo hablar del spa por que es donde hemos ido del resto del hotel no puedo comentar nada. Hemos ido para hacer uso del spa y ha sido una decepción total,pequeño y solo tiene dos fuentes de chorros y lo peor de todo es que el agua estaba fría de echo hemos salido a quejarnos y a que nos devolvieran el dinero y nos hemos ido xq esperábamos el agua caliente como se supone que debe de estar en un spa.
Maria Jose Gonzalez Novoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal de limpieza de ana y Antonia es excepcional
Olimar Perez Murgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La habitación excelente, muy cómoda, con una pequeña pero bonita terraza. Una piscina grande. El self service para desayuno muy muy bueno. Volvería sin duda.
S. F.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien hotel... Q no me gusto que no tiene estacionamiento gratuito para clientes. Y por la entrada pasa un canal de aguas negras y por eso vuele muy mal.
Chris Art
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Paula Del castillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que la experiencia fue muy buena las instalaciones están bienn y lo único que destacaría es el olor que hacen los pasillos por culpa de la moqueta que tienen yo la cambiaría y el tema de comida tengo que decir que el desayuno y la comida muy buena pero la cena dejo mucho que desear no había por donde cogerla por el resto muy bien todo
Roberto Rodriguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida sin variedad y mala lo mejor era el pan 🍞 los juegos en la piscina las animadoras tenían muy poca gracia ,le hace falta más actividades por la noche bastante aburrido todo.
ALVARO PAGAN SAEZ
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones necesitan un arreglo urgentemente y que quiten la moqueta, la habitación cuádruple dan la sensación de 3 estrellas o menos,buffet muy flojo. Quedamos muy descontentos por el precio que pagamos. Eso si, el servicio y la atención fueron de 10.
Sergio (SGC Project)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel alejado de todo, donde tienes que coger el coche hasta para ir a comprar. Nos dieron una habitación donde la cortina tenía agujeros, había una colilla la lado de la tetera y al abrir la cama, encontramos restos de tabaco. Llamamos a recepción y nos ofrecían cambiarnos las sábanas en vez de la habitación y nos negamos a aceptarlo. Más tarde, nos llamaron y nos dieron una habitación mejor (aparentemente), con moqueta ultra sucia, nevera que se caía a pedazos y manchas por las paredes. Por otro lado, pagamos el spa con masaje y lo único que recomiendo es el masaje. El Spa es una mini piscina con 2 chorros y agua fría (lo venden como climatizada), por lo que no merece la pena pagar lo que piden por él. Hablemos del buffet. Pocas cosas para elegir y en temporada media, la comida es la que hay y se nota que está dura y un poco fría, pero se puede comer. En definitiva, experiencia horrible, pagando más de 200€ por una noche entre semana y con el check-in a las 10:00. Para 4 estrellas que tiene, no sé dónde las esconden.
Raquel Masegosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar perfecto para relajarte. Muy atentos todos sus trabajadores tanto camareros, limpieza, recepción y animación. Para repetir sin duda y pronto. Las instalaciones en perfecto estado.
Glori-Gel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención de sus trabajadores . Miguel, como ya dije otra vez, encantador. Ana una buena limpiadora y muy atenta con el cliente. Gracias
Miguel Ángel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es una pasada , zona de piscina fenomenal , atención excelente , pero las 5 estrellas y porque no se pueden poner más es para MIGUEL ( botones ) , persona espectacular en todos los sentidos tanto personal como profesional , te felicito tanto a ti como a tu alrededor por tenerte .
David Ayuste
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buena piscina, buena animacion, buena comida, todo bien escepto 1 persona, miguel, el botones, no es bien, es excelente, grandisimo, nos explico todo de maravilla y con total naturalidad, el hotel vale la pena pero con miguel alli seguro k no le falta gente, gracias por todo y personalmente, GRACIAS MIGUEL
Monica
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cogimos para pasar el aniversario de boda el fin de semana, en su web te pone todo maravilloso para una experiencia romántica pero al llegar lo primero que me encontré fue la bañera con el fondo renegrido que me duche pq se me quitaron las ganas de un baño relajado. Seguidamente bajamos a la comida y te encuentras que después del precio q pagas las bebidas en la media pensión o completa no entran, se abonan a parte y con unos precios elevados, a no ser que contrates el todo incluido, el cual no venía en la web para poder cogerlo y en recepción no me lo ofrecieron. Encima durante la comida mi marido se encontró un trozo de plastico de la bolsa de la lechuga y no por ello cambiaron la ensalada. Estuve en muchos hoteles y de menos estrellas y cuando pagas una pensión lo normal es q incluyan la bebida. Y si pagas al llegar el todo incluido te dicen que entran bebidas nacionales y 3 cócteles concretos, el resto lo abonas al 50%, pero lo peor es cuando pides un gintonic y te ponen marca la pava que nadie conoce y te dicen q un Larios o un Puerto de Indias que son nacionales tampoco te entran. El spa simplemente una piscina con el agua fría al lado de la piscina normal oyendo la música y gritos de fuera, relajación poca, un baño turco bastante deteriorado y una sauna. No creo que vuelva y menos por lo q piden, hay muchos mejores.
Pavlo Shkabura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Чудове ставлення персоналу.Дуже хороша анімація і Найсмачніша їжа.
Lola Gimenez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
jose manuel pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un sitio para relajarte es el idoneo
José Antonio Aponte Farese
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy regular, sobre todo el aparcamiento, lleno sin posibilidad de aparcar cerca. El buffet tiene mucho que mejorar.
Maria Del Mar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Federico Sanchis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
HOTEL que no merece tener 4 estrellas sup. Una de las peores experiencias en un hotel de estas categoría, donde piensas que vas a disfrutar seguro y a desconectar por la cantidad de estrellas y de dinero que desembolsas por una noche y luego te enfrentas a un trato malo e incluso maleducado. Las instalaciones del hotel están bien, buena piscina buena habitación buena decoración pero las personas que gestionan y trabajan alli es al final lo que te queda. Recepción. Un trato muy frío, de poca bienvenida e incluso parece que molestas, me dijeron varias veces que nos llamarian para acceder a nuestra habitación pero nunca llegó ese momento. Discuten con el botones variss veces cuando Miguel Angel tenia razón de que ya podiamos entrar a nuestra habitación. Cuando avise de que los vestuarios de la piscina están llenos pero llenos de telarañas y arañas gigantes alegan que no es culpa suya que es la naturaleza... pero si pido que lo limpien no busco culpables! Al despedirnos ni nos desearon buen viaje y ni nos preguntaron por nuestra estancia porque ta sabrían la respuesta Miguel Angel el botones, lo mejor del Hotel sin dudarlo. Un trato como ya no hay, te hace sentir como en casa, se preocupa y busca soluciones. Deberían valorarlo más es un Crack. Catering. El Servicio es malo, debes ir detrás de los camareros y jefe de sala para decirles que se han caído macetas que falta tomate, que falta lo otro y dicen que en un rato reponen (15 minutos mínimo). Como dato curioso jamás mientras desayunaba en un hotel 4 estrellas sup, me han retirado el mantel de mi mesa aunque no lo usura, para ponerlo en la mesa de al lado, en vez de poner material nuevo. Increíble. La limpiadora con una desgana increíble reiterando las cosas y aporreando las sillas. Y el metre sin sacar comida al momento. Como dato a un niño de 16 meses le han negado un yogurt porque decían que eran para los deportistas ciclistas que se alojaban ahí. La familia había pagado la pensión completa y no tenían tampoco acceso a fruta, refrescos, yogures ni similares. Increíble. Spa. El Servicio con ganas de cerrar y de acabar su turno. Cuando contratas el servicio y pagas por adelantado te enteras cuando acudes que debes pedir cita, no te llaman para confirmar que tienes el servicio. Luego cuando acaba tu turno te llaman a viva voz para que salgas inmediatamente como si fuera un incendio. Lo que se dice como SPA no se considera ya que es un engaño porque solamente es una piscina cubierta con dos cuellos de cisne. Menos mal que contratamos el servicio mínimo porque no se merece. Animación. Debe mejorar y tener más compañeros que animen de verdad, no gusta que si esta el juego empezado busquen a más gente. También tener la música Todo todo el día a tope es molesto porque hay que respetar el descanso o bajar de volumen. En resumen, Miguel Angel debe ser el jefe del hotel para que cambie la actitud y el trato con los clientes porque al final son los que mantienen los sueldos del hotel. El hotel como no cambié de actitud del personal y cuiden los detalles, cerrará. Por mi parte nos ha defraudado bastante y tristemente porque el hotel tiene potencial. Una pena. Un hotel al menos de 2 estrellas
Sunshine Valencia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me esperaba algo más para un hotel de 4 estrellas. La comida poco variable, de mala calidad, muchas cosas procesadas, postres industriales, muy dulces, platos repetitivos. Las instalaciones bien, aunque el hotel necesita mejoras, la habitación que nos tocó tenia varias cosas que necesitaban mantenimiento. La piscina bien, aunque el tema de las tumbonas debería de vigilarse, habían muchas que tenían las toallas puestas, y tumbonas sin utilizar. Las animaciones nocturnas bastante flojas, esperaba algo mejor. Por lo general, la estancia bien, pero para el precio que vale, hay otras alternativas muchísimo mejor, incluso pagando una pequeña diferencia. No volveremos.
OSCAR MASIP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola estuve una semana,y la verdad que desde la llegada no pudo ser mejor,Miguel nos recibio con un cariño y una atencion inmejorable,decir que las mujeres del sevicio de limpieza tambien muy bien cualquier cosilla que me salio me la soluccionaron,la habitacion amplia lo unico poco armario ,pero bien cuidado ,baño amplio ,los camareros de cafeteria super agradables sobretodo Oscar y Jose que nos hacian unos moj itos deliciososcomo si fueran de cocteleria pk a veces cuando vas con la pulsera de todo incluido te los hacen de pena ,Jose unos capuchinos deliciosos y sobre todo el cariño con el que te trataban,mis hijas quedaron encantadas y quieren repetir el año que viene eso que tienen 13 años que es una edad complicada,la comida poca variacion pero muy buena lo unico que eche de menos al mediodia no tenian para hacer a la plancha ,solo para la cena,las animadoras muy majas sobretodo Alex,Lisa y Claudia que les cojimos un cariño especial ,la zona muy bonita rodeada de campos de golf ,un lugar para relajarte ,la piscina grande y sin aglomeraciones ni ruidos ,todo un acierto,dar las gracias a Miguel que nos preguntaba cada vez que nos veia como iba todo,nos recibio con una alegria y cariño que es de agradecer y de Jose y Oscar que puedo decir quede enamorada de la atencion que me dieron me hicieron sentir como en casa
Eric Vi Qui
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel familiar, instalaciones correctas pero que ya necesitan una actualización. Habitaciones amplias, fue concebido como apartahotel, pero que se sienten muy vacias, insonorización justita sobre todo las que dan a la zona de piscina y lo peor es la altura de la bañera al suelo es muy peligrosa. La piscina muy bien aunque no es profunda, da mucha vida al hotel. El todo incluido muy correcto, los snaks, pizzas etc correctas La animación es justita, pero las chicas y los artistas que actúan algunos dias la verdad es que se implican para los medios que disponen. En la comida abusan mucho de precocinados, tortilla de patata, croquetas, empanadillas, calamares a la romana, San Jacobo, etc todo de congelado industrial. De plancha, solo dos cosas por la noche. Dos tipos de arroces cada día en el horario de comida. Pastelería variada. No suspendo la comida, porque hay variedad para todos los gustos, pero si deberían de mejorar un poco en ese aspecto. Aparcamiento complicado, por lo que es recomendable usar el estacionamiento del Hotel, 10 € día. En líneas generales un hotel correcto, pero por las 4 estrellas superior esperaba un poco más.
fernando lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ángel Puertas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien salvo detalles: Hay colas en el bar de la piscina y del hotel, aunque los camareros son muy eficaces. Faltan ascensores, siempre estan ocupados. La animación nocturna muy floja. La bañera de las habitaciones son muy altas, no son aptas para personas mayores .
Karolina Vargas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Elisa Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia horrible!! Entramos a las 16 :30 estando allí desde las 13 : 30 ( avisamos previamente de que llegaríamos antes ) y porque estuvimos encima de ellos para que nos diesen habitación. Pedimos cama grande y nos pusieron dos individuales con una bajera de matrimonio. La habitación daba a donde estaban todas las turbinas del aire acondicionado y motores de la lavandería ( precio habitación 170€ una noche media pensión) Explico la media pensión : buffet libre , la entrada era a las 9 : 30 y entramos de la cola que había a las 22 : 05 , la comida escasa y no en muy buenas condiciones , fruta caliente , nada tenía identificación de lo q era...y para colmo LA BEBIDA HAY QUE PAGARLA APARTE ( 2'50€ AGUA DE LITRO ) Y hay varios puntos más de los cuales no hemos quedado muy conformes... Dando gracias que nuestra instancia sólo fue de un día!!
David Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel pero lo mejor de todo el botones miguel muy servicial atento amable una bellísima persona
ricos247
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Das Hotel ist ein bisschen vom Trubel der Altstadt Alicante weg, aber durch sein Animationsprogramm kommt niemand zu kurz. Für Familien sehr zu empfehlen. Der Service von den Mitarbeitenden ist ausserordentlich.
Elraul Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
juan jose asensio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy atento por parte de todo el equipo. El buffet muy bueno todo. Desayuno,comida y cena. Por poner una pegá. Pesé a que advierten de que no se puede dejar las toallas en las tumbonas que las retiran si no estás... No es así. Se tendría a que vigilar un poco más. Habían toallas puestas muy pronto las cuales no se utilizaban hasta la tarde y no habían tumbonas libres.
Svitlana K
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Watch out for the hotel towels near the pool - somebody stole them and you will not receive your deposit back. Really shameful.
Bozena Gradzinska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wspaniały hotel dla rodzin z dziećmi. Super jedzenie , animacje . Polecam
Salvador Navarro Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CHE K BO
Angel Escoda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel para disfrutar en familia lo cual llevamos 17 años haciendo
Bruno Barreira
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui com o serviço de tudo incluído e não tenho grandes razões de queixa apesar de certas opiniões negativas que li por aqui. O pequeno almoço têm o necessário, prefiro assim pouco mas com qualidade. O almoço e o jantar têm variedade, bem confeccionado e o espaço sempre limpo e funcionários muito simpáticos e atentos. O quarto é grande, a cama de casal é perfeita, uma vista linda para a piscina e la no fundo o mar. Quartos limpos, água quente e com pressão. Não vejo o problema de ter uma banheira tradicional (alta) na casa de banho e ter carpete no chão do quarto, como li nos comentários, desde que tudo bem limpo. O Hotel tem uma piscina muito grande, bonita e água quente! Tem o velho problema de as pessoas deixarem as toalhas de um dia para o outro para"reservarem" o lugar, quando é proibido, mas é um problema cultural e de falta de respeito das pessoas que fazem isso para com os restantes hóspedes, apesar de achar que há cadeiras para todos na verdade. Como pontos negativos somente a música muito alta todo dia junto ao bar da piscina, quando queres descansar e ler um livro é complicado. O Hotel fica a uns 16Km do centro de Alicante sendo que a praia mais perto também fica a 16Km, pelo que precisas sempre de ter um carro (mas não me incómoda porque já sabia na hora da escolha do hotel) , assim é menos confusão de carros e pessoas, torna a localização um sítio calmo. Para finalizar, staff simpático no geral, apesar de sentir que há uma necessidade de contratar mais pessoas para não ser um trabalho tão exaustivo para os que trabalham cá, mas é um problema geral a falta de mão de obra qualificade, de pessoas que queiram trabalhar na hotelaria. Acredito que não sejá fácil de trabalhar nesta área do turismo. Obrigado a todos que fazem para que as nossas férias sejam perfeitas todos dias.
ferran ten der
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jose Pardo Rodenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones perfectas. La amabilidad y profesionalidad del personal de 10. Había leído algún comentario negativo de este hotel pero después de estar allí me da la impresión que la gente critica o se queja por cualquier cosa. De todo lo que leí negativo no he visto nada. Al contrario para mi ha sido perfecto. La comida buenísima y variada. . Y la limpieza olee. Yo por mi parte lo recomiendo sin duda. Enhorabuena hotel bonalba sois un amor. Volveremos seguro.
Joanna Filipowicz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar muy familiar, buena comida y muy buena atención. Volveremos 😊
George
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, solo se salva la gente de animación y la piscina. Las habitaciones viejas, con moqueta, con campana extractora y grifo de haber tenido cocina anteriormente, el sofá-cama es más o menos de los 80, poco limpias (la moqueta no se aspiraba y había restos de clientes anteriores) y con desperfectos, sonaba cuando te movías... Eso sí muy amplias. La comida nada saludable y con una variedad pésima, me imagino que adaptada para los extranjeros o porque es más barata. Habíamos cogido media pensión y cuando fuimos el primer día a cenar la cancelamos. Contamos 8 bandejas diferentes de patatas: fritas, al horno, a lo pobre y en puré (todo duplicado por si no eran suficientes patatas), arroz blanco y 3 de pasta pasadísima, y repetición de carne y pescado en las bandejas. En la cocina en vivo, la plancha negra porque apenas usaban aceite, pedimos un filete de emperador y no echaron nada así que nos lo entregaron negro y crudísimo. Al llevar media pensión la bebida la teníamos que pagar y nos cobraron 7'50€ por una botella de agua, una Coca-Cola (de grifo y en copa enana, quizá habría 100 ml ) y un Aquarius igual. Entiendo que a la gente que tiene todo incluido les den ese tipo de bebida porque pueden beber lo que quieran y cuánto quieran, pero a los que pagan, lo suyo sería que por lo menos, fuese de botella. Y si llevas un tipo de comida saludable olvídate comer en el hotel. El desayuno está bien pero nada saludable, el zumo de naranja natural mezclado con zumo de bote porque eso natural no es, seguro. Por las noches jaleo en la piscina con música a todo trapo, hasta las 12 de la noche, eso sí . Nosotros teníamos justo la habitación encima y con 3 niñas pequeñas era molesto, un día nos encontramos en la terraza un trozo de pizza que tiró alguien, en la puerta del ascensor una cerveza, gente durmiendo en las hamacas a las 8 de la mañana, el parking lleno de basura y plásticos que la gente tira... quizá esto no es culpa del hotel pero si ofertas un todo incluido y la gente no para de beber es como poco lo q puedes tener. En nuestra terraza cuando llegamos había 2 botes de coca cola y un vaso con colillas y cuando nos fuimos seguía allí... Olvídate de cogerte algo para beber en la piscina xq está todo el mundo pidiendo cocktails y estarás esperando toda la mañana/tarde. La cuna de mi hija tenía sábanas de cama grande y sin almohada, como mínimo una ropa de cama de bebé no estaría mal. La puerta corredera no cerraba y tenía 2 tiritas pegadas, las paredes pintadas, sucias... De todo esto adjuntamos fotos. Valoración total, no pasa de un hotel de 3 estrellas, la otra la perdió hace unos cuantos años...
Marina Ibáñez Taroncher
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel familiar, tranquilo a partir d las 00:00h , bonita instancia, piscina muy xula, tipo playa, muy acertada ( para los más peques) y no tan peques jaja. Animación y actividades para todos. Grácias a todo el personal, en especial a Juan José Amo ( jefe de reservas). Volveremos, han sido unas bonitas vacaciones en familia.
Blanca Morote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia muy agradable, muy recomendable para familias. Los trabajadores muy amables. El buffet y la piscina excelentes
David Clausi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento con la atención del botones Miguel fue magnífica y muy profesional, y luego las actividades con los pequeños, muy recomendable.
Linda Barragan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Réservation pour 3 jours tout inclus 4* sup pour un résultat très décevant ! Piscine bondée, établissement vieillot, chambre et restaurant d'1 autre époque ! Draps tachés ainsi que la moquette, WC pas nickel ainsi que la douche avec reste de cheveux.... ! Le tout pas très propre ! clim bruillante... Je deconseille pour des vacances reposante ! En revanche personnel d'accueil aimable Bertha.
John Livermore
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Couldn't check in for 3 hours and when we did the rooms are dated. Customer service from the start was poor and with restaurants not open til 8pm didn't really help us with tired toddlers. Not really catered for English culture
soco alfonso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con buenas instalaciones y agradable estancia (muy tranquilo). Habitación muy amplia, limpia con cama cómoda y baño reformado. Destacar postivo: la amabilidad de Miguel. ¡Muchísimas gracias por las recomendaciones! ¡Eres una magnífica persona! Destacar negativo: las moquetas del suelo de la habitación y pasillos.
Javier Cabrera Millan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien menos el todo incluido se presta a confusiones y el hotel no termina de aclarar y te pone excusas de que han quedado sin pulseras, en plena temporada
María isabel Mendoza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues solo estuvo bien la atención del camarero ángel y por que estaba siempre atento .la limpieza de las habitaciones fatal vamo que de 4 estrellas yo le quitaba 2
Marina Burgos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
oscar masip colado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos alojados 1 semana en agosto . Hotel tranquilo,amplio , limpio. Zona de piscina grande Buen equipo de animación Comida del buffet excelente calidad Actuaciones nocturnas muy entretenidas Hotel familiar y muy recomendable son duda repetiremos
Catherine Paya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
très bon accueil en général à la réception , restauration ,bar avec un super José ,et bravo à l'équipe d'animation surtout à Lisa que ma petite fille n'a pas quitté :). si on a une remarque à faire ce serait bien que l 'équipe de nettoyage passe un petit coup de balaie au moins un fois quand on reste 10 jours. nous avons quand même passé un très bon séjour. merci
Samuel Lavado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La habitación es amplia, muy confortable. Las camas muy cómodas.Las instalaciones son muy buenas. La piscina es de 10. Los restaurantes y demás también. Los aspectos negativos: Terracitas fuera de las habitaciones, sin poca intimidad. Lo separan sólo unas rejas cuadradas, muy cercas unas de otras. Y la altura de la bañera. Es peligroso. .
Cristina Esteban Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos a mediados de agosto, nos encontramos con un botones, Miguel, dispuesto a ayudarnos en todo momento, teniendo en cuenta que éramos 8 personas con 8 bicicletas, que no son fáciles de guardar, en todo momento nos sentimos muy bien atendidos. El personal del servicio en general eran amables y atentos, sobretodo Andrea que estuvo muy atenta. La animación del hotel estuvo bien, hacían cosas tanto para niños como para adultos, el concurso hombres contra mujeres fue muy entretenido y divertido. En la ubicación no podemos 5 estrellas, porque nos hubiera gustado que estuviera más céntrico, pero sabíamos donde estaba cuando hicimos la reserva. En general hemos estado genial.
Chloé B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
L Guerrero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Antes que nada decir que somos clientes de 3 años y el cambio es notable a peor. Se echa en falta a Angelo y a Miguel, los anteriores animadores hacían que el ambiente fuera muy bueno, familiar y cercano. Las chicas de ahora no tienen motivación alguna y no animan nada. Uno de los socorristas aparte de parecer el cuidador de las animadoras o del bar no hace otra cosa, no haciendo ninguna labor de socorrista ni vigilar el vaso o la instalación de la piscina. La música Techno no creo que sea la adecuada para ambientar los días de piscina. Actividades para niños nula. Camareros bastante inespertos y poca educación. Limpieza de agua de la piscina y habitación excasa, cortinas y paredes sucias. Parece ser que el cambio de director a influido. Espero que tome nota y ponga remedio a esta situación por qué el hotel merece la pena. Inmejorable el trato de Miguel "El Botones". Recepcionistas poco agradables y poca facilidad de llegada al hotel.
Carlos Garcia Simarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariam Bort
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Todo el personal encantador , sobre todo, Miguel
Eduardo Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy agradable lo aconsejo especial
Ana Verdu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno: Comida abundante y buena. Bufete con calidad y limpio. Reponian constantemente la comida y no paraban de limpiar. El todo incluido, tiene un pequeño salón con comida todo el día. Fruta, bollería y comida rápida.Un 10 a los de cocina. Malo: si vas con niños, no contrates todo incluido. Solo dan patatas que te sirven en conos, ni la bolsa te dan, y eso sí los pillas bien en ese momento. Te ponen en la barra el cartel de helados y máquinas de granizado que no te incluyen en el TI. Muy surrealista cuando vale menos que una bebida alcohólica o una hamburguesa que si entra. Alcohol de marca blanca. Ni los más básicos. Y refrescos de grifo . Las dos barras, tanto cafetería y la de piscina van desbordadas haciendo mojitos. Tardan un montón. La cola se hace larguísima. Deberían separar cafetería de coctelería. Y tener personal suficiente donde haga más falta. Para un café 15 minutos de espera porque delante pidieron 3 mojitos. No gastas porque necesitas hacer cola para todo. Y el personal se satura y está en modo borde. En cuanto a la habitación. No más de un 2 estrellas. Mobiliario de los 70. Estropeado y sucio. La moqueta no se ha limpiado desdé que inauguró el hotel. Daba repelús.
Makii Nicolasi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Amat
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé ni por dónde empezar. En julio reservé mediante WhatsApp con ellos, el trato por ahí muy bien. El resto? No sé ni cómo calificarlo. Llegamos a las 12, sabiendo qué las habitaciones las daban a las 16. Nos indican que igual pueden estar antes y yo vale, sin problemas. Con un bebé de 14 meses estuvimos casi hasta las 18:00 horas esperando la habitación. Así que nuestra reserva era de una noche y no pudimos ni aprovechar con tranquilidad la tarde. En recepción indican que nos llamarían cuando estuviera la habitación. Tuve que ir a preguntar 3 veces y cuando fui a la 3a estaba lista. Si no llego a subir a avisar, nos dan la habitación a las 20 de la tarde. Por otro lado, solicito una habitación tranquila y con dos camas. Con un bebé necesitas más tranquilidad. Y nos dan una habitación en la primera planta casi encima de la música de animación. Y con una cama. Ni una de las peticiones que solicité pudieron darnos. Las habitaciones sucias, las almohadas sin fundas y manchadas. La bañera imposible de poder meterte sin peligro de caerte. En definitiva, un desastre. Y finalmente llega el tema de la comida y bebida. La pensión completa no merece la pena. El buffet es poco variado, las carnes duras y no se pueden ni comer. Hubiese preferido comida de carta y de calidad porque era nefasto. El servicio de camareros lentísimo y por no decir del restaurante, diminuto para un hotel grande y en una época de tanta gente. Y las bebidas? Se llevan la corona vaya. En el buffet te ponen refresco de máquina. Que si vas con todo incluido vale. Pero en pensión completa jamás me han puesto en otros hoteles bebida de máquina. Y los precios desorbitados. Una Coca-Cola y agua de botella, 5 euros. Un mojito, 9 euros. Una caña, 2,50. Y para colmo, para cuando nos queríamos ir. Me intentan cobrar un masaje de 35 euros que estaba anotado a mi habitación. No pueden llevar más control de estas cosas? Increíble. Fuimos una noche y teníamos la comida del domingo incluida. Y nos fuimos antes. Estábamos deseando irnos. Lo único bueno que tiene el hotel es la piscina y la animación, por lo demás.. estoy segura que no volvería jamás. Que gran decepción.
mehdi ABABSA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Pobeda Castellano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos repetido por sexta vez y no será la última. Hotel ideal para familias. Tranquilo y sin sensación de estar lleno pese a estar al 100%. Hemos echado de menos a gran parte del personal de años anteriores, pero aún así nos han tratado muy bien. Gracias en especial a Nelo, Pablo y Alfonso de cocina por hacer la estancia de mi hija celíaca muy fácil. Y gracias también al resto de personal: Carmen, Juan, Mariano, Tania, Maria, Juan Jose...y el gran botones Miguel! Nos vemos pronto!
Raúl Pinedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar agradable para alojarse para pasar unos días de vacaciones con gran piscina y múltiples servicios. Personal agradable y buena atención. Se encuentra en una zona tranquila dentro de Bonalba con acceso a carretera o autovía a 5 minutos. Como puntos a mejorar, destacaría renovar habitaciones y aseos. Además de adelantar el horario del desayuno (buffet aceptable con bastante variedad) ya que en mi caso, por motivos laborales, tuve que adelantar un día mi jornada y no estaba abierto hasta las 8am. Recibí un picnic avisando previamente en recepción.
Cristina Vargas Soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado del 9 al 12 de agosto y la verdad, genial. Trato excelente de todo el personal. La piscina impresionante. El buffet se podría mejorar un poquito pero en general excelente. Ah la bañera es una odisea para entrar y salir
Cesar Perez Vidal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Unos días de relax en un entorno muy bonito. Hotel bien pero la habitación no es ni parecida a las fotos, un poco pequeña y mal distribuida con poco espacio y dos baños. Especial mención a Miguel, desde el primer momento con una sonrisa y muy atento.
Duke Hidalgo Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con buenas ofertas, la ubicación es algo apartada pero a 15 minutos en coche de los pueblos más cercanos y a 25 de la playa, destaca su impresionante piscina con un diseño tropical, todo muy limpio, es ideal para cualquier época del año, también dispone de Spa.
Laura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble, recomiendo 100%. Osea, no, un 1.000%. Repetiré cada vez que vaya a Alicante sin duda. Las habitaciones, el trato del personal, la piscina, las actividades tanto para niños cómo para adultos. El silencio para ser tan grande y con tantas habitaciones entre habitaciones y de pasillos. La comida y el trato del chef conmigo, que al ser alérgica al huevo y al pescado (mariscos, crustáceos, todo lo que habita en el mar) tenía que decirme cada comida del buffet y se portó genial y no hubo ningún problema. Y la comida obviamente increíble también, mi mejor recomendación sin duda. 10/10.
Teresa Garcia Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estancia en familia muy agradable, personal muy amable y atento destacando a MIGUEL (Botones) un 10 como profesional. Piscina y animación para niños muy bien. Habitación grande y cama cómoda. En el buffet poca variedad de comida y fuera del buffet muy cara la comida y bebida. Un saludo
Juan Malone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Sancho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. El personal es atento y agradable, pero la dirección pésima. Cambiaron sin avisar la hora del desayuno y nos dejaron treinta minutos esperando en la puerta. Ni una mísera explicación, ni disculpas por parte de los gestores. Penoso y lamentable.
pepe lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor de alicante
Sara Cusiné
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel(el botones)muy majo,nos ayuda en todo lo que puede,el mejor.... Pero en general todo el equipo del hotel bonalba es excelente,100%recomendado!!
Dimas De Faria
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Le doy 3 estrellas ⭐️ por que la cena no estuvo como esperaba además de estar fría y tomen atención que el buffet no incluye bebida de resto todo ok
MiryamRM
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
😎
Sagrario Bellido Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy agusto, a mis hijos les ha encantado, no han parado con todas las actividades de animación que había para ellos, las chicas de animación encantadoras, en general todo el personal del hotel muy amables
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Todos los dias hacemos el mejor para que nos clientes pasen una estancia maravillosa. Atentamente, La Direccion
Esmeralda Paez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, la higiene de las habitaciones deja mucho que desear: telas de araña, chinches, almohadas sin funda y amarillentas… No vuelvo más.
Nacho God
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos estado en una cena romántica en este hotel y quiero decir que ha sido magnifica y mas aún el trato de la camarera Gabriela y el gran chef Nello ha sido una experiencia gastronómica increíble el menú que nos ha hecho ha sido una pasada con 2 entrantes más 1 primero , 1 segundo y el postre, lo recomiendo 100% , repetiremos seguro gracias de verdad por la experiencia y no pasemos a por alto a Berta la gran persona que tienen en recepción es un amor de mujer y da todo por cada uno de sus clientes , gracias de verdad! Pd: si queréis probar un buen vino Gabriela os va a recomendar el mejor!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que usted haya disfrutado de la cena romantica y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, La Direccion
Miguel Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifico hotel en el medio de un espléndido campo de golf y a 15 minutos de la playa.
MARILUZ ZAHONERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JENIFER FERNANDEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Por el buen trato del personal en todo momento. Destacable Miguel Ángel (el botones) que a mi hija pequeña (3 años) y a mi nos trató con muchísima amabilidad y nos ayudó muchísimo.
ANGEL BLASCO MORENO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, el personal muy atento, el desayuno variado. Buenas camas y la limpieza en general muy buena A mejorar el aparcamiento, ni pagando es fácil aparcar.
Per-Magne Gabrielsen
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
OK hotell, rommene var normal store og rene. Maten var god. Dette hotellet passer best hvis du har bil, kan bli litt kjedelig å bare være på hotellet etter noen dager. Hvis du velger full pensjon vær klar over at du også må betale for utsjekking dagen. Er et hotell som satser mest på spansktalende kunder. Mange av servitørene forstod ikke engelsk.
Marc Ruetting
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
4 + Sterne ist übertrieben!! 20 - 30 min Wartezeit um etwas an der Bar zu bekommen 🥺 Essen ist durchschnittlich 🫤 Terrasse wird nie gefegt! Zu wenig Liegen am Pool! Animation ist schlecht🙈
Eva Maria Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos una familia que viajamos mucho, tanto por nuestro país como fuera de él y estamos acostumbrados a alojarnos en diferentes sitios. En está ocasión, mi marido y yo fuimos a celebrar nuestro aniversario de boda animados por los buenos comentarios y por los paquetes Relax y Romántico que tienen en su web, y nos gustó tantísimo que hemos repetido un mes después con nuestros hijos. Queríamos que ellos lo disfrutarán tanto como nosotros y nos ha vuelto a enamorar, esta vez, a los 4. Habitaciones súper cómodas y espaciosas, comida buenísima y muy variada en su buffet libre, personal muy atento y cariñoso, pendientes de cada detalle, la animación en la piscina y la música en vivo te hacen disfrutar el doble...¡sin duda, hemos encontrado un nuevo lugar favorito para disfrutar de unos días!
Emilio Ibañez Suarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo con un excelente personal, Miguel super crack, buffet de buena calidad pero haría falta más variedad, las habitaciones amplias pero alguna reforma les vendría bien sobre todo en la altura de la bañera y retirar la moqueta, las camas son cómodas y grandes. La piscina espaciosa y bien equipada. Les haría falta más personal, sobre todo en las barras de los bares para que no se formen grandes colas. La animación para los niños está muy bien pero la nocturna no acaba de convencer. Si volvemos por la zona es una opción a tener de nuevo en cuenta.
Jesús Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Unas instalaciones que en su momento seguro fueron cuatro estrellas pero que no han sabido mantener. Espacios comunes faltos de limpieza (mamparas del spa, jardines…) colillas en las jardineras de la habitación, grifos sucios, mobiliario deteriorado… Necesita una buena inversión en renovación y mantenimiento. El personal que nos atendió muy amable. Buena cena con espectáculo y mucha atención a las familias con niños. La piscina es grande y nada masificada pese a ser agosto. Algo difícil conseguir tumbona pese a la carteleria de que no se puede reservar. El buffet del desayuno completo y buena calidad. Agradable estancia pero no cuatro estrellas superior.
Svetlana M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Familia Sánchez Jaén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel perfecto para ir en familia!!! Excelente servicio Excelente el personal Excelente la animación Excelente la atención Todo muy limpio y unas instalaciones geniales!! Volveremos!! Camarero Oscar genial y las chicas de animación todas un 10!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Todos los días todo el personal hace todo lo posible por estar a la altura de las expectativas de los clientes. Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, La Direccion
Jose Galvan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recepción 1 hora para que te den la habitación y después abres y con clientes dentro. Habitación poco limpia. El bufet el peor de todos los que hemos estado, poca variedad, cutre y mala calidad NO LO RECOMIENDO lo siento pero es así.los dias del 25 al 27 de julio.
Cristiano lilililililili
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno para empezar este hotel no me parece ni mucho menos de 4 estrellas superior , diría que es una 3 estrellas bajo. Hemos visto bastantes problemas a lo largo de la estancia para empezar a la entrega de la habitación, las cabeceras estaban sin fundas y las sábanas manchadas de ruedas de maletas y con pelos , llamamos y no vinieron y tuvimos que volver a llamar y vinieron a las 4 horas. En segundo lugar hay un caos tremendo en el buffet , falta de personal , falta de orden y de limpieza toda las mesas sin recoger , las bandejas de comida sin carteles para saber lo que comes o si tienes alguna alergia algún ingrediente , un problema que resaltaría bastante y me parece súper “grave” gente celiaca durante la estancia porque es muy fácil intoxicarte y más sin identificar los alimentos, la comida de muy baja calidad y muy muy poca variedad. La zona de bar de la piscina se supone que tiene un horario pero el horario nunca se respeta ya que abren tarde , también falta de personal porque no es posible que cada vez que vayas a pedir algo tardes 15 minutos de cola , no es posible que solo esté un camarero ahí . En general sinceramente si tuviera que recomendarlo no lo recomendaría a nadie , aquí hay un problema muy serio de dirección porque los trabajadores no tienen culpa ninguna porque ellos hacen los que pueden .
Rosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente super amable, el spa nos relajó mucho, solemos ir, el botones Miguel un hombre encantador, agradable, atento estuvimos super bien, lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Atentamente, La Direccion
Anita Nieuwenhuis-Bal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aanvulling! Na een gesprek met general manager is ons een oplossing aangeboden waar wij ons in konden vinden. Hierdoor is ons verblijf een stuk aangenamer geweest en kijken wij er alsnog met plezier op terug! Personeel (alle divisies) heeft echt geen notie van wat service inhoudt!!! 4 sterren plus is het absoluut niet waard. Al 3 dagen geen schoonmaak ondanks het groene kaartje aan de deur. Zelf schone handdoeken, wc papier moeten vragen als ook de vuilniszakjes zelf omgewisseld. Schoonmaakpersoneel komt binnen walsen als het rode kaartje aangeeft 'niet storen'. Als je vervolgens aangeeft s.v.p. zachtjes praten, alsnog met harde stem verhaal doen. Na 4 keer vragen en afspreken van tijd voor schoonmaak er achter komen dat het nog steeds niet gebeurd is. Guest relations zegt het te regelen maar na 45 minuten nog steeds niet. Verder moesten we bij zwembad onze bedjes en spullen verplaatsen i.v.m. animatie. Prima goed hoor en gevraagd waar we wel kunnen zitten. Vervolgens daar alles neergezet om na de lunch terug te komen om te ontdekken dat al onze spullen weg zijn. Niemand wist waar het lag... Animatie, management wijst naar elkaar... een klontje ijs vragen bij de poolbar omdat je zoontje is gevallen.... 10 minuten in de rij gestaan... om met een gebaar weggestuurd te worden naar elders in het hotel... dan heb je echt geen benul wat service is of hoe je met gasten om hoort te gaan... en ga zo maar door... wij raden het hotel ten zeerste af en komen hier nooit meer terug!!!
francisco corcoles megias
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ca Ne
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CONCEPCION VERDU LLUCH
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Para cuatro estrellas las habitaciones necesitan reforma nos dieron la342,moqueta sucisima cpon grandes manchas colchones y camas para reformar una lastima estos detalles desmerecen las 4 estrellas personal super amable precios caros para tomar en la piscina recomiendo ir con todo incluido
Méri Aragones
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos tocó una suite ,la habitación era grande pero la habitación para ser una suite deja mucho que desear .... Necesita una reforma las habitaciones , por lo menos la nuestra tiene alfombra , lo cual es antihigiénico, la limpieza era muy superficial , en alguna ocasión nos encontramos las toallas tiradas de mal manera , las papeleras llenas y si las vaciaban , otras veces se les olvida de poner la bolsa de basura , al tener suite teníamos cama extra grande que era cómoda y luego teníamos dos camas supletorias las cuales una de las veces la deshicimos ya que estuvimos viendo la tele allí , y al día siguiente cuando entraron hacer la habitación , nos hicieron la cama pero sé notaba que a desgana ... El desayuno era tipo buffet , había variedad, pero es verdad que cuando se acababa algo tenías que estar muy encima del personal para que lo repusieran , pero por lo demás estaba bueno . Piscina grande y con muchas tumbonas pero no sé respetaba lo de no reservar las hamacas pero eso no era culpa del hotel si no de las personas . El hotel está situado retirado de la playa a unos 10 minutos en coche , y el precio del aparcamiento era de 10 euros / día . Nosotros aparcamos fuera , pero es verdad que en una ocasión tuvimos que aparcar arriba del todo . Precio calidad /precio está bien .
Cristina Calabuig
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No té la qualitat d'un resort.
Beats Beats
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo quiero dejar mi opinión sobre el spa del hotel Bonalba, si si le puede llamar spa, claro está porque yo discrepo. Uns piscina grande con solo dos chorros para la espalda y uno para pies que ni se nota. Partículas blancas flotando por la superficie, instalación muy descuidada. En 15 min tienes suficiente para el recorrido. Baño turco muy antiguo y sauna normal. Imposible relajarse en este 'spa' junto a un piscina animada y llena de gente. Es el peor spa en el que he estado. No puedo creer el dinero que gasté para nada. Desde la camilla de los masajes veía la pelusilla pasar por debajo. No volveré a repetir nunca.
morten framnes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bianca Aranda Mateo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy agusto,la gente que trabaja ahí es espectacular , empezando por camareros y terminando por animación , sin dejarme porsupuestisimo a la mejor persona de todo el hotel Bonalba, que te da todo sin conocerte de nada MIGUEL ! ERES EXCEPCIONAL, hemos conocido gente maravillosa , JUANMI camarero de categoría , y mis animadoras favoritas , CLAUDIA!! Te echaremos de menos y Enzo sin duda a su LISA ❤️🫶!!! La fiesta blanca fue un espectáculo sin duda , desde la mañana hasta la noche , la cena espectacular ( ojalá así todos los días …) Por otra parte quería comentar que los colchones dejan mucho que desear , estábamos en la planta 2 , y hemos estado 8 días , nos hemos enterado de que habían plantas con las camas cambiadas y creo que se debería de tener un poco de miramiento para las largas estancias y ponerlas en los colchones nuevos , por otro lado la variedad del bufet demasiado escasa , misma comida y cena a diario .. 3 días se lleva bien , 8 acabas un poco hasta la coronilla. Quitando esas dos cosas , el resto recomiendo 💯 x 💯 Deseando volver 🫶
Maria Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos repetido después de 2 años porque la experiencia anterior fue sensacional. En esta ocasión todavía nos vamos más contentos si cabe. Nos hemos quedado más tiempo, el botones, Miguel Ángel, se acordaba de nosotros y sigue siendo la persona maravillosa que resordábamos, súper atento, siempre con una sonrisa, trato inmejorable, imposible no cogerle cariño. La habitación estupenda, el resto del personal súper agradable también, especialmente las animadoras Barbie, Alex, Claudia y Lisa y los camareros Jose, Aldemar, Gabriella y Óscar y en recepción Marine. El ambiente buenísimo y el buffet de calidad muy buena y con variedad. La fiesta ibicenca inolvidable. Un acierto haber vuelto.
Beatriz Mata
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel decepcionante. Hemos estado la última semana de julio 2022, empezando por las habitaciones y el hotel en general muy antiguo, nos consta que hay habitaciones reformadas pero nos tocó la que no lo estaba… pasillos y habitaciones con moqueta, por Dios eso ya no existe y encima no se limpian. Íbamos con todo incluido, la comida escasa, cuatro cosas y todos los días lo mismo incluyendo mala calidad. Escaso personal, el bar de la piscina se supone que abre a las 11 y hasta la una no se ponen, porque la misma chica que está dentro luego es la que sale fuera. Durante el día muchas colas para pedir bebida porque solo hay un camarero. El césped de la piscina seco sin cuidar, hamacas sucias no las limpian… Tiene un mini club y actividades y tienen solo tres monitoras para todo, con mucho descontrol. En definitiva lo único que tengo que destacar de este hotel es al botones Miguel, que de verdad en mi vida me he encontrado con una persona tan buena y amable, es encantador y en el mini club destaco a la monitora chispitas que es la única que se esfuerza para que los niños se lo pasen bien. POR FAVOR hagan una reforma que yo creo que ya toca.
Ana Sanchis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación enorme. Piscina grande y limpia. Nada de colas ni para checking ni checkout, ni en desayuno, ni comida, ni cena Ha sido una estancia de 10.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel. Todos los días todo el personal hace todo lo posible por estar a la altura de las expectativas de los clientes y gracias por notarlo. Atentamente, La Dirección
Cathe
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lidia Diego Raboso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos pasado el fin de semana en el hotel y en líneas generales nos ha gustado. - La comida estaba rica,no hay demasiada variedad pero lo que había estaba bueno. No había ningún cartel en las bandejas ni en las salsas,que pusiera lo que es ni ingredientes. Estaría bien ponerlo sobre todo para personas alérgicas. Además en el desayuno de hoy domingo el único pan que había era Bimbo,y hemos bajado sobre las nueve de la mañana a desayunar. No era demasiado tarde .. - Animación excelente, las animadoras son un encanto,hay fiesta de espuma,colchonetas en la piscina,música por la noche,pintacarad. Y juegos para toda la familia. En esto el hotel es de 10. - Limpieza: es algo deficiente. La habitación no la limpiaron 100%,en la moqueta del pasillo había pelusas,la piscina no estaba limpia,con restos de plástico y una barbaridad de pelos,también vasos por la zona del medio de la piscina. Los baños de zona comunes si están limpios. La zona recreativa de discos y futbolín,muy descuidada. - Todo el personal majísimo,muy amable. - Y por último decir que para las personas que solo podemos ir dos días no existe la posibilidad de coger todo incluido,estaría bien que todo el mundo se pudiese acoger a este régimen.
David Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo, las instalaciones perfectas, la comida muy buena calida y gran variedad en el bufett
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel, Nos alegramos de que le haya gustado el hotel, y todos los servicios incluidos. Atentamente, La Dirección
Estibaliz Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno este mi cuarto ano...mi querido amigo m.angel(botones)mejor persona no existe.mis camareros de restaurantes y cocinero...atentos con mis niños.juanmi todo un amor q me lo llevo en mi recuerdo y la atención de Marie atendiendo tus problemas..felicidades..trabajar en equipo y con amor..besos Lo único q todos los días deberían ser sabados
Olga Campos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonita experiencia. Hotel divertido con mucha animación. Recomendable
Mar Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fincas San Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico hotel con buenas instalaciones, muy limpio. Las camas comodisimas y el peesonal de 10.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Estamos contentos que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, La Dirección
Eva-Maria Eichhorst
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Da unser Wohnmobil in die Werkstatt musste, wurden wir ins Bonalba Spa Hotel untergebracht. Dieses Hotel war eins der wenigen Hotels, die auch Hunde aufnehmen, allerdings zu einem nicht so geringen Betrag, die Nacht Euro 10,00 für einen Yorkshire Terrier. Die Zimmer sind geräumig, was fehlte war ein richtiger Tisch. Im Zimmer war ein etwas größeres Regalbrett angebracht, auf dem man nicht arbeiten konnte. Desweiteren mussten wir feststellen, dass der Teppich sehr unsauber und fleckig ist. Was auch zu bemängeln ist, es gab keine deutschen Fernsehsender. Die Lüftung sowie auch die Wärmelampe im Bad sind defekt. Der Frühstücksraum hat eine Gräuschkulisse einer Bahnhofshalle. Hat mich an eine Jugendherberge erinnert. Die eigentlichen warmen Speisen waren regelmäßig kalt. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und stets bemüht.
victor manuel julian martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Este hotel no hay por donde cogerlo nada más llegar nuestra reserva sin motivo aparente había sido cancelada , después de una hora se nos asignó una nueva habitación la cual ya estaba ocupada cuando accedimos a ella. La comida penosa (ya es difícil hacer incomestibles unos macarrones... pues lo consiguen) a demás la bebida se la cobrarán a parte aunque sea una botella de agua , poca variedad y reponen bastante poco en general,como lleguen algo tarde al desayuno les toca beberse un vaso de leche y a correr. En definitiva le sobran dos estrellas y la mitad de su precio👇👇👇
paola alcolea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Eric Normant
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gallo Lago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un lugar al que no volveré JAMAS. Si a alguno de los que vemos se os enferma alguien o tenéis una grave emergencia familiar y os tenéis que ir antes de lo que previamente os han cobrado.... simplemente, no os van a devolver el dinero. De mi se reirán una sola vez.
Mayte Coronado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llegar como aquel que dice y ya tengo ganas de irme, el recibimiento en recepción a sido como si la chica estuviese comiéndose un limón ,vamos amargo y seco, el hotel es viejo y no está nada bien cuidado tanto en desperfectos como en limpieza, pues brilla por su ausencia, sobre todo en las zonas comunes y en la habitación para colmo cuando e ido a la ducha el telefonillo del grifo estaba lleno de pelos negros rizados, en fin no lo recomiendo para nada,pues calidad precio sale muy caro
Pascual
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi critica constructiva: - El precio del hotel muy bien , la piscina muy chula , las habitaciones un poco viejas pero en general decentes. La animación del hotel muy mala , las chicas no hacen nada para animar a la gente y es una pena porque disponen de unas instalaciones perfectas para poder hacer mil actividades , la gente joven no tiene ningun incentivo a quedarse mas de dos noches máximo porque el hotel aburre debido a que la animación para la gente de nuestra edad es nula y para los niños es bastante mala. El otro punto negativo es la comida, la comida para ser un 4 estrellas plus es mala, la cena y el desayuno fue nefasto , nos fuimos prácticamente sin cenar porque no estaba nada bueno "no lo digo por exagerar es la verdad" y el desayuno tambien fue bastante nefasto pero por lo menos fue mejor que la cena y como dato queda bastante feo hacia los clientes que si bajan a cenar a las 22: 00 ya no quede de nada y ni siquiera repongan , y el dia que cenamos la tarta de manzana la sacaron congelada se podia usar como ladrillo para la obra , y asi podria decir mil cosas más , yo pienso que valdria igual la pena que fuera menos variedad pero que estubiera bueno . Es un hotel que no recomendaria para mas de un finde a no ser que cambien la animación y mejoren el tema comida. Gracias.
alvaro velayos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vamos por partes: Piscina: grande y bonita, con entrada tipo playa. Restaurante: buffet escaso para ser un 4 estrellas creo yo. Calidad normal, no está malo pero tampoco nada del otro mundo. Servicio: esto va en función de las experiencias de cada uno, para mí fue bastante bueno, sobre todo en recepción y barra. Ubicación: a tomar por saco de casi todo, bien para que sea una zona tranquila pero si quieres dar una vuelta solo hay campo y zona residencial. Si buscas eso, es perfecto. Precios: la estancia no está mal si coges oferta, quizá un pelín cara pero pasable. Eso sí, abusivos algunos precios del bar (mojito 9€). Creo que no es necesario tanto abuso para sacar pasta con la bebida.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario, señor. Nos alegramos de que su estancia haya sido buena y de que le haya gustado nuestra piscina. Gracias por su apreciación de nuestro profesionalismo, de hecho hacemos todo lo posible para darle una cálida bienvenida. Nuestra ubicación le permite obtener un poco de paz y tranquilidad, y disfrutar de sus vacaciones con descanso y tranquilidad. Amablemente, La Dirección
Juan Manuel Carmona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Karles Sellés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dolores Gutierrez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto
Javier Delgado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cola y desesperación esperando un mal postre
Abdel El bidari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La personne à l accueil super sympas et plus parle très bien le français et rien a dire sur le service juste sur l hôtel il faut un peu plus de modernité au si non tout es impeccable et prix raisonnable
PacoArteaga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece que es una pena que por detalles asi , se lleven tantas malas reseñas, por que el hotel esta muy chulo. Lo que no veo ni medio normal es pagar 260 eurazos por 2 noches con alojamiento y desayuno y venir sobre las 12:00 del medio dia a hacer el cheking, por que normalmente siempre se suele hacer sobre esa hora en todos los hoteles, salvo en slguna excepcion que he visto que se suele hacer a las 14:00h. Pero venimos a las 12:00 y nos dicen que hasta las 16:00 no podemos entrar. Tuvimos que ir a hacer tiempo y cuando llegamos a las 16:00 habia una cola inmensa para hacer cheking y tuvimos que esperar 1 hora y cuarto mas para poder coger la habitacion. Total, entramos a la habitacion a las 17:30h, perdimos toda la msñana y parte de la tarde. Acabo de hospedarme aqui y no me voy por no perder el dinero, pero ganas me dan.
Nerea Serrano Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ideal, tanto las recepcionistas y el botones Miguel un encanto, hasta los socorristas, un 10 de 10 , gracias por todo, volveremos!
Igor Chebotura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel por debajo de su categoría. Empiezo por lo bueno, habitación amplia, el baño ok, pero sin bidé (que para zona de playa se necesita) una piscina grande pero poco honda. Lo malo. El balcón sucio, sin limpiar. Solo dos ascensores de los cuales sólo uno baja al parking, por lo que te toca esperar en fila india para poder bajar o subir. Se cobra a los clientes por aparcar tu coche en el parking del hotel! Inaceptable! Te piden una fianza por las toallas, las cuales huelen raro y si lo llego a saber me traigo las mías. Las instalaciones muy sin más, como mencioné muy por debajo de un hotel de 4 estrellas. Lo que más nos sorprendió fue lo mal que se repone la comida en el desayuno! No hay fruta! Y si llegas media hora antes de que cierre el desayuno, da gracias si queda algo que comer, deleznable. No hay habitación de cortesía, lo que es imprescindible en un hotel de dicha categoría, si necesitas una, te la cobran por horas. No volveríamos.
EVA MARIA Gallego Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Primero decir, que el parking no es gratuito, si tienes suerte puedes aparcar en la calle cerca del hotel. Llegamos por la tarde y nada más llegar a recepción creo q nos tocó la peor recepcionista que había allí, tuve que preguntar por todo, la hora de la cena y el desayuno, por donde estaba ubicado el restaurante y el spa, para colmo tienes q pagar antes y encima cuando nos indica donde está los ascensores para decirnos en q planta y Núm de habitación se le olvida darnos las tarjetas, q cuando subimos arriba no las llevabamos, tuve q bajar y los ascensores q como paran en casi todos los pisos, pues tarde un ratito, cuando llego a recepción y le digo lo q m h pasado, m suelta y dice de malas maneras: pues yo te las he dado y le digo, imposible xq no las tengo, se le había olvidado darmelas, esperaba disculpa, pero no. Llegamos habitación 502 nos gusto mucho, súper grande, tranquila, todo nuevo, cama grande, pero almohada muy blanda y lo más importante el aire acondicionado no funcionaba, bajamos a recepción para comunicarlo, la casualidad q nos tocó la misma de recepción, se lo dijimos y nos dice: no preocuparse q irán a verlo, allí no fue nadie y pasamos bastante calor. Fuimos a cenar, tipo Buffet, mucha gente pero bien organizado, pedí lomo adobado y parecia una suela de zapato una de las lonchas, lo demás todo bien. Después el desayuno, zumo de bote y futa poco variada, el café de máquina malo, por lo demás todo pasable... Lo único q falta q debería llevar los nombres de cada cosa q hay en el buffet. Veo muy mal que la gente deje sus toallas en las hamacas de la piscina, cogiendo sitio e irse a desayunar, luego cuando bajas un poquito más tarde no hay sitio, deberían prohibirlo. Spa, una piscina con agua templada, una sauna y poco más, lo bueno que estuvimos solos y los chorros para nosotros, tuvimos después el masaje en pareja y nos gusto mucho, lo recomiendo es relajante y más si vas estresado como nosotros. La verdad q volvería, pero por favor q no me toque la misma recepcionista y zumo natural se agradece mucho. Ah! Se me olvida, la piscina se podía limpiar los azulejos del suelo, están un poquito negros.
Hugo García García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia .Pensión completa y entras al hotel y no te entra la comida cuando te dan la habitación a las 16h .Te entra la del último día cuando te hacen q dejes la habitación a las 12 en punto. Un despropósito. Buffet repetitivo (pollo y merluza dos veces con diferente salsa) y de baja calidad . Limpieza deja mucho q desear ,tazas sucias y polvo en muebles . Telarañas en los vestuarios de la piscina . Habitación amplia pero dos camas que parecían sacadas, con todos los respetos, de un campamento escolar . Ni empatía ni simpatía en algunos trabajadores de recepción . Lo mejor Miguel el botones (gracias por tu atención),el entorno y la piscina . Y que solamente estuvimos un día. No volveremos .
Mayu Collector
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
alina in Spain
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
If I could put NIL stars, I would have done. I was a guest of a room owner and was put in room 330. Next door on a Saturday afternoon at 14h30 there were builders replacing concrete pots on the terrace and drilling into the walls. When I asked them to stop, they told me to calm down and they never offered an apology. We then attempted to go to the pool but there were not enough sunbeds for the amount of people and all the sunbeds had towels on them but no people and the hotel operates the policy of first comes first served. Although the pool doesn't open until 10am, you can put your towel down at any time and claim for the day. Awful experience, I'll never come back.
Cristel Candel Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy bueno, le damos un excelente en trato a Miguel (Botones) un hombre amabilisimo y muy atento.
Isaac Castilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En general todo bien aunque el ti con algunas limitaciones.El buffet de buena calidad y hay que resaltar al botones Miguel.....de 10 atentó, amable,servicial en fin buena gente
loli albero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel y gran director Irving que siempre te atiende con gran profesionalidad. Hotel recomendable al 100%.
Estibaliz Pacheco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos a sesión de spa + masaje con un cofre de wonderbox. El spa deja mucho que desear, solo es una piscina grande con solo 2 chorros, luego una sauna y 1 baño turco. Lo único que mereció la pena fue el masaje. La chica muy agradable.
Laura Asin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
COMENTARIO ÚNICAMENTE DEL SPA: A lo que tiene el hotel, no se le puede llamar spa. Me parece increíble que un hotel de 4 estrellas superior le llame spa a una piscina cubierta, con el agua fría y haciendo frío en el interior, una sauna y un baño turco. Ni siquiera hay ni un sólo jacuzzi, ni pediluvio ni nada de nada. Decepcionante. Venden cupones por Groupon, pero es que no recomiendo a nadie que vaya. El hotel es otro cantar, pero el spa, fatal. No sé cómo con ese pedazo de hotel, no se replantean mejorar el spa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nuestro Centro de Bienestar y Belleza dispone de una piscina climatizada con 2 jets hidromasaje, 4 chorros de presión en los laterales para piernas, 1 plataforma de presión para los pies, 1 sauna, 1 baño turco y duchas para contraste. Disponemos de una amplia carta de tratamientos y masajes. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Atentamente, La Dirección
Bea Paños
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel bien en general, animación y buffet muy bueno. Pero el spa un fraude. Reservamos por el spa y es una piscina con dos chorros de spa no tiene nada y en las fotos se ve un jacuzzi que no está. Es un engaño. Un 10 para el chico que se encarga del parking muy atento.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nuestro Centro de Bienestar y Belleza dispone de una piscina climatizada con 2 jets hidromasaje, 4 chorros de presión en los laterales para piernas, 1 plataforma de presión para los pies, 1 sauna, 1 baño turco y duchas para contraste. También, disponemos de una amplia carta de tratamientos y masajes. Sin embargo, nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros. Todos los días todo el personal hace todo lo posible por estar a la altura de las expectativas de los clientes. Atentamente, La Dirección
Santiago Catalá Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, habitaciones inmejorables, me gustó mucho el buffet y de buena calidad, buen plan para relajarse en familia junto a la espectacular piscina. Volveré
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel y que haya dejado un comentario tan positivo. Estamos encantados de que haya tenido una estancia maravillosa y de que quiera volver. Cada día trabajamos para acercarnos a la perfección y seguir satisfaciendo a nuestros huéspedes. Pondremos toda nuestra profesionalidad y nuestra cálida acogida a su servicio y estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestro hotel. Atentamente, La Dirección
Rosa Zaragozi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticas instalaciones, trato esquisito, el bufet inmejorable, muy recomendable para relajarse en familia en la fantástica piscina. Volveré.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel y que haya dejado un comentario tan positivo. Estamos encantados de que haya tenido una estancia maravillosa y de que quiera volver. Cada día trabajamos para acercarnos a la perfección y seguir satisfaciendo a nuestros huéspedes. Pondremos toda nuestra profesionalidad y nuestra cálida acogida a su servicio y estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestro hotel. Atentamente, La Dirección
María Herrador Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado del 10 al 14 de julio De domingo a jueves con todo incluido ,en la aplicación de atrápalo te dicen que puedes entrar en el hotel de 12:00 a 16:00 Cuando llegas te dicen q no puedes comer la primera comida es la cena , con todo incluido La comida es de pena , apenas pudimos comer nada , esta todo seco y recalentado , no había camarero en el bar de la piscina porque no tienen personal Ibas dentro a pedir un mojito y tardaban media hora mínimo , se te quitaban las ganas La piscina y alrededores todo sucio No hay gente suficiente trabajando en el hotel Cada día era una historia , El hotel como tal es grande y la piscina está muy bien , pero un pco más de higiene estaría mejor No volveré , el precio no corresponde con lo que le esperaba , pensé que por los comentarios de la gente iba a ser otra cosa y más contando que no está cerca de la playa pero a sido un desengaño sobre todo la comida La pasta incomible que pena
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar todos vuestros objetivos. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, La Dirección
loli jiménez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola!! Cogí este hotel por el spa, pero la verdad q el spa deja mucho q desear...vamos es una piscina con dos chorros....una pena...Lo demás todo fantástico, buena habitación, una cena estupenda con una camarera llamada Gabriela con la que pasamos una grata velada y mis felicitaciones al chef está todo buenísimo...quitando el spa es un hotel fantástico
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Nos alegramos de que haya disfrutado del hotel y especialmente de su habitación y de la cena. De hecho, hacemos todo lo posible para que las comidas sean variadas y satisfagan a todos nuestros huéspedes. Sin embargo, lamentamos que no se hayan cumplido sus expectativas con respecto al spa. Atentamente, La Dirección
Inma Gimeno Ruiz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que estoy y esta vez no me ha gustado. La comida poca variedad
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, La Dirección
Isabel Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy salimos de 3 días en el hotel, la fiesta que habéis hecho y el ambiente de todo el finde para los niños y los no tan niños ha sido excelente, volveremos como todos los años.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Estamos encantados de que su estancia haya sido un éxito y de que haya disfrutado de la fiesta blanca. En efecto, hemos hecho todo lo posible para que pasen una noche excepcional como la que tuvieron el sábado pasado. Esperamos volver a darles la bienvenida este año. Atentamente, La Dirección
Tomas Mora Tendero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bien El botones miguel muy amable y muy educado La animacion de piscina excelente Las animadoras muy amables y muy atentas a los peques
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel y que haya dejado un comentario tan positivo. Estamos encantados de que haya tenido una estancia maravillosa. Cada día trabajamos para acercarnos a la perfección y seguir satisfaciendo a nuestros huéspedes. Pondremos toda nuestra profesionalidad y nuestra cálida acogida a su servicio y estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestro hotel. Atentamente, La Dirección
Mar Molera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los cubatas por ejemplo te cobran 9€ y no valen nada a parte de tardar 20 min en ponerlos,mojitos, San Francisco y beafeter con limón para nada recomendado además que casi no llevan alcohol echan gusto a agua,me sigo quedando con el bufete de 10 y el botones Miguel otro 10
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mar, Gracias por compartir su opinión. No sabemos exactamente a qué bebida se refiere en su comentario, nos hubiera ayudado saber qué combinado escogió para poder revisar si la mezcla es la correcta. Nuestro establecimiento tiene más de 200 referencias de bebidas nacionales y de importación que están disponibles en los puntos de servicios. Invitamos a nuestros clientes que si tienen una incidencia durante su estancia nos la hagan saber de inmediato para poder solucionarlo ya que una vez ha terminado su estancia nos es imposible rectificar el error si se ha cometido. Cada día nuestros trabajadores se esfuerzan por satisfacer las necesidades de quienes nos visitan y trabajamos constantemente en la mejora de los servicios, muestra de ello es la gran fiesta del verano realizada ayer con un enorme esfuerzo y dedicación y que ha sido una muestra del potencial que tiene nuestro establecimiento para ofrecer un producto de gran calidad. Atentamente La dirección
MARTIN VADER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Hotel, personal muy amable, inmejorable piscina, ambiente familiar y agradable. Recomiendo las Sangrías preparadas por Juan Miguel...... espectaculares!!!!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos este comentario positivo. Estamos encantados de que su estancia con nosotros haya sido tan buena. La profesionalidad de nuestro personal, la acogida, el ambiente y la limpieza son para nosotros criterios indispensables que siempre estamos mejorando. Además, estamos encantados de que haya podido disfrutar de nuestras refrescantes sangrías caseras. Atentamente,
Elena
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos pasado tres días y dos noches. Las habitaciones son amplias, cómodas y silenciosas, muy importante para nosotros. La animación bien, consumiciones muy caras, el buffet muy muy justo para un 4 estrellas (menos mal que teníamos media pensión). La piscina grande y el spa con poca cosa.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que se haya alojado en nuestro hotel y que haya dejado una reseña. Prestamos gran atención a todas las reseñas enviadas por nuestros huéspedes. Por supuesto, lamentamos que su experiencia no haya sido perfecta en general con el buffet. Sin embargo, cada día nuestros cocineros innovan constantemente para satisfacer todos los gustos y culturas. Nuestro hotel tiene efectivamente habitaciones amplias, y una gran insonorización. Además, el personal de la animación permite que tanto los niños como los adultos tengan una estancia agradable y descubran nuevas actividades mientras se divierten. Muchas gracias por señalarlo. Atentamente, La Dirección
Miguel Angel Gosalvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi familia el fin de semana pasado. Sin duda volveremos, y si es posible aún este mismo verano. Nos ha impresionado las instalaciones, la calidad de la comida y sobre todo el cálido trato de todo el personal: Irving, Lola, Gabriela, y además, Melani y Carla, que hasta por teléfono y sin conocerme de nada son super agradables. Nos verán pronto sin duda.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel y que haya dejado un comentario tan positivo. Estamos encantados de que haya tenido una estancia maravillosa y de que quiera volver. Cada día trabajamos para acercarnos a la perfección y seguir satisfaciendo a nuestros huéspedes. Pondremos toda nuestra profesionalidad y nuestra cálida acogida a su servicio y estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestro hotel. Atentamente, La Dirección
Mar Vilchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He escrito una reseña excelente y me han respondido erróneamente. Mirarlo!!!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marcela, Le pedimos disculpa por el error al publicar la respuesta a su comentario. Estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva en su reciente visita y esperamos verle pronto con nosotros otra vez. Atentamente, La Dirección del hotel
Miguel Ángel Sánchez Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atención me ha parecido excente por la camarera Silvia, Gabriela y el resto de compañeros. Limpieza de 10 y habitación de 10. Cuando llegué parecía que estaba en otro país. He tenido un viaje novios con mi mujer inolvidable. La atención de una de las animadoras cuyo nombre es Alex Chispita excelente al igual que el del resto de sus compañeros. Volvería sin duda. Mi mujer y yo súper agradecidos. resto de suscompapñero
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios. Nos complace sinceramente saber que nuestro trabajo, profesionalidad y esfuerzos para satisfacer su estancia fueron apreciados. Efectivamente, tenemos buenos equipos en todas las áreas: animación, recepción, etc. Todo el personal, con una gran sonrisa, da la bienvenida como debe ser y pone el cliente en un buen ambiente para que sus vacaciones sean un éxito. Pondremos toda nuestra profesionalidad y nuestra cálida acogida a su servicio y estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestro hotel. Atentamente, La Dirección
Adri Enciso
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel en líneas generales está bien, pero para nada es un hotel digno de 4 estrellas. El buffet libre deja mucho que desear, apenas hay variedad y todos los días es lo mismo. Por otro lado, el SPA, no es un SPA, es simplemente una piscina climatizada. El personal es indiferente y poco empático a excepción de una o dos personas. Lo único destacable es la amplitud de las habitaciones y las vistas de la terraza.
Ramón Araque Ramón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, hoy finaliza nuestra estancia en este hotel y como no quiero que se me olvide nada, quisiera aportar mi experiencia a futuros clientes por si les sirviera de ayuda. Lo primero y muy importante es saber que tipo de hotel es, quién busque ruido, ambiente más allá de la propia animación del hotel, debería buscar otras opciones. Este hotel es sobre todo familiar y tranquilo, quién su prioridad sea está, no le defraudará. En segundo lugar la limpieza, nada que objetar, está limpio, el servicio de habitaciones es ejemplar y rápido, podría decirse que estás cómo en tu propia casa. El tercer lugar la comida, si bien todo lo que se expone es de primerísima calidad, es cierto que durante la semana hay días que flojea en la variedad de productos, aunque se compensan por la mañana con plancha en directo (huevos, tortillas etc) igual que en la noche, esto no ocurre en la comida, podría darse en general como notable pero sin alardes. En cuarto lugar, la animación, un grupo de gente joven que no descansan para que tanto adultos como niños principalmente estén prácticamente todo el día entretenidos con actividades y juegos. Dicho todo lo anterior, que puede ser subjetivo en función de la experiencia personal de cada uno, si que quiero dejar constancia de varias cosas más. El que visite este hotel y no se coma una hamburguesa bonalba, esta cometiendo poco menos que un delito, es sencillamente espectacular, difícilmente se comerá una igual, y ahora como punto final, quisiera resaltar a tres personas que nos han hecho nuestra estancia más cómoda si cabe, en primer lugar a Carmen, incansable, profesional, un lujo para cualquier hotel, no os digo dónde localizarla porque os localizará ella a vosotros. En segundo lugar a Gabriela, atención personalizada, búsquenla, como pista (zona hamburguesa) y en tercer lugar y no menos importante, el barman, Mariano, ojo al amigo, un genio, se le nota que le gusta su trabajo, imprescindible en cualquier hotel, cuidarlo, no hay muchos con ese arte. En definitiva, espero les sirva este ladrillo, y disculpas por si me olvide de algo o alguien, sin duda, volveremos. Gracias por todo, a la dirección incluida, todo es susceptible de mejora si se escucha como han hecho ustedes.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, En primer lugar, gracias por dejarnos un mensaje positivo y bien intencionado para mencionar los puntos a mejorar según su experiencia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra el corazón leer un testimonio como el suyo. Son nuestros huéspedes los que nos permiten mejorar constantemente. Sin embargo, seguiremos trabajando en todos estos aspectos. Nos alegramos de que su estancia aquí haya sido un éxito, con mucha acogida, tranquilidad y buen servicio. Atentamente, La Dirección
JJ PP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la web pone admiten perros y ahora dicen que no
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros pero en nuestro sitio web y en el hotel dice que no aceptamos animales. Atentamente, La Dirección
J I
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para ser un cuatro estrellas sup deja mucho que desear, sobre todo las habitaciones que brillan por su ausencia de limpieza. Si no llega a ser por Gabriela que nos atendió en la cena romántica nos hubiéramos ido del hotel.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por dejar su opinión. Sentimos las molestias, pero siempre encontramos soluciones a cualquier problema. Gabriela, con su profesionalidad, al igual que todo nuestro personal, supo reaccionar y hacer todo lo necesario para que pasaras una buena velada. Puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, La Dirección
beatriz amezcua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar gracias al botones Miguel por tratarnos tan bien y sobre todo a mi hijo Gracias a recepción y camareros, trato cercano y excelente , aunque ya e dejado una carta en recepción para dirección lo pongo tb por aquí Lo único que sugiero es que se implanten pictogramas para las personas con necesidades especiales, como mi hijo con autismo Por lo demás muy contenta
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. En efecto, nuestras estructuras se adaptan a los jóvenes y a los mayores, con entretenimientos para que todos nuestros clientes se diviertan. Atentamente, La Dirección
ivan cambra
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo y con un personal de 10 pero en la limpieza dejan mucho que desear ya que estuvimos 4dias sin que cambiarán las sábanas,en el baño no dejaban el jabón no cambian las bolsas de la papelera y en la terraza no entran nunca .por lo demás el hotel muy bien.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por su comentario, nos alegra que haya disfrutado de la estructura de nuestro hotel. Sin embargo, nos esforzamos por tener habitaciones muy limpias, con lo que muchos otros huéspedes están contentos. Tenemos en cuenta su mensaje y seguiremos haciéndolo. La Dirección Atentamente,
Pedro Guillamon Romero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Nunca había visto antes unos camareros o las personas de recepción más desmotivadas y con malas ganas de trabajar y atender. El bar, un desastre con camareras enfadadas y pagándolo con los clientes. Tardaron en un café 15 min y eso k fui a buscarlo. Lo bueno es la piscina y el golf....
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Estimado invitado, Gracias por dejarnos un comentario. Sin embargo, lamentamos que su estancia no haya sido tan buena como hubiera deseado. Su opinión y sus comentarios se tendrán en cuenta, aunque hemos recibido muchos comentarios positivos sobre nuestro personal y nuestro servicio. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Atentamente, La Dirección
Estíbaliz Fortea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel de cuatro estrellas bastante cuestionable. La limpieza es nefasta, las habitaciones están descuidadas. El spa, por llamarlo de alguna manera, deja mucho que desear. Me sentí engañada. El buffet de la cena escaso y muy poco variado. Además, tardaban excesivamente en reponer los platos vacíos. Lo mejor la piscina.
Ricardo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Comida exquisita. Aunque tuve que hacer en 2 ocasiones cola esperando reposición comida en fiambre y arroces. Muy serviciales, pero el servicio en terraza nulo. 3 ocasiones me tuve que servir la mesa yo mismo. Camarera barra cafeteria un 10. Para ser un Resort, deja que desear en algunas cosas.
jesus cutanda sanchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Párking lleno, nos tocó ir a 1km aparcar. El spa deja mucho que desear. Las habitaciones podían estar más limpias para ser un hotel de 4 estrellas superior. No entra la bebida en buffet y poco variedad de comida, sobre todo no hay comida para los niños y niñas
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta detallada reseña. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus sugerencias, ya que nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios, aunque muchos de nuestros huéspedes están satisfechos y vuelven cada año. Sinceramente, La Dirección
Sofia Posada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos tres días alojados en el hotel, fueron las mejores vacaciones en familia que hemos tenido hasta ahora y sin duda vamos a repetir. Las instalaciones, tanto las habitaciones, la piscina como el restaurante, están muy limpias y nos encantaron. La atención de todos los trabajadores se lleva un 10 pero especialmente la de Juanmi, su servicio en el restaurante fue muy bueno y disfrutamos mucho con el, y también al responsable colombiano del restaurante por su buena atención, cercanía y hacer posible la cena y la comida de uno de nosotros fuera del horario debido al trabajo. Volveremos sin ninguna duda y nunca olvidaremos estos días🫶🏽
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por su amable comentario. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Efectivamente, siempre nos aseguramos de que todo sea perfecto, y nos alegramos de que su estancia haya sido la mejor. Esperamos volver a recibirle pronto. Atentamente, La Dirección
Angela Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me pareció buena, por la piscina y alrededores... Por el chico de mantenimiento de habitaciones, en 5min, vino a resolver el problema... Por la tranquilidad y comodidad...
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por su gran comentario. Siempre es agradable ver que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Estamos encantados de que haya apreciado la profesionalidad de todos. Estamos a la disposición de nuestros huéspedes para que su estancia sea agradable. Atentamente,
Alejandra Cuadros Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si necesito expresar el servicio bien, las camareras de la cafetería se quejaban de falta de información por parte de la empresa y andaban perdidas… pero he de pedir que cuiden al servicio, en especial al camarero Juan Miguel, gran profesional, sabe lo que hace, amable con los clientes y siempre sonriendo, no lo pierdan, no hay muchos profesionales como él, nos ha hecho la estancia súper agradable
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por su comentario sobre nuestro hotel y nuestro equipo. Es un placer leer que ha disfrutado del servicio a pesar de este acontecimiento. Tenemos en cuenta su comentario y haremos todo lo posible por mejorar este punto. Sin embargo, como ha visto, nuestro servicio es muy profesional, siempre escuchando al cliente y siempre sonriendo. Atentamente, La Dirección
Dan Loco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable . Habitaciones muy bien . Bufete suficiente , pero deberían poner carteles indicando qué plato es . Sobre todo por las alergias . Cuando coges comida, no sabes qué es.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Daniel, Es un placer leer que ha disfrutado del buffet gracias a la calidad y diversidad de los productos ofrecidos. Tenemos en cuenta su comentario y actualmente estamos mejorando la presentación de nuestros platos colocando carteles para indicar lo que contiene cada plato. Estamos en proceso de mejorarlos. Nos alegramos de que haya tenido una buena estancia con nosotros. Atentamente, La Dirección
Cristina Pe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llegamos el trato del personal inmejorable, la comida aunque no había mucha variedad en el buffet estaba excelente. La cena en el restaurante espectacular. La limpieza de la habitación y la cama también muy bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Cristina, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos complace leer que ha disfrutado de su estancia, destacando la limpieza, la hospitalidad del personal y la cena en el restaurante. Nuestra prioridad es siempre asegurar que nuestros huéspedes tengan una gran estancia en un buen ambiente. Lamentamos que el buffet no fuera de su gusto. Sin embargo, siempre seguiremos mejorando nuestros servicios y nuestras comidas para satisfacer a nuestros huéspedes. Atentamente, La Dirección
Veronica Valero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Falta los cojines son finos Habitación estupenda camas muy buenas Bufet bueno aunque con un poco de desorden y falta de tazas El café fatal del bufet
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Hola Verónica, Gracias por su amable comentario. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que el alojamiento fue de su agrado. De hecho, siempre nos aseguramos de que nuestras habitaciones sean acogedoras y agradables. Gracias por señalarlo. Lamentamos que el café no haya sido de su agrado, su comentario ha sido tomado en cuenta y seguiremos haciendo mejoras para que su estancia sea aún más inolvidable. Nuestro bufé permite una amplia elección, para descubrir nuevos sabores y así satisfacer a los más pequeños y a los mayores. Atentamente, la Dirección
Miriam deMoises
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos el grupo de Alicante y Albacete chispita jijiji...todo muy limpio,el personal muy cariñoso, el bufett buenisimo todo....la animacion estupenda gracias a las chicas ,al socorrista....eske no hay ni una pega...todo perfecto.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros. En efecto, hacemos todo lo posible para que tenga una gran estancia en la Costa Blanca con un equipo profesional. Tambien, esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, La Dirección
El MONE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo visite con mi familia y nos sentimos muy agusto y sobretodo con las actividades y juegos con Chispita la animadora. Lo recomiendo
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo. Nuestro hotel ofrece un ambiente cálido y acogedor para que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y nuestros servicios garantizan que tenga una estancia inolvidable. Atentamente, la Dirección
Tini APA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Kiksi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A ver, por donde comenzar? Primero que nada no es un hotel que se merece 4 estrellas definitivamente, de limpieza sino es 0 les doy 1 sobre 10. No es solo cortar el césped y barrer la entrada, el problema es q hay cero atención al detalle, y detalle que no se puede escapar de la vista, como por ej limpiar los espejos de los ascensores que estaban bastante sucios, al menos los 8 días que me quedé, ventanas del spa que ya parecen muros negros en vez de ventanas, mesas, suelos, grifos del cuarto manchados, polvo en los estantes, basureros llenísimos en la piscina, y eso que sabiendo que hay mucha gente que consume afuera deberían limpiarlos muy seguido, pero todo rebalsa..las habitaciones sucias, se lo dije a la señora tres veces que le pase la aspiradora, aún así utilizó una escoba, de hecho en todo el tiempo no escuché ni una sola vez la aspiradora en los cuartos ni en los pasillos que también están muy sucios...una pena.. El servicio de bar muy lento, estamos en época alta, el servicio debería ser el triple de rápido..me pedí un café que al final después de haber esperado 10min me fuí, los dos camareros que se ponen a discutir de un bolígrafo perdido, luego a llenar las grapas mientras que yo esperaba mi café, es decir cosas que se pueden dejar al final. Primero es Atención al cliente luego el resto. Lo mismo pasó con dos papas fritas, pedí y nunca me llegó... En fin.. al bar de la piscina mejor no aconsejo ir, yo ya veía la cara de los otros que te estaban a punto d explotar, solo para pedir un helado esperaban 20 min.. Con respecto al restaurante, los platos de comida que están expuestos se deben cambiar muy seguido, los vegetales de la cena se quedaron en un mismo plato durante 4 días, y en un mismo sitio, no habían sido removidos. Lo digo porque yo desayuné, almorzé y cené casi todo los días y me quedé sorprendida de que nada se haya cambiado. Por la mañana la leche mala, se lo había dicho a las chicas 3 veces y nada. Se había mezclado la leche buena con la mala lo cual estaba Agria.. ensaladas no lavadas o mal lavadas y no cortadas como se debe, las raíces todas negras...los yogures pasados de fecha y las mermeladas también, la comida es guardada y obviamente no pasa desapercibida..tasas y copas sucias, tuvimos que cambiar 4 veces, el chico de la cena con muy mala cara nos trajo y nos dijo que así están todas.. 😒 vaya respuesta. Los jugos igual mezclados malos con buenos, agrios e imbebibles. Es decir un fin sin cosas.. mejor hacer poco pero bien a hacer mucho pero mal.. ví que muchos dejaban jugos, leches, huevos, tomates, pepinos, porque estaba todo pasado... Con respecto a la piscina, a primera vista se ve bien pero el agua es sucia que hasta el día de hoy no entendí como se filtra...azulejos rotos me corté el pie, y todas las escaleras de entrada a la piscina rotas, descolándose del suelo, a punto de romperse, que mejor lo ven ya, antes de que surja un accidente, es decir hay mucho trabajo.Y para la gente que fuma unos ceniceros adecuados para que las colillas no estén tiradas por toda la piscina. Tal vez lo único bueno, son las chicas que animaban muy bien. Y por último el gimnasio.. que decir, mejor ni entrar chicos, mitad de las máquinas rotas, sucias, o no funcionan, por si acaso la gente tan aprovecha los gimnasios de los hoteles... No hay agua, no hay toallas, y son máquinas del año 1, máquinas que normalmente se instalan afuera, y no dentro.. una gran pena ese gimnasio... El spa.. bueno, muy descuidado igual... El hotel se encuentra en un sitio remoto donde no hay cerca un supermercado, ni una tienda, lejos del mar, lejos del centro, y lejos de otros sitios.. está simplemente en un lugar remoto.. otra cosa con respecto a los habitaciones, hasta en un hotel de dos estrellas se ofrecen máquinas de café y té, y agua en botella, en los cuartos una simple tetera abandonada sobre una cocina con cero utilidad. En fin esperemos q esto cambie porque simplemente la gente irá a otro sitio y esto se pondrá de mala fama..
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña sobre su experiencia en el hotel. Se han observado muchos puntos de mejora y estamos trabajando para mejorar ciertos aspectos de nuestros servicios. Este hotel se encuentra en un entorno privilegiado rodeado de un jardín tropical, piscina, spa, masajes y tratamientos relajantes en uno de los enclaves más paradisíacos de la Costa Blanca, donde muchos huéspedes quedan satisfechos y vuelven cada año. Atentamente, La Dirección
Reis Camps
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveremos nunca más. Nos hemos alojado en varias ocasiones en este hotel pero desde luego será la última. Reservamos 2 habitaciones en régimen de alojamiento y desayuno, cuando llegamos le preguntamos a la recepcionista el horario del desayuno y nos indicó que era a partir de las 8h, le pedimos si podíamos desayunar sobre las 7'45h o devolvernos el dinero del desayuno, ya que a las 8h en punto teníamos que salir por circunstancias personales. Nos dijo que no nos preocupásemos, que nos ponían un picnic que estaba muy bien. Aceptamos y al día siguiente bajamos a por el picnic...HORROROSO: un paquete de galletas de las que dan en los hospitales, una magdalena industrial, 1 yogur caducado del 27-6-2022 (lo recogimos el día 3-7-22), por cierto que no pusieron ni azúcar ni cucharilla, una botellita de agua pequeña, una manzana, un sandwich del día anterior (no se preocuparon ni de modificar la etiqueta para que no nos diéramos cuenta) y un zumo industrial pequeño. El precio que pagamos fue bastante caro para lo que ofrecieron, ya que además de todo esto una de las habitaciones estaba bastante sucia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas gracias por dejarnos una reseña de su propia experiencia. No obstante, lamentamos las molestias ocasionadas por el desayuno. Estamos mejorando constantemente todos nuestros servicios, y a pesar de nuestra profesionalidad, esta vez no lo conseguimos. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Atentamente, La Dirección
Araceli Martinez Valera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La piscina estaba bien,las animadoras muy simpáticas,las dos chicas de recepcion(una d ellas se llama Verónica,la otra no lo se) majisimas!! Todo genial ,menos la cena...la cena pesima.poca variedad y rara.mucho ruido de buena mañana,y nos dieron una suite junior creyendo q eso era lo mas....y la verdad era bastante antigua. Habitaciones para reformar. Por lo demas muy bien ,la verdad .pero relacion calidad precio ..no lo vale.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Gracias por su comentario sobre nuestro establecimiento y nuestro equipo. Es un placer leer que los recepcionistas y los animadores estuvieron a la altura de sus expectativas. Sin embargo, tenemos en cuenta su comentario sobre la comida y ya estamos trabajando para mejorar este aspecto ofreciendo una variedad de platos. Tomamos nota de sus sugerencias, ya que nos esforzamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Estamos en proceso de mejorar nuestras instalaciones para ofrecer un mejor ambiente a través de la modernización de nuestro hotel. La temporada de verano nos permite poner música para entretener a los invitados y pasarlo mejor sin que dure todo el día. Atentamente, La Direccion
Marta Fernández Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Principalmente ha sido buena por Miguel Ángel,es un hombre muy atento y servicial con los huéspedes. Para nosotras lo mejor del hotel. Las instalaciones son normalitas, con cosas a mejorar y modernizar. Los desayunos, están bien pero en una de las salas mejor que en la otra, para nuestro gusto debería estar equiparadas las dos. Las monitoras han sido muy agradables, sobre todo, Claudia. Y por último, comentar dos cosas importantes: un puesto más en recepción evitaría que el check-in y out no fuese tan largo (1h al llegar y 30min al salir) y encima justificar la tardanza con un "es verano" como si así valiese la pena o fuese excusa. Para terminar, entendemos que el negocio esté en el bar y/o servicios extra pero lo que no es de recibo son los precios tan altos, y sobre todo por la calidad/precio. Se parece más a los precios aeroportuarios que hoteleros. Lo dicho, una estancia buena pero sin más y con cosas a mejorar sinceramente.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marta, Le agradecemos su comentario sobre nuestro establecimiento y nuestro equipo que le ha demostrado su profesionalidad. Es un placer leer que os ha gustado el desayuno y el ambiente general del hotel. Sin embargo, lamentamos que el servicio en la recepción fuera largo. Tenemos en cuenta sus comentarios y nos aseguraremos de mejorar los puntos que ha mencionado. Atentamente,
Luis Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotelazo! Muy limpio todo, personal amable, instalaciones super bonitas y el botones Miguel es una maravilla de persona, todo genial. VOLVERÉ!😉
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,
Ivon
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La Habitación algo sucia, cristales sucios, baños sin limpiar a consciencia, pelos en la bañera y dispensarios de gel y champú vacíos. En cuanto a la cena buffet, precios inflados 22€ un menú bastante deficiente y de poca calidad y bebidas todas a parte y caras.
Val Al
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
The food is not fresh. No attention to the rooms. There is the kettle for hot water but no tea, bo coffee in the room. The room was also full of ants. Bad quality breakfast. Food not fresh and coffees had a weird taste to it. All in all I wouldn’t recommend the breakfast. Parking within the hotel is 10 euro the night. Given the remote location of the hotel, I would have expected it to be included in the price. Staff is generally nice, only the facilities have been left behind.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Val Al, Thank you for sharing your opinion about your recent stay in Hotel Bonalba. We are sorry that you encountered some issues and we will pass your comments to our departments. Just for your information, the food being served in our facilities is all fresh and it complies with the stablished reulations for the Valencian Community. The coffe and tea facilities are available for all our guests at a price per day, this information is given at the check in by our staff. Should you wanted to had this serviece we will provide it, but as the minibar service it has an extra cost and is not included in the room price. Parking facilities are also available at the hotel with a price per night, and as advertise in our web site, it is not included and has to be purchased opun your arrival. Regards The management
Ruben Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Estubimos hace tiempo y fue un hotel que nos encanto ayer volvimos hicimos una parada que vamos direccion almeria y luego teniamos una reserva para volver la cual e cancelado a cambiado a muy mal parece un hotel que falta control en el restaurante cenemos y casi terminamos de cenar para que nos trajeran el vino porque la pobre chica no sabia abrir la botella la comida escasa y mala calidad anteriormente estaba buenisima llame y pregunte si habia espectaculo nocturno antes de reservar me dijeron que si pero no sabian que (al llegar era un trivial colectivo echo por animacion) que estubo entretenido pero no es un espectaculo.en definitiva lo unico potable las chicas de animacion que eran muy simpaticas y agradables aun siendo su primer dia. Por calidad precio para no volver
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Ruben, Gracias por hacernos llegar su opinión, tomamos nota de sus comentarios y los trasladaremos a los departamentos implicados. Respecto a la oferta de animación y entretenimiento, nuestro hotel cuenta con un variado programa, tanto diurno como nocturno, dirigido a todo tipo de público y que mezcla diferentes tipos de actuaciones durante toda la semana. Tenemos cantantes, magos, bailarines pero también noches de participación y concursos para toda la familia. Estas noches siempre están rodeadas de un gran ambiente familiar con un buen servicio de restauración para acompañar la velada. También tenemos nuestro "Tardeo Bonalba", en el que se pueden degustar las mejores tapas acompañando su bebida, y por supuesto la actuación en vivo de diferentes artistas desde las 18:30 a 19:30. Le invitamos a que nos visite y pueda comprobar este excelente servicio. Atentamente La dirección
Emilio Sánchez Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto personal comida camas y un sobresaliente para el mejor botones Miguel gracias por vuestra atención
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Emilio, Gracias por compartir su opinión con nosotros. esperamos verle pronto de vuelta a nuestra casa y que pueda disfrutar de unas excelentes vacaciones. Atentamente La Dirección
Gloria Argente de Figueroa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo por la Cena Romántica este hotel merece la pena. Mi madre y yo nos quedamos impresionadas con la cena degustación. Al ser un hotel no imaginábamos algo tan exquisito. Hacia tiempo que no probábamos una cena tan rica. Nello y Gabriela nos trataron de lujo. Una cena TOP!!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Gloria, Nos complace comprobar que ha disfrutado de nuestro servicio de cena romántica, sin duda es algo de lo que nos sentimos muy orgullosos y es gracias al gran equipo gastronómico del hotel. Esperamos verla pronto con nosotros otra vez. Atentamente La Dirección
Ingenious Hits
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Arrival at hotel was fine until we try to start getting what we should get in our love escape gold package. Cava, massage, spa access everything was provided late or not just because we claim for it and because of some mistakes during the reservation by phone. Noy the standard of a 4 start hotel. Everything is dated except the swimming. Don't expect to sleep well lot of noise all over yhe night. Double bed are 2 single bed. And if you want to share a private moment with your partner be ready to jave lot of noise from the bed as well 🤣. Syaff not really organize but nive it's why I put stars and not one
Roberto Carrasco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Viajamos un paquete experiencias que nos incluia habitacion, media pension, masaje y spa. Al hacer el cheking nos quisieron cobrar de nuevo, suerte que puedes consultar el banco y demostrar que esta pagado. El spa, bueno, spa, spa, no es... un piscona climatizada, una sauna y un baño turco y no estas solo, en nuestro caso habia otra pareja. Al masaje sí le doy un 9, tranquilo, relajado y profesionales amables. A la media pension, pues mala nota, buffet escaso, tanto cena como desayuno, aunque rico para un 4 estrellas sup. Al servicio de bar, pues mala nota tambien, poco personal, te tenias que levantar si querias tomar algo en el bar de la piscina o pub. Mención especial se merece el camarero con cierta edad, que se creia por encima de los compañeros que eran jóvenes, muy malas formas y, ademas, delante de los clientes. A las instalaciones, piscina y zonas comunes para los niños, genial.
Noelia Sanchez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Mayol
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola en tema bufeet una pésima comida te hechas comida un plato y lo dejas en la mesa y el camarero se lo lleva lo e comentado en recepción y nada. Me pasado 2 veces el masaje si a estado bien piscina bien habitacion bien
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Alberto, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que este servicio de gastronomía no haya sido de su agrado y tomamos nota para las acciones de mejora al respecto. Nuestro servicio de buffet es totalmente gratuito para clientes con pensiones alimenticias contratadas, con lo cual puede disfrutar de ello cara vez que lo necesite en caso de que por error le retiren el plato sin haber acabado. Nuestro hotel tiene infinidad de servicios de calidad como usted menciona, zona wellness, animación infantil y para adultos, servicios gastronómicos de alta restauración y por supuesto nuestro campo de golf, uno de los mejores valorado de la Costa Blanca. Nos habría gustado que sus sugerencias nos las hubiera hecho llegar mientras estaba alojado y así seguro podríamos haberlas solucionado. Atentamente La Dirección
Jota
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel de 4 estrellas en las que le sobra 1 estrella. Habitacion 122 con moqueta muy amplia eso sí. Aseo viejo sin más.. Instalaciones aceptables para una categoría inferior al precio que se paga. Piscina enorme, pero sin lucro para los nenes, una buena animación infantil de los monitores pero sin más. La verdad que no me ha gustado la experiencia.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Jota Jota, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria en su reciente visita y tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros servicios. Actualmente el hotel se encuentra en una fase de reformas que en gran medida mejorarán la experiencia vacacional de los visitantes. Atentamente La dirección
Marina SL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Simon Carneiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no ha sido muy buena, el hotel está descuidado. Las mesas de la terraza y ventanas sucias, la alimentación de muy poca calidad (comprada en el supermercado) y nada saludable. La atención en la recepción bastante mejorable. Lo único bueno es que la habitación que me dieron era grande. NO VOLVERÉ
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Simón, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido todo lo satisfactoria que esperaba, le aseguramos que trabajamos cada día para mejorar nuestros estándares de calidad. Nos habría gustado que los problemas que encontró durante su estancia nos los hubiese transmitido mientras estaba alojado en el hotel, estamos seguro que muchos se habrían solucionado y así podría haber disfrutado de unas vacaciones placenteras. Atentamente La dirección
Sandra Picazo Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad en el desayuno y lo mejor la amplitud de la piscina y la amabilidad del personal. Repetiremos!
Beatriz Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Para ser un 4 estrellas deja mucho que desear.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Beatriz, Muchas gracias por compartir su comentario con nosotros. Nos habría gustado saber qué aspectos de su estancia no fueron de su agrado y así poder mejorarlos en búsqueda de soluciones para hacer de nuestro hotel ese destino vacacional que queremos ser. Agradecemos todo la ayuda que nos puedan dar vuestros comentarios, son la base de nuestro proyecto de mejora. Atentamente La dirección
Maria Adela Marín Naya
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de que no tuvimos habitación hasta pasadas las cuatro de la tarde, ha sido un fin de semana muy agradable. Un 10 para Miguel, en recepción, recogiendo equipajes, siempre con un trato excepcional y una sonrisa y amabilidad extraordinaria. Tatiana en el restaurante un ejemplo de atención, cariño y amabilidad. Sólo por Miguel y Tatiana vale la pena repetir.
Amador ESCALADA SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para una escapada romántica. Buenas instalaciones, limpieza, amabilidad y detalles significativos. Piscina excepcional. Restaurante a nivel estrella Michelin y un buen buffet. Y como guinda el paso por el spa y los masajes. Una escapada de ensueño y felicidad. Volveremos sin duda
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Amador, Ha sido un placer teneros con nosotros y esperamos que cuando volváis por Alicante nos visitéis. Tenemos una botella de vino que compartir !! Un saludo cordial. La dirección
María Antonia Cano Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo tuve una mala experiencia,px puesto n Contacto con l hotel han rectificación y tengo q decir q he vuelto y ha sido fenomenal, recomiendo el sitio px su tranquilidad, buena atención de su personal y comida excelente
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada María Antonia, Ha sido un placer teneros de nuevo con nosotros y que hayáis disfrutado de vuestra estancia y en especial de vuestro aniversario de bodas. Esperamos que en vuestros viajes por Alicante os acordéis de nosotros y nos hagáis una visita. Reciba un cordial saludo. La Dirección
Mari Carmen Moreno La Felice
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Les regale a mis padres la noche de bodas, al llegar se encuentran que la recepcionista (una mujer rubia) les trato de malas formas, con contestaciones bordes y sin venir a cuento, mi madre le comentó que tenían comida, desayuno y spa; en primer lugar, dijo que la cena estaba más buena que la comida, por lo que decidieron cenar y no comer, resulto ser que la cena no estaba buena; con respecto al desayuno no tuvieron queja ninguna, al contrario, dijeron que espectacular, y en cuanto al spa, la mujer de recepción decía que no lo tenían incluido, tuvo que revisarlo y efectivamente, lo tenían, a lo que ella contesto que tenían que reservar y que hasta mañana no podrían hacer y que a saber si tendrían hueco. Al final a la mañana reservaron y si que tuvieron spa. Por último la habitación estaba bien pero la cama incomoda. Si tengo que volver me lo pensaría, pero dentro de lo que cabe disfrutaron bastante.
Jordi Gracia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alojado una noche y este es el resultado en mi cuerpo. Chinches en la habitación
Alejo Arias Calvo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En realidad fue bastante decepcionante la atención del personal, carecen de amabilidad, tanto en el restaurante como en la recepción, se sienten en la capacidad de hablarte de mala manera y así no se trata un cliente. He perdido un objeto de mi habitación durante la estancia, algo que me parece muy fuerte porque se ha perdido la confianza del hotel.
Manuel Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos vuelto de pasar un fin de semana en este hotel,es la tercera vez que nos alojamos con unos amigos. Todo ha estado maravilloso tanto la comida como el trato recibido,es especial destacar a Miguel ,cada vez que vamos se desvive por agradar a los clientes e informarte de todo,en fin un gran profesional gracias Miguel por todo,espero volver a vernos enseguida.
Encarni Lechuga Rocamora
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Intentaba hacer una reserva del 25 al 26 de junio con un cofre VIP que ya fue pagado en su momento. En las observaciones indican que no puedo utilizarlo en Julio y Agosto ni 31/12. Cuando escribo al hotel para hacer la reserva, me indican que es correcto eso que pone pero que además no puedo ni los fines de semana de Junio ni justamente el de San Juan, solo entre semana. Cuando una fecha se "veta" como es el caso de nochevieja, debe estar por escrito en las observaciones de cualquier lugar no de repente decir que no se puede, ya que yo, lo tengo pagado igualmente y no porque no haga la reserva en ese momento abonando el importe que toque, no tengo "derecho" a disfrutar del cofre. En un hotel de playa es raro que gaste el cofre en noviembre (aunque perfectamente se puede hacer). Sólo era dejar constancia, por lo demás el trato muy amable por mail. Gracias.
Jonathan ALLIO
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hôtel pas à notre goût. On se demande où sont les 4 étoiles... Dans la première chambre affectée...la chambre n'était pas finie et nous avions 2 lits séparés. Je demande donc un changement de chambre mais à part un couvre lit sur le lit ..rien de plus. Aucune décoration Pas même une lampe de chevet ...rien On dirait un ancien hôpital transformé en hôtel hanté....
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher invité, Merci de partager votre expérience avec nous. L'hôtel est dans une phase de réformes et d'améliorations qui sera bientôt terminée et qui nous aidera sûrement à corriger ces petits détails qui existent encore. Nous nous excusons si l'un de ces désagréments vous a empêché de profiter pleinement de vos vacances et nous vous assurons que nous en prenons note pour les améliorer à l'avenir. Cordialement, L'adresse
Marieta Navarro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Sólo puedo valorar el spa, no he estado en el hotel. Para empezar la recepcionista no es de estas personas que inspiran simpatía, es más bien tirando.... a seca. El spa cuenta con sauna, dos duchas en las que tú regulas la temperatura (exactamente iguales a las de una casa normal y corriente) y una piscina con dos chorros para el cuello y cuatro para piernas y lumbares, nada más, ni piscinas de agua fría o agua caliente, ni decoración en plan relax, ni jacuzzi, ni ... Nada, es un spa en plan cutrecillo, sin más. En cuanto a los masajes relajantes, he de decir que es como si te pones crema pero sólo por la parte de atrás, que no está mal, es justo por dónde peor llegamos a ponernosla, pero vamos, tampoco merece la pena pagar para que te la pongan
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Marieta, Gracias por compartir su opinión referente a los tratamientos de nuestro Centro Wellness. Quisiéramos explicarle que nuestro hotel no dispone de SPA como tal, sino de un centro wellnes que proporciona tratamientos y una piscina indoor con algunos elementos para el relax. Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria y nos disculpamos por ello. Atentamente, La dirección
Ewok
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lovely and quiet during the week gets busier at the weekend. Pool is nice and of a good size. Everything was clean and tidy. If you want to explore the area more a car is a must. My biggest problem was with the buffet breakfast. All, and I mean all the hot food was anything but. Even when fresh eggs were brought out they were cold. Everything else at breakfast was good. Very good selection of fruits, meats, cheeses, pastries, etc. Just stay away from the hot food! Also found it strange not to have any tea and coffee making facilities in the room. Mini bar/ fridge containing two bottles of water and two cans of pop is quite small. Had to remove shelf in order to fit water bottles in. All in all ok, staff very good, pool area good, just a shame about the breakfast.
Mariló Ávila
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos una sola noche, ya que íbamos a una boda. Al llegar, nos echamos una pequeña siesta y cual fue nuestra sorpresa que al despertar, la cama estaba llena de chinches. Muy amablemente nos cambiaron de habitación, pero ya el disgusto lo teníamos en el cuerpo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Mariló, Después de leer su comentario en esta red, buscamos sus datos para saber en qué habitación se había alojado, e inmediatamente llamamos a nuestra empresa colaboradora de tratamiento de plagas para que aplicase el protocolo debido. Quisiéramos informarle que después de una revisión minuciosa de la habitación no se encontró ningún indicio de presencia de plagas. Aun así se procedió a realizar el protocolo de desinfección correspondiente. El hotel se encuentra en un entorno rural, lo cual es parte de su encanto, y puede ocurrir que algún elemento natural entre en las habitaciones, sobre todo si las puertas de la terraza permanecen abiertas por un largo periodo de tiempo. Nuestra recomendación a los visitantes es que las mantengan cerradas para evitar estos incidentes. Le aseguramos que nuestros protocolos de tratamiento de plagas son muy estrictos y cumplen con la normativa vigente en la Comunidad Valenciana para estos temas. Atentamente, La dirección
Nuria jover
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia tranquila y el personal muy amable. En especial Miguel que nos recibió y atendió genial. Gracias
Pilar Camara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones del hotel son amplias y confortables y el entorno muy tranquilo e invita a relajarse, la zona de la piscina es muy agradable y está cuidada. Ha resaltar el buffet que nos pareció escaso ya que no reponían los alimentos para el precio qué pagas y además la bebida la pagas a parte y nuestra experiencia fue que nos quitaron una copas de vino sin avisar ni acabar, ese servicio es mejorable en un hotel de estas características ....cuatro estrellas.
Rubén Ray
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido muy agradable, habitación enorme con buenas vistas, la piscina una gozada, el buffet muy variado y todo muy bueno, queremos destacar el trato recibido por el empleado Miguel, que nos ha tratado de manera excepcional. Por poner un "pero" nos sorprendió que todas las escobillas de WC del hotel hayan sido retiradas, lo que no facilita la labor de los empleados de limpieza, el resto de 10.
Elsa Ko
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos de decir que la atención del personal ha sido maravillosa, Ángel, el camarero que nos atendió, así como las chicas de recepción, de 10. Las instalaciones son la clave de por qué ponemos 2 estrellas. La habitación de lujo deja muchisimo que desear, el spa, un despropósito. Es cuestión de renovar todo o bajarse estrellas como hotel. Igualmente, gracias al personal.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Dear Elsa, Thank you for your comments regarding your recent stay. At the moment the hotel is in a renovation and refurbishment process that will improve all our facilities. Take note that our Wellness center is not a SPA, but a place with treatments and some facilities as an indoor pool with jets, a sauna and some other elements. Tnak you for your comments towards our staff, really apretciated. Regards The management
Raquel Calleja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un acierto este Hotel. Estuvimos dos fines de semana seguidos, este ultimo del 28 al 30 de Mayo de 2022 con un grupo de familiares y amigos y a todos nos ha gustado mucho. Tengo que indicar que tanto a las chicas de recepción como todos los empleados siempre han sido agradables y educados con nosotros intentando siempre facilitarnos todo. Pero tengo que destacar a uno de los camareros que nos atendió por las tardes / noche en la cafetería, que se llama Juan Vicente que no atendió muy bien con mucha paciencia y cariño y desde luego no puedo dejar de indicarlo para que se tenga en cuenta como buen profesional que es. Muchas gracias en general a todo el Hotel.
folow liop
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Le séjour en Espagne s'est bien passé, Cependant dans l'hôtel l'accueil était pas au rendez-vous. En effet, dès notre arrivé le personnel était à la fois avec plusieurs clients autant dire que sa manquait d'organisation. Pour un 4 étoiles la propreté n'était pas présente, tout les jours nous devions appeler le standard pour notifier le changement des serviettes et des draps ainsi que le nettoyage du sol qui n'était pas effectué même si on le signalait a l'entrée. L'emplacement est parfait nous sommes proches des plages et du centre ville en voiture environ 15min. Le petit déjeuner était très copieux avec un large choix. La déception reste dans l'hygiène.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Cher invité, Merci de partager votre opinion avec nous. Nous tenons à vous expliquer que dans les chambres d'hôtel, vous trouverez les protocoles de changement de linge que nous avons établis. Ces protocoles sont élaborés conformément à nos politiques de durabilité et de protection de l'environnement. Selon celles-ci, les serviettes sales doivent être déposées sur le sol de la salle de bain ou à l'intérieur de la baignoire, cela indiquera au service de nettoyage qu'elles doivent être changées. Nous faisons toujours appel à la conscience sociale de nos visiteurs afin qu'ils fassent un usage rationnel de ces éléments nuisibles à l'environnement. Concernant le changement de draps, la catégorie de l'hôtel et la réglementation de la communauté valencienne nous obligent à le faire tous les 3 jours. S'il est vrai qu'avant tout signe de saleté détecté par le service de nettoyage, ils sont changés immédiatement, les clients ont la possibilité de demander le changement lorsqu'ils le jugent pertinent. Cordialement, L'adresse
Jaime Arinero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel acogedor con una buena piscina, la comida un poco escasa y el desayuno bien, la organización de las comidas es mejorable. La atención del personal del hotel muy buena destacando la gran amabilidad y atención que nos brindo Carla de recepción y los cócteles que prepara Leo siempre con una sonrisa.
Mikel Garcia Ciganda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una Comunión sencillamente genial¡¡¡ Tuvimos la comunión ayer 22 de mayo, aún estamos saboreando lo estupendamente que lo pasamos adultos y niños. Desde el día que nos enseñó Merche, todas las posibilidades, por su parte han sido facilidades, incluso con bajas, altas y cambios de ultimísima hora, es impresionante lo cómodos, tranquilos y confiados que nos permitía estar, nos trasmitía plena sensación de que todo estaba controlado. Desde que llegamos después de la ceremonia, el personal que nos atendió fue inmensamente agradable, nos permitieron relajarnos, por fin y disfrutar de la comunión con total tranquilidad, sin preocuparnos de lo más mínimo, ni siquiera durante el tiempo de los monitores, los peques estuvieron tan entretenidos, que no querían ni salir de agua o dejar de jugar. Durante la comida, todo transcurrió perfecto, el servicio de 10, muy bueno todo y ninguna queja, atendieron sin ningún problema alergias y gustos particulares de algún invitado. No puedo decir que me apetezca celebrar, en los próximos meses/años, la comunión de mi hija pequeña, pero cuando le toque, por supuesto que repetiremos. Muchísimas Gracias a todo el equipo.
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Muchas gracias por sus amables palabras, ha sido un placer tenerles aquí con nosotros. Esperamos volver a verles pronto en nuestra casa. Un afectuoso saludo
Laura Romeo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Especial mención al botones Miguel Ángel!! Gracias a él pudimos aparcar todos los días. Todo aceptable, piscina increíble!
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Laura Muchas gracias por hacernos llegar su opinión, es una gran satisfacción saber que ha tenido una estancia agradable en nuestro hotel. Esperamos que vuelva pronto!! Un afectuoso saludo. La Dirección
lorenzo ventosa sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservamos 2 días con media pensión y otro día con cajawonderbox, todo genial. La piscina muy grande, el bufet normal pero imagino que al no ser temporada alta, tenía menos cosas.El spa un poco pobre(falta jacuzzi, chorros con aguas). Peroen general he de decir que ha sido una escapada estupenda porque hemos disfrutado de las playas de San Juan, Benidorm, etc.y el personal muy amable y correcto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Lorenzo Muchas gracias por hacernos llegar su opinión, nuestro equipo de trabajo es el eje principal de los servicios del hotel y estamos muy orgullosos de ellos. Actualmente nos encontramos en fase de reformas y mejoras que harán que sus vacaciones sean maravillosas. Esperamos que vuelva pronto!! Un afectuoso saludo. La Dirección
Francisco José Trinidad Olmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos celebrado la comunión de mi hija en este hotel y todo ha resultado fenomenal. La organización previa al evento, la calidad del menú y el servicio prestado han cubierto las mejores expectativas, sobre todo gracias al gran trabajo de Merche, la Responsable de Eventos, que en todo momento te transmite confianza. Tienen la deferencia de aplicar un 25% de descuento en el precio de las habitaciones para los familiares que asisten a la comunión y desean alojarse en el hotel, el cual cuenta con unas magníficas instalaciones, destacando su piscina y zonas verdes. Para el entretenimiento de los peques, las monitoras también han realizado un gran trabajo, derrochando amabilidad y atención a los chavales. En resumen, unas magníficas instalaciones y la prestación de un gran servicio hacen que un día tan importante en las vidas de nuestros hijos se convierta en inolvidable para ellos. Excelente.
Daniel Cascales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No podía haber elegido mejor lugar para la comunión de mis hijos. Trato, entorno, facilidades,menú celebración exquisito. Muchas gracias
Isabel Gambin Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y trato fantástico por parte del personal.
Cristina Ionescu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me alejó en el puente de semana santa y la verdad que bastante bien la habitación muy grande el baño igual limpio todo el suelo de alfombra que daba una sensación acogedora la comida buena me ha gustado que aunque no tenía tanta variedad pero estaba mejor elaborada lo único malo que el jacuzzi estaba fuera de servicio.
Álex Alcaide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartado, tranquilo, un trato excelente, limpieza, calidad, precio, muy relajante, muchas gracias…!!!
Paula Furio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado un fin de semana, y el hotel tranquilo pero el buffet con muy poca variedad de comida y la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear de hecho creo que ni siquiera la limpiaron, ni vaciaron basuras ni nada...para ser un 4*S tiene muchos peros. La gente de recepcion sin embargo un encanto
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimada Paula Muchas gracias por hacernos llegar su opinión, apreciamos mucho todos los comentarios de nuestros clientes porque es la mejor forma de mejorar nuestros servicios. Esperamos que a pesar de esos inconvenientes haya podido disfrutar de nuestro hotel y desearíamos volver a verla entre nosotros. Un afectuoso saludo. La Dirección
Javier Nuñez Del Ramo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos alojamos en el hotel y al entrar en la habitación no entendía que hacía una campana extractora en la habitación, después bajamos al spa bueno piscina cubierta más bien ,el jacuzzi lleva estropeado mucho tiempo ,teníamos un bono con detalle de bienvenida si el detalle era el buen hacer del personal vale sino algo fallo ,por la noche había actuación y vamos menos descansar de todo así que me parece que de cuatro estrellas superior diría que no , el desayuno orientado hacia los huéspedes ingleses el resto que se apañen con lo que hay así que aconsejarlo va a ser que no
Respuesta de Hotel Bonalba Alicante | Golf Club
Estimado Javier Muchas gracias por hacernos llegar su opinión, apreciamos mucho todos los comentarios de nuestros clientes porque es la mejor forma de mejorar nuestros servicios. En estos momentos el hotel se encuentra en una fase de reformas y mejoras, que estamos seguros mejorarán todos los servicios que tenemos disponibles para el disfrute de nuestros clientes. Le animamos a visitarnos de nuevo y que pueda comprobar en primera persona estas mejoras. Un afectuoso saludo. La Dirección
jesus madrid parres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia a sido de fin de semana excelentes vistas y mejor trato ,sobre todo del Botones Miguel Ángel muy atento y servicial. Nos deja un buen recuerdo. Un abrazo a todo el servicio del hotel Bonalba
Naiara Pineda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente estancia. Hemos disfrutado en familia 4 días. A pesar de haber tenido un problema con nuestra reserva, nos han dado soluciones y todo de maravilla. La señorita de la recepción al llegar a la noche increíble su trato y sonrisa. La piscina increíble y el desayuno buffet espectacular. Muy recomendable. Volveremos seguro. Gracias!
Adrian a
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La cena romántica muy buena, felicitaciones al cocinero Nello, y la atención del camarero Mariano perfecta. Muy recomendable.
Paula Hernández
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad que esperábamos más de un hotel de 4 estrellas SUP. La habitación era amplia y la cama cómoda pero la televisión no tenía internet, el baño está anticuado, sobretodo los grifos que se venían oxidados. La “cocina” no tiene fogones o placa pero si una campana extractora, no lo entiendo. El bufet del desayuno si que está muy bien, porque a parte de lo común como tostadas, hay un apartado donde te hacen tortillas y tortitas en el momento y eso está genial. Lo que si que no nos gustó fue el bufet de la cena, muy poca variedad y calidad. Hicimos una sesión de “spa” y bastante decepcionante, los baños turcos tenían los techos descascarillados y la piscina tiene dos tristes chorros, y muchas humedades en el techo, a parte de que el jacuzzi estaba fuera de servicio, una pena vaya. No merece la pena. Otra cosa MUY IMPORTANTE es que el garaje no es gratuito, y lo descubrimos gracias a las reseñas pues ellos no te informan de que son 10€ por noche, a pesar de que ponga “parking exclusivo clientes”. Algo positivo es que el personal es muy atento y educado, cualquier duda nos la resolvieron amablemente. Gracias al camarero de la noche que fue especialmente simpático.
Espada
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Este hotel me decepcionó bastante, ya que esperaba un hotel de 4* pero realmente es un 3*. Es cierto que tiene servicios e instalaciones propios de un 4* pero la calidad de estos hace que la cantidad se coma a calidad literalmente. Como se puede apreciar en las imágenes de la habitación que tuvimos en el hotel, no es propio de la categoría que presumían que tenían. La recepción y la salida fue ordenada, puntual y sin percances. El buffet libra dejaba mucho que desear ya que como he dicho, todo lo planteas sabiendo que es un 4* y te llevas algún que otro palo al observar la calidad y variedad del desayuno, comida o cena. Es cierto que había algunos platos que estaban bastante buenos pero faltaba ese plus que muchos hoteles de esta categoría tienen. La cama de la habitación era cómoda y grande, eso sí, y los "amenities" no los repusieron en ninguna de las 3 noches que estuvimos. El Spa costaba 10€ por persona y duraba 50' y es una auténtica estafa. Hay un baño turco y sauna de capacidad 6 personas cada una y una piscina mediana con ÚNICAMENTE 2 chorros fuertes y 4 hamacas fuera del agua. Es más un hotel por si llevas niños por las actividades que hay en la piscina y en la zona de juegos que otra cosa. Donde en dicha zona de juegos sólo hay 1 diana, 1 mesa de discos y 1 billar, insuficiente para la gente que había. 2.5€ costaba el agua grande del buffet y 1.5€ el agua de cartón del minibar del cuarto. En resumen, la habitación, el buffet, los servicios, en general el hotel tiene una calidad de 3* pero unos servicios disponibles que le otorgan el rango de 4*. Por ejemplo, nos dimos cuenta que teníamos gimnasio el último día y menos mal, imaginaos la calidad de las máquinas. ¡Menos mal que no reservamos un masaje! El más barato era de 25' -> 25€. Si vuelvo a Alicante no creo que vuelva a este hotel ni a esta cadena, al menos, no sin mirar muy bien como hago siempre (y que esta vez me dejé llevar por las 4*) todos y cada uno de los detalles del hotel.
De Serrano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Esperábamos más para un hotel de 4 estrellas. El personal muy atento y dispuesto a ayudar. La habitación era amplia pero anticuada (no entendimos que hubiera una mini cocina sin fogones/placas). Pero lo que más nos decepcionó fue la calidad de la comida del buffet así como, su poca variedad de platos.
Manel Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy tranquilo para descansar en familia, agradable, buena comida, amabilidad en el servicio y buenas instalaciones. Como único inconveniente decir que solo había un ascensor para bajar al párking con lo que tuvimos que esperar bastante tiempo para poder bajar. Además como hecho curioso comentar que los pasillos del hotel recordaban al hotel de la película del Resplandor 😅.
Cecilia Méndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno excelente y trato del personal inmejorable
Paulino Sánchez-Escribano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion, limpieza, descanso
Miguel Jordan Arenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que venimos, y siempre hemos estado muy bien y espero poder volver pronto.
Gemma Deltell Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien muy limpio, agradable, buen ambiente
Hristo Minchev Gadidov
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Esta bien ubicado,i puedes descansar,el almuerzo también estáva muí bien(pero no parece que sea de 4 estrellas). Primero en información no te explican bien las cosas. Segundo el parking no es gratuito(se tiene que pagar aparte). Tercero lo que no pone en ningún lugar es que la zona de la piscina cerrada i el spa es junto i es solo 50 minutos por 10 euros, ni el jacuzzi funciona,i por lo que veo es desde meses(eso no lo pone en ningún citio, ni si quieras puedes volver otra ves por lo que as pagado). Yo no volvería a este hotel.
Jonathan C.R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito, agradable, comida rica, está estupendo para el descanso y la tranquilidad después de un día si. Parar en la costa….!! Pese a tener unos inconvenientes al entrar..!!! Pero solución inmediata.! Resolutivos, se nota la profesionalidad para la comodidad del huésped. Felicidades.
Quique Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente precio para un excelente hotel
Pilar González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel de 4* sup. Es el lugar idóneo para desconectar. Está en una urbanización muy tranquila y pegada a un gran campo de golf. La atención en el hotel exquisita. Sin duda para repetir. Excelentes instalaciones!
Cristian. C
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel muy cuko ,fuimos por el paquete wonderbox que era el spa ,como hacían un 10% de descuento se cogió una habitación ,la verdad que el hotel bien pero el spa deja mucho que desear ,el jacuzzi no funcionaba y era prácticamente una piscina climatizada con un par de chorros ,en 1h que nos dijeron que a menos diez se tenia que salir cuando entramos 15 minutos más tarde por la cola. 10 personas en una piscina con dos chorros.
Andrés Robles Jiménez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos pasado una noche por uno bono de weekendesk, con cena y spa incluido. Íbamos buscando el SPA y nos encontramos con una piscina climatizada con dos tristes chorros, jacuzzi roto y unos vestuarios de vergüenza donde te cambias de ropa mientras abren la puerta y te ven desde recepción. Una vergüenza para un Hotel de 4 estrellas. De saberlo no hubiéramos venido. Esto no es un SPA, sino una piscina de interior que intenta hacer pasar por otra cosa. Una tomadura de pelo que nos hizo entrar y salir casi al instante.
Ana Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo, limpio y buenas vistas
A G A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a pasar el fin de semana toda la familia, resulta que vas a desconectar y descansar, y cuando llega la noche se pegan unas fiestas en la zona de la piscina con la musica a tope y hasta las 3 y pico de la noche…. Nos fuimos peor que vinimos. Si alguien va y le tocan vistas a la piscina (muy bonitas por cierto) no van a descansar, eso si, si piden vistas a la entrada que no son tan bonitas, pero no se escucha nada, lo se por otro familiar que tuvo la suerte de tocarle esa zona. El spa es muy muy flojo, hay un jacuzzy que según he leído en otras reseñas ya lleva tiempo sin funcionar.
JOSÉ TORRES MARTÍNEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Virgi G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo hacer una reseña por el alojamiento, solo del spa. El spa es una piscina climatizada con dos chorros, una sauna y un baño turco enanos. El jacuzzi estaba fuera de servicio. La recepcionista del spa nos pidió 5€ de depósito por las llaves de la taquilla pero lo habíamos dejado todo en el coche y se quedó mi dni el cual no le devolvió cuando hicimos la entrega de llaves y con las prisas se nos olvidó pedírselo. Llamamos por la tarde y nos lo dejaban en recepción pero cuando fui a por él nadie sabía dónde estaba. Tuve que esperar media hora hasta que llamaron a la encargada del spa y ya solucionaron el problema. Al final me salió caro el spa para lo que es
Paula Piňango
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo magnífico, amplias habitaciones y un sitio bastante tranquilo, personal súper agradable, y muy buenos servicios, nos ha encantado. Las únicas pegas que el SPA era pequeño, sencillo y no funcionaba el jacuzzi. Y que en la cena del buffet no habían respuesto algunas cosas pero eso sí muy rico lo que había.
Adrián Defez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho que mejorar respecto al trato ofrecido al cliente, servicios prestados e infraestructura.
Gracelu Manzano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia fue muy buena y el trato por parte del servicio inmejorable. El spa muy básico, la habitación no le faltaba de nada y muy cómoda e impoluta. En el buffet la comida era excelente pero sería de 10 si hubiera más variedad de platos, sin embargo en el desayuno muchísimas variedad y buenísimo todo, sobretodo nombrar al servicio que realiza las tortitas/tortillas al momento. Como sobresaliente el masaje que recibimos mi pareja y yo por parte de Elisabeth y Pamela fue lo mejor de la estancia, para repetir.
Ainara M. Mayol
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy han pasado mis padres el fin de semana en este hotel como regalo wonderbox de noche + spa. Me comentan que el hotel muy bien, desayuno buffet pero el spa (que era la finalidad del viaje) es una piscina y una sauna (sin jacuzzi, sin chorros de agua, nada de nada). Se han quedado bastante decepcionados. Las vistas, bonitas, supongo que será para ir en verano pero quién sabe, dudo que repitamos.
Sandra Martinez sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente trato y atención con el cliente. Lugar muy bonito para verano e inviero o para disfrutar de la família y la pareja. Instalaciones preciosas y confortables y lo mejor disfrutar del spa y masaje de la mano de Elisabeth y Pamela que son unas verdaderas profesionales . Para repetirlo .
Andrea Gonzalez Andreu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizamos un evento en el auditorio del hotel y fue todo perfecto. El trato y la atención tanto de Merche como del resto de personal fue de 10. Tanto el equipo como los asistentes al evento estuvimos muy cómodos y muy bien atendidos.
Ainhoa CP
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El spa es estupendo por el precio que tiene, para relajarte un ratito es perfecto. El personal bien, he tenido que llamar para pedir que si me podían cambiar la hora de llegada y me han hecho el favor,pero luego nos han hablado un poco de mala manera para decirnos que nos teníamos que marchar ya del spa. Entiendo que se había acabado el tiempo pero no estábamos mirando el reloj y ha sido brusco la manera de decirlo.
elenajimenez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel está bien, pero hay empleados en el comedor y en la recepción que no me parecieron buenos profesionales. Al final el trato al cliente es importante. Al hacer el check out faltaban tickets de bebidas y el spa por facturar, un poco desastre la verdad. Por estar 50 minutos en el spa nos cobraron 10 euros con el yakuzzi cerrado, el agua bastante fría, dos únicos chorros y la sauna llena sin poder entrar. Me gustarían que fueran al balneario de Archena y viesen lo que es un spa en condiciones. El hotel estaba lleno de extranjeros, pero no todo vale. En fin, un hotel y trato manifiestamente mejorables. No volveré.
Sandra Mirada
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El spa ,si se puede llamar así,es solo una piscina cubierta con dos chorros cervicales, las dos estrellas son por el personal del mismo. Muy atentos y profesionales
Sebastián Casany
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal del hotel un 10 (gracias por todo Miguel), el bar irlandés otro 10. La ubicación dentro de la urbanización muy tranquila. El Spa y el Gym se pueden mejorar mucho. Hemos ido en marzo, no pudimos disfrutar de la piscina.
Marlen Ruiz Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy agradable en el Spa, las instalaciones y atención muy buenas. ¡ Para repetir!. Gracias a Elizabeth por tu amabilidad.
liliana Bello Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer visité el Spa de este hotel y quedé encantada. No solo por las instalaciones, que también, sino además por el trato cercano y muy amable de la recepcionista. Una acogida agradable no tiene precio ¡Gracias Elizabeth! Sin duda, repetiré y recomendaré.
Salvador Ascó Pellicer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la limpieza, por la atención del personal y por los servicios ofrecidos, como la animación nocturna, el spa y la comida
leandro lópez vicedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho, lo único que hay que llevar efectivo para comprar en el balneario las pulseritas y detalles...pero muy buen trato por parte de todos los trabajador@s
Raquel Ramon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y desayuno variado. El Spa un poco pequeño pero bien.
Jose Manuel Vallejo Murcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola muy buenas,somos clientes habituales por San Valentín desde hace 3 años,tengo que decir que no vuelvo más, el peor San Valentin que hemos tenido sin duda, se puede decir que ha sido una estafa,te venden un especial de San Valentín y no había nada de especial,cena bufet sin ningu tipo de decoración y comía simple y muy escasa,una caja de bombones con unos pétalos mal puestos en la habitación, lo que iva ha ser un día especial con mi pareja se convirtió en desastre total, ya no me ven más ni lo recomiendo.
Amparo Felis llopis
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Las habitaciones son amplias y la cama grandisima. La comida aceptable aunque escasa. El spa no es lo que esperabamos, nos encontramos con una piscina climatizada con dos chorros, una sauna pequeña y un jacuzzi que no funcionaba. La atencion de los camareros y recepcionistas fue buena. En resumen, caro para lo que es y mas siendo un 4 estrellas. No creo que volvamos.
Bryan Anthony
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos que hacer una parada en la provincia de Alicante, y comparamos un montón de hoteles y sin duda para desconectar está fue la mejor opción. Un 10 sobre todo al camarero del jueves en la noche ( se nos olvidó preguntar el nombre) y para Carla ( la recepcionista) quién nos organizo toda la reserva super rápido y de la manera más cómoda para nosotros desconectar. Intentaremos volver!
Eduardo Pastor Llorens
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Viaje en pareja. Contratamos el servicio del Spa, un masaje y una noche en el hotel, para desconectar y descansar un poco. El Spa un poco pequeño. El masaje correcto. La habitación estaba bastante bien. Pero resulta que después de la cena, había una actuación músical que se oía desde la habitación. Llamamos a recepción sobre las 23:15 para preguntar a qué hora acababa y nos dijeron que sobre la 1:30!! Nos dijeron que a lo mejor se podía mirar la posibilidad de cambiar la habitación, pero que la que teníamos estaba bien y se supone que en el piso 3 no se oiría mucho el espectáculo. En plantas inferiores se oiría aún más....... En fin, se supone que si contratas un hotel con spa y masaje es para descansar. Si van a montar una 'verbena' por la noche y no vamos a poder descansar, deberían avisar con antelación. No hubiéramos ido.
Nuria Gromada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio Calidad un 10, el desayuno buffet de los mejores que estado, y la cena de enamorados deliciosa y muy buena atención
Rebecca DalyClift
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Room was ok however the air conditioning was broken. We received a kettle with no coffee,tea or mugs. The staff was pretty rude and outdoor pool wasn’t open for anyone to use which was disappointing as the balcony view from our room was looking down on a gorgeous looking pool that we weren’t allowed to use. The hairdryer was awful, breakfast was ok. Terrible location.
Carlos S.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un cupón en Groupon para el Spa, después de varios días llamando no me cogieron el teléfono, salía una locución, también tienen un número de WhatsApp para reservas del spa el cual solo lo leen y no contestan, te dejan en visto con las flechas azules.
ruben aldeguer marco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hicimos una escapada por San Valentín y nuestra experiencia en el hotel fue: Llegamos el viernes por la noche en recepción nos atendieron muy bien, la chica muy agradable. Subimos a la habitación y en teoría se notaba que la cama era cómoda. Seguidamente bajamos a cenar y la cena estaba muy buena, el camarero que nos atendió fue muy amable y atento. Después subimos a la habitación para descansar y ¡sorpresa! la almohada y el colchón super incómodos no descansamos para nada incluso nos levantamos con dolor de cuello. El sábado en la cena de San Valentín el ambiente estuvo bien pero la cena no tan buena.... El camarero que nos atendió fue el mismo que el viernes.. un chico estupendo. Por último fuimos al Spa nocturno esa misma noche y nos esperamos otra cosa para el precio que se pago. En definitiva, para un hotel de 4 estrellas y recalco por el precio que se pago. La habitación no fue confortable. Otro punto a favor, que el desayuno estuvo bien.
Carlos García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Spa por llamarlo de alguna manera penoso. Cena especial de San Valentín de nivel muy bajo. Agua spa fría además es una piscina con dos chorros y ya esta. Una sauna de 4 metros cuadrados y un baño de vapor de 3 metros cuadrados para 400 habitaciones. Una macrogranja de turistas al final. Muy decepcionante. Habitación doble de una reserva romántica reservada por smartbox con camas individuales. Lo peor el engaño de smartbox, buscar por vuestra cuenta y encontraréis cosas mucho mejor El trato del personal eso sí muy correcto
Xandra Antón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yayan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor en escapadas románticas. El bufet especial de San Valentín, una vergüenza! No me imagino el normal. Era como un bar de gasolinera! Una y no más.
PAS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción total, buena promoción hasta que llegas, poco mantenimiento, buffet vacío a las 21'30 del 12 de febrero, la poca comida que había, de baja calidad, salón comedor con poca luz, el spa ni entramos, precio CARISIMO, para lo que nos ofrecieron, NO LO RECOMIENDO, omedor,,austero, con poca luz
Alejandro estevez pizarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Escapada romántica para olvidar. Los desayunos de ambos días un poco pobres, pero lo peor de todo fue que reservamos cena buffet San Valentín y nos encontramos que no había comida y la que nos sirvieron fría y escasa, los postres lo mismo nos sacaron lo que quedaba(dos tipos de tarta congelada). El spa es una piscina climatizada con dos chorros y poco más, el hidromasaje sin funcionar y sin avisar. Este mismo problema lo tuvieron más huéspedes, lo que se traduce en hojas de reclamaciones por la deficiencia en el servicio del hotel. Lo único positivo los masajes del spa que fueron excelentes.
Sergio Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo mejor? Es que no voy a recomendar este hotel a nadie.. Timo de oferta con supuesta cena romántica y música y resulta que la cena fue buffet, fría y sin nada caliente, ( peor que en la mili) no es que no hubiera comida caliente , lo que pasa que se ve que era para esquimales., y la música era la gente pidiendo el pan porque ni eso había. Un desastre vamos...El trato fatal y el desayuno muy normal..Menudo timo
anastasia ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi marido quiso regalarme una noche inolvidable para San Valentín y fué un desastre de cena.En el paquete que el contrato decía cena romántica con musica durante la velada y nada parecido....La cena resultó ser en un comedor normal,frio y con un servicio pésimo.El buffet pobre y frio,sin pan y con unas camareras desbordadas....Un desastre!!! Nada recomendable!!! La habitación si ha sido muy buena y el sr que nos recibió en el parkin,lo mejor sin duda del hotel.Ah,y el desayuno aceptable.NO ES UN 4 ESTRELLAS SUPERIOR...NO VOLVEREMOS NI RECOMENDAREMOS.
Jesus Aix
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su atención por su curiosidad y por todo en general
David
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los empleados de recepción poco atentos, el spa es de risa, habitaciones antiguas de dudosa higiene, etc...
Alexya
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Me regalaron un cupón de masaje y spa. El masaje bien, normal y cumplía con lo que ofrecía, ni tengo queja. Con respecto al spa, el problema es que no es un SPA, es una piscina de agua razonablemente fría, sin camas de hidromasaje, chorros de masaje, ni jacuzzi (estaba fuera de servicio este último) y la parte de las saunas y duchas, no tenía pediluvio, ducha de esencias... Un baño turco chiquito y una sauna a la que no entre. Creo que deberían de ofrecer "masaje + piscina de agua fría" en vez de "masaje y spa". Como era un regalo, no puedo valorar si es caro o barato, pero no repetiría, creo que sus servicios son engañosos y no ofrecen lo que ofertan.
Miranda Pino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El spa no debería de considerarse como tal, me gasté 60 euros en una piscina que estaba fría y una sauna de 2 metros cuadrados, no existe ningún circuito. El masaje dura 30 minutos, pero no es un deep tissue (esto ya depende del gusto de cada persona), y el té no lo recibimos nunca. Instalaciones muy pobres, no deberían de vender estas instalaciones como un SPA, no recomiendo a nadie que visite el hotel únicamente para esta experiencia.
Ondeo memeo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes hace ya más de un mes, le regalé a mi mujer un masaje 5 estrellas del spa del hotel, para mí sorpresa fue cuando salió y me dijo lo mal que lo habían hecho la verdad una pena.Por lo demás no puedo opinar.
Alberto Montoliu
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones y el personal bien y muy amables En cuanto al spa deja muxo q desear, mas bien es una piscina con chorros y el agua esta fria. Los vestuarios muy pequeños En el de las chicas solo una duxa q estaba demencial atascada de pelos, la verdad muy flojito para un cuatro estrellas Por contra lo mejor del hotel es Miguel el botones,super amable y atento, inmejorable
Alfonso Bernabe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones y el spa
Elena Anghel
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel en si está bien pero hay varios factores negativos: 1. El agua de la piscina estaba fría 2. El jacuzzi estaba tapado 3. Poca comida donde elegir en comparación al precio
Joaquin Gomis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones muy bien, sobre todo la habitación
Francisco jose De andres sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente maravilloso. Todo mejor que lo esperado, mencion especial a las trabajadora del spa, masajes de lo mejor que encontré en tiempo. Gracias. Volverenos.
José Cobos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención personalizada
Mauricio Cortes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamento informar q el personal Administrativo es deficiente... Nos sentimos engañados y totalmente estafados... Ya q pera el. Dia de noche bjena nos vendieron un paquete de cosas falsas q no cumplieron..... Al poner en conocimeiento con las pruebas por wasap de lo q me habian prometido dijeron q me buscarian una solucion al cual al. Dia de hoy 2 de enero aun estoy esperando... Cabe mensionar q la. Cena no fue gran cosa y el. Sitio totalmente frio sin musica ni nada. Aparte de eso se pagaron en el spa 84 euros po 3 entradas 3 chanclas de plastico y unas pantalonetas de 3 euros en los Chinos.. El señor carlos quien me. Atendio al otro dia me saco dd taco diciendo q los administrativos no trabajaban y q me llamarian por la equivocqcion cosa q jamas sucedio... Estafa totzl no recomiendo este sitio para nada... Ahora mas sabiendo en los propios comentarios q habia gente con sintomas de covid y no hicieron nada
Lucía Celma Ayala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y servicio excelente. El spa muy tranquilo y bastante completo. Muy agradable la estancia.
Manuela Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo
Jordi-Rafel Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La tranquilidad,y la amabilidad del personal
Eugenio Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos a pasar la nochebuena en familia y reservamos dos habitaciones y la cena de nochebuena que nos hicieron pagar por anticipado. A 55 euros por persona. El día 24 mi hija presentaba síntomas compatibles con covid 19 y decidio no viajar. Al llegar al hotel comunicamos la situación y nos dijeron que estudiarian la devolución del importe de la cena y al salir el día 26 del hotel todavía seguían estudiando. Y lo más indignante no es la no devolución del importe de una cena, sino que la cena era malísima. Eramos 5 comensales y prácticamente no tocamos ninguno de los platos. El vino era de pésima calidad y te traían una copa sin ver en ningún momento la botella. Nunca más volveremos a ese hotel. Muy mala experiencia
Una familia Por el mundo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien y adecuado para la desconexión, los trabajados amables. Pero el spa... antiCOVID, no me gustó nada para cómo está la situación.
David Gallego Tortosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato, servicio, limpieza
Ana Cruz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estancia muy agradable y el personal muy atento.
Manel Lindes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha estado genial, nos han tratado súper bien y el sitio es espectacular. Volvemos en marzo así que recomendado 100%
MARIA PAZ PARREÑO LÓPEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Algo desagradable, habitación 133 con una puerta a otra habitación donde se veía y se oía de todo fui a descansar y no dormir ,un hotel de 4 estrellas jamás tendría esa puerta, baños con bañera súper altas yo no podía subir imaginaos gente mayor ,spa muy pequeño,nos quisieron cobrar dos veces por no tener coordinación, bufet normal !! Yo perfectamente le quitaba una estrella,
Noelia Carañana Ibáñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilidad y buen servicio
Miga Carcedo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos regalaron una experiencia SmartBox y hemos perdido el uso del spa y del desayuno. Implantaron el día anterior a nuestra llegada el pasaporte covid, el hotel no nos avisó, nos encontramos la sorpresa al llegar. Solo nos permitieron hacer uso del alojamiento y cuando pedimos alguna alternativa para el desayuno (si nos lo podían preparar para llevar o subir a la habitación) recibimos una negativa. Si queríamos el desayuno en la habitación tenía que ser pagando un extra por el servicio. Ni siquiera me aseguraban cuál era el coste (aproximadamente 10 euros).
Encarni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atento.Limpieza tanto en las habitaciones como en el hotel y alrededores.Mucha variedad en la comida.Vistas inmejorables.Hemos quedado muy contentos y seguro que volveremos.
Gabriela Génova Ilieva
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La limpieza era pésima la bañera estaba sucia. Para ser un hotel 4 estrellas no incluía ni siquiera albornoces para el spa. La luz del baño no funcionaba y ni las habitaciones ni el entorno se parece a las fotos servicio pésimo, en mala localización sin ninguna tienda ni farmacia al rededor y el bufete era pobre.
Maria Guerrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está apartado de la urbanización de Bonalba pero merece la pena, es muy amplio y bonito. Al lado cuenta con un campo de Golf impresionante ideal para desconectar practicando deporte, también cuenta con un circuito de spa y masajes en su interior con grandes profesionales que están dispuestos a ayudarte y atenderte con la mejor de las sonrisas. El servicio de habitaciones también nos ha gustado mucho, muy atento y amable en cada una de nuestras necesidades. La cafetería y salón recreativos son muy amplios y con una gran cantidad de actividades. En todo el hotel se toman las medidas de Covid muy bien, se mantiene la distancia entre clientes y hay gel en cada punto de acceso. Ha sido un fin de semana muy relajante y hemos podido desconectar de la rutina, volveremos.
Despacho Profesional Sara Gahet
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones están muy bien, pero para ser un 4*, el buffet es escaso y no tiene nada quería saber ver las fotos con las realidad. El parking no es gratuito 10€, y aparcar allí es muy difícil. El Spa es una piscina no muy caliente
Juanjosé moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar para relajarse y disfrutar de una calidad muy buena en comidas y alojamiento. Buffet de muy buena calidad y la atención es muy personalizada, están siempre atentos y no tienen un no por respuesta. Lo tienen todo gracias por este gran trato recibido.
Rafael Díaz Amador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Cristina luiza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado en agosto , fue una estancia maravillosa. La piscina es espectacular , el animador es el alma de la fiesta y el Sr Miguel un encanto! Lo negativo es el bufet , comida repetitiva y de poca calidad , jefe de cocina poco creativo...
begoña Portillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy bonito y muy cómodo. El trato del personal excelente .
Borja Hernández Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Galvez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el hotel, el trato del personal inmejorable, el spa súper limpio y sobre todo el servicio de masaje que he salido super relajada gracias a Eli. Una chica que aparte de amable y dulce tiene unas manos de oro! Mil gracias. Volveremos muy pronto sin duda. Recomiendo 100,%
jose andres orejana barroso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por todo en general
José María Yubero Fuentes
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel muy mejorable. No es un 4 estrellas superior, sino un 3 estrellas. Ojo con las camas que son de látex. Flojo
Elena Vasile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El SPA bien, podría ser más grande con más chioros,más cosas, los masajes una pasada felicitó las chicas tienen unas manos.. son muy profesionales, os recomiendo, la habitación bien pero la cama un pelin incómoda
Mari Carmen Muñoz Juarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos trataron muy bien, teníamos cena romántica y la comida estuvo excelente de estrella Michelín
Francisco Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y limpieza
anitalafinca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst hotel experience ever. The hotel manager was extremely unpolite. We were a large group and were treated as thieves. They allow dogs but have absolutely no intention for our stay with our pets to be at all comfortable. I would never recommend this hotel to anyone.
Mercedes Penela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel esta situado en una zona tranquila y al ladito campo de golf. La suite espaciosa, confortable y decorada con gusto. Buenas vistas desde la suite. Todo muy limpio. El desayuno muy bueno, variado y buena calidad. El personal muy amable y servicial. La piscina grande, coqueta y con muchas tumbonas. Repetiremos.
Javier MARTIN LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor,paradisiaco y perfecto para descansar y desconectar, recomendable 100%
Chema Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Contrate la escapada love oro, el masaje en pareja y salida de golf y fue todo espectacular, empezando por Juanjo en reservas hasta última persona que me atendió en el hotel, un servicio de muy alto nivel, la comida buenísima, tanto el buffet como las cenas gastromincas, repetire sin lugar a dudas, y por supuesto lo recomiendo 100%
Andy Penela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist wunderschön gelegen, im Golfplatz eingebettet. Es ist rundum sehr grün und hat viele Bäume. Das Frühstück hat eine sehr grosse Auswahl an feinen Produkten. Die Zimmer sind sehr geräumig, sauber und haben ein gutes Preis Leistungs Verhältnis. Das Essen ist sehr fein, ganz besonders schön ist die grosse Poolanlage. Die Zusatzmöglichkeiten wie Spa, Massagen etc. kann ich nicht bewerten, da ich diese nicht in Anspruch genommen habe. Das Personal ist sehr feundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich werde dieses Hotel wieder buchen.
svit p.m
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un hotel mediocre, con el peor servicio y peor trato al cliente que hemos estado jamas. Todo el tiempo piensan que les vas a robar algo, por eso te persiguen y te cobran todo por adelantado, aun teniento tu tarjeta de credito, y ya despues de pagar van detras ficiendo que no has pagado!. 1 hora para chek in. Habitacion sin limpiar! Tohallas sin cambiar, vamos ,en 2 dias no han limpiado. Servicio de la cafeteria muy lento. Y olor a moqueta sucia en todo hotel.. Lo peor es lla directora, que directamente tira a los clientes.Nunca mas!
Antonio vargas talon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, y buen servicio
Salvador Silvestre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo así me regalen la estancia un mes. Penoso el trato, la dirección de motel de carretera.
Marie Josette Reinert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ,el personal siempre muy amable, my gusta mucho siempre a volver en este Hotel estaría más contento si todavía estaría el director de antes Eduardo Domeneck era una buena persona y los cantantes como Alejandro Canals y el grupo INDI hacían siempre mucho ambiente, a mi me gustaría que si podían volver
Carina Fresti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor el trato de la recepcionista . A parte de por su falta de simpatía y educación , por no explicar nada , hacerle preguntas y responder con desgana …. Al entrar en la habitación un golpe terrible y muy fuerte a insecticida, la nevera con todas las bebidas congeladas , la moqueta y fundas de la cama muy sucias …. La piscina preciosa pero llena de avispas muertas y moscas flotando ….. bueno , nos esperábamos algo más de este hotel .
Sabine Lenoir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Séjour super sympa et très agréables le personnel entier est très gentil et serviable, l endroit extra ,chambre super . Aussi un grand merci à emerick pour son aide avec internet. Ne manquerai pas de revenir si l occasion se représente
ma jose canovas canovas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero que me decepcionó fue que mande un correo para que me explicaran horario de spa y dudas que tenía respecto a mi reserva y ni me contestaron , al llegar al hotel la señorita de recepción al hacerle una pregunta me responde que voy por delante y me ya me explicará (tono prepotente) . Subimos a la habitación deja mucho que desear para un 4 * S moqueta sucia, muebles rallados, colchón súper incómodo y las almohadas ni os imagináis !! Y lo más la cama llena de pelos!! Seguimos con “ la cena romántica “ que hasta que no llega el último comensal no sirven la cena ( 1 hora para el aperitivo de espera) eso si el camarero correcto. El día de piscina terror!! Habían gusanos por toda la piscina lástima que no llevará el móvil por que a continuación teníamos cita en el spa, pero llegaban hasta el agua. No se de donde salían… asqueroso !! El spa normal sencillo… solo decir que tienen que mejorar mucho, deja mucho que desear!! Y espero que tomen nota bien de todo !! Para no defraudar a huéspedes como a mi.
Amparo del Arco
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No nos gustó nada el check on. Llegamos un poco antes de las 14h que se suponía que era la hora de entrada ( el resto de gente estaba realizando el check on sin ningún problema) al ver que íbamos con un bono de smartbox nos dijeron que hasta las 16h no podíamos entrar. Cuando finalmente realizamos el registro ya no podíamos escoger turno de desayuno, directamente solo podíamos ir en el primer turno de 8 a 9:20 ( cuando se suponía que íbamos a descansar) En el suelo piscina había gusanos!! Con lo cual ni los bañamos obviamente. Humedades en las paredes... Por lo tanto lo que está considerado un 4 estrellas superior para mi gusto no lo vale... Por destacar algo bueno la amabilidad de Miguel nada más llegar al hotel , y del personal del spa que unos días antes se puso en contacto con nosotros para reservar nuestra cita.
In C.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llegado para pasar el fin de semana y nos asignan habitación con 2 camas alegando que tienen mucha ocupación en cama de matrimonio, sin embargo para las dimensiones del hotel no percibimos que haya mucha gente. Poca intención resolutiva.
Pablo Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio, con una piscina muy chula y perfecta para desconectar. Nos gustó mucho el buffet del desayuno, así como el trato del personal. La única petición que les haría es que actualizaran la dirección que aparece Google Maps, que te manda a la montaña a unos caminos perdidos de la mano de Dios 🙈
Ramon Cervera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Al hotel le pongo 4 estrellas pq si que es cierto que hay zonas a mejorar y las habitaciones están algo antiguas,la zona tranquila. Al que le pongo 5 estrellas pq no hay 10 es a Miguel,un encanto de persona,atento,amable,profesional y encantador. Hotel Bonalba debe estar agradecido de tener un empleado de este nivel.El resto de personal muy bien también y el socorrista muy amable y atento a su trabajo. Volveremos al hotel y buscaremos a Miguel,no nos olvidamos de él,un lujo.Gracias.
Joana Piles Bastida
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
L averda que fuimos a pasar un fin de semana, todo fantástico, las habitaciones muy bien camas comodas. Por poner una pega una de las chicas de recepción no era muy maja pero entiendo que había bastante gente i estaría agoviada. Bolveremos
Bernard Moulinot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bianca Huedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado este fin de semana alli, mi niña de tres años y nosotros, nos ha encantado, la piscina es una maravilla. A destacar el personal estupendo, sobre todo Miguel Ángel, una persona encantadora, atenta, un amigo que nos llevamos. Y el servicio de limpieza, tuvimos un problema, y fueron muy amables y atentos. Le damos un 10
Jose Manuel Pau Almela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar de pasar un par de dias en el Hotel Bonalba, teniamos contratada la escapada Love Oro. Miguel, a la llegada al hotel nos atendio de maravilla, y tuvo un gran detalle con nosotros, muchas gracias Miguel. Las chicas de recepcion muy simpaticas y atentas a cualquier duda. La habitacion estaba muy limpia y tenia vistas a la entrada del hotel, por lo que era muy tranquila. La zona de la piscina, perfecta, nos gusto mucho la forma en la que te va cubriendo la piscina, de fuera hacia el medio. Las animadoras del AquaGim, muy simpaticas, lo mismo que el chico de la barra de la piscina. El buffet de la comida, quizas algo mas de variedad, pero todo lo que habia estaba muy bueno. Nos dejaron en la habitacion una botella de cava, con la heladera y hielo, y unos bombones. Teniamos la cena gastro-romantica, la cual nos sorprendio bastante por la callidad de los platos. Tambien teniamos cita para el spa nocturno, todo muy bien, aunque aqui si que añadiria una pequeña critica constructiva, quizas y para aprovechar mas la temporada de invierno, igual una sauna humeda vendria muy bien, mas zona de aguas. El desayuno tipo buffet, si que tenia bastante variedad, y cumplia con las espectativas. Un hotel muy recomendable, y que seguramente volvamos en proximas fechas. Un saludo a todo el personal del hotel. V O L V E R E M O S
Vai López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En general la experiencia ha sido muy buena. Lo que más destacaré es la piscina, el buffet y la habitación. El personal es amable. Lo que menos nos ha gustado es que el spa es sólo de 1 hora y el tiempo de uso del jacuzzi es de 5 minutos. Por el precio sinceramente esperaba algo más, aunque ya estábamos prevenidos de ello. El cierre de la piscina es a las 20, la verdad es que supongo que habrá un motivo de peso para tener ese horario pero pienso que un poco mas tarde no hubiera estado mal. Las cervezas excesivamente caras, pero tampoco nos pilla de susto porque por desgracia eso pasa en cualquier complejo hotelero. Nos gustaron mucho las vistas, nos tocó el balcón a la piscina y ver el amanecer desde ahí es una gozada. Sin duda repetiremos.
verónica Robles minguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación estaba genial. Igual que el trato con el personal, sobre todo con Miguel. Recomendaremos la estancia seguro, pero el spa necesitaría muchas mejoras, se queda pequeño e incompleto. El buffet también era muy completo y el personal muy atento.
Joan Lloret
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito, diseño elegante, habitaciones bien a falta de un restlin, todo muy limpio, servicio profesional, buffet bastante bueno, piscina grande y preciosa, le quitó una estrella por la cubicación que tiene y por la falta de renovarse que le hace falta. RECOMENDABLE.
Olga Porroche
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una zona muy tranquila, la habitación era espaciosa y la cama bastante comoda. El personal e recepcion muy amble y el desayuno de bufet fatastico. La zona de la piscina muy agradable, me encanto la música de ambiente que ponían. La animadora súper amable, con todo el tema del covid estaba un poco restringido pero aún así nos estuvo entreteniendo con un juego de preguntas. La lástima es que estábamos de paso y no pudimos disfrutar del spa, ya que cierra el domingo.
Belén Díaz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Sinceramente y con todo el respeto, para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear. Y si hablamos del spa, sólo tienen una piscina con 4 chorros y un jacuzzi que está apartado (sólo caben hasta 4 personas (por covid 2). El masaje es caro para lo que es, no siguen un orden y hacen conforme les parezca, lo que dan a entender es que no saben lo que están haciendo o no tienen ganas de hacer su trabajo. Respecto al buffet del desayuno, estuvo bien pero muy mejorable. Las chicas de recepción muy atentas y educadas.
MrAnmilo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un Hotel un poco alejado de la plaza, indispensable coche, si vas en temporada alta aconsejo pagar parking , vale 10 euros noche, porque si no te tienes que ir a aparcar lejísimos, no hay sitio. La habitación está bien equipada y limpia, con una agradable terraza, el desayuno bien y se agradece que te preparen un café en el momento, el personal fenomenal. El spa pequeño, no esperes gran cosa, la piscina muy bien aunque personalmente la música que ponían me espanta, pero eso es algo muy personal, Me parece que tiene un precio ajustado por eso valoro bien su relación calidad precio.
Laura Mojica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está bien, la comida buena...pero lo destacable y por lo que merece 5 estrellas es el personal. No me he cruzado con ninguno que no sea amable y atento. La animación fantástica destacar a barby y sefi estupendas y geniales con mi niña. El socorrista sociable y atento a cualquier detalle. Hasta el encargado de parking de 10. Era nuestra segunda vez y está claro que habrá más.
Tatiana Cano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente mi experiencia no ha sido muy buena pero sobre todo por lo que yo entiendo que es una falta de profesionalidad a la hora de gestionar determinadas situaciones por parte de la dirección del hotel que imagino que es la máxima responsable del funcionamiento. En primer lugar se confundieron con nuestra reserva y nos daban otro bono diferente al que habíamos contratado, al día siguiente cuando nos íbamos nos dijeron que teníamos que abonar nuevamente los cargos asignados a nuestra habitación cuando ya estaba todo pagado y para colmo nos dejamos olvidada una camisa en el armario que se ha convertido en una odisea recuperar. Después de insistir por teléfono y hablar con dos personas diferentes conseguimos que nos confirmen que la tienen allí, quedamos sin ninguna indicación más por parte de ellos en ir a recogerla (lógico ya que el descuido ha sido nuestro) y cuál es nuestra sorpresa cuando llegamos allí al día siguiente y después de más de 25 minutos esperando y tras varias versiones dadas por distintos empleados me acaba diciendo otra empleada diferente que no está la gobernanta y no encuentran la camisa y que tenía que haber avisado antes de ir (esto no se nos indicó en la conversación telefónica mantenida el día anterior). En definiva que tendríamos que volver otro día, mi indignación fue tal que le contesté que lo dejase, que se quedarán la camisa que ya no la quería... Más tarde y para terminar de rematar nuestra mala experiencia después de insistirme mediante email y realizarme varias llamadas telefónicas la solución que me dan es que si no quiero volver a por la dichosa camisa ellos me la envían pero yo tengo que asumir el coste del envío, peor no podéis quedar!!! 👏 Jajajajajaja Si a todo esto le sumamos que la habitación tiene una limpieza bastante escasa, el Spa es de risa y en lo único que notas que es un 4* es en los precios del restaurante, minibar, etc... PÉSIMA esa es mi calificación para este 4* al que le sobra alguna que otra. Por supuesto ni volveré ni lo recomendaré... Por otra parte y siendo justa tengo que felicitar a la masajista, a los camareros que son muy agradables y al botones que me pareció un profesional de los pies a la cabeza.
Paco Montes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar a casa de pasar el fin de semana en este hotel y la verdad es que hemos vuelto muy contentos desde que entramos en la habitación con vistas a la piscina ya pensamos que sería un buen finde nos ha gustado todo la recepción muy amable las animadoras muy simpáticas,el servicio en cafetería tanto para comer como para cenar genial y muy amables,no quiero olvidarme de Miguel Ángel siempre pendiente de si te puede ayudar en algo otro punto a favor,osea que volveremos y recomendaremos a nuestros amigos este hotel.Gracias por todo y hasta pronto.
Natalia Boluda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy agradable, buena comida, camareros muy atentos, excelente spa, muy contentas, volveremos!!!
Paco Lois
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Lamentable, llegamos y nos daban una oferta que no era la que habíamos contratado ya al irnos nos querían cobrar otra vez. Se me olvidó una camisa y al volver al día siguiente me dicen que no la encuentran que vuelva otro día por la mañana cuando esté la gobernanta y avise antes de ir, si queréis la camisa es vuestra ya no vuelvo una tercera vez. Si os quitan alguna estrella tampoco pasa nada muy mala organización
Jessica Mnzno
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitaciones anticuadas con moqueta sucia y manchada ( nada higiénico) , el mobiliario de la terraza daba pena solo verlo y la limpieza deja mucho que desear...para ser un 4* "superior" ...nos sorprendió bastante la decarencia de las habitaciones y las medidas covid. No volveremos sin duda.
Jorge F
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación estaba bien con algunos pequeños detalles pero sin importancia, a mejorar insonorizar las ventanas de la piscinas, y los balcones ser mas privado y que no te vean ya que es solo una reja con agujeros. Por lo demas fantastica experiencia buenas vistas a la piscina para ver el ambientazo y buffet variado. Y gran atención del personal en guardarnos maletas y darnos mas almohadas.
Juan Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco antiguo pero ok, quizás un poco caro. La piscina necesita un poco más de limpieza, pero en general ok, habitaciones bien y el personal correcto
Duplo Logistics Last Mile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!
Marti G.M
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Sólo quiero felicitara a Carmen( Comedor) Lola y Miguel (Recepción) el trato por parte de ellos ha sido increíble. Gracias a ellos no nos vamos con un sabor amargo. Me gustaría que la dirección del Hotel le hiciera llegar nuestra felicitación por lo profesionales y amables que han sido con nosotras. Las tres hermanas.
Laura J.C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel apartado del casco urbano, a las afueras de Mutxamel, dentro de una tranquila urbanización en la que hay un amplio campo de golf al que se puede acceder andando desde el hotel. Tiene fácil acceso y está a unos 15 minutos en coche de todos servicios como supermercados, centros comerciales, playas, sitios de interés, etc. y cuenta con una pequeña zona comercial, a unos 10 minutos a pie, en la misma calle del hotel, con un par de bares, restaurantes, una panadería , una peluquería y una tienda de revistas. Fuera del hotel se puede aparcar en la calle (si hay sitio) y si no, disponen de parking, con plazas amplias, a 10€ la noche (precio bastante estándar, por lo que he visto en otros hoteles). En recepción, en hora punta, se arma algo de lío, mucha gente llegando o saliendo y el personal desbordado, lo que quizá dio lugar a que cuando llegamos, la persona que nos atendió fue bastante seca y parca en explicaciones, aunque gracias a que el botones fue amabilísimo, éste nos dio las indicaciones que nos faltaban. Las habitaciones tienen distintas orientaciones pero sólo puedo hablar de la orientación que tuvimos nosotros las dos veces que nos hemos alojado, que ha sido con orientación a la entrada del hotel, siendo ésta muy tranquila, tanto de día como de noche. El hotel es grande, dispone de varias zonas de estar, tanto dentro, como en el jardín, donde está ubicada la piscina. Cuenta con bar interior y barra en la piscina, y una pequeña zona de juegos. También tiene dos comedores, el del buffet y otro a la carta. En ambos casos tienen muy buena variedad y sobre todo, está todo muy bueno. Destacar del buffet la amabilidad de l@s camarer@s. Me gustó la medida de que hayan dos turnos de comidas y cenas para evitar aglomeraciones por el tema del COVID. Como punto negativo del servicio de restauración, diría que las bebidas tienen precios altos, sobre todo el agua, que es algo básico, sobre todo en verano, y debería ser más asequible. La piscina es muy grande y bonita, con una zona de césped al fondo y hamacas alrededor. Yo diría que es el corazón del hotel, y como tal, creo que debería estar un poco más cuidada. Si bien soy consciente de que es difícil limpiar una piscina tan grande con gente dentro, sí que debería haber alguien que se encargue de tanto en tanto de recoger hojas, plásticos, pelos, etc, que caen en el agua o al suelo de alrededor de manera accidental. El pavimento de los alrededores de la piscina resbala un poco así que mejor caminar con calma. El equipo de animación es simpático. Para los adultos hay aquagym por la mañana y por la tarde, y para los peques hay un rato de animación por la mañana y otro por la tarde (tiempo insuficiente si vas con peques y los quieres dejar entretenidos e ir al spa). Entre horas hacen concursos por las hamacas para ganar alguna bebida. También hay alguna actividad por la noche como espectáculos de baile, magia, o mini-disco, teniendo en cuenta que actualmente en la Comunidad Valenciana existen restricciones por el COVID, lo que quiere decir que hay toque de queda entre las 01:00 y las 06:00 por lo que antes de las 01:00 hay que estar ya en las habitaciones. La primera vez que fuimos, hace unos años, y antes del COVID, los horarios de animación, sobre todo infantil, eran más amplios. El spa es pequeñito pero suficiente. Lo recuerdo bien cuidado y el personal muy amable. En este último viaje no lo hemos podido probar, ya que íbamos con un peque y era complicado ajustar la cita previa con el horario de animación infantil, pero en la ocasión anterior lo disfrutamos mucho e incluso con una sesión nocturna que incluía una copa de cava. Las habitaciones están suficientemente limpias (salvo algún pequeño detalle) y son amplias. Las mesas y sillas de la terraza están algo viejecitas y me consta que están limpias, aunque no tienen buen aspecto. Los baños cuentan con jabón de manos, champú, gel y crema corporal en cantidades suficientes para poder ducharte dos veces al día. En general nos gusta mucho el hotel, a pesar de los pequeños fallos (algo normal), y seguro volveremos.
Sergio Ramirez Segura
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Piscina perfecta para ir con niños, hamacas, baños y chiringuito. Las habitaciones grandes, camas cómodas y buena comida. Hemos estado cuatro veces creo, en los últimos seis años.
Rigoberta De la Calle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias, en buen estado, tele con un buen tamaño, balcones amplios, a nosotros nos tocó hacia el lado de la piscina y molaba xk veías la animación de la piscina El aquagym y las actividades que se hacían muy originales y daban premios y todo! Miguel el botones el mejor! Lo único malo, la comida y bebida son bastante caros (una hamburguesa, no muy grande 20eurazos) y el servicio de cafetería muy lento, para pedir algo de beber una media de 5minutos (que se esperan sin problema) a 30minutos (que es una agonía). Nosotros si podíamos nos ibamos a la máquina x no esperar.
Diana Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante!!! Presumen de ser pef friendly pero solo admiten perros de menos de 15kg! No recomendable
Anabel López Sesmero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido este finde unas amigas y yo y suuuuper contentas. Todos súper simpáticos y atentos, sobretodo el camarero Gregorio, un 100 de persona, buen trabajador y muy buena gente❤️. Las classes en la piscina súper divertidas. También las chicas de la limpieza muy simpáticas😊 Volveremos seguro, os lo recomendamos.
ana María marco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico hotel y exceptional trato de to do el personal hemos estado con nuestro gatito, un 10 en todo y no podeis marchar 'probar la tarta de que so y la hamburguesa bonalba!!!!
Israel Competicion
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO LO DE ESTE HOTEL Y ROZANDO EL DELITO!!. En nuestra estancia, tuvimos un problema con hormigas en nuestra habitación y nuestra maleta, el hotel a regañadientes nos devolvió la mitad del dinero de la estancia. Hasta aquí todo bien. Al día siguiente publicamos un comentario negativo sobre lo ocurrido y SIN ESTAR EN LA CIUDAD USARON NUESTRA TARJETA PARA REALIZARNOS UN CARGO por no callarnos el problema de las hormigas. Al llamar para pedir explicaciones, nos dicen, que habíamos firmado un papel en el que nos comprometimos a no decir nada (cuando eso era mentira ya que solo firmamos la devolución del dinero). Desde la dirección del hotel nos trataron de mentiroso y nos amedrentaron con el supuesto contrato que habíamos firmado. Mucho cuidado con el personal de este hotel, que si le parece bien realiza cargos en tu tarjeta de crédito..... Dejo pruebas gráficas de lo que había en nuestra habitación.
Arne de Vos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Een meer in het binnenland gelegen hotel met een heerlijk zwembad. Dankzij een animatieteam elke dag aquagym en ook voor kinderen diverse activiteiten. Er zijn met name veel Spaanse gasten en zodoende is de animatie in het Spaans. Wij hebben genoten van een soort all you eat ontbijt en avondeten. Misschien geen 5 sterren restaurant maar wel gewoon lekker (ei, spek, broodjes, pannenkoeken, fruit, koffie, sapjes, vis, vlees, toetjes, taartjes, etc.). Mede vanwege Covid moest je vooraf een tijdblok reserveren, geen probleem. Het personeel kwam wel wat gestresst over en daardoor soms wat onvriendelijk. In een andere review werd gesuggereerd dat er te weinig personeelsleden waren en dat dit de oorzaak was. Ik kan dat niet beoordelen. Wij hadden een hondje bij ons en dat was geen probleem. Die mocht ook op de kamer blijven. Volgens mij plaatst het hotel alle gasten met honden bij elkaar op de begane grond (verdieping van de receptie). Op zich wel slim want dan zullen de gasten met honden zich niet zo snel storen aan het geblaf van andere honden. Nadeel is dat de honden elkaar kunnen horen blaffen en mogelijk daardoor zelf ook gaan blaffen, soort domino effect. Ook zitten deze kamers bij de lift waardoor je vaak mensen hoort praten in de hal. Maar afgezien van enkele jongeren hebben wij hier niet veel last van gehad. Voor het inchecken mochten wij de auto kort voor de ingang plaatsen. Maar er waren geen parkeerplaatsen meer in het hotel. Ik moest dus een parkeerplaats zoeken op de openbare weg. Dan moet je net geluk hebben. Dat vond ik een grote tegenvaller. Even gezellig rondrijden doe je dan ook niet aangezien je dan potentieel geen parkeerplaats kunt vinden bij terugkomst. Het hotel staat in een luxe woonomgeving met diverse villa's. Er zitten geen winkels of restaurants op loopafstand. Elders ontbijt of lunch halen is dus lastig tenzij je (wel) een vaste parkeerplaats hebt.
Jose. A Golf Laville
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos 13-15 de Agosto Sitio muy bueno, con el campo de golf cerca, se ha convertido un Vergel en un se Carral. El reclamo de puedes traer a la mascota, es bueno, pero en la habitación, no hay ninguna estancia habilitada. El servicio bueno, pero poco profesional, 6 personas en la cafetería para atender 3 mesas..., estamos en la Costa Blanca. La piscina y el hambiente 10. Para familias con niños para entretener, bien, para parejas. NM.
Lucy Enzo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La moqueta de este hotel es sin duda lo más desagradable que tiene, tanto en los pasillos como en las habitaciones, además de ser antihigiénica acumula todos los olores 🤢, menos mal que por un suplemento y gracias a la recepcionista Lola que nos atendió de maravilla pudimos hacer un cambio de habitación a una sin moqueta y con mejores vistas, ya que la inicial daba a la parte trasera, encima de la salida de la cocina. La piscina es muy grande y con espacio suficiente para los huéspedes, genial para los niños. Hacen clases de aqua gym por las mañanas y por las tardes. El desayuno buffet es muy básico, no hay guantes pero la gente tampoco usaba las pinzas para servirse y dudo que se hayan desinfectado las manos… muy pobre en medidas covid.
Francisco G.R
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien, un cuatro estrellas superior a mi parecer no es. La piscina es amplia y la animación está muy bien. El bufete esta bien, por lo menos el desayuno, que es el régimen en el que me aloje. El trato del personal es perfecto. La única pega entre comillas es el aparcamiento, si el parking está completo tienes que aparcar un poco lejos, pero se encuentra aparcamiento sin problemas.
Javier
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos alojamos el domingo 08 de Agosto y esto fue lo más destacado. No había posibilidad de parking y no se nos dió ninguna solución al respecto incluso estando lloviendo con lo que tuvimos que irnos a buscar aparcamiento en la calle y mojarnos. El minibar estaba vacío y roto, no enfriaba. La cama no era de matrimonio y se dormía muy incómodo al tenerlo que hacer una de las dos personas prácticamente en mitad de las dos camas. Falta de flexibilidad de horarios para el desayuno. No es normal que llegando al hotel a la 01:00 de la madrugada solo se nos diera la opción de hacerlo de 08:30 a 09:30.... evidentemente no me parece por hora y situación de vacaciones un horario normal para el disfrute del mismo y por este motivo tampoco fuimos a desayunar... No me parece propio de un hotel 4 estrellas superior. En resumen, no recomendable. Para posteriores viajes buscaremos otras alternativas.
Tania Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepción absoluta con este hotel, he estado en otros con menos estrellas mucho mejor. Nada más llegar nos avisan que el parking son 10 euros por noche (suerte que había plaza, porque por lo que he leído...), aparcar sin parking es una odisea. La piscina con hamacas ocupadas por toallas de fantasmas (en todo el día se acercaba nadie a ellas), si mirabas dentro de la piscina veías a gente vestida con ropa de calle. Solo un ascensor que baja al parking. En definitiva, no voy a volver ni mucho menos recomendarlo. Si quieres arriesgarte a infectarte de covid, es el idóneo.
Maria Jose De La Roz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal. La piscina muy grande no se quedaba pequeña a pesar de ser agosto. Abrieron un segundo comedor para ampliar el aforo del turno de cenas y desayunos más demandados. Un acierto. Se aparca bien en la zona, a como máximo cinco minutos a pie, no es un problema. Las habitaciones ya un poco antiguas, aunque limpias y de buen tamaño. Al mobiliario de la terraza habría que darle un repaso
Español De españa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel limpio con piscinas y animadores para los mas pequeños. Habitaciones limpias, y el buffet carece de variedad y de calidad. Tambien recalcar que en las piscinas, prohiben el baño con ropa, y los huespedes de origen arabe se bañan en la piscina vestidos de pies a cabeza algo totalmente ANTIHIGIENICO, las leyes son para todos igual. Tambien recalcar la carencia del hotel en cuanto a plazas de parking, ya que si el parking esta completo minimo te has de desplazar 2km o mas para poder aparcar tu coche diarimente. Espero que las reseñas les ayuden a mejorar los detalles comentados. saludos
Dante Bubier
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo único destacable es la Piscina, aunque en los días que estuvimos había un alto porcentaje de clientela Árabe musulmana y ellas tomaban el baño con túnica, traje de baño de pies a cuello y velo ( a mi personalmente no me parece Muy Higienico) . Las habitaciones no tienen mucho que ver con lo que muestran en las fotos del hotel(un 10 para el fotografo). Muebles Rayados y algo envejecidos( en nuestra habitacion. Sin comentarios el tema aparcamiento. . Unos dos kilómetros a pie para poder dejar el coche. Volveré?... NO
elena elena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCION ABSOLUTA. Un Hotel de 4* sup que en plena temporada alta no dispone de personal suficiente para atender a sus clientes. Animación infantil inexistente, en plena temporada alta, increíble. La única persona que se encarga de la animación de los peques se coge dos días libres y no la sustituyen. Cuando por fin llega la aclamada animadora resulta que solo coge a los peques un ratito para pintar por la mañana y por la tarde 5 canciones para bailar en la piscina...cualquier padre tenemos más imaginación y gracia para jugar con ellos. Comparando con otros hoteles de similares características y precio, una decepción grandísima. Por no hablar del tema de los suministros...primera semana de agosto, mojito lunes por la tarde acabado, pacharán y crema de orujo martes... solomillo en la plancha en el segundo turno de cena también acabado... La barra de la piscina no tiene practicamente de nada, menos aún para el todo incluido. El Todo Incluido, desde luego más que tener algún privilegio te sientes como si estuvieras de fin de curso con la pulserita. No te atienden en mesas, ni te sirven ni un café, cuando al resto de cliente sí. Los camareros nos dicen que para que pidamos menos, así, como suena!! La cafetería te sirve hasta las 12 de la noche y luego te apagan inmediatamente todas las luces, aunque te acabes de pedir una copa, te dejan a oscuras. Al ir a decirlo, la encargada de la cafetería me dice que es que a las 00:30 tenemos que estar todos en nuestra habitación, como si de un internado se tratara ... Nos hemos sentido discriminados habiendo pagado matrimonio con dos niñas pequeñas por 5 días casi 1800 euros. Vergonzoso. No volveremos.
ElCalleja 14
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado una semana en el hotel y la verdad que todo fue genial, desde las instalaciones hasta el personal. Lo mejor el buffet del desayuno, desde que nos dimos cuenta que tenían una cafetera de máquina, un salto de calidad con diferencia a otros buffet. Mención especial a un camarero que nos atendía rápido y realizando al punto el café, una pena que estos últimos días estuviera en el otro salón y no en el salón Alicante.
Paqui
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel no está mal pero supone un verdadero castigo el hecho de no tener parking suficiente. Muchísimos huéspedes dando vueltas por la urbanización donde es absolutamente imposible aparcar. Deberían advertirlo al hacer la reserva. Podrían llegar a acuerdos con el parking del campo de golf que está cercano y vacío. Lo dicho, una tortura. No volvería por esa razón.
Marimar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo malo a destacar las medidas covid-19 que no existen. En el comedor todo el mundo toca todo ya que es un bufete y en estos tiempos con la que esta cayendo no es la mejor opción. No he visto que se desinfecten las pinzas de coger la comida constantemente, los platos, cubiertos de postre, tazas las vas cogiendo tú, hay unas flechas que te indican por donde hay que ir que no tienen vigilancia y que la gente se pasa por las narices. Te admiten una mascota por habitación pero solo puede estar en la habitación no hay una pequeña zona habilitado en el hotel donde puedas tomarte un refresco y estés con tu mascota atada, tampoco hay sitios cercanos donde poder sacar a tu mascota, si está acostumbrada a correr. El hotel te cobra y no tiene un detalle con la mascota como en otros hoteles que te Dan snack, te prepararnos una camita para el perro, o te ponen un bebedero y comedor. La habitación amplia, pero muebles y moqueta vieja, bañera muy sucia. Segundo día nos fuimos a las 9:30 de la mañana con el perro y volvimos a las 15:00 y la habitación sin hacer que se quedó sin hacer ya que el perro no puede estar dentro y solo para que entren a limpiar que eso me parece lógico. También es lógico que no nos vamos a quedar sin comer o sin ir a la piscina porque la señoras de la limpieza no ha tenido tiempo en hacer la habitación por mañana y no nos da una hora aproximada para hacer la habitación. El trato bien Pero no es un cuatro estrellas superior, nada más lejos de la realidad. No repetiremos
Francisco Gili
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El parking “completo” desde el primer momento en el que llegamos, teniendo que aparcar en una calle larga en la que solo se puede aparcar los vehículos en una de las aceras, aparcándolo a 10 minutos andando del hotel, cargados de maletas en pleno agosto a las 16:00 horas (hora a la que el hotel tiene fijado el check- in). El último día nos enteramos que para dejar el coche en el parking es necesario reservarlo por otro medio, no siendo informados en ningún momento de nuestra estancia de lo descrito. Lo mejor del hotel, la piscina y el desayuno.
Gema Sanchez Torrejon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Reserve este hotel porque se vende como un cuatro estrellas superior pero al estar allí una semana con mi familia, ya nos dimos cuenta que deja mucho que desar. Las habitaciones viejas y el mobiliario de la terraza en muy malas condiciones a parte de sucia y de la moqueta mejor no hablamos.... El buffet mucha cantidad pero poca calidad. Hemos quedado bastante decepcionados con la experiencia, NO VOLVEREMOS. NO LO RECOMIENDO.
Miguel A. Baeza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien relación calidad precio y muy completo
raul sanchis camarasa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel esta bien, piscina muy bonita y la limpieza también muy buena. Lo malo a sido el servicio del todo incluido, los camareros se hacen los despistados para atender primero a la gente que tiene que pagar... si no te dicen un momento que estoy con una cosa y te atiendo, en definitiva horas y horas perdidas en barra para pedir cualquier cosa.
San Ce
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No he estado ahí, porque no me habéis dado la oportunidad, os llamo y me decís que no aceptan mascotas superiores a 12 kg, pero en el pack regalo que tengo, pone que las aceptáis con suplemento, entonces con que me quedo? Por lo menos no pongáis propaganda engañosa!
Andrea Saler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia muy agradable! El personal fue lo mejor, son muy simpáticos y atentos. Los animadores Óscar y Barby estuvieron maravillosos. Las habitaciones son amplias y la piscina muy bonita. El entorno da para unas fotos preciosas!! Nosotros (las sardinas) volveremos!!
Rebeca Navarro Zornoza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos el fin de semana mi pareja y yo, la cama súper cómoda y el aseo muy amplio. Lo que no nos gustó fue que había moqueta y tenía un montón de manchas. La piscina preciosa pero deberían controlar lo de las hamacas porque todas tenían toalla y no había gente! Nos tuvimos que sentar en el césped que no era cómodo para nada. Luego los padres deberían de controlar a sus hijos, un niño en la habitación de al lado desde las 7 hasta las 9 de la mañana gritando y con escándalo. Por lo demás bien. Hotel correcto pero demasiado para 4 estrellas.
Julia Caravaca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado un fin de semana con los peques y para ser un cuatro estrellas superior deja mucho que desear. Las habitaciones nada que ver con las fotos. Al llegar el peque vio que la cubo de basura del baño estaba lleno. Avísamos y lo cambiaron pero aún así pedimos cambio de habitación. Nos llevaron a otra donde las camas estaban medio hacer y finalmente acabamos en una que no tenía nada que ver a nuestra reserva. La habitación estaba limpia pero la terraza para no salir. No la llegaron a limpiar en los 3 días de estancia. De 4 ascensores solo 2 bajaban al parking y subían a la 4 planta y de esos 2, 1 estaba averiado por lo q imagina la espera... El baño de la habitación sin tapón la bañera, uno de los lavabos con el tapon puesto y no se podía abrir por lo que al abrir el grifo se quedó ahí el agua los 3 días. La TV sin señal y el wifi no funcionaba. La piscina muy bien y la comida también. El botones ( Miguel) muy amable y siempre empatizando con el cliente. No volveremos
Rosa Maria Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No está mal pero desde luego no es lo que se espera de un un 4 estrellas superior. La habitación doble superior no se parece nada a la de la foto y decepciona. Encima no nos reponian nada salvo champú, teniendo que pedirlo todos los días que estuvimos . Las de la recepción desde luego fueron muy amables y nos dieron lo que necesitabmos, pero teníamos que pedirlo.
Ivan Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fin de semana perfecto. Salvo 1 pero las habitaciones de abajo soportan un ruido nocturno de un motor o un compresor.
T MA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Kata BM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel antiguo pero tanto las instalaciones (piscina, jardines, salones, spa) como los servicios (destacar el buffet libre) son de 10. Las camas son muy muy cómodas, ideales para descansar. Recomendable!
Maria Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia y yo disfrutamos de este hotel desde hace ya varios veranos y nunca nos defrauda. El trato de todos los trabajadores es excepcional. En especial, Eduardo encargado de comedor que es atento y amable. Miguel Ángel el botones del hotel también es muy agradable y siempre dispuesto a ayudar. El equipo de animación es excepcional y los niños lo pasan en grande con Barbi. Las habitaciones son amplias y la cama muy cómoda. La comida del buffet es muy variada y de gran calidad. Además fue el cumpleaños de mi hija y los camareros le sacaron una tarta con velas. Nos hizo mucha ilusión. En resumen, un gran hotel para descansar , comer bien y disfrutar de su maravillosa y gran piscina
rosana galvez herrero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones exteriores bien pero él bufet escaso. Para tener la categoría de 4 estrellas superior, no alcanza mis espectativas
David Duran Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado 100%, instalaciones limpias y correctamente cuidadas, el buffet de calidad y cantidad justa y el personal educado y dispuesto a ayudarte
Juan Gabriel Prats Linares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He disfrutado con mi mujer de un Love Escape Oro de una única noche y ha sido muy especial. Desde el minuto cero cuando Miguel Ángel el botones nos atendió a las mil maravillas (y así siguió durante toda la estancia) un excelente profesional y persona. En recepción, cafetería, buffet, etc. todos muy amables y atentos. Marcial el metre de la cena romántica muy agradable. La cena espectacular (ya quisieran muchos restaurantes con estrella tener estos chefs). Merche la organizadora de eventos muy amable al enseñarnos las instalaciones para una posible celebración de comunión. Las instalaciones de todo el recinto estaban limpias y bien cuidadas (teniendo en cuenta que llevaban más de 7 meses cerrado), con muchos dispensadores de gel y todas las medidas higiénicas contra el Covid. El SPA es un poco pequeño, aunque es cierto que el aforo es pequeño y se está muy agusto. Recomiendo a todas las parejas la experiencia del masaje en pareja, a pesar del precio (100€), son muy profesionales y el trato es perfecto. Saldreis flotando en una nube.
Jose Manuel Ortega Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Andrei Robert Telegaru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel 4 estrellas bien merecidas, todo ha estado correcto, un trato muy profesional por parte del personal, tiene piscina propia y bastante bonita y amplia. Tambien tiene un spa con baños turcos, jacuzzi, sauna y duchas. Recomendación para el hotel, especificar bien los precios y actualizar las ofertas con otras empresas como por ejemplo Wonderbox para que no haya futuras confusiones. Tiene parking privado a 10€ la noche y desayuno, comida y cenas aparte. (No vienen incluidos en la estancia del hotel) por último tambien añado que tienen bar propio para tomar algo de cócteles o una copa. Recomendaría este sitio a más personas y volvería a ir sin lugar a dudas
Vanesa Almirante Barragan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la 3 vez que vamos a este hotel mi pareja y yo. Nos encanta, comodo, limpio, habitaciones geniales, buffet libre, la piscina nos encanta y hacen actividades con monitores muy agradables. A parte tenemos un perrito y no hay problema en llevarlo, aunque lógicamente por las instalaciones no puede ir, hay una avenida muy buena para pasearlos. No se me ocurre nada mas que poner, sólo que volveremos fijo.
Sockna Sall
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A FUIR !!!! Hôtel minable et le personnel est à vomir ! Aucun respect pour les clients ni même considération des réclamations. Très vieux hôtel avec une déco très vieille. Lors de la réservation il y avait option vu sur la mer j’ai donc pris cela … euh dans un premier plan vu sur la magnifique piscine des voisins en second plan vu sur une station d’épuration en troisième plan vu sur les montagne puis en foooond vu sur un bout de mer. Clairement du vol et mensonger. J’ai également pris une chambre double on m’a mis dans une chambre triple lit simple.. j’ai demandé à faire le changement on me l’a également refusé. Il y a 1 ascenseur sur 4 qui descend au parking attendre minimum 10min pour avoir l’accès. Chambre sans couverture uniquement des draps! Clim très très bruyante même au plus petit niveau et empêche de dormir.. Très très déçue!!! N’y mettez pas les Pieds.
TtW
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel situado en una urbanización muy tranquila rodeada de campos de golf. Las instalaciones son muy buenas, y con una piscina espectacular con amplias zonas de césped y tumbonas. en la Tiene un pequeño SPA, y salones para celebraciones.
víctor Forner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Irina Shely
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Primero me gustaría destacar que el hotel es muy grande ,, la recepcionista muy simpática pero por lo demas fatal. Al llegar a las 11 hemos tenido que esperar en la cola unas dos horas,, ya no pudimos disfrutar de la piscina por la mañana, porque enseguida tuvimos que ir a comer. La comida tiene pinta apetecible pero no todo está bueno. De la cena no me puedo quejar, me gustó todo. Después conseguimos ir a la piscina pero coincidimos con una comunión de la casa enfrente y en la piscina infantil (con el bebe) casi no se podía estar...llena de adolescentes corriendo,,, fuimos a pedir un refresco y más de lo mismo en la cola una hora.. la habitación daba a la piscina, vistas bonitas,,pero por la noche actuaba una cantante y no pudimos dormir hasta que terminó sobre las doce,, lo bueno fue el desayuno...y disfrutar de la piscina a las 10 de la mañna que es cuando se esta bien..
Minerva Serrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos 5 años yendo y después de la experiencia de este finde no volveremos mas. La recepción 40 minutos esperando con 5 recepcionistas lentisimas, luego el parking lleno y no nos dan mas opciones alrededor es imposible aparcar. Todos los veranos estaba Angelo el animador que era una maquina pues llegamos y había 5 animadores jovenes muy mal organizados cual es la sorpresa que la animación es solo para 3 comuniones que hay ese día en la piscina para el resto de niños ni caso, ni darles un churro, ni una pelota como sino existieran. Que pena que no esté ángelo que tiraba pelotas , se hacían partidos de futbol, varios juegos y ahora nada de nada. Varias parejas había quejándose y poniendo hoja de reclamaciones por más cosas. No volveremos nunca mas
Ricard Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
E S P E C T A C U L A R. Posiblemente el mejor hotel en el que he estado sin duda, amabilidad en todo el personal (camareros, recepción, todos); fuimos con un Smartbox, sólo un fin de semana, pero sin duda que volveremos. Las habitaciones de 10, y la piscina un lujo, el desayuno había de todo. Volveremos.
Amparo Moscardo moscardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el hotel, cómodo, familiar y muy buen trato. Volveremos seguro
marisa vinuesa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
En cuanto a las instalaciones muy bien. La zona de la piscina muy amplia al igual que las habitaciones. Pero la organización en recepción tiene mucho que mejorar. Al llegar había 15 clientes esperando a ser atendidos y sólo había una persona atendiendo a las entradas. Tardaron en atendernos para registrarnos 2h y 20 minutos. Sólo cuando la cola había crecido hasta unos 50 clientes se pusieron dos personas más a atender. Todas ellas muy amables
Daniel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Organización de cheking marítima,más de 50 personas esperando la cola..súper lentos en la atención. Más de 2 horas perdidas solo en la recepción
Belen Villoro Borja
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel está muy bien , pero el trato que tiene el que lo dirige tanto con los clientes y trabajadores no es nada bueno,es prepotente, he visto como ha tratado mal a un trabajador y no me ha gustado,aparte va todo muy muy muy muy muy lento todo.
FOTOGRAFIA TORREVIEJA ELISEO MONTESINOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el paquete romántico y disfrutamos enormemente del alojamiento y sobre todo de la cena degustación.Es un hotel bastante preparado para pasar unos días de descanso.
clara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Celebramos una reunión de empresa en plan Relax, comida, piscina y spa, fue una maravilla! a repetir este año!
Paula Vilches
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por dios no vengáis a este hotel .... las fotos de lo que contratáis a la realidad no son para nada parecidas ..:. Habitaciones sucias y descuidadas... además de anticuadas . Si venís con animales horror te ponen en una habitación con moqueta horrible deverdad .... me queje a recepción de las irregularidades y no hicieron NADA . Ni siquiera intentaron buscar una solución o preguntarme que me parecía mal o que veía mal y les mostré foto de todo y nada miraron para otro sitio . Por último os diría la ubicación no hay completamente nada alrededor . Necesitas coche para todo
R D G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel with perfect views of the golf course 8 green and tee box of hole 9. Hotel rooms full with everything you need. From towels in bathrooms with bath or shower. Kettles with coffee and teas for a perfect cup on the balcony with view of swimming pool area. Restaurant and room service food full in every meal on menu. Services to the room payment system to the room and payment on card systems when returning to receptionists when leaving hotel or payments when ordering room services. Hotel to golf courses is only within minutes walking distance around 250 yards. Hotel to alicante golf courses is a 10 - 18 minutes by taxi and town centre for alicante beach and restaurant and nightlife. Airport to hotel is within 30 minutes with sun all year round. Management and staff speaking in English and other languages. Management and staff were very helpful and efficient in their service and work to make your decision on use in bonalba hotel for your holiday. All staff members at golf courses makes you so welcome to the restaurants and club house. On golf courses with a nice photograph every where you look. Would i return yes as perfect golf holiday destination alicante.
Óscar y Susana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos hemos alojado en este hotel en dos ocasiones. La primera fue en el verano del 2019. Nuestra experiencia fue muy positiva y en el verano del 2020 decidimos volver, asegurándonos previamente tras muchas llamadas al hotel, sobre qué servicios se iban a ver modificados durante nuestra estancia por la situación de la pandemia. Y la verdad es que nuestra experiencia tras esta segunda estancia fue nefasta, para no volver nunca más. No por los servicios limitados, que es algo totalmente comprensible dada la situación de pandemia, sino por el indiferente trato del personal ante nuestros comentarios sobre servicios que nos aseguraron que no se verían modificados, y que hicieron nuestra estancia muy poco agradable. Siendo un hotel familiar, apenas ofrecían opciones de comida en el buffet para niños menores de 5 años, teniendo que recurrir, habiendo pagado pensión completa, a buscar comida fuera del hotel para que tanto los niños como su madre embarazada pudieran comer con seguridad dentro de sus limitaciones. El mantenimiento de las habitaciones dejaba mucho que desear, en un momento que se supone en que la limpieza entre las estancias de huéspedes tenia que ser exhaustiva. Y lo mismo en las zonas comunes. Sin duda no volveremos y lamentamos no solo las carencias, que en determinados momentos pueden ser comprensibles, sino la poca predisposición del personal de dirección del hotel y reservas para solucionarlas. Todo lo contrario al personal de animación que se desvivió por hacer nuestra estancia mejor.
juan antonio ferriz iglesias
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitaciones correctas para ser un 4 Estrellas, buen hall, grandes espacios y buenas instalaciones generales, pero ,,,,, Teníamos media pensión de escapada romántica, la primera cena un auténtico desastre, todos los platos fríos, sin sabor, sin nada, menos mal que había pan!! En desayuno regular, productos más bien vulgares , zumo de naranja de bote !!! En temporada, 4 Estrellas, curioso, y en general todo de catering, sin sabor, malo Al día siguiente todo mejoró, la comida no fue pésima y el desayuno más o menos igual. Buen servicio, buen personal, pero la cocina es lamentable para un cuatro Estrellas Un Spa muy malo , una piscina con agua casi fría, con dos chorros de agua y un algo llamado jacuzzi de juguete que no tenía agua a presión el primer día, si el segundo, también tiene una cabina de Sauna y otra de baño turco. Lo mejor sin duda los masajes, MARAVILLOSOS, un personal súper atento, muy profesional, delicado en los protocolos, te hacen sentir cómodo desde el primer momento, y es lo único que me ha dejado un buen cable de boca El complejo en sí de suspenso, no vale lo que se paga, en la experiencia de alojamiento cuentan muchas cosas, la comida, incluso la temperatura, hacia frío dentro del comedor, y además tuvimos la desgracia de coincidir con la federación española de ciclismo , viendo conductas inapropiadas en algún preciso caso dado la situación actual, algunos se creían estar por encima de otros a la hora de los desayunos, algunos si podían tocar las cosas 😣 No creo que vuelva, si lo hago será ÚNICAMENTE POR LOS MASAJES, son ESTUPENDOS Un gran hotel venido abajo, dice en ningún momento sientes lo que pagas, una pena sin duda
Comisión Féminas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizar una concentración con más de 100 personas, las instalaciones perfectas para todo, las facilidades del hotel y la gestión perfecta y el adaptar todo al momento salió de 10. Dar las gracias a todo el equipo de trabajo por su gestión y el lugar encantador para realizar cualquier visita. Tanto familiar como grandes grupos. No es la primera vez que vamos y no será la ultima. Gracias a todos
Irene Mendez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de comidas y desayuno es pésimo. Hasta encontramos bichos en los cereales que nos sirvieron. A saber los meses que tendría. Los camareros son en general desagradables en el comedor.
Martina Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel estuvo genial, habitación amplia y limpia. La cena espectacular y el camarero muy agradable, el masaje ideal, lo que menos nos gustó fue el spa... uno de los chorros no funcionaba y teníamos que acceder al único que había por turnos. En general, la estancia fue buena.
Jose Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio precioso, paisaje estupendo, e instalaciones bastante bien conservadas
Maria Fernada Guijarro Ginerés
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El spa del hotel no me gustó, pequeño, el jacuzzi estaba por los bordes sucio y la piscina principal sólo iba un chorro, los vestuarios el suelo estaba mojado y sucio. No lo recomiendo. No volveré. En cuánto a el masaje ( el exfoliante y mascarilla) de pies, si que me gustó Pilar y su compañera fueron profesionales y amables.Le pongo dos estrellas por las masajistas.
Jose Raimundo fernandez ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos terminado un maravilloso fin de semana de y la experiencia ha sido genial. La habitación perfecta, la comida excelente, con todas las medidas de higiene que exige el momento y el trato del personal inmejorable. REPETIREMOS!!!
María Coves Poveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel. Habitación amplia con vistas a la piscina. Buenas zonas comunes. Personal amable desayuno justito pero correcto. El único pero es el servicio de habitaciones que es carísimo. Una pizza 19 euros. El spa también es justito
Manuel Marchori
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Moqueta en habitaciones y pasillo para los tiempos que corren no me gusta. Agua de la piscina muy fría para mi gusto, y además en la hamaca los mosquitos me pusieron fino.
Ivan Uco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel with an ideal swimming pool for kids.
Vicente Mateo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel que ezta muy bien Con una gran piscina etc
Félix Marchena Roldán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, todas las medidas de seguridad sanitaria llevadas a la perfección, buen servicio, muy buena calidad en la comida del restaurante. Un fin de semana espectacular.
Makarena R. V.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta por las vistas y todo lo que hay fuera de las habitaciones. Dentro no mucho, la moqueta no me da confianza y hace que todo se vea mal cuidado. Por lo demás, recomiendo visitarlo en invierno. En verano esta lleno de gente con niños y es una locura. Los restaurantes bien.
Alba M.Pedrenio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, nos atendieron de forma muy amable en todo momento y no tuvimos ninguna queja con la habitación que nos dieron. El restaurante Cervantes que se encuentra dentro del hotel es bastante caro pero está genial y por las mañanas el buffet libre es bastante completo. Las únicas dos quejas que tuvimos fueron: 1. Con respecto al Spa, aunque la señora fue la que nos hizo la reserva por WhatsApp cuando llegamos resulta que no se había registrado. Lo solucionaron rápido y nos dieron otros horarios, pero el spa fue un desastre: el agua estaba fría y el jacuzzi era enano. El masaje bien 6,5/10. 2. La televisión de la habitación es smarth TV pero aún no tienen conexión a internet, tenedlo en cuenta. No se pueden usar salvo para ver canales normales.
Monica Belluci
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Acogedor y muy buen trato. La comida buenísima, tanto de la cena romántica como del desayuno buffet
Raquel Montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Verónica de recepción que me atendió estupendamente. Desde el momento de la reserva, la asignación de la habitación y la atención en el mostrador, de diez!!! El hotel está estupendo para descansar, la piscina climatizada, el bufet rico y bien presentado. Las habitaciones amplias y limpias. Volveremos!!!!
Carmen Vico Diaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mary González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación era amplia, la limpieza de 10, los camareros y personal de hotel muy amables y simpáticos. El camarero llamado mariano, y Miguel de la entra dahan an sido muy atentos con nosotros. Una, sugerencia no hay máquina de tabaco. Los masajes geniales, son muy profesionales. El buffet variado.
Adrian Gonzalez Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó el hotel. Cogimos una oferta de 2 noches con desayunos spa barato. La piscina es lo mejor del hotel y la cama de la habitación es enorme (era la Deluxe). El mejor del hotel es arturito el cochero y el que hacía acroyoga en el agua. ⭐⭐⭐⭐⭐
Pepon Neska Blanquita
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El dia 2 /10/20 pedi informacion acerca del del spa y a dia de hoy aún sigo esperando dicha información
D
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No corresponde a lo que venden nada, no es superior es normal... Los pasillos las luces se apagan tardan en encenderse las alfombras de la habitación son muy viejas y la limpieza no es lo más carísimo todo cafés y aguas y todo
Kev D
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel grande piscinas muy bonitas personal atento. Miguel gran persona y muy profesional sigue así
Maria Jose MZin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito en un lugar encantador muy cerquita de la playa.Perfecto para relajarte en su spa,.Cogimos paquete LOVE plata y todo perfecto, la cena exquisita y el desayuno muy variado y completo. El personal muy atento y simpático , las medidas por covid las cumple a la perfección. Volveremos!
Manuel Palacios Villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos una semana y en general todo muy bien Destacar el servicio, en especial de camareros, Marcial excelente,un ejemplo a seguir para una buenaen hostelería y restauración
Rosabel Fernández González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel expectacular. El personal muy agradable sobre todo el camarero Marcial. Las habitaciones muy bien acondicionadas y la piscina muy bonita. Repetiremos seguro.
Soprano No más
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas BOSS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Quesada Nicolas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómoda la cama el decorado especial y cerca de Alicante para salir de marcha la piscina muy grande el spa chulo con copa de chanpan
Elisabeth Rodrigo Barreda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio es genial,no le falta de nada..pero lo mejor es el personal..sobre todo Miguel Ángel el señor botones,y las chicas de recepción.. un 10
Mia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso, muy bonito para ir con tú pareja
Jose Sanz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel de 4 estrellas, spa, piscina, restaurantes y las habitaciones son amplias.
Ivan Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Virgi Boncompte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo único que mereció la pena fue el trato recibido por el botones Miguel Ángel , sin duda lo mejor del hotel. Fuimos con una perrita pequeña y no tuvimos más remedio que hospedarnos en habitación con moqueta que es el único tipo de habitación que nos permitían con la perra. La moqueta llena de manchas fue lo que encontramos nada más entrar. La terraza de la habitación sucia . Intentamos tomar un sándwich en la piscina y el camarero nos trajo la carta y ya no volvió a tomarnos nota ,por lo que nos tuvimos que levantar e irnos. La piscina con las hamacas llenas de cacas de pájaros . Y lo más decepcionante para rematar es que después de pagar 121€ por dormir una noche , al hacer el check-out nos preguntan si hemos tomado algo del mini bar y decimos que un botellín de agua a lo que nos responden que tenemos que abonar 1,50€ por el mismo. Un desastre total la experiencia en este sitio
maria teresa martinez campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio un espacio seguro
Mar Gutiérrez Camps
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien, además cumple con todas las medidas de seguridad, pero el Spa... Muy pequeño y con 4 cosas. El jacuzzi la espuma estaba marrón, no lo recomiendo, así como el hotel y su restaurante si.
Jose Agueitos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jorge loquendo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato,muy amable personal y todo muy correcto y limpio y la comida estupenda,lástima situación del covid pero para repetir la experiencia .
Julia Wendel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandro martin viveros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Pierre Ortola Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Carlos Jiménez Mejias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del personal y buenas medidas higiénicas. Relación precio-calidad muy buena
Felipe Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Asun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Brutal
Lorena Henarejos Noguera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desagradables a más no poder, hablo de la zona del spa. Me hicieron un regalo de 1 hora de spa+ masaje con opción de poder ir de lunes a domingo, llamo para reservar el siguiente sábado que tuvieran libre por la mañana y usar mi regalo y me indica una señorita muy desagradablemente que solo puedo ir de lunes a viernes por la mañana, le indicó que en el bono pone que es de lunes a domingos y que entre semana se trabaja y es complicado, su respuesta literalmente: como tu comprenderás a los huéspedes del hotel tengo que atenderlos antes que a ti.... Perdona?¿?¿?¿ ya te han pagado el regalo que me han hecho por tanto tengo el derecho de acudir cuando pueda. INGREIBLE!!! Por favor, pensar que hay spas en Alicante mucho más bonitos y con un trato exquisitos a sus clientes. Unos sinvergüenzas y un trato humillante .
Francisco Mora
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Miriam Rostoll
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente, en atención, tranquilidad etc....
Juan Manuel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
En general todo correcto. Los precios de las consumiciones algo caras. El personal, muy atento.
Victoria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Very beautiful hotel. However, they advertised sound proof rooms, but they aren't. The dinner in the gastronomía was okay. It looked very good but the flavour was average. Not bad but nothing to write home about. The live jazz was very good. We enjoyed the sauna and hydro massage in the spa, but the jacuzzi was cold and the jets were very soft. The staff were very friendly, helpful and attentive. Despite all the minor negatives it was a very relaxing experience and we would go back.
Gustavo Juan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ser un cuatro estrellas superior no pasa el aprobado: - El hotel es fruto del irresponsable boom inmobiliario de principios de siglo y todo parece viejo,roto o incluso mostoso, especialmente esa moqueta por todas las plantas. - Las habitaciones muy normales con camas de látex de la época, televisores que practicamente no funcionan y , de nuevo, con la dichosa moqueta. - Para bajar al garage en hora punta únicamente funciona el ascensor 4. He tardado 25 minutos en conseguirlo. - La sala de fitness está completamente abandonada. Y de las 5 máquinas la única que funcionan son las pesas. - La piscina es excelente y el desayuno bastante bien salvo por el miedo que da un buffet libre en época covid. Si le doy el aprobado es por la piscina, por la sesión de aquamindfullness con Miguel, el animador de la piscina y por Miguel el botones que ha demostrado ser un profesional y mejor persona. Miguel te mereces mucho más que un 4 estrellas que dice ser superior. Miguel, el superior eres tú.
Cristian Miixiigaanxtv
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien, pero por dentro todo es carisimo
cristobal plumed marco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para un 4 estrellas mal, el hotel viejo, la habitación nada más entrar tiene una falsa encimera con una pila y es que la habitación está en venta, no iva la televisión, no se veían los canales, llamamos a recepción y nos mandaron a los de mantenimiento cuando nosotros no estábamos en la habitación, cuando llegamos solo se veían 6 canales y de ellos 3 mal, y 4 extranjeros, las medidas de seguridad del bufet es ponte gel, toca pinzas, jarras etc y después ponte gel, cuando hemos estado en hoteles de 4 estrellas que te sirven todo y te ponen raciones individuales para tomar cualquier cosa, te Dan un puntero para que no toques los ascensores, aquí es ponte gel, para acceder a la piscina tienes que abrir la puerta y sacarte tu las consumiciones que no son baratas, ponte gel, la piscina es lo único que está bien, tuvimos que matar mosquitos y para colmo un grillo, que después de limpiar os la habitación seguía muerto justo al lado de la cama, horrible
Carmelo Miguel Blazquez Saenz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No tiene restaurante,wifi floja, desayuno normal, habitaciones normalitas, desayuno,sin nada especial ,demasiadas estrellas
Itziar Ballester Bruno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Kyma Trading
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Camas un poco incómodas,. Piscina climatizada Ok, no es un Spa, resto muy bien
judope dopena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
habitaciones anticuadas y sucias, en la primera la nevera tenia unas manchas negras en el interior y en la segunda que nos ofrecieron olía a pis de perro (aceptan mascotas) las vistas fatal y la habitación horrible, no volveremos aunque nos ofrecieron una noche de hotel gratis si no dábamos malas referencias, mucho que mejorar
Luis Javier Perez Herraez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal e instalaciones excelentes
JORDI MAESTRE LATORRE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fredy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel con muy buenas medidas contra la pandemia, en todos los aspectos, limpieza, grandes espacios, buffet, piscina, animación, spa. Me encanta la situación, lejos de las aglomeraciones y en medio de un campo de golf. Super recomendable.
Jaime M M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien por lo general, trato amable de los empleados, todo correcto, pero 4 estrellas me parecen muchas para este hotel. Y los días que hay espectáculo en el hotel más te vale no estar en la habitación o bajar al espectáculo porque el volumen está exageradamente alto y no puedes ni ver la televisión en la habitación, nos propusieron cambiar de habitación pero estábamos cansados y nos íbamos al día siguiente, creo que es algo que deberían mirar y ajustar porque es muy molesto. Por lo demás es un hotel tranquilo que aunque no está en la playa está en un entorno muy bonito.
Rodro Ribera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moni
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida del buffet deja mucho que desear. El personal muy amable y la limpieza correcta.
Patry P
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido a una comunión y a verdad que todo muy bien.
Marisol Sosa Escobar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Alarcón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy bueno y instalaciones limpias, medidas de seguridad y higiene por covid . La cena contratada un tanto lenta, pero no podría dar queja de nada mas. Las chicas de recepción y camarero de Bar excepcionales.
CARMEN PEREZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos al "spa" y el spa resulta ser una mini piscina con un jacuzzi justo al lado. Íbamos con un libro de experiencias y solo te dejan estar en esa mini piscina... una experiencia decepcionante ya que había una piscina grande al lado pero no nos dejaron pasar...
Sergio Tamarit
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con buenos servicios, spa, piscina grande, animación, mm indica en directo... Habitaciones amplias y bien equipadas.. La atención del personal del hotel es muy buena. Si tengo que ponerle un pero, es que el edificio es un poco tosco y no es especialmente atractivo. También vi que había bastantes parejas que aprovechaban para ir echar unas partidas al golf. En cuanto al buffet muy normalito, calidad normal y algo de variedad..
Jose Navarro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto. El Buffett del desayuno algo escaso
Alberto Molina Roldan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno algunas deficiencias , como la moqueta de la habitación con alguna mancha , el spa pequeño 😬 La piscina exterior espectacular , el parking bien.
MariaJose Redondo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio bastante tranquilo y limpio. El personal muy amable y servicial. Tuvimos un problema en la habitación y enseguida lo solucionaron. Lo único que me deja un poco decepcionada es la comida. No es que yo sea sibarita, pero no se pasa.
Paula Bermejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Ojeda Tafur
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
DEMONIO CRAK
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa (Aino)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Macia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy bonito y perfecto para escapada romántica.
Yo Mismo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Vera Hernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo.Muy buena estancia de 3 días en familia.Su precio no corresponde a un 4☆superior.Lo dejaría en 4☆.Llega septiembre y no hay nada...solo piscina.Destacar el personal,muy atento y servicial.Enhorabuena al chico de la cafetería y al camarero de gafas del desayuno y comida.La socorrista de 10 en cuanto a la educación.Recomendable, pero no repetiré por el precio ya que hay hoteles iguales más baratos.Decir que deberían incluir el spa en su tarifa.
Verónica Salvador Gascó
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena experiencia. 3 estrellas ya que la limpieza fue mejorable.
Valencia Valencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio tranquilo y agradable en el q los dias pasan muy deprisa...jjjj un 10 gracias
Laminini 77
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No es un 4☆sup.El precio es bastante elevado.He estado en hoteles similares bastante más baratos.La comida correcta.Las instalaciones bien,aunque se notan con bastante años.El personal muy bien.Cogimos este hotel porque se vendia con animación,y a dia 1 de septiembre no hay nada.Pero si lo cobran como pleno agosto.Destacar que hay cacas de pájaro por toda la zona de tumbonas e incluso en los balcones de las habitaciones.No hay nutella en el désayuno.Las habitaciones bien.Son amplias.
Fátima López Espinosa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel situado en una bonita urbanización con campos de golf. La piscina exterior muy grande y espectacular. Las habitaciones con moqueta que necesita una buena limpieza. En cambio el spa una auténtica decepción. Es una piscina pequeña con 2 chorros a los que han añadido un jacuzzi de plástico. No se corresponde para nada con sus 4 estrellas superior
Claudia C.A
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del personal inmejorable tanto en recepción como restaurante y personal de piscina y spa. Buen ambiente y una ubicación ideal para relajarte y desconectar.
Manolo CL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maricruz illescas garcia-pardo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Si buscas un resort familiar o es tu viaje de novios, elígelo, aunque eche de menos alguna cosilla para ser un cuatro estrellas superior. En general el personal tremendamente amable, aunque en barra había alguna ovejita negra que contrastaba por todo lo contrario, pero los demás, encantadores
Blanca Cobos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel très soigné. Chambres très grandes. Personnel très aimable. On s'y sent vraiment très bien.
Alberto Photo&design
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien la piscina y la cama. Los accesos de llegada y garaje un poco desinforman de su uso.
Helen
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones pero un poco descuidadas sobretodo la zona de la piscina que tenía un césped muy alto y con algun vaso de plástico y latas tirados por la zona de hamacas. El personal muy amable. Las habitaciones correctas.
Ana Navío
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se puede ir a un hotel y sentir que estás como en tu casa? Es este. Empezando por la acogida de Miguel y su predisposición a ayudar en lo que sea, pasando por Merche, y terminando por todos y cada uno de los trabajadores, que aún llevando mascarilla, son capaces de quedarse con tu cara, y te hacen sentir único. Muchas gracias por todo.
JESUS ANGEL GARCIA GALDON
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Hilario Pisani Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la amabilidad desde los Gerentes que estaban súper pendientes hasta los chicos del servicio de barra Mariano y sus piñas coladas, Pablo y Jorge en la piscina, Luis Gómez en el buffet con el equipo cuidando todos los detalles por la situación actual y Angelo en la piscina animando a niños y adultos. La comida muy variada, las habitaciones amplias y confortables... Gracias por su servicio!!!!
CR
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel con personal muy atento. Todo fácil para las familias, habitaciones amplias y comedor no demasiado variado pero con productos de calidad, mejor así! Gran piscina con atención especial para los más pequeños. Animadores cercanos y muy familiares. Repetiremos en cuanto haya ocasión. Precios razonables.
Lorena Beltran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis O. R.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Moro Parrilla
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para contratar un TODO INCLUIDO como hemos ido mi pareja y yo deprimente No se merece la categoría que tiene Buffet fatal falta de reponer en el desayuno comida y cena de utensilios y comida teniendo que ir detrás de los camareros para que repusieran Luego no nos servían en la cafetería los que llevamos TODO INCLUIDO según recepción porque estaba puesto en la hoja de TODO INCLUIDO que nos dieron nada más pagar que fue a la llegada al hotel no a la salida No recomiendo dicho lugar He estado en hoteles de inferior categoría y ha sido mucho mejor
Viviane Domingues
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado muchooo todooo,, menos el spa que deja mucho que desear.. Yo volvería sin duda alguna
Carmen Montes
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Detalles que no corresponden con un Hotel de 4 Estrellas Superior
David González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación y personal muy agradable con buenas instalaciones y actividades diarias
Tania Alcaraz Celdran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eloisa Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
It was recommended by friends and they were right! Although my friends profile is quite different, because they go to play golf, it is also a good place to go with kids because of the different activities you may find everyday: aqua gym, waterpolo, spa. It's a quiet place, and everyone (customers and staff) was very polite. The bed was comfortable. I have a back injury and a good mattress is essential for me. At the beginning I was not very happy with the breakfast buffet, later I discovered there were two lounges and I was going to the small one. So, if you have any complaint talk to the hotel personnel, and they will be happy to solve any situation. Me lo recomendaron unos amigos e hicieron bien. Aunque su perfil es diferente, porque ellos van a jugar al golf, es también un lugar ideal para ir con niños por las actividades que tiene: aquagym, spa... Es un sitio tranquilo y todo el mundo (personal y clientes) era educado. La cama me pareció muy cómoda. Tengo problemas de espalda y para mí un buen colchón es algo fundamental. Al principio no estaba muy contenta con el buffet de desayuno, luego resultó que había dos salones y estaba acudiendo al pequeño. En resumen, si no estás contento con algo díselo al personal del hotel, se mostrarán encantados de resolver cualquier incidente.
Alli
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicent Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rakel Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrea Lorente García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui con mi pareja un fin de semana de descanso para disfrutar de la estancia juntos y de los servicios del hotel, en general todo bastante correcto, la habitacion estaba bien y con las medidas de limpieza adecuadas, pero encontramos las cortinas sueltas y no cerraban del todo,la piscina increíble donde pudimos disfrutar de una clase de aquagym, los masajes y el spa/jacuzzi de 10 con grandes profesionales a nuestra disposicion. En cuanto al buffet a excepción del desayuno que nos pareció correcto y variado las comidas y cenas bastante precarias en cuanto a variedad y calidad de los productos mi pareja y yo encontramos los alimentos mal cocinados por ejemplo pasta y arroz duros, sopas frías y cubertería algo sucia con migas de pan y resto de comidas. En general lo pasamos muy bien y recomendamos el hotel a otras personas.
Silvia Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
yani nieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo único incómodo, el garaje. Pequeño, muchas columnas y un solo ascensor.
Joana Ortiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Huelves
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Viajamos la semana pasado,y nos comunicaron que el hotel estaba todo ok.Al llegar el gimnasio cerrado,falta de personal e inexperto,falta de control con el covid-19.Atención del personal y animación excelentes,pero el problema viene de gerencia.Hagánselo mirar ,en serio. No volveremos.
Monica Verdú
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La piscina genial las habitaciones normsles xo limpias q es lo más importante xo el restaurante de la piscina fatal para ser un hotel de alta gama,poco,sin casi elaboración y carísimo,x fuera del hotel se come mucho mejor
Izam García Zarza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Aland Bru
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar donde pasar unos días, personal muy atento, en especial el botones, súper amable, me facilitaron un enchufe para recargar mi coche, recomendable.
Yolanda Cuba Ordoñez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola, hemos estado varias veces, la limpieza de las habitaciones deja mucho q desear, no me sirve q pongan las toallas limpias, cuando no.las dejamos pata q lo hagan, ni q pongan la colcha...llevamos una semana y aún no han ni barrido la habitación y mucho menos la terraza. En cambio animación y socorrista(Maria), de 10, a ellos mis 5 estrellas.
Eduardo Paladino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel para descansar y salir de la rutina, la zona donde queda es una pasada entras y ves un campo de golf unas urb con chalet muy bonitos .
Juan Enrique Llinares Clemente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Jesús Gámez Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excéntrico Atencion e instalaciones
Gloria Vera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Pujante Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel sencillo pero bien, grandecillo, instalaciones bien, todo limpio, buen trato, todo bastante bien la verdad, volveré
Cesar Calvo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
De lujo, menos que al llegar a la piscina,a mediodía, y no tener hamaca, la gente deja la toalla y aparece a las 18 de la tarde, no vas a un hotel de **** A tirarte en el césped. Recomiendo los mojitos el chico que los hace en la piscina es un encanto y los hace espectaculares.
Jose Luis Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Gomera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, estancia agradable y trato cordial
amel B
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
J ai été déçue, c est un bel hotel cependant j'ai trouvé la chambre défraîchie, le rideau mal accroché donc pas pratique pour le fermer, peinture au plafond écaillée, dans la chambre il y a un coin cuisine avec un frigo et un espaces pour les plaques chauffantes inexistantes qui est comblé par une planche de bois, il y a aussi une hotte aspirante qui pour le coup ne sert à rien. Dans la salle de bain 2 petites taches de dentifrice sur le mur, les joints de la salle bain sont très abîmés et pour certains présentent des signes de moisissure. Bref je trouve que l on peut faire l'impasse sur des détails du genre pour un hôtel 2 étoiles mais cette chambre ne remplit vraiment pas les critères d'un 4 étoiles supérieure. C' est dommage car le cadre est magnifique,avec quelques légers travaux ce serait un établissement magique.
Betty Ben
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un grand hôtel bien propre, piscine extérieure magnifique, chambres spacieuses bien arrangées, par contre le personnel est désagréable surtout quand je lui ai dit que si je savais que mon petit chien ne peut aller nulle part dans l'hotel je viendrai pas, faut pas dire que vous acceptez les animaux domestiques s'ils peuvent pas sortir de la chambre ni y rester seuls ( et ce n'est pas le but de mon voyage). J'y reviendrai pas.
alex rabah
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen alojamiento
Jose L.G
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo lo único mala es que no hay donde aparcar y hay que coger el coche para todo. La piscina increible
Desiree Cubas Guzmán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Cases
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación amplia, con terraza y todo muy limpio. Buffet organizado en todo momento y medidas de desinfección por todos sitios. Personal atento y en especial las chicas de recepción muy amables. Lo recomendaremos seguro!
Filipa Aguiar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Poveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
P. Roca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, eficiente atención, bien preparado para el covid 19 , personal con una atención impecable.
Toni Macia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de todo el personal, facilidad para poder subirte la comida a la habitación, para quedarte al día siguiente un rato en la piscina, me sentí como en casa, espero que nunca cambien esa manera de tratar al cliente... Por último reseñar el trabajo de un empleado llamado Miguel , el cual nos ayudo en todo y en todo momento. Totalmente recomendable ir y realizar una escapada romántica!!
Lorena Torrano Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel, y comida riquisima. Repetiré seguro!
Raquel Aroca Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Las medidas de seguridad aplicadas en este hotel han sido de pena. Para empezar el personal de cocina llevaba bajada o mal colocada la mascarilla. No hay personal que controle el acceso al buffet desinfectado ni que controle que no se bajen la mascarilla dentro del buffet y coman o beban. O controlar a los niños que cogen la comida con las manos y la dejan, aparte de no llevar mascarillas. Todo esto entre otras cosas es lo que he visto en apenas dos días... Y ya he tenido suficiente. Si el turismo cae no solo sera por las circunstancias.. sino por el mal trabajo y gestión del hotel. Que seguridad me da a mí ir a otro hotel? Si en la situación en la que estamos pasa eso que pasara cuando era todo normal.
RUBEN ORTIZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un muy buen Hotel de tres estrellas,con ricas paellas y variedad en los buffets,estuvimos una semana en régimen de todo incluido y genial,con bebidas de primeras marcas,calidad precio genial,tienes lo que pagas,ni más ni menos. En el tema del Covid19 muy bien,la gente que está allí de vacas un porcentaje alto no tiene muy claro eso de la separación. Angelo el animador un Crack con mayúsculas,se le echara de menos,siempre quedará en su memoria ,la gran goleada en waterpolo . Algún camarero un poco empanado,pero el servicio en lo general educado y bien Es muy posible que repitamos.
Jose Manuel Hani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Un lugar rodeado de naturaleza y quietud.Altamente para pasar unos días llenos de relax.recomendable.
Susan Rg
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me pareció un hotel precioso, muy bien situado y el personal todos súper amables y muy atentos. La piscina preciosa, estuvimos 4 días y descansamos y comimos muy bien porque el buffet estaba de lujo. Le pongo 4 estrellas porque el colchón era muy blando, estuvimos 4 noches y hubieron 2 días que no entraron a limpiar, tuvimos que decirlo a recepción(enseguida limpiaron) y en la piscina habían mosquitos tigre que me dejaron las piernas bonicas. Por el resto, todo de fábula.
josete2k
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J L D L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperanza Madrid
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel relación calidad precio y muy buenas medidas de seguridad
Miguel Olivares Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Canovas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Arjona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vero Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico tanto el trato del personal como las instalaciones.
Iván Olasagasti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Jurado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, necesita una mano de pintura pero aun asi todo muy bien. Las piscinas espectaculares.
ismael madrigal alba
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo único negativo,la falta de personal!
Marcela Talero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta en un buen barrio, es tranquilo y bonito
Mary Triguero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángel Jimeno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones muy correctas, muy buen trato. Todo genial.
Ezequiel Navarro
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel tiene una piscina grande. Las habitaciones bien equipadas y la comida buena y variada. Los horarios terribles. Hay 2 turnos de cenas-desayunos. El primer turno es demasiado pronto hasta para los guiris. Y los horarios tanto de animación como de bar son superreducidos. Era viernes noche y a las 00:00 nos dicen en el bar exterior que ya no sirven y a las 00:30 no quedaba ni un alma en el hotel. Para ser agosto es un poco raro que en un hotel en Alicante pase esto. Tampoco hay sala para entretenerse, ni billar, ni dardos o algo del estilo.
Montse Alarcon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Pujola
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel esta bien y el buffet también, lo que no me gusto es el servicio de todo incluido ya que no te sirven en las terrazas y solo entra el cóctel del día, aunque no lleve alcohol. El peor todo incluido que he visto en mi vida.
Xesco Ballester
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ana lapetra lugo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, muy buenos servicios. Llevamos un par de años como lugar de nuestras vacaciones y repetiremos
Diana Galiano Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José antonio Monllor cerda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Moratel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rebeca Martin Labrado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta P.S
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a venir,si aun tienes tiempo ni te lo pienses huye de este "hotel ".
Andres Ferrer Moncho
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo que vi en la pagina parecia bastante bien.
Christian Catâmo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El restaurante y la comida del desayuno es excelente y el servicio muy agradable. En general el ambiente del hotel me han encantado, es íntimo, confortable y con muy buen gusto. Las habitaciones son muy cómodas y tienen muy buena privacidad.Volvería otra vez sin dudarlo te hacen sentir como en un hotel 5 Estrellas.
Ulises Alejandro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jenn!fer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No se lo recomiendo a nadie que como yo viaje con una mascota, en la página dice que admite mascotas pero resulta que tiene que pesar menos de 12 kg, cosa que no específica por lo que hago una reserva y tengo que cancelarla por cierto en mi reserva dice que si decido cancelarla se me devolverá el dinero en 24 horas y también resulta que me envían un mensaje que será dentro de 7 a 15 días, vamos un cliente perdido de por vida
Sheyla Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Addrii 07
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos hernandez ferrando
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo
Amadeo Sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
C Acreedores
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo en estos momentos
Jose Manuel Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
samuel ortega
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien ambientado la verdad
Mireia J
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos salido decepcionados. Esperábamos un hotel acorde a las estrellas que tiene y no ha sido así. Le hace falta un buen lavado de cara, ya que es un hotel con potencial pero estancado en los 90. Moqueta inevitablemente sucia en las habitaciones y pasillos, buffets muy mejorables, productos de baño escasos, instalaciones muy antiguas en general... Además en las aplicaciones de reserva incluyen el parking y en realidad te lo cobran a parte. A destacar de forma positiva la atención por parte de los trabajadores.
M M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy DECEPCIONADA.Tras una infructuosa estancia allí hace algo más de un año,el antiguo Director me llamó para compensar los desagravios.Fuimos a MP y la noche temática italiana fue horrorosa de servicio y calidad en la cena.En la habitación,que tenía suelo de moqueta,había tantas manchas y suciedad que daba asco ir descalzo y dadas las circunstancias me ofreció gratuitamente una nueva pernocta en MP tambien,cuando quisiera y pudiera(ya que soy sanitaria y tengo vacaciones cuando puedo).El caso es que me pongo en contacto con el hotel hace unos días y me indican que ese Director ya no está,y que les justificara ese "ofrecimiento" por escrito.Yo alucinaba, porque no creo que nadie por el morro,escriba con tanto detalle y le pidan justificación de lo hablado(porque la tenia,sino...),pero calidad no tiene ni un registro de estos clientes insatisfechos y lo que se les ha ofrecido???Encima me dicen que reserve,y SI HAY DISPONIBILIDAD cuando llegue me darán una habitación superior, y me indican que cenar donde se me ofreció gratuitamente tiene un SOBRECOSTE.Esto y todo pagando yo una noche adicional para pasar un finde completo,no solo la noche gratuita que me ofrecieron.Esta claro que un GRAN HOTEL no hubiera dejado estos detalles tan feos en el aire y incumpliendo su palabra.Encima llevo casi una semana para que me respondan y aclarar algo ya que era para celebrar el cumple de mi peque esos días allí.Ningun interés por fidelizar clientes y cumplir su palabra al menos.IMPRESENTABLE.
Marisol Moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es que el hotel es súper bonito pero entendemos que la situación no ha ayudado mucho a que podamos estar lo bien que esperábamos. El spa debería estar más controlado porque a nosotros nos ha coincidido un grupo don niñas de 16-17 años que más que relajarnos hemos salido nerviosos, sin embargo la chica que lo gestionana en ese momento, tras nuestra queja se quedó fuera de su horario para que pudiéramos disfrutar al menos 10 minutos más en tranquilidad. Gracias!!!
Paula Escobedo Aedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 5 días en este hotel y la experiencia ha sido buena y agradable. La piscina es genial, grande y bonita, con adecuado número de tumbonas y actividades para los más pequeños. Además, el hecho de que admitan animales es genial! Te permite disfrutar del merecido descanso sin tener que separarte de tu mascota 🙂 Pese a lo que habíamos leído en algunos comentarios, nos pareció que el servicio de desayuno y cena (incluido en nuestro caso) fue genial: comida variada, rica, buena atención y además tomando las precauciones necesarias en vista de la situación epidemiológica. A modo de sugerencia: por un lado el internet (al menos en nuestra habitación) iba fatal, no cargaba las páginas por lo que finalmente no pudimos hacer uso de él. Por otro lado, me parecería conveniente ofrecer una alternativa sin moqueta en habitaciones habilitadas para viajeron con animales, en nuestro caso mi pareja es alérgico a varias cosas y empeoró mucho durante la estancia (entiendo que esto es algo personal, pero que quizás podría servir en el futuro). En conclusión: recomiendo el hotel y repetiríamos en el futuro!
Dani Esteban García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Hevia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, buen servicio perfecto para una escapada en pareja o en familia
Javier Muñoz Mañas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
G. J.A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La piscina es la mejor opción para niños y mayores. Recuerde que no es una opción cerca de la playa, hay que coger coche.
Susana Gonzalez Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara Bellosta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Celia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
O intimidad! Los balcones están super pegados el uno al otro y ves y escuchas perfectamente a las personas de las habitaciones de al lado, todo!! Los pasillos con moquetas que le dan un toque súper antiguo, de más! Las habitaciones de aspecto viejo y con dos camas juntas, pero no unidas. Lo único que nos gustó fué el baño y las personas agradables de recepción. No repetiremos ni recomendaremos.
Raquel Santamaría Poveda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos casamos en este hotel y todo fue perfecto! El servicio de habitaciones, el menú de la boda, la piscina y sobretodo el trato de Merche la organizadora de eventos. Muy atenta y cercana en todo momento! Repetiría seguro!
José Sánchez Martín
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Le doy solo 3 porque aunque el personal del hotel muy bien, me ha pasado algo curioso, que nunca me había pasado antes, no he utilizado ningún servicio extra con coste, y al ir a abandonar el hotel me querían cobrar 24 euros de 1 desayuno. Veo un poco de descontrol en ese aspecto, porque puede parecer que yo me quería ir sin pagar, pero sabiendo que no hice uso de él me sorprende, porque alguien ha cometido un error, deberían de revisar la forma de anotar los servicios usados para evitar estos problemas, lo cual puede causar un inconveniente a más de uno. Y respecto a las instalaciones se ven un poco deteriorado para ser un 4 estrellas SUP.
Andrés Gómez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Gomez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Silverio Pazos de la Casa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Andrés Cerdá
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lliber C.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido con régimen de todo incluido 5 días y ha sido un chasco... Era nuestra tercera vez y muy a nuestro pesar, última. Desayuno, comida y cena muy muy flojos y la mayoría de veces fríos. Definitivamente han bajado muchísimo la calidad. Entendemos que por el tema COVID-19 no puede haber la misma cantidad en cuánto a variedad, pero con más razón deberían haberlo bordado. 5 días comiendo melón, sandía y piña porque no había otra fruta. La limpieza de las mesas de la terraza del bar es nula. Tener que salir con una servilleta cada vez para no sentarte encima de una caca de pájaro en un 4*S es vergonzoso. Les salva el personal y la piscina, pero evidentemente es insuficiente.
Bruno Salvador
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel muy bonito , la atención buena los camareros presencia y buena atención. Pero no son muy cómodas las almohadas para dormir por lo menos las que me tocaron a mi. Recomiendo el hotel
Marina Gonzano Arjona
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Máximo Décimo Meridio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se equivocaron y nos dieron las peores habitaciones de todo el hotel, son insufribles, mucho ruido, arañas,plantas gigantes de la terraza entrando en la habitación, escasa limpieza,no funcionaba el minibar, el mando de la tele tampoco iba,la moqueta con manchas, la señora de la limpieza se metió por la mañana dentro de la habitación....enfin un cúmulo de extrañas circunstancias propias de una película de Alfred Hitchcock, por lo demás ....bien.
DDD dj
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
williams rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible hotel. La pase super! No queria salir del hotel de lo bueno que era. Totalmente recomendado
Javier González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Smarandescu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
MRC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscábamos descanso y relax para una escapada de fin de semana en un sitio agradable con una buena piscina sin aglomeraciones y donde poder comer. Y eso es justo lo que encontramos en el hotel Bonalba. Desde el momento en que realizamos la reserva todo fueron facilidades y tratar de adaptarse a las necesidades del cliente. Reservamos viernes ( 2 adultos y dos niños) con una caja regalo y prolongamos la estancia, por lo que se trataba de dos reservas distintas pero en la misma habitación. Nos ofrecieron una suite con dos habitaciones comunicadas y dos baños. Espaciosa y con una pequeña terraza balcón. La habitación limpísima y eso que la revise a fondo ya que no soy entusiasta de la moqueta. Altos de armarios, bajos de colchones y camas, etc todo perfecto. Bañera y ducha impoluta sin atisbo de moho o cal. Teniamos media pensión, nos asignaron primer turno de desayuno ( de 8 a 9:30), no nos hizo mucha ilusión ya que somos poco madrugadores, pero dada la situación se entiende que haya que organizar ese tema. Sin embargo, apuramos el tiempo para bajar a desayunar y no nos hicieron esperar ni un minuto para acceder ni nos apremiaron para terminar. Se veía como tras cada uso se desinfectan mesas y sillas completamente. Todo el servicio era asistido por los camareros con agilidad. Desayuno variado. Buen café y capuccino, leche de varios tipos y cacaos envasados incluso para elegir marca, leche sin lactosa, zumos típicos de hotel, variedad de mermeladas y miel envasadas y buena bollería. Zona de semifríos ( jamón york, pechuga pavo, queso, etc) y zona plancha ( huevo revuelto, huevo frito, bacón, champiñones plancha y tomate asado) más zona fruta fresca. Teníamos media pensión y las cenas también muy bien. Sin esperas. En ningún momento nos sentimos estresados o con prisas por el personal. Todo muy limpio y buena calidad de producto. 3 o 4 tipos de ensaladas más productos listos para prepararla a gusto del cliente. Crema de marisco. Verduras a la plancha diversas de guarnición ( alcachofas salteadas, judías verdes con jamón, espárragos trigueros a la plancha, zanahorias a la plancha con un toquecito cítrico buenísimas) secreto ibérico con cebollitas caramelizadas, rabo de toro estofado, carrillada, escalopines de salmón al eneldo, calamar, patatas fritas y patatas al horno y pasta con tomate. Habían más cosas pero no lo recuerdo. Varios tipos de pan y chapatitas. Postres buenísimos. La tarta de chocolate y la tarta de queso espectacular. Lionesas de chocolate, tarta San Marcos. Buenos postres no típicos de Buffett ( parecían de horno) piña, sandía, helados, kiwi Vamos, buen producto, bien cocinado y suficiente variedad. La cantidad se la indicabas tu al camarero y posibilidad de repetir al gusto. Los camareros atentos, serviciales y amables. La gente alojada muy respetuosa, la mayoría recogíamos los platos llevando mascarilla y ya en la mesa nos la retirábamos. No puedo hablar de las comidas porque solo cenamos allí. Y lo mejor la piscina. Muy espaciosa con tumbonas suficientes y si no te ponían más donde hubiera distancia de seguridad según tus preferencias. Bar en la piscina bien atendido, la animación un 10 y sobre todo la sensación de seguridad sin agobios en todo momento. Desde la piscina se podía ver al personal limpiando las terrazas de las habitaciones a fondo ( barandillas, mobiliario, etc..) lo que te da mucha tranquilidad. Se puede prolongar la estancia el día de salida un poco más tarde si hay disponibilidad sin coste y por 20 euros a las 14:00 h y por 30 euros a las 16:00 h ( escogimos esta opción y prácticamente permite alargar un día la estancia). 2 personas máximo de espera en recepción. La zona donde está enclavado es de chalets con jardines bien cuidados, anima a dar un paseo nocturno. Hay posibilidad de aparcar en la urbanización pero nosotros utilizamos el parking del hotel ( 10 euros día) . Plazas espaciosas y accesos un poco más justos pero tampoco problemáticos. Por nuestra parte, todo perfecto.
Emilio Domínguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel si quieres desconectar en pareja, cumplen con todas las medidas del covid. Tranquilo, limpio y agradable.
Josemi Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy útil el bono de Groupon para probar el spa con masaje.
Saul Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eh ido con mi pareja a pasar el finde y la verdad que las instalaciones están muy bien, y las habitaciones amplias, buena piscina, y sobre todo tranquilidad, y todo adaptado a la nueva normalidad, mucha amabilidad por parte del personal, lo único malo el buffet que hay muy poca variedad para elegir.
Raquel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos 3 días de desconexión total. El hotel se encuentra situado en una zona muy tranquila por lo que lo único que se escucha son los pajaritos por la mañana. Las zonas comunes del hotel se han adaptado perfectamente a la situación actual así como cada uno de sus empleados. A destacar la piscina del hotel y las camas comodísimas que mi espalda agradeció tanto. También agradecer a las chicas del spa el trato. Ha sido todo un descubrimiento y estamos seguras de que volveremos.
sergio garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bastante bien, me han faltado servicios, o se si será por la pandemia o que, pero creo que la faltaba algo de personal.
Maria Gabriela Torres
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel con unos servicios que me sorprendieron para bien. La piscina es increíble, muy amplia y no muy profunda. Tienen actividades para niños y en las noches tienen música en vivo. Todos nos atendieron muy bien. La comida del restaurante no es nada del otro mundo pero bien. Lo único que cambiaría es la decoración que está bastante anticuada, da la impresión de un hotel muy antiguo.
Catherine Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en todo, diferentes actividades para hacer, el spa genial y también contratamos un masaje relajante de pies que fué el mejor de nuestra vida
angel martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente,buen trato con los clientes y muy amables los chicos de SOS y animadores
J A (AriasVK)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Necesita mejorar limpieza, más ahora post-covid. El personal lo intenta pero están muy mal organizados
N R
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Habitaciones antiguas, con moqueta y decoración no muy bonita, recepción super lenta más de una hora, buffet escaso no, escasisimo, cuatro platos para elegir , ensalada y un par de tartas, 22€ por persona más bebidas aparte, una estafa, tuvimos que salir a comer al bar de la piscina al menos ahí si se come bien, lo único que hace bueno el hotel es el personal y su simpática hacia los clientes tanto en restaurante como en el mayordomo de recepción.
Javier Francisco Estebanez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien el tamaño de la habitación y el balcón. La piscina tiene una pinta espectacular y la pena es que no llevaba bañador en la maleta. Era un viaje de negocios y solo me alojé una noche pero intentaré volver. La única pega que pongo es que la alcachofa de la ducha los chorros estaban atascados supongo por cal, pero no se veía nada exteriormente estaba limpio.
cori luminitza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es estupendo
Jorge Luis Mata Rojas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y buena atención, nos la pasamos muy bien con música en vivo en la noche y una piscina que está bastante bien! La ubicación buena un poco lejos de la playa pero se compensa. Si añadiría algunas recomendaciones en caso que la propiedad lea esta opinión: Cambiar definitivamente la ropa de cama: las camas son cómodas pero el cubrecama da muy mal aspecto a la habitación y pareciese que tuviese al menos 20 años de uso. La televisión se ve fatal, y aunque la razón del viaje no es ver tele, no se pueden ni ver la noticias. Montar la tele en una base, da muy mal aspecto a la habitación dejar la tele con los cables sueltos y la mesa rallada. Mejorar la limpieza a la bañera, estaba sucio el fondo. Iluminen los pasillos, las luces se apagan automáticamente y a pesar que se encienden al acercarse de una mala sensación, al ser un hotel de 4 estrellas esto no debería ser. De resto perfecto, me volvería a hospedar.....
El Espejo de Triana
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Estoy decepcionado soy influencer's y para un 4****s estaba muy anticuado y tenia otras espectativas. Las habitaciones y eso que cojimos era la suite junior y era como un hotel de 3*** las instalaciones geniales y la atencion perfecta pero no fue lo que esperaba
kyrian20
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico hotel con todas las comodidades, limpio, habitacion muy amplia y con una cama extragrande, terraza en todas las habitaciones, piscina enorme con animacion, a unos minutos de la playa en coche y de alicante capital, el buffet por las cirscunstancias que vivimos del covid no es lo mismo pero los camareros son super atentos y te ayudan con mucho gusto, el spa es pequeñito pero acogedor. Recomendable para desconectar
Sonia Martin Manso
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Miracles 1980
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
En primer lugar mencionar a dos empleados: Miguel Ángel que está en el hall y a Verónica que nos sirvió en la cena. La piscina exterior muy muy bien, la verdad. Restauración: Lo que comes en el bar está mejor que lo que te ofrecen con la media pensión (desayuno y cena en nuestro caso). Debido a la situación actual del Covid19 no hay buffet libre pero podría ser mejor la calidad de la comida y de los menús que ofrecen. Habitación: Era amplia con bonitas vistas, bastante limpia, pero actualmente existen problemas con los canales de TV ya que se ven bastante mal, bueno... a disfrutar de otras cosas. SPA: Piscina, chorros de agua y jacuzzi... pues... a ver... los he visto mucho mejores. Sólo dispone de 1 Jacuzzi y de 2 chorros en la piscina grande. No hemos probado el resto de servicios del SPA. En líneas generales el hotel está bien para pasar unos días.
Paula Pérez Fernández
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde fuera se ve muy amplio y acogedor pero nuestra sensación final no fue así. En primer lugar llegamos a la habitación (éramos una pareja) y nos encontramos con dos camas. Bajamos a recepción para que nos cambien la habitación por otra con cama de matrimonio y no nos ofrecieron el cambio, cosa que en cualquier otro Hotel de 4 estrellas hubiesen hecho. Con respecto al desayuno, han sustituido el buffet dadas las condiciones actuales, pero el cambio que han realizado no es, pide lo que quieras y te lo llevamos, si no que solo puedes elegir de un menú ciertas cosas. Lo bueno que tiene el hotel es la piscina que es muy amplia y está cuidada. Con respecto al spa, tiene capacidad para pocas personas y es bastante pequeño.
Alfonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Anchel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio es muy bonito. El servicio encantador. Las habitaciones limpias. Y el comedor lo he tenido q probar con la nueva normalidad y realmente el servicio de mesa fue impecable. Los productos estaban buenos de verdad incluso la bollería venía caliente. Con un buen café. La piscina es relajante y con mucha sombra. El spa pequeño pero para recuperar fuerzas más q suficiente. Volvería.
Marcos Sáez perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio, buena piscina buen servicio... Un lugar para desconectar y simplemente para disfrutar
Francisco Cánovas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo. Piscina enorme. Servicio desayuno buffet adaptado al COVID19. La comida de mediodía poco variedad y cantidades reducidas
Encarnación Sanchez Carrasco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones Casa Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
cristina Parreño Gausi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Katia Joaquín Saludes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Este fin de semana hemos estado en el hotel, no queremos ser muy duros con la criticas, por la situación que estamos pasando, ya que es comprensible que debido a la pandemia, hayan cosas en el hotel que todavía no funcionen como deberían. Únicamente hablaré de dos cosas, el servicio de desayunos/comidas/cenas que era un auténtico caos, 2 horas largas para comer, había que esperar un buen rato para que te tomaran nota (25/30 minutos aprox) pero para que te trajeran la comida era una eternidad casi 1 hora de espera y eso si era solo un plato principal ... si eran varios ... sin palabras. Por otro lado hablaremos del personal, la verdad eran muy amables, e intentaban hacer las cosas lo mejor posible, queremos agradecer ante todo el servicio de Miguel Ángel (botones) atento en todo momento, agradable, servicial ... nos explicó el tema del parking, enseguida se preocupó de guardarnos el equipaje dado que las habitaciones a las 13:30 todavía no estaban preparadas, dejarnos toallas del hotel ... un auténtico encanto de hombre.
Mjose Juan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Balsalobre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la trankilidad del entorno
Angel Mercader
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones muy cómodas y confortables. La piscina formidable Los empleados muy atentos y simpáticos, destacó el buen hacer de Miguel Ángel por su desmedida atención y agrado.
Javier Mansilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal fantástico pero la cocina deja mucho que desear
jc ares
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Patro Ballester
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gustavo Ocaña
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose manuel morenilla perez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde el primer día de estancia la TVE sin verse,reclamamos tres veces y nada.hoy sigue igual y la contestación es que están todas las habitaciones igual.Donde están las 4estrellas de este hotel?por cierto,el servicio lento nó lo siguiente
Susana Seguido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
E F
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
MARIAN SANZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta alojarme en Sercotel Bonalba, voy al hotel todos los años desde que abrieron, es un buen hotel, seguiré yendo, el servicio es muy amable.
Eva B B
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones bien. Spa no muy allá. Habitación grande , pasable Restaurantes bien Piscina bien
Nicolás Martín Villegas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Molina Herrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un entorno fantástico.
Marien Cerdà Sanchis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han gustado las instalaciones, aunque el desayuno y la cena al ser la primera semana tras el COVID el servicio de comidas lento. La atención del personal muy amable, en especial recepción y un señor en la puerta orientándolos mientras esperábamos el check in. Volveremos ya que no nos ha dado tiempo a conocer los servicios
Guadalupe lupita Corrales
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, la pena que esté alejado del mar y hay que coger el coche para desplazarse...
Nieves María Esteve Berenguer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El viernes 3 de julio volvió a abrir sus puertas a la nueva normalidad. Hemos estado 4 compañeras sanitarias para desconectar de los meses que hemos llevado. Desde que pusimos los pies en el hotel desde Vero en recepción hasta el último momento nuestra estancia ha sido muy agradable. Al igual que cuando nosotras empezamos con el covid 19 hemos ido día a día caminado la nueva forma de trabajar cada vez a mejor, queremos dar nuestro punto de vista ya que hemos tenido varias experiencias que habría que mejorar. El servicio de comedor gracias a Carmen que ha sido una todo terreno y ha sobrevivido, si hubiera habido buffet y los clientes guardando orden y normas se levantan y van las zonas donde cada camarero te sirve aquello que quieres,sería más fácil y rápido para todos. Nosotras estuvimos más de 1h haciendo cola para entrar al comedor al quejarse la gente a Silvia la directora ella misma monto y sirvió las comidas a varias mesas. Chapo también por Mariola. Carmen y Mariola son las que hacen que el servicio de comedor funcione . Mejor buffet que menú ya que algunos platos parecen que sean de menú de pacientes de hospital. Más variedad y organización. La piscina increíble . Volveremos cuando hayan cambiado estos pequeños detalles. Un 10 para Carmen camarera rubia .
Susana Cortes Peidro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Yo estaba muy ilusionada en este fin de semana romántica ya k celebraba mi 15 aniversario y lo tenia preparado un mes antes ,pero el tema xd la nueva normalidad al hotel se le a ido de las manos sobre todo el las comidas eran las 2:30 del medio día y avia mucha cola para esperar a entrar a comer una pena ver las caritas de niños esperando desmallados ya k después de tanto baño lo k menos apetece es estar 2y media esperando para una mesa y luego esperar para k te traigan los platos ya k solo havian dos camareros maravillosos para todo el salón pero no daban a basto la gente se levantaba arta y se iban sin comer ,la verdad esk fue fatal yo triste x k perdimos media tarde de disfrute,esperaba volver con mis hijos pero después de esto no creo k suceda.
Veronica Parres ibarra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La comida fatal....muy muy mala..no la aconsejo para nada...por lo demas normal....sin duda no volvería a venir..
Javier Vilaplana Marset
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nieves Rico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El éxito de este gran hotel está en mi modesta opinión en los grandes profesionales que tiene pero voy a hacer una mención. He leído una entrevista en el periódico Información de Alicante a su director Don Juan Valentín Fernández Ramírez , me parecen sus palabras lo más coherente que he leído desde que empezó la pandemia .Enhorabuena por esos grandes profesionales que trabajan en este gran hotel y un gran aplauso por ese gran Director que se ha expresado tan bien., antepone la seguridad de nosotros y sus empleados y eso dice mucho de él.
Paqui G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel especial para pasar unos días excelentes, buen trato, excelentes trabajadores, inmejorable
themrlestad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable, trato estupendo.
Dariel Villeda
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Iván García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente.
Chuanet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iris Gomez Job
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bonito pero caro
Adri “KUN”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alena lukina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel está en un lugar tranquilo y maravilloso
Miquel Pielago
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Oriol Cornet
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, habitación bién, la tele se ve fatal! La comida correcta pero el menu de cena caro.... El buffete de desayuno, correcto....
Paula Más
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Triciada23
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento, tanto recepción como restaurante y personal de limpieza. Todo el hotel limpio. Las habitaciones son una pasada y las vistas son mejor todavía. Volvería a repetir, fijo!
Daniel Domenech Albertos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La suciedad de la moqueta salta a la vista
Conchi Alonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Graci
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gusta que haya moqueta en las habitaciones. Había hervidor de agua en la habitación pero si querías tomarte un te tenías que pedirlo a recepción. El personal era amable
Construcciones Gontorca CA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Caxheroso!!!
Hector Albert
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Garcia Reoli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar estupendo para pasar unos días
Maria Hervas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En general excelente, tanto el trato como la limpieza, los servicios y las instalaciones.
Juan fuentes bernabeu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Bravo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuria Pastor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo he pasado genial
Juanfra Arnaldos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
lola muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar De Andrés Fotografía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Llorca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Bastida albaladejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien,pero un 10 para la animación musical de la noche
Markku Keränen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Samper Báidez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia
Michal Bryk
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Joana Bernabeu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones maravillosas, limpieza absoluta, piscina grande y el camarero Manolo es un encanto, entregado a sus clientes y su trabajo. Una pena que no trabaje todo el año alli
Esmeralda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un cupón para dos que entraba 60 minutos de Spa y un cocktail. El Spa se han portado muy bien pero el bar para el cocktail nos ha atendido una chica de pelo negro rizado que ha sido un poco borde con nosotras sin motivo alguno y nos a puesto un cocktail de naranja, con cava, granadina y no sé que más llevaba, que nos lo hemos dejado estero porque estaba muy muy malo, se lo he comentado y a pasado de mi. No voy a volver espero que mi experiencia que acabo de contar sirva de algo.
Noelia Garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Bastante decepcionante, cogimos un pack romántico con spa nocturno, es una piscina cubierta con dos chorros y un jacuzzi, hay sauna y duchas turca ( que para el nocturno las apagan y no te avisan) pensábamos que no funcionaban y cuál fue nuestra sorpresa que es que solo van por el día, buffet tanto para la comida, como para el desayuno algo pobres, en la habitación tienes el baño pegado a la cama ( las cuales son individuales pero pegadas, lo cual algo incómodas ya que a uno de los dos si se quiere dormir juntitos le toca las juntas de los colchones) y que tiene el interruptor fuera del baño así que si vas al aseo en plena noche y enciendes la luz al que está durmiendo le da todo el fogonazo en la cara, te dan fiesta de "disco" con un dj de estar por casa, también dejar constancia que la fiesta es hasta las 2.30am y que si tienes una habitación en la planta de recepción cómo es mi caso, estás como si el dj lo tuvieras privado, porque aunque cierren las puertas se oye un montón y que decir de cuándo abren para pasar los demás clientes es cómo estar dentro de la disco, para ser un 4*superior para mí no lo vale
RAFA COP
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
A mi entender muy "orientado" a picadero de fin de semana.....ruidoso (musica exterior a todo volumen el dia que estuve 29/02/2020)....habiraciones espaciosas y cama comfortable. Resañar el Restsurante Alicante tanto para la cenacomo para el desayuno.
Muncheez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Graziano Mensi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos saugar ferri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Violat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Navarro Soler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El alojamiento no ha sido lo esperado. Las habitaciones justas para un hotel de esta categoría, spa escaso en condiciones, pocos chorros de agua, la piscina estaba fría. El Buffett del desayuno incompleto, hemos tenido que preguntar en varias ocasiones para que repusieran.
Daniel ángel Fidel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Castro pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Euca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Walid K
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Chamizo Caballero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hichem Marniche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para relajarse y disfrutar con tu pareja. Situado en urbanización junto a campo de golf,de facil localización. Personal amable,habitaciones comodas y limpias.Comidas con gran calidad. Decepcionado con el spa.
Loli Jordán Gandía
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel está muy bien decorado , está muy bien
dyna
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He vivido 2,3 años aqui y la verdad es impresionante y en verano hace un fresquito que se siente genial~
Peter Williams
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
The Male waiter walked about like he was looking for trouble, I simply asked for extra coffee and milk ,he was very nasty ,he called the police ,they made him give it to me so next day I left
JC
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Petra de Vette
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Wanneer er een kaartje onder het bed staat dat men ook daar schoonmaakt gaan gasten dat controleren en dan ligt er tot onze verbazing toch stof en rommel onder het bed en bij andere inspectie is de badkamer ook niet schoon. Netjes gemeld aan de receptie en die belooft het op te lossen. 3 uur later terug op de kamer is er niets veranderd...dat is slecht!! Wij kozen dit hotel als voorinspectie voor de boeking van een grote groep volgend jaar masr hebben nu toch twijfels..
Amparo Ferrandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia estupenda, habitación genial, la comida estupenda y actividades para pasar un buen rato. Trato excelente
Encarna Frances Mico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar precioso, tanto para ir a pasarlo bien con amigos, como para hacer una escapada romantica. Nuestra estancia fue muy corta,pero seguro repetiremos. Las habitaciones estupendas, la comida muy buena y el trato del personal exquisito.......sobre todo el de Miguel Angel, q fue con el q mas tratamos.....en una palabra. MARAVILLOSO. Gracias por todo
juanjo villar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Eva Vanessa Martinez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Francisco Pilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y muy limpio
Sergio Escriva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrián Pérez “Gamin”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel, habitaciones muy cuidadas y con distitos servicios pero aún le quedan algunos detalles que mejorar: - Largas colas de espera tanto para entrar como para salir (ponen solo una o dos personas recibiendo en vez de tres o cuatro) - El wifi a la habitación no llegaba, tenías que ponerte justo en la puerta y además iba muy mal. - La televisión es de baja gama y no puedes ponerle ni un triste pendrive para ver películas - En mi caso llamé por teléfono y me dijeron que podria entrar a las 12:00 y cuando llegue al hotel me dijeron que tenía que esperar hasta las 16:00h para poder entrar a la habitación, con lo que nos tocó esperar 4h en el hall del hotel.
T Tyler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unforgettable! Sobre todo x la multa que me pusieron los municipales el lunes a las 9 am x aparcar al lado del hotel de noche y no ver la señal Prohibido aparcar debido a la frondosa vegetación. Ah, multa y grúa. Aprendizaje lo llaman algunos. Una llamada desde el lobby desk a la habitación avisando hubiera cabido? O el afán recaudatorio del ayuntamiento de Mutxamielda es superior? No lo sé.
Pepa Esber
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato del personal fabuloso, la higiene bastante bien, la comida dependiendo del turno que fuera comía bien o regular, la última comida que hicimos fue espectacular por que la chica que nos atendió nos quiso cambiar el humor respecto a las carencias que le habíamos mostrado en la estancia, el spa, no se puede cobrar por eso... Una mini piscina con agua templada y que no le funcionaba nada! Me quedo con el trato humano, fue estupendo!!!
Jose R
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Haris Crnolic
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zona tranquila para descansar y relajarse en la piscina o el spa
Gasolwin Ontinyent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta. Buen servicio y muy bonito
Maria Fernanda Rico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
.Demetrio Arroyo de Pablos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No tiene nada de especial....
Eduardo Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar tranquilo y con buenas vistas
Alejandro Vila Guillén
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose f.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espartaco Espartaco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
el canal de clara ontiyuelo Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es precioso, los empleados muy amables, todo muy limpio, y mucha animación, volveré cuántas veces pueda!!!
Jorge Gil rillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y amable en todos sus gremios. Confortable y buenas instalaciones.
Rob Geneijgen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Sirvent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Palenzuela Gutierrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angela Domínguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudia Poveda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Les falta personal para atender bien a la gente, sobretodo en el spa que no vale la pena ni de gratis ir
A S I
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran lugar para descansar y estar con la familia
MICHELLE TREICHEL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifique hôtel personnel adorable massages exquis ,spa un peu faible très bon rapport qualité prix .
Patricia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Ortiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fin de semana con cena gastro romántica incluida. Ubicación en una zona muy tranquila y agradable. El personal desde que entras hasta que sales de 10. Atentos en todo momento a cualquier necesidad o sugerencia. La cena estuvo muy bien. Platos acordes con lo que se espera de una cena gastro romántica, muy cuidados y elaborados. Felicitaciones a todos. La animación con música disco después de la cena estupenda. Las habitaciones muy limpias, cuidadas y camas agradables. La única pega es el desayuno. Lo mínimo que esperas es que sea por lo menos como en tu casa. No puede ser que cerrándose la entrada a las 11 a las 10:20 llegues y no tengas prácticamente nada para desayunar excepto bollería, huevos fritos, tres rodajas de salchichón y otras tantas de chorizo. No ponen nada más a esa hora. Si quieres algo tienes que pedir que te lo saquen. No me parece normal para un hotel de 4 estrellas. Es la primera vez que me ocurre. El desayuno muy deficiente. Tiene que mejorar. En cuanto al resto, personal, instalaciones, ubicación, todo muy bien.
Angela Vallalta Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Nebot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien habitaciónes muy amplias y limpias cena y desayuno de 10 como la atención del equipo del hotel especial mente lola y Miguel angel por poner un pero el agua del spa fría pero sin duda volvere
MARIA DOLORES ALBERO PUIG
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos servicios, tranquilidad, buena comida y personal excelente
Ramon Baeza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Veronica Moya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Mateo Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Francisco Gomariz Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan v
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
bonito hotel y bonito spa
e s
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria del mar Cruañes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chaban Chabanneo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Ruiz Morente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Christelle Salmon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Stefan Gunnartz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bra boende och trevlig golfbana.
miguel.castano1951@gmail.com Castaño Jaen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yilianis Rodríguez Urquiola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Angel Archidona Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
israel fmv
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia para olvidar, la habitación 342 sucia, el restaurante plagado de cucarachas, el spa cerrado sin previo aviso. No pudimos disfrutar del fin de semana.
jose lloret
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace más o menos un mes reservamos alojamiento+spa+desayuno nos fueron mandando los mails recordatorios según se acercaba la fecha hasta el mismo dia de antes. Llegamos nos registramos y hasta nos regalaron 1 hora mas. Cual fue nuestra sorpresa que cuando vamos al spa la chica nos dice que esta cerrado hace varias semanas. Vamos una tomadura de pelo en toda regla, unos piratas no te dicen nada y una vez allí, ¿que haces pagar por no hacer nada o volverte de vacío? Y el colmo es que quería que pagaríamos para poder poner una reclamación. Así que si tenéis reservado circuito de SPA EN BONALBA que sepáis que esta CERRADO y NO FUNCIONA, lo digo para que no os pase lo mismo y os tomen el pelo y el dinero. Por cierto la oficina de consumo está para proteger al consumidor y es gratuita no tengáis miedo a reclamar vuestros derechos.
Pedro Marin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un fin de semana inolvidable
Nati Miquel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional
Maria Jose Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta viejo
Irene Belda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Orts
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Sierra Barba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fútbol
MARIA PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Velada espectacular, recomiendo 100%
kevin murray
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván Mora
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
gelo hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jose Gomis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MMG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Mi marido me regalo una noche por mi cumpleaños y la habitación estaba roto el aire acondicionado y como estaba lleno el hotel nos pasaron a la suite!! Súper agradable y el hotel una pasada!!
Itziar Muñoz Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar precioso,tranquilo y las habitaciones con la terraza me encantaron, además el personal súper amable y educados
Javier C R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
aynimrac carminya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Nogal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alicia Abalde Paramos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
angeles garcia castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Felipe Sanchez Sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo genial,el spa el agua esta fria,fue una experiencia regular.
Maria Mera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular. Personal muy atento
Юлия Мельничук
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ro SC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
badis chiba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great
Marina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo, espectacular
antonia avia telle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vamos a volver otra vez es para volver a repetir
Mtere Tornero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, muy amables, e instalaciones preciosas
Anielka Mendez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones y baños amplios y muy limpios, personal muy atento
Juan Carlos Maldonado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Inés Castejon bolea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una nochevieja de ensueño!!! Gracias Vanesa y Enrique ique
Jose Manuel Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel-Spa de una buena calidad por sus servicios sobre todo del Spa. Habitaciones amplias y limpias. Restauración del Buffet generosa. Hotel amplio para pasar un buen fin de semana en pareja o en familia.
Antonio Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Clara Diaz Pines
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Celebramos la Nochevieja allí y podemos decir que salimos muy satisfechos. El lugar está muy bien. Tuvimos fuegos artificiales durante el cóctel. La cena estuvo fenomenal. Compartimos mesa con gente muy agradable y divertida (menos mal), y ya luego se alargó la fiesta hasta las 5 de la mañana. Había dos ambientes para bailar. La música un poco de pachanga y poco actual pero bueno, estábamos en Nochevieja y con ganas de divertirnos. Gracias al servicio de camareros que fueron atentos, profesionales y siempre con una sonrisa en la boca. Y luego al día siguiente, el desayuno de buffet. Muy completo y variado. Volveríamos??? Sí
Natalia Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bonito y amplio. Lo malo es el parking es muy pequeño para el tamaño del Hotel.
tania manchado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato fue muy malo, las instalaciones no están mal, aunque el spa deja mucho que desear. Tanto la recepcionista como la señora que nos atendió en el spa, fueron muy desagradables, rozando lo maleducado. Las masajistas muy profesionales y agrables
Five Corners Guest Inn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
emilia gilabert oviedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Luisa Barcelo Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Colás
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y una fiesta estupenda.
Eva Santamaria Luna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato extraordinario recibido por parte de Verónica y Lola en recepción que nos ayudaron tanto en temas relacionados con el hotel, como consejos para disfrutar de nuestra estancia. Muchas gracias
Roald Hustvedt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Garrido Carreño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Clares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel. Muy profesionales, limpieza perfecta. La cena en el restaurante de gran calidad y la carta de vinos muy completa. El spa aceptable y el desayuno buffet muy bien. Lo recomiendo sin lugar a dudas.
Tan Kok Kiong
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful and clean hotel
silviu florin trifan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisca Herrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro Sarabia Marín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Virtudes Navarro Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
es un hotel estupendo con unas vistas espléndidas el trato es inmejorable y la comida muy buena. Es ideal para pasarlo con toda la familia y niños porque tienen un ambiente muy navideño
Pasi Niinikoski
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovet the atmosphere, very friendly, a walking distance to Bonalba Golf.
Fernando Palacios
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rebeca Borrego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
me gustó mucho el servicio, trato de personal y ambiente. sin duda lo recomiendo. volveré a repetir.
lola G. F. (Lola)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RoL Amat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en el spa con un bono Groupon, todo perfecto, personal muy amable y poca gente la mismo tiempo, por poner una pega, la piscina grande está un poco fría, comparada con el resto, volveremos.
Emilio Oliva
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos pasado en este Hotel la Noche buena y la Navidad Las instalaciones del Hotel están muy bien pero el servicio del Restaurante deja mucho que desear no fueron puntuales servicio demasiado lento camareros desorganizados y para lo que me habían hablado no estoy contento con este servicio
JESUS LARROSA RUIZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en familia, lo recomiendo para pasar una Nochebuena con los seres queridos de verdad.
Ángel Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan valentin membrilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MARTINEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Espadas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Asogan Arumugam
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gene L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JM Guillot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos servicios, servicio de atención muy amable y dispuesto.
Rafael Manuel Morote Espadero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos este viernes pasado celebrando la comida de empresa y fue todo genial, la comida, las horas en la cafetería con su animador increible, los descansos en la terraza y como no, ya que estábamos tan a gusto cenamos también. Recomiendo totalmente este lugar tan bonito.
Pricila Freitas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Garcia Gallardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen buffet
Javier Dafos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lourdes Matinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La habitación genial con vistas a la piscina, aunque no es tiempo de bañarse por la noche se iluminaba preciosa, el spa bien, ya que el agua de la piscina estaba casi q fría.... Y las comidas geniales, todo buenísimo. Repetiré
Adolfina gonzalez requena
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Comida mala y escasa
Aza M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un fin de semana muy bueno en este hotel. Un sitio dónde siempre encuentras una cara amable y disposición para ayudarte. Desayuno muy completo y habitaciones muy grandes y bien acondicionadas. Lástima que no es temporada de piscina porque es espectacular¡
Antonio Martinez Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucia Masanet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piscinas geniales
Antonio Casabella Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, buen servicio y muy agradable en general
Carlos V LL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dennis Clarke
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel OK food not so hot and no TV in English
Elena Molero Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos una escapada romántica, y el hotel nos encantó, buen trato, buen servicio, muy acogedor, nos dimos un masaje en pareja y el resultado fue buenísimo, desconectamos de todo, que nos hacía falta. Volveremos sin duda en cuanto tengamos oportunidad.
Raúl Alejo Murillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, muy buenos profesionales. Un lugar genial donde pasar unos días de descanso y desconexión. Sin duda repetiremos.
Angela Llorente Olmedo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena comida ,buen servivio,vistas buenissimas
Roberto guzmán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
gema Villaseñor casas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo y buen trato
Mery Compañ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE BENITO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Stanislaw
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice pleace, and not too expensive
Federico Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
minerva perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolae Fagaras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Pajares Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Blas Puche Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M A P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para viajes de trabajo. Algo viejecillo pero personal amable. Sobre todo mencionar al caballero de mantenimiento que es todo corazón. La sensación inicial no fue muy buena pero al tercer día realmente la gente que trabaja allí hace que los defectos del local pasen por alto.
Zuriñe Coterillo Villegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones espectaculares, la habitación muy grande, muy limpia y muy cómoda, y la ate con del personal de un 10. Volveremos cuando volvamos a la zona
Clara Villanueva Tendero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Margot Casimiro Caceres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos encantó Tranquilo,buena comida,el servicio genial y admiten mascotas🐶❤ Para repetir 🌟
MARIA DEL CARMEN MENDEZ GONZALEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M Carmen Orozco Alberola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Policon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Villa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Tomás Moreno Porras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Peris
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ALAKANT A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tone Martinsen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Ivars Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jorge perez gamez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel
Jacobo Cardona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablotgn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
César Soler
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel para la época estival, fuera de ahí te aburres como una ostra, te hace falta el coche para ir a cualquier sitio ya que está alejado de cualquier población, buenas zonas verdes y magnífica piscina, el buffet me encantó, el spa deja un poquito que desear, buenas habitaciones, recomendable.
Antonio Puche
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mado Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una estancia muy agradable, la atencion por parte del personal fue excelente, la habitacion muy limpia, y el desayuno fue lo mejor por que aparte de la variedad, habia una persona para hacer cafe express, cortados ... lo que quisieras de maquina de bar.
Sandra Díaz Senra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
irene palao muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN SAN SAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho porque son muy amables con los clientes y dé precios está muy bien
A D O
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Paños
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mar Cumbrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aida Mari
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ximena Garzón
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ha sido bien hotel hace años y tratan de mantener el nivel pero no lo logran.
David Ras Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todos los trabajadores del hotel ,el botones un tipo genial que nos ayudó en todo momento y las chicas de recepción amables sin parangón.
Yanira Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marie Hulme
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place
Adrian Muñoz Ortuño
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
María delPilar Solera espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente sobre todo por el botones creo recordar que se llama Miguel Angel. Plena dedicación hacia el cliente
Maria Simón Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El Buffett regulero
Eva FC
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no se puede poner menos...Fuimos al spa y la experiencia fue para olvidar. El agua fría y la responsable de instalaciones un tanto desagradable al comentárselo.Resumen,nos fuimos pagando y sin poder hacer uso de las instalaciones por el agua helada.
Pilar Calderon Cañamero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mauriciu's D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian gamer ROBLOX xD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
l c
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradable, tranquilo atención amable
Ian Webb
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly staff, great facilities. Excellent food.
Susana Acosta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco José Aguilar Fuster
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Villamarin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 16 de noviembre fuimos dos matrimonios a cenar al hotel Bonalba, hemos quedado encantados, el trato maravilloso, la cena excelente, la relación calidad-precio perfecta. Las instalaciones del hotel una maravilla El camarero que nos atendió muy respetuoso, educado y ante todo muy profesional. Experiencia vivida para volver a repetir
Jorma Autio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ismael Barberá
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es muy grande, las habitaciones espaciosas con cama King Dize y un baño amplio. El parque y piscina son impresionantes, solo habría que ver fotografías del lugar. En esta temporada la piscina está cerrada pero debe ser muy relajante en temporada de baño. El parking subterraneo, bien y el suplemento no es abusivo como en la mayoría...El entorno, un paraíso de tranquilidad con zona residencial muy calma, rodeada por un campo de golf muy bonito y cuidado. Estancia interesante a pesar de ser en esta temporada, temperaturas de 17 grados. Muy contentos. El personal, sea de recepción, cafetería, comedores, limpieza o el mismo director, muy amables y siempre atentos. Muchas gracias.
waldo pepper
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitana CG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacinta Martinez Gallardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jairero 2006
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto silvente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable. Por todos los departamentos. Solo una apuntuacion el agua del spa. Algo fria. Y el bufet de cena algo corto de productos.
David Sánchez caulin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien...habitaciones grandes con balcon ,desayuno muy bueno,el servicio también,un sitio muy tranquilo...se puede recomendar para tranquilidad,el tema de masajes especial ,el centro comercial no esta muy lejos
Miguel Sevila Giner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
amparo sanchis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal del hotel lo mejor!
KhalKirk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por la página weekendesk para 1 noche, con spa y media pensión, ha sido una escapada de relax perfecta, si encontramos en algún otro momento la misma oferta o similar volveremos sin dudarlo, por la ubicación no escuchas nada, el servicio del hotel todos muy majos, les doy las 5 estrellas porque no encuentro ningún pero
ALBO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, y dinámicos, y precio agresivo para estos tiempos.
Santi Mateos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el trato
Mariano Torres del rio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Liisa Eerola
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Huoneet siistit! Mutta ....puhdistusaineet Tuoksu !!!!!siivoojat pois lähtiessään suihkuttavat vielä oven suuhun jotain että taju lähtee !!!Samoin Alaaulaan kun tulee tuoksu on järjetön !!!en ole allerginen mutta pakko paeta ulos!
Víctor M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Frances Navarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,estupendas instalaciones y gran piscina,quizás muy racanos con el agua con la media pensión, no incluida ni tan siquiera en verano
Fco. Javier García-Argudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, repito!
Manuel SA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen café, buen zumo natural y una pasteria de lo mejorcito de la zona, si no el mejor. Precio razonable y bien trato. Que más se puede pedir ???
Miguelino Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Prensa - Real Federación Española de Ciclismo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La Real Federación Española de Ciclismo quiere agradecer al Hotel Bonalba el excelente trato dispensado y todas las facilidades dispuestas durante la celebración de la primera concentración del Plan Estratégico de Alto Rendimiento y Tecnificación que reunió a unas 150 personas entre ciclistas y personal técnico. El hotel cuenta con unas instalaciones fantásticas y todo el personal del mismo fue de gran ayuda para que la actividad se pudiera desarrollar con éxito. ¡Muchas gracias por todo!
Magda Nava
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato, un habitacion espectacular super amplia donde poder disfrutar de nuestra mascota y excelentes vistas a la piscina. Sin duda una buena segunda oportunidad . Muchas gracias por su atención me quedo con un buen sabor de boca
Jale Goor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar 10 y tranquilo para una escapada
Francisco Javier Soler Conejero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Barrachina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Llanos Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso! Personal profesional y muy agradable, y lugar ideal para descansar, pasar vacaciones en familia e incluso para celebraciones! Llevamos 6 años pasando la Nochebuena y la Navidad en familia y seguiremos yendo muchos más!
Andreas Haug
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Escapasol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Pedros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Secretaria FAMYC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos 96 personas este fin de semana en unas convivencias festeras y todo fue muy bien, el servicio, la atención del personal, la comida sin lugar a dudas recomendable
Maria Encarnacion Cabrera Gea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel incleible todo un acierto. Las instalaciones en muy buen estado, la cena romatica deliciosa . El servicio excelente y el personal muy amable.
Isabel Roman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy organizado.
Fulgencio ESCUDERO GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mila Tejon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mrbigtwin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eli fersal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran piscina, habitación amplia, limpio y con un director atento, amable y servicial. Restaurantes asequibles cerca del complejo. Zona de difícil aparcamiento. No le doy 5 estrellas por ese motivo, pocas plazas para aparcar y alto precio dentro del hotel.
Toni Left
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo con unas piscinas bastante grandes, esta cerca se unos campos de golf en una urbanización un tanto apartada de todo pero si buscas tranquilidad esta muy bien. La co.ida del bufete es normal, no es mala pero tampoco es exquisita...es normal. Las habitaciones confortables y limpias, nos llevamos una buena a experiencia.
Iratxe J T
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel increíble, estuvimos un fin de semana en pareja y estuvo todo genial, el trato del personal es magnífico sobretodo de Miguel Ángel, el spa muy agradable
Guillem Benavent Marti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dorel Secere
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Zafon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo hemos pasado muy bien en familia, y los trabajadores muy atentos, en especial el chófer Miguel, seguro que volvemos en verano
vik LM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con un poco de solera. La calidad del desayuno muy buena. El spa no merece la pena si tenéis que pagar por el ya que es una piscina cubierta ( con el agua del tiempo) y una sauna. La ubicación del hotel esta retirada dentro de una urbanización.
Loli Torres garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para repetir seguro
Lola Tormos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito y tranquilo hotel con jardín, spa y piscina. Buena habitación y cama muy confortable. Buen trato del personal, destaco al botones Miguel Ángel por su atención, amabilidad y ayuda. Un 10 para él.
M.Carmen Masia Mira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo espectacular!!!
Bruno Aranega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo
Jose Benaches
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel
Jan Arnold Eriksen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Anthony Fraissard
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
nous avons passé 10 jours chez vous , les + - le personnel très sympathique et professionnel parlant en plus français, - la qualité de la nourriture - la propreté des chambres - La navette payante pour Alicante - le service de location de voiture proposé a l'accueil " fine rent a car" les - - Le SPA vétuste surtout le hammam et le jacuzzi 1 place sur 4 fonctionnait et l'eau était froide dans la piscine. - Un peu plus de variété au petit déjeuner serait bien, toutefois il est complet. - Sommier du lit bruyant dés que l on se tourne chambre 336.
Maria Lopez Ortuño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial muy tranquilo ideal para descansar y desconectar👏👏
Jose Antonio Rocamora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Karen Moewert
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir hatten eine Ferienwohnung, nicht direkt Hotel, aber sehr schöne Anlage.
Gean Alongi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones geniales, gran spa para pasar el día y relajarte, coctel de bienvenida, muy buenas vistas
Estrella Gómez Atienza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JaviR Phoenix
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo, un ambiente muy agradable, personal amabilisino y spa super completo, sauna, baño turco, yacuzzi....
Valle & yumas (La Yuma)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito y con servicio de spa incluido. Por poner algo negativo diré que pedi en observaciones cama de matrimonio y nos dieron 2 camperas (lo hubiera entendido en temporada alta pero a mediados de Octubre...)
Andres Sola Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Teresa Salvador Tena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente, la camarera de la cafetería maravillosa por la espera nos invito alcafe
Manuel González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo, abundante desayuno y servicio excelente, tanto en recepción como en el desayuno. Habitaciones amplias y muy limpias.
juana guill
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable, las instalaciones muy buenas. Todo limpio.
salsacubana Ernesto Miari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jill Henderson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I have just returned from a fabulous 3 day stay as a couple. We had a lovely pool view double room decorated in a romantic fashion. Comfortable Double bed, good room service. Quiet, relaxed ambience at this time of the year. Stayed for the Spa Facilities which were lovely. Pre booked the treatments which helped, lovely treatments and, Spa facility. Thankyou Spa staff, lovely ladies. Breakfast excellent and bar food very nice and served around the pool area in a polite and very pleasant way. Reception staff very helpful and met all our wishes including a room extension. So happy with our stay we booked again for a Spa break in the New Year. Thankyou Hotel Bonalba for making our stay lovely, relaxing and meeting all our needs. Parking facilities also excellent.
Francisco Perea Blasco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel acorde calidad-precio
Alexandra Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable un excelente servicio al cliente. La comida es muy deliciosa y las instalaciones en buen estado. Lo que más me gustó fue la cena gastro»romantica, la cena fue deliciosa y el servicio excelente.
R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para empezar en recepcion no sabian responder a la mitad de las preguntas que planteamos ademas de no poner a nuestra disposicion las ventajas por reservar a traves de la pagina de sercotel. La reserva estaba realizada con cama supletoria que pusimos en conocimiento de recepcion nada mas llegar. Hubo que recordarlo tres veces hasta que finalmente a las 9 de la noche consiguieron ponerla. La piscina tiene bastantes gresittes del fondo rotos con los que es muy facil cortarse ( lo pude comprobar durante mi corta estancia). La limpieza de la moqueta brilla por su ausencia.El tema del parking es un autentico "cachondeo": los listillos dejan el coche en la entrada sin pagar (sin que nadie se lo impida) mientras el resto de la gente con educacion nos tenemos que buscar la vida para aparcar porque en recepcion asignan aparcamiento de manera aleatoria. Por ultimo al haber una plaga de palomas en sus instalaciones, no se puede hacer uso de los balcones.
Jakob Tjøsvold
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Alba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ramírez Capdevila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Hotel, piscina extremadamente inmensa. Trato inmejorable y exquisito.
Monica Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon accueil - site très agréable
Santy. Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bufet muy completo ,tranquilo y muy amables el personal
Angela Villamayor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Araceli Gómez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carolina Martínez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Beatriz Rodera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel no está mal. Tampoco es una maravilla para el precio. El desayuno, podría tener más opciones saludables y no tanto frito y bollería.
Óscar Campos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Boda en salón frente a la piscina con atención amable de todo el servicio. La comida llego caliente, algo que no ocurre en las bodas. Muy correcto, seguro que algún día me alojo
maria luisa perez pertusa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo pasamos genial, la comida muy buena y el servicio estupendo
Alberto Vicent Gandia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio...buffet bueno ... personal muy atento...la habitacion bien....como pegas... La decoración de la habitación es infame..supongo que habrá otras mas bonitas..... Y hoy sabado a la una hemos pillado 45 min de cola para hacer checkin....creo q por una boda en el hotel....no culpo al hotel... Todas las personas de recepcion iban a tope.... Pero me ha parecido raro.
Sergio Perales Olmos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel agradable, ideal para desconectar, ya que esta un poco apartado de todo. Aunque a poco más de 15 min tienes un centro comercial.
Cris 22
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mayoría de empleados antipáticos y malhumorados Me hicieron sentir ignorada en más de una ocasión, eso me hizo estar a disgusto
Vero Rafin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Ro
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad es que bastante decepcionante. Veníamos a descansar y no se ha podido, las habitaciones pares desde la 10 a la 26 dan a un muro de hormigón, las vistas os las podéis imaginar, pero el ruido de motores día y noche es insufrible. ANTE LA RESPUESTA DEL HOTEL: Es completamente mentira que tuviésemos las ventanas abiertas. Sería de locos no haberlas intentado cerrar. Y que se inventen esto es alucinante. Como si pudiesen saber quién y quién no tiene la ventana abierta. Alucino. El detalle de bienvenida lo subieron a las 20, que más que bienvenida casi era despedida ya. El spa enano, y para 5 parejas por turno. 4 chorros flojos. Y un jacuzzi con espuma marrón. El bufet lo único que se salva, riquísimo. Para comer todo tipo de arroces, todos muy buenos. Y el desayuno bastante completo. La verdad es que imagino que existirán habitaciones que hagan la experiencia algo mejor. Pero la nuestra ha sido algo para olvidar más que para recordar. NO ACEPTAR HABITACIONES DESDE LA X10 HASTA LA X26
PABLO Marín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Rafael Pontes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para pecnortar y para relajar mente y cuerpo
Sergio Garrido Alcaide
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Mark W.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos un par de noches aquí en septiembre. Tiene ese ambiente 'internacional' (ya que hacen traducciones de todo y tienen autobús al aeropuerto), mientras que nosotros – siendo un matrimonio español – queríamos un fin de semana sin que la jovencita recepcionista se cambie de idioma según su practicar de juzgar por pinta de los clientes. Aún así, la cama era cómoda, la habi no estaba mal y nos gustaba la piscina y los desayunos.
Juan Carrilero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy bonitas y hotel perfecto, pero recepcionista no nos dio detalles de lo que llevábamos pagado, de no ser por el jefe de comedor, que nos acompaño a recepción hubiésemos tenido que pagar bebida, llevándola incluida en el precio y luego teniamos acceso al spa y nos tuvimos que salir antes, ya que una de los accesos no funcionaba.En total el hotel perfecto, instalaciones muy buenas, acompañamiento en piscina por monitores especiales,, pero esas cositas ocurridas, te dejan un mal sabor de la estancia...
Heri Frade
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Ana Costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, instalaciones muy bonitas y los trabajadores muy amables y muy atentos.
Maria Frigola
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel un poco viejo y el spa muy escaso
Antonio de la vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta en recepción, con una elección estupenda de habitación, y un desayuno buffet completísimo.
Sergio Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable cuando hay ofertas.
Daniel7995
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Toribio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Solo fui al spa y el agua fría, 2 chorros contados , el peor spa al que he ido
David Berruezo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y grandes instalaciones a un buen precio!!!
Marc & Pedro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación era bastante amplia y la cama grande y cómoda. El cuarto de baño doble seno y una bañera adecuada para tomar un baño si uno quiere, aunque era difícil de usar los mandos del grifo (poco accesibles). Toallas de buena calidad y grandes. Televisor sorprendentemente pequeño; suponíamos que el hotel haya pasado sus mejores momentos en los años 2000. Se notaba pelos largos tanto en el baño como en la habi por la parte, que era falta de limpieza adecuada. Signos de mal cuidado en la habitación como por ejemplo la cortina, parte de ella suelta. Por otra parte, la mini cocina era bastante deteriorada falta y falta de mantenimiento y posicionamiento de enchufe (MUY desadaptado). Pero por lo menos hubo uno ;-) La dependiente al marcharse muy educada y agradable; ojala que se pudiera decir lo mismo por la bienvenida — defecto de formas y como lo comentado (¡ambos casos!) cara a cara ;-] Nos gustaba el tratamiento de las peces en los pies que se hace en el spa. Sin embargo, el spa mismo es básicamente una piscina con un par de chorros de agua y por eso, en nuestra opinión, no vale como experiencia tanto como la piscina. Es verdad que tiene un jacuzzi, aunque sea pequeño. Tal vez el spa tenga sus propias ventajas en el invierno. En cambio, nos gustaba la piscina y sus alrededores, la césped en el recinto, aunque había un montón de moscas muertas flotando en la superficie del agua ...
Roberto Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de habitaciones, y buena calidad en general del resto
MARIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con gran piscina exterior, el spa nada recomendable
V. Juan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo excelente piscina con actividades para niños y buen buffet además del campo de golf
Isabel Martinez Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Dura Pla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Serra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ailid silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
bryan 1111
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guiri _14
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy anticuado
Teo Lozano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena piscina
Fatima fito pallares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria Alcolado Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Sasho Petrov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Хотела, басейна и околностите са прекрасни. Но задължително с кола.
Pedro Cano Pallares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Soriano González
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones para reformar, par el precio de la habitación, no se corresponde con el estado de la habitación
Ana Giraldo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, volveremos siempre que podamos.
F. S.S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos escámez peiró
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Desde el director hasta el personal de limoieza muy atentos. Amables y preocupados por una buena estancia. Gracias por todo
Jose Rodriguez Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chapo
Julio Julio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Durante este fin de semana he podido disfrutar de los buenos servicios de Hotel Bonalba, donde la limpieza, amabilidad, comodidad y destacable gastronomía...han estado presente en todo momento. Cómo amante de los animales quiero destacar el trato impecable que mi perra ha tenido desde que llegamos. Sin duda un hotel que recomiendo y al que pienso volver. Gracias por todo
Lisa Carey
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Just returned from a 3 night stay in this hotel very disappointed to say the least the service on the desk was very poor the staff didn’t seem to know what they were doing. The food in the buffet restaurant was disappointing not much to choose from and not hot. Swimming pool was dirty (however a lovely size pool) Rooms and corridors smelt funny. Kettle in room yet not tea bags So all in all a very disappointing stay I would never go back
Françoise Xémard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A conseiller si vous parlez espagnol ou anglais. Pas d employé francophone. Chambre spacieuse, tout est très propre, vue sur superbe piscine
Esther Guerola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
César YT
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
quique biosca garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitacion tiene moqueta y muebles viejos,cortinas manchadas de maquillaje y no se corresponde a una habitacion de un cuatro estrellas superior,aunque los precios si ,buen bufet para desayunar , aunque el spa no funcionaba algun chorro,esta bastante bien,personal correcto,pero servicio en pub y bar muy lento ,hay q armarse de paciencia.
vicente l. gonzalez gomez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Buffet caro y escaso y de resot nada de nada
Mariangeles Ramon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, buena piscina, buena cafeteria, muy amables todo el servicio, masages muy satisfactorio. Spa flojo
Mari Carmen Sanchez Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura González Parres
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ser un 4 estrellas deja mucho que desear, fuimos por el spa y el agua de la psicina estaba fría el jacuzzi no funcionaba bien , el baño turco y la sauna bien. El primer día de desayuno en bufett bien el segundo nos cambiaron de salón y muy mala organización faltaban camareros ,bollería escasa y fría (un desatre),mesas sin limpiar y gente esparando. La piscina de fuera una pasada. Y las almohadas demasiado blandas para mi gusto.
sara oubal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y zona tranquila
DANNIE MAGRO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très, très impressionnés, Grande efficacité, repas sous forme de buffet excellent, acueil exceptionnel. En effet, nous sommes arrivés une centaine (3 autobus ) à l'improviste suite à un non départ d'avion, le 27 septembre 2019. L'hôtel a affecté une chambre très confortable à chacun et a assuré un excellent repas à midi. Bravo à toute l'équipe de l'hôtel restaurant.
Maria Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel estupendo y tranquilo. Llegamos por un retraso de un vuelo y el trato fue inmejorable. La habitación está genial, son amplias y acogedoras. Todas las habitaciones tienen balconcito con una mesa y sillas. La comida del buffet está muy buena. Además tiene una piscina con diferentes profundidades que está genial para los niños.
Miguel Angel Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buen servicio y buena corta estancia. Nos atendieron tras el retraso de un vuelo con todo tipo de comodidades e incluyendo media pensión comida.
SONIA FERNANDEZ REY
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Loli Valverde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel, nosotros nos sentimos como en casa. Este fin de semana pasado celebramos nuestro primer aniversario de boda y dónde mejor que en mismo hotel donde nos casamos y dónde siempre nos hacen sentir especiales, por su atención , su profesionalidad y por ese trato tan cercano de todo el equipo que forman el Hotel Bonalba . Ya estamos deseando volver. Muchas gracias .
José Vicente Sanches Pérez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eliannet Mayela Sanchez Carrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado el pack romántico en booking Y todo genial desde que llegamos hasta que salimos La cena romántica está riquísima, tienes para escoger entre dos platos (aperitivo, entradas, plato principal de carne, plato principal de pescado, postre y bebida Todo incluido. Os dejo fotos de la cena Sesión de spa (1 hora aprox.) Desayuno incluido - bufete Un lugar perfecto para una escapada de fin de semana relax Y además, si te gusta el golf tiene el campo al lado
Camilo Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, tiene todo lo necesario para unas buenas vacaciones o escapada: buena comida, animación para todoa, espectáculos por las noches y una piscina muy grande. Además, nosotros estuvimos en TODO INCLUIDO y todas las bebidas son de marcas reconocidas (todo en botella no de los tipicos surtidores) y la atencion de los camareros es muy rapida y son todos muy agradables. Sin duda es un hotel al que volveré en mis próximas vacaciones
Jesus Zamit
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con buenas condiciones, el trato del personal excelente Tranquilo al lado de un campo de Golf, Alicante a diez minutos
paco moral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor, tranquilo, buen servicio
Jose martinez ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Augustinas Ziziunas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Vilanova
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Moraledin De los bosques
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La habitación era más digna de hostal de paso de carretera que de un 4 estrellas. Restos de lo que fue una cocina, baño poco salubre con moho y techo desconchado, moqueta con quemaduras de cigarrillos.. por el resto un 5 sobre 10. Si tuviera que volver, no lo haría en este hotel seguramente
Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J.miguel gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien
Ana Gloria Mellizo Mota
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El Hotel necesita algo de reforma y organización. El servicio de limpieza de habitaciones de 10 días que estuvimos nos dejaron 4 la habitación sin limpiar. Destaco como muy bueno la atención de Miquel Angel el jefe de botones, muy amable y profesional. MIiguel de animación genial. Eneida del servivio de limpieza estupenda.
Cristi Nicolae
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Only problem is that its fare away from city.
JOSE VICENTE JOVER ORT
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito hotel con una gastronomía muy buena con habitaciones amplias.
A. Rincón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Marina Drljo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
sefar mohamed ali
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hôtel, très bonne accueil merci aux hôtesses d accueil , et au animateurs ,maître nageur , serveurs femme de chambre , Ex... bref excellent personnel . Je recommande Il faut absolument avoir une voiture pour se déplacer
Anamaria Crancu Duma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rac Ac
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Privacy Maurizio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molto pulito camere spaziose ottima vista se si è a un piano alto parcheggio personale simpatico per chi gioca a golf ideale 8 km dal mare ma in 15 minuti sei in spiaggia
juliana hernando martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Walter Lion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar sanchez Carpintero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cintia Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
David Ruiz Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia Escribano Lizcano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al quierentre y todo en general
Cyril Janssens
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Par où commencer... Nous sommes arrivés un dimanche tard dans la soirée et malgré cela nous avons été bien accueillis, conseils pour les bus, plage, etc.. Pour les bus, l’hôtel proposait de prendre un bus pour aller à la plage pour 10€/personne aller-retour. Gros inconvénient : les horaires! Le premier bus était dans les alentours de 10h et le dernier dans l’après midi. C’est à dire que vous ne profitez pas pleinement de votre journée de plage comme souhaité. Il faut réserver le bus bien à l’avance car c’est plutôt une camionnette qu’un bus c’est à dire qu’il n’y a pas beaucoup de place. La plus grosse déception pour nous aura été le buffet de l’hôtel!!! Tout d’abord, le rapport qualité prix est tout à fait insatisfaisant Le petit déjeuner était de qualité moyenne, 12€ par personne Le buffet du midi et du soir étaient médiocres pour un prix de 22€. Pour résumer la qualité de la nourriture : produits pas frais, viande sèche, le buffet vide alors qu’on a été à 21h alors que celui ci ouvre à 20h30. Bref, nourriture très décevante... Surtout quand on a découvert les petits restaurants autour de l’hôtel, personnes très accueillantes, nourriture de qualité et rapport qualité prix excellent! Autre inconvénient dans l’hotel, la réception. Malgré le bon accueil le premier soir, les autres jours c’était assez compliqué de trouver de l’aide, tout d’abord, très rare de trouver quelqu’un qui parle correctement l’anglais. Le premier soir on nous a donné des informations sur les bus locaux, mais le lendemain quand on demande à la réception quelque chose à propos de ces bus personne ne sait nous aider! On nous a même d’abord dit qu’ils n’y avaient pas de bus par ici alors que le jour avant on nous dit le contraire !! Bref, pas de communication possible avec l’accueil. Malheureusement, on a pas eu une météo excellente donc on avait prévu de profiter des infrastructures de l’hôtel... le wellness? La cabine de sauna et de hammam très petites, une piscine intérieure tiède (pas agréable), un jaccuzi très moyen tout ça pour un prix de 10€ par personne pour une heure seulement.. N’est on pas la pour se détendre? Et bien sûr comme on pouvait s’y attendre, un supplément de 3€ par personne pour un bonnet de piscine.. On ne peut que rire de ce prix après la semaine qu’on a passés. On ne parle même pas des prix des massages qui, comme à l’habitude de l’hotel sont excessivement élevés. Pour finir, point positif : la piscine est assez agréable, la vue de la chambre également et la chambre était de bonne qualité malgré que la femme de ménage ne nettoie pas le sol et que l’on dispose d’une bouilloire mais pas de café, thé, sucré, lait,... On ne retourna en aucun cas dans cet hôtel et nous le déconseillons vivement.
Gema Hidalgo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos con un. Grupon el spa es pequeño pero el masaje una maravilla
Carmen Rico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
maurizio riggio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben organizzato un po’ lontano dalla spiaggia ma rilassante
Fernando Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Debido al temporal, nos hemos visto obligados a cancelar la reserva que teníamos. Pese a que por la poca antelación que hemos avisado al hotel este tenía el derecho a cobrarnos dos noches de estancia, han tenido el detalle de no hacerlo debido a lo excepcional de la situación. Este tipo de detalles también merecen ser valorados y publicados. Por descontado, en nuestro próximo viaje a la zona nos alojaremos allí.
Joop Rusthoven
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Unn Renate Fossen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
vicente galdon lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen hotel y personal muy atento
Robin Sharpe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
E. NA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
IVO COSMO
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel viejo y caro, decepcionado
Fernando Ruzafa Amat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariqwita González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está en muy bien situado .la comida es exquisita pero ,parece mentira que siendo un sitio de lujo no pongan mantel de tela en el comedor .por lo demás encantada ,el personal es muy servicial y agradable encantadores y muy trabajadores .pienso volver
Roberto Lusquiños Ávila
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
LAURA FLORIN IENESESCU
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien.no entiendo prque hay que pagar 10€ al dia por aparcamiento no me parece corecto hay bastante citio en la calle pero si nos ralla el coche?vuestro aparcamiento está vacío nadie no paga. Dejo unas fotos del castillo qué en hotel nada interesante.servicios un 🔟🔟Está es mi punto de vista. Jacuzzi hay que limpiar de vez en cuando.
El tío Jonh Vargas Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel,aunque está un poco lejos de las zonas de interés para los que nos visitan...
Thierry Willefert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Alcalde Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joni Muñoz Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos Joni y Sonia, la verdad es que el hotel es precioso!! El servicio genial y muy simpáticos, y las habitaciones y las vistas son increíbles! Repetiremos chicos! Sois un hotel especial! Enhorabuena!
Marimar García Alcalá Cuenca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Galindo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
instalaciones bién conservadas, spa un poco regulin, personal muy agradable. por poner un pero..poco ocio dentro del hotel a excepción de un billar y música en directo por la noche.
Carmen Cuesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alverina Pereira Silveira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel excelente. Acomodações perfeitas e atendimento exemplar.
Andre Silveira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para ir con la familia y relajarse durante unos días. Dispone de buenas instalaciones y su servicio es inmejorable. La piscina es espectacular. Seguro volveremos.
Povilas Korsakas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y buenas instalaciones
Miki Cepas Duque
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parecio mediocre que un hotel de 4 estrellas tengan televisiones sin hdmi... vivimos en el siglo 20 las televisiones que tienen son ridiculas para el precio que pagas por la.habitacion preguntamos en recepcion si podian cambiarnos la tele y nos dijeron que no y listo sin darnos una solucion asinqie por mi parte a sido una de los peores hoteles que e visitado no se merece lasn4 estrellas con teles del siglo pasado hay que renovar las televisiones
Dani Gar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Ramon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto para familias
Miguel Angel Alen Alcañiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel. Algo alejado de todo, pero la calidad precio es inmejorable.
Jose Gomez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitación para tres? Jajajaja... Dos sillas de terraza y dos de habitación, dos juegos de toallas (se reclamo y subieron otra) espacio para equipaje escasísimo para tres adultos. Sosos en recepcion... una habitación deluxe con una especie de cocina a la entrada... Buena piscina, buen desayuno...pero para no volver por la habitación...
Ana Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Omar Martínez Espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel para desconectar en plan escapada romántica pero también muy bien adaptado para ir acompañado con la familia y los niños. No sale cara la habitación respecto a otros hoteles para las instalaciones que tiene. Piscina con diferentes alturas para que disfruten de los más grandes a los más pequeñitos. Nosotros fuimos en setiembre para evitar las aglomeraciones de los meses fuertes de verano. El desayuno buffet es de los más completos que hemos estado y la calidad bastante buena. Hacen unas tortillas rellenas al momento muy buenas. Disponen de parking en el mismo hotel por 10€ el día. Recomendable. Repetiremos.
Raquel Feliu Gandia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alek Hosep
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor meitre Eduardo y muy buenos compañeros
Marlo Menendez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mª Belén Mora
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Anays
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui en Junio y me encanto. Nada malo que decir!!!! El hotel es precioso!
Henk Brockötter
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Reme Bm
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mario Martínez Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RMD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Rafael Agredano Romero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Le falta una reforma en la gran mayoría de habitaciones, aunque me consta que están en ello, el servicio de todo incluido no es de calidad, si eres u otro todo incluido no puedes pedir a los camareros en la terraza tienes que entrar y pedir tu en barra, sinceramente no entiendo esta discriminación, luego la barra de la piscina nada más que tiene que bebida y trozos de pizza no puedes pedir nada elaborado porque no tiene plancha. Si eres todo incluido solo tienes derecho a hamburguesa o samwich o trozo de pizza si pides papás te las dan en un vaso de Coca-Cola en vez de una bolsa y así varias cosas. El servicio y la atención es bastante buena, tuvimos un problema en la moqueta de la habitación y el director se portó genial y nos lo solucionó con rapidez. Por lo general está bastante bien, la piscina es impresionante y la comida bastante buena
Juanma R M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel recomendable..situado en un lugar tranquilo..la piscina enorme..el personal de recepcion un 10..algo que mejorar seria que los baños tendrian que tener plato de ducha, las bañeras estan pasadas de moda y son incomodas y peligrosas..por lo demas todo perfecto.
Fanny Blazquez Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patrick Lacroix
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel, piscine et SPA de bonne qualite
Noemaykel Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiado anticuadas y sucias las habitaciones, fuimos con una idea y en cuanto pisas el hotel ves que las fotos llevan a engaño, el spa es de chiste una piscina con 2 chorros (literalmente) y un jacuzzi para 4 que funciona de aquella manera. La piscina exterior no tiene servicio de bar, salvo 30 min que estuvo allí un chico, el resto del día tienes que entrar a la cafetería del hotel, y eso conlleva secarte y vestirte, los socorristas no hacen su trabajo, el chico y la chica se pasan el día toqueteando el equipo de música y en la barra(cerrada) de la piscina, pero la sorpresa llega en la noche cuando a las 00 cierran absolutamente todo y todo es todo, e incluso apagan las luces exteriores y se ponen a recoger las mesas de la terraza contigo allí sentado, tienes que irte a la penumbra de las tumbonas de la piscina y quedarte allí o irte a la habitacion. Mi resumen es NUNCA MAS,
Eugenia Sanchez - Pantoja Pascual
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yury SH
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
eliana gutierrez lopeda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel Maravilloso con vistas preciosas!👍👍👍 hemos estado un fin de semana en familia y todo ha sido genial, las instalaciones lindas y bien cuidadas, el trato por parte del personal inmejorable, bufet libre muy bueno y variado, y la zona de la piscina espectacular con excelentes actividades recreativas para todas las edades, sin duda lo recomiendo, repetiremos seguro!!!
andres gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente,familiar y en mi caso ideal para una escapada de fin de semana por la cercania,he estado dos veces en agosto y genial.muchas gracias.
Natalia Z.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han encantado nuestras mini vacaciones en hotel Bonalba. Los trabajadores son muy amables y atentos. Hay muchas actividadades para poder disfrutar en familia o pareja. Muchas gracias por hacer nuestra estancia inolvidable. Sin duda vamos a volver.
marisa hector
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta en un lugar tranquilo, pero no es muy tranquilo, aún así lo recomiendo
Rosa García De Mateos Nadal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Antonia Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maravilloso pasamos unos días muy divertidos el personal del hotel muy atento
Raquel Pérez Barroso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Valera Reina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, para irse y desconectar de todo. Está en una urbanización, por lo que está "retirado" de la playa, es un hotel para ir y quedarse allí. El hotel está genial, la habitación era muy grande y el baño también, cosa que nos encantó. La animación durante todo el día estuvo muy entretenida y la piscina es una maravilla, con un entorno envidiable. Sin duda volveremos.
AUTOESCUELA MÁRQUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, en todo.
Jos Jos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanma G
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasaba por aquí...
María Zacarés Herrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones están muy bien. Las del spa son bastante sencillas pero su personal es muy amable. También echaría en falta mayor oferta de restauración debido a lo apartado que está el hotel del pueblo, Aunque como en el spa, el personal es estupendo.
Raquel G
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien, los precios de todo fuera del no incluido están muy altos! Bien para ir con niños
Karluy Dos Reis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No pude visitar el hotel, pero lo recomendaré solo por la amabilidad y la ayuda que recibí tanto de la señorita Bárbara y el señor Juanjo. Qué por un problema de viabilidad no podría llegar y me solucionaron con las fechas de reserva. Muchísimas gracias. 100% recomendado.
Santos Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Oscar Gallego Herreros
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Capelo Lucas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Margalef
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos gustó mucho por la tranquilidad que hay la amabilidad de todo el personal ,buena comida y con el todo incluido muy bien, buena piscina y el animador ángelo es genial nos lo pasamos muy bien .
Nuria Beltran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Cuenca garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefin Kitschke
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst staff I have ever come across, not service minded not problem solvers. Old hotel that needs an update with facilities and with staff.
Vincent Chery
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
10 jours fin juillet début août superbes! Hotel à 15 minutes de la plage en voiture . Super accueil , les chambres sont spacieuses et propres , certaines sont rénovées avec parquet magnifique ( les autres sont moquettées) . Ménage quotidien Restauration sous forme de buffet varié et très bon . Avons testé le restau semi-gastro( chef Français ) très bon et copieux . Aquagym quotidien , Une grande piscine , transats disponibles. Ambiance familiale et agréable Personnel très professionnel Notre adresse préférée !
Virgil O
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Chill place
Marisa Cuevas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendio gratamente. Si lo hubiera sabido antes hubiera cogido mas dias alli en lugar de moverme para Benidorm
Erkki Viitkar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
conchi mendiola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Arnáiz (Alegría de Vivir)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel. Genial las Instalaciones, piscina, salones, comedores.. . La comida riquísima, con cenas tematicas y menús muy variados, *café de cafetera* recién hecho. Detalles deliciososs como los ricos postres, la fuente de chocolate o las chuches😋 Lo mejor, el equipo humano que trabaja allí, animadores, recepcionistas, limpiadoras( un saludo de la 360😉)y en especial los cociner@s, camarer@s y el jefe de botones ( Miguel Ángel)un amor❤😘
astra1419
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso
Robby Bocklandt
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, mooi zwembad. Alleen jammer dat Spaans de voertaal is. Ontbijt is geen hoogvlieger
David Ocheda Puertas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ainhoa Delgado Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En la página web pone que se admiten mascotas. Te puedes presentar con tu perro que como pese más de 14kg te vuelves para casa, sin vacaciones y sin nada. Al menos se podría avisar. Y no tener que planear unas vacaciones y quedarte sin ellas
Iciar Lapetra Lugo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que decir de Hotel Bonalba? Ya hemos ido varios veranos y eso que no somos de repetir mucho.. Pero es que es de lo mejor!! Miguel Angel el botones es in autentica encanto, la recepcionista Lola es super resolvedora y simpatiquísima!! 200% recomendado a nuestro amigo Angelo el jefe de animación, se vuelca muchísimo con los niños, y Miguel tambien. Hay Aquagym( cañero) pero super bueno para hacer ejercicio refrescandote en la pisci que es enorme y echandote unas risas! La comida es muy muy Rica y variada, she'll ir directamente a las cosas a la plancha recien hechas, hay dias que hay comida mexicana, italiana, francesa, española.. Tambien hay waterpolo, baloncesto, volley en la pisci, con unos vigilantes/salvavidas súper atentos y serviciales, sobretodo Ash que encima tiene un inglés perfecto! Dias de baile, e imprescindible! Shows TODAS las noches, que si magia, cantantes de la Voz, noche de palomitas, baños nocturnos... Lo único que añadiría es una disco para los jóvenes que a veces los shows son más para niños y tal. PERO ES NUESTRA TERCERA CASA!! DSSEANDO VOLVER! 💕💕💕
Lara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo con buenas habitaciones un personal genial y muy entretenido para todas los públicos
m carmen Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esmeralda Giraldo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La piscina y el restaurante son maravillosos
halima delpino
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
luis manuel sancho cutillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace un par de semanas y me encantò..El personal muy agradable..Relaciòn calidad precio inmejorable.
Vicente Iborra Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para pasar vacaciones relajadas. Hotel familiar, tranquilo, con gran piscina para el verano y personal atento
César Prieto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Había una vuelta ciclista y nos ha tocado aparcar a 500 metros del hotel. Uno no se va de vacaciones para cargar medio kilómetro con la maleta.
Alejandra P.G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bueno, cómodo y práctico. Quería destacar el servicio de spa, personal agradable y Sonia, responsable del spa es una gran profesional. Servicio, tratamientos y personal son los fuertes de este spa.
A. P.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mientras estábamos en el SPA NOS ROBARON en la habitación. Ni que decir tiene que la puerta estaba cerrada y la certera en la mesita guardada. El hotel dice que NO SE HACE RESPONSABLE porque la cartera no estaba en la caja fuerte. Solamente estuvimos una hora a en el SPA.
Teresa Pino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mariana militaru
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo tiene todo ,que mas puedo decir.
AÏda Durà
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
raul jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Robert P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Good place to stay with family and friends
kiko kiket
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel familiar, tranquilo y agradable con buen bufete y de calidad. Habitacion amplía con cama grade y cómoda, pero que necesita ya remodelar. El personal muy amable y atento pero muchos de ellos con falta de experiencia en la hostelería. Animación muy bien. La ubicación está bien si no te apetece playa. Admiten perros pequeños, con lo cual, la moqueta de habitaciones y pasillos deberían quitarla bajo mi opinión, por higiene. Posiblemente repetiré
Yolanda Miralles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JRS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Piscina y restaurante, excelentes. Trato del personal, exceptuando el del restaurante, pésimo.
Montse Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sigurjon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel, with top quality food that I have yet to see elsewhere in European hotels, service was very good. Me and my girlfriend had a great vacation here. Recommend highly.
Luis Alcaraz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Zara Carrasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Reef for Kids
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
rafael motto zazo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mr Durden
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones, especialmente la piscina, están muy bien
Fani Fajardo Corpa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Abel Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Martin Castro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
maria jose martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la limpieza el trato la piscina comida habitaciones
Jorge Perello Bonus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Twilks
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I recently had a wonderful stay at this hotel with my fiance. It is set in a lovely area, the pool is large and very nice with plenty of space for sun loungers. Another thing that striked me about the hotel was that the clientele ranged from families, couples, to groups of friends and it felt like we were all in the right place so you can go here for any type of trip. It's not too far from the airport which was handy. Furthermore the staff are very helpful, we had a personal issue which the staff went above and beyond to help us resolve. Definitely recommend this place.
Pedro Ten Palomares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ulises Camacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel para ir en familia. Habitaciones amplias y piscinaza con animadores muy majetes. Buena atención del personal del hotel
J a n J a n
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
John Mathias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jessica peña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones son perfectas,la habitación de 10, calidad-precio me parece caro para la ubicación que tiene, nosotros contratamos el todo incluido y no merece la pena, recomiendo media pensión..... Es un todo incluido muy limitado, comer o cenar solo tienes la opción de buffet ya que los snack no se sirven en horario de comidas y cenas y olvídate de tomarte un cóctel ( no están incluidos) a mi que solo me gustan los mojitos me tocó pedirlos y pagar al salir. El chiringuito de la piscina un desastres!!! Sin horario de apertura y cierre y pedir en el una Odisea,más de media hora para una simple cerveza y un mojito... ( Me dolió lo del mojito.. jajajaja) si pedías patatas para mi hijo de dos años,( pagamos casi 300 euros por el y no come nada, incluso me lleve mi leche y potitos) al caso, nunca le quedaban papas y el Nano solo quería eso.....si pedías MOJITO no tenía hierba buena y tenía que ir la chica a buscarla otros 15 minutos allí esperando..... La verdad que no estuvimos mal ya que el nene lo disfruto muchísimo en la piscina chulísima que tienen!!! El servicio de los camareros perfectos, algo que dolió a mi marido ( es muy raro para comer) fue que uno de los días podías pedir chuletón en el buffet y cuando fue todo contento a pedirlo le dijeron q ya no les quedaba..... Enserio???
Pur HL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
IVAN higueras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Sánchez Valcárcel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Congost Romero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En cuanto al hotel, habitaciones, buffet y piscina exterior le doy un 10 es todo muy agradable y precioso, pero lo que llaman "SPA" es una simple piscina interior que cuando te metes es como si se hubiesen meado unos cuantos en ella.
Nefertiti Duo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Calidad precio no cuadran, pero bueno quitando algunas cosillas te lo puedes pasar muy bien, pero es caro para el servicio que Dan, lo cual choca siendo un 4 estrellas plus, limpieza bastante escasa, los animadores los dos de diez sólo por ellos merece la pena volver, poca variedad tanto en el buffet del desayuno como la cena, no compatibles con su precio, excesivo
Montse Martinez Llaurado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexis Sierto Retamero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Perales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Guhuzo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La habitación, lo único que estuvo bien. Pero claro, por 120€ la noche, destacar solo la habitación... Con vistas al "parking" de recepción. El bufete; de lejos, el peor en el que he estado nunca. Escaso, malo y poco atendido. Área de aparcamiento; 0. En los alrededores está muy mal para aparcar. Solo hay una calle y suele estar todo lleno. Y en el hotel, el parking tiene pocas plazas. Delante de recepción no dejan aparcar aunque haya sitio. A mí me dejaron a condición de marchar pronto por la mañana y además me cobraron10€. Para bajar al bufete, no hay que olvidarse de el cartón doblado ese que te dan con la tarjeta de la habitación. Por si te da por engañarles y apuntar la comida a otra habitación. 😀 Era la cuarta vez que iba al mismo hotel, pero me da a mí que la última.
thomas kuhne
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ismael Morante
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien todo. La habitación destaca por la limpieza, amplitud y comodidad La piscina está muy bien, aunque le falta mantenimiento, tiene demasiada tierra en el fondo. Los dos restaurantes no ofrecen lo mismo, uno es más pequeño y no tiene plancha, por lo que no puedes comer de.igusl manera en los dos, eso sí, para los que no quieren compartir salón con familias y niños, es recomendable. Referente al servicio en ellos, la pena es ver cómo contratan a jóvenes sin experiencia para dar un servicio de carta y como les tienen que enseñar los compañeros con más tiempo en plena jornada con el salón lleno. Punto negativo para el hotel. Hay que pagar profesionalidad porque los clientes pagamos un 4* superior. De todas formas mi alojamiento fue muy agradable.
augusto gozalvez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
raquel sirvent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, nuestar escapada anual ha sido perfecta en el Hotel Bonalba. Tanto sus instalaciones como la amabilidad y profesionalidad de su personal son la combinación perfecta que nos garantizan una estancia inolvidable. Muchas gracias por todo. Esperamos volver muy pronto.
Ivan Valero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones excelentes. Muy bien cuidadas y todo el personal muy atento. Regresaremos.
Jose Murillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Inocencio Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alicia Abad
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito y muy divertido
Ana Belen Castro Lamas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo G. S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Beatriz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel magnífico para desconectar. Destacar el buen trato de recepción que hicieron de nuestra estancia algo inolvidable. Las instalaciones muy cuidadas, todo muy limpio y una piscina increíble para estos días de calor. Es un hotel muy completo para disfrutarlo. Volveremos sin duda.
Jésus Suarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro P. O.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla muy atentos y muy bien sobre todo el director la animación servicio de limpieza y desayunos. Volvere
Vicente Marqueta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Blanco Viu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Haré una extensa publicación en TripAdvisor. Lo mejor del hotel es un director que se preocupa de sus clientes y hace lo posible para la comodidad y contento de los mismos. Es de agradecer. Los Maitres del restaurante, también de diez, mucha educación y saber estar. Las actuaciones de la noche, variadas y divertidas. Pinceladas, no es un cuatro estrellas. Por casi 200€ diarios en media pensión, esperamos mucho más. Comida regular, le falta algo más de variedad. El desayuno si es muy bueno y completo. Las habitaciones antiguas, necesitan una reforma. El gimnasio no es tal, un hotel de cuatro estrellas superior, necesita algo más. La segunda persona de recepción, no sabe las promociones que tiene el hotel con los clientes. Lejísimos de la playa. Dicen que lo recomiendan para parejas en plan relax, un hotel lleno de niños, como es normal, con gritos y lloros todo ello día, música en la piscina a todo volumen, para mí eso, no es relax. Seguro que en otra época, es muy tranquilo y merece la pena una escapada. Nos quedamos con la atención del gerente y del personal de restauración.
Esther
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo sin demasiadas colas ni para comedor ni para servicio todo incluido...playas a 10 min en coche...limpieza tanto en habitaciones como en piscina e instalaciones de 10... buffet bastante bueno,no demasiada variedad pero muy rica la comida...cocina en vivo dos pescados y dos carnes ...personal tanto de comedor como de cafetería y limpieza muy amables...en especial destacar al chico argentino y otro chico de barba encantador y Miguel Ángel el botones excelente persona.referente a la animación por el día juegos para niños, pueden comer con los monitores,puedes ir una hora al spa con los niños gratis después de comer..por las noches música en directo,actuaciones...agradecer a Miguel el animador su excelente trato pendiente de mayores y niños y como se vuelca con su trabajo..no puedo decir lo mismo de angelo. Tuvimos un problema al llegar que no nos dieron la habitación casi hasta las 4 de la tarde, protestamos y la verdad que no nos trataron muy bien, viniendo de viaje toda la noche con dos niños,pues solo queríamos descansar...nos dijeron que la hora de entrada era de 12 a 16h cuando en mi reserva ponía a las 12h, después nos llamaron para pedir disculpas y que era política del hotel..en fin por eso no le doy 5 estrellas..xq la verdad que es un hotel que merece la pena.. Si que le vendría bien alguna animación nocturna más para niños... volveremos
Cl LiPa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Excellent petit-déjeuner, personnel très agréable, propreté moyenne dans chambres
Gallery - Mi Tienda De Moda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad
E PERRUPOZO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Lluís Ballester
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel no está mal, pero me parece veegonzoso que un hotel de 4 estrellas, no tenga un servicio de parking suficiente para la capacidad del hotel... A nosotros nos ha costado 150€ l denuncia de la municipal..
Sonia Arenas Saez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda estancia en familia, el animador Angelo estupendo animando a grandes y pequeños. Servicio de limpieza muy atento, tuvimos una necesidad y lo arregló en segundos muy profesional Sonia y la gobernanta Ana súper atenta de todo. Volveré sin duda.
Pablo Miguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Purificación García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En dos palabras INDIGNADA Y DECEPCIONADA. NO LO RECOMIENDO, yo suelo leer opiniones y me gustaría que a alguién le valiera la mía. No es equitativo la calidad con el precio, a mi parecer se paga mucho más que la estancia y servicio que te dan. (Cuesta igual o más que un Meliá, como Villaitana Benidorm y por supuesto nada comparable con la calidad y servicio del Villaitana). Podría decir muchas decepciones pero voy a destacar la que más me decepciono. El servicio de de limpieza de habitaciones DECEPCIONANTE el penúltimo día no pasaron a limpiar la habitación y no disponíamos de toallas limpias ni sin papel higiénico, se dejó constancia en recepción y a su vez al director del hotel y lo más sorprendente es que obviaron el tema y tuvimos que ir a comprar papel a la ciudad de al lado por no crear ningún conflicto. Por supuesto nos fuimos antes de tiempo. Nunca nadie nos hizo sentir tanta humillación y encima pagando. Que triste, JAMAS VOLVEREMOS. Espero que a alguien le sirva antes de decidirse por elegir sus vacaciones en este Hotel.
piero fiandaca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Anka Moldovan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la estancia y el servicio muy agradable esperemos volver pronto 💋❤👍✌👌
Benedek Tóth
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia S
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Víctor CL
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Las instalaciones, en general, son muy justas y viejas para la calificación de 4**** superior que tiene. Necesita una reforma urgente. Las habitaciones tienen una "cocina" a la entrada que está inutilizada, y el baño es antiguo y con los grifos super incomodos para aclarar un simple cepillo de dientes. El spa simplemente no merece la pena, tiene una sauna y un baño turco diminutos, la piscina tiene únicamente dos chorros y el jacuzzi es también muy pequeño y sin fuerza en las burbujas. El buffet de desayuno correcto, el café muy bueno y con mucha variedad de dulces y salados, frutas, embutidos, zumos... Eso si, mejorable la limpieza de los vasos (huelen a lejía, se lo dijimos a los camareros). Lo mas destacado es el entorno, rodeado de campos de golf y casas bajas, y la piscina, muy amplia y con muchas tumbonas y un chiringuito para pedir bebidas. Por ultimo, destacar al personal, muy atento y simpático, lo mejor del hotel sin duda.
Inventory mts
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dolors
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel molt familiar, amb activitats pels més menuts!Angelo i Miguel tenen un encant en los infants que de seguida se'n van en ells al miniclub, a les activitats a la piscina o al spa en família(una bona iniciativa perquè els xiquets i les famílies estiguem al spa). Un altre encant és la piscina que l'entrada és tipus platja i dóna molta seguretat!
Cira Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto para disfrutar de la piscina y el buen clima. Tanto para ir en familia como en pareja. Muy buen ambiente y tranquilidad ❤
Janna Julià
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose V.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
angel jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
maries miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel, algo alejado de Alicante, pero nada 10 minutos en coche. Buen desayuno, muy surtido puedes escoger cada día diferente si te gusta. La habitación amplia y agradable, con una terraza estupenda. El personal muy atento y colaborador cuando precisamos alguna cosilla. Estamos muy a gusto
Melissa Llanga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho las instalaciones, la comida pero el lugar estaba muy retirado y mal comunicado con el centro. Nos instalamos en una suit junior y echamos en falta detalles como una TV para cada habitación o bien algún detalle de bienvenida porque había tetera, tazas pero no tes por ejemplo, pedimos una cuna y no nos la habían traído. Pero en general pudimos descansar.
Mariano Gracia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio tranquilo con una magnífica piscina habitaciones amplias y muy limpias y cierto encanto decadente
Emilio J. M
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Puntos positivos: la situación del hotel muy buena,el trato muy amable, las habitaciones están muy bien,la comida del buffet está buena. Puntos negativos: poca variedad en el buffet libre, el mobiliario del comedor no me gustó las sillas eran muy bajas,la animación un poco pobre y el spa muy sencillo sobre todo la piscina, de todos los spa que he estado yo creo que es el peor. Además sufrí una caida porque estaba el suelo mojado y sin ninguna señalización al efecto en pleno pasillo de entrada al comedor, sólo se quedó en un susto gracias a dios pero podría haber tenido problemas el hotel por tener eso en esas condiciones. El trato por parte de la chica del spa después de la caída fue excelente, en todo momento estuvo pendiente de ponerme hielo y preguntándome como iba;muchas gracias por ello.
Kirsi Reiman
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice pool areaq
Rubén Hurtado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año consecutivo que decidimos pasar un fin de semana con los peques y sin duda un acierto de nuevo. Trato cercano en todo momento y ambiente familiar. Repetiremos!!
Arantxa Emes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en familia ha sido muy buena. Disfrutamos mis 3 hijos, marido y yo de un servicio ejemplar debido a la amabilidad de los empleados, el buffet de desayunos y de cena y unas instalaciones muy apropiadas. Nos encanta la hora de spa abierta a familias, mi hijo mayor siempre dice que quiere ir por el animador y este servicio de spa para familias.
Alejandro Lopez Llorens
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ceci Blaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar idóneo para relajarse y descansar,,la piscina genial,el hotel lleno de gente,atención super
PCP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Erdogan Haseki
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alicante güzel sahiller ve şemsiyeler bedava. Ancak otel uzakta ve kahvaltilar çok yetersiz. Gruplar halinde gelen Türk turistlere özel olarak beyaz peynir siyah yeşil zeytinler verilemezmi? Kahvaltıya devamlı domuz jambonu kruasan komposto gibi şeyler koyuyorlar. Onlara dokunmayınca bildiklerimizi yemeye çalıştık.
Miguel Guardiola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Herrera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ETIENNE SCHREURS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice, I would go again.😎
Roberto Salvador Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabinete Laboral Rueda Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la zona de piscina
Anónimo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fer Car
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Vivanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nieves Belinchón Peinado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservamos a traves de Busclunchollo y fue todo un acierto. El hotel, los animadores, la habitación y personal. Justo coincidimos con un grupo de salsa y nos dejaron bailar con ellos, fue genial. La playa de San Juan esta a 15 mins en coche y la de Campello a 10. El desayuno tipo bufet genial, y el bar es caro, pero tampoco exagerado (cerveza grande 4€, sandwich club 9€...).Ojalá repitamos porque da gusto pasar las vacaciones en un sitio tan perfecto como este. El único punto a mejorar, ¡quitar ls moqueta!
José Manuel Masiá Prieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Piscina espectacular, buena habitación, buen servicio. La única pega es que para ampliar el tiempo de salida, en el folleto que te dan al entrar pone que son 30€, y luego son 40€. Pero todo lo demás perfecto
Zsolt Kovacs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
teresa garcia mascaraque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruth Mateo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Villar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos E M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Azogue Nacente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hote,con buenas instalaciones una piscina muy grande con muchas hamacasl,buena comida y abundante, igual en el desayuno,las habitaciones no están mal pero un poco antigua ,la TV se veía más que regular
Ove Lindh
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Need some restauration.
LAURENCE M
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel de lujo, bien gestionado, un pelin dificil para aparcar en temporada alta
Sara Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A destacar la amabilidad del personal. Íbamos con un bebé y nos pusieron facilidades en todo lo que necesitamos. También la comida en el buffet especialmente buena, algo más elaborado que el típico buffer libre y de calidad. No olvides llevar tu gorro para el spa!
Maikel Mora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Moraga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación es amplia, habitación con buena insonorización, trato con el cliente bueno, la piscina está genial pero para mí gusto le falta un zona con algo más de profundidad. El desayuno es completo, tiene lo típico nada de excesos y eso a mí me gusta.
Daniel Martín Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito Hotel de 4 estrellas, con una gran piscina, con varios restaurantes en su interior, personal atento y amable, con una buena animación y cercano a la playa, aunque haya que coger coche. Todo iba perfecto, hasta que en la suculenta comida buffet, se me ocurre pedir una cerveza y el camarero me la trae en un vaso ancho. Al probar lo que supuestamente era cerveza, mis papilas gustativas sufren ante tal amargor que sabía ese líquido, tan característico del sur de España. Por favor, cambien de distribuidor de cerveza, puede hacer que esté gran hotel se vaya a pique, un saludo.
Estefanía Martínez Sampere
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sofiane merikhi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos perez de petinto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo, muy polivalente, tanto para familias o parejas como para viajes profesionales. La localización junto a campo de Golf como sus propias instalaciones garantizan una gran estancia . Volveré, sin duda.
lorena Canillas Peláez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MACOKI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Este fin de semana pasado celebramos el 18 cumpleaños de mi hija en el Hotel Bonalba, desde aquí quiero agradecer la atención, servicio y dedicación de todo el equipo que ha contribuído, desde Merche Miralles ( Jefa de eventos ), personal de recepción, animación, chef, camareros, mantenimiento y mención especial a su Director D. Eduardo Domenech por su profesionalidad y atención para que haya sido un éxito para todos y un cumpleaños inolvidable para nuestra hija y todos sus amigos. Sin duda contaremos con vosotros para próximos eventos. Muchísimas gracias. Un saludo!
Pat Brookes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic we are on Bon Alba quite frequent and love it plenty to see and do and restaurants
Jose mari Enriquez Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Fermin Heredia Azcoitia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fredv611
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wij hadden niet vooraf geboekt. Toen wij bij de receptie vroegen of er nog een kamer beschikbaar was waren zij er niet zo blij mee. Het leek een beetje te veel gevraagt.||De kamer was goed, alleen de weg er naar toe was een beetje vervelend. De vloerbedekking ruikt wat muf en ziet er niet fris uit. Het ontbijt was redelijk, het zag er wel een beetje rommelig uit maar de kwaliteit was wel goed.||Voor ons was de ligging ook goed om Alicante en Elche te bezoeken.
andreabI6989XA
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Sono cliente da quasi 10 anni. Questa nuova gestione si presenta così : io prepago una camera con colazione e parcheggio e all'arrivo mi assegnano una camera di categoria inferiore; scendo lo faccio notare e, mágicamente, mi danno la camera giusta, con scusa. Prepago una camera per 2 amici e al loro check out li fanno pagare la seconda vola! (ab. 419). Praticamente si sbagliano sempre ma per fregarti. Incompetenti e poco seri. Aggiungo che se telefoni 9 su 10 ti sbattono giù il telefono. Non verrò più.
Estefania Mazolo-Nkina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RECEPCIÓN: tardaron mucho para el check in et el check out. El ambiente malo : una estaba super estresada y la otra cabreada por culpa de un cliente.<br/>HABITACIÓN: Estuvimos en la suite familial. La habitación es muy bonita y práctica con dos baños pero la cama de matrimonio hacía muchísimo ruido y no era suficientemente confortable para un hotel de 4 estrellas.<br/>COMIDA Y SNACKS : cogimos el todo incluido. En el restaurante, la comida estaba muy buena pero el cafe no se puede tomar a dentro. Sólo se puede pedir en la cafetería.<br/>Para los snacks/bebidas, los que no tienen la pulsera, tienen una ventaja porque pueden pedir y los sirven en la piscina. Nosotros pagámos por la pulsera para tenerlo todo incluido pero teníamos que pedir y recoger la comida/bebidas en la cafetería a cada vez. No entiendo porque hacen esa diferencia.<br/>PISCINA : grandísima, temperatura perfecta. Me gusto mucho el aquagym.<br/>Lo recomiendo.
M L
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tengo k decir que es lo que estabamos buscando apartados de playas y jaleo y me a gustado mucho la habitacion, la piscina el hotel en general , limpio .Pero quiero destacar el bufet bueno pero no habia mucho para elegir, la bañera de la habitacion muy alta yo que tengo problemas en los pies me fue complicado pero lo estoy recomendando.
j f
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
David Galvañ Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RAQUEL DEL ESTAL VALVERDE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado este fin de semana y es un lugar para descansar y disfrutar!!! Todo genial y Miguel Ángel, el jefe de botones de 1000. Volveremos sin duda. Gracias al director por el detalle con nosotros!!
Eduardo (Comercial)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tania Alfaro Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Xx.rodri.13
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien para ir de vacaciones o tambien para ir a cenar uno de sus fantasticos sandwiches y tienen musica en directo los findes de semana muy movidita. En resumen un sitio fantastico
Carlos Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para disfrutar solo o en familia. Recomendable 100%
ALF ZAPA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esteban Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la habitación, y el desayuno espectacular
José María Nájar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para ir con la familia
Antonio Lominchar Nombela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Paris Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alba G.F.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bastante bien, el bar del hotel excepcional, la comida rica, el buffet del desayuno un poco justo de variedad, el spa pequeño, esperaba algo mejor, lo único malo fue que cuando llegamos nos dieron una habitación en la que no habían limpiado el baño así que nos cambiaron a otra habitación, pero, tardaron tres horas en darnos la nueva habitación porque estaba sin hacer y la limpiadora estaba ocupada
LETI H
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Je viens de rentrer d'un séjour de huit jours dans cet hôtel, mon choix s'est basé sur le fait que d'une part les animaux de compagnie étaient acceptés ( je précise 10 euros par jour sans aucun service !! j'ai déjà payé ce prix la dans d'autres établissements et j'avais un welcome kit) et d'autre part étant avec un membre de ma famille en situation de handicap je pensais que les chambres étaient plus ou moins adaptés. En ce qui concerne l'hôtel et son environnement cela correspond au descriptif un peu en retrait sur le golf donc éloigné si vous souhaitez découvrir les alentours il faut avoir un véhicule mais aucuns regret a ce niveau la. La nourriture très moyenne j'ai décidé de prendre la demi pension pas très élaborée mais le prix n'étant pas élevé je ne m'attendais pas a mieux mais du coup pas d'agréable surprise non plus. Le petit déjeuner se prend en semaine a partir 7H30 et le weekend a partir de 8h00 autant vous dire qu'il ne faut pas être matinal car il n'y a rien d'ouvert avant et pas de possibilité de prendre un café avant l'horaire d'ouverture enfin quand cela ouvre a l'heure.... le bar prend le relais a partir de 11h00 mais une fois que vous avez pris un café vous ne pouvez pas revenir donc entre huit heure et onze heure cela fait long le petit déjeuner pourrait être a volonté afin de prendre un café tant que cela est ouvert bref..... le repas du soir est servi a partir de 20heures, les animations débutent à 22H45 c'est bien trop tard j'entendais des personnes dire que cela pourrait démarrer plus tôt, nous n'y avons pas assistées car ma tante était bien trop fatiguée a cette heure ci. Le Gros Point Noir la propreté les chambres sont nettoyées en 5 minutes la moquette est dans état lamentable oui de la moquette lorsque l'on vient avec un animal pas de possibilité d'avoir des chambres supérieures ok mais la moindre des choses est d'avoir une chambre propre " on se sent parqué dans des ailes réservés au pestiférés car on vient avec un chien, nous avions deux lits jumeaux, je fais toujours un test pour savoir si les draps sont changés et bien les miens n'ont pas étés changés du tout pendant mon séjour et ceux de ma tante une fois, le miroir de la salle de bain jamais nettoyé , la terrasse une seule fois, un mobilier de terrasse vétuste avec trous et plutôt noirci par le temps, un jour ou ils ne sont même pas passés en chambre et on me dit que c'est de ma faute car je ne devais pas mettre le panneau ne pas déranger, pleins de fientes d'oiseaux chaque jours sur la terrasse et des fourmis du coup je laissais ma chienne enfermée dans la chambre. Bref incroyablement insalubre par contre les parties communes sont nettoyés et bien oui elles sont la vitrine de l'hôtel. Pour la vue des chambres nous avions une chambre menant sur le parking intérieur de l'hôtel plutôt calme même si pas de vue rien a dire. suite a une fuite d'eau pour notre dernière nuit nous avons changés de chambre j'ai dis ok si vous avez un soucis alors je comprends il était environ 13H30 cela m'a pris jusqu'a 15 heures pour faire le déménagement aucunes aide alors que c'était pour leur rendre service nous avons perdu notre dernière après midi même pas un geste commercial pour nous offrir cette dernière nuit rien de rien une chambre situé très loin vue sur l'entrée de l'hôtel une odeur nauséabonde en entrant cela sentait l'urine a plein nez un lit sur deux avec un matelas fatigué bref une dernière journée gâchée et une nuit horrible avec un chien d'une chambre voisine qui n'arrêtait pas de pleurer ce fut l'horreur. C'est bien la premier fois que l'on est content de rentrer chez soi c'est quand même dramatique de penser a partir quand on est en vacances. Pour finir l'hôtel se targue d'être un hôtel 4 étoiles supérieur les infrastructures lui confère ce droit peut être mais il ne les vaut pas du tout tant pour la propreté que pour la nourriture. Je vous laisse faire votre expérience et juger par vous même.Pour ma part c'est la premier fois que je me permet de faire de tels commentaires mais vraiment ultra déçu
Fran Mercader Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que horario tiene el spa hoy miercoles??
Sergio Cánovas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio buena relación calidad pre io, un poco aislado sin opciones ni dentro ni fuera del hotel.
Unatz Arenaza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciónes amplias, piscina y campo de golf. Muy buen precio.
LIMSERVAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, lo pasamos muy bien. Muy agradable el espacio de la piscina y las animaciones.
MAD72 NELO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para relajarse y escapadita de fin de semana,aunque la ubicacion haga necesaria el uso de coche para moverse
Carlos Sala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionantes instalaciones. Personal muy atento. Comida cudada al detalle. Gran servicio. Un hotel al que volveré seguro.
John Flavin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jes Swales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good facilities and very reasonably priced
Annais Escamilla Fayos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Omar Boubnane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo hemos pasado genial, el trato del personal genial y la animación muy buena. Tuvimos un pequeño problema en el check in pero lo resolvieron muy bien. El desayuno que nos incluía bastante bueno. Si hay alguna pega es que hay que coger coche para ir a la playa pero eso ya lo sabíamos de antes.
jesus lara martinez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pamela Porras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen ambiente,y los trabajadores espectaculares sobre todo el muchacho de animacion
JAVIER RODRIGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito y moderno hotel con una excelente relación calidad precio. Trato amable. Turismo nacional e internacional a partes iguales.
wendy coppens
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi rustig hotel. Niet te groot. Heerlijk ontbijt.
Antonio Bru
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El sitio bien y las instalaciones adecuadas, aunque la habitación no correspondía con lo acordado en la web de Sercotel.
Veronica Contreras Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bruce
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para descansar, buenas instalaciones, amabilidad del personal que anima en la piscina y de mantenimiento. En cuanto a los camareros y conserjeria mejor no comentar... trato desagradable.. y antipatico, excepto el de la unica camarera que tienen. Repetire pero no precisamente por el trato recibido.
Miky
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Qualità prezzo.. Più che buono.. Accogliente e con una bella piscina all'aperto
Belén García Ferrández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugeni Soler
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Merce Fuster
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
José Luis Madrigal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio e instalaciones modernas
Rob Selman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel
David Navarro Marquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular lo único el precio un poco caro
Raúl de Caso del Corral
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Balufo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servio de los empleados
Ruth Mederos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Maria Alcaraz Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Martinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de camareros lentos y poco personal
Jamie Norris
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
santiago gras esteban
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super genial
Mari Carmen Mayo Casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atencion, tranquilidad y ubicacion.
Giuliana Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial para relajarte , desconectar y recargar energías. Repetiremos!!!
Kenza Jimm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian lazaro reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta
maria jose roca coronado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Anne Marie Lafon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel agréable avec une très belle piscine dans un cadre tout aussi agréable. Dommage qu'il ne soit pas apporté plus de soin à la propreté de la pelouse entourant la piscine ... L'équipe d'animation, de surveillance et de restauration est très gentille. Un sérieux bémol pour la restauration !
MAR DASI CHANZA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel Bonalba es un sitio ideal para pasar unos días tanto en familia como en pareja. Es un sitio tranquilo para descansar que a su vez tiene una animación destacada tanto por la mañana en la piscina como por la noche con su fantástica música en directo. Sus restaurantes ofrecen comidas muy buenas y diversas para todos los gustos. El personal es sobresaliente, recepción, animación, restauración, botones, mantenimiento y por supuesto su director. Un equipo que te hará pasar unos días estupendos. Gracias por habernos hecho sentir como en casa. Volveremos!!!!
Alberto Real Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, la piscina ideal para los niños, gran animación, comida muy buena
Awa AM
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Très peux d'entretien de la piscine pas assez d'animation par contre personnel très agréable et très compétents, très bonne la restauration propre et variés
Jorge Ayerve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente hotel, con todas las comodidades necesarias para pasar unas excelente vacaciones. La piscina es estupenda y cuentan con animadores, el Buffet está bastante bien, a 300 mts dispones de restaurantes y bares, por si no deseas comer en el hotel. El único pero, es que es necesario disponer de coche para moverte a Alicante/Benidorm, ya que está a las afueras de Mutxamel.
Antoine Hofman
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hôtel très très brillant. Pendant deux nuit très mal dormi première nuit Équipe de sport qui fait la fête jusqu'à 01h00 Deuxième nuit mariage jusqu'à 04h00
Роман Воробьев
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Отель неплох и для Аликанте чем то даже выдающийся. Но до пляжа нужно ехать на такси.
jennifer sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Valverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Fentanes Manzano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general está muy bien. Limpio, cuidado y bien llevado . Pero creo que hace falta más personal en la cafetería y que no gestionan bien el aparcamiento.
Daniel Leone
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De lujo, grande, tranquilo, con todas las comodidades.. recomendable
Gaby Trotta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención es genial,muy amables todo el personal desde la chica que hace la lista de habitación ,el monitor de piscina el recepcionista Miguel y su amabilidad,la piscina fantástica ,así como el spa y los desayunos ,hay expectaculos cada noche. La única pega que veo es que el hotel en general necesita renovación ,está un poco anticuado,hay pequeños detalles de fácil arreglar,como el grifo de mi lavabo estaba un poco roto ,faltaba bolsas para compresas ycalentador de agua . El gimnasio es ,la segunda vez que voy a este hotel y sigue igual todo en este aspecto,lo cambian de habitación los aparatos viejos y algunos con oxido ,para ser un hotel de 4 estrellas superior deberían de mirar de poner una sala de fitness en condiciones ,no una habitación normal vacía y cambiar los aparatos ,al menos poner una cinta de correr y una bicicleta spinning que pueda bajar el asiento ,estaba muy duro ,se nota que hace tiempo que no ponen un poco de aceite o más ,es que de verlos así ,nadie los usa. Por lo demás genial todo, quitando esto repitiera seguro .
JUAN glez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como cada año realizamos el evento de final de curso de mi centro de enseñanza. Es un placer ver disfrutar a todos nuestros clientes en sus magníficas instalaciones, disfrutar de sus piscinas y pasar un día fantástico en familia. Lo recomiendo sin dudar si quieres tener un día especial sintiéndote especial en un sitio especial.
josefa criado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel , hemos disfrutado muchísimo ( como siempre) fuimos a celebrar nuestro 30 aniversario de boda y nos dieron una preciosa habitación , nos subieron fruta y mistela , y la cena fue espectacular en la zona de la piscina , con todo detalle , Marcial nos hizo que la cena fuese única , nos trajo champan y el postre con una vela y decorado con feliz aniversario , maravilloso.Lo que destaco de Bonalba es su gran piscina que hace la delicia de pequeños y de grandes , su comida y instalaciones , pero lo que mas y que me hace volver siempre que puedo son sus empleados desde el mas grande al mas pequeño son personas encantadoras que hacen que la estancia sea perfecta , seguro que si vas repites , os lo aconsejo.
Manuel Alemany Verdu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
JORGE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo pasamos el finde semana allí, fue una experiencia única porque hice que fuera especial para mi chica y para mi, porque le pedí matrimonio y pude contar con la colaboración de todo el hotel. Nos trataron súper bien en todo momento, tuvimos todas las atenciones y los servicios del hotel son excepcionales. Esa noche fue inolvidable, tanto por la ayuda y colaboración del grupo de música Indi, que actuaba allí esa noche, como por el hotel que hicieron que no podamos olvidar ese día. Intentaremos volver cada año para celebrar ese día.
Frace denzel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hier haben wir unseren Urlaub Sommer 2019 als Familie verbracht. In der Beschreibung hat es geheißen, dass es kinderfreundlich wäre.Von kinderfreundlich und vor allem Hygiene hat es mehr als gemangelt. Für die täglichen Handtuch wechsel am Pool wurden Gebühren verlangt pro HANDTUCH 1€ oder nur jeden 2 Tag wechseln. Zum Frühstück gab es jeden Tag dasselbe. Das Wasser für Cafe und Tee lauwarm und das kalte Wasser nicht kalt!! Zimmerservice wurde ein Tag gar nicht aufgeräumt, ein Tag das Bett nicht gemacht wie auch zu wenig Duschgel wie Klopapier. Es fehlten auch ständig Getränke im Kühlschrank welche wir nicht tranken. An der Rezeption ständiges warten. Das gesamte Haus ist renovierungsbedürftig und höchstens 2+ Sterne.Nie wieder
Eduard Rodoles “EduR”
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito y recomendable para niños . Servicio de comida / Bar mejorable pero aún así merece la pena la estancia en el hotel .
Cristina De La Rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mehmet saglam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gayet harika temiz sessiz sakin ve güzel bir otel
Münire Çalışkan Tuğ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria de Frutos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tomás Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel. Un poco apartado, pero todo correcto
Manuel Melero Ormeño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien en general.
Marina MAP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahmet Murat SAGLAM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gayet güzel bir otel memnun kaldık
yanire rubio segura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aaron Belbachir
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerea Cala Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para vacaciones con niños
Alejandro Cortés
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me a gustado nada ellhotel la habitación mala un día nos falto sábanas en la cama, la comida escasa y repetida lo único bueno la piscina y el trato de camareros no repito
Fco. Javier Carmona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para pasar unos días en familia
josemarivelavela vela castellanos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J JD
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
carlos aguila rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mumpo06
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Tordera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Cencillo Abad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Hernandez Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mehmet nezih Barlas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dolores Aranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta por el sitio donde está y por la atención recivida
carlos la naturaleza es bella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y muy bonito
Vilma Campos Gutiérrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Berna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amira Boulkaibet
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Particular
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
catincaclivesdotter
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
•Personalen höll en hög serviceanda och var hjälpsamma i alla lägen. Fin service att man kunde duscha på ett rum innan avresa sent på kvällen.||•Rummet var fräscht och välstädat. Tyvärr fick vi som var golfare rum in mot parkeringen istället för ut mot golfbanan. Såg även rummen ut mot golfbanan hade klinkergolv istället för heltäckningsmatta.||•Då vi hade beställt transfer till och från hotellet från flygplatsen samt en annan närliggande golfbanan kände vi att det var ett bra läge upp i berget med lite små restauranger som erbjöd högklassig mat och dricka. Tyvärr inte tillgång till någon direkt mataffär att handla "snacks" i.||•Vi kom samtidigt som flertal juniorfotbollslag, dessa var väldigt högljudda och använde korridorerna som en ungdomsgård. Vi valde att inte äta på hotellet då det var Magaluf stämning på kvällarna. Vi hade svårt att sova på kvällarna då de stod och skrek mellan balkongerna eller spelade hög musik. På dagarna försökte de överrösa hotellets egna musik vid poolen med medtagna högtalare. Nackdel var att hotellet hade prioterat att sätta ungdomarna i rum ut mot golfbanan istället för oss som var där på golfsemester! SPA:et var en bastu och en inomhuspool samt en halvt fungerande Jacuzzi, inget att lägga €10 för inträdet och €6 för badmössor för.
Felipe Adeva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Fabian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Casado Mancebo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oxana Greadcenco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
The rooms are big and clean with a modern design. We like it. The breakfast breakfast is average with a cantine atmosphere. They have a beautiful pool and spa area but you will need to pay extra per hour ( 10 euro per person). For the parking you should also pay extra.
Ramon Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
40 minutos en recepción para que nos tomaran los datos, colas inmensas, las habitaciones, normales pero colchones destrozados, y el bufet pésimo, poca calidad, poca variedad, parece que les cuesta rellenar, no volveré lo tengo claro.
Kristina Niilola
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Trevligt snyggt och fint lite slitet. Nära till golfbanan det var bra när man spelar golf. Lite väl mycket ljud under midsommar helgen.
David Segura Gimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuvimos bastante lio con la habitacion, no estaba preparada cuando llegamos y no tenian claro lo que habiamos resevado, el agua del spa estaba fria y el jacuzzi no funcionaba correctamente. Las habitaciones grandes y limpias,la piscina muy chula y el entorno tranquilo y bonito
Rosa Castello
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Louisa ICHOU
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Restaurant lumineux cuisine excellente soignée et délicate. Un vrai plaisir
Juanito 626
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un hotel bonito pero hay mucha espera para coger la habitación 5 horas como es lo que hemos esperado luego hemos entrado a la habitación y olía el baño a mocho sucio las vistas son una caca no nos han dado ni siquiera las vistas a la piscina
Raul Yañez De La Rua
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal e instalaciones muy bien, a falta de un buen gimnasio y playa muy lejos
Alejandra
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel muy normalito, pero la relación calidad/precio pésima. Respecto a las habitaciones: para dos personas esta bien, pero para tres (que es la misma) se queda pequeña. En el armario habían 4 perchas literalmente colgadas, pero de tamaño normalito. Cuando llegamos solo habían dos camas, pasaron horas hasta que nos trajeron la tercera; lo mismo pasó cuando pedimos una tercera toalla o más papel higiénico. Las paredes de papel y la bañera muy alta, imposible meterse una persona con problemas de movilidad. Llena de bichos, aunque es normal sabiendo que está en mitad del campo. Respecto al comedor: tipo buffet, muy poca variedad y calidad muy muy básica. La atención en el comedor bastante correcta, eso si, un día pedí una tortilla francesa y tuve que pedírselo a dos personas más hasta que se dignaron a hacérmela. La piscina: muy grande y la zona de hamacas muy correcta. Lo malo: poca limpieza y el socorrista se va sin avisar a nadie, es decir, los niños se quedan jugando y si pasa algo que se las apañen ellos. Lo bueno: la animación se queda con los niños hasta muy tarde, eran las siete y el monitor seguía jugando con ellos. Parking: pequeño, mal iluminado y mal distribuido; además para entrar tienes que llamar a recepción para que te abran y mas de una vez me he tenido que salir del coche porque habían dejado el telefonillo mal colgado. Spa: muy muy básico, una piscina con dos chorros y un jacuzzi, no merece los diez euros que cuesta. Ubicación: muy alejado de la playa, que no seria un problema si los caminos fueran buenos, pero son de campo. En fin, que no esta mal a pesar de todo, pero yo no pienso repetir.
Toni Garañena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Celebramos el final de año. Lo pasamos genial
Laurynas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Celine Allain
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrea Mirón Castro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Xplod
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel au top, accueil sympathique, la moquette des chambres meriterait d être remplacée. A conseiller.
Lilianne Krosenbrink
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
helemaal prima
Rickard Wikander
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice hotel. But too far out from Alicante.
Analia Nieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
juan
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Instalaciones deficitarias
Fini García Fernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Christian
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Abelardo Toro Arroyo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Panta Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel acojedor, ideal para descansar.
Mari Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Malisimo
Nuria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mahan Goudarz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Caspian Pearl: Hotel fantástico, te sientes como en casa. El trato del personal (Lola, Cris, Miguel Ángel) es de 10.
Helena Lambea
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nieves Serrano Farrás
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Acorde calidad precio
Marisol Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel tranquilo, el personal es estupendo.
Lluis Enric Molada Miro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Adeva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente!
Alejandro Martín Madrigal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Josefa Barba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Gamo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vivo cerca. Alguna vez voy a tomar algo a la cafetería. Puedes tomartelo en la zona de la piscina, que se está muy a gusto.
Nathalie Barbottin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Beaucoup trop bruyant.!! Certaines chambres ont la belle vue sur la piscine et les autres sur un vieux mur sale. De plus cet hôtel accepte les animaux, aucun espace vert pour la ballade; juste la rue. J'ai réglé 10€/jrs de supplément Dog , pour Aucune commodité. Néanmoins le personnel est très bienveillant. Le bar sympa, le buffet plutôt bien. Bonalba n'est pas un 4 Etoiles. Hier soir tellement le bruit régnait , on se serait cru dans une colonie de vacances.
Laura Lloret
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una noche en este hotel, de escada romantica. Nos han gustado mucho cada uno de los detalles. La habitacion estaba arreglada de forma especial con detalles unicos para una noche perfecta. La piscina es increible y el servicio de todos los empleados ha sido espectacular. La cena estaba muy rica. La proxima escada está claro donde va a ser. Gracias por todo.
Francisco José Lencina Salar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, instalaciones, personal de servicio y las comidas
Lola Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó el hotel y la suite donde nos alojaron fue maravillosa, aparte de muy limpia y espaciosa. Fuimos con nuestro perrito pequeño y hubo algún pequeño malentendido pero se solucionó sin problema y con total colaboración por parte del hotel, ya que tuvieron un error al inscribirnos en recepción. Uno de los trabajadores de recepción nos ayudó amablemente a solucionar el error de la manera más favorable a nosotros. El responsable jefe de botones fue extremadamente amable a nuestra llegada y nos indicó todo lo que necesitábamos para aparcar nuestro vehículo, además de ofrecernos su ayuda si necesitábamos algo con nuestro perrito. El aparcamiento del hotel es de pago pero tiene un precio bastante razonable. El spa está bien aunque es un poco pequeño para la envergadura del hotel pero es un atractivo más a tener en cuenta. Las zonas de la piscina y jardines están bastante cuidadas aunque no estaban abiertas durante nuestra visita para su disfrute. Los alrededores son tranquilos y seguros aunque es cierto que no hay mucha animación ya que está en una urbanización algo apartada del núcleo urbano. Sin duda es necesario disponer de vehículo para desplazarse fuera del hotel a cualquier otro lugar. Como comentario adicional, nos hubiese gustado que el perrito pudiese acceder a todas las instalaciones del hotel (salvo obviamente a la zona de spa y tratamientos por motivos de higiene que podemos entender) ya que si admiten mascotas, debería ser en todo el recinto y no sólo en la habitación.
JESÚS DEL ÁGUILA NGALES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
placido arroyo fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coline F
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personnel très gentil et à l écoute, chambre et petit balcon, piscine rien que pour nous en ce début de saison. Vous pouvez passer votre séjour sans bouger de l hôtel tout est à votre disposition
Pepe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Corujo Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de habitaciones INMEJORABLE
Andrea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los empleados estupendo. La habitación limpia y decorada al tener la opción romántica, con regalo de benjamín de freixenet cada noche. Una sesión de spa nocturno cada noche para nosotros solos también con una botella de cava. El spa tiene una sauna turca, una sauna normal, piscina cubierta con dos chorros a presión y un jacuzzi. Y todo esto exclusivamente para los dos. Puedes llevar las copas al ser de plástico, la botella se debe quedar en la entrada aunque puedes salir a llenarlas cada vez que quieras. La cena romántica buenísima , el restaurante precioso y el servicio impecable. La cena romántica consta de un aperitivo del chef, un entrante , un pescado , una carne , postre y una bebida. Muy atentos a los detalles para hacer una estancia romántica perfecta . Nos regalaron una sesión de ictioterapia (peces que te limpian los pies) . La sesión normalmente cuesta 10 euros así que vale la pena probarlo aunque no lo regalen, es una experiencia muy curiosa. Las instalaciones increíbles, la piscina del hotel es enorme rodeada de palmeras , alrededor del hotel se encuentra un campo de golf. Desde el balcón de la habitación se veía toda la piscina , el campo de golf y la montaña. Unas vistas preciosas y muy tranquilo. El hotel también tiene una cafetería, un pub, una salita con un billar, y muchas cosas más que no habremos visto. El desayuno de buffet muy completo . Tiene parking de pago pero realmente puedes aparcar en la calle ya que se encuentra en una urbanización y es muy tranquilo. En fin todo perfecto, nos ha encantado. Una experiencia para repetir .
Christophe Hervelle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bel hôtel avec des chambres doubles composées de deux salles de bain bien agréables. Belle piscine mais trop froide. Endroit calme. Parking facile dans la rue. Un ou l'autre réceptionniste parle français. Boissons et repas assez chers
Sébastien ODDON
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel !!
terry arnolda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel and spa
Angel De Los Santos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo, el trato con el personal muy correcto y atento a tus necesidades , la habitación cómoda con buenas vistas, en general muy recomendable, la una pega fue el spa, esperábamos algo más de él, pero todo lo demás lo compensó. ...
cesar roman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones amplias y con clase. La piscina excelente
Salvador Villar Giménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De visita necesaria lujoso y cómodo, dispone de SPA que pueden cerrar para ti por muy poco dinerom a 5 minutos de todo. Un sitio para volver.
Jordi A
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Dirty and low quality
Dani Roig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
paulina poli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mavi Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
noelia palacios
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gülay Gök
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
paco sahuquillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Como no podía ser menos de un cuatro estrellas. Buen servicio y hotel muy chulo gran piscina incluida. Comida de gran calidad. Bueno para niños.
daniel frances jordan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Isaías Casillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso, en especial tanto Cristina como Lola han hecho todo lo posible por ayudarnos muy amablemente. La estancia perfecta con todo lo necesario, habítaciones muy amplias y estupendas vistas. Totalmente recomendable.
beatriz guilabert marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M J
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Numan Kaytas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Teo Hidalgo Cabrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion y Servicio extraordinario . Muy buen trato personal y restaurante correctisimo.
Bora Disoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Greenish environment, nice hotel especially for golf players.
Isa Cuadros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo y perfecto para unas vacaciones en paz
Jesus Yelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel y los servicios de primera categoría y un lugar espectacular
matt grindle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JN Centro deportivo Elche
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amparo Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
philip bateman
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ok
Mario Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El sitio es muy tranquilo. El servicio impecable. Las instalaciones por encima de las espectativas. Volveré.
Alba García Ortega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angels Todo Bravo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitacions, personal i sobretot un bufet d'esmorzar genial
Alejandro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando llegamos no había parking y decían que tendrían disponibilidad hacia las 10 de la noche, tuve que buscar sitio super lejos, la habitación que nos dieron nos estaba mal, el buffet si que nos gustó mucho, tanto por variedad como por calidad, el spa fue lo peor de todo, una piscina templada tirando a fría con 2 chorros y ya está. Luego al lado un jacuzzi separado y pequeño que siempre estaba lleno y una sauna y un baño turco, en este último pequeño y todo de plástico que cada vez que habrían la puerta adiós al calor, de los peores spa que he estado
M D
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Fernández
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
JESUS MARTÍNEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Dalakova Shevchuk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Han solucionado rapido la problema de parking, porque hemos pedido en la reserva una habitación con el garaje. Unica problema que la habitación sale a la piscina y estaban celebrando un comunion y hace mucho ruido. Por la noche si es muy bonita la vista y ya tenemos un silencio deseado.
Manuel Bonanad
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel De La Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien . La jefa de recepción muy amable y supo resolver nuestras necesidad. El personal en general muy amable. Miguel Ángel el jefe de botones hizo que nuestra entrada y salida fue como sentirse en casa Hotel muy tranquilo. Recomendable.
Arturo Buendía García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivi Gorotiza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Guayyy
juan luis martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jackie
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Éloigné de la ville dans un cadre reposant. Chambres confortables. Buffet varié. A la réception accueil impersonnel, peu attentif.
Diana Oliveira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tania V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Sastre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emma Arbre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Garcia Blazquez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Linda xxx
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Conchi ortuño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos celebrando una comunión me gustó mucho. La comida riquísima y buen servicio
Jose Vj
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena comida , servicio y ubicación.
Reyes Menarguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, amplias habitaciones y buen desayuno.
Maria Inmaculada Giner Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
FELICIDAD GRANERO MOYA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el hotel y sus tratamientos del Spa muy profesionales todos
Ana Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las pizzas son muy buenas cuida que los ingredientes sean naturales y utiliza masa madre. Todos los viernes cae pizza. La focaccia con queso y ajo muy rica.
Vag Brico
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien situado con buenas vistas al mar. Al llegar muy buen trato con el jefe de botones ,que empatiza en todos los clientes con su trato y sonrisa. Al llegar a recepcion ,demasiada cola por un problema en los ordenadores. Las habitaciones muy bien aunque una cama tenia un cojin de poliester y la otra de viscolastica. La teken estava oxidada por dentro y el secador de pelo la parte de detras rota. La parte negativa que el hotel no aviso que habia una comunion y no pudiste descansar al 100% . El trato en el spa muy bieno. La comida de calidad por el precio que te dan . Aunque faltava un poco de variedad la carne muy buena .
Leo Llorca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Castilla Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio de primera categoria para Comuniones Bautizos y Bodas ideal posee unas excelentes instalaciones piscinas spa servicios atención personalizado niños y el restaurante estupendo grandes manjares y maridaje. ..el personal estupendo. Lo recomiendo
Jose ortuño sirvent
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
P M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Peacefully located hotel and surroundings, charming atmosphere. Definitely highly recommend it. Great size rooms with beautiful views balconies.. Staff very friendly and welcoming as expected..
maria bononad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia López Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel 4 estrellas situado en Mutxamel, al ladito de el Campello, súper recomendable. La habitación muy limpia y grande, destacar la amplitud del baño. La cuna que nos dejaron un poco vieja y con algunas manchas, era una cuna de viaje y para ser un hotel de cuatro estrellas podrían tener alguna cuna un poco más recogidita tipo minicuna para los bebés más pequeñitos. Se agradece que al menos la cuna la ponían sin coste alguno. La verdad que la piscina enorme que tienen en sus instalaciones es espectacular, fuimos en Mayo y el agua estaba aún un poco fresquita pero aún así nos metimos y estaba el agua cristalina, daba gusto. El desayuno también excelente, muchísima variedad y los camareros siempre atentos y dispuestos a agraciarte para que disfrutes tu estancia allí. Había parking en el hotel, pero la calle que te lleva al hotel siempre tenía huecos para aparcar, por lo que no sería necesario pagar el parking del hotel, porque además la zona es muy tranquila. Seguramente qué volveremos.
Mariano Carbonell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sigfredo Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Relax, spa, buffet, buena calidad-precio
juan grau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo y elegante ,
Pilar Diaz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Biennnnpis
Michael Williams
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Near the golf course.
ECS 1996
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel, high service and very friendly staff. Already made new booking for September 2019.
bernardo criado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular experiencia de celebración, gracias Merche.
Pilar Baeza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuenda nuestra estancia en el hotel... Buenos servicios, amabilidad... Las habitaciones amplias y confortables... Tranquila zona, estupendas piscinas... El buffet variado... Recomendable!!! Volveremos!!!
Irayda RH
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Romero Fenollar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La zona ajardinada está muy cuidada. La cafetería posee platos muy bien presentados y abundante ración. Un trato profesional y cercano. Las habitaciones para familia son amplias y además pueden estar separadas internamente por puerta corredera.
Nathalie Duc
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel hôtel mais très bruyant avec toutes ces réceptions organisées pour les gens de l'extérieur..
Vicente Cervera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel 4 estrellas, pero instalaciones de 3 superior, el bufete es caro y poco variado, las habitaciones sencillas y en la época de comuniones, los fines de semana está saturado, la piscina sucia y mal comunicado con el parking.
Silvia Campana Esteve
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lina Bastan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Sandra Marí
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NOELIA PASCUAL
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La zona de Spa, es muy pobre, pero las masajistas y la atención impecables
alejandro vicente rodriguez gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención. Instalaciones perfectas
Rosa Maria Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel excelente habitaciones muy amplias,zona de relax bien y masaje extraordinario te dejan como nueva
Maria Noel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisjaperal Peral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
李麗娟
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
josejuan ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Luc Masuy
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Joli sur les photos, mais la présence d'oiseaux entraîne celles de fientes dans l'eau de la piscine et sur les lits de repos. Les chambres sont très spacieuses. La partie spa est petite. Il faut réserver et cela coûte 10€/heure. Le "beau" restaurant semble réservé aux groupes. Nous avons donc dîner dans la salle du petit-déjeuner qui ressemble à une cantine. Le buffet est varié, mais la qualité est celle d'un libre-service de grande surface. Nous ne reviendrons pas.
Javier Lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rubén Milla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular, muy buen trato. El spa deja algo que desear, me lo imaginaba mucho mejor
FG FG
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encantaron sus instalaciones y el servicio y atención están a la altura de los mejores
ricardo Lavernia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Amo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El sabado estuve en una comunion y me parecio precioso el sitio.La atencion y el servicio fueron fenomenal,estuvimos en una carpa al lado de la piscina con lo que las vistas fueron muy bonitas.Los niños disfrutaron de lo lindo,con monitores y dandose un baño,el dia acompañaba. Nos quedamos hasta bien tarde y no hubo ningun tipo de presion por que nos fueramos, es de agradecer.Muchas gracias por todo.
Juan Antonio Ruiz Tolosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida,buen feeling,trato agradable,los niños pasandoselo genial,que más se puede pedir,gracias.
Raquel Amo Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El sábado 11de Mayo celebre allí la comunión de mi hija y quedamos muy satisfechos del sevicio de vuestro hotel ,nosotros y todos nuestros invitados encantados.Sitio fabuloso.
DEP. ADUANAS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena, atención en general, servicio bueno, buena calidad en restauración, habitaciones amplias, limpias y actualizadas, eventos bien organizados y calidad del servicio en general
Thomas Cosgrove
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful.
Lise Christensen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lidt forvirrende og dårlig betjening ved poolen da de prioriterede konfirmation el privat meget larmende fest og værelset kunne måtte man vente flere timer på el flot område og poolen
Juan Antonio Peñaranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel acompañado, como no podía ser de otra manera, de un estupendo equipo humano
Mary vm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Alfonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Na
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eloy González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike Aroca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Pardines
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde luego un lugar a tener en cuenta para desconectar
Rene garzon ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que bueno
Victor Soriano Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La estructura del hotel está genial. Las habitaciones enormes, cn 2 baños, terraza cn vistas al mar...El personal encantador. Todo facilidades. El baño reformado estupendo. Lo q me sorprendió es q los muebles de la habitación son un poco antiguos, así cmo la colcha y la alfombra.
pablo bermudez saez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
王琁
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
吳秉彥
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manü Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Oasis que te brinda relax y excelentes instalaciones para disfrutar del tiempo perdido...!!
Christophe COHEN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sejour du 26/04 au 03/05 très agreable. Hotel calme, personnel accueillant. Grande chambre familiale avec 2 salles de bain et une belle vue sur la superbe piscine de l hôtel (trop fraiche en cette saison pour se baigner😉) Grand buffet le matin et le soir pour nous avec beaucoup de choix. Tres bon service au spa et massage agreable! Prévoir une voiture pour visiter cette magnifique region (facile et pas cher d en louer une dès l aéroport ). On peut se garer facilement devant l hôtel
Neusa Romão
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia fue excelente en todos los sentidos
Victor Ayela Trigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara maria Brotons
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos celebrando el cumpleaños de un familiar y tanto la comida como el trato, fueron excelentes. Ya hemos estado en otras ocasiones, también con celebraciones familiares y todo ha salido a la perfección. Está vez incluso contaban con animación infantil!! Mis hijas disfrutaron mucho!! Solo piensan en volver.....y volveremos!!!
Hilda A
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
il y a quelques jours une amie m'a invité passer une heure dans leur spa, qui s'est transformé en vrais catastrophe d'abord on arrive et les filles a la réception nous prévient qu'il reste à peine une heure et qu'il ne faut être regarder l'heure, le jacuzzi c'était de l'eau fraîche et les commandes ne fonctionnent pas correctement, nous passons a la piscine comme il fait encore frais nous rêvons de l'eau chaude mais non piscine plus que fraîche, hammam sans plus une caisse en plastique , a un moment donné une de filles vient nous prévenir qu'ils nous reste 15 min, donc douche rapide pendant que une d'entre elles nettoyait déjà la seule douche qu'il y a un seul sèche cheveux les lavabos pleins des cheveux , enfin on ne retournerais plus
Coe Baldayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, el trato de los trabajadores una pasada la chica de recepción super atenta encantadora, la habitación me encantó y el desayuno muy bueno.
Carla Camarena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diann
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mireia Belmonte
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
01/05 Estuve hace nueve años y no merece ya ser un hotel de 4* superior, relación calidad- precio mala. <br/>La recepción, aunque muy amable, lenta. La comida, para ser buffet variada, las instalaciones necesitan una actualización (gimnasio ridículo, zona comunes anticuadas) y las habitaciones, aunque relativamente limpias, necesitan cambiar y reformar mobiliario. <br/>Habitación 331, el canapé da vergüenza y asco, subo foto. Tomad nota para subsanar la incidencia de cara a próximos huéspedes. 04/05 actualizo para hacer saber que ayer me llamó el director del hotel para comentarme que lo del canapé había sido un error y un hecho aislado y que tras haberlo revisado él mismo habían precedido a cambiarlo lo cual corroboro. Personal excelente en comedores y mención especial al amableconductor de traslados al hotel que también da la bienvenida.
Agustin Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Primi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
PEDRO BORREGO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
En general la estadía estuvo muy bien, la localización está correcta una zona muy bonita y tranquila, tiene parking privado (de pago) y el trato y la atención han sido muy buenas, habitaciones limpias y acordes con la descripción de la reserva, el desayuno estuvo fenomenal, muy variado y completo. La piscina está muy bien también. El hotel tiene unos pocos detalles de mantenimiento estético y de renovación de equipamiento que le han restado una estrella de la puntuación. Espero poder visitarlo de nuevo en el futuro para daros la oportunidad de recuperarla. Muchas gracias.
Nils Berner Kvammen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Veldig bra
Jose Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nurcihan SAĞNAK
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alıcante yakınlarında çok nezih bir golf otel. Çok temiz, ferah, memnun kalacağınız bir yer. İspanya Alıcante'ye gelirseniz başka otel aramayın derim.
Neus Luján García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mar castello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Hemos ido con nuestros dos hijos. La habitación genial con sofá grande para los peques y una cama de matrimonio grande para nosotros.muy limpio y aseado, con dos baños. Todos los empleados muy amables, a destacar la chica de cafetería, que es un Sol y nos aconsejó sobre cómo ir a Alicante en tram. El buffet para desayunar genial. Sin peros todo estupendo. 100% recomendable.
Jessica Cardona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugues Jaunet
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sympa
Manuel Ruiz Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Frédéric van Rijckevorsel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel béton / tourisme de masse, prestations très correctes pour ce créneau. Mention spéciale pour les matelas
encarni lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio, muy agradable, buen trato.
David Boquera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
pablo rubaniak
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Rodas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Piazzale
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE ANGEL GARCIA GOMEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Arturo Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ene dumitru daniel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Puig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel con vistas impresionantes, una piscina enorme muy bien cuidada, bonita y elegantes jardines; las habitaciones son cómodas con terraza y cuarto de baño práctico, con bañera, reservando al momento de entrar, fueron super rápidos y sin problemas, ibamos con el niño de 3 años y nos montaron la cama supletoria enseguida, nos bañamos agusto en la bañera y desayunamos muy bien, realizan buffet, cómodo el restaurante, con gran variedad desde beicon, cereales, bolleria, frutas, zumos, etc... y con vistas a la piscina, tiene piscina cubierta y spa; el personal muy amable, una atención estupenda
Maria Luisa Navarro Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Izquierdo Casals
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala limpieza habitaciones, sucias
Emilio Aragón Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un paraíso de lugar. Recomendable 100%
Nicola Rovetto
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Complejo turístico algo lejos de un cuatro estrellas.Las instalaciones funcionales,presentan signos de decadencia.Lo mejor el servicio de restauración ,personal atento y amable completa variedad en el bufete y amplia carta en el servicio de comedor.Antes de llegar había leído comentarios de una recepción algo despotica y así fue al llegar,probablemente al tener entradas masivas el finde andan algo estresados. Las habitaciones amplias tienen muchos desperfectos .El SPA cumple con lo anunciado.El gym, una sala donde guardan unas maquinas de cardio faltas de mantenimiento y oxidada.Aunque debo decir que en conjunto lo hemos pasado bien ,hemos descansado y disfrutado de las instalaciones del hotel que seguro en sus principios seria esplendoroso y mas glamuroso.
C. S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo, ideal para parejas o familias, muy buen trato , calidad precio excepcional, piscina espectacular, habitaciones amplias y servicio estupendo. Volveremos seguro.
Elvira Simarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito ,confortable y buen servicio.
Nuria Pla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para estar todo el día en la piscina ¡¡¡que es estupenda!!! para cualquier otra cosa hay que cojer el coche
Horacio Javier Muñoz Márquez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No tiene bidet y te cobran la bebida en las comidas teniendo pensión completa. No tiene aparcamiento y tienes que usar el parking pagandolo 10 € por día.
Maria Teresa González-Escalada
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para desconectar unos días
Susana Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, la piscina es estupenda, el buffet es uno de los mejores que he visto y el trato del personal es muy amable y profesional. Lo aconsejo
Ismael De Lorenzo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco Gamiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ALFONSO FERNANDZ ROMAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente desde la comida hasta el trato del personal, muy amable y atento con los huéspedes. Recomendable para volver.
Javier Peral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómodo limpio y con un servicio muy amable
Rocío Villar Taibo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para descansar y cerca de todo. Amabilidad, buena comida y un 10 en atención en todo momento. No hemos tenido suerte con el tiempo esta Semana Santa pero aun asi los niños tienen una animacion , cine y todo tipo de cuidados. Un beso a Mar q sabe hacer muy bien su trabajo. Para volver desde luego.
Neo Antonia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador
Jennifer Guerra Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia perfecta
Cristina Villalón Lara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos en la cena de empresa y dejaron muy buen precio, las habitaciones no estaban mal. Muy buen desayuno Buffett por la mañana.
Rodrigo Díaz Rago
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pasamos nuestra noche de bodas y no había ni un detalle en la habitación, al llegar (23:00) no tenían nada para darnos de cena (solo lo que había en una máquina de vending) y tuvimos que ir al pueblo a cenar, la verdad esperábamos más ya que otras veces que habíamos ido la atención había sido totalmente diferente, una decepción.
daniel dorado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel buena zona habitaciónes muy buenas y amplias lo unico que cambiaría la tele anticuada y funcionaba mal
Angeles alonso espinar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy atento. El Botones, Miguel, un encanto
Sergi Sanchez Jorda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para desconectar y pasar una estancia tranquila mientras juegas al golf
Kasya Shahovskaya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Artificial unbearable signature smell everywhere. Kettle was broken, pillows selection is good, indoor pool paid by hour. Breakfast is good. Staff attentive, manager took care. Strong artificial smell everywhere in public areas and inside the rooms too. They said it's the hotel chain signature smell for halls, I'm upset they did not inform guests about that on reservation. It is so strong, that I can't cross the hall without holding my breath. It feels like someone has broken couple different perfumes every 2-3 metters. We asked for non stinky room, but this did not work. I guess they add something to the air conditioning system. This time of the year citrus fields blooms around in the valey and air is full of beautiful natural aroma. What a shame for the hotel to choose destroying the atmosphere of the real garden location for a cheap barbershop feeling. The view on someone's pool is nice ). It's too cold to swim outside in the outdoor pool, and inside spa (pool + sauna) is by hour 10 euro / h /person. Located in the middle of nowhere = you need a car, parking is 6 euro. They do have a plastic kettle, but that's all. No tea, coffee, sugar, spoons, tea plates. Just nothing. Just two cups. And btw the kettle (which is calcified and looks like molded inside) does not work anyway. But they were nice and brought me hot watter in 5 min after the call (at midnight), so at least they do care about.
David Casero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, tranquilo y con buenas instalaciones. Buena relación calidad precio. Excelente desayuno. Buen trato del personal, destacando al jefe de botones, Miguel Ángel, una persona amable, simpática y servicial.
Carmen Castejon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de alojarnos en el hotel y todo muy bien. Atención, servicios, limpirza e instalaciones. Atención del personal muy buena, especialmente el jefe de botones Miguel Ángel, una persona muy amable, atento y servicial. Repetiremos!!!
Patricia Rodenas Mingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia en el hotel fue muy buena. La habitación muy amplia y cómoda. Una terraza bastante grande para pasar ratitos viendo el paisaje . Y el restaurante muy completo
chris
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Malagon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito, tranquilo y se come de maravilla
Sergey Burkov
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Terrible artificial "signature" smell everywhere
Merche SC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fayna alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria Rincon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar muy acogedor y los trabajadores muy amables
Daniel Cózar Felipe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Luis (recepcion), trato exquisito y tranquilidad absoluta. Muy recomendable para relajarte. Servicios ee masaje y spa excelente
Cristobal Gallardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable buen trato buena comida y sobre todo escepcional atencion del personal
Santi Rico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Héctor Jiménez Moya
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Paton aniorte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el hotel ,estuvimos probando un amplio y sabroso menú de comunión (plato principal presa ibérica) , acompaňado claro està con cervetitas y un buen tinto , cada plato mejor que el anterior ,luego había música en directo en una sala contigua y nos echamos unas risas cantando y tomando la última😅 , y a dormirla. Las habitaciones muy limpias y amplias con colchones de latex , para mí un 10 . Repetiré seguro
P JM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
fran iñiguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Roig (bit-amina)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, mejor calidad-precio. Desayuno buffet muy bueno
Luis Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel. La habitación muy cómoda y amplia. Las instalaciones están bien aunque hay pocos ascensores para las habitaciones que tiene y a veces hay que esperar i usar la escalera. El desayuno buffet está bien, quizás le falla un poco la bollería. Pero, en general un hotel recomendable con una buena relación calidad precio
Esther Delolmo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Vasalo Montesinos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un magnífico hotel , ideal para descansar, Grandes habitaciones y muy cómodas, buena comida y trato de personal inmejorable. Lo recomiendo.
Eco Agua
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones de 5 estrellas. Servicio excepcional. La comida es muy buena y el desayuno completísimo. Vuelvo en verano seguro.
Tomas Gallart Morell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar retirado y tranquilo
christian mathieu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sensei
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Hotel magnifico, con unas instalaciones espectaculares, piscina maravillosa y el personal siempre atento, en el buffet no falta de nada, volveremos seguro.
daniel nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un bonito hotel con muy buen servicio al lado de un campo de golf
Juan jose donate garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La fachada, la entrada, el hall, la recepción, la habitación estan bastante bien. Los trabajadores fenomenales y con profesionalidad, pero lo que nos decepcionó un poco fue el spa dejo mucho que desear esperábamos otra cosa y la piscina climatizada está en muy mal estado. El fin de semana que estuvimos el domingo llovió durante todo el día y la piscina estaba llena de goteras.
Llanos Rozalen
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Luis Marqués
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juls Benavent
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis María López Doménech
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Quiles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Pelayo López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Complejo hotel-campo de golf excelente. Habitaciones sorprendentemente amplias al igual que el cuarto de baño. Desayuno buffet bastante completo. La atención general de primera. El campo de golf magnífico a 150 m de la entrada principal del hotel, muy noble, con calles anchas y con lagos entrando en juego en 9 de los hoyos. La comida en el restaurante de la casa-club a buen precio. Lugar de estancia perfecto para aquellos que quieran combinar sol-golf-gastronomía.
alba olmo mas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El lugar es muy acogedor, con habitaciones amplias y buen trato. El spa está muy bien y la cena gastronómica muy buena.
Carlos Martinez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Barros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert Garrido Tesipro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel , a 10 minutos de la playa , y con un servicio más que espectacular. Volvería encantado
Keijo Himanen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Francisco Paya Ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Riquelme
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonitas vistas, muy tranquilo y buen servicio
Veronica Gilabert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia perfecta, totalmente recomendable, tanto a nivel humano como en lo relacionado a las instalaciones. Limpieza, buena comida, profesionalidad, amabilidad. Un 10.
JUSTO INIESTA MORENO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Christian Devesa Bernardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Loira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, siguiendo la línea de la cadena. Personal muy atento
Rodrigo Ferreira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra última estancia en el hotel fue excelente, igual que las dos anteriores y esperamos poder repetir este año también. El trato por parte de todo el personal Dirección, recepción, cafetería, comedor, limpieza, botones, animadores...ha sido extraordinario, siempre con una sonrisa en los labios y dispuestos en todo momento. Viajamos siempre con nuestros tres hijos, ya adolescentes, y siempre lo pasan genial, hacen nuevos amigos y están siempre entretenidos gracias al trabajo de los animadores. La comida es variada y muy rica los arroces, la comida en vivo y las noches temáticas son especiales. Los espectáculos originales, cuidados y variados para todos los gustos. Destacamos a Eduardo, José Mari, Mª Angeles, Angelo, Miguel encantadores, amables, divertidos... Recomendamos el hotel Bonalba sin lugar a dudas, ya nos queda menos para volver.
Anuska Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos cenado en Nochebuena y la verdad que muy bien, al principio parecía que iba a ser escasa, pero ni de lejos, todo muy bueno y la atención del público personal exquisita, los camareros asignados a nuestra mesa increíblemente profesionales y atentos. Repetiremos el año que viene sin duda.
Dario Zapater Pinteño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David GN
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal, para desconectar y relajarte
Nieves Ballesteros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial¡¡ Lo unico por ponerle un pero lo de la moqueta ya lo podrían quitar ¡¡La comida y el personal excelentes 👍
garo ab
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos con un Cofre VIP de estancia, nos costó un poco al principio conseguir una reserva ( parece que este tipo de artículos en los hoteles no gusta, es mi impresión). Nos quedamos sin el cóctel de Bienvenida pq la chica de recepción no sabía que era, por más que se lo explicamos nos quedamos sin él. Hoy en la salida otro compañero de recepción nos lo dió finalmente ( tenía que explicarle lo sucedido), no lo pudimos usar pq salimos a los 10.00 h y obviamente no había ni ganas ni cafetería abierta. El resto bien.
Chelo Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Paco Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la estancia, el trato personal, y como no con la comida, sin duda volveré a repetir.
Jose Roldan Perea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo y agradable
Santi Ramón García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Estuvimos en el mes de febrero para celebrar san Valentín y fue todo un acierto La comida,el hotel y el servicio que tuvimos de categoría Totalmente recomendable Repetiremos
Claudia Leon Beltran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si lo que buscas es descansar y relajarte , este es tu sitio. Mi pareja y yo pasamos un fin de semana de descanso y desconexión muy bueno gracias al personal y las instalaciones del hotel . Desde la comodidad y amplitud de la habitación , el spa , la cena de degustación romántica que reservamos , el desayuno ,hasta la música en directo en el bar hicieron que nos sintiéramos muy a gusto y que nos quedemos con ganas de repetir algún día !
Antonio López Benítez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Con respecto al cocktail de bienvenida de zumo y cava, deberían pensar también en los clientes que no beben alcohol. Sería un muy buen detalle y no serían "discriminados". Muchas gracias y reciban un cordial saludo
Carmen Lourdes Saez Paz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Carpena Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo hotel,en todos los sentidos,por poner una pega a 9 km del primer pueblo
Sergio Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito y tranquilo y buenas ofertas
Rosalyn Luckman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
This hotel was ideal for our 3 night stay on a half board basis . The bedrooms are large, spotlessly clean with fast WI. A beautiful outside pool with plenty of sun loungers together with an indoor spa(extra). There was a good choice of food, so something for everyone. With a golf course next door, there were many Golfers staying at the hotel as it’s popular with Golf Society Trips. A car is recommended (we found this inexpensive to hire) to explore the area and visit the beach, which is only a short distance away.
daniel herisson
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Papi Escolano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel con muchos años y se nota. La decoración y la equipación anticuada. Lugar tranquilo pero nada para hacer fuera del hotel salvo jugar al golf. Los empleados lo único bueno a destacar.
Flagelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel y muy buen servicio. Olé por las personas que atienden en el restaurante.!!!
Isabel López
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rene Garzon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emi Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal para tener una experiencia gastronómica perfecta, la atención recibida por Marcial exquisita, de principio a fin de la velada, y los platos todo un placer para la vista y el paladar. De 10
Juan Antonio Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Monter Ibañez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para volver! Una gran atención, limpio, actividades, muy lindo
Laura MS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafa cb
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Samu Armengol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Irina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar con unas vistas del campo de golf espectaculares. Una piscina bonita y unos jardines muy cuidados. El personal es atento . Con una zona de copas acogedora y un spa muy cuco aunque pequeño y con pocas cosas
danii18
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Celia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Grau
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Paula Pajares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge García del pozo alvero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Guijarro Beteta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xesco Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Oscar Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Pelaez De La Cova
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ENRIQUE D. CORTINA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendente resort al lado del campo de golf, con todos los servicios, parking, restaurante, cafetería, spa, servicio de masajes, amplias habitaciones, vistas espectaculares, piscinas estilo tropical, espacios relajantes y cómodos, tranquilidad y relax absoluto. A diez minutos del centro de la ciudad, sin sufrir los inconvenientes de toda capital. Y lo mejor, el personal, profesional, dispuesto, amable y atento. En resumen, recomendable cien por cien. Fijo en mis estancias en Alicante.
JUAN RAFAEL LOPEZ ALMAGRO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar, agradable y buena comida
Rita Maria Pianelo Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana RF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para descansar. Ideal para parejas. Comida y cócteles muy ricos. Con parking. Habitaciones muy espaciosas y perfecta limpieza en todo el hotel. Piscina muy agradable. Repetiría sin duda
Nuria V Y
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo fuí al spa, el cual no era gran cosa
Rafa Vera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MONICA AFRICA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel no estaba mal...pero el restaurante del hotel horrible y caro!!!
Carmen Domenech
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar espectacular para desconectar de la rutina diaria!!!!
nachobenlloch77
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz lp
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia fué estupenda. Las habitación muy amplia y limpia, la comida excelente y el trato del personal inmejorable. Repetiré sin ninguna duda. Muy muy recomendable.
charo lozano cerdan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso lugar, muy acogedor, atención formidable.
Juan Delicado Moratalla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible experiencia la que hemos vivido en su hotel...servicio y atención al cliente excepcional, instalaciones, habitaciones, menus geniales, nos encanto la piscina, sobretodo su ambiente e iluminación nocturna....muy bien ubicado para llegar a sitios geniales del entorno de Alicante.....
Alberto Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Particularmente no me gustó nada ni el hotel ni la zona de espa y la atención pesima, en el desayuno le tuve que decir al camarero unas cuantas veces que limpiará la mesa del servicio anterior. Un desastre. NO volveria
Petteri Mäntylä
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Loz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El masaje muy bien...el spa regular y las duchas del spa mal...el dosificador de jabón vacio
Montse Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo ideal para escapadas de parejas
Pedro Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
wilfrid pelló pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona. El personal és amable. Un lloc elegant.
Alba Dalmau
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Ponce
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Aparicio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sitio agradable, eso sí, con algunas cosas por mejorar. Para mi gusto no corresponde a un 4 estrellas superior
Juan Cruz Nalda Santo Domingo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Demomento la entrada perfecta de amanilidad
Manuel Guillen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
No le pongo 5 estrellas porque esta alejado y si no tienes coche estás un poco en la Nada. Aun así el sitio espectacular en medio de un campo de golf y el hotel genial. Las habitaciones buenas pero básicas y el desayuno lo mejor
felp M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Entorno muy agradable, atención inmejorable y trato exquisito. Buen servicio y buen restaurante
Zaida Bayarri
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maribel Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel bien, el spa no tan bien, la piscina estaba el agua fría, la sauna no funcionaba y en todo el recinto hacia frio
On board Alicante
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Relajante spa
Saeed Zafar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen ambiente, recomiendo 👍
no al maltrato de seres vivos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un espacio muy bonito al lado de los campos de golf.. una zona tranquila en la que descansar, tiene una piscina maravillosa que conservan todo el año.. otra piscina cubierta para bañarse en los meses más fríos. La comida está bien pero tampoco es nada del otro mundo. Pero, el trato de los camareros es estupendo, todos muy amables!! Totalmente recomendable!!
PEDRO AROCA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, buena comida y ambiente agradable. Para repetir
diego macia hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
TALLERES LOZAUTO SL. Eurorepar Car Service
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está en general muy bien, Las habitaciones muy cómodas, aunque podían mejorar el tema de la televisión, los canales se ven mal.
Nieves Caballero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ale Valle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mirko Tancini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cordialità e qualità dei servizi ottima
Moises Rico
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito y bastante grande, con vistas bonitas y bien situado en una zona de bungalows y chalets con campos de golf alrededor
987eugeniod
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
L'albergo molto buono e la cucina ottima.|Il campo da golf molto carino e ben tenuto nonostante non piova da mesi. Pecca non c'è di fatto il campo pratica con annessi ma solo un patting green e una postazione di riscaldamento per tirare palline contro una rete. Il campo pratica è a due km dal campo di golf ed è pure non adeguato.
Amparo Coma
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Frias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitación estaba bastante bien.el colchón no me gustado. La ropa se pegaba al querer girar. En los baños el extractor de olores no funcionaba , las sábanas muy cortas. Hay días que la limpieza no era muy buena. El desayuno no estaba muy mal. Lo mejor los hojaldres. Los zumos eran de botella. No naturales. La fruta natural muy dura y verde. Los empleados muy agradables. Le veo que tiene que mejorar ya que tiene una calificación de 4 estrellas. Me figuro que en pleno verano tendra muchos más fallos. La comida no puedo opinar pues solo cene un día.
Claudia Lorena Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aime Piro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goed , alles prima
Colin W
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Villegas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam Berenguer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable ,cama muy cómoda ,bufete desayuno bueno y variado,el spa perfecto ,lo único que no me ha gustado es la bañera del aseo de la habitación ,pues está muy alta y para personas Mayores es un poco complicado el poder acceder ;es un hotel para recomendar
Eva Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la escapada de los enamorados y me sorprendió gratamente el trato de todos desde la recepción hasta el último empleado del hotel ...la cocina me pareció estupenda y la tranquilidad es un sitio muy recomendable para desconectar en familia o en pareja. Volveremos
Ana Isabel Rivas Del Palacio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gabriel Enache
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio donde puedes pasar con tu pareja momentos inolvidados
Maria Cascales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
We have been in the hotel on saturday for a night and from check in untill the check out everything was excellent, very helpfull staff, a lot of activities for entertainment, lovely facilities, and great breakfast. We went to the spa and we have an amazing relaxing time. Very recomended.
Maria A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel en general, me ha encantado la estancia ,hemos pasado un bonitol fin de semana, la habitación genial, muy limpia, con unas buenas vistas y la cena maravillosa, el personal amable y atento, lo recomiendo y por supuesto repetiré.
Lauri Valtakari
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotelli ihan hieno, mutta sisältä vanhan oloinen ja kaipaisi pientä uudistusta. Aamupala hyvä, golfkenttä lähellä sekä hotellin kuljetus pelasi vieraalle kentälle mainiosti. Asiakaslähtöinen palvelu vaihtelevaa hotellin henkilökunnan sisällä, toiset hymyilevät ja neuvovat kun taas toisten asenne oli käskyttävä ja kielteinen. Muutamia ärsyttäviä esimerkkejä oli mm. että hotellin sivuilla lukee "free parking" ja kuitenkin hotellin parkkihallista lähdettäessä tuli lasku parkkihallin käytöstä. Sisäpihalle autoa jättäessä hotellin työntekijä sanoi että jättäkää auto tähän, ja seuraavana päivänä hotellin toinen työntekijä tuli kysymään äkäisesti miksi jätimme auton siihen. Jos kylpylä on ilmainen se tarkoittaa sitä että se on ilmainen, mutta kylpylään mentäessä oli ostettava uimalakki sekä tohvelit yms. Muutamista pienistä ongelmista/kulttuurillisista eroista huolimatta voin kuitenkin suositella hotellia.
Alin Da Igual
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
4⭐ Y raspado 🤔😉 y el spa.....no se yo si llega a 3 ....muchas cosas que mejorar
Angel Jurado Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel formidable. Habitación amplia y confortable. Atención excelente, de todos los empleados. Comida buenísima. Pasamos un fin de semana extraordinario, volveremos a repetir. Gracias hotel bonalba!!!
fingeroso el crack
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Varo Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bego U
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pensando en celebrar nuestro cumpleaños y día de los enamorados, hicimos una escapada de fin de semana al hotel bonalba ,Alicante, .Ha sido todo muy agradable. Al hacer la reserva Juanjo me lo puso muy fácil y no hubo ningún problema,en un momento ya teníamos la reserva. Al llegar Luis nos atendió y muy amablenmente nos explicó todo y siempre con una sonrisa,eso siempre es de agradecer. La habitación, muy limpia, la cama muy cómoda, muy buen colchón.La cena fué en el restaurante Cervantes,ambiente muy romántico y tranquilo para poder hablar,la comida muy rica y la atención de los camareros de 10. La música después de la cena , muy animada, vamos que lo pasamos genial. Un fin de semana inolvidable, para repetir.
Antonio Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfeto inmejorable
Gian Marco Sartori
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tutto si riassume in una parola sola: Ottimo!
Lorena Perez Sevilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy limpias y amplias,el trato genial,en el Bufet todo muy rico poca variedad pero suficiente
Joaquin Navarro Calomardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los establecimientos de la cadena Sercotel son muy recomendables, todo estupendo
Adrian Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruht Muñoz Vicent
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
IMASDSOLUTION SL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado todo, ha sido un fin de semana excepcional, tenemos un nene pequeño y buscábamos un sitio donde nos lo dieran todo hecho y nos trataran como reyes, y poder descansar de nuestro primer fin de semana sin nene, y tenemos que reconocer que objetivo conseguido. Además las actividades de entretenimiento que montaron nos hicieron pasar la velada super entretenida. Lo recomendamos.
Eduardo Palacio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En tenido ocasión de comer en el restaurante del hotel y me ha sorprendido gratamente la calidad del producto la presentación, el entorno, y la atención de todo el personal. Enhorabuena Enhorabuena
Torbjörn Samuelsson
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Devesa Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia fue muy agradable. Un hotel estupendo con el entorno precioso por el campo de golf. Estuvimos cenando en el restaurante y disfrutamos mucho de una comida de calidad. Muy recomendable !
Maria Dolores Bernal Rojas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La habitación súper limpia, amplia, nos sentimos muy cómodos ,es mas dormí mejor que en casa . El personal atento en todo , pero lo mas importante para mi fue la cocina, soy celiaca e intolerante a la lactosa y en ningún hotel han estado tan atentos cuando llegaba a desayunar, comer o cenar salía alguien de la cocina y me acompañaba para indicarme que es lo que podía comer me ponían pan sin gluten calentito, postre especial los doy un 10.Lo recomiendo para todos pero en especial para los celiacos. Repetiremos salí encantada.
Pedro Jesús Pérez Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Manuel Garcia Tinoco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mf Lj
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
hemos pasado el finde de san valentín con mi pareja alli y Excelente trato y servicio. Las instalaciones muy bien, el buffet libre de 10, la cena perfecta y todo muy rico. Para repetir y el personal muy amable.
Ana Rosa Martinez Cortes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio estupendo para pasar un fin de semana o más
Jaime Yolanda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Villena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Cuadradi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para hacer una escapada gente muy agradable buen servicio y todo riquísimo
Helena Juan Cerdá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Egea
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Horror para el descanso... Habitación super ruidosa, habitación número 30 situada frente al ascensor y a escasos metros de recepción.. Hablamos con la dirección del hotel y de forma amable e inmediata nos cambiaron de habitación puesto que aún quedaban las clases de salsa y discoteca por la noche, el hotel muy bien pero la habitación 30 es incompatible con el descanso Cena de San Valentín espectacular
Gloria B
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Escandaloso!no hemos podido dscansar..nos han puesto en1habitación que está al lado mismo d recepción,delante d los ascensores x donde todos suben y a ls 5 d la tarde se ponen a hacer clases d salsa(que me parece muy bien para quien le apetezca)pero yo no tengo porque oirlo todo dsde mi habitación..la música retumba dentro d la habitación!.. Fuimos a hablar con el director y nos cambiaron de habitación sin problemas..menos mal que después teniamos contratado un masage en pareja y valió la pena
Lourdes Brotons
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Modesto Pedron Castelló
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble. Un buen hotel. Habitación muy bonita y confortable con spa y piscina enorme exterior. Monitor para niños y actuaciones todas las noches.
Christian Catalán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Suelo venir dos veces al año a exponer con representaciones de moda y es un hotel muy cómodo para trabajar, zona muy tranquila y con muchas comodidades, el trato tanto del botones, camareros, recepción y dirección siempre muy cercano y amable, los clientes que vienen a ver las colecciones trabajan muy agusto
Mariola Mas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hirro Okkes
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Odalar daha konforlu ve temiz olabilir banyo hijyenik degildi. Yataklar hic rahat degildi. Tv daha opsiyonlu olabilir. Ayrica cocuklu aileleri daha dusunmek gerekiyor. Ayri bir bolme 🆚 olabilir kari koca rahat edebilmelidir. Ayrica ekstra ucret alinmamalidir. Calisanlariniz samimi ve yardimci insanlar herkese tesekkurler
Luninka20
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una noche para celebrar nuestro décimo aniversario de boda y el día de San Valentín. Desde que entramos hasta que salimos del hotel todo han sido facilidades. Las instalaciones son preciosas y están muy limpias. Contratamos el paquete “LOVE ESCAPES ORO”. La habitación la encontramos decorada con detalles románticos con muy buen gusto, aunque cierto es que el cava que se anuncia en el paquete no lo llegamos a ver nunca”, la comida y la cena fueron de menú, y los platos estaban todos deliciosos. El personal que nos atendió muy atento en todo momento. El SPA genial y la responsable muy amable. El desayuno buffet variado y rico rico. El personal de recepción muy gentil y educado. El director Eduardo super atento y preocupado por hacer nuestra estancia perfecta. En definitiva lo recomiendo 100%. En pocos hoteles he estado en los que se hayan desvivido tanto, de verdad. Gracias por todo!!!
Daniela Dani
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paqui Fernández Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Las camas son estupendas,super cómodas el único hotel donde se duerme bien ,la cena en el restaurante muy muy lento ,y un poco caro ,por el resto muy bien ,el personal muy amable y reitero,las camas geniales
Marcello Vergati
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josue T
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Angel C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel ruiz miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel encantador, personal muy atento y el restaurante muy bueno. Repetiría sin dudarlo
RAFAEL GARCIA BLASCO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
S H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Guijarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho tiene unas vistas estupendas
Carlos Soler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID NAVAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Olacable SL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Los empleados muy bien todos amables , pero el spa tiene solo 2 chorros y un jacuzzi , le faltan muchas cosas a ese spa, la habitación tiene falta de remodelar, todo lo demás todo correcto , intentaré ir en verano
Antoniolo Loba
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
jose luis garcia lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel normalito
RafaGasss
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
una,cena de enamorados genial!
Salvador Cardona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
FER SEN
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Paul Wagner
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Felisa Caballer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar maravilloso, no se puede explicar. Hay que verlo. No se que más decir ., pues como digo es inexplicable tan maravilloso, se respira muy bien y tienes cuánto puedes desear .
Un usuario de Google
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
有焱 -摄影师
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
蛮适合度假的， 就是有点偏，附近就有高尔夫球俱乐部。
Vicen Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos alojados el 2 de febrero de 2019. El trato fue excelente. Todos, recepcionista, camareros, personal del spa y animador estuvieron atentisimos. La habitación muy amplia y cómoda. La cena y el desayuno excelentes. Sí tuviera que poner algún "pero" sería que el jacuzzi del spa un poco pequeño y pocos chorros en la piscina. Pasamos un fin de semana estupendo. Gracias.
salva vilaplana
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
isaac Pérez guillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato de todo el personal es inmejorable. Todos muy amables ,simpáticos y serviciales y siempre con una sonrisa. Miguel el botones es una gran persona, muy amable ,servicial y pendiente de todos los detalles. La cena de san valentín fue espectacular y el baile de después muy divertido. Y el animador con el que dimos bailes latinos muy divertido y amable también. Como punto negativo se lo doy a la limpieza de la habitación, sobretodo de los lugares no fáciles de limpiar como la puerta, el extractor (que no funcionaba)o la mampara del baño. Y las molduras de escayola. Bueno y los tacos del billar que deberían ser cambiados.
Miguel MARÍ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El buffet muy bueno. El trato del personal muy amable. El spa regular, nada de especial.
Raul QS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien
Amador Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Belen Torregrosa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Honrado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Limpio, y tranquilo en esta epoca
Juan S. Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia.
Marcos Cerda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es como un oasis. Tiene unas instalaciones preciosas, el personal muy amable y la comida del restaurante de 10. Volveré en breve ya que tienen unas promociones para celebrar con mi pareja San Valentín...
Gines Ros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Javier Albentosa Conejero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Camas buenas pero la comida deja que desear.
M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Alcazar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
alejandro ruiz garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Ferrández Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Jimenez Canovas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos escapado este mes de Enero a desconectar y descansar y tengo que decir que ha sido todo un acierto. Desde la atención hasta la cena romántica han estado a la altura de nuestras expectativas y esperamos volver pronto.
Pedro Jose Jimenez Alañon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y ubicación
Fran Zafra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Devesa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
sheila Ruiz Mateo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jan Orłowski
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Lorite
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para hacer una reserva fin de semana del 16/17 de febrero, con pack de wonderbox y el recepcionista me dice que está todo lleno que no hay disponibilidad para ese fin de semana, que puede ser un viernes o domingo, pero no el fin de semana. Su tono no era convincente, se notaba que mentía. Pasada media hora llama mi mujer pero no le dice nada del pack y sorprendentemente había disponibilidad e incluso se mostró mucho más amable. Comprobada la disponibilidad le indica que tenemos un pack de wonderbox y nos dice que ya no hay disponibilidad, pidiendo explicaciones de como antes había disponibilidad y ya misteriosamente no queda habitación libre, contesta de malas formas que ya no hay disponibilidad y cuelga Lamentable su actitud..
Mayte Galiana Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en el spa
Magol Cor Pri
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel con buenas instalaciones, con un entorno natural y bonito. Si lleváis idea de haceros un masaje no lo hagáis ,saldremos de allí como si no os hubieran hecho nada ,y me hecho varios masajes en mi vida.
Celeste López Moreno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En la oferta ponía junior-suite y era una doble deluxe... El spa algo escaso, pero por lo demás bastante bien, buena atención y la comida está bien.
Tere Orts Espadero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gaia Gambirasio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iser YT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Isidro García Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Albero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Arturo Sánchez Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Sandra Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Musta Hammoud
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
chelo antoni garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Donatella Casamayor Mariottini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José David Balibrea Sánchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pillamos un groupon de spa y masaje. EL agua no estaba muy caliente. EL masaje estuvo bien
José Antonio García V.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Fermiñan Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nochevieja de lujo.
Antonio Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel completo, calidad 4 estrellas. Piscina exterior grande. Animadores agradables y que se preocupan por hacer bien su trabajo. Empleados muy amables, sobre todo el conserje. Comida buena y desayunos muy completos. Nos regalaron una tarjeta para tomar un cocktail para dos personas. Cuando pedimos un San Francisco (es sin alcohol) y entregamos la tarjeta, nos dicen que debe ser de cava solo. Nos quejamos a la dirección y nos dieron nuestro San Francisco al día siguiente. A la playa se tiene que ir en coche o con el servicio de microbús del hotel de pago. Recomendable.
Abel B
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi reseña es del espá del hotel. El personal muy bueno, el masaje genial. Sin embargo, las instalaciones del espá, mediocres. Los chorros de agua escasos, el jacuzzi como si no estuviera, pues no funcionaba, las saunas muy bien, ambas, pero la zona de relax algo fría. La temperatura en los vestuarios también es fría (teniendo en cuenta que vienes de sauna o de una piscina de agua caliente), y muy poco confortables. Que los urinarios estén pegados al único banco donde sentarse a cambiarse es muy poco higiénico. Además vestuarios muy pequeños para la capacidad del espá. Estoy seguro de que se pueden mejorar muchas cosas y ofrecer así un servicio de calidad.
Armando Montoya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar estupendo para pasar una nochevieja inmejorable
Raquel Giganto Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos una cena de Navidad, con baile, buena cena, buen trato, buenas instalaciones...
Benjamin Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariano Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia de fin de semana perfecto
Betty Planes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Masajes buenos! Quiero volver !
Pakito Pakito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
armando montoya roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso muy buen ambiente una nochevieja maravillosa
Pablo Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Machin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, las habitaciones completas y limpias y la atención fue muy buena.
Armand Bulla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel a pocos km del mar Mediterráneo. Fuimos a pasar la Nochevieja con unos amigos y lo pasamos genial.
Blanca Morenita
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui para pasar el Fin de año. El trato del personal fue excelente. Las habitaciones son fantásticas y están bien equipadas. La cena de fin de año estuvo muy bien y lo pasamos bien. El entorno es muy tranquilo.
Si quieres,puedes.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para pasar con familia , punto muy negativo para el ascensor que baja al parking , solo uno que hay que hacer cábalas para que te toque ,por lo demás muy agradecido por la atención recibida.
Encarnacion Villarreal Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Emilio Sánchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Le pondría 5 estrellas si tuviera albornoz para poder ir al spa. En cuanto al trato ha sido fenómeno. En cuanto a la cena de gala de fin de año, no estaba adornado el comedor para la ocasión. El cóctel bien, pero los canapés eran horrorosos, cabría mejorar en ese sentido. La habitación muy bien pero por echar en falta, podría tener plancha para la ropa.
manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buen hotel vacacional con spa
Jaime Selma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Palao Rubio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Villarubia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aleix Altayó
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maje Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Moreno Menendez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo cerca de las playas de San Juan habitaciones normalitas para ser un 4 estrellas desayunos normalitos,muy mal aparcamiento al encontrarse cerca de un campo de Golf atención cliente correcta
Lorenza De La Cruz Moron
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar, sobre todo si vas a practicar golf, bonito hotel y nagnificas vistalacioned
Luis Eduardo Giraldo Lamprea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una magnifica experiencia lo recomiendo sin ninguna duda esmerada atencion y excelente calidad. Mi pareja y yo encantados de disfrutar del servicio y las instalaciones. Un acierto hotelero concebido para el disfrute.
Claes Andersson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bra, bodde högst upp
Angela Costa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Mar Ames
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
BONITO HOTEL, ACORDE A LAS EXPECTATIVAS., SITUADO EN EL CAMPO DE GOLF .
Kike Rodrigo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cena de Nochebuena perfecta, buena atención y calidad.
Francisco Melero Gómez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Phil Stapleton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic staff lovely room just 2 minutes walk to the golf course would definitely stay again good value for money also
Alejandro Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel con un gran servicio. A todos lo niveles. Gastrónomico, servicio, actividades, etc. Pero sobretodo prima el cuidado por el detalle y el hecho de que si vas a desconectar, de verdad lo hagas. La temporada de verano es la más disfrutable por la zona de piscina y la terraza. Una relación calidad precio más que ajustada y un visita obligatoria si lo que buscas es desconectar con calidad.
Juan Antonio Climent Roca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudia Benitez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos a la cena Gala de nochebuena y tanto la comida como el servicio fueron estupendos y totalmente recomendable, incluso llenado con niños pq papá Noel les visitó y les entregó los regalos (aportados por los papis que quisieran). Ante hubo pintacaras y talleres de diademas. Después hubo disco bastante decente. Resumen.. genial!!!
G HA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bonito cerca de Alicante con unas habitaciones con bonitos vistas a la piscina e invernaderos o campos de golf, a mejorar la calidad de su desayuno buffrt de variedad bien pero de calidad no
Antonio Foresma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Perez Raso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
constanza alonso carratala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ana de pablos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
LUISA CASES
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Macu Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
NENE NENA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Zulema Moya Gil
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alex UM
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato pero ya no había sitio para la fecha elegida estaba completo.
Paqui Guzmán Fernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gonzalo Baños
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ana jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Chicote
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
A media hora en coche de Alicante, no hay otro transporte, el hotel te lo pone si lo necesitas a 10€ por persona y te recojen de nuevo por la tarde. Dispone de spa. En el comedor falta algo de fruta en el desayuno como puede ser el kiwi, una camarera me dijo que los clientes lo piden pero no los compran habitualmente. Campo de golf, ideal para jugadores
Aymeric Florin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Lillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores cenas de empresa en muchos años!!...bonito sitio...atención y servicio inmejorables...menú y bebidas de calidad y abundantes...detalles por parte del hotel...animación y muchas más sorpresas...repetiremos el año que viene sin duda!!...
Maria Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Digno de su prestigio
raul gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elsa Ovalle Valle Lisboa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lihar Dark
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
carmen lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Al R
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Teresa López Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo sobre todo por la amabidad de todo el personal, desde la persona de puerta que te recibe, pasando por los recepcionistas y hast las persona que atienden en el spa. Sin olvidar que es precioso, con todo lujo de detalles y servicios para todas las horas, desde desayuno hasta el pub inglés. Lo valoro de 10 para amantes del golf.
Salvador Pérez Llorca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Indiaka
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, habitaciones muy grandes, un desayuno Buffet increíble. Hay de todo y con personal que preparan los huevos y las tortillas a pedido y al gusto del cliente. El cuidado de alguna habitación no es el óptimo pero no esta mal, buen hotel.
Thomas Heller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ortiz Padilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena un fin de semana con mi mujer o la mujer que me aguanta total comidas bien cenas degustación mejor que perfecto
kira mar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
FRANCISCO MERINO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Eloy Clement
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SoweD (SoWeD)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Javaloyes Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
gary blake
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great place to stay for a golfing holiday. Food not very hot
Pilar Miró
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
solermoya Soler Moya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Os lo recomiendo!!!
Emilio León Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones y el trato genial. El spa no es para tanto.
Clara Diez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ADOLFO GARCIA PEREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel , situado muy cerquita de Alicante , rodeado por un campo de golf en plena naturaleza. Habitaciones amplias , limpias y decoradas con mucho gusto . El trato del personal inmejorable.
Ana Garcia-Valenciano Romero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Georgina Abad Soriano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo son muy amables
Juan Ferriz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen ambiente, buena comida y un trato muy agradable la habitacion con temática africana era preciosa... .... excelentes profesionales de la hostelería.
Luis Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Castro Tortosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yamila Lazzaro Couceyro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Marco Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Naharro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a encantado trato estupendo y comida excelente
luis miguel torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos a ir
Luis Fernando
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Mathias Dek
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Barrachina Morón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel vigara aparicio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sara F. B.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación limpia y con unas vistas increíbles! El buffet de desayuno impresionante, buenísimo! El spa quizás algo pequeño, por lo demás recomendable para pasar un fin de semana.
Miguel Angel Perona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Juan Ignacio Santos Esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel con campo de golf incorporado. Habitaciones correctas.
Paqui bernal gimenez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones pero el agua de la piscina del Spa, un poco fría.
Angel Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Barrios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Peter Gillard
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel is mooi en netjes maar het eten is op zeer laag niveau. Keuken past niet in het hotel
Arturo Pastor Jorge
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel, situado en un lugar tranquilo y acogedor
Ascen BN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto para desconectar, relajarse y pasarlo bien, personal muy atento y servicios acordes a las estrellas ofertadas... Para volver y recomendar... Solo las vistas ya te alegran el día! 😊
maria joaquina Montero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Corinne Bruno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel qualité du dîner et petit déjeuner parfaite
Begoña Tro Lago
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Yaiza Caparros de juan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mathias Gentile
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Castaño
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico como siempre.
Karel Bol
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Goed verblijf. Vriendelijk personeel. Prima ontbijt.
Jorge Díaz-Flores López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El spa las chicas fueron increíbles, trato inmejorable
Lily
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Puente de tranquilidad y relax. Habitaciones grandes.vistas a la piscina y mar de plástico. Desayuno y comida o cena muy variada. En general muy bien.
Jose Luis Senabre Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Jesús Villaverde
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
MaCuBeX
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel, limpio y ordenado
Cristina González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mª Carmen Llorca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Socorro Ballester Culiáñez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marie-Claude Pistre
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
RESERVAS COVETA-XI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carla Morales Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Javier López Hidalgo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El spa es pésimo,por lo demás normal.
Cesar Blasco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Del Mar Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención del personal ,buena comida y habitaciones muy cómodas.
Ana Alcaide Pellicero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora el mejor hotel spa sin duda. La atención en el personal del hotel inmejorable, destacar la atención de un gran profesional en su trabajo ( Señor Marcial, en las cenas degustación ) el cual nos atendió y aconsejo en la elección de los mejores productos y su servicio fue espléndido. Chapó Marcial!!!!. Nos encantó la presentación de todos los platos tanto en la cena como en el desayuno y comida ( Buffet ). Muy buen servicio de limpieza de habitaciones y repuesto de productos. Cama muy grande y cómoda. En fin.... finde de Aniversario de Boda genial y en la mejor compañía.
MaEugenia San Roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación. Fantástico servicio. Precio asequible. Oferta de productos en desayuno buffet espectacular.
Intelmedica Telemedicina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel. Calidad en la atención. Spa bueno sin pretensiones.
David Cano Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Espinós
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Redondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fatima Mesa marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Berk Odabaşıoğlu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Real
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemi Pacheco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
tranquilo y bonito y con buen acceso a los sitios de interes de la zona
Fonsi Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo ,buena comida
fina galian
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
bufete muy escaso y con poca calidad
Cari Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y las habitaciones bien. El desayuno de buffet especial
Miriam Rivas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mar
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tranquilo y bien insonorizado. Todo el suelo con moqueta llena de manchas añejas. El spa no se lo recomiendo a nadie, teníamos reserva para las diez, nos dejaron entrar a las diez y cuarto y a las once menos cuarto, media hora después, nos dijeron que ya teníamos que salir. El agua fría, turbia y con espuma. Muy pequeño.
marian ochoa martinez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó
Collazo Ines
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Entre la piscine interieure payante et les chambres vraiment petite cette hotel ne correspond pas aux nombres d etoiles obtenu lors de leur inspection
Antonio Labayen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica ubicación en el centro de uno de los mejores campos de golf de Europa. Muy cerca de poblaciones tan emblemáticas como Benidorm o Alicante. Su emplazamiento a tiro de piedra de poblaciones como Campello, Busot, Xixona o Mutxamel, le permiten ser un centro estratégico tanto para la práctica del golf como para la realización de excursiones por los lugares más interesantes de la provincia de Alicante, especialmente vinculadas con el turismo de sol y playa , naturaleza o gastronómico ( en las poblaciones anteriormente citadas se encuentran las cuevas de canelobre, las mejores playas, y los mejores restaurantes para degustar los mejores arroces, así como el centro mundial del turrón). Instalaciones soberbias y con un servicio excelente, sus huéspedes son principalmente extranjeros por su fuerte afición al golf.
Lady G.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado 2 veces y la primera vez fue genial, está segunda vez la verdad que tuvimos algún inconveniente, es ilógico que en un hotel que dice ser de 4 estrellas superior, en los pasillos no haya aire acondicionado con el calor que hace en pleno agosto, salías de la habitación y sólo para bajar a desayunar ya estabas sudando por todos lados( y las pobres nanys no os digo), por otro lado dejábamos el aire en la habitación en un punto ,o sea al mínimo, para que almenos cuando al llegar a la habitación estuvieramos bien, pues las de la limpieza ,dicho por dirección claro, nos lo quitaban, les pregunté que porque lo quitaban y me dijeron normas de dirección, vamos a ver se supone que el cliente debe estar pasando sus vacaciones lo más agusto posible y no sudando todo el día. La piscina está muy bien para los niños pero cuidado porque las baldosas se salían y mi.marido se cortó en el pie al pasar sin darse cuenta, me dijeron que las habían puesto nuevas en enero y ya se estaban saliendo, el trabajo que supuestamente les hicieron no estaba bien. A pesar de estos inconvenientes es un hotel que recomiendo pero por favor si alguien de dirección lee esto hagan algo para mejorar, para mi ahora no llega ni a 4 estrellas y es una lástima porque nos gusta mucho pero de no cambiar cosas para qué volver.
David Sánchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mercedes Barrantes Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso, fuera de temporada.
José Juan González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien trato y personal muy atento el tiempo que estuvimos durante una concentración motera (Motorock).
Fernando Monzonís Santonja
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro martinez atencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó
Vicente P.M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Lopez Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel, buen servicio y precios asequibles
Iop kda
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sitio ideal para parejas y una buena relación calidad/precio. Sin embargo, el trato del personal fue un tanto soez tanto conmigo como con mi pareja.
Anitta Oliva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico!!
Roberto Padilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio agradable, aunque un poco retirado de todo
Juliana Carmona Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antoni Berrocal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien, el personal muy servicial i siempre dispuesto a ayudarte en lo que sea, el spa un poco flojo, podria ampliar con un spa más grande seguro que triumfarian
Mari Carmem Gomez Aboin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado de fin de semana nos a gustado todo en general
Rosa Brocal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Valero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Malena Soledad Barrios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Miravitlles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un hotel apartado y la cocina deja mucho que desear. la bañera es peligrosa, está elevada 50 cm y patina
Miguel Bailon Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Natur Santiago
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Stephen Lee
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
I only speak English but was understood perfectly. Prompt registration and friendly reception staff
H D
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un fin de semana inolvidable.
Elvira Martínez Nicolás
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena ubicación para descansar y desconectar.....piscina impresionante, Spa más que suficiente, buena atención y trato. Habitaciones correctas sólo, eso sí, amplias y con enormes camas. Campo de golf divino y a tiro, literal, de piedra. Lo más flojo.....el restaurante.....perooooo.....es que soy de Murcia y aquí se come de muerte.
Helena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Candela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco Conde
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para descansar con campos de ⛳
ALBERTO M
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Angeles Guardiola Morales
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel es espectacular pero tiene falta de una buena limpieza, lo veo muy poco higiénico que este con moqueta y encima ni la aspiran, en limpieza los valoro con 1 sobre 10. Mi habitación estaba super sucia me queje y seguía igual todo el fin de semana, en el baño habían pelos cuando llegue y seguían cuando me fui, pero si tengo que decir que la comida riquísima y los camareros muy atentos
Minerva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
es un hotel muy bueno, pero tiene un problema con la limpieza, porque si no le pides que te la hagan a fondo no te pasan la aspiradora ni se dan cuenta de los detalles como la barra de colgar abrigos. Lo demas lo veo genial, porque hay de todo: wifi, ordenador para poder usarlo quien quiera o tiene, sala para los niños, bufet libre, piscina, spa, campo de golf {en ese tienes que pagar los dias que jueges al golf}, parking de pago y muchos libros para sentarte a esperar y ponerte a leerlos. en mi opinion es un hotel bueno
Cantera Perea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El SPA demasiado pequeño. El personal muy atentos y educados
Marisol Orts
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fulgencio Nicolás
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Antonio Garcia Quirant
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Carlos Ribera Marquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fran Abad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar ideal para disfrutar del verano y relajarse con su piscina tropical. El trato excelente, llevo tres años visitando el sitio. Lugar tranquilo, buen trato y magnifica animación en la piscina. El próximo año repetiremos seguro.
Lara Alic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel dónde tienes desconexión, actividades varias, y playa y montaña muy cerca. El trato al Cliente exquisito Los eventos que hacen un 10
Jose Manuel Jimenez Iglesias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel acogedor y con muchos detalles
Karin Cristina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Angel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Delgado Menéndez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Campayo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Escamilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel encantador y con cocina exquisita , personal muy atento.
Israel Soler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Leon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Nicolas Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Indalecio Contreras Codina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado todo. El personal es muy amable, buen trato. Buena comida y las habitaciones están muy bien.
Jose Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si te gusta el golf es buenisimo Si vas con niños tienen animacion durante todo el dia. La comida es bastante buena Muy recomendable
Raquel Félix Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato del personal estupendo, pero me lleve una grandísima desilusión con el spa, nos hicieron un regalo por nuestra boda y decidi ir al hotel ya que tenía buenas reseñas y para mí sorpresa fue que emocionada con mi noche de hotel con spa me encontré una piscina con dos chorros y un jacuzzi con capacidad para 4( mi cara y la de los demás clientes era de decepción) de hecho tenía otra hora de spa al día siguiente y decidimos volvernos antes a casa. Una pena.
Laia López
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
0 recomendable, una amiga fue y le robaron la camara de fotos en su PROPIA habitacion. Muy mal trato de parte de los trabajadores y del director del hotel. No transmiten nada de confianza, ni te ayudan si tienes algun problema, al contrario pasan de ti y te mienten. No tienes intimidad, ni te sientes comoda estando alli.
Sergio Pay
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Júlia Renart
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A UNA AMIGA LE ROBARON LA CAMARA DE FOTOS DE LA HABITACIO DEL HOTEL
Dave Wassell
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel friendly staff
Roberto Naveiras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, cama muy cómoda y gran desayuno bufet
karina gonzalez diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Laia Amat
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Janis Stenset
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Great, but booked the hotell for the promise of private balcony. It was not possible to enjoy the balcony due to noise from a generator or similar. Was promised a roomchange after first night, but that never happened. Otherwise, good hotell with great pool arena.
Joseruben Chinchilla miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Gonzalez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El spa deja bastante pobre
Isabelle Kossiavas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien. Excellent accueil !
MARIA JOSE Josa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mireia Bosch
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
registraron varias estradas a la habitación con la tarjeta de personal (dicho por recepción) y robaron una cámara de fotos a mi hermana!!!! Se desentienden por completo! Muy mala experiencia!
Ana Godoy Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejo Arévalo Viveros
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carla Cortés
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NOS ROBARON UNA CÁMARA BUENA EN NUESTRAS PROPIA HABITACIÓN DEL HOTEL EL SEGUNDO DIA DE NUESTRA ESTANCIA. COMO ES OBVIO, NO PUDIMOS DISFRUTAR DE NUESTROS DÍAS DE VACACIONES. UN MES DESPUÉS NOS HAN INFORMADO QUE EL SEGURO NO SE HACE CARGO Y QUE POR PARTE DEL HOTEL TAMPOCO. DESDE EL PRIMER MOMENTO NO NOS GUSTÓ EL TRATO QUE SE NOS DIÓ POR PARTE DEL HOTEL PARA OFRECERNOS SOLUCIONES. NUNCA NOS HABÍAMOS LLEGADO A PLANTEAR NO PODER ESTAR SEGUROS EN LA HABITACIÓN DE UN HOTEL. YA NO ES SOLO EL VALOR ECONÓMICO, SINO EL GRAN VALOR SENTIMENTAL QUE TENÍA YA QUE ERA UN REGALO FAMILIAR. YA QUE NO PODEMOS RECUPERAR NUESTRA CÁMARA, QUEREMOS INFORMAR DE LO OCURRIDO PARA QUE NO SE VUELVA A OCURRIR ALGO ASÍ.
J as
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio Gavilan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
EN general todo bien
Joan Garriga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Otura meji España
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza cobran por todo Y muy viejo mala calidad.
Jaime Miquel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un finde muy agradable
sergio ortin diaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Sarabia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
yulius Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Repetiría otra vez estupendo
Sofi K
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a una boda, el servicio estuvo bien, la comida era de calidad. Simplemente tuvimos un problema con un camarero.
Victor Robles Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en una boda, gran menú, los entrantes espectaculares, el servicio muy atento; en resumen tanto la comida como el trato fue muy bueno.
Inmaculada Orts Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial y maravilloso
SacoMan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
A destacar el buffet de desayuno, el restaurante flojillo tanto cantidad como sabor, al Spa la zona de piscina y jacuzzi pocos chorros todo lo demas muy bien, destaco trato de camareros en general muy bueno pese a ser ya finl de temporada
Ana G.F.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jose velazquez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jorge Chapi Chafer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio un lujo comida riquisima totalmente perfecto ninguna queja
Cristina H
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Si buscas spa, este no es el hotel indicado, pero si busca comida de calidad la encontrarás, buenísima la comida, en general bien, limpio,amplio , rodeado de campos de golf, playa a unos 5kn
Mayerlin Atuesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julián
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio, un poco apartado.
Susana C
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Moderno y limpio. La habitaciones son cómodas y amplias. Los baños también. El personal bastante atento. El spa tiene una horas en la que pueden ir los niños al mediodía.
Germain Dechamps
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Semaine plutôt correcte
Juha Palmu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hyvä palvelu
amir zamri
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel with lovely view. Good prices. There are also sauna, hammam and spa.
María José González
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bastante bien, quizás para un 4 estrellas superior habría que renovar un poco el baño y la moqueta.El personal muy bien y el desayuno buffet bastante completo y abundante.
Jose Luis Mataix Verdu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia Peña Borobia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para descansar y desconectar, con el aliciente del spa, que aunque modesto funciona bien. Muy buenas instalaciones y servicios en la piscina. Posibilidad de usar las hamacas y colchonetas que disponen. Si te gusta jugar a golf genial, si no no hay mucho más que hacer. Ideal para ir con niños, zona de actividades y entrada a la piscina estilo playa, además no es profunda. Habitaciones cómodas y completas, con balcón con mesa y sillas donde se está ideal en verano
Pedro J. Muñoz Esteve
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha estado bien
Monika Angelova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola , un hotel espectacular ,muy cómodo y bonito, limpio y tranquilo. Estoy encantada
Sandra GS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Manuel Cenamor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitacion muy amplia y confortable. La piscina expectacular y el spa me defraudo un poco. Mejoraria la piscina del spa con mad chorros de presion
RRM
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado este fin de semana, ha sido la primera vez que nos quedábamos en este hotel y estamos muy contentos de haberlo elegido. Aunque se nota que el hotel tiene sus años y necesita algo de mantenimiento, por ejemplo las cortinas de la habitación estaban tan desgastadas que presentaban algunos agujeros o en la zona de la piscina había algunas baldosas que se movían en general nos ha gustado mucho La piscina y el buffet son más que aceptables Ademas la atención del personal fue de sobresaliente: la primera noche nos dieron una habitación que daba directa al parking y el ruido de los coches entrando y saliendo era insoportable así que pedimos otra habitación y en seguida nos cambiaron Más tarde Eduardo el director nos llamó para interesarse si estábamos bien
Nadie nada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien pero es antiguo. Estaría bien una reforma....sobre todo en la moqueta del suelo
Nga Titi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jenaro Ramirez Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta todo perfecto , pero deberia haber un poco mas de variedad en comida
Manuel Rangel Vélez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitación no muy moderna. El calentador de agua viejo y sucio. El spas deja mucho que desear.
José Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien y la limpieza muy bien, quizás las habitaciones un poquito antiguas, una reforma estaría bien
María Méndez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estefania Milla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Araceli Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Robert Barbas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un spa de lujo, un servicio exquisito, personal maravilloso. Gracias Bonalba, ha sido una experiencia super agradable. Un abrazo para Sonia, la jefa del spa. Hasta pronto!
Juan Antonio García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Perez Porras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Aguilar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Stephen Turner
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Secluded at tge end of a quiet road, encompassed by a golf course makes for a great setting for this hotel. Equipped with all the niceties you would expect from a 4 star hotel. Friendly and helpful staff happy to oblige. A short walk up the street to a couple of wine bars and restaurants. Highly recommend La Perla.
yoli s.m
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Cue
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como complejo;espectacular ;las piscinas una maravilla,habitaciones si vas con niños muy grandes y comidas,trato de camareros excelente,repetiremos
Juan Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto lo recomiendo
JAIME ALBA RIZO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Sancho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
javier genicio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena que un sitio que tiene tan buena pinta, tenga tan mal servicio
yorlet cordero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Salinas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos al spa del hotel mi amiga y yo. El trato del personal fue muy agradable, el terapeuta que se encargó del masaje tenía unas manos flipantes, pero la verdad que a nivel de instalaciones el spa se quedaba bastante cortito; el jacuzzi no funcionaba entero y luego había solo una piscina de agua tibia y dos o tres chorros. Por todo lo demás, genial :)
Marco Antonio Parrado Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel donde el trato al cliente es muy bueno, tiene buenas instalaciones con piscina, piscina cubierta, spa....
santiago
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Michał Horaczy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Perez Cabello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pasada
Clara M Guillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó nada.
Gonzalo Cabello
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones grandes, muy buenas instalaciones, desayuno muy completo, disponibilidad de parking (de pago). Como inconveniente, está en una urbanización apartada, a la playa está a unos 8-9 km y hay que coger coche.
Juliana Zuñiga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Realmente fue una muy grata experiencia, todo el personal fue muy amable y servicial.
Scherezade Orozco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad que para el precio que se manejaba, me parece que la moqueta en la habitación, con tanta mancha, da una sensación muy mala, se hace antiguo y sucio. Eso sí el personal majísimo. El spa bastante mediocre. La piscina muy bien.
Pedro Borque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mayte Rf
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo
Eva María Larios Vadillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bonito a 10 min. de San Juan de Alicante y a 10 min. de Campello.
Nacho Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlotta Marinas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estancia muy buena. Las habitaciones genial, y la comida también
Javi Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria J. E EM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Coronado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación y el buffet genial así como la piscina. Recomendable
Taller Hierros Ayora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, bueno, bonito y barato. Trato ESPECTACULAR por parte de los trabajadores
Jesús Martínez Navarro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Dharma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Toñi Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena👍
PalomaLondy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Bienvenido Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumpleaños pareja. Todo genial
Clara Zan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Massimo Benidorm
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Serrano Gracia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de 4estrellas superior que se queda muy corto. Mantenimiento de las instalaciones y habitación escaso. La chica de recepción no se enteraba de nada y fue casi nada lo que nos explico a la recepción. En cuanto al.comedor teníamos alojamiento y desayuno y la verdad un poco decepcionante, fruta pasada, embutido de muy mala calidad y además como hay dos sitios para desayunar ( uno que no hay de nada y el otro que es para ido pero más grande y con plancha) la que está en el siempre intenta llevarte al otro que no tienen plancha.... Claro que nosotros no quisimos. La limpieza de la vajilla deja.mucho que desear. La piscina era muy grande y había tumbonas de sobra. El aparcamiento está muy mal porque en la calle del hotel es una urbanización y nunca hay sitios cerca, tiene que aparcar cerca de la rotonda de la entrada o pagar el parking a 10e / día. El spa muy flojo para 10 e que vale, menos mal que a nosotros nos entraba gratis. Vamos en resumen que es un hotel 3 estrellas en vez de 4 SUP. Tienen que mejorar en muchísimos aspectos
Rob S
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
There's a lot of superb features in this hotel, but aged facilities take the sheen off. The building itself initially looks impressive, but some maintenance and modernisation are needed. The staff are all approachable, nice and helpful. The breakfast selection was vast, including English breakfast, continental breakfast, typical Spanish and French breakfast. There's also a barista to who makes good coffee. Tea is not his forte. We had romantic dinner in the outside dining restaurant. The food was wonderful, and the local cats knew that. One even attempting to climb onto our table. The room was stylish, but the TV was flaky at best, with the remote covered in masking tape and a two in the bathroom came completely off in my hand when trying to use the sink. The worst part was the spa. The facilities are split on either side of the changing rooms which can be a pain when switching. The steam room was broken so the suana was packed. Only one section of the jacuzzi worked, so only person can effectively use it at a time.
D.H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una auténtica pasada de hotel, de limpieza de instalaciones de todo
Jesús Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy dejado,la bañera daba pena . Las teles casi todas las emisoras nacionales se veían fatal. Con lo grande que es la habitación no tienen un maletero para poder posar y abrir la maleta en condiciones. Creo que debían mejorar un poco las habitaciones.
César
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Mulet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
silvia herrera peña
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ,no me ha dejado muy buen sabor de boca. Llegamos al hotel al rededor de la 1 de la mañana (avisando). El recepcionista me pregunta q como voy a pagar( en ese momento no se a que viene la pregunta)le digo que en efectivo y me dice q se lo tengo que pagar en ese preciso momento el importe total de la estancia. Yo me molestó bastante (por qué nunca me había pasado)y le digo q en ningún sitio al hacer la reserva me indica ,que tenga que pagar antes de disfrutarlo. Y se inventa una tontería de que tengo un crédito de 500 euros y como pasa lo tengo que abonar todo.(Que al día siguiente bajo a recepción y resulta que llegaban unos clientes para una noche y ascendía a 270 euros y también se lo hacen pagar por adelantado ,por eso lo que me dijo era mentira). Me niego y le digo que le dejo 300 euros a cuenta ,que no me parece bien pagarlo antes de disfrutar y más sin previo aviso ,con lo que el recepcionista acepta. La habitación....las limpiadoras de la primera planta ,limpian cuando las apetece y como las apetece. El primer día nada más llegar tengo que bajar a la recepción porque el mando de la tele ,le falta la tapa y una pila. El segundo día nos marchamos del hotel a las 13:00 y dejamos colgado el cartel de que arreglen la habitación,regresamos hacia las 21:00 y el cartelito seguía colgado y la habitación sin hacer. Acudo a la recepción para que por lo menos me den las toallas y jabones que necesitamos La chica de la recepción muy amable me lo facilita y me pide disculpas.Lo anota para decírselo a la gobernanta. Al día siguiente nos volvemos a marchar a las 13:00 y volvemos a las 17:30 ,dejando otra vez el cartel colgado de que arreglen la habitación y dejando por el pasillo a las camareras de planta. Pues bien otra vez la habitación sin hacer,vuelvo a bajar a recepción ,porque claro ya ni papel higiénico y estaba la misma recepcionista que el día anterior ,por lo que se niega a darme nada porque me dice que van hacer que suban a limpiarla. Mientras nos bajamos a la piscina ,que por cierto es una pasada. Cuando subimos han echo la cama ,han repuesto lo que nos faltaba y hasta ahí ,porque no han limpiado ni el único seno del lavabo que usamos. Por lo que la limpieza me parece PENOSA ,desde que llegamos había el envoltorio de una botella y ahí ha estado con nosotros los 4 días. Fui a mover un poco los cables de la tele por qué se veía mal y madre mía la capa de polvo que tenía . La terraza ni la tocan Por lo que en cuanto a limpieza de habitación me parece PENOSA. El Buffet ,del desayuno muy bien y el de la cena también. El servicio del restaurante y de la cafetería muy atentos y serviciales . Por eso les pongo una estrella ,por la limpieza ,tengo que decir que lo de pagar por adelantado me sentó mal ,pero como lo hemos pasado tan bien se me había hasta olvidado. Pero por lo de la limpieza no paso.
Lusine Geogdzhayan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy acogedor, el personal amable.
Amir Arshad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Go
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Facu Baez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene unas buenas instalaciones, el servicio es muy bueno y puedes disfrutar mucho en este sitio.
David Seimar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magdalena Asensi Berenguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Pozo Mora
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel esta bien situado en un entorno tranquilo y junto a un campo de golf la habitación que nos dieron bastante acogedora y con vistas a la piscina y contorno del paisaje, el buffet bastante variado tanto para desayunar como para cenar, los unicos inconvenientes a destacar son la falta de bide en el baño.
Gaspar Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo y limpio. Lo mejor, la piscina.
Jorge Macea camargo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Madrid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Caamaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ÁNGEL UCLES
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel correcto. Habitaciones geniales. Piscina espectacular. Bufet regular.
cristina valalcazar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
borja de soroa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Irene AlPe
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No busques este hotel por las vistas, el Todo Incluido podría tener más variedad de bebidas con y sin alcohol ''incluidas'' y en particular el TI family, no creo q no merezca el minibar incluido, total son dos botellas de agua y dos refrescos. El hotel bien merece una reforma en la que retiren la moqueta, creo que es un error total sobretodo en un lugar tan humedo. La cuna que ponen a disposición de las familias con bebé no está mal de calidad pero se nota q están muy usadas, les falta higiene, están todas las marcas de babitas de morder los bordes y chorretones ''sospechosos'' por dentro y por fuera. Está lejos de la playa pero ponen a disposición de los clientes un autobús a 10eur adultos y 5 los niños. Por el lado positivo, el lugar es muy tranquilo y familiar, la comida de todos los servicios desde el desayuno hasta la cena tiene muy buena calidad y variedad. Con un bebé de un año he encontrado todos los días opciones sanas y apropiadas para su edad además del microondas disponible para calentar bibes. Nosotros hemos salido redondos, tienes que elegir y cortarte si te gusta comer porque te pones como el kiko. La piscina es fenomenal, mucho espacio, una entrada tipo playa con poca profundidad durante un montón de metros para los peques separada por puentes pero a continuación de la zona más profunda, ideal para sus primeros intentos. El spa es mejorable pero no está mal y ofrece entrada gratuita familiar de 16-16,45 a la piscina principal. El personal, amable, atento y rápido. Tanto en comedor, cafetería, recepción, gobernanta y camareras de piso. Y los chicos de entretenimiento, muy divertidos y atentos, se quedan a comer con los niños un poco mas mayores dejando más libertad a los papas que lo deseen.
chris ryder
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Had great family holiday. Good big rooms. Good food. Nice staff. Lovely pool area and lots if sun beds. Quiet location but plenty to do within short drive or entertainment at hotel.
Andres Berenguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio es super agradable y la atención y las instalaciones superiores. Fin de semana para repetir.
Maria Victoria Gorena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Karla Fernanda Ortega Aspiazu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ana cortes rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy amables todos. Muy buena comida
Maria Ferri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es maravilloso. Siempre está todo limpio, la cómoda exquisita.
Yiyou Soroa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
CM
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
paco mayoral
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La dirección y recepción muy mal!!!!
elisaatm_ T
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Guisado Girona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Personal muy amable y atento, habitaciones tal y como son en la foto, ubicación alejada de la civilización .... Todo perfecto para desconectar y desaparecer del mundo
Debora Ferroni
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
We booked a romantic getaway here (which included a one night stay, romantic 5 course dinner, breakfast and 1 hour at the spa). The hotel is nice overall but they miss little details which would make it much better. For example, half of the facilities at the spa were not working, and there were several street cats asking for food at the outdoor dining area. The staff were very nice overall though.
irene ferrer riaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Amo Vinardes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anabel Montero Manzano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Semih Yenisar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonor Gonzalez H
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto para relajarse y desconectar. Muy cerca de Alicante y a un paso de las playas de San Juan y Mutxamel. Un 10 al personal por su atención y mantenerlo todo tan limpio
Miguel Angel Sanchez Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovisa Salmi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
My friend and I stayed at Hotel Bonalba for 5 days, the service was quite good but there where some issues we discovered during our visit. We come from sweden and brought som swedish candy, we ate some of it, and as the days went by it disappeared, I could swear that none of us ate of it. One of the days we went to Alicante, all booked at the hotel, they drove us there and everything was fine, then when we should’ve been picked up to go back there was no car to be seen. After 20 minuter my friend rang the hotel and they had forgotten us there in Alicante. Also in their description they say ”air conditioner”, nor me or my friend did notice it at our room. Beside these few things I’ve written, both of us thought it was a good visit at the hotel.
Amparo Hueso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dayhana Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rakelgoli gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Piscina espectacular y menú muy bueno por 15 euros
Niko Saarinen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bg Hansson
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular! Hemos pasado 4 días en todo incluido familiar. Las instalaciones muy bien sobretodo la piscina. El personal muy agradables en todos los departamentos, mención especial a los animadores. La comida del bufete variada y muy buena, mucho donde elegir. Habitaciones amplias con dos baños, estaba limpia el único pero que tenia moqueta en habitación y pasillos. El director muy accesible siempre paseándose por instalaciones y preguntando qué tal todo, en caso de haber habido algún problema hubiera sido fácil comentárselo. El spa deberían ampliarlo y mejorarlo. Recomiendo este hotel nosotros volveremos.
Angeles Navarro Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bartolome Escolar Rivera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Maria Kaifer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Pilar Bevia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio muy bonito en el cual uno puede relajarse y pasarlo bien pero si hay que sacar alguna pega es en cuestión de limpieza, pero por todo lo demás, muy bien
jorge luengo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No es.un 4 estrellas
Pato Elegante
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Gómez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel y las habitaciones están bastante bien, así como el área de piscina. El desayuno bastente completo, de calidad media. Lo peor fue la cena romántica, casi mejor el buffet.
salva colecha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani Mur
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
lucia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio muy buena, fantástica piscina, hamacas cómodas, buen servicio y amabilidad
Elena Codina Cazorla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tyler Durden
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien. Pero considero que es un buen hotel de 3 estrellas.
Ana Maria Seglar Ballester
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Maciá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonitos detalles con los huéspedes, buen trato, junto con el buffet muy bueno
pachi lledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia, absolutamente espectecular
Cesar ARJ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA ISABEL GARCIA GALINDO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ramón Sala Fuerte
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marta Martinez Sarmiento
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
M.jesus Cantos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Ibañez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
mercedes montava
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto Parra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pete Spacagna
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely room with a great view, staff are all very efficient, friendly & go out of their way to ensure you enjoy your stay. I have seen criticism on other reviews that staff have poor English, make a little effort yourself as you are in Spain. My Spanish isn't anywhere near as good as their English
Sofia parra diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar encantador para pasar unas vacaciones en familia, buena comida en un Bufet perfecto y el trato del personal del hotel impecable, muchísimas actividades y actuaciones, los niños disfrutan mucho sin peligro, totalmente recomendable 👌.
Cecilia Lora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado mucho! Mis hijos han disfrutado un montón, la comida bien, instalaciones también. La piscina está muy chula y los animadores genial. El trato del personal es super bueno, amables y serviciales. Con los niños los animadores muy bien. En general estamos super contentos y no me importaria repetir! Y para ir con niños es ideal!
Aina Baulenas Beltran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús SF
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Shalawn Miller
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Lopez Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal para los niños . Una piscina espectacular y un magnífico ambiente . Quiero destacar la actuación de Arlequín por su profesionalidad y su espectáculo mezcla de humor y magia. Respetuoso con el público y muy preocupado por dar diversidad a su show y que llegue a toda la gente
Beatriz y Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde las vacaciones son fantásticas.
Helena López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato recibido del personal excelente, sobre todo los camareros del restaurante. Hotel muy recomendable para ir con niños.
Flavia Filipetto Serra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandre Boussicut
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Calero Abad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
LGL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel tiene una construcción preciosa aunque está en un lugar inospito y algo alejado de todo. Todo el equipo se desvive por los clientes: animadores, camareros, socorristas, el personal de limpieza... La piscina es el centro de la diversión y dejan pelotas, churros, dardos y otros juegos para que la gente disfrute. Tiene muchas hamacas y espacio donde estar relajado. La comida esta bien aunque el buffet para niños es muy limitado y repetitivo. Es difícil aparcar en la zona y el parking del hotel me parece un poco caro: 10 € / día.
Roberto Cánovas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy agradable y con muy buen servicio. El bufet es de calidad y se desayuna, come y cena muy bien. Zona de tumbonas muy espaciosa con grandes zonas de césped. Spa pequeño pero correcto. La habitación una vez con malas vistas y otra con buenas hacia la piscina con camas de matrimonio king size. Espectáculos amenos y divertidos. Actividades durante el día entretenidas.
Beatriz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos para 7 noches y nos quedamos 11 días. Estuvimos del 31 de Julio al 10 de Agosto. En una Junior suite (406) en régimen de Todo incluido. Ya estuvimos en año anterior y hemos repetido por su buena comida, por la animación para los niños y adultos y sobre todo por el trato de los trabajadores. Desde Irene en el chiringuito, pasando por las socorristas Arancha y María, los animadores, Angelo y Miguel, Javier en la cafetería, Marcos y Fran en el comedor, M.Sol en la plancha y acabando por Eduardo, el director del hotel. La piscina es una pasada, y las habitaciones, preciosas. Les sobra la moqueta, pero por lo demás, se descansa bien y quedamos encantados. Solo le vi dos puntos en contra: - El spa que es muy inferior a lo que se espera, porque es más bien una piscina climatizada con dos chorros y sin acceso directo a sauna y baño turco. Puede valer si no esperas un gran Spa, al estilo Zen con algo más, pediluvio, contrastes, más chorros...vamos, lo que se suele encontrar en un 4* Superior. Pero si solo necesitas un jacuzzi (flojo en burbujas), un poco mas de relajación en agua templada y una sauna, pues también cumple si misión. Y, - Las esperas en la cafetería. Que al ser Agosto se notaba que estaban saturados y hubiese hecho falta más personal y mejor organización porque las esperas para ser atendidos eran de casi 20 minutos fácilmente. Está situado en una urbanización pero está en coche a unos 10 minutos de la playa de Campello. Tiene párking aunque no es gratuito, pero por las inmediaciones se suele encontrar sitio, eso sí, según de que mes se trate, vas a aparcar cerca o te va a tocar darte un buen paseo. Las actuaciones nocturnas no están mal, a destacar Andrés Carratalá que es un mago cómico con el que te ríes muchísimo. Arlequín ídem de lo mismo, y un grupo llamado Bervera que tocaba música pop de los 80 y 90. También hay un cine para los niños y te puedes bañar por la noche es su gran piscina iluminada. Lo del todo Incluído, consiste en patatas fritas, aceitunas y frutos secos para snack. Para comer, hamburguesas, sándwich, fruta pelada y troceada y helados (todo buenísimo y bien elaborado). La animación de los niños es una pasada porque Miguel se lo trabaja mucho. Los niños están encantados con él. Les hace juegos, los entretiene, hace que se diviertan y tus hijos hacen amigos con los que luego se van a comer todos juntos a la mesa feliz y los padres disfrutan de un poco de vida en pareja, para echarse la siesta o tomarte el café tranquilamente. Comen acompañados por lo animadores y puedes quedarte tranquila de que van a estar de maravilla y bien atendidos, después van a la casita a seguir con los juegos y luego a las 4 papás e hijos disfrutan de un ratito juntos en el spa. Para los adultos hay Aquagym, voleisandia, balonmano, clases de baile...te lo pasas genial. Siempre hay hamacas, salvo tres días fuertes de Agosto y muchísimas sombrillas para quien quiera sombra y muchas zonas de césped con sol. En definitiva, volveremos al hotel Bonalba sin pensarlo. Lo hemos pasado muy bien, hemos descansado y es un hotel que recomendaría a mis amigos y conocidos. Enhorabuena por tener personal tan amable y entregado y también por seguir intentando mejorar para que los cambios que haya sean a mejor, porque me consta que el director, Eduardo, escucha a todos sus clientes y se interesa durante toda la estancia para saber que puntos se podrían mejorar y seguir creciendo. Porque no hay nada mas valioso que aquellos clientes que año tras año, siguen eligiendo el hotel Bonalba para sus vacaciones. Un saludo y hasta el año que viene.
Levi Mauricio Guillén
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexis Buig
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel acogedor. Dificultades para aparcar si no coges parking. Comidas abundantes y variadas. Por poner un pero, el hecho de queel camarero no sirva bebidas en terraza si vas con TI.
Jose Luis Pacheco Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Samuelito Rosario
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La animación de Angelo sobre todo con los niños excelente
Antonia Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mar saez abarca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Zafón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
liubov chuprovska
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
fco javier Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ibosgui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado genial, lastima que cogimos alergia debido a la moqueta. Pero nos cambiaron a una hab sin moqueta. Muy buena comida, personal atento y servicial y muy buenas instalaciones. Repetiremos!!
cristina liarte torralba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente hotel
Desi Carratala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gladiux75
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy agradable, las instalaciones están bastante bien, son bonitas y modernas,las habitaciones limpias y nuevas, con un hervidor de agua para hacerte un te o poleo. La mininevera es su punto flojo, vieja y con pocas cosas. La piscina totalmente recomendable, el spa está bien, algo pequeño pero con jacuzzi, sauna y baño turco. El desayuno buffet muy bueno,. El hotel no está cerca de la playa hay que comer coche o autobús, pero la urbanización con un campo de golf dónde está es muy tranquila. Recomendable.
Lucy Urrutia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo, todo muy bien, y muy buena atención por parte de todo el personal
Diego Armero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Eva Prats
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
si tuviese playa, perfecto
Esteban Fortea i Marco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque está apartado del núcleo urbano, el hotel ofrece una gran variedad de actividades. El personal es muy amable, profesional y servicial y los servicios que ofrecen son de gran calidad. Muy recomendable.
Juan larry Perez-
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Rueda Velez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daivor YT
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó la piscina y su temperatura, el buffet todo bueno y variado, salvo el día tematizado con comida Francesa ( será que no tienen los franceses mucha gracia) , por lo demás todo muy bien
C G P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo pasamos muy bien. Comida correcta le hace falta un poco de variedad pero en general bien. El botones es un encanto de señor. Solo animación los sábados en julio debería de haber más animación por la noche sobre todo el viernes no hubo nada cuando fui. Las piscinas amplias muy bonitas.
Estefania Martin Cazorla
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sitio bonito. Aunk algo apartado.... La limpieza d habitaciones deja muxo k desear
Rafa J. Esclapez Pizana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto para desconectar
Javier Millán Ríos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar muy acogedor donde pasar unos días de vacaciones en un ambiente relajado. El trato del personal del hotel es excelente, la comida es muy buena, y hay animación todo el día. Es un lugar ideal para ir con niños.
Natalia Campos da Costa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
vicente-olucha Vicenteoluchaballester
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Santonja Falcó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
QUIQUE MP
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio paradisíaco Una piscina como las que encuentras en los resort de El Caribe La comida tipo buffet estupenda y las cenas temáticas también Las habitaciones son fabulosas así como el resto de las instalaciones, spa, sauna, baño turco, hall, pub..... Como corresponde an hotel de su categoría Ideal para familias con niños pequeños pero también para adultos ued quieran pasar unos días relajados
Matías Giménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dafir Talibi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marama 360
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, hotel para familias
Jorge Andrés Pacheco Monteagudo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Me han atendido muy bien. He tenido alguna que otra incidencia menor pero lo importante es que lo han resuelto. El buffet muy aceptable también. Es un sitio en el que hay que pensar ir en coche. La playa de San Juan en la zona de Campello que es donde he estado..., muy bien.
Anabel Olivet
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Laura García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que maravilla de hotel!! Si kieres relax, lo recomiendo muchísimo. Y tb si tienes crios pequeños, se lo pasan pipa!!
Xavi GTR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buchi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La moqueta de la habitación muy sucia,las almohadas incómodas,la piscina muy grande pero necesita una remodelación ya que faltaban muchos ladrillitos y se despegaban con facilidad y el agua muy sucia.Lo mejor Miguel y Angelo que con muy pocos medios conseguian entretener mucho a los adultos y niños,la comida bastante buena,la jefa de recepcion muy borde y antipatica con aires de superioridad,Miguel Angel,el botones muy amable,muy humano y que intenta que te sientas muy agusto ,Rte Cervantes pésimo,el spa no es un spa,son dos chorros.En general salgo contento de mi estancia y dejo aqui las cosas a mejorar.
M Jose Lladró
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No está mal pero demasiado aislado de todo
lorenzo marin ferron
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente.sobretodo camareros y personal del restaurante
Jorge
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Florence Meyer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cela fait 2 ans que nous passons nos vacances là. Chambre très bien; piscine au top; lieu agréable en famille.
Sharon D
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Lopez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio una pasada disfrutamos muchísimo, lo único que la limpieza es pésima!!
Roge Sancho
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lourdes Zurita Estrada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Taracido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó! Una elección muy acertada . Desayuno impresionante. Spa recomendable y piscina magnífica
Isabel Zapatero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SILVIA DEL PUERTO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta siendo unos días muy especiales. .vine sola con mi hija de 4 años y no sabia si iba a existir un programa de actividades para niños divertido. .Los monitores Miguel y Angel son geniales con niños y mayores. Sin duda una opción que no defrauda y sin duda repetiré. Me gusta todo: instalaciones, habitación, personal, oferta ocio. .
francisco alonso
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son amplias, pero necesita reformas y el Bufet es muy sencillo y poco variado, no se corresponde con la categoría del Hotel. El resto de instalaciones bien.
Rafael Rodrigo Asensio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Rodrigo Asensio Muy Agradable
Elena Compadre
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel se ve por dentro algo antiguo pero correcto. Las zonas comunes son agradables y están en buenas condiciones en general. La moqueta de las habitaciones y pasillos necesita una renovación. La limpieza es TERRIBLE nuestra habitación estuvo sucia desde la llegada (polvo, bañera, moqueta,...) y no mejoró en días sucesivos, el segundo día la cama estaba hecha con la sábana bajera sin estirar. El domingo por la mañana fuimos los primeros en entrar al SPA y la ducha estaba anegada de pelos y suciedad. El bufet bueno aunque carecía de productos sin gluten (A estas alturas lo normal es encontrar en todas partes un rinconcito para celíacos). Los trabajadores amabilísimos y los animadores encantadores. Para mi familia el balance ha sido negativo por la suciedad, no tenemos intención de volver.
Alvaro Arenal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel da la impresión viejo, por el estado del mobiliario (deteriorado, roto... tv de la habitación es del siglo pasado, el secador amarillento...) La La suciedad es patente tanto en la habitación como en muchas de sus intalaciones. Spa que no es tal. Atención del personal correcta. Creo que el hotel no está a la altura de lo que debe ser un 4 estrellas. Lo de la suciedad me ha parecido tremendo.
vicent ds
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena piscina
Steve Leistner
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
An sich ein schönes Hotel, aber vieles ist schon abgenutzt, kaputt oder nicht gepflegt. Vor allem im Wellness Bereich. Sollte unbedingt einmal alles frisch gemacht werden.
ShiN RaGe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Good place, needed car to move other places, good rooms and service
mina taroudant
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien.
Mike Bower
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fab hotel
FatihaFL Lahnichi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ma. A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Valero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No hemos podido comprobar donde están la 4 estrellas. Habitación bien, pero la moqueta está muy sucia y para salir de la bañera hay un desnivel de 10cm con el suelo. Nuestra habitación tiene vistas a un muro de hormigón encima de los motores. La comida poca variedad, poca calidad y tardan mucho tiempo en reponer, algunas cosas ni reponen (esto no lo he visto en ningún hotel). La piscina sucia y el spa con 2 chorros en los que hay que hacer cola y un jacuzzi línea home. Muy desilusionado no volveremos
Martin Filth
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Simplemente excelente 100x100 recomendable
Pasteleria Amada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Garcìa Carrillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia fue agradable en general, como positivo destacaría al personal que en todo momento nos atendió durante los 12 días que estuvimos, recepción, bar de piscina, limpiadora de nuestra habitación 250 siempre dispuesta a nuestras peticiones y animadores, Angelo un fenómeno no para , piscina grande y no masificada, tranquilidad y descanso asegurados, la ictoterapia nos agradó y el spa , aunque pequeño se nos hizo corto, piscina, yacuzzi, baño turco, sauna y duchas con tumbonas, quizás corto para la gente que acude a él, detalle el de recepción si sales a dar una vuelta al volver te puedes tomar un agua con limón que nos venía muy bien después de nuestros paseos, también hubo algo negativo y que se comunicó como el mal estado del minibar pero se nos dijo que eso le pasa a varios y el estado de la bañera lo peor se comentó pero no se nos "propuso" nada, la verdad que volveríamos por encontrar más cosas positivas que negativas y nos encontramos lo que buscamos sobre todo , tranquilidad y amabilidad,
sue hall suehall23@hotmail.com
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel very good. Evening entertainment at the hotel needs improvement. All in Spanish.
Marta Teba
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel en términos generales está bien en cuanto a limpieza y ubicación. Si no fuera porque me dejé dos vestidos en el armario de la habitación y a pesar de reclamarlo al día siguiente, me dicen que no tienen ningún vestido, que lo sienten. Es obvio que alguien del personal lo "tomó prestado". Me genera bastante desconfianza que pasen estas cosas la verdad.
Tania Cana De La Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bonito y buena atención
Maison-indi Houffalize
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ines Juan Jover
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luigi Clemente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente instalación y ubicación. Servicios de primera. 👍
Juan Shang
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en el spa
Vicente Llorca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena cena el camarero muy correcto y nos invitó a cava!!
MJ MORAL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy tranquilo
lucia diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Platero Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Está genial todo estupendo, por poner un pero los camareros no tienen muy claro lo que y entra y no entra en el todo incluido
Royal Business
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice
JOSE JULIAN MARTINEZ MARIN
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Rubio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel bastante tranquilo para la zona, con un personal atento y eficiente. Habitaciones amplias y cómodas. Buffet bastante completo aunque con poca gracia en el remate final de los alimentos. En general, instalaciones correctas, aunque algo justo para un 4 estrellas, desde mi punto de vista. Buena relación calidad-precio. Recomendable para familias.
Rafael J. Esclapez Pizana
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy buena comida , unas instalaciones accesibles y bien distribuidas. Lo que buscamos tranquilidad y comodidad.
Leli Lopez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel ideal para familias con niños. Un tanto alejado de lugares de interés
Lola Caceres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encantó un hotel chulísimo para cualquier celebración
Miluska Guevara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio muy bonito lujoso tiene spa tiene jacuzzi piscina está muy bien tiene restaurante dentro del hotel tiene todas las comodidades necesarias para pasar unas muy buenas vacaciones lo único de malo es que está muy lejos
Ruben David Escudero Moya
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo espectacular servicio, trato comida. Repetire
Mromani11@gmail.com Marisol11
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida muy buena, las habitaciones muy bien y muy limpias, atención al cliente muy buena, hay algunas cosas que las podrían mejorar :pof ejemplo en la comida tienen una nevera en la que tienen productos para hacer a l plancha pero solo ponen un trozo de carne o una morcilla a la visita queda pobre, yo tenia un todo incluido y eso lo tienen que mejorar por que solo puedes beber el coctel que ellos cada día ofrecen y si no tienen que pagar el 50% del precio y encima no tienes servicio en la terraza tiene que ir tu. Y la barra de la piscina solo la abren los fines de semana, para un hotel de 4 estrellas superior hay cosas que tienen que mejorar, la animación de los ñiños muy buena. Y falta un poco de animación para los adultos en la noche
Rodrigo Maniega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Iñesta Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario en todos los sentidos
tcgokhank
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Otel Türkiyedeki pansiyon standartlarında bir tesis bölge için Extrası havuz ve SPA ya sahip olması bunun dışında bölgede konaklamak için öne çıkan bir özelliği bulunmuyor.Çok temiz sayılmaz..havlular,duş 👎 banyodaki çöp dahi boşaltılmamış ..
Cristina Bernabé
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitación estupenda, con un balcón con vistas a la piscina. Ambiente muy animado y bufet para desayunar muy completo.
El Cantonet de la Foia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un oasis para el descanso
Marga RA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lucia Esther Benitez Peguero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristobalina matamoros sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Audrey Larrañera Collado
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Haydn Thomas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel in the hills very clean.
Gema Baño
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor la piscina, la amabilidad destacando a Miguel Ángel (jefe de botones) y la comida del buffet en cuanto a calidad y variedad. Lo peor el tiempo de espera en la cafetería y el sandwich impresentable. Falta personal en este lugar. La moqueta de la habitacion tenía manchas... Sería más higiénico un suelo de limpieza más fácil.
Bartosz Krych
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jesús Cerdá Sáez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Gutierrez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen rato pasamos en una comunión
Dragsters MotorSport
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De verguenza la primera noche cuando llegamos la habitacion llena de mosquitos con humedades y sucias, las cortinas rotas ,etc... a la mañana siguiente nos cambian de habitación y cuando vamos a poner el aire acondicionado no funciona otro cambio mas de habitación y las mismas condiciones que la primera llena de mosquitos y sucias , solicitamos otra almohada que segun su catalogo tienen mucha variedad y sorpresa no tienen nos toca mal dormir y ya el colmo llegamos al hotel por la noche con el parking pagado por adelantado y nos dicen que tenemos que aparcar fuera porque esta el parking completo .la
David Lillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Giménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
marc s
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibamos para 3 noches y ampliamos a 5, nos parecio un gran hotel con grandes profesionales,situado en zona muy tranquila y tan acogedor que no apetece salir del complejo. Elegimos media pension y el buffet fue bastante completo. Tal vez haria falta algo mas de variedad en la carta de la cafeteria para los peques con algun plato de croquetas o palitos d merluza, rapido y facil de comer para ellos. Las instalaciones nos parecieron geniales, la animacion muy completa ( en especial Miguel, los pequeños le adoran). Tuvimos el placer de ver varios espectaculos nocturnos, uno d los cuales fue el mago-comico Adrian Carratala, un verdadero crack!. El director del hotel esta continuamente atento por la zona, señal de su servicio al cliente. Sin lugar a dudas, volveremos en otro momento.
x x
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudia Viviana Calderón Huertas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Mar Espla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar genial, tanto para escapada romántica como para ir con niños
Najib Kuijstermans
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Not too bad, slighty isolated and food is quite okay. Great for a getaway though it a peaceful weekend in the sun!
Mf Mollar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien tout le personnel super sympa
David Aguado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen ambiente. Ideal para familias. Piscina amplia
kentidar
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Nydelig hotell! Ligger litt avsidesliggende, men perfekt etter vår mening. Både barn og voksne har storkosa seg. |God service, gode parkeringsmuligheter, rent og pent, samt ett nydelig basseng område. 😃
Eneroscu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso
Habila Kebbeh
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Snt llacer
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
ale martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Herrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado un fin de semana y se nos ha hecho corto de lo agusto que se está. La atención de todo el personal inmejorable, la habitación fenomenal,la piscina espectacular en general un 10 y porque no hay más.
jesus de haro tobar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos, el lugar está bien sobre todo para verano, tiene una piscina grandisima y spa y diversos servicios como masajes
David Sánchez de Haro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel genial para repetir.
Liyo Jey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS LARA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El año pasado vinimos y estaba todo muy bueno, animación, Buffet libre y todo en general, este año animación para adultos deficiente y la comida del Buffet libre poca variedad, piscina sin servicio de bar. Decepcionante para un hotel de 4 estrellas, lo mejor como el año pasado animación piscina y piscina enorme.
erika miron fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel estupendo para la familia¡¡¡
Juan Espi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta ubicado dentro de un club de golf, piscina, las habitaciones muy buenas
Diego Perez González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Elina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Siisti hotelli. Aamiainen oli runsas ja hyvä. Huone oli tavanomaisen hyvä. Allasalue on lapsille sopiva. Lapset on hyvin huomioitu hotellissa. Meillä oli koira mukana hotelissa, mutta ei saanut olla missään, edes terassilla.
Pablo Pintos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo
Mar Maria Del Mar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto
hassiba aymen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Sánchez De Haro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy elegante, con mucha calidad en todo, desde recepción a los camareros y la animación todos geniales. Volveremos a repetir seguro, han sido diez días geniales...
Luz Divina Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Bueno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
IGOR SMilionov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
MEP GLOBAL Sanchez Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Miguel Merchante
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranqilidad
Juan Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor el trato al cliente por parte de trabajadores como el botones Miguel Angel Negrete.
Marisol Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de cuatro estrellas. Que esta muy cuidado. Limpio, los camareros muy atentos, la comida muy buena. La piscina con animacion... para repetir..
Jose O
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, servicio, habitaciones y personal
Killian Willian
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cíclope
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he alojado una noche en este hotel, hotel muy descuidado y habitaciones sucias y con infinidad de mosquitos, hormigas y demas. No dudo de su calificación de 4 estrellas, pero para serlo deja mucho que desear. 1 noche 162€, mascota 12€, agua de litro 2,5€, no incluida en el menú de 20€ de Buffet y parking otros 10€. Total 210€ por una noche. Bueno.........que cada uno opine lo que crea conveniente.
Carlos Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel situado en pleno campo de golf, a 50 metros de la casa club. Se le van notando los años (la moqueta en las habitaciones es mortal), pero lo compensa con los trabajadores. Muy atentos en todo momento, atendieron cada problema que se presentó. Las habitaciones amplias y las cama muy cómodas (incluida la supletoria). El buffet, muy muy bueno. Mención especial al animador de piscina (Angelo) que se hizo enseguida con los niños, muy cariñoso y simpático. En resumen una buena experiencia en familia.
MARKINHO RONCALES GUILLEN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial en todo
Llanos FL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial , buena animación para niños . Bastantes actividades alrededor de la piscina en verano . Buenos arroces en el buffet. Zumos bastante buenos , parecen naturales . Café recien hecho de cafetera en desayuno , también máquinas. Bollería de desayuno repetitiva .Alejado de la playa (10 min en coche a Campello). Se puede aparcar en la calle , aunque toque andar (200 - 300 metros se puede encontrar sitio , más alejado si es fin de semana pues hay más gente)
Mercedes Alemany Marin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este hotel es tranquilo pero a su vez se hacen un montón de actividades,está lleno pero la gente es muy respetuosa y no hay mucho ruido,se descansa perfectamente y hay mucho que ver por los alrededores.
Ines Britez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena
ericrR3240ZU
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Op de gevel staat golf en conference hotel maar het hotel maakt dit niet waar. Het is een familie hotel voor een soort van tokkie-achtige Spanjaarden. ||||Een junior suite is gewoon een familiekamer met een extra erg versleten bedbank. De gordijnen hangen er slordig bij en de vloerbedekking oogt smerig. ||||De ontbijtzaal is groot en zeer lawaaierig, het ontbijt is redelijk maar het personeel is onprofessioneel. ||||In de gangen van het hotel hangt een muffe geur, de meeste ramen en glazendeuren zijn erg smerig. ||||In de ochtend en middag een schreeuwerige animator die de Spaanse gasten vermaakt en vaak gevolgd door een uurtje met de harde dance muziek. Navraag levert op dat dit de policy van het hotel is. ||||De kwalificatie 4* kan van toepassing zijn op enkele zaken, maar dit hotel laat te veel steken vallen, erg jammer. Het is geen hotel voor golfers, het hotel biedt simpelweg te weinig.
Mario M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con excelentes instalaciones, especialmente la piscina, y bien atendido. Habitaciones grandes y cómodas, con balcón.
Rubén Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
juanjo vensy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Boman
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, buen servicio, sala de gym.... Mala, es una habitación vacía con 4 maquinas
tere gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jxu _13
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar tranquilo apropiado para adultos y niños. Servicio amable e inpecable.
Manuel Sanabria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy agradable con una piscina magnifica! Lo recomiendo, el hotel es muy familiar. El buffet bien, cambiaria algunas cosas en las cenas pero bien. La atención siempre ha sido maravillosa. REPETIREMOS.
Jose Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno....le hace falta una buen repaso. A todos los niveles. Se salva la piscina,una pasada, el baño nocturno espectacular.
Mariví
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo cerca de la playa de San Juan y de El Campello. La piscina muy bonita y limpia. La habitación fantástica y la comida muy bien. No tiene pega, lo único que tienes que coger el coche para ir a la playa. El resto fantástico. Bueno yo mejoraría un poquito las actuaciones de la noche..
Mónica C.G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel precioso, piscina expectacular y animación diurna y nocturna tanto para mayores como para pequeños, amplias habitaciones, las camas muy comodas y el bufet variaso y de calidad, volveremos seguro
Pedro Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Hitado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un usuario de Google
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juani Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Aliaguilla
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Edgar Tamarit Lloret
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio es de lo mejorcito, el personal es muy amable, el bufet del almuerzo tiene prácticamente de todo, la piscina es grandísima además hay un animador que anima a la gente y niños a hacer ejercicios acuaticos, bailar, ponen musica, etc. Tambien hay muchas tumbonas y el hotel está en una zona muy silenciosa y tranquila. Cerca del hotel hay unos bares con precios un poco más económicos. Lo recomiendo.
Marta Oblanca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ester Vallas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No se come mal pero no es para nada lo que sale en las fotos
Borja Vidal Cerveró
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Eric
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Familiar
Mario J
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Labrador Dominguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eloy Hernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Markku Liikanen
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonio Rodriguez Buendia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Unas buenas instalaciones . Calidad precio he estado en mejores. Bufet del desayuno escaso en fruta.
David BR
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sócrates
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La tarjeta de la habitacion va como con saldo y te la tienen que recargar. Igual tiras a entrar a la habitacion y no te abre y te toca bajarte a recepcion sea la hora que sea no entiendo ese sistema. Los cristales del spa no los limpian desde que lo hicieron. El resto esta bien pagando aparte por todo claro...
isabel ZARDAIN TAMARGO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. La limpieza muy justa.
Esther Valls
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel está sucisimo las habitaciones llenas de mosquitos y demás insectos al llegar te dice al reservar te invitan a una tapa y dos cervezas, la cerveza caliente y la tapa ridícula y en un plato de papel y el buffet bastante flojito y que no decir de la guarrada de spa si se puede llamar spa las taquillas de hombres y mujeres estén juntas y fuera de los vestuarios
Esther Michos Kian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación espectacular, buffet de desayuno increíble, todo muy bueno y mucha variedad. Piscina exterior fantastica, genial para toda la familia. El spa es lo que menos me ha gustado.
Eduardo Bejar Peregrina
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Melani Martinez Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marian Castañera Leal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, hospedarse en este complejo, con una gran gama de servicios y actividades, reúne todo lo ke se puede desear, sea cual sea la necesidad. Todo, súper limpio y excelente servicio, te hace sentir en casa.
José Manuel López Alonso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo que corresponde a su categoría. Perfecto
Roberto Villadoniga
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Fernández Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán P R
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El Hotel está muy bonito. Pero el servicio de recepción nos dijo que habría actuaciones y sin embargo no hubo nada más que un día. No cumpliendo con lo que nos dijeron. Tambien comentar que el día 24 salimos de la habitación a las 09:00 horas y llegamos a las 15:00 horas y aún no habían hecho la habitación, al comentarlo en recepción la misma recepcionista nos dice que hasta las 16:00 horas no tienen porque hacerla. No pudiendo descansar como Dios manda. En la terraza de la piscina, los camareros no te sirven, ni siquiera si eres discapacitado con movilidad reducida. Cobrar si te cobran Bien, pero de los servicios que dicen que dan, a mi personalmente me han engañado bien. Falta personal cualificado.
jcverde88
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable, y disponen de un director maravilloso y profesional dispuesto a ayudarte sobre cualquier duda o inquietud. Volveremos
Víctor Hernando
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Raquel Bargueño Agra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena
Ines Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos alfredo Chancafe cabrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo hotel. Muy limpio ordenado de buena infraestructura. Hay de todo bar, restaurant, piscina genial, spa y de más. La mayoría de habitaciones tiene balcón. Lo cual es magnífico. Lo recomiendo.
Jesús Murga
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
bernadette SCHWERKOLD
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Toujours un plaisir de passer quelques jours en Basse-Saison dans cet hôtel pour se ressourcer sans oublier les bons buffets JE RECOMMANDE VIVEMENT 🙏😊
Linn Ina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotellet ligger rett ved stranden, god standar, veldig hyggelig sted. Calpe er en sjarmerende by med mange små gater. Hørt litt høy musikk i natt. Ellers er det stille og rolig om natten. Stedet anbefales for ferie. Stranden er fin og det er lang grunt.
DAVID KOPER 13 TATTOO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha encantado, sobre todo el masaje podal, menudo descubrimiento, en mitad de la nada, buen sitio, buen spa, si te lo puedes permitir, lo recomiendo
nathalie ow
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paqui garcia diaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Poveda Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
May Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fin de semana de lujo y relax en un ambiente encantador. Hotel precioso, limpio, confortable y habitaciones con cama de ensueño!!!. El personal es súper amable y atento en todo momento, empezando por Eduardo( el director). Hay entretenimiento como actuaciones en directo por la noche y clases de salsa por la tarde, y el bufet es espectacular!!! Lo probamos en el desayuno y volvimos a la hora de comer al ver la calidad y variedad. Si tuviese que mejorar algo, sería la calidad de algunos platos del menú gastronómico en la cena romántica, y la cantidad ( son un poquito escasos) Aún así no les quito las 5 estrellas, por nuestra parte se las merecen.
Alex Ramos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias. Tv bastante antigua. Instalaciones geniales y los trabajadores del hotel un 10. Recomendable.
JOSE MANUEL Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Serna
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitación muy comoda y comida muy buena. El spa un poco flojo ya que la sauna y medio jacuzzi no funcionaba. Espectacular piscina y las vistas desde la habitación
Alex Meytadier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel Climent
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención,restauración de calidad
Almudena Díaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar muy bonito, buenos servicios y personal correcto; sobre este asunto he de decir que si había parte del personal amable pero otra parte era para mi gusto muy seca. Decir también que cualquiera que piense en ir debe tener en mente llevar insecticida o algo similar, pues los mosquitos abundan.
Majo Digital
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Gil Vargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel para descansar.
Javier García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
Bienve
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Edu el director es un encanto,los camareros del buffet también.Ideal para un finde de relax en pareja
Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es espectacular, tiene una piscina grande y bonita. Sin ruidos. Muy cerca hay varios bares y pubs. La restauración, para mi gusto, no está a la altura del hotel
sverre lygre
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
paki leonardo macia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel mui confortable
Montse Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Acaban de reformarlo, tiene cómodas instalaciones
santi gil jaen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es bastante bueno el bufet de desayuno se puede mejorar para ser mediterráneo faltaban detalles. Comida y cena no lo sé porque no lo reservamos. El spa bien escepto el jacuzzi que no estaba en perfectas condiciones, solo salía chorrillo por un lado solo por lo demás bien
GUIRI 70
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Begoña Fernández Villegas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomas Bieliauskas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice, quite, cozy and beautiful place. Friendly staff. Recommend to everyone.
Juan Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo genial
Alberto Perez Donate
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Fraile Medina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vandeleiv
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma García Villasur
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo GARCIA TAGLE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso tanto en el trato como en el hotel en sí....una gozada hospedarse en él....
Rebeca Baydal Munera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Garrote Ronchas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrés Agulló Berenguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Martinez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Algo retirado de las playas
Sonia mucha marcha
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Por el precio q pagamos...me parece caro ...la habitación sencilla....el Buffet muy pobre ,y lo más curioso q es la primera vez q nos pasa...Es q lo mismo q había para comer...lo mismo para cenar....vamos casi ninguna variación.La bebida muy muy cara.Ademas cogimos este hotel tamb para poder descansar e imposible x motivos de comuniones...música fuerte....niños..etc...
empar monzó
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial un gran hotel, lo recomiendo
Jorge Piñol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Ejarque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Begoña G P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
amabilidad y exquisitez
Miguel Guijarro Torregrosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Celebramos la comunión de mi sobrino, el trato Bueno, comida excelente
Verónica Bea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo
Jose Santos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para desconectar con unos excelentes servicios.
Patrick Vanden Berghen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hotel
Familia Hernández Sáez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inma Sempere
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
DANIEL VILLENA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandro lucena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ana villanueva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel Espin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente decepcionante. Antes de ir hay que enterarse bien si es que tienen programado algún evento que pueda mermar o incluso, como fue nuestro caso, hacer que sean inexistentes las bondades y calidades que anuncian.
Paloma San Miguel Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Aranza Cortes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Karin Klomp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly staff! Clean rooms and good breakfast. 👍
Jose Luis Santos Huguet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel en zona residencial muy tranquila. Zona de la piscina muy buena.
Javier Briongos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
The Hotel Bolanba is great. The rooms are big and comfortable, most of them with two bathrooms, together with 2 showers and one bath. The Hotel has many night and evening activities as well as a kids club. It also has a big swimming pool, no deeper than 180cm, perfect for kids, there is also a Spa a restaurant and a Bar.
Carolina Sucasas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Relajante y con un buen cocinero francés, los profiteroles con queso y aceitunas son muy ricos
Luis Reyes Conill
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gustavo Suárez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy lindo hotel, amables y confortable, recomendable 100% El hotel tiene restaurante, pero tienes la opción de comer fuera tapas etc a 3 calles de ahí
Carmen Lucas Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia escelente
Victor Garcia Amoros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a una comunión y muy bien, todo bueno, y con animadores para los niños
Alfonso Caro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy agradable
Domingo Andrés Bastida Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Monica Lopez Tenorio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jose ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Altbach
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que nunca doy mi valoración de un hotel, pero en este caso he decidido hacerlo porque es un hotel considerado de 4 estrellas superior, en nuestra estancia nos hemos encontrado con la celebración de una boda y una comunión, sinceramente me parece bien que cada uno se gane la vida de la mejor manera, ahora bien, si un cliente decide acceder a un hotel de esta consideración, es para relajarse y desconectar, no para estar escuchando música de diferentes celebraciones ni tener que encontrarte personas por las instalaciones que has pagado, con la adrenalina alta en consecuencia de dichas celebraciones . Así que no me parecen estar a la altura con sus clientes, ya que como mínimo lo que se tiene que hacer es avisar de dichos eventos, así como consumidores de hoteles de alta gama poder decidir a donde nos conviene más hospedarnos.
Wim Reijers
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
AVDV Melele Valero.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es hotel con unas vistas espectaculares el servicio y atención al cliente excelente.para pasar un fin de semana desapercibido vale la pena hacer una parada ya que es un lugar acogedor y una gran oportunidad no te lo pierdas. Aconsejable
Jean-Claude Tremintin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La qualite et le service clients n'est pas leur priorité
Vicente Rodes Tafalla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta este hotel para relajarme y descansar.
Andrew Blackwood
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
3 stars
Maricarmen Valero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose luis Alemañ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio bastante tranquilo y demasiado apartado, depende de lo que quieras
Antonio HEGRA inmobiliaria Torrevieja
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Charo Diaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel bonito , pero no está cerca de nada, tienes que disponer de coche si quieres moverte.
Gabriel Caja
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel correcto, aunque con escasez de personal en todas las áreas. Restaurante buffet, sólo recomendable para el desayuno.
PIRI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!!!!
ximoilusionista
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Sala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Laura Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pensil Fugas de agua Alicante
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sherry Chok
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL MORENO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Precioso Hotel cerca de Campello y San Juan Mutxamiel Descanso perfecto junto a campos de Golf precio calidad 8.5
Tatiana Gonzalez Panesso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
GREAT facilities and staff!
Ignacio Cuevas Caravaca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Erica Blum Flores
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
mari clavel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente donde el trato es inmejorable.
José Luis.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel que esta muy bien para pasar unos dias de vacaciones.
Rafael Guzman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son bastante espaciosas. Tiene una piscina muy grande, que no cubre, en la parte más profunda se puede hacer pie sin problema. El desayuno está muy bien y el wifi del hotel funciona a la perfección. Me ha gustado el sitio, la única pega es está algo alejado de la playa.
Loles Montaña Carabal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ribes Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso García Sarabia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores hoteles que he ido. Muy recomendado, y más si coges una oferta de cuponisimo para ir. Perfecto 😁🤙🏻
Pepe Pepa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
MIGUEL ANGEL RAMOS YANKOWICH
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel bastante cómodo y con una piscina exterior bastante buena. A mejorar el spa x lo demás recomendable. Y situado en una zona muy tranquila.
Esther Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un oasis a pocos minutos de alicante
Rosa Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Arranz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien, al menos por el precio que pagué
Jose Faerna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Falcon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Natalia Yáñez Nolla
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bernabe Lujan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miri Garcimartín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones en perfecto estado. Muy buen trato del personal. El buffet del desayuno excelente.
Ramiro Figuerola Jorda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar encantador tanto el trato del personal que ha sido exquisito como las instalaciones. relax. familiar. y calidad precio estupendo. VOLVEREMOS
Xin Zhang
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Santa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Isasi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio. Ambiente muy familiar. Magníficas instalaciones
Jorge Wolf
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien. Pero la equipación de las habitaciones, por ejemplo la televisión. Son anticuadas.
ATN755 tk
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de alojarte comprueba que no haya comuniones o bodas, ruidos y escándalos hasta las 5 de la mañana o te unes a la fiesta o no podrás dormir
Luis Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel encantador.rodeado de zonas verdes
MARIO MENA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
elena gómez francés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibrahim Awa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose Julian Broton Escribano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
fran Bonete Ferrandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente hotel para realizar convenciones eventos bodas etc e incluso para ir con.la familia
Denis Aquino
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
RUBEN SANTAMARIA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos al circuito de spa y masaje. El spa consiste en una piscina con dos chorros y un jacuzzi que no funciona del todo bien, la zona de sauna y baño turco genial. Los masajes de 10, sales como nuevo.
Rosa Moreno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un hotel correcto buena relación calidad - precio, el spa muy pobre El servicio en general muy atento
Ana Sande
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pyconeer Moës
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No massa bona relació qualitat x preu
Daniela Marin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Marycarmen Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
arancha gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo Gimenez Beltran
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Julian Gutierrez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sara mendez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
theosloof
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Prima golfhotel vriendelijke en hulpvaardige receptie uitstekend ontbijt.|Golfbaan op loopafstand.|Zwembad is niet verwarmd dus in het voorseizoen is het echt te koud om te zwemmen.|Het hotel restaurant mag geüpgraded worden.||
miriam gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Ponce Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Sanchez Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Cerca de alicante capital. Es sin mas un hotel para ir a jugar al golf. Nosotros estuvimos en semana santa y nos gusta salir de excursion y la playa y como no nos hizo demasiado buen tiempo el que el hotel este lejos de la playa en coche unos 6 o 7 min tampoco nos importo pero en verano no cogeriamos este hotel ya simplemente por estar tan lejos de la playa. Entorno tranquilo mas preparado para turismo de europa central e ingleses. La habitacion es amplia y tiene una zona con fregadero nevera y tal que esta muy bien ( tienes que llevarte tu el camping gas) la cama grande y tienen carta de almohadas. La television es horrible pero si vas de vacaciones la ves dos veces asi que no preste mucha atencion a lo mal que se veia. Las vistas desde la habitacion daban detras del hotel a la montaña es decir que nada del otro mundo. La limpieza escasa. Nos encontramos un cartelito debajo de la cama que ponia que miraban debajo de la cama se lo dejamos en la mesa y una estanteria porque tenia una capa de polvo considerable y ahi se quedo desde el primer hasta el ultimo y septimo dia. El restaurante... que decir del buffet... no merece para nada la pena. Malisimo y escaso. El primer dia no queriamos ir a buscar un restaurante por fuera y no quedamos alli. Comimos en el buffet (20 eurazos por persona), 5 clases de arroz a cada cual peor yo creo que estaban hasta repetidos, hasta el cafe malo... una decepcion y para nosotros hasta una estafa... tengo que decir que la.oferta gastronomico a 5 kilometros alrededor es nula asi que ellos creeran que es maravilloso como nos hicieron intentar creer. Luego esta el tema del spa que es para echarse a reir o a llorar. Es una piscina cubierta con literalmente dos chorros en la cual tienes que meterte habiendote duchado previamente pero alli en la misma piscina no hay ninguna ducha. Aparte tiene un jacuzzi para tres personas el cual funciona fatal sin casi presion y el agua sucia. Y lo mas sorprendente es que si quieres pasar a la sauna y al baño turco tienes que salir al hall de entrada atravesar los vestuarios y llegar para darte cuenta de que la sauna ni si quiera funciona. En fin uno de los atractivos de este hotel una tremenda decepción. Tengo que decir que yo me lo pase genial apesar de todo esto y alicante esta genial para ir a visitarlo, las playas muy bien cuidadas y el paseo que tiene el campello y san juan estan muy bien.
Pascui perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Maris
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yolanda Miret Burguera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato expectacular y muy bonito
Venus Krueger
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
CD
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Our family enjoyed our stay at Bonalba - we used it as a base for our rented car road trips. It is fairly central as a anchor point for Alicante, Benidorm, Guadalest, Busot, Ibi and Alcoy towns and it's associated attractions. In terms of hotel amenities, room and restaurant facilities, this is a proper 4 star hotel. We had a standard family room, with a balcony facing the front of the hotel -- it was a reasonable size with two toilets, suitable for four persons. Rooms were cleaned immaculately everyday. Swimming pool areas are nicely maintained and looks the part, with ample sunbathing chairs laid out in a great layout. However, the indoor pool is not complementary. There is a small games room for kids and the wifi is adequate but struggles a bit during peak times in the mornings and evenings. Breakfast buffet (as part of our package) has a wide mix of continental, Spanish, fruits, salads, pancakes and cereals (even ice cream on some days!). Dishes are up in line with a 3-4 star standard. However, the menu is exactly the same every day of the week we were there, but with adequate variety to keep the week interesting. Anything more than a week could be a stretch. We did not try hotel lunch or dinner menus so can't comment on these. There are also small restaurants and cafes a short walk away. Now the less complimentary bits: Desk and concierge staff are not particularly helpful. For instance, we forgot our converter plugs, but staff did not have any. I have been to four star hotels that offer converters (on a complimentary basis or you should be able to buy or rent them). Parking is available off street asking the holiday homes but official hotel parking is limited and is paid for on a per night basis. Other than that, our family enjoyed ourselves and we would definitely come back.
Pedro Lopez Abad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rober
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El Hotel está bien, el SPA deja mucho que desear.
ABELARDO GUTIERREA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rodro Vel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente hotel con un spa correcto. En fines de semana puede haber problemas con el aparcamiento por la concurrencia de golfista.
Ana Blasco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cogimos una oferta de spa y 20' de masaje. Nos gustó mucho el masaje, el spa las saunas muy bien, la piscina un poco floja.
Milagros Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradables
mojose garcía
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para descansar
NICO FLASH
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un Hotel muy bonito y con actividades. Si es verdad que me esperaba más del Spa.
Fares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cooo.....l
Pau Cruza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pepa Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuve el domingo y lunes,con un paquete romantico.Fuimos 2 parejas y quede fatal con mis amigos...el hotel esta bastante bien...aunque le sobra la moqueta...y al ser invierno no pudimos disfrutar de la bonita piscina....el spa es una piscina cubierta,con el agua fria y del pequeño jacuzzi no van los chorros...El bufett del desayuno aceptable....El personal es muy amable y nos atendieron muy bien... pero el gran problema fue la cena gastronomica del paquete romantico....Fue una catastrofe y no es porque seamos especiales las 4 personas que ibamos..sino porque creo que no debia de estar el cocinero y todos los platos salian resecos de nevera y recalentados en el horno... pedimos los dos tipos de menu y todo estaba igual...tenian buena presentacion pero estaban... incomibles.Nos dejamos todos los platos.... hasta el postre...lo unico bueno de la cena fue el camarero Ivan... El cual tuvo que retirar todos los platos enteros y pasar la verguenza.Reclamamos en direccion y nos descontaron esa cena y la siguiente,ya que no nos atrevimos a repetir ...y salimos fuera del hotel a cenar....pero ya la estancia se volvio negativa.Una lastima
Catalina Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y el personal muy atento
Andrea Coll
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mery Blanco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio tranquilo
MARIA OLVIDO PALACIOS GARCIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito lugar
Maite benavent
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo,personal muy amable
Laura Fructuoso Gambin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Diaz Angulo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Ana Meseguer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN QUESADA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo, buen ambiente, buena comida, buen hotel, atención exquisita, personal muy atento y cordial. Un lugar recomendable para relajarse. Nos encantó muchísimo!!!
Adrián García Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel tiene bastantes servicios: spa, sauna, jacuzzi, piscina , spa, masajes ...etc Además en San Valentín hay muy buen ambiente, es increíble y el spa nocturno es bastante bonito y relajante. Además hay un campo de golf al lado y se pueden contratar bicicletas en el hotel. El clima es perfecto para disfrutar de todos los servicios. Buena aparcamiento.
Edison Bobadilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
cerveceria 024
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, excepto el jacuzzi del spa que no funciona ni la mitad de los chorros
Gorka Olazar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
clare bates
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel, very quiet and relaxing stay. Would stay again 😊
Isabel Albarracin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Radulescu Ionut
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wasilewski Katharina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Álvaro Torralbo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Jiménez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tres estrellas sólo por el hotel y golf. Pero si fuera por el spa sólo daría una estrella. Una pena que teniendo una piscina de tamaño considerable los chorros sean un chasco total. Sólo dos cuellos de cisne algún chorro lumbar y podal (sin fuerza). Una desilusión total. Teníamos con nuestro paquete un masaje de 30 min que nunca empezó a la hora determinada 10 min tarde y terminó 5 min antes.... Vamos una pena porque el hotel aunque apartado esta bien comunicado con autovía y estas en 10 min alicante, campello. No volvería 😔😔
Jose Corredor
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Monica Kvs Jsb
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel lujoso con mucho encanto. Una pasada
manuel pastor sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
FINA G.P
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Julian Valdes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y bufn campo de golf
Jose Maria Martinez Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel en general,buen desayuno
Vanesa Flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar acogedor,con personal muy cualificado,la comida de muy buena calidad. Repetiria la experiencia mil veces mas!!!
Juan francisco Marín Cárcel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un fin de semana muy especial
Anssi Ekmark
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bo Rademakers
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
marco costa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
manuel fernandez diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar fantastico amabilidad total servicio estraordinario y mui tranquilo ..
Jime Carito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Susanne Oelschig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideal para descansar un finde. Lugar apartado pero animado, sobre todo en temporada estival. Recomendado.
Jesús Ortuño
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Cañizares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel ideal para pasar unos días de descanso, cuando llegamos acababa de llegar un autocar con jugadores de golf y para no esperar mucho rato nos hicieron un hueco para hacer el chek-in al momento. Todo el personal del hotel es encantador, desde recepción, el spa, el restaurante...Me encantó el detalle de la maquilladora, que nos dejaba guapísimas. El hotel está lleno de detalles que se agradecen muchísimo (fruta, té, agua de limón, copa de cava). El buffet del restaurante es excepcional, gran variedad, cantidad y calidad. El spa cobran 10€ al día y la piscina es muy pequeña, no se puede apenas nadar, el jacuzzi casi no tenía fuerza. El hotel en general es muy recomendable.
Jose Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida
Caronte 74
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Leyda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nerea Loeb García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, buffet muy amplio y variado, sobretodo el desayuno, habitaciones grandes y cómodas, ambiente relajado ideal para pasar un fin de semana en pareja, con unas vistas geniales al campo de golf. El único defecto es que en el spa para pasar de un lado a otro debes cruzar un pequeño pasillo con una gran diferencia de temperatura y no es muy agradable.
Pedro Cuadrado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
eusebio gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, personal muy simpático, atento y resolutivo ante cualquier problema, zonas comunes limpias y amplias, buffet libre con bastante variedad, 22€ la comida sin bebidas si no lo tienes incluido en la reserva. Habitaciones amplias, con terraza, cuarto de baño, bañera, y 2 lavabos. Televisión plana pero pequeña.
Jose M. Gutiérrez Botella
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad
Pedro J. Garcimartín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar para olvidarte del stress
Carlos Valle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel, con unas instalaciones impresionantes. A destacar también el restaurante.
Josep Jj
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Mari Gambin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable, hotel muy limpio, entorno tranquilo tranquilo y con buen acceso a autovía , buffet bueno y no excelente porque no hay demasiada variedad. Repetiremos sin duda
Mari Gerrera d Dios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonit
Sergio Nolasco Díez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel en una zona residencial cerca de Alicante, con campos de golf. El hotel está muy bien en general muy completo de servicios. La única pega que pondría sería la WiFi que no tiene mucho alcance y calidad y hoy en día en un hotel eso es indispensable.
Montse Guila Benitez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Axel Soler Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy agradable los recepcionistas muy atentos hay monitor para la piscina de aquagym y los empleados muy atentos y amables
Nuria Alvarado Escobosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MauroA60
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Dal 13.02.18 al 17.02 abbiamo soggiornato in questa struttura per una vacanza golfistica.||Eravamo in 27 e nel contesto ci siamo trovati bene soprattutto perché un campo si sviluppa intorno alla struttura dell'hotel, quindi molto comodo. Per il resto nulla di eccezionale, potrebbero rivedere il discorso delle prenotazioni per la SPA visto che anche se vuota non ci permettevano l'accesso senza prenotazione preventiva nell'unica ora che avevamo disponibilità d'accesso. La colazione è completa ed assortita, mentre la cena a buffet è sicuramente migliorabile. Le camere sono pulite e confortevoli ed inoltre la struttura dispone di una piscina interna ed una esterna molto grande presumo aperta nei mesi più caldi.
Jessicamaspomar@gmail.com Solotu35
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantaaaaa
Loli costa marin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Emilio Giménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel muy agradable con vistas excelentes
Ang
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel está super bien, el sitio, el hotel, el personal. Todo magnífico!! Las habitaciones por lo menos en la que yo estuve super limpia y grande,muy Completa. El spa es pequeño para mi gusto, desayuno y comida buffet me gustó. Tengo que nombrar al chico joven de los ojos azules de recepción un 10,super agradable, simpático y atento me ayudo mucho con la información en mi estancia. Lo pasé muy bien, Importante NO HAY TABACO!!!!!
Ana Mesa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel y la comida muy bien, el spa regular, el jacuzzi no funciona y los chorros de la piscina flojos
José Antonio Gonzalez-Pola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo es EXCELENTE, la atención del personal, todos los servicios q ofrece el Hotel, la ubicación, la habitación. Fenomenal
paqui peral rodrigo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Noche de San Valentín, el hotel estupendo,el servicio fenomenal y la comida muy buena, con muchísima variación de todo. Creo que si puedo repetiré y lo recomiendo.
GABY TERCERO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio excelente. Habitaciones amplias y bien equipadas. Con carta de almohadas. Trato del personal cercano y muy atento. Dispone de spa, jacuzzi, sauna y baño turco además de piscina exterior. Desayuno Buffet muy variado.
jose A.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel, atención fantástica!
Anthony Hutchings
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
oliver binard
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador, tanto personal como entorno y instalaciones
Angel t.a
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luc VdM
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Néstor Buitrago
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Torres Gaitan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito,Romántico un trato excelente.
Marta Garcia M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nelu Dornea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
shvabina58
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Martinez Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal que me atendió fue bastante arrogante, fui para una reparación
Muds Murray
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
We went in for a drink at the beginning of February. The place was deserted. The staff we met we're very friendly. Looking around the public areas the hotel looks like it could do with some TLC
M.carmen Albert Capilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien acogedor y lo que más nos gustó fue que tienen una hora al día gratuita de spa infantil dónde puedes entrar con los peques mi hija lo disfruto muchisimo
Ángel T.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ekaterina Serginova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Catalá
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Estoy actualmente hospedado y escribo esta reseña pues no puedo dormir. 2 motivos: el colchón blando blandisimo y la verbena se oye dentro de la habitación. Y eso que la nuestra da al lado contrario de la piscina. Nada recomendable. Le pongo 2 * por la amabilidad del botones y de Ángelo, el animador infantil.
Enrique Ramon Martínez Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Martinez Pinna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para desconectar y disfrutar de sus escapadas. 👍
Dani Planinc
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Spa is ok. Nothing fancy but has all the basic things you would expect.
Miguel Sanz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Francisco Collado Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel situado en la parte norte de mutxamel, la amabilidad con el personal fue muy gratificante, mi hija disfrutó con el servicio de spa infantil, tanto el hotel como las habitaciones están muy limpias y bastante reconfortantes, la comida estuvo buenísima aunque le faltó un poco más de variedad, disfrutamos mucho con las animaciones así nos causó buena impresión y volveremos.
SERGIO GUTIERREZ ARIAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio conde
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Anton Loberta
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Sanz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Regular
Elena Cano Lloret
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Bó
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien, el desayuno bien, en la media, la zona tranquila y cuidada, no hay nada que ver andando, así que si quieres algo que hacer, te toca coche. Las habitaciones están bien, la cama muy bien! No tienes nostalgia de la tuya! El personal es... muy impersonal, lo peor, el spa... el personal demasiado rígido y las instalaciones por debajo de la categoría del hotel. En general me ha gustado y el valor/precio bueno... si tu planteamiento es descansar.
Alexandra De Sala
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
LAIGUANA MOTERA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Por general todo bien
Jorge vicente perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el paquete romántico y disfrutamos enormemente del alojamiento y sobre todo de la cena degustación. Especial mención a Iván, el camarero que nos atendió. Muy atento y profesional. Muchas gracias por todo y muy recomendable!
Omar Di Santo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atr el hotel
Natalia MS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
It's a fantastic place
Enrique Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Menarguez
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Una nochevieja muy buena.
Aida Gómez Giménez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel maravilloso.
Dolores Carmen Serna Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiéramos recomendar este hotel, por el buen servicio ofrece. Volvimos a él de nuevo, para pasar la Nochevieja; mis dos hijos, mi marido y yo. Desde nuestra llegada fuimos atendidos fabulosamente por 'el botones' Miguel Ángel. Todo su personal es estupendo. La habitación muy amplia y limpia. La cena fantástica y la fiesta estupenda. Pero sobre todo mis dos hijos están muy contentos por lo bien que se lo pasaron, de nuevo, con Angelo. Seguro que volveremos de nuevo.
Mª José Alemany Mompó
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carelx
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Abad Carpio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, si te gusta el golf, lo mejor.
patrizia Notaroberto Armando
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jairo Hernández Pulido
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco manuel Guirao Gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ecofamily4D
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De lujo
Ilicitana nogue
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Jerez Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Cutillas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio tranquilo. Buen servicio y comida de calidad
Nando Millan (2sobreruedas)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
estuvimos de visita pero nos pareció un bien hotel, con buenas instalaciones
Mario Buendía Vivo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación muy limpia, el spa pequeño pero bueno y el servicio muy amable. Buen buffet de desayuno
Juan Sanchez Bruguera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lydia Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Ruiz García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
O4095NFpaolop
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Sono stato ad Alicante per una gara di Golf che vedeva contrapposti giornalisti spagnoli a italiani. Ho soggiornato al resort Bonalba, e sento il desiderio di complimentarmi con la direzione. È molto bello il Campo, e ben tenuto. Molto bello è anche l’albergo, con un buon servizio, e un'ampia stanza luminosa, Un particolare meno positivo, nel bagno non c'era il bidet. I complimenti maggiori li riservo per la signorina della reception, mi pare si chiamasse IRENE: Qualsiasi informazione abbia chiesto, era informata, e pronta a darmela sempre con il sorriso. Anche le piccole cose rendono bella una vacanza.
Marta Ordóñez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
José Antonio Serrat
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángel Chinchilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, limpio. Buena atención, buenos desayunos. Lo malo es que para ir a la playa tienes un paseo. Por autovía a Alicante se llega pronto, así que, en general, es un hotel que se puede visitar.
FRGV
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más todo muy bien. El paquete romántico perfecto. Gracias
Maribel Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Espinosa Martínez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este hotel no fue muy buena. Por fuera se ve muy bonito, esta cerca de un campo de golf por lo que las vistas son bonitas. Tiene una piscina muy grande para disfrutar en verano y un spa para todo el año. Las instalaciones están bien cuidadas menos las habitaciones, tengo varios peros. Primero que las habitaciones con moqueta, bajo mi punto de vista es una moda de hace tiempo y que está bien para países del norte donde hace frío no en Alicante donde la temperatura media son 22 grados. Además tienen que estar bien cuidadas y la que me toco a mi tenía muchas manchas. El mobiliario es antiguo, venderte que la cama es de matrimonio cuando son dos juntas con cremallera es un truco que utilizaban los hoteles. Mi habitación se me vendió por teléfono que tendría terraza, pero era un caramelo envenenado ya que si que tenía terraza pero con vistas a una pared. Tengamos un poco de visión, esas habitaciones no pongan terrazas, pon una ventana. La atención al cliente no es muy buena por no decir pésima. Paso por alto que la chica que me atendió estaba aprendiendo, pero la que le enseñaba no hizo bien su trabajo. Soy una persona que por trabajo frecuenta muchos hoteles y sé cómo tiene que atender al huésped y la forma que lo hicieron no fue la correcta. No me explicaron dónde estaba la habitación, no los servicios ni nada.
Halldor Bragason
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
very private and good for golf , food is great and I love the golf difficult but fair greens are soft and bumpy, But nice mountain hills and slopes golf. Shorter tees blue would be nice . Tee it forward ion some holes it's very long. hdc 6 golfer. Must a have a rental car and play Alenda and other nearby golfclubs..
ENCARNA AGUDO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Fuentes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien . buen ambiente buena comida
Sonia Linares Perez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Gomez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando llegamos a la habitación, el baño estaba sucio, cuando avise a la camarera de piso vino a repasarlo cuál es mi sorpresa cuando voy a utilizarlo encontrando suciedad en el suelo, cabello de otra persona, falta de una toalla. La situación no es la mejor cuando intento hacer la siesta y la almohada esta con una mancha nuevamente aviso a la responsable de planta y dice que lo van a solucionar.. La cena tipo buffet tiene variedad, pero creo que falta información de los postres, no sabes que son. Y la selección de quesos no indica si son de vaca, oveja o cabra. cabDecidimos venir al hotel porque era un regalo para nuestra boda y sinceramente me ha decepcionado bastante. Teníamos spa incluido y no lo hemos gastado. El trato del personal ha estado bien. Atentos : hemos elegido unas almohadas viscoelastica y de gel y en unos 25 minutos las teníamos en la habitación.
Flemse189541
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Dette hotel er ok med god plads og rent på værelserne. Poolområdet er stort og lækkert.|Morgenmadsbuffet er god med alt hvad man ønsker sig.|Servicen på hotellet er generelt dårlig, taler dårligt engelsk og det virker som om der mangler personale overalt.|Poolbaren var lukket, så kun en bar på hotellet hvor der kun var en til betjene alle poolgæsterne, dette stod på i to dage. Så lang ventetid på drikkevare med videre.|Spa området var istykker, så lukket.|Men til prisen er hotellet ok
Sergio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
cristina valhondo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa G
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo y agradable, el trato del personal impecable.Buffet variado con comida de calidad. Repetiremos seguro.
Paco Pallardó Martínez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bien, aunque ha habido detalles no propios de 4 estrellas. La habitación no nos la dieron hasta las 14:30, en el comedor el menú 22 euros y el de la plancha apenas tenía carne ni nada, el spa pequeño, se hacía cola en recepción, por lo demás bien.
Eva Maria Diaz Toledo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel, big swimming pool, and amazing area around with palm trees, is like you are in Caribean. Amazing stuff, Miguel made us feel like family. Big room, clean and nice views to the swimming pool. I recommend it for sure.
Mª del Mar Magano Prades
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Alegre
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para descansar,habitaciones amplias con buen servicio.Crean muy buen ambiente de relax. A destacar el trato del personal tanto de recepción, buffet y spa. Lo recomiendo.
A4650DWkimv
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ok gennemsnitlig hotel, med værelser i lidt gammel stil, dog med nyt badeværelse.|Hele pool området og i særdeleshed selve poolen trængte til en grundig rengøring.|Der var ikke meget for børn, men ok der reklamere de heller ikke med, hotellet egner sig bedst til en voksen ferie. |Vi spiste i buffeten, den var ganske ok, dog kunne det nemt gøres bedre, dog vil jeg sige at deres ala carte restaurant så en del bedre ud.|Personalet var meget venligt og hjælpsomme. |Så alt i alt et gennemsnitligt hotel som jeg ikke behøver at besøge igen.
ccluismiguel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El spa es pequeño pero esta limpio y es tranquilo.
Peter Kiely
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiet spot, friendly staff. Fast, free WiFi👍 Great buffet breakfast, some nice restaurants and pubs nearby. Situated on a fine golf course, with discounts for hotel residents.
Carmina IL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerea Valero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel con servicio excelente
Jen Moreno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial, para repetir
Tatiana Albornoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenían el spa en obras, un poco caro
Leila Tari
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble camas muy cómodas buena atención, buen desayuno y gran piscina
Cherry Chen (美吟)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buen trato, buenas instalaciones pero alejado de la playa
emilio bernardez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy alejado de Alicante, no compensa coger este hotel para nada si quieres ir a las playas a alicante ya que no te dan ningun servicio extra que te pueda compensar, te intentan cobrar por todo, el spa es de pago y resto de servicios, consumiciones etc, tampoco son nada baratos. Nos cambiaron de habitación para que no les pusisemos una hoja de reclamación por los desperfectos encontrados en la habitación primera.
inma López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel familiar maravilloso. El trato del personal insuperable. Las instalaciones muy cuidadas. Lo recomiendo.
jessica wen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del hotel. Buffet muy bueno y variado. Habitaciones acogedoras y muy cuidadas. Piscina grande, tranquila y limpia. En verano muchas actividades para niños y para adultos. Se necesita coche para moverte, parking de pago 10€ día, se puede aparcar fuera del hotel, no hay muchos sitios, pero nosotros no hemos tenido problema en 3 días. Es genial para desconectar. Si podemos repetiremos. El spa muy pequeñito, quizá se podrían plantear hacer un SPA con más servicios, pero todo muy limpio y cuidado. Muchos servicios de belleza. Excelente hotel, hemos estado encantados!
Ana Cláudia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble
Stephen Fairfax
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Just returned from two weeks holiday with my family. Absolutely fabulous hotel. The staff were friendly and helpful, the pool clean and by the end of the day when the sun is no longer on it, it is heated so that it felt like you were walking into a warm bath. Plently of sun loungers and two life guards on duty each day. Rooms were cleaned daily and the food was fantastic, lots of choice with a grill that cooked to order. The children' s entertainment team were wonderful. Mainly Spanish guests, but all very nice and friendly. An absolute find, I don't play golf but will definitely be returning. If booking I would advise full board or all inclusive, unless you have a car as the hotel is quite remote.
Lelis 205
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para desconectar
Fran Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado del 17 al 19 de agosto y nos ha encantado todo. En particular, el personal del comedor que preparaba batidos naturales de la fruta que tú mismo seleccionabas, tortitas, carne o pescado a la plancha en el momento. De lujo. Muy bien también la piscina, aquagym y atención a los niños. Nuestra habitación tenía espectaculares vistas a la piscina y una amplia terraza desde la que contemplarla. Nosotros teníamos "Todo Incluido Family" y nos ha salido muy bien.
Luigi YT
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy buenas :)
eliseo gomez garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien
Jaime Díaz Martín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta genial
Reme Pujada
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel está bien pero no para 4 estrellas, la recepción se colapsa con facilidad aunque el personal muy agradable. Por otro lado el bufete es una pena, poca variedad, poca calidad y muy caro, las bebidas no están incluidas y son caras, tienen falta de personal profesional, lo único que esta bien es el desayuno. Mi consejo quien pueda moverme en coche solo desayunar en el hotel, el resto fuera. Las piscinas, el personal de animación y la atención en el chiringuito de la piscina son lo mejor. El spa una vergüenza, super pequeño y la temperatura en los vestuarios nada acertada te mueres del frío. Las habitaciones grandes y muy limpias, lo malo que aún tienen moqueta.
Marco Mazzola
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Good rooma
edu teruel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esteban Brito Celorio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, en un buen sitio y con una piscina bastante grande. Muy recomendable sobretodo en el apartado precio
Monica Fermin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Yesterday I got a very good day in the hotel pool. It was a bit expensive, but It was worth It.
Miguel Ángel Angulo Almela
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto. Bebidas y comida en carta caras, como de costumbre, pero servicio muy agradable
Antonio Ortiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buenas piscinas
Hu3t3s
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
XD
David Martínez Morant
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien, buen lugar y tranquilo. Tambien tiene buena recepcion
Maica Fuentefria
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Mateo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos en primavera, mejor para verano el spa no existe es una piscina con 2 chorros, por el resto es normal, nada más que destacar
Antonio Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Barry Grinsell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
It's very handy for the golf course although it's a quite place there are a few local bars but this is not a lovely resort it's more of a health spa etc.
Debbie Meek
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
It's ok if you just want to hang around pool and hotel. Too far to walk anywhere
Juan Carrión
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar con piscina y campo de golf al lado para disfrutar en familia. Cerca tienes Benidorm, Campello, Terra Mítica, etc. ..
Jose Victor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Piscina, campo de golf, spa, sauna ducha turca y lo mejor de todo, los masajes... recomendables 100% no iros de aquí sin probarlos...
Juanra cerezo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isa del Peral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Jørgensen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice and clean hotel, with a very good pool and Nice staff. We have enjoyed our stay, and would recomend this hotel if you are lokning for something a little 15 minutes from the City, but a well done local area. Nice restaurants and a little supermarked
rafa gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para relajarse y disfrutar
Branco Co
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El lugar es familiar , buen trato. Debería ser más barato para los clientes el parking es mi única pega .
Roby Rivera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bn
Sean Martin-Beattie
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquín Yo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel y buenos servicios y comida excelente
Roberto Morano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel bastante preparado para pasar unos días de descanso. Esta dentro de un campo de golf pero tiene lo necesario para no tener que salir del complejo. La habitación es bastante grande. Por ponerle alguna pega la te le es un poco pequeña para lo grande que es la habitación. Probamos el desayuno bufete y nos gusto tanto por la variedad como por la rapidez de reponer. La piscina también esta muy bien.
Bradley Yendall
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Asier García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el hotel. Lacama muy comoda. Hay cosas que mejorar en el servicio, porque en la habitacion cuando llegamos faltaban algunas cosas de aseo, pero muy bien en general. Fantastico el servicio de animación nos lo han echo pasar genial. Repetiremos seguro.
Stanislaw B.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alarco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos allí dos días, lo hemos pasado muy bien, la piscina es genial, el desayuno aceptable y las habitaciones limpias
Francesco Ielapi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
paulo bor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio ejemplar
Yannick KcinnaY
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
silvia Roldan ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El spa un pelin pequeño..pero suficiente y las masajistas muy muy bien
Luisfer Bezana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo rodeado de naturaleza y trato muy agradable del personal ,habitación muy bien
Manolo C
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Daniel Moana
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuevo y limpio
Cristhian Gertner
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Veldig flott hotell, men her i området er det ingen butikker. Kun noen få restauranter og puber og hotellet utnytter dette. Pris på mat er høy, samme med drikke. Ikke drikk vannet fra minibaren. 0,33 ltr for 1.5 euro er dyrt. Du får det dobbelte på en automat for samme pris i underetasjen på hotellet. Taxi inn til Campello koster ca 15 euro. Men skjønt sagt, stedets klientell bryr seg nok ikke om pris. De har mer enn nok med å spille golf på den gedigne banen rett utenfor.
Louise Schakley Van Zyl
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Love
Laura Vallejos Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Anamaria Nedu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Talaya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para estar de vacaciones y disfrutar la piscina con los niños
Kilian Maciá
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de lujo con un buen restaurante
maria isabel vanegas cardona
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar hermoso y muy acogedor, perfecto para quienes quieran algo de intimidad
Isabel Sancho
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy justito, soy profesional de viajes y no corresponde con un tres estrellas. Suelos enmoquetados, servicio deficiente, recepción saturada y son incapaces de coger algo tan elemental como un depósito para las toallas de la piscina a cuenta de la habitación. Además de que está lejos de la playa, el parking es minúsculo (mal diseñado de base) y solamente tienes el campo de golf y tres restaurantes en los alrededores. El gimnasio, de chiste. Y cerraron el spa por reformas sin avisar en ningún sitio.
Sergio H
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Anne_MetteK939
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Vi havde bestilt junior suiten over Hotels.com, men da vi fik nøglerne og gik på værelset, var det ikke det rigtige værelse.|Receptionisten var hurtig til at få fikset det hele. Og vi fik endda en lille kompensation på hotellets regning.||Morgenbuffetten var generelt den samme hver dag, hvilket var lidt kedeligt. Men selve maden smagte godt.|Aftenbuffetten var til gengæld meget varieret med alt fra temaaftener som mexicansk og italiensk, men de serverede også god spansk mad😊||Al personale fra imødekommende og hjælpsomme.||Poolen var helt fantastisk til børnefamilien. Vi havde bl.a. valgt hotellet på denne baggrund, og det fortrød vi bestemt ikke.
JAIME
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y trato.
Abdou Merah
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Santonja
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dmv86
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos estado este fin de semana hospedados con desayunos y el restaurante y piscina muy bien.hay muchas faltas de calidad en la insonorización se escuchan en las habitaciones las sillas del restaurante del sótano mucho y los ruidos de las habitaciones pegadas molestan mucho más de lo debido y está un poco lejos de cualquier zona de interés y todos los balcones de la habitaciones tienen plantas infectadas con bichos por lo ke falta mucha revisión de jardineros.estas cosas hacen que no haya sido un sitio perfecto para estar tranquilo y descansar.
JOSE FRANCISCO PUJALTE IBORRA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Sánchez Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bonito y muy bien de precio
Jorge Andreu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Izan Gandía Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Salvador Muñoz Castilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Aceptable
Ricardo José Ibáñez Pérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
luis fernando carcelen garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Arturo Aranguren Guarino
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel muy tranquilo a pocos minutos de Alicante y el Campello, ideal para descansar con tu pareja un fin de semana
Mariangeles Vicedo Ferri
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y gente agradable atendiendo a los clientes
Antonio Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar bonito, buen servicio
Mike Deakin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Signs of recession everywhere ... Could be good
Jorge Rey
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y magníficas habitaciones. El hotel tiene muchos servicios y puede llegar a ser muy bullicioso.
Eugenio Alonso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nando Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
More atencion
Carlos Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy limpio , tranquilo, recomendable el desayuno...
Danny McFly
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui allí como monitor de un evento infantil durante una comunión. Me pareció un sitio realmente elegante y muy bonito. Quizás lo visite en otra ocasión con unos motivos más personales que profesionales.
Chema Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gema Rivero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar exclusivo. SPA.
Juan Andrés Gutiérrez Marco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco caro, pero muy buen sitio
Hector Vilanova
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gustó el restaurante cuando nos fuimos a una comunión. Muy agradables en el servicio.
Jose Maria Isasi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones en un entorno privilegiado. La restauración debería mejorar
viviana Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio encantador buen servicio instalaciones perfectas me encantó espero repetir pronto
Iván Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida y el servicio buenisimo
Eva Valero Peral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Agradable pero enfocado a turismo internacional. Algo anticuado. Buena atencion en masajes y en el restaurante Cervantes del Hotel.
Vicent Fullana
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Carlos Marco Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo y agradable a cierta distancia de la ciudad
JC DIAZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena estancia y buena comida
Gabriel Frisan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien, menos el servicio de mantenimiento ,que parece mentira que un hotel de 4 estrellas no lo tengas las 24 horas,por lo demás muy buena comida, y los demás servicios aceptables
Christian (Xiki)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bastante bien, es agradable y acogedor
Jose
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mony
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
El Spa no vale nada
pedro martinez fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado este hotel para una escapada . Tiene la playa del campello a 3km. Esta situado en un urb. de chalets y campos de golf. Tiene una gran piscina exterior y otra cubierta con spa. El desayuno buffet normalito. Las hab. con cama muy comoda.
Sara Robles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Pérez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No
Juan Carlos Pastor Asensio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Aceptable,buen entorno.
Juan Angel Sans
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor y tranquilo aunque el spa no vale nada
Pablo Arroyo Mantecón
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
VT360 World
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cerca del campo de golf
Emilio Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Ramiro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Para un hotel de 4 estrellas no se debería aceptar: esperar una hora para darte habitación, uno de los senos del baño goteaba por el desagüe, después de "limpiar la habitación" se dejaron un trapo sucio encima de la mesilla y la cama mal hecha la taparon con el cubre cama, el desayuno buffet ( el segundo día) a falta de mas de media hora para cerrarlo no quedaba fruta fresca, la terraza de la habitación tenia las esquinas llenas de telarañas y las jardineras con botellas de plástico vacías que debía haber tirado algún cliente.
David Lindley
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
John Wardell
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rooms are well appointed and cleaned to a very good standard on a daily basis. TV has a couple of English news channels and there are hot drink facilities in the rooms. The interior of the hotel is modern and very clean with free tea and apples in reception. Staff are friendly and helpful. We visited at the beginning of April and the outdoor pool was cold and needed cleaning. This seemed to be in progress the week that we were here but was too chilly for our child to do anything other than paddle in. The indoor spa pool could be used by children for one hour per day in the afternoon. Hotel is located on a hillside area centred around a golf course and is approximately 15 minutes drive to Alicante. This cost us €50 for a round trip in a taxi. Unless you're into golf there's nothing else to do in the area around the hotel and there are only 2 very small supermarkets nearby together with a handful of restaurants.
Jose Antonio Perez Mateo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo, el personal muy agradable y atento
Daniela Negrete Ferrer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Lapides
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
El spa es bueno. La atención de la encargada es estresante, pero las clases de acuagym son excelentes.
Quique
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Good
Yinji Zhao
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Clean, perfect place for golf players.
Roberto Bernabeu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo muy bien hasta el minimo detalle
Truijen
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Zeer vriendelijk onthaal aan de receptie.Ruime kamer met goed bed en grote badkamer met vergrootspiegel( maar die hangt daar erg ongelukkig op het hoekje.Fles cava als welkom.|De muren moeten herschilderd worden en ook het tapijt kan een reiniging gebruiken.De ramen waren zeer vuil.De dagelijkse poets is prima.De tv is ook aan vernieuwing toe!!|Ontbijtbuffet: alles aanwezig behalve vers fruitsap. De eetzaal is meer een refter en kan gezelliger gemaakt worden.|Groot mooi zwembad met prima ligstoelen en zeer veel plaats.|Spijtig dat er in de buurt niet veel te beleven valt.Je kan wandelen en golfen( prachtig terrein) maar je hebt een auto nodig om bv.Allicante te bezoeken.|De luchthaven ligt op 20' rijden en de taxi daar naartoe kost 38€.|Schitterend kort (4 dagen vriendenbezoek) verblijf gehad en voor herhaling vatbaar!|
JacobsonB
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ett bra hotell med bra frukost och buffé på kvällen. Bonalba är en bra och välskött bana med snabba greener. Det finns tillgång till spa och inomhuspool även om det var litet. Inte mycket kring hotellet, förutom några mindre restauranger. När vi spelade golf var det trångt på banan, ronden tog nästan 6 timmar. Det kändes överbokat. 4 minuter mellan fyrbollar håller inte. I övrigt bra!|
Sergio Puyó
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Inmejorables los masajes
enduromichi
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wir besuchen schon mehrere Jahre das Bonalba zum Mountainbiken. Die Lage mitten im Golfplatz ist sehr schön. Die Außenanlage mit dem Pool ist auch sehr schön und alles sauber . Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und immer sauber. Wir bekamen jeden Tag neue Handtücher , daß meiner Meinung in einer Region mit so wenig Wasser nicht sein müsste. Beim Frühstück gibt es jetzt frische Rühreier und Omelett's die man selber gestalten kann das finde ich super. Der Kaffee war nicht so gut da ich keine Milchpulver mag und eine Maschine nicht funktionierte und dem Personal auch nicht auffiel. Beim Frühstück hätte ich gerne frische und regionale Produkte und vor allem Marmeladen. Da das Abendessen zu dieser Jahreszeit immer sehr einfach war beanspruchen wir es nicht mehr und gehen lieber in regionale Lokale . Da wir aber ansonsten rund um zufrieden sind freuen wir uns schon auf das nächste Jahr im Hotel Bonalba. |.
jolandav439
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
SingleGolfers.nl verbleef tijdens de golfreis in maart 2017 een week in dit heerlijke hotel Bonalba golfbaan op 2 min. lopen. Ruime kamers, goede faciliteiten, prima eten zeker als je af en toe a la carte eet. Maar bovenal goede service en aandacht voor klant
Carlos Ponce
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tanto el personal como las instalaciones son maravillosas igual que el entorno pero matizó el personal es sinceramente encantador para muy buena gente.GRACIAS.
Fyensgade
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
For golfere er dette et godt valg, Banen lige ved døren en udmærket bane med udfordringer, God udendørs Pool, super morgenmad. Flere restauranter i gå afstand hvis man ikke vil spise på hotellet som har udmærket mad om en ikke i Michelin klassen. 15 Min kørsel til Down Town Alicante som er en spændende by, 25 Euro i taxi. Absolut en tur værd med flere andre golfbaner i nærheden.
Mariam Sampedro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El entorno y la piscina son muy bonitos, pronto celebraremos un evento, espero que todo vaya bien
Sergio Ferrández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia fue muy gratificante. La atención del personal fantástico, muy atento siempre y con simpatía. La habitación muy amplia y aunque no daban las vistas a la piscina sino al parking estaban bastante bien. La comida del buffet inmejorable! El mejor buffet de hotel que he estado. La comida muy bien elaborada, mucha variedad y el detalle de tener raciones individuales de muchas cosas que se agradece. También había un cocinero para preparar cosas de plancha al momento. El spa necesitarían reformarlo, parece un poco pequeño y faltan varias instalaciones. El único pero es la zona de ocio ya que sólo hay una mesa de billar mal posicionada por cierto y que se cierra a las 20h y dos futbolines en una carpa en el exterior. Es totalmente recomendable al menos para desconectar unos días!!
Bernd Huebner
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Kurzer Weg zum Golfplatz Bonalba.
Victor Manuel López Toledo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
s0ledaded
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
O Team Differdange agrade ce a toda epuipa do Hotel Bonalba pela simpatia,Ha 4 anos que vamos 10 dias samos muito bem arrebidos ,para o ano que vem la estaremos.Um Hotel muito bonito calmo.O restaurante de bos qualidade
Juan Carlos J.C.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Miguel Lledo Sanchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Christophe S
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
superbe hôtel, calme et bien situé
PILAR CHECA FERNANDEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es inmejorable desde el primer minuto que entras por la puerta. Calidad precio muy bien. El Spa flojito
Marisa Ramon
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
66gigio
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Siamo cinque ciclisti italiani appena rientrati da un soggiorno di una settimana in questa sorprendente struttura turistica dell hotel Bonalba ; abbiamo trascorso davvero una bella settimana, l'hotel è molto grande, le camere sono spaziose pulite e piene di ogni confort e che dire hanno inoltre una grande piscina all'aperto dove poter trascorrere delle belle ore in relax. La colazione continentale a buffet davvero eccellente e abbondante... così come la cena e che dire il personale gentile e disponibile siamo rimasti davvero soddisfatti, grazie a tutto lo staff ... davvero l'ideale !!! Ci ritorneremo sicuramente ...
Fabio Landete
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel asqueroso, te dicen que puedes entrar a las 12 y hasta las 16:00 no tenían la habitación lista, el mini bar no funciona y estaba sucio, pedimos cama matrimonial y eran 2 camas solteros.......El spa 45min y la chica rubia el spa una borde. En resumen una BASURA. lo que era parquing gratis, al final 9 euros.
Jesús Martí
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Carmona
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel en un entorno tranquilo. El personal del hotel encantador.
Luis Paterna
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo, habitaciones muy amplias. Recomendable
Jose Romero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal excelente. Habitaciones muy buenas. Trató muy bueno. Buffet excelente. Muy recomendable Xa eventos de empresa. Puede mejorar en acceso al gym y sala de eventos
Scott Barker
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Good golf course. Not much to do around the hotel.
Adriana Tostón
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Facilidades para la organización de eventos, gran diversidad de salas, con zonas muy luminosaa. Habitaciones amplias, limpio, camas de calidad. Baño amplio. Con spa. Es como un oasis en Alicante. Repetiremos.
Elies
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen ho! Un poco antiguo, pero las camas son muy buenas y cómodas. La piscina muy bonita y grande. La comida deja que desear.
Jaime Negrete
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Sacri Martínez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fran M
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Truque Tortosa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Célebre la comunion de mi hija y nos quedamos a dormir para disfrutar bien de todo.Y así fue..inolvidable e insuperable.Recomendable 100%
Sergio
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El spa no debería llamarse así. Lo desmerece. Pequeña piscina con 2 chorros de agua con mucha potencia y un jacuzzi. Una sauna detrás de los vestuarios con una temperatura muy inferior que molesta porque uno se enfría.
Javier I.C.
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitación correcta. Desayuno Buffet bueno. Cena Buffet correcta. SPA horroroso, no se como pueden cobrar por él.
Ernesto Martinez Alfaro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente. Buena comida en buffet. Habitaciones amplías y cómodas.
Jorge Giménez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Para poder desconectar después del trabajo o si vas acompañado por ocio,es excelente. Son muy amables
Javier MOLINA
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel de buena calidad, todo muy limpio, la temperatura en las estancias perfecta, no se escuchaba a las habitaciones contiguas. El estado del mobiliario muy bueno. La restauración también este muy bien, el desayunó buffet excelente, hasta café de cafetería, raro pero cierto, el personal súper atento, el spa que tiene también esta muy bien, sin duda muy recomendable para escapadas
Fernando Martí Lecue
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para estancias cortas y disfrutar de su spa. Aunque la situación no es la mejor esta bien para hacer turismo por la zona.
Ernest González Torres
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Comida y servicio de calidad
Fernando Mellado Astacio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena comida y buen trato sobre todo Lorena.
Luis Costa
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalciones
Manuel Ortega
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor y romántico con todos los servicios que puedas imaginar
Abderrahmane Zerigui
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Marien
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Graells
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Se esfuerzan en que pases una feliz eatanxia estancia
Sonia Zález
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo conozco el Spa. .y lo poco que he visto me gusta mucho. Se celebran muchos eventos, entre estos enlaces civiles. Apartado del ruido de la ciudad es un lugar para visitar alguna vez.
_B7865YW
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Остановились на одну ночь. Все очень неплохо. Номера большие, хорошая сантехника, стандартизованы на 4 звезды. Прекрасные виды на Аликанте. Цены недешевые, но оно того стоит. Завтрак- шведский стол. Кухня в ресторане европейская, хорошего качества.
Rubén Navarro
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
patricia marulanda sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención ...lo pase genial
Paula Torres Castaño
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mattias Hansson
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
This is only my opinion, but it is the correct one! Been staying here many years in a row now, and we did enjoy it. Never tried the food as we generally go out and it. The breakfast is better now, even with ice cream. Get fresh pancakes and omelettes. The room are good, we always stayed in a family suite. Large great pool with entertainment. Remember to book your car!
Antonio Cabrera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve en cena de empresa y todo correcto. Superó mis expectativas.
Alicia De las
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
La cocina tarda demasiado,es el fallo
_S7750BX
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отель просто потрясающий! Начиная от его внешнего вида, вестибюля заканчивая подушками и полотенцем в номере. Очень комфортный приятный, и с хорошим местоположением отель. Приятный персонал. Просторные номера.
Marijose Garcia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
muy agradable tiene zona de spa
Adrian Portasa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel de lujo
Pedro Alejandro Serrano Villa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
CaloricSeven46
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
RECEPCION AUTOELCHE
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Zona tranquila, gente agradable y buenas vistas
Shawn Canada
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Romina Valeria Dominguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Santiago
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cómodo y agradable. El desayuno bastante completo y las habitaciones grandes.
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