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Características:
Amigable con la comunidad LGTBI+Servicios:
Hotel Complejo hoteleroHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde studiopilatesonda.es sobre Evenia Zoraida Garden
La empresa Evenia Zoraida Garden es un hotel informal ubicado en un resort junto al mar, con piscinas cubierta y exteriores, restaurante buffet y bar animado. Ofrece un régimen de todo incluido y cuenta con varias instalaciones y servicios para familias y personas que buscan diversión y relajación.
Los clientes han destacado la amabilidad del personal, la limpieza de las instalaciones, la variedad de la comida y las bebidas, así como las actividades de animación y los espectáculos nocturnos. Algunos han mencionado que el hotel es ideal para familias con niños, ya que cuenta con un miniclub y áreas de juego para ellos.
Sin embargo, algunos clientes han expresado algunas quejas, como la falta de variedad en la comida, la calidad de los productos y la limpieza de las habitaciones. También han mencionado que el hotel puede estar un poco lleno y ruidoso, especialmente en las áreas comunes.
En general, la mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el hotel y han destacado su buena relación calidad-precio. Algunos han mencionado que volverían a elegir este hotel para futuras vacaciones.
Es importante destacar que el hotel ha respondido a las quejas y comentarios de los clientes, mostrando su compromiso con la mejora continua y la satisfacción de los huéspedes. En resumen, Evenia Zoraida Garden es un hotel que ofrece una buena experiencia para familias y personas que buscan diversión y relajación, con un buen equilibrio entre calidad y precio.
studiopilatesonda.es no puede garantizar que los gimnasios o centros deportivos que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o entrenadores titulados para todas las disciplinas que ofrecen. Algunos centros listados pueden ser instalaciones pequeñas o negocios relacionados con la actividad física no reglada. Te recomendamos verificar siempre la experiencia del personal, la calidad de las instalaciones y la seguridad de las actividades antes de inscribirte o contratar cualquier servicio deportivo.
4.3 (3174 opiniones)
180 opiniones
89 opiniones
229 opiniones
831 opiniones
1845 opiniones
Vaclav Houzvicka
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Byla to vzpomínka na pobyt 2018
PECHE T.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mi y mi familia ha sido un placer estar en este hotel por: LA ATENCIÓN RECIBIDA TANTO EN RECEPCIÓN COMO EN CADA CAFETERÍA, BARRA, BUFET QUE ÍBAMOS. POR LA HABITACIÓN Y SERVICIO DE HABITACIONES. LAS INSTALACIONES LIMPIAS, CADA ACTIVIDAD ERA CHULISIMA..... SOLO PUEDO DECIR QUE ES LA 2* VEZ QUE VOY Y EL AÑO QUE VIENE VOLVEREMOS.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Nos llena de alegría saber que usted y su familia han disfrutado tanto de su estancia en nuestro hotel. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida, la limpieza de las instalaciones y el servicio en cada área, así como su satisfacción con las actividades. Es un honor que hayan repetido por segunda vez, y estaremos encantados de recibirles nuevamente el próximo año para seguir superando sus expectativas. ¡Les esperamos con los brazos abiertos!
Pedro Tavares
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
rebecca1232019
hace 2 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I would not recommend this hotel for English people! Not once have I ever left a bad hotel review or looked forward to coming home from holiday however this time I could not wait to return home. ||The hotels (Park&Garden) cater mainly for Spanish guests, all entertainment is done in Spanish and not repeated in English and they also get access to more restaurants than English. The staff really struggled with speaking English too, it was very difficult to order drinks. ||Food - Was edible most of the time, not the best selection. We lived off Pizza, hot dogs, chips and Pasta. We managed to eat every meal but it was the same old everyday with the odd occasional nice thing like chicken skewers or chicken drumsticks.|The food at lunch was often cold, especially El Olivio. It was handy being right by the pool but we had burgers and chips and they were freezing. |Chocolate fountain every night in the main buffet which the kids loved but no other cake selection. Breakfast was mainly pancakes and nutella or Omelettes for us. The last few days there was very limited food, half the restaurant food counters were empty and they had no nutella, kids yoghurts or strawberry jelly (as its end of season I assume they dont bother to restock)||There are al a carte restaurants which seem alot better for food however you have to be spanish or all inclusive plus which was an extra £1000 with Jet2 or you can only use them before 6pm when they are buffet style lunch. When it comes to the nice evening food comes available its only for the Spanish unless they are quiet and you can ask if you’re allowed in but this seems very rare as even in Oct they were queuing to get in. ||Main buffet evening meal it is impossible to find cutlery so ended up having to take them off clean tables. Also found alot of dirty plates. It is so busy in the restaurant everyone is on top of everyone, you cant walk, hear the people your sat with and I even saw a hot drink spilt over a child as its hectic in there. |Alot of foods were also unlabelled so didnt know what you were eating or what it contained. ||Drinks - Cocktails dont taste like they should (Pina Colada and sex on the beach definitely didn’t taste like what it should but again it was drinkable) until last few days we asked for cocktails and when they come (there made up in the back out of sight) they were covered in insects, looked like ants, this happened on a number of days. |The queues at pool bar were sometimes 20 mins long for drinks - ridiculous never experienced this before. ||Snacks - Ice cream choices were good (Magnum Almond, Caramel cornetto, Mini milk, Twisters, etc however not sure if its because its the end of season but most bars had limited ice cream’s available most days. Towards the end of our stay only 1 type of ice cream was available. Plain crisps also always available throughout the day with a few cake to choose from. Also some days pork scratchings and tortilla chips were available. ||Entertainment - The entertainment was great if your Spanish. The Disney shows for kids were amazing and lucky the kids weren’t fazed by all the Disney characters being Spanish but it was a shame nothing was in English. The quizzes and games were all Spanish so we didn’t have a clue what was going on. They would even say about photo opportunities but only in Spanish so by the time we realised we were back of the queue and then missed out of individual photos and were forced in with other people to speed it up. ||Rooms - Were small, just about big enough for 2 adults and 2 small children to just sleep in and getting ready in but if we had 2 older children it would definitely be too tight. 2 double beds pushed together all sleeping near enough ontop of each other. |Only 1 plug socket in room also. ||Pools - The slides are brilliant best part of the hotel however the salt water is disgusting, it really put my daughters off going down the slides. It also caused my daughter’s legs to go all sore and I had to get some cream for them. The best pool is the nemo one as its not salty, we spent most our time there. |Lifeguards are hit and miss. Lots of Spanish kids messing about walking up slides and noone to tell them different, annoying when babies are in the pools. ||WIFI - Available for free but very hit and miss whether it works||Towels - 10euro refundable deposit to hire and 1euro charge per change for clean ones||We stayed the end of Sept into Oct. The first week was mental, so busy everywhere, entertainment was packed nowhere to sit, couldn’t see the kids watching the show, queues for food into the buffet restaurants, half way through it was like a ghost town, noone around, pools were empty, outdoor area shut on night and only a few at evening entertainment, only half the buffet food open. Then last few days went hectic again. ||If your looking for a child friendly hotel in Almeria I strongly recommend Alua Gold Trindad great hotel and staff and food!||We visited Mini Hollywood strongly recommend this trip we booked via Pepe tours, great day out.
Verónica Fernández López
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
saulgl
hace 3 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Veníamos recomendados por varios amigos que estuvieron en años anteriores y salieron bastante contentos, así que esperábamos algo bueno de éste hotel, y realmente se cumplió. Desde nuestra llegada (check-in muy rápido y como llegamos antes de hora, no teníamos aún la habitación preparada, pero nos pusieron la pulserita y reservamos para los restaurantes temáticos de mientras, y a disfrutar), todo fue bien, la habitación para tres personas más que suficientes, las piscinas grandes, la animación muy buena, casi de lo mejor del hotel, los camareros y gente trabajadora bastante simpática y amigable. |Respecto a la comida quizá no hay mucha variedad, pero todos los días tienes algo distinto para comer o cenar. Siendo Agosto y leyendo otras críticas esperaba colas interminables, pero no era así, ni para el buffet (quizá un poco en el desayuno pero nada preocupante) ni para pedir bebidas en los distintos bares.|Hamacas tienes de sobra. Quizá si quieres estar a primera línea de la piscina debas madrugar para coger sitio, pero vamos, yo bajaba tranquilamente a las 9'30 y tenía hamacas de sobra.|Los restaurantes temáticos lo mejor, probamos el italiano, el mediterráneo y el de carne (no recuerdo los nombres) y salimos muy contentos de los tres. |Apuntamos este hotel para volver en futuros años, ya que nos ha gustado mucho.
Javier molina espinosa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Maria Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar perfecto para pasar unos días en familia, ya son 3 años viniendo al mismo sitio y sigo encantada como el primer día.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Nos llena de alegría saber que somos su elección para las vacaciones en familia y que lleva tres años repitiendo con nosotros. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras habitaciones, actividades, seguridad y la gran variedad de comida y bebida. Es una gran satisfacción leer que la experiencia en el río aventura haya sido tan positiva. Nos anima a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. En cordial saludo,
Susovito Susovito
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Barreiro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Almudena Ortiz
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me ha parecido en general un gran hotel y me llevo buen sabor de boca, aunque siempre hay cosillas que mejorar y ya dejé mi opinión en su página!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra enormemente que su estancia le haya dejado un buen sabor de boca y que considere que somos un gran hotel.Estamos comprometidos con la mejora continua, y sus comentarios en nuestra página son muy valiosos. Le invitamos a volver pronto para que compruebe en persona las novedades que implementaremos a partir de sus sugerencias. Un cordial saludo,
Fatima Maza Romero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido dos años seguidos,nos encanta. Las zonas de piscina, toboganes y etc es una maravilla.La comida está muy bien relación calidad precio. El todo incluido igual, está estupendo para lo que pagas ,camas cómodas, habitación muy bien y limpias,en general todo nos gusta y repetiremos seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que comparta su opinión, especialmente después de dos años seguidos con nosotros. Nos alegra enormemente saber que nos encanta y que la zona de piscinas y toboganes es una maravilla. Es una gran satisfacción que valore tan positivamente la relación calidad-precio de la comida y el servicio del todo incluido. Transmitiremos sus comentarios sobre las camas cómodas y la limpieza de las habitaciones a nuestro equipo. Saber que han disfrutado tanto nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verles de nuevo el próximo año para que descubran nuestras nuevas atracciones. Un cordial saludo,
Jessica Pérez rafacho
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La participación en los juegos nos hizo la estancia más agradable jajja nos lo pasamos muy bien!!! Las instalaciones,la atención,la animación,el miniclub,las piscinas...etc etc está todo fantástico no puedo decir nada malo de este hotel! Llevo como 4..5 años viniendo y por lo pronto creo que seguiremos repitiendo!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
La participación en los juegos nos hizo la estancia más agradable jajja nos lo pasamos muy bien!!! Las instalaciones,la atención,la animación,el miniclub,las piscinas...etc etc está todo fantástico no puedo decir nada malo de este hotel! Llevo como 4..5 años viniendo y por lo pronto creo que seguiremos repitiendo!!
Jose antonio Cordoba navas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Małgorzata Wysoczańska
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Polecam hotel pyszne urozmaicone posiłki piękne niebanalnej baseny z piękną ścieżką wody blisko morza i promenada obsługa troskliwa opiekuńcza pokoje i łazienka przestronne najlepsze z widokiem na morze tylko nie na basen bo muzyka i hałas do nocy
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Customer, Thank you for taking the time to share your excellent review. We are delighted to know that you enjoyed the delicious and varied meals and our beautiful, original pools with the water features. We're also glad you found the location near the sea and promenade ideal, and that our staff was caring and attentive. We appreciate your advice regarding the room location, as we recognize the evening entertainment can be loud. We recommend future guests request a quieter area, away from the pool, to ensure a peaceful night's rest. We look forward to welcoming you back to enjoy our services and the renovated water area soon. Kind regards,
Ines Cabello Quero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
claudia fernandez peña
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular como siempre llevamos 12 años yendo y la calidad nunca ha mermado al contrario
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente: Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia y, sobre todo, su fidelidad de 12 años con Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que percibe que la calidad no ha mermado, sino que ha mejorado. Sus comentarios nos animan a seguir trabajando. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para que disfrute de nuestras próximas mejoras. Un cordial saludo,
Renata Bodanko
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ok Jest świetny
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Andrzej Wojcieski
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo miło spędzony urlop
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
juan Cueto gonzalez
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jakub Janda
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Dost starý a již hodně vybydlený hotel. Rekonstrukci by potřeboval jako sůl. Jídlo jen to nejlevnější co asi lze zakoupit, tak 70% polotovarů. Tak staré fitness jsem ještě nikde neviděl to mají psáno 4* hotel :D 80% strojů mimo provoz, předpokládám, že tak 6 a více let. Pokoj tak malý, že 2 lidi se mezi postelí a televizí nevyhnete. Koupelna jak u nás v paneláku cca 20 let zpět. Jediné co bylo fajn, byl venkovní bazén. No za mě stačlio a příště někam jinam....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for taking the time to write your review. We sincerely regret that your expectations for the Evenia Zoraida Resort were not met. We take note of your comments regarding the need for renovation of the hotel and the fitness facilities, as well as the size of the room, to consider them in our future improvement plans. However, we are glad to hear that you were able to enjoy our outdoor pool area. Regarding food quality, we assure you that our team works with the goal of offering varied and fresh cuisine, and we will review our processes to ensure everyone's satisfaction. We hope to welcome you again in the future and show you the improvements we have made. Sincerely,
Laura Torreño Durán
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
CARMEN MERCADO
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio fernandez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Estibaliz Gonzalezozalla
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel maravilloso en primera linea de playa y con vistas increíbles. Piscina para todas las edades. Personal muy amable y sobretodo Loli de limpieza. La comida muy variada y con todo incluido con primeras marcas. Repetiremos seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su excelente experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, las piscinas y la variedad de nuestra comida, así como de la amabilidad de nuestro personal, especialmente de Loli de limpieza. Su satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos darle de nuevo la bienvenida pronto y que pueda conocer posibles mejoras o nuestros nuevos cócteles. Un cordial saludo,
Sara García valdes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%, desde la recepción , persona de limpieza , restaurantes … siempre con una sonrisa y amabilidad y en especial agradecer al responsable y equipo del restaurante el olivo por el detalle de la bengala y música y arreglo de tarta en el día de mi cumpleaños que fue una sorpresa muy bonita .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente que haya compartido su maravillosa experiencia en Evenia Zoraida Resort y su recomendación al 100%. Nos complace saber que la amabilidad de todo el personal, desde recepción hasta limpieza y restaurantes, contribuyó a unas vacaciones tan positivas. Transmitiremos sus felicitaciones al equipo del restaurante El Olivo; fue un placer participar en la celebración de su cumpleaños. Esperamos darle de nuevo la bienvenida pronto para que disfrute de nuestras increíbles vistas y nuestra variada gastronomía. Un cordial saludo,
helder pereira
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sandra Melian Montilla
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Si vais a venir con bebés que tenga que dormir temprano mejor ni vengáis, a las 20h empieza un show de niños música a todo volumen y luego para adultos lo suben aún más imposible que duerma un bebé,encima las paredes de la habitación de papel se oye todo y se oye las habitaciones contiguas como si no la hubiera y la puerta del balcón? no insonoriza nada, si al menos eso sirviera para aplacar el ruido pero no
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribir su reseña. Lamentamos que el ruido del espectáculo le haya impedido descansar con su bebé. Entendemos su preocupación y trabajaremos para encontrar un equilibrio entre el ocio nocturno y el descanso de nuestros clientes. Agradecemos su comentario sobre la animación, que tanto agrada a la mayoría de nuestros huéspedes. Le invitamos a visitarnos de nuevo para disfrutar de nuestras nuevas mejoras en habitaciones. En cordial saludo,
Jose Bermudez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un complejo excelente, este es el séptimo año que hemos venido y seguro que volveremos. Muy recomendable en todos los aspectos, nosotros venimos en pareja, pero si vienes con niños es ideal, por la diversión que tiene para los niños y mayores, la ampliación que an hecho con lagos de agua para el disfrute de todos. No sólo puedes cenar en el bufet, si no que tiene unos restaurantes temáticos para cenar a la carta. Tambien quiero agradecer a todo el personal, por el trato recibido, son muy eficientes amables y simpático y agradecer en especial al metre del restaurante Italiano a MAVERICK
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón su fidelidad y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos llena de orgullo saber que han disfrutado de su séptima visita y que siguen apreciando nuestras instalaciones y servicios, especialmente la reciente ampliación de los lagos. Es un placer para nosotros recibir comentarios tan positivos sobre nuestro personal. Compartiremos sus amables palabras con el equipo y, en particular, con Maverick, el cual le agradece la mención. Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Criss Franco navarrete
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para no repetir nunca mas!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos mucho que la estancia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en cuanto a la limpieza de las habitaciones y las instalaciones del comedor. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a identificar áreas de mejora. Le aseguramos que investigaremos lo sucedido y tomaremos medidas para corregirlo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y mostrarle las mejoras que implementaremos. En cordial saludo,
David García
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo. Está muy bien. Tal vez Roquetas no tiene mucho pero el hotel perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestro hotel perfecto. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia completa para que no falte de nada. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Gonzalo Rosa Molina
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sandra Calderon Regordan
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesus Perez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mar Moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose L
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estr lugar no defrauda es la 4 vez que voy en 10 años y lo único que a vajafo es el tema del agua que a dejado de ser embotellada y un poco la variedad, algo que por otro lado es comprensible teniendo en cuenta lo caro que está todo y ellos precisamente mantienen su precio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos su fidelidad y el tiempo que ha dedicado a escribirnos. Nos alegra saber que, tras diez años, sigue confiando en nosotros. Tomamos nota de su comentario sobre el agua y la variedad del buffet. Sin embargo, nos complace que siga valorando nuestra relación calidad-precio. Esperamos darle la bienvenida de nuevo para que siga disfrutando de la experiencia. En cordial saludo,
Anabel G.S.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada, recomendadisimo! Yo que encima tengo intolerancias alimentarias ..chapó!! Todos super atentos, Rubén en especial..no tengo palabras de agradecimiento. Muy buen ambiente y una animación espectacular. Un gran equipo en general. 👏🏻👏🏻
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Anabel, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por recomendar nuestro hotel. Nos complace saber que nuestro equipo, especialmente Rubén, pudo atender sus necesidades alimentarias con tanta dedicación. Nos alegra que haya disfrutado del ambiente y de la animación. Sus elogios serán compartidos con todo el equipo, quienes trabajan arduamente para ofrecer experiencias memorables. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y seguir superando sus expectativas.
manuel fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel que he pisado en mis 50 años. Personal excelente en todo. Limpieza. Comida. Y excelente trato. Llevo 12 años viniendo he incluso en el covid
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Guau, Manuel! No podríamos estar más contentos con tu comentario. Es un verdadero honor saber que consideras nuestro hotel como el mejor que has visitado en tus 50 años. Nos alegra enormemente que incluso durante estos tiempos difíciles del Covid, hayas decidido seguir viniendo. Es fantástico oír que todo, desde el personal hasta la limpieza y la comida, ha estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo son la razón por la que nos esforzamos tanto en ofrecer un servicio excepcional. Esperamos tenerte con nosotros por muchos más años. ¡Gracias por ser un huésped tan fiel y por tus palabras tan alentadoras! 😊
Nazareth Ros
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Angel Martín
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores hoteles donde estuve , el más limpio, los trabajadores ( todos ) super simpáticos , he de mencionar en especial a dos personas que sobresalieron . Son dos personas que lo que diga de ellos me quedaría corto . Rubén, unos de los metres y Antonio, uno de los animadores del hotel , son dos personas que tienen el cielo ganado , la forma de ser , el trato etc de 10 . El hotel pega con el paseo marítimo, tiene todo lo que puedas imaginar , habitaciones grandes , limpias . Con parking con cámaras gratis , piscinas por todos lados . Sino es el mejor , es de los mejores en los que se puede ir a descansar .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su excelente experiencia. Nos llena de orgullo saber que considera nuestro hotel uno de los mejores en los que ha estado, destacando especialmente la limpieza, las instalaciones y la amabilidad de nuestro equipo. Transmitiremos sus amables palabras a todo el personal, en particular a Rubén y Antonio. Sus comentarios son una gran motivación para todos nosotros. Esperamos verle de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Valentina Lambert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches soy de compartir reseñas por falta de tiempo y porque no me gusta pero me ha visto en la obligación de hacerlo solo quiero comentar que llevo 4 años yendo al Zoraida garden y para mí es el mejor hotel con diferencia que yo haya pisado en julio estuve 3 días en protour roquetas y es un 5 estrellas y no le llegua ni a la suela del zapato del Zoraida garden en fin solo decir que es maravilloso trato ,comida , instalación la verdad no tiene nada que decir en contra yo deseando de volver el año que viene
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Valentina, Muchas gracias por compartir su reseña y por su fidelidad a lo largo de estos cuatro años. Nos alegra saber que considera al Zoraida Garden el mejor hotel que ha visitado y que ha disfrutado de nuestro trato, comida e instalaciones. Sus comentarios positivos son muy valiosos para nuestro equipo. Esperamos recibirla nuevamente el próximo año y seguir brindándole una experiencia memorable.
Luis Sergio Rojas Peña
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maravillas Jimenez Noya
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
En el Gym bar, los camareros mucho ruido al tirar los botellines y una camarera con pelo largo poca empatía, no sabe servir un café con hielo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Nos sorprende que reduzca su experiencia al café con hielo. Entendemos que el resto fue excelente y le invitamos a repetir con nosotros. Un cordial saludo,
Maria Castaña
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi mala puntuación se debe, además del tema del agua de grifo, al mal trato que nos han dado en el Restaurante Mediterráneo, todo lo contrario que el Carlo y El Olivo. El personal de Mediterráneo ha sido en todo momento chulesco, antipático y, sobre todo, maleducado. La comida muy escasa, sobre todo, el rabo de toro. Los macarrones incomebles. El refresco de naranja sabía fatal, estaría caducado. Servicio muy lento. Su metre un cobarde que no ha salido ha conversar con nosotros. Llevamos años acudiendo a éste resort, pero probablemente lo dejaremos de hacer por culpa del Mediterráneo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su lealtad y que se haya tomado el tiempo de escribirnos. Lamentamos profundamente su mala experiencia en el restaurante Mediterráneo pero nos alegra, por otro lado, que disfrutara de los restaurantes Carlo's y El Olivo. Esperamos sinceramente que reconsidere su decisión y nos dé la oportunidad de demostrarle que este tipo de incidentes no son habituales. En cordial saludo,
David Rodriguez Garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simplificado sería…MAGNÍFICO
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JOSE MANFREDI
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
MARAVILLOSO
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
cristian fortes
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más estoy encantado de volver a Evenia Resort Roquetas. Tras haberme alojado en 5 ocasiones, y este año en 2 de ellas, siempre es un placer repetir. Destaco la calidad de sus actividades, servicios y, sobre todo, la excelente atención del personal. Sin duda, un lugar al que siempre dan ganas de regresar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fidelidad y por el tiempo que se ha tomado en escribirnos. Es un verdadero honor saber que después de cinco visitas sigue tan satisfecho con nuestro resort. Nos enorgullece que valore la calidad de nuestras actividades, servicios y, sobre todo, la excelente atención de nuestro personal. Le esperamos con los brazos abiertos en su próxima visita. En cordial saludo,
Manuela Carrasco Alcazar
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Lorenzo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonia PLAZA CASCALES
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
La pantera Rosa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con régimen Ti de lo mejor que puedes encontrar instalaciones como las piscinas fantásticas los snack de 10 lo único que tendrían que mejorar son las habitaciones un poco antiguas y poner más variedad en las comidas hotel muy recomendable y con buen precio de reserva por su web
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro régimen de Todo Incluido y de las piscinas. Tomamos nota de su comentario sobre las habitaciones, ya que trabajamos constantemente para mejorar nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y que pueda apreciar las mejoras. En cordial saludo,
Raquel Ferrer
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre mucha calidad y un trato excepcional.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ANTONIO GONZALEZ BENITEZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna y según mi experiencia personal, de lo mejor de la zona para pasar unos días y disfrutar sin preocupaciones. Sale rentable pagar un poco más.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Nos llena de satisfacción saber que considera nuestro hotel de lo mejor de la zona y que su estancia fue tan agradable. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad para que nuestros huéspedes puedan disfrutar sin preocupaciones. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Mari c Aneas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo la comida la limpieza el trato y las instalaciones pronto repetiré
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fantástica reseña. Nos llena de alegría saber que disfrutó de la comida, la limpieza, el trato de nuestro personal y las instalaciones. Es un placer para nosotros que tenga intención de repetir. Le esperamos con los brazos abiertos en su próxima visita. En cordial saludo,
Nancy Vandyck
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
4th visit to this hotel . Booked directly , so get gold all inn. We liked the hotel because we like the Spanish food and especialy the tapas at 12 u and the thema restaurants at lunch.This year the tapas and the lunch thema let us down , here 8 days now and saw sardines only once, last year every 2 days i think. The rest is more fried stuff and taistless.Same for the buffet , always liked it , this year quality of the meat and fish no good and also taistless. We will try the thema now for dinner, hope that will be better otherwise we will need to eat outside . The hotel is top for children, but very very noisy day and night. Animation is nice if you like it but why so loud?? We love children , but book this periode because normally its school so a bit calmer in hotels. Not here, more baby ´s and children all age keep arriving whit yelling and crying day and night. I think the lazy river attracks New clients , good for the hotel and people who dont mind noise.All personel is very friendly and drinks are very good. We are still here till tuesday , hope to finish our holiday in good mood. Sadly dont think we will return. For children its paradise .Last year we found always a calm space around the Pool , thats gone now also with the music from animation very loud. This is our personal opinion, depends what every sees like a good holiday.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
4th visit to this hotel . Booked directly , so get gold all inn. We liked the hotel because we like the Spanish food and especialy the tapas at 12 u and the thema restaurants at lunch.This year the tapas and the lunch thema let us down , here 8 days now and saw sardines only once, last year every 2 days i think. The rest is more fried stuff and taistless.Same for the buffet , always liked it , this year quality of the meat and fish no good and also taistless. We will try the thema now for dinner, hope that will be better otherwise we will need to eat outside . The hotel is top for children, but very very noisy day and night. Animation is nice if you like it but why so loud?? We love children , but book this periode because normally its school so a bit calmer in hotels. Not here, more baby ´s and children all age keep arriving whit yelling and crying day and night. I think the lazy river attracks New clients , good for the hotel and people who dont mind noise.All personel is very friendly and drinks are very good. We are still here till tuesday , hope to finish our holiday in good mood. Sadly dont think we will return. For children its paradise .Last year we found always a calm space around the Pool , thats gone now also with the music from animation very loud. This is our personal opinion, depends what every sees like a good holiday.
Divi Heredia Fernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
stela caballero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la cuarta vez q vamos y habrá una quinta seguro. El personal es maravilloso, muy atento. El tener q esperar colas en ciertos momentos es inevitable, somos muchos, pero con un poco de paciencia ya está solucionado. Para mi y mi familia es un sitio perfecto. Muchísimas gracias a Maria Jesus, del personal de comedor del Garden por su gran profesionalidad y su sonrisa siempre!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón su fidelidad y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que ya están pensando en la quinta visita. Transmitiremos sus amables palabras a todo el personal, en especial a María Jesús. Nos complace que entienda que las colas solo se producen en momentos puntuales y que disfrute de las amplias opciones que ofrecemos. En cordial saludo,
Carmen Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel para compartir con la familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rafał
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio GONZALEZ NAVARRO
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Evka Komačková
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Co sa tyka hotela je perfektny pre deti pokial chcete cas travit pri bazenoch. Pre deti do 4 rokov tam velmi moc co nemate robit nie je tam herna iba detake vonkajsie ihrisko. Izby ciste vzdy upratane. Poloha je fajn pokial ste rezortovy typ nie je tu nic take co robit. Ak hladate pieslovu plaz v blizkosti hotela tak toto miesto urcite neodporucam. Ale hotel sam o sebe zodpoveda 4 hviezdam.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear client, Thank you for your review and your kind words about our facilities and the cleanliness of our rooms. We take note of your suggestion regarding activities for the little ones, and the safety of our guests is our top priority. We hope you will visit us again to see the improvements we implement. Sincerely,
Ana M Gaitano
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel Rodríguez Gómez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel excelente para pasar unos días en familia inolvidables.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nuria Saez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose miguel Hodar martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
aliciara
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Llegábamos con muchísimas expectativas a este hotel, ya que había escuchado muy buenas opiniones y, de hecho, lo recomendaba en mi agencia de viajes sin haber estado nunca. Lamentablemente, la experiencia no fue la que esperábamos.||El check-in fue estresante y nada acogedor. Veníamos de un viaje de 5 horas en coche, estábamos realmente cansados y lo que esperábamos era una llegada clara y tranquila. Entiendo perfectamente lo complicado que puede ser ese momento (yo misma trabajo como recepcionista de hotel), pero no había tanta gente y aun así todo fue apresurado, sin explicaciones claras. Incluso llegaron a preguntarme a mí cuánto cambio debían darme, lo cual no transmite seguridad ni profesionalidad.||Las habitaciones resultaron muy desiguales, la mía estaba bien, pero la de mis familiares era extremadamente estrecha, incómoda para dos adultos y todavía más para dos adultos con adolescentes. Cuando intentamos comentarlo en recepción, para ver si se podía hacer algún cambio, sentimos un trato poco amable, como si molestáramos.||Los ascensores fueron otro gran problema. El hotel tiene 5 plantas y solo 3 ascensores, que prácticamente nunca estaban disponibles cuando los necesitabas. Siempre se quedaban parados en otras plantas y tardaban muchísimo en llegar. Eran además pequeños para la cantidad de huéspedes. Al final, nosotros terminábamos usando las escaleras porque estábamos en la segunda planta, pero mi padre, que tiene un problema en la rodilla, no podía bajarlas y se veía obligado a esperar largos ratos a que por fin llegara un ascensor libre. Esto hacía todo mucho más incómodo y poco accesible.||El tema de los restaurantes temáticos fue caótico, en recepción nos indicaron que teníamos derecho a uno y que debíamos reservar directamente en los restaurantes. Allí nos dijeron lo contrario y además que debíamos haber reservado en el check- in porque ya no había reserva para ningún día, nos mandaron de nuevo a recepción, entrando en un bucle agotador de falta de coordinación. Finalmente, gracias a la amabilidad del personal del restaurante Mediterráneo, conseguimos cenar allí, y fue lo mejor de toda la estancia, atención excelente y comida muy buena.||Como celíaca, mi experiencia gastronómica fue decepcionante. La variedad era mínima, repetitiva y con riesgo constante de contaminación cruzada. Incluso el primer día me sugirieron que cogiera yo misma la comida del buffet que indicaba que no tenía trigo, algo completamente fuera de lugar y peligroso ya que todo el mundo pasaba las pinzas de un lugar a otro. Mi familia, que no tiene restricciones alimentarias, tampoco quedó satisfecha, la calidad del buffet era baja y muy repetitiva. Nada que ver con lo que habíamos leído en reseñas anteriores.||Además, considero que el hotel no está preparado para tanta gente. En el buffet se formaban colas y eso nos obligaba a desayunar y comer muy temprano, aunque no fueran nuestros horarios habituales, para evitar el agobio. Como consejo, deberían organizar turnos u ofrecer diferentes franjas horarias para mejorar la experiencia de los clientes.||Los snacks solo se servían hasta las 18:00, lo cual nos pareció muy limitado ya que era merienda.||En cuanto a lo positivo:||- Las piscinas estaban bien cuidadas. ||- La animación era correcta.||- El personal de limpieza fue amable.||Sin embargo, la atención al cliente en general fue distante, cansada y, en ocasiones, poco respetuosa. Más tarde entendimos parte del porqué, al marcharnos había una manifestación de trabajadores del hotel reclamando mejores condiciones, lo cual explica la falta de motivación y el mal ambiente que se percibía.||Por último, quiero añadir que muchas de estas cosas son pequeños detalles que normalmente no importan si todo lo demás funciona bien, pero aquí todas, todas, todas las veces algo salió mal, y al acumularse, realmente generaron una experiencia negativa global que eclipsó cualquier aspecto positivo de la estancia.||En definitiva, unas vacaciones familiares que esperábamos con ilusión y que resultaron bastante decepcionantes. Por nuestra experiencia, no repetiríamos.
Alicia Pacheco
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Llegábamos con muchísimas expectativas a este hotel, ya que había escuchado muy buenas opiniones y, de hecho, lo recomendaba en mi agencia de viajes sin haber estado nunca. Lamentablemente, la experiencia no fue la que esperábamos. El check-in fue estresante y nada acogedor. Veníamos de un viaje de 5 horas en coche, estábamos realmente cansados y lo que esperábamos era una llegada clara y tranquila. Entiendo perfectamente lo complicado que puede ser ese momento (yo misma trabajo como recepcionista de hotel), pero no había tanta gente y aun así todo fue apresurado, sin explicaciones claras. Incluso llegaron a preguntarme a mí cuánto cambio debían darme, lo cual no transmite seguridad ni profesionalidad. Las habitaciones resultaron muy desiguales, la mía estaba bien, pero la de mis familiares era extremadamente estrecha, incómoda para dos adultos y todavía más para dos adultos con adolescentes. Cuando intentamos comentarlo en recepción, para ver si se podía hacer algún cambio, sentimos un trato poco amable, como si molestáramos. Los ascensores fueron otro gran problema. El hotel tiene 5 plantas y solo 3 ascensores, que prácticamente nunca estaban disponibles cuando los necesitabas. Siempre se quedaban parados en otras plantas y tardaban muchísimo en llegar. Eran además pequeños para la cantidad de huéspedes. Al final, nosotros terminábamos usando las escaleras porque estábamos en la segunda planta, pero mi padre, que tiene un problema en la rodilla, no podía bajarlas y se veía obligado a esperar largos ratos a que por fin llegara un ascensor libre. Esto hacía todo mucho más incómodo y poco accesible. El tema de los restaurantes temáticos fue caótico, en recepción nos indicaron que teníamos derecho a uno y que debíamos reservar directamente en los restaurantes. Allí nos dijeron lo contrario y además que debíamos haber reservado en el check- in porque ya no había reserva para ningún día, nos mandaron de nuevo a recepción, entrando en un bucle agotador de falta de coordinación. Finalmente, gracias a la amabilidad del personal del restaurante Mediterráneo, conseguimos cenar allí, y fue lo mejor de toda la estancia, atención excelente y comida muy buena. Como celíaca, mi experiencia gastronómica fue decepcionante. La variedad era mínima, repetitiva y con riesgo constante de contaminación cruzada. Incluso el primer día me sugirieron que cogiera yo misma la comida del buffet que indicaba que no tenía trigo, algo completamente fuera de lugar y peligroso ya que todo el mundo pasaba las pinzas de un lugar a otro. Mi familia, que no tiene restricciones alimentarias, tampoco quedó satisfecha, la calidad del buffet era baja y muy repetitiva. Nada que ver con lo que habíamos leído en reseñas anteriores. Además, considero que el hotel no está preparado para tanta gente. En el buffet se formaban colas y eso nos obligaba a desayunar y comer muy temprano, aunque no fueran nuestros horarios habituales, para evitar el agobio. Como consejo, deberían organizar turnos u ofrecer diferentes franjas horarias para mejorar la experiencia de los clientes. En cuanto a lo positivo: Las piscinas estaban bien cuidadas, la animación era correcta, el personal de limpieza fue amable. Sin embargo, la atención al cliente en general fue distante, cansada y, en ocasiones, poco respetuosa. Más tarde entendimos parte del porqué, al marcharnos había una manifestación de trabajadores del hotel reclamando mejores condiciones, lo cual explica la falta de motivación y el mal ambiente que se percibía. Por último, quiero añadir que muchas de estas cosas son pequeños detalles que normalmente no importan si todo lo demás funciona bien, pero aquí todas, todas, todas las veces algo salió mal, y al acumularse, realmente generaron una experiencia negativa global que eclipsó cualquier aspecto positivo de la estancia. En definitiva, unas vacaciones familiares que esperábamos con ilusión y que resultaron bastante decepcionantes. Por nuestra experiencia, no repetiríamos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos que se tome el tiempo para compartir su detallada reseña. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido las altas expectativas que tenía. Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y le aseguramos que ya estamos trabajando en ellas. En cuanto al check-in y la falta de coordinación con las reservas en los restaurantes temáticos, admitimos que se trata de un error por nuestra parte y haremos lo posible para solucionarlo y que no vuelva a suceder. La estancia en los restaurantes temáticos se gestiona de forma coordinada, su estancia de cinco noches le da derecho a tres cenas. No se garantiza la posibilidad de repetir. Le aseguramos que nuestro personal se esfuerza siempre por ofrecer el mejor servicio. Nos alegra que, pese a los inconvenientes, pudiera disfrutar de la excelente atención y comida del restaurante Mediterráneo. Tomamos nota de sus comentarios sobre la comida para personas celíacas y la calidad de nuestro buffet. Su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad, y lamentamos que el sistema no le transmitiera la confianza necesaria. Por último, le recordamos que nuestro hotel es de carácter familiar y en momentos de alta ocupación se pueden producir colas, especialmente en horas punta. El amplio horario del servicio de comedor facilita la posibilidad de comer con mayor tranquilidad. En cordial saludo,
Esther Ruiz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
En general, nuestra experiencia ha sido muy positiva, como en años anteriores. Sin embargo, queremos señalar una situación poco agradable en el Restaurante Mediterráneo. La persona encargada de asignarnos mesa tuvo una actitud poco cordial y mostró falta de educación, lo cual nos dejó bastante descontentos. Afortunadamente, el camarero que nos atendió durante la comida fue muy correcto y amable. Por otro lado, queremos hacer una mención especial a Pedro, camarero del Restaurante Carlo’s. Su profesionalidad, simpatía y atención fueron excepcionales. Nos recomendó platos de la carta que resultaron todo un acierto. Es un verdadero placer ser atendidos por alguien tan dedicado; sin duda, es un gran valor para el hotel. Es ya nuestro tercer año alojándonos aquí y, sin duda, seguiremos repitiendo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que se tome el tiempo para compartir su experiencia y que continúe eligiéndonos para sus vacaciones. Nos alegra enormemente saber que, en general, su estancia ha sido muy positiva. Trasladaremos sus amables palabras a Pedro y a los demás equipos. Lamentamos la actitud poco cordial que describe en el restaurante Mediterráneo. Defenderemos siempre a nuestros empleados, quienes se esfuerzan por cumplir con su deber. Tomamos nota de sus comentarios para seguir trabajando en la mejora de la calidad de nuestro servicio. En cordial saludo,
Ana Guillen Japon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo para pasar unas vacaciones en familia. Espectáculos todas las noches. Destacar en especial a la banda de rock, Little Rock por la gran noche que me hicieron pasar. Comida buena y servicio bueno.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana por su amable reseña. Nos alegra que haya disfrutado de la estancia. ¡Hasta pronto!
klara bila
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
recomended
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Gus
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tomas S
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Good water park, hotel was very volme in night, noo good family with little kids, nesrby hotel very few shops, no shops nearby only one market and 4 market with suvenire.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear client, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed our water park. We understand your concerns about the noise at night and its impact on families with small children. We strive to offer a balance between our evening entertainment and the rest of our guests. We also take note of your comment about the nearby shops. We hope to welcome you back again and show you our improvements. Sincerely,
to_ir380
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Es un Hotel en el cual no volveremos.Os aviso a las personas Celíaca o con alguna intolerancia,que no tienen variedad,he pagado un todo incluido y mi hija ha tenido solo un par de platos para elegir y encima tardaban muchísimo en traer la comida,muy vergonzoso.Y las meriendas solo tenían magdalenas y palmera.Y creo que ella tiene el mismo derecho que los demás de tener algo más de variedad.Venimos de otros hoteles y para nada se parecen a este.Luego muchísima gente en el buffet,unas colas .|Veníamos 10 personas ,y ninguna volverá. Las habitaciones también pequeñas y antiguas.No veo este hotel para 4 Estrellas.
Sherpa18911721142
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Llevaba una gran expectativas con este hotel , pero decepción, primer consejo, si vais con adolescentes, mis hijos tienen 14 y 16 años cuentan como adulto, pedir dos habitaciones os va costar el mismo precio y vais a estar más cómodos, mi hijo no entraba en la cama y teníamos 2 camas de 135 para los 4 en una mini habitación, un agobio.|La comida en el comedor estaba bien pero había muchísima gente , los postres escasos y poca variedad, es verdad q el alcohol son buenas marcas y los camareros ect son buena gente.|En la recepción el primer día no nos explicaron nada y con prisas , si eres CELIACO, no vayas poca variedad y mal .
Laura Mateo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mayte Carvajal Diaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me habían hablado mucho de este hotel ,y decidí ir a probar ,la verdad q salimos encantados,no soy muy de todo incluido porq no suele haber mucha calidad ,pero este hotel me sorprendió para bien.Bebidas y helados de primeras marcas ,bares por todos lados,piscinas muy muy cuidadas ,todo muy cómodo y a mano, y la comida del buffet bastante buena para ser buffet ,los desayunos increíbles y muy variados ,la limpieza de diez en habitaciones y zonas comunes ,los restaurantes temáticos muy buenos,destacar la amabilidad de Yolanda en el temático del mediterreo,no podemos decir lo mismo del metre del olivo, q no pudo ser más desagradable,nos trató fatal ,lo único malo del hotel.Hotel muy familiar y con muy buen ambiente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar de sus reservas iniciales, nuestro servicio de todo incluido cumplió con sus expectativas, destacando la calidad de las bebidas, helados y la variedad en el buffet. Tomamos nota de su comentario sobre la actitud del maitre de El Olivo. Nuestro objetivo es que todo nuestro personal ofrezca un trato excepcional, como el que usted recibió de Yolanda en el restaurante Mediterráneo. Trasladaremos su observación al departamento correspondiente para mejorar en este aspecto. Esperamos que decida volver a visitarnos en el futuro y que su próxima estancia sea, si cabe, aún más satisfactoria. En cordial saludo,
Gordon Cameron
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Manuel
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
El subdirector va de jefazo del hotel y habla de forma déspota a clientes creyéndose “algo”, cosa que sin los clientes no es nada.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente: Agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su opinión aunque lamentamos que no le haya gustado como nuestro personal ha cumplido con sus funciones de manera profesional. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. En cordial saludo,
Susana D
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Séjour sympa en famille 😃
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Gabriel Suárez Sánchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para vacaciones en familias ,vamos todos los años y volveremos el próximo , lo recomiendo 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fidelidad y por tomarse el tiempo de escribirnos. Nos llena de orgullo saber que el hotel es su destino habitual para las vacaciones familiares. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos anima a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verles de nuevo el año que viene para que disfruten de todas las mejoras que estamos implementando. En cordial saludo,
Manme Leon garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue un viaje familiar estupendo. Las instalaciones muy bien todas, tanto piscinas, toboganes, el rio con su circuito...las habitaciones amplias y limpias. La comida para todos los gustos, muy completo el buffet, y los demás restaurantes. Y con la existencia de los snacks durante tantas horas, imposible quedarte con hambre....Y por parte del personal, muy amables todos, siempre atentos, agradables, cosa que se agradece. Si tengo que decir una pega, es que he notado falta de aseos en la parte de las piscinas. Por todo lo demás, un 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su reseña y nos alegra saber que disfrutó de unas vacaciones familiares estupendas. Nos complace especialmente que destaque las instalaciones, la variedad gastronómica y la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota de su sugerencia sobre la falta de aseos en la zona de las piscinas. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a detectar áreas de mejora y a ofrecer un mejor servicio. Esperamos verle de nuevo muy pronto para que pueda seguir disfrutando de sus vacaciones con nosotros. En cordial saludo,
Patricia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos seguro
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
DANA BUDKOVA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
doporučuji
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JOSE MARIA G.
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Eva Olivera
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones increíbles y muy limpias. El personal muy amable. La comida regular, muy repetitiva y de calidad media, se salva que hay restaurantes temáticos y las cenas son variadas dependiendo de las noches que reserves. La habitación un poco justa, el baño muy amplio, las camas y las almohadas muy cómodas. Mucha gente pero bastante bien gestionado. hay seguridad privada por el hotel pero durante mi estancia no hubo ningún incidente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente: Le agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones y la atención de nuestro personal fueron de su agrado. Tomamos nota de sus comentarios sobre la comida, ya que siempre buscamos mejorar la calidad y variedad de nuestros buffets. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de la habitación y la amplitud del baño, así como de nuestras piscinas. Sus sugerencias nos ayudan a seguir creciendo, y nos gustaría tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para que aprecie nuestras mejoras. En cordial saludo,
pedro muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial como siempre, la única pega esque el restaurante Asia estaba cerrado y no nos lo avisaron, el Río Aventura un acierto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alberto Arias Ramirez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo fue Genial. Sólo marcaria como mejorable wifi, parking y Restaurante Medieterraneo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que, en general, su estancia fue genial. Tomamos nota de sus comentarios sobre la conexión wifi, el parking y el restaurante Mediterráneo. Sus sugerencias son muy valiosas para nosotros, y las tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro próximo y que pueda disfrutar de las mejoras que implementemos. En cordial saludo,
Rouse G.A.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Kristina Lukauskyte
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo a todo el mundo! Comida riquísima, la piscina genial - sobre todo el Río! Sin duda repiteremos!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su recomendación. Nos complace enormemente saber que disfrutó de la comida y de nuestras piscinas, especialmente del río. Su satisfacción es nuestra mayor motivación para seguir trabajando cada día. Esperamos verle de nuevo muy pronto para que pueda seguir disfrutando de unas vacaciones inolvidables. En cordial saludo,
Monki D. O.
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada año peor, llevo muchos años visitando este hotel y éste será el último. Y acabo de ver que las cenas temáticas acaban el 15 de septiembre!! El año pasado no fue así. Y los que llegamos después del 15 con una semana, ¿perdemos las cenas temáticas? No tenéis vergüenza. Mentirosos y rateros. Espero una respuesta. Ir preparando las hojas de reclamaciones de la Junta de Andalucía.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente: Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a escribirnos. Valoramos su lealtad pero nos sorprende su comentario sobre los restaurantes temáticos, ya que Mediterráneo, El Olivo y Carlo´s están abiertos hasta final de temporada. Ojalá se hubiese informado mejor, ya que se hubiera ahorrado un buen disgusto y unas cuantas palabrotas. En cordial saludo,
Angelo89
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marco Ballester
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este ha sido el tercer año consecutivo que hemos disfrutado nuestras vacaciones, ha estado todo muy bien!! Tanto por atención de todo el personal del hotel, por instalaciones, por variedad de restauración....... Los dos temas que tengo para comentar son el tema de las escaleras de acceso a los toboganes grandes al igual que los toboganes de los rápidos cuando están mojados son muy resbaladizos. Y la segunda deberías de tener un control de los clientes que tanto en el buffet como en los bares cogen comida en demasía y luego o la tiran o la dejan en las mesas, es un tema que la gente debería de concienciarse he incluso que el hotel pudiera hacer algo al respecto, sancionar incluso, por lo demás el año que viene será el CUARTO AÑO QUE VAYAMOS!!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya elegido nuestro hotel por tercer año consecutivo. Nos llena de alegría saber que valora positivamente la atención de nuestro personal, las instalaciones y la variedad de nuestra oferta de restauración. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la seguridad de las escaleras en los toboganes y el control del desperdicio de alimentos. Le aseguramos que sus observaciones son muy valiosas para nosotros y trabajaremos en ello. Es un placer saber que ya están pensando en su cuarta visita. Le esperamos el próximo año para seguir creando experiencias inolvidables. En cordial saludo,
K V
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Honestly, it’s not a bad place, but what we got was very different from what we were sold. Kid-friendliness – The hotel is advertised as kid-friendly, but our experience was the opposite. We usually put our kids to bed around 10, even on vacation, because they are still small. In this hotel, that was impossible. Every evening there’s a full-volume concert in the garden until midnight, and the rooms are not soundproof at all. My daughter even asked me to close the window because she couldn’t sleep—but it was already closed. Unfortunately, even after midnight you can’t open the window, because people at the bar keep shouting until 4 a.m., and the so-called kid-friendly hotel does nothing about it. So you end up keeping the window shut all night, but then comes the next problem: the air conditioning system looks like it’s from the 90s and is extremely inefficient. So you either roast your family in a hot room or let in the noise from the drunk guests outside. Pools – The pools are nice, although the water is colder than the sea. Not bad, but with so many children around you’d like to have some peace in the afternoon, which is impossible, since all the rooms face the pools and again, they’re not soundproof. Food – Mediocre. It’s edible, but really nothing special. After a week it gets boring, and even though we paid for all-inclusive, we ended up going out just to have some variety. Staff – Friendly, but clearly very tired. Cleanliness – Could be better. The rooms are not very tidy, and the pools sometimes have things floating in them. Overall – The pools are genuinely good. If it were possible, I’d use this hotel just for the pools and then return to a quiet, comfortable room in another hotel. Who should come here? Couples who don’t care about sleeping and just want to drink and eat all day. But I would never recommend this place for families with kids, no matter how nice the pools are.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear client, Thank you for your review. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations, especially regarding noise and room comfort. Our main goal is for every family to have a pleasant stay, and we are concerned that you found our atmosphere not suitable for your children. We understand your comments about the noise from evening shows and other guests. While we promote a lively atmosphere for all our visitors, we are committed to finding a balance that ensures everyone can rest properly. We will be reviewing our policies to better manage this. We are glad you enjoyed our pools and found our staff friendly, despite being busy. We hope you will give us another chance in the future to show you the improvements we are implementing. Sincerely,
natalia Vida
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pongo esta reseña,al haber visto comentarios negativos. Desde.mi punto de vista,el agua de las fuentes,que hay repartidas por todo el complejo,no es de mala calidad y se puede beber perfectamente. A destacar,la cena temática en el restaurante italiano Carlos,adjunto fotos, y hacer mencion especial a su camarero Pedro,por su profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya compartido su opinión y valoramos que destaque el servicio de nuestro camarero Pedro en el restaurante Carlo´s. Nos complace saber que disfrutó de la cena y que resalte la calidad de nuestra agua, la cual es apta para el consumo. Sus comentarios nos ayudan a ofrecer una imagen más real y completa de la experiencia en el hotel. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro. En cordial saludo,
Miguel Angel Gonzalez Castillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido maravillosa... Tan buena ha sido que vamos a reservar ya para el año que viene. Los trabajadores son de 10 muy atentos y agradables. La ubicación está en primera línea de playa. Pero...¿Quién quiere playa con un hotel con toboganes y pulserita de todo incluido? La comida del buffet está muy buena y todos los días tienen un plato caliente (puchero, lentejas, cayos) la cocina se merece un aplauso por qué sobre todo esos platos eran buenísimos. También tenían el detalle de tener cremas que para la comida de los peques viene muy bien. Los restaurantes temáticos no los recomiendo el nivel de cocina del buffet es muy superior. Probamos el asiático y el italiano. Las camareras y camareros del buffet son excepcionales al igual que el equipo de limpieza y la recepción. La limpieza de las piscinas y aledaños hacen un gran trabajo a veces frustrado por el mal comportamiento de los usuarios q dejan vasos y platos de plástico tirados x el césped (deberían de hacérselo mirar). La piscina es de agua salada y el río está más fresquito de la cuenta... En general una experiencia de 10 que seguro nos hará volver...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y que ya estén planeando su próxima visita. Nos llena de orgullo saber que disfrutó de la ubicación y, especialmente, del trabajo de nuestro personal, al que califica con un 10. Tomamos nota de su opinión sobre los restaurantes temáticos, aunque a muchos de nuestros clientes les encantan. En cualquier caso, nos alegra saber que la cocina del buffet, con su variedad de platos calientes y cremas, fue de su agrado. Esperamos verles de nuevo el próximo año para seguir creando recuerdos inolvidables en familia. En cordial saludo,
Edu Segado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
BRUNO REINA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonia Vilchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial buen trato mucha limpieza buenas actuaciones volvere y lo recomendaré gracias por todo!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente su amable reseña. Nos llena de alegría saber que su estancia fue tan satisfactoria y que valora positivamente el trato de nuestro personal, la limpieza y los espectáculos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo entusiasmo. Esperamos verle de nuevo muy pronto para seguir creando momentos inolvidables. En cordial saludo,
Imre Dombi
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
sergio navarro morales
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10. El año pasado nos encantó y este año no ha sido para menos. En general todo muy bien, y la nueva piscina le da dado mas vida aún si cabe al hotel. La animación excelente, recalcar Antonio, Victor, Carlos, Azahára, Mari Ángeles y Elena❤️. Gracias a ellos, no ha habido un minuto de aburrimiento. Lo único que le recomendaría al hotel, es tener a alguien que se encargue del orden en los pasillos de las habitaciones, ya que hay mucha gente que no respetan los horarios de descanso. Por lo demás, estamos deseando volver el año que viene. 9,5/10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya vuelto a visitarnos y que comparta su excelente experiencia. Nos complace enormemente saber que la nueva piscina ha sido de su agrado y que nuestro equipo de animación, en especial Antonio, Víctor, Carlos, Azahara, Mari Ángeles y Elena, ha hecho de sus vacaciones algo inolvidable. Tomamos nota de su sugerencia sobre el orden en los pasillos durante las horas de descanso. Sus comentarios son de gran ayuda para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo el próximo año para que disfrute de otra estancia perfecta. En cordial saludo,
J. Melguizo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han gustado muchas cosas de este hotel, la ubicación con puerta directa al paseo marítimo y a la playa. Comida bastante buena, habitación grande y con dos camas enormes y juntas. Muchas hamacas en las piscinas que además no son profundas con lo que minimiza el riesgo de accidentes, entretenimiento variado, y lo de todo incluido es de verdad todo incluido, las barras no paraban de suministrar de todo, helados, bebidas nacionales y de fuera, tapeo, gimnasio etc etc. Mucho de todo.agradezco al personal en general su amabilidad en todos los ámbitos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación privilegiada, la calidad de nuestra comida, las cómodas habitaciones y nuestro completo servicio de todo incluido. Es un placer saber que la amabilidad de nuestro personal contribuyó a que su estancia fuera tan agradable. Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro cercano para que siga disfrutando de todas las comodidades que ofrece nuestro hotel. En cordial saludo,
Jrcampeon Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joseliin valeriioo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carolina Vacas Santamaria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado una semana como niños, la atención del personal ,los toboganes ,las piscinas y el río aventura lo mejor. Volveremos seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su reseña y nos complace saber que disfrutó de una semana tan divertida con su familia. Es un placer saber que la atención de nuestro personal, los toboganes, las piscinas y el río aventura hicieron de su estancia una experiencia inolvidable. Esperamos verles de nuevo muy pronto para que sigan disfrutando de todas las atracciones y servicios que ofrecemos. En cordial saludo,
Esteban Ruiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
No soy de extenderme mucho en la reseñas,pero después de comentarios negativos,quería dar mi opinión. Hemos estado 1 semana en la primera semana de septiembre 2025,4 personas en habitacion con dos camas super grandes y balcon,con vistas a la playa. Hay mucha gente,pero no hay que hacer colas prácticamente para nada. Personal super amable,desde recepcion a animadores,camareros,etc.. Comida buffet,pues eso,comida buffet,siempre todo se puede mejorar,pero la comida es buena,hay de todo, ensaladas,pasta,carne, pescado,etc.. Bebidas,helados,cócteles,cubatas,etc.. 1° marcas,todo calidad. Os adjunto las fotos de la cena temática,por ejemplo,del restaurante Meditarreo. Todo espectacular Muy buen hotel,buena zona,aparcamiento gratuito justo en la puerta del hotel, Todo lo que tengo que decir es bueno
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su reseña y nos complace saber que su estancia de una semana fue tan satisfactoria. Nos alegra que destaque la amabilidad de nuestro personal, la calidad de las bebidas y que disfrutara de la comida buffet. Es un placer saber que a pesar de la alta ocupación, no tuvo que enfrentarse a largas esperas y que las instalaciones, la habitación y el restaurante Mediterráneo cumplieron con sus expectativas. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto para que siga disfrutando de todas las comodidades que ofrece nuestro hotel. En cordial saludo,
JUAN MANUEL BENITEZ GONZALEZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Blanka Bereziartua Núñez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos pasando unos días y lo que llevamos fenomenal, es un hotel para disfrutar!!!! El personal es super majo, todo está super limpio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que está disfrutando de su estancia y que nuestro personal, que se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio, ha contribuido a que sus vacaciones sean fantásticas. Nos enorgullece que destaque la limpieza del hotel. Esperamos que los días que le quedan por delante sigan siendo igual de fenomenales y que vuelva a visitarnos muy pronto para seguir creando recuerdos inolvidables. En cordial saludo,
Nereida Sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días en familia muy bien. El servicio muy bueno instalaciones, I comida a todas horas del día variedad cada día diferente en todos los restaurantes q sino quieres no vas ni al buffet. Bebidas de calidad todo lo q quieras bollería patatas etc.. Las piscinas preciosas a elegir la q quieras, actividades para no aburrirte ni el pequeño ni el mayor. Los animadores chapo. Vaya currada con el. Show Disney y cada día animando al. Público con eventos. Quiero destacar el gesto de un camarero Miguel, que vio a mi niña llorando que quería un donuts y se habían acabado ya pq no te ponían más después de 3 reposiciones.. Al menos... Y fue a hablar con su supervisor para no dejar a mi. Niña sin un donuts y le Consiguo donuts. Gracias Miguel. Algo negativo por decir algo es el.tema habitaciones. Detalles como dejar los vasos sucios en la habitación, no reponer el rollo de papel en su sitio de haber acabado... Y y ya por último salir de mi Habitación y tener el carro de la limpieza delante de mi obstaculizandome salir y la. Chica justo ahí y ni lo movió teniendo que esquivarlo yo con mi niña. Entiendo q deben ir moviéndolo pero justo al lado había espacio suficiente para estacionar lo sin molestar a los clientes. Otro día hablando por el móvil despertandonos... En fin Son cositas para tener en cuenta solo. Para que se tenga más cuidado en ello. Aún así repetiremos sin duda.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la variedad de nuestra oferta gastronómica, de nuestras piscinas y, sobre todo, del gran trabajo de nuestro equipo de animación y el excepcional gesto de Miguel. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre el servicio de limpieza y el personal de pisos. Le aseguramos que sus comentarios son de gran valor para nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar que nuestro equipo trabaje con la máxima atención. Esperamos volver a verle en el futuro y que su próxima estancia sea, si cabe, aún más perfecta. En cordial saludo,
Morpheo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
maria giron
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que elegimos este hotel para disfrutar en familia de nuestras vacaciones. La comida ha dejado mucho que desear. Poca variedad y baja calidad y muy repetitiva. Ha sido una decepción en comparación con otros años. Sin embargo el personal del hotel ( especialmente Natalia) la animación y las instalaciones son espectaculares.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos que haya elegido nuestro hotel por tercera vez y por sus amables palabras sobre nuestro personal, especialmente Natalia, así como sobre la animación e instalaciones. Lamentamos que la oferta gastronómica no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Le aseguramos que sus comentarios son muy importantes para nosotros y los tendremos en cuenta para mejorar la variedad y la calidad de nuestros menús. Esperamos que decida volver el próximo año para que pueda comprobar las mejoras y seguir disfrutando de unas vacaciones en familia con nosotros. En cordial saludo,
LuisD803
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hemos viajado en familia con niños,la verdad es que la diversión sobre todo para los peques está garantiza.Nosotros nos hospedamos en el garden,ya que están los dos hoteles juntos (garden y park).|Los toboganes y el río aventura está genial para los niños,y si lo que quieren es nadar o bucear tienen la piscina del garden.|A parte de los buffets hay 4 restaurantes temáticos, nosotros estuvimos siete días y nos correspondía reserva para tres noches,lo hicimos en el olivo (para nosotros el mejor)en el Carlo(muy normalito)y en el mediterráneo (estaba muy bien también)aquí quería nombrar a una camarera muy amable que nos ayudó con un problema se llama María Martínez y nos atendió en el restaurante mediterráneo,da gusto que te atiendan así.|Seguimos,hay muchos bares donde ir a poder bebida o tapas durante el día,eso está genial.|Aunque al ser dos hoteles juntos y hay muchísima gente,siempre encuentras tumbonas en un lado o al otro ..no hay problema.|Las habitaciones grandes,la limpieza...algunos días mejor que otros,había arenilla y al día siguiente chirriaba la puerta del baño..|Otro problema que tuvimos fue en el bar del garden,un día 5 consumiciones con ormigas dentro de los vasos,lo comunicamos y como el que ver llover...dijeron que vale,pero no buscaron de donde venían ni nada....|Y por último en algún bar a la hora de pedir tienes que llevar camiseta puesta,es una norma que tienen,y no la veo mal,pero lo aplican con quien quieren...echaron a mi hijo de 10 años por no llevarla,y al día siguiente me encuentro tres hombres con el camarero de risas y los tres sin camiseta,si hay una norma y la plican,que sea para todo el mundo, igualmente se lo comuniqué a uno de los camareros...y si contestación fue darse la vuelta y hablar para su cuello ....esto fue en el olivo.|Pero bueno,quitando esos pequeños inconvenientes me quedo con lo bien que lo pasamos y lo grande que es el recinto para poder variar y no estar siempre en la misma piscina.
Sebastian (Sebal72)
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Dobry hotel na tygodniowy pobyt. Mały aquapark. Wszędzie woda morska w basenach. Wybór w restauracji dobry. Klimatyzacja działa dobrze. Bezpiecznie. Część z obsługi sympatyczna, ale było kilka osób, które bardzo niesympatycznie obsługują obcokrajowców, mimo, że mówiłem do nich po hiszpańsku.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
María José Rodríguez Gil
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el hotel en todo, animación de 10,instalaciones tanto piscinas y zona de toboganes muy buenas , restaurantes temáticos buenísimos. En 2 años he ido 5 veces.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y por su increíble fidelidad al habernos visitado en cinco ocasiones. Nos llena de orgullo saber que ha disfrutado tanto de la animación, las piscinas, los toboganes y nuestros restaurantes temáticos. Es un placer saber que considera nuestras habitaciones grandes y bien equipadas y que su experiencia ha sido de "lujo". Le esperamos de nuevo en su próxima visita. En cordial saludo,
Juan Manuel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy satisfactoria, todo bien y principalmente la zona de piscinas, personal y restaurantes temáticos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente su reseña. Nos complace saber que su experiencia en el hotel fue tan satisfactoria y que disfrutó especialmente de las piscinas, del trato de nuestro personal y de los restaurantes temáticos. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos animan a seguir trabajando con ilusión. Esperamos verle de nuevo muy pronto para que pueda seguir creando recuerdos inolvidables con nosotros. En cordial saludo,
Mayte Moreno Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Luis Alberto Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alberto Domínguez González
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a pasar unos días en Familia. Mi hija (y nosotros) nos los pasamos en grande en los toboganes. Son increíbles, van rápido y hay muchísimos. Estrenamos el río aventura, es una pasada. La comida de los buffets variada y rica pero lo mejor la cantidad de oferta de snacks durante el día. 100% recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos su reseña y nos alegra saber que disfrutaron tanto de los toboganes y del nuevo río aventura. Nos enorgullece que considere nuestra oferta de comida variada y que destaque la cantidad de snacks disponibles durante el día. Esperamos volver a recibirles pronto para que sigan disfrutando de todas nuestras instalaciones. En cordial saludo,
Carmen Rodriguez Calvo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Lorena Perez Vicente
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
pili margallo fabre
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es ideal para ir con la familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
M ANGELES FLORES TIRADO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Luis Cano Llarena
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca falla.ya es el quinto año allí y bajamos a Almería desde Cantabria.perfecto.como en casa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Nos llena de orgullo y alegría saber que ha elegido nuestro hotel por quinto año consecutivo. Su fidelidad, y el hecho de que viaje desde Cantabria, es la mayor prueba de que estamos haciendo bien nuestro trabajo. Nos alegra que se sienta como en casa y esperamos seguir siendo su destino vacacional favorito por muchos años más. En cordial saludo,
Marce M.Lara
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este verano hemos estado un grupo de amigos en este hotel y tengo q decir que ha sido una experiencia maravillosa. Las piscinas, el río, los toboganes todo precioso, muy buenas animaciones para todos, el personal muy profesional, las habitaciones con camas muy grandes y cómodas. El bufet muy bueno, los restaurantes temáticos estaban genial y recomiendo sin duda el olivo. Decir que el todo incluido es el mejor en el que hemos estado, no era de los que son trampa, aquí había variedad, todo de calidad, puedes elegir la marca de bebidas que quieras, y sin limitación alguna en todo tipo de snak. Tienes también la playa nada más salir y se ve desde las habitaciones para mí un sitio de 10 para descansar y disfrutarlo. Recomiendo 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su maravillosa reseña. Nos complace que disfrutara de su estancia, destacando nuestras piscinas, la profesionalidad del personal y la calidad de nuestro todo incluido. Es un honor saber que nos recomienda. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo en el resort para que sigan disfrutando de nuestras instalaciones y nuevos espectáculos. En cordial saludo,
josu martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Lorena Sanchez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel familiar muy agradable. Tiene varias zonas de aguas con mucho entretenimiento para pekes y mayores. Personal.muy amable. Nota para los q necesitan estar conectados: El wifi es deficiente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su valiosa reseña. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestras zonas de agua y del trato amable de nuestro personal. Tomamos muy en serio su comentario sobre el servicio de Wi-Fi. Estamos trabajando para mejorar la conexión y ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Esperamos verle de nuevo pronto. En cordial saludo,
Covadonga Fernández Bonillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Graciela Vázquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jorge Hueso
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Jesús
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ramon Ferez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Laura Gallego
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
La calidad de la camida del buffet ha bajado muchísimo. Tema hamacas en la piscina es una vergüenza no controlan que se usen, gente la deja a primera hora de la mañana y no vuelve a recogerlas hasta que cierran la piscina sin hacer uso de ella, según socorrista él tambien lo ve pero no se hace nada, puedes hacerlo libremente que nadie te va a decir nada. Así que como bajes a media mañana o media tarde si eres 1 aun encuentrad pero si vas con 3 o 4 de olvidate de tener hamacas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su reseña. Lamentamos que la calidad de la comida y la disponibilidad de hamacas no hayan sido de su agrado. Nuestro personal trabaja para asegurar el uso adecuado de las instalaciones para todos. Hemos tomado nota de sus observaciones. Esperamos que nos visite nuevamente para que compruebe las mejoras que estamos implementando. En cordial saludo,
Jose Merino
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
La comida pésima. Todos los días lo mismo de comer, carne de mala calidad y pescado malísimo. Nada recomendable. No parece 4 estrellas, los camarero s saturados y no hacían caso. No volveremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos que se tome el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que la calidad de la comida y el servicio no hayan cumplido sus expectativas. Nuestro personal se esfuerza al máximo para atender a todos los huéspedes. Tomamos nota de sus observaciones para revisar y mejorar nuestros procesos. Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle nuestras continuas mejoras. En cordial saludo,
Paola Sivak
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general ofrece una experiencia muy buena, especialmente para quienes buscan diversión en familia. Lo mejor: • La piscina es simplemente espectacular, amplia y muy bien cuidada. • El equipo de animación es excelente, siempre con actividades entretenidas y un ambiente muy animado. Lo mismo que el kids club, es bueno. • La limpieza en todo el hotel está muy bien, tanto en áreas comunes como en las habitaciones. • El restaurante temático italiano fue una experiencia muy positiva. • Las habitaciones estan bien, con vistas increíbles, lo cual suma mucho a la experiencia. Aspectos a mejorar: • El restaurante temático asiático no cumplió con las expectativas: tanto el arroz como los noodles estaban duros y la comida congelada. • La comida en general es promedio bajo y los snack times dejan bastante que desear. Pero por lo que pagamos no se puede esperar mas. • Reservar en los restaurantes temáticos no es sencillo, lo que puede generar frustración. • En el buffet suele haber colas largas; sería ideal que amplíen el espacio o la cantidad de restaurantes porque claramente hay más huéspedes de los que puede atender cómodamente. • La cama en la habitación resulta demasiado dura, lo cual puede afectar la calidad del descanso. La piscina tiene escaleras súper resbalosas, estan hechas de un piso resbaladizo directamente y eso lo senti bastante peligroso teniendo niños. En conclusión, es un hotel con un gran ambiente, buena animación y espacios impresionantes, pero aún tiene detalles en la comida y la organización que podrían mejorar mucho la experiencia general
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos enormemente su detallada reseña. Nos complace que destacara las piscinas, la animación y la limpieza, así como el restaurante italiano. Lamentamos sinceramente su experiencia con el restaurante asiático y las escaleras. Hemos tomado nota para mejorar la calidad de nuestra oferta gastronómica y el mantenimiento. Su feedback es esencial. Esperamos verle pronto para mostrarle nuestras continuas mejoras. En cordial saludo,
Lope Ramos Diaz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
La animación de noche regular,poco espacio para tanta gente,y terminan muy pronto,ya que estamos de vacaciones,si cenas en un temático a la 22:30 no tienes tiempo de tomarte nada después,eso habría que ampliarlo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios sobre la animación nocturna. Entendemos su punto sobre el horario, especialmente si cena tarde, y hemos tomado nota para evaluar la posibilidad de ajustar la programación y el espacio. Sus sugerencias son muy importantes para mejorar. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo y que pueda disfrutar de futuras novedades en nuestros servicios. En cordial saludo,
Carpinteria Verdejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Noelia Salido González
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maite Arias López
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es un acierto. El resort es enorme y cuenta con excelentes zonas y piscinas. La limpieza es un acierto. Los restaurantes en general están bien. Le falta variedad de snack. En cuanto a los temáticos el Olivo es el mejor y el mediterraneo no merece la pena. La animación y el mini club están bien. El hotel suele estar bastante lleno pero el hotel dispone de suficientes empleados para no esperar a ser atendidos. En general estoy contenta y es probable que repita.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su positiva reseña. Nos alegra que destaque nuestras amplias instalaciones, la limpieza y la labor de nuestro personal. Lamentamos su percepción sobre la variedad de snacks y el restaurante Mediterráneo; hemos tomado nota para mejorar. Esperamos que regrese pronto y pueda disfrutar de nuestras novedades. En cordial saludo,
Bea Marqués Marques
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien zonas d piscinas y demás,comida muy regular poca variedad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su reseña y nos complace saber que disfrutó de nuestras zonas de piscina. Lamentamos que la variedad de nuestra oferta gastronómica no cumpliera sus expectativas. Valoramos sus comentarios como una oportunidad de mejora continua. Esperamos poder recibirle de nuevo y que pueda disfrutar de futuras novedades en nuestros servicios. En cordial saludo,
Jose Luis
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un complejo hotelero de dos hoteles, el Garden y el Park. Comparten las zonas comunes que son muy amplias y cuentan con muchas tumbonas, por lo que es difícil de quedarte sin sitio. Una piscina grande y un pequeño circuito con zonas de jacuzzi. También tiene unos toboganes acuáticos. La comida tipo bufet, aunque no es abundante te quedas más que satisfecho y esta rica. El complejo cuenta con 4 restaurantes temáticos, Asia, Mediterráneo, olivo e Italiano, se recomienda reservar nada más llegar al hotel, el servicio aquí es a la mesa y la comida muy rica. Sitio para viajar el familia o amigos. Ambos hoteles cuentan con animación.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su positiva reseña. Nos alegra mucho que disfrutara de nuestras instalaciones, comida, restaurantes temáticos y animación. Nos esforzamos para que tanto familias como amigos tengan una experiencia memorable. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto para que siga disfrutando de nuestras novedades. En cordial saludo,
Alexander Araluze Rotaetxe
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ivo Spasov
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular 👌
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
EILIN EILIN
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Aaron Flores Amoros
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
AC CLA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Erica Guderzo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Zsolt Horváth
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bármilyen negatív kritikát olvastok itt, az nem igaz. A szálloda, a szobák, az ellátás, a szolgáltasok, a személyzet, a medencék, a programok minden igényt kielégitőek. Imádtuk!!! Ha tehetjük biztosan visszatërünk.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write such a positive review. It fills us with joy to read that your experience at Evenia Zoraida Resort was completely satisfactory and that you feel all aspects, from the rooms and food offering to the staff, pools, and programs, were more than adequate. We strive daily to offer a service that meets all needs, and your review is the best reward. We would be delighted to welcome you back whenever you decide to return. Sincerely,
L. Lazar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jorge Rivera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un Hotel perfecto para pasarlo en familia. Es genial el trato del personal, limpieza, entretenimiento, habitaciones…… 100% recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su reseña. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la atención de nuestro personal, la limpieza y el entretenimiento. Es un placer saber que considera nuestro hotel el lugar perfecto para su familia. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo muy pronto para otra experiencia memorable. En cordial saludo,
María Dolores Medina Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un grupo de 13 amigos hemos pasado una semana y ha sido estupenda. Comida buena en el buffet, y cena estupenda en los restaurantes temáticos, buena calidad en bebidas, helados, snack. Todo el día había comida y bebida sin rentinciones. Mucho personal atendiendo. La piscina grande, el circuito del río estupendo y como hay 3 piscinas para niños, la piscina grande era tranquila. Muchas diversión en los toboganes, sin colas. La animación de 10, todos los animadores con ganas y dándolo todo. Enhorabuena por el servicio. Repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su fantástica reseña. Nos alegra enormemente saber que su grupo de amigos disfrutó tanto de su estancia, destacando la calidad de nuestra comida, bebidas, piscinas y, especialmente, el excelente trabajo de nuestro personal y el equipo de animación. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida de nuevo muy pronto para que sigan disfrutando de la experiencia Evenia. En cordial saludo,
Alexandra Sidorová
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carlos Luque
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
M E
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Genial para los niños. Miniparque acuático con toboganes no exagerados para todas las edades. Excelente servicio de snacks y todo incluido impecable, con poca letra pequeña. Personal muy atento. El inconveniente es la falta de opciones para dietas especiales y el exceso de fritos y comida saludable (mucha pasta, fritos, patatas, nuggets, pizza… ideal para niños, desde luego).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su valiosa reseña. Nos complace saber que las instalaciones para niños, el servicio de snacks y nuestro atento personal fueron de su agrado. Lamentamos que la variedad de nuestro buffet no haya satisfecho plenamente sus expectativas, especialmente en cuanto a opciones más saludables. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto. Esperamos verle pronto de nuevo. En cordial saludo,
David De La Cruz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Estefania Martos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Pablo Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sandra estepar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia para vivir en familia. Tanto el servicio como animación y bufet todo de muy buena calidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su valiosa reseña. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de una experiencia tan positiva en familia y que nuestro servicio, animación y buffet cumplieron con sus expectativas. Sus comentarios son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo para seguir creando recuerdos inolvidables. En cordial saludo,
Cristina Mazagatos
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Las piscinas y toboganes están muy bien. Sin embargo, puede mejorar el mantenimiento del baño de las habitaciones y la calidad de la comida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su reseña y nos alegra que disfrutara de nuestras piscinas y toboganes. Lamentamos los inconvenientes con el mantenimiento del baño y la calidad de la comida. Hemos tomado nota para revisar nuestros procesos y mejorar estos aspectos. Esperamos verle de nuevo para que compruebe nuestras mejoras y disfrute de una experiencia excepcional. En cordial saludo,
Unai Velez Hidalgo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Los animadores son geniales,especialmente Antonio y Elena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su reseña y nos complace saber que disfrutó de su estancia. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo de animación, especialmente a Antonio y Elena, cuyo trabajo es fundamental para nosotros. Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo experiencias inolvidables. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto para que descubra nuestras continuas mejoras. En cordial saludo,
ADNIEL MENDEZ ALONSO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial 2 años iendo y muy satisfecho
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su reseña y su continua confianza en nosotros. Es un honor saber que, tras dos años, sigue disfrutando de nuestro hotel. Nos llena de satisfacción que todo haya sido de su agrado. Esperamos seguir siendo su destino preferido para futuras vacaciones. En cordial saludo,
Giovanna Garcia
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
dana novakova
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Queues at breakfast, lunch, dinner. We waited 40 minutes before they let us in. Waves like pigs, wooden pier full of nails. The pool smelled of chemicals. No one cleaned the dirty dishes and there was nowhere to take clean cutlery. My daughter has bites all over her body like from puppies. Never again!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We regret that your stay at Evenia Zoraida Resort was not satisfactory. We understand your frustration regarding the queues for meals; please remember these typically occur only at peak times, and we offer very extended dining hours with moments when waiting is minimal. We have taken note of your comments about the wooden pier, the pool's chemical smell, the dirty dishes, and the issues with cutlery. We hope you will consider giving us another chance in the future to show you the significant improvements we will implement based on your comments. Sincerely,
Mateo Rodriguez Ortiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
santiago cardo cardos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Q3434MUmartinr
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We booked this as part of the all inclusive package holiday offered from Jet2. After booking we came onto Trip Advisor and were a bit apprehensive having read some of the reviews.||We should not have worried because these negative reviews on here are completely unwarranted! ||WE HAD A BRILLIANT TIME! We would go back in a heartbeat and am only disappointed that we were only there for a week.||Let’s address the negatives from other posters first.|1. ROOM SIZE - Yes, the rooms are a little cramped, but the two beds are huge so they take a lot of space. We managed just fine with 2 adults, a 7 year old and a 2 year old. It’s a base at the end of the day and you won’t spend much time here. We still had a bath and shower and a mini fridge and balcony. The air conditioning and fan were also a godsend in 35 degree heat.|2. FOOD - Complete nonsense from other posters. Food choice was expansive and there was always something on the menu that we could all enjoy. Yes, if you want to eat ‘British food’ the choices are the same every day (pasta, pizza, chips, burgers etc) but on the buffet and the grill there are plenty of tasty choices to choose from. The paella offered at lunch each day was always lovely and you must try the ‘spicy sauce’ near to the grill it’s excellent and not very spicy so don’t be put off. The queues to the buffet can get big but if you stick to British times for meals then you won’t be affected.|3. TOO MANY SPANISH - You are going on holiday to SPAIN you made this choice, if you don’t want to embrace the local culture then maybe go on holiday to Butlins (other UK holiday destinations are available) We had NO issues with any of the Spanish or other nationalities at the hotel. We even made some Spanish friends which we intend to stay in touch with as we really enjoyed their company. We probably noticed about 4 other English families there at the same time we were there.|4. ITS IN THE MIDDLE OF NOWHERE - Again this is nonsense. We found it the perfect mix, not too lively but plenty of amenities nearby. There is a small supermarket with the essentials next door. A pharmacy less than 10 minutes walk away. A row of shops opposite with gifts, toys, beach equipment and clothing. It’s on the beach which has play areas and inflatables and some bars and restaurants and it’s about a 20 minute walk down the front the Roquetas and the castle. ||There is a wristband system. Kids wear orange, Spanish speaking adults wear blue, non Spanish speaking adults wear yellow. This is just so the staff know how to speak to you. We wore yellow, we still tried to speak Spanish (badly) when we could and staff clearly appreciated the effort but still answered in English.||The pools are BRILLIANT. Most are saltwater but the kids pool with the ‘Nemo’ and tipping water bucket is chlorine if you prefer.||As mentioned before the beer is Estrella on draught and they offer a 0% on draught in some of the bars too. All the soft drinks are branded as are the ice creams. Magnums, Cornetto etc.||The evening entertainment is great, our kids enjoyed the mini disco each night which is mostly in Spanish but they do explain in English too. The Animacion team are usually dressed as some sort of super hero or mascot for this. The entertainment after the mini disco was a great mix, the Disney show and magic show were a big hit with our kids and the adults can enjoy it too. There is a QR code on the noticeboard in reception which gives you access to the schedule of entertainment each day. There’s an arcade in each of the hotels with a good selection of machines for kids and adults alike. Mini club for the kids aged 4+ seems good, our eldest went in a few times, it was air conditioned and gave him a break from the heat during the day. This is where the soft play area is.||The staff work tirelessly to keep the hotel clean, it’s like a military operation each morning seeing the cleaners going out to the pool area to hose and mop the floor. Bedrooms are serviced each day and the staff were polite. We lost a plush toy belonging to our eldest one day, he ended up in the wash with the bedding. Spoke to room service and the front desk and they found and returned it the same day which was really impressive. ||You must get up early to secure a sun lounger if you want it by a specific pool. I usually went down for 8am and was able to get a bed by our pool of choice but many beds had already been reserved by this time.||On the last day we had to check out if the room by 12 noon but weren’t due to be collected by transfer until 6pm. We were able to put our luggage in the store room and continue to use the all inclusive until we left. There are communal showers available to freshen up before leaving if you ask for the key at the reception desk. Again maintained to a high standard with even miniature toiletries available if preferred.||I only have two improvement suggestions based on our circumstances alone.|1. The mini club isn’t available to under 4. This is a shame because it’s where the soft play was situated which would be suitable for some of the younger guests and would get them out of the midday sun.|2. The outdoor play area is a little basic and could do with refurbishment/ possibly with shade so it’s not too hot to touch in peak season.||These did not affect our experience or our holiday and we would 100% recommend this hotel to anyone thinking of booking it.||Thanks to everyone at the Evenia Zoraida for a memorable and enjoyable holiday and we hope to see you again in the future.
ana contreras
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! Amabilidad excelente, limpieza el 100%, comida toda buenísima!!!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Agradecemos sinceramente su reseña. Nos llena de alegría saber que su experiencia fue excelente, destacando la amabilidad de nuestro personal, la limpieza y la calidad de nuestra gastronomía. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo para que siga disfrutando de nuestras continuas mejoras y servicios. En cordial saludo,
beatriz gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien excepto el wifi que iba muy lento. Los animadores Rocio y Antonio los mejores
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Agradecemos sinceramente su reseña. Nos alegra mucho saber que destaca la labor de nuestros animadores, Rocío y Antonio; sin duda, son un pilar clave en nuestro equipo. Lamentamos el inconveniente con la conexión WiFi y hemos tomado nota para mejorar este servicio. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una experiencia inmejorable. En cordial saludo,
Vane Miranda Nieto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia, todo fenomenal, nos ha encantado la animación especialmente el aquagym de Elena y Azahara. Los restaurantes temáticos buenísimos, lo único malo que nos robaron la toalla de las hamacas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Agradecemos enormemente su reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la animación, en especial del aquagym de Elena y Azahara, y que los restaurantes temáticos fueron de su agrado. Lamentamos el incidente con la toalla y lo tendremos en cuenta para mejorar la vigilancia. Esperamos que vuelva pronto para una nueva experiencia. En cordial saludo,
OSCAR GARCIA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez en este hotel, primera vez estuvimos en el Park, esta vez en el Garden, recomiendo coger piso bajo, a veces esperar el ascensor, sobretodo a la hora de las comidas se hace un poco pesado.. un gran gran acierto lo del río aventura,con jacuzzis, chorros de agua toboganes... la playa a la puerta del hotel, quizá el buffet de la comida lo más flojo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que nos haya elegido por segunda vez y que comparta su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó del río aventura y la proximidad a la playa. Hemos tomado nota de su sugerencia sobre los ascensores y sus comentarios sobre el buffet. Esto nos ayuda a mejorar. Esperamos recibirle nuevamente para que pueda disfrutar de las mejoras. En cordial saludo,
Jose Luis Garcia Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para vacacional
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose SM
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,he estado unos cuantos días y he notado que ha bajado un poco de calidad en general, esta es la tercera vez que he estado . El buffet la comida no es de gran calidad y menos variedad de otras veces. El primer día que llegué la primera chica que me atendió en el Restaurante El olivo para pedir un resfresco fué chocante y no tenía placa con su nombre.Veo al personal en general que atienden un poco descontento y no muy amable y un poco a la defensiva cuando pides algo. Si mencionar una chica que atendía zona bar donde se juega al bingo por las tardes, muy SONRIENTE y amable que tenía una coleta con varios nudos.La piscina nueva un gran acierto y muy entretenida.La cena del Restaurante Asíatico siento deciros que es un desastre, me dejé el segundo plato y el postre. En cuanto el nivel de tipo de cliente que vienen respeto a otros años que he estado es un poco más bajo .Pido en resumen es que mejore la calidad de la comida y que el personal sea más sonriente y más servicial. Siento ser crítico pero quiero que se mejore todo porque tenéis un gran hotél en muy buena zona.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su lealtad y que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones. Nos alegra que disfrutara de la nueva piscina y la amabilidad de una empleada. Lamentamos que la calidad de la comida y el servicio no hayan sido de su agrado. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre los restaurantes El Olivo y Asia. Esperamos verle pronto para mostrarle nuestras mejoras. En cordial saludo,
Inma Gomez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bueno, como decía otra clienta en sus comentarios: ahora que lo tenemos fresquito... Es la tercera vez que vamos. Hay de todo como en botica, pero la mayor parte de nuestra experiencia es buenísima. Por eso volvemos. El trato y la amabilidad del personal es exquisita. Correctos, amables y simpáticos en su mayoría. Mi hija tuvo un percance en la piscina el día de antes de irnos. Pues había atenciones por todo el personal. Desde recepción que nos llamó el taxi dando detalles de los hospitales y demás, el Socorrista que la atendió y trato, la animadora que cuando volvimos de urgencias se acordaba de ella y le regaló una pulsera de recuerdo "para que no solo te lleves de Roquetas un dedo roto" (que preciosa!!!), el compañero de seguridad que nos preguntó y nos ayudó, la limpiadora que está mañana nos ha preguntado e interesado por ella....todos en general encantadores. Tema limpieza. Una pasada. Es verdad que cuando entramos en la habitación parecía que no estaba muy limpia, había una uña por ahí en el pasillo y polvo en el armario, pero la verdad que el resto de días genial, de echo sin echar nosotros a lavar las toallas nos las cambiaban a diario. Los servicios compartidos de la zona de piscina y demás limpios constantemente. Las papeleras de la piscina, las cambian cada dos por tres, limpian las mesas de donde por la noche la gente vemos los espectáculos....es increíble la cantidad de trabajo que hay detras y que quizás nadie se fija o es consciente. Todo está limpiándose constantemente. Tema hamacas. Pues si es un rollo tener que madrugar para pillar un sitio, ya no digo en primera fila, sino en la que sea. Pero bueno, eso te asegura que puedas tener un sitio para estar cómodo en la piscina. El madrugón merece la pena. Habitación y ruidos. Según la que te toque. Nosotros estuvimos en el Evenia Park la primera vez y la habitación estaba bien. Pero para nuestro gusto ruidosa. En el Garden según la habitación. En junio la habitación era amplia, el armario y la estantería. En agosto la que nos dieron era minúscula, con un armario muy pequeño. Pero nos apañamos. Para el rato que pasamos en el cuarto, lo que merece la pena es la cama que son grandes y super cómodas. Por lo de los ruidos supongo que depende del vecino que te toca o de la gente que vaya al hotel. Como en tu bloque de vecinos, hay gente con más educación que otra, pero eso no es culpa del hotel. Espectáculos. Este año han variado un poco, por lo menos dirigido a los niños y muy buenos. Nos gusta el grupo de rock que ya es la tercera vez que los vemos y son bastante buenos!!!! Yo solo tengo buenas palabras para este hotel. La calidad de los productos, la variedad de comida, verduras, pescado y carnes. Me falta algo de legumbres, pero eso es cosa mía. Los restaurantes son una pasada. El Asia ofrece una variedad riquísima. Nos gusta mucho, y mi hija ya puede decir que ha comido Dorayaquis!! En el italiano también se come de lujo. Los otros no hemos llegado a probarlos. Pero hacer la reserva en cuanto lleguéis para aseguraros una buena hora. La calidad del servicio es excelente. No soy de comparar porque cada uno puede llevarse una mala impresión de un sitio y luego vuelve a ir cambiar de idea. Pero es verdad que el servicio que ofrece y el precio no tiene nada que envidiar de otros hoteles más caros. De verdad que merece la pena. Volveremos a vernos. Gracias por estas vacaciones!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Agradecemos enormemente que nos haya elegido por tercera vez y su fantástica reseña. Nos llena de orgullo leer sus amables palabras sobre la profesionalidad y empatía de nuestro personal. Nos alegra que destaque la limpieza, la calidad de la comida y la comodidad de las camas. Sus comentarios nos animan a seguir mejorando. Esperamos verles de nuevo muy pronto para otra memorable experiencia. En cordial saludo,
Marcos Miras lledo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor los animadores, gran equipo. Hacen que la experiencia sea genial. Los restaurantes mediterraneo y el olivo excelentes. El nuevo rio muy divertido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su reseña. Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestro gran equipo de animación, especialmente de Antonio y Elena, y que los restaurantes Mediterráneo y El Olivo fueran de su agrado. Nos complace que el nuevo río también contribuyera a una experiencia tan positiva. Esperamos verle pronto de nuevo. En cordial saludo,
rafa perzort
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio para repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
bea gomez garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salimos muy satisfechos, los animadores son geniales, la niña estuvo súper entretenida, el río aventura genia. Volveremos a ir seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Agradecemos de corazón su reseña. Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestro equipo de animación y del río aventura, y que su hija se divirtiera. Es una gran satisfacción para nosotros que se marchen satisfechos. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo para otra fantástica experiencia familiar. En cordial saludo,
Mayte Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Noe Gonzalez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Estamos alojados en el hotel ahora mismo y el recinto es espectacular aunque creo q hay cosas q se podían cambiar. La comida hasta ahora resulta pobre y repetitiva con largas colas para poder entrar al restaurante.En cuanto a las piscinas, el agua saladisima y muy sucia en la zona de toboganes.Coger una hamaca es misión imposible; la gente baja a las 6:45 para colocar las toallas para luego irse a la playa o no se donde, el caso es que la mayoría del tiempo las hamacas están ocupadas sin estar gente. Creo q el hotel debería de tomar medidas y la gente ser más solidaria. Nosotros estamos alojados con una adolescente en silla de ruedas ; en otros hoteles reservan una zona de hamacas en la zona de los elevadores de la piscina para así no molestar a los demás clientes con la silla cuando van a meterse al agua pero el señor gerente no lo ve necesario, igual q no ve necesario q dispongan baños de uso exclusivo para discapacitados y por eso han retirado los carteles de las puertas(para q se formen menos colas)y así q todo el mundo les ensucia.Si yo voy al baño y esta sucio, orino sin sentarme ,pero mi hija por ejemplo(como la mayoría, por no decir todos)necesita sentarse en lo q han manchado los demás?una vergüenza. Soy la primera q lucho porque mi hija sea igual a todo el mundo, pero hay cosas q por desgracia hay q facilitarles. No queremos privilegios.No dudo q lo pasaremos bien( porque mi dineral me ha costado)pero tampoco dudo q no volveremos y tampoco le recomendaremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Noe, lamentamos mucho que lo que comenta le haya ocasionado malestar durante su estancia. Tenemos muy en cuenta las opiniones de nuestros huéspedes y tomamos nota sobre lo ocurrido. Esperamos que pese a lo que nos traslada hayan acabado de disfrutar la estancia. Solo comentarle que trabajamos para que todos nuestros huéspedes se encuentren a gusto incluso en épocas de máxima ocupación, donde el hotel se encuentra más concurrido de lo habitual. Y haremos todo lo posible por mejorar en este aspecto. Un saludo.
Domingo Sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Figueroa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Capilla De Dios Castro
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Inés Ortega Gálvez
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
He de decir que para mi pareja y para mi la experiencia ha sido decepcionante. El hotel estaba masificado, había que hacer colas para registrarse(45 minutos en cola) para entrar al comedor en el desyuno, comida y cena, las tumbonas de la piscina siempre ocupadas, muchísimo ruido continuamente, familias descontroladas incumpliendo normas a las que nadie les llamaba la atención....Hemos estado en otros resort con "pulserita" en las mismas fechas y jamás hemos tenido esta experiencia ni esta sensación de masificación. Soy celiaca y escogimos este hotel por las recomendaciones de las asociaciones de celiacos, y genial por la contaminación cruzada y el control del personal con el tema de las intolerancias, pero de variedad en el buffet bastante escaso, en los restaurantes temáticos algo más y el bar plaza fatal, según quien te atendiera te daba opciones sin gluten o no y algunos hasta con malas contestaciones. El tema del aparcamiento también fatal, imposible encontrar sitio cerca y el parking está siempre ocupado. La habitación si estaba bastante bien y los camareros del bufet y el jefe de personal encantadores, las piscinas también estarían genial si se respetaran las normas y no estuvieran las tumbonas siempre ocupadas por toallas sin gente. Lamentablemente no repetiría en este hotel porque en general no ha sido para nada lo que esperábamos. Como sugerencia...con menos cantidad seguramente podrían dar mucha más calidad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que nos haya elegido por segunda vez y que comparta su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó del río aventura y la proximidad a la playa. Hemos tomado nota de su sugerencia sobre los ascensores y sus comentarios sobre el buffet. Esto nos ayuda a mejorar. Esperamos recibirle nuevamente para que pueda disfrutar de las mejoras. En cordial saludo,
Francisco Manuel Marquez Cabello
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Quest34568296342
hace 4 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Just enjoyed 5 days here with family. The hotel is 4* although I have stayed at much better 3*s. I think the pools give it the extra star. ||Pros |Plenty of pools, good sizes and lots of different ones for different ages|Very clean all around|Slides are good|Right on the beach |Plenty of sunbeds each day |Food and drinks at poolside bars are good - ice lollies & crisps are included too ||Cons |Queues outside restaurants for food (never experienced this before). & I don’t mean a little queue; more a queue of 50+ people|Rooms are small - we had 1 plug socket in the entire room & 1 in the bathroom. |More for spanish families - entertainment is all in Spanish and a lot of staff don’t speak English either|Food isn’t great in main restaurant|No menus for what you can have on all inclusive so it’s just guess work||Overall, we enjoyed the stay but wouldn’t return. Much better for Spanish people which is fair enough since it’s in Spain but they are definitely better catered to even though all guests are paying the same price so does seem slightly unfair.
Pilar Yeste
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular! Es el cuarto año que vamos y sin duda seguiremos repitiendo; buena calidad y variedad del buffet. Un acierto las cenas en los restaurantes temáticos. Animación para adultos y niños muy divertida, felicitar en especial a todos los animadores que siempre tienen una sonrisa y son super majos y agradables.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente su reseña. Nos llena de alegría saber que por cuarto año consecutivo hemos sido su opción para las vacaciones. Nos enorgullece que destaque la calidad y variedad del buffet, así como el acierto de las cenas en los restaurantes temáticos. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación, a quienes haremos llegar su felicitación. ¡Esperamos seguir viéndole por muchos años más! En cordial saludo,
sebastian Gutierrez Ruiz
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Este aňo repetimos esta todo de lujo un 10 para todo el personal enhorabuena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Paula Martinez
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Biel Anguiano Canas
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
estuvimos 6 noches en familia y, en general, la experiencia fue muy buena. las instalaciones son espectaculares, da gusto pasear por las piscinas y tener la playa justo al lado. además, el personal ha sido perfecto: siempre atentos y amables. en cuanto a la comida del todo incluido, bastante correcta, muy poca variedad, pero muy correcto. eso sí, detalle curioso: el todo incluido incluye de todo (de primeras marcas por cierto)menos lo más básico, el agua embotellada. cuenta con fuentes de agua pero el sabor no acaba de ser el de un agua normal. resulta que para beber agua embotellada hay que pagar aparte, mientras tanto, refrescos y alcohol entran gratis. un poco raro, la verdad. con las habitaciones aquí sí que flojean. nosotros éramos cuatro y la sensación fue de no tener casi espacio para dejar las maletas, no había casi espacio para moverse y las camas ocupaban prácticamente todo. lo bueno es que apenas pasas tiempo en la habitación porque las zonas comunes compensan, pero aun así se nota demasiado pequeña. un detalle de la habitación grave también es el hecho de los enchufes, en una habitación familiar de cuatro personas hay DOS. al faltar enchufes, nos ofrecieron un ladrón eléctrico. aunque ojo, hay que pagarlo: 5 euros por un ladrón, pero bueno, nos sacó del apuro. otro detalle a remarcar es el aire acondicionado de la habitación. hacia un ruido muy fuerte, lo que nos molestaba para dormir, ese mismo día lo dijimos en recepción y en la misma mañana estaba resuelto, bien por esa parte. el equipo de animación muy amable y muy divertido. en especial a Azara (espero estar diciéndolo bien jaja) con la que hicimos la mayoría de actividades en resumen, el hotel merece la pena por el ambiente, las instalaciones y el personal. repetiríamos, pero deberían revisar lo de las habitaciones familiares y lo del agua, porque chirría bastante en un todo incluido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos su detallada reseña. Nos alegra que destaque nuestras espectaculares instalaciones, la cercanía a la playa y la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota de su comentario sobre las habitaciones, el agua embotellada y el precio del ladrón eléctrico. Sentimos las molestias por el ruido del aire acondicionado, pero nos alegra que se solucionara rápidamente. Trasmitiremos sus amables palabras a Azahara. Esperamos que, en su próxima visita, pueda comprobar las mejoras que implementemos. En cordial saludo,
Francisco Rojo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores experiencias que he tenido con mis hijos. Calidad en la comida, todo el dia pudiendo comer lo que quieras y bebiendo. Todos los helados de marca, cosa que se agradece. Por ponerle cosas negativas que al final es lo que busca la gente que quiere opinion, Wifi malisimo Piscina mega ultra llena de cloro, pase mas de 30 minutos sin poder ver bien por buscar unas gafas. Para cenar en el restaurante tematico Asia fue un horror un calor increible no hay aire acondicionado. Por lo demas ubicación perfecta, la playa tambien perfecta para ser de piedrecillas. Hemos pasado 4 dias y perfectamente puedes pasarlos sin salir del hotel. Lo recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos su reseña. Nos alegra que destaque la calidad de la comida y la variedad de helados. Sentimos los problemas con la conexión wifi y el cloro de la piscina. Tomamos nota de su comentario sobre el calor en el restaurante temático Asia, ya que todos nuestros restaurantes cuentan con aire acondicionado y revisaremos este aspecto de inmediato. Nos alegra que, a pesar de estos inconvenientes, haya disfrutado de su estancia y esperamos volver a recibirle pronto. En cordial saludo,
margarita caro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Resort de vacaciones!!La playa de piedrecitas redondas y arena,estupenda para el baño.Segundo año,y creo que vamos a repetir más!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fantástica reseña y por habernos elegido por segundo año consecutivo. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia y que las instalaciones, la ubicación y el servicio fueron de su agrado. Nos alegra que valore especialmente la proximidad a la playa y que destaque el hotel como un lugar de lujo y adecuado para los niños. Su lealtad nos motiva a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos con ilusión poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Ludovit Bulla
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Norberto Albaladejo Almela
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo único malo es las piscinas son agua salada
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javier Castillo
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Neutro le doy un 7 en general.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Enrique Dominguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que íbamos a este hotel y de nuevo a sido una estancia perfecta. Ideal para ir con niños y en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Feliciano Carbonell Pérez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel con algunos servicios algo antiguos, pero las habitaciones están renovadas. Dispone de una buena piscina y otros servicios acuáticos: piscina infantil, toboganes infantiles y para más edad, aquagym,... Dispone de una pequeña discoteca para quien le guste acabar el día algo más tarde, servicio buffet, varios restaurantes, la playa al lado, etc. Bastante recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido su reseña sobre Evenia Zoraida Resort. Nos complace saber que considera nuestro hotel bastante recomendable y que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Nos alegra que valore la renovación de las habitaciones y que haya encontrado nuestras instalaciones acuáticas a su gusto, con una buena piscina, piscina infantil, toboganes para diversas edades y actividades como el aquagym. También es positivo que mencione la disponibilidad de nuestra pequeña discoteca para quienes deseen alargar el día, nuestro servicio de buffet, los varios restaurantes y la proximidad a la playa. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto para otra estancia agradable. En cordial saludo,
H2378HXcristinap
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hemos hecho una semana de vacaciones en familia en el hotel. Lo que más nos ha gustado son las piscinas y el ocio infantil. Los bares y restaurantes del complejo nos han encantado. Lo que menos nos ha gustado ha sido el buffete y las habitaciones y en las zonas comunes la limpieza un poco justa.|En definitiva lo recomendamos y la experiencia ha estado bien pero si tenéis un descuento en el precio original, sinó un poco justo en relación calidad precio.
Cristina García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con régimen de TI donde tanto pequeños como grandes disfrutamos. Amplios espacios, actividades, piscinas y toboganes. Recomiendo no dejar pasar la oportunidad de entrar en los restaurantes temáticos. El que más nos gustó fue el italiano. Buen ambiente, familiar… repetiremos ♥️
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos llena de alegría saber que tanto usted como su familia disfrutaron de una estancia maravillosa y de los amplios espacios, actividades y piscinas que ofrecemos. Nos complace especialmente que haya destacado la calidad de nuestros restaurantes temáticos y que el italiano (Carlo's) fuera de su agrado. Transmitiremos sus amables palabras a todo el personal. Esperamos con ilusión poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Cristina Perea Prior
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos hecho una semana de vacaciones en familia en el hotel. Lo que más nos ha gustado son las piscinas y el ocio infantil. Los bares y restaurantes del complejo nos han encantado. Lo que menos nos ha gustado ha sido el buffete y las habitaciones y en las zonas comunes la limpieza un poco justa. En definitiva lo recomendamos y la experiencia ha estado bien pero si tenéis un descuento en el precio original, sinó un poco justo en relación calidad precio.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Vacaciones · Familia Hemos hecho una semana de vacaciones en familia en el hotel. Lo que más nos ha gustado son las piscinas y el ocio infantil. Los bares y restaurantes del complejo nos han encantado. Lo que menos nos ha gustado ha sido el buffete y las habitaciones y en las zonas comunes la limpieza un poco justa. En definitiva lo recomendamos y la experiencia ha estado bien pero si tenéis un descuento en el precio original, sinó un poco justo en relación calidad precio.
Celia Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Álvarez Baños
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maite Diez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
RPMJorge
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pedro González
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Patricia Ariadna
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Natalia Taboada garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Amabilidad del personal muy escasa. Normas para algunos y para otros no.(A la hora del desayuno en el buffet; bajé a tomar un café mientras bajaba mi familia; pero tras hacer la cola me dice el maitre que me salga de la fila; que si no estamos los 4 no puedo retenerle la mesa) Al principio lo entendí... Me salí de la fila y me dispuse a esperar a mi marido e hijos; pero la mujer de detrás de mi hijo prudentemente (nosotros tampoco estamos todos; falta mi marido) y el mismo maitre que me había sacado de la fila le dijo PASE PASE (Mi cara de asombro fue bestial). Porqué me sacas a mí de la fila y la otra señora sí entra sin estar todos???? Entiendo que haya normas; pero lo que no entiendo que se apliquen para algunos y otros no. Ni lo entiendo ni le veo sentido. Me senté en los sillones frente a la cola del buffet...observando mientras esperaba que bajase mi marido y mis dos hijos; llegó otro grupo de 3 personas; diciendo que eran 13. Y el mismo maitre volvió a dejarlos pasar. Ya era cachondeo??? Me fui a poner una hoja de reclamaciones al hotel; y el hombre de recepción tuvo un trato inaceptable; hablando muy regular; sin amabilidad ninguna... Y diciéndome que era normal que no me sentasen en la mesa a tomar un café mientras espero ...porque todos los huéspedes pagan igual. Y se reía todo el rato. No lo recomiendo para NADA. Tampoco volvería. Y es una pena; ya que las instalaciones son fabulosas para los niños (aunque deberían rebajar la sal de algunas piscinas por los ojos de los niños y niñas). La amabilidad del personal deben estudiarla a fondo. La noche que fuimos a cenar al temático mediterráneo fue nefasta. Todos nos quedamos con hambre; las gambas malísimas; y los postres muy malos. Tras cenar fuimos al buffet (por lo malo que fue todo). Pero lo peor sin duda no es la calidad escasa de la comida.... Lo peor fue: Que mi hijo de 3 años se me durmió mientras esperaba su plato. Amablemente pedí llevarme ese pescado para dárselo luego y me lo negaron para tirarlo posteriormente. NO LO RECOMIENDO EN GENERAL.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Lamentamos que no disfrutara de su estancia y entendemos su frustración con el incidente en el restaurante. Nuestro maitre solo estaba cumpliendo la normativa de la casa, que establece que para sentar a los comensales, el grupo debe estar completo. Es una norma de obligado cumplimiento. No obstante, revisaremos los procedimientos con el personal para asegurar que el trato sea siempre excelente. Sentimos que su hijo se durmiera esperando, pero, por razones de seguridad alimentaria, no podemos permitir que se saquen alimentos del restaurante. Tomamos nota de su crítica sobre la comida en el restaurante Mediterráneo. Nos alegra que destacara las fabulosas instalaciones para los niños. Esperamos que, a pesar de todo, considere darnos otra oportunidad en el futuro para disfrutar de las mejoras que implementamos. En cordial saludo,
Janis Fernández Iglesias
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel genial. Las piscinas, el parque acuático y río aventura espectacular. Si duda para repetir otra vez. Está es la segunda vez que vamos y cada año lo pasamos mejor
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su reseña y por habernos elegido por segunda vez para sus vacaciones en familia. Nos llena de alegría saber que su experiencia en Evenia Zoraida Resort fue fantástica y que las piscinas y el parque acuático fueron de su agrado. Apreciamos su fidelidad y nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada año. Esperamos verle de nuevo muy pronto para que sigan creando momentos inolvidables en nuestro hotel. En cordial saludo,
Antonio Álvarez Baños
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo fantástico para disfrutar dia a dia.El bufe es mejorable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
fisioterapia quinfer
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
alejandro robledo muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año que venimos,,,y volveremos a repetir SEGURO!!!La playa a solo cruzar la calle,de piedras pequeñas,excelente para el baño
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fantástica reseña y por habernos elegido por segundo año consecutivo. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Evenia Zoraida Resort fue tan buena y que valora nuestra ubicación y la playa. Apreciamos su fidelidad y nos motiva a seguir trabajando para mejorar cada año. Esperamos verle de nuevo muy pronto para que sigan creando momentos inolvidables en nuestro hotel. En cordial saludo,
Felipe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
pascual carchano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Gracia Conde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que vamos pero tampoco la última. Mantienen la calidad y variedad de en la comida año tras año. Instalaciones muy buenas. Personal super agradable. Muy buen ambiente, a pesar de los comentarios que leí en las últimas semanas (familias ruidosas y con comportamientos inapropiados), se ve que desde la dirección se toman muchas molestias para que los clientes podamos disfrutar de unos días de descanso y disfrute. Así que el año que viene repetimos una vez mas!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fantástica reseña y por su confianza al elegirnos de nuevo para sus vacaciones. Nos alegra enormemente saber que valora la calidad y variedad de nuestra comida, así como la excelencia de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal. Nos esforzamos mucho para mantener un ambiente de respeto y descanso para todas las familias, y sus comentarios nos reafirman que estamos en el camino correcto. Esperamos con ilusión poder darles la bienvenida una vez más. En cordial saludo,
Aguas Santas Guerra Falcon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Itecnico Seo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy chulo, instalaciones ideales, aire acondicionado en las habitaciones individual por habitación con ventilador de techo que hacía que se estuviera siempre súper bien. El buffet para todas las comidas algo justo de variedad (para mi gusto) pero lo importante, la comida por lo general siempre buena. Si vas todo incluido merece mucho la pena porque siempre casi a cualquier hora salvo noches, encuentras que tomar con el bar, snack bar de la piscina, y varios sitios accesibles. Bebidas totalmente incluidas en el buffet. La animación está muy lograda, mucha actividad en este sentido desde por la mañana a las 12:15 que empiezan encuentras el Aqua gym hasta por la noche en la plaza central. No utilizamos la zona de monitores con los niños pero todo el mundo hablaba muy bien. Lo único que no me gustó es el agua salada que para ojos y piel para pasar todo el día…se hacía pesado. Las instalaciones en general en perfecto estado. Otra cosa a destacar y que apenas he visto en todos los sitios que hemos visitado que no han sido pocos, es la seguridad. Al menos 3/4 personas de seguridad todo el tiempo haciendo presencia en las zonas comunes, lobby y piscina asegurándose de que todo estaba en orden. Muchísima gente en algunos momentos que resultaba algo agobiante pero son instalaciones MUY GRANDES, por lo que la masificación era en momentos puntuales en según qué sitios. El granizado de café…BUFFF Sin duda, en alguna otra ocasión repetiremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra que destaque la calidad de nuestras instalaciones, el aire acondicionado y el servicio todo incluido. Es un placer saber que disfrutó de la comida, la animación y la seguridad del hotel. Tomamos nota de su crítica sobre la variedad del buffet y el agua salada de la piscina, ya que nos ayudará a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos con ilusión poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Paula Medina Saavedra
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel que he estado. Increíble tanto en instalaciones como en limpieza, animación y comidas. Todo bebida de marcas y helados , muchísima variedad en todo, cosa que jamás había visto en otro hotel. Los restaurantes temáticos una pasada, junto con los bares de la piscina, comida muy buena y variada todo el día!!!! VOLVERÉ 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fantástica reseña y por considerarnos el mejor hotel en el que ha estado. Nos llena de orgullo saber que disfrutó de la calidad de nuestras instalaciones, la variedad de nuestra oferta gastronómica y la excelencia de nuestro servicio. Es un placer leer que los restaurantes temáticos, la bebida de marca, los helados y los bares de la piscina cumplieron sus expectativas. Agradecemos enormemente sus amables palabras y esperamos con ilusión su próxima visita. En cordial saludo,
iva Maxik
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Angel Gonzalez moriana
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Cristina Ramos
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Elena AB
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es la tercera vez que acudo a este hotel. Diciendo lo positivo y negativo. Este año nos asignaron la misma habitación que el año pasado (hice petición por mi discapacidad, porque leyendo los comentarios necesitaba asegurarme de descansar). Bueno, hice check on line para acelerar trámites, pero cuando llegamos tardaron hora y pico en darme la habitación (llegamos sobre las 13 y 30 aprox). La cama la primera noche nos damos cuenta que las sábanas tienen agujeros, en concreto dos agujeros y la almohada estaba la cremallera rota y se veía todo el relleno. Se le comenta a la primera limpiadora una chica morena y dice ok, manteniendo las mismas sábanas y almohada dos o tres dias hasta que la nueva chica que limpia cambia las sábanas (esta chica la verdad súper rápida para limpiar y además ella supongo k no sabía nada). Los camareros del bar Garden, cogí hasta coraje de ir, cada vez que pedía, además siempre con un Gracias y un por favor parecía que te perdonaban la vida, a excepción de dos chicas. El buffet bien, el restaurante Carlo y Mediterraneo y Olivo excepcional, tanto el trato, como la comida, no se los nombres, sólo recuerdo a Maite del Carlo’s.También es verdad que el año pasado habían aceitunas y este año las han quitado así como las papas sólo han dejado 1 variedad. También por las noches en los espectáculos creo k faltan mesas, mucha gente de pie que no tenía sitio. En el bar garden pedi dos o 3 mojitos sin alcohol y tanto en los cubitos de hielo como en el líquido habían hormigas. Realmente para el precio que tiene este año me ha decepcionado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya elegido Evenia Zoraida Resort por tercera vez y por compartir su valiosa reseña. Lamentamos sinceramente los problemas que experimentó durante su estancia. Tomamos nota de su crítica sobre la demora en el check-in, la calidad de la ropa de cama y las hormigas en el bar. Revisaremos estos procesos y haremos las correcciones necesarias. Nos alegra que destacara el excepcional servicio y la comida de los restaurantes temáticos, especialmente el Carlo's, y que aprecie el trabajo de nuestra compañera Maite. Transmitiremos sus comentarios al equipo del bar Garden para reforzar la importancia de la amabilidad y el buen servicio, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes, considere visitarnos de nuevo para que pueda apreciar las mejoras que implementaremos. En cordial saludo,
L 1
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Rozsahly hotel vhodny pro rodiny s detmi. Velke množství skluzavek, lina reka. Do bazenu je zakaz si brat nafukovaci kruhy, lehatka, micky a bryle na potapeni. Na pokojich je malo zasuvek, museli jsme vypojit TV, aby jsme si mohli nabít telefony. Jidlo bylo dobre, morskle plody, ryby. Velke zklamani pro nas bylo more. Je studene, spinave a skoro cely nas pobyt velke vlny.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write your review. We are pleased to hear that you found the hotel extensive and suitable for families, highlighting the large number of slides and the "Lazy River." We also appreciate your positive comment on the good quality of the food, especially the seafood and fish. We regret the inconvenience caused by the shortage of power outlets in the room; we will review the electrical installation to look for solutions. Regarding the restrictions in the pool for inflatables and diving equipment, these are implemented for safety and regulatory reasons, and our staff is simply fulfilling their duty by enforcing them. The conditions of the sea are natural factors that, unfortunately, are beyond our control. We hope that, despite the drawbacks, you will consider returning. We are incorporating new charging points for mobile devices. Sincerely,
Maria Marin Contreras
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo hemos estado cinco dias en el Zoraida Garden , nuestra sorpresa fue que era un hotel orientado exclusivamente para familias con niños, de cinco noches tres eran actuaciones infantiles, que para nosotros nos resultaban aburridas y el entorno al escenario muy pequeño para tanta gente,era imposible coger sitio, Hotel para madrugar, llegamos a medio dia y fue imposible coger dos hamacas, en recepción nos dijeron que a las siete la mañana ya habia gente haciendo cola para poner toallas y guardar la hamaca Para desayunar si ibas más tarde de las nueve ya te tocaba hacer cola y bastante larga, La habitación estaba muy bien, con buena vistas y paredes muy insonorizadas, pero para cargar el movil tenía que quitar la televisión porque solo habia un enchufe al lado de una de las mesillas La limpieza de la habitación un poco justa La comida ...bueno ...podia ser mejor para lo que pagamos, eso si como tiene muchos restaurantes tematicos hay variedad De las cinco noches nos pertenecian tres cenas a la carta, la primera en el mediterráneo muy bien y rica , la segunda en el italiano regulin con unas pizzas muy basicas y con poco sabor y la tercera en el olivo fatal con una parrillada de verduras de pena , berenjena seca , pimintos y mucha cebolla de segundo pedi secreto y madre mia ni se le parecía , era como carne prensada ya precocinada malisima Decepción total . Una pena porque las instalaciones estan muy bien, el rio aventura muy bonito pero demasiados niños que no dejaban disfrutar de todas las cosas dándole a todos los botones y ya algunos no funcionaban
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya compartido su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Sentimos que la orientación familiar de nuestro hotel no se ajustara a sus expectativas de descanso. Comprendemos su frustración con la falta de hamacas y las colas en el desayuno. Aunque el horario de comedor es amplio, las colas se forman en horas punta, y el tema de las hamacas es un problema recurrente para el que seguimos buscando soluciones. Nos alegra que valore la insonorización de su habitación y sus buenas vistas. Hemos tomado nota de su comentario sobre el enchufe para analizar la viabilidad de instalar más. Lamentamos que la experiencia en algunos de nuestros restaurantes no fuera de su agrado y que la limpieza no cumpliera con sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a mejorar. Es un placer saber que disfrutó de la cena en el restaurante Mediterráneo y que considera que las instalaciones son muy buenas. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes, considere darnos una nueva oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia. En cordial saludo,
Mi De Ri
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza que ofrezcan para beber un agua de tan mala calidad con lo que se paga. AGUA IMBEBIBLE.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos su comentario, pero lamentamos que su experiencia no fuera completamente satisfactoria. En nuestro compromiso con el medio ambiente, hemos instalado fuentes de ósmosis para ofrecer agua de calidad en todos nuestros restaurantes. Esta agua pasa por un proceso de purificación y tratamiento para su consumo. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, su estancia fuera agradable y decida darnos una nueva oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros huéspedes. En cordial saludo,
Raquel Bombillar
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alicia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alfonso Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria experiencia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pablo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
369maricarmeng
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Habitaciones: sencillas, básicas, algo pequeñas pero tampoco es que vengas a estar ahí todo el día. Los amenities muy básicos (podrían mejorarse). |Si lo que vienes es a descansar, olvídate.|Con muuuuchisimo ruido. Tanto si te toca unos vecinos de habitación que no respetan y están a gritos como si pasan por el pasillo o las limpiadoras se ponen a limpiar los altos de las puertas con un cepillo a las 8:30 de la mañana.||Restauración:||Los snarck bar, perfectos. Puedes beber y comer lo que quieras en cualquier momento del día. Con frutas, yogures, hamburguesas, ensaladas, helados, aperitivos… de 10! ||Buffet: demasiada gente en los desayunos y comidas. (A la hora de la cena como hay restaurantes temáticos se desahogan un poco).|La comida no es para tirar cohetes, pero con tanta gente es como ir a la guerra. ||Restaurantes temáticos:|Asia: algo pobre. Muy sencillo. |Italiano: muy bien!||Instalaciones:||Han triunfado con la construcción del Río y zona de jacuzzi. Muy buena mejora.||Las tumbonas es cierto a 1ª hora la mañana mucha gente dejaba sus toallas y nunca más se les veía pero había hueco (no en la misma 1ª línea de piscina pero tampoco es que tengas que andar 100 metros!) y era agosto.||La animación por la piscina infantil y de toboganes no se les vio en 5 días…||Con respecto a comentarios de otras etnias y algunas personas algo problemáticas; decir que por nuestra parte no vimos nada extraño, todo el mundo correcto, con respeto normal, siempre hay quien sí y quien no… pero sin ninguna incidencia.||Creo que el hotel en sí, necesita una reforma en las habitaciones para quizás un poco más amplias, ascensores..: no todo es clientes y más clientes… si no que también se puede mejorar para que el aforo sea inferior y poder dar un mejor servicio.
MARIA NAVARRO HIDALGO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
mcarvil
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Habitación algo pequeña pero decorada muy funcionalmente. Aire acondicionado "de suelo" y muy potente. Camas muy cómodas. Es un hotel con una piscina enorme y con poca profundidad, una zona tipo "parque acuático" con toboganes y zona infantil, y una piscina que es como un río que puede recorrerse caminando y tiene diversas "actividades". El agua de las piscinas es de tipo "salada". El hotel comparte sus instalaciones con las del Evenia Zoraida Park (son un complejo). Hay muchas tumbonas y no cuesta encontrar alguna libre (aunque las cercanas a las piscinas, como en muchísimos hoteles, son ocupadas bien temprano). Hay dos restaurantes buffet y 4 restaurantes temáticos para cenas (hay que reservarlas y están incluidas en la tarifa en un número que depende del número de noches de la estancia). Durante el día también se puede coger comida en varios lugares del recinto. Por la noche, junto a la piscina, hay un escenario con actuaciones. Hay abundante personal y el trato es correcto. También hay muchas actividades de animación, por grupos de edades, a todas horas. El turismo es internacional, con predominio del turista español.
tiago da
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable. Para familias con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Raquel Florido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues nos ha encantado, hemos estado la primera semana de agosto y la verdad es que fantástico, pocas o ninguna cola para los bares del TI, la única cola para desayunar a partir de las 9:00 pero tampoco había que esperar más de 5 minutos Las piscinas lo mejor, muy muy divertidas, buen cuidadas, toda la zona limpia, no hay basura por el suelo como en otros hoteles de TI Respecto a las consumiciones y tapas del TI muy bien, todo primeras marcas, helados frigo, tapas todos los días diferentes, fruta, mejillones, langostinos, embutido, encurtidos...a parte de perritos , pizza y hamburguesas El buffet muy justito en variedad pero buena calidad, sobre todo en la plancha Los restaurantes temáticos me han encantado, sobre todo el Asia , pero el mediterráneo tb, además nos dieron el día del espectáculo de Disney justo enfrente del escenario y las niñas lo disfrutaron muchísimo Si es verdad que había mucha familia que armaban mucho jaleo, la seguridad estaba detrás suya todo el rato y daba un poco de mal rollo, pero bueno, si más La playa no es la mejor ,cubre mucho y los dos primeros días unas olas gigantes, pero vamos, que con lo divertido que es el hotel no hay problema, pero si es verdad que si te encanta la playa pues no es de las mejores para ir con niños px cubre enseguida y es de piedritas( que no molestan nada) El personal muy atento y profesional, rápidos y amables, muy bien, especial mención a Loli de limpieza y Cristina del comedoen resumen...volvemos seguro!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fantástica reseña y por su confianza al elegir Evenia Zoraida Resort para sus vacaciones. Nos llena de satisfacción saber que tuvo una experiencia tan positiva en la primera semana de agosto. Nos alegra enormemente que disfrutara de nuestras piscinas y la limpieza en general, y que valore la calidad de nuestras consumiciones en el todo incluido. Nos complace que haya disfrutado de las cenas en los restaurantes temáticos, especialmente en el Asia y el Mediterráneo. Tomamos nota de su crítica sobre la variedad del buffet para poder mejorar. Sus amables palabras sobre nuestro personal nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Transmitiremos su agradecimiento a Loli y a Cristina, ya que comentarios como el suyo son los que dan sentido a nuestro trabajo. Esperamos con ilusión poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Jose Manuel Romero
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Noelia Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos alojados mi marido mis dos hijos y yo en este hotel,decir que es una maravilla de hotel la ubicación estás en toda la playa,las instalaciones del hotel muy buenas también,la animación cada cual más maj@ hacen su trabajo con una sonrisa siempre en la boca se nota que disfrutan haciéndolo,la comida del buffet un poco repetitiva y poca variedad,las habitaciones bastante pequeñas es lo único malo que puedo decir del hotel,el ultratodoincluido y en este hotel merece muchísimo la pena porque tienen de todo durante todo el día encima nos entraron 3 restaurantes temáticos y esos son una pasada a cual mejor de los 3 como si fueras a un restaurante de la calle de buena calidad me encantaron los 3,en definitiva si el año que viene puedo volveremos seguro,os lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos su maravillosa reseña y nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en Evenia Zoraida Resort. Es un placer leer que la ubicación, las instalaciones y, especialmente, la animación superaron sus expectativas. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo, ya que comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando. Tomamos nota de su crítica sobre la variedad del buffet y el tamaño de las habitaciones para futuras mejoras. Nos complace que considere que el servicio todo incluido vale la pena y que haya disfrutado de las cenas en los restaurantes temáticos. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo el año que viene. En cordial saludo,
carlos lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 6 días alojados en régimen de todo incluido Gold. A destacar: las piscinas son increíbles, los peques se lo pasarán genial, tiene varios ambientes acuaticos para toda la familia. el espacio es compartido con el evenia zoraida Park, así que ambos hoteles ofrecen exactamente los mismos servicios. La animación y el miniclub genial. Las habitaciones del garden son suficientes, tienen mini nevera y lo necesario. Las instalaciones están en términos generales bien. El tema del todo incluido está genial, pues depende de los días que te quedes te ofrecen cenas en los diferentes restaurantes temáticos, el mejor el olivo y el menos bueno el Asia. El buffet está bien, no varían mucho pero la calidad está bastante bien, tienen un bar de tapas que es el único que alomejor encuentras cola, el resto nosotros para pedir cualquier cosa no mas de 2 minutos. Consejo: a las 8"30 am id a coger hamaca y desayunar, más tarde encontrarás cola.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutó de las increíbles piscinas, las actividades de animación y la comodidad de nuestras habitaciones. Nos complace que considere que el servicio de todo incluido gold vale la pena y que haya disfrutado de sus cenas en los restaurantes temáticos, en especial en El Olivo. Tomamos nota de su crítica sobre la variedad del buffet y la calidad del restaurante Asia para futuras mejoras. Es un placer saber que valora positivamente nuestras instalaciones y el servicio, y le agradecemos los consejos que comparte para futuros visitantes. Esperamos con ilusión poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Arantxa Guijarro Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, aún siendo agosto (cosa que hay mucha gente) estuvimos muy bien! Vanesa un encanto y la chica de recepción igual! Sin duda repetiremos!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente su reseña. Nos alegra saber que, a pesar de la afluencia de gente en agosto, su estancia en Evenia Zoraida Resort fue fantástica. Nos complace especialmente que destaque la amabilidad de nuestro personal, especialmente la de Vanesa y la compañera de recepción. Transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo, ya que comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando. Esperamos con ilusión poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
TRINIDAD ARIAS ALBANES
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
En líneas generales es un buen sitio para disfrutar de unos días divertidos, con tu familia y de descanso mental y físico. Todo está hecho al detalle, desde las piscinas, la animación hasta la restauración.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su fantástica reseña y por considerarnos un buen lugar para disfrutar de unas vacaciones en familia. Nos alegra enormemente saber que encontró el lugar ideal para el descanso mental y físico, y que valoró positivamente nuestras instalaciones, la animación y la restauración. Es un placer leer que disfrutó de la calidad y variedad de la comida, así como de las bebidas de primeras marcas y de los detalles que ofrecemos en los bares. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Irene Navarro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un Resort de todo incluido con mucha variedad, restaurantes temáticos y piscinas para niños con toboganes. Mucha seguridad con un montón de socorristas en los toboganes. L@s animadores de Aqua gym y minidisco son geniales, pero en el miniclub dejamos de llevar a la niña porque lo único que hacían era ver la TV y jugar a videojuegos, ninguna actividad en concreto. En general el hotel está muy completo y la calidad precio merece la pena. Otra cosa que deberían mejorar es el tema del tabaco, en un sitio con tanto niño y bebé, la gente fumaba en cualquier sitio de las piscinas y tiraban las colillas, deberían habilitar una zona para fumar. Y revisar lo de tantísimo vaso de plástico y cambiar al cartón porque se desperdicia mucho plástico y mucha comida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra que destaque la variedad de nuestro servicio todo incluido, nuestros restaurantes temáticos, y las piscinas y toboganes. Nos enorgullece especialmente su comentario sobre la seguridad y el gran trabajo de nuestros socorristas y animadores. Lamentamos que la experiencia en el miniclub no cumpliera sus expectativas. Revisaremos las actividades para ofrecer opciones más variadas. También, tomamos nota de sus comentarios sobre los fumadores y el uso del plástico, ya que nos ayudarán a evaluar medidas para ser más sostenibles y mejorar la experiencia de todos. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes, decida visitarnos de nuevo para que pueda apreciar las mejoras que implementaremos. En cordial saludo,
Ignacio Rodriguez Garcia
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las zonas acuáticas son espectaculares y a pesar de la masificación general del hotel, no hubo problema para poder disfrutar tanto del parque acuático como del río aventura o de las zonas de Spa. La animación infantil, a mí modo de ver, muy escasa, no tienen casi nada para crías de 10 años, de hecho no las cogen en el miniclub. Los shows nocturnos también dejan bastante que desear; los he visto muchísimo mejores en otros hoteles de verano. Nos encantó la zona acuática (tanto el parque de toboganes, como el río con sus paradas tipo Spa y la piscina grande). Espacio para tumbonas más que suficiente y buen funcionamiento de los bares a pie de piscina. En todo el complejo disponen de suficiente personal (camareros, socorristas, etc...(especialmente positivo el disponer de vigilantes de seguridad en abundancia). El buffet es de una calidad media-baja; la bollería diaria es de calidad nefasta, las paellas eran arroz con alguna verdura(sólo un día de 9 fue con marisco y ese día estaba muy buena). La cocina en vivo es chuletas de cordero y filetes de emperador la mayoría de los días; el resto del buffet, se puede decir que de comida de bajo coste hay mucha variedad (patatas, hamburguesas, pizza..), pero comida de alto valor nutricional, casi nada. En cuanto a la habitación en sí, me pareció bastante pequeña, pero la limpiaron adecuadamente todos los días y no hubo problema con cambio de toallas ni nada similar. En definitiva, dados los precios de este hotel, yo sólo volvería si mejoran la animación infantil y por encima de todo la calidad de la comida del buffet. Los restaurantes temáticos ni fu ni fa (es más de lo mismo). Sólo destacar que en el italiano tardan en servir una eternidad, estuvimos 2 horas para una cena. Ninguno de ellos nos ha gustado especialmente, aunque sí suelen tener bastantes opciones de platos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de las espectaculares zonas acuáticas, el río aventura y las piscinas. También nos complace que valore la cantidad de personal y el buen funcionamiento de los bares. Lamentamos que la animación, especialmente para niños mayores, no cumpliera con sus expectativas y que la calidad del buffet y de la bollería no fueran de su agrado. Agradecemos sus comentarios específicos para poder analizarlos y mejorar. Aunque nos entristece que los restaurantes temáticos no le impresionaran, nos alegra que destaquen la variedad de sus platos. En cuanto al tiempo de espera en el restaurante Carlo's, revisaremos los procesos para asegurar un servicio más ágil. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes, considere visitarnos de nuevo para que pueda apreciar las mejoras que implementaremos. En cordial saludo,
Eva Muñoz
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel Ideal para ir con niños, por las instalaciones de toboganes y piscinas. Las habitaciones pequeñas para un grupo de 4 personas y las almohadas muy incómodas. Régimen de todo incluido bien no falta comida ni bebida. La limpieza muy bien y el personal muy amable. La ubicación enfrente de la playa, que es de piedrecitas y cubre enseguida me parece un poco peli peligrosa para los niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre Evenia Zoraida Resort. Nos alegra que considere que el hotel es ideal para ir con niños y que disfrute de nuestras piscinas y toboganes. Lamentamos que el tamaño de la habitación y la incomodidad de las almohadas no hayan cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre estos aspectos. Nos complace que valore positivamente la limpieza, la amabilidad de nuestro personal y el servicio de todo incluido. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes, considere visitarnos de nuevo para que pueda apreciar las mejoras que implementamos. En cordial saludo,
ELENA CABRERA
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Fantastica.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ismail En espagne
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour, c’est Monsieur Ismaïl, un grand merci au responsable à l’accueil que je me suis présenté à lui. J’ai fait ma petite vidéo TikTok je vous ai fait une publicité 😉 Et franchement un grand merci à vous pour votre accueil, je trouve cet hôtel magnifique juste en face de la mer Un bel endroit paradisiaque sur les plages espagnoles 🇪🇸🇪🇸 Viva, España
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis fantastique. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'Evenia Zoraida Resort magnifique et que vous l'ayez décrit comme un bel endroit paradisiaque face à la mer. Nous apprécions énormément votre publicité sur TikTok et allons transmettre vos remerciements au responsable de la réception. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour "Viva España". Un cordial saludo,
Carlos Garrido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pascual
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Federico Quintero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me a encantado, todo genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Kateřina Bednářová
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Raquel Palomino Jimenez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que voy a decir de este Hotel.... pues que estoy encantadísima. La animación es la mejor que hemos visto y se nos hace corto los show ( un 10 para el responsable de animación). Es la sexta ves que vengo y siempre nos sorprende con algo nuevo, los clientes disfrutan de los espectáculos organizados. Y mi última pincelada es para el equipo de seguridad en especial a un hombre que creo que es el responsable ( delgado, alto y sin pelo) muy atento a todo y la tranquilidad que nos tramite para poder disfrutar mejor de las instalaciones. Felicidadessss!!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su maravillosa experiencia. Es un honor saber que su sexta visita ha sido tan satisfactoria y que nuestra animación sigue superando sus expectativas. Trasladaremos sus amables palabras al responsable de animación y al equipo de seguridad, quienes trabajan incansablemente para que se sienta seguro y disfrute de una estancia inolvidable. Sus comentarios nos impulsan a seguir innovando y mejorando. Le esperamos con los brazos abiertos en su próxima visita para seguir sorprendiéndole. En cordial saludo,
shsscot
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Just returned from a 9 night all inclusive holiday at the Evenia Zoriado Garden, 6 adults, grandparents, mums and dads and 3 grandchildren, 2 girls aged 4 &5 and a boy aged 8 and what a wonderful time we had. This is our second visit, we stayed here last July and were only two days back when everyone wanted to book up again for this year and we were not disappointed, firstly the hotel has made huge additions in water facilities with a lazy river full of flumes, waterfalls and bubble baths galore, both the kids and us adults were never out of the place. A huge thanks must go to the animation team who work tirelessly to make everyone enjoy their stay from water aerobics ‘Vamos Antonio’ to the high level energy routines in the evenings for all the children, as an early riser tasked with putting out the towels I got to witness the cleaning staff within the hotel busy every morning while other outside staff were busy cleaning the pool and grounds, this was a daily occurrence. I have seen comments made regarding food choice but our party always found plenty of choice and as someone who likes seafood, the plenty full supply available everyday was so enjoyable. The bar staff and and reception were also very helpful and allowed me to stutter through my bad Spanish, The hotel has mainly Spanish holiday makers and that is one of the reasons our family liked it, everyone was out to enjoy their holiday and I never witnessed any agro throughout, my thanks to everyone who made our holiday so memorable ‘ Amamos Espana, La gente es muy agredable y simpatica ‘|John Ross
David Atienza Pedrazo
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido sus expectativas. Nos entristece saber de su disconformidad con el tamaño y el estado de la habitación, así como con la calidad de nuestro servicio. Le informamos que las bebidas como Nestea y Aquarius solo están disponibles en el todo incluido premium. Sentimos la confusión sobre este tema. Para nosotros es muy valioso su comentario sobre las vacaciones en familia, es por ello que trabajamos cada día en este aspecto para que nuestros clientes disfruten de la estancia. Esperamos que nos de una nueva oportunidad y puedan volver a visitarnos para ofrecerle una experiencia Evenia Zoraida Resort inolvidable. En cordial saludo,
Ricardo M-g
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
La comida del buffet deja que desear… Llevad gafas en la piscina….clorada al máximo. No sé si será el hotel o la sociedad, pero la personas se convierten en animales a la hora de comer.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que las vistas y las instalaciones para niños fueron de su agrado. Lamentamos que la comida del buffet no cumpliera con sus expectativas y que la piscina no estuviera a su gusto. Tomamos nota de sus comentarios para revisar nuestros procesos y mejorar. Para nosotros es muy valiosa su reseña, ya que nos ayuda a seguir mejorando día tras día. Esperamos que en una futura estancia pueda disfrutar de las mejoras implementadas. En cordial saludo,
Francesc Coll Espona
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
DAVID M.G.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel solo recomendado para familias con niños. Si quieres un poco de tranquilidad este NO es tu hotel. Los niños campan a sus anchas...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las instalaciones y la ubicación cumplieron con sus expectativas, así como con el servicio de nuestros empleados, que trabajan a diario para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Para nosotros es importante que los niños disfruten de su estancia y por ello contamos con actividades e instalaciones especiales para ellos. Esperamos que en una futura visita pueda disfrutar de todas las novedades que tenemos preparadas. En cordial saludo,
Aziz MM
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Nos alegra que las habitaciones, el servicio y la ubicación hayan sido de su total agrado. Tomamos nota de su valiosa sugerencia sobre la oferta de alimentos Halal. Es una excelente idea y trabajaremos para estudiar la viabilidad de implementarla y así poder ofrecer un servicio más completo y adaptado a las necesidades de todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo y que pueda disfrutar de todas nuestras novedades. En cordial saludo,
Moisés Gil Andrades
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rafael Moreno López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la 12 vez que benimos y mi hijo flipa todos los años cada año mejor sobretodo que hay barra libre
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya vuelto a elegirnos por duodécima vez y por compartir una reseña tan positiva. Nos llena de alegría saber que tanto usted como su hijo siguen disfrutando año tras año de su estancia con nosotros. Nos enorgullece especialmente leer que considera nuestro hotel "de lujo" y con "buenas vistas", además de destacar nuestro servicio y ubicación. Es un verdadero placer saber que se siente a gusto y que su hijo se divierte. Sus palabras nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle muy pronto para su decimotercera visita y seguir creando recuerdos inolvidables juntos. En cordial saludo,
elena alfonso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
DAVINIA SAEZ
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Segunda vez que me alojo en este hotel con una diferencia de 8 años y vaya si hay diferencia. Han bajado la calidad con creces, pero el precio bien que ha subido. He pagado por una habitacion para 2 adultos y 2 niños y para mi juicio es demasiado pequeña y justa. El baño es pequeño no lo siguiente, el lavabo es como el de mi casa no cabe ni un neceser, y no hay ni donde colocarlo. Segundo dia que estoy aqui y no tengo gel de baño en la ducha, nos tuvimos que bañar con el gel de las manos del lavabo. Hemos puesto las quejas pero seguimos esperando. Por otro lado las camas son super ruidosas, no hemos dormido nada porque al movernos nos despertabamos. Las puertas de la terraza no son climalit y se escuchaba todo el ruido de la calle. Luego ni hablamos de la calidad de la comida y bebidas. Hemos tenido problemas con el personal de la Disco. Solo te dan una botella de agua para 4 personas y luego la opcion de rellenarlas en las fuentes. El agua de la fuente es filtrada y sabe fatal. No entiendo que dejen una botella para 4 personas para una semana que estamos alojados.....y podría estar escribiendo toda la mañana pero pretendo disfrutar algo con mis hijos. Que con toda la ilusión hemos venido a disfrutar y es decepción tras decepción. Una pena, tenia otra opinión de este hotel que con tanto esfuerzo nos ha costado pagar este año. Espero una respuesta por parte del Hotel dado que las quejas puestas en recepción no han tenido resultado. Gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Davinia Sáez, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y que nos haya elegido nuevamente después de ocho años. Lamentamos profundamente que esta segunda visita no haya cumplido sus expectativas y que la estancia haya sido una sucesión de decepciones. Nos apena especialmente leer sus comentarios sobre la habitación, el tamaño del baño y la falta de amenities. Sus observaciones sobre el ruido de las camas y las puertas de la terraza son muy valiosas para nosotros, y las tomamos en cuenta para revisar y mejorar nuestras instalaciones. Respecto al tema de las bebidas y el agua, entendemos perfectamente su frustración. Nos gustaría aclarar que la política del agua está diseñada para promover la sostenibilidad, aunque tomamos nota de su comentario sobre el sabor. No obstante, en un futuro cercano, el hotel tiene previsto un plan de mejoras en la calidad del agua ofrecida a nuestros clientes, esperamos que con esto podamos cumplir sus expectativas. Sus comentarios sobre la calidad de la comida y los problemas con el personal de la discoteca serán transmitidos a los responsables de cada departamento para tomar las medidas correctivas necesarias. Agradecemos que comparta estos detalles, ya que nos ayudan a identificar puntos de mejora. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes, los niños hayan podido disfrutar de la estancia y que en el futuro nos dé una nueva oportunidad para demostrarle el verdadero nivel de calidad de Evenia Zoraida Resort. En cordial saludo,
Isa Martínez
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
La política del hotel, no atiende a causas médicas sobrevenidas durante la estancia en el mismo. Espero que lo revisen, ya que los clientes de dicha empresa, somos personas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que el servicio y la ubicación cumplieron con sus expectativas, así como que nuestras instalaciones fueran adecuadas para los niños. Tomamos nota de su sugerencia sobre la política del hotel ante situaciones médicas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto le haya podido causar. Para nosotros es muy valioso su comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios cada día. Esperamos tener el placer de volver a recibirle. En cordial saludo,
Almudena Montes
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es la primera y última. Para ser un 4 estrellas la comida no es de mucha calidad y variedad. El tipo de cliente me chocó. También nos asombró la cantidad de clientes. A la hora del espectáculo nocturno tenias que cenar muy temprano para poder verlo porque ni siquiera podrias estar de pie porque el personal te echaba. Las tumbonas se quedaban cogidas con una toalla y se llevaban vacias todo el dia. En fin el personal si muy servicial y agradable pero por todo lo anterior deberia tener menos estrellas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y servicial durante su estancia. Sin embargo, lamentamos que la comida, la alta afluencia de clientes y la disponibilidad de las tumbonas no cumplieran sus expectativas. Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y a trabajar en ellas. Esperamos que, en el futuro, pueda darnos una nueva oportunidad para que compruebe las mejoras realizadas y disfrute de una experiencia Evenia Zoraida Resort inolvidable. En cordial saludo,
MONTSERRAT
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Si tenéis niños, es perfecto para ellos y a la par para los papas, no les ves el pelo en horas jeje.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el hotel fue ideal para su familia y que tanto el servicio como la ubicación fueron de su agrado. Tomamos nota de su comentario sobre el tamaño de la habitación y la distribución de los enchufes, lo que nos ayuda a mejorar nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro próximo y que pueda seguir disfrutando de unas vacaciones inolvidables. En cordial saludo,
Maria Fajardo Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para ir con niños Tiene muchos toboganes y clases de piscina. Los adultos tb nos lo pasamos bien. Muchos restaurantes para elegir. El buffet de media calidad. Espectáculo de Disney genial.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María Fajardo García, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos llena de alegría saber que su familia disfrutó de los toboganes, las piscinas y el espectáculo de Disney. Nos enorgullece que considere nuestro hotel ideal para ir con niños y que tanto el servicio como las habitaciones hayan cumplido sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre el buffet. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para que sigan creando recuerdos inolvidables con nosotros. En cordial saludo,
Sara M
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
sophietJT10
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Went with my husband and son (4) and had a good time. I've been to a lot of all inclusive hotels and I think this is one of the best for what you get. Branded ice creams/ icelollies, Estrella on tap and branded soft drinks and spirits. You can go to snack bars at the different cusine restaurants in the day but only until 6pm for silver package customers (seems Jet 2 customers) you cannot go in them at night. We weren't offered an upgrade to the gold package that we saw a lot of other guests had but it was fine. ||The resort itself is massive; a huge pool, multiple water slides, lazy river and 2 themed splash parks for little ones, my son absolutely loved it. ||Rooms were basic, very well cleaned every day. Our view was of the street but that didn't bother us, only thing that worried me was how low the balcony was (we were on the 3rd floor) and it seemed little over a metre high. We kept our son off it most of the time. ||I've seen some reviews saying the food isn't good which confused me. I'm a fussy eater and so is my son and we always found something to eat so no qualms about the food other than some of the breakfast items being cold. The queues can get massive for getting into the main buffet restaurant, so aim to get there before 9:30am for breakfast. ||Also saw reviews saying there is nothing around. If you're used to really bustling places and plenty of lively bars I get it but it's not dead by any stretch. The front of the hotel has some souvenir shops and a supermarket, the side of the hotel has a popular cafe/ ice cream parlour. If you go out the back gate of the hotel you are straight on the beach, you can walk down the promenade and there's some bars, restaurants and shops dotted around. Straight outside there are also bouncy castles at night on the beach, €5 for 20 minutes which my son went on a few nights. There's also a castle about a 20 minute walk down and there was what looked like a funfair next to it. We ventured out 2 nights for food for change of scenery and it was really decently priced. ||Everyone has different preferences on holiday but I recommend for couples or families with young children.
Eli Herrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Bartosz Napora
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mieliśmy bardzo udany pobyt w hotelu Evenia Zoraida! Pokoje były przestronne, codziennie sprzątane, a cała infrastruktura hotelu zadbana. Obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna, co zdecydowanie wpływało na komfort pobytu. Strefa basenowa to duży atut – świetnie zorganizowana, z atrakcjami zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Nasze dzieci były zachwycone zjeżdżalniami i animacjami, które każdego dnia dostarczały im mnóstwo radości. Jeśli chodzi o wyżywienie – wybór dań był całkiem spory, choć jakość nie zawsze spełniała nasze oczekiwania. Niektóre potrawy mogłyby być lepiej doprawion. Plaża tuż obok hotelu – szeroka, zadbana, z pięknym widokiem na morze. Okolica spokojna, idealna na relaksujący wypoczynek. Podsumowując – bardzo dobry hotel, szczególnie dla rodzin z dziećmi. Ma ogromny potencjał i chętnie tu wrócimy, licząc na drobną poprawę w kwestii wyżywienia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you very much for sharing your detailed review. We are delighted to hear that you enjoyed spacious rooms with daily cleaning, the friendliness and helpfulness of our staff, and the pool area that your children loved, highlighting the activities and slides. We take constructive note of your comment about the quality of the food and the need for better seasoning in some preparations. We assure you that we will relay this to our kitchen team, as our goal is for the high standard of the infrastructure and service to also be reflected in the gastronomy. We hope to welcome you back soon. We are currently updating the menu of our Mediterráneo à la carte restaurant, and we believe this new culinary feature will be of interest on your next visit. Sincerely,
Rocio _
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El ambiente horrible. Un grupo de personas tuvo la brillante idea de ponerse bajo nuestra ventana a cantar y a bailar hasta las 3 de la mañana, durante tres noches seguidas, hasta que dimo las quejas nadie cayó en llamarle la atención hasta que nos quejamos, luego las personas entiendo que quieran sombra, pero no bastante con las sombrillas, ponian toallas y trapos de una sombrilla a otra dejandote de vistas cero! El hotel sobrevalorado, hay hoteles mejores por mucho menos dinero! No lo recomiendo para nada, y por supuesto que no volvere a repetir nunca mas. Experiencia nefasta! La animacion ni la vimos, mis hijos estuvieron los pegados a nosotros hasta que encontraron un grupito de chiquillos que se diviertian por si solos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos profundamente la experiencia tan desagradable que tuvo con el ruido nocturno. Tomamos nota de su comentario para reforzar la vigilancia de nuestras zonas comunes y garantizar el descanso de todos los huéspedes. Sentimos las molestias causadas por las sombrillas. Entendemos que la disponibilidad de sombra es importante y revisaremos la política para evitar estas situaciones. A pesar de los inconvenientes, esperamos que sus hijos se lo hayan pasado bien y que en el futuro pueda reconsiderar darnos una nueva oportunidad para ofrecerle una experiencia Evenia Zoraida Resort inolvidable. En cordial saludo,
Andrea Cidoncha
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor: la variedad de piscinas, el miniclub que les encantó a mis hijos, diferentes lugares para comer y cenar dentro del mismo hotel. Lo peor: la habitación muy pequeña y con un solo enchufe para 4 (teníamos que turnarnos para cargar los móviles)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Andrea Cidoncha, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos llena de alegría saber que su familia disfrutó de las piscinas, el miniclub y la variedad de restaurantes. Tomamos nota de su comentario sobre el tamaño de la habitación y la distribución de los enchufes, que nos ayuda a mejorar nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en un futuro próximo y que puedan disfrutar de unas vacaciones inolvidables. En cordial saludo,
David Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto ,únicamente la habitación necesitaba unos arreglos , la cama muy cómoda .Las piscinas muy bien y el río aventura todo un acierto ,solo a falta de ajustar algunos chorros por los que salía el agua con demasiada fuerza y hacia daño, los restaurantes temáticos de 10 y en el bufet hay variedad y todo muy rico.Todo el personal ,comedor ,camareros de fuera ,bares ,limpiadoras ,recepción muy amables y en especial el metre de sala que está en la entrada del bufet del garden ,un trabajador de 10 .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra oferta culinaria, de la comodidad de la cama, de las piscinas y del personal, especialmente de nuestro maître. Valoramos sus comentarios sobre las habitaciones y el río aventura, y tomamos nota para corregir esos puntos. Los restaurantes temáticos como Mediterráneo, El Olivo, Carlo´s y Asia no están incluidos en el servicio, sino que son un detalle de la casa. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en su próxima visita. En cordial saludo,
Yeray Piñero Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Yeray Piñero Martínez, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que su valoración es tan positiva. Nos enorgullece especialmente que destaque la limpieza de las habitaciones, la seguridad en la piscina y la calidad de la comida y bebida. Tomamos nota de su sugerencia sobre la variedad de cervezas, la tendremos en cuenta. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para que sigan creando recuerdos inolvidables con nosotros. En cordial saludo,
Patricia Carrillo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Agustin Rodríguez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras años en varias cadenas hoteleras del mismo tipo que el Evenia, puedo decir que este es penoso, inseguro, mala calidad de comida y no se duerme por las noches por algunos clientes incivicos que desde las 2:00 de la madrugada se dedican a tocar palmas y a cantar, dentro y fuera del hotel. Agresiones a camareros y peleas entre clientes borrachos. Lo peor del personal fue el trato recibido en recepción haciendo caso omiso a las quejas y en concreto el empleado MIGUEL; manifestado que eran las primeras quejas y resulta que hay un montón de reseñas con los mismos problemas. Al final he puesto una hoja de reclamaciones. HOTEL NADA RECOMENDABLE, si quieres otra opción vete a Palyacartaya en Huelva.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos profundamente la experiencia tan negativa que ha tenido durante su estancia. Nos entristece enormemente leer acerca de los incidentes que describe, los cuales no reflejan en absoluto los estándares de calidad y seguridad que nos esforzamos por mantener. Tomamos nota de sus comentarios sobre el ruido, la calidad de la comida y el trato recibido por nuestro personal. Nos gustaría asegurarle que sus quejas son tomadas muy en serio y que se analizarán en detalle para tomar las medidas correctivas oportunas. Esperamos que, a pesar de todo, en el futuro pueda reconsiderar darnos una nueva oportunidad. En cordial saludo,
Edu G.A
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Anna Currilla
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO VOLVEREMOS!! Estuvimos en dos ocasiones anteriores y la verdad que bien pese que una vez nos robaron las toallas de alquilerdel hotel, pero en esta última puedo decir que mal no, ¡¡¡FATAL!!NO LO RECOMIENDO Y DE MAL EN PEOR!!. Soy una persona mucha discapacidad y con movilidad reducida; siempre que me alojo en la cadena evenia me reservan hamacas y sombrilla próxima a la piscina con un cartel con el número de habitación, pero en esta ocasión se negaron hacerlo, aludiendo que había gente que con una discapacidad pequeña se aprovechaban, por lo que pagamos justos por pecadores. Pese acreditar mi discapacidad se negaron, teniendo mi marido que levantarse todos los días a las 7.00h para poder coger hamacas. En la piscina había hamacas ocupadas por toallas que no se usaban en todo el día. Suelos resbaladizos y peligrosos para todos. Nunca encontramos el hotel tan sucio en general, puedo decir que había zonas que no se limpiaron en toda la estancia vacacional, lo que daba la sensación de abandono. La animación bajó mucho hasta el punto de aburrirnos, podrían cambiar un poco y no hacer siempre lo mismo. Debería de existir animación para adolescentes 17/21 años vi muchos aburridos y tirados con ganas de fiesta, conocer gente etc pero nadie rompía el hielo. Los restaurantes temáticos bastante bien a excepción del mediterráneo.(Los langostinos son gambas cocidas a la plancha y tiesas, los calamares duros inmasticables, la sepia asquerosa, el helado de la leche frita inexistente, el milhojas vomitivo) Si hubiera estado el buffet abierto al terminar la cena hubiéramos ido ya que quedamos con hambre porque la comida fue horrorosa. La limpieza de la habitación, vamos a dejarlo en simplemente hacer camas, reponer toallas y papel higiénico, porqué debajo de la cama había muchísimo polvo, una uña en el baño estuvo desde que entramos en el hotel hasta que nos fuimos, ¡¡Ojo¡¡ No era nuestra!!. Lo peor eran algunos huéspedes sin educación, que ocupaban sillas y mesas durante el día en el bar pegado a recepción dejando todas sus pertenencias desperdigadas. Otros huéspedes dando palmas, cantando, gritando hasta altas horas de la madrugada, impidiendo el descanso nocturno durante casi toda la estancia; lo hacían en las hamacas de la piscina, en el paseo sin límites por parte del personal del hotel que eran bastante permisivos con estos huéspedes. Estos mismos hues dejaban hamacas en el paseo fuera del hotel, botellas, vasos de cristal rotos y un largo etcétera... Nos quejamos en recepción durante días y siguió la fiesta nocturna sin control, sin poder descansar ni dormir. Tuvimos hasta que requerir presencia policial y pusimos hoja de reclamaciones al hotel. En recepción me dijeron que era la primera noticia que tenían referente al ruido, pero al ver las reseñas veo que no fuimos los únicos en quejarnos de lo mismo, muy mal señor Miguel de recepción por la poca inacción y sus palabras escasas de actuación y simplemente de palmadas a la espalda.... La comida muy repetitiva, mucha fritanga, lo de la plancha aveces crudo e intragable. Puedo decir que vimos hasta una agresión a una trabajadora del comedor por parte de uno de los huéspedes incivicos y no pasó nada. El personal desbordado, falta mano de obra y pese a todo no les faltaba una sonrisa a excepción del personal de recepción que parece que estaban sin ganas de trabajar. Los de animación hablando mal incluso a niños/niñas. La sensación fue de una estancia insegura ya que había huéspedes hasta con pulseras carcelarias. ¡¡NO VOLVEMOS NI AUNQUE NOS LO REGALEN!! Os recomiendo no tirar el dinero y mirar opciones mejores como la cadena SENATOR.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido su extensa reseña, aunque lamentamos profundamente que su última experiencia con nosotros haya sido tan negativa, especialmente después de habernos visitado en dos ocasiones anteriores. Nos entristece saber que su estancia fue tan insatisfactoria y que se lleve una impresión tan desfavorable. Comprendemos su frustración por no poder acceder a hamacas y sombrillas dada su movilidad reducida y la molestia de tener que levantarse tan temprano. Hace tiempo que no ofrecemos el servicio de reserva de hamacas, lo que afecta a todos nuestros huéspedes. Lamentamos que esta política, aunque general, haya generado una experiencia tan incómoda para usted, y le aseguramos que revisaremos nuestras directrices para un trato más justo. Nos preocupa enormemente la percepción de suciedad generalizada y los problemas de limpieza en su habitación. Le ofrecemos nuestras disculpas y hemos reforzado los protocolos. Lamentamos también su insatisfacción con la calidad de la comida del buffet y la decepción con el restaurante Mediterráneo. Estamos comprometidos a mejorar nuestra oferta culinaria. Nos apena que haya encontrado la animación repetitiva y que sienta que faltan opciones para adolescentes; buscaremos diversificar nuestra programación. Compartimos su indignación por el comportamiento incívico de algunos huéspedes, incluyendo el ruido nocturno y la suciedad en zonas comunes. Es inaceptable que estas situaciones hayan afectado su descanso y sensación de seguridad. Lamentamos que, a pesar de sus quejas, la situación persistiera, y que percibiera inacción por parte de nuestro personal. Hemos reforzado la seguridad y la vigilancia para asegurar el cumplimiento de las normas de convivencia. Cualquier agresión a nuestro personal es un incidente grave que abordaremos. Entendemos su rotunda decisión de no regresar, dadas las múltiples y graves deficiencias que experimentó. Su reseña es vital para identificar áreas donde necesitamos mejorar drásticamente. En cordial saludo,
Sonia Arroyo Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana Belén Puerto Gamonal
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado 5 días en el hotel Garden, hago está reseña porque había leído reseñas malísimas y estuve a punto de anular la reserva, me alegro de no haberlo hecho, las instalaciones con los toboganes son una pasada para niños y adultos, el buffet está bastante bien como productos de primeras marcas, los restaurantes temáticos están muy bien ( recomiendo el Olivo y el italiano) . Si quieres tranquilidad no es tu hotel. El personal muy amable y educados. Las instalaciones para la gente que hay están muy cuidadas y limpias, de echó están limpiando constantemente, zonas comunes y baños. Muchas animación para adultos y niños. Acceso directo a la playa. En cuanto a la limpieza de la habitación se podría mejorar un poco , porque cuando llegamos había polvo en los armarios. En general me ha gustado bastante, he estado en hoteles con más nombre en Cádiz en todo incluido y este es mucho mejor.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su reseña y por su confianza. Nos alegra enormemente que disfrutara de nuestras instalaciones, toboganes y animación, así como de la amabilidad de nuestro personal. Es un placer saber que los restaurantes temáticos, en especial El Olivo y Carlo's, cumplieron sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre la limpieza de la habitación para reforzar nuestro servicio. Su comparación con otros hoteles nos motiva a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Elena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana en este magnífico hotel, todo de 10. El personal, la comida, las instalaciones, limpieza de zonas comunes y habitaciones, ha sido increíble. Mucha seguridad l@s socorristas súper atentos brindando seguridad máxima, actividades acuáticas alucinantes y divertidas así como los espectáculos. Sin duda el año que viene repetimos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia ha sido de 10 y que destaca la amabilidad de nuestro personal, la calidad de la comida, la limpieza y la seguridad en las piscinas. Nos enorgullece que disfrutaran de nuestras actividades acuáticas y de los espectáculos. Sus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Esperamos verles de nuevo el próximo año para seguir creando recuerdos inolvidables juntos. En cordial saludo,
Bruno Francisco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Blanco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una semana con una niña de 4 años...le ha encantado, ideal para ir con niños...variedad..playa aún paso,y mucha interacción con los niños...los chicos /as de animación un 10 , igual q los empleados....volveremos seguro... Vacaciones para descansar si tienes un crío jjjjk
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia ha sido ideal para su familia y que destaca la variedad de actividades, la cercanía a la playa y, sobre todo, el gran trabajo de nuestro equipo de animación y el resto del personal. Nos llena de orgullo saber que volverán. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para seguir creando recuerdos inolvidables juntos. En cordial saludo,
diana galcazar
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Voy a dejar una reseña sincera para quien le pueda ayudar. Acabamos de estar una semana, así que lo tenemos reciente. Llevamos varios años yendo cada verano a hoteles de este tipo, por lo que podemos comparar. Haciendo el check in online, la entrada es muy rápida. Nosotros llegamos sobre las 13 y ya teníamos la habitación lista. La habitación está bien, sencilla, limpia, sin más. La primera pega es q fuimos a pedir las toallas (hay que dejar un depósito de 10 euros por toalla que luego te devuelven), teníamos que ir hasta la otra punta del hotel, nadie nos explicó dónde ni cómo y al llegar allí resulta que sólo aceptan dinero en efectivo. Con lo que vuelve a la habitación a por dinero. Tema hamacas depende del día. El primer día coincidió que se había ido mucha gente y al llegar a la 13 seguía habiendo muchas disponibles. Los demás días, hamacas hay, a cualquier hora, otra cosa es que queden las mas apartadas. Si quieres alguna muy concreta, te tienes que levantar a las 8 o antes. Si te da igual que no sea en primera línea, puedes ir tranquilamente después. Los restaurantes temáticos hay que reservarlos conforme llegas. Nosotros fuimos al mediterráneo, italiano y el olivo. El primero no nos pareció gran cosa. El bacalao en tempura estaba muy rico pero lo demás...sin mas. Mi mayor queja es que la camarera nos obligo a pedir un plato específico infantil para los niños y luego le entere que esto no era así. Que puedes pedir lo que quieras. Los otros dos restaurantes, son muy recomendables. Por otro lado, la calidad de la comida del buffet es pésima. Ya digo que hemos estado en unos cuantos hoteles similares y diria que este es de los peores buffets por no decir el peor. Además hay muy poca variedad. No busquéis verduras porque no las vais a ver y si hay será camufladas en aceite o fritura o pasadas de cocción. En cambio las opciones de almuerzo están muy bien. En cada restaurante temático sacan varias opciones y cada día varían. En el bar que hay al lado del mediterráneo también varían las tapas cada día. Casi merece la pena comer de tapas en lugar de ir al buffet. Tema miniclub tampoco me parece a destacar. Las instalaciones si, tienen mini parque de bolas, zona de juegos, consolas...pero es mas un aparcaniños. Los monitores simplemente están. No es como en otros hoteles que hacen muchísimas actividades con ellos. En otros hoteles hasta se conocían el nombre de mi hijo desde el segundo día porque estaban con el jugando. De las piscinas solo puedo hablar bien. Hay varias, con muchos toboganes, para todas las edades y muy divertidos. Eso sí, aunque hay mínimo de altura para tirarse (1'10 o 1'20) no hay ni aparato de medida ni los socorristas hacen caso. Así que ya depende de cada padre la responsabilidad de dejar a sus hijos tirarse. La piscina a donde caes, cubre. Así que si el niño no sabe nadar... Otra pega, para mi, es que la gente puede furmar en cualquier parte. En cualquiera. Es muy desagradable estar todo el rato aspirando el humo de los demás que además les da igual tener niños pequeños al lado. Y por último, las animaciones nocturnas, sin mas. Algunas mejor, otras mas sosas...mi pega si que es que cuando hay espectáculo infantil invitan a los niños a subir a hacerse fotos con los personajes. Eso sí. De 10 en 10 o de 20 en 20 de manera que tienes foto de tu hijo con muchos niños que no conoces y habrá familias con fotos de tus hijos. Y el colmo fue el último día que estuve haciendo la cola con mi hija pequeña. La suben corriendo, la mandan a la otra punta del escenario, yo tuve que atravesar la marea de padres que ni siquiera estaban haciendo fotos y para cuando llegué, ya la hicieron bajar... En resumen, para lo que ofrece no está mal de precio, las piscinas muy recomendables. Lo peor, la comida. Sabiendo a lo que vas, lo recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciado cliente, Le agradecemos su detallada reseña y el tiempo que nos ha dedicado. Nos complace saber que valora la rapidez del check-in, nuestras piscinas y la calidad de los restaurantes temáticos. Respecto a estos, le confirmamos que son parte de la experiencia de todo incluido que ofrecemos, y trabajamos para que la variedad en cada uno sea excelente. Tomamos nota de sus comentarios sobre la comida del buffet y las actividades del miniclub para poder mejorar. Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirle de nuevo y mostrarle nuestras mejoras. En cordial saludo,
Raúl Jiménez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo único a mejorar la comida de los buffet, muy repetitiva y poca variedad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra enormemente que disfrutara de la habitación, el servicio y la ubicación del hotel. Nos enorgullece que destaque las buenas vistas y que considere que es adecuado para los niños. Tomamos nota de su comentario sobre el buffet. Le informamos que nuestro chef trabaja a diario para ofrecer una propuesta variada, en la que prima la calidad de la materia prima, pero entendemos su percepción, y por ello tendremos en cuenta su valiosa sugerencia. Esperamos que nos de una nueva oportunidad. En cordial saludo,
José carlos morales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Contreras Moreno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy completo y genial para ir con los más peques
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia ha sido ideal para su familia y que destaca la variedad de actividades, la cercanía a la playa y, sobre todo, el gran trabajo de nuestro equipo de animación y el resto del personal. Nos llena de orgullo saber que volverán. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para seguir creando recuerdos inolvidables juntos. En cordial saludo,
Juan Pedro Lobato Zaplana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel para familias y niños muy bueno. Mucha diversión para los peques…
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que considera nuestro hotel ideal para familias y niños. Nos enorgullece que destaque la diversión que ofrece Evenia Zoraida Resort para los más pequeños, ya que es uno de nuestros principales objetivos. Sus comentarios son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para seguir creando recuerdos inolvidables juntos. En cordial saludo,
Marcos Perez Suarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha estado muy bien excepto el tema de reservar tumbonas, la gente las reserva y luego no las usa, deberían poner a alguien que revise si se están utilizando y si no dejarlas libres. La animación es muy buena, en especial Elena que no pierde la sonrisa ni un segundo. Comida buena y muy abundante durante todo el día y todos los trabajadores super amables. El restaurante el Olivo es espectacular.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra enormemente que disfrutara de la comida, la amabilidad de nuestro personal y el restaurante El Olivo, es un placer saber que fue de su agrado. Nos enorgullece que valore tan positivamente el trabajo de nuestro equipo de animación, en especial el de Elena. Tomamos nota de su sugerencia sobre la gestión de las tumbonas, es un tema que tenemos en cuenta para mejorar. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Agu San Rol
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carmen Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que vamos y sorprendida gratamente! Comida genial, buena calidad , cantidad y a todas horas. Los restaurantes temáticos una pasada de buenos. Todo lo que quieras, helados, granizados, bebidas... Las instalaciones estupendas, gran piscina adultos y las zonas de los peques. Ubicación estupenda. Mucha animación. Pero sobre todo me quedo con el personal! Excelente trato en el comedor, restaurantes, cafeterias, animadores, limpieza, recepción, socorristas, seguridad, etc, son muy trabajadores y muy atentos con los clientes con el fin de que estemos disfrutando a gusto. A pesar de los kilómetros volveremos seguro. P.D: cuando leo comentarios negativos, pienso que hemos estado en diferente hotel que las personas que los escriben... Espero no cambie nunca la manera de gestionar todo, es genial!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su primera visita ha sido tan gratificante. Nos enorgullece que destaque la calidad de nuestra comida, los restaurantes temáticos, las instalaciones y, sobre todo, la labor de nuestro personal, que se esfuerza a diario por ofrecer el mejor servicio. Sus palabras nos animan a seguir trabajando. Es un placer saber que volverán a visitarnos. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para seguir creando recuerdos inolvidables juntos. En cordial saludo,
Arturo Gómez Gutiérrez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Angel Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ryantV2211VE
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We travelled with Jet2 to this hotel as a family of four.||This hotel is primarily Spanish guests, not a problem at all but they were entitled to more areas of the Hotel than the British Jet 2 package allows. For instance, the British Jet 2 package did not allow entry into one of 3 el carte restaurants past a certain time. ||The room is small and cramped for four people. It comprises a small fridge, desk/tv stand, a sliding wardrobe and a safe. It seems that the English people were put facing the road and none had a sea or pool view. The room had two double beds which were ok and generally firm. The bathroom had a shower and sink. On one evening there was no water at all to the shower or sink which made for an uncomfortable hour. No gesture of goodwill was granted by the Hotel or Jet2 despite asking. The room was kept very tidy by the cleaning staff. ||The pool area is fantastic, one large pool, a lazy river and water slides. The water is salt not chlorinated. Unfortunately children are not allowed inflatables. This is one area the hotel could improve as it is a family hotel and I would recommend they allow just an hour in the morning and afternoon for children to have fun on inflatables. The area around the sun beds is artificial turf and this does get very very hot to walk on. Lifeguards are on hand at the pool area for safety. ||The Bars around the pool serve a large selection of drinks, snacks and ice cream. The beer is Estralla Damm. The service is quick. ||The food at the hotel is generally very good. Sometimes a bit hit and miss. The most annoying thing in the main buffet bar is finding what you need. For instance, cutlery is all over the place, tea spoons in one area, separate from desert spoons which are again separate from the knives and forks. Drinks are served in the bottle by staff. I found lost of plates and glasses especially which were not properly clean so best to check these. ||The hotel is kept very clean and tidy throughout. The evening entertainment caters for children and then adults and is of a good standard. Lots of seating but this get taken up by about 8:30pm. Evening drinks are served in glasses which is nice and daytime understandably in plastic cups. ||The Hotel is about a 25 minute walk to the port of Roquetas. This currently has a decent fair on worth visiting with Children. A taxi to the port costs about €6 and staff will arrange a taxi for guests. ||All in all a good trip away. To get to 4* I would expect more space in the room, better layout in the restaurant and more food choices for British guests.
Francisco Guijarro Salas
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me cobraron un plus de 130 euros xk al hacer la reserva puse mi hija12 años por error y resulta que tiene 13 y según ellos ya e s adulta me parece una ridicules
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que la situación con la edad de su hija le haya resultado incómoda. La clasificación de los huéspedes por franjas de edad, que en este caso considera a los 13 años como edad adulta, es una política interna del hotel para la gestión de las tarifas. Sentimos las molestias que esto le haya podido causar. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, su estancia fuera agradable y que nos dé una nueva oportunidad en el futuro. En cordial saludo,
Jesus
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Personal de recepción poco amable y poco empatico con los niños, instalaciones limpias y comida buena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra enormemente que destaque la limpieza de nuestras instalaciones y la calidad de nuestra comida. Tomamos nota de sus comentarios sobre la actitud del personal de recepción, ya que la amabilidad es uno de nuestros pilares. Sus palabras nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos que en una futura estancia pueda disfrutar de las mejoras implementadas y vivir la verdadera experiencia Evenia Zoraida Resort. En cordial saludo,
Belen Soria
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Noelia Álvarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unas vacaciones de 10.Repetimos seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Muñoz Cintas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empezando por lo menos bueno, habitación un poco estrecha y colchones muy duros. A destacar todo!!! Piscinas, toboganes, río aventuras, buffet, cenas temáticas, trato de personal de limpieza como el de mantenimiento espectacular. Servicio en el comedor perfecto por los camareros y chef. Volvería si no se disparan los precios
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra enormemente que disfrutara de las piscinas, toboganes, el nuevo río aventura, el buffet y las cenas temáticas. Nos enorgullece especialmente su reconocimiento al trato de nuestro personal de limpieza, mantenimiento, camareros y chefs, que trabajan a diario para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Tomamos nota de su comentario sobre la habitación y los colchones. Esperamos que en una futura visita pueda disfrutar de las mejoras implementadas. En cordial saludo,
Silvia Soria Ramírez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos repetido lo hemos pasado muy bien la comida muy buena ,el trato maravilloso y tanto la habitación y piscina sw estaba de lujo el próximo año vuelvo 🏖️🏖️
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Silvia Soria Ramírez, Le agradecemos de corazón que haya vuelto a elegirnos para sus vacaciones y por compartir una reseña tan positiva. Nos llena de alegría saber que ha vuelto a disfrutar de la comida, el trato de nuestro personal y las instalaciones. Es un verdadero placer saber que se siente a gusto y que ya está pensando en su próxima visita. Sus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Esperamos recibirla de nuevo el próximo año para seguir creando recuerdos inolvidables juntos. En cordial saludo,
Lourdes Cabrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Frantisek Aubrecht
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
antonio j hermoso cañada
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel recomendable para familias situado a pie de playa. El personal amable y atento.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que su valoración es tan positiva en todos los aspectos. Nos enorgullece saber que nuestro personal fue amable y atento. Sus comentarios son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
yasmina mar sal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo si quieres viajar con niños. Personal muy amable. No hay colas de espera. Playa a pie de hotel. Actividades para niños y adultos a todas horas. Gran experiencia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos de corazón que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que su valoración es tan positiva en todos los aspectos. Nos enorgullece saber que nuestro personal fue amable, que la ubicación a pie de playa fue de su agrado y que tanto las actividades como la inexistencia de colas contribuyeron a una gran experiencia. Sus comentarios son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. En cordial saludo,
Kornelia Polek
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pokoje trochę małe jak na czeroosobową rodzinę. Walizki trzymaliśmy pod łóżkiem.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for taking the time to write your review. We are sorry that the room size did not fully meet the needs of your four-person family. We always strive to allocate the most suitable spaces, and we note your comment to consider room optimization in future improvements. However, we hope you enjoyed our extensive communal facilities and the pool area. If you choose to return, we would be happy to show you the larger room options we are currently preparing. Sincerely,
Jose Antonio Castaño Soro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fco Javier Puerto
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que disfrutamos de las vacaciones en el hotel, nos encantó el estreno este año de la nueva piscina rio aventura (espectacular), en general todo bien aúnque tengo que destacar algunos detalles negativos, desde el primer día de los 12 helados que había en la carta de los bares, solo había disponible dos (que no le gustaban a mis hijos), no sirvió de nada las quejas porque los seis días que estuvimos no lo repusieron, el gimnasio deberían de renovar las maquinas que son muy antiguas, este año es el único que no hemos estado cómodo con el ambiente de los demás clientes, no estaba uno seguro en las piscinas. Algunas camareras del buffet muy antipáticas y sin ayudar a proporcionarnos una simple cuchara que se habían acabados.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos su fidelidad y que nos haya elegido por tercera vez para sus vacaciones. Nos alegra que disfrutara de la nueva piscina Río Aventura, es un placer saber que ha sido de su agrado. Lamentamos que no encontrara variedad en los helados y que las máquinas del gimnasio no cumplieran sus expectativas. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Trasladaremos sus comentarios al personal de buffet para que no vuelva a suceder. Esperamos que nos de una nueva oportunidad y puedan volver a visitarnos para ofrecerle una experiencia Evenia Zoraida Resort inolvidable. En cordial saludo,
maria paz sanchez martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jorge Reviriego Navero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
javier ballester gonzalez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El hotel en general bien! Le pongo 1 estrella debido a la pésima gestión que se hace con las hamacas/sombrillas en la piscina! A las 8h de la mañana prácticamente el 98% de las hamacas y sombrillas están reservadas, donde muchas de ellas hasta, como pronto las 12h, no aparecen por la piscina! Las familias normales, que hacemos uso de las instalaciones únicamente cuando estamos en ellas, a duras penas encuentras un hueco libre! Siendo que tienen seguridades dando vueltas por las piscinas, se podría llevar un mejor control de esto!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios generales sobre el hotel. Lamentamos sinceramente que la gestión de las hamacas y sombrillas en la piscina haya afectado negativamente su experiencia, llevándole a otorgarnos una calificación de una estrella. Comprendemos perfectamente su frustración al ver que la mayoría de las hamacas y sombrillas están reservadas desde primera hora, y que muchas de ellas no son ocupadas hasta horas más tarde. Entendemos la dificultad que esto supone para las familias que desean hacer un uso inmediato de las instalaciones. Queremos asegurarle que tomamos muy en serio este problema. Si bien contamos con personal de seguridad en las zonas de piscinas, reconocemos que la situación que describe requiere una supervisión más efectiva. Estamos revisando nuestros procedimientos internos y la forma en que gestionamos la ocupación de las hamacas para asegurar un acceso más equitativo para todos nuestros huéspedes. Gracias por señalar esta importante área de mejora. En cordial saludo,
Stanislav Kselik
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Velmi starý a vybydlený hotel. Obsluha příjemná. Pláže čisté ale moře špinavé. Lehátka jsou pouze u bazénu a velmi málo. Za bezpečnostní trezor se musí platit?!?
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate you highlighting the pleasant service provided by our staff and noting the cleanliness of the beaches. We are sorry that you found the hotel to be very old and that the sea conditions did not meet your expectations, which is a natural factor beyond our control. We have noted your comments regarding the availability of sun loungers by the pool and the observation about the hotel's appearance for our future renovation plans. Regarding the safety deposit box, a small daily charge is a standard policy for this additional, secure service. We hope to welcome you back soon to show you our ongoing improvements. Sincerely,
Wander802108
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Visited as a family of 6 (3 generations) in early July. |As previous reviewers have stated, the hotel had predominantly Spanish guests so a few words of Spanish were very useful and appreciated by the staff. If you stay here don't expect it to be like Benidorm with everyone speaking English, but you can always get burger and chips if you really have to.|The bedrooms were small but the beds were huge, comfortable and rooms serviced well every day.|We found food in the buffet restaurant had an extensive choice, with dishes changing every day. There was also show cooking at all three meal sittings. All the dishes had an explanation card in various languages including English.|The speciality restaurants served snacks throughout the day but naturally had a more limited menu.|The Spanish generally eat late (lunch til 4 pm) so to avoid any queues we ate at British meal times.|The pool area extensive and had plenty of sun umbrellas and sun beds. If you wanted a particular spot you should reserve your bed before 8:00 am. Activities were mainly in Spanish but everyone was included. Aqua gym at midday was great fun, if a little noisy, and attracting a full swimming pool of participants.|The bars served local and international brands with a good choice of cocktails made to order.|All Inclusive officially ends at 12 midday on your day of departure, but as we arrived late evening we were allowed to use all the AI facilities until we left.|All in all if you want to enjoy a holiday with a true Spanish feel I highly recommend the Zoraida Garden
Andres Jesus Sanchez Roldan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
De lujo 👌🏼
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Encarni Tormo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza que un hotel de estas características DISCRIMINEN la entrada de mini club y actividades a niños pequeños con dependencia, que no lo dejen disfrutar al igual que todos los niños del mini club y encima te contesten que no tienen personal para atenderlos, y en ningún momento me informan tampoco la opción de entrar yo con él, no vuelvo a pisarlo más.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos profundamente la experiencia que describe con respecto a las actividades para su hijo. Queremos asegurarle que en ningún caso pretendemos discriminar a ningún niño y menos si son dependientes. Pero tras hablar con el responsable de animación, nos confirma que su hijo era menor de 4 años y el miniclub es para niños de 4 o más edad. La restricción de edad se aplica por motivos de seguridad, ya que el niño era menor de cuatro años. Su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad, y las normas de entrada al miniclub se aplican a todos los niños por igual. Lamentamos la falta de información por parte del personal, tomaremos medidas para que no vuelva a suceder. Esperamos que reconsidere visitarnos en el futuro. En cordial saludo,
Liam Gilmour
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Natalia Rivas Garrido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Yolanda Lozano
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que venimos y aunque no lo hemos pasado muy bien en familia la verdad es que si que hemos notado que la calidad y la variedad de la comida ha bajado bastante, la carne está incomible. En cuanto a las nuevas instalaciones geniales y el servicio excelente (salvo la mujer de la plancha que anda un poco disgustada). Nos ha chocado mucho muchos clientes armando bulla y con poco civismo, ha cambiado el perfil de cliente con diferencia. No nos hemos marchado con la sensación de veces anteriores de haber estado en el mejor de la zona
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ScraggyM6
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We are currently staying here as a British family of four (children aged 5 and 9) and I cannot praise this hotel enough! I can’t understand why anyone has left poor reviews.||The hotel is immaculately clean, both inside and around the outdoor areas. The cleaning staff work around the clock and it shows. ||Every member of staff we have spoken to are friendly, making an effort to wave at the kids and speak to them. Staff are extremely attentive, you never have to wait more than 30 seconds for a drink or a snack. ||The food is great, lots of choice both in the main food halls and around the pool snack bars. The ice creams and lollies are all branded.||The all inclusive drinks are again fantastic with a wide selection. There’s something to suit everyone, including slushes and milkshakes.||There are so many pools, splash parks and slides for the kids (and adults!) with plenty of sunbeds to choose from. We’ve never struggled to get a bed and we are here in the school holiday. ||The beach is directly opposite the hotel, it’s not a sandy beach, but more of a soft pebble type beach. This didn’t bother us or the kids at all, and you can pay 5 euro a day for a sun lounger. ||Yes, 90% of the guests are Spanish, but I don’t know why anyone is complaining about this. We’re in Spain!! Everyone has been kind and polite to us, and the kids are overcoming the language barrier to play with all of the children from all over Europe. ||I would 100% recommend this hotel to anyone that’s thinking about booking it. We’ve been to lots of hotels over the years and this one is by far our favourite. We will definitely be back!
Juan Antonio Navarro Encinas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel para ir en familia y con amigos...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Malgorzata Jacewicz
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pakiet Silver all inclusive a nie Gold czyli tańszy i naprawdę wystarczy. Jedzenie mało różnorodne ale nikt nie był głodny, bo były przekąski- chipsy, orzeszki a w godz. 12.30- 18.00 tapasy- tosty, krewetki, mule, wędliny, sałatki. Alkohole ok. Markowe butelkowane napoje typu tonic, cola, piwo. Do posiłków podają całą butelkę wina otwieraną przy stoliku. Wspaniała rzeka ze strefami jacuzzi, biczami wodnymi, kurtynami wodnymi, woda słona. Zjeżdżalnie dla dzieci i dorosłych. Mało leżaków z parasolami przy dużym basenie. Reszta w pełnym słońcu więc przed śniadaniem odbywa się zajmowanie leżaków. Na posiłki lepiej przyjść wcześniej bo później kolejka ale jedzenie dokładane na bieżąco. W recepcji pozytywnie nastawieni pracownicy. Nie zauważyłam problemów z bezpieczeństwem turystów. Sprzątanie bez zarzutu. Rozczarowanie wieczornymi animacjami (raczej nastawione na dzieci), nie było pokazu flamenco lub innego akcentu hiszpańskiego. Najlepszy był pokaz iluzjonisty. Promenadą można dojść do mariny i zamku (ok. 30 minut). Tuż przy hotelu znajduje się przystanek umożliwiający dojazd do centrum miasta (cena 1,30 euro) – samo miasto niezbyt atrakcyjne turystycznie.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear client, Thank you for taking the time to share your detailed review of your recent stay at Evenia Zoraida Resort. We appreciate your valuable feedback. We are pleased to hear that you found our Silver All-Inclusive package sufficient for your needs and that you enjoyed the branded bottled drinks and the full bottle of wine served at your table during meals. It's wonderful that you highlighted our fantastic river with its various water features like jacuzzis, water jets, and curtains, and that the slides for both children and adults were appreciated. We also note your positive comments about our reception staff and the spotless cleaning. It's great to know you felt secure during your stay and found the walk to the marina and castle enjoyable. We understand your observations regarding the food variety in the main buffet. We strive to offer a wide selection, and we're glad to hear that the continuous replenishment of food and the availability of snacks like tapas, toasts, and salads ensured that no one went hungry. We also acknowledge your comment about sunbeds and queues, especially during peak times, and we continuously look for ways to manage these aspects more efficiently. Regarding evening entertainment, we're sorry that it did not entirely meet your expectations for adult-focused shows or Spanish cultural performances. Our animation program aims to cater to a diverse audience, with a significant focus on family-friendly options, and we appreciate your specific feedback on the magician's show being a highlight. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future to experience further enhancements to our services and entertainment. Kind regards,
Miguel Guadamuro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Loly Arias
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel y sus piscinas es maravilloso. Muchas opciones de comer. El temático Carlos fantástico
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido su reseña sobre Evenia Zoraida Resort. Nos complace enormemente saber que encontró el hotel y sus piscinas maravillosos, y que disfrutó de las muchas opciones para comer. Es fantástico que el restaurante temático Carlo's le pareciera fantástico. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto para otra estancia memorable. En cordial saludo,
Jose Antonio Salguero Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
706nissr
hace 5 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Las habitaciones es verdad q cuando llegué estaba un poco sucio lleno polvo pero ya al día siguiente Pepa la chica de la limpieza me tenía la habitación impoluta . El buffet estaba bien no había mucha variedad pero bueno estaba bien decir q las pizzas la masa muy dura muyyy muy ,para mí lo mejor fue la chica de los crepes Míchel 🤤 super simpática agradable y unas manos para los crepes 🫠🫠 .
Laura Corral
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días geniales con nuestras hijas de 6 y 9 años. Los toboganes y el Río Aventura, un 10. La animación estupenda y la comida muy bien también. Es verdad que el buffet se hace algo repetitivo, pero en mi familia nadie se quejó de que todos los días hubiera crepes de chocolate y fuente de chocolate. Además, estuvo genial lo de poder disfrutar de unas noches con cena a la carta. Allí la calidad era mucho mayor que en el buffet. Nos gustó mucho la experiencia y pudimos probar los 4. Nos gustaron todos pero finalmente la 5ª cena la hicimos en El Olivo. La ubicación es inmejorable. Es muy probable que volvamos otro año.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Nos llena de alegría saber que han pasado unos días geniales en Evenia Zoraida Resort con sus hijas de 6 y 9 años. Es fantástico que los toboganes y el Río Aventura reciban un 10, y que la animación y la comida también fueran de su agrado. Comprendemos su percepción sobre la repetición en el buffet, pero nos complace que los crepes y la fuente de chocolate fueran un éxito en su familia. Nos alegra especialmente que hayan disfrutado de la oportunidad de cenar a la carta en nuestros restaurantes temáticos. Es un detalle que el hotel ofrece cuando la disponibilidad de mesas lo permite, y nos entusiasma que hayan podido probar los cuatro: Mediterráneo, El Olivo, Carlo's y Asia. Que El Olivo fuera su elección para la quinta cena es un gran cumplido. Su reconocimiento a la ubicación inmejorable también es muy valorado. Nos entusiasma saber que es muy probable que vuelvan otro año. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida de nuevo para otra estancia memorable. En cordial saludo,
Cynthia Fernández
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Víctor Escañuela Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quinto año que vamos al hotel, como siempre encantados con las instalaciones, servicios, nuevas piscinas, comidas, personal etc. Pero este año he de decir que el hotel ha sido descubierto por gente vamos a llamarla no muy cívica, que todo el mundo tiene derecho a disfrutar de unas vacaciones pero siempre y cuando respeten a los demás. Veo poca actitud por parte del hotel para frenar ese tipo de actitudes, permitiéndose que se fumen porros en las hamacas, que se tomen bebidas dentro de rio salvaje o que se pongan altavoces a todo volumen en las hamacas...... Si tengo que repetir, repetiré porque es mi quinto año y me gusta mucho el hotel, pero el año que viene si que voy a mirar otras opciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Victor por su reseña, agradecemos la valoración y celebramos que hayan pasado unos días agradables en nuestro resort. ¡Hasta pronto!
167shilpap
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We are on our last day at this hotel. In summary, this hotel has potential, but there are some areas that need improvement, like the decor and some of the furniture in the rooms and communal areas. Being from the UK didn't bother us, but the resort is 90% spanish. Food is 3 star, no variation every day it is the same. Big question for breakfast and dinner and some of the snack areas. Overall, I would class the hotel as 3 stars. we enjoyed it, but we won't be back.||
Carlos J. Rodríguez Ballesteros
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estancia fantástica. Hemos pasado unas muy buenas vacaciones. Las nuevas instalaciones acuáticas son una maravilla. A destacar la comida, sobre todo en los restaurantes temáticos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, ¡Nos llena de alegría leer su reseña! Es fantástico saber que su estancia en Evenia Zoraida Resort ha sido fantástica y que han pasado unas muy buenas vacaciones. Nos complace enormemente que nuestras nuevas instalaciones acuáticas les hayan parecido una maravilla. Nos esforzamos mucho por ofrecer diversión y entretenimiento para todas las edades. Además, es un placer saber que destaca nuestra comida, especialmente la de los restaurantes temáticos: Mediterráneo, El Olivo, Carlo´s y Asia. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida de nuevo muy pronto para otra estancia memorable. En cordial saludo,
Miguel Angel Romero
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cosas muy buenas y cosas mejorables. Si bien es cierto que cuando uno va a estos sitios va a descansar o a disfrutar, aquí puedes hacer las dos cosas. Excelente lugar con muchísima zona de hamacas con o sin sombra. No sé forman bullas a la hora de coger tumbonas por la mañana y eso se agradece. Poco a poco se va bajando la gente y coloca sus toallas y listo. Ya te puedes ir a desayunar tranquilamente que de que vuelvas siguen allí. Piscina principal enorme que aunque es común para los dos edificios de la cadena de hotel nunca llega a masificarse. Muchos toboganes y zonas de diversión tanto para adultos como para niños. El servicio muy agradable y correcto en todo momento. El tema comida todo muy bueno, y en contra de lo que vi que decían algunas reseñas antes de reservar, que decían que repetían todos los días las comidas, he de decir que no es así. Evidentemente no cambian el menú por completo pero hacen bastantes cambios como para que no pienses que siempre te ponen lo mismo. Si que es verdad que eché de menos algo de sushi en los buffet pero es algo que no todos los hoteles tienen porque tenerlo en su menú. La limpieza en las habitaciones si debería mejorar algo más. Al llegar encontré un par de calcetines del anterior huésped en mi habitación. El primer dia manchamos sin querer la puerta del armario con un poco de crema solar y ahí se quedó los días que estuvimos en el hotel. Las almohadas algunas bien y otras fatal. No había término medio. La alcachofa de ducha tenía bastante moho por donde sale el agua. Evidentemente esas cosas hay que mejorarlas si o si. Sobre todo en el baño la higiene debe ser primordial. Por darle un plus a la habitación, podrían poner la TV algo más actual ya que no era SmartTV, de hecho el mando que tenía ni siquiera me dejaba acceder a la guía. Bastante limitada por todo esto para los tiempos que estamos en mi opinión. En general bastante bien todo en el hotel pero tengo una pega que para mí y mi familia nos ha incomodado bastante durante los días que hemos estado. Durante los días que estuvimos en el hotel coincidimos con una familia bastante grande (varios padres con hijos todos relacionados entre si de etnia gitana) los cuales se saltaban a la torera las normas de convivencia y civismo en las zonas comunes. No se deja beber en las piscinas y aunque los responsables de seguridad se lo avisaron varias veces ellos seguían haciendo lo que querían llegando ha estar en la zona de baño de los bebés con los cubatas dentro de la piscina como si nada. Dejan la basura en cualquier sitio. Los vasos caían dentro de las piscinas algunos todavía con líquidos. Si tú coges una tumbona y da la casualidad de que ellos están en las de al lado, mientras tú no estés ellos las usarán , lo que veo una falta de respeto y civismo. Los niños y no tan niños de la familia se tiraban a la piscina haciendo piruetas y sin miramientos de quien pudiera pasar por allí (niño, persona mayor, bebé...) he incluso desde zonas no habilitadas para ello como un pequeño puente que cruza una de las piscinas, molestando a todo el que estuviese por esa zona en dicho momento. A la hora de las comidas no había un día en el que tuviesen que hacer colas como todo el mundo. Llegaba el primero de dicha familia, cogía sitio y conforme iban llegando el resto a comer se acercaban por la otra puerta diciendo que su familiar ya estaba dentro y así se saltaba la espera de la cola y se sentaban en el primer sitio que veían. Que no es que tarde en entrar sino la falta de respeto hacia los que si hacíamos cola cada día. Para colmo el último día que estuvimos, a la hora del espectáculo de la noche se quedaron de pie varios d ellos en el pasillo que hay entre las mesas colocadas para verlo, provocando de nuevo malestar a la gente que allí estábamos. Con todo esto quiero decir, si lo que de verdad prima a la cadena hotelera es ganar dinero antes que la calidad del huésped dudo mucho que esté tipo de cosas dejen de suceder. Espero que en el futuro puedan controlar mejor este tipo de situaciones, porque en mi opinión perderán a los buenos clientes
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya dedicado su tiempo a compartir una reseña tan detallada sobre su estancia en Evenia Zoraida Resort. Valoramos su perspectiva, que nos permite identificar tanto nuestros puntos fuertes como las áreas donde debemos mejorar. Nos complace saber que encontró nuestro hotel un lugar donde puede descansar o disfrutar, y que valora positivamente la gran zona de hamacas sin aglomeraciones. Nos alegra que la piscina principal nunca llegue a masificarse, y que las numerosas piscinas y toboganes sean una fuente de diversión para todas las edades. Es un placer saber que percibió un servicio muy agradable y correcto. Nos complace que haya encontrado la comida muy buena y que aprecie la variedad en el buffet. Siempre nos esforzamos por ofrecer una propuesta culinaria diversa. Lamentamos las deficiencias que describe en la limpieza de la habitación y el estado de las almohadas y la alcachofa de la ducha. Pedimos disculpas sinceras por ello. La higiene del baño debe ser primordial, y reforzaremos nuestros protocolos y la supervisión para asegurar que cada habitación esté impecable. También tomamos nota de su sugerencia sobre la actualización de los televisores. Lo que más nos preocupa y lamentamos es la experiencia tan negativa que describe respecto al comportamiento de otros huéspedes. La tranquilidad, el respeto y la seguridad de todos son nuestra máxima prioridad. Contamos con un equipo de seguridad activo y presente para intervenir ante cualquier incumplimiento de nuestras normas de convivencia, incluyendo el consumo de bebidas en las piscinas, la gestión de residuos, el uso indebido de tumbonas, comportamientos peligrosos en las piscinas y el respeto en las colas de los restaurantes o durante los espectáculos. Tomamos muy en serio cada incidente y estamos constantemente revisando y fortaleciendo nuestros protocolos para actuar de manera más efectiva. Es una verdadera pena que estos inconvenientes pongan en duda su deseo de volver. Sus comentarios son esenciales para que la dirección aborde estos desafíos. Esperamos que, a pesar de esta experiencia, considere darnos otra oportunidad en el futuro para que pueda comprobar las mejoras que implementamos. En cordial saludo,
Antonio
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
muy buen hotel restaurante comidas personal abitaciones buena a tensión todo está bien bares espectaculos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, ¡Nos llena de alegría leer su reseña! Es fantástico saber que encontró nuestro hotel muy bueno en todos los aspectos, desde el restaurante y las comidas hasta el personal y las habitaciones, destacando la buena atención en general. Nos complace mucho que haya disfrutado de nuestros bares y espectáculos. Saber que todo está bien para usted es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario por ofrecer una experiencia inolvidable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto para otra estancia maravillosa en Evenia Zoraida Resort. En cordial saludo,
Victor
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Dirk Kennis
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Vrij goed hotel voor de kinderen, buffet is iets minder
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear client, Thank you for taking the time to share your feedback about Evenia Zoraida Resort. We're happy to hear that you found our hotel very good for children and that you appreciated the good views and that it's suitable for kids. We're also glad that you rated your room experience as "bien" and that you found the security "bien" as well. It's great to know that you could enjoy drinks throughout the day. We take note of your comment that the buffet is "iets minder" (a bit less), as well as your observation about the food and drink quality. Your feedback is valuable to us as we continuously work to improve our culinary offerings for all our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay. Kind regards,
Virginia Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido 3 años y no defrauda. Este año con las nuevas atracciones y río aventura se han superado. El trato de todos los trabajadores muy bueno y amable. Comida muy rica. Hemos estado muy agusto disfrutando del tiempo en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, ¡Qué maravilla leer su reseña! Nos llena de alegría saber que Evenia Zoraida Resort no defrauda y que, tras tres años de visita, la experiencia sigue siendo espectacular. Nos complace enormemente que este año, con las nuevas atracciones y el Río Aventura, nos hayamos superado. Es un placer saber que el trato de todos los trabajadores fue muy bueno y amable, y que la comida les pareció muy rica. Su reconocimiento a nuestro personal es una gran motivación para todo el equipo. Es fantástico saber que se han sentido muy a gusto disfrutando del tiempo en familia y que destacan nuestras habitaciones como espaciosas y limpias, con bastante variedad de comida y bebida, todo rico. Que nos considere adecuado para niños es fundamental para nosotros. Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto para otra estancia inolvidable. En cordial saludo,
Jesus Titos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Danieldanielito Danielin
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Concha Ocaña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me súper encanta este gran complejo todos los años repetimos este año ha sido en Julio y la gran novedad .. Un súper rio aventura que bordea el comlejo con varios tipos de jacuzzi tambien disponen de atractivos cuellos de cisne ... camas.....,cascadas entradas varias con acceso muy cómodo un sin fin de atracciones acuaticas ..muy divertidas para niños y mayores....una pasada Y en cuanto al hotel me reitero, para mi reúne todas las características en cuanto a la gastronomía genial , a parte esta cerca de la playa y las actividades muy diversas Comentar tb que el personal es muy amable y en recepción destacar a Miguel el cual es muy atento empatico y cercano para con los clientes .... recomiendo este hotel sin lugar a dudas nosotros venimos visitandolos desde 2017
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Concha, Muchísimas gracias por compartir con nosotros una reseña tan positiva y cariñosa. Nos alegra enormemente saber que Evenia Gardens sigue siendo vuestra elección año tras año desde 2017, y que esta última visita en julio ha sido tan especial, especialmente con la novedad del río aventura y las múltiples atracciones acuáticas que mencionas. Nos llena de orgullo saber que disfrutáis de nuestra gastronomía, la proximidad a la playa y la variedad de actividades, así como el trato amable de todo nuestro equipo. Destacar a Miguel en recepción es un reconocimiento que le haré llegar personalmente, seguro que le motivará saber que su atención empática y cercana ha marcado la diferencia en vuestra experiencia. Os esperamos con los brazos abiertos para seguir siendo parte de vuestras vacaciones familiares y ofreceros siempre un servicio a la altura de vuestras expectativas. Un cordial saludo,
Juan L C
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con ganas de ir cuanto antes de nuevo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maxma Gonzalez gonzalez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es una pena que un hotel magnífico se eche a perder por el tipo de cliente que están metiendo. Es un hotel maravilloso con una personal más que atento,instalaciones envidiables y una buena ubicación, pero yo por mi parte estoy totalmente de acuerdo con l mayoría de opiniones que están poniendo acerca del tipo de clientes. Sabéis que eso va a provocar que el resto de gente no quiera ir, no queremos irnos de vacaciones para aguantar eso y por mucha vigilancia que pongan no es solución al problema. Es una pena vivir una experiencia así y no querer volver por ese motivo. En manos de su dirección está cambiar esa perspectiva. Mi más enhorabuena a todo el equipo que trabaja en el hotel, ellos si son de lo mejor que he visto en atención.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido su perspectiva sobre Evenia Zoraida Resort. Nos complace enormemente saber que considera nuestro hotel maravilloso, destacando un personal más que atento, instalaciones envidiables y una buena ubicación. Su reconocimiento a nuestro equipo es de gran valor, y nos llena de orgullo saber que nuestra atención es de lo mejor que ha visto. Lamentamos profundamente que, a pesar de estos aspectos tan positivos, su experiencia se haya visto empañada por el comportamiento de otros huéspedes. Entendemos su frustración y la preocupación de no querer aguantar situaciones que afecten su descanso y tranquilidad durante las vacaciones. La convivencia es un aspecto fundamental para nosotros, y somos conscientes de que el ambiente general del hotel influye directamente en la experiencia de todos. Queremos asegurarle que la dirección del hotel toma muy en serio cada uno de sus comentarios. Estamos constantemente revisando y fortaleciendo nuestras políticas y la presencia de nuestro equipo de seguridad para garantizar un ambiente de respeto para todos. Aunque la gestión de la convivencia en un establecimiento de gran afluencia puede presentar desafíos, estamos plenamente comprometidos en buscar las soluciones más efectivas para mantener el estándar de calidad y el ambiente familiar que deseamos ofrecer. Es una verdadera pena que, a causa de estas situaciones, no desee volver. Sus comentarios son esenciales para nosotros y nos impulsan a seguir trabajando con determinación para abordar estas preocupaciones. Esperamos que, a pesar de los inconvenientes vividos, considere darnos otra oportunidad en el futuro para que pueda comprobar las medidas que implementamos y disfrutar de unas vacaciones totalmente satisfactorias. En cordial saludo,
Manuela Parreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que disfrutamos nuestras vacaciones en este hotel. Nos sorprendió a nuestra llegada la ampliación de las piscinas y el río con jacuzzis. El trato en general del personal es de 10,inmejorable, tanto la animación como el servicio. Quiero hacer una mención especial al maitre del restaurante El Olivo, por su espectacular trato y atención.Mi hija es alérgica a las nueces y su trato,comprensión y tranquilidad fue muy profesional y amable en todo momento. Nos hizo disfrutar de una velada tranquila y agradable. Volveremos a repetir seguro
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Manuela, Muchísimas gracias por confiar en Evenia Gardens una vez más y por compartir su experiencia tan maravillosa con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la ampliación de las piscinas y el río con jacuzzis fueron de su agrado, así como que nuestro equipo, especialmente el maitre del restaurante El Olivo, les ofreció un trato profesional y cercano, adaptándose a la alergia de su hija con tanta dedicación. Es un honor para nosotros poder contribuir a que su estancia sea tranquila y agradable, y esperamos recibirles de nuevo muy pronto para seguir cuidando de su familia como se merecen. Un cordial saludo,
Viktor Monok
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco jose López caro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
de los mejores t.i que he estado y el personal muy amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco José, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que considera nuestro todo incluido de los mejores en los que ha estado y que nuestro equipo le brindó un trato amable durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto para seguir ofreciéndole momentos inolvidables. Un cordial saludo,
Mercedes Montano Moniz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mendo Carcar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sergio Bellido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ruben Alonso
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, llevamos 4 años llendo, buena animación, buena comida, todo excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que nos haya dedicado su tiempo para compartir su experiencia y que, además, nos haya elegido durante cuatro años consecutivos. Nos alegra enormemente saber que la animación y la comida han cumplido con sus expectativas y que considera nuestro resort “muy recomendable”. Tomamos nota de su valoración de las habitaciones, pues siempre buscamos mejorar para ofrecer un mayor confort a nuestras familias. Será un placer seguir recibiéndole a usted y a su familia en futuras estancias para continuar ofreciéndoles momentos memorables. En cordial saludo,
David Peña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El hotel y la piscina son geniales,la habitación para 4 personas es muy pequeña.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente de la piscina, que es uno de nuestros grandes atractivos para familias. Respecto al tamaño de la habitación para cuatro personas, entendemos que pueda resultar ajustada y es un aspecto que valoramos para seguir mejorando. Disponemos de diferentes categorías de alojamiento que pueden ofrecer mayor espacio y comodidad, y será un placer para usted descubrirlas en una próxima visita. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para que disfrute aún más de todo lo que nuestro resort ofrece. En cordial saludo,
Maria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel precioso, con unas instalaciones geniales especialmente toda la zona de piscina toboganes, unas vistas muy bonitas al mar, la comida estaba muy buena, el personal estupendo y muy simpático... Cuidan mucho la limpieza. El gimnasio también está bastante bien. Ya es la segunda vez que hemos ido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Maria, Muchas gracias por volver a elegir Evenia Zoraida Resort para sus vacaciones y por compartir su amable opinión. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado especialmente de nuestras instalaciones, la zona de piscinas y toboganes, así como de las bonitas vistas al mar. Es un orgullo para nosotros que valore positivamente la calidad de la comida, la limpieza y el trato amable de nuestro personal, quienes siempre se esfuerzan para ofrecer la mejor experiencia a nuestras familias. También nos complace que haya disfrutado del gimnasio, un espacio que seguimos cuidando para que nuestros huéspedes puedan mantenerse activos durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en un futuro próximo, para que puedan seguir disfrutando de todas las novedades y mejoras que preparamos con dedicación para ustedes. En cordial saludo,
Turpentine
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Piscinas maravillosas ( un poco fuertes en cloro ) . Restaurante buffet bastante decente . Las habitaciones es por lo que no les doy 5 estrellas. Son muy pequeñas para 2 personas , 1 niño + bebé 😅
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por compartir su opinión sobre su estancia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras piscinas y que haya encontrado el restaurante buffet bastante decente, valoramos mucho esos comentarios positivos. Tomamos nota de su observación sobre el nivel de cloro en las piscinas; nuestro equipo de mantenimiento revisa constantemente la calidad del agua para garantizar la seguridad y comodidad de todos nuestros huéspedes, y seguiremos ajustándolo para mejorar esa experiencia. En cuanto al tamaño de las habitaciones, comprendemos que para una familia con niño y bebé pueda resultar algo justo. Disponemos de diferentes tipos de alojamiento, y en futuras visitas estaremos encantados de recomendar la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Esperamos recibirle nuevamente para que pueda disfrutar de todas las mejoras y servicios que seguimos implementando. En cordial saludo,
RSM
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 noches, regimen todo incluido gold, 2 adultos y 2 niños, volveriamos a repetir sin duda. El personal muy agradable desde el momento del check in, el todo incluido sin duda el mejor que he probado (y he estado en bastantes): primeras marcas, muchos puntos de servicio y muy variado. el Buffet normalito, las cenas en los restaurantes tematicos a la carta espectaculares (si te gusta la carne el Olivo maravilloso), los toboganes bien cuidado (faltaria alguno con mas metros o mad altura), el rio...espectacula es como un circuito spa que da mucha vida. La habitacion bien acondicionada con aire acondicionado, ventilador de techo y en nuestro caso dos camas de matrimonio con buenos colchones. El hotel esta muy bien dimensionado en general, es decir mucha gente pero en un resort muy espacioso que no da sensacion de agobio. El todo incluido por ejemplo va muy rapido se hacen pequeñas colas de pocos minutos. Por poner alguna sugerencia de mejora el tema de las reservas de hamacas o bajas a las 7 am o no pillas en todo el dia. En resumen unas vacaciones perfectas, divertidas y con un todo incluido perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue perfecta y que nuestro régimen todo incluido Gold cumplió sus altas expectativas, destacando la calidad de las primeras marcas y la variedad de puntos de servicio. Es un placer también saber que disfrutaron especialmente de las cenas en nuestros restaurantes temáticos, en especial El Olivo, y que las instalaciones acuáticas como el río y los toboganes estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su sugerencia para añadir toboganes más largos o altos, pues siempre buscamos mejorar la oferta para todas las edades. Respecto a la reserva temprana de hamacas, entendemos la importancia de este punto y seguiremos valorando opciones para facilitar una experiencia más cómoda y justa para todos los huéspedes. Será un honor recibirles de nuevo en el futuro para que puedan disfrutar de las novedades que implementamos continuamente. En cordial saludo,
Manuel Fajardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Veronica De la torre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose gallego
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesús Box Molina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó volveremos con mas amigos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Paqui Delgado
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose caceres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble lugar!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Susanitta22 Susana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho, especialmente la zona de agua, toboganes y el río con muchos chorros de agua y jacuzzis
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Susana, Muchas gracias por su fantástica valoración y por destacar nuestras zonas de agua, toboganes y el río con chorros y jacuzzis. Nos alegra mucho que haya disfrutado de todos esos espacios tan especiales que ofrecemos para el disfrute y relax de nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirla en Evenia Zoraida Resort para que siga disfrutando con sus amigos y familia. Un cordial saludo,
Josefa Torralba Lopez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miriam
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Diego Hult
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El tema de la comida a bajado a otros años anteriores en 50%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
ChatGPT Plus Estimado Diego, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que esta vez la calidad de la comida no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente si en años anteriores había sido mejor. Su opinión es muy importante para nosotros, y la trasladaremos a nuestro equipo de cocina para analizar y mejorar los aspectos señalados. Nos alegra que haya valorado positivamente la tranquilidad, el servicio y la ubicación del hotel. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más completa y satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier comentario o sugerencia. Un cordial saludo,
Elizabeth T. M.
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenos días, Con respecto a la habitación, había zonas de capa de polvo bastante grandes como por ejemplo en el armario, parece ser que se le ha dado al principio de la balda para que se vea la limpieza de primera pero las partes de dentro estaban llenas de polvo que se veía nada más abrir el armario. Además lleno de hormigas constantemente por todo el baño y si fuera poco al abrir la cama la primera noche un bicho parecido a una cucaracha. Los snacks siempre eran los mismos, poca variedad. Buffet, menos mal que cada almuerzo o cena tenía un plato o dos que despuntaba por estar bastante bueno, nosotros somos de comer y si no llega a ser por ese plato de comida hubiéramos pasado hambre. Entendemos que es un hotel que normalmente suele ir la gente en familia para olvidarse de las obligaciones que los niños vayan a sus anchas y despreocuparse de todo hasta de lo que coman, pero todo era a base de patatas, perritos, pasta, hamburguesas...y lo demás es el típico buffet chino por decirlo de alguna manera. Referente a las hamacas, piscina...todo bien, es verdad que hay muy poca sombra y la gente madruga solo para poner la toalla y reservar el sitio pero la distribución es la que es y no se puede hacer otra cosa. Nosotros solo pudimos probar una cena a la carta en el restaurante italiano y quitando la pasta carbonara que estaba un poco sosa los demás platos estaban espectaculares. El personal muy amable lo único que no me gustó es que al llegar al hotel nos pusieron otra pulsera porque no íbamos a coger el almuerzo y por media hora nos hicieron cambiar de pulsera después, como si en media hora el gasta en los restaurantes de fuera o bar fueran excesivos por tomarte algo fuera del horario cuando te has dejado un buen dinero como todo cliente, creo que se gana más dándole esa medida hora al cliente como regalo, algo así como, no os preocupéis por media hora no pasa nada, tomaros un refresco mientras tanto que hace mucha calor, no íbamos a estar dos horas consumiendo bebidas o comida antes de que empezara nuestra hora de entrada. El personal eso sí, muy amable. Y la habitación con unas camas bastante grandes y cómodas. Repetir? No lo creo, hay muchos puntos a mejorar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Elizabeth, Le agradezco sinceramente que haya compartido con nosotros sus comentarios y lamento profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Le pido disculpas por los inconvenientes con la limpieza de la habitación, especialmente el polvo en el armario y la presencia de hormigas y el insecto en la cama. Esto no es aceptable y ya hemos reforzado nuestros protocolos de limpieza para evitar que situaciones así se repitan. Respecto a la variedad de la comida y snacks, tomamos nota de su observación para seguir mejorando la oferta gastronómica, buscando siempre un equilibrio entre platos para todos los gustos, tanto para niños como para adultos. Me alegra saber que disfrutó de algunos platos y valoramos también su comentario positivo sobre el restaurante italiano. Sobre la gestión de las pulseras, entiendo su molestia y lamento que esa medida le haya causado incomodidad. Su sugerencia de flexibilizar un poco ese tiempo y atender con mayor empatía a nuestros clientes es muy valiosa y la trasladaremos al equipo para buscar soluciones que mejoren la experiencia. Nos llena de orgullo que haya destacado la amabilidad del personal y la comodidad de las camas. Esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad en el futuro para demostrarle que podemos ofrecer una experiencia mucho más satisfactoria. Quedo a su disposición para cualquier consulta o atención directa que necesite. Un cordial saludo,
Mónica Valle Mallo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!! Fuimos 16 personas y no pudimos disfrutar más!! El buffet increíble, todo estaba buenísimo, mucha variedad.. instalaciones, personal, limpieza, todo genial, repetiremos sin duda!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mónica, Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra enormemente saber que todo el grupo disfrutó de la variedad y calidad del buffet, así como de nuestras instalaciones y servicio. Comentarios como el suyo son un gran estímulo para todo nuestro equipo. Será un placer recibirles de nuevo en Evenia Zoraida Resort para seguir ofreciéndoles momentos inolvidables. Un cordial saludo,
Maria Demarchi
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel que está bien para ir con niños y que disfruten de los toboganes, piscinas y mini club. Repetíamos después de estar hacer 3 años con nuestro hijo pequeño en el Zoraida Park y la verdad que nos decepcionó un poco el Zoraida Garden.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María, Muchas gracias por compartir su opinión tras su estancia en Evenia Zoraida Garden. Lamento sinceramente que en esta ocasión no hayamos alcanzado las expectativas que tenían tras sus experiencias anteriores en Zoraida Park. Tomamos muy en serio lo que nos comenta sobre la habitación y la presencia de hormigas; esto no es el estándar que queremos ofrecer y ya hemos reforzado los protocolos de mantenimiento para evitar que se repita. También hemos transmitido sus comentarios al equipo de restauración para mejorar la calidad y temperatura en el restaurante asiático. En cuanto a la convivencia con otros huéspedes, entiendo perfectamente su preocupación y vamos a revisar con nuestro equipo de seguridad y animación la correcta aplicación de las normas para garantizar una estancia agradable para todos. Nos alegra que haya valorado positivamente las actividades de animación y que sus hijos hayan disfrutado, y esperamos poder recibirles de nuevo para que vivan una experiencia completamente satisfactoria. Si decide volver, no dude en contactarnos directamente para que podamos atender personalmente cualquier necesidad. Un cordial saludo,
O5883GBkates
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Evenia Zoraida Garden||||Roquetas de Mar||||DONT GO IF YOUR ENGLISH||||1016348490||||WOULD NOT RETURN...||||We never have had to leave a negative review about a hotel before , but this place is an exception unfortunately, but first let's start with the good points you can get branded ice creams , the hotel is close to the airport , pools are fun and check in was fast. Out of all the entertainment staff their was only one who made an effort with us her name was Nadia she was Polish and absolutely lovely.||||||Now onto the negatives||||[ ] There is NOTHING to do around the local area apart from two shops outside the front of the hotel.||[ ] Kids club would call English families after an hour and say "your child would like to leave" , this is fine if they actually wanted to leave. We met a couple of English families and ended up sitting together, I would get a call and then a minute later they would , at the same time each day. When we asked our children if they wanted to stay they said yes, so I told kids club directly that they wanted to stay. But yes they treated English children VERY different to the Spanish children.||[ ] There is a very strong divide between Spanish and English guests & staff. We were not offered all inclusive plus , pretty much all entertainment is in Spanish language and if you ask for things that the hotel offer such as late checkout you get told NO straight away.||[ ] You would be lucky if you didnt have a fly on you after 5 minutes, as there are so many flies.||[ ] On your last day your not guaranteed a full day of all inclusive , they take your band off you and give you a white wrist band and expect you to pay for everything. We checked out at 12 and wasn't getting picked up until 5.15pm and had young children with us, but wasn't allowed anything to eat or drink. They expected you to pay but no way would I pay for the cold food at this hotel.||[ ] Spanish holiday makers were really rude. At the night entertainment you would be lucky if your chair wasn't snatched when you went to the toilet , if you wanted to go you would have to get your family/ friends to physically hold the chairs. There were families arguing over tables & chairs and you would get a dirty look if you spoke English.||||Overall I wouldnt return to this hotel as an English speaking guest.
DAVID GAMERO ALMIDA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con muy buenas habitaciones, piscinas increíbles y restauración exquisita. Ideal para familias, a pie de playa y todo incluido con primeras marcas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado David, Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y positiva sobre tu reciente estancia con nosotros en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de nuestras habitaciones espaciosas, piscinas, restauración con primeras marcas y, en general, de una experiencia familiar a pie de playa. Todo el equipo trabaja con ilusión para ofrecer momentos memorables a familias como la vuestra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Gracias también por destacar la atención a personas mayores, la animación infantil, y la gran variedad de actividades cercanas. ¡Nos encanta que hayáis aprovechado tanto vuestra estancia! Estaremos encantados de recibiros de nuevo muy pronto para otra escapada inolvidable. Un cordial saludo,
Cristina Iglesias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Ortega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para disfrutar en familia, perfecto, buena comida y parque acuático y sobre todo el Rio Aventura para los padres
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel, Muchísimas gracias por tu fantástica reseña sobre tu experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutaste junto a tu familia, y que destacas aspectos que cuidamos con mucho cariño, como la calidad de la comida, las bebidas de primeras marcas y, por supuesto, nuestro parque acuático y el Río Aventura, que sabemos encanta tanto a niños como a padres. Será un placer volver a darte la bienvenida en unas futuras vacaciones familiares. ¡Aquí os esperamos! Un cordial saludo,
sergio vaz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenas las peores vaciones de mi vida todo un año ahorrando para poder disfrutar tengo que preguntar si se pueden tomar medidas legales de todo lo que nos ha pasado cuento un poco por encima Pelea en la piscina en la cual mis niños tuvo que ver a las guardia civil que tuvieron que asistir para controlar el tema de la que se estaba liando sigue la cosa fumando potros en la piscina nosotros a las 8 de la tarde regañando a nuestros chicos por qué se estaban bañando en la piscina y los demás que nadie les decía nada bañando e a las 12:30 de la noche cantando y jugando al fútbol a las 1:30 de la mañana en recepción sin dejarnos descansar nadie podía sacar comida del comedor y gente sacando el desayuno en recepción y nada no se les dice nada discoteca nadie era capaz de entrar súper incómodos con toda la situación y y muchas más cosas vamos que nos dieron las vacaciones increíble mis niños traumatizados de toda esta cotización. Bueno a ver qué me responde el hotel de haber tirado mis curradas vaciones y dinero que tanto trabajo me cuesta increíble
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos profundamente que su estancia en Evenia Zoraida Resort no haya cumplido con sus expectativas, y especialmente que se haya visto empañada por situaciones que le generaron malestar, más aún viajando con niños. Comprendemos su frustración y preocupación ante los hechos que describe. Cuando se producen altercados o conductas que alteran la convivencia, nuestros equipos de seguridad actúan de forma inmediata, y si la situación lo requiere, se recurre a las autoridades, tal y como ocurrió durante su estancia. Estas medidas se toman precisamente para proteger el bienestar de todos nuestros huéspedes. En relación al uso de las instalaciones fuera del horario permitido y al incumplimiento de ciertas normas, le aseguramos que el personal realiza constantes rondas de control, aunque en ocasiones puntuales puedan no ser suficientes ante un volumen elevado de clientes. Lamentamos sinceramente que esta experiencia no haya sido la que usted y su familia merecían, especialmente después del esfuerzo que supone planear unas vacaciones. Continuamos trabajando intensamente para reforzar medidas que favorezcan un entorno seguro, familiar y respetuoso. Nos encantaría poder recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. En cordial saludo,
Vanessa PARRA MARTIN
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenas noches, es la segunda vez que voy este hotel, y tenía preparado para ir al año que viene otra vez con un grupo de amigos, pero creo que ya no es opción, la primera vez todo muy bien y todo correcto, la segunda vez que he salido hoy del hotel, muy regular tirando a mal, el personal genial, pero había muchos grupos de personas que no sabían comportarse, armando jaleo, los niños si. Educación sin dejar tirarse a los demás niños por los toboganes, tirando la comida , tengo un niño de 7 años y a tenido que ver como los de seguridad venían cada dos por tres incluso tubo que ver cómo vino también la guardia civil y no he pagado un hotel de 4 estrellas para eso, todos sabes el grupo de qué clase de personas hablamos, la cosa es que ya no sé si volveré a ir al hotel. Limpieza de habitaciones genial y todos los empleados de 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia tras su reciente visita al Evenia Zoraida Resort. Valoramos sinceramente que nos haya elegido por segunda vez y que destaque de forma tan positiva la limpieza de las habitaciones y la amabilidad de nuestro equipo, algo en lo que ponemos especial cuidado cada día. Lamentamos profundamente que su percepción global se haya visto afectada por el comportamiento incívico de algunos huéspedes. Cuando se producen situaciones que alteran el orden o el bienestar de nuestros clientes, nuestro equipo de seguridad actúa de inmediato siguiendo protocolos establecidos. La intervención de las autoridades, aunque excepcional, se produce precisamente para garantizar la tranquilidad de todos los alojados. Entendemos su malestar por lo vivido y compartimos su preocupación. Aun así, creemos firmemente que estos episodios puntuales no reflejan la experiencia habitual en nuestro resort, donde trabajamos cada día para ofrecer un entorno familiar, seguro y respetuoso. Esperamos que en el futuro nos dé una nueva oportunidad para demostrarle que seguimos siendo el hotel de confianza que eligió en su primera estancia. Contamos con nuevas medidas de mejora que creemos serán de su interés. En cordial saludo,
Javier J
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
chache chache
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año que repito, es un lugar muy bueno para la familia, quiero dar la enhorabuena a todo el equipo Zoraida por la atención prestada, cualquier problema con la habitación, la resuelven muy rápido, espero repetir el año que viene, un saludo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchísimas gracias por volver a elegir Evenia Zoraida Resort y por sus palabras tan amables hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención recibida, especialmente la de Rubén en el restaurante Los Olivos, contribuyó a que su estancia fuera agradable. Valoramos mucho su reconocimiento. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo el próximo año y seguir ofreciéndoles un servicio excelente. Un cordial saludo,
Marta Utrero Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
María Orozco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Julie ODVA
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Le buffet est vraiment pas bon et pas de choix, on nous annonce des restaurants mais ils sont payant. La piscine est cool. Il faut se lever à 7h30 pour avoir un transat … je déconseille vraiment, nous sommes loin de tout en plus
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Cher client, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le buffet n’a pas répondu à vos attentes. Notre équipe travaille chaque jour pour proposer de la variété et des options adaptées à tous les goûts et âges, mais nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Concernant les restaurants à thème, nous souhaitons préciser qu’ils ne sont pas inclus dans la formule standard. Il s’agit d’un service supplémentaire, que nous offrons parfois gracieusement selon la disponibilité, en guise de geste envers nos clients. Nous regrettons toute confusion à ce sujet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre espace piscine, l’un des plus appréciés par les familles. Nous sommes conscients de la forte demande pour les transats en haute saison et nous étudions des solutions pour améliorer cette expérience. Merci encore pour votre retour. Notre objectif est que chaque client se sente bien chez nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement avec des nouveautés, comme l’agrandissement de nos espaces extérieurs. En cordial salut,
David Vargas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
salvador gamez hevilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla de hotel, el trato perfecto y en el tema de todo incluido una pasada por ponerle una pega en lugar de cocacola hay Pepsi, por lo demás todo perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Salvador, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de unas vacaciones tan positivas y que valoraste especialmente el trato recibido por parte de nuestro equipo, así como nuestro servicio de todo incluido. Tomamos nota del detalle que mencionas sobre las bebidas —sabemos que los pequeños detalles también cuentan y agradecemos tu observación. Será un placer volver a recibirte junto a tu familia en una próxima escapada a la costa. Un cordial saludo,
Alfonso Garrosa Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Dumitru Foca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
B6287EYramong
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Instalaciones y personal un 10,, pero la comida es totalmente mejorable. Es muy repetitiva y de baja calidad. Lo decimos con conocimiento ya que vamos todos los años al Evenia de Lloret de Mar y la diferencia en la comida es de muchísima mejor calidad.|No tienen sección de quesos, tampoco variedad de yogures para veganos,,etc muy mejorable la comida.limpieza habitaciones un 10 el gym de 10.( Iván)
Antonio De Oses
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
María José
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La cuñada dice: Una muy buena experiencia, hemos disfrutado desde los pequeños hasta los más mayores, comida muy rica, respecto a los restaurantes temáticos he de decir que el GRILL OLIVO de lo mejorcito y sobretodo el trato del metre, un saludo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María José, Muchísimas gracias por compartir la experiencia de tu cuñada en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que toda la familia —desde los más pequeños hasta los mayores— disfrutó de la estancia. Comentarios como el vuestro son una gran recompensa para nuestro equipo. Nos alegra especialmente que destacarais el Grill Olivo y el trato de nuestro maître, a quien le haremos llegar este bonito reconocimiento. Esperamos volver a recibiros muy pronto para seguir creando recuerdos inolvidables en familia. Un afectuoso saludo,
Nino Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel TI fantástico para familias con niños, su nueva atracción Río Aventura espectacular, las cenas temáticas de gran nivel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Nino, Muchas gracias por tu amable reseña y por valorar tan positivamente tu estancia con nosotros en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones en familia, especialmente del nuevo Río Aventura, que hemos diseñado con mucha ilusión para que tanto niños como adultos se lo pasen en grande. También agradecemos que destaques nuestras cenas temáticas, que preparamos con especial cuidado para ofrecer una experiencia variada y de calidad. Será un placer volver a recibiros muy pronto para seguir disfrutando juntos. Un cordial saludo,
Maria Salamanca calderon
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado 4 noches Las camas muy cómodas La limpieza buena Las cenas temáticas la mejor la del olivo, el italiano estaba regular para ser un italiano La comida del buffet como todo cosas mejores y cosas peores los fallos que tiene esque solo te ponen una botella de agua al llegar y el resto del tiempo tienes que estar echándote agua de las máquinas La variedad de snaks son bolsas de patatas y no hay más variedad Helados hay 4 contados... A pesar de esos pequeños defectos hemos estado muy agusto ideal para familias, espectáculos bonitos y las piscinas increíbles.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María Salamanca, Muchas gracias por compartir su experiencia tras su estancia en Evenia Zoraida Garden. Me alegra mucho saber que las camas y la limpieza estuvieron a la altura de sus expectativas, y que disfrutaron de nuestras piscinas, espectáculos y la atmósfera familiar que tanto nos esforzamos en cuidar. Tomamos nota de sus observaciones respecto a la variedad de snacks, helados y el suministro de agua en el buffet; son aspectos en los que estamos trabajando para mejorar y ofrecer una experiencia más completa a nuestros huéspedes. También valoramos su comentario sobre las cenas temáticas y nos alegra que “El Olivo” haya sido de sus favoritas, aunque lamentamos que el italiano no haya cumplido del todo. Le agradezco sinceramente su feedback y esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente para seguir mejorando y ofrecerles una estancia aún más agradable. Un cordial saludo,
Pilar L.
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
A
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Segundo año consecutivo que vamos,el resto de nuestro grupo es el decimo año, la experiencia empezó nefasta, ya que al llegar en recepción nos indican que nuestro hijo tiene 13 años(recién cumplidos el día 3 de Junio) y ha subido la reserva !700 euros!, por ese motivo ,cosa que desconocíamos ya que la realizamos en octubre de 2024 cuando tenía el niño 12 años, después de varias llamadas y más de una hora y media en recepción nos dicen que van a hacernos "el favor" que en vez de 700 euros, nos la "bajan" a 303 euros ajustándose a la fecha en la que hicimos la reserva(cosa que no hicieron nada más llegar y nos presentaron una factura de 700 euros de más) y ajustándose a la oferta que reservamos,un auténtico despropósito ya que entendemos perfectamente las normas del hotel, pero nadie en ningún momento nos informó ni cuando hicimos la reserva, ni cuando la modificamos de la subida que tendría la misma ya que indicamos la edad real del niño cuando realizamos la reserva. Un despropósito sobre todo por que no daban alternativas, incluso ofreciéndonos a quedarnos un día menos repspetando el precio inicial y que tuvieran esa habitación libre a precio de hoy en día que triplica al del día de la reserva. NO VOLVEREMOS. En cuánto al hotel, un acierto lo de la atracción Río Aventura, para familias y grupos de 20 personas que eramos nosotros genial,a las actividades se le da poco bombo por parte de los animadores, sino lees el tablón ni te enteras de las mismas Comida buffet repetitiva,entendible ya que se está desde las 12.00h pudiendo degustar en todos los sitios, pero se ve que ha bajado la calidad;en cuánto a las habitaciones uno de los días a las 20.00h bajamos a recepción porque estaba la habitación sin hacer(excusa que los niños se dedican a cambiar los carteles de las puertas), por cierto la limpiadora de guardia una bellísima persona. Como anécdota un día que entrábamos del hotel hacia la playa, una familia salía a la misma vez con dos vasos de bebida, al cruzarse con dos chicos que se ponen en la entrada a vender camisetas, le ofrecieron si querían una de ellas,se entiende que esta prohibido pero las formas....al momento salió un Vigilante de Seguridad con un chico vestido de negro vociferando que iban a mirar las cámaras para echarlos del hotel, cuándo nosotros mismos hemos podido observar ciertas conductas en una semana allí que si que eran para expulsar a familias del hotel y se miraba para otro lado. El año que viene los 5.800 € de nuestra familia sin contar los demas miembros de nuestro grupo los invertiremos en otro hotel que tenga más humanidad en ciertas cosas, aunque sea más normalito.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Sentimos sinceramente que su segunda visita al Evenia Zoraida Resort no haya sido tan satisfactoria como la anterior, especialmente tratándose de un grupo tan fiel y numeroso como el suyo. Respecto al ajuste en la tarifa por la edad de su hijo, comprendemos su malestar. Las reservas se rigen por la edad del menor en el momento de la estancia, y al superar los 12 años, automáticamente se le aplica la tarifa de adulto. En este caso, el equipo de recepción, tras revisar su caso, hizo un esfuerzo para ajustar el precio según la fecha de la reserva, lo que agradecemos que haya reconocido. Nos alegra saber que disfrutaron de la atracción Río Aventura y que valoraron positivamente la atención del personal de limpieza. Tomamos nota también de sus observaciones sobre la visibilidad de las actividades y sobre la calidad del buffet, aspectos que revisaremos para seguir mejorando. Lamentamos que algunas actuaciones le hayan parecido desproporcionadas; nuestro equipo de seguridad está formado para actuar con firmeza pero con respeto cuando se incumplen las normas básicas de convivencia y seguridad. Nos gustaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. En cordial saludo,
E Pm
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Unas vacaciones geniales, las instalaciones piscina, toboganes, río.... chulisimos... El buffet correcto, no se sale... pero los restaurantes tematicos muy bien y la atención del personal genial. Repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que han disfrutado de unas vacaciones geniales en familia y que han valorado tan positivamente nuestras instalaciones acuáticas como la piscina, los toboganes y el Río Aventura, pensados para que grandes y pequeños se diviertan por igual. Tomamos nota de su comentario sobre el buffet, y nos alegra especialmente que hayan disfrutado de nuestros restaurantes temáticos y del trato de nuestro personal, algo que cuidamos con mucho cariño. Será un placer volver a recibirles. ¡Hasta pronto! Un cordial saludo,
Jessica Pinilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen hotel todo incluido, con buen servicio y no le falta detalle☺️
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Jessica, Muchas gracias por compartir su opinión tan positiva sobre Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutó del servicio y de las instalaciones, y que encontró el hotel ideal para familias con niños. Será un placer recibirles de nuevo para seguir ofreciéndoles unas vacaciones cómodas y completas. No dude en contactar con nosotros si necesita cualquier cosa. Un cordial saludo,
Daniel Alonso Sánchez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nuestro segundo año el el Zoraida de Almería. Está vez, en el garden (año pasado en el park) A nuestra llegada, la habitación llena de pelos. Lo notificamos y nos comentaron que enviaban a alguien a limpiar. Nos fuimos a comer... Y al volver, todo, exactamente igual. Volvimos a reclamar y nos dieron una nueva habitación, en la que la puerta corredera del armario se desencajada todo el rato, donde el zapatero tenía una balda rota y donde nadie limpiaba por debajo de la cama. La habitación, mucho más descuida que la del park del año pasado. La animación ha caído un poco. Para niños de hasta 7 años, bueno... Pero a partir de ahí, las actividades, un tanto aburridas, al menos para nuestro hijo de 10 La comida, bien. Si vas al buffet, que sea al del Zoraida park: es mas grande y hay más variedad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Daniel Alonso Sánchez Local Guide • 18 reseñas • 24 fotos starstarstarstarstar Hace 2 semanas Nuevo Vacaciones · Familia Nuestro segundo año el el Zoraida de Almería. Está vez, en el garden (año pasado en el park) A nuestra llegada, la habitación llena de pelos. Lo notificamos y nos comentaron que enviaban a alguien a limpiar. Nos fuimos a comer... Y al volver, todo, exactamente igual. Volvimos a reclamar y nos dieron una nueva habitación, en la que la puerta corredera del armario se desencajada todo el rato, donde el zapatero tenía una balda rota y donde nadie limpiaba por debajo de la cama. La habitación, mucho más descuida que la del park del año pasado. La animación ha caído un poco. Para niños de hasta 7 años, bueno... Pero a partir de ahí, las actividades, un tanto aburridas, al menos para nuestro hijo de 10 La comida, bien. Si vas al buffet, que sea al del Zoraida park: es mas grande y hay más variedad Habitaciones: 2/5Servicio: 5/5Ubicación: 5/5 Aspectos destacados del hotel Adecuado para niños
Anita Mirinda Szépe
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
MARTA VAQUERO GATO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el 4 año que vamos al hotel y nos encanta pero a los niños mucho más, no quieren ir a otro. Este año con el río nuevo todo ha ido a mejor. Recomendable para familias 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Marta, ¡Muchas gracias por su fidelidad durante estos cuatro años con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que tanto ustedes como los niños disfrutan cada vez más, especialmente con la incorporación del río nuevo, que ha sido todo un acierto. Es un placer para todo el equipo seguir siendo su opción preferida para vacaciones familiares. Les esperamos con los brazos abiertos para seguir creando momentos inolvidables. Un cordial saludo,
marina ceballos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos aquí medio día y nos han quitado una toalla del hotel de las que se alquilan para la piscina. Hemos hablado con recepción y nos dicen que no es problema suyo, que la deberíamos haber cuidado mejor cuando solo no la hemos vigilado como mucho 10 minutos. Nos la han quitado de la hamaca mientras jugábamos con nuestros hijos en la piscina. No nos parece una buena solución. Ahora tenemos que pagar 10 euros de fianza por una toalla que no hemos llegado a usar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
ChatGPT Plus Estimada cliente, Gracias por compartir su experiencia, incluso estando aún alojada con nosotros. Sentimos sinceramente el malestar que esta situación con la toalla le ha generado, especialmente estando en compañía de su familia y con el deseo de disfrutar de unos días de descanso. Entendemos perfectamente su frustración. Las toallas de piscina alquiladas en recepción forman parte de un sistema con depósito, precisamente para asegurar su correcta devolución. Como medida general, recomendamos a todos nuestros huéspedes no dejarlas desatendidas, ya que, al tratarse de un entorno compartido, pueden producirse confusiones o actos poco cívicos como el que usted menciona. Lamentamos profundamente que esto haya afectado a su percepción del servicio. Nuestro objetivo es siempre ofrecer soluciones dentro de nuestras posibilidades, respetando al mismo tiempo las normas establecidas para todos los clientes. Esperamos que, más allá de este incidente, su estancia esté siendo satisfactoria y puedan seguir disfrutando del resort y de todas sus instalaciones en familia. En cordial saludo,
David
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
En primerísima línea de playa. Con mogollón de actuaciones y actividades en el agua y fuera. Buffet libre que está bien. Piscinas, toboganes y jacuzzis para grandes y pequeños. Maravilloso.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado David, Le agradezco mucho que haya dedicado tiempo para compartir su experiencia tan positiva en Evenia Zoraida Garden. Me alegra saber que disfrutaron de nuestra ubicación privilegiada en primera línea de playa, así como de las actividades y entretenimiento para toda la familia. Tomamos nota de sus comentarios sobre las habitaciones; siempre intentamos ofrecer distintas opciones para adaptarnos a las necesidades y presupuestos de nuestros huéspedes. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita para seguir ofreciéndoles momentos maravillosos en familia. Un cordial saludo,
Itsasne D.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estar 10 días en TI en este hotel con dos niñas. El hotel es muy grande y con piscinas y toboganes para que disfrute toda la familia. Tienen 4 restaurantes temáticos a la carta para la noche (Asiático, mediterráneo, Olivo,Italiano) Mediterráneo e Italiano los mejores sin dudas. Luego durante el día esos mismos restaurantes los abren de snacks y de buffet por si no quieres ir al buffet "normal" más el bar de la plaza con tapas a partir de las 12 buenas y muy variadas. El TI muy bueno con variedad de helados de marcas buena (aún que ningún helado era apto para alérgicos a frutos secos). El tema de alergia lo tienen controlado y te hacen la comida al momento para evitar la contaminación cruzada con mucha variedad cosa que es de agradecer. Las instalaciones y decoracion son un poco anticuadas pero bueno, habitaciones correctas con terraza. La animación y el miniclub muy bien, los animadores muy majos con los peques. Lo único los espectáculos de la noche muy muy flojos. Para ser un resort eso deberían mirarlo, quitando el de frozen un día y el de Disney (muy currado!) que participaron los animadores y algún niño del miniclub, son música en directo casi todos los días (más propio de hoteles de 3 estrellas). La playa está a un paso del hotel pero es de piedras, a tener en cuenta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Muchas gracias por compartir una reseña tan detallada de su reciente estancia con nosotros en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado en familia de nuestras instalaciones, de los restaurantes temáticos —especialmente del Mediterráneo e Italiano—, así como del trato y la atención personalizada frente a alergias alimentarias, un aspecto que cuidamos con especial esmero. Apreciamos también sus palabras hacia nuestro equipo de animación y el miniclub, fundamentales para que los más pequeños vivan unas vacaciones inolvidables. Tomamos nota de su valoración sobre los espectáculos nocturnos; entendemos que este tipo de entretenimiento forma parte importante de la experiencia en un resort y trabajaremos en ofrecer opciones más variadas y acordes a las expectativas. Nos alegra que la variedad en el Todo Incluido, las tapas del bar plaza y la cercanía de la playa hayan sido aspectos positivos en su visita, aunque comprendemos que la naturaleza de la playa pueda no ser ideal para todos los gustos. Esperamos volver a recibirles muy pronto, con novedades y mejoras pensadas para toda la familia. En cordial saludo,
S. De M.
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel familiar,con nuevas atracciones de agua y toboganes. Está a pie de playa pero la playa es de piedras. Tiene varias piscinas y animación.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel Evenia Zoraida Garden. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras nuevas atracciones acuáticas y toboganes, así como de las piscinas y la animación, diseñadas especialmente para el disfrute familiar. Entendemos que la playa cercana, al ser de arena gruesa, puede no ser la ideal para todos, pero agradecemos que destaque la comodidad de la ubicación a pie de playa, algo que muchos de nuestros huéspedes valoran para combinar piscina y mar. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo y seguir ofreciéndole momentos inolvidables con su familia. Un cordial saludo,
Laura Lujan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
6 días de vacaciones en junio, espectacular piscina, habitaciones pequeñas , buffet muy flojo,cenas temáticas en restaurante a la carta muy buenas,bares en zona piscina buenos pero se hacen largas colas. Hotel muy recomendable para ir con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Laura, Muchas gracias por compartir su experiencia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestras piscinas y las cenas temáticas en los restaurantes a la carta, así como del ambiente ideal para familias con niños. Tomamos nota de sus observaciones sobre el buffet y el tamaño de las habitaciones para seguir mejorando. También estamos trabajando para optimizar el servicio en los bares y reducir las colas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle una estancia aún más cómoda y satisfactoria. Un cordial saludo,
Jose Candelario
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este Hotel a sido inolvidable gracias gracias gracias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Jose Candelario Local Guide • 30 reseñas • 8 fotos starstarstarstarstar Hace 2 semanas Nuevo Vacaciones · Amigos Mi experiencia en este Hotel a sido inolvidable gracias gracias gracias. Habitaciones: 5/5Servicio: 5/5Ubicación: 5/5 Habitaciones Aire acondicionado Actividades cercanas 10 Seguridad 10 Viabilidad peatonal 10 Comida y bebida 10 Aspectos destacados del hotel De lujo, Buenas vistas, Romántico, Tranquilo, Adecuado para niños, Buen precio y De alta tecnología
ALEJANDRO MARTIN
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buffet normalito, todo incluido (snacks, bebidas, comida, muy bien) Restaurantes temáticos muy bien. El personal muy agradable y atento. El rio aventura chulísimo, la piscina del garden con exceso de sal y producia el agua mucho escozor de ojos (deben revisar ese exceso de salinidad) como tragases algo de agua se te quedaba muy mal sabor de boca resultando desagradable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tras su estancia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutaron del servicio de todo incluido, los restaurantes temáticos, el Río Aventura y la amabilidad de nuestro equipo. Sus palabras son muy valiosas para nosotros. Tomamos buena nota de sus observaciones sobre la piscina del Garden. Nuestro equipo de mantenimiento revisará los niveles de salinidad para asegurar el confort de todos los bañistas. Gracias también por destacar la mejora en la seguridad, es un aspecto al que estamos dedicando atención continua. En cuanto a la habitación, lamentamos las molestias causadas por la luz. Tal como indica, años atrás algunas habitaciones contaban con doble cortina, y es cierto que seguimos renovando progresivamente nuestras instalaciones para mejorar el descanso y confort. Apreciamos su comentario como una aportación constructiva. Nos alegra especialmente que hayan valorado positivamente la calidad de las bebidas y snacks, así como nuestras paellas, un clásico muy apreciado por nuestros huéspedes. Estaremos encantados de recibirles nuevamente en el futuro y seguir mejorando cada detalle de su estancia. En cordial saludo,
jose
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Jose
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Núria Ollé
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sara Ortuño Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sergio Moreno
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rocio Ródenas
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Irene Molina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nerea Bellido mellado
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola estoy hospedada aquí el finde y me parace super injusto este año que la repetición te digan si tiene suerte cuando estás pagando un precio que no es nada barato y me debería de entrar tres cena si me hospedo 4 días y tres noche por qué el buffet general es pésima la comida, segundo la recepcionista esperanza me parece que es una maleducada cuando la estaba escuchando y ella que no se sabe explicar se defiende diciéndome que estoy un poco distraída y que no la estoy escuchando como le dije que el oído no podía tenerlo en la habitación cuando lo que estaba recogiendo era la tarjeta de la habitación, tercero las almohadas son un mojón nada cómodas para pasar unas vacaciones y cuarto, no menos importante que aunque dejase las cosas en consigna no puedas volver a la tarde a por ella y ducharte en la ducha gratis, generales del hotel eso en los hoteles de Ibiza,Menorca etc no suele pasar por que si hay playa y ponéis la condición de salir ala 12 que menos que para coger el vuelo vayas duchada, es mi segunda vez en este hotel y mucho que desear este año en junio la organización es un desastres sobre todo los restaurantes,las comidas malísimas si no fuera por el bar de snak que es lo único bueno que hay.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Gracias por compartir su opinión tras su estancia en Evenia Zoraida Resort. Lamentamos que varios aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas, especialmente tratándose de su segunda visita al hotel. Entendemos su malestar con el sistema de cenas temáticas. Como indicamos en todos los canales, estas cenas no están incluidas ni garantizadas; se trata de un detalle adicional que el hotel ofrece cuando hay disponibilidad en los restaurantes. Sentimos que no haya podido disfrutar de ellas como deseaba. Respecto a su experiencia en recepción, lamentamos sinceramente si la atención recibida no fue la adecuada. Nuestro equipo está formado para atender con profesionalidad y cercanía, y revisaremos internamente lo ocurrido con el objetivo de mejorar. Tomamos nota de sus comentarios sobre las almohadas, el buffet y la política de duchas tras el check-out. Entendemos que ciertos destinos turísticos ofrecen otro tipo de facilidades, aunque cada establecimiento organiza sus recursos según su estructura y disponibilidad. Nos alegra que haya valorado positivamente el bar de snacks y el confort de la habitación. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad en el futuro para ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. En cordial saludo,
Josefa Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Daniela Navarro Cidoncha
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Elisabeth H
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra vacaciones se convirtieron en una pesadilla, nuestra estancia a sido de 5 noches y unos de las peores vacaciones de nuestras vidas, las chica de recepción que nos atendió es antipática y prepotente hablando con una arrogancia muy grande, el buffét es muy pequeño con muy poca variedad y calidad pésima pésima pésima ,cosas frías, sin sabor, pasadas ,colas larguísimas para pedir unos refrescos , sin seguridad porque cada uno hace lo que quiere como fumando sustancias.. pedí hablar con el director y nos dijeron que no se encontraba en esos momentos, vamos un horror jamás volveremos a esta hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia en Evenia Zoraida Resort no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que haya dedicado su tiempo a escribir esta reseña, aunque lamentamos el tono general tan negativo de su percepción. Sentimos especialmente que el trato recibido en recepción no haya sido el adecuado. La atención al cliente es un valor fundamental para nosotros, y tomamos nota para revisar lo ocurrido con el equipo implicado. De igual forma, tomamos muy en serio sus comentarios sobre la restauración. Aunque el buffet cuenta con una rotación diaria y variedad adaptada a diferentes perfiles, entendemos que en su caso no fue satisfactoria y revisaremos tanto la calidad como la temperatura de los platos. En cuanto a la percepción de desorden o consumo indebido de sustancias, disponemos de un equipo de seguridad que vela por el cumplimiento de las normas internas. Agradecemos que lo haya compartido para poder reforzar este aspecto en temporada alta. Lamentamos que no pudiera contactar con la Dirección durante su estancia; siempre estamos disponibles en diferentes horarios y haremos lo posible por mejorar esa accesibilidad. A pesar de todo, confiamos en poder darle la bienvenida en el futuro para demostrarle una experiencia mucho más satisfactoria. En cordial saludo,
Marina Juárez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta todo de diez x poner una pega es ke solo sirven Pepsi y kas las piscina son las dos saladas y en la habitación solo hay un enchufe y otro en el baño x lo demás todo de diez tanto el garben como el park ya ke se unen los dos hoteles lo recomiendo cien x cien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Vaya, qué alegría saber que tu experiencia con nosotros ha sido casi perfecta! Nos pone muy contentos que las habitaciones, el servicio y la ubicación hayan sido de tu agrado. También nos encanta que hayas destacado las buenas vistas, la adecuación para niños y el buen precio. En cuanto a la selección de refrescos, apreciamos tu comentario sobre la preferencia por Pepsi y Kas. Tu feedback nos ayuda a entender las preferencias de nuestros huéspedes para que podamos considerar hacer ajustes en el futuro. Esperamos verte de nuevo muy pronto para que sigas disfrutando de todo lo que ofrecen nuestros hoteles. ¡Gracias por tu valoración tan positiva! 😊
Amabel Gutiérrez Arco
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
montse rochel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jinathan Martin Garcua
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones con pelos cuando entramos .y desaparecieron comida del bebé de la nevera que la dejamos para que estuviese fría .la calidad del buffet malísima y poca calidad y variedad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta al estado inicial de la habitación y la conservación de los alimentos en la nevera. Nuestro equipo de limpieza trabaja siguiendo protocolos estrictos, por lo que tomamos nota de su comentario para revisarlo internamente y reforzar los controles de supervisión. En cuanto a los productos guardados en la nevera, nuestras camareras nunca retiran ningún artículo a menos que se considere un riesgo higiénico evidente. Revisaremos lo ocurrido para evitar malentendidos similares en el futuro. Sentimos también que el buffet no haya sido de su agrado. Renovamos los menús cada temporada y ofrecemos opciones variadas para todos los gustos, pero valoramos su opinión como oportunidad para seguir mejorando. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la ubicación y el servicio recibido, así como que haya encontrado el entorno adecuado para familias. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Un cordial saludo,
CRISTINA RUIZ GARCIA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose antonio Rosas porras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno como.siempre muy buen servicio ,ya nos conocen ya llevamos unos añitos ,la.comida súper bien ,yo.soy celíaco y todo perfecto ,saludos al metre a los de recepción que ya llegamos y el.saludo de ya estáis aquí de nuevo se alegran de vernos de nuevo , bueno pues asta septiembre amigos ,muchas gracias por el trabajo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias de corazón por su maravillosa reseña y por seguir confiando en Evenia Zoraida Resort año tras año. Nos llena de alegría saber que su estancia ha vuelto a estar a la altura de sus expectativas y que tanto el servicio como la atención personalizada que recibe por parte del equipo han contribuido a que se sientan como en casa desde el primer momento. Es especialmente gratificante saber que, siendo celíaco, ha podido disfrutar de nuestras propuestas gastronómicas con total tranquilidad. Nuestro equipo de cocina y el maître trabajan para ofrecer siempre opciones seguras y sabrosas para todos los perfiles alimentarios. Tomamos nota también del pequeño detalle de las toallas y nos alegra que se solucionara de forma rápida, demostrando el compromiso de nuestros compañeros con la atención al cliente. Esperamos con muchas ganas volver a darles la bienvenida en septiembre. ¡Será un placer recibirles de nuevo! Un cordial saludo,
Marta Ortiz
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Positivo del hotel ubicacion e instalaciones estupendas y limpieza de habitaciones buena. Negativo comidas mala calidad y poca variedad. Muchísima chusma dejando todo sucio, fumando porros en las hamacas,un desastre. Si buscas tranquilidad y buen ambiente NO es para tí.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada cliente, Gracias por compartir su valoración tras su estancia en Evenia Zoraida Resort. Apreciamos que destaque de forma positiva nuestra ubicación, las instalaciones y el trabajo de limpieza de habitaciones, así como la relación calidad-precio, aspectos que cuidamos especialmente para ofrecer estancias agradables a familias como la suya. Lamentamos, sin embargo, que la experiencia en el restaurante no haya sido satisfactoria. Contamos con una rotación diaria en nuestros menús pensada para ofrecer variedad y opciones para todos los gustos, aunque revisaremos los puntos que nos menciona para seguir mejorando. En cuanto al ambiente, tomamos muy en serio el comportamiento de nuestros huéspedes y trabajamos cada día para mantener un entorno adecuado para las familias. Disponemos de un equipo de seguridad que actúa ante situaciones que alteren la convivencia. Revisaremos los protocolos para reforzar su presencia y control en zonas comunes como el área de hamacas. Agradecemos sinceramente sus observaciones y esperamos que en futuras visitas pueda percibir mejoras que le inviten a valorar su experiencia de forma más positiva. En cordial saludo,
taniaspain12
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Comida mejorable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Whoami LS
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, comida variada, sardinas, almejas, hamburguesas, patatas....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchísimas gracias por compartir su opinión tan positiva sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la variedad en la comida y que tanto la limpieza como la seguridad estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos para que nuestro hotel sea un lugar tranquilo y familiar, ideal para que tanto grandes como pequeños disfruten al máximo, y comentarios como el suyo son nuestra mejor recompensa. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndoles momentos inolvidables. Un cordial saludo,
Alejandro Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comida muy mala
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Alejandro, Gracias por compartir su opinión y por destacar las vistas, la ubicación y la comodidad de nuestras habitaciones. Lamentamos mucho que la experiencia con la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio todos los comentarios para poder mejorar continuamente y ofrecer una mejor variedad y calidad gastronómica a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo y poder ofrecerle una estancia aún mejor. Un cordial saludo,
Sere Martin meca
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Agripina Garcia Moreno
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos el día 6 de junio y tengo que decir que el hotel es espectacular y las camas de la habitación comodísimas la única pega que le pondría es el buffet que es pequeño y muy poco variado debería de haber un buffet más amplio y con más variedad de cosas .Es una pena que un hotel tan espectacular tenga un buffet tan pésimo deberían mejorar la calidad la cantidad y la variación como comidas temáticas o cocina en vivo con variedad de alimentos cogidos por el cliente para hacer en la plancha como en la mayoría de hoteles. Si cambiarán el buffet sería uno de los mejores hoteles en los que he estado por qué el trato es 10 pero deben mirar lo del buffet principal ya que es mucha gente la que opinamos igual de esa forma repetirían más veces la estáncia espero de verdad se solucione y vea comentarios buenos del buffet para volver a repetir por qué tantos días comiendo así acabas mal.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Agripina, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la comodidad de nuestras camas y el trato recibido, nos alegra mucho saber que se sintió bien atendida. Lamentamos que el buffet principal no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a variedad y calidad. Tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos a nuestro equipo de cocina para valorar opciones que puedan mejorar la oferta, incluyendo más variedad y experiencias como la cocina en vivo que menciona. Su opinión es muy valiosa para nosotros y esperamos poder sorprenderla positivamente en una próxima visita. Nos encantará recibirla de nuevo y ofrecerle una experiencia aún mejor. Un cordial saludo,
Марина Тивикова
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Дуже класний отель! Для дітей великий вибір різних водних гірок, на любий вік, також і для дорослих. Дуже багато шезлонгів, вистачить на всіх, а ще класно що покриття у вигляді трави там де шезлонги, що приємно для босих ніг! Їжа на любий смак, мій 6 річний син, почав тут добре їсти, йому все подобалось, хоча вгодити йому важко! Кожен день морепродукти, 🐟 риба! Це чисто отель для сімʼї з дітками! В столові також немає черг! А ще чистота в номерах, прибирають щодня, все гарно вимите👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Marina, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you and your family enjoyed the variety of water slides for all ages and appreciated the comfortable grassy areas around the sun loungers. It’s fantastic that your 6-year-old son enjoyed the food and even started eating better—that means a lot to us! We’re also pleased that you found the dining area convenient without long queues and that the cleanliness of the rooms met your expectations with daily housekeeping. Your kind words truly motivate our team to keep providing the best experience for families like yours. We look forward to welcoming you back again soon! Warm regards,
Carmen Maria Galindo Antolinos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mohammed Rida Assoufi
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javier Moya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel resort recomendado para familias con niños. 4 veces hemos ido y el año que viene seguramente iremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Javier, ¡Muchas gracias por su confianza y por elegirnos una vez más para sus vacaciones en familia! Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido tan positiva y que considera nuestro hotel como una opción recomendada para familias con niños. Será un placer darle la bienvenida de nuevo el próximo año y seguir ofreciéndole momentos inolvidables junto a los suyos. Un cordial saludo,
Maria Mercedes Maza Jordana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Manuel Gonzalez Castillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martin Riszdorfer
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar estupendo. Puedes comer, tomar café, hamburguesas, patatas fritas y frutos secos todo el día. Para el tamaño del hotel, siempre hay un sitio junto a la piscina y al mar. ¡Genial! La comida es excelente. ¡Lo recomiendo! El restaurante es genial, no tienes que esperar, siempre hay espacio, rellenan la comida. Traen bebidas... excelente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Martín, Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de la variedad de comida y la comodidad de nuestras instalaciones, así como del servicio atento de nuestro equipo. Será un placer recibirles nuevamente en Evenia Zoraida Park para otra estancia igual de satisfactoria. Un cordial saludo,
davinia sanchez gallardo
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
La comida buffet poca variedad y no muy buena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Davinia, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que el buffet no haya cumplido con sus expectativas, aunque nos alegra que haya disfrutado de los snacks y restaurantes con reserva. Tomamos nota de su comentario sobre el control en las cantidades para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirles de nuevo y ofrecerle una estancia aún mejor. Un cordial saludo,
Guarsi13
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
No soy persona de hacer reseñas negativas es más es la primera vez que la hago. Pero hay veces que tienes la obligación de hacerla.Es la tercera vez que visito este hotel.Las dos veces anteriores fue maravilloso y por eso no dudé en volver. La reserva fue bastante fácil, un buen precio y la atención en recepción muy buena. Pero claro lo bonito duro poco, una organización en el hotel pésima. Unas colas horribles para pedir una simple Coca Cola. Peleas en la piscinas, peleas en el hotel por las noches, personas que ponen altavoces en los bordes de las piscinas y nadie del hotel ponía orden. Incluso pedí hablar con el director porque no es normal que vayas a un hotel a pasar unos días en familia y encuentres este ambiente. La calidad del buffet ha bajado muchísimo y al no tener el personal suficiente los trabajadores van super agobiados. Si vas por café no hay tazas, si vas por pan como hoy no hay pan … y asi multitud de momentos. Le dije a la camarera que me daba vergüenza tirar un plato de boquerones pero era incomibles y me contestó pues tirelos si ya llevo tirados muchos platos a lo largo del día. Eso no es normal en un hotel de 4 estrellas. En el comedor mediterráneo, comida de muy mala calidad , descoordinación en el servicio, todos comiendo el postre y una persona sin comer el primer plato. Y esto no es culpa de los trabajadores esto es culpa de los jefes. Si tú quieres ganar cuida primero a tus trabajadores y por supuesto mantén la calidad. No puedes ir de vacaciones y tener que esperar más de media hora para pedir un refresco cuando has pagado un todo incluido.Yo me he venido super decepcionada, espero que pronto lo solucionen
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia tras su tercera visita a Evenia Zoraida Garden. Lamentamos profundamente que, después de dos estancias anteriores que califica como maravillosas, esta vez no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Nos alegra saber que valora positivamente la ubicación, el proceso de reserva y la atención en recepción. Sin embargo, entendemos su malestar por las situaciones vividas durante su estancia. Revisaremos con atención los problemas mencionados en relación con la organización, los tiempos de espera y el comportamiento de algunos huéspedes, ya que no reflejan el ambiente familiar y relajado que trabajamos por mantener. Respecto al buffet y el servicio en restauración, lamentamos cualquier inconveniente. Somos conscientes de que momentos puntuales de alta ocupación pueden generar tensiones, pero esto no debe afectar ni a la calidad del servicio ni a la atención. También tomamos nota de su percepción sobre la respuesta del personal y reforzaremos la formación en atención al cliente. Agradecemos que, a pesar de la decepción, comparta sus observaciones de forma tan clara. Tomamos sus palabras como una oportunidad para seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderle personalmente si decide volver, con el compromiso firme de ofrecerle la experiencia que recuerda y merece. Atentamente,
David Miranda Novoa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Iñigo R C
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel con buenos precios y magnífica ubicación.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Iñigo, Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia en pareja y que destacaron tanto la amplitud y comodidad de las habitaciones como nuestra ubicación frente al mar. También agradecemos que mencione la tranquilidad del hotel y nuestra relación calidad-precio, dos aspectos que muchos de nuestros huéspedes valoran especialmente al buscar unas vacaciones relajantes en Roquetas de Mar. Será un placer volver a recibirles muy pronto. Un cordial saludo,
Rafa Grande
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Rafa, Muchas gracias por su amable valoración y por compartir su experiencia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de sus vacaciones en familia y que valoró tan positivamente nuestras habitaciones, el servicio, la ubicación y, por supuesto, nuestra relación calidad-precio. Nos motiva especialmente saber que encontró el hotel adecuado para niños, ya que trabajamos cada día para que las familias se sientan cómodas, seguras y bien atendidas. Será un placer volver a darle la bienvenida en su próxima visita a Roquetas de Mar. Un cordial saludo,
Alfonso Robledo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
-TRABAJADORES ESPECTACULARES (EXEPTUANDO EL SEÑOR MANUEL DE ANTENCION AL CLIENTE) -TENER AL SEÑOR MANUEL DE ANTENCION AL CLIENTE HACIENDO LABORES DE SEGURDAD DE NOCHE, A SU CRITERIO Y TRATANDO DE MALAS FORMAS A LOS CLIENTES POR HACER USO DE LAS ZONAS COMUNES PASADAS LAS 00.00, EXISTIENDO GUARDIA DE SEGURIDAD DE EMPRESA PRIVADA, CUALIFICADO Y SIENDO ESTOS ULTIMOS EJEMPLARES. - BIDET E INDORO DE LAS HABITACIONES MUY PEGAGOS EN LA PARED, SIENDO INCOMODOS. -FALTA DE DISPENSADORES DE AGUA EN LAS PLANTAS Y POCAS EN LAS INTACIONES BAJAS, SOLO EN LA PLANTA 0, TENIENDO QUE DESPLAZARCE A LAS ESCASA FUENTES PARA RELLENAR BOTELLA. - EN EL BUFÉ LAS HORAS FINALES DE ENTRADAS, NO SE TIENEN EN CUENTA, SI ENTRAS A ULTIMA HORA, ESTANDO EN TIEMPO DE ENTRADA, PASADOS UNOS MINUTOS DE LA ULTIMA HORA DE ENTRADA, EMPIEZAN A RETIRAR TODO PARA MONTAR EL SIGUIENTE SERVICIO, NO RESPETANDO EL TURNO COMIDA DE LOS CLIENTES. - FALTA DE BAÑOS EN PLANTA 0, SOLO EN BAR PLAZA, TENIENDO QUE DESPLAZARCE A LA PLANTA -1 (SOBRE TODO PERSONA MAYORES). - EL TRABAJADOR MANUEL DE ATENCION AL CLIENTE, NEFACTO PARA ESTAR DE CARA AL PUBLICO, ALMENOS EN SUS LABORES QUE REALIZA EN LA ACTUALIDAD. -FALTA DE COMPLEMENTOS PARA PREPARACIÓN DE PLATOS EN EL BUFÉ, EN LA COMIDAS Y POCA VARIEDAD. Son críticas constructivas para que mejores si lo valoran, por lo demas, super recomendable y un diez a todo el personal. Muy buenas instalaciones, y la limpieza de la mejor vista en los hoteles visitados.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Alfonso, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Queremos aclarar que nuestro compañero Manuel únicamente cumple con las órdenes y protocolos establecidos por la dirección del hotel, y en la ocasión que menciona su actuación fue totalmente ejemplar y acorde a las normas de servicio que aplicamos para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes. Lamentamos que su percepción haya sido diferente y le agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que nos permite mantenernos atentos y mejorar siempre en la atención. Respecto a los puntos que menciona sobre las instalaciones — como la ubicación del bidet e inodoro, la falta de dispensadores de agua en algunas plantas, la cantidad de baños en planta baja, y la gestión en el buffet — agradecemos que nos lo haya señalado. Revisaremos estas cuestiones con los departamentos correspondientes para buscar mejoras que faciliten y hagan más cómoda la estancia de todos nuestros clientes, especialmente personas mayores. Nos alegra que valore positivamente nuestras instalaciones, la limpieza y la atención del personal en general. Su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto y ofrecerle una experiencia aún mejor. Un cordial saludo,
Alvaro Ariza
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado alojados de el 1 al 7 de junio. Siempre echo un vistazo a las reseñas antes de reservar un alojamiento, no siempre se ajustan a la realidad, pero en este caso en el tema de la comida en el buffet se han cumplido las malas reseñas, comida repetitiva, muy poca variedad y pocas con calidad. En cuanto a las instalaciones y bebidas, para mí el hotel si tiene una buena puntuación y no tengo ninguna queja. En los restaurantes temáticos que ofrecen comida tipo buffet si he comido algo mejor. A destacar el restaurante italiano bajo reserva llamado carlo's , pizzas muy buenas y una burger de pollo crujiente que la verdad está muy buena. Una lastima que me lleve esa decepción con la comida del buffet principal y no entiendo cómo un hotel que recibe tantas criticas sobre eso no tome medidas y le ofrezca a sus clientes mayor calidad y variedad. Para mí es la ultima visita que realizaré a este hotel , una lastima que no mejoren esos puntos para que la estancia sea más agradable y no te veas obligado a comerte una hamburguesa a la plancha porque lo que hay o está de mal sabor o no hay más. Por último a destacar la simpatía de todos los empleados del hotel , siempre con una sonrisa y amabilidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Álvaro, Gracias por compartir sus impresiones tras su estancia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra saber que valoró positivamente nuestras instalaciones, la bebida y, especialmente, la amabilidad de nuestro equipo, que es un pilar fundamental para nosotros. Lamentamos sinceramente que la experiencia con el buffet no haya cumplido sus expectativas, y entendemos su decepción con la variedad y calidad ofrecida. Estamos continuamente trabajando para mejorar este aspecto, y sus comentarios nos sirven para seguir impulsando cambios que hagan la experiencia gastronómica más satisfactoria para todos nuestros clientes. Nos alegra también que haya disfrutado del restaurante Carlo’s, donde cuidamos especialmente cada detalle para ofrecer platos de calidad. Respetamos su decisión y lamentamos no haber podido brindarle una estancia perfecta esta vez. Nos gustaría tener la oportunidad en el futuro de demostrarle las mejoras que estamos implementando, para que pueda disfrutar plenamente de todo lo que Evenia Zoraida Garden puede ofrecer. Un cordial saludo,
Jesus Regatero Contreras
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jesús Regatero Contreras, Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente su estancia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra saber que disfrutaron de un ambiente tranquilo y que encontraron el hotel adecuado para disfrutar con niños, dos aspectos que cuidamos especialmente para que las familias se sientan cómodas. También agradecemos su buena valoración en servicio y ubicación, y tomamos nota de su comentario sobre las habitaciones para seguir mejorando. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirles de nuevo y que sigan disfrutando de unas vacaciones inolvidables junto al mar. Un cordial saludo,
David Bermejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en agosto con todo incluido. Fué todo un acierto. Aperitivos, snacks, bebidas, helados, granizados, raciones de entrantes... a toda hora. Dos bufffets y restaurantes temáticos incluidos. Piscinas y zona de sombrillas de gran extensión y tranquilas. Repetiremos sin duda.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado David, Muchísimas gracias por compartir su fantástica experiencia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra enormemente que disfrutaran de unas vacaciones completas con todo incluido, valorando tanto la variedad y calidad de la comida como la amplitud y tranquilidad de nuestras piscinas y zonas de sombra. Nos satisface especialmente que destaque la seguridad, la ubicación y que el hotel sea adecuado para familias con niños, ya que estos son aspectos que cuidamos con mucho esmero. Será un placer recibirles de nuevo cuando decidan repetir, estaremos encantados de ayudarles a vivir otra estancia memorable frente al mar. Un cordial saludo,
Mari Jose García
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María José, Le agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra saber que encontró las camas cómodas, el baño espacioso y que valoró la seguridad y control en el acceso al hotel, aspectos que consideramos esenciales para el bienestar de nuestros huéspedes. Nos alegra también que destaque las buenas vistas en general y que considere el hotel adecuado para familias con niños, ya que es una de nuestras prioridades. Le invitamos a contactarnos directamente en futuras estancias para ayudarle a encontrar la habitación que mejor se adapte a sus preferencias y para ofrecerle el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria. Un cordial saludo,
Jose Miguel Fernandez Mendez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Miguel, Muchas gracias por su excelente valoración y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra saber que disfrutaron de las vistas, el ambiente tranquilo y romántico, y que nuestro hotel cumplió con sus expectativas en cuanto a comodidad, ubicación y precio. Nos esforzamos por ofrecer experiencias memorables para parejas y familias, y saber que lo hemos conseguido con ustedes nos llena de satisfacción. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo muy pronto. Un cordial saludo,
Nuria Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Nuria, Muchas gracias por compartir su experiencia en Evenia Zoraida Garden. Nos alegra saber que valoró positivamente la limpieza y modernidad de nuestras habitaciones, así como la buena atención recibida durante su estancia. Agradecemos también sus comentarios sobre la comida. Nos complace que haya disfrutado de la oferta del restaurante Carlo’s y de las tapas en las zonas exteriores. En cuanto al buffet, tomamos nota de su opinión y seguimos trabajando para mejorar la variedad y calidad, conscientes de que es un aspecto clave para nuestros clientes. Nos alegra saber que considera nuestro hotel adecuado para familias y que encuentra nuestra relación calidad-precio atractiva. Su satisfacción es nuestra mayor motivación para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente y ofrecerles una experiencia aún más completa. Un cordial saludo,
JOSE FCO. PEREZ
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
hortensio Ruiz
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Hortensio, Lamentamos mucho que su experiencia en Evenia Zoraida Resort no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo referente a la comida y las bebidas. Valoramos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar para ofrecer un servicio de mayor calidad a todos nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus observaciones y trabajaremos para corregir estos aspectos. Esperamos que en una futura visita pueda disfrutar de una experiencia más satisfactoria. Un cordial saludo,
Silvia Quintela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo lugar, para toda la familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Silvia, Muchas gracias por compartir su opinión tan positiva sobre Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estancia en familia y que nuestro hotel fue un lugar estupendo para todos ustedes. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo muy pronto para seguir creando momentos inolvidables juntos. Un cordial saludo,
Javier Paniagua Francés
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Sr. Ruiz, Gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros en Evenia Zoraida Resort. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo referente a la comida y las bebidas. Sabemos que este es un aspecto fundamental de las vacaciones y sentimos que en esta ocasión no hayamos logrado cumplir con sus expectativas. Su comentario sobre la variedad y el precio de las bebidas será trasladado al departamento correspondiente para su revisión. Agradecemos que haya valorado nuestro enfoque hacia las familias y los niños, un pilar esencial de nuestro complejo. Nos gustaría mucho poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro, con el deseo de poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente,
francisco javier medina lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una estancia de 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco Javier, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia, especialmente de las vistas, la adecuación para niños y la relación calidad-precio. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto para que siga disfrutando de momentos inolvidables en Evenia Hotels. Un cordial saludo,
María Pardo Ramallo
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración!
Adam Whitmore
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Absolute shambles of a hotel, nothing going on for kids, spider man from temu dancing for about 20 mins at 9pm then it's like a morge full of old people dancing. Nothing around the area what so ever. Rooms are tiny with door handles falling off. Food is basic to say the least, u have to book at restaurants which we never got told and got told to leave ever after one of the staff took out drinks order didnt even let us have our drinks. Construction works going on with power drills going full ham at 15:30 by the pool area while everyone is trying to chill. Never again will I stay here it's horrendous. Only good thing is the pool is a massive other than that it's a 2☆ at most.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Adam, Thank you for sharing your honest feedback. I’m sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the activities for children, room conditions, and disturbances from construction work. We strive to provide a relaxing and enjoyable stay for all our guests, and I regret that this was not your case. We appreciate your comments and will take them into account as we continue working to improve our services and facilities. It’s good to know you enjoyed the pool area, which is a highlight we are proud of. Kind regards,
Antonio ALONSO A.
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración!
Nacho Merchan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel magnífico, primera linea de playa aunque es de piedras lo mejor la animación y el Buffett aunque la animación todos los años es igual los monitores magnificos aunque este año ha faltado anabel esperemos verla el año que viene kevin es un crack. Gracias a todos..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la animación y el bufé. Le esperamos de nuevo el año que viene. Un cordial saludo,
Juan Carlos
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Increíbles instalaciones sobre todo piscinas resort al aire libre y toboganes para niños y adultos.Comida bastante buena en general. Habitaciones grandes , limpieza correcta y vistas al mar fabulosas .Muy recomendable para familias con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, especialmente las piscinas y toboganes, así como de la calidad y variedad de la comida. También agradecemos que valore la comodidad para las familias y la limpieza de las habitaciones. Esperamos seguir siendo su opción favorita para próximas vacaciones en familia. Un cordial saludo,
Miguel A. Bricio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera ocasión que hemos estado y solo podemos hacer decir cosas buenas. Habitaciones amplias y cómodas. La nuestra en concreto con vistas a la playa. Personal muy amable ( una reseña especial a los de la entrada al comedor y la plancha). Buena animación y un número impresionante de hamacas en las piscinas . Si hay algo que se puede mejorar para nuestro gusto,es variar un poco más el buffet. Por lo demás estamos encantados y con ganas de volver
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel, Muchas gracias por compartir su experiencia tras su tercera visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que las habitaciones, el trato amable de nuestro personal, y la animación fueron de su agrado, así como que disfrutó de las vistas y la tranquilidad que ofrecemos. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar la variedad del buffet, siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. Será un placer recibirles nuevamente y seguir creando momentos inolvidables para ustedes. Un cordial saludo,
Jose Sanchez Martin
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración!
Jose Alberto Gómez Saavedra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración!
Elena Caro Cordoba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno lo q yo puedo comentar de este hotel es fabuloso, sobre todo el personal es súper agradables con todos es perfecto para unas vacaciones,,,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Elena, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel fue fabulosa y que pudo disfrutar de unas vacaciones perfectas con nosotros. Será un placer recibirles de nuevo en Evenia Hotels para seguir ofreciéndole momentos de lujo y buenas vistas. Un cordial saludo,
maria jesus
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración!
Begoña Sánchez Álvarez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración!
F. Javier Ariza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración!
Maria Granados
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bueno. El personal del comedor, bar, recepción... muy atento y amable. Siempre con una sonrisa y dispuesto a ayudar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Maria, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo le hizo sentir bienvenido con su atención y su sonrisa. Siempre es nuestro objetivo ofrecer un servicio excelente a todos nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo,
Rafael Garcia Raya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ubicación. Instalaciones. Todo el personal super agradables. Calidad en el Servicio.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Rafael, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de la ubicación, las instalaciones y que nuestro equipo les brindó un servicio de calidad con amabilidad. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir mejorando cada día. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para que puedan seguir disfrutando de momentos especiales en familia. Un cordial saludo,
M. Vera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha estado en general muy bien, el tiempo no ha acompañado por el dichoso viento.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que, a pesar del viento, su estancia en general fue muy buena. Esperamos que en su próxima visita el clima sea aún más favorable para que pueda disfrutar al máximo de todas nuestras instalaciones y servicios. Será un placer recibirle nuevamente en Evenia Hotels. Un cordial saludo,
Diego Fuentes
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Limpieza de habitaciones, escasa, las cortinas con manchas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Diego, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la limpieza de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo referente a las cortinas. Tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar en este aspecto y ofrecer un servicio impecable a todos nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado de las vistas y que el hotel sea adecuado para niños. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una estancia aún mejor. Un cordial saludo,
Manuel Fernandez Gil
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Viaje con el IMSERSO, las comidas muy malas, cuando había algo interesante, como boquerón frito fresco, salmonetes, bonito plancha,... Se acaba pronto, muy pronto y lo sustituían por frituras (fritangas) como bolas de bacalao, tilapia, además el nutricionista o responsable de los menús no tenía en cuenta que la tercera edad tiene unas necesidades diferentes, apenas pollo o pavo, todo muy salseando, incluso los fritos. mucha carne de cerdo y pescado como la tilapia. Para un hotel e cuatro estrellas es poco entendible, es cierto que desembolsamos un precio bastante interesante, ya que está subvencionado, pero no es motivo para dar esa comida. Le sobran estrellas. Sin entrar en que están de obras, gimnasio de pago y piscina cubierta ridícula.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que la calidad y variedad de las comidas no hayan cumplido con sus expectativas, especialmente teniendo en cuenta las necesidades específicas de la tercera edad. Tomamos muy en serio sus comentarios para revisar y mejorar nuestros menús, buscando siempre ofrecer opciones más adecuadas y variadas. También entendemos su frustración por las obras y las instalaciones del gimnasio y la piscina cubierta. Seguimos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y ofrecer un mejor servicio a todos nuestros huéspedes. Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un cordial saludo,
juan luis escalera jimenes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien mejor de lo que tenía pensado y eso que yo era chófer de autocar turístico en Barcelona muy bien trato y muy bien preparada la comida y sobre todo atentos al cliente en todo y si dudas ya sabes lo pruebas y me darás la razón
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Luis, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que disfrutó tanto del trato recibido como de la calidad de nuestra comida. Valoramos mucho sus palabras sobre la atención al cliente, ya que para nosotros es una prioridad. Será un placer volver a recibirle en Evenia Hotels en su próxima visita. ¡Le esperamos con los brazos abiertos! Un cordial saludo,
Ana Morales
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es muy bonito, la habitación es amplia, luminosa, y con una buena vista al mar y la piscina, a destacar la atención del personal es EXCELENTE!, la piscina es limpia y con un color precioso, el show de flamenco estuvo genial, el restaurante italiano Carlo's estuvo de lujo, nos arrepentimos de no repetir, aspectos a mejorar, el buffet un poco repetitivo, los cócteles un poco artificiales, el aire acondicionado no enfriaba y solo funcionaba el ventilador. Pero en general nos dejó la sensación de volver.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por su valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en Evenia Zoraida Resort, especialmente de la amplitud y luminosidad de la habitación, las vistas al mar y la piscina, y, por supuesto, del trato recibido por parte de nuestro equipo. Comentarios como el suyo son una motivación para todos nosotros, y nos encanta saber que el show de flamenco y el restaurante italiano Carlo's estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomamos nota con atención de sus sugerencias de mejora. En relación al buffet, trabajamos cada día en ampliar la variedad sin perder de vista la calidad, y seguiremos esforzándonos en este sentido. Revisaremos también el funcionamiento del aire acondicionado en su habitación, ya que no es habitual que no enfríe correctamente. Gracias por informarnos. Por otro lado, estamos revisando nuestras recetas de cócteles para que resulten más naturales y agradables para todos los gustos. Nos alegra saber que, a pesar de estos detalles, se lleva un buen recuerdo y que valora volver a visitarnos. Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente para seguir ofreciéndole experiencias memorables. Un cordial saludo.
Asun Sanz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enclave perfecto hotel de cuatro estrellas delante de una playa preciosa de unas aguas azules de ensueño. Encantadores los y las empleados del servicio, tanto en comedores como en habitaciones y recepción. Comida correcta y abundante y actuaciones todas las noches. Habitaciones dobles con dos camas de matrimonio. Fuimos con el Imserso.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Asun, Muchísimas gracias por su magnífica reseña y por habernos elegido para disfrutar de su escapada con el Imserso. Nos alegra profundamente que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación frente al mar, de las habitaciones amplias con dos camas de matrimonio, y del ambiente tranquilo y con buenas vistas que caracteriza a Evenia Zoraida Resort. Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro personal de comedor, habitaciones y recepción. Nos enorgullece saber que se sintieron bien atendidos, ya que trabajamos cada día para ofrecer una experiencia cercana y de calidad. Nos complace también saber que valoró positivamente la oferta gastronómica y nuestras actuaciones nocturnas, que son parte fundamental de nuestro compromiso con el disfrute de todos nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirles muy pronto en su casa junto al mar. Un cordial saludo.
Mateo Gómez Castillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal de una calidad inmejorable, comida excelente en variedad y calidad. Servicio impecable en habitaciones. Decoración y ambiente muy agradable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Mateo, Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente recibir valoraciones tan completas y positivas como la suya. Es un verdadero orgullo para todo el equipo saber que nuestro personal, el servicio de habitaciones y la calidad y variedad de la comida estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos alegra también que haya disfrutado del ambiente y la decoración, así como de la amplitud y el confort de la habitación. Apreciamos que haya mencionado la excelente ubicación frente al mar y la buena conexión con el transporte público, aunque entendemos que en momentos puntuales los autobuses puedan ir llenos. Valoramos mucho estos comentarios porque nos ayudan a seguir mejorando todos los aspectos de la experiencia del cliente. Será un placer volver a recibirles muy pronto para otra estancia igual de satisfactoria o incluso mejor. Un cordial saludo.
Susana Gonzalez Izal
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy agusto, repetiría sin duda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
manuel vazquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesus Zamorano Rojas
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hace unos 20 años que me hospedé por primera vez y cada año ha ido mejorando, ya han renovado todo el hotel, todo perfecto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jesús, Queremos agradecerle sinceramente su fidelidad y el haberse tomado el tiempo para compartir su opinión tras su reciente estancia en Evenia Zoraida Resort. Es un orgullo para nosotros saber que nos acompaña desde hace tantos años y que ha podido apreciar la evolución y mejora constante del hotel. Comentarios como el suyo son la mejor recompensa al esfuerzo que dedicamos para seguir ofreciendo instalaciones renovadas y servicios de calidad. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de las habitaciones, la variedad en la comida y, por supuesto, de nuestras vistas y del ambiente familiar que tanto nos caracteriza. Será siempre un placer recibirle de nuevo en su casa junto al mar. Un cordial saludo.
Cristina Gomez Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos puente de Mayo y hotel genial para ir con niños. Mi hijo es celiaco y comió fenomenal. Todo el personal es muy amable. Repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Cristina, Muchísimas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros tras el puente de mayo en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estancia en familia y, sobre todo, que su hijo —siendo celíaco— pudo comer con tranquilidad y de forma segura. Nuestro equipo de cocina y restaurante pone especial atención en atender este tipo de necesidades, y nos reconforta saber que se sintieron bien atendidos. Agradecemos también sus amables palabras hacia nuestro personal, que trabaja con ilusión para que cada familia se sienta como en casa. Será un placer recibirles de nuevo muy pronto. ¡Aquí les esperamos para una nueva escapada junto al mar! Un cordial saludo.
Manuel Vázquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, lo mejor el personal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Muchas gracias por compartir su valoración tras su estancia con nosotros en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que ha disfrutado de unas vacaciones agradables y, sobre todo, que destaca de forma tan especial la atención de nuestro personal. Sin duda, el equipo humano es uno de los pilares fundamentales de nuestra experiencia, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Gracias también por valorar positivamente la tranquilidad del hotel, las habitaciones y el servicio. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndole momentos inolvidables junto al mar. Un cordial saludo.
Miguel Delgado
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una mierda de comidas ir a este hotel es perder el estómago
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos sinceramente sus palabras sobre el servicio de habitaciones, el equipo de limpieza y nuestros camareros. Nos alegra saber que en estos aspectos cumplimos con sus expectativas. Lamentamos profundamente que la experiencia en nuestro comedor no haya sido satisfactoria y comprendemos perfectamente su decepción. Le pedimos disculpas por no haber estado a la altura en este punto tan importante de su estancia. Estamos trabajando constantemente en mejorar la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica, y sus comentarios nos ayudan a identificar claramente lo que debemos revisar y corregir. Nos apenaría mucho que esta experiencia le impidiera volver a visitarnos. Estaríamos encantados de poder recibirle en otra ocasión y demostrarle las mejoras que estamos implementando. Un cordial saludo,
Rosario Santos Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nadia Hortet
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rafael G. Hernández Mora
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
casimiro arellano mate
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Abdul Krzysztof Al-alzat Michałek
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pokoje ładne, czyste. Brakuje rozrywek a telewizja jest na poziomie Bułgarskim.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Abdul, Thank you very much for sharing your experience after your stay at Evenia Zoraida Resort. We're pleased to hear that you appreciated the cleanliness and comfort of the rooms, as well as the quality of our service and the great value for money. We’ve taken note of your comments regarding the entertainment and TV options. Our resort offers a daily entertainment program designed for different ages throughout the day and evening. However, we’re sorry to hear it didn’t meet your expectations. As for the television, we do provide international channels, but we understand the selection might not be sufficient for everyone, and we appreciate your feedback on this matter. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family again in the future, and to offer you an even more satisfying experience. Best regards.
Luis Enrique Romeo Fortun
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mari Carmen Sapena García
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
La comida lo peor que he comido en toda mi vida en un hotel, mala donde la haya. Habitación muy bien, buenas vistas, buenas piscinas y primera linea de playa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mari Carmen, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la oferta gastronómica no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos mucho su opinión, y le aseguramos que tomamos muy en serio sus comentarios. Nuestro equipo de cocina trabaja constantemente para mejorar la calidad y variedad de los platos, y su opinión nos ayuda a identificar claramente los puntos a reforzar. Por otro lado, nos alegra saber que disfrutó de la habitación, las vistas, las piscinas y nuestra ubicación privilegiada frente al mar. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirla de nuevo y ofrecerle una experiencia culinaria mucho más satisfactoria. Si desea compartir más detalles o sugerencias sobre la comida, no dude en contactar directamente con nosotros. Un cordial saludo,
JUAN ANTONIO PECERO YEBRA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todos los aspectos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Antonio, Le agradecemos sinceramente que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que todo ha sido perfecto durante su estancia y que ha valorado tan positivamente nuestras habitaciones, la atención del personal, la oferta gastronómica y el entorno. Es muy gratificante saber que disfrutaron de unas vacaciones tranquilas y agradables, y que nuestro equipo contribuyó a ello con su trato cercano y profesional. Esperamos volver a recibirles muy pronto en Evenia Zoraida Resort. ¡Será un placer tenerles nuevamente con nosotros! Un cordial saludo,
Manuel Delgado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un puente de mayo espectacular. Fantástico.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Muchísimas gracias por compartir su excelente valoración. Nos alegra saber que han disfrutado de un puente de mayo espectacular en familia y que tanto las habitaciones, el servicio como la ubicación hayan sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer siempre las mejores experiencias. Estaremos encantados de volver a recibirles muy pronto en Evenia Zoraida Resort para seguir sumando recuerdos inolvidables. Un cordial saludo,
Gloria G.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Al día siguiente de llegar nos pilló el apagón, un diez para la gestión del hotel, ni se notó.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Gloria, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que a pesar del apagón, pudimos gestionar la situación de manera eficiente para que su estancia no se viera afectada. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Nos alegra que haya disfrutado de las camas y de la relación calidad-precio. ¡Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo en el futuro! Un cordial saludo,
Mamá en apuros
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que vamos ni tampoco será la última! Los niños se lo pasan genial, entablan amistades que duran años y los padres también! Las actividades y juegos son divertidos. Para un viaje familiar es PERFECTO!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, ¡Qué alegría saber que no es la primera vez que nos elige para disfrutar de sus vacaciones familiares y que tanto usted como sus hijos han tenido una experiencia tan positiva con nosotros! Nos encanta saber que las actividades y juegos han sido divertidos y que, como familia, han podido disfrutar de momentos especiales. Es un verdadero placer saber que su experiencia ha sido tan satisfactoria y que nuestros servicios siguen siendo adecuados para crear recuerdos inolvidables. Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en el futuro para seguir ofreciendo experiencias perfectas para toda la familia. Gracias por compartir su opinión y por su confianza en nosotros. ¡Nos vemos pronto! Un cordial saludo,
Luis Miguel de Garay
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel precioso,piscinas abiertas buenas,piscina cerrada no buena lo demás perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la belleza del hotel, así como nuestras piscinas exteriores y el servicio recibido. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria. Lamentamos que la piscina interior no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando en todos los aspectos y poder brindarle una experiencia excelente en todos los sentidos. Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto en Evenia Zoraida Resort. Un cordial saludo,
DIEGO BUENOSVINOS FERNANDEZ
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado en familia este puente de mayo, el hotel está bien situado en frente de la playa. La habitación es amplia aunque con las dos camas de 1,50 cm no sobra tanto espacio. Las camas son cómodas y las almohadas se puede mejorar. El aire acondicionado tarda en enfriar y hace ruido y eso que no ha echo mucho calor. La comida poco variada y repetitiva y faltan más postres. En el tema bebidas alcohólicas sí que le pongo un 10 al tener primeras marcas de una gran variedad de bebidas. El personal bien, amable y atento. Un buen sitio para ir con niños sobre todo por el parque acuático, para ellos es genial, el inconveniente que veo en este hotel y que lleva así años es que el suelo que lleva para los toboganes es muy escurridizo ( te pasas el día diciendo a tu hijo que No corra ) y no vale como poner un cartel de suelo escurridizo, hoy en día hay muchas soluciones para evitar que cualquier persona se pueda llevar un disgusto y estropearse sus vacaciones al caerse uno mismo o un familiar. Otro inconveniente que veo es que hay poco aparcamiento para la afluencia de gente que tiene el hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Diego, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue agradable, especialmente la ubicación del hotel, la amabilidad del personal y la diversión en el parque acuático para los más pequeños. Lamentamos que algunos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas, como la variabilidad de la comida, el aire acondicionado y la seguridad en la zona de los toboganes. Agradecemos mucho sus observaciones y las tomaremos muy en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios y garantizar una experiencia más cómoda y segura para todos nuestros huéspedes. También tenemos en cuenta sus comentarios sobre el aparcamiento y estamos trabajando en soluciones para poder ofrecer más espacios a nuestros visitantes. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya disfrutado de su estancia con nosotros y que podamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro, brindándole una experiencia aún más satisfactoria. Un cordial saludo,
Victor Sobrino Taura
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Viaje del IMSERSO. Buena, espaciosa y limpia habitación, orientación al mar y con dos camas de 1,50 para dos personas. Buffet aceptable, vino y agua, la cantidad que quisieras, buena y correcta atención del personal del hotel. Animación nocturna y diurna. Maravillosa piscina exterior y también interior, gimnasio y más. Y la posibilidad de utilizar también el Zoraida Park, que están comunicados. A 50 metros de la playa y del paseo. Además es una zona tranquila. Puedes aparcar el coche sin problemas en el exterior, aunque a veces cueste un poco. Eso sí, mucho viento casi todos los días.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Víctor, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con el Imserso, especialmente de la amplitud y limpieza de la habitación, las piscinas, la animación y la atención de nuestro equipo. Tomamos nota también de su comentario sobre el viento, algo habitual en esta zona costera y que, aunque escapa de nuestro control, intentamos compensar con instalaciones y servicios que garanticen una estancia agradable. Esperamos volver a recibirle muy pronto para seguir ofreciéndole momentos inolvidables junto al mar. Un cordial saludo,
Conchín Cusí Guerrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una semana con el Imserso,del 20 al 27 de Abril. Fabulosa,nuestro primer viaje de jubilados. Hotel, comida,servicio.....un 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchísimas gracias por compartir su bonita experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su primer viaje con el Imserso haya sido tan especial y que disfrutara de su semana en nuestro hotel. Es un orgullo saber que tanto las habitaciones, como la comida y el servicio estuvieron a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan cada día a seguir trabajando con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes momentos inolvidables. Estaremos encantados de recibirla de nuevo en su próxima escapada. ¡Aquí tiene su casa! Un cordial saludo,
Antonio Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alberto Rodríguez-Arango
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Luis Miguel SanBaeza
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Estoy alojado hoy dia 1/5/24 en el Garden y la piscina para ser cllimatizada el agua esta helada, aparte no hay taquillas para guardar cosas. En bufét, en la comida esta muy escasa, se echa de menos algo de carne o pollo. Los postres muy pobres. La bebida es marca pepsi. La habitación falta enchufes libres. La caja fuerte anunque tiene fianza de 20 euros, es muy vieja, te dan una cerradura con una llave para ponersela a la caja y aparte de que la caja está en el suelo del armario, muy incomodo a la hora de guardar cosas. Lo bueno son las piscinas del garden y la zona de toboganes infantiles en el zoraida park, y tambien la zona nueva que estan haciendo del famoso rio de agua y mas zona de cesped.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Luis Miguel, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia durante su estancia con nosotros en Evenia Zoraida Garden. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su visita no hayan estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo relacionado con la temperatura de la piscina climatizada, la variedad del buffet y la funcionalidad de algunos elementos en la habitación como la caja fuerte y los enchufes. Sus comentarios ya han sido trasladados a los departamentos correspondientes para su revisión y mejora. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras piscinas exteriores y la zona infantil de toboganes, así como de la nueva área en desarrollo del río de agua y la zona ajardinada. Nos esforzamos por seguir mejorando nuestras instalaciones para ofrecer experiencias cada vez más completas y cómodas para toda la familia. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Un cordial saludo,
See Sea
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su opinión tras su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras habitaciones, la ubicación y el trato del personal, al que le haremos llegar sus palabras de reconocimiento. Lamentamos profundamente que la oferta gastronómica no haya estado a la altura de sus expectativas. Revisaremos con detalle sus observaciones sobre la calidad, temperatura y variedad de los alimentos, ya que comentarios como el suyo nos ayudan a detectar áreas de mejora muy importantes para nosotros. Nos encantaría poder recibirles nuevamente en el futuro y ofrecerles una experiencia más completa y satisfactoria. Un cordial saludo,
Elisa Remon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Susana Hugué
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones y habitaciones son muy buenas, pero la comida deja mucho que desear: poca variación, en 10 días 3 veces churrasco, 3 pescadilla(sin limpiar tripas), 3 de salmonetes enormes, y cada mediodia y cena arroz con leche, cada dos dias manzanas y peras asadas resecas. El desayuno no esta mal pero la bolleria industrial, cuando en otros hoteles la hacen recien horneada. De los hoteles que peor he comido y eso q he estado en al menos 200. La animacion bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Susana, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión tras su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y habitaciones, así como de la animación, que es un aspecto que cuidamos con esmero para que tanto adultos como niños disfruten de su estancia. Lamentamos profundamente que la experiencia gastronómica no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre la repetición de platos, la calidad de algunos productos y la falta de variedad en los postres. Le agradecemos sinceramente que haya compartido estos detalles, ya que nos ayudan a identificar áreas claras de mejora. Estamos revisando nuestras propuestas con el equipo de cocina para poder ofrecer una experiencia más variada, fresca y adaptada a las expectativas de todos nuestros huéspedes. Nos encantaría poder recibirla nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia culinaria a la altura del resto de su estancia.
Jose Antonio Antolín
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy cómodo, limpieza impecable y el trato del personal exquisito, por lo que a todos ellos GRACIAS.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Antonio, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de unas vacaciones cómodas en pareja y que destacaron especialmente la limpieza y el trato recibido por parte de nuestro equipo. Le trasladaremos su agradecimiento a todo el personal, que estará encantado de saber que contribuyó a hacer su estancia tan agradable. Será un placer volver a recibirles pronto para ofrecerles otra experiencia igual o mejor. Un cordial saludo,
Ascen Barato
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado una semana muy bien atendidos, el buffet bastante bueno, la animación fantástica y lo más importante el personal del hotel que en el día del apagón hizo todo lo posible por qué nuestra estancia siguiera con todos los servicios funcionando. Gracias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ascen, Muchísimas gracias por compartir una opinión tan positiva y detallada sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de sus vacaciones en familia y que se sintieron bien atendidos durante toda la semana. Agradecemos especialmente sus palabras sobre nuestro personal, que en momentos inesperados como el apagón, se esfuerza al máximo para que nuestros huéspedes sigan disfrutando de una experiencia agradable y sin contratiempos. Comentarios como el suyo son la mejor recompensa a ese esfuerzo diario. Nos alegra también que haya valorado tan bien nuestras habitaciones, el buffet y la animación. Estaremos encantados de volver a recibirles cuando quieran repetir unos días de descanso en familia. Con cariño y gratitud,
Carmen S.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Toni Gutiérrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Jiménez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Silvia Cano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 10 días con el IMSERSO y todo bien. Llegamos temprano por la mañana, y nos dieron la habitación, que por cierto, grande, luminosa y con vistas a la piscina y playa, con dos camas de 1,50. El hotel es muy bonito y está frente a la playa. El personal muy atento. El buffet variado. La limpieza muy bien. En general, todo correcto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Silvia, Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia tras su estancia con nosotros en Evenia Zoraida Resort. Nos alegra saber que disfrutaron de sus vacaciones y que aspectos como la habitación amplia y luminosa, las vistas, la atención de nuestro personal, la variedad del buffet y la limpieza estuvieron a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo son una gran satisfacción para todo el equipo, que trabaja día a día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Nos encantaría volver a recibirles en una próxima ocasión para seguir ofreciéndoles momentos inolvidables frente al mar. Reciba un cordial saludo,
Montse Vilella Ros
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Saro Furió
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
eduardo louzan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un cuatro estrellas bien puestas. Sobresaliente en todos los sentidos. En cuanto a los hoteles del IMSERSO en los que hemos estado, el mejor sin duda.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Eduardo, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros durante su estancia en Evenia Zoraida Resort. Nos llena de orgullo saber que hemos conseguido destacar positivamente entre sus experiencias con el IMSERSO y que valora nuestro hotel con un sobresaliente en todos los sentidos. Comentarios como el suyo son la mayor motivación para todo nuestro equipo, que trabaja cada día con ilusión para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida muy pronto para que siga disfrutando de nuevas estancias con nosotros. Un afectuoso saludo,
emilia valero cartagena
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martin Bravo
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Gonzalez Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
josemari Embid
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tempo Strom
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todo, lo pasamos bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su fantástica reseña y por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en familia en Evenia Zoraida Beach Resort. Nos alegra enormemente saber que todo fue perfecto durante su estancia y que lo pasaron tan bien. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer experiencias memorables a todas las familias que nos visitan. Nos llena de satisfacción que haya valorado tan positivamente nuestras habitaciones, el servicio y nuestra privilegiada ubicación frente al mar. También le agradecemos que haya destacado aspectos como las buenas vistas, la tranquilidad y la relación calidad-precio, que son parte fundamental de lo que queremos ofrecer cada día. Será un placer volver a recibirle muy pronto en su casa en Roquetas de Mar. No dude en contactar con nosotros directamente si podemos ayudarle a planificar su próxima escapada. Un cordial saludo desde la costa,
Rafa Par
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mariano tardón
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Indaleciobartolo Carvalhal
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
De los mejores. Comida bien condimentada y variada.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Indalecio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la variedad y calidad de la comida, así como de las vistas y el precio de su estancia. Apreciamos sus comentarios sobre las habitaciones y el servicio, y tomaremos nota para seguir mejorando. Será un placer recibirle nuevamente.
Antonio automovilesreina cars
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 10 días con el IMSERSO, habitaciones limpias, comida en el bufé muy rica y variada, desayuno muy variado para todos los gustos. Animación por la mañana y por la noche, hotel a pie de playa, para nuestro gusto perfecto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la variedad de la comida y las actividades disponibles. Es un placer leer que encontró el hotel perfecto para su estancia, especialmente por su cercanía a la playa y la animación tanto diurna como nocturna. Esperamos recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole una experiencia tan satisfactoria.
Eduardo Gutiérrez Castillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estancia agradable venía a descansar y logró conseguido
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Eduardo, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su estancia fue agradable y que logró el descanso que buscaba. Nos enorgullece que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Será un placer recibirle nuevamente para ofrecerle otra experiencia tranquila y reparadora.
Juan Pedro Domínguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. La Srta Manuela de recepción nos atendió muy amablemente. Gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Pedro, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo fue genial durante su estancia. Nos aseguraremos de transmitirle a la Srta. Manuela sus amables palabras, ya que siempre se esfuerza por ofrecer un excelente servicio. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto.
Toñi Mendez del Arco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen recuerdo nos ha dejado el hotel ,limpio en general todo bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Toñi, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se ha llevado un buen recuerdo de su estancia y que encontró el hotel limpio y en buen estado. Valoramos mucho su opinión y trabajamos constantemente para mantener la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Rafael Montes Diaz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No preparado las habitaciones para personas con movilidad reducida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Rafael, Gracias por compartir su comentario. Lamentamos que la habitación no haya sido de su agrado. Recuerde solicitar una habitación adaptada la próxima vez. Apreciamos su valiosa retroalimentación y esperamos poder ofrecerle una experiencia más completa en su próxima visita.
manuel santiago soriano
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio muy bien y atención en todo momento Muy limpio todo Actividades todos los días Música en directo Juegos de dardos ,petanca,etc
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, las actividades diarias y la música en vivo. También nos alegra saber que encontró nuestra comida variada y de buena calidad. Tomamos nota de sus comentarios sobre las habitaciones y trabajaremos en seguir mejorando en todos los aspectos. Será un placer recibirle nuevamente.
Diego G. Pellicer
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Aniano González Galván
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Viaje del IMSERSO, La Comida deja mucho que desear, no había variedad y baja calidad en el producto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando la calidad y variedad de nuestros menús. Nos alegra saber que las habitaciones y la ubicación fueron de su agrado. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
César De Los Ríos Padilla
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Susperregui
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
victor aguayo ortiz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
LUISA RECH
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sierra Cano
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Este hotel es bonito en general, ahora bien, si entramos en detalles no es todo oro lo que reluce, las camas son muy bajas por lo que una persona con dificultad de movimiento NO PUEDE levantarse de la cama sin ayuda. La comida es regular, repetitiva, los postres de supermercado, muy poca variedad. Pedí una habitación adaptada a discapacitados y la ducha se escurría, ¿Qué? ADAPTADA A DISCAPACITADOS!!! Es una vergüenza lo que entienden algunos hoteles por habitación adaptada!!!!! El WC bajo, como las camas, sólo que las camas son excesivamente bajas. El personal del comedor y de cafetería, genial. Un punto positivo. La limpieza reguleras. Animación bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Sierra, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria. Tomamos en cuenta su comentario sobre la accesibilidad de las camas y la ducha en la habitación adaptada. Revisaremos estos detalles para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Nos complace saber que el personal del comedor y la animación fueron de su agrado. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que considere volver para ofrecerle una estancia más adecuada a sus necesidades.
TXOMIN GALARRAGA UGARTE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel,para volver sin dudar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Txomin, Muchas gracias por compartir su valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia y que repetiría sin dudar. Es una gran motivación para todo el equipo. Esperamos volver a verle pronto y sorprenderle con novedades y mejoras pensadas para su comodidad.
Jesús Pedraz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Montse Pou
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
EUSEBIO D.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
lluis elias baltà
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel fantàstic
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel S
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Piscina cerrada y zonas exteriores en obras. Cuando lo cogimos no ponía nada de obras, al contrario, elogian las instalaciones, las cuales estarán muy bien cuando acaben las obras, mientras tanto muy mal, con el correspondiente ruido de las obras. Lo demás muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que las obras en curso hayan afectado a su descanso; entendemos perfectamente lo incómodo que puede resultar el ruido. Agradecemos también que destaque positivamente otros aspectos de su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre la información previa y revisaremos cómo la comunicamos para evitar confusiones. Nos encantaría que nos visitara de nuevo una vez finalizadas las mejoras exteriores, que sin duda aportarán una experiencia mucho más completa.
Benjamin Pérez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones estaban muy bien, pero a nosotros nos tocó la planta baja y teníamos hormigas que se nos metieron en el armario y tuvimos que sacudir toda la ropa. Por lo demás muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Benjamín, Gracias por compartir su experiencia y por destacar positivamente el estado de la habitación. Lamentamos mucho la situación con las hormigas; entendemos lo molesto que puede resultar y hemos reforzado los controles de mantenimiento en las plantas bajas para evitar que se repita. Nos alegra saber que, pese a este inconveniente, su estancia fue satisfactoria en general. Estaremos encantados de recibirle de nuevo, con la garantía de una mejora en este aspecto.
Petroski61
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado del hotel durante ocho días, ( 29 marzo - 6 abril). Inmejorable en todos los sentidos, personal,habitaciones , comida,servicios ,limpieza ,situación,vamos para repetir sin dudarlo. Gracias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente su amable reseña y que haya compartido su experiencia tras ocho días con nosotros. Nos alegra enormemente saber que todo —desde el personal hasta la limpieza y ubicación— ha estado a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo cada día. Estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando decida repetir su visita.
Jose Luis Morate
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La recepción se ha portado de 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Luis, Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que nuestro equipo de recepción ha sido de su agrado y que su experiencia ha sido tan satisfactoria. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita.
Divina Baste
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javi Hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable y profesional , comida variada y bien preparada
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Javi, Le agradecemos mucho su reseña y sus amables palabras. Nos alegra saber que tanto el trato de nuestro equipo como la calidad de la comida han sido de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y seguir ofreciéndole una experiencia excelente.
Pep Espín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel, cómodo,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Pep, Gracias por su reseña y por resaltar aspectos tan importantes como la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad de la comida en el buffet. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Jesus Pome Aznar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carmen Posadas Gallardo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Blancamendozad@gmail.com
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel ,muy buen servicio ,comidas y postre deliciosos con variedades y todos los trabajadores muy amables y educados ,solo no me gusta la mala coneccion del WiFi, 🙂
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Blanca, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, el servicio y la variedad de nuestra oferta gastronómica. Lamentamos los inconvenientes con la conexión WiFi y tomaremos su comentario en cuenta para mejorar ese aspecto. Será un placer recibirla nuevamente en el futuro.
MARIA ASUNCION RICHART REIG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien situado , habitaciones grandes y buenas vistas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María Asunción, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, las vistas y la amplitud de nuestras habitaciones. Apreciamos sus comentarios y nos alegra saber que estuvo cómoda en su estancia. Esperamos poder recibirla de nuevo y ofrecerle una experiencia igualmente satisfactoria.
Jose Luis Masot Botella
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Serafi Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Katerine Romero
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mis suegros acaban de llegar y todo muy bien habitaciones, instalaciones servicio y trato del personal estupendo , pero la comida insípida y muy mala no hay fruta variada postres escasos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Katerine, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que sus suegros están disfrutando de las instalaciones, el servicio y el trato de nuestro personal. Sin embargo, lamento que la calidad de la comida no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad de fruta y los postres, y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Esperamos poder recibirlos nuevamente y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria.
Manolo Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos con el Imserso y todo correcto. Buen centro, para el acceso a las comidas y cenas a pesar de coincidir mucha gente a la vez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manolo, Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con las instalaciones, el servicio y la ubicación de nuestro hotel. Apreciamos su comprensión en cuanto al acceso a las comidas y cenas, especialmente en períodos de alta ocupación. Esperamos poder recibirlo nuevamente en su próxima visita.
Josep Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marga Cabrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Loli Dominguez Olaya
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hemos pasado una semana, las instalaciones y habitación muy buenas. El buffet repetitivo hasta el cansancio, sobre todo en postres. Arroz con leche mañana ,tarde y noche ,flan y yogurt. La fruta manzanas, peras y mandarinas, de noche eso sí! Plátanos y algún bizcochito u hojaldrina. Poquísima calidad en carnes y pescados.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Loli, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y habitaciones, así como de la ubicación del hotel. Lamentamos que la oferta del buffet no haya cumplido sus expectativas y tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad y calidad de los productos. Estamos trabajando para mejorar continuamente nuestra oferta gastronómica. Respecto a las obras, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Las mejoras están en proceso para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro y sorprenderla con nuestras mejoras.
Charo MG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Estancia del 23 al 30 de marzo de 2025 Hotel Evenia Zoraida Resort – Roquetas de Mar (Almería) Pasamos ocho días maravillosos en este espectacular resort, compuesto por dos grandes hoteles: el Zoraida Garden (donde nos alojamos) y el Zoraida Park. Llegamos en nuestro vehículo y aparcamos sin problemas justo frente al hotel, algo que se agradece mucho. El Zoraida Garden es precioso, muy bien decorado, con un estilo moderno y toques de lujo en cada rincón. Desde la recepción hasta el personal de limpieza, todos fueron atentos, educados y profesionales. La habitación, aunque no reformada, nos encantó: dos camas enormes de 150 cm unidas (cómodas aunque algo grandes para el espacio), baño completo y cómodo, con gel y champú rellenables, y unas vistas al mar preciosas. El pequeño suplemento por las vistas vale totalmente la pena. Cada mañana empezábamos con un desayuno completísimo, desde huevos con bacon hasta una selección interminable de dulces (¡peligrosamente irresistibles!). La comida también muy buena, con una zona de plancha atendida por un personal siempre amable. Mención especial para Rubén, que gestionaba los accesos al restaurante con orden y amabilidad, y para Rutxandra (espero que esté bien escrito), una camarera encantadora, siempre con una sonrisa, pendiente de todo y transmitiendo alegría. El programa de actividades fue de lo mejor que hemos visto: gimnasio, piscina cubierta, clases durante todo el día… ¡imposible aburrirse! Aunque no pudimos disfrutar del parque acuático ni del próximo río artificial, el ambiente fue increíble. Carlos nos puso en forma y Jessica fue simplemente genial: clases de aerobic, estiramientos, aquagym, y por la tarde sus divertidas sesiones de bailes en línea de todos los estilos. Una crack, le mandamos un beso enorme. 💪💃 Las noches también fueron muy animadas, con música en directo, karaokes y sesiones de DJ a cargo del equipo de animación. ¡Un ambiente muy completo para todos los gustos! El bar estaba bien, aunque los precios nos parecieron algo elevados (8,5 € por un benjamín de cava, por ejemplo). Quizás se podría ajustar un poco en comparación con otros hoteles similares. 👉 En resumen: Una semana muy entretenida, feliz y activa, ideal para quienes disfrutan de la animación, el deporte y los buenos servicios. ¡Repetiremos sin dudarlo!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Charo, Muchas gracias por compartir su detallada y positiva experiencia. Nos alegra saber que disfrutó tanto de su estancia en el Evenia Zoraida Resort. Es un placer leer sus elogios al personal, especialmente a Rubén y Rutxandra, quienes sin duda estarán encantados de saber que hicieron su estancia aún más agradable. Lamentamos que los precios del bar no hayan cumplido completamente sus expectativas, tomaremos en cuenta su comentario para futuras revisiones. Esperamos poder recibirla nuevamente y que pueda disfrutar de todas las actividades y servicios que mencionó. ¡Será un placer volver a tenerla con nosotros!
Carmen Echevarria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Antonio Castillo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rogelio Fuentes Montesinos
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de vacaciones cómida regular buen servicio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Rogelio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del servicio, las habitaciones y la ubicación, así como de las vistas. Lamentamos que la oferta gastronómica no haya sido de su completo agrado y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Apreciamos sinceramente que se haya tomado el tiempo de valorar nuestro hotel y trabajaremos en los puntos mencionados. Estaremos encantados de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún mejor.
Antonio Martin Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal fantástico
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal, así como de las habitaciones y la ubicación. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Será un placer recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia igualmente memorable.
Palmivi
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Decepción absoluta con las vistas de la habitación Les he preguntado si me pueden cambiar y me han dicho que 10 euros al día Al aceptarlo me dicen que no les quedan. Me suena un poco extraño en las fechas que estamos. Esto es muy importante para mí.....me estropean mis vacaciones
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que la ubicación de su habitación no haya sido de su agrado y entendemos lo importante que es para usted disfrutar de unas vistas agradables. La próxima vez reserva con antelación una habitación superior para evitar quedarse sin una. Apreciamos que nos haya planteado esta situación y, aunque la disponibilidad puede variar según las fechas, haremos todo lo posible para mejorar la comunicación y garantizar que nuestros huéspedes disfruten de su estancia al máximo. Esperamos poder recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
David
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
LUÍS CISNEROS
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Clementa Valle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martha Isabel b B
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Martha, Le agradecemos su comentario y su alta valoración. Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones aceptables y que destacó la seguridad y la viabilidad peatonal del hotel. Su opinión es muy importante para nosotros, y seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos recibirla nuevamente en su próxima visita. Atentamente,
Olga Vida
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Xavier Bou Barber
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
La comida del buffet muy repetitiva
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Xavier Bou Barber, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró las habitaciones cómodas y que destacó nuestras vistas y relación calidad-precio. Lamentamos que la variedad del buffet no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta su comentario, ya que siempre buscamos mejorar nuestra oferta gastronómica para satisfacer a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y sorprenderle con novedades en nuestro menú. Atentamente,
Jesus Hilario Carreton
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
luis marti
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco javier Palomo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco Javier Palomo, Le agradecemos su valoración y nos alegra saber que disfrutó de su estancia y de las vistas que ofrece nuestro hotel. Tomamos en cuenta su puntuación para seguir mejorando y ofrecer una experiencia aún más satisfactoria en futuras visitas. Será un placer recibirle nuevamente. Atentamente,
Rafael Alcaide
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Purificación De la Cruz Menéndez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fran Hidalgo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Roberto Saba
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
En línea general muy bien todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maribel Matoses Gil
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Bego Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito buffet muy bueno y mucha animacion
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Bego Fernández, Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva. Nos complace que haya disfrutado del trato de nuestro equipo, la calidad del buffet y la animación. Su valoración nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Será un placer recibirle nuevamente para que continúe disfrutando de todo lo que nuestro hotel tiene para ofrecer. Atentamente,
Juan Francisco Javier Prieto Grande
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Caceres
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, buena comida, muy acogedor y muy limpio . Sólo falta que haya un servicio en la planta 0, por lo demás un diez a todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco Cáceres, Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que su estancia fue tan positiva. Es un placer saber que la atención de nuestro personal, la limpieza y la comida estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre el servicio en la planta 0, ya que siempre buscamos mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente para que siga disfrutando de nuestras amplias habitaciones, las buenas vistas y la calidad de nuestro servicio. Atentamente,
Vicente Bru
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sebastiån Martín Álvarez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
OLGA ASCASO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficiente Limpieza de 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Olga Ascaso, Le agradecemos su amable comentario y su excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un trato eficiente y que la limpieza estuvo a la altura de sus expectativas. Su opinión nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Será un placer recibirla nuevamente en su próxima visita. Atentamente,
sigfredo martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Manuel Molero Polaina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
rosa maria escoda valles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Quiñones Bustos (Toni)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jordi Cuartero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Delriper 59
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado con el IMSERSO, y puedo decir que ha sido todo maravilloso. Tienes autobús cerca, que te lleva a Roquetas y Almería.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos enormemente su comentario y nos alegra saber que su experiencia con el programa del IMSERSO fue maravillosa. Es un placer saber que disfrutó de la comodidad de la habitación, la calidad de la comida y nuestra ubicación con buenas conexiones de transporte. Valoramos su calificación y sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en futuras ocasiones para que siga disfrutando de una estancia de lujo con nosotros. Atentamente,
J.Bustos
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Cerezo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado recientemente 10 días hotel estupendo comida bastante buena bien situado cerca de la playa lo recomiendo es igual que el de Lloret de Mar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel Cerezo, Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que disfrutó de su estancia de 10 días con nosotros. Nos complace que la comida haya sido de su agrado y que nuestra ubicación cercana a la playa le resultara conveniente. Apreciamos su recomendación y su comparación con nuestro establecimiento en Lloret de Mar. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro para que siga disfrutando de nuestras instalaciones y servicios. Atentamente,
angel silva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay actividades para no aburrirte, y los animadores son estupendos y simpáticos y casi todos los días hay baile con mucha variedad. No puedo opinar sobre el exterior ni piscina ya que mi experiencia ha sido en temporada baja , me de marzo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Ángel Silva, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia y por destacar la amabilidad de nuestro equipo de animación, así como la variedad de actividades y el ambiente de baile. Nos alegra saber que disfrutó de estos aspectos. Tomamos nota de sus observaciones sobre la distribución de los enchufes en la habitación y la capacidad del comedor. Estamos continuamente evaluando mejoras para optimizar la comodidad de nuestros huéspedes y reducir tiempos de espera en los servicios más concurridos. Esperamos recibirle nuevamente en una próxima estancia, quizás en otra temporada para que pueda disfrutar también de nuestras áreas exteriores. Atentamente,
Rafaela Aguilera Arguelles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel magnífico buen servicio buena comida y magníficas instalaciones
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Rafaela Aguilera Arguelles, Le agradecemos mucho su comentario y nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad, el servicio, la comida y nuestras instalaciones de alta tecnología. Su valoración nos impulsa a seguir trabajando para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente para que siga disfrutando de todo lo que nuestro hotel tiene para ofrecer. Atentamente,
ana rubia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato muy limpio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana Rubia, Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que el trato recibido y la limpieza estuvieron a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de recibirle nuevamente para que siga disfrutando de nuestros servicios. Atentamente,
Rafael pulido lopez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
RMNBA
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una barbaridad que, cuando ellos mismos recomiendan utilizar la caja fuerte para no dejar cosas por la habitación, después te pretendan cobrar 20€ de fianza y 12€ extra por su utilización. Sinvergüenzas es poco para lo que son...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró un ambiente tranquilo en nuestro hotel. Entendemos su malestar respecto al coste de la caja fuerte y lamentamos cualquier confusión al respecto. La tarifa y la fianza tienen como objetivo garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, algo que consideramos fundamental. Atentamente,
Fina Guerrero Navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado allí con el INSERSO Y ENCANTADOS ,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Lola Matute
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Benito Hontoria Mayoral
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Infante Fernandez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos mi esposa y yo de viaje de Imserso, 7 días. A nivel general salimos muy satisfechos, del trato recibido. Hay que destacar y agradecer el esfuerzo de todos los empleados del hotel, pues de todos es conocido la paciencia que hay que tener con la tercera edad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado señor Infante Fernández, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su estancia de siete días junto a su esposa. Valoramos especialmente su reconocimiento al esfuerzo y la paciencia de nuestro equipo, que trabaja con dedicación para atender a todos nuestros huéspedes. Hemos tomado nota de sus observaciones sobre los ascensores y el estacionamiento. Somos conscientes de estas áreas de mejora y ya estamos valorando opciones para optimizar estos servicios. También revisaremos la oferta gastronómica para ofrecer alternativas más variadas. Esperamos recibirle nuevamente y que pueda disfrutar de futuras novedades en el hotel. Atentamente,
pilar de la fuente
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Se forman colas para entrar al comedor..aunque no hay que esperar mucho pero hay que hacer cola...tampoco es muy accesible el baño en las zonas comunes..está ubicado en una planta más abajo por lo que o bien bajas por las escaleras o bien esperas al ascensor que suele ir lleno...o sea que para unas prisas mal... ya que coges ascensor aprovechas para subir a la habitación..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Pilar, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia y valorar positivamente nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación. Nos alegra saber que disfrutó de las vistas y encontró el hotel adecuado para familias. Respecto a las colas en el comedor y el acceso a los baños comunes, entendemos lo que describe. Estamos revisando la organización de accesos y los tiempos de espera, así como valorando alternativas para mejorar la accesibilidad en las zonas comunes. Será un placer recibirla nuevamente y que pueda conocer las mejoras en las que ya estamos trabajando. Atentamente,
Julián Gallego
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mercedes Camacho
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Manuel Ibañez Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No se puede pedir más todo perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado señor Ibañez, Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a valorar su estancia con nosotros. Sus amables palabras sobre la limpieza de las habitaciones y el ambiente tranquilo del hotel nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Nos alegra saber que tanto usted como su pareja disfrutaron de unas vacaciones satisfactorias. Estaremos encantados de recibirles de nuevo y que puedan descubrir futuras mejoras y novedades pensadas para su comodidad. Atentamente,
Demetrio Felipés Líbano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un Hotel bien situado en Roquetas de Mar ( Almería ) y con buenas instalaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado señor Felipés, Le agradecemos su valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación en Roquetas de Mar y nuestras instalaciones fueron de su agrado. Valoramos especialmente la confianza de huéspedes como usted y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para que disfrute de futuras mejoras y servicios que estamos incorporando para enriquecer aún más la estancia de nuestros visitantes. Atentamente,
Un munt de Viatges
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel V.a wakimay
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Lo que me parece precario es que cobre por utilizar el gimnasio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Gracias por compartir su opinión tras su estancia con nosotros. Apreciamos que haya destacado la tranquilidad del hotel, su buena relación calidad-precio y la atención recibida. Entendemos su percepción respecto al uso del gimnasio. La tarifa tiene como objetivo garantizar un mantenimiento adecuado del espacio y sus equipos, aunque revisaremos esta política para valorar posibles ajustes. También tomamos nota de sus comentarios sobre la calidad de la comida en febrero y trabajaremos para mantener un nivel más constante. Será un placer recibirle nuevamente y que pueda apreciar nuestras mejoras. Atentamente,
HOTEL RIO ARGA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y tuvieron el detalle de ponernos una habitación suite al pagar el complemento de vistas al mar . Tanto en el comedor como en recepción súper amables
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia y destacar el buen trato recibido tanto en recepción como en el comedor. Nos alegra saber que la habitación suite con vistas al mar cumplió con sus expectativas y que el detalle fue de su agrado. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio atento y personalizado. Estaremos encantados de recibirles nuevamente para que puedan disfrutar de futuras mejoras y nuevas experiencias junto al mar. Atentamente,
María MS
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cutre y decepcionante: viaje del imserso donde sirven las mesas con manteles de papel y hacinan a tres adultos en una habitación. Me parece tan ruin que traten así a mis mayores... No pongo menos estrellas porque no puedo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes, incluidos los grupos del Imserso, y tomamos en cuenta sus comentarios. El uso de manteles de papel en algunos turnos de comedor se debe a cuestiones operativas, pero revisaremos la percepción que genera para mejorar la experiencia. En todo caso, viendo la fotografía que nos regala, disfrutó de nuestro cocina y eso nos alegra. En cuanto a la distribución de habitaciones, todas son para dos personas a menos que el propio cliente solicite estar tres personas, es decir, fue decisión suya. Apreciamos su opinión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor estancia en el futuro. Atentamente,
Cesar Liebana Martinez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Andres Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bueno.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tomás Cebrian
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien emos estado 10 días y emos estado muy bien el hotel nos agustado mucho mu traquilo las avitacion y la comida muy bien las actividades también vamos seguro que volveremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Tomás, Muchas gracias por compartir su experiencia tras sus 10 días de estancia con nosotros. Nos alegra saber que tanto usted como su pareja disfrutaron de la tranquilidad del hotel, así como de las habitaciones, la comida y las actividades. Tomamos nota de su comentario respecto al tamaño de las camas; valoraremos esta apreciación para futuras mejoras en la comodidad de nuestros espacios. Será un placer recibirles nuevamente. Les esperamos en su próxima visita para que sigan disfrutando de nuestro entorno y novedades. Atentamente,
Cristóbal Simón Hernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Luis Cagiao Montoro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Assumpta Casan Forns
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Rivas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miy buen hotel y buen complejo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ramón Vallejo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javier Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joaquin Martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Comida regular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que ha encontrado el hotel tranquilo y que las habitaciones, el servicio y la ubicación han sido de su agrado. Lamentamos que la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta su opinión para seguir mejorando nuestra oferta gastronómica. Esperamos poder recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente,
josu diaz jauregi
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nymeria S
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos está gustando mucho. Las habitaciones son grandes y tranquilas, todo muy limpio. Echamos de menos más opciones vegetarianas en las comidas porque ofrecen pocas verduras/legumbres y las que hay son cocidas sin sabor. Tampoco hay opción vegetariana de perritos o hamburguesas. Por lo demás todo fenomenal. La pega es que tienen políticas muy permisivos con el tabaco. Dejan fumar en cualquier sitio y es un hotel para familias con niños. Debería estar prohibidisimo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Tomamos nota y trabajaremos para mejorar las opciones vegetarianas en nuestros restaurantes.
Ana Lasaosa
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tiene un personal muy amable y tanto la habitación como todo el reto está muy limpio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos mucho su amable comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, la limpieza y la ubicación del hotel, así como de las vistas. Lamentamos que el buffet le haya parecido repetitivo y tomamos nota de su observación para seguir mejorando nuestra oferta gastronómica. Esperamos poder recibirle nuevamente y que su próxima estancia sea aún más satisfactoria. Atentamente,
loly Marques
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y fotografías.
Jesus Diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado diez días por mediación del IMSERSO y nuestra estancia a sido buena, tanto las habitaciones, el buffet y el bar an sido correctas.Pero me gustaría destacar la educación y el trato recibido por todos los trabajadores del hotel.Muchas gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que tanto las habitaciones, el buffet como el bar estuvieron a la altura de sus expectativas. Apreciamos especialmente sus palabras sobre el trato y la educación de nuestro equipo, ya que es uno de nuestros principales objetivos ofrecer un servicio atento y cordial. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente,
Jose Antonio Esteve Medina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martina Willaerts
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hola fue al hôtel solamente para prejuntar una direcion y la chica de la réception muy amable profesional. Y quieria informar me con mucho profesionalida y gentil. Muchas gracias a ella. Martina
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Martina, Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que la atención recibida en recepción fue de su agrado. Transmitiremos sus amables palabras a nuestra compañera, quien estará encantada de saber que su profesionalidad fue apreciada. Atentamente,
Jesus
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que ha disfrutado de la tranquilidad del hotel, así como de la seguridad y la accesibilidad peatonal. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido totalmente con sus expectativas. Trabajamos continuamente en mejorar nuestra oferta gastronómica y tomamos en cuenta su observación sobre la variedad. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro y que su próxima experiencia sea aún más satisfactoria. Atentamente,
Rafa Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sr. Baixauli
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenas habitaciones y localización, empleados amables, pero caótico y mal organizado el servicio de comidas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que las habitaciones, la ubicación y la atención de nuestro equipo han sido de su agrado. Lamentamos que su experiencia en el servicio de comidas no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus observaciones sobre la organización y trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecer un servicio más eficiente y agradable para nuestros huéspedes. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro y pueda notar estos cambios en su próxima estancia. Atentamente,
Julian de la torre vergaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carolina Rodriguez Serrano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva, y unas personas estupendas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que su estancia ha sido tan positiva y que ha encontrado nuestras habitaciones cómodas y limpias, además de sentirse seguro y satisfecho con la comida y bebida. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto para otra estancia igual de placentera. Atentamente,
Joan Rosell
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que las habitaciones e instalaciones han sido de su agrado. Lamentamos que la oferta gastronómica y la organización del comedor no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre la calidad de los productos, la variedad de postres y la disponibilidad de máquinas de café, así como sus comentarios sobre la atención del personal. Trabajamos constantemente en mejorar estos aspectos y esperamos que en una futura visita pueda notar cambios positivos. Atentamente,
J. Carlos García González
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rafael Leon
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel excelente en todos los sentidos, servicio de camareros, comedor y habitaciones muy bien, también en recepción son muy profesionales, en general todo muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos enormemente su comentario y su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido excelente y que nuestro equipo, tanto en comedor, habitaciones como en recepción, ha cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole una estancia agradable en cada visita. Atentamente,
Pepi Baena
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
No le pongo 5* porque la comida del bufet ahun que está bien cocinada es de baja calidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos su comentario y el reconocimiento a la cocina de nuestro buffet. Lamentamos que la calidad de los productos no haya estado completamente a la altura de sus expectativas. Trabajamos continuamente en la selección de ingredientes y en la mejora de nuestra oferta gastronómica para brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y que en su próxima visita note mejoras en este aspecto. Atentamente,
manolo torrens
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos mucho su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha disfrutado de la limpieza, el confort de las habitaciones y la variedad y sabor de nuestra oferta gastronómica. También nos complace que haya encontrado el hotel ideal para una estancia romántica y tranquila. Será un placer recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole una experiencia excelente. Atentamente,
Esther Golden
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel Locay Jato
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias y cómodas la comida regular tirando a pobre
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Nos complace saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de nuestras habitaciones, así como de nuestra oferta gastronómica variada. Sus elogios son muy apreciados y nos inspiran a seguir ofreciendo experiencias memorables. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estancia placentera y deliciosa.
Jüri Saarm
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Foto Video Vergara
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
La Peonza Management
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica dotación de servicios y un equipo magnífico de gente. Muy recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente su amable comentario y su recomendación. Nos alegra saber que nuestros servicios y el trabajo de nuestro equipo han estado a la altura de sus expectativas. Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto y seguir siendo su elección para futuras estancias. Atentamente,
Raúl García
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La última vez que estuvimos el 30 de mayo del 2024 fuimos varias veces pero esa ya va a ser la última. Ya que había individuos que se alojaban en el hotel cerca de nuestra habitación,montando escandalera, drogándose con porros con cocaína y venta, etcétera. Mis hijos que son menores no puedo consentir que vean ciertos comportamientos Un hotel que tenía y cierta calidad y categoría Se hundió, en una lonja de droga Los trabajadores estupendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia y sus amables palabras hacia nuestro equipo. Lamentamos profundamente. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes son prioritarios, por lo que tomamos muy en serio cualquier incidente que afecte la tranquilidad en nuestras instalaciones. Esperamos que en el futuro pueda reconsiderar su decisión y darnos la oportunidad de ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas. Atentamente,
Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio estupendo para pasar unas vacaciones te ño recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Yolanda Loitegui Yaben
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Zurita López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Josefa Valle lastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Luis Fernández Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Dapito
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Furgo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Le agradecemos su fidelidad y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra saber que el servicio de bebidas ha estado a la altura de sus expectativas. Lamentamos que este año la variedad del buffet no haya sido la esperada y tomamos nota de su comentario sobre los crepes, ya que nuestro objetivo es mantener una oferta gastronómica satisfactoria en todas las temporadas. Esperamos recibirle nuevamente este año y que pueda notar mejoras en este aspecto. Será un placer volver a contar con su visita. Atentamente,
soledad ortiz soler
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado 3 veces en este hotel,la calidad de la comida y las instalaciones están bien para su precio,pero yo me pensaría repetir por la incomodidad que tienen las habitaciones. Muy poco sitio para guardar la ropa,el mobiliario muy deteriorado del ikea y lo peor,que no te deja descansar, que es lo que buscas en vacaciones,es el aire acondicionado,es antiquísimo, hace un ruido horrible, lo tienes que apagar y tienen un ventilador igual de antiguo ,que hace más ruido todavía. Si renovarán ya esas habitaciones seguiría yendo todos los años.pero esas habitaciones llevan así muchos años. Espero que lo solucionen pronto por que el hotel en sí es muy chulo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Soledad, Le agradecemos sinceramente por su fidelidad y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la comida y las instalaciones han estado a la altura de sus expectativas en relación con el precio. Lamentamos que la comodidad de las habitaciones no haya sido satisfactoria en esta ocasión. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre el mobiliario y el sistema de climatización. Estamos trabajando en un plan de renovación para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente para que pueda disfrutar de estos cambios y seguir contando con su preferencia. Atentamente,
Ol Ma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos y esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo, José Molina. Director
Rosa Marin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Rosa, Gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestras camas, la seguridad y la excelente ubicación cercana a la playa. Lamentamos que la oferta gastronómica no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre la variedad de alimentos y las máquinas de café, y trabajaremos en mejorar estos aspectos. En cuanto a la animación y otras instalaciones, revisaremos esos detalles para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Apreciamos sus elogios al personal y su valoración del precio. Esperamos recibirle de nuevo para mostrarle las mejoras implementadas. Atentamente, José Molina Hotel Evenia Zoraida Garden
Sam Mackay “ImMackay”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely loved the holiday great staff great food only downfall is that for some reason we can’t seem to book a holiday as a 4 as my daughter has turned 13 it doesn’t seem to allow holidays, but if you change the age to 12 years of age it allows it. we’ve tried everything to try rebook for may 2025 but to no avail gutted isn’t the word. Would highly recommend the hotel to anyone looking at booking a stay their.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Sam, thank you for your review of our hotel. Thank you for your kind comments. As for what you say about the maximum occupancy, check with your agency and contact our reservations department to find a solution to your request. Sincerely, José Molina, Hotel Manager.
Conchi Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Conchi, por su reseña. ¡Hasta pronto!
Rafael Marques Garriga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es como estar en casa; el equipo humano de este hotel es muy próximo y familiar. Totalmente recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos y esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Atentamente, José Molina, Director.
Eduardo v
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que desde el principio me pareció un hotel que le quedaba grande un evento de estas características, ya que no entiendo la situacion de muchas de las dianas que querian recoger, dianas en el hall del hotel, en la terraza de la piscina CON CAIDA, una vez hicimos el check in fuimos al supermercado de al lado del hotel, basicsmente porque se suele acabar a deshoras para poder comer algo y comprar algo de bebida PARA CONSUMO EN LA HABITACION ya que es un torneo que se caracteriza por no alargar los campeonatos y acabar relativamente pronto comparado con otros, no se nos permitio entrar con absolutamente nada, al principio ni agua nos permitian meter, ya pasaron incluso los limites queriendo registrar toda mochila que entraba, es triste que te traten como delincuentes, si los precios fueran mas populares seguro que la gente consumia mas en barra y menos en la habitacion o en los bares de alrededor del hotel, el buffet una basura se notaba que no estaban agusto los responsables del hotel y estorbabamos alli. Las chicas de la limpieza y gente trabajadora muy maja y simptica los peores el responsable de gafas del hotel que lejos de ser prepotente , provocaba a la hora de hablar con el de si poder meter o no meter bebida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado/a [Nombre del cliente], Le agradezco mucho por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan sido de su agrado. Tomamos nota de su preocupación sobre la ubicación de las dianas y los accesos, y revisaremos cómo podemos mejorar la disposición de estos en futuras ediciones del evento. En cuanto a la política de consumo de bebidas, la aplicamos por razones de seguridad y por el tipo de evento que alberga el hotel. Apreciamos que entienda que esta norma busca equilibrar la experiencia de todos nuestros huéspedes. Nos complace que haya tenido una buena experiencia con nuestro personal de limpieza. Nos esforzaremos por mejorar otros aspectos mencionados. Le invito a volver para disfrutar de las mejoras que estamos implementando. Atentamente, José Molina Director del hotel
Rafael Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable Hotel con muchos servicios para disfrutar tu estancia, varios restaurantes tematicos cafeterias piscinas etc. Atencion por parte de sus empleados de diez, repetire y aconsejo conocerlo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Rafael, por su amable reseña. ¡Hasta pronto!
christian fernandez albarran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
"Terrible experiencia. No nos dejaban entrar ni comida ni bebida de fuera, ¡ni siquiera agua!, y esto no estaba indicado en la reserva. Para colmo, el personal de seguridad revisaba nuestras mochilas de malas maneras cada vez que volvíamos, una invasión de privacidad total. Las habitaciones, además, eran del mismo tamaño para tres personas que para dos, pero cobraban un suplemento. El aire acondicionado funcionaba fatal, apenas enfriaba, lo que hacía la estancia incómoda. Muy decepcionado, no lo recomendaría en absoluto."
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos que haya tenido esta experiencia en uno de los eventos que se celebran en el resort. Desde la cadena queremos trasmitirle nuestras más sinceras disculpas. Trataremos de coordinar mejor con la empresa organizadora de los eventos y el personal que se contrata. Saludos,
carlos gil perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos que haya tenido esta experiencia durante el evento, y pese a que tomamos nota de la valoración nos hubiera gustado conocer un poco más allá su experiencia. Saludos,
Dani Medina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo único decente es la ubicación, hemos estado 4 días en un evento y deja mucho que desear... Comida de rancho, todos los días lo mismo... Te revisan mochilas, bolsos, maletas... ya que han prohibido el acceso con cualquier tipo de comida y bebida al hotel con amenaza de no dejarte acceder al mismo, para que consumas todo dentro, precio por una caña 2,5€ precio por un tercio, 4,5€... el primer día del evento, ya se quedaron sin algunas marcas de bebida incluso, sin volver a reponerlas durante todo el evento... La seguridad del hotel, deja mucho que desear, un controlador de acceso, empleado del hotel sin carnet de controlador de acceso, que te solicitaba revisar la maleta, tras acudir a la guardia civil, a este señor le cambiaron de puesto. Prepotentes, maleducados e incluso llegando a ser agresivos, en especial la única señora de seguridad que había, que intimidó a una señora e incluso intentó sacarla andando hacia adelante, (empujandola con el cuerpo) tras negarse la señora a enseñar su bolso... no saben sus competencias, ni donde pueden o no llegar... En cuanto a las habitaciones, da igual si va 1 persona, que si van 4... es la misma habitación, con dos camas de matrimonio juntas...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos que haya tenido esta experiencia en uno de los eventos que se celebran en el resort. Desde la cadena queremos trasmitirle nuestras más sinceras disculpas. Trataremos de coordinar mejor con la empresa organizadora de los eventos y el personal que se contrata. Saludos,
Ivan Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos que haya tenido esta experiencia durante el evento, y pese a que tomamos nota de la valoración nos hubiera gustado conocer un poco más allá su experiencia. Saludos,
Candy Moles
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Candy, por su reseña. ¡Hasta pronto!
pedro ramon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En general todo bien sobre todo la atención por parte del personal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pedro, por su reseña. ¡Hasta pronto!
Manolo Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para ser otoño estuvo espectacular, muy buenas habitaciones, comida bien y servicio bueno
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Manolo, por su reseña. ¡Hasta pronto!
Edward Day
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fantastic place to go with children! Very good staff! Will be back! Thank you 😊
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much Edward! See you soon :)
Cyprian Potyrański
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo ładny hotel w świetnej lokalizacji przy samej plaży. Hotele czyste i nowoczesne. Jedzenie w restauracji bardzo dobre, codziennie inne dania główne, drinki także bardzo dobre. Basen duży, czysty. Z balkonu pokoju widok na morze. Wieczorami różne zabawy i pokazy przy basenach. Polecam
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos su reseña. ¡Saludos!
Dorota Osińska
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pokoje czyste, ale nadszarpnięte zębem czasu. W pokoju 2 wielkie łóżka ok 150 cm każde zajmują niepotrzebnie miejsce, którego pozostaje niewiele.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos que la comida no haya sido del todo de su agrado, y nos alegra que sí haya disfrutado de las vistas y las instalaciones del hotel. Saludos.
EM D.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias EM, por su reseña. ¡Hasta pronto!
Jose Carlos Garcia Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jose Carlos, por su reseña. ¡Hasta pronto!
Juanma verdejo carrillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Juanma, por su reseña. ¡Hasta pronto!
Gema Guti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Gema , por su reseña. ¡Hasta pronto!
TERE RUEDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Tere, por su reseña. ¡Hasta pronto!
Mar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Por lo demás todos genial excepto que había que esperar unas colas de 20 o 25 personas para el buffet y en los bares de piscinas para pedir copa o cualquier aperitivo más de lo mismo( jamás vi eso en ningún hotel)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mar, Lamento sinceramente el incidente que vivió durante su primera noche en nuestro hotel. Comprendo lo incómodo y preocupante que debió ser esa situación y le agradezco que haya tomado el tiempo de informarnos. Hemos revisado el procedimiento para evitar que algo así vuelva a suceder. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, considere darnos otra oportunidad para mejorar su experiencia en una futura visita.
MARIO VICENTE MICONI ACETO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de pasar 5 días..con un todo incluido gold..y lo pasamos de lujo..todo el personal muy atento..y profesional y sobretodo super agradables..muchisimas..variedad de comida..de todas las gastronomía..4 restaurantes temáticos..muchos buffet libres..y dos super comedores..donde se sirven .desayunos..comidas y cenas..brutal vamos..pude pedir todo tipo de bebidas..y todas de primeras marcas..vamos ha sido una experiencia maravillosa..y estamos locos por repetirla.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Mario, por su amable reseña. ¡Hasta pronto!
Sandra Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones muy limpias y organizadas, instalaciones buenas,comida rica y buen servicio de comida prácticamente durante todo el día,única pega"la disco, desactualizada tanto en físico,como musicalmente,aburre,creo que la gente solo aguanta por la bebida"por todo lo demás estupendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Sandra por su valoración, nos alegra que haya tenido una estancia positiva y tendremos en cuenta sus comentarios. ¡Hasta pronto!
JOSE JUAN SANABRIA RODRIGUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Magnífico Complejo muy limpio servicio en general comidas mucha variedad justo al lado de la.playa y una buena avenida para caminar..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Juan por su comentario, entendemos que ha tenido una estancia muy positiva, por lo que suponemos que debe ser un error evaluarnos solo con 1 estrella. ¡Saludos y hasta pronto!
Antonio Ruiz Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mis padres estuvieron aquí de vacaciones una semana y bien, pero cuando vengo a recogerlos resulta que entro y les digo en recepción que voy a ayudarle con las maletas por que son mayores y están delicados y pa colmo mi padre cayó por las escaleras y no me dejaron entrar, encima llamaron al guarda de seguridad como si yo fuera un delincuente, pero es que tampoco se dignaron a ayudarlos a bajar las maletas y le ayudo un hombre que estaba allí. No doy crédito a lo ocurrido
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
En primer lugar, pedirle disculpas por los inconvenientes ocasionados. Comentarle que debió ser un malentendido y que lamentamos mucho lo ocurrido. El resort tiene limitado el acceso a personas ajenas a la estancia por protocolo y seguridad, entendemos que en su caso se debió considerar como una excepción que como le reiteramos tendremos en consideración. Esperamos que su padre se haya podido recuperar. Saludos y hasta pronto.
Te Ayudo con Lengua para Acceso
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto a repetir un año más pero vemos que el principal problema que tiene este hotel no se resuelve. Es un hotel que no tiene un ambiente sano para ir con niños. Dejan fumar en todas las zonas comunes, incluidos los porches techados de los lugares donde te sientas a tomar un sback, viéndote en auténticos submarinos, no sólo de humo de tabaco sino de vaper. También dejan fumar en las zonas de las piscinas donde están los más chiquitines, habiendo colillas por todo el césped. El tabaco es gravemente perjudicial para la salud, el hotel debería imponer normas más fuertes en sus instalaciones ya que tienen potestad para ello. Es algo muy grave.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su reseña y por seguir eligiéndonos un año más. Valoramos su observación sobre el ambiente familiar, especialmente en relación al tabaquismo. Me gustaría aclarar que cumplimos estrictamente con la normativa vigente en cuanto a las zonas de fumadores y no fumadores en nuestras instalaciones. Sin embargo, tomamos muy en cuenta su preocupación y revisaremos la implementación de las medidas para garantizar un entorno más agradable, sobre todo en las áreas donde hay niños. Esperamos recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Juana Rodriguez Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo delicioso , personal muy amable , camarer@s , recepción y la de las habitaciones super atentas , pendiente de todo , lo mejor las cenas a la carta , repetiremos sin duda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias por su reseña Juana! Esperamos volver a recibirles pronto. Un saludo.
esther sánchez gonzález
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias por su reseña Esther! Hasta pronto.
Ma Ga Ga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias por su reseña! Hasta pronto.
Alfonso Haro Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico todo una maravilla el personal la instalación en la comida el sitio una preciosidad la verdad volveré
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Alfonso, esperamos volver a verle pronto. ¡Saludos!
Jose Antonio Diz Afonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que venimos de vacaciones a este resort, por algo será
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Antonio, esperamos que sean muchas más. ¡Un saludo!
Maria Barea Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año que venimos varias parejas d amigo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María Barea, Gracias por compartir su experiencia y por elegirnos nuevamente para sus vacaciones. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia en compañía de amigos. Valoramos mucho su lealtad y esperamos que hayan tenido momentos memorables en nuestras instalaciones. Si hay algo específico que le gustaría comentar o sugerir, no dude en hacérnoslo saber. Nos encantaría recibirlos de nuevo el próximo año.
carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace tres años en este hotel 13 días y fueron muy buenos en todos los sentidos, para el próximo verano 2025 ya tengo reservado 10 para irme pues vez a este hotel, lo recomiendo totalmente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Carlos por su amable comentario. ¡Saludos!
Nitro Turbo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Ariza
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevo 5 años consecutivos viniendo en las mismas fechas, cada año suben los precios y van bajando la calidad, este año ha sido especialmente destacable el empeoramiento en el buffet, con ejemplos como: han quitado la chica que hacía creps, mucho menos variedad en la comida y postre, tanto dulces como fruta, han quitado la crema de cacao, tipo Nocilla, que nos gustaba mucho con los churros. Igualmente ya no hay sobres individuales de Colacao, ahora hay un polvo que no se sabe de qué marca es. También destacar que este año me he alojado en Garden habiendo consultado previamente al personal y habiéndome manifestado que el buffet eran iguales, cosa que he comprobado que no es así , el comedor del Park hay cosas que el Garden no lo hay. Por lo demás bebida, instalaciones y limpieza bien, como siempre. Destacar que estando los dos hoteles llenos y habiendo subido el precio en más de 100€ respecto al año pasado, no debería de ser tan visible la bajada de calidad. Por todo ellos es motivo más que suficiente para el año que viene mirar otras opciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco, Le agradecemos sinceramente su fidelidad durante estos cinco años y por compartir con detalle su experiencia. Lamentamos que haya percibido una disminución en la calidad del buffet, especialmente en aspectos que usted y su familia disfrutaban. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre la variedad y ciertos detalles del servicio de alimentos. Nos complace que haya encontrado las instalaciones, bebidas y limpieza a la altura de lo esperado. Esperamos poder recuperar su confianza y recibirle nuevamente.
nero betiko
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El bufet es de vergüenza,colas muy largas, arroz blanco,con verduras basicas,lenguado,alitas,patatas fritas salchichas,hamburguesas congeladas,pasta cn tomate,y aliños básicos sin imaginación,no había ni ensaladilla rusa o cocktail de marisco q son cosas baratas etc ,6 o 7 bandejas de comida a lo largo d la barra comida super básica,zumos d bote,cn mojitos de máquina y detrás lo mismo,la fruta la más barata y pasada ni un kiwi,ni mango,los postres más básicos,natillas,arroz con leche y crema d yogurt del Mercadona y poco elaborados,vamos comida del IMSERSO,no tenía ni gel de baño la habitación y encima sucia las esquinas cn pelusas,de pena vamos, un 2 estrellas va mejor deberían quitarle 2 estrellas,lo único positivo q es a pie d playa y el italiano carlo's
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por compartir su opinión y lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nos apena saber que la variedad y calidad del buffet no fue de su agrado. Revisaremos los aspectos que menciona, como la oferta de alimentos y la limpieza de la habitación, ya que son áreas en las que siempre buscamos mejorar. Nos alegra, sin embargo, que haya valorado positivamente nuestra ubicación frente a la playa. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia más satisfactoria.
Patricia Ureña Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana alojados en familia y nos ha gustado mucho aunque tiene cosas que mejorar. La habitación estaba bien pero deberían mejorar el aire acondicionado (bastante antiguo y no hacía nada) y la limpieza diaria (por falta de personal supongo ya que las chicas iban a destajo) Las instalaciones geniales con varias piscinas, pista de fútbol, mini club… muchas actividades para los más pequeños y l@s chic@s de animación encantadores. El agua es filtrada con fuentes por todo el hotel y estaba muy buena La comida de batalla cosas básicas pero estaba bueno, tienes comida durante todo el día. Repetiría? Si, pero no en temporada alta ya que debe estar muy masificado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Patricia, Gracias por compartir su reseña y por elegirnos para disfrutar de su semana en familia. Nos alegra saber que las instalaciones, las actividades para los pequeños y la amabilidad de nuestro equipo de animación han sido de su agrado, así como la calidad del agua filtrada y la comida. Tomamos nota de sus observaciones sobre el aire acondicionado y la limpieza. Estamos trabajando constantemente en mejorar estos aspectos para que su próxima estancia sea aún más cómoda. Será un placer recibirles de nuevo en una temporada más tranquila.
Katarzyna Wójtowicz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
W tym roku miałam przyjemność spędzić z córką cudowny urlop. Jest to urokliwe miejsce z niezwykłymi widokami. Hotel w bardzo dobrej lokalizacji, czysty, z długą promenadą, piękną plażą. Bardzo czyste pokoje. Obsługa w restauracjach i barach przemiła. Jedzenie smaczne, a drinki doskonałe. To było 14 cudownych dni. Dzięki wspaniałym ludziom z animacji fanastycznie się bawiłyśmy. Pełen profesjonalizm i uśmiech każdego dnia. Szereg aktywności i atrakcji, w których można było brać udział i poznawać ludzi z całego świata. Zumba i Aquagym - The Best, dlatego na szczególne wyróżnienie i podziękowanie zasługuje Gabi, Zuza i Jose. To były i będą nasze niezapomniane wakacje.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Katarzyna, Thank you so much for your wonderful review and for choosing our hotel for your family vacation. We are delighted to hear that you and your daughter had such a fantastic stay, enjoying the beautiful location, cleanliness, and friendly service in our bars and restaurants. It's also great to know that the food and drinks met your expectations. We’re especially pleased that our animation team, particularly Gabi, Zuza, and Jose, made your experience unforgettable. We look forward to welcoming you back for more memorable moments in the future.
Moises Benítez Perello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia para ser la primera vez a sido muy mala, pedí que me ubicarán en planta baja y me querían ubicar en la segunda. Las camas de la habitación todas con las patas dobladas y sueltas, las fundas de almohadas puestas del revés, suciedad en las mesas y en los ventiladores. De los pasillos de las habitaciones mejor no hablar porque pensaba que estábamos en hallowen y se lo comunico a una limpiadora y su contestación con risas es que si que están preparando las decoraciones con las telas de arañas. Comida del buffet mala y algún que otro camarero antipático. En general me a defraudado muchísimo, no me esperaba ese hotel con tanto nombre así. Y no hablamos del recepcionista que me atendió, muy mal educado supongo que sería un encargado pero la manera de vacilar de " yo llevo 20 años aquí y se como funciona esto" me parece que no es contestación para un cliente. En fin, por mi parte no volveré a pisarlo más.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Moisés, Gracias por compartir su experiencia, aunque lamento profundamente que su primera estancia con nosotros no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio sus comentarios y los revisaremos, ya que nuestra prioridad es ofrecer un servicio profesional y acogedor en todo momento.
Ester Huesca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
PUBLICACIÓN DE 2024: Este año hemos vuelto por 3ª vez consecutiva y hemos estado tan a gusto o más (que ya es difícil) que los 2 años anteriores. Nos recarga las pilas y pasamos una semana espectacular. Todo perfecto; el trato, todo el personal, la comida, la animación, los restaurantes temáticos…que nos hace sentir FELICES Y ENCANTADOS de volver. Estamos como en casa y tenemos claro que volveremos! Hasta entonces, saludo enorme y hasta pronto!!! PUBLICACIÓN DE 2023: Dada la buenísima experiencia del año pasado, este año hemos repetido añadiendo un día más( 5 noches) y hemos vuelto ENCANTADOS. Seguro que me dejo algo en el tintero, pero tenemos que hacer mención a todo el personal del hotel por su magnífico trato y profesionalidad. Gracias a tod@s los que nos hacéis la estancia tan agradable en recepción, en los bufets, al servicio de habitaciones (mencionar a Africa que fue quien se encargaba de mantener nuestra habitación), en el gimnasio, en los restaurantes y bares, a esa magnífica animación ( Fabián, Carlos, José, Germán, Gaby….a tod@s!!). Las habitaciones estupendas. Del entorno decir que tiene una ubicación perfecta con vistas al mar y en primera línea. Los niños y también los adultos disfrutamos y lo pasamos en grande, tanto por las instalaciones como por las actividades que ofrece el equipo de animación y las actuaciones que cada noche hay en la plaza central del complejo. El precio es muy correcto y con la opción de todo incluido gold están cubiertas todas las necesidades de sobra; no falta ni comida de buena calidad, ni bebida, ni caprichos.. ni nada de nada. Estoy convencida de que volveremos!! Un saludo enorme y hasta pronto!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ester por su amable y completa reseña. Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su vacaciones con nosotros. Esperamos volverles a recibir pronto. ¡Saludos!
Lidia Merino Gallardo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es el quinto año que vamos a este hotel, y la verdad que este año me ha defraudado un poco. Han quitado los crepes del buffet, falta de algunas cosas en cafeterías como revuelto, helados… incluso el café está muy aguado parece que hacen 4 cafés con una carga. Los del buffet lo entiendo por se de máquina expendedora pero los del bar??? Todos los años reservo en el restaurante mediterráneo y este año no me ha gustado. Las camareras con muy malapipa atendiendo con ironía y la comida ha cambiado mucho en cantidad y sabor aparte que han quitado cosas de la carta. El sábado quitaron la animación de la plaza a las 11 de la noche….cosa que no veo lógica. El aire de la habitación no enfriaba nada. No veo que tenga mucho que ver con los primeros años que fui. Para mí ha cambiado para mal.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Lidia, Gracias por compartir su experiencia y por habernos elegido durante cinco años. Valoramos mucho su lealtad. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la animación y el aire acondicionado para corregir estos aspectos. Apreciamos sus observaciones como una oportunidad de mejora y esperamos que nos brinde otra oportunidad para ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Diana Regnard
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Cristo Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
sandra tobarias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos Estado 4 días y ha sido genial, los niños se lo ha pasado muy bien ya que el hotel dispone de toboganes acuáticos y animación para ellos. El servicio de comida muy buenos, hay horarios de comida, aperitivos y bebidas casi todo el día y la calidad buena. La habitación esta bien, el servicio de limpieza rápida y todo correcto. El personal del hotel son todos muy agradables. Lo recomiendo mucho y volveremos para el próximo año seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Sandra, Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que usted y su familia disfrutaron de su estancia, especialmente los más pequeños con nuestros toboganes acuáticos y la animación. Es un placer que haya encontrado nuestra oferta gastronómica variada y de calidad, y que tanto la limpieza como la amabilidad de nuestro equipo hayan estado a la altura de sus expectativas. Será un honor recibirles nuevamente el próximo año. Seguiremos trabajando para que su próxima visita sea aún mejor. ¡Les esperamos con los brazos abiertos!
Enrique Amate
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia para ir con la familia, sobre todo para los niños. Las habitaciones, los baños d las instalaciones y limpieza en general d 10 en comparación con el volumen de clientes que había en mi estancia. El personal en general dl hotel también muy atento. La comida tipo buffet, pero d buena calidad. También hay restaurantes temáticos, recomiendo el italiano en el que nos pusimos las botas. Excelente cena. Es la segunda vez que lo visitamos, y esperamos volver.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Enrique, Gracias por su amable reseña y por elegirnos por segunda vez. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en familia y que tanto las instalaciones como la atención del personal estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos complace también que haya disfrutado de nuestra oferta gastronómica, especialmente del restaurante italiano. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita, y continuaremos trabajando para que cada experiencia sea aún mejor.
Juanma Gámez Heredia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
david mateos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Única queja la discoteca la música muy baja solo se escucha el murmullo de la gente …. Por lo demás bien… si puede mejorar eso pues ya sería 🤗
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado David, Gracias por su reseña y por destacar los aspectos positivos de su estancia. Apreciamos su comentario sobre el volumen de la música en la discoteca y lo revisaremos con nuestro equipo para mejorar la experiencia en esa área. Nos alegra que, salvo ese detalle, su estancia haya sido satisfactoria. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y que pueda disfrutar de una experiencia aún mejorada.
César Sobrado Chao
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Perfil de gente bastante bajo con bastante poco civismo en el uso de las instalaciones. La calidad de la comida del buffet deja muchisimo que desear. Lo barato sale caro. El encargado del restaurante Olivo, con unas formas muy poco apropiadas de dirigirse a nosotros. Especial agradecimiento a Esmeralda del restaurante Mediterraneo que encontró una pulsera de gran valor y nos la entregaron al día siguiente Y gracias al equipo de animación por su trato con los niños y por crearles experiencias muy agradables
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado César, Gracias por compartir su experiencia y por destacar el excelente trabajo de Esmeralda y del equipo de animación. Lamento que ciertos aspectos, como el comportamiento de algunos huéspedes y la calidad de la comida, no hayan sido de su agrado. Apreciamos su confianza y esperamos recibirle nuevamente para brindarle una experiencia más acorde a sus expectativas.
Antonio Guerra Vera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voto por la comida horror El personal increíble de profesional Y de encantadores
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra mucho que haya encontrado a nuestro equipo profesional y encantador, ya que nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y de calidad. Lamento que la comida no haya sido de su agrado; tomamos muy en serio su comentario y revisaremos con nuestro equipo de cocina cómo mejorar en este aspecto. Agradecemos su valoración y nos encantaría recibirle nuevamente para que pueda disfrutar de una experiencia más completa y satisfactoria.
jose angel martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo que más nos gusta de este hotel son los snacks. Muchas veces con ellos puedes comer directamente. Bebidas de primeras marcas. Personal muy amable y correcto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Ángel, Muchas gracias por su reseña y por destacar los aspectos que más disfruta de su estancia con nosotros. Nos complace saber que nuestros snacks y bebidas de primeras marcas han sido de su agrado, y que el servicio de nuestro personal haya contribuido a una experiencia positiva. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita, seguiremos mejorando para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Mayte D.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana a mitad de septiembre y me lo esperaba menos masificado de lo que estaba. Puede que vuelva pero en otra época y menos días.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mayte, Gracias por compartir su detallada reseña. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras camas cómodas, la amplia terraza y las buenas vistas, además de su experiencia en el restaurante italiano y la variedad de bebidas del todo incluido. Lamentamos que algunos aspectos no hayan cumplido sus expectativas y agradecemos sus observaciones sobre la limpieza y los enchufes, y trabajaremos para mejorarlo. Esperamos que nos vuelva a visitar en otra época para mejorar su experiencia.
Luboš Palas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
pokoje čisté, jídlo dobré, velký výběr, pláž jemné kamínky, musíte počítat stým že Španělé mají režim o 2-3 hodiny posunutý , kdo jde na snídani v 8 nemá problém nikdo tam není pokud jdete kolem 10 tak už je hodně lidí, to samé obědy a večeře. K dispozici jsou zmrzliny jako Magnum, Cornette apod. Když chcete víno dostanete celou flašku, rozhodně má Váš tady nešetří. Nutno počítat stým že je to velký hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Lubos, Thank you for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you found the rooms clean, enjoyed the food selection, and appreciated the beach, despite the pebbles. Your observation regarding Spanish dining schedules is helpful for future guests, and we’re glad to know that earlier breakfast times provided a quieter experience for you. As for the wine service and ice cream variety, we’re pleased that these offerings met your expectations. Being a large hotel, we strive to balance comfort and service. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.
Rita Tome Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Santi Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Angel Piquer Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
natalia prieto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Ideal para niños. La zona de toboganes es fantástica. Primera linea de playa ( de piedritas). La comida correcta y gran variedad de snacks. Buenas cenas en los restaurantes temáticos. Buen servicio y buena relación calidad - precio. Mejoraría la animación. El personal es agradable y hacen espectáculos, pero falta ambiente en la piscina.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Natalia, Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que tanto la zona de toboganes como la oferta gastronómica, especialmente en los restaurantes temáticos, fueron de su agrado. También agradecemos su mención sobre la buena relación calidad-precio y la atención de nuestro personal. Tomamos nota de su sugerencia sobre la animación en la piscina, ya que su opinión es muy valiosa para mejorar. Esperamos recibirle nuevamente y sorprenderle con nuevas actividades que añadan más ambiente a nuestras instalaciones.
Juan Bautista Méndez Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días tuvimos el placer de alojarnos en el Hotel Evenia Zoraida Garden en Roquetas de Mar, el elegante diseño del hotel combinado con sus servicios de primera categoría, hicieron que fuera una experiencia verdaderamente relajante y agradable. Empezando desde recepción, bufet y restaurantes con comida y bebidas de gran calidad y variedad, camareros y camareras agradables y siempre dispuestos a servirte y con un servicio de habitaciones excelente,instalaciones magníficas a pie de playa. Muchas gracias a todos ellos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan, Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel Evenia Zoraida Garden. Nos alegra profundamente saber que disfrutó de su estancia y que tanto el diseño del hotel como la calidad de nuestros servicios contribuyeron a que su experiencia fuera relajante y agradable. Apreciamos especialmente sus amables palabras sobre nuestro personal, el servicio de habitaciones y la oferta gastronómica. Para nosotros es un placer haberle ofrecido una estancia satisfactoria. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y sorprenderle con futuras mejoras y novedades en nuestras instalaciones.
Lupe Heredia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Amelia Gamero Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado del 2 al 8 de sept. En el hotel en el garden, un acierto! La amabilidad de todo el.personal (a destacar vanesa de limpieza que nos dejaba la 406 perfecta y muy ambale siempre con una gran sonrisa). La animación para niños y mayores increible, muy buenas y muy variadas actividades para mayores y niños.los espectáculos de disney un acierto! Nuestro peque de 5 años ha alucinado tanto y ha venido tan feliz que repetiremos seguro!!!! Muchas gracias por los horarios tan amplios de comedor, por todas las facilidades del miniclub, por las sonrisas detras de una barra, por lo atentos con el niño, por todo el resort limpio y a punto siempre! De sus restaurantes me quedo con el olivo! Hemos vuelto relajados, felices y con pilas cargadas! Gracias ❤️
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Amelia, Muchas gracias por sus amables palabras y por haber elegido nuestro hotel para disfrutar en familia. Nos alegra enormemente saber que tuvieron una estancia tan positiva, y que su pequeño disfrutó tanto de la animación y los espectáculos. Agradecemos especialmente su mención a Vanesa, a quien felicitaremos por su excelente trabajo. Nos enorgullece saber que encontró el resort limpio y bien cuidado, y que el restaurante El Olivo fue de su agrado. Será un placer recibirles nuevamente para seguir creando recuerdos inolvidables. ¡Los esperamos con los brazos abiertos!
eusebio valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fran Ji Os
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, las instalaciones, el personal un 10 y restaurantes tematicos una pasada, dirección enhorabuena y no cambien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Fran, Gracias por dejar su valoración. Nos complace saber que disfrutaron de nuestros restaurantes temáticos durante su estancia. Esperamos que vuelve otro año a nuestro resort.
Jesús Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Katka Marcinová
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
D. Bastik
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tras una semana de estancia y siendo nuestras vacaciones familiares asiduas en resorts todo incluído, paso a valorar nuestra estancia con una reseña constructiva porque el hotel, con el precio que se paga tiene aspectos mejorables fácilmente. En general sus instalaciones son buenas, piscina de agua salada de buen tamaño y varias zonas. Habitaciones correctas aunque piden algunas mejoras, los suelos se ven ya algo desgastados, los aires acondicionados tienen muchos años... etc. Buena limpieza diaria. Buffet normal, se agradecería un pelin más de variación entre días porque a veces se repite lo mismo. El desayuno es EXACTAMENTE igual todos los días. En otro resorts cambian las bollerías, hacen 2 o 3 tipos de tortillas, te frien los huevos a la plancha para ti... aquí la tortilla es siempre igual y los huevos están en bandeja caliente que a los 10 minutos las yemas están todas cocidas. En las cenas, vale que tienen 3 restaurantes temáticos (el italiano muy bien, el Mediterráneo regular y el Grill regular) pero se agradecería que de vez en cuendo pusieran rincones temáticos como hacen en otros resorts (dia del marisco, día mejicano, día italiano, día español...). La fruta... estando donde está el hotel me esperaba una calidad top y no lo es tanto y no poner zumos naturales cuando lo mejor del hotel son las bebidas tiene poco sentido. Las bebidas un sobresaliente, es de largo lo mejor del hotel en cuanto a que puedes comer con vinos Rioja, Ribera del Duero, Moscatos, Lambruscos... y luego la variedad de primeras marcas para las copas es igual que la de un bar. En otros resorts ni se conocen las marcas y aquí tienes Puerto de Indias, DYC 8, Brugal, Barceló... todo conocido. ¿La pega? que lo mejor del hotel no es algo que valore todo el mundo. El que beba con agua y sea de cervezas pues le dará igual. La animación, teniendo unas instalaciones que les podrían ofrecer una variedad impresionante, son bastante limitadas y repetitivas. Los chic@s le ponen ganas y buen rollo, pero su programa es tremendamente repetitivo. Aquagym dos veces al día con EXACTAMENTE las mismas canciones y movimientos que no son replicables en el agua. Deben entender que lo que ellos hacen con muy buen rollo fuera del agua no se puede hacer dentro... y al final te pasas media hora haciendo el indio y salpicando sin parar a ambos lados (que es su movimiento favorito). Tiro con arco por la mañana, aquagym, correr por la alfombra (un mítico de todos los resorts) partido de waterpolo y partido de voley, eso es lo que verás en la piscina todos los días. Con hijas de 7 y 11 años, tanto para los adultos como para ellas se esperan más actividades exteriores tanto en las piscinas como en el resto de instalaciones. Mirando el calendario de animación muchas actividades las hacen dentro y vale que algunos padres disfrutarán teniendo a sus hijos entretenidos... pero llevar a los niños a un resort para que se pasen la mitad del día en una sala dibujando, haciendo manualidades o viendo la TV... pues nosotros no lo vemos... Las actuaciones nocturnas están bien, las que dependen del equipo de animación para los niños pequeños son disfraces y las mismas canciones todos los días, pero eso es lo normal. Las dirigidas a adultos están bien, sin queja en ese sentido. Pero la "fiesta" termina a las 0:00 lo cual me parece bien, pero dejan una disco hasta las 2 que tiene poco sentido... porque un local lleno de voces con una música de fondo a un volumen mínimo que casi no se oye y sale por un único altavoz no es una disco... a las dicos se va a bailar, no a una tertulia. Es un espacio muy desaprovechado donde podrían hacer por ejemplo sesiones tematizadas que están muy de moda (día de los 70, día de los 80, día de los 90... de 0:00 a 1:00 y luego dejar la segunda hora para un reposo tertulia antes de cerrar el día. No se entiende la obsesión por dejar la disco sin música cuando la ubicación de la disco abajo del todo no debería molestar a nadie... En fin, creo que está bien, caro en precio como todos ahora, pero con claro márgen de mejora.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Gracias por compartir su detallada reseña y sus observaciones tan constructivas. Nos alegra saber que encontró aspectos positivos como nuestras bebidas y limpieza diaria. Valoramos especialmente su sinceridad al mencionar áreas de mejora. Tomamos nota de sus sugerencias sobre la variedad en el buffet, las actividades de animación y el uso de nuestra discoteca. Respecto a las habitaciones, estamos en constante revisión de nuestras instalaciones para garantizar mayor confort. Sus ideas nos ayudarán a mejorar los detalles que pueden marcar la diferencia en futuras estancias. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y mostrarle los avances.
Yolanda Perez jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez en el complejo,está vez en el garden la otra en el park,Es más tranquila la zona del garden porque los niños están más en la zona del park que es donde se ubican los toboganes y la zona infantil temática con barco pirata ,el complejo sigue igual de bien buena animación y las hamacas no son ningún problema como dice la gente simplemente si quieres la primera fila pues toca madrugar pero a cualquier hora hay hamacas libres,el todo incluido muy bueno siempre hay algo que comer tipo snack no necesitas salir para entretenerte lo tienes todo ahi
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Yolanda, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, y sobre todo por confiar nuevamente en nosotros para sus vacaciones. Nos alegra saber que tanto su estancia en el Garden como en el Park han sido de su agrado, y que ha disfrutado de la tranquilidad del Garden y de la animación que ofrecemos. Valoramos su comentario acerca de las hamacas, y tomamos nota de sus observaciones. Nos complace saber que encontró el servicio todo incluido satisfactorio y que no sintió la necesidad de salir del complejo. Esperamos tener el placer de recibirle una tercera vez muy pronto.
Teresa Castillejo Monterroso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 4 días en este complejo, concretamente alojados en el garden. Las instalaciones están muy bien, los niños disfrutan mucho y la animación muy buena. Como inconveniente que la gente antes del desayuno ya tiene todas las hamacas y sombrillas cogidas, cosa que no veo muy normal si no haces uso de ellas deberían estar libres. Por otra parte las habitaciones necesitan un poco de reforma están anticuadas y la limpieza no es muy buena. La comida es muy normal y algo repetitiva.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Teresa, Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia. Me alegra saber que disfrutaron de las instalaciones y que los niños aprovecharon nuestra animación. Sin duda, el ambiente familiar es uno de nuestros puntos fuertes. Lamento que la reserva de hamacas haya afectado su estancia; tomamos medidas para mejorar este aspecto. En cuanto a las habitaciones, estamos revisando un plan de renovación y reforzaremos la calidad de la limpieza. Nos encantaría que nos diera otra oportunidad para disfrutar de futuras mejoras en su próxima visita.
Alberto Moreno Callejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! Las instalaciones increibles y los restaurantes tematicos....sin duda lo mejor. El personal muy agradable y atento.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Alberto, Muchas gracias por compartir su excelente reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva y que las instalaciones y nuestros restaurantes temáticos fueron de su agrado. Apreciamos también sus amables palabras sobre nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y de calidad. Será un placer recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones para que siga disfrutando de todo lo que ofrecemos. ¡Esperamos verle pronto!
Jan Ambroz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel ok ale bez szału jedzenie ok ale codziennie prawie to samo pokoje czyste fajny duży basen ale trochę brudny piękna plaża obok hotelu obsługa nie zna zbyt dobrze angielskiego
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Jan, Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re glad to hear that you appreciated the cleanliness of the rooms and enjoyed the proximity to the beautiful beach. Your feedback about the variety of food and the condition of the pool is valuable, and we will address these areas for improvement. We are also continuously working on improving our staff’s English skills to ensure better communication with all guests. We hope to welcome you back soon, with enhancements that will make your next stay even more enjoyable.
Alfonso Jesus Barranco Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años yendo a este hotel para los niños maravilloso comida excelente en definitiva perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Alfonso Jesús, Muchas gracias por su lealtad y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, año tras año, su familia disfruta de nuestras instalaciones, especialmente los niños, y que la comida le haya parecido excelente. Valoramos mucho sus palabras y que considere su estancia perfecta. Esperamos seguir recibiéndolos en el futuro y que puedan disfrutar de nuestras continuas mejoras pensadas para brindarles una experiencia aún mejor.
Miguel Ángel Gimeno Bonet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Denisa Strakayová
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Mariano H
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido a pasar unos días allí. En general bien aunque para ser un 4 estrellas le faltan cositas actualizables (los aires de las habitaciones por ejemplo). Las animaciones muy bien. Las piscinas bien. En el restaurante olivo los puntos de carne hay que pedirlos menos de lo que quieres (si te gusta al punto pedirlo punto menos).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Mariano, Gracias por compartir su experiencia y por destacar aspectos positivos como las animaciones y las piscinas. Valoramos mucho su retroalimentación. En relación a los aires acondicionados, tomamos nota para mejorar la experiencia en nuestras habitaciones. Apreciamos su observación sobre el punto de la carne en el restaurante El Olivo; trabajaremos en afinar la preparación para satisfacer mejor las preferencias de nuestros huéspedes. Nos encantaría que nos visitara nuevamente en el futuro y disfrutar de las mejoras que estamos implementando.
Štěpánka Šilhanová
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
tomasz urtis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super wypoczynkowy kurort nadmorski. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń. Godny polecenia 👍👍👍.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Tomasz, Thank you for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at our seaside resort and that you have no complaints. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you and your family back for another relaxing stay in the future.
František Kočí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pokoj cisty a kazdy den uklizeny. Wifi nejlepe u recepce, jinak velmi slaba. Jidlo kvalitni, meli ryby a morske plody a obsluha dobra. I kdyz hotel je pobliz more, tak nemel svoji plaz s lehatky a barem. Podel plaze je cyklostezka a nedaleko hotelu pujcovna kol. Rano krasny vychod slunce na plazi a vecer moznost prochazky do mesta a k pevnosti podel plaze.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear František, Thank you for your review. We’re pleased to hear you enjoyed the cleanliness of the rooms, the quality of the food, and the service provided. I apologize for the Wi-Fi issues you experienced and will work on improving it. We appreciate your comments about the lack of a private beach and will consider them for future enhancements. We hope you enjoyed the beautiful sunrise and local attractions. We look forward to welcoming you and your family back for another stay.
Jorge Diaz Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel familiar, los niños se lo pasan genial. Bebidas de primeras marcas, comida excelente. Actuaciones nocturnas amenas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jorge, Muchas gracias por su amable reseña. Nos complace saber que tanto usted como su familia, especialmente los más pequeños, disfrutaron de su estancia. Apreciamos que haya destacado la calidad de nuestras bebidas, la comida y las actuaciones nocturnas. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor para toda la familia, y es un placer saber que cumplimos con sus expectativas. Estaremos encantados de recibirles nuevamente en el futuro para que puedan disfrutar de más momentos especiales.
Beata Bany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chętnie tu wrócę . Hotel przyjazny dzieciom. Plaża bardzo blisko. Bardzo miła obsługa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Beata, Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you found our hotel family-friendly and appreciated the proximity to the beach and our friendly service. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.
Angela García Garzón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un verano increíble. Volveremos a repetir!!!!! Gracias principalmente a los animadores Fabián y Mar por hacer en mis hijos que este verano sea inolvidable. Sois únicos!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ángela, Muchas gracias por su entusiasta reseña. Nos alegra enormemente saber que su verano fue increíble y que sus hijos disfrutaron tanto de su estancia. Fabián y Mar estarán encantados de saber que marcaron una diferencia tan positiva en sus vacaciones; son realmente excepcionales en lo que hacen. Estaremos encantados de recibirles nuevamente y hacer que cada estancia sea tan inolvidable como esta.
S D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Yoana Fuente Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel maravilloso 4 años son los que pasamos nuestra vacaciones en este gran hotel. Lo unico la marca de las cervezas que ya podia ser mahu o estrella galicia. Otra cosa la piscima que tiene mucha sal. Y nos daña la piel. Pero bueno solo por las intalaciones tematicos etc se aguamta todo y sobre todo por hijo y que lo pasa pipa. En el 2025 volverwmos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Yoana, Gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia después de cuatro años con nosotros. Nos complace saber que nuestras instalaciones y actividades temáticas han contribuido a que su familia, especialmente su hijo, disfrute de sus vacaciones. Tomamos nota de sus sugerencias sobre la selección de cervezas y el nivel de sal en la piscina; trabajaremos en mejorar estos aspectos para futuras visitas. Será un placer recibirles nuevamente en 2025 y seguir creando recuerdos inolvidables.
Viviana Concilio
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sara Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Oscar Marquez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JUAN MANUEL ORTUÑO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia mala de los peores hoteles en los que e estado . Mis primeras vacaciones en las que e querido llegar a casa . El segundo día a mi mujer le picaba todo el cuerpo , cuando fuimos al centro de salud le dijeron que avía comido algo en mal estado .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Manuel, Lamento mucho saber que su experiencia no fue la esperada. Agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir su situación. Nos preocupa lo que menciona sobre la salud de su esposa; en estos casos, es fundamental que los incidentes sean reportados de inmediato para que podamos investigarlos y tomar las medidas necesarias. Nuestro objetivo es ofrecer una estancia agradable a todos nuestros huéspedes, y me gustaría invitarles a regresar para brindarle una experiencia más acorde a sus expectativas.
Fco Javier Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, ahora mismo estoy hospedado en el garden hasta el jueves y he de decir que me ha impresionado bastante. Es un hotel ideal para pasar en familia. Muy buenas instalaciones, restaurantes de lujo, animación genial. He repetido después de mucho tiempo, y tenía miedo por algunos comentarios, sobre todo en la comida, pero nada más lejos de la realidad. La bebida embotellada, zumos, helados, yogures y bebidas alcohólicas de primera marca. Vamos totalmente recomendable!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco Javier, Muchas gracias por compartir su experiencia mientras aún se encuentra con nosotros. Nos alegra saber que el hotel ha superado sus expectativas y que está disfrutando de nuestras instalaciones, restaurantes y animación. Es un placer que haya decidido repetir su estancia y que los comentarios previos no hayan afectado su experiencia, especialmente en lo que respecta a la comida y las bebidas. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos que el resto de su estancia sea igualmente placentera. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro.
Naroa García Sainz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de 10 días en nuestra undécima visita consecutiva, en lineas generales el hotel sigue estando bien gracias a las instalaciones y sobre todo al personal del hotel, en este sentido agradecer al siguiente personal: nuestra camarera de piso, Mento, Mateo de seguridad y al personal del buffet del garden por ser tan amables como siempre. No podemos olvidarnos del staff de animación, en especial a: Carlos, Jose, Fabian, Antonio, Mar, German, Jessica, Juan, Alba o Gaby. Shows de tu cara me suena y de disney muy bien, se ven muy trabajados por los animadores desde la coreografía hasta el vestuario. Este año no ha habido Mago Cobra y el sustituto de malabaristas no nos pareció que estuvo a la altura. Gracias por otro año más ❤️
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Naroa, Agradecemos profundamente su lealtad durante estos 11 años y nos alegra saber que, en general, su estancia ha sido satisfactoria. Nos llena de orgullo que destaque la amabilidad de nuestro personal, y compartiremos sus amables palabras con Mento, Mateo, el equipo del buffet y nuestros animadores. Tomamos nota de su experiencia en el restaurante italiano y lamentamos la espera. Revisaremos el servicio para evitar futuras demoras. Apreciamos sus comentarios sobre las mejoras en los temáticos y la calidad de los shows. Esperamos darle la bienvenida nuevamente el próximo año para seguir ofreciéndoles una estancia memorable.
Víctor Alonso Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana Diaz sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una fantastica semana alli!! Todo el personal del hotel es maravilloso, simpaticos , agradables y te dan facilidades para todo. El personal de la animacion es increible (sobre todo miniclub), tiene muy buena mano con los niños... tanto que en ocasiones no quieren salir de alli!! El personal de limpieza de habitaciones amable y trabajador. La zona de toboganes , aunque haya mucha gente, los socorristas lo tienen bien organizado y no hay largas esperas. Piscinas de agua salada, aconsejo llevar gafas para bucear. Los restaurantes tematicos le dan un toque especial a la estancia. A modo de sugerencia diria, que podria haber relojes en la zona de la piscina, ya que se pierde la nocion del tiempo!! Volveremos!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana, Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que su semana con nosotros fue fantástica y que nuestro personal, en especial el del miniclub y limpieza, contribuyó a que su experiencia fuera tan positiva. Apreciamos sus comentarios sobre la organización en la zona de toboganes y los restaurantes temáticos. Será un placer recibirles nuevamente en el futuro para disfrutar de más momentos especiales.
Manuel Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido varios veranos en familia y no podemos estar más contentos. Si vienes con niños hay muchas actividades para tenerlos entretenidos. Y para los adultos poco se puede pedir más en un todo incluido. La comida está muy bien tanto en el buffet como en los restaurantes temáticos. Lo recomiendo sin lugar a dudas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Muchas gracias por su continua confianza en nuestro hotel y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que tanto usted como su familia han disfrutado de sus vacaciones, especialmente con las actividades para los niños y la oferta gastronómica. Nos motiva mucho saber que hemos cumplido con sus expectativas y que nos recomendaría a otros viajeros. Será un placer recibirles nuevamente en el futuro para que sigan disfrutando de todo lo que ofrecemos.
Pedro Javier Jiménez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Unas vacaciones geniales, mucha diversión el todo incluido genial todo muy limpio para repetir!!!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Pedro Javier, Muchas gracias por su breve pero entusiasta reseña. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron geniales y que disfrutó de la diversión y la limpieza de nuestro hotel. Estamos encantados de que considere volver y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.
Mónica RR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel 4 estrellas en el que hemos estado en este, nuestro cuarto año, en Roquetas de Mar. Empleadas/os muy amables, instalaciones limpias, ni un solo problema para coger sitio porque hay cientos de butacas, acceso directo a una playa de arena enorme, bares en la zona de piscinas en los que comer o beber mientras llega la hora del almuerzo, piscinas sin cloro (saladas), limpias, y la de toboganes es una pasada, restaurantes temáticos en los que puedes reservar (en los tres que cenamos la calidad fue buena), montones de actividades todos los días, bebidas primeras marcas, y un largo etcétera. Como en la vida, todo no ha sido perfecto, pero en relación calidad/ precio lo vale en nuestra opinión. Si te dan una sola tarjeta para la habitación, pues pides otra, que sólo te sirven agua embotellada en el buffet, pues coges la botella grande de cortesía que te dejan en la habitación y la rellenas en las fuentes de agua potable, el buffet es repetitivo cuando llevas más de cuatro días, cierto, me ha ocurrido en todos los hoteles donde he estado. Las habitaciones son pequeñas, sí, pero para nosotros que sólo la usábamos para dormir, perfecta, porque además estaba limpia y temprano, no como en otros sitios que subes después de almorzar y no puedes echarte la siesta. Teníamos un pedazo de terraza que daba al mar, más no podíamos pedir. Totalmente recomendable. Gracias a todo el equipo del hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mónica, Muchas gracias por su detallada y positiva reseña. Nos alegra saber que, en general, su experiencia en nuestro hotel ha sido excelente y que ha disfrutado de nuestras instalaciones, actividades y la amabilidad de nuestro personal. Agradecemos también sus comentarios constructivos. Tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo el próximo año.
I S.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado 7 días, y en general nos ha gustado. Tiene buenas instalaciones, las piscinas son grandes, la piscina de toboganes esta genial para los niños y para los no tan niños. La habitación es normal, las camas son cómodas, y la limpieza es buena. En lo que flojea es en la comida, no es de mala calidad, pero tiene poca variedad. El personal es agradable en general. No tiene parking, tienes que buscar hueco en las calles de alrededor.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su comentario detallado. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones, especialmente de las piscinas y la comodidad de las camas. Lamentamos que la variedad de la comida no haya cumplido con sus expectativas; trabajaremos en mejorarla para ofrecer una experiencia gastronómica más variada. Agradecemos su observación sobre el aparcamiento y tomaremos nota de ello para buscar posibles soluciones. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro.
Gema Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado toda la familia 5 días y todo genial. A destacar el trato del personal, desde la recepción, limpiadoras, animación, camareros... Cenamos la última noche en el restaurante Mediterráneo y nos encantó la cena, todo buenísimo. El programa de animación fantástico, destacar a Elena y Antonio, el los buffet trato genial de los maitre Rubén e Ignacio, en todo momento super pendientes de atender la comida de mi hijo que es celiaco. Veníamos con incertidumbre sobre la comida sin gluten pero ha estado todo bastante bien, en todos los sitios tenían algo para el y todo buenísimo. Sin duda, repetiremos, gracias por la atención a todo el equipo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Gema, Gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que tanto el trato del personal como la comida sin gluten han cumplido con sus expectativas. Haremos llegar sus felicitaciones a Elena, Antonio, Rubén e Ignacio. Es un placer saber que disfrutaron de su estancia y que el restaurante Mediterráneo fue de su agrado. Esperamos darles la bienvenida de nuevo en el futuro.
agustin bonal municio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable y un servicio de lujo....buena comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Agustín, Gracias por su reseña. Nos alegra saber que disfrutó del trato amable, el servicio y la comida. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en su próxima visita.
Eva Cuevas mangas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días con nuestro hijo de 11 y hemos estado genial..perfecto sitio para estar unos días antes de volver a la rutina. El personal super atento .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Eva, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con su familia y que nuestro personal fue de su agrado. Es un placer para nosotros ofrecer un lugar cómodo y acogedor para desconectar antes de retomar la rutina. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
stefania gal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un resort maravilloso para las vacaciones con niños, actividades para los menores y mayores! El personal está muy atento y amable con los clientes!Las habitaciones limpias,los metros cuadrados de cada una según lo que contratasteis! En alguna reseña decían que son pequeñas, si uno viene a estar todo el día en esa habitación puede ser que sea pequeña! Pero también hay suite!El aire acondicionado funciona perfectamente, por lo menos en mi habitación iba genial! La comida buffet libre, bebidas de primeras marcas si contratas el gold ! Puedes comer de las 8 hasta las 12 de la noche. Lo único malo que le encontré es que tienes que madrugar si quieres pillar tumbonas cercas de la piscina o los toboganes ! Las puertas que dan al parque o a las piscinas se abren a las 7. Si quieres pillar tumbonas te recomiendo que a las 6.50 estés abajo, porque hay otros que madrugan ➕ y empiezan a correr 🤣
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Stefania, Gracias por su detallada reseña y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, actividades y la atención de nuestro personal. Apreciamos su comprensión sobre el tamaño de las habitaciones y nos complace saber que el aire acondicionado funcionó a su satisfacción. Tomamos nota de su observación sobre las tumbonas, y revisaremos nuestros procedimientos para mejorar la experiencia en esa área. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para disfrutar de más momentos inolvidables.
Diana U
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel vhodny pre rodiny s detmi. Nachadza sa pri plazi oddeleny promenadou a sirokou plazou. Plaz je z hrubozrnneho piesku. Od letiska pol hodinu busom. Prisli sme na hotel rano o 8,hned sm emohli ist na ranajky a okolo 11 sme mali hotove izby.pri odchode ktory sme mali skoro rao o 5tej sme mohli ist tiez na ranajku. Voda bola prijemna v mori,a priemerne cista, po par metroch hlboka. V ariely velky bazen, bazen pre mnesie deticky. V druhej casti detsky bazen so smyklavkami a vodnymi atrakciami, a bazen s toboganmi pre vacsie deti. Vonku su myslim 3restauracie kde pocas dna ponukaju snacky-hot dog,hamburger,ovocie a siroku skalu snackov. Okrem toho v baroch maju aj chipsy,zmrzlinu a nanuky. Kazdy vecer minidisko(vzdy to iste pol hodinu) a za tym program. Podium je na tem rezort velmi maly,je malo miesta aj na sedenie. Od rana animacie-v bazenoch sutaze,tanecky. Ale je tam aj detsky kutik. K izbe prislucha len 1karta co sa mi zda malo na rodinu, okrem toho ked kartu zoberiem so sebou neni elektrika v izbe tym padom ani klima a ani nabijanie nefunguje pokym sa nevratime. Plazove Uteraky sa daju vypozicat za depozit 10€ kazda vymena 1€.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Diana, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad you enjoyed our family-friendly environment, the proximity to the beach, and the variety of pools and dining options. We appreciate your comments regarding the room key system and will consider your feedback to enhance convenience for our guests. Also, we’ll look into optimizing the space around the evening entertainment area to improve comfort. We look forward to welcoming you and your family back soon. Thank you again for your valuable insights.
Rosa Castillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días increíbles en el Hotel Zoraida Garden, y una de las cenas temáticas que elegimos fue la del restaurante italiano. ¡Qué buena decisión tomamos! Quiero destacar especialmente la atención que recibimos por parte de Víctor Pérez, camarero del restaurante. Desde que llegamos, Víctor nos atendió de maravilla. Siempre estuvo pendiente de que no nos faltara nada, y lo hizo con una amabilidad y cercanía, que en los tiempos que corren realmente se agradecen. Nos hizo sentir muy cómodos y cuidados durante toda la cena. Su excelente servicio sumó muchísimo a nuestra experiencia, y sin duda, es uno de los motivos por los que recordaremos con cariño nuestra estancia. Quisiéramos que se le valore su gran trabajo, a pesar de ser tan joven. ¡Gracias, Víctor!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Rosa, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que la cena en nuestro restaurante italiano fue de su agrado. Es un placer para nosotros saber que Víctor Pérez contribuyó significativamente a su experiencia con su excelente atención y amabilidad. Compartiremos sus elogios con Víctor, quien sin duda apreciará su reconocimiento. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro.
Agustin Gomez bello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y el personal muy agradable una experiencia para un buen reposo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Agustín, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró el hotel agradable y que el trato de nuestro personal contribuyó a un buen descanso. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo para continuar ofreciendo experiencias placenteras.
Joel Sousa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
RESORT 5 ESTRELAS! Todos os comentários negativos são falsos, este resort é um paraíso! Nunca estivemos num hotel tão bom na nossa vida. LOCALIZAÇÃO: Hotel bem localizado, numa zona turística e linda. Parece Miami Beach. CHECK-IN: O hall de entrada é lindo. Tinha ar-condicionado, muitos sofás e o atendimento foi muito simpático. Eles falam bem inglês. Foram muito queridos e simpáticos para nós. Deram nós todas as indicações e informações sobre o resort. QUARTOS: Ficamos no quarto duplo (éramos 4 pessoas) e mais uma mentira. O quarto não é pequeno! Grande, organizado e muito higiénico. Varanda incrível, casa de banho toda equipada. Não é preciso levar champó/gel de banho e toalhas, eles têm lá. STAFF: O staff de todo o hotel é bastante simpático. Em destaque, o staff do Restaurante El Olivo, que foram uns queridos e muito engraçados connosco, amamos. PISCINAS: A água é salgada e cheirava muito bem. Era tratada todos os dias. O staff SOS da piscina estava sempre atento e não houve qualquer problema. Tem vários jogos e atividades na piscina para todas as idades. O outro lado do hotel (você pode circular num e outro) tinha escorregas incríveis e um parque para crianças, AMAMOS. RESTAURANTES: Outra mentira, “a comida não presta”: totalmente mentira. Nos restaurantes normais de bufete são muito bons. Todos os dias a comida era diferente e bastante variada. Tem muita comida para quem é vegan/vegetarino, não sei o nome dessa coisa estranha haha. Os restaurantes temáticos eram incríveis também, foi o que gostamos mais. Comida de classe, comida de 5 estrelas. Em destaque, é mesmo o El Olivo, surpreendeu nós muito. PRAIA: Você tem acesso à praia, nós amamos. A água estava quente e clara, parecia que estávamos no Brasil ou Cabo Verde. Você tem várias palmeiras pela praia onde pode tirar fotos. NOITE: Muita animação, variedade de concertos e shows para adultos e crianças. Na urbanização la fora, noite muito animada e muitas pessoas. Recomendo passear durante a noite. Não olhe para as críticas más, vai e vê pelos teus próprios olhos. Certamente iremos voltar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Joel, Muchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó tanto de nuestra ubicación, instalaciones y servicios. Es un placer para nosotros que haya encontrado nuestras piscinas, restaurantes y animación a la altura de sus expectativas. También apreciaremos sus elogios a nuestro personal del restaurante El Olivo, quienes estarán encantados de saberlo. Esperamos tener el honor de recibirle de nuevo para ofrecerle otra estancia maravillosa.
Kamila B.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Monika Sanchez M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alojamiento sobresaliente. Buenas ubicación, buenas instalaciones, buena comida, personal notable en amabilidad, buena disposición y atención. Sin duda, anotado en la lista de "Volveré".
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mónica, Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación, instalaciones, comida y la amabilidad de nuestro personal. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos alegra que esté considerando volver. Esperamos recibirle nuevamente pronto y seguir ofreciendo experiencias memorables.
francisco llopis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose maria jimenez gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sergio Izaskun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno para familias con peques
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Sergio por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rafael Garay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iba a poner menos estrellas, pero el simple trato de CARLOS ROMAN en el restaurante italiano hace que la experiencia personal del todo el hotel cambie, sin duda EL MEJOR CAMARERO DE TODO EL HOTEL, y repito, no iba a poner 5 estrellas en esta experiencia de una semana en el hotel, y sólo por su trato de 10, su profesionalidad y su alegría trabajando hace que mi experiencia en este hotel cambie, recomiendo por encima de cualquier restaurante de todos los que tiene este hotel el restaurante Italiano, la mejor comida y con muchas diferencia EL MEJOR SERVICIO DE TODO EL COMOLEJO HOTELERO.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Rafael, Muchas gracias por su comentario y por destacar el excelente servicio de Carlos Román en nuestro restaurante italiano. Nos alegra saber que su amabilidad y profesionalidad han hecho una diferencia positiva en su experiencia con nosotros. Apreciamos que recomiende el restaurante italiano y nos enorgullece saber que ha disfrutado de nuestra comida y servicio. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente para seguir ofreciendo una experiencia memorable.
oliver montes ferrandiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Antonio Garcia Lidueña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de 8 años pasando unos días en el verano tengo que decir que desgraciadamente han bajado la calidad bastante. Y se nota que están escatimando en mano de obra por ejemplo en las camareras de piso son insuficientes en temporada alta Agosto. No invierten en mejorar absolutamente nada las instalaciones . Lo mejor su personal atentos y profesionales sus jefes dejan mucho que desear !!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Jose Antonio. ¡Saludos!
D Vlach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jordi V
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Vista habitacion espectacular. Animacion diurna correcta pero la nocturna demasiado justa. Piscinas todas con agua salada. Comida y bebida en todo incluido muy bueno en todo momento. No hay necesidad de levantarse de hora para coger hamacas. Hay de sobras durante todo el dia. En general recomendable. Gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jordi, Gracias por su reseña y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la vista desde su habitación y de nuestra oferta de comida y bebida. Apreciamos su feedback sobre la animación nocturna y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Es un placer saber que encontró siempre hamacas disponibles. Esperamos recibirle nuevamente para que siga disfrutando de nuestras instalaciones.
Raul MOLINA RAMIREZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pako Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria raquel barruncho da silva gaspar rodrigues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carol Bordes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de genial y el personal muy atento y amable. Le tengo que dar una puntuacion de 10 al Rte El Olivo, tanto a la atencion, a la rapidez y especialmente a la comida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Carol, Gracias por compartir su experiencia y por su puntuación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel y del restaurante El Olivo. Agradecemos especialmente sus elogios sobre la atención y la comida. Su reconocimiento al personal es muy valioso para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo pronto.
František Mačor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Virginia Fernández
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Estamos alojados en este hotel desde el lunes ( hoy es nuestra última noche) , habitaciones pequeñas, en nuestro caso que necesitamos cuna , se queda mucho más estrecha al poner dos camas de 150 y la cuna, creo que deberían tener en cuenta que si vienes con un niño de 7 años y un bebé la segunda cama debería de ser de 90 para tener más espacio, comida del bufet escasa y repetitiva, de los restaurantes temáticos el único en el que se come bien es en el olivo, el asiático pésimo , es más, nos pusieron un tartar de atún en el que el pescado estaba agrio y el shushi horrible! La limpieza de las zona comunes está muy bien, pero en las de las habitaciones, los primeros días bien, aunque hay telas de arañas en las lámparas de al lado de la cama, el resto limpio y con buen olor , pero dos últimos días se han limitado a hacer la cama y poco más, ni siquiera han repuesto el papel higiénico del baño y de limpieza nada de nada ( se ha notado mucho el cambio de turno de la chica que limpia un montón en la 4 planta), los animadores muy simpáticos y el personal en general bastante agradable, aire acondicionado solo en la planta baja del hotel y en la cafetería, en el resto hace un calor horrible, y en la habitación no se puede dejar el aire encendido puesto porque te dan solamente una tarjeta y en cuanto sales de ella se apaga, algo que me parece fatal, porque cuando entras en imposible estar ahí. El tema de no servir agua embotellada tampoco me ha gustado, si la quieres tienes que pagarla a parte, así que si vienes con un bebé , te va a tocar irte al supermercado más cercano, cosa que no entiendo después de pagar un todo incluido, cuando mi bebé no toma nada del bufet y lo único que necesito de aquí es agua embotellada para sus biberones. La zona de piscinas infantiles y actividades están bien. Creo que aunque sea un hotel de cuatro estrellas yo le daría como máximo tres. Lo siento pero nosotros no volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Virginia, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan sido satisfactorios. Tomamos nota de sus observaciones sobre el tamaño de las habitaciones y la comida; trabajaremos para mejorar la variedad y calidad en el bufet, así como en los restaurantes temáticos. En cuanto a la limpieza y el aire acondicionado, revisaremos estos detalles con nuestro equipo para asegurar una mejor consistencia. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro personal y las zonas de piscinas. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro.
Anais Herrero Montero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda la PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA, fui con mi hermana con TODO INCLUIDO , y os digo que se puede salir desnutrida de un todo incluido, la comida deprimente , yo como de todo y sin embargo no tenía opciones para elegir, no había ni un triste filete de pollo, no había opciónes de comida "saludable" solo había comida basura miraras a donde mirara, pero eso no era lo peor... Lo peor es que mi hermana es vegetariana...si yo salí desnutrida, mi hermana no os cuento, tenía cero opciones no había nada de pescado , ABSOLUTAMENTE NADA... La palabra es DEPRIMENTE, DECEPCIONANTE ... Y lo que es aún peor, desde el momento que llegamos al hotel reclamamos en recepción...el primer día, el segundo , el tercero ... NADIE NOS SOLUCIONABA NADA, su única respuesta todo el tiempo "BUSCA AL METRE".... No entiendo , no tengo que buscarlo yo, busquenlo ustedes, hablen ustedes y ofrezcanme una solucion inmediata .... Es imperdonable que tenga cero adaptación para personas que no comen carne.... No tengo nada bueno que decir de este hotel , os prometo que en mís vacaciones de TODO INCLUIDO, perdí peso.... DEPRIMENTE LO MIRES POR DONDE LO MIRES. Pongo una estrella porque no me deja publicarlo sin ninguna.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Anais, Lamento profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios sobre nuestra comida y tomamos nota de su preocupación sobre las opciones para vegetarianos. Creemos exagerada su reseña porque alternativas saludables hay tanto en el bufé como en cualquiera de los cuatro restaurantes temáticos. Apreciamos su feedback y esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia acorde a sus expectativas.
Sergio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto para ir en familia,como siempre que vamos no nos decepciona,calidad precio es el mejor de la zona,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Sergio, Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras y por su lealtad. Nos alegra mucho saber que nuestras instalaciones y servicios han cumplido con sus expectativas, ofreciendo una buena relación calidad-precio. Continuaremos esforzándonos para mantener y mejorar nuestros estándares, asegurando que sus futuras visitas sean igual de satisfactorias. Esperamos darles la bienvenida nuevamente muy pronto y seguir siendo su elección preferida en la zona.
Diego Navarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
HE ESTADO TRES VECES Y ME ENCANTARIA DARLE 5 DE VALORACIÓN, PERO... ES UN GRAN HOTEL PARA NIÑOS CON UNA BUENA ANIMACIÓN PARA ELLOS Y NO TANTO PARA LOS ADULTOS. AUNQUE POR LA NOCHE PONEN ACTUACIONES DECENTES, VAN BAJANDO LA CALIDAD DE LOS GRUPOS A ACTUAR COMO QUITANDO A LOS VINILOS QUE ANTES ESTABAN TODAS LAS SEMANAS IGUAL QUE A LAS VEGAS. HABITACIÓN SE ECHA EN FALTA ALGO MAS DE ESPACIO Y ACCESORIOS EN BAÑO. PERO LAS CAMAS SON COMODAS. SERVICIO PARA MI ES DE 10 EN GENERAL TODO EL HOTEL. UBICACION EN PRIMERA LINEA DE PLAYA, PERO ALEJADO DEL CENTRO.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Diego, Gracias por su leal preferencia y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra que disfrute de nuestras instalaciones para niños y del servicio en general. Tomamos nota de sus observaciones sobre la animación para adultos y el espacio en las habitaciones. Vamos a revisar las opciones de entretenimiento y mejorar los accesorios en los baños. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
PwLuss
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Hana Zavodna
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ixone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, acabamos de llegar después de estar 9 días en el hotel. El hotel en general está muy bien, hay muchísima gente trabajando y eso se nota en todo. Yo pondría x ejemplo el restaurante del Olivo q durante el día se podria entrar a pedir bebida sin camiseta, xq depende de dónde estés situado en las hamacas está un poco lejos el bar y tener q ponerte continuamente la camiseta es incómodo. Los restaurantes temáticos el Olivo y el Carlo's para cenar geniales, todo espectacular, además fue el cumple de mi hijo pequeño y le sacaron el.postre con una bengala y alucino 😉. El buffet no hay mucha variedad pero la comida está buena y para mí eso es lo importante. Todos los empleados del hotel son super amables. Por poner algún pero, creo que el agua de la piscina deberían limpiarla más, pasarle un aspirador más a menudo xq hay bastante suciedad de pelos y piedrillas de la playa. La piscina es de agua salada que está genial, pero recomiendo llevar gafas para los niños sobre todo para los primeros días 😉. Otra cosa q me pareció escasa es la animación para adultos.. en otros hoteles de la cadena los animadores te van animando a participar en los diferentes juegos programados avisándote de la actividad y aquí solo avisaban del aquagym y la alfombra mágica que eran las actividades más concurridas y divertidas, lo demás tenías q buscarlo tú si te apetecía.. en eso creo q deberían mejorar bastante, los animadores muy agradables pero fallan un poco en eso. La zona de los toboganes muy bien y no hay q esperar colas. La habitación estaba bien lo único q solo había un enchufe y estaba en el baño. Por lo demás hemos estado muy agusto y volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ixone, Gracias por sus amables comentarios y por destacar el excelente servicio en los restaurantes temáticos y la atención a su hijo en su cumpleaños. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia. Tomamos nota de sus sugerencias sobre la limpieza de las piscinas y la variedad de la animación para adultos. Revisaremos estos aspectos para mejorar la experiencia. Además, le agradecemos su observación sobre el número de enchufes en las habitaciones. Esperamos recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Jessica Ávila López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención por parte de la dirección del hotel y camareros Hoy día q te inviten a salir del desayuno por llevar un top crop me parece denigrante , retrógrado y machista una mujer no puede enseñar su abdomen para ir a destinar , comer o cenar en el siglo en el cual estamos increíble y vergonzoso Añadir también habitaciones con polvo de un mes aire acondicionado de la posguerra Las comidas siempre las mismas no cambian para nada en toda una semana . Poco variedad Y masificado no volveré está claro
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Jessica, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido positiva. Agradecemos que haya señalado los aspectos que debemos mejorar. Le recordamos que no la invitamos a salir, sino a vestirse. Gracias por sus comentarios, que nos ayudarán a mejorar. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro.
Adéla Čecháková
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
irene chico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace una semana con amigos y familia y es el tercer año que repetimos. Que decir del complejo excepcional,amplio,luminoso,familiar etc. Los trabajadores desde l@s de recepción hasta la limpieza,pasando por camarer@s,animación,socorristas etc, tod@s siempre con una sonrisa en la cara. Comida de primera calidad y gran variedad,los restaurantes temáticos genial. Una amplia gama de diversión para los más pequeños. Doy mis felicitaciones a tod@s los trabajadores que hacen que nuestras vacaciones sean lo más agradables e inolvidables posible,porque gracias a ellos los visitantes disfrutamos. Y a la cadena decir que sigan así en esta línea que asi repetiremos muchos años. VOLVEREMOS!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Irene, Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegirnos durante tres años consecutivos. Nos alegra saber que tanto usted como su familia y amigos disfrutaron de nuestras instalaciones, así como de la atención de nuestro equipo. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal y la variedad de actividades y opciones gastronómicas que ofrecemos. Estamos comprometidos a mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo. Será un placer recibirlos de nuevo y sorprenderlos con nuevas experiencias. ¡Hasta pronto!
Filip Pacan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel starší, ale udržovaný, cca 20 min. od letiště.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Filip, Thank you for taking the time to share your experience. We are glad to hear that you found our rooms clean and comfortable, and appreciated our convenient location close to the airport. We value your feedback regarding the variety of meals, especially noting that while breakfast and lunch met expectations, dinner felt more average. We will review this to enhance our offerings. While our proximity to local amenities might not have met your expectations, we aim to provide a comfortable and enjoyable stay. We hope to welcome you back soon, with improvements that will make your visit even more pleasant.
Petr Kálmán “Emeri”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Fernando Casanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores TI donde hemos estado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesus Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es q iba con desconfianza por alguna reseña leida, pero es el unico hotel q t ofrece suite para 5 personas (3 niños) y no tener q pagar dos habitaciones en toda españa. El hotel esta muy bien situado, primera línea de playa, las piscinas son dos, una general y otra infantil y con toboganes. Muy divertidos para los niños. El agua es salada. El personal de recepcion de lo mas amable q he encontrado, la animacion estupenda, tanto en la piscina como por las noches. La limpieza de la habitacion perfecta y las limpiadoras muy amables. En cuanto a la comida decir qie el buffet del hotel es muy variado y a mi personalmente m ha parecido muy correcto, variedad y ningun problema. Es cierto q el agua no es embotellada pero esta perfecta y tambien es cierto q el zumo de naranja no es natural, lo dicen en la publicidad. En cuanto a los restaurantes temáticos he probado a la carta el olivo y el restaurante carlo (italiano), donde hemos cenado excelentemente y los camareros muy muy amables y atentos. Es cierto q el buffet en estos restaurantes tematicos es poco variado. En general creo k ha sido muybuena opcion para ir con mi familia, hemos pasado cinco dias muy agradables y divertidos. Mis hijas quieren volver y la relacion calidad precio es la mejor de toda españa. Por hacer alguna sugerencia mejorar el cafe. Os lo recomiendo para ir con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jesús, Muchas gracias por su detallada reseña y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar de sus dudas iniciales, disfrutó de su estancia con nosotros, especialmente de nuestras instalaciones familiares, la ubicación frente al mar, y las actividades de animación. Valoramos mucho su reconocimiento al personal de recepción y limpieza. Tomamos nota de sus sugerencias sobre el café y la variedad en los restaurantes temáticos, y trabajaremos en estas áreas para mejorar aún más nuestros servicios. Nos encantaría recibirlos de nuevo y seguir superando sus expectativas.
Pavel Cendelin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vše super, doporučuji
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Raul Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vamos en familia y es ideal. Los animadores son excelentes y majísimos. El servicio de habitaciones y el de comedor son super simpáticos y atentos para que no te falte de nada. Recomendable al 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Raúl, Gracias por elegirnos nuevamente para sus vacaciones en familia y por sus amables palabras. Nos complace saber que nuestros animadores, así como el equipo de habitaciones y comedor, han contribuido a que su estancia sea agradable y cómoda. Nos motiva recibir comentarios como el suyo, que nos alientan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Esperamos poder darle la bienvenida por tercera vez y brindarle una experiencia aún mejor.
amparo creando
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días muy agradables. El servicio súper amable y eficaz. La única pega es que las habitaciones son demasiado pequeñas para 4 personas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Amparo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que el servicio de nuestro equipo fue de su agrado. Lamentamos que las dimensiones de la habitación no hayan cumplido completamente sus expectativas para cuatro personas. Apreciamos su feedback y exploraremos opciones para mejorar la comodidad en nuestras habitaciones. Nos encantaría recibirles de nuevo en el futuro y ofrecerles una estancia aún más agradable.
Marcin Kołaczkowski
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Najgorsze wakacje all inclusive w życiu. Frustracja stale narastała, a my marzyliśmy, żeby już stamtąd wyjechać, ale niestety pobyt był opłacony z góry. 2 straszne tygodnie!!! Hotel jest wszędzie reklamowany jako przyjazny rodzinom. A tymczasem na basenie: całkowity zakaz zabawy jakąkolwiek piłką (choćby najmniejszą - nasza na zdjęciu); całkowity zakaz używania jakichkolwiek materacy do pływania (nawet kółka dla małych dzieci były weryfikowane pod względem ich wielkości); zakaz nurkowania z rurką - czyli zakazane wszystkie aktywności basenowe, po które przyjechał nasz 12 letni syn. Ratownicy pilnowali tego bardzo restrykcyjnie i reagowali błyskawicznie. I nie było z tym żadnych dyskusji, szczególnie, że większość z nich praktycznie nie mówi po angielsku. Trzech kolejnych ratowników nie umiało uzasadnić nam tego regulaminu, więc wezwali recepcjonistę, który również nie miał żadnego wytłumaczenia tych zasad, więc z niemocy powiedział, że wyrzuci nas zaraz z hotelu, jeśli nie oddam piłki. Syn się popłakał i do końca pobytu bał się, że nas naprawdę wyrzucą (a cała sytuacja miała miejsce od razu po przyjeździe). Każdego dnia widziałem na basenie kolejne rodziny, które schodziły uśmiechnięte po raz pierwszy na basen z nadmuchanymi materacami i piłkami. Po natychmiastowej interwencji ratownika kolejne smutne dzieci były przytulane przez rodziców. Szkoda natomiast, że ratownikom kompletnie nie przeszkadzało, że już o godz. 7 były zajęte ręcznikami wszystkie leżaki wokół basenu, a ich właściciele pojawiali się na nich dopiero koło godz. 12 (czyli schodząc do otwieranego snack baru, po tym jak nie poszli na słabe śniadanie). Okropne jedzenie. Śniadania zawsze takie same, jajecznica smażona na ogromnej ilości tłuszczu i brak jakichkolwiek warzyw. Żona wegetarianka miała "niewiele" do wyboru. Lunche i kolacje bardzo słabe, wielokrotnie podawane te same potrawy, odgrzewane z poprzednich dni. I raczej niezbyt ciepłe. Najcieplejsze były talerze donoszone prosto ze zmywarki. Ale podczas lunchu i kolacji był już chociaż bufet warzywny. Często zdarzały się kolejki do wejścia do głównej restauracji. Manager koordynował znalezienie wolnego stolika, wskazywał gdzie jest, ale gdy po wejściu na salę nakładało się przy bufecie jedzenie to oczywiście wskazany parę minut wcześniej stolik był już i tak zajęty. W myśl zasady Jamiego Olivera, że dobrą potrawę robi się tak samo długo jak złą to kucharze Hotelu "Evenia Zoraida" marnują ogrom swojego czasu. Bardzo smaczne i świeże owoce, ale to już jednak nie zasługa kucharzy. Restauracje niby tematyczne (włoska, śródziemnomorska, azjatycka) to w 80% hamburgery, hot-dogi i frytki. Na resort składają się dwa budynki hotelowe, które okrążają basen. Natomiast wszelkie zdjęcia reklamowe hotelu sugerują, że basen ma sporą otwartą przestrzeń. Jest jednak wciśnięty pomiędzy te dwa budynki. Na całym terenie jest niezwykle tłoczno, imprezowo i bardzo głośno. To oczywiście pewnie w dużej mierze kwestia usposobienia samych Hiszpanów, którzy są głównymi gośćmi hotelu. Są także niewątpliwie obsługiwani w pierwszej kolejności i mogą trochę więcej niż obcokrajowcy. Jedna z hiszpańskich rodzin mogła bawić się na basenie, rzucając do siebie dużą gumową ośmiornicą i trafiając przy tym wiele osób w głowę. Zapytałem wówczas czemu nie można zatem rzucać maleńką dmuchaną piłką. Odpowiedź prawie anglojęzycznego ratownika: ośmiornica to zabawka, a piłka to jednak piłka. Nie dyskutowałem, bo syn znowu płakał, że nas wyrzucą z hotelu i błagał, żebym już przestał. Słona woda w basenach!!! Mógłbym napisać jeszcze parę rzeczy, ale już i tak wyszła bardzo długa opinia. Zakończę pozytywnie. Czyste pokoje, w większości z widokiem na morze. Świetna lokalizacja przy samej plaży. Darmowy parking. Idealna baza wypadowa na wycieczki do Malagi, Grenady, Majocar, parku Cabo de Gata i innych pięknych miejsc. Wystarczy posiadać lub wynająć samochód. My tak zrobiliśmy na cały drugi tydzień pobytu. Dzięki temu nie musieliśmy spędzać w ciągu dnia czasu w tym hotelu, ani w nim jeść. Tylko jednak szkoda tak ogromnej kasy na all inclusive :)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Marcin, We are very surprised by your review as it does not reflect what actually happened. Your inappropriate behavior towards our staff (including threats towards the lifeguards and reception team) when informed that balls were not allowed in the pool led to your child crying and asking you to calm down. We informed you that we do not tolerate such disrespect towards our staff under any circumstances. You came back the next day, very remorseful, to apologize for your behavior and aggression. We hope that on your next vacation at another hotel, you will come more relaxed and ready to enjoy for the sake of your family. Drogi Marcin Kołaczkowski, Jesteśmy bardzo zaskoczeni Twoją recenzją, ponieważ nie odzwierciedla ona rzeczywistego przebiegu wydarzeń. Twoje niewłaściwe zachowanie wobec naszego personelu (w tym groźby wobec ratowników i recepcji), gdy poinformowano Cię, że piłki nie są dozwolone w basenie, doprowadziło do płaczu Twojego dziecka, które prosiło Cię, abyś się uspokoił. Powiedziałem, że nie tolerujemy takiego braku szacunku wobec naszego personelu pod żadnym względem. Następnego dnia wróciłeś bardzo skruszony, aby przeprosić za swoje zachowanie i agresję. Mamy nadzieję, że podczas kolejnych wakacji w innym hotelu przyjedziesz bardziej zrelaksowany i gotowy do cieszenia się wypoczynkiem dla dobra swojej rodziny.
Toni Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carla Mayayo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Leer las reseñas antes de reservar! Hemos pasado 7 dias aqui y la verdad que muy regular sobretodo en los alimentos y lo masificado que estaba. Negativo: Desde el primer dia que entramos, hemos estado mal con el estomago, al niño lo tuve que llevar a que lo viera un medico porque no era normal con diarreas y vomitos. Desde ese dia comia pures que le compraba de hero baby. Muchisima gente amontonada en las piscinas, el agua muy caliente y la de los niños ni os cuento, era una mezcla de agua pis y crema… 🤦🏻♀️ Ademas para las 9 de la mañana ya no habia hamacas porque la gente bajaba a las 6 a reservarlas… increíble… (por cierto, la gente bastante mal educada…) En cuanto a la habitación era una caja de cerillas, lo justo que podías moverte andando y en la primera planta la habitación con vistas no se ve la playa… asi que ahorraros ese dinero y reservar normal. Positivo: La playa cerca, el paseo de roquetas es largo y precioso, la animación del hotel. En fin, no volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Carla, Gracias por compartir su experiencia, y sentimos mucho que su estancia no haya sido como esperaba. Tenemos hamacas de sobra para todos los clientes, supongo que querrían unas en concreto. Nos complace saber que disfrutó de la proximidad a la playa y el paseo de Roquetas, así como de nuestra animación. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar.
Lucie Cintulova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Byla jsem překvapena mnoha špatnými recenzemi. Ale opak je pravdou. Je to tady naprosto úžasné. Personál vstřícný, pokoje čisté. Jídlo úžasné a nepřekonatelná. Děti byly v klubiku spokojené. Pro všechny věkové. Vřele doporučuji 😉
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Lucie, Thank you for your wonderful review and for sharing your positive experience. We are delighted to hear that you found our staff helpful, the rooms clean, and the food outstanding. It’s great to know your children enjoyed the kids' club and activities. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay.
Medi Alfaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sandra Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con unas instalaciones excelentes. Muy buena ubicación ya que la playa está Justo delante del hotel. Cabe destacar la muy buena calidad de la comida y la amabilidad y profesionalidad del personal del hotel. Sin duda un hotel altamente recomendable para pasar unos días de vacaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Sandra, Gracias por su reseña y por destacar nuestras instalaciones, la excelente ubicación frente a la playa y la calidad de la comida. Nos alegra saber que también apreció la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Esperamos recibirlos nuevamente para que puedan disfrutar de otra estancia maravillosa con nosotros.
Juan Carlos Palau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el personal muy profesional, los restaurantes muy bien, calidad en todo, mencion especial, pedimos CAVA y nos dieron todas la facilidades. Recomiendo TOP 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por su detallada y positiva reseña. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que tanto las instalaciones como el servicio cumplieron con sus expectativas. Apreciamos especialmente sus comentarios sobre la calidad de la comida, la amabilidad del personal y las facilidades ofrecidas, como el servicio de cava. Es un placer saber que se sintió seguro y bien atendido durante su estancia. Nos encantaría darles la bienvenida nuevamente y seguir ofreciéndoles experiencias memorables.
Katarzyna Solochewicz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JESÚS OROZCO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana en este hotel y la verdad a sido todo muy bien, lastima qué el tiempo no nos ha acompañado, lo referente a los menús muy bien (evidentemente cada cual con sus gustos) en negativo los puntos para rellenar el agua debería estar en todas las plantas y no solo en planta baja,la limpieza de habitaciones la verdad que podría ser mejor (acostumbro a dejar pequeños testigos trocito de papel o algo que deban de retirar y nos venimos y no lo retiraron en la semana) en cuanto a la piscina y animación muy bien, el todo incluido muy bien, lo peor el tema de tumbona (¿no sería más sensato una amplia zona en sombra y otras con sus sombrillas cual están actualmente?) el aspecto general del hotel es fantástico, y para no dejar pasar sus restaurantes temáticos. Recomendable al 100% de seguro qué volveremos .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jesús, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de los menús, la animación y el servicio todo incluido, y agradecemos sus sugerencias para mejorar. Lamentamos que el servicio de limpieza no haya cumplido con sus expectativas y revisaremos este aspecto con nuestro equipo para garantizar una atención más minuciosa. Apreciamos también su recomendación sobre las zonas de sombra en la piscina; consideraremos sus comentarios para futuras mejoras. Esperamos que el clima sea más favorable en su próxima visita y poder ofrecerle una experiencia aún mejor.
Amanda Bown
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Amazing hotel, had a great family holiday.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Kateřina Nedbalová
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel velký, spousta pokojů, několik bazénů, barů a restaurací, vhodné pro děti, avšak rušnější. Obsluha moc nemluví anglicky. Pokoje menší, čisté, úklid každý den. Jídlo v hlavní restauraci dobré, během týdenního pobytu se hlavní jídla neopakovala. Menší výběr dezertů. Snídaně převážně stejné, chyběla čerstvá zelenina. Bazény se slanou vodu, wc u bazénu vždy čisté. Bohatý animační program. Východ z hotelu přímo na promenádu, v blízkosti spousta obchodů a restaurací. Pláž písečno oblázková, lehátka a slunečníky za poplatek.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Katerina, Thank you for your detailed review. We’re pleased to hear that you enjoyed our spacious hotel, clean rooms, and the diverse amenities we offer, including the pools and animation program. It’s also great to know you appreciated our location near the promenade and local shops. We understand there were aspects you found less satisfactory, such as the variety of desserts and fresh vegetables at breakfast. We will review these points to enhance our offerings. Additionally, we’ll work on improving English communication among our staff. We look forward to welcoming you back and providing an even better experience.
Josef Kobylka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Belen Moreno
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ha sido una experiencia nefasta. Habitaciones pequeñas, que limpian lo justo, con un A/C muy antiguo y que no enfría bien. Las instalaciones comunes poco aseadas, patatas fritas en las escaleras durante días. El personal de recepción poco amable, por no decir nada. No repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Belén, Como le hemos comentado en otra plataforma, lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos que nos haya señalado áreas específicas de mejora, como la calidad de la comida, el aire acondicionado, y la limpieza. Revisaremos estos aspectos con nuestro equipo para implementar las mejoras necesarias. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y por no haber cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y trabajaremos para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Nos encantaría que nos diera otra oportunidad para brindarle una estancia más agradable.
Jose A Fer
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado del 15 al 20 de julio. Es la segunda vez que visitamos este hotel en verano y hemos notado un cambio bastante grande en la calidad respecto al año pasado. El año pasado nos dejaron los típicos utensilios de aseo... Cepillos etc. Este año no. La calidad de la comida de los restaurantes tematicos e incluso en la del bufet ha cambiado notablemente. Había muchísima gente alojada y un ambiente barriobajero que nada tiene que ver al año pasado... La habitación olía muchísimo a tabaco, se lo comentamos a las chicas e hicieron lo que pudieron... La animación para los niños de 10 al igual que camareros, recepción, y personal de limpieza... Gente muy profesional. En los restaurantes tematicos no hay aire acondicionado y hace mucho calor... Bien pero a destacar la bajada de calidad en general... Nos hemos ido con un sabor agridulce... Valoraremos volver el año que viene.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya notado una diferencia en la calidad respecto a su visita anterior y que algunos aspectos, como la comida y el aire acondicionado en los restaurantes temáticos, no hayan estado a la altura de sus expectativas. Haremos llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes para que podamos abordar estos problemas. Nos alegra saber que nuestro personal, especialmente el de animación y limpieza, fue profesional y servicial. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente el próximo año y ofrecerle una experiencia que cumpla con sus expectativas.
petra steinerová
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
kellzulr
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pasado 6 días en el hotel es el segundo año que vengo y el último ; Venga del 16 de julio al 22 de julio 2024 Primero decir piscina y toboganes muy bien , lo único bueno que saco , bufé repetitivo poca variedad , el agua no es embotellada te dan la botella abierta eso tendría que estar prohibido , pagas 1700€ para que te den bebidas aguachirri , luego tenía 3 cenas el asiático malísimo no recomiendo nada este , tampoco recomiendo el mediterráneo, la metre o (encargada ) una estupida arrogante y prepotente , teníamos reserva a la 22:30 y le dije si nos podíamos poner en una mesa pegada al escenario me digo que no , que esa mesa era para 5 cuando éramos 4, que me ponía en 2 fila y era lo que había y que tenía que seguir trabajando , que poca profesionalidad y empatía al cliente por ella , conmigo no van a contar más este hotel , gracias a su trabajadora que lleva 15 años trabajando y lo que está es quemada sigan teniéndola ,que perderán más clientes ,la hoja de reclamaciones no se la quita nadie y la subdirectora deja poco que desear ni una disculpa por su parte sigan así 👍🏽 que les irá muy bien .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribir su reseña. Lamentamos que su segunda estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos alegra saber que disfrutó de las piscinas y toboganes. Lamentamos las incidencias que describe pero no compartimos su opinión sobre nuestros empleados, su falta de educación delatan su comportamiento durante su estancia.
Alena Mirša
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Strávili jsme s rodinou tady krásnou dovolenou. Vsechno bylo skvělé. Dobré jídlo, čistý a moderní pokoj, skvělé animační programy. Bazén s tobogány a mořskou vodou.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for your kind feedback. I’m delighted to hear you and your family enjoyed your stay, from the food and clean, modern room to the animation programs and sea-water pool. We appreciate your positive comments and are thrilled that our facilities met your expectations. We look forward to welcoming you back and hope to offer you an even better experience on your next visit.
Javier Doc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje en familia con amigos, todo un acierto. Trato genial por parte de todo el equipo humano (camareros, administración, limpieza, socorristas...). La playa da poco juego para estar con niños (bajo mi punto de vista).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Javier, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo fue de su agrado y que disfrutó de su viaje en familia y con amigos. Lamentamos que la playa no haya sido del todo adecuada para sus hijos. Agradecemos su feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos poder recibirles de nuevo y ofrecerles una experiencia aún mejor.
María Jesús Maya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas vacaciones. El personal del hotel encantadores. El equipo de animación una pasada, Fabián, José, Ainara, María Ángeles... Nuestra camarera de habitación Ana del Pilar que nos dejaba todos los días la habitación impecable. Mis hijos de 12vy 15 años se lo han pasado muy bien. Y nosotros también. Actividades tanto para ellos como para nosotros. Es la cuarta vez que venimos y seguro que repetimos de nuevo. Gracias a todo el equipo del hotel!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María Jesús, ¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que tanto usted como sus hijos han disfrutado de nuestras actividades y del servicio del personal. Fabián, José, Ainara, María Ángeles y Ana del Pilar estarán encantados de saber que su esfuerzo ha sido apreciado. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo y ofrecerles otra estancia memorable. ¡Hasta la próxima!
Alberto García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para ir con niños, buena animación
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Alberto, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la animación y el ambiente para niños han sido de su agrado. Trabajamos para que los más pequeños disfruten de unas vacaciones inolvidables. Esperamos poder recibirles de nuevo y seguir ofreciendo una experiencia excelente para toda la familia.
Steph Adams
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Just came back from 10 nights here, we had a great first family holiday and made many memories. Like other reviews the rooms are not very spacious but you don't spend alot of time in there would have been nice to have a kettle to have refreshments whilst in the room before opening of the bar or restaurant. Food was ok with alot of choice but struggled to get my 4 year old to eat much all week which was stressful. The other spanish guest can be rude and will push in line for the food or for drinks and lifts would sometimes shout at you if you went to get in the lift with them and would also just push into when walking past you which is not really the hotels issue but was a little bit of a dampener on most days. You cannot use balls or lilo in the pools at all which I seen alot of people buying from the shops and then children disappointed when they got told they can't use them. The entertainment was mainly Spanish which we didn't mind but would have been nice to have a little more English as our son was not interested, we did enjoy the Spanish culture but would have been nice to have a little more for English there to. The gentlemen on the restaurant doors where very polite and always made and effort with our son as did the cleaners always greeting us and can't fault the cleanliness of the room each day we went back to a lovely clean room and they worked so hard all morning for hours on end.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. I’m pleased to hear you had a memorable family holiday and appreciated our staff’s efforts and the cleanliness of your room. I understand your concerns regarding room size, lack of kettle, and the food options for your child. Your feedback about the pool policies and entertainment has been noted, and we’ll consider ways to improve our offerings for international guests. We value your input and look forward to welcoming you back for an even better stay.
María Arribas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María, Agradecemos profundamente su reseña y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que encontró nuestras habitaciones y ubicación de su agrado, y que considera nuestro hotel adecuado para niños y con buen precio. Tomamos nota de su comentario sobre la comida del buffet. Apreciamos su observación y trabajaremos en mejorar la calidad y la variedad para que su experiencia sea aún más satisfactoria. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y superar sus expectativas en su próxima visita.
Lauren Weaver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fab hotel for the kids. Kids clubs are great as they run quit a few sessions, evening late night ones if required! We havd a lovely view of thw sea drom our room qhich was nice. The rooms aren't very well kitted out for those with babies, could do with a kettle for making bottles. They're quite narrow so not much room for your suitcases this leaving minimal space to walk when you also have a cot in there. Food was always good, quite repetitive but we were never hungry. The drinks were good, and ice creams were magnums & cornettos etc which is a bonus. Staff were always polite and helpful. The hotel was clean. The pool areas with astro turf could do with being hosed every evening as they were often sticky from spilled drinks.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Lauren, Thank you for your detailed review and for choosing our hotel. We're delighted your children enjoyed the kids clubs and the sea view from your room. We appreciate your feedback on room space; we'll explore solutions for better accommodating families with babies. Your comments on food variety and drink quality are noted, and we'll strive to enhance these areas. We're glad you found our staff polite and helpful, and our hotel clean. We'll address the pool areas promptly. We look forward to welcoming you back soon with improvements.
manuel iglesias heredia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
james lynch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Diego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes! Estoy alojado en el hotel. El día que llegamos no había casi ningún hueco en los restaurantes. Hicimos las tres reservas que nos correspondían por las noches de alojamiento. En ese momento se nos comunicó que disponíamos de 1 hora y 30 minutos para realizar la cena. En la primera cena, no llegamos justo a tiempo, y al llegar aún faltando más de una hora nos comunican que no podríamos disfrutar del servicio. Presentamos distintas alternativas, todo ello con mesas libres en ese momento y durante la hora y pico de después y la respuesta fue NO. Así que hoja de reclamaciones a la oficina del consumidor. En el momento de hacer la hoja de reclamaciones nos comentaron que al día siguiente se pondrían en contacto con nosotros y, seguimos sin respuesta. Saludos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con las reservas en nuestros restaurantes temáticos. Entendemos que la situación descrita ha sido frustrante y agradecemos que lo haya puesto en nuestro conocimiento y aprovechamos para informarle que es necesario ser puntual para poder disfrutar de las cenas temáticas. Agradecemos su paciencia y esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria durante el resto de su estancia.
Gemma Denny
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Don’t let reviews put you off. The hotel is super clean and we’ve had a super lovely time. Went with 2 children 7/2. The pool is lovely and has a great kids one and water slides for older ones. so many sunbeds etc regardless of time you can get one. Although if you want one by the pool like most places in the world you have to get up early 🤣. It’s right on the beach, it’s more shingles but soft to walk on and we had fun finding shells. We decided to upgrade to a suite as I had read reviews on the rooms and it was so spacious with 2 balconies definitely worth the money. Regards to all inclusive there are 2 levels. We just had the basic one but found the options during the day were fab, we had a choice of ice creams, such as magnums/twisters/ice lolly’s bags of crisps slushies milkshakes all included so great for the kids. Burgers/hot dogs by the pool etc. not much to do in local area but for a bit of sun and beach/pool fun it was great.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Gemma, Thank you for your positive review and for choosing our hotel for your family holiday. We're thrilled to hear you had a super lovely time, especially enjoying our clean facilities and the variety of activities for children at the pool. Your upgrade to a suite sounds like it was worth it for the extra space and balconies. We're glad you found our all-inclusive options during the day enjoyable, with a variety of treats for the kids. Your feedback on sunbed availability and the beach's shingle surface is appreciated. We look forward to welcoming you back for more sun, beach, and pool fun!
Angeles Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos 5 días en el hotel, en general todo bien; el buffet aceptable, pero al tener diversas opciones en las zonas de las piscinas hacia que hambre no pasarás y además con comida bastante rica; el personal estupendo, pero debo recalcar que la camarera Cristina Soto del restaurante El olivo, fue estupenda, atendida,graciosa y simpática. La ubicación inmejorable, con un paseo maravilloso y a poco menos de 50m.del mar. La limpieza fantástica, pues las limpiadores estaban esparcidas por todos los rincones y los baños (piscinas) limpisimos. En cuanto a la variedad en los bares, las medidas con y sin alcohol de marca y bastante buenas, en cuanto helados y granizados alta variedad. Por poner algo malo en la habitación solo no había enchufes, solo uno en el baño junto al lavabo. El hotel💯de💯
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ángeles, Gracias por compartir su detallada reseña y por sus amables palabras sobre su estancia de cinco días en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente de la comida en las zonas de las piscinas y la limpieza. Agradecemos su mención especial a nuestra camarera Cristina Soto del restaurante El Olivo; sin duda, compartiremos sus amables comentarios con ella. Nos complace saber que la ubicación y la atención del personal fueron de su agrado. Tomamos nota de su observación sobre los enchufes en la habitación y buscaremos soluciones para mejorar este aspecto. Esperamos recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún mejor.
Nazaret G.G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año consecutivo que vamos de vacaciones a éste hotel. Las instalaciones está muy bien, tiene buena animación sobre todo por las noches, los niños lo fliparon con las dos noches disney, el año pasado tuvimos también un espectáculo de magia superchulo que este año nos quedamos cn las ganas de ver. Las comidas están bien pero las mejores son en los temáticos, esas cenas son nuestras favoritas. Los toboganes una pasada y la piscina infantil super grande con muchos toboganes pequeños para los peques. Por poner alguna pega, las habitaciones me parecen un poco pequeña para una familia d 4 con un carrito, la reserva la tenía desde octubre y nos pusieron una habitación mirando la entrada del hotel cuando yo juraría que cuando reserve me ponía vista al mar. Pero vamos que salimos encantados y volveremos el próximo verano.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Nazaret, Gracias por su detallada reseña y por elegirnos nuevamente para sus vacaciones. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la animación nocturna y, especialmente, de las noches Disney. Apreciamos sus amables comentarios sobre los toboganes y la piscina infantil. Lamentamos la confusión con la vista de la habitación y la percepción de espacio reducido para su familia. Nos complace saber que disfrutaron de las cenas en los restaurantes temáticos y de la comida disponible todo el día. Valoramos su observación sobre la seguridad y nos alegra que se sintieran bien atendidos. Esperamos recibirles el próximo verano y superar sus expectativas.
Oscar Jimenez Barrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado una semana y todo perfecto. El personal amable y atento, las instalaciones completas. A mejorar si cabe la comida del buffet que había cosas muy de rancho. Pero no nos faltó de nada con el todo incluido gold. Repetiríamos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Óscar, Gracias por su reseña y por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutaron de su semana con nosotros y que encontraron al personal amable y atento, así como nuestras instalaciones completas. Tomamos nota de su observación sobre la comida del buffet y trabajaremos en mejorar su calidad. Nos alegra saber que el todo incluido Gold cumplió con sus expectativas y que no les faltó de nada. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente y ofrecerles una experiencia aún mejor.
Merces Molina Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose M. Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
VICTOR Sanchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La pasada semana estuvimos de vacaciones con familia durante 5 días, conozco este hotel desde el 2019 es la cuarta ocasión que lo visito. Mi valoración respecto al personal de recepción y servicio de habitaciones es estupenda, me gestionaron el cambio de habitación y sustitución de la nevera que no funcionaba correctamente en 30 minutos. Las piscinas muy bien y animación. Por otro lado he visto y apreciado la poca profesionalidad con el personal de barra y restauración, mostrando poca amabilidad, experiencia y trato, aunque siempre hay alguno/a que son excelentes. También hemos observado sobre la variedad del bufet es muy repetitiva y han eliminado algunos productos como por ejemplo zumos de primeras marcas,...todo es maquina ya. Algo que es inadmisible es la calidad en los productos de algunos de los restaurantes temáticos, concretamente en el OLIVO en la cena se pidió entrecot y nos pusieron dos filetitos de ternera, no lo he visto nunca ,y unos postres mediocres. Ello hará plantearme otro destino para mis próxima vacaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Víctor, Gracias por compartir su detallada reseña y por su lealtad al visitarnos en cuatro ocasiones desde 2019. Nos alegra saber que su experiencia con el personal de recepción y servicio de habitaciones fue excelente, y que disfrutó de las piscinas y la animación. Lamentamos que su experiencia con el personal de barra y restauración no haya estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Apreciamos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar la amabilidad y profesionalidad en estos departamentos. También tomamos nota de sus observaciones sobre la repetitividad del buffet y la calidad de los productos en el restaurante El Olivo. Revisaremos estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia gastronómica. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle nuestras mejoras.
diana banyai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Madrid y pasamos la primera semana de julio en Zoraida Garden,tres familias con niños. Es la segunda vez que vamos y seguramente repetiremos,para ir con niños es lo mejor. Tienen una gran variedad de actividades para ellos durante todo el dia sin olvidarme del parque de agua que esta de maravilla. Con los niños entretenidos se pasan mejor las vacaciones. El personal del hotel es muy amable en todos los servicios. La comida con mucha variedad y de buena calidad. Los restaurantes temáticos con una comida exquisita,un trato excelente de los camareros. Estuvimos en el italiano nos fue fenomenal , en Asia muy bien también y en El Olivo con muy buenos platos y muy rico ( aquí el encargado por un contratiempo no nos permitió cenar todas las familias juntas y fue una pena ). Gracias Zoraida !
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Diana, Gracias por elegirnos nuevamente y por compartir su experiencia en Zoraida Garden. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras actividades para niños y del parque acuático. Lamentamos el incidente en El Olivo y tomaremos medidas para mejorar. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro personal, la comida variada y de calidad, así como la experiencia en nuestros restaurantes temáticos. Esperamos darles la bienvenida de nuevo para ofrecerles unas vacaciones aún más excepcionales.
Antonio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
DANIEL SANTANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maida Espinosa Guirao
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siempre es un acierto la visita a Evenia, todos los años hacemos una visita obligada con la familia. Muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Maida, Gracias por su lealtad y por elegirnos anualmente para sus visitas familiares. Nos alegra saber que siempre disfrutan de su estancia en Evenia y que nos consideran muy recomendables, especialmente para familias con niños. Agradecemos sus valoraciones positivas sobre nuestras habitaciones, servicio y ubicación. Sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos recibirles nuevamente y continuar siendo su elección favorita.
marian Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen todo incluido relación calidad/precio. Restaurantes temáticos y animación de calidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Marian, Gracias por su reseña y por destacar la buena relación calidad/precio de nuestro todo incluido. Nos complace saber que disfrutó de los restaurantes temáticos, la animación y nuestras vistas. Apreciamos su valoración positiva sobre nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación. Nos alegra que considere nuestro hotel adecuado para niños y que haya encontrado nuestras ofertas a buen precio. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y continuar brindándole una experiencia excelente.
Adam Sklaličan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
laura gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos en familia y de los hoteles de todo incluido que hemos estado nos ha parecido el mejor aunque tengo que decir que las habitaciones para 4 personas( 2 adultos y 2 niños) se nos quedó un poco pequeña, en cuanto a la comida muy bien, tienes varios restaurantes buffet por el día y para las cenas hay restaurantes temáticos, eso sí, no todas las noches, nuestra estancia fue de 4 noches y el todo incluido solamente cubría 2 de ellas el resto en buffet, tienes que reservar nada más llegar si no quieres quedarte sin reserva, hay tres restaurantes temáticos un italiano (muy bien), restaurante mediterráneo que es el que se encuentra frente al escenario y puedes cenar viendo las actuaciones y tres "Los Olivos" que nos encantó, todos ellos a la carta. En cuanto animación fenomenal tanto para adultos como para niños. Las piscinas también muy bien pero no nos gustó que a las 10 de la mañana ya no hay ni una hamaca libre a pie de piscina, todas con sus toallas puestas nos pusimos todos los días junto al restaurante Los Olivos que siempre había alguna hamaca disponible. Bebidas y helados todo el día y buenas marcas. En general muy bien para ir a descansar y disfrutar unos días en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Laura, Agradecemos sinceramente su detallada reseña y por elegir nuestro hotel para sus vacaciones familiares. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestra variedad gastronómica y los restaurantes temáticos. Lamentamos cualquier inconveniente con el tamaño de la habitación y la disponibilidad de hamacas junto a la piscina, lo tomaremos en consideración para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Valoramos sus elogios hacia nuestra animación, piscinas y la calidad de nuestras bebidas y helados. Esperamos darles la bienvenida nuevamente para proporcionarles una estancia aún más placentera.
M Carmen Liñan Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jaromir Rous
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bohužel jídlo bylo slabé, hodně polotovarů, málo ryb. Drtivá většina smažené jídlo. Škoda jinak by to bylo super
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that the food did not meet your expectations, particularly regarding the variety and quality. We strive to improve and will look into offering more fresh and healthy options, including a greater selection of fish. We're pleased to hear that other aspects of your stay were enjoyable. We look forward to welcoming you back and providing an enhanced dining experience.
GUIDE
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel masificado, en mi habitación no funcionaba el aire acondicionado y el ventilador de techo tenía roto el botón de funcionamiento. Los camareros poco profesionales, el buffet repetitivo y escaso (faltaba comida constantemente y tardaban en reponer). Al contratar el todo incluido Gold te entran cenas en restaurantes temáticos, (años anteriores no han sido nada escepcionales pero este año se llevaron la palma, no merece la pena hacer uso de ellos ya que la calidad y el servicio brillan por su ausencia), este es el cuarto año consecutivo que íbamos y fue un desastre. Posiblemente nuestras peores vacaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia este año no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios sobre el aire acondicionado y el ventilador de su habitación, así como sobre el servicio en el buffet y los restaurantes temáticos. Estamos tomando medidas para solucionar estos problemas y mejorar la calidad de nuestros servicios. Nos duele saber que sus vacaciones no cumplieron sus expectativas, especialmente siendo un cliente habitual. Esperamos tener la oportunidad de redimirnos en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más positiva.
Jose Manuel Ruiz Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Igual y lo mismo que el anterior maravilloso.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Monika Rydz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Sporo osób z samego rana (czasami nawet od 6)zajmuje sobie leżak ręcznikiem, po czym przychodzi na leżak o godz. 15. - to bardzo duży minus. My idąc na leżak o 10 mamy już dosyć ograniczona ilość miejsc. Bardzo dobra lokalizacja hotelu. Największym minusem tak naprawdę jest jedzenie. W ostatnich 3 dniach pobytu zauważyliśmy że jest trochę lepiej, ale przyznam że kilka razy wyszłam głodna z kolacji, czy obiadu. Śniadania są każdego dnia identyczne. Obsługa przy recepcji i barze bardzo miła, w restauracji jest trochę różnie z tym. Bardzo miłe panie sprzątające pokoje :) w hotelu jest klub, z tym, że chcieliśmy, któregoś dnia iść potańczyć, ale spodziewałam się dyskoteki z muzyką, na miejscu okazało się (po 23:00) ,że bardziej jest to miejsce do posiedzenia, pogadania niż imprezowania, są tam również dzieci. Animacje w większości dla młodszych. Wieczorami występują zespoły. W dzień można uczestniczyć w zumbie w wodzie oraz dywanie na basenie- bardzo fajny pomysł. Jedynym minusem jest to, że na basenie po 14 muzyka cichnie. Moim zdaniem muzyka powinna być wyłączana koło godziny 17-18.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We are glad you enjoyed our hotel's location, the friendliness of our reception and bar staff, and the cleanliness provided by our housekeeping team. We appreciate your observations regarding the sunbed reservations and the variety in our dining options. We are working on improving our meal offerings and managing sunbed availability more effectively. Your comments about the club and entertainment are valuable. We will review our evening activities to better cater to different preferences and consider extending the poolside music hours. We hope to welcome you back soon to experience these improvements.
Josh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Carmen Gonzalez Blasco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Para acceder al hotel con Google Maps, la vía está equivocada, en vez de A-1051 R3 es A-1051 R4
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su aportación.
Francisco Javier Melchor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente complejo hotelero. Primera línea de playa, en todo incluido con un servicio muy bueno, expectaculos y animación buenos y completos. Recomendable totalmente al 100%.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Francisco Javier, gracias por su valoración.
Adrian Gareta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jade Stephens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Do not let the reviews put you off. You must come here. We have had the best week. 40 mins transfer, drop off right outside. Amazing atmosphere. We have two children 5 & 8. They have had so much fun. Lots of slides big and small. Deep pools, shallow pools. Salt water pools. Didn’t have any issues with loungers there is thousands. Very friendly staff. Yes lots of Spanish family but who cares? They are fab! you learn a lot of the language from them. Kids club every night at 9. Super fun! Lovely entertainment, Spanish and English. Singers, dancers. We would definitely come back here. Well worth the money.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Jade, Thank you for your enthusiastic review. We are thrilled to hear that you and your family had such a wonderful week with us. It's great to know that your children enjoyed the variety of slides and pools, and that you found our staff friendly and welcoming. We're pleased that the entertainment and kids' club added to your positive experience. Your kind words about the atmosphere and the multicultural environment are much appreciated. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.
Jesus Amaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Chua Bj
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unas vacaciones espectaculares!! Cosas a destacar; las piscinas están muy bien sobre todo la de niños,los restaurantes de fuera para comer y picar entre horas son un acierto,las cenas con reserva en los dos restaurantes estan muy bien para descansar un poco del buffet,destacar el restaurante los olivos que salimos encantados con la comida,las actuaciones para los niños y adultos y pienso que lo mejor es el todo incluido y primeras marcas sin eso no sería lo mismo.En resumen nos gustó casi todo y volveremos a repetir.Gran trabajo y a seguir mejorando,un saludo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchísimas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutaron de sus vacaciones y que encontraron nuestras piscinas, restaurantes y actuaciones a su gusto. Es un placer saber que el restaurante Los Olivos les encantó y que nuestro servicio de todo incluido fue de su agrado. Valoramos su feedback y nos comprometemos a seguir mejorando para ofrecerles una experiencia aún mejor en su próxima visita. Esperamos recibirles nuevamente pronto.
Grzegorz Kopeć
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Całkiem niezły hotel. Jedyny problem, to ilość dzieci. Zgiełk od świtu do nocy.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Grzegorz, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us. We're glad to hear that you found our hotel quite nice. We understand that the presence of children and the resulting noise from morning till night may have been an inconvenience for you. Your feedback is valuable, and we will consider ways to better manage the noise levels. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more relaxing experience. We look forward to welcoming you back and showcasing our improvements.
Gema ramos Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar mini club, Mar es encantadora y con trato inigualable con los niños. Demelsa de restaurante Mediterráneo, destacar su amabilidad y servicio. Estos dos puntos hacen de las vacaciones unos días espectaculares. Felicitaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Gema, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que Mar en el mini club y Demelsa en el restaurante Mediterráneo hicieron sus vacaciones espectaculares con su amabilidad y servicio inigualable. Sus felicitaciones serán compartidas con ellas, ya que apreciamos su dedicación y esfuerzo. Esperamos recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más memorable. Estaremos encantados de mostrarle nuestras nuevas mejoras y servicios.
Eva Maria Ramos Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana estuvimos, nos encanto todo en general!!! Volveremos!!! 😘😘
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Eva, Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que todo en general fue de su agrado. Será un placer recibirles nuevamente en el futuro. Estamos constantemente mejorando nuestros servicios para asegurar que su próxima visita sea aún más memorable. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Vitezslav Havlicek
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
David Muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Inmaculada Ortega Castellano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Cuando vas a un hotel de 4 estrellas te esperas algo mas que esto. La comida es de baja calidad y muy muy poco variada, los cocteles muy mal. Las instalaciones están anticuadas. Las hamacas a las 9 de la mañana están todas con toallas puestas (la gente se levanta temprano coloca su toalla y se va) y no hay posibilidad de encontrar ninguna libre, y no hay nadie que se ocupe de gestionar eso. Una de las mañanas una limpiadora llego a abrir la puerta de la habitación, después de hablar a gritos con las compañeras. Pagamos el todo incluido y solo incluia una de las cenas (de 3 dias) en un restaurante tematico. Este hotel no es lo que promete, la ubicacion si es muy buena, esta en el mismo paseo de Roquetas y el personal del comedor y del bar muy amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Inmaculada, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios sobre la ubicación y la amabilidad de nuestro personal del comedor y del bar. Tomamos nota de sus observaciones sobre la calidad y variedad de la comida, los cócteles, y las instalaciones. Revisaremos estos aspectos para realizar mejoras necesarias. Respecto a las hamacas y la gestión de las toallas, reforzaremos nuestros controles para asegurar disponibilidad para todos los huéspedes. Nos disculpamos por la interrupción de la limpieza; abordaremos este incidente para evitar que se repita. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia.
Marek
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Vlasta Maryskova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dovolená v tomto hotelu byla podle našich představ. Krásný hotel, pěkné pokoje, výborná kuchyně a velice milý personál. Líbily se nám krásné vycházky podél pobřeží. Doporučuji výlet do Aquaria, tam autobusem, zpět kolem moře. A také na hrad a přístav. Romantika jako z filmu. Jen moře nás zklamalo... Studené, plné trávy a také meduz. Ale to je příroda, ta se ovlivnit nedá...Rovněž stálý vítr.. Vynahradili jsme si to koupáním v bazénu se slanou vodou. Hotel vřele doporučuji.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Vlasta, Thank you for sharing your experience. We're delighted to hear that our beautiful hotel, nice rooms, excellent cuisine, and friendly staff met your expectations. We're glad you enjoyed the coastal walks and excursions to the Aquarium, castle, and harbor. We understand that the cold sea, seaweed, and jellyfish were disappointing, but as you mentioned, nature can be unpredictable. We're pleased that our saltwater pool provided a good alternative for your swimming. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back and providing another wonderful stay.
Juan Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Torres Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ainhoa conesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tercera vez en Evenia Zoraida Garden y como siempre, muy satisfechos. Destacar el gran trato de calidad en el restaurante temático Carlo’s que nos aconsejaron y trataron con una infinita paciencia y amabilidad, además de que estaba todo increíble! Sin duda nuestro restaurante favorito.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ainhoa, Muchas gracias por sus amables palabras y por elegirnos nuevamente para su estancia. Nos alegra saber que ha disfrutado de su visita, especialmente en el restaurante temático Carlo’s. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su lealtad y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en futuras visitas. Será un placer recibirles de nuevo y ofrecerles nuevas experiencias inolvidables.
Carmen Sebastian
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias, con buenas vistas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Carmen, Muchas gracias por su reseña y por destacar la amplitud y las buenas vistas de nuestras habitaciones. Nos alegra saber que estos aspectos han sido de su agrado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y seguir brindándole experiencias memorables.
Macarena Ocon Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La primera impresión es la que vale recepción super atentos... Nada que envidiar a los hoteles del caribe ... Super organizado todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Macarena, Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestro equipo de recepción le brindó una atención destacada y que encontró nuestras instalaciones bien organizadas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos para ofrecer un servicio excelente. Esperamos recibirle nuevamente y continuar superando sus expectativas.
javierrooca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel maravilloso con un gimnasio muy bien equipado para entrenar durante la estancia. Destacar el trabajo de Juanfran un muchacho que fácilmente es de los mejores entrenadores personales que puede contar un gimnasio muy atento y amable un máquina.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente su reseña y sus amables palabras. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro gimnasio y del excelente servicio de Juanfran. Valoramos mucho su reconocimiento hacia él, ya que se esfuerza por ofrecer una experiencia inigualable a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle de nuevo para que siga disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.
Antonio Jesús López Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio ya estoy viendo muchos años y todos los años cosas nuevas que bien 😃😃😃
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que aprecia las mejoras y novedades que implementamos cada año. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir innovando. Esperamos seguir recibiéndole durante muchos años más y sorprenderle con nuevas experiencias.
Rich Frost
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Adrián Galiano Tirado
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Por lo que voy a explicar me ha defraudado bastante. El bufet muy justito pero piensas que por las noches tienes los restaurantes temáticos y eso compensa, pues que no os engañen cuando os dicen que con estancias de tres noches puedes comer en dos temáticos, tiene trampa. Te aseguran una reservar en el que haya hueco, la otra cena es una supuesta repetición en cualquiera de los restaurantes pero de que te la hagan es otra cosa. Y no te digo nada si es una mesa grande. Si yo que volví ayer y todavía no está el hotel lleno no pude hacer la repetición, no me imagino en pleno verano con el hotel al 100%.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Adrián, Gracias por compartir su experiencia y observaciones. Lamentamos saber que el sistema de reservas en los restaurantes temáticos no cumplió con sus expectativas. En todo caso, aprovechamos la ocasión para informarle de que no hay "trampa" en el sistema de reservas en los temáticos: si se aloja tres noches tiene una cena garantizada, no dos. Nos alegra que haya disfrutado de los restaurantes temáticos y estamos comprometidos a ofrecer un servicio que esté a la altura de sus expectativas en futuras estancias. Esperamos recibirle nuevamente y poder brindarle una experiencia aún mejor.
miguel angel bricio martinez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tuvimos ocasión de disfrutar 9 días en un viaje del IMSERSO. Toda una sorpresa. Experiencia inmejorable. Ubicacion en primera línea de playa. Nos asignaron una suite en la quinta planta muy amplia. El servicio de limpieza impecable (una reseña especial a Isabel) que era la encargada de nuestra zona. Piscina con un enorme número de hamacas aunque por la época en la que estuvimos (abril) no pudimos disfrutarla. En general buena experiencia que esperamos repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel, Gracias por su amable reseña y por destacar varios aspectos de su estancia. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, la amplitud de su suite y el servicio de limpieza, especialmente el trabajo de Isabel, a quien felicitaremos en su nombre. Lamentamos que no haya podido disfrutar de la piscina debido a la temporada. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva y esperamos recibirle nuevamente para ofrecerle otra estancia memorable.
roberto gegundez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy reconmedable,gente profesional,un sitio serio,muy reconmendable para ir con niños o sin ellos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Roberto, Gracias por su reseña y por recomendar nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional y que disfrutó de su estancia. Nos esforzamos por ofrecer un entorno agradable tanto para familias como para quienes viajan sin niños. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y seguir brindándole excelentes experiencias.
INMOFALLOT Gestion inmobiliaria y financiera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primero me dan una habitación con olor a tabaco y un ruido infernal a las maquinas de aire acondicionado dando a la fachada cuando yo reserve con vistas. Una semana antes incluso a hora y media de llegar de cDiz a Almería no sabían nada de mi reserva tirándose la pelota entre la agencia y ellos un tal Vladimir. Me cambiaron la habitación por una dando a la fachada pero atención la mampara cogida con cinta aislante transparente los espejos llenos de huellas y negros de suciedad, los aires no funcionaban y después de hacer un largo reportaje de fotos me acerco a recepción y la señora y la chavala joven no podían hacer nada y el de la agencia de viajes la alfombra mágica me comenta que somos muy pesados que dejemos de dar porculo. Después de pelearnos con recepción y amenazar con una reclamación me la cambian de la nada a una que para nuestra sorpresa si tiene vistas al mar y el aire funcionaba etc..... Durante mi estancia caímos malos del estómago muchas habitaciones ya que el agua no era potable y la comida había un amplio surtido que no estaba en condiciones de consumir de lo cual también tenemos fotos y muestras de la que comprobamos con parte médico que era ingesta de alimentos en mal estado. El metre del otro hotel el park por el mero hecho de mover una mesa para acercarla y sentarnos los 11 que íbamos se encaró a mi mi mujer y su amiga gritandonos que el que mandaba era el y que si no nos gustaba lo que el mandaba que nos fueramos que e lo que había. Fui a quejarme y solo me decían que tendría un mal día que el no es así y nada no disculpas ni nada. Al día siguiente no dejaron entrar a una criatura de 11 años entrar a sentarse con sus padres a desayunar por ser una mesa de 4 y con el ser 5 . Cual fue mi sorpresa cuando el camarero a el padre decírle que era su hijo que no era nadie para dejarlo en la puerta que es un niño un menor..... El camarero se gira y con el compañero riéndose diciendo que los sanluqueños y los de granada éramos unos estúpidos pesados y catetos. Pues este cateto os da de comer . Si el hotel no se brinda en devolverme por las buenas partes de lo que pague utilizaré las fotos videos y partes médicos para plantear una denuncia conjunta de más de 125 clientes que piensan como yo. Si de buena fe se ofrecen a subsanar lo que hemos pasado y que al menos se les vea el detalle de al menos devolverme la mitad de lo invertido borraré está reseña y retiraré todo lo que tiene preparado mi abogado. Para que sepáis quien soi el chaval de la habitación 205 del garden . Estuve del 29 al dos de junio. Y un consejo preguntar a la gente lo que opinan de la comida y el trato de los camareros en los temáticos no te han sentado y ya te están diciendo que una cosa ligerita que vienen otra reserva en una hora. Que te dicen tres cenas pero no hay hueco. No recomiendo nada y no volveremos al menos 200 familias que estamos preparando una demanda conjunta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria y que haya encontrado varios problemas durante su visita. Quisiera aclarar que nuestro hotel exige un comportamiento respetuoso hacia nuestros empleados y otros huéspedes. Su conducta y la de su grupo durante su estancia no cumplieron con estos estándares. Hemos informado a la agencia sobre estos incidentes. Nos alegra que al final haya tenido una habitación con vistas al mar y que el aire acondicionado funcionara adecuadamente. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y corregir los errores mencionados. Agradecemos su comprensión y deseamos ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Ángela Venegas Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones y el personal del hotel de 10. La ubicación si sólo quieres playa y hotel está genial pero en los alrededores no hay nada. La comida muy repetitiva, estaba buena pero harta mucho comer siempre igual. Lo que falta en el comedor son algunos guisos, sopas, cremas,... Algo de 'cuchareo'.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ángela, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal y las instalaciones del hotel. Lamentamos que la comida haya sido repetitiva para usted. Tomaremos en cuenta su sugerencia de agregar variedad al menú con guisos y sopas. Respecto a la limpieza, revisaremos nuestros protocolos para asegurar una experiencia impecable en las habitaciones. Lamentamos que los alrededores no hayan cumplido sus expectativas en términos de actividades. Continuaremos explorando opciones para mejorar esta área y ofrecer más opciones a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Estefania Vital garran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estábamos deseando conocer este hotel por sus buenas opiniones de años anteriores pero e de decir que han sido las peores vacaciones de nuestras vidas!! Después de 5 días nos pasó de todo, en primer lugar el trato a sido una pena ... El personal no se si está amargado pero no es normal el trato hacia las personas .. Poco amables, con mala cara y sin ganas... La comida es malísima , poca variedad y mal elaborada... Por no hablar de los postres , suciedad en los platos , vasos y demás utensilios que para nosotros son cosas que deberían estar limpias .... La higiene en el comedor a brillado por si ausencia... Aunque tengo que decir que las cenas del mediterráneo y del carlo estuvo bien... El agua es filtrada , señores el agua es algo básico por dios .... Dais agua del grifo y con mal sabor!! En la habitación no había agua , está olía mal, las tuberías atascadas.... Y por si fuese poco se va la luz y los generadores no saltan!! Vergüenzoso eso en un hotel no debería pasar... Las piscinas muy bien y el parque de los niños igual pero la animación pésima... Quitando que ponéis primeras marcas en alcohol lo demás a sido de pena... La limpieza de los césped , de las habitaciones.... Hemos tenido que salir a comer enfrente teniendo un todo incluido... No volveremos y lo peor es que así no vais a conseguir que nadie os recomiende una gran pena ..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Estefanía, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que hayan surgido varios problemas durante su estancia. Nos entristece escuchar que el trato del personal no estuvo a la altura de lo esperado. Revisaremos nuestros estándares de servicio para asegurar que todos nuestros huéspedes reciban un trato amable y profesional en todo momento. También tomamos nota de sus comentarios sobre la calidad y la variedad de la comida, así como de los problemas de higiene que experimentó. Trabajaremos diligentemente en mejorar estos aspectos para garantizar una experiencia gastronómica satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes con el suministro de agua, la calidad de las habitaciones y los problemas con la electricidad. Estos problemas son inaceptables y los abordaremos con nuestro equipo de mantenimiento de inmediato. Valoramos sus comentarios sobre las instalaciones de la piscina y el parque infantil, y nos complace que hayan sido de su agrado. Lamentamos que la animación y la limpieza no hayan estado a la altura de sus expectativas. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Lamentamos mucho que no desee volver a nuestro hotel. Nos encantaría tener la oportunidad de mejorar su percepción y ofrecerle una experiencia excelente en el futuro.
Lucia Fuentes Choza
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Antes que nada he de decir que llevamos 3 años seguidos viniendo a este hotel. Y siempre ha sido espectacular. Este año hemos ido 4 noches, y ha sido la gran parte de todas las cosas casi insuficiente o nefastas. La habitación tenía buena ubicación y fue la que yo quería. Pero al llegar había pelos en los armarios y pelusa de no haber pasado una balleta en tiempo. En el baño los dispensadores de gel vacíos. Y El gel de muy mala calidad. Al limpiar la habitación al siguiente día mejoro. Hubo un problema con el agua y hemos estado sin agua en buen estado 2 días y medio. No solo no se podía beber que no era problema pq el hotel te daba agua embotellada. Pero el agua al usarla salía un olor horrible a tubería y agua estancada que se quedaba en el.cuerpo. tengo 2 hijas y mis hijas casi vomitando y nosotros casi igual. 2 días estuvo el hotel con una cantidad normal de clientes, pero al 3° día llegaron más de 1000 personas. Y todas parecían como conocerse... Y traían malos modales, falta de.principios ni educación. No se puede permitir que hagamos una reserva 6 meses antes para adquirir un precio asequible y llegar al hotel y encontrar en nuestras deseadas vacaciones personas de este calibre. Si quieren llenar el hotel en estas fechas bajen su precio pero no se denigren tanto..porque es un hotel de calidad y este año, nos hemos sentido en todos los sentidos que estábamos en la ' pensión pepi' no es un 4 estrellas. Antes de llegar estas 1000 personas la comida era de mejor calidad. Y el servicio por los camareros mucho mejor y ellos menos agobiados. E incluso el maitre, el.hombre, estaba con la cara desencajada. Nos hemos ido hace 2 horas y después de unas ansiadas vacaciones nos venimos con mal sabor de boca. Es una pena porque el año que viene estos clientes no volverán... y estoy segura que otros como nosotros decidirán no ir. No he puesto hoja de reclamación en el hotel porque sinceramente estábamos deseando salir. Pero queríamos que quedara constancia de esto porque este año ha sido malisimas las vacaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Lucía, Agradecemos sinceramente su lealtad y lamentamos profundamente que su experiencia este año no haya cumplido con sus expectativas habituales. Lamentamos los problemas de limpieza en su habitación al llegar y el inconveniente con el suministro de agua. Entendemos su preocupación por la calidad del servicio y la experiencia durante su estancia. Revisaremos nuestros protocolos y asegurar un servicio de calidad para todos nuestros huéspedes. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Sería un honor darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle la experiencia excepcional que usted merece.
Marta López
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Marta, Lamentamos sinceramente que su reciente estancia no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en serio sus preocupaciones sobre la calidad de la comida y el comportamiento de otros huéspedes. Abordaremos los problemas con la calidad de la comida para garantizar una experiencia culinaria más satisfactoria en el futuro. También revisaremos nuestros protocolos para garantizar un ambiente más respetuoso y agradable para todos los huéspedes. Lamentamos mucho escuchar que no planea regresar. Nos encantaría tener la oportunidad de cambiar su percepción y ofrecerle una experiencia que supere sus expectativas.
Encarniimarii Moreno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Las piscinas están genial y las habitaciones muy limpias. Lo que no me gusta es que hay poca variedad de comida y lo peor de todo es que vengas con el todo incluido y no te dan una miserable botella de agua te dicen que si quieres agua embotellada tienes que pagarla si no tienes que beber agua del grifo por el día tienen unas máquinas para echarte un vaso de agua pero por la noche es mejor que no te de sed porque tienes que beberla del grifo y el agua de aquí no está buena de sabor. Vengo con niños pequeños y me ha molestado mucho que no me den agua
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Encarni, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras piscinas y la limpieza de las habitaciones. Lamentamos mucho escuchar que no quedó satisfecho con la variedad de comida y la política sobre el agua embotellada. Tomamos en serio sus comentarios y revisaremos nuestra oferta gastronómica para garantizar una mayor variedad y calidad en el futuro. Respecto al agua embotellada, estamos considerando formas de mejorar nuestro servicio todo incluido para satisfacer mejor las necesidades de nuestros huéspedes, especialmente aquellos con niños pequeños. Esperamos que nos dé otra oportunidad para brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
José María Muñoz del moral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose manuel lamas muñoz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Mauel, Agradecemos sus comentarios positivos sobre la limpieza de nuestras habitaciones y la comodidad de nuestras camas. Lamentamos que haya experimentado problemas con la conexión wifi y que haya encontrado algunas áreas un poco desactualizadas. Tomaremos medidas para mejorar la calidad de nuestra conexión wifi y evaluaremos la posibilidad de actualizar nuestras instalaciones para garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con su comodidad y satisfacción.
Adiixon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel z zewnątrz jak i w środku wygląda dobrze, jest ładny i klimatyczny. Na tym można skończyć jego zalety. Hotel był mi ogromnie polecany przez zaufaną panią w biurze podróży, zostały mi pokazane piękne zdjęcia i dobre opinie, po przyjeździe okazało się że zostaliśmy zameldowani w tej "starszej" części hotelu czyli Garden. Pokoje były małe, ciasne i niestety ich czystość tez pozostawiała wiele do życzenia. Największą wadą hotelu było zdecydowanie jedzenie. Powtarzalne i mdłe. W wielu przypadkach podawane to samo o różnych porach dnia (np. Jajka sądzone na kolację, na śniadanie obiad i kolacje te same dania). Obsługa podczas jedzenia zamiast zapytać czy podać coś do picia bardziej zajmowała się rozmawianiem ze sobą w kątach restauracji. Unikali kontaktu wzrokowego i byli wręcz negatywnie nastawieni na gości. Z praktycznie każdego posiłku wychodziliśmy głodni. Większość jedzenia to były gotowe odgrzewane posiłku lub tłuste smażone rzeczy. Absolutnie nic nie związane z kuchnią hiszpańską. Wiele potraw miało specyficzny rybny posmak choć według karteczki z opisem ryby w sobie nie miało (znalazłem parę opinii wstecz, że ludzie dostawali nieświeże jedzenie o podobnym posmaku). Kolejnym minusem jest znajomość angielskiego. Ja na prawdę dużo rzeczy rozumiem, sam z angielskiego mistrzem nie jestem ale pani która nie rozumie słowa "white wine" albo pan który nie rozumie gdy mówię "dwa" drinki mnie martwi. Jedynie z angielskim radzą sobie osoby w recepcji. Następnym minusem jest strefa basenowa, brudna i syfiasta. Dno basenu też brudne (przez cały tydzień nie zaobserwowałem żeby ktoś to czyścił). Znacza część atrakcji na basenie niedostępna. W karcie powitalnej dostaliśmy informację że przy basenie są różne bary z przekąskami z podziałem na różne rodzaje kuchni (włoska, azjatycka, owoców morza). Włoska była otwarta raz, azjatycka i owoce morza były całkowicie niedostępne. Jako przekąski serwowane było mniej więcej to co zostało że śniadania/obiadu plus paczka czipsow albo orzeszki. Jeśli chodzi o głównym bar z alkoholem i napojami to okazało się, że większość rzeczy była dodatkowo płatna (pomimo opcji All Inclusive). Za darmo dostępne tylko pare drinków, woda i soki. Nie jest to opinia tylko moja ale całej grupy z Polski, czyli prawie 20 osób która trafiła do tego hotelu. Wszystkie nasze uwagi zostały zgłoszone pani rezydent aczkolwiek nie wpłynęło to na resztę pobytu. Do hotelu na pewno nie wrócę.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios sobre la apariencia del hotel y lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente con la asignación de la habitación y la limpieza. Tomaremos medidas para abordar estos problemas y asegurarnos de que se resuelvan adecuadamente en el futuro. Respecto a la comida, lamentamos que no haya sido de su agrado. Trabajaremos en mejorar la variedad y la calidad de nuestros platos para satisfacer mejor las necesidades de nuestros huéspedes. Tomaremos sus comentarios sobre el personal y el nivel de inglés muy en serio y proporcionaremos capacitación adicional según sea necesario. En cuanto a las instalaciones de la piscina y los servicios, revisaremos nuestros procedimientos para garantizar que se cumplan las expectativas de los huéspedes y se resuelvan los problemas de limpieza. Apreciamos sinceramente sus comentarios y lamentamos que no haya disfrutado plenamente de su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle que podemos mejorar.
nancy van erp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bonito. Limpio y con gente muy eficaz
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada huésped, Gracias por su amable comentario sobre la apariencia del hotel y nuestro personal. Nos alegra saber que disfrutó de un entorno limpio y de un servicio eficiente durante su estancia. Nos esforzamos por brindar a todos nuestros huéspedes una experiencia memorable y su retroalimentación positiva nos motiva a seguir mejorando. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia maravillosa.
Dionisio Hernán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se come bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y las palabras positivas hacia la comida.
Jose Luis Gomez Tello
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Veronica López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima,estupendo hotel,servios,comida,y perfecto para ir con niños,toboganes,animación....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Verónica, ¡Nos complace enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios, comida y todas las instalaciones diseñadas especialmente para niños, como los toboganes y la animación. Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia igualmente estupenda.
nahio caminos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Susana Serrano
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Viaje del Imserso. Han estado mis padres una semana y no tienen queja en cuanto a las habitaciones, la limpieza y el staff ( tienen el cielo ganado con algunos huéspedes con hijos), pero la comida no estaba bien elaborada ni era variada, era escasa en verduras y pescado (si había, estaba más seco que la mojama) y es un hotel muy bullicioso. No volverían otra vez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Susana, Gracias por compartir la experiencia de sus padres. Nos alegra saber que valoran positivamente nuestras habitaciones, limpieza y personal atento. Lamentamos que la comida no haya sido de su agrado; tomaremos medidas para mejorar la calidad y variedad. Respetamos su decisión de no regresar y esperamos poder ofrecerles una experiencia mejorada en el futuro. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirlos de nuevo y demostrarles nuestras mejoras!
Celia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos un grupo del Imserso Gallego, pasamos 10 días y todo perfecto, agradecemos toda la atención del personal del hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Celia, Nos emociona saber que disfrutaron de su estancia y que valoraron positivamente la atención de nuestro personal, así como la comodidad de nuestras habitaciones. Es genial que hayan podido explorar el paseo de Roquetas desde nuestro hotel y que encontraran nuestra comida variada y abundante. Agradecemos sinceramente su visita y esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
José Luis Iranzo Molina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose ignacio lopez alonso
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
MCO MCO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Para mí ha sido una experiencia muy buena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonia López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Antonio Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Concepcion Magrinho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio espectacular, los empleados majísimos José,Germán,Fabián y demás, maravillosos...La comida bien cocinada, y bastante variedad en el buffet. Porque no puedo dar más estrellas sino daría más...Volveremos sin dudarlo. Muchas gracias por hacer de unos días superespeciales.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Concepción, Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar el servicio de José, Germán y Fabián. Nos alegra saber que disfrutó de la variedad y calidad de nuestra comida y que su estancia fue especial. Apreciamos su valoración de 5/5 en habitaciones y servicio. Nos esforzamos continuamente por ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente y seguir superando sus expectativas.
Isabel Duque
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana Carmen Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos unas buenas vacaciones. Personal atento e instalaciones correctas. Si hubiera que poner un pero...sería la poca variedad en la comida y sobre todo en la fruta. Recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana, Gracias por sus amables palabras sobre nuestro personal e instalaciones. Nos alegra saber que disfrutaron de sus vacaciones. Agradecemos sus comentarios sobre la variedad de la comida y la fruta. Trabajaremos para mejorar este aspecto y ofrecer una mayor selección en el futuro. Nos alegra que considere nuestro hotel recomendable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y sorprenderle con nuestras mejoras.
Felipe Ureta Preciado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pedro ACD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio "de lujo", me ha encantado la estancia. Servicios superiores, el personal amabilisimo, la comida genial, la animación muy buena. En resumen volveré por que lo he pasado requetebien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado/a cliente, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de su estancia, de nuestros servicios superiores y de la amabilidad del personal. Nos alegra que haya disfrutado de la comida y de la animación. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita. Nos esforzaremos por hacer que su próxima estancia sea igual de maravillosa.
Patricia Guerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rosa Maria Jimenez Andradez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Rosa, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que la oferta de comida y postres no haya cumplido con sus expectativas. Sus observaciones son valiosas para nosotros y trabajaremos en mejorar estos aspectos, especialmente fuera de la temporada alta. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en verano, cuando nuestra oferta gastronómica es más amplia, y demostrarle nuestras mejoras.
Lidia Jimenez Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Seba Valderrama
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Las habitaciones muy bien y limpias. La comida poca variedad y regular. Las piscinas bien y algunos camareros regular. Los cubalibres y bebidas así demasiadas caras a 8€ para estar en la nada, porque la ubicación es mala no hay nada a su alrededor.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Seba, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró las habitaciones limpias y las piscinas satisfactorias. Lamentamos que la variedad de la comida y el servicio de algunos camareros no hayan sido de su agrado. Revisaremos estos puntos para mejorar. Tomamos nota de sus comentarios sobre los precios de las bebidas y la ubicación. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia mejorada.
Pepe
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He estado una semana y no puedo hacer nada más que halagar dicho establecimiento. Habitaciones muy limpias, el restaurante fenomenal, una amplia diversidad de fuentes con todo tipo de comida en el buffet. El personal es muy atento y servicial.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Pepe, Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que encontró las habitaciones limpias y que disfrutó de la variedad de nuestro buffet. Valoramos especialmente su reconocimiento hacia nuestro personal atento y servicial. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole una estancia excelente.
J.M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien situado, justo en la playa. Habitaciones amplias y confortables, todas con terraza al exterior. Piscinas grandes, limpias y con infinitas hamacas; una de ellas para niños, con toboganes de agua y atracciones infantiles, ideal para los peques; y otra cubierta.Muy buenas instalaciones. Trato correcto y agradable. Comida de bufet aceptable, pero se puede mejorar.Paseo marítimo espectacular. Mi valoración de 0 a 10: 8.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su reseña detallada. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación frente al mar y nuestras instalaciones, incluyendo nuestras piscinas. Lamentamos que la variedad en la comida no haya cumplido completamente con sus expectativas; estamos comprometidos a mejorar nuestra oferta gastronómica para brindar una experiencia más satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y demostrarle nuestras mejoras culinarias.
Alicia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Quesada Moya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alicia Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Este hotel tiene una magnífica ubicación a pie de playa, con supermercados, centro medico y establecimientos de todo tipo en las inmediaciones. Junto con el hotel Zoraida Garden conforma un conjunto hotelero sin barreras con varias piscinas y parque acuático para los niños. La comida tipo buffet, cuenta habitualmente con verduras, importante para mí. Por lo demás comida habitual de estos hoteles
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Alicia, Gracias por su reseña. Nos complace saber que disfrutó de nuestra magnífica ubicación y de la cercanía a servicios como supermercados y centros médicos. Es bueno saber que nuestras piscinas y parque acuático fueron de su agrado, y que encontró nuestras opciones de buffet, especialmente las verduras, satisfactorias. Su opinión es muy valiosa para nosotros y seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Mar Perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La comida del buffet cada año más repetitiva y bajando calidad. El restaurante Carlos para no cenar ni una noche peor imposible pongo foto del plato que me pusieron pedí la carne bien hecha y me la trajeron casi cruda , se lo dije y se llevaron el plato y cuando lo traen habían quemado el trozo pequeño y el grande seguía igual de crudo, me levanté y me fui
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mar, agradecemos sinceramente su feedback detallado. Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia insatisfactoria en nuestro restaurante Carlos. Tomamos muy en serio la calidad de nuestros alimentos y servicios, y le ofrecemos disculpas por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Investigaremos lo sucedido con nuestro equipo de cocina para asegurar una mejor atención en el futuro. Valoramos su lealtad y esperamos poder brindarle una experiencia culinaria mejorada en su próxima visita. ¡Le invitamos a regresar pronto!
RAFI MARQUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comidas infames, no actas para la salud, llevamos aquí dos días, y estamos con diarrea y vómitos. Invito al director del hotel a comer. Conmigo y veas en qué condiciones están las comida. Deseo y espero que se atreva a aceptar mi invitación, seria un placer, Esto es denunciable a sanidad. Ya estoy aquí de nuevo, porque continuo viendo cada día mas reseñas de vómitos, diarreas, incluso ingresados hospitalarios, GRAVES con las personas del INSERSO, nos encontramos con una impotencia, que esto ocurra, a estas alturas. Veo que la gerencia, responde y encima invita a volver a visitar dicho hotel, ZORAIDA GARDEN , A mi no me ha respondido, por lo visto no tiene argumentos, válidos y convincente, para darme, ya veo que es lo mejor para ellos es el silencio,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Rafi, valoramos su preocupación y lamentamos sinceramente cualquier malestar experimentado durante su estancia. La salud y seguridad de nuestros huéspedes son nuestra prioridad. Investigaremos inmediatamente los procedimientos de preparación de alimentos para abordar cualquier problema potencial. Agradeceríamos la oportunidad de reunirnos con usted personalmente para comprender mejor sus preocupaciones y mejorar nuestra oferta culinaria.
Maria Jose Ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precioso sobretodo en el factor humano profesional 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María José, agradecemos su elogio hacia nuestro equipo y nos alegra mucho que haya disfrutado de la hospitalidad de nuestro personal. Nos esforzamos por proporcionar un servicio profesional y amable en todo momento. Además, apreciamos su reconocimiento de la disponibilidad de agua para beber en todo el hotel, entendemos lo importante que es este detalle para nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia excepcional. ¡Gracias por su amable reseña!
Estuardo Perez Giron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comparte las piscinas con el Zoraida Park que es el hotel vecino. Bonito ambiente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Eduardo, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del ambiente en nuestras piscinas compartidas con Zoraida Park. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestro hotel vecino para garantizar que nuestros huéspedes disfruten al máximo de todas las instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para seguir disfrutando juntos de esta bonita experiencia. ¡Gracias por su visita y por tomarse el tiempo para compartir su reseña!
Isi El correcaminos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hotel en decadencia cada vez peor el buffet y con el todo incluido si te pides un whisky con agua tienes que pagar la botellita del agua. Además es la primera vez que coincido con el IMSERSO en este hotel que si lo llegó a saber ni vengo ya que por ese motivo la comida es de menor calidad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Isi, lamentamos profundamente escuchar que su experiencia con nuestro buffet y el servicio todo incluido no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es invaluable y nos comprometemos a revisar nuestros estándares para garantizar una experiencia gastronómica más satisfactoria en el futuro. Respecto a la coincidencia con el IMSERSO, agradecemos su comprensión y le aseguramos que todos nuestros huéspedes reciben el mismo nivel de atención y calidad. Valoramos su opinión y esperamos poder recuperar su confianza en una futura visita. ¡Gracias por su feedback constructivo!
Rosa T. Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mí ha estado todo genial . Muchas comida variada . Dos hoteles juntos que puedes moverte por los dos . Actuaciones baile etc. El autobús a Almería a la puerta .Algunas cosas debéis mejorar . Dos turnos para comer y cenar y evitar esas colas tan grandes .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Rosa, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que pudo aprovechar nuestras instalaciones y servicios, así como las actividades ofrecidas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra oferta gastronómica y entretenimiento. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole experiencias memorables.
Miguel Pacheco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel totalmente desastroso. Comida horrenda de muy baja calidad y poca variedad yo diria que algunas en mal estado . Despues de llegar al hotel nos dicen que las peticiones de habitacion como situacion de planta y camas no las tenia registradas cuando en la reserva le mostre a la recepcionista lo que pedí y me hicieron pagar mas por vistas al mar. Eso si deverian haber repartido el pago de la habitacion con las hormigas que en ella habia que tuvimos que comprar insecticidas. La piscina de los toboganes cerrada y estando allí no dicen que las abrirían el dia 1 de mayo, esplicale eso a un niño de 7 años con ilusion de los toboganes. Sigan así si quieren que les quiten la mitad de las estrellas que tienen.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Nos tomamos muy en serio su retroalimentación y nos disculpamos sinceramente por cualquier problema con la calidad de la comida y la gestión de su reserva. Abordaremos inmediatamente estos problemas con nuestros equipos de cocina y recepción para garantizar una mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Lamentamos la situación con la piscina de toboganes y tomaremos medidas para mejorar la comunicación sobre el estado de nuestras instalaciones. Valoramos su feedback y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
Mayte Izquierdo Vicente
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La comida del bufete incomible muy repetidas y de muy baja calidad. Si que habia mucha comida. muchísimas personas siempre con colas para entrar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mayte, agradecemos sinceramente su feedback detallado. Nos complace saber que disfrutó de nuestras fantásticas habitaciones y de las actividades cercanas. Sin embargo, lamentamos profundamente que la calidad y variedad de nuestra comida no hayan cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y trabajaremos en mejorar la oferta gastronómica para garantizar una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia culinaria mejorada. ¡Gracias por su visita y por compartir su opinión!
Borja Heras Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel relación calidad precio para un todo incluido. Con diferencia de lo mejor que vimos por la zona. Grandes y buenas instalaciones, Son dos hoteles que se comparte todas las zonas comunes en el Resort, restaurantes incluidos. Personal encantador. Buffet algo repetitivo y de calidad aceptable. Suplemento de 15€/noche por vistas al mar. Club infantil, eventos típicos para jubilados. Buenas piscinas y muchas tumbonas. Piscina climatizada, zona de recreativos y gimnasio. El WiFi no llega bien a algunas habitaciones y el espacio es un poco justo pero son cómodas y modernas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Borja, Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio amable de nuestro personal. Lamentamos que algunos aspectos de la experiencia no hayan cumplido completamente con sus expectativas, como el tamaño de las habitaciones y la calidad del WiFi. Tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad en el buffet y la temperatura del agua en la ducha, y nos comprometemos a realizar mejoras en estos aspectos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Pep
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para jubilados y familias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Pep, Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos complace ofrecer un ambiente acogedor tanto para jubilados como para familias, con una variedad de instalaciones y actividades adaptadas para todos los huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir siendo su elección de hospedaje.
Eugeni Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Aguas sansalvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Concepcion Roldan Ridaura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Eugenio Rozas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Eugenio, Agradecemos sinceramente su reseña detallada. Nos complace saber que nuestras habitaciones cumplieron con sus expectativas y que disfrutó de nuestras amplias instalaciones exteriores y actividades para niños. Lamentamos que la variedad en nuestra oferta gastronómica no haya sido completamente satisfactoria para usted. Tomamos nota de sus comentarios sobre el agua y el vino, y nos comprometemos a mejorar en este aspecto para ofrecer una experiencia aún más completa. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mejorada en todos los aspectos.
Maria jose lopez rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La comida tipo bufet deja mucho que desear un hotel de cuatro estrellas tiene que tener más variedad y por supuesto mejor calidad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María José, Agradecemos sinceramente su opinión y lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya cumplido completamente con sus expectativas. Nos tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos en mejorar la variedad y calidad de nuestro buffet para ofrecer una experiencia más satisfactoria. Apreciamos sus sugerencias y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para demostrarle nuestros esfuerzos en esta área.
Juanjo Pastor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien situado y también las habitaciones y todo lo que tiene en instalaciones, lo que falla bastante es en el tema gastronómico, es repetitivo y muy poca variedad por parte de postres siempre lo mismo y poco. Es una lastima que por un poco más seria de 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juanjo, Agradecemos sinceramente su reseña y nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y las instalaciones del hotel. Lamentamos que nuestro buffet no haya cumplido completamente con sus expectativas en cuanto a variedad y cantidad. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra oferta gastronómica y ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y demostrarle nuestras mejoras.
Montserrat Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Montserrat, ¡Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que quedó satisfecho con nuestra oferta gastronómica! Agradecemos sus amables palabras y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional.
D bouza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ana alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel en primerísima línea de playa, con piscina exterior con toboganes y juegos para niños y otra interior climatizada. El personal súper amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana, ¡Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio amable de nuestro personal! Nos complace que haya encontrado nuestras habitaciones amplias y confortables. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estancia memorable junto al mar.
mari bellido
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mari, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestras amplias y limpias habitaciones con vistas al mar. Lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya cumplido completamente con sus expectativas en cuanto a calidad. Tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar en este aspecto y ofrecer una experiencia culinaria más satisfactoria en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mejorada en todos los aspectos.
La Diablita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decir que aún estoy en el hotel hasta el jueves. La habitación para cuatro personas es pequeña, la comida de baja calidad y la habitación llena de hormigas por todos lados.El año pasado estuve en el hotel de al lado que pertenece a lo mismo,evenia park y esto no pasaba.Espero que cambien pero yo ni mi familia no volveremos más
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia. Tomamos sus comentarios muy en serio y nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas en cuanto al tamaño de la habitación, la calidad de la comida y la presencia de hormigas. Investigaremos estas cuestiones de inmediato y tomaremos medidas para abordarlas adecuadamente. Valoramos mucho su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudar durante su estancia, no dude en comunicarse con nosotros.
Juan Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial , quizá lo más flojo sea el buffet
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestras habitaciones y servicios de limpieza. Lamentamos que nuestro buffet no haya cumplido completamente con sus expectativas en cuanto a variedad y calidad. Tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar en este aspecto y ofrecer una experiencia gastronómica más satisfactoria. Valoramos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún más completa.
Alberto Topmovil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carmen Alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JOXEMARI BURGOS VIÑARÁS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico hotel que se corresponde con la calificacion de 4× que tiene. Habitacion muy amplia. Bufé equiibrado. Servicio muy bueno, tanto en el comedor, como en recepcion, como en la limpieza. Ubicacion muy bien en primera línea de playa, junto al paseo maritimo .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestras habitaciones y servicios de limpieza. Lamentamos que nuestro buffet no haya cumplido completamente con sus expectativas en cuanto a variedad y calidad. Tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar en este aspecto y ofrecer una experiencia gastronómica más satisfactoria. Valoramos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún más completa.
Joaquín M. Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Gutiérrez Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonia Ramírez Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Antonia, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre las actividades cercanas y sus impresiones sobre nuestra oferta gastronómica. Tomaremos nota de sus observaciones sobre la variedad en nuestro buffet para mejorar aún más. Nos complace saber que encontró nuestras opciones aceptables. Esperamos seguir siendo su elección de hospedaje y que pueda disfrutar de nuestras mejoras en el futuro.
Juan Antón Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje genial,las instalaciones buenas, habitación grande y confortable, limpieza estupenda ,comida muy buena , entretenimiento fantástico ,y todos los trabajadores excelentes. Lo recomiendo mucho.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que todas nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre nuestra comida y bebida, así como sobre nuestro personal. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole experiencias excepcionales.
Mari Carmen Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es muy bonito, a pie de playa, y tienen muy buen servicio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mari Carmen, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestras instalaciones, servicio y ubicación fueron de su agrado. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras habitaciones, accesibilidad y oferta gastronómica. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole una experiencia excepcional.
Vanessa Benavides
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Loli Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos de 10!!!! Todo excelente!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Loli, Nos llena de alegría saber que disfrutó plenamente de su estancia con nosotros y que todo estuvo a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus elogios y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para otra experiencia inolvidable.
Cristina CA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
CALIDAD DE LA COMIDA PENISIMA TUVE QUE ACUDIR CON MI ABUELO POR UNA BACTERIA Y LLEVA UNA SEMANA YA INGRESADO DE GRAVEDAD ( FUE EN VUESTRAS INSTALACIONES, NO FUE CON ELLO YA) ESPERO QUE SE TOMEN MEDIDAS COMO NOSOTROS POR QUE COMO VEO EN LOS COMENTARIOS NO ES LA PRIMERA VEZ QUE OCURRE. GRACIAS POR ESTA MALA EXPERIENCIA NO VOLVEREMOS A CONTAR CON VOSOTROS!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Cristina, Lamentamos profundamente escuchar sobre la experiencia negativa que tuvo durante su estancia con nosotros y la situación de su abuelo. Por favor, tenga la seguridad de que estamos tomando medidas para abordar cualquier preocupación y mejorar nuestros estándares. Apreciamos sinceramente sus comentarios y lamentamos mucho las molestias causadas. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, por favor, no dude en contactarnos.
Raquel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos tardes escribo para que lo gente sepa donde va que sepa que tipo de hotes es fueron mis padres 8dias y a las 4 días tuvimos que ir a por ellos por qué mi padre al tercer día con descomposion y al cuarto tuvimos que ir por qué estaba fatal según le vimos fue derecho al hospital. Y entró que nos dieron que estaba grave . Tener cuidado por qué no se puede jugar con la salud de las personas porque son mayores . Si no pueden estar con personas mayores que no lo cogen pero la salud es importante. Ya que muchas gente se quejaba con vómitos y diarrea. Tener cuidado porfa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, En primer lugar, agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente escuchar que sus padres no disfrutaron de una estancia satisfactoria durante su reciente visita a nuestro hotel. Es de suma importancia para nosotros asegurar la salud y el bienestar de todos nuestros huéspedes, especialmente de aquellos que son mayores y más vulnerables. Queremos abordar sus preocupaciones y aclarar que el bienestar de nuestros huéspedes es nuestra prioridad absoluta. Nos gustaría destacar que, como hotel, seguimos estrictos protocolos de limpieza y mantenimiento de la higiene en todas nuestras instalaciones para garantizar un entorno seguro y saludable para todos nuestros visitantes. Sin embargo, también es importante mencionar que el hotel no puede asumir la responsabilidad por cualquier enfermedad o infección que los huéspedes puedan contraer durante su estancia. No obstante, nos preocupamos profundamente por la salud y seguridad de nuestros huéspedes y, como parte de nuestro compromiso continuo con la mejora, revisaremos nuestros procedimientos y tomaremos medidas adicionales si es necesario para garantizar una experiencia más positiva para todos nuestros futuros visitantes. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que pueda necesitar.
jeronimo Hernández Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy tranquilos y pudimos dar grandes paseos por el paseo marítimo. La única pega es que tiene un buffet algo escaso y otro motivo pero que no es culpa del hotel sino del ayuntamiento de Roquetas es el transporte público que solo puedo catalogarlo como desastroso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jerónimo, Agradecemos sinceramente su detallada reseña y nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad y las vistas durante su estancia. Valoramos su feedback sobre el buffet y estamos comprometidos en mejorar la variedad de opciones. Respecto al transporte público, lamentamos las molestias, aunque escapa a nuestro control. Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente para que pueda disfrutar de nuestros servicios mejorados.
Eva C.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Nos hemos tenido que ir de urgencias alfinal ha sido ingresado con una bacteria tema de habitación y personal perfecto pero la comida malísima pienso ponerlo en manos de profesionales para que no vuelva a pasar ya que a gente conocida les a pasado lo mismo es mejor no contratar por el IMSERSO ya que la gente cerca a nosotros nos comenta lo mismo que han tenido vómitos, diarreas y malestar. VERGONZOSO
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Eva, Lamentamos profundamente cualquier malestar experimentado durante su estancia. Queremos abordar sus preocupaciones y aclarar que el bienestar de nuestros huéspedes es nuestra prioridad absoluta. Nos gustaría destacar que, como hotel, seguimos estrictos protocolos de limpieza y mantenimiento de la higiene en todas nuestras instalaciones para garantizar un entorno seguro y saludable. Sin embargo, también es importante mencionar que el hotel no puede asumir la responsabilidad por cualquier enfermedad o infección que los huéspedes puedan contraer durante su estancia. Estamos comprometidos en mejorar y le invitamos a experimentar nuestras mejoras en una futura ocasión.
Antonio Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carlota Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría resaltar que hay que pagar por entrar al gimnasio, en ningún sitio viene indicado que, a no ser que tengas todo incluido, tienes que pagar una entrada. Me gustaría que se indicara en la información del hotel ya que viene como una servicio más pero no indica que sea de pago, cosa que me parece increíble que habiendo pagado por las instalaciones del hotel te hagan pagar por entrar al gimnasio. Te hacen pagar también por las habitaciones que dan a la playa un suplemento de 10 euros al día.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Carlota, Agradecemos su valiosa retroalimentación. Tomaremos medidas para asegurarnos de que la información sobre el gimnasio esté claramente especificada. Respetamos su opinión sobre los suplementos de habitaciones y esperamos recibirle nuevamente y demostrarle nuestras mejoras.
victor gutierrez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Zoraida ¡Quién te ha visto y quién te ve!. Había estado muchas veces en los Zoraida (Park y Garden), pero en esta ocasión, me han decepcionado mucho. En el Garden el comedor es muy angosto y hay que hacer colas hasta de un cuarto de hora. La comida mala, pescados como tilapia y panga. En cada comida hamburguesas y frankfurts, los desayunos y los postres correctos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Víctor, Agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos cualquier decepción experimentada durante su estancia. Tomaremos medidas para mejorar la distribución en el comedor y diversificar nuestras opciones de comida. Queremos destacar que también ofrecemos ensaladas variadas, verduras y platos de cuchara todos los días. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción en el futuro.
JOSE SANCHEZ ANTONINO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José, Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestras habitaciones, ubicación y seguridad. Tomaremos medidas para mejorar la viabilidad peatonal. Su retroalimentación es invaluable y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Maricarmen Matillas Alcazar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mari Carmen, Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestras cómodas habitaciones y variado buffet. Lamentamos la falta de aceite de oliva, tomaremos medidas para mejorar nuestra oferta. Valoramos su retroalimentación y esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
Antonio Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos medidas para mejorar la comodidad de nuestras camas y la calidad de nuestra comida, incluidos los postres. Apreciamos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarle una estancia más satisfactoria en el futuro.
Pedro Piñero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Maria Luz Alvarez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mar. R
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Emiliano Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de - 10 - parada de Autobús, Agencia de Excursiones, Market, al lado de los dos Evenia Zoraida Park y Garden, Roquetas de Mar Almería y con la tarjeta de Habitación sales a la Playa y Paseó Marítimo, hasta Aguadulce total unos ,12, kilómetros de Paseó junto al mar 🌊 con chiringuitos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Emiliano, Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra conveniente ubicación y los servicios cercanos. Nos complace saber que disfrutó de nuestro acceso directo a la playa y al paseo marítimo. Valoramos su retroalimentación y esperamos darle la bienvenida nuevamente para disfrutar juntos de una experiencia aún más placentera.
Jesus González Álvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pedro Marquinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria experiencia. Limpieza diaria de habitaciones, comedor amplio con personal muy competente, gimnasio,piscina cubierta y exterior. Varias terrazas. Parada bus a 10 metros. Hotel muy cuidado. La comida, pues depende de cada uno. Comida casera,bien preparada. Personalmente he quedado muy satisfecho. Camareras/os, correctísimos. Para aconsejar, sin duda. Ahhhh, la playa a 3 metros de la puerta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Pedro, Nos alegra enormemente saber que disfrutó de una extraordinaria experiencia con nosotros. Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza, el servicio y nuestras instalaciones. Valoramos su apreciación sobre la variedad y calidad de nuestra comida. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y seguir ofreciéndole momentos memorables en su estancia con nosotros.
Mayte Pradas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien hotel en todos los aspectos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mayte, Gracias por sus amables palabras. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y apreció nuestras habitaciones y el buffet variado. Valoramos su retroalimentación y esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle otra experiencia memorable.
Amparo Suarez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con todo. Servicio de limpieza, servicio en el restaurante, jefes de sala, camareros, camareras, cocineros. Lo recomendamos 100% y deseando volver sin duda. El tiempo también suma esta estancia de 10 días de maravillosa tranquilidad. Mes de abril 2024. Hasta pronto a toda la costa de Almería.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Amparo, Nos llena de alegría saber que disfrutaron de una estancia encantadora con nosotros y que quedaron satisfechos con todos los aspectos de su visita. Agradecemos su recomendación y esperamos darles la bienvenida de vuelta pronto para otra experiencia memorable en la hermosa costa de Almería.
Pablo Moreno Llsmas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manolo Bonora
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Buenas tardes. Estoy totalmente de acuerdo con las reseñas de las personas que dicen que las comidas son nefastas, es una vergüenza que alimenten a personas del IMSERSO con ese tipo de alimentos, nosotros al segundo día de comer dichos alimentos, estábamos con vómitos y diarrea, lo comunique a la gerencia, y la solución y alternativa que me dieron fue cambiar me de hotel, lo único que les importaba era que los demás del IMSERSO no oir nada de lo que estábamos diciendo a la gerencia del hotel. Ya que pedí hablar con el gerente del hotel, pero no se atrevió, a recibirme, (creo que tenía pocos argumentos para rebatir sobre las comidas ) Si con el presupuesto que reciben del IMSERSO, no les salen los números, digan que aumenten y den ustedes una comida digna, no juegen con la salud. por favor dejen de recibir personas del IMSERSO, por las salud de ellas, y el prestigio del hotel Trabajen con clientes sin ser del IMSERSO, y ganen dinero, porque tienen un precioso hotel de 4 estrellas maravilloso, limpio, todo el personal fantástico, una ubicación maravillosa, ( MENOS LA COMIDA, NO ES SANA PARA LA SALUD ) Nosotros nos tuvimos que ir a casa al cuarto día, con vómitos y diarrea, perdiendo nuestro dinero y la salud, visitamos al médico, y nos dijo que había comunicado que era conveniente añadir algún alimentos para la diarrea. Como los plátanos. Yo no vi, plátanos en todo el comedor, ningún día, además las manzanas que habían estaban todas en mal estado, es una lástima que no se puedan poner fotos para que puedan ver el estado que estaban. Otra pregunta muy curiosa, veo que el hotel no responde a las reseñas negativas, me hace pensar que tienen, pocos argumentos para decir, y mejor coger el silencio.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manolo, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Valoramos su preocupación por la calidad de nuestra comida. Sin embargo, queremos señalar que no hay evidencia que relacione los síntomas que menciona con nuestra comida. Ofrecemos una variedad de platos diarios, incluyendo ensaladas, verduras, platos a la plancha y opciones de cuchara. Lamentamos cualquier malentendido sobre su solicitud de hablar con la gerencia y le aseguramos que tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio y comunicación. Le invitamos a volver y experimentar nuestras mejoras.
pedro miguel barandiaran
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
MCarmen Nachiando
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gente , pero muy bien organizado!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada MCarmen, Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra organización y la comodidad de nuestras camas. Nos complace saber que disfrutó de su estancia. Sin embargo, notamos que su reseña es breve y no aborda otros aspectos de su experiencia. Nos encantaría escuchar más detalles para seguir mejorando. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más memorable.
Isabel Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones, el servicio y la ubicación son buenas. La restauración es muy básica donde predomina la bollería industrial en los desayunos y con productos de baja calidad en embutidos. En las comidas y cenas se notó el reciclado de las sobras. Las frutas presentadas impropias de un hotel de 4 estrellas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Isabel, Agradecemos sus elogios a nuestras habitaciones, servicio y ubicación. Lamentamos que su experiencia en nuestra restauración no haya cumplido sus expectativas. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre la calidad de los productos y la presentación de la comida. Implementaremos mejoras en nuestra oferta gastronómica para garantizar una experiencia más satisfactoria en futuras visitas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con la excelencia.
Victor Font
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un bon hotel a primera línia de platja a Roquetas de Mar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juanfran Exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Salvadora Morales Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Salvadora, Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con la calidad de nuestras habitaciones y la oferta gastronómica. Apreciamos sus elogios y nos comprometemos a mantener los altos estándares que nos ha elogiado. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia excepcional en nuestro hotel.
Jesus Abadia Solanas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje Imserso (3 parejas), experiencia inmejorable, lástima que no nos acompaño el tiempo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jesús, Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia con nosotros, a pesar del inconveniente del clima. Nos alegra saber que encontraron comodidad en nuestras habitaciones y que disfrutaron de nuestro servicio de comida y bebida. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la amabilidad y atención de nuestro personal. Será un placer darles la bienvenida nuevamente y esperamos brindarles una experiencia aún más placentera en el futuro.
Adolfo Fermoselle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue un viaje excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
alicia greciano martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel por sus instalaciones, personal pero su comida repetitiva, mucho frito cosa que les desmejora
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Alicia, Agradecemos su reconocimiento a nuestras instalaciones y personal. Lamentamos que la variedad en nuestra oferta gastronómica no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre el exceso de platos fritos y trabajaremos en diversificar nuestra propuesta culinaria para satisfacer mejor sus gustos. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y del servicio de limpieza. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia gastronómica más satisfactoria.
Alicia Escribano Lopez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La comida malísima, todo fritos, nada fresco y nada de cuchara. Habitaciones, trato del personal y animación bien pero la comida malísima. El picnic que nos dieron el día de nuestra marcha fueron 2 sandwich y uno tenia exactamente un trinchete de queso y el otro exactamente un rodaja de pavo de la peor calidad. Somos un grupo del imserso y todos quedamos muy decepcionados.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Alicia, Agradecemos sus comentarios detallados. Lamentamos que la comida no haya cumplido sus expectativas. Ofrecemos platos de cuchara diarios, como garbanzos, lentejas, alubias sopa de pescado... además de ensaladas y verduras. Hay fritos, pero no es obligación comerlos a diario. El picnic también incluye fruta y agua, aunque lamentamos que no haya sido de su agrado. Tomaremos medidas para mejorar la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica. Nos complace saber que disfrutaron de nuestras habitaciones, trato del personal y animación. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y ofrecerles una experiencia mejorada.
Juan Martin Monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Josefina M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones fantásticas, la ubicación muy buena, las habitaciones muy limpias, camas grandes. La comida: de hotel pero correcta, habíamos leído algún comentario negativo y la verdad es que no se ajusta en nada a nuestra estancia. El personal super agradable y muy atentos, gracias a todos. Sin lugar a dudas volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Josefina, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones, ubicación, habitaciones y nuestro personal. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que la comida superó sus expectativas. Valoramos su honestidad al mencionar que los comentarios negativos previos no reflejaron su experiencia. Será un placer darles la bienvenida nuevamente y ofrecerles otra estancia memorable.
Joaquin Casero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mari Madolell
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta ir a este hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fernando Ruiz Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Jose Dominguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gente agradable y todo muy limpio....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones, ubicación, habitaciones y nuestro personal. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que la comida superó sus expectativas. Valoramos su honestidad al mencionar que los comentarios negativos previos no reflejaron su experiencia. Será un placer darles la bienvenida nuevamente y ofrecerles otra estancia memorable.
Miguel Angel Barrios
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Forma un resort junto con el Evenia Zoraida Park
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Diego Mota
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Diego, Agradecemos sus comentarios y sus 4 estrellas. Nos alegra saber que encontró nuestro personal agradable y nuestras instalaciones limpias. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre mejorar la calidad de los productos en nuestra oferta gastronómica. Trabajaremos en ello para ofrecer una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas.
francisco javier Menendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Guillen Muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buna atención y muchas actividades
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra atención y la variedad de actividades que ofrecemos. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Valoramos su feedback y seguiremos mejorando para ofrecer experiencias aún más memorables en el futuro. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle más momentos inolvidables.
Milagros C. Gabiola Kalogreas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pablo Cordoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Moti Moti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de pasar 10 días en el hotel y mi puntuación es un 10. Limpieza, amabilidad, servicios, alimentación, animación, etc...no tengo ninguna queja, es más: mis felicitaciones a toda la plantilla.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su valoración perfecta y sus felicitaciones a nuestro equipo. Nos complace saber que disfrutó de una estancia excepcional, destacando la limpieza, la amabilidad, los servicios, la alimentación y la animación. Tomamos nota de su observación sobre las camas y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas.
Pili Selma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Pili, Agradecemos sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de nuestras amplias habitaciones y del excelente servicio de Encarni. Nos alegra que haya quedado satisfecho con la variedad de comida en nuestro restaurante y la disponibilidad de agua en todo el hotel. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y seguir ofreciéndole una experiencia memorable.
jose manuel quero torres
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
De momento impresión positiva, cheking rápido, habitación muy bien, zonas comunes correctas, comida a medio día correcta sin gran variedad pero bien cocinado..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Manuel, Nos alegra saber que su experiencia inicial ha sido positiva. Agradecemos sus comentarios sobre el proceso de check-in, la habitación y las vistas al mar. Tomaremos en cuenta su observación sobre la variedad de comida para mejorar aún más. Esperamos que continúe disfrutando de su estancia y estamos aquí para garantizar que cada momento sea agradable.
Vicente Estremera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel al lado mismo de la playa con habitaciones sencillas y camas grandes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Vicente, Agradecemos su reseña. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación junto a la playa y de nuestras habitaciones con camas grandes. Esperamos que haya tenido una estancia cómoda y relajante. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para que continúe disfrutando de nuestra ubicación privilegiada.
Marisol Bayarri
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Marisol, Agradecemos su comentario. Lamentamos que el tamaño de las camas haya sido inconveniente para el espacio de la habitación. Tomaremos en cuenta su observación para mejorar la distribución y comodidad de nuestras habitaciones. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya tenido una estancia agradable y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Ramon Blanco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Viaje del IMSERSO, muy positivo. Nos gustó mucho.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Ramón, Nos alegra saber que su experiencia durante su viaje del Imserso fue muy positiva y que disfrutó de su estancia con nosotros. Agradecemos sus amables palabras y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia memorable.
María Elsa Rico Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
David PiGo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Sanjuan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel para pasar unos dias de vacaciones
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José, Gracias por su elogio. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que encontró nuestro establecimiento adecuado para pasar unos días de vacaciones. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima escapada.
Cristina Gonzalez Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ANTONIO TRAVESA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Correcte
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Climent Pont
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoi alojado en el Hotel Evenia Park. He de comentar que es un buen Hotel. Muy limpio, limpieza al máximo . Con todos los detalles , agua. Etc. Un hotel que solo puedo recomendar. Comida muy repetitiva pero bien. Personal muy amable. Punto fuerte me repito la limpieza.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Climent, Agradecemos sus amables palabras y nos complace saber que está disfrutando de su estancia en el Hotel Evenia Park. Nos enorgullece que destaque la limpieza de nuestras instalaciones, así como la amabilidad de nuestro personal. Tomaremos en cuenta su observación sobre la variedad de la comida para mejorar aún más. Esperamos que continúe disfrutando de su estancia y estamos aquí para garantizar que cada momento sea excelente.
Jesus Diez Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
pedro cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Inés de los Angeles Llull
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vengo y volveré, el servicio, las instalaciones, la ubicación todo muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María Inés, Agradecemos su lealtad y su amable reseña. Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido positiva en todas las áreas, desde el servicio hasta las instalaciones y la ubicación. Será un honor darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Siempre nos esforzaremos por brindarle una estancia igualmente satisfactoria o aún mejor.
Ma Jesús Rodrígez Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo,la zona ,el hotel,el personal educados, simpáticos todo genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María Jesús, Gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que encontró la zona y nuestras instalaciones agradables. Agradecemos especialmente sus elogios al personal. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y nos complace que haya tenido una experiencia positiva. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Jose Manuel Fernandez Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y las maravillosas fotos.
mariajose castellanos martin chela castellanos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, cocina variada ,muy bonito
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María José, ¡Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra variada cocina y encontró nuestro hotel muy bonito! Su satisfacción es nuestra prioridad. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes. ¡Gracias por sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para que siga disfrutando de nuestras instalaciones y servicios mejorados!
ramon masoliver guix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
loli martos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La comida es malisima, la habitación es la misma para una persona que para 4, por lo que si vas en familia es pequeñísima.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Loli, Lamentamos mucho que su experiencia con la comida no haya sido satisfactoria y que haya encontrado la habitación pequeña para su familia. Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos en mejorar tanto la calidad de nuestros platos como la comodidad de nuestras habitaciones familiares. Apreciamos sus observaciones y las tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle los cambios positivos que estamos implementando.
Enrique martinez alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tino Colin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel frente al mar con todos los ingredientes para pasar unas vacaciones fantásticas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Tino, ¡Nos alegra mucho saber que disfrutó de unas vacaciones fantásticas en nuestro magnífico hotel frente al mar! Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos que haya podido disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios. ¡Gracias por sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente para que continúe creando recuerdos inolvidables con nosotros!
eva sales oller
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hago una denuncia pública contra el hotel Evenia Zoraida Garden de Roquetas de Mar ( Almería ) por propagar una bacteria al 80% del grupo de IMSERSO hospedado allí en el cual me incluyo. La comida es pura bazofia y fue la que me provocó la gastroenteritis. Teníamos alojamiento para 8 días y al cuarto día tuvimos que regresar a Barcelona, porque con fiebre, diarrea y vómitos no podíamos salir de la habitación. Todo esto nos ha supuesto unos gastos extras, horas de viaje y pérdida de excursiones que teníamos programadas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Eva, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia en nuestro hotel Evenia Zoraida Garden. Sin embargo, es importante aclarar que no hubo propagación de bacterias. Según confirmación médica, fue un virus y en ningún caso el hotel fue responsable. Tomamos en serio la salud de nuestros huéspedes y seguimos estrictos protocolos de higiene. Cualquier acusación tan seria debería tratarse con pruebas y no publicarse en redes. Lamentamos los inconvenientes y gastos adicionales que haya sufrido. Valoramos sus comentarios y trabajaremos para mejorar. Le invitamos a volver y experimentar nuestro servicio mejorado.
Julio Fernández Mirones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 10 días con el imserso era nuestro primer viaje y todo bien , muy bien el personal de limpieza tanto de baños como de habitaciones, Todo el personal de restaurante de 10 pero me gustaría hacer mención especial en dos personas del restaurante maria Jesus y Juan, profesionalidad , amabilidad, sin duda volvería porque hemos estado muy a gusto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José, Nos llena de alegría saber que su primer viaje con IMSERSO fue una experiencia tan positiva en nuestro hotel. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal de limpieza y restaurante, especialmente sobre María Jesús y Juan. Transmitiré sus elogios a ellos, destacando su profesionalidad y amabilidad. Será un placer darle la bienvenida nuevamente para seguir brindándole momentos agradables y un servicio excepcional.
Concha Ocaña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Complejo estupendo buenas vistas ,bufet excelente,personal muy atento educado y muy eficiente sobre todo el maitre Juan y los chicos ,,M Jesus, Ru Ben, Maria y José..... en limpieza M Carmen.. En Recepción...Miguel... Coro Hemos estado en este hotel ahora ....y seria la quinta vez...volveremos en septiembre. Lo recomiendo. La gastronomía .genial con varios restaurantes temáticos para elegir en verano x supuesto. Un acierto pleno
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Concha, Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal, las instalaciones y la gastronomía cumplieron con sus expectativas. Tomamos nota de su feedback sobre las áreas que requieren mejoras, como las reformas necesarias en los baños. Nos esforzaremos por abordar estas áreas para garantizar una experiencia aún mejor en su próxima visita. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en septiembre y seguir superando sus expectativas.
isabel puebla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Javier Castro Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesús R.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Comida horrorosa
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jesús, Lamentamos profundamente que su experiencia culinaria no haya estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y tomamos en serio su feedback sobre la comida y bebida. Nos gustaría saber más detalles para poder abordar específicamente los problemas que encontró y mejorar nuestro servicio gastronómico. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y ofrecerle una experiencia culinaria que supere sus expectativas. Atentamente,
Amaia Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de diez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Amaia, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que quedó impresionado/a con nuestras habitaciones. También nos complace saber que encontró nuestras instalaciones adecuadas para pasear tanto a pie como en bicicleta. Gracias por su positivo feedback. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente y seguir ofreciendo experiencias excepcionales. Atentamente,
Merche Carranza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carmen Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Carmen, Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre nuestras habitaciones limpias y de alta calidad, así como sobre nuestros estándares de seguridad. Valoramos su feedback sobre nuestra comida y bebida y trabajaremos para mejorar aún más su experiencia gastronómica. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y continuar superando sus expectativas en todos los aspectos de su estancia. Atentamente,
KIKA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado una semana con el Imserso y, sinceramente, la comida es de pena. Faltar no falta , cantidad de sobra, pero la calidad del producto y de la cocina dejan mucho que desear.. Aparte, cambian las toallas a diario cuando eso ya no lo hacen en ningún sitio y más con los problemas de agua que tenemos. Poco sostenible.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que la calidad de nuestra comida no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar la calidad de los productos y la preparación en nuestra cocina. En cuanto al cambio diario de toallas, valoramos su preocupación por la sostenibilidad y revisaremos nuestras prácticas para encontrar un equilibrio entre el confort de nuestros huéspedes y el cuidado del medio ambiente. Apreciamos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente con una experiencia mejorada. Atentamente,
Luis Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joaquin Soto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Joaquín, Agradecemos sus comentarios constructivos. Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones y que encontró nuestra ubicación peatonal aceptable. Valoramos su feedback sobre nuestra comida y bebida y trabajaremos para mejorar aún más su calidad y variedad. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y seguir superando sus expectativas en todos los aspectos de su estancia. Atentamente,
Maria Unanue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aparcamiento excelente para los vehículos de los clientes, la inmensa mayoría incluso a cubierto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco, Nos complace saber que disfrutó de nuestro excelente servicio de aparcamiento, con la mayoría de los vehículos incluso bajo techo para mayor comodidad y seguridad. Agradecemos sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia satisfactoria. Atentamente,
Santiago Camporro Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Santiago, Nos complace que haya disfrutado de nuestras preciosas y espaciosas habitaciones, así como de la variedad y calidad de nuestra oferta gastronómica. Su seguridad es nuestra prioridad y nos alegra saber que se sintió protegido durante su estancia. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente y seguir superando sus expectativas en cada aspecto de su experiencia con nosotros!
Eulogio Hernandez Castillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesus Ortigas Reus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo !!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Jesús, por su valoración.
Rosa Camps
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
FRANCISCO JOSE MORENO GIMENO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Josefina Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Habitación un poco justa, para las camas tan grandes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Josefina, Agradecemos sus comentarios sobre el tamaño de nuestras habitaciones. Tomaremos en consideración su observación para mejorar el diseño y garantizar un mayor confort en futuras estancias. Valoramos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
Lourdes Esteve
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bonito junto a la playa. Todo estupendo, habitación comodisima, comedor, comida, animación ... ganas de repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Lourdes, Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel junto a la playa y que encontró todo estupendo, desde la comodidad de la habitación hasta la oferta gastronómica y de entretenimiento. Esperamos ansiosos su próxima visita y nos comprometemos a mantener los altos estándares que nos caracterizan para brindarle otra experiencia memorable.
Pascual Zoroa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Txema Herrero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bien situado, pero tuve mala suerte con la habitación 268, desde el primer momento vi que el inodoro se atascaba y dije hasta en tres ocasiones lo que pasaba, vino un técnico que no pudo arreglar la avería y nunca me dieron la posibilidad de cambiar de habitación.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Txema, Lamentamos sinceramente los contratiempos que experimentó durante su estancia. Nos disculpamos por la incidencia con el inodoro y la falta de solución ofrecida. Apreciamos su franqueza sobre la calidad del colchón y almohada, así como la variedad de nuestra oferta gastronómica. Tomaremos medidas para mejorar estos aspectos y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
YOLANDA MAROTO
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
De los 2 edificios que tiene este complejo me tocó el menos bonito y la habitación con vistas al párking, y sin vistas a la playa, en la comida había poca variación, pero Ignacio, que es la persona que te recibe al entrar en el comedor, siempre muy amable y profesional.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Yolanda, Lamentamos que su experiencia no estuviera a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre la habitación y la falta de variedad en nuestras comidas. Nos esforzamos por mejorar y tomaremos medidas para abordar estas áreas. Nos complace saber que Ignacio le brindó un servicio amable y profesional. Valoramos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Teresa De Cózar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo he venido con el IMSERSO.... Ha sido genial..... Muy buena atención y servicio..... Animación Muy buena..... Es un gustazo poder venir con los abuelos....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Esther Casadella
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hemos venido con el INSERSO, Muy masificado, siempre colas en el restaurante, y la comida de muy Vaja calidad, guisada con muy poco gusto,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Esther, Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos las molestias causadas por las colas y la calidad de la comida. Revisaremos nuestros procesos para mejorar la eficiencia en el restaurante y la calidad de nuestros platos. Valoramos sus comentarios y esperamos recibirle nuevamente para demostrarle nuestras mejoras. Atentamente,
Jordi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones del hotel son lo mejor, todo y que el tema aire acondicionado se tendria que mejorar, la comida muy repetitiva y de poca calidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jordi, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras habitaciones. Lamentamos que el aire acondicionado no haya alcanzado sus expectativas y tomaremos medidas para mejorarlo. Respecto a la comida, revisaremos nuestro menú para ofrecer más variedad y mejorar la calidad. Su retroalimentación es invaluable y esperamos recibirle nuevamente para brindarle una experiencia mejorada.
Maria del Carmen LLano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María del Carmen, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es importante para nosotros, y nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en contactarnos directamente para discutir cualquier problema que haya experimentado durante su estancia. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
José Manuel López Gallo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Manuel, Agradecemos que haya tomado el tiempo para valorar su estancia en nuestro hotel. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Si en el futuro tiene algún comentario o sugerencia que pueda compartir con nosotros, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
luis Martinez Olivares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Corrupcion histórica Escobar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María del Carmen, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es importante para nosotros, y nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en contactarnos directamente para discutir cualquier problema que haya experimentado durante su estancia. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Emiliano Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joan Volart Bellavista
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María del Carmen, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es importante para nosotros, y nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en contactarnos directamente para discutir cualquier problema que haya experimentado durante su estancia. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
jose luis esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, contando que cuando estuvimos era temporada del imserso y los servicios que da el hotel no es lo mismo. Me gustaría volver cuando tengan abiertas las piscinas, estaría muy bien si tienen buenos precios. Destacaría que la piscina cubierta es un poco angosta para todo el hotel, pero contando que la mayoría de jubilaos no la visitan, pues muy bien 😉 Eso de tener 2 hoteles en el mismo resort está bien, cambias de ambiente cuando lo del otro hotel no te va. Nos gustaría haber cogido todo incluido pero no hemos podido en fecha de los enamorados porque no lo ofrecen, solo en temporada alta
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Luis, Agradecemos su detallada reseña y su interés en regresar. Lamentamos las limitaciones durante la temporada del Imserso. Trabajaremos en mejorar la disponibilidad de servicios y consideraremos su sugerencia sobre los precios de las piscinas. Respecto al todo incluido, revisaremos nuestras ofertas para incluir más fechas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y superar sus expectativas en su próxima visita.
Ana Maria Galvan Roman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel de 10. Comida nefasta, para nada se corresponde con un 4 estrellas. Decepción total. Hasta encontramos dos pelos en las comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana María, Agradecemos sus elogios sobre nuestras habitaciones. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con la comida. Tomamos en serio sus observaciones y las compartiremos con nuestro equipo para mejorar la calidad y variedad de nuestro menú. Tomaremos medidas para garantizar una experiencia gastronómica acorde con nuestras expectativas. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia culinaria más satisfactoria en su próxima visita.
PEZZI Pezzi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo bien excepto las comidas. De malísima calidad y permanentes colas para el restaurante que lo que ofrece es de pena. Lo peor de lo peor es adecuado para definir el nivel de comida que ofrecen.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios sobre nuestras habitaciones y lamentamos que su experiencia culinaria no estuviera a la altura de sus expectativas. Tomamos en serio sus observaciones sobre la calidad de los alimentos y estamos revisando nuestros proveedores para mejorar. Trabajaremos en reducir los tiempos de espera en el restaurante para brindar una experiencia más fluida. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle nuestras mejoras. Atentamente,
Josefina Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Raymond Moliner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carolina D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para ir con la familia. Instalaciones de buena calidad sobre todo cuando hace buen tiempo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Carolina, Gracias por destacar la idoneidad de nuestro hotel para familias y la calidad de nuestras instalaciones. Tomamos en serio su observación sobre el clima y continuaremos mejorando para garantizar una experiencia óptima, independientemente de las condiciones climáticas. Esperamos recibirle nuevamente para disfrutar juntos de nuestras instalaciones y servicios. Atentamente,
mercedes ernesto
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mercedes, Agradecemos que haya tomado el tiempo para valorar su estancia en nuestro hotel. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Si en el futuro tiene algún comentario o sugerencia que pueda compartir con nosotros, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
Esperanza Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Quero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Comida,regular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Agradecemos su opinión sobre nuestra comida y bebida. Lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas y estamos comprometidos a mejorar la calidad y variedad de nuestros servicios gastronómicos. Valoramos sus comentarios y los consideraremos para brindar una experiencia culinaria excepcional en su próxima visita. Esperamos tener la oportunidad de sorprenderle con una oferta gastronómica más satisfactoria. Atentamente,
antonio jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Agradecemos su detallada reseña y elogios sobre nuestras habitaciones, seguridad, y comida excepcional. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para superar sus expectativas en todos los aspectos durante su próxima visita. Atentamente,
antonio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de mantenimiento excelente, la limpieza de la habitacion bien pero no quitan las pelusas que estan debajo de la cama, servicio del comedor muy atentos, sobre la animacion bien, la comida normal y los postres excelente.Estuve en la habitacion 134 Zoraida Park
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio de mantenimiento, atención del comedor y la animación. Lamentamos los inconvenientes con la limpieza de la habitación. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar el estándar de limpieza y garantizar que se preste atención a los detalles, como las pelusas debajo de la cama. Valoramos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita al Hotel Zoraida Park. Atentamente,
angels sallares pujol
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El peor hotel , sobretodo en comidas, que hemos estado, en Imserso varias veces en Baleares y Canarias, donde hemos estado y comido muy bien y variado, todo lo contrario que aquí donde la cómoda ha sido realmente puro "rancho"... hemos tenido que salir a cenar y comer fuera porque, para nosotros, insisto que además de ir a varios imserso , yo soy agente de viajes y jamas he comido tan mala calidad y tan mal cocinado. No volveremos ni recomendaremos ningún Evenia 😱
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Angels, Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo referente a la calidad y variedad de las comidas. Apreciamos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar. Tomaremos medidas para abordar sus preocupaciones y garantizar una experiencia gastronómica más satisfactoria en el futuro. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle las mejoras implementadas. Gracias por su retroalimentación constructiva. Atentamente,
Azor Azor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Ugarte Zurdo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Luis García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel precioso, brilla por su limpieza, el personal atentisimo, el único inconveniente bajo mi punto de vista esta un poco alejado de casi todo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Luis, Agradecemos sinceramente su reseña y sus amables palabras sobre nuestra limpieza y atención del personal. Lamentamos cualquier inconveniente causado por nuestra ubicación. Sin embargo, nos complace saber que disfrutó del acceso al paseo marítimo. Valoraremos su comentario para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más placentera. Atentamente,
montserrat nialet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Bienvenida Erustes Peñuela
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Bienvenida, Agradecemos que haya tomado el tiempo para valorar su estancia en nuestro hotel. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Si en el futuro tiene algún comentario o sugerencia que pueda compartir con nosotros, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
carmen montes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Illana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose maria castany
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien habitaciones bien comida medio bien el chef no distingue que es un pescado Orly o pollo al ajillo pues no tiene sabor a ajoy poca variacion
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José María, Agradecemos su valiosa retroalimentación. Lamentamos que la experiencia gastronómica no haya cumplido completamente sus expectativas. Abordaremos sus preocupaciones con nuestro equipo culinario para mejorar la calidad y la variedad de nuestros platos. Valoramos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada en el futuro. Atentamente,
Mercedes Martin Becerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María del Carmen, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es importante para nosotros, y nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en contactarnos directamente para discutir cualquier problema que haya experimentado durante su estancia. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Antonio Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pamen CM
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
javier Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio, habitaciones amplias y cómodas, el bufett bueno sin pretensiones pero bien, empleados amables y con experiencia, bien trato, altamente recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Javier, Agradecemos sinceramente su reseña positiva y su recomendación. Nos complace saber que disfrutó de nuestras amplias habitaciones, del bufé y del trato amable de nuestro personal. Valoramos su feedback para mejorar continuamente y mantener altos estándares de calidad. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente,
Félix Barriuso
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Félix,, Agradecemos que haya tomado el tiempo para valorar su estancia en nuestro hotel. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Si en el futuro tiene algún comentario o sugerencia que pueda compartir con nosotros, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
PABLO MARTÍN ALIA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada María del Carmen, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación es importante para nosotros, y nos gustaría comprender mejor cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en contactarnos directamente para discutir cualquier problema que haya experimentado durante su estancia. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
josean Solana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un buen hotel , en la misma playa , y muy bien atendidos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación frente a la playa y del servicio atento. Valoramos su feedback para mejorar continuamente. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas. Atentamente,
Nuria Puerta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de hotel!!! Todo perfecto... una atención exquisita por parte del servicio y de los animadores del hotel.... nada que decir y algo que mejorar poner más enchufes en las habitaciones por lo demás nada que decir...... fueron 10 días perfectos!!!! GRACIAS POR LA ATENCIÓN RECIBIDA!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Nuria, Agradecemos sinceramente su maravillosa reseña y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Nos complace saber que apreció la atención exquisita y la limpieza extraordinaria de nuestras amplias habitaciones. Tomamos nota de su sugerencia sobre los enchufes y nos esforzaremos por mejorar esta área para brindar una experiencia aún más cómoda en el futuro. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas. Atentamente,
Vicente Cortina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
esperanza garcia roldan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El buffet deja mucho que desear .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Esperanza, Agradecemos sinceramente su calificación y sus comentarios. Lamentamos que nuestro buffet no haya cumplido completamente con sus expectativas. Tomaremos medidas para mejorar la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica. Valoramos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita.
Manuel Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me parece estupendo habitaciónes con mucho espacio vistas excelentes muy bien situado muy buen servicio,buen bufet.es la tercera vez qué repito,muy contento
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Gracias por su amable reseña y por elegirnos nuevamente para sus vacaciones. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras amplias habitaciones, excelentes vistas, y conveniente ubicación. Apreciamos sus comentarios positivos sobre el servicio y la calidad del buffet. Es un placer saber que nuestras actividades nocturnas y la seguridad del hotel han sido de su agrado. Nos enorgullece saber que nuestras instalaciones y servicios han cumplido con sus expectativas en cada visita. Esperamos recibirle nuevamente y seguir ofreciendo experiencias memorables.
Miquel serra tuneu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Top!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisca PANADERO RIVERO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda los Zoraida son especiales 😋
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, José Manuel, por su valoración.
JOSE MARIA Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y las maravillosas fotos que ha hecho del hotel.
Ana Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje con el IMSERSO. En el hotel todo estupendo: instalaciones, buffet y atención del personal. Muy bien situado en primera línea de playa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana María, Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros a través del IMSERSO y que haya encontrado nuestra atención, servicio y animación de su agrado. Es un honor poder recibir a nuestros distinguidos huéspedes y proporcionarles una experiencia memorable. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir compartiendo momentos especiales juntos.
Toni Arenas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoy con el Imserso y es estupendo. Mucho mejor que otros hoteles del Imserso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Toni, Agradecemos sinceramente su reseña sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras espaciosas habitaciones y la calidad de nuestra comida. Lamentamos cualquier inconveniente con las actividades cercanas. Valoramos sus comentarios y buscaremos mejorar esta área para proporcionar una experiencia más completa. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor en el futuro. Atentamente,
MANUEL SEIJAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
pedro mellado jiménez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un magnífico complejo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana María “Anas Patchwork”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola nuestras experiencias en el Zoraida Garden han sido siempre estupendas. El bufé impresionante todo de calidad, las habitaciones, instalaciones todo muy bien, la animación espectacular , el servicio buenísimo, hemos estado muchas vacaciones con nuestros hijos y hemos disfrutado mucho siempre. La última vez que estuvimos me sorprendió que nos recordarán y eso que llevábamos un tiempo sin ir. Para nosotros ha sido uno de los mejores hoteles que hemos estado. A ver si este año podemos ir y celebrar nuestra boda de plata que nos pilló en la pandemia y todavía no lo hemos celebrado 😁 miraré presupuesto porque ya todos somos adultos 😂 Un saludo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana María, Nos alegra mucho escuchar que sus experiencias en Zoraida Garden han sido siempre estupendas. Es un honor para nosotros ser parte de sus momentos felices y que hayan disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y animación. Lamentamos mucho que su celebración de bodas de plata haya sido pospuesta debido a la pandemia. Estamos emocionados de ser considerados para esta ocasión especial y esperamos poder celebrar con ustedes. Estaremos encantados de ayudar con cualquier consulta sobre presupuestos. Esperamos sinceramente darles la bienvenida y hacer de su celebración un momento inolvidable. Atentamente,
Jose Arcas Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
matilde moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
juan ojeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve este verano de vacaciones con mi familia y estuvimos encantados.Todo el personal muy amables y atentos desde los camareros de los diferentes restaurantes que hay que no son pocos. Personal de limpieza, recepcionistas, equipo de animación .en general estuvimos muy bien y repetiremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan, Agradecemos sinceramente su detallada reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaron de nuestra amplia variedad de restaurantes, el servicio amable de nuestro personal y la comodidad de nuestras habitaciones. Valoramos sus comentarios sobre las almohadas y tomaremos medidas para mejorar su firmeza. Nos alegra saber que las limpiadoras contribuyeron positivamente a su experiencia. Esperamos ansiosamente darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas. Atentamente,
Isabel Arbiza
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Se está de lujo, con espacio suficiente como para no tener que pegarte con nadie por una hamaca y los restaurantes temáticos están fenomenal, es un lujo cenar casi al aire libre. Sólo le pongo un pero: el agua de la piscina, hemos tirado unos cuantos bañadores y nos sale el agua verde cuando nos lavamos el pelo. En el 2021 y 2022 pensábamos que sería algún líquido desinfectante por el covid, pero este año ya, ha sido exagerado, todos los bikinis nuevos y estrenados allí, en 8 días, se quedaron en la basura del hotel. El pelo de mis hijas quedó destrozado, sintiéndolo muchísimo, está es la razón por la que no iremos este año. Por cierto, lo dijimos y nadie sabía nada.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Isabel, Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia reciente en nuestro hotel. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras amplias instalaciones y ha apreciado la atmósfera única de nuestros restaurantes temáticos al aire libre. La comodidad y la privacidad de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros, y nos alegra que haya podido disfrutar de esos aspectos durante su estancia. Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el agua de nuestra piscina durante su visita. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con problemas de esta naturaleza, especialmente cuando afectan la calidad de su estancia y la comodidad de usted y su familia. Es preocupante escuchar sobre la situación que describió con respecto al agua de la piscina y sus efectos en la ropa de baño y el cabello de sus hijas. Apreciamos que haya compartido estos detalles con nosotros, ya que nos brinda la oportunidad de abordar y rectificar esta preocupación de manera inmediata. Tomamos muy en serio la salud y la seguridad de nuestros huéspedes, así como la calidad de nuestras instalaciones. Después de recibir su retroalimentación, nuestro equipo de mantenimiento ha sido notificado y está investigando la causa subyacente de la coloración del agua de la piscina para resolver este problema de manera rápida y efectiva. Lamentamos mucho cualquier falta de claridad o respuesta insatisfactoria que haya experimentado al plantear este problema durante su estancia. Nos esforzamos por brindar un servicio receptivo y atento a todas las preocupaciones de nuestros huéspedes, y lamentamos cualquier malentendido o falta de comunicación en este caso particular. Esperamos sinceramente que pueda reconsiderar visitarnos en el futuro y darnos la oportunidad de demostrarle que hemos abordado y resuelto este problema de manera satisfactoria. Estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de su experiencia con nosotros sea excepcional y sin contratiempos. Por favor, no dude en comunicarse con nosotros directamente si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna pregunta adicional. Valoramos su retroalimentación y su negocio, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente,
Federico Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Federico, gracias por su buena valoración, esperamos tenerle de nuevo en nuestro establecimeinto. Atentamente, José Molina Director Evenia Zoraida Garden.
TEO PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Teo, agradecemos su valoración. Eperamos verles de nuevo pronto. Atentamente, José Molina Director Evenia Zoraida Garden
Inma Lagarejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Inma, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra comida y bebida, y que encontró nuestra animación tanto para niños como para adultos excepcional. También apreciamos su elogio al miniclub para los niños. Nos enorgullece que haya tenido una experiencia tan positiva en varios aspectos de su estancia. Le agradecemos nuevamente por su reseña positiva y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Estamos comprometidos en brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. Atentamente, José Molina] Director de Evenia Zoraida Garden
Estaban Segal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal para repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Esteban, Agradecemos su valiosa opinión y esperamod volver a contar con ustedes en otra ocasion. Atentamente, José Molina Director de Evenia Zoraida Garden
Carmen Martinez Linaje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias, Camen, por su estupenda valoración.
DANIEL GONZALEZ CLAVER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias por su valoración!
Alejandro Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias, Alejandro! Le esperamos pronto.
Miguel Sanjuán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Le agradecemos su valoración, Miguel.
juan jurado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra conocer su valoración, Juan.
Vicente Serradilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Vicente. ¡Le esperamos en sus próximas vacaciones!
Conchita Lambea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración, Conchita.
Eva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola, Eva. ¡Gracias por darnos la máxima puntuación!
miguel angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que ibamos a èste hotel y hemos salido encantados. La habitacion normal tenia 2 camas king size y una terraza con un par de sillas y una mesita que daban a la piscina y con vistas al mar. Las 2 piscinas estan genial! La que parece un rio, donde haciamos el aquagym hasta la de los toboganes para los niños, que hacen de su estancia mas divertida. Mi hijo de 6 años disfrutó de la animacion como nunca lo habia hecho antes, animadores muy simpaticos e involucrados para que los niños disfruten... Un acierto eso de abrir el miniclub tambien por la noche, ellos disfrutan y tu puedes estar mas tranquilo disfrutando del espectaculo que toque ese dia. La comida en el restaurante está genial, los desayunos muy completos, y hay mucha variedad de platos en el buffet, además de carne y pescado a la plancha que te cocinan al momento. Nos sorprendió mucho que al mediodia, en los bares de la piscina tenias "tapas" para el aperitivo.... Y las bebidas del todo incluido son de calidad, seagrams, beefeater, ballantines, jb, jhonnie walker.... Pero todo esto no valdría para nada sin todo el equipo de personal que trabaja alli, todos los trabajadores son super amable y encantadores... estamos deseando volver!!! Gracias por esta maravillosa experiencia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel Ángel, Gracias por sus comentarios tan positivos sobre su estancia, especialmente los relacionados con las piscinas, la animación, la comida, la variedad de marcas en las bebidas y el personal. Le esperamos con muchas ganas que nos visiten en sus próximas vacaciones.
Carmen Llamas Cívico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel,es la segunda vez que estamos y lo hemos pasado genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Carmen, ¡Cómo nos alegra leer que su experiecia fue fantástica! Nos vemos pronto.
BOKY GUERRERO ORTIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Boky, por su valoración.
guadalupe gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 4 días y 3 noches. Desde el primer momento bien, llegamos a las 11 y nos atendieron sin problema aunque insistí que era pronto, poniéndonos las pulseras y dándonos las llaves de las habitaciones, ya arregladas. El buffet es bastante variado aunque a mí me a gustado más los platos que se servian echo al instante en la plancha, ( tanto en cena como en almuerzo siempre carne y pescado). Las habitaciones son bastante amplias con 2 camas de 150cm No, esperábamos el servicio de bebidas ( botellín y bebidas alcohólicas de primeras marcas) y tapas en el bar plaza a partir de las 12. También he de decir que no esperábamos que se pueda consumir en bares hasta cierre 1 y la discoteca a las 2 El tema de la animación es lo que ha desanimado a mi hijo de 12 años ( eran para muy pequeños o mayores de 16) Cuenta con un gran gimnasio con un chico muy atento el cual te resuelve dudas además de estar bien indicado con carteles Lo recomiendo 💯*💯 unos de los de más calidad que he estado, por ello hemos conocido a gente que suele repetir año tras año. Me gustaría repetir, pero ahora tengo que convencer a mi niño porque el tema de la animación no la ha podido disfrutar como es la mayoría de hoteles, no sé si es porque es temporada baja o suele ser un poco light
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Guadalupe, Gracias por dedicar tiempo a compartir su experiecia. Nos alegramos que haya sido tan positiva y que resalte la calidad de la comida y la habitación. Tomamos nota de su sugerencia con respecto a la animación para adolescentes y le esperamos de nuevo en sus próximas vacaciones. ¡Un saludo!
jsm
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias por su valoración!
Rulo Rulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias por su fantástica valoración!
Sergio Postigo Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a sido perfecto, el único inconveniente es que el bacardy que es lo que yo bebo son botellas rellenables . Es decir que no tiene la bolilla Blanca, es decir que es garrafón como solemos decir. Dicen primeras marcas pero es solo la botella . Por lo demás todo fantástico. Hemos estado en la habitación 260 del día 28 de septiembre al 1 de agosto de 2023
Sebastian Horrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida ha estado muy bien, sobre todo las cenas a la carta de los restaurantes temáticos son todo un lujo. La animación este año regular. Necesitan cambiar las actuaciones de la noche porque llevan ya varios años con los mismos grupos. En general lo hemos pasado muy bien. Repetiremos!.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Sebastían, ¡Qué alegria saber que repatirán no nosotros el año que viene! Gracias por dejarnos su opinión y por valorar positivamente la comida y los reataurantes temáticos. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a las actuaciones. Un saludo.
Irene Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repetimos todos los años !! Calidad precio insuperable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias, Irene! Estmos deseando recibirla de nuevo en sus próximas vacaciones.
Ricardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es nuestra quinta visita. Nos gusta mucho el hotel pero hay un par de cosas que deberían mejorar. El servicio de wifi es tan malo que es como si no lo hubiera. Los restaurantes temáticos solo dos platos y postre es escaso, costaría muy poco añadir un entrante. Y más teniendo en cuenta que todo el mundo está en régimen de todo incluido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola, Ricardo. ¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que nos ha legido por quinta vez y que de nuevo su estancia ha sido como esperaba. Tomamos nota de lo que comentan con respecto al wifi y los entrantes en las cenas a la carta. ¡Hasta la próxima!
Sebas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración, Sebas.
Jesus Aguado Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Buena comida para ser buffet. Muy buen servicio de los camareros. De los tres restaurantes temáticos que tienen, el mejor "el mediterráneo". Aunque no entiendo que si son restaurantes temáticos, sean muy parecidos en la carta. Hemos ido en septiembre y había mucha gente, no me puedo imaginar cómo tiene que ser eso en agosto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos mucho su valoración y comentario Jesus. ¡Saludos!
Maria Del Pilar Pérez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias María del Pilar por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
paqui bernal
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El sitio es muy bonito, pero la comida era poco variada y de poca calidad. El césped artificial junto a los toboganes estaba sucio.. No sé si volvemos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Paqui, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la variedad y calidad de la comida, así como la limpieza de las áreas junto a los toboganes, no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son fundamentales para nosotros y nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para mejorar en estos aspectos, los cuales consideramos que siempre tenemos muy en cuenta y cuidados. Agradecemos que haya resaltado la belleza de nuestras instalaciones y esperamos tener la oportunidad de demostrar que hemos abordado sus preocupaciones en su próxima visita. ¡Saludos!
José Palenque Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Animaraida
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Miguel G.P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, con un personal y servicio inmejorable. Es el segundo año que repito seguido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Miguel por dejarnos su valoración y por repetir estancia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo. ¡Saludos!
Javier Corcoles Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones muy recomendables, los niños se lo pasaron súper bien y muchisimas actividades para ellos y la atención con ellos de 10 sin duda volveré
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra enormemente escuchar que tanto usted como sus niños disfrutaron plenamente de su estancia en nuestro hotel. Es gratificante para todo el equipo saber que hemos podido ofrecerles un servicio de 10 y que las actividades para los más pequeños fueron un éxito. Esperamos con ilusión su próxima visita para seguir brindándoles la excelente experiencia que se merecen. Un cordial saludo, El equipo de su hotel.
Jose Manuel Vallejo Mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EL HOTEL DE MI FAMILIA. Ya son 10 o 12 veces en el *evenia resort park y garden* y creo q no será la última.Hemos pasado 6 dias estupendo...Creo q cuando vas al mismo hotel tantas veces será por algo!!!,un hotel insuperable he incomparable en todo,comida,bebida,animación y por supuesto su personal 100× 100 competente!!!...q decir de sus restaurante a la carta de 10!!! verdad q hubo una vez q vi un poco de bajón pero algo puntual!! Esta vez se ha superado sobretodo en los helados y alargar los días de los restaurante temáticos...lo aconsejo a todos mis amigos y el q va me lo dicen q era verdad q es un hotel de lujo y recomendable. Volveremos si o si el próximo año y los q quedan!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos José Manuel que se haya llevado esta impresión. Estamos implementamos medidas eco sostenibles en nuestros resorts, una de ellas son las fuentes de agua por todo el complejo de las que puede hacer uso con nuestras botellas reutilizables y diseñadas por Evenia Hotels, disponibles en recepción. En cuanto al buffé decirle que normalmente obtenemos muy buenas valoraciones dado que trabajamos con productos de proximidad y de calidad en todo el resort. Hay distintos restaurantes variedad y la mejor eficiencia por parte del personal. Agradecemos su comentario y lo tendremos muy en cuenta para seguir trabajando para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. ¡Un saludo!
Kike Aa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Kike por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Juan Manuel Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos son buenas palabras para este complejo hotelero. Las habitaciones son amplias y las camas muy grandes, colchones cómodos. En general muy muy bien. El buffet y todos los puntos de snacks que hay son 10/10, primeras marcas de helados, alcohol y comida. Es con diferencia la mejor experiencia de comida en buffet y snack que he tenido en mi vida. La playa a 20 metros, super accesible. Estoy muy contento y pienso repetir. Enhorabuena a todos el complejo y a los trabajadores del hotel, son de 10. Si tuviera que poner algo negativo, sería únicamente el agua de la piscina, quizás por el alto cloro, sabe muy mal y es desagradable su contacto con labios al sumergirte. Por todo lo demás, iría de nuevo encantado. Un abrazo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra que haya disfrutado de la estancia y tomamos nota de lo que comenta. ¡Saludos y esperamos volver a verle de nuevo!
Joanna Wilga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pierwsze wrażenie wnętrz hotelu nie było super, bo ma już lata świetności za sobą, ale bawiłam się tam cudownie. Bardzo duży basen do pływania, codzienne animacje, w tym water gym, a wieczorem koncerty. Osobna strefa basenów dla dzieci. Przemiła i nienachalna obsługa. Przed hotelem promenada, którą można dojść do zamku Santa Ana lub do parku naturalnego, albo po prostu pospacerować czy pojeździć rowerem. Ogromna plaża bezpośrednio przy hotelu, morze zachęca do pływania. Przed hotelem przystanek autobusowy i małe sklepiki.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much for your kind review Joanna! Regards.
Antonia Lardín Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos Antonia. ¡Saludos!
Marta Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien pero la comida se nota que han bajado la calidad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos que así piense Marta, tomamos nota y mejoraremos en todo lo posible este aspecto, pese a que mantenemos unos estándares de calidad año tras año. ¡Saludos!
Francisco Martin jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de diez sobre diez x poner una pega ke solo hay Pepsi y kas X lo demás todo de 10 las habitaciones limpieza y el buffet de diez lo bueno dos hoteles en uno pasa de park al garden x supuesto lo recomiendo cien x cien y si vas con peke disfrutan mucho
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos complace muchísimo escuchar que tu experiencia en nuestro hotel ha sido casi perfecta. Gracias por destacar la limpieza, la comodidad de las habitaciones y nuestro buffet. Nos alegra también que tanto tú como los más pequeños hayan disfrutado de su estancia. Tomamos nota de tu comentario sobre la variedad de bebidas disponibles; siempre estamos buscando formas de mejorar y apreciamos mucho tu feedback. Esperamos tenerte de nuevo con nosotros en un futuro cercano para que puedas disfrutar otra vez de una experiencia 10/10. ¡Muchas gracias por tu recomendación y hasta pronto!
pipe music Craft 2008
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, instalaciones, servicios,y personal en general, los restaurantes temáticos gran calidad y excelente servicio los buffet poca variedad en comidas, desayunos excelente, por lo general para repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias por tu valoració! Nos encanta saber que has disfrutado de las instalaciones, los servicios y del trato del personal. Me alegra especialmente que nuestros restaurantes temáticos hayan sido de tu agrado. Tomo nota sobre tu comentario acerca de la variedad en los buffet. Apreciamos mucho este tipo de feedback ya que nos ayuda a mejorar y a conocer mejor las preferencias de nuestros huéspedes. Es genial escuchar que en general, consideras que es una experiencia para repetir. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 😊
Manuel Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio ,tanto la comida muy fresca y buena ,como el trato de los trabajadores son muy amables y muy atentos, volveré a repetir 👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Qué bien, Manuel! Nos hace muchísima ilusión saber que has disfrutado tanto de tu estancia con nosotros. Me alegra que la comida y el servicio hayan sido de tu agrado y que nuestro equipo haya sido tan atento y amable contigo. Es el tipo de experiencia que siempre intentamos ofrecer a nuestros huéspedes, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Estamos emocionados de escuchar que planeas volver. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita! 👍😊
Tomasz Kowalski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Świetne miejsce na odpoczynek,kuchnia wspaniała
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Cieszę się, że spędziłeś u nas świetne wakacje, Tomasz! Bardzo nas cieszy, że kuchnia i serwis spełniły Twoje oczekiwania. Dziękujemy również za podkreślenie spokojnej atmosfery hotelu, co jest dla nas bardzo ważne. Mamy nadzieję, że wrócisz do nas wkrótce, aby ponownie skorzystać z wszystkiego, co mamy do zaoferowania. Dziękujemy za tak pozytywną opinię! 😊
V Ml
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen hotel .....Buenos servicios ...buena comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Genial escuchar que tu experiencia con nosotros fue tan buena! Nos hace muy felices saber que tanto las habitaciones como el servicio y la comida cumplieron con tus expectativas. Comentarios positivos como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos que vuelvas pronto para seguir disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecer. ¡Gracias por elegirnos! 😊
Ana Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por compartir tu opinión, Ana. Me alegra saber que las habitaciones, el servicio y la ubicación han estado a la altura de tus expectativas, y que has disfrutado de las buenas vistas y del precio. Por otro lado, lamento que la calidad de la comida no haya sido completamente de tu gusto, a pesar de la cantidad ofrecida. Tomamos muy en serio los comentarios sobre la comida, ya que es una parte esencial de la experiencia en el hotel. Tu feedback nos ayudará a evaluar y mejorar este aspecto. Esperamos tener otra oportunidad de recibirte y ofrecerte una experiencia que supere tus expectativas en todos los aspectos, incluida la calidad de nuestra comida.
FRANCISCO JAVIER SÁNCHEZ CAPITAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores del hotel son Laura,Nacho y ángel . Nos an atendido de 10 queremos personas como ellos 😘
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Qué bien oír que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva! Nos alegra mucho que Laura, Nacho y Ángel hayan hecho tu estancia tan especial. Son empleados excelentes y nos encanta que hayas apreciado su dedicación y buen servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir haciendo lo que hacemos y a seguir mejorando cada día. Pasaré tus elogios a Laura, Nacho y Ángel; seguro que les hace mucha ilusión. Esperamos verte de nuevo pronto para que puedas seguir disfrutando de nuestro equipo y nuestras instalaciones. 😊
Yolanda Albasan del Moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido encantados, la comida bien, lo mejor las cenas en los temáticos, una mención especial a África, la encargada de nuestra habitación
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Qué alegría saber que te lo has pasado genial en nuestro hotel! Muchas gracias por destacar las cenas temáticas y, sobre todo, el gran trabajo de África en tu habitación. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Me hace muy feliz saber que hemos cumplido con tus expectativas en comida y servicio. Voy a pasar tus buenos comentarios a África; estoy seguro de que le hará mucha ilusión. Esperamos verte de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndote una experiencia fantástica.
Gloria Amores Montero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad es que a dado un bajón muy grande hacia las habitaciones cuando querian de 5 días lan hecho 2 veces y en el restaurante Carlos pizzería discutimos con un camarero que nos insulto y en el dormitorio mucha calor comida muy escasa
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros, especialmente en el apartado gastronómico. Esperamos volver a verla pronto. Un cordial saludo.
Rosario Buzon Oviedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está bastante bien especialmente recomendar el restaurante Carlos, esta en el interior del hotel. El personal es encantador educado y atento, especialmente el camarero que nos atendió, Carlos Román, su trato es espectacular super simpático y atento a demás sus consejos nos ayudaron muchísimos en las elecciones de la comida y su maitre, su educación, trato y atención es maravillosa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Rosario por sus amables palabras y por destacar el servicio excepcional de nuestro personal, especialmente Carlos Román. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva en nuestro restaurante y que nuestros consejos en la elección de la comida fueron de ayuda. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.
André Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración André. ¡Saludos!
Ximo Lozanocarbonero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un todo incluido con muchos servicios, calidad precio muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable reseña Ximo. ¡Hasta pronto!
Ketty Monterra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
The hotel looks nice and it's air-conditioned in the common area but not in the corridors. There are just three elevators in the Garden building (400+ rooms) so there was a line for it. The outside area is big and well maintained with a lot of sunbeds, but they are densely placed. We've been there in September and it was still very crowded. It was very noisy during the day and up to midnight. There are a lot of animation programs for kids from 4 years of age, as well as daily care but with one year old baby it was too loud staying in the room with sea view. The pools are nice, but they could improve the cleaning of the pool from stones and other things on the pool floor. There is one big pool with a kid's area (50cm deep), and another one with slides and a playing area (from 40cm deep). It is allowed for little ones to use inflatable belts. There are two buffets and three themed restaurants, with additional three bars that can be used with all inclusive, so there's a lot of options to drink and eat whole day. Every day for lunch and dinner there was a line in front of the buffet restaurant if you're not there from the first hour. The variety of the food is not to my satisfaction, as the meals are repeated - common salads, few baked vegetable dishes mostly in sauce or with cheese, one type of cheap fish and two types of meat. As for gluten-free it was all marked as allergens due to cross contamination. The best option was pizza and pasta in an Italian restaurant. All of them provided dry gluten-free bread and some packed pastry. As for the drinks there's some refreshments and really sweet pre-made cocktails (tasted like syrup). The best thing about this hotel is its service. From the reception desk, waiters to cleaning ladies they are all very friendly and very helpful. All in all, the service is perfect but for everything else I would expect more in a 4 star hotel. Definitely family friendly but in conclusion it is very noisy if you expect to have some rest.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're glad to hear that you enjoyed our service, as our staff aims to provide a friendly and helpful experience for all our guests. We take your comments about the elevator availability, pool cleanliness, and food variety seriously, as we're always looking for ways to improve our guests' stay. We'll definitely consider your suggestions for future improvements. We are sorry to hear that you found the noise level too high, especially for your one year old child. We strive to create a family-friendly environment, but we understand that it may not be ideal for everyone. We hope that you'll consider staying with us again so we can deliver a more satisfying experience. Thank you.
Ricardo Roca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He pasado 5 días en el hotel con mis hijas. La verdad es que para niños está muy bien. Todo en el hotel está preparado para la comodidad de los clientes. La relación calidad precio me parece buena. Las instalaciones son estupendas y a pesar de ser temporada alta y de estar lleno el hotel, no se montan grandes colas para el comedor en ningún momento. El personal del hotel es excelente. Ninguna queja, todo lo contrario. Por poner alguna pega: - Me sorprende en el comedor que se mezclan platos sorprendentemente buenos (teniendo en cuenta el tipo de hotel de turismo masivo, 4 estrellas y todo incluido) con algunos platos que quedarían mal en un menú del día de un mal bar de barrio. - Lo mismo en los restaurantes temáticos (oriental, mediterráneo, italiano...). Puedes encontrar un plato delicioso y bien preparado y presentado o una lasaña descongelada del Alcampo. Y por último, resaltar que me he puesto de gintonics bastante bien. Me gustaron los puestos específicos por la noche ;)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ricardo por compartir su experiencia después de su estancia de 5 días en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que usted y sus hijas disfrutaron de las instalaciones y que encontraron nuestro servicio excelente. Agradecemos también su feedback honesto sobre la comida. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones y está claro que hay áreas en las que podemos mejorar. Tomaremos nota de sus comentarios para seguir mejorando en estos aspectos. Nos complace saber que disfrutó de nuestros gintonics. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para que pueda vivir una experiencia aún más completa! 😊🍸
José Luis Roldán
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida es de calidad y muy variada, los restaurantes de su interior son fabulosos, pero el hotel está muy sucio, la limpieza es pésima, nuestra habitación tenía la bañera picada y los colchones muy blanditos, necesita una reforma urgente. Las zonas comunes están muy sucias, la piscina debería limpiarse varias veces al día, ya que con la cantidad de gente que hay, el agua está muy sucia, incluso turbia, las escaleras para acceder a los toboganes acuáticos están llenas de suciedad, incluso hice la prueba de poner un palito de helado en un escalón y el palito de quedó toda la semana en el mismo sitio, por lo que la higiene en un sitio donde la gente va descalza es pésima. Resumiendo se come muy bien pero las instalaciones son muy deficientes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Luis, lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no ha sido satisfactoria en cuanto a la limpieza y el estado de las instalaciones. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a mejorar. Es importante destacar que las áreas comunes y las habitaciones se limpian a diario y la piscina se desinfecta cada día para asegurar la higiene y el bienestar de todos nuestros huéspedes. Tenga en cuenta que la piscina de toboganes tiene un diseño particular que no incluye azulejos azules en el fondo, lo que podría influir en la percepción del color del agua. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la calidad y la variedad de la comida en nuestros restaurantes internos. Estos aspectos son muy importantes para nosotros y es gratificante saber que han sido de su agrado. Tomamos nota de sus observaciones sobre la necesidad de reformas y mejoras. Gracias por su honesta retroalimentación y esperamos tener otra oportunidad para ofrecerle una experiencia más completa y agradable.
Juan Carlos Diez Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Juan Carlos por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
raul garcia ayala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Raul por su valoración. ¡Saludos!
Noelia Gámez Herrera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su valoración Noelia. ¡Un saludo!
Salvi Zamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos su valoración Salvi. ¡Saludos!
Cesar García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Cesar por su valoración. ¡Saludos!
Paula Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ubicado en frente de la playa. Buenas instalaciones. Gran atención por parte del personal en las intolerancias alimentarias (atentos con las trazas, te sacan comida directamente de la cocina para evitar contaminación cruzada, etc).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable reseña Paula, nos alegra que haya disfrutado de la estancia. ¡Saludos!
manolo moreno casal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Manolo por valorarnos. ¡Saludos!
Maria Eugenia Rendón Granados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso, se queda corto. Primera vez que vamos a un hotel con niños y de estas características. Todo expectacular, desde el hotel, las instalaciones, el personal, el trato, los bufets, las comidas, los restaurantes, etc. Volveríamos y espero volver pronto con mis hijos ( 7 y 3 años) que se lo han pasado pipa. El Mayor hizo un grupo de amigos en el futbol y andaba por el complejo como perico por su casa. Tranquilidad absoluta para todo. Gente en los bufets para entrar, pero superrapido y super bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable reseña Maria Eugenia, nos alegra que haya disfrutado de la estancia. Esperamos volver a verles pronto. ¡Saludos!
Izan Parada Requena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel, al lado de la playa. Con muy buen servicio. Muchas cosas para niños. Es el paraíso de las familias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable reseña, nos alegra que haya disfrutado de la estancia. ¡Saludos!
Tomáš Lišípsop
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Co na to říct no nejsem spokojený hotel jako takový ujde ale rozhodně sem si za 120t představoval úplně něco jiného hlavní kámen úrazu je restaurace...to je totiž těžkej průměr žádná péče a radost z jídla all inclusive vypadá jinak než si to představujeme asi všichni, když jdete na "Burgr" a dostanete sekanou s plátkem sýra a dvě suchý housky tak si říkáte kde je asi problém???!!! To že dostanete co se týče nápojů to nejlevnější co kdo vyrobil asi nikoho nepřekvapí ale opravdu se skoro nic z nabídky nedalo pít, Tím to nekončí vše ne nedochucene a takové nijaké trochu větší péče by neškodila. A poslední kapka je obsluha na barech a podobně Všichni nepříjemný nikdo nepozdravy a je vidět že je to těžce nebaví a dost kazí dojem z celé dovolené
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
We are sorry that your comment does not match the many reviews we receive daily. We take note and we regret that you did not like your stay. Regards.
Ildefonso Cabezudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Ildefonso. ¡Saludos!
JUAN RGUEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos.
Noemi Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es una pasada, un resort con unas instalaciones y vistas increíbles, tanto para mayores como para niños. Tienes restaurantes temáticos para algunas cenas y en concreto el Olivo está genial. Las piscinas grandes y con muchas hamacas (aunque como siempre, están los listos que reservan a las 7 de la mañana y luego no acuden en todo el día quitando esas hamacas y sombras a los que si las necesitamos). Animación todo el día y puedes picotear/comer a cualquier hora, ya que todos los restaurantes tienen su horario de snacks con comida de buffet y en los bares te ofrecen patatas, aceitunas y otro tipo de aperitivos para acompañar a cualquier bebida. A destacar el rincon del GIN de puerto de indias todas las noches. Pero todo no puede ser perfecto, también he visto algunos peros, que los dejo no a modo de crítica si no como comentario constructivo para que se tome nota desde el hotel: La piscina grande del garden está sucia. Los 7 días que he estado he notado tierra a tutiplen en el suelo de las mismas, además había muchos pelos, insectos muertos, etc .... muy clarita no es que se viera el agua. El aire acondicionado de la habitación además de ser super ruidoso apenas refrescaba, y menos aun si solo puedes tenerla encendido el rato que estás en la habitación para ducharte que es cuando puedes tener puesta la llave, porque si no, no funciona. La comida en el buffet de muy buena calidad, pero he echado en falta algo más de variedad diaria. Se debería de tomar alguna medida en la reserva de hamacas, ya que hay plena libertad de reservar a partir de las 7h d la mañana. En otros hoteles a las hamacas inactivas se las deja un aviso y si en un tiempo considerado de tiempo no se acude se retiran las toallas para que las hamacas puedan ser utilizadas por otras personas. Quitando esos 4 puntitos negativos, del resto todo positivo. Un hotel para repetir, pero ojalá que con esos puntos solucionados. Un saludo!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos Noemi su reseña y tomamos en cuenta sus consideraciones, nos alegra que hayan disfrutado de la estancia. ¡Saludos!
Ana González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana por su valoración. ¡Saludos!
Jesús Gutiérrez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado en este hotel 5 noches,y acostumbrados a cambiar todos los años de hotel,estamos bastante acostumbrados a buenos hoteles.. Mi experiencia es que es un hotel muy grande,pero con cosas buenas y cosas malas.. Las habitaciones correctas..nada de decir.. Comida por todos lados a la hora que quieras..un buen punto para el que le guste comer entre horas… Los restaurantes temáticos,hemos comido en 3,italiano,mediterraneo y asiático…los 2 primeros bastante bien,el asiático,creo yo que nadie de ahí ha ido nunca a un asiático,por que la comida no vale para nada como asiática.. Un consejo…si no quieres pasar los días que estés con dolor de tripa,no bebáis los cócteles…por que están demasiado dulces,caen fatal…y por lo que hemos hablado con otros huéspedes..a todo el mundo le pasa!las bebidas primeras marcas,punto a favor! Lo que más me ha gustado ha sido el córner de puerto de indias para las noches,buenísimas todas,un descubrimiento el puerto de indias de melón! En cuanto a piscinas..la de toboganes,masificada no lo siguiente..el agua súper turbia..no se…pero me ha dado mala espina. La grande del garden y ya a opinión personal,no me gusta nada el agua salada! Es el peor punto que he visto de este hotel,escuecen muchísimo los ojos! En cuanto a ubicación…pues bueno,está la plaza del mono a 15 minutos andando,he hechado de menos paseo marítimo con puestecitos y eso que no había nada alrededor.. Y lo más importante…o te levantas a las 7 de la mañana a coger hamaca…o olvídate..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su reseña Jesús, comentarle que la piscina de toboganes no tiene ese fondo azul típico de azulejo por lo que el agua no se refleja igual de intensidad. Tomamos nota de sus demás objeciones y esperamos que haya pasado una agradable estancia pese a lo que comenta. Saludos.
Alicia Prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos Alicia su baja valoración, nos hubiera gustado conocer a qué se debe. Un saludo.
Alvaro Martinez Milanesi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno, por resumirlo. En líneas generales bien y bien ubicado por el precio. Bebidas de calidad, buena limpieza, piscinas grandes y toboganes. El miniclub muy bien y muy nuevo, y algunas de las animadoras muy bien. No tienen experiencia en niños TEA y creo que hoy en día tener a alguien con algo de experiencia suma, pero bueno es lo normal. Las actuaciones de minidisco, bueno... Ahora las cosas negativas: se juntan dos hoteles, más de 800 habitaciones, más de 2500 personas, el agua de las piscinas DA ASCO. Turbia, pasadisima de producto químico, pelos, tierra, mocos... Asqueroso y para una vacaciones de verano. Me dedico a las piscinas y en este apartado fatal. Por lo demás pues bueno, masificado pero me imagino que como en todos los sitios en verano y más en sitios con un "buen" precio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos que piense así Álvaro, mantenemos un protocolo de limpieza sobre las piscinas diario y efectivo para la alta ocupación que se recibe en temporada alta. Esperamos que pese a esto haya pasado una agradable estancia. Tomamos nota de sus objeciones. Saludos.
Yolanda G.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En general todo bien, es la tercera vez que vamos pero está ha sido la vez que quizás menos nos ha gustado. Las habitaciones bien, espaciosas y limpias. La comida bastante bien también, sobretodo para los pequeños está muy bien porque he ido con mi hijo de un año y siempre ha habido mucha variedad para él, y si no había nada que no le gustara o no pudiera comer le hacían un potito. Los restaurantes temáticos están bien, sobretodo el olivo y el italiano, el Mediterraneo no nos gustó, los platos escasos y prácticamente lo que sirven en el buffet y a pesar de ir con todo incluido en los restaurantes temáticos solo puedes elegir primero y segundo si pides otro plato más hay que abonarlo. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Samuel Martínez (creo que se llamaba) del restaurante olivo quien nos recomendó con mucho agrado y acierto varios platos de la carta. Se nota que le gusta su trabajo. Los toboganes para los pequeños están geniales, sin embargo la piscina pequeña estaba llena de azulejos rotos y sinceramente me daba miedo que mi hijo estuviera ahí y se pudiera cortar, eso deberían de arreglarlo. La animación muy bien. Finalmente y como anécdota, dejé una camiseta de mi hijo encima de la cama, ese día cambiaron las sábanas y supongo que se mezclaría, (ojo que no culpo a la camarera que hacen su trabajo a contrarreloj y nuestra camarera bastante eficaz), lo que me molesta es que sabiendo desde recepción que no estaba la camiseta no hicieron nada por buscarla, de hecho nos hemos venido sin ella. La camarera de pisos nos comentó que hay una montaña de ropa sin reclamar y que tienen que ir allí a buscarla que había aparecido una camiseta pequeña pero no era la de mi hijo. El día que me fui se lo volví a comentar a la recepcionista, y me dijo que no había aparecido y que no había nada, y le dije que porque no miraban en objetos sin reclamar y me dijo que eso no existía, al decirle que la camarera me comentó que había una “montaña” de ropa que tenían que mirar me dijo ah bueno eso será en objetos sin reclamar, anotaron mi teléfono por si aparece. Sinceramente no creo ni que la busquen, pero bueno si apareciera actualizaré comentario. La cuestión es que la camiseta es lo de menos, pero ante un error de ellos, porque la camiseta la dejé encima de una cama tener que estar constantemente reclamando y con la sensación de que nadie la ha buscado pues no me ha hecho gracia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Yolanda, agradecemos su comentario, por supuesto tomamos nota de él y como bien dice contactaríamos con usted en caso de encontrarla. Nos alegra que hayan disfrutado de la estancia. Un saludo.
Emilio Jose Jimenez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Emilio José. ¡Saludos!
Cristina Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestras experiencia ha sido buena, el hotel está bien, la limpieza muy bien tanto en habitaciones como en lugares comunes, el buffet muy bien no hay mucha variedad pero la calidad es buena a destacar la camarera Rosa una profesional y muy agradable, la animación un poco desorganizada pero tanto Fabián, Mar, Antonio, Alicia y Helen se implican, animan y están por los clientes me voy encantada con ellos, recepción muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Cristina por su amable reseña. ¡Saludos y esperamos volver a verla pronto!
Jon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your review Jon! Regards.
Ramon Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si algo estoy disfrutando de aquí..es de la desconexion absoluta de la rutina.... un lugar donde puedes disfrutar con tus peques tranquilamente sin peligro alguno. Dormir.comer.jugar y 3 piscinas donde jugar con tus peques...... lo único que no me gusto para nada fue el restaurante asiático.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Ramón. ¡Saludos!
Roberto Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio espectacular. Muy buena comida y relación calidad/precio inmejorable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Roberto. ¡Saludos!
Paqui Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Paqui. ¡Saludos!
Cobalt El Gato
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento daros está puntuación pero queremos informar de lo que nos ha ocurrido para que a futuros clientes no le ocurra. Es difícil aparcar en el aparcamiento del hotel y alrededores. Es un lástima que después de unos de vacaciones en familia, nos encontremos que el coche se lo ha llevado la grúa estando debidamente aparcado y sin ninguna señal que prohibiese el estacionamiento. Se lo llevaron, según la policía a las 3 de la madrugada por una supuesta "obra" y unos trailers que tenían que estacionar. La broma nos ha costado 18 del taxi, 100 de la denuncia y 70 del depósito de la grúa. No hay derecho, y las señales no estaban cuando aparcamos ni estaban cuando fuimos apor el coche. Conclusión, no volveremos más ni por asomo. Teníamos pensado volver por tercer año consecutivo pero no lo haremos. Aconsejamos a los que vayáis que reviséis vuestro coche todos los días.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos mucho lo ocurrido, lamentamos la incidencia con el estacionamiento. En temporada alta es recomendable asegurar y reservar la plaza de aparcamiento. De todas formas, esperamos que hayan disfrutado de la estancia pese a esta cuestión, ajena totalmente al hotel. Saludos.
Mihaela iana Batros
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Mihaela. ¡Saludos!
Alexandra Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación un poco pequeña para 4 personas. La ducha perdía agua y se salía por todo el suelo. Por lo demás,de 10. Todo súper limpio,comida y bebida de buena calidad,buen servicio, animación adecuada,a un paso de la playa...sin duda repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Alexandra, tomamos nota y nos encantará volver a recibirles. ¡Saludos!
S_cape CZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. ¡Saludos!
Fernando Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Fernando. ¡Saludos!
Marina Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Marina. ¡Saludos!
RaMoN Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Ramon. ¡Saludos!
Begoña Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 5 días estupendos... Hace 2 años estuvimos y este hemos repetido. Es el mejor todo incluido que he estado, no falta comida y bebida en ningún momento. Cierto es que no me gusta este año el sistema de fuente de agua en lugar de botellas de agua, se supone que es paRa ahorrar plástico pero los vasos de las fuentes son de plástico y a mi parecer se gasta más y con botellas era más cómodo. La animación en mi opinión ha bajado el nivel, de día menos animados y los espectáculos de noche algo aburridos. Destaco la buena limpieza del hotel. A pesar de que el hotel estaba lleno se estaba a gusto y cómodo, si tenías que hacer cola siempre para el buffet pero no más de 10 minutos. Mis hijos lo han pasado bomba.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Begoña por su amable reseña, tomamos nota. Únicamente comentarle que los vasos son compostables. ¡Esperamos recibirles de nuevo muy pronto! Saludos.
Neil G
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Travelling with 4 children ranging from.4 Yr to 19 Yr. Evenia Zoraida is a super hotel for families in a great location. You are right on the beachfront which is easily accessible from the hotel There is a super onsite mini waterpark that all four of my kids enjoyed (me included) also a splash area for my youngest. A larger pool is onsite alongside a baby pool There is no war raging for sunbeds. There are more than enough for all guests. Food at the hotel is not ambitious, but the whole family ate well all week Hotel rooms were clean, bright and comfortable. You are a pleasant 30 min walk from a pleasant town with harbour and small castle. Transfer from airport is only 35 mins Would recommend Evenia Zoraida as a super resort for families!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much for your kind review Neil! We will be delighted to welcome you again next year. Regards.
Maribel Raspall
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al personal de Evenia, a tod@s el mayor capital de la empresa es su personal, en especial a Yolanda Oliver, ( creo que el apellido es correcto) del comedor y a Esmeralda del restaurante Mediterráneo, a Estefanía Conde, pero a tod@ el equipo, Gracias, yo trabajo de cara al público y vosotros sois GENIALES,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias a usted Maribel por dejarnos esta valoración. Estamos encantados de que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros. ¡Hasta pronto!
Felipe González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas a tod@s. Durane nuestra estancia nos robaron en la piscina de varias pertenencias. El trato del hotel fue pésimo. 1 semana después estamos esperando que nos envíen la poliz del seguro. Dudamos que nos lo envien ya que no estaban muy por la labor. Estuve más de 7 horas en el cuartel de la guardia civil poniendo la denuncia dejando allí a mi pareja y mi hijos de 2 y 11 años. Ninguna llamada, ninguna atención hacia ellos mientras no estaba. La subdirectora nos intentó estafar pidiendo una copia de la denuncia porque lo pedía el seguro, cosa que es falso, reconocido por un empleado qué vio lo que estaban haciendo con nosotros. En definitiva, una dirección con falta de humanidad, empata y cuidado de los clientes. Hay carteles que dicen que tienen todas las zonas controladas por cámaras, cosa que es falsa. Una estafa
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Felipe, lamentamos la situación en primer lugar y sentimos que sus vacaciones se hayan visto afectadas en este sentido. Desde el hotel se estuvo en todo momento en contacto con ustedes por parte del jefe de recepción y después por parte de nuestra dirección. Sus hijos no estuvieron desatendidos en ningún momento, ya que estaban con su madre y además de con unos amigos. Se le pidió copia de denuncia como en otras ocasiones a modo de agilizar el tema del seguro. Nosotros seguimos el protocolo y así se actuó debidamente. Está todo en manos del seguro. Se les invitó a una cena temática tanto a ustedes como a sus amigos con el fin de pedir disculpas en nombre del hotel, pese a que haya cosas que no puedan depender de nosotros al 100%. De nuevo sentimos lo ocurrido y esperamos que se resuelva pronto la cuestión. Saludos.
ismael galan fueg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor, muy buen trato por parte del personal, buena animación y comida variada, especial para niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Ismael. ¡Saludos!
Fernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más hemos elegido al Zoraida como destino de nuestras vacaciones en familia. Unos hemos venido más que otros, en mi caso vengo desde hace 30 años, pero todos queremos repetir siempre. Destacar respecto al año pasado que se ha notado que el Hotel ha invertido en mejoras notables. Las instalaciones tienen detalles en cuanto a decoración que no estaban, como en la terraza del bar del Garden. También hay que celebrar la vuelta del Gin Bar, que desde 2019 no lo habían vuelto a poner por el COVID. Increíbles las nuevas incorporaciones a la carta como los helados de Frigo, puntazo!!! Y en las habitaciones también he visto mejoras, como los dispensadores de jabón, gel y champús y por fin, mi gran demanda, adiós a los colchones de muelles. Por lo demás todo genial como siempre, el buffet es variado y de calidad, los que se quejan deben valorar la relación calidad precio del Resort, que está consiguiendo mantener precios y no bajar la calidad ni servicios en una época que todo está muy caro y otros hoteles de igual o pero calidad cuestan el doble. Terminar la reseña de este año felicitando a Carlos por el gran trabajo que está haciendo en su segundo año al frente del equipo de animación. Todos unos cracks! Hasta la próxima, qué raro será que no sea el año que viene. Un abrazo, Fernando.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Fernando. Nos alegra mucho ver que se notan estas mejoras y que ustedes están más a gusto con ellas. Esperamos volver a recibirles el próximo año. ¡Saludos!
Antonio Jesus Siles Ariza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Antonio Jesus. ¡Saludos!
Joanna Król
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Joanna. ¡Saludos!
Rocio Berastegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Rocio. ¡Saludos!
Nacho
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos por su valoración Nacho. ¡Saludos!
Pedro Martinez Macia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble, recomiendo 100% a las familias con peques que vengan, no solo que las instalaciones son geniales, lo que hacen grande a estos sitios son los personas y aquí son maravillosas, me es imposible decir todos los nombres de monitores, servicio, camareros, pero les doy las gracias a tod@s, en especial a nuestra camarera M. Carmen Jimenez. Mi hija lo paso genial en el miniclub, de nuevo muchas gracias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias a usted por su amable valoración Pedro. Ojalá podamos volver a recibirles muy pronto. ¡Saludos!
Rodrigo Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Rodrigo. ¡Saludos!
darren robertson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful place, beautiful food, great service cracking holiday experience 👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much Darren for your kind review! Regards.
arantxa martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Arantxa. ¡Saludos!
Ramón Gutiérrez Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10. Recomendable 100% .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Ramón. ¡Saludos!
Paqui Marquez Rubiales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una de mis experiencias más agradables fue el disfrute de mi hijo, en fiesta espuma, los toboganes,actuaciones, etc...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Paqui por dejarnos una valoración. Nos alegra que disfrutaran de la estancia. ¡Saludos!
Loli Muñoz Bellido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo super bien Ya habíamos venido y sin duda volveremos Es uno de los hoteles mejores en los que hemos estado Muchas gracias por hacernos pasar unos días inolvidables en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Loli por dejarnos una valoración. Nos encantará volver a recibirles. ¡Saludos!
Lali Arjona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Lali por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Jorge Rodriguez Vidal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar perfecto para vacaciones en familia!! Lo pasamos increíble, no salimos de allí en toda la semana!! Mención especial a la animación que está todo el día inventando para que nuestra estancia y la de los más pequeños sea super divertida, lo consiguen con nota. El todo incluido está bastante bien, la comida muy buena y variedad, la bebida primeras marcas, sin problema, lo único a resaltar es que trabajan con Pepsi en y no hay coca cola ni derivados. Volveremos....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jorge por su amable comentario. Nos alegra que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. ¡Hasta pronto!
Jose Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jose por su valoración. ¡Saludos!
LUIS ESTACIO SIERRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Luis por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Guido Plat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super groot resort. 3 zwembaden. Nooit vechten om een bed bij het zwembad...handdoekje leggen is hier niet nodig gelukkig. Ontbijt en lunch is goed. Avondeten vonden wij wat minder goed helaas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your review Guido, we take note. Regards.
Bernardo Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué decir del Zoraida, tanto Park como Garden. Es nuestro plan vacacional familiar de todos los años desde hace 7 años. La relación calidad-precio es inmejorable. Por la calidad de los restaurantes temáticos y buffets en sus platos, y variedad, por los servicios que ofrece, tanto de hotel como de parque acuático, por la atención del personal de restauración, de servicio de habitaciones, de entretenimiento, de recepción,... Y por sus precios supercompetitivos para tratarse de un todo incluido!! El año pasado, destacar la atención especial del camarero Maverick del restaurante italiano, en la celebración del cumpleaños de mi hija y este año felicitar a Victor, metre del restaurante El Olivo por la gestión de la celebración del cumpleaños de un amigo del grupo que fuimos de vacaciones, y por encajar a otros amigos que se hospedaron después, en la misma mesa nuestra ya reservada, con toda la intención de que pasáramos una buena cena. Otras menciones para el animador de la piscina grande y fiesta de la espuma por su implicación, y a una camarera del bar junto a la zona de espectáculos, por su capacidad de trabajar y estar atenta a las bebidas que pide cada uno para ponerlas sin preguntar. Nosotros fuimos hace 7 años y cada año llevamos a amigos que se van sumando año tras año, siendo ahora un grupo de 20 a 30 personas entre adultos y niños. Señal de que tiene muchas cosas buenas. En definitiva un hotel genial y un personal aún mejor!!! Enhorabuena por la gestión año tras año. Gracias!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias a usted Bernardo por ser un huésped que confía en Evenia Hotels año tras año. Nos alegra mucho que disfrute de sus vacaciones con nosotros y que el Evenia Zoraida pueda ser un lugar ideal para vivir recuerdos con sus amigos. ¡Saludos y hasta pronto!
Maria Martin Ridao
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas tardes escribo este correo para comunicaros la terrible decepción por parte del trato recibido de un empleado vuestro. Es la segunda vez que me alojó en el evenia zoraida garden y además con familiares y amigos que he recomendado que viniesen. Hoy día 5 de agosto un familiar mío tenía su salida a las 12hrs, un matrimonio y 2 niñas pequeñas de 1 y 4 años, antes de salir pensaron bañar a las niñas en la piscina para que fueran relajadas para el viaje de vuelta, en ningún momento pensaban quedarse en el hotel a pasar el día, cual es nuestra sorpresa que el señor de seguridad en una actitud prepotente sin preguntar nada los invita a abandonar el hotel y les dice que los vá a seguir hasta que se vayan incluso a los aseos, yo le pregunto que porqué está en esa actitud que ni que hubiesen cometido un crimen y contestación por parte de èl ,que eso no lo sabe, me quedo perpleja ante su respuesta y efectivamente los acompaña hasta el aparcamiento. Nos hemos sentido avergonzados, acosados e intimidades por este señor. Hablo con el gerente del hotel y me dice que son políticas del hotel y yo le digo que no son las formas. Me siento terriblemente tratada como delincuente y no recibo respuesta que justifique el trato recibido. No pienso volver al hotel y por supuesto no recomendarlo. En cuanto a su respuesta yo no discuto la política de su hotel ,el último año que pasamos en el hotel ya que eramos clientes fijos podías pasar el día de salida en el hotel evidentemente pagando lo que comsumiéramos, lo que no estoy de acuerdo con las maneras del vigilante ,su actitud tratándonos como delincuentes simplemente con educación nos comunica la nueva política y no pasa nada realmente piensa que después de abonar tres familias por 5 días el precio del hotel importa abonar algo más? Darles las gracias al equipo de animación y a los de restaurante. Deciros que ha bajado mucho la calidad de la comida en el buffet, y las piscinas sucias y necesitan reformas, lo siento pero no hay relación calidad/precio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Maria, hemos dado respuesta a un familiar suyo con el mismo comentario. El resort no puede permitir quedarse en las instalaciones en temporada alta a todo el mundo que desee disfrutar de ellas después del check out. Es un todo incluido con aforo limitado. Hay que respetar el horario de entrada y salida. Lo sentimos. Un saludo.
Feli Carranza Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy familiar , todo muy limpio , las comidas perfectas ...volveremos 👏👏👏
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Feli por su amable reseña. ¡Nos encantará volver a recibirles! Saludos.
Noelia Sancho Vila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para viajar en familia.Equipo de animación extraordinario y el personal del hotel (recepción, camareros, limpieza) super atentos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Noelia por su amable reseña. ¡Saludos!
Tamara Ferreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel perfecto para pasar unas vacaciones en familia con niños pequeños. Destacar el restaurante "el Olivo" para nosotros el mejor de todos los temáticos un 10 para todos los camareros y sobre todo para su metre Víctor. Seguro repetiremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Tamara, nos alegra mucho que hayan disfrutado de la estancia. ¡Saludos!
Francisco Jesús Cruzado Navas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La quinta vez que íbamos y creo que será la última vez. Es increíble la bajada de calidad y la subida de precio que ha dado por mucho que desde la dirección me conteste ahora que no. El cambio de carta en los restaurantes temáticos corrobora mi anterior opinión. Adaptando platos antiguos a productos de menor coste. La Focaccia que nos pusieron en Carlo's era de todo menos una Focaccia ( bocadillo de pan verde con jamón y queso frío). Es una lastima cuando años anteriores no nos pensábamos cual iba a ser nuestro destino de vacaciones. El personal siempre correcto aunque alguno pudiera ser más simpático
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos que nos deje una valoración Francisco, tomamos nota y sentimos en este caso que para ustedes no haya estado a la altura el resort. Un saludo.
Eduardo Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Eduardo por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Juan Carlos Parrado Ternero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que voy a este hotel y se lo he recomendado a familiares y amigos,pero este año me he llevado una gran decepción, otros años me permitían pasar el día en la piscina y si quería comer lo pagaba. Hoy mi sobrina tenía su salida a las 12hrs y pensó en permanecer hasta las 13hrs con 2 niñas pequeñas de 1 y 4 años para que la vuelta se quedaran dormidas durante el viaje, cual fue nuestra sorpresa que el señor de seguridad por educación digo señor, se dirije a nosotros y sin explicación ninguna le dice que tiene que abandonar el hotel y no nos deja explicar,nos dice que nos va a perseguir hasta los servicios para que se cambien y hasta los aparcamientos, le pregunto que crimen hemos cometido para esa actitudes prepotente y de acoso y me contesta que no sabe, tratándonos como delincuentes hablo con el gerente del hotel y en ningún momento se disculpa, ha sido un trato vejatorio y intimidante por parte del vigilante,vergonzoso no recomiendo para nada el hotel, ha bajado la calidad del bufé y de las comidas, con comida corriente poca calidad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Carlos, el hotel debe cumplir con unos horarios de entradas y salidas, sobre todo por que, como comprenderá, en temporada alta hay una ocupación limite y el resort está más lleno. Si permitiéramos la estancia a todas las personas que quieren quedarse en las instalaciones después del check-in no habría un control sobre el aforo. Sentimos lo ocurrido y esperamos que entienda nuestra postura. Un saludo.
Jose Luis V.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
2º año. La estancia ha sido espectacular, mi familia se lo ha pasado fenomenal. Podría poner alguna mínima pega, pero son menudencias comparado con los servicios que da el hotel y con sus instalaciones. Alabar la atención que da todo el personal. Animaciones geniales (mis felicitaciones a los chicos y chicas de animación, sois muy buenos👏👏👏 ), piscina bien acondicionada y permanentemente vigilada para cumplir las normas de seguridad, Buffet variado que satisface todos los gustos pero ya se sabe que para gusto colores, para mi, perfecto. Restaurantes temáticos geniales destacando el Mediterráneo donde la encargada nos trató fenomenal. Referente a las hamacas de la piscina, decir que entre las 7:00 y las 9:00 se pueden coger sin problemas, lógicamente se van ocupando las que mejor situadas están. Yo nunca tuve problemas, bajaba por la hamaca y me iba a desayunar a las 8:00, luego vuelta a la hamaca y a disfrutar de todo. Mención especial la ubicación del hotel con acceso directo a la playa , que me gusta mucho, muy amplia y sin aglomeración. Agradecer la habitación que nos dieron, vistas espectaculares.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Luis por dejar su valoración y comentario. Celebramos que lo hayan disfrutado tanto y ojalá nos vuelvan a visitar pronto. ¡Les deseamos desde Evenia Hotels que pasen un feliz verano familia! Saludos.
Iñigo Orbaiz Belzunce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones espectaculares en familia las que hemos podido disfrutar en este hotel La ubicación inmejorable a 3 metros de l playa y con parking gratuito en las inmediaciones del hotel Personal super amable y atento. Personal de limpieza, camareros, animadores, cocineros…todos un 10 La limpieza muy buena. Sobre todo en exteriores con lo complicado que es esto con tanta gente y buffet libre a todas horas que ya sabemos como se las gasta alguno en cuanto a recoger sus desechos La comida muy buena y variada. Un puntazo las cenas temáticas ya que además de calidad de los productos, el servicio y los restaurantes son muy buenos Por poner una pega, quizás en estas cenas temáticas convendría ajustar las raciones ya que son excesivas y hace que se pierda bastante comida, que bastante comida se pierde en el buffet Muy recomendable para vacaciones en familia con niños pequeños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Iñigo por su amable reseña. ¡Hasta pronto!
jose maria garcia olmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen hotel, a pie de playa, la comida de diez y todo primeras marcas.... en cuanto a los alergenos el personal muy atento pues llevabamos un celiaco y un alergico al huevo, para el primero tenian pan y diversa bolleria ( panceliac) y para el huevo por ejemplo le hacian pizzas solo para el ( buitoni).. recomiendo si van a reservar restaurante de carta ( hay cuatro) lo hagan nada mas llegar. las piscinas muy cuidadas y los toboganes muy entretenidos para adultos y niños, la animacion bien, lo que mas nos gusto la alfombra de agua
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jose Maria por dejarnos su valoración. Nos alegra que hayan disfrutado de la estancia. ¡Saludos!
Belén González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular. Destacar el buen trato de su personal, a pesar de estar el hotel lleno, siempre atienden con gran amabilidad y una sonrisa , gracias!. Las instalaciones perfectas para niños y mayores. Las animaciones de día y los espectáculos de noche muy divertidos, hay muy buen ambiente. La comida y las bebidas de primeras marcas, en los restaurantes temáticos las cenas súper buenas. En definitiva, hemos pasado unas vacaciones increíbles en familia, repetimos seguro!.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Belen por su amable reseña. ¡Saludos y hasta pronto!
Justyna Zylka-O'Brien
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your review! Regards.
Maria Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es perfecto para tener entretenido a los peques en los toboganes y a los grandes sin parar de comer y de beber , cómo está situado en primera línea de playa, si te cansas de la piscina, te vas a la playa a dar un paseo y el hotel tiene actividades para todas las edades y a todas las horas. Hay mucha gente, pero es suficientemente espacioso para que no tengas que hacer colas y disfrutes de tu espacio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maria por su amable reseña. ¡Hasta pronto!
Miguel Angel Puche Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el servicio. El buen trato del personal arreglan las pocas deficiencias que pueda tener el hotel. Es un hotel para familias, con todo, el resto va en gusto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable comentario Miguel Angel. ¡Saludos!
Rebeca Marín Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Rebeca por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Alicia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En primera linea de playa. Ideal para ir con niños. Los toboganes hacen su papel para no tener que pensar mucho en como entretenerlos. Muchas actividades tanto para mayores como para pequeños. El personal muy atento. La unica pega que le pongo es que el bufet debería ser algo mas variado. Por lo demás 100% recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Alicia por su amable comentario. ¡Hasta pronto!
Eusebio Morcuende Núñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos su baja valoración Eusebio. Nos hubiera gustado conocer a qué aspectos del resort se debe. Un saludo.
ana isabel marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin hemos podido volver a disfrutar de este hotel maravilloso. La atención, la limpieza, animación piscina, miniclub, comedores y su personal profesional, la comida , todo nos ha encantado. Volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana Isabel por su amable comentario. ¡Hasta pronto! Les esperaremos encantados.
Migue SF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido 3 veces y este hotel es increíble. El personal muy bueno y los toboganes genial. Lo único malo es que habia que hacer colas para todo (salir de la piscina y más) pero tiene muchas cosas buenas como la comida, que esta buenísima, los restaurantes temáticos y las habitaciones que tienen una cama amplia. Volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Migue por su amable comentario, sentimos que en temporada alta la ocupación sea mayor y por tanto haya alguna cola puntual. ¡Saludos!
Sara Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Sara por su valoración. ¡Saludos!
Sergio Blázquez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
HABITACIONES: Están bien, quizás un poco estrechas pero bien, en cuanto a limpieza dejan que desear, el primer día que entramos en el inodoro habían pelos ( qué cada uno imagine de donde pueden ser ), en el suelo también pelos, habían hasta etiquetas en los armarios, es lógico que no pueden ir habitación por habitación dejándolas al 100% pero por lo menos lo que se ve. SERVICIO: El personal del hotel en general era correcto, los camareros de los bares eran los más agradables la verdad, en concreto uno, Diego del Restaurante Italiano Carlos al que le haya puesto un chupito se acordará de él toda la vida, un crack. La piscina estaba bastante bien, limpia y sin exceso de cloro que hay algunos sitios que telita… La animación bastante deficiente, no por los animadores en si que eran muy agradables también, si no por la poca cantidad de actividades y además en relación al tamaño del complejo con la gente que se hospeda y el número de animadores es complicado hacer unas actividades buenas. COMIDA: La comida es mejorable, mucha cantidad pero calidad baja.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su comentario Sergio y tomamos nota de sus objeciones respecto a la estancia. ¡Un saludo!
Maria del Carmen Jimenez Ariza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado aquí por buenas referencias con la familia,pero sin embargo para nuestro pesar ha sido todo lo contrario,desde el minuto uno,empezando por la escasez de limpieza en las habitaciones,telarañas,pelos hasta en el frigorífico,baño regular y un sin fin de cosas mas,simpatía del personal escasa y para rematar,por primera vez en años hoy que nos vamos si queremos echar el día solo en las piscinas sin entrar en buffets antes de irnos después de entregar la habitación nos quieren cobrar 30€ más por adulto y 15€ por niño,como si la estancia hubiera sido un regalo,en ningún hotel nos ha pasado, todo lo contrario ,un ejemplo claro, el verano pasado en hotel Best Alcazar que todo fue un lujo. Así que no volveremos y mucho menos recomendarlo,VERGONZOSO Y DECEPCIONANTE.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos María del Carmen que esa sea su opinión. No podemos permitir el acceso al recinto una vez realizado el check out de todo el mundo. Hay que respetar las salidas del día y las entradas de los nuevos huéspedes. Como comprenderá, en temporada alta, y con amplia ocupación, superar el aforo del resort es un problema. Lamentamos que no haya sido de su agrado esta cuestión, pero hay que poner limites. Como verá recibimos siempre muy buenas críticas y intentamos siempre mejorar en todo lo que nuestros huéspedes nos indican. Tomamos nota en su caso. Saludos.
Patricia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La gente reserva las hamacas desde las 7 de la mañana. Animación escasa y repetitiva
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar una valoración Patricia. Saludos.
Ainere feroz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
sitio ideal para venir con niños sobretodo a partir de 4 años, el miniclub y los monitores y animadores de 10 todo muy bien las piscinas y toboganes espectaculares las habitaciones muy bien aunque con los tiempos que corren faltan enchufes y la nota muy mala la pone el buffet que la comida no esta nada buena aunque es verdad que dentro del resort puedes comer en muchos sitios
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ainere por su amable comentario. Tomamos nota. ¡Saludos!
Javier Jimenez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El peor hotel en el que he estado en años, en la piscina no hay cloro, parece acido sulfúrico, y encima sucia, y mi habitación no tenía agua potable todos los días. Ducharse era un lujo. Espero que hotel no conteste a este comentario de la forma que hace con el resto; tirando balones fuera
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Javier, no tiramos balones fuera, contestamos a lo que nos indican los huéspedes con la mejor de nuestras intenciones. En su caso, sentimos que no haya estado a gusto durante la estancia. Tomamos nota y le trasladamos nuestras más sinceras disculpas en cuanto a la cuestión del agua potable. En cuanto a la piscina, cumple la normativa y se desinfecta todos los días, recordemos que nos encontramos en temporada alta. Saludos.
Javier Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Javier por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
María J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados es poco! Primero las instalaciones, son bonitas, las piscinas geniales y las de toboganes que decir... sorprendente. Los niños lo han flipado y bueno.. los no tan niños 😅. Después los restaurantes y buffet, la comida buenísima (hemos estado en otros resort y nada de comparación) se veía de buena calidad, en ningún momento de la semana se ha repetido comida, eso se agradece, y los temáticos, buah de recordarlos la boca agua, parada obligatoria, sobre todo en Olivo y Asia. Hay que darle un reconocimiento a esos cocineros, por esas comidas tan buenas (obvio algunas las hay mas sosas o mas saladas o mas dulces o menos dulce, pero es cuestion de gusto, ya que cada uno tenemos diferentes gustos) Los camareros muy atentos en todos sitios y siempre recomendado lo mejor y acertando. Animación muy buena, todas las noches había algo. Leí q no había aire acondicionado en zonas comunes y tengo q decir q no es cierto, hay aire acondicionado en todas las zonas comunes (menos ascensores). Volveremos?? Seguro que el año q hie e nos vean de nuevo allí, hemos quedado sorprendido y encantados, llevamos varios años yendo a todos incluidos y tengo que decir que como evenia ninguno.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias María por su amable reseña. Nos alegra mucho que hayan disfrutado la estancia y por supuesto esperamos recibirles de nuevo encantados el año que viene. ¡Hasta pronto!
marcogN6597ZS
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
O hotel é fantástico relação qualidade/ preço bem como comida, atendimento, escorregas aquáticos. Irei de certeza regressar novamente em família e com amigos. A animação durante o dia poderia ser um pouco mais diversificada.
Elsa M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año que venimos a este hotel de vacaciones. Me encanta!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Elsa por dejarnos su amable comentario. ¡Hasta pronto!
Marta C
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Han sido unas vacaciones agradables, con un hotel lleno de gente pero con un personal que vuela para agilizar todo. Un 10 para el personal.La comida del bufet , sin más. De los restaurantes tematicos, destacaría el Olivo grill. Muy sabroso todo. Las habitaciones no son muy grandes pero si muy confortables. El baño espacioso. Escasez de enchufes. Uno en la habitación y dos en el baño desenchufado el secador. La limpieza de las habitaciones muy buena.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Marta por su amable comentario. ¡Saludos!
EMILIO GONZALEZ LOMARES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es temporada alta y hay mucha gente pero a cambio están abiertos todos los servicios... El complejo tiene muchos bares y restaurantes donde elegir, si no quieres ir al restaurante principal comes sin problema. Todo fluido y sin apenas colas. Lo mejor el miniclub nocturno que te permite un ratito de tranquilidad. Lo peor es que aunque hay muchas tumbonas, la gente las reserva desde por la mañana con la toalla encima aunque no aparezcan en todo el día y el hotel permite esta práctica así que impera la ley de la supervivencia... En temporada alta dejan una especie de disco hasta las 2 a.m. donde puedes continuar con el Todo Incluido. Bebidas buenas donde entran las marcas normales. Los cócteles no tan buenos. Granizados y helados todos los que quieras entre otras cosas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Emilio por dejarnos su comentario, siempre tomamos nota de ellos y nos ayudan a mejorar. Nos alegra que haya disfrutado la estancia. ¡Saludos!
Angel Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida de calidad y las bebidas buenas marcas y el trato a los clientes por parte de los trabajadores estupendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Angel por su amable comentario. ¡Saludos!
M.Carmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias M.Carmen por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Gema Jiménez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Comentar que tanto el personal de limpieza como el de restauración han sido geniales. El bufet está bien y el todo incluido con cosas de marca que eso en pocos sitios se ve. La habitación también bien, pero he de decir que de 4 días, 2 de ellos no hemos tenido agua para ducharnos y los otros dos con muy poca presión y el agua fría no salía caliente, no nos daban ninguna solución para el problema por que solo no tenía agua ni la 4 ni la 5 planta el resto de plantas sí. La piscina sucia no lo siguiente a sucia parecia la ciénaga de Sherek, mucho cloro hay dos bañadores que se han descolorido y pelos para aburrir, también he visto a niños vomitar en la zona de toboganes y los clientes nadando en el vómito. Escepto estas dos cosas todo bien. Espero que estas reseñas sirvan para mejorar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Tomamos nota Gema por supuesto de lo que comenta ya que son sucesos que no ocurren habitualmente. Es sumamente importante para nosotros recibir estos comentarios y atajar los problemas que vayan surgiendo en temporada alta en el resort. Nos alegra que haya disfrutado de todas formas la estancia. ¡Saludos!
María Linde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias María por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Jose Dominguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
En ni opinión lo único deseable de este hotel es el personal y el servicio. Lo demás a bajado la calidad en un 300% como mínimo. No me esperaba algo así de lo contrario no hubiese vuelto. El calor en las zonas comunes es insoportable , pagar 2300 euros por 1 semana 2 adultos + 1 niño de 6 años y sufrir este calor en la zona interior del hotel es increíble. Han bajado la calidad en todo , comida, variedad , ahorro en aire acondicionado en plena ola de calor ,mantenimiento de las habitaciones. Repito que único que sigue como antes es el personal del hotel que es encantador. Está sobrevalorado en la actualidad no merece ni el precio que se paga ni las opiniones bajo mi punto de vista. Entiendo la pasada pandemia , entiendo que tratan de rentabilidar la temporada pero bajar a este nivel la calidad general repito que lo único que va a conseguir es perder clientes fieles como nosotros. Edito en relación a su respuesta. La ola de calor se percibía en el exterior pero también en el interior , el aire acondicionado no estaba a pleno rendimiento ninguno de los 8 días de mi estancia , es cierto que algún día se pudo notar algo más que el resto pero en general el aire acondicionado en la zonas comunes fue escaso y repito el hotel no está mal pero tampoco es barato cuando paga pot un servicio ese servicio debe estar activo al 100% o al menos ese se espera cuando se reserva. Somos clientes habituales y este año en el restaurante del edicificio garden la calidad de la comida habría sufrido un descenso considerable en la calidad y variedad. Saludos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José, lamentamos que así lo haya percibido. Trabajamos siempre bajo los mismos estándares de calidad y servicio. Por lo que no hemos bajado ninguno de los aspectos que comenta, al contrario, siempre intentamos mejorar y trabajamos para ello. Tomamos nota de su comentario y, como usted comenta, pese a tener las máquinas a pleno rendimiento, sufrimos una terrible ola de calor. ¡Saludos!
Chari Paramio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su valoración Chari, sentimos que haya sido un inconveniente tema ascensores. En temporada alta con más ocupación a veces es normal se encuentren más solicitados si es a lo que se refiere. ¡Un saludo!
olga huerta benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Olga por su valoración. ¡Saludos!
Jędrzej Adamski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your review!
Cristian Foleanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos su valoración Cristian. ¡Saludos!
inescapinha
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Um hotel vocacionado para famílias com crianças, destacamos as infraestruturas perto da praia e animação 😊 atendimento maioritariamente em espanhol (pouco domínio do inglês), o que para nós não é um problema.
Juan Antonio Lopez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Juan Antonio por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Alberto Molina Banqueri
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor: Sobre todo, los trabajadores, impecables en el trato y muy muy agradables. Habitaciones bien, cómodas y equipadas. Los restaurantes temáticos con sus buffets abiertos genial, esas tapitas a mediodia es un gustazo. Las instalaciones acuáticas muy buenas, de las mejores, tanto por amplitud como por número de hamacas (un problema de muchos resorts q aquí no existe) Lo peor: El aire acondicionado de las habitaciones es antiguo (aunque tira de sobra, pero, gracias al ventilador de techo). La comida del buffet es de nivel medio-bajo por variedad, aunque la calidad es buena (q no excelente), sobre todo el desayuno es muy repetitivo, y tantos días se hace pesado. Lo regular: La animación, aunque está bien, y los chavales ponen empeño, se ve un poco parada, sobre todo para los adultos, por la noche se echa de menos algo más. Y los horarios, las 18,30 es un poco temprano para cerrar los buffets, las 20:00 muy temprano para cerrar la piscina, y las 21,15 es imposible para llevar a los niños a la mini-disco y compaginarlo con cenar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Alberto, agradecemos su reseña y tomamos nota de comentarios constructivos como el suyo, nos comprometemos siempre a mejorar. ¡Esperamos que pasaran una feliz estancia! Saludos.
francisco javier collados
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien menos la limpieza de las piscinas que el agua está verde y mucha porquería flotando y en el suelo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar una valoración Francisco. Las piscinas son de agua salada y se mantiene un estricto mantenimiento a diario para su desinfección. Tomamos nota de todas formas de su comentario. Esperamos que haya pasado una buena estancia. Saludos.
Roque Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos una valoración Roque. ¡Saludos!
Silvia Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Silvia por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Ana Rosa Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana Rosa por valorarnos. ¡Saludos!
Anna Tresserras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Anna por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
lara fuster
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Viajaba con mi hija de casi 3 años viendo que era un hotel familiar y con un montón de cosas y toboganes para entretenerse. Sorpresa...el miniclub para mayores de 4 años, hasta ahí vale...pero que no puede entrar ni sola ni acompañada( primer hotel en 8 que llevo de este estilo que no dejan entrar un adulto a que los niños más peuqes disfruten 5 min) salvo una chica super maja( lástima que no sepa su nombre, alta y morena,)que me dijo que podía entrar cuando viera que había pocos niños,( cosa que no llegó a ocurrir) el resto me dieron una negativa y que era un sitio para jugar los niños no para padres ( mi hija no se si es que no es una niña o qué o si pensaba que era yo la que quería ponerme a hacer torres) , ya después de varias ocasiones, me dijo que si quería como excepción pasar solo ese dia a las 13h ( hora que es la comida),mi hija acaɓó llorando porque no podía jugar y quería volver a su casa...resumiendo, veo bien que no queden solos menores de x años ( nunca tuve esa idea no quiero " aparcarla" ) pero podían tener una zona para los mas peques y que también puedan disfrutar no solo del agua.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos Lara lo ocurrido, le comentamos que durante los periodos de alta ocupación no se permite la entrada de adultos al mini club. Es por cuestión de aforo y de la propia seguridad de los más pequeños. La edad mínima para entrar al mini club son 4 años, menos de 3 es muy pequeñita. Por ello hacemos otro tipo de actividades al aire libre durante todo el día. Esperamos que acabaran de pasar una feliz estancia. ¡Saludos!
Joaquín Prados
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejarnos una valoración Joaquín. Saludos.
Montse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es espectacular,los camareros en un 90% inmejorables,las camareras de piso a cada cual mas eficiente y simpatia,las actuaciones...una maravilla. Es la primera vez que viajo con todo incluido y ha cumplido mis espectativas con creces y complicado de superar.Seguro que repetiremos. Se me olvidaba...las bebidas con alcohol todo primeras marcas,una maravilla.Mi total enhorabuena al hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Montse por su amable reseña. Nos encanta que nuestros huéspedes disfruten a tope en sus vacaciones. Hasta pronto.
elias japon diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto para disfrutar con niños. Espectacular.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Elias por su amable reseña. ¡Hasta pronto!
Dave Farley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel..why it's not 5 star I don't know..great for kids.. although mostly geared up for the Spanish people do not be deterred..the location is excellent..100 so yards from the beach..all kid friendly pools..kids club from 4 to 12 yrs of age..snack places all around..food excellent..the themed restaurants are not included in all inclusive though...22 euros each per adult if they can get you in..free crisps at snack bars..free branded names ice creams..although there are some you have to pay for..we had a brilliant holiday here and would not hesitate to come back..9/7/23..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much for your kind review Dave! Regards.
Soda
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo un dia. Ésta reseña , es de hace 2años , pero habéis hecho que la tenga que volver a editar ahora porque ha dejado de estar publicada. ESTA FUE MI EXPERIENCIA. He venido con mis padres y mi marido. Para despejar la mente de una cosilla. Ni siquiera 24 horas. Y la entrada a la habitación, ha sido : huella de un niño pequeño en la mesilla de al lado de la cama ,en el vide una mancha de regla . Me dio desconfianza de limpieza y desinfección ( con lo que estamos pasando) que llamo a recepción, subió una señora de la limpieza majísima y encantadora, que me quería desinfectar toda la habitación , no sabía donde meterse, se disculpo enormemente, . Pero solo la dije que me limpiase rápidamente lo que visualmente se veía. Un saludo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos lo ocurrido y esperamos que haya sido solucionado rápidamente. Pese a que no entendemos bien la reseña le auguramos una feliz estancia con nosotros. Saludos.
Buni Profesionisti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice place!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much Buni!
Ruben Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ruben por dejar una valoración. ¡Saludos!
A S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy agusto durante una semana. El trato del personal muy bueno. Muy majos los animadores. Los crepes muy ricos. Un buen todo incluido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable comentario. ¡Hasta pronto!
Maria Sanchez Murillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel del mundo bro , pedazos de comida , la gente es amiga de todo el mundo , me caen bien las de la limpieza , animación nose pero el mejor hotel del mundo ir además los sándwiches buenísimos y las granizadas ni te cuento , el servicio al público fenomenal para repetir toda la vida no como otros
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable comentario Maria. ¡Hasta pronto!
Ivo HL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos. ¡Hasta pronto!
Taťána Penková
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. ¡Hasta pronto!
Alberto JK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Estuve en el zoraida garden la ultima semana de junio, con mi mujer y dos niños(5 y 8). Lo mejor del hotel es que es muy completo en todos los sentidos. -Ubicación muy buena, comunica directamente con la playa, que es de piedras(yo no soy muy fan de las de piedras), pero es cómoda y tranquila -Se come muy bien. Tanto en los temáticos como en el normal. Comida / Picoteo. A mi personalmente me gustó más el asiático -Instalaciones, habitación, piscina, toboganes... muy limpias y cuidadas -Eventos nocturnos la semana que estuvimos muy entretenidos. El equipo de animación se curran un especial de disney que es para darles un aplauso :). Tuvimos un mago, un grupo que tocaba canciones de los 90 españolas, otra de rock... -Animación muy buena. El miniclub es donde flojea para los mas pequeños, es nuevo, tiene tele y consolas, pero faltan actividades para tenerles entretenidos al margen de esto, casi todas las actividades para ellos son de pintar. -Colas. Pues teniendo en cuenta, que cuando estuvimos estaba casi lleno. La atención es muy buena. Para los toboganes de agua, apenas esperas. Si vas a hora punta de comidas, algo de cola hay, pero no mucha (A nosotros solo nos tocó esperar una vez). Por la noche en los espectáculos, es mejor levantarse por la bebida, pq los pobres camareros no dan abasto. Hay cola, pero no mucha, porque suele haber 3 camareros en barra En general muy bien. Quedamos muy contentos. Teniendo en cuenta que el año pasado probamos los magic con el ultra todo incluido y estaba el listón alto. 5 estrellas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchísimas gracias Alberto por su detallada y amable reseña. ¡Nos alegra mucho que hayan pasado unas estupendas vacaciones con nosotros! Hasta pronto.
Christian Hamer
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
The room was dated and felt tired and dirty with a plasma TV on the wall with just local Spanish TV to choose from. The pool was a decent size but the area around it was dirty and disorganised.The poolside games went on for too long so massive queues formed which kids don't want to do in the blazing sun. I took my son to the water slides in the park hotel side but he had had enough in no time due to the masses of people there. There are themed restaurants that you can book but don't bother as the food is not fresh and bad quality. The buffet is the same. Stale bread rolls with flies buzzing round them and generally poor quality food, processed and frozen. The staff were ok but looked harassed constantly. We were looking forward to the nightly entertainment but the area cannot cope with the influx of people from BOTH hotels. You had to grab a table two hours before to even stand a chance of watching a show which is crazy! To top it off , my wife and son have ear infections from the pool so that is not good either. Also there are only three lifts for the entire hotel guests so be prepared to wait or get used to the stairs. In general the hotel was tired and felt tacky / dirty everywhere. The beach however is very close and perfect.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
We are sorry that your experience has not been good. We hope your son and wife recover. We maintain quality and service standards at the resort, which is why it is a four-star. Even so, we regret that it did not meet your expectations. Regards.
Santi Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos Santi. Saludos.
Rocio Andres Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Rocio. ¡Saludos!
Rafael Garcia Robles
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración Rafael. ¡Saludos!
Jesus G. V. L.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En general todo bien. Solo 1 problemilla que al llegar no estaba lista la habitacion y tuvimos que esperar hasta las 14h.. desde las 12h que era nuestra hora de entrada. Despues las instalaciones, comidas y piscinas bien. Alguna pega, las sombrillas de las amacas podrian ser algo mas grandes, las tv de las habitaciones algo mas modernas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su comentario Jesus, tomamos nota y esperamos que hayan pasado una buena estancia con nosotros. ¡Saludos!
Cipriano Calvente Padial
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perteneciente complejo Zoraida Resort. Este hotel tiene una decoración bastante bonita y las habitaciones están reformadas con un aspecto bastante actual y lujoso. Os podéis alojar en pensión completa o todo incluido bastante completo. El resort tiene 2 zonas de piscinas, una con piscina de adultos y otra infantil (muy cercano a este hotel, donde se hacen la mayoría de actividades de animación) y un parque acuático con toboganes para todas las edades (junto al hotel Zoraida Park), por lo que es muy recomendable para familias con hijos. Cuenta con 2 buffets principales (uno en cada hotel), 3 cafeterías junto a las piscinas, 4 restaurantes a la carta (italiano, asiático, grill y mediterráneo, que al mediodía son buffet de tapas). En la plaza se hace programa de actuaciones nocturnas bastante variado. Tiene acceso directo a la playa muy tranquila.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable reseña Cipriano. ¡Hasta pronto!
FRAPEAN, S.L. RODRIGUEZ MARTINEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos recibir esta valoración por su parte, nos hubiera gustado conocer a qué se debe. ¡Saludos!
Kenza Blanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Kenza. ¡Saludos!
Karmen Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Karmen por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Tamara BG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Tamara por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Salva Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene dos hoteles diferenciados, en una zona hay una piscina bastante grande esta muy bien, y la otra zona tiene una zona para niños con toboganes etc... tiene también restaurantes temáticos, hay un gimnasio bastante grande una cafetería , y zonas para comer casi todo el día, es un todo incluido con dos posibilidades en el color de la pulsera, para que te entren mejores marcas en las bebidas etc... esta muy bien para visitar con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Salva por dejarnos una valoración tan completa y amable. ¡Saludos!
Diego Manuel Benitez perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Diego por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Loredana Botez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos Loredana. ¡Saludos!
Noelia Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Noelia por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Oscar De La Puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Oscar por valorarnos. ¡Saludos!
Carmen Villalba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Carmen por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Mariluz Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien. Perfecto para niños y no tan niños. La comida estaba muy bien y la atencion a destacar. La única pega que el servicio de habitaciones este año no ha sido del todo bueno en lo que el cambio de toallas se refiere. Por lo demás, el personal muy atento y muy agradable. Destacar a Chema en el restaurante italiano y al maitre del miércoles noche en el Restaurante Olivo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Mariluz por su amable comentario, tomamos en cuenta lo que nos traslada. ¡Hasta pronto!
Juanjose Molina López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Juanjose por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Ivan Gonzalez Carrasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos Iván una valoración tan baja. Nos hubiera gustado conocer a qué se debe. ¡Saludos!
Daniel Alvarez Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Daniel por valorarnos. ¡Saludos!
Paco Pepito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me sentí engañado el trato pésimo el jefe de resección un Guardia Civil de los tiempos de franco y la comida del Buffet malísima no volvería ni lo recomendaría
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos Paco que se haya sentido así, no nos detalla bien el por qué del supuesto engaño. Nuestro jefe de recepción, es una persona joven, respetuosa y muy amable por lo que no entendemos qué ha podido pasar. Tomamos nota y esperamos que sí disfrutara de otros muchos aspectos que el resort ofrece. ¡Saludos!
Eladio Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el hotel en su conjunto ( camareros, instalaciones , habitaciones y restauracion)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Eladio por su amable comentario. ¡Saludos!
Christian Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Christian por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
ROSARIO SALMERON PINAR
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado 3 noches, un grupo grande de amigos con el todo incluído. La comida de poca calidad y poca variedad, pero eso sí mucha cantidad. Bebida sin límite y buenas marcas. La limpieza bien. El personal en general, bastante amable, pero falla en la animación, que es casi nula. Es bastante grande y espacioso, y a pesar de estar lleno, no hemos tenido en ningún momento problemas de tumbonas o espacios para estar cómodos. También tiene una discoteca, que es muy buena opción para cuando se acaba el espectáculo nocturno, si te apetece seguir de fiesta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Rosario por dedicar su tiempo a dejarnos una valoración. Tomamos nota y nos alegra que haya disfrutado de la estancia. ¡Saludos!
Josemanuel Rubio saavedra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En primer lugar no le habia respondido a mi señora, era la mujer de uns pareja de las que se hsn hospedado con nosotros. En segundo lugar a las 22.00 si habeis negado ls comida, por que como he puesto a las 21.55 se nos dijonque no podiamos cenar y nos tuvimos que ir al burguer king. Pero la pesadilla horrible fue que dejasteis a 4 niños sin comer se os deberia de caer la cara de verguenza y lo mas vergonzoso cuando le decimos y enseñamos el cartel lo quitasteis en nuestras narices me parece de muy poca verguenza por vuestra parte. Asin que espero que no vuelva a suceder por que eran niños no animales, me entienden. Gracias lo mas sencillo es que no pisare mas vuestro hotel. Un corsial saludo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Manuel, hemos dado respuesta a su mujer por el mismo comentario recibido. En ningún caso se priva de cenar a nadie a las 22.00h de la noche. Sentimos que hayan percibido de este modo la estancia. Saludos.
Diego Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
uno de los mejores hoteles y con un todo incluido fabuloso, todo primeras marcas y servidas con agrado y buen hacer
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable reseña Diego, esperamos volver a verlo pronto. ¡Saludos!
Marc Freixa Serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel para descansar (o no), disfrutar de (y con) la familia, piscinas, toboganes, muchas hamacas, animación, etc. Muy bien, la verdad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Marc por su amable comentario. ¡Hasta pronto!
Anabel De la Torre Delgado
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE!! Hemos repetido éste año y ha sido deplorable... Empezando por la comida....mala no...malísima....sin variedad y lo que había sin gusto alguno....en un almuerzo había una especie de ensalada con mayonesa que estaba en malas condiciones se le comento al camarero y cocina no tuvo la decencia de salir y al menos dar la cara...Solo pudimos cenar en el restaurante mediterráneo...fatal también, langostinos cocidos y después pasado por la plancha....presa que no era presa ni por asomo...y un surtido de ibérico que era igual que el snack que te ponían....lamentable! No pudimos hacer repetición por el gran volumen de gente que había....(uno de los restaurantes cerrado aún) Pasamos al personal....unos muy amables y serviciales pero otros...se notan bastante quemados y las contestaciones que dan son cuanto menos poco respetuosas... Por otro lado el agua, NO SIRVEN BOTELLAS de agua en el TI..te tienes que servir en un grifo que hay (la verdad que hay bastantes) pero me parece increíble que no tengan botellines de agua ni para subirse a la habitación. La limpieza empieza a las 8 de la mañana....y si estás dormido no te preocupes que te despiertan....con sus gritos por los pasillos, carros.... (Después es cierto que no tengo nada que objetar con respecto a la propia limpieza) En resumen...lo teníamos como hotel de referencia al que viajamos todos los años....pero a partir de éste vamos a buscar otro que al menos de una comida decente. Por cierto..que tengas el almuerzo el último día por haber llegado a las 5 de la tarde y que te corten la pulsera a las 12 me parece una absurdez ya que si hubiera entrado con el almuerzo a las 12 de la mañana hubiera disfrutado esas horas del todo incluido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos Anabel leer su reseña y que el resort, pese a repetir este año, no haya cumplido con sus expectativas. Comentarle que el complejo es el mismo que siempre, continuamos con las mismas exigencias de calidad y servicio y que pese alguna mejora de instalaciones, como miniclub y terrazas, el hotel funciona igual que siempre. Por lo que, como le digo, tomamos nota, pero lamentamos que así haya percibido la estancia. ¡Saludos!
Lu55lu
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel excelente. |Tem todas as comodidades necessárias para umas férias fantásticas, a limpeza é impecável, a comida é muito bem confeccionada, com atividades com regularidade para os adultos e infraestruturas ótimas, com o mini parque aquatico muito bem concebido a fazer furor junto dos mais pequenos. |Obrigada ainda todo o staff amável pelas férias incríveis que nos proporcionaram, pois, iremos voltar no próximo ano.|Recomendo este hotel a toda a gente que pretenda passar férias em família 👌
Mari Garcia Trujillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Mari por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Jose Luis Ocaña Palomino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones en general buenas y para los niños genial con sus toboganes y si club para niños donde están entretenidos. El gimnasio del hotel genial buen ambiente e instalaciones muy limpias, las máquinas musculación un poco antiguas pero 100% funcionales.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Luis por su amable comentario. ¡Saludos!
Mot25
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Comida de muy escasa elaboración, casi todo ultraprocesados y muyyy poca variedad. Habitaciones casi correctas, colchón correcto pero almohadas de papel. Bebidas alcoholicas y aperitivos de primeras marcas, y refrescos de la marca Pepsi. Limpieza correcta en habitación, la única pega que nos abrieron dos veces la habitación la limpiadora, el último día que nos veníamos a las 08:45 nos abrió la puerta y despertó a los niños, cosa que no entiendo el último día venir a limpiar las habitación a dicha hora.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su comentario y valoración. Tomamos nota y esperamos que, pese al pequeño incidente con el servicio de habitaciones, hayan disfrutado de la estancia. ¡Saludos!
C Pol
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you Clare for your review! Regards!
Tomas mila niubo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Gutiperchelero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Pedro Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos repetido por 2° año consecutivo este año e estado 7 días y se nos a echo corto,Una maravilla de hotel para ir con niños, las comidas buenísimas los camareros implicados en todo, el personal completo del hotel una maravilla en todo, las limpiadoras de las habitaciones un encanto educadas y muy amables, la playa a 20 metros, los temáticos buenismos aunque este año no hemos podido disfrutar del olivo por la fecha, nos a mantenido la piscina climatizada abierta por el tiempo y eso se agradece, mis hijas AN disfrutado más que el año pasado y en tema de bebidas y helados la calidad a subido bastante, para nosotros el mejor hotel para vacaciones con niños sin tener que acordarte de la cartera ni para una simple bolsa de patatas o un helado,,volveremos a repetir sin duda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pedro por su amable reseña. Estaremos encantados de recibirles siempre que quieran. ¡Hasta pronto!
Rafael Funes Mesa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Rafael por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Aitana Ponce García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos Aitana su escasa valoración. Nos hubiera gustado conocer a qué se debe. Saludos.
Macarena Borges
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos hospedados desde el jueves ,el viernes fuimos a ir a cenar con mis hijos y familiares también con hijos ,me deniegan la entrada a las 21:55 en todos los buffets y temáticos no se podía ya que eran por reserva. En fin la noche acabó yéndonos al burguer King para que comieran todos los niños cuando teníamos un todo incluidos ,en el cartel ponía que el horario era hasta las 22:30 el cual hoy sábado han quitado de la entrada de los buffets adjunto fotos y han puesto uno de las 22:00 actualizado por qué mi marido lo ha comentado en recepción. En fin para el precio que nos ha salido los 3 días no hemos disfrutado nada por el daño causado por el hotel. Cuando llegue el secador estaba partido,no había microondas en el cuarto sabiendo que tenemos un bebé y lo peor de todo no hay ni agua en el frigorífico de la habitación y en el bar no dan agua. A amabilidad de algunas personas del hotel parecen que están amargados y no quieren que nos hospedamos, el cual bajo mi punto de vista como clienta no volveré más a estas instalaciones .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos Macarena que así haya percibido la estancia. En cuanto a la habitación, su equipación viene dada en la descripción de nuestra web al momento de hacer la reserva, es posible que escogieran una habitación que no dispusiera de microondas. A su llegada durante el check-in se les informa de todos los horarios tanto para los buffets como para los temáticos y cómo tienen que proceder para reservar. Por lo que no entendemos muy bien por qué se les ha dado esta situación. Normalmente recibimos muy buenas reseñas por la atención que presta nuestro personal. Sentimos de nuevo que no hayan disfrutado de la estancia. Saludos.
jesus trillo martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jesus por dejarnos una reseña. ¡Saludos!
Raul Borges
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malas condiciones os ruego q no vayáis sincera mente no vale la pena el dinero que cuesta a como te tratan y demás yo teniendo 4 niño chico me niegan la cena y me tengo que ir a buscar un Burger king después de pagar por 4 días 1.000 y pico de euros y a 4 hora de camino que estamos (NO OS CONCEJO ESTE HOTEL ORROROSO EL ENCARGADO Y LAS COSAS DEL HOTEL
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Raúl, sentimos la baja valoración. Hemos dado respuesta a valoraciones similares de sus familiares, que han comentado exactamente lo mismo. ¡Saludos!
Nerea Sin apellidos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando dicen primera línea de mar, es salir del hotel y estar en la playa. La piscina con los toboganes ideales, la piscina de los niños también y la otra para alucinar. Animación constantemente, la comida riquísima, a parte de que tienen restaurantes con diferentes temáticas. El personal muy atento, si tienes niños es el hotel ideal porque además para los bebés te dan los potitos. Miniclub, espectáculos y mucha variedad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Nerea por su amable comentario. ¡Saludos!
Angel Morales Pina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
una locura de hotel en todo los sentidos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ángel por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Genoveva Ballestero Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 3 dias a lo grande despues los 3 ultimos dias de mayo no estaba abarrotado y sin tener que esperar.Lo mejor de todo las niñas se lo han pasado genial y nosotros tambien,lo tienes todo para no salir del hotel,aunque sali un rato a ver el castillo de santa ana dando un paseo que esta justo al lado del hotel me quede con ganas de mas ,pero lo recomiendo para familias con niños seguro que se divertiran,todo el personal muy amable,animaciones,en general todo para volver a repetir,por decir algo la comida del buffet poca variedad pero en general buena y del restaurante mediterraneo buenisima en general todo bien y mucha limpieza.Animo a la gente que vaya y con los toboganes diversion asegurada
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Genoveva por su amable comentario. ¡Esperamos volver a recibirles pronto! Saludos.
Tere Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel espectacular buenísimas instalaciones y con un personal fabuloso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Tere por su amable comentario. ¡Saludos!
Patri Cornello
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui con mi pareja a pasar allí unos días por Semana Santa y no vamos a volver. Lo peor de todo es la comida, el buffer en si era una vergüenza. Nada de calidad. Nada de variedad. Todo ultraprocesados y comida precocinada. Las instalaciones bastante viejas y más de la mitad del hotel cerrado. Que entiendo que era por las fechas pero parecía que estaba todo abandonado. La habitación si estaba bien y las camas son cómodas. Lo mejor la cercanía a la playa que estaba literalmente a 20 metros.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos Patri que su comentario no coincida con las valoraciones que normalmente recibimos. El complejo consta con un equipo de mantenimiento excepcional que mantiene las áreas comunes en perfecto estado. En cuanto al buffet, hay variedad en carnes, verduras, legumbres y pescados. Incluso una zona de show cooking para que escoja usted la pieza que desea y se la cocinan al momento. Sentimos que no haya cumplido con sus expectativas. ¡Saludos!
Gervilla Sánchez Iván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio, y mejores personas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Iván por su valoración. ¡Saludos!
Javier MF
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel con buen servicio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos su valoración Javier Miguel. ¡Saludos!
Sergio Pariente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel donde se celebró el campeonato de Andalucía de Ajedrez de menores. Hotel orientado a familias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Sergio por su amable reseña. ¡Saludos!
Sergio Martin huerva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Sergio por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Juan Garcia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Juan por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Tere García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace 10 años y por fin pudimos volver. Hemos estado en semana santa y nos ha echo un tiempo buenísimo, mis hijas han disfrutado muchísimo en los toboganes y los papis también.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Tere por su amable reseña. Nos alegra que hayan disfrutado del resort. ¡Saludos!
Mauricio Fernandes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Mauricio por valorarnos. ¡Saludos!
Gerar Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejar su valoración Luis Gerardo. ¡Saludos!
Mac Roldan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel bien situado,junto a ese infinito paseo marítimo de Roquetas.El principal tesoro es su personal,es muy profesional y experimentado, y están siempre atentos a alegrarte la vida.Tiene varios bares con buenos precio y actuaciones de noche que hacen la delicia de los niños y de los no tan niños. Las instalaciones estas muy bien con múltiples piscinas y amplias zonas verdes ,lo cual facilita que los niños y adolescentes se sientan libres pero teniendolos controlados. Las habitaciones no destacan por nada y tienen un servicio de limpieza más que eficiente. Con respecto al bufet pues sobre gustos colores, procuran tener de todo y varían los menus para no repetirse.Desde callos con garbanzos,hasta cuscus o salmorejo,plancha continua con trabajadores atendiendolas a los cuales habría que darles una medalla. Al lado de la playa y con súper en las proximidades por si te surge algún antojo. En fin para nosotros fue la estancia muy grata y recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchísimas gracias Mac por su amable reseña. Nos alegra que hayan disfrutado del resort y les esperamos de nuevo cuando quieran. ¡Saludos!
Zhenya Vishnevskaya
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar una valoración. Saludos.
Jose Luis Gonzalez Ovalle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La baja valoracion no se debe a los servicios Se debe al trato ocasionado por parte del hotel o de la federacion andaluza de ajedrez Se pago una inscripcion para el torneo de menores por lo tanto a la hora de jugar (toda la mañana y parte de la tarde) se nos echa del hotel dejando al menor SOLO ya que nos hospedamos en otro hotel devido a la subida de precio que se nos oferto En febrero hice un presupuesto de reserva a un precio y cuando la reserve por la Federacion se nos subio 150 euros volviendo a bajar a su precio anterior una vez empezado el torneo Todo esto demostrable con capturas de fotos y documentos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos su escasa valoración, nos hubiera gustado conocer a qué se debe. Saludos.
Juan María Martínez Sojo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi opinión no se basa en alojamiento , de hecho la asistencia ha sido exclusivamente por llevar al niño a un campeonato de ajedrez celebrado en el mismo. Soltarlo e irnos No sé si será normal o no pero en mi vida , y por mi trabajo he visitado muchos hoteles ,tanto para cursos , alojamientos , reuniones etc NUNCA he recibido un trato tan despectivo como en este hotel y no sólo yo, ha habido muchos comentarios por de esta índole con los NO ALOJADOS . Mi única función era llevar el niño al torneo, que se celebra allí, pues nada más llegar (ni un minuto llevábamos nos invitaron a irnos por no ser usuarios alojados del hotel (lo digo así por ser suave) . No sé si por culpa de la federación andaluza de ajedrez o por el hotel mismo , ha sido una constante persecución y caza de niños no alojados , como si nos fuéramos a aprovechar de las instalaciones . Señores responsables del hotel , ya vieron que estábamos alojados en el hotel de al lado en nuestro caso y de las parejas que íbamos juntas , esas malas formas y malas caras porque? Un señor de la federación por suerte le pilló delante y lo quisieron echar también jajajaj y nos ponen unas pulseritas blancas y nos dicen que podíamos utilizar las instalaciones que a mí ya me daba igual porque ya me dieron el día (eso se dijo inicialmente ) pero después de acabar cada jornada de ajedrez bien que buscabais a los niños para mandarlos fuera . A parte mía echaron al hijo de un compañero de alojamiento cuando su hermana y madre estaban en el hotel alojados ( y hay muchos casos así que no es aislado). Así que sobre mi experiencia personal nunca recomendaría este hotel . En cuanto a instalaciones no puedo opinar si bien o mal, la ubicación es primera línea y parece un hotel preparado para alta capacidad Una pena En relación a la respuesta ofrecida por el hotel : Entiendo en parte que el alojado es el primero siempre , pero ustedes han cobrado por un gran EVENTO realizado en su hotel, en una temporada baja por cierto, y deben de tener previsión de que mínimo iban a participar 300 niños , y muchos de ellos iban a estar alojados , y otros tantos no . Son MENORES de edad , y por lo tanto hay obligación de los padres de llevarlos. Echarlos a las personas creo q no es ni ético ni profesional y no habla bien precisamente de ustedes . Quizás si hubiésemos puesto una reclamación el primer día los diferentes afectados hubiera sido lo mejor .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan María, desde el hotel no podemos permitir la entrada a personas ajenas al resort que no estén hospedadas, es una cuestión de seguridad y política del hotel. Las instalaciones son para el uso y disfrute de nuestros clientes, como comprenderá es un resort vacacional, un espacio no público que, como cualquier hotel, tiene que tener sus normas de control de acceso. Como bien dice es un hotel preparado para alta capacidad por lo que aún más tenemos que tener un control exhaustivo de quien entra y sale por el bienestar y la seguridad de todos los huéspedes. Si no, comprenda usted que seria un descontrol. Lamentamos que se sienta tan ofendido por esta cuestión y le animamos a visitarnos como huésped para poder valorar nuestros servicios e instalaciones ya que su escasa valoración en la reseña no se debe a la prestación de los mismos si no a una cuestión personal ajena al resort. Saludos.
Jose Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
This hotel is worth the price. It is such a beautiful place to stay in if you are looking for luxury. I enjoyed my stay a lot, and mostly staff was ready to help.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Luis por su amable reseña. ¡Saludos!
Angeles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos Ángeles su escasa valoración, nos hubiera gustado conocer a qué se debe. Saludos.
Pedro Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Ceden unas instalaciones para un campeonato de ajedrez y maltratan a los usuarios. No dejándolos estar en las instalaciones. Parece que la gente le molesta. Con esta actitud no invitan a que hagamos gasto. Vamos a pasar muchas horas de espera y no pienso gastar un euro en un sitio donde no quieren que esté. Espero que no os vuelvan a contratar nunca para tal evento
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Pedro, desde el hotel no podemos permitir la entrada a personas ajenas al resort que no estén hospedadas, es una cuestión de seguridad y política del hotel. Las instalaciones son para el uso y disfrute de nuestros clientes, como comprenderá es un resort vacacional, un espacio no público que, como cualquier hotel, tiene que tener sus normas de control de acceso, comprenda que de lo contrario seria un descontrol. Los participantes del campeonato podían acceder sin problema, no los acompañantes. Lamentamos lo ocurrido y tomamos nota de su comentario. Saludos.
O LOPEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. ¡Saludos!
VERONICA KIKA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para familias con niños. Hemos estado está semana santa y a pesar de que no era temporada alta y algunas instalaciones permanecían cerradas, el hotel está muy bien orientado para el entretenimiento, ya sea de niños o mayores. La piscina de toboganes es una pasada, acierto total la piscina climatizada para cuando no hay tan buen tiempo. El personal maravilloso tanto en comedor, como camareros, recepción y animación. De verdad creo que es de lo mejor que tenéis, cuidar mucho a ese personal pues es la clave. Llegamos bastante tarde y nos habían dejado preparada en comedor las tres cenas frías. Las únicas dos cosas que veo un pelín negativas son la comida, excepto la cocina de plancha en la que te atienden de manera extraordinaria el resto lo veo un poco de batalla y la otra es la playa, cosa que no tiene nada que ver con el hotel y que entiendo que escogiendo un lugar así de vacaciones no tienes demasiada intención de salir. Lo estoy recomendando a todo el mundo y sin lugar a dudas repetiremos. Mi hijo de cuatro años todavía no se ha quitado la pulsera para poder tirarse por los toboganes jeje.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Verónica por su amable reseña. Nos alegra que hayan disfrutado y les esperamos cuando quieran. ¡Saludos!
Joanna I. Diaz Ontiveros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vamos! Hotel, ubicación, servicios.... todo excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Joanna por su amable comentario. ¡Saludos!
oscar juy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia tranquila, que grandes profesionales trabajando para que nuestra estancia fuese la mejor, sólo puedo decir GRACIAS! Espero sepan valorar los responsables su profesionalidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias a usted Oscar por su amable reseña. ¡Hasta pronto!
Rober Hurlé
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de pasar una semana en el hotel (Semana Santa) y en general nos gustó la estancia. A destacar en positivo: - Personal muy amable, con mención especial al encargado del restaurante buffet que es muy atento y servicial. - Las piscinas, tanto las exteriores como la interior, con su zona de hamacas y todas las instalaciones muy limpias y cuidadas, son el principal atractivo del hotel y son espectaculares, de 10. - Las camas son bastante cómodas. Aspectos mejorables: - Principalmente uno: la comida del buffet no está a la altura de lo que se espera en un resort como este……..poco en lo que escoger, repetitivo día tras día, y calidad más bien de “batalla”, una pena….. - Las actuaciones musicales de por las noches en la cafetería son también claramente mejorables…….temas viejos casi siempre, que veías que no conectaban ni con el público joven, ni de mediana edad….esa animación pide espectáculos más actuales y diversos (magia, monologuistas, etc.) En resumen: si mejorara el buffet repetiríamos vacaciones en este hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y reseña Rober, por supuesto tomamos nota y esperamos volverles a ver pronto por el resort. ¡Saludos!
José Angel Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Resort perfecto para unas vacaciones en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Angel por su amable reseña. ¡Saludos!
virvi gimenez basallote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones ideales con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Virvi por su amable reseña. ¡Hasta pronto!
Azahara Andreo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido en plena Semana santa. Nuestra idea era probar antes de ir en verano y se nos han quitado las ganas. Cosas malas: * La comida!!! Por Dios que estafa!!!! Comida de poca calidad, poca variedad y malísima. Pizza ultra congelada. Comida a la plancha reseca y pasada. La caballa ni poder se comía. En la mesa te ponen agua gratis, pero es agua que tú dejas en tu mesa y te la traen rellena. No tiene precinto de seguridad y sabe rara. *Los desayunos son más de lo mismo. Café malísimo, bollería dura, churros aceitosos y poca variedad en cuanto a embutidos, quesos frescos, untables,ect. * Las cenas eran más pasables, pero la comida es que era malísima. Si me dicen que tengo que pagar 350€/día en verano por T.I. pongo una reclamación!!! * Sólo había un restaurante abierto de los cuatro que supuestamente hay, haciendo cola para todo. * Animación malísima al igual que los "espectáculos" de por la noche. Un poquito más de entusiasmo por parte del hotel y de la gente que allí estaba. * Y por último, la poca educación de los camareros del buffet. Les hablas con educación y ni siquiera nos contestaban. Mi hija ya hasta los miraba con pena. Ningún gracias en toda la estancia. En definitiva, se nos han quitado las ganas de volver. Una pena. Cosas buenas: * Las habitaciones son muy amplias con unas vistas preciosas. Un poco cutre tener el aire acondicionado al lado de la tele, la verdad. Comodidad en las camas (son blandas) y almohadas decentes. * Baño limpio y con papel higiénico a estrenar (en otros hoteles te lo dejan del anterior visitante) * Limpias las zonas comunes y con dispensador de agua para refrescarse. * Piscina gigante y un acceso a la playa genial! Creo que no esperaban tanta gente y por eso había tanta desorganización y tanto tiempo de espera en todo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos Azahara su baja valoración, tomamos nota de lo que comenta pese a que no coincida con las reseñas que recibimos habitualmente. El resort sirve variedad y calidad en la restauración, sentimos que por temporada, debido a la ocupación, no estén abiertos todos los restaurantes temáticos. Agradecemos que comente también los aspectos que considera positivos. ¡Saludos!
Diana Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ideal si tienes niños, a un paso de la playa, tienes todo para no salir del hotel. Lo recomendaría 100%. Por ponerle algún pero, la ensalada del bufet me faltaría algún ingrediente, como huevo duro, atún... por lo demás bien. Y el gym nos cobraron 5€ por entrar, en un gimnasio que tiene de todo aunque sea antiguo esta bastante bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Diana por su reseña. ¡Un saludo y hasta pronto!
Sara Mores Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos viniendo desde 2016 y nos gusta mucho el sitio, aunque me gustaria que tuviese mas variedad en cervezas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos Sara, tomamos nota. ¡Hasta pronto!
Esperanza Tienda
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias, en si todo el hotel, la cómoda no es buena , los desayuno regular, café malisimo, recomendaría a los dueños poner menos variedad pero de calidad, no recomiendo este hotel sino es para dormir y estar, no para comer. Si quieres estar tranquilo no elijas este hotel, muchos niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Esperanza por dejar su valoración. Es un resort familiar pensado para conciliar la diversión para niños y el disfrute para adultos. Lamentamos que no haya sido de su agrado y tomamos nota de su reseña. ¡Saludos!
Vanesa O.P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Vanesa por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Carmen Toledano Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Hay detalles que no he visto en otros hoteles, como máquinas con grifos de agua fria con vasos de plástico y para llenar tus propias botellas. Llevaba viniendo en semana santa a Roquetas a una misma cadena de hoteles desde hace 25 años y este año es el primero que he cambiado. Estoy encantada. Costándome la estancia bastante menos y el trato y la comida es prácticamente igual. Para familias es genial por la piscina tematizada. Volveré sin ninguna duda. La única pega es que no admitan mascotas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Carmen, la volveremos a recibir encantados. ¡Hasta pronto!
Jorge Adrian
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel con muchos años pero habitaciones aunque no muy grandes están bien, tampoco son para vivir allí, la cama espectacular de grande eso sí ,y cómoda. Estaba limpia aunque olía un poco a humedad por acaban de abrir hace un par de días ( entendible). Buena zona exterior con hamacas y piscina para niños y mayores con varios toboganes que están muy bien,pero falla totalmente el comedor (la comida) puedo entender que es pensión completa y que toca abaratar costes, pero sintiéndolo mucho la comida es muy deficiente , hasta dudo que haya cocinero como tal, porque sino debería de darle un poquito de vergüenza lo que sirve . Jamás volvería a este hotel con pensión completa dado que no vale más que excepto el desayuno, en 3 días no cambian ni la fruta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos lo que comenta Jorge, por supuesto tomamos nota de su reseña. Agradecemos el comentario y esperamos que haya disfrutado del resort. Normalmente destacamos precisamente por nuestra variedad y calidad tanto en el servicio buffet como en los restaurantes del resort. De nuevo sentimos que no hayamos estado para usted a la altura y esperamos, pese a eso, volver a verle. ¡Saludos!
Trinidad Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de servicio súper amable y atento. El desayuno bastante bueno. Las comidas normalitas. Pero el ridículo de no poder pedir un botellín de cerveza y en cambio vino te ponían la botella entera, aunque malillo. No entiendo porqué una cerveza no!!!, ridículo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Trinidad, no entendemos el por qué de lo ocurrido, por supuesto tomamos nota de lo que comenta y agradecemos su valoración y comentario. ¡Saludos!
Juan Carlos Belmonte Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Juan Carlos por valorarnos. ¡Saludos!
Ramon nomeacuerdo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos hubiera gustado conocer el por qué de su baja valoración Ramon. ¡Saludos!
Mari Cruz PEREZ NOGUERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Mari Cruz por valorarnos. ¡Saludos!
E. B.T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, maravillosa, limpieza total, un diez, a los trabajadores de cocina, comedor, un diez, sobre todo para tener paciencia con los grupos, maravillosos, felicito al hotel, por sus trabajadores, a ellos les doy, mil gracias, gracias, gracias. Ellos hicieron mi feliz estancia. Comida muy bien, en los tiempos que corren, solo un incidente, comedor pequeño, consejo, (dar turnos cada 30 minutos a foro), pero eso no es culpa del personal, sí de directivos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que disfrutara de la estancia. Tomamos nota. ¡Saludos!
Ana Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Carmen Valera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Carmen por valorarnos. ¡Saludos!
Teresa Rosillo Ferrer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Teresa por su valoración. ¡Saludos!
Joaquín Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal del hotel y instalaciones excelentes
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su visita y por sus comentarios :)
rafael jimenez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Sentimos Rafael que no haya sido del todo una valoración satisfactoria. Nos gustaría haber sabido por qué para mejorar. Aún así esperamos que disfrutara de la estancia. ¡Saludos!
Alejandro Manuel Lechón Rascón
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, gran piscina, puedes ir del garden al park sin salir del recinto. La comida tiene buen bufet pero es algo repetitivo. El personal es super amable. La única excepción una encargada del restaurante Mediterráneo que es una desagradable en mayúsculas. Este restaurante necesita antelación para ir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su visita y valoración :)
Antonio Cortes Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Este hotel es estupendo, buen servicio ,muy limpio, buena comida,tiene discoteca ,explendida piscina gimnasio ,habitaciones amplias y comodidimas. Lo recomiendo para todo aquel que quiera hechar un descanso o unas vacaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Antonio por su amable reseña. Nos alegra que haya disfrutado. ¡Saludos!
Elena Navarro Domínguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel y habitación muy bonitos y cómodo. Los animadores Jessica y Carlos genial. Fácil aparcamiento en febrero. Recomendaciones: No hay cambiador para bebés en el miniclub. No hay duchas ni secador de pelo en la zona de la piscina climatizada. Deberían de hacer turnos en las cenas porque no es normal estar de pie más de media hora con tu bebé e hija pequeña en plena temporada baja junto con el imserso. Si volviera solo usaría el desayuno.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Elena, tomamos nota por supuesto de su reseña. Agradecemos su comentario y tendremos en cuenta lo que comenta. Nos alegra que haya disfrutado de la estancia.
David Gaughran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Really enjoyed our stay. Good food, very clean everywhere, friendly helpful staff, comfy beds, good entertainment & adequate parking
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much for your kind review David! Regards.
Ana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Rosario López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar un pequeño mensaje a todo el personal del hotel pero muy muy especialmente a Carlos Y Jessica nuestros animadores actuales. Con ellos estoy pasando unos días maravillosos, son unos perfectos profesionales. No es la primera vez que vengo y estoy pasando 15 días maravillosos. Lo recomiendo a todo el mundo porque llevo viniendo muchos años y me siento como en casa .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias Rosario! Haremos llegar su mensaje. Nos alegra que esté disfrutando de la estancia. ¡Saludos!
Maria Esco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por si me falta tiempo quiero expresar lo feliz y agusto que me encuentro cuando voy de vacaciones al Zoraida. Hotel donde siempre encuentro mucha paz incluso en mis peores momentos. Quiero dar las gracias a todo el personal que regenta este hotel. Incluyendo para nosotros las personas mayores la animación que nos aporta mucho y saben entender hacer feliz y reír a los demás, niños y mayores. Gracias a Carlos y Jessica por vuestro trabajo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias Maria por su amable comentario! Nos alegra mucho que haya disfrutado de la estancia. La esperamos cuando quiera. ¡Saludos!
juan ca jofer
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cosas buenas y cosas malas. Lo bueno: - La amabilidad de todos los trabajadores,recepción,comedor,etc. Muy bien acogidos. -La habitación. Camas muy cómodas,limpieza ,vistas al mar. -La piscina climatizada interior. Lo malo: -Con todo el espacio y las salas que tienen cerca de la piscina climatizada,no hay cambiadores y te tienes que cambiar en un lavabo pequeño con pis de los niños que usan la piscina. Vaya fallo, no se puede entender teniendo tanto sitio. - La comida. Es que me sabe mal y todo porque son muy amables. Pero es que me caería la cara de vergüenza de poner la comida que pusisteis la noche de nuestra visita. Todo congelado, calentado en los hornos y encima de calidad pésima. Hasta las pastas del desayuno están mojadas por abajo del agüita al descongelarlas. Los niños comieron un hotdog que vomitaron por la noche. Pizza congelada. Lo de las bandejas tenía hasta las marcas de colocarlo congelado al horno y al cogerlo queda la marca. El peor hotel en el que he comido jamas. Haceros un favor porque lo tenéis todo genial menos la “comida”, mejoradla y sería para repetir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Carlos, tomamos nota de su comentario. Lamentamos que no haya sido de su agrado. Normalmente recibimos buenas críticas por nuestros restaurantes y por los productos de km0 que utilizamos en ellos. Como le comentamos, lamentamos mucho lo ocurrido. Esperamos que disfrutaran del resort de todas formas y les enviamos un cálido saludo.
Pelayo Villasol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien un hotel para disfrutar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pelayo por su amable comentario. ¡Saludos!
cristina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel en sí bien....las habitaciones son bonitas ,el salón para comer elegante. El personal en su mayoría muy atento. Había un señor mayor en el salón muy amable y siempre dispuesto a ayudar a los que lo necesitaran,una joya de hombre. Las camareras bien. Los.camareros de la barra de animación muy simpáticos al igual que el chico de la animación. La piscina climatizada muy limpia y agradable. La pega que le pongo es que he pasado muchísimo frío y casi todo el mundo nos movíamos con los abrigos. Es cierto que habían abierto el hotel el mismo día que fuimos..el hotel estaba frío y a eso hay que añadir que no tenían calefacción en las estancias exteriores.... comedor...adalon de cafeteria-animación La.habitacion muy fría ,pero ahí si había una especie de aparato que hacía de calefacción. Entiendo que Almería ,no es una zona fría ,entiendo que ese mismo.dia abrieron las puertas y la frialdad está ahí.. Pero tendrían que tener un sistema de calefacción....por ejemplo.salias de la habitación calentita y botanas el frío del pasillo.. En la zona de la animación..tomándonos algo con el abrigo.. La zona de piscina climatizada le faltaba el calor la zona...de tal forma que cuando Salias del agua te quedabas helada....tanto es así ..que me he llevado un buen catarro del hotel. Las Comidas..lo típico de un buffet de" batalla"lo mejor la comida a la plancha que hacían cada día. Otra cosa...yo llevaba a mi padre que iba en muletas y tiene dificultad en caminar,subir y bajar escaleras....y para ir al baño tenía que bajar escaleras...no llega el ascensor...ni tampoco hay baño en la planta cero donde está recepción. Tengo que decir a su favor que pedí una habitación con plato de ducha y me la dieron sin problema. En definitiva..para mí el frio.ha sido un gran inconveniente ...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos Cristina que esta ola de frío haya ensombrecido la estancia en el resort. Tomamos nota de su reseña. Como comenta, no es una zona donde azote el frío normalmente y el resort está preparado para estancias más primaverales y veraniegas. Aun así trabajamos para hacerlo más confortable en cualquier época del año. ¡Gracias de nuevo y saludos!
Pavel Machálek
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pavel por dejarnos una valoración. ¡Saludos!
Kytka Kytka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Krásný hotel ,vše na 1 ,moc se nám tam líbilo .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Leonardo Daniel Arias lede
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Leonardo por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Montserrat Peinado García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Montserrat por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Elena Villares Garzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Elena por dejarnos su valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
Christian Martínez Villada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui en Septiembre del 2022 y la verdad es que me encanto la próxima vez que vaya a Roquetas de Mar al 100X100 vuelvo a este Hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Christian por su amable comentario y valoración. Le esperamos encantados. ¡Saludos!
John kerry
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I stayed here back in August with my two girls. I came here as a child many a time when it was first built so knew the area well, knew it was close to the beach etc. I can say we had a fantastic time. Yes it was very busy and couldnt get sun beds but spent most of time in pool anyway. I can see this a problem for a lot of people - unless up at crack of dawn to secure a bed , which I wont do. Food was good and staff excellent. Very few English and mainly Spanish holiday makers - which I Iiked as I want to feel Im in Spain and not at home ! Hoping to go back soon.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much John for your kind review. See you soon. Regards.
Jose Vega
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ha bajado mucho el nivel, sobretodo en los cócteles que ahora son de botella..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que esa sea su percepción José, trabajamos en la misma línea que años anteriores e intentamos cubrir las expectativas de todos nuestros huéspedes. Sentimos su comentario y tomamos nota por supuesto. Esperamos que en otros aspectos disfrutara del resort. Saludos.
Topo Vives
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejarnos su valoración. ¡Hasta pronto!
Fran Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En estas fechas muy bien, hay gran disponibilidad de todo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejarnos su valoración y comentario Fran. Un saludo y hasta pronto.
Maite Ramirez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio sucio y super masificado, colas interminables para todo, imposible coger una hamaca cerca de la piscina que además las sombrillas están totalmente rotas y la gente cuelga todo para intentar tener algo de sombra. Nos dieron una habitación que apestaba a tabaco, con un niño de 7 años, y tampoco tienen sitio reservado para personas minisvalidas, es decir, apañatelas como puedas por qué literalmente no es su problema....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Maite, le informamos que cumplimos con todos los protocolos de seguridad establecidos. En temporada alta suele haber más afluencia y el hotel se encuentra más concurrido, por ello nuestro personal hace todo lo posible para que pese a que en determinados momentos se produzca alguna aglomeración puntual, todo funcione correctamente y las pequeñas colas se disuelvan en pocos minutos. Lamentamos que esta haya sido su percepción. Y le deseamos que acabe de pasar un feliz verano. Saludos.
David Zazo Moral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias David por valorarnos con cinco estrellas. Esperamos volver a verle. Saludos.
Miguel Cantero Mengíbar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Miguel por valorarnos. ¡Esperamos volver a verle! Saludos.
Carmen Montesinos Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Carmen por dejarnos su valoración. Saludos y hasta pronto.
Antonio Páez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Lourdes recio ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para familias con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos Lourdes.
Dani Agundo Villa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones perfectas para toda la familia .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Dani por su comentario y valoración. Esperamos volver a verles. Saludos y hasta pronto.
jose antonio fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente el personal muy amable y atentos las habitaciones muy amplias y limpias el buffet y los restaurantes temáticos tienen la comida inmejorable, he estado cinco veces y seguiremos hiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Antonio por su comentario y valoración. Nos encantará seguir recibiéndoles. Un saludo y hasta pronto.
Elżbieta Gumienniak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your review Elzbieta. Regards.
José Antonio Fernández Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy amplias y limpias el personal de limpieza muy atentos y amables la comida tanto en el buffet y en los restaurantes temáticos son inmejorable, las instalaciones muy bien y la ubicación perfecta, es la quinta vez que visito este hotel este año emos sido 21 personas y seguiremos hiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegramos que sea la 5a vez que nos visitas y sigas confiando en nosotros para tus vacaciones. Te esperamos de nuevo. Un saludo Jose Antonio.
Wendy Pope
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
We just came back from a week here and can't fault the hotel, staff, rooms and food but it is so noisy in the evening/night even tho we had a room overlooking the front of the hotel(a quiet room?). The majority of guests are Spanish and they think nothing of keeping their kids up till after midnight and then letting them run up and down the corridors screaming at 2am. The hotel don't seem to notice or do anything about it.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
We are sorry that your stay was not entirely pleasant. However, we always comment that any problem that occurs during your vacation should be reported to the hotel immediately, so that they can solve it as soon as possible. We hope you can give us a second chance and the next time you can rate us with 5 stars. All the best.
mery 35
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel familiar al que no le falta nada para pasar unas vacaciones geniales con tus hijos. El personal es fantástico y muy agradable. Recomendable 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegramos que hayan disfrutado de unas perfectas vacaciones con nosotros. Les esperamos de nuevo muy pronto Mery. Un saludo 😊
ICE TRANCE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GREAT AND BEST PLACE FOR VACATION.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much for your comment. See you soon!
Michelle Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto la estadía en el hotel, las habitaciones muy cómodas y confortables, excelente vistas, el trato del personal muy bueno, tienen diferentes restaurantes a elegir, desde italiano, asiático, mediterráneo (lo recomiendo 100%). La comida del buffet puede mejorar. Tienen 2 piscinas amplias una con muchas atracciones para niños. Hacen shows diferente cada noche. En el todo incluido te incluye tanto bebidas nacionales e internacionales (solo algunas) cojan dato, la discoteca es hasta las 2am. Y la ubicación es relativamente buena. Frente al hotel tienes la playa así que si te aburres de tanta piscina cruzas y estás en la playita!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su comentario y valoración Michelle. Nos alegra que haya disfrutado la estancia. ¡Un saludo y hasta pronto!
David Puertas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias David por su valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
Vítězslav Zwinger
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your review! Regards.
José Soares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos José, esperamos volver a verle pronto. ¡Saludos!
Justo Garcia Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.precio, calidad, variedad, ubicación, instalaciones, personal amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Justo por dejar su comentario y valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
Ana Pecharroman Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejar su valoración Ana. ¡Saludos y hasta pronto!
Dariusz Mochocki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much Dariusz for your review. Regards
Manuel Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Manuel por dejar su valoración. Nos alegra que haya disfrutado de la estancia. Hasta pronto.
Iliya Velkov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que mas nos gusto del hotel era las piscinas para los peques y la comida que se puede comer desde las 8 de la mañana hasta las 23 horas ;)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much for your review. Regards.
Carlos Buraglia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Carlos por dejar su valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
Xima Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos. ¡Saludos y hasta pronto!
Tomáš Zikmund
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much Tomas for leaving a review. Regards!
Verónica Aquino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial nuestro 1er año no lo pasamos muy muy bien 👍 repetiremos solo un defecto el agua filtrada no nos sento nada bien lo suyo seria que pusieran agua en botellada como las de los restaurantes que hay dentro y no de las del filtradas y recargada por lo demás todo perfecto gracias volveremos un saludo 👋
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Verónica por dejar una valoración. Tomamos nota y por supuesto les esperamos encantados. ¡Saludos y hasta pronto!
Juan Angel Jimenez Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Juan Angel por su valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
Gloria Palomares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
VOLVEREMOS!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Gloria, estaremos encantados de volver a recibirles. ¡Un saludo y hasta pronto!
Alicia Valero Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
pilar de cabo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pilar por dejarnos una valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
Francisco Javier Blanca Sosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantástico complejo hotelero de 4 estrellas. Amplio, buenas instalaciones, muy limpio, gran animación,… El régimen de Todo Incluido es la mejor elección sin lugar a dudas pues incluye primeras marcas de bebidas. El aire acondicionado de la habitación, totalmente regulable, es el mejor aire acondicionado de todos los hoteles en los que he estado. La animación diaria es muy divertida desde el Aquagym en la piscina hasta el tiro con arco para los pequeños, pasando por el bingo a media tarde o los torneos de ping-pong. Los buffets son de comida muy variada y de bastante calidad. Eché de menos más variedad de cuchareo, pero teniendo en cuenta que casi todos los huéspedes se declinan por la comida basura, pues… Tienes diversos restaurantes temáticos, aunque los mejores son el Mediterráneo y el Italiano (en este último no podré con todo el menú). El restaurante asiático me pareció mediocre. Por poner una pega en general al hotel, me fastidia mucho que se permita a la gente bajar a reservar hamaca muy temprano para luego ocuparla sobre las 10 u 11 de la mañana. Probablemente volveré.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Francisco Javier por dejarnos su reseña y valoración. Esperamos que haya disfrutado de la estancia y, por supuesto, le esperamos cuando quiera. ¡Saludos y hasta pronto!
vicente ternero perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Vicente por valorarnos. ¡Saludos!
Amanda Evans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Amanda por dejar su valoración. ¡Un saludo!
José Manuel Lorenzo Noal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy bien alojados. Quizás en algunas zonas se nota el paso del tiempo, tarima y moqueta deterioradas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejarnos su comentario y valoración José Manuel. Tomamos nota y esperamos que haya pasado una agradable estancia con nosotros. ¡Saludos!
adrian koprowski
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ogólnie hotel jak na 4 gwiazdki mieści się w ramach pokoje codziennie sprzątane. Jeżeli chodzi o jedzenie jest bardzo bogaty wybór dań i myślę że jadąc na tydz to na pewno każdego dnia można spróbować coś nowego zwłaszcza że na terenie hotelu funkcjonuje 5 restauracji ( restauracja główna , śródziemnomorska , grill, Azjatycka , restauracja główna w hotelu nr 2 oraz włoska ) jedynym małym minusem mogą być śniadania ponieważ każdego dnia jest dokładnie to samo ale to chyba minus dla osób które chcą się doczepić byle czego :) dodatkowo po między głównymi posiłkami można było korzystać ze snack barów gdzie również było wszystkiego pełno to tyle o jedzeniu :) basen fajny duży i bliska obecność morza od hotelu wychodzisz i jesteś nad morzem jeżeli chodzi o bar z alkoholem tutaj sprawa ma się gorzej ponieważ jest parę drinków do wyboru oczywiście samemu również można coś skomponować pod warunkiem że znasz Hiszpanski ponieważ obsługa z językiem angielskim ma dosyć duży problem i ciężko się z nimi porozumieć w tym języku co stanowi duża barierę zamawiając coś :) jeżeli chodzi o miejsca do odwiedzania to w sumie jak dla mnie nie ma tam nic do zobaczenia po za zamkiem czy czymś w tym rodzaju na końcu promenady przy porcie :) pozdrawiam :)!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración. ¡Un saludo!
Francis Domínguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado en este hotel a primeros de septiembre y en general está bien, sobre todo para los niños por el tema de los Toboganes. Las habitaciones son algo mas pequeñas que en el Park. La limpieza en las habitaciones es la justa, podrían esmerarse algo mas, en las zonas comunes es la correcta. En cuanto a la restauración en el bufet, después de haber visitado este complejo en varias ocasiones, me ha parecido (tanto a mi como a otros clientes) bastante mas floja y con algo menos de calidad que en otras ocasiones incluyendo los temáticos a excepción del Restaurante Mediterráneo. La animación bien, lo normal con shows nocturnos (algo flojos como antes) y juegos durante el día. Punto a favor el mini club para los niños pequeños, donde pueden estar divirtiéndose y jugando tranquilamente y bien vigilados. En general me ha perecido bien el hotel y se esfuerzan bastante todos los trabajadores con muy buena aptitud hacia el publico. Lo único algo engorroso es el tema de las fuentes de agua que tienes que andar rellenando botellas/vasos aludiendo a un supuesto motivo ambiental ( seguro hay mas gasto de vasos de plástico del que había de botellas) Aun así, el hotel es muy recomendable por/ para los niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francis, gracias por dejar su valoración y reseña. Tomamos nota. Comentarle que el uso de plástico en el resort está limitado únicamente a plástico reciclable. Saludos.
Mon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana en el Evenia Zoraida Garden ,y com siempre espectacular . La atención ,las instalaciones ,el servicio .. Hacer mención a Rubén Martínez por su amabilidad y profesionalidad ,tb a Mento por tener siempre la habitación impecable . Los restaurantes temáticos ,una experiencia muy buena . En fin gracias por estar siempre a la altura ,volveremos pronto .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos su fidelidad y que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte nuestro Todo Incluido. Trasladaremos sus agradecimientos al personal que menciona. Le esperamos el año que viene. Un cordial saludo,
karen brierley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much Karen for your review. Regards.
Zuzanna Mikulska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel godny polecenia!! Super dla rodzin z dziećmi(polska animatorka), jak również dla par. Pełno animacji,muzyka na żywo, przepyszne jedzenie, super obsługa, wszyscy bardzo pomocni i uprzejmi. Bardzo czyste i zadbane pokoje. bardzo polecam !!!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much Zuzanna for your comment and evaluation. Regards.
Maria Dolores Fernandez Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decidimos pasar las vacaciones en este desagradable hotel con toda mi familia ya que nos hablaban tan bien de el, y nos hemos llevado la peor experiencia de nuestras vidas a lo largo de tantas vacaciones Lo único que merece la pena del Hotel la animación los espectáculos un 10 lo demás en general pésimo camareros que te atienden desagradablemente quitando 2 o 3 camareros que entienden que están cara al público y te atendían de maravilla en cuanto a sábanas nada más que entre a la habitación vi que estaban sucias llenas de pelos, piscina sucia, todo muy sucio nos robaron varias cosas que dejemos en las tumbonas y jamas aparecieron por mucho que preguntemos, no dan botellas de agua hay unas máquinas de agua malísima en cada rincón del hotel para que te sirvas tu mismo y vasos de plástico en una mesa muy baja que los niños tocan y tiran al Suelo y luego vas tú y bebes agua con los vasos arrastrados por el suelo, en una de las cenas temáticas nos llamaron la atención diciendo que molestábamos porque mis sobrinos pequeños de 5 y 10 años le cantaron cumpleaños feliz a mis niños que cumplían 3 añitos ya ves tu que una cancióncita de un minuto que canta un niño lo que puede molestar y nos fuimos de allí avergonzados
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos Maria Dolores que se hayan marchado con esa percepción del hotel y que su comentario y valoración no coincida con los otros muchos que recibimos por nuestros huéspedes. Ciertamente estamos valorados muy positivamente por nuestra animación, pero también por la amabilidad del personal y por el servicio de limpieza del hotel. Las piscinas y las zonas comunes se limpian a diario constantemente, por lo que no entendemos por qué se llevan la impresión que comentan. Como le digo, lamento que la estancia no haya sido de su agrado y además le pedimos disculpas por el presunto malentendido que comenta sucedido en el restaurante temático. Saludos.
Luis Miguel Vázquez Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré casi seguro y soy de San Fernando (Cadiz).Mi mujer es intolerante al gluten y a la lactosa, nos ha sorprendido gratamente lo bien que la han atendido y la gran variedad de comida disponible en los buffét Incluso en los restaurantes había varias opciones. El metre superamable y atento. Además de lo expuesto en el buffét, ofrecen otros platos. Totalmente recomendable 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. ¡Le esperamos de nuevo encantados! Hasta pronto.
Kristýna Doupovcová
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
After spending a whole week at this hotel, I cannot really recommend the stay. Well, I will start with the good things - because there is not much. The quality of cleaning service was very good, the room was nice and clean. And second thing would be about 4 nice people who work here. The rest was horrid. Especially the quality of the food. If you are a vegetarian, this resort is definitely not for you. The first dinner after our arrival was 4 pieces of ham and one boiled egg (which was cooked like for 30 minutes, I guess). All packed in plastic. I don’t understand the hashtag #ecoevenia because there is nothing ecological here. All food is full of oil and sugar, nothing is fresh. Food is either oversalted or undercooked, flooded in oil. Maybe the only eco thing is that what hasn’t been eaten during lunch , you will definitely see during dinner or for tomorrow lunch in a sauce - very zero waste indeed, hah. Maybe if you want to go on a diet, this would be perfect choice because after a few days I could only eat salad or melone and eventually I had to bring my own food because I was so fed up with the quality and offer. The bartenders at the bars are usually so annoyed and not to mention the drinks - it is like drinking a water full of sugar with some alcohol - well, I bought my own bottle of wine as well because the drinks are unpalatable. To sum up, nobody and nothing tries to impress you. Afterall, you cannot hide something which was not good from the beginning to some kind sauce hoping for the best that nobody will figure it out. What I did not understand at all, was the fact that small kids and babies are at the bars around 1.30 a.m, I think it should not be allowed at all. Well, the only thing which was comforting, was my boyfriend, so if you don’t have a good company, it’s not worth the money.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
We are sorry that your comment does not coincide with the many others that we received. We have two buffets and four themed restaurants with a variety of food. Many of them with food for vegetarians. Our bars serve food virtually around the clock, and you can enjoy unlimited top-brand drinks. As I say, we are sorry that it was not to your liking. Regards.
Ivan Garcia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, personal atento y amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ivan por dejar su comentario y valoración. Un placer. ¡Saludos!
Isabel Jimenez Millan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Isabel por dejar su valoración. ¡Saludos!
Omar Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales vacaciones. Un hotel lleno pero muy bien gestionado. Muchas actividades, restaurantes, variedad de comida, bebida. Un TI genial que cumple todas las espectativas. Fuimos con 3 niños de 6, 3 y 1 año y ha estado genial.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Omar por dejar su comentario y valoración. ¡Estamos encantados de que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros! Saludos y hasta pronto.
Pablo Salceda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una semana y todo perfecto el personal muy majo lo recomiendo 100% el bufete muy variado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pablo por dejar su comentario y valoración. ¡Un saludo y hasta pronto!
Miguel Moreno garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenas , he estado alojado del 25 al 30 de agosto y quiero decir que han bajado la calidad de los restaurantes, también faltan camareros se nota en las colas tambien ,en tema de las máquinas de agua que está malísima que dicen que es para mejorar el medio ambiente….. también los vasos de esas máquinas estan escarriados en las mesas quien te dice a ti que no lo han toqueteado nadie. Pedí un mojito y me lo pusieron con cubitos de hielo gordos , una noche no había vasos de cristal para tomarse una copa en fin han bajado la calidad y el personal ,no se si volveré a ir y este es mi 5 año.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que se marche con esa perspectiva del resort. Tenemos en cuenta su opinión y tomamos nota respecto a sus objeciones. Comentarle que trabajamos con las mismas ganas, herramientas y personal que años anteriores pre pandemia. Tanto nuestros bufets como restaurantes temáticos ofrecen la misma variedad y calidad en sus platos. En cuanto a lo que comenta, agosto es un mes de alta ocupación, por lo que el hotel se encuentra más concurrido. De todas formas, esperamos volverles a ver. Un saludo.
Maria mm
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La animación tanto de día como de noche de 10, para mi, lo mejor del hotel sin duda. Poca variedad de comida, y el tema de las tumbonas, bajan de madrugada para poner las toallas y no hay manera de coger una, y después están horas y horas vacías. La habitación muy bien, limpia y amplia. Lo hemos pasado bien y hemos disfrutado. Lo recomiendo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maria por dejar su comentario. Tenemos en cuenta las objeciones que comenta. Y nos alegra que hayan disfrutado. ¡Saludos!
Diego Heredia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Diego por dejar su valoración. ¡Saludos!
Angelillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para mis mellizos de cuatro años, muchas opciones para que se diviertan y gran variedad de restaurantes con calidad alta.. Resumiendo perfecto para familias..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su comentario y valoración. Estamos encantados de que hayan disfrutado en familia. ¡Un saludo y hasta pronto!
Noemí Moreno
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel es auténticamente FAMILIAR. Quiere decir que puedes estar tranquilo que a nadie le va molestar tus niños ni sus berrinches o sus falta de modales en un momento dado. Gente tranquila que respetan la forma del hotel, como por ejemplo las hamacas; saben q se reserva con su toalla a las 7 de la mañana, y Nadie quita las toallas ni nada aunque no estes, si que quedan hamacas libres pero en zonas menos accesibles a la piscina. El agua de la piscina toboganes está excesivamente salada, te deja la piel súper seca, pero tampoco es un problema, el buffet buenísimo, las cenas muy buenas, las bebidas durante el día, tipo mojitos etc... están súper dulces; demasiado. El restaurante temático MEDITERRANEO está bastante malo, deja muchísimo q desear, los demás tendremos q probarlo en los días q nos queda, La limpieza es excelente. Otra cosa típica del hotel es que puedes comer donde quieras, beber donde quieras y traer las bebidas donde te guste más sentarte, o llevarlas a la habitación desayunar ahí.... (comida no se puede llevar a la habitación) Hay cómoda Libertad para eso, después tiene detalles para niños como tenedores de plástico... el aire está muy fuerte por lo q pasas frío a menudo. Al menos yo pasé si entras y sales mojado por el recinto pasa. La habitación suit es una psada enorme.... en ZORAIDA GARDENIA. El baño es simple pero no necesitas mas. La televisión es de 60 pulgadas o más... con wifi en todas partes, el aire acondicionado no es centralizado, es a través de un aparato bien potente q te deja helado pronto 😛, aparte tiene un ventilador de techo muy bueno también. Ya q la habitación tiene dos camas de cada una 1,50 por 2 metros . Aparte pedir supletorias sin problemas, tiene un salón con sofás para sentarte en la habitación imagínate lo grande q es.... buenos armarios, mesas muebles... más mesas.... de todo en la habitación, no falta de nada para estar cómodos. Las camas buenas súper firmes, las almohadas igual. Al ser suit tiene dos balcones.... eso si las mesas de los sitios comunitarios para sentarte y psar el rato con mesas del ikea ... despostilladas, pero no es algo q me asombre viniendo de un hotel dedicado para niños y familias. Es de 4 estrellas pero le pongo 3 Porq considero que pra 4 tampoco.... por los detalles del inmobiliario que están gastaditos... sofas despellejados (poli piel) etc.... no tiene hol que llamen la atención... ni nada así q tú digas... ohhh q belleza.... pero si q es bonito. es para disfrutar en familia tener todas las atenciones satisfechas y olvidarte de hacer de comer ni trabajar en esos días, la atención es fabulosa y todos súper simpáticos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Noemí por su comentario. Saludos.
Maria B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maria por dejar su valoración. ¡Saludos!
Jaime Jiménez Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, sobre todo si vas con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jaime por su comentario y valoración. ¡Hasta pronto!
Olga Pérez Alcántara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Olga por dejar su valoración. ¡Saludos!
Tamara Florido Pascual
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos pasados unos días muy buenos, comida genial, personal muy atentos, la única pega que le pongo el tema limpieza piscinas tanto como la de toboganes como las otras, el jueves estaba el agua como verde y parecían bastante sucia, creo que deberían filtrar bastante más el agua y más con tanta afluencia de gente y también las hamacas estaban bastante sucias. La otra pega que tengo es el tema de tener que madrugar para coger hamacas a las siete y media casi no habían en ningún sitio no me parece bien y además muchas se tiran todo el día totalmente vacías.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Tamara, tomamos nota sobre su comentario. Esperamos que pese a sus objeciones hayan pasado una agradable estancia. ¡Un saludo!
Julius Takács
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super letovisko. Dobrý výber stravy, ochotný personál ani domov sa nám nechcelo!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much Julius for your comment. We celebrate that you enjoyed your vacation with us. Regards!
Jesús manuel Ramírez leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jesús Manuel por dejarnos cinco estrellas. ¡Saludos y hasta pronto!
José Antonio Sánchez Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José Antonio por dejarnos su valoración. ¡Hasta pronto!
Juan Jose Cuenca Ferrandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel el buffet regular pero lo compensa los restaurantes sobre todo el olivo gente muy profesional
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Juan Jose por su comentario y valoración. ¡Saludos!
David Pechar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias David por dejar su valoración. ¡Saludos!
Iván Garcés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el hotel, las animaciones buenísimas, el personal siempre atento, las piscinas... Muchas gracias por todo!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias a usted Iván por dejar su comentario y valoración. Estamos encantados de que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Un saludo y hasta pronto.
Laura Calvo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo llevo un dia y veo que van a ser unas vacaciones desastrosas. Imposible coger una hamaca. Pasividad del personal al comentarle que hay hamacas q llevan todo el dia solo con toalla y su respuesta es que madrugues. Poca ayuda hacia personas con discapacidad. Colas interminables para poder comer.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Laura, el complejo dispone de hamacas repartidas por todo el resort, en temporada alta y sobre todo en agosto, son las hamacas a pie de piscina las que más solicitadas se encuentran. Si viajan con alguna persona con movilidad reducida o discapacidad, hágalo saber a nuestropersonal de recepción y estarán encantados de ayudarles y facilitarles la estancia. En cuanto a las colas que comenta, nuestro personal trabaja para que todo fluya correctamente y, pese a alguna puntual que puede ocurrir en horas punta en las que muchos huéspedes quieren comer o cenar, se suelen diluir en pocos minutos. Para ello hay diferentes bufets y restaurantes. Esperamos que cambie de opinión y que sus vacaciones transcurran de la mejor forma posible en nuestro resort. Saludos.
Dj lagartillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejar su valoración. ¡Saludos!
Estrella Alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar para pasar unas vacaciones en familia donde niños y mayores disfrutan por igual. Los celiacos como yo en el bufet del Garden pueden estar tranquilos , los metres son súper atentos y muy cuidadosos ,cosa que en el park dejan mucho que desear, falta de interés, mala gestión y prepotentes. En los restaurantes temáticos cuando vas a la carta el trato es bueno en general , pero el asiático en especial son espectaculares y súper amables vayas a la carta o no. Por mi parte dar gracias al metre y equipo del restaurante asiático y a los metres del bufet Garden han hecho mi estancia mucho más fácil.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Estrella por dejar su comentario y valoración. Nos alegra que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. ¡Saludos y hasta pronto!
Jose Antonio Rodriguez Estebanez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jose Antonio por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Juanfran
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Demasiado caro para la calidad que ofrecen.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Juan Francisco por dejar su valoración. ¡Saludos!
SANDRA TENA
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
La comida muy floja y repetitiva. Los restaurantes temáticos, el Asia y el olivo bastante bien y la atención genial,pero el italiano una caca, la pasta aceitosa y bañada en salsas sin sabor a nada. Muy mal el italiano, hasta la Pizza mala y sin sabor, para q hablar de los postres, si los tiras a la pared haces yeso. Las piscinas de toboganes de los niños una pasada, solo q el suelo, estaba mal, las baldosas sueltas y muchas piedrecitas. Los toboganes de los mayores, regular, poca cosa y te haces daño en la espalda. Las habitaciones pequeñas, pero bueno, una habitación. El gin bar, tenia que decir como hacer un dsikiri, lo tienen preparado y no saben hacer cócteles. Calidad, precio, malo. Espero ayudar..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su comentario. Lamentamos que su percepción no se corresponda con la mayoría de reseñas que recibimos en cuanto a la calidad y variedad de nuestros buffets y restaurantes temáticos. Por otro lado, tanto el personal de restauración como el de bar, está correctamente seleccionado y formado para desarrollar sus funciones de forma eficiente. Tomamos nota por supuesto de sus objeciones ya que siempre las tenemos muy en cuenta para mejorar los servicios del resort. Un saludo.
Tere Burgos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer año que voy con la familia,nos gusta mucho todo,las comidas,piscina,los niños disfrutan bastante,creo que repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Tere, muchas gracias por dejar su comentario y valoración. Estaremos encantados de volver a recibirles. Un saludo.
Francisco Gallardo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Primer idioma en las tarjetas llave !!! El catalán!!!, Muy bien, si no estuviéramos en Almería.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco, desde Evenia Hotels lamentamos no entender muy bien su comentario y valoración. Un saludo.
Lober complementos
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos estado 6 días, la puntuación es positiva por la compañía y las instalaciones de toboganes zona niños. Por lo demás, limpieza muy regular en los pasillos y habitaciones, personal de limpieza un tanto exigente para poder limpiarlas rapido. El personal del bufet nefasto, todo el mundo con caras largas y sin una palabra amable, entrabas allí y era lo mismo que entrar a un funeral. La animación excelente. Sintiéndolo mucho no volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, somos valorados siempre y muy positivamente por la actitud y la magnifica atención de nuestro personal, tanto en restauración como en animación y demás posiciones. Lamentamos si así lo ha percibido, pero siempre se intenta sacar una sonrisa a cada uno de nuestros huéspedes y hacerles la estancia lo más agradable posible. ¡Un saludo!
Maria Jose Gutierrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La animación y los toboganes súper bien . Repetiremos sin duda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maria Jose por dejar su comentario. ¡Les esperamos de vuelta! Saludos.
Leticia R.R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Leticia por valorarnos. ¡Saludos y hasta pronto!
David Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias David por dejar su valoración. ¡Saludos!
BSC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos alojados desde hace unos días y mañana es nuestra última noche. Hotel familiar, con un personal increíble siempre con una sonrisa y amabilidad. Muy buena animación con infinidad de actividades durante el día, por tramos de edades y luego con actuaciones por la noche. Habitaciones limpias y muy bien decoradas, con camas grandes y cómodas Buenas instalaciones en general. Los baños a pesar de pasar tanta gente están súper limpios porque hay personal constante limpiandolos. Lo mejor de todo los mojitos de JULIO GONZALEZ en el pub de la planta baja. Un señor super amable y encantador, siempre con una sonrisa y muy servicial. Sugerencias a mejorar, el buffet poco variado y repetitivo algunos dias y el tema de las cenas temáticas. Las cenas que te corresponden las disfrutas seguro, pero la extra es una loteria porque nunca hay disponibilidad. Hamacas: a pesar de no haber tenido problema casi ningun dia en coger hamacas, deberían regularlo porque hay gente que las reserva y no aparece en todo el día. La piscina grande necesita un repaso del gresite porque tiene zonas que le falta o está en mal estado Si buscas playa, este no es tu sitio, pues a pesar de estar en primera linea, la playa no es buena. Aunque, con todo lo que te ofrecen en el hotel no te hace falta salir para nada. Ha sido nuestra primera vez y no será la última
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su comentario y valoración. Estamos encantados de que hayan disfrutado la estancia y les esperamos cuando quieran repetir con nosotros. ¡Un saludo y hasta pronto!
MAITE GARCIA GARCIA-BALTASAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado muchísimo, para los niños esta genial y tienen actividades todos los días. Sin duda volveremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maite, nos alegra que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Les esperamos muy pronto. ¡Un saludo!
Francisco Javier Gordo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Francisco Javier por dejar su valoración. ¡Un saludo y hasta pronto!
Надія
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating us with five stars. Regards!
Javier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Javier por dejar su valoración. ¡Un saludo!
Jonathan González Figueroa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrellas pero que podían ser 5 tranquilamente, a primera línea de playa, habitaciones limpias y cómodas , restaurantes temáticos con comida variada constantemente y por las noches cenas a la carta con cita previa, la animación este año ha cambiado ya que llevo 3 años repitiendo para bien y mi hija se lo ha pasado genial, el miniclub también es nuevo y está todo perfecto y muy bien organizado, hago especial mención por su buen trato y profesionalidad a Demelsa la Maitre del restaurante Mediterráneo donde ella y su gran equipo nos has tratado mejor que en casa , al equipo de animación dirigido por Carlos donde han innovado y mejorado mucho sobretodo en los espectáculos Disney y las actividades en la piscina, gracias a todos los que trabajáis allí , volveremos a repetir, abrazos !!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jonathan a usted por dejarnos su comentario y valoración. Estamos muy contentos de que nuestros huéspedes se marchen con una sonrisa y tengan ganas de repetir la experiencia con nosotros. Les esperamos muy pronto. ¡Saludos!
Jesús Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos genial, es la segunda vez que vamos, es un complejo de 2 hoteles el Zoraida Garden y el Park, en el que todas las instalaciones son comunes y se pueden usar por los huespedes de ambos hoteles, tengo una reseña con mas detalles del Evenia Zoraida Park, que aplica a este tambien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Jesús por dejar su valoración y comentario en ambos hoteles. Celebramos que hayan disfrutado la estancia con nosotros. ¡Saludos y hasta pronto!
Mercedes Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo yo llevo 10 años pepitiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Mercedes, nos encanta que se marchen satisfechos y siempre tengan ganas de volver. ¡Un saludo!
Hanneke Heijmans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi en groot resort. Leuke glijbanen en kinderspeelbad. Helaas wel veel mensen die met handdoek ligbed bezet houden en er vervolgens min 3 uur achter elkaar niet zijn. Toilet bij zwembaden worden meerdere keren per dag schoon gemaakt. Ligt direct aan het strand. Jammer dat aan de waterkant veel zeewier en viezigheid ligt. Er zijn ook enkele souvenierswunkels en barretjes in de buurt. Goede all inclusief en prima eten en drinken.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much Hanneke for your comment and evaluation. We are very happy that you enjoyed with us. See you soon!
Javier Garcia Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Conocemos la cadena evenia por los que tienen en Lloret y en cuanto a la buena calidad de comida (siendo bufett , que no es fácil complacer todo el mundo) está en la misma línea, muy bien. Las bebidas también , salvo los combinados tipo mojitos , piñacolda, etc que podrían estar más elaborados en el todo incluido . Pero el resto ,ginebras , whisky, vodka etc eran de primeras marcas. Los gintonics usabban tónica de botella algo que no pasa en muchos sitios. La animación muy bien y los espectáculos también. Quiero hacer mención especial a la banda las vegas , además de que hicieron unas versiones de héroes del silencio buenísimas , son grandes músicos y muy buenos en directo. El personal en general muy amables y atentos , socorristas, camareros , recepción , servicio de limpieza . Solo una pega , la persona que hizo nuestra habitación ( tres noches) solo hizo la cama y poco más . Había manchas de días anteriores , pelos etc . Y debajo de la cama no se limpiaba en muchos días,.se lo comentamos a la encargada de nuestra planta y dijo que era intolerable , pero al día siguiente estaba igual . Pusimos queja en recepción y nos dijeron que tomarían medidas . Eso espero porque es muy buen hotel y por esos detalles pierden categoría .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Javier por dejarnos su comentario y valoración. Por supuesto tomamos nota. ¡Saludos y hasta pronto!
Mikel checheno
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Empezaré diciendo que las piscinas están súper bien, a pesar de ser de agua salada, que la comida no está mal para ser de buffet todo incluido, que los restaurantes temáticos están muy bien, que los empleados del hotel muy bien excepto 1 o 2, que la playa está más al lado imposible, que tienes para beber y comer todo el día hasta aburrirte. Pero bajo mi humilde opinión todas estas cosas positivas se estropean por la masificación increíble que tiene el hotel. Es un hotel que abarca más de lo que puede, al menos en agosto. Colas para desayunar, colas para comer, Colas para cenar, colas para coger los ascensores, colas para pedir bebidas, muy difícil coger sitio para ver los espectáculos, 2 días de 8 no pudimos coger amacas en las piscinas etc. Por lo demás el hotel está muy muy bien. Pero el echo de que esté tan lleno estropea todo lo demás. Esto último hace que no me queden ganas de volver, por menos dinero hemos estado en hoteles todo incluido que ofrecen lo mismo y sin tener que hacer colas todos los días.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Mikel, lamentamos que lo que indica haya empañado el resto de servicios que ofrecemos. Normalmente en temporada alta hay más ocupación, pero nuestro personal trabaja y se esfuerza día a día para que el resort funcione con normalidad. Un saludo y feliz verano.
Nuria Sainz Sanmartín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros hemos estado encantados, llevamos 9 años yendo al Evenia Zoraida. La animación espectacular, teniendo una hija de 13 años en el sector junior de la animación ha participado en todo el ocio que había para su edad, especial mención al animador Jose, que es la alegría de la huerta, mi hija ha vuelto encantada ya que ha sido un animador 10 en junior, así como el resto de animadores Antonio, Fabián,Alicia, Desi, Germán y Juan con los que ha compartido también buenos momentos. Mencionar a Carlos que ha dado un toque nuevo a la animación con dos nuevos espectáculos por la noche con tu cara me suena y la noche de Disney, que habrá supuesto un enorme esfuerzo para los animadores. Referente a los restaurantes temáticos hemos notado que el italiano no ha ofrecido la misma variedad que en años anteriores la carta muy limitada en cuanto a pastas. El olivo y el Mediterráneo un 10 en la comida. El buffet no tenemos queja el desayuno completo, la comida y cena muy bien Solo una pequeña petición las almohadas de las habitaciones muy bajas para dormir, al tercer día de nuestra estancia notamos que nos dolía el cuello. La verdad que se nos pasó el pedir que nos cambiaran las almohadas por lo que parte de culpa hemos tenido nosotros, después de 10 días de estancia. Nosotros repetiremos, porque nuestra hija es feliz en este hotel y sobre todo porque todos los años hace nuevas amistades cada vez que vamos al Evenia Zoraida. Encantados de la buena atención de todos los trabajadores del hotel, limpieza, responsables de comedor, camareros, recepción, socorristas, seguridad y por supuesto los animadores. Gracias por todo 😃
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias a usted Nuria por compartir su comentario y valoración. Estamos encantados de que huéspedes como ustedes se marchen tan contentos y vuelvan año tras año. Les esperamos, como siempre, para pasar sus vacaciones en Evenia Hotels. ¡Un saludo y hasta pronto!
Eva María Marin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveremos a ir, había ido más veces pero esta vez en la piscina me robaron el bolso con mis pertenencias, (esto fue hace unos años) el hotel no se hizo cargo de nada ni quiso buscar las imágenes de las cámaras. Por eso nos fuimos 1 día antes de nuestro día de salida. Lástima de dinero que invertí en el viaje. Desde ese día no se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Eva, desde Evenia Hotels lamentamos lo ocurrido. Pese a que no queda claro si ha sido recientemente o hace unos años, le informamos de que las pertenencias personales son responsabilidad de los propios huéspedes. Esperamos que pudiera poner en conocimiento de las autoridades lo ocurrido. Saludos.
Ester Huesca Tortosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días en familia excepcionales. El sitio excelente y el trato de todo el personal del hotel excelente desde que llegamos hasta que nos fuimos. Nuestros hijos han disfrutado muchísimo (no querían irse) y l@s monitores, tod@s encantadores y con mucha dedicación hacia los niños. Muchísimas actividades para ellos y además los toboganes de agua, las salas de juego, los snacks, helados, refrescos…. La comida muy bien, variedad y sitios y a cualquier hora. Las cenas en los restaurantes temáticos también excelentes. No le podemos poner ningún pero porque hemos disfrutado muchísimo de la estancia allí y de todos sus servicios; gimnasio, Aqua Gym y otras actividades… y por las noches, lo agradable que era después de cenar sentarnos en una mesita a tomar un cocktail mientras veíamos una actuación de música, de magia, de Disney…. Lo tienes todo dentro del Resort. En definitiva, nos ha encantado y repetiremos. Lo hemos disfrutado al mismo tiempo como familia y también a nivel pareja.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ester por su comentario y valoración. Estamos encantados de que hayan disfrutado tanto con nosotros y les esperamos cuando quieran sin duda para pasar unas vacaciones en familia. ¡Saludos y hasta pronto!
Joel31 heloudaa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Joel, si hubiera escrito una reseña podríamos darle respuesta y tomar nota sobre su baja valoración. Saludos.
Eva Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 12 días estupendos con toda mi familia. Muy recomendable. El bufet completo hay de todo y siempre carne y pescado en plancha. Las instalaciones son una pasada. Para los niños una maravilla. Esta todo limpio. El personal es súper educado nunca una mala cara ni un mal gesto. Y un 10 para los animadores de niños y mayores. Son geniales. Gracias a todos💋
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias a usted Eva por valorarnos y dejar su comentario. Esperamos volverles a ver pronto. Acaben de pasar un feliz verano. ¡Saludos!
Angel Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato, instalaciones y servicios. Repetiremos seguro. Para los que todavía no lo han visitado les comento: Excelente Hotel para pasar unos días de descanso. Situado al lado de la playa y con grandes piscinas donde realizan diversos juegos y actividades. Muy recomendable para familias con niños, ya que tienen animadores haciendo actividades. Tienen buffet libre y 4 restaurantes temáticos muy chulos donde se come bien, uno de ellos se llama Mediterráneo y está situado en el centro del hotel coincidiendo con el escenario donde se hacen actuaciones todas las noches.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Angel por dejar su comentario y valoración. Celebramos que hayan estado a gusto y que en familia hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. ¡Saludos y hasta pronto!
Antonio Cifuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Antonio por dejar su valoración. ¡Hasta pronto!
R M. V
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno, muy buen trato de los empleados, la piscina sucia y con zonas rotas y negras de humedad,necesita una reforma la piscina importante
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su comentario y tomamos nota. ¡Saludos!
Pepi Valverde Glez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy guay como siempre 👍👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pepi, esperamos que disfrutaran mucho. ¡Saludos y hasta pronto!
Carl Taylor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We enjoyed a family holiday at this excellent hotel in July 2022. The first thing to say is that the hotel is perfect for families, particularly those with younger children. The pools are perfect for kids, with water slides, pirate ships and a dragon! We went all inclusive and the food, whether in the main buffet hall or in the various restaurants was tasty, varied and plentiful. The hotel is very modern in design, spotlessly clean and located literally over the road from a beach. The evening entertainment was also fun, high quality and different every night. Finally, a word about the hotel staff, who were never anything less than friendly, courteous and very helpful.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much Carl for your comment and evaluation. We are very happy that you enjoyed your family vacation with us. See you soon!
roberto CC
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vacaciones bastante buenas, en general todo muy bien, toboganes muy bien organizado, restaurantes temáticos están bien; buffet aceptable; para familias con hijos ideal; pega; que tengas que bajarte a las 7:00 de la mañana para “reservar” tumbonas; por el resto todo ok.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Roberto por dejar su comentario y valoración. Esperamos que disfrutara de sus vacaciones con nosotros. ¡Saludos!
Isidoro Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Isidoro por dejar su valoración. ¡Saludos!
maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me extendería dando detalles, todos ellos buenos no, Buenísimos!!! Atención-servicios-limpieza-calidad tanto del buffet como de los restaurantes y tapeos- actividades varias de animación etc... !!De 10!! Súper recomendado. Así da gusto, pegarse unas buenas vacaciones a cuerpo de rey y qué mejor que saliendo todo bien y rodado. Gracias a todo el equipo que lo hace posible🤗
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias María por tu fantástico comentario. Estamos encantados de que disfrutaran de sus vacaciones con nosotros. ¡Saludos y hasta pronto!
jeor2703
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel bem localizado, espaço exterior muito agradável ||Quartos precisam de atualização ||A comida e bebidas do TI de boa qualidade ||Os restaurantes temáticos ( restaurante Ásia foi uma desilusão)são bons mas é muito difícil fazer reserva
Victor Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Victor por dejar su valoración. ¡Saludos!
Javier Morejudo Buendía
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alucinante. Grandes profesionales, la mejor animación en la que he estado. Les doy un 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Javier por su valoración ¡trasladamos su mensaje al equipo! Feliz verano y hasta pronto.
Mónica M.C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que vamos en cuatro años y deseando volver!, estuvimos en el Park y ahora en el Garden y repetiremos sin duda en cuanto podamos! Es un hotel pensado al detalle, amabilidad y cercanía del personal por parte del personal desde el checkin, amplios horarios de bufet (ponen de todo e inmenso y superbueno), habitaciones cómodas, amplias, y limpias, acceso directo a la playa. A los niños no les da tiempo a aburrirse, y a los mayores tampoco. No dudéis en ir!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Mónica por su valoración y comentario. Estamos encantados de que les haya gustado y de que repitan, les esperamos cuando quieran. ¡Aprovechamos para desearles un feliz verano! Saludos.
Pilar Sanmart
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primer año y seguro que repito. Nos lo hemos pasado muy bien, comido bien, descansado bien, divertido mucho y nos han tratado fenomenal. Dinero bien gastado. 👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pilar por dejar su valoración y comentario. Estamos encantados de que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. ¡Saludos y hasta pronto!
Mary Labri
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Deja mucho q desear, he ido cuatro años seguidos y los días últimos fatal. Empezando por la limpieza de las habitaciones, sobre todo los baños. Me tuve q quejar. Y el colmo llegó el año pasado, pedí y page una habitación con vistas al mar, mi sorpresa fue q vistas al mar lateral q te tienes q asomar para verlo. Luego la cama se hundía, con somier de muelles, fui a recepción y me cambiaron de habitación y cuando comento lo de las vistas al mar, m dice q tenía q haber llamado unos días antes para decir q no la quiero lateral.. yo como se q m la van a dar lateral 🧐… comida del bufete regular, otros años mejor, los restaurantes temáticos igual también regular, después de ir cuatro años seguidos, este año no volveremos a ir . El personal de recepción muy amable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Mary, lamentamos lo ocurrido con el tema de la habitación. El resort prácticamente al estar frente al mar todas sus habitaciones tienen vistas a él. Tomamos nota de su comentario. Y esperamos que acaben de pasar un feliz verano. ¡Saludos!
Olga Ruiz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Este año es el cuarto año que vamos. Y hemos notado cambios, la comida a bajado de calidad, los gyn tónics que antes se hacían al salir del hotel garden ahora ya no están tienes que bajar abajo dónde está la sala de recreativos. En 3 años que hemos ido nunca hemos hecho cola para entrar en el buffet y este año las colas eran inmensas. En el buffet faltaban cubiertos, platos, se vaciaban los dispensadores de las salsas y no los cambiaban. Poco personal en la plantilla. En el espectáculo tardaban mucho en traerte la bebida. Y respecto a las tumbonas deberían de controlar más porque habían que estaban todo el día vacias y con las toallas puestas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Rafael Gomis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Rafael por repetir con nosotros y dejar su valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
DJ Ct
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejar su valoración. ¡Saludos!
lorena mora
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Lorena por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Jill Ghyselen-Pauwels
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Repetitieve maaltijden, veelal koud (koude pizza/frieten/etc). Er zijn inderdaad thema-restauranten waar je ver van te voren moet reserveren. Elke ochtend wedstrijd handdoek-leggen. Sommigen gaan zelf een stapje verder en bouwen een tent met dekens en lakens, waardoor het zicht van de mensen erachter volledig weggenomen is. Zwembad allesbehalve proper.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Jill, if you have really been to our resort, you may have seen four themed restaurants with a variety of food, two all-you-can-eat buffets as well as snack bars open at all hours of the day. We're sorry you didn't experience it that way. Regards.
Ana Aroca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana por dejarnos su valoración. ¡Hasta pronto!
Gimenez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia y yo hemos repetido este año en este hotel. El buffet bastante bueno pero la comida un poco repetitiva. Quiero hacer especial hincapié a los chicos de animación dirigidos por Carlos que este año ha mejorado bastante , los dos nuevos shows son lo mejor y las nuevas actividades estupendas tambien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejar su valoración, celebramos que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros y que hayan repetido este año. ¡Hasta pronto y feliz verano!
Ainhoa Martínez Jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo Lo único malo los ascensores hay pocos para tantas habitaciones Hay que decirle a las de limpieza lo que necesitas porque sino no lo ponen... Se puede mejorar en eso. Pero por lo demás ha sido genial. No salimos del hotel apenas y la comida también me ha parecido genial.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ainhoa por dejar su valoración. Estamos encantados de que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Tomamos nota y esperamos volverles a ver. ¡Saludos!
Jaroslav Hájek
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dejar su valoración. ¡Saludos!
Antonio Luis Martinez López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Antonio por dejarnos su valoración. ¡Saludos!
Silvia Cabrera
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Son dos hoteles grandes juntos con dos piscinas bastante chulas, una con toboganes a un lado, al otro para niños pequeños y otra piscina grande, pero la comida es bastante basurilla y demasiada gente, no hay nunca tumbonas libres y el aire acondicionado muy justito en todo el hotel en general. Es un hotel más para giris, es mi opinión....y el mini club es a partir de cuatro años y tienes que llevarlos tú, no van buscando pequeños y después por la noche no tienen gran cosa, solo en el centro un escenario que hacen actuaciones, pero la mayoría están cantando y es rollo para gente mayor y además no cabe la gente, es pequeño el espacio y los niños más pequeños se aburren, solo tienen un pequeño parque infantil, muy soso en general. No lo recomiendo para españoles, hay mejores y además caro para lo mal que comes y en general.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Silvia, comentarle que la mayoría de nuestros huéspedes son nacionales y muchos de ellos repiten. Ofrecemos diversidad en cuanto a restauración, con cuatro restaurantes temáticos y dos bufets. Nos avalan certificaciones alimenticias y trabajamos con productos de calidad y proximidad. En cuanto al miniclub, como todo club infantil, hay una edad mínima para entrar, dado que por debajo de los 4 años de edad son muy pequeños para estar solos. A partir de dos años pueden acudir acompañados por un adulto. Lamentamos que su perspectiva del resort no corresponda con la realidad que otros muchos comentarios reflejan. Saludos.
Maria Eugenia Cuadrado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maria Eugenia por valorarnos. ¡Saludos!
Jan Vlček
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you so much for your review Jan. Regards!
Birna Osk Oskarsdottir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your review. Regards!
Belén S.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien, pero comparado con años atrás, ha mermado en cuanto a calidad...El personal encantador, pero en momentos fuertes de verano debería aumentar la plantilla porque están desbordados muchas veces. El tema de rellenar continuamente la única botella de agua que te dan al entrar,molesto. Los vasos de plástico tan accesibles para niños sobre todo, no me da garantía de higiene 100%
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Belén gracias por dejar su valoración. Los vasos que utilizamos en el resort son de plástico reciclado y compostable. Puede usar las fuentes de agua que hay ubicadas por todo el resort, no solo con la botella que proporciona el hotel, si no con cualquier botella que ustedes tengan. No acabamos de entender la accesibilidad que comenta de los vasos respecto a los niños. Saludos y de nuevo gracias por su comentario.
Rosa Maria Muñoz Jarillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Positivo: El servicio de limpieza tanto de las habitaciones como de las zonas comunes inmejorable, la animación tanto para adultos como para pequeños esta muy bien organizada y variada, el equipo de animación amables y competentes. Los camareros de las zonas comunes y de los buffets amables, serviciales y rápidos. En los restaurantes temáticos de Asia y el asador súper amables, simpáticos y el servicio rápido. En especial una chica en el Asia que hizo muy buen servicio. La comida bien en general. Si es cierto que entre las horas de desayuno, comida, cena y snacks siempre tienes un sitio para picar algo. La comida en general bien, completito y variado Negativo: El servicio del restaurante Carlo (el restaurante de temática italiana) el peor servicio que he tenido en años, si no en toda mi vida. En concreto un señor de mediana edad que aparte de mal educado mal camarero ( y se lo que digo porque soy del gremio). Alguien al que deberían de darle un toque de orejas importante por manchar el gran servicio que dan sus compañeros de otros departamentos. Por ende, tambien darle un toquecillo a la cocina porque es de lo peor del hotel. En general bien ( quitando lo de este señor), eso si hay que madrugar para coger hamacas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Rosa María por su comentario y valoración, tomamos nota y celebramos que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros. ¡Saludos y hasta pronto!
Juan Luis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El que un todo incluido no tenga agua mineral embotellada es una ¡¡¡CUTREZ!!!! Te venden la moto del ecologismo, cuando el agua de las fuentes hay que servirte en vasos de plástico, por lo que al final, generas más residuo plástico que si te dan botellas. Por el contrario, el ahorro a la cadena, no tiene comparación, el agua del grifo siempre es más barata. En el comedor, agua del grifo en botellas de cristal.... Acaso no existe agua mineral en botellas de cristal... Lo dicho, una CUTREZ. Y esto dirigido a la dirección del hotel, si me vais a decir que tenéis botellas bla,bla,bla, con lo que pagamos por el todo incluido,bien podíais regalarlas y no cobrarlas a 7€.... Otra CUTREZ. Seguimos.... El personal súper escaso, tanto de limpieza cómo camareros, todos desbordados, lo que provoca mala limpieza en todas las zonas, no por dejadez del personal, sino porque no dan a basto. Los camareros al ser escasos, hace que el trato sea robótico, pero por lo mismo, están desbordados. Las instalaciones están muy bien, en general, pero el resort no está bien en el ratio cliente-personal. En cuánto a ubicación, primera línea de playa con acceso directo al paseo marítimo. Resumiendo, no volveré, el hotel está bien, pero tiene que aumentar el personal y la limpieza. La comida, normal, tirando a poca calidad. Espero que os sirva.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Juan Luis, utilizamos vasos de materiales reciclables y compostables en todo el resort. Nuestro objetivo es eliminar todo aquel plástico, como el de las botellas, no sostenible para que nuestros hoteles sean un lugar eco-friendly. El agua que pueden beber dentro del resort, además de ser gratuita es filtrada y de la mejor calidad. No es necesario que usted compre nuestra cantimplora Evenia, puede rellenar y servirse con la suya. Nuestro personal, está muy bien valorado por nuestros huéspedes, y son personas seleccionadas por su amabilidad y buena atención al cliente. Lamentamos que no lo haya vivido así. Esperamos que tenga un feliz verano. Saludos.
maria jose vargas garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a encantado todo .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maria José por comentar y valorarnos. ¡Saludos y hasta pronto!
Jesus Contreras
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
En líneas generales la experiencia ha sido buena gracias al personal. He de decir que engañan un poco al no poder ofrecer los servicios que venden ya que para poder reservar en los restaurantes temáticos nunca tienen sitio y eres tú el que tiene adaptar tus horarios, o cenas a las 20 o a las 22:30, reservando el primer día que llegamos. El tema de las tumbonas es una odisea como en todos estos hoteles, o te levantas temprano o vas listo. La limpieza un poco que desear, llevo subiendo las escaleras desde el primer día y aún no las han limpiado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Jesús, todos nuestros huéspedes disfrutan de las cenas temáticas que les corresponden en nuestros restaurantes, la reserva se realiza a la llegada como bien comenta según disponibilidad, por lo que se disfruta siempre de los servicios que ofrecemos sin problema, además de siempre estar disponible el buffet. En cuanto al tema de las hamacas tomamos nota y esperamos que por lo menos haya disfrutado del resort en otros aspectos. Saludos.
PHM
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos en familia a principios de julio , antes leí en varios comentarios que era imposible coger hamacas , pensé que lo habrían solucionado , pues en 5 días no pudimos disfrutad de ellas ni un día , solemos ir todos los veranos a diferentes hoteles de este tipo , y desde hace un tiempo ya ,las hamacas se controlan dejando las toallas de los anteriores dobladas en la esquina de la hamaca y por supuesto avisando en las entradas en recepción y con carteles en las hamacas(no se pueden reservar ) , no puede ser que desde la 7 haya hasta 6 hamacas juntas sin bolsos ni pertenencias sólo con un pareo extendido y así todaaaaaa el área de piscina a todas horas , en un hotel así, no puede suceder , cuando ya esto se controla en casi todos , pensábamos volver al final de verano con mi padres pero es inviable ,que no puedan descansar en las hamacas ni un día , y veo que no dejan de poner la misma queja desde años anteriores y no se soluciona , una pena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Amelia, lamentamos que el tema de las hamacas haya sido un impedimento durante su estancia. El resort tiene una gran disponibilidad de hamacas repartidas por los jardines, es cierto que en temporada alta es más difícil ocupar una en primera línea de piscina. De nuevo le pedimos disculpas y esperamos que hayan disfrutado de los otros muchos servicios que ofrecemos. Saludos.
Enrique García
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre decía que era maravilloso. Este año ha perdido todo su encanto. Han recortado demasiado los servicios. Ya no dan botellas de agua, la animación nocturna es pobre, servilletas de papel, menú de rancho, la barra de gintonic desaparecida y faltaba personal. Los restaurantes temáticos peores que el buffet. No lo recomiendo. Ver foto tarta de chuches es de risa. Cuando llegue al hotel con todo pagada me acosaron 3 días a llamadas para pagar según ellos 130 euros, (q me había ganado por fidelización y en mi factura pone pagado completo resto cero), a ellos no les apareció la fifelizacion en su facturacion interna y alegando que habían tenido un error en su web me lo intentaron cobrar, hasta que les amenace con demandarles. De verguenza el director.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Enrique!
official NANDEX
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 4 estrellas
Ana Marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas
Antonio Arrabal Zahino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas
Carlos García
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular. Muy caro para el servicio que ofrecen. Masificado, mala comida, mala bebida, aunque el hotel cuenta con grandes trabajadores, el servicio final es Malo. Mis hijas se han encontrado con una cucaracha grande en los baños de señoras, pagas una pulsera Gold y recibes un servicio de chatarra. No vamos a volver, eso es seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Carlos Lamentamos su experiencia no del todo satisfactoria. La verdad es que nos esforzamos mucho para lograr que cada cliente salga contento, pero no siempre lo logramos. Esperamos que nos pueda conceder otra oportunidad para conmutar su valoración.
Adam Šustr
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 4 estrellas
Rafa Escribano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso complejo turístico con instalaciones muy buenas, restaurantes temáticos, todo perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegramos que se encuentre a gusto en nuestro hotel
Marina Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas
Ana R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque sólo tuve que dedicarme a descansar y había muchas opciones de diversión, comida y bebida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Ese es nuestro objetivo: que sólo tengáis que dedicaros a descansar! Nos alegramos mucho de haber logrado nuestro objetivo.
SARA ESPADAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualmente nos encontramos en este hotel,es la segunda vez que venimos, espectacular el buffet,comida variada y de buenisima calidad, animación e instalaciones el trato de los empleados es correcto al más puro estilo de un resort en el Caribe no dudaremos en recomendarlo a familiares y amigos y volver repetir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos por tus amables palabras y por tu recomendación.
Maria Jose Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE , personal súper agradable y muy bien cualificado , los animadores fenomenal, la comida muy variada, limpieza fenomenal El todó incluido primeras marcas Buena idea lo de las noches tácticas 100% recomendable Repetiremos Seguro
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias María José, esperamos que haya disfrutado mucho de la estancia y la esperamos cuando quiera. ¡Saludos y hasta pronto!
Sara Robles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi estancia acaba de terminar y fue bastante aceptable. El buffet y las habitaciones todo correcto . Lo malo que para tener una tumbona necesitas levantarte a las 7 de la mña, reservarla y volver a la cama como hacen los demas. Ves tumbonas reservada casi todo el día y a veces hasta última hora no llega la gente a ocuparlas. Eso deberían controlarlo. Otra cosa negativa es el agua sobre todo de la piscina de toboganes, parece muy sucia, no sé si es algún producto que le echan o que está sucia. Los bañadores con algo blanco los llevo amarillos o verdosos. Por qué es?. Por lo demás recomendable. Gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su comentario Sara, tomamos nota de sus observaciones y esperamos que haya disfrutado de la estancia. Saludos.
Vicky
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que venimos y siempre terminamos muy contentos. Los trabajadores del hotel son grandes profesionales y siempre nos sentimos muy agusto con ellos; tienen una gran variedad de actividades y siempre hay actuaciones por las noches; la comida es estupenda y además del buffet tienen para cenar otros cuatro restaurantes temáticos; también disponen de varios bares, una discoteca y un gimnasio. La piscina es de agua salada y tanto la grande como la de toboganes y la de niños están muy bien; para los niños además de actividades tienen una ludoteca y salas de juegos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Vicky por su valoración. ¡Saludos!
A. Ríos.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Anastasio por valorarnos. ¡Saludos!
Victor Tejeo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Victor por dejar su valoración. ¡Saludos!
Francisco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Francisco por valorarnos. ¡Saludos!
Sofia Castro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel donde la WiFi directamente no funciona. De una semana no he podido descansar más que el último día debido al enorme ruido durante todo el día, salvo el japonés el resto comida muy básica. No repetiré. La edito para matizar que mi estrella no es por el WiFi sino porque tan solo he podido dormir tan el último día. Ya que aunque avisamos varias veces a recepción no se soluciono el problema hasta que por supuesto se fueron los causantes del problema. Niños sueltos jugando al balón por el pasillo a cualquier hora. Dando golpes en las puertas. Chillando. Repito mi valoración es por que vine a disfrutar y no lo he podido hacer porque para poder disfrutar hay que descansar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Sofia, lamentamos que su valoración de una estrella tenga que ver con el funcionamiento del wifi en el resort. No sé que ruido le ha podido causar el no dormir, nuestra recepción 24h hubiera estado encantada de ayudarla ante cualquier problema. Espero que los otros muchos aspectos que ofrece nuestro complejo si hayan sido de su agrado. Un saludo.
Armando M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Armando por su valoración ¡Saludos y hasta pronto!
Belen F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con cinco estrellas Belen ¡Hasta pronto!
Virginia Arrogante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Viriginia por valorarnos con cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Laura Di Napoli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado buen servicio y muy limpio y es ideal para los niños tienen un montón de actividades para ellos... volvería a repetir sin duda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Laura por su comentario, celebramos que lo hayan pasado bien en nuestro resort. ¡Hasta pronto!
Clara Banos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado una semana a todo incluido y todo ha estado genial.las instalaciones y la comida excelente. A todas horas puedes comer y beber en todos los restaurantes que tiene. Por la noche tiene 4 restaurantes temáticos y son excelentes. En especial en el olivo nos atendió una chica llamada ANA súper agradable y encantadora asi da gusto ser atendida . Muchas gracias por la velada ANA
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Clara, muchas gracias por la valoración, nos alegra leer su reseña. ¡Hasta pronto!
Jose Caceres Bascon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José por valorarnos. ¡Saludos!
Luis Miguel Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Complejo especial familias. Muy buen trato, sobretodo una animación estupenda con un equipo de animador@s de 10. Nuestra pequeña no ha querido irse, así que ampliamos nuestra estancia. Cenas temática a la carta muy chulas, bufetes espectacular con comida de todo tipo y gustos. Bebida premium primeras marcas. Instalaciones muy buenas y zona de playa en menos de 1 minuto andando. Por poner alguna mejora, las reservas para las cenas temáticas vuelan y si no estás atento te quedas sin poder reservar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Luis Miguel por la valoración, estamos encantados de que lo hayan disfrutado tanto. ¡Les esperamos cuando quieran de nuevo! Saludos.
františek Řezáč
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your review! Regards.
S M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Comida espectacular, los restaurantes temáticos por las noches genial trato súper amable por parte de los camareros, en cambio en el buffet el trato es malisimo casi ni te miran a la cara. Los espectáculos después de la mini disco podrían ser mejores más entretenidos. A pie de playa y zona de toboganes genial. Hemos ido la primera semana de Julio y no estaba masificado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su comentario y valoración, tomamos nota y celebramos que hayan disfrutado del resort. ¡Saludos!
David Gil Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien organizado. Nos ha encantado. Seguro que repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias David por su comentario y valoración. Estaremos encantados de volver a recibirles. ¡Saludos!
Raul Jaen Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para ir con niños , lo malo que para coger sombrilla tienes que bajar a las 7 de ma mañana o antes
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias Raúl por valorarnos! Esperamos que los más pequeños disfrutaran del resort. Un saludo.
Marisa Gomez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Marisa por valorarnos ¡Un saludo!
jose caceres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias José por su valoración. ¡Saludos!
Ana Campos Pineda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Ana por valorarnos ¡Un saludo!
Jerzy Tomasz Marciszewski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Po przyjeździe szybka rejestracja w recepcie. Miła obsługa, pokoje spoko nasz jest czysty . Jedzenie pyszne jest w czym wybierać każdy znajdzie coś dla siebie. Basen spoko strefa dla dzieci robi wrażenie polecam.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Jerzy, Thank you for your positive feedback and for choosing our hotel. We're delighted you enjoyed our efficient check-in, friendly service, and tasty food selection. It's great to hear your room was clean and comfortable. We're thrilled you found our pool area impressive, especially for children. Your recommendation means a lot to us. We look forward to your next visit!
Joanarc Rovira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 6 días y hemos salido encantado. Personal muy agradable, simpático y atento. La habitación bastante limpia, cabe destacar que el personal de limpieza está atento preguntando si necesitamos algo. Buffet y cenas temáticas geniales. Comida variada, postres variados y buenos. Volveremos a repetir sin duda a mis pesques les ha encantado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos, estamos encantados de que hayan disfrutado en familia en nuestro resort. ¡Les esperamos cuando quieran! Saludos.
Sandra Martínez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mis hijos son celíacos. Escogimos este hotel porque nos dijeron que no tendríamos problema. En general no lo tuvimos. Lógicamente nunca hay en todos los bares la misma cantidad de comida para ellos que para el resto pero eso no nos importó demasiado porque en el restaurante del buffet los trataron de maravilla. Tanto Juan Gallardo como Rubén les preguntaban y mandaban preparar lo que quisieran ese día. Teníamos dos cenas concertadas en dos restaurantes temáticos. El Carlo's perfecto. Comieron de lujo y sin problema pero NO OS RECOMIENDO ir al restaurante Mediterráneo. Todos teníamos un primero, segundo y tercer plato. La camarera nos comentó cuáles de los primeros no tenían gluten y cada uno de nosotros escogió uno. Pero desde cocina nos dijeron que así no, que dijera los platos que iban a comer los celíacos. Que no se podía compartir. Dos celíacos, dos platos y punto. Le expliqué que jamás me habían hecho elegir tan discriminatoriamente. Si son sin gluten los 4 platos no lo entendía. A ninguno de los allí presentes les dicen nada y a mis hijos sí. Pues elegimos igualmente los 4 platos que no tenían gluten pero especificando cuáles eligieron mis hijos y fijaos la GUARRADA que les hicieron a dos pobres niños de 10 y 5 años, un surtido ibérico peeeeero con un montón de picos de pan encima para que ya no pudieran comer!!!! De vergüenza. Un celíaco o familiar me entenderá perfectamente. Estuvo muy feo. Y me dolió como madre muchísimo. En otro restaurante sin problema y ahí, esa discriminación y guarrada. Si yo voy a cualquier restaurante y pido cuatro platos sin gluten son cuatro platos sin gluten y nadie me pregunta (ni debe) quienes son los celíacos. Ya cuentan con bastantes desventajas cómo para darle otra más. FEÍSIMO
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Sandra, analizando lo ocurrido con el personal del hotel, en primer lugar, comentarle que lamentamos la situación derivada totalmente de un malentendido. Elaborar platos cuidadosamente para celíacos conlleva tiempo y dedicación, además, de que la preparación íntegra del plato debe ser al momento. Por lo que, si solo dos personas, en este caso sus hijos, son celíacos, es normal que solo se le ofrecieran dos platos sin gluten, y no cuatro. Ustedes no son celíacos y elaborar 4 platos hubiera ocasionado un retraso más que evidente en servirles la cena. En cuanto al plato de jamón ibérico siempre va acompañado por sus picos de pan, dado que no es un plato especifico sin gluten y siempre se sirve así, seguro que pudo verlo en otras mesas. Siempre somos valorados muy positivamente por nuestro público celíaco y atendemos en todos nuestros restaurantes y bufets con la mayor dedicación y profesionalidad. Lamentamos que hayan pasado un mal rato por esta cuestión y desde aquí les enviamos un cálido saludo a usted y a sus hijos. ¡Que pasen un feliz verano!
Maria Concepcion Castañeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado estar aquí en este hotel camareras de piso fantásticas comidas muy variada y buenísima animadores muy buenos camarero@ muy agradables ah y el responsable del gimnasio excelente volveremos sin duda gracias por todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias María por su comentario y valoración. Estamos encantados de que hayan disfrutado del resort. ¡Hasta pronto!
Mark
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Zwembaden zijn fantastisch,onze kinderen (4&2) hadden veel lol. Familiekamers zijn klein. Eten is goed.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Mark, thanks for your review. Regards
Pilar Santiveri Florez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Pilar por su valoración. ¡Saludos y hasta pronto!
S S
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Estamos alojados en este momento. En general el complejo es bonito y agradable, y tiene buena ubicación. Empiezo con lo negativo, por muy grande que es se queda corto en hamacas y hay que estar madrugando para poder coger alguna...muy descontrolado el tema. En otras cadenas hoteleras si las hamacas no estan ocupadas tenían vigilantes que retiraban las toallas y así se evitaría este rollo. Al igual ocurre por la noche para ver los espectáculos, muy poco sitio. La animación para mi gusto es muy muy flojita. No me ha gustado el equipo muy a mi pesar. Además la música dura hasta las 12 de la noche y está demasiado alta si te quieres acostar antes de esa hora. Por cierto ninguna actividad para los niños a partir de 12 años (el miniclub y de 7 a 11 años). También falta limpieza en exteriores, ya que la gente va dejando suciedad y se ven vasos y basura durante días en los mismos lugares. Para mi juicio es falta de personal. Dicen que no dan botellas de agua para las habitaciones para que el hotel sea ecosostenible en lo que estoy totalmente a favor. Pero es una incongruencia cuando señores sirven todas sus bebidas en exteriores en vasos de plásticos no reutilizables. ¡¡¡Punto muy negativo!!! En el buffet no hay gran variedad pero lo poco que sirven en fogones no está mal. Falta también limpieza en comedores, por el uso prolongado de pinzas para servirse y demás. Las habitaciones para 4 muy pequeñas, haciendo Tetris para colocar cosas porque las mesillas no disponen de cajones y el armario es muy muy pequeño. Regular. Lo positivo es que la limpieza en las habitaciones ha sido bastante buena. El servicio y horario de comidas es buenísimo, y hay comida en todos los bares hasta las 18:00. Las comidas en los restaurantes temáticos están muy bien y sus camarer@s son muy agradables y atentos. La bebida está muy bien, también ofrecen snacks y muchos tipos de helados que están ricos. Las piscinas de toboganes muy bien organizadas y divertida. Espero sea de ayuda tanto para próximos clientes como para mejorar ala cadena hotelera.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, tomamos nota de todas sus observaciones. En cuanto a los vasos de plásticos que comenta queremos hacerle saber que son de plástico compostable y reciclable y que forma parte de nuestro proyecto ecosostenible dentro del resort. Agradecemos su comentario y pese a sus objeciones esperamos que haya pasado un agradable estancia. Saludos.
Maria Morales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A su contestación si me dicen en recepción que el hotel abarca 2500 personas y está lleno creo que es imposible aparcar en el gratuito como dice que es lo que me ha pasado a mi, y sobre la cena no es lo mismo lo que ponen en los bares que en el restaurante aparte del servicio que te atiendan en mesa a con el bullicio de hay la hoja de reclamaciones que hemos puesto que esperemos que valga para algo por lo menos que no se repita y sino se puede abarcar no lo pongan como que lo dan. Sin parking, la habitación muy estrecha con el carro del bebe cabes de lado y para colmo te dan 2 cenas en restaurantes pues el día que llegas ya no hay sitio solo te dan la opción que les queda y como llegues tarde te la quitan y te quedas sin cena, al bufé y es lo que hay no te dan otra opción pero ya se le ha puesto su hoja de reclamacio espero que a todo el que le pase lo haga para que no se comprometan a algo que no pueden
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Maria, disponemos de Parking interior de 22 plazas por 15€ diarios, además de Parking exterior Gratis con un total de 225 plazas. En cuanto a las cenas temáticas tienen un horario establecido para su correcto funcionamiento, y para que todos los huéspedes queden atendidos con orden y eficiencia durante la estancia. Si ustedes no han podido llegar dentro del horario establecido se les ofrece la posibilidad de cenar en nuestros buffets, que si me lo permite, son una opción buena, variada y perfecta para cenas, comidas y desayunos. Lamentamos de todas formas, que finalmente su perspectiva del resort haya sido esta. Saludos cordiales.
Bakary Toure
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor hotel donde jamás nos hemos alojado en todos los aspectos. Nosotros nos alojamos en el garden, habitaciones amplias, muy limpias, buffet muy completo, personal encantador y comida y bebida a todas horas. Bingo, música, animación, actuaciones, karaoke..... imposible aburrirte. Mi hija es celíaca y ha tenido un trato excepcional por todo el personal de los restaurantes. Desde el primer minuto, el encargado del buffet, el Sr. Juan Gallardo, estuvo pendiente de sus gustos y se lo preparaban en el momento. Muy cuidadosos con la contaminación cruzada y en el restaurante Toni's ( hay 4 restaurantes temáticos dentro del complejo), el maître también tuvo un trato maravilloso con ella así como el resto del personal. Un 10 para todos, han sido unas vacaciones inolvidables
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su comentario y valoración Bakary. Quedamos encantados de que nuestros huéspedes se marchen habiendo disfrutado tanto de nuestro resort. Esperamos volverles a ver pronto, cuando lo deseen. ¡Un saludo!
Maria Jose Morante Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Maria José por su valoración. ¡Un saludo!
Moises Muñoz De Bustillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
un lujazo de hotel,muy buena comida. con cuatro restaurantes interiores El olivo, Mediterraneo, Asiatico e Itaiano los cuales funcionan como bufet hasta las 18:00 de la tarde. El personal super educado, amable etc,etc. Gimnasio con buenas maquinas y gran profesionsal de monitor. lo unico que puedo decir esq vayais y lo comproveis vosotros mismos. no os arrepentireis. de echo yo es la segunda vez que voy.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Moises por su comentario y valoración. Estamos encantados de que disfruten del resort y de que vuelvan siempre que quieran. ¡Hasta pronto!
Inma Ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado, el todo incluido de calidad, el personal muy bien, limpieza perfecto, volvería sin duda Viaje con amigos, familia, pareja e hija y perfecto, un diez
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Qué bien Inma, como nos alegramos de ver comentarios así. Encantados de que hayáis disfrutado. ¡Un saludo y muchas gracias por valorarnos!
Patryadri Millan garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en líneas generales está muy bien, la animación, los camareros de 10! Los restaurantes temáticos están bien para variar del buffet, las comidas son normalitas pero tampoco se puede pedir más .... Hay variedades suficientes para poder elegir y en cuanto alas bebidas son todo primeras marcas y siempre te atienden con una sonrisa y los niños salen del miniclub, encantados con los animadores muchas gracias por esta semana de vacaciones ha estado genial. Volveremos!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias por valorarnos! Estaremos encantados de que volváis cuando queráis a disfrutar de unos días en familia con nosotros. Un saludo.
javier garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuarta vez que vamos al mismo resort el bufet ha bajado un poquito de variedad respecto años anteriores pero muy bien todo ! Agradecer al chico de animación José que nos trato de lujo es un crack!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Javier por tu reseña y valoración. Estamos encantados de que volváis siempre y disfrutéis del resort. Saludos
Ana Maria Estepa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo cuando reserves y dos meses antes canceles,que te cobran 200€ Les hemos mandado correo y llamado para que nos lo cambien de fecha. Cancelamos porque te dan un presupuesto y 3 días más tarde se incrementa en 300€ no entiendo de verdad,que maneras de aprovecharse!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciada Ana María, lamento su percepción. Puede reservar con tarifa reembolsable o no reembolsable. Puede que esto es lo que haya sucedido. Si han reservado con una tarifa no reembolsable se pierde el importe al cancelar la reserva. Por otro lado, no ofrecemos presupuestos, dado que los precios según demanda, son cambiantes y sobre todo en temporada alta, por lo que damos siempre el precio actual, el cual no se mantiene si no que varía en función de las reservas, puede bajar o puede subir. Un saludo.
Ireneusz Leśniowski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much Ireneusz! Regards!
Ceri Fwckio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant best holiday i have had so far
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much for your review Ceri, we are delighted. Regards!
Ramiro P.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ramiro por valorarnos ¡ Saludos !
Simon Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel familiar,gracias a todo su personal por su buen trato y servicio y hacernos pasar unos días felices,volveremos. Gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Simon por su reseña y valoración. Encantados de verles de nuevo cuando quieran. ¡Saludos!
Antonio Mellado Melo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional hotel en todos los sentidos, acabamos de llegar a Sevilla, hemos estado mi mujer y yo 10 noches ,a sido mi mejor experiencia en un hotel , un aplauso a todos los que componen ese magnífico equipo de trabajadores del resort , todo genial, comida, etc, etc, etc, volveremos seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchísimas gracias Antonio por valorarnos. Realmente agradecemos mucho estos comentarios tan positivos y nos alegramos que hayáis pasado unas vacaciones tan estupendas en nuestro resort. ¡Esperamos volverles a ver pronto!
María Iglesias Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo acabamos de llegar de Evenia Zoraida Garden tras pasar 10 días allí y venimos encantados. El buffet es muy completo y los restaurantes temáticos muy buenos. Hay todo tipo de comidas desde las 12 del mediodía hasta las 6 de la tarde.... Ensaladas, cabrillas, pizzas, gazpacho, garbanzos con pulpo, carne con papas, hamburguesas... De todo y además van reponiendo constantemente. La atención es muy buena, desde que entras por recepción hasta que sales. Está todo muy limpio, de hecho, el personal de la limpieza está siempre en las zonas comunes recogiendo... Hay personal de seguridad durante el día y la noche. Ha sido increíble la experiencia y sabemos de antemano que repetiremos. Ya les estamos comentando a la familia y amigos el por qué ir a Zoraida Garden. Todo es de 10!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchísimas gracias María por tu comentario. Estamos encantados de que lo hayáis pasado tan bien en nuestro resort. Os esperamos cuando queráis volver con los brazos abiertos ¡Un saludo!
joaquin barrera barroso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla para la familia, relación calidad precio genial. Gran ubicación. El servicio del hospital una maravilla todo el personal. Las instalaciones muy buenas todas en general.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Joaquin por valorarnos ¡Hasta pronto!
Jan Fransen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your review Jan! Regards
Vanesa Hiraldo Briones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto después de 3 años, en esta ocasión al garden, antes estuvimos en el park. He decir que seguimos encantados con este resort, aunque es cierto que han cambiado algunas cosas y no deberían, por ejemplo el agua ya no es mineral sino filtrada, entiendo que este sistema se está implantando en muchos hoteles, a nosotros no nos ha importado mucho pero supongo que hay gente más exquisita. También hemos visto que ya no hacen crepes para los postres de comidas y cenas , una pena porque estaban muy ricos, también hemos notado que la comida ha bajado un poco en calidad en los bufetes , por suerte dos de las tres cenas que teníamos fueron el el italiano, ya que los otros temáticos estaban todos completos. La cena en el italiano muy bien, muy atento el personal. La piscina habían zonas con el fondo un poco sucio, deberían prestar más atención a eso.por lo demás todo perfecto y con ganas de repetir y lo recomiendo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Vanesa por tu reseña y valoración, tenemos muy en cuenta tu comentario, trabajamos día a día para prestarles a nuestros huéspedes el mejor servicio. Un abrazo y estaremos encantados de volverles a ver. ¡Hasta pronto!
Carlos Larios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente seguridad del hotel, felicitar a nuestro gran amigo "palomo buchón" por estar siempre atento a sus clientes y sus instalaciones
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Carlos por valorarnos con cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Ana Maria Nicola Hannaske
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ana María por valorarnos con 5 estrellas. ¡Un saludo!
David Carrington
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Had a great time at the hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your review David. See you soon!
Marcos Bernabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Marcos, valoramos mucho tus cinco estrellas. ¡Un saludo!
Angeles Lopez Alcaraz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias Ángeles por su valoración. ¡Un saludo!
Michał Bogusz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rodzinny hotel ze świetnymi animacjami. Muzyka na żywo, a po 23 hotelowa dyskoteka.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much for your review Michal. See you soon!
Maria del carmen Gomez robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Bali GueRue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los niños se lo han pasado más que bien , han disfrutado muchísimo. Pero el buffet es demasiado triste... Malísimo!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Nos alegra que han disfrutado de unas excelentes vacaciones. Sin embargo tomamos nota de su comentario. Un saludo.
Miriam H Santana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las instalaciones del hotel están bien, bueno como cualquier hotel familiar hoy día con toboganes y fin, pero el buffet es terriblemente malisimo, la comida repetida en estos tres días que hemos estado la cena igual para colmo encima es que la comida era malisima calidad, no reponen lo que se gasta, el embutido del desayuno no se lo comen ni los perros, vamos eso de las 4 estrellas que tiene el hotel no se de donde lo han sacado. No vuelvo a ir los hay muchísimo mejores.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Miriam. Lamentamos que la comida y nuestros servicios no se hayan adaptado a sus gustos. También comentarle que ofrecemos un amplio abanico de opciones culinarias, por lo que siempre puede escoger diferentes opciones. Un saludo.
Mateusz Klimczak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your feedback.
Maria Francisca Zufri Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi esperiencia fue tan buena que este año ya tengo la reserva echa y además he animado a mis amigos que también se vengan,para mí parecer todo estuvo perfecto vamos a ver este año que tal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, te estaremos esperando con los brazos abiertos ;).
Soraya Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba tiempo queriendo ir y la verdad que me ha encantado, el servicio buenísimo ( camareros, recepción, limpieza y la animación) todo muy limpio. Las normas del covid19 muy bien adaptadas, y eso que cuando fuimos era temporada alta. Si tienes opción elige T.I Gold, me encanto lo de cenar en restaurantes temáticos. El tema de toboganes es un acierto , porque los niños y los no tan niños disfrutamos un montón. Tener el mar en frente también me gusto mucho. Pasamos una semana increíble y a un precio muy bueno, dado todos los servicios que teníamos incluido. Así que este año volveremos sin ninguna duda. Gracias por todo!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Soraya, Gracias por tu reseña. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí
Stine Osterhammel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Lækkert hotel fine værelser. Flot udsigt direkte til stranden. All inclusive var lidt ensformigt og drinks var ikke hjemmelavet.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Mange tak for din vurdering. Vi beklager ikke at have opfyldt alle dine forventninger. Vi vil fortsætte arbejdet med at forbedre vores service.
Kamil Grochowski
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Un saludo.
Juan Miguel Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
isa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Para empezar te cobran un suplemento por cambiar de habitación con vistas al mar 12€ por día,los colchones horrorosos nos levantamos que parecía que nos habían dado una paliza, el desayuno estaba bien,la comida había días que comía ensalada y otro comía más, los camareros simpatía 0, las actuaciones estaban bien,entretenidas,los animadores estarían cansados porque no animaban mucho,cerraban el 15 de octubre , el baño le hace falta una reforma, la mampara se ve que se rompió y pusieron una cortinas y tardaron dos días en poner los amenitis ,menos mal que yo me llevo mis cosas ,no repetiría la verdad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que la estancia no haya sido de su agrado. Sin embargo, le informamos que si usted reserva una habitación más económica y solicita un cambio a una habitación superior, debe abonar la diferencia del importe. Cada tipo de habitación tiene su precio. Por otro lado, tomamos nota del resto de aportaciones y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Andrzej Stachowiak
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos entristece tu escasa valoración sobre nuestro alojamiento. A pesar de no tener más datos sobre lo que haya podido fallar por nuestra parte durante tu estancia, haremos todo lo posible, como siempre, para mejorar nuestro nivel de servicio para que la próxima vez puedas valorarnos con 5 estrellas.
Andrzej Berdychowski
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marisol Carrillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para pasar unas trankilas vacaciones..eso si a partir de septiembre..jij
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que su estancia haya sido de su agrado.
Marlena Dawidek
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel stawia tylko na rodziny z dziećmi.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Rzeczywiście, jest to kompleks rodzinny.
javier fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de nueve
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para que nuestro servicio sea de 10 😊
Mari Carmen García Benítez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
MrLoqcke
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
very unfriendly service, the worst hotel i ever was.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
We are sorry that your stay was not pleasant. However, we will work to improve our service and in the hope that you can give us a second chance. We will not let you down!
KATARZYNA EWA GRYGLEWSKA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Niemiła i bardzo słaba obsługa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Przykro nam, że Państwa pobyt nie był przyjemny. Będziemy jednak pracować nad ulepszeniem naszych usług i mamy nadzieję, że dasz nam drugą szansę. Nie zawiedziemy Cię!
Izabela Hertel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No dude en pedir al gerente del hotel que elimine la posibilidad de reservar hamacas junto a la piscina por la mañana con toallas. Hay formas en todo el mundo en hoteles de renombre. Por favor intervenga en este asunto ya que es un gran problema en este hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que su estancia no haya sido del todo agradable. Sin embargo, tomamos nota y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Felix Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Felix.
Sagrario
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno pues mi estancia alli ha sido buena,las instalaciones en general están muy bien,la zona de la piscina muy bien pero lo que me parece fatal es que la gente se baja en pijama a reservar su hamaca para luego bajar al medio dia a ocuparla ,siempre es la misma gente y eso hace que los demas no podamos disfrutar de estar en primera fila en la piscina,que los demas podriamos hacer lo mismo pero hay gente que conocemos la vergüenza y no lo hacemos!!eso esta muy mal por parte del hotel,es la segunda vez que voy y en relación a eso n ha cambiado nada lo siguen permitiendo! Espero si vuelvo una proxima vez que eso dejen de permitirlo porque asi disfrutamos todos los clientes,porque el hotel no defrauda!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra que a rasgos generales haya disfrutado de su estancia. Sin embargo, el hotel no puede garantizar la educación de sus clientes.
Noelia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones genial, el personal muy simpático a excepción de una limpiadora desagradable, contestona y maleducada. Las piscinas quizá faltas de limpiafondos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo a valorarnos. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro nivel de servicio. Un saludo Noelia.
Jose Manuel Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. ¡Hasta pronto!
Lola Hada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas.
Cristina Amélia Salazar Vieira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por la valoración.
CaKYo Rojo (CaKYo)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gente en el bufet sin mascarilla, distancia entre mesa y mesa nula, el metro y medio por el forro, los camareros no le dicen nada a la gente que no se pone mascarilla.la comida bien. Luego los restaurantes temáticos no puedes ir a todos, depende de las noches que reserves. Dos noches 1 restaurante y 3 noches igual, ole ahí. El asiático cerrado, una ventolera con el agua helada y no abren la climatizada. No volveré
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Le informamos que cumplimos con todos los protocolos de seguridad establecidos para hoteles por parte de las entidades sanitarias. También remarcar que es responsabilidad de todos que estas medidas se cumplan integralmente ya que no es posible estar omnipresentes para nuestros empleados. A pesar de ellos hacen todo lo posible para mantener todas las medidas de seguridad y hacer que se cumplan. En referencia a los restaurantes temáticos, comentarle que es un servicio exclusivo que se ofrece a nuestros clientes que reservan en Todo Incluido Gold, es decir un servicio extra como regalo. De todas formas, en nuestra web queda totalmente detallado el servicio de restaurantes temáticos para que no haya ninguna duda (ver enlace: https://es.eveniahotels.com/playa/roquetas-de-mar/evenia-zoraida-beach-resort/todo-incluido). En el mismo enlace anterior también se especifican las fechas de apertura de nuestros restaurantes. Por otro lado, la piscina climatizada, como cada año, está cerrada hasta octubre. Un saludo.
Fran Gandia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas.
Javi Montalvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En general todo muy, el personal bastante atento y amable, la limpieza correcta, los espectáculos de la noche están bastante bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu estancia haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte de nuevo.
Ana isabel Guirado gimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido por primera vez y la verdad que todo súper bien sobre todo para los niñ@s mi niña de 7 años se lo a pasado genial y nosotros también cuando podamos repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra haber cumplido con vuestras expectativas. Un saludo Ana Isabel.
Juan Cubero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy limpio y el personal muy atento y en especial una camarera del restaurante el olivo, que tiene un apellido que no es español. En general muy bien volveríamos otra vez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Fran Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%100
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que su estancia haya sido de su agrado en todos los aspectos. Esperamos verle de nuevo muy pronto Fran 😊
Francisca Ortega Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas.
Juan gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de la zona. Muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel cs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas.
Javi Gc
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio y trato buenismo! Pero la comida ah bajado muchisimo su calidad.. es la sexta vez que venimos y se nota muchísimo….
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo a valorarnos. Nos alegra que la parte de servicio y trato haya sido excelente. Sin embargo, nos entristece no haber cumplido con sus expectativas en referencia a la comida. Tomamos nota y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Esperamos que haya una séptima vez. ¡Hasta pronto Javi! 😊
Dominik Nowak
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos entristece tu escasa valoración sobre nuestro alojamiento. A pesar de no tener más datos sobre lo que haya podido fallar por nuestra parte durante tu estancia, haremos todo lo posible, como siempre, para mejorar nuestro nivel de servicio para que la próxima vez puedas valorarnos con 5 estrellas.
Rocío M C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Alfonso Manzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de hotel. Genial para ir con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. ¡Hasta pronto!
Antonio Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desepcion con años anteriores. La comida regular. Instalaciones normales. La vigilancia súper pesados no te dejan ni respirar, tocas las palmas y lo tienes encima siendo a una hora prudente. La discoteca si se puede llamar así pésima porque encima no te dejan ni bailar. Vamos no vuelvo ni de broma. Con respecto a la vigilancia no eran todos sólo un vigilante que desde el primer día estaba encima nuestra. Lo dicho ni gratis vuelvo a ir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado. Sin embargo, le informamos que debido a la situación actual que estamos viviendo (COVID) existen varias restricciones que se deben seguir. Por lo que, entendemos que nuestros empleados intentaban que se llevase a cabo la normativa. Un saludo.
Yolanda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia y maravillosas instalaciones..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración Yolanda. Esperamos volver a verte de nuevo muy pronto.
GGM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he alojado 4 veces, el año pasado verano no pudimos ir pero acabo de hacer la reserva para el próximo verano. Facilitan mucho la reserva anticipada para beneficiarte de buenos precios, además la cancelación es gratuita hasta unos días antes de la llegada. Las instalaciones son una pasada, y el personal muy atento.Tienen un programa de actividades para los niños de todas las edades y tb espectaculos muy divertidos. Un lugar súper recomendable para pasar las vacaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra que lleves 4 vacaciones confiando en nosotros y sigamos cumpliendo con tus expectativas. Esperamos seguir disfrutando más estancias juntos. ¡Hasta pronto!
Jull Hair
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy limpio .la comida regular de calidad!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Julia.
PAQUI SANCHEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo tres años pasando mis vacaciones con unos amigos en vuestro hotel y me parece increíble que aún no tenga adseso para minusválidos en vuestras piscinas yo espero que este año este solucionando sino sintiéndolo mucho será el último para mi y mis compañeros ya que vamos diez personas y tres menores .Atentamente un saludo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, nos alegra saber que vuelven a repetir en nuestro complejo. Deseamos que sus vacaciones están a la altura de sus expectativas. Un cordial saludo,
duende 1960
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel, lo recomiendo 100%. El trato del personal es muy profesional, sus instalaciones son muy amplias, los niños de todas las edades se lo pasan genial, gran animación tanto diurna como nocturna, en definitiva que ha sido un gran acierto haber conocido este hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra que tu estancia haya sido de 10. Esperamos volver a veros pronto 😊
Kevin
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos entristece tu escasa valoración sobre nuestro alojamiento. A pesar de no tener más datos sobre lo que haya podido fallar por nuestra parte durante tu estancia, haremos todo lo posible, como siempre, para mejorar nuestro nivel de servicio para que la próxima vez puedas valorarnos con 5 estrellas.
Lidia Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel pese a que tienes unos añitos, lo han reformado por dentro y está muy bien. Las piscinas son de agua salada y muy grandes.La zona de los toboganes y piscina infantil, son una pasada para los niños ( y no tan niños ☺️) El personal ,la mayoría muy amables y atentos. La limpieza y las habitaciones, muy bien. L comida , en general , bastante bien, para ser un todo incluido...... Pero me ha faltado algo que me haga pensar que ha sido una pasada.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra que tu estancia haya sido casi perfecta. Esperamos que puedas volver a visitarnos y juntos encontremos ese qué final 😊
nieves alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Francisco Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones tanto las habitaciones, como los jardines, restaurantes, piscinas... La limpieza tanto de habitaciones como los lavabos que había repetidos por todo el reciento era exquisita, el personal muy profesional. Toda la comida muy buenas desde los snacks hasta lo último que te comieras en el buffet o restaurantes temáticos, en mi caso llevábamos el todo incluido gold y creo que es la mejor opción puesto que por un poco más de precio te entraban muchas más cosas y bebidas de primeras marcas tanto en cerveza como los cubatas, repetiré sin duda ninguna y le pongo 5 estrellas xq no hay más
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegra que tus vacaciones hayan sido más que excelentes. ¡Hasta pronto, Francisco!
vicente barreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel,felicidades
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. ¡Hasta pronto!
Silvia Montes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En los baños del hotel se hecha de menos la ducha en vez de bañera y la griferia fe la misma esta un poco obsoleta para mi gusto , el restaurante mediterraneo fue de mi agrado tanto la comida a la carta como su personal , en los bufes ,se que es complicado cuando hay tanta gente pero apostaria mas por la comida hecha al tiempo como las doradas pescado y carnès que nos comimos muy bueno y asi no se tendria que tirar tanta comida , me refiero a los platos preparados ,pastas y ensaladas .Es mejor hacertela a tu gusto .Por lo demas bien se trataba de buscar descanso y lo consegui .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu estancia haya sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto 😊
Maria A. Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Olvidable, comida bazofia, eso sí bebida toda la que quieras y buena, pero no vendría nunca mas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Angela, lamentamos que la comida no haya sido de su agrado. Tomamos nota y trabajaremos en mejorar nuestro nivel de comida. Sin embargo, entendemos que el resto de instalaciones y servicios han cumplido con sus expectativas. Un saludo.
Ana Nogueras
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Zaira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas.
Gustavo Adolfo Velasco Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso para ir en familia. A mejorar el aire acondicionado de las habitaciones. El resto de 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra que su estancia haya sido de 10. Sin embargo, tomamos nota del aire acondicionado. Un saludo.
Rafael Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble mires por donde lo mires. He pasado una semana con mi mujer y mi hija de casi 4 años y no sabemos aún cual de los tres lo ha pasado mejor. Muy buena comida tanto en el buffet como en los restaurantes temáticos, bebida de calidad en los bares, piscinas increíbles, actividades muy divertidas... En pocas palabras, TODO BRUTAL!!!!! Volveremos el año que viene asegurado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos encanta cuando leemos opiniones tan positivas y saber que han disfrutado de sus vacaciones en todos los aspectos, nos hace muy felices. Esperamos volver a verle de nuevo muy pronto, Rafael.
JAVIER GOLLETE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
José Mario Benito Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, tanto el trato de los camareros como en el servicio, destacar el trato de Iván, del metre y todos sus compañeros del restaurante temático Carlos(italiano) gracias por todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración tan positiva y sobre todo agradecemos que valore el trabajo duro de nuestro equipo de restauración. Un saludo José Mario.
Virginia Maldonado Maldonado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida, personal y limpieza buena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que su estancia haya sido de su agrado. Un saludo.
Patri P.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto excepto. Lo que si he echo en falta en el comedor, es kiwi 🥝 todos los días buscaba y no habían. En general el servicio es correcto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota e intentaremos incluir Kiwi en nuestro comedor 😋
Ámala Fernández Iglesias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos 4 días estupendos. La habitación muy bien. Las camas estupendas. La comida es variada y con opciones aunque a mí no me convence nunca la comida para tal multitud de personas. Nunca esperamos más de 5 minutos en la cola del buffet aún en hora punta. Los niños disfrutan mucho en la piscina con toboganes. A destacar, los trabajadores del hotel. Camareras de piso, personal de los restaurantes, Manuela en recepción, animadores, sé lo que es trabajar en hoteles así y se merecen mucho más. Lo que menos me gustó es que es casi imposible disfrutar de la repetición del restaurante temático a pesar de tener TI Gold, la calidad de los cócteles y la falta de asientos algunos días en los espectáculos, pero eso no es culpa del personal, que hace todo lo que puede y más para que tengamos una estancia agradable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo a valorarnos. Nos alegra que tu estancia haya sido casi perfecta, Ámala. Seguiremos trabajando y esperamos que la próxima vez puedas otorgarnos 5 estrellas. ¡Hasta pronto! 😊
Sergio GS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas.
ANTONIO GONZALEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y variedad de restaurantes
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración.
Roi Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por otorgarnos 5 estrellas.
jesus Rock States
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dedicarnos su tiempo a valorarnos.
Maria Simon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos entristece tu escasa valoración sobre nuestro alojamiento. A pesar de no tener más datos sobre lo que haya podido fallar por nuestra parte durante tu estancia, haremos todo lo posible, como siempre, para mejorar nuestro nivel de servicio para que la próxima vez puedas valorarnos con 5 estrellas.
Óscar José Aguilar Arrabal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo, los trabajadores. Muy bien también la opción de las cenas tematicas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que nuestro equipo hayan ayudado a que su estancia haya sido excelente 😊
Manuel Bravo Gil
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, excepto el comedor y sala de juegos del garden, el calor era bastante, no se notaba el aire acondicionado, los camareros y los animadores insuperables y las comidas excelentes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Nos alegra que su estancia haya sido de su agrado. Sin embargo, tomamos nota del tema aire acondicionado. Un saludo.
Francisco Javier Sobrino Matute
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca variedad en comida para un 4 estrellas y pocas actividades
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos su tan baja valoración.
Julio Gambero Cuevas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cócteles buenisimos Ambiente extraordinario
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel.
Gemma Pavesio Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel.
Francisco Javier Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel.
fran stla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las camas muy incómodas , el resto muy bien ,comida , atención, piscinas ,empleados todo de 10 pero dormir.....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu queja y haremos lo posible para mejorar. Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel.
Esther Delgado Carreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel.
Jørn Sternberg
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Stort hotel, men rolig, flere pool områder. "All Inclusive" gæster får drikkevarer i originale flasker. Store værelser.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Mange tak for din vurdering. Vi ses snart!
Mariana Stanciu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Marisol Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, personal, limpieza instalaciones una pasada x poner un pero variaría más la música del acuagym un poco repetitivo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración Marisol. Nos alegra que sus vacaciones hayan sido de 10. ¡Hasta pronto! :)
Lazaro Nogales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Lazaro.
Juan Garcia Camino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas.
Ana Martin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Las medidas Covid brillan por su ausencia, estuve en 2019 y la semana pasada y no hubo diferencia entre ambas estancias, salvo que se entienda por protocolo pasearse por los comedores tocandolo todo y con las mascarillas por la barbilla. Las mesas de los comedores cerrados son exactamente las mismas y no existe distancia entre ellas, los comensales manipulan todos y cada uno de los utensilios sin desinfectarse las manos, pinzas, cucharón, cuchillo para cortar el pan... . No hay control de aforo ni distancia en los toboganes. Sé que un todo incluido de estas características no es el sitio más adecuado para visitar en una pandemia, pero tenía entendido que en otros establecimientos de este tipo se habían aplicado medidas. El personal súper amable, tanto en los comedores como en recepción y limpieza de habitaciones, hacían lo que podían dentro de sus posibilidades.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Ana, agradecemos mucho tu opinión y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar en el futuro. Queremos recalcar que seguimos los protocolos que nos marca la Junta de Andalucía en cuanto a medidas de seguridad COVID igual que lo hacen todos los establecimientos hoteleros sin diferencias ya que las medidas, como dicho, no son particulares de cada hotel, sino marcadas por las autoridades sanitarias. Ciertamente es también responsabilidad personal de cada cliente ser respetuos@ con las medidas marcadas en mayor o menor medida: por nuestra parte empleamos el mayor esfuerzo para que todos cumplamos. Lamentamos que te hayas podido sentir incomoda en alguno momento puntual y esperamos que puedas darnos otra posibilidad volviendo pronto a nuestro hotel ya que, como comentas, eres habitual de nuestro establecimiento.
Noelia Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado 5 días mi marido y mis dos hijas (1 y 4 años). El personal y las instalaciones geniales, nos han gustado especialmente los restaurantes temáticos. No nos ha gustado el escaso control de las medidas covid en los buffet, ya que las mesas estaban demasiado juntas y todos usábamos las mismas pinzas y otros utensilios para servirnos, debiendo confiar en la higiene de los demás. Otro percance que tuvimos fue durante el baile infantil. Entiendo que haya nivel 2 y que no se pueda bailar (que la discoteca sea solo para los niños), pero nosotros estábamos a varios metros del espectáculo y todos con mascarilla excepto la bebé (en las tumbonas, no en el escenario, con varios metros de separación con los que estaban en las mesas), y se nos acercó un chico, personal del hotel, diciendo que tenía que dejar de bailar con la bebé tomada porque sólo podían bailar niños (mi hija no anda y no estábamos en el meollo). Como solución nos dijo que podíamos sentarnos en una mesa cerca del escenario y tomarnos algo mientras mi hija mayor bailaba (niños y adultos sin mascarilla, seguro que era un ambiente más seguro frente al covid19). Así que obviamente lo que decidimos fue irnos a la habitación y ya está. Por lo demás bien. El paseo de Roquetas hacia el pueblo y hacia aguamarina espectacular, la playa limpia y sin aglomeraciones y destacar que el personal siempre ha sido amable (limpieza, camareros, recepción...).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Noelia, agradecemos mucho tu opinión y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar en el futuro. Queremos recalcar que seguimos los protocolos que nos marca la Junta de Andalucía en cuanto a medidas de seguridad COVID. Sentimos que puedas haber tenido un malentendido al respecto con uno de nuestros empleados, sin embargo la normativa nos exige ser estrictos en ese sentido. Un saludo.
Lunatico
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar para ir con niños... Pero nada nuevo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por tu valoración. A pesar de no tener datos sobre lo que haya podido fallar por nuestra parte durante tu estancia, haremos lo posible para mejorar nuestro nivel de servicio. Un saludo Joaquin.
Danny Aranda
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal muy bien, comida deja mucho q desear por mucho todo incluido q sea.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Danny, ya nos ha deleitado con su opinión en el hotel Zoraida Park: le agradecemos que no duplique las mismas.
Lorena Lamas Sarmiento
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala no, pésima. Estoy todavía aquí alojada, con mi marido y mis dos hijas. Teníamos reserva para cenar en el Olivo, incluido en nuestra tarifa, no precisamente baja, en comparación con la de otros huéspedes.... Y por un retraso, de apenas 20 minutos, cancelan la reserva y la contabilizan como disfrutada!!!!sin darnos solución alguna. Lo venden todo incluido Gold pero es tercermundista total. Apenas hay comida y es malísima, buena para intoxicarse,ya q toda la semana hay el mismo menú, en las mismas bandejas. Gente por todos lados y sin medidas Anti covid, es un peligro para la sanidad Nacional. No os dejéis engañar, es una estafa pagar estos precios p este hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Lorena, gracias por compartir su opinión con nosotros. He de indicarle que el retraso que Usted califica de apenas 20 minutos, para nuestra gestión diaria de los restaurantes es un retraso importante que implica que otros comensales no puedan disfrutar de su cena debido a su retraso. Es por esta razón que tenemos esta política: si el retraso es excesivo tenemos la obligación de cancelar la reserva para que otros huéspedes puedan disfrutar de la suya. Lamentamos el inconveniente. Respecto a la comida de los buffets nos parece un poco excesiva la calificación de “peligro para la sanidad Nacional”. Aunque asumimos que no le haya gustado, llegar a calificarla de esta forma es una total exageración por su parte. Pues lo cierto es que la mayoría de los clientes la aprecian y aprecian, sobre todo, su amplia variedad diaria. Un saludo.
Ana Chamorro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Comida buena ,animación repetitiva y escasa es divertido para los niños solo por los toboganes Ubicación buena pero las playa muy sucia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Lamentamos que nuestra animación no haya cumplido con sus expectativas y solo base su opinión en ello. Nos alegra que el resto de instalaciones y servicios hayan sido de su agrado. Por otra parte, le informamos que la playa es ajeno a nuestro complejo. Un saludo y gracias por dedicarnos su tiempo.
Elisa Guerreros q
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Elisa.
Maria Medina Lineros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas Maria.
jorge berenguer
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen precio y buenas instalaciones de piscinas y jardín, y personal suficiente y diligente, pero... La comida bastante mediocre en el buffet y muy mala en los restaurantes. Un sufrimiento la espera para los ascensores (solo 3 para todo el edificio), sobre todo si te toca la última planta y llevas carrito de bebé. Para mí un 2,5 (aprobado raspado).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos su escasa valoración. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos pueda otorgar una segunda oportunidad. No le defraudaremos. Un saludo.
Ruth Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Ruth.
Maria Jose Avila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, muy recomendable;volvemos año tras año. Nos consideramos ya familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración Maria Jose. Nos alegra que sigan confiando en nosotros para sus vacaciones y con la esperanza que sigan siendo muchas más ocasiones juntos. ¡Hasta pronto!
Juan Antonio Chacon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Juan Jesús Romero Pinto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El 17 de septiembre vuelvo a ir por cuarta vez y por supuesto que no será la última, una vez allí me siento como en mi casa pues así te hacen sentir. Es difícil destacar algo por encima del resto pues para mí todo es de categoría, desde las piscinas y toboganes hasta los restaurantes temáticos y mucho más que me llevaría bastante tiempo enumerarlas, pero quiero hacer una especial mención para todos y cada uno del equipo de personas que forman este formidable complejo, unos verdaderos profesionales. Un saludo y nos vemos en 3 semanas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos encanta conocer a gente como usted que siguen confiando en nosotros para sus vacaciones. Nos alegra mucho y esperamos seguir sumando ocasiones juntos. Un saludo.
GEMA S F
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante la experiencia. Buscábamos algo distinto a los típicos hoteles del "todo incluido" y nos decidimos por éste al tener restaurantes temáticos. Y luego nos encontramos con la sorpresa que a pesar de pagar un precio superior por tener la opción "Gold" con el super todo incluido, para evitar que nos suministren marcas blancas, hay ciertas marcas de bebidas que se tienen que pagar. Cosa que no nos explicaron al reservar esta calidad superior. Los restaurantes abarrotados, incluidos los temáticos, servicio muy lento, y la comida bastante normal. La animación para niños es todos los días la misma. Los horarios nunca son los que anuncian en la cartelera. Y la zona de las amacas parece un mercadillo. Una aglomeración de tumbonas y gente dónde para nada se respeta la distancia en tiempos de pandemia. Colas para todo. Por decir algo positivo, la limpieza. Pero es algo con lo que uno ya cuenta en un hotel de 4 estrellas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado. Tomamos nota de sus comentarios y trataremos de mejorar nuestro servicio con la esperanza que nos pueda dar una segunda oportunidad y así poderle hacer cambiar de idea. No les defraudaremos. Un saludo.
Lanocha Oscuro
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No recomiendo este hotel. Nos alojamos durante una semana y salimos muy descontentos. La comida es MUY mediocre, todo precocinado y muchísimos fritos. Los platos más elaborados no saben a nada y el café del desayuno completamente aguado. Las cenas en los restaurantes temático son más de lo mismo, quizá el asiático se salva un poco. De verdad, una calidad muy baja. Igualmente, los cócteles no te los hacen al momento, son mezclas hechas de serie, a no ser que bajes al bar Las Vegas del Garden, donde un camarero muy amable te los elabora al momento. En cuanto a las medidas COVID brillan por su ausencia salvo en el gimnasio, donde nos pidieron que limpiáramos cada máquina. Se supone que el aforo está reducido pero había muchísima gente. La limpieza en las instalaciones generales tampoco es buena, la piscina estaba muy sucia. Si no quieren reducir aforo al menos que amplíen el personal de limpieza. Lo único que valoro positivamente es la atención del servicio: camareros, animadores, monitores y servicio de limpieza. Todos muy amables y profesionales. Sintiéndolo mucho no volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado. Tomamos nota de los puntos negativos y trabajaremos para mejorarlos. Esperamos que puedan otorgarnos una segunda oportunidad para poderos hacer cambiar de idea y puedan disfrutar con nosotros como esperaban. No les defraudaremos. Un saludo.
Javier Arazola Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
2 años he ido...me parece un sitio perfecto para descansar y comer bien. Instalaciones bastante buenas y personal muy amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Genial, nos alegramos de ello y esperamos volver a verte pronto.
Antonio Jesús Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel estupendo, para ir con niños, o en pareja, todo muy limpio, y todos los empleados muy amables y atentos. Yo he cogido la pensión todo incluido Gold, y tienes carta abierta en todas las cafetería del resort, y todas las bebidas de primeras marcas, 👌🏻 la verdad que otro año volveré 😎
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Genial, nos alegramos de ello y esperamos volver a verte pronto.
cricrivito
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Chambre très petite pour 2 adultes, 1 ado et 1 enfant (16m2 en longueur soit 1 couloir), avec 1 toute petite penderie et 4 étagères minuscule. 1 seule prise accessible.||Coffre payant (12 euros la semaine).||Draps de lit : si à changer, 8 euros par lit.||Essuie pour la piscine : 40 euros de caution et 1 euros par serviette quand changement.||Autour de la piscine, gazon synthétique, non nettoyé car les mégots de cigarette et déchets de nourriture non ramassés. On doit se plaindre pour que ce soit fait. Transats jamais nettoyés ou désinfectés (vraiment très sales).||Restauration : que dire .... très très mauvais. Beaucoup de gens se sont plaints. Aucune spécialités espagnoles, aucune sangria. Salle à manger non nettoyée, on retrouve le matin au sol des frites ou des restants de verre cassée de la veille au soir.||Personnel très très désagréable, le sourire est en option.||Au niveau de la piscine, aucune balle, aucune bouée ne sont acceptées, même celles pour les bébés et ce dans la pataugeoire ou grande piscine. Sauveteur hyper désagréable, ne sont présents que pour siffler ou crier sur le client.||Animation pour enfants : zumba dans la pataugeoire que 2 fois sur la semaine, beaucoup trop peu.||Dans la cage d'escalier, quelqu'un a renversé du cacao, il a fallu 2 jours pour le nettoyage.||Attention, il ne s'agit pas de commentaires injustifiés car beaucoup de photos faites par nous mais également par d'autres belges et français (partis avec TUI ou luxair).||Au niveau du covid : que dire, aucune désinfection des transats, tout le monde met ses mains dans le bac à couvert, dans le pain, dans les bacs à couques pour le déjeuner. Tout se qui n'est pas consommé au petit déjeuner, soit des bacs entier de couques et cakes est jeté à la poubelle sous nos yeux. C'est choquant. Si on ose dire que la raison est le covid, c'est n'importe quoi puisque tout le monde touche à tout pendant le service repas : tasses, assiettes, couverts, pain, fruits ... Des enfants se servent et remettent pour finir dans les plateaux. Donc l'excuse COVID c'est n'importe quoi. ||Plainte au directeur, celui-ci est très très désagréable.||On pourrait en dire encore et encore.||Attention, la plage est public et non réservée aux clients de l'hôtel. Les transats y sont payants.||Christele et Vito
Fco. Manuel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gusta . Porque en este hotel apenas hay higiene, niños que orinan en los toboganes infantiles, poca variedad en comida, no se mantienen las distancias de seguridad, suelos de habitaciones sucios.No lo recomiendo a nadie.Opinion de niño de 10 años.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que su opinión diste tanto de la realidad del hotel y de la mayoría de opiniones de nuestros huéspedes. Un saludo.
Pablo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración
Carolina González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No puedo darle las 5 estrellas porque falta limpieza en las habitaciones y porque creo que el hotel debería de hacer algo con respecto a reservar las hamacas desde las 8 de la mañana. Por lo demás nos ha gustado mucho la comida, la atención del personal, los restaurantes temáticos, los toboganes...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su opinión, tendremos en cuenta su valoración para mejorar. Esperamos y deseamos que la próxima vez que nos visites podamos conseguir hacerlo tan bien como para obtener 5 estrellas!
Victor Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
A día de hoy sigo alojado. El hotel está muy bien situado y el personal es muy amable y profesional. Si tengo que poner una queja, es que después de una hora esperando a que empiece el espectáculo de magia, recomendado varias veces por el micrófono para niños, una vez empieza es con una música excesivamente alta, con niños llorando y pidiendo irse. También comentar que las actividades para peques son para dejarles solos con monitores, no hay actividades de padres e hijos. Un saludo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su opinión, tendremos en cuenta su valoración para mejorar. Esperamos y deseamos que la próxima vez que nos visites podamos conseguir hacerlo tan bien como para obtener 5 estrellas!
Javier Conde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial hotel para ir en familia. Cuarta vez que vamos al mismo y nunca defrauda, atención, servicio, limpieza... todo perfecto y los niños disfrutando desde la mañana con piscinas a la noche con minidisco y espectáculos. Por poner un pero, el aire en las habitaciones, antiguo y ruidoso, punto a mejorar. Este año, demasiado masificadas las zonas de aguas, teniendo en cuenta la situación que estamos viviendo. Parece que no se tenía demasiado en cuenta la distancia de segurida y en resto de zonas del hotel muy estrictos en ese tema.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Tendremos muy en cuenta lo que nos comenta sobre el aire. Cada año mejoramos nuestras instalaciones y vuestras opiniones son muy importantes. Un cordial saludo.
Sanchez Berenguer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El aire acc de las habitaciones y de los restaurantes para mi el frío muy escaso de los demás estupendo el servicio las instalaciones y demás cosa ok.10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos encanta que nos valore con 5 estrellas: gracias!
Mari Carmen Lendínez Gallo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Desiree Mancilla Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las instalaciones son geniales,el personal impresionante....pero tienen un grave problema de información, al parecer, son los únicos q no se han enterado de la pandemia q estamos viviendo, allí dentro es como si no pasara nada,no hay distancia de seguridad,estando en nivel 2 ,tienen el aforo completo al 100x100 ,no existe ningún tipo de distancia de seguridad para nada,ni para comer, ni en la piscina...en fin tienen un problema...no han visto las noticias. Una pena,pq las instalaciones son geniales.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, lamentamos mucho su percepción de nuestro hotel. Hay que apuntar que cumplimos las medidas de la Junta de Andalucía en todos sus aspectos. Si en algún caso le ha podido parece que no estamos al tanto de la pandemia le aseguramos que si lo estamos y lo hemos vivido en nuestras propias carnes. Es posible que las percepciones individuales acerca de aglomeraciones hayan cambiado respecto al pasado.
Tomás
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial sitio para ir con niños. La cena que más nos gustó fue en Mediterráneo. Una carne espectacular. Nos sirvió el mejor camarero y mejor trato, Oscar. Gracias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Arraez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para disfrutar de unos días en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
P G.D
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maravilloso para pasar unos días con los niños y que disfruten todos en familia. Instalaciones, personal de animación y piscinas con toboganes que aseguran días de diversión. La comida no es de extensa variedad pero cuenta con reservas en restaurantes de diferentes tipos de cocina, recomendado Japonés y el de la carne
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 4 estrellas. ¡Esperamos volver a verle pronto y que nos puedas otorgar 5!
Flor Luz Lopez Romero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la atención recibida del personal y limpieza de las habitaciones y zonas comunes
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 4 estrellas. ¡Esperamos volver a verle pronto y que nos puedas otorgar 5!
Lucia Santisteban Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención prestada . Servicio y limpieza excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por tu amable valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel!
Gabry 09
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
🐐
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 4 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto y que nos puedas otorgar 5!
Oscar Batet Goicoechea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 4 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto y que nos puedas otorgar 5!
Raul Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, precio algo caro para mi gusto, pero tengo el trato , como la comida y las instalaciones están bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Miguel Canto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Descanso total buen sitio para ir con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Adrián
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitación excesivamente estrecha. Muy difícil moverse con un carrito y maleta. La calidad del bufé 3/10. Poca variedad entre los días y sabor de la comida bajísimo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos su comentario y tomamos nota para mejorar.
Alejandro Vallejo Espejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores hoteles que he visitado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Martin Sarmiento
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para familias con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Helena Granados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Orquesta Bahía...lujo al alcance de todos los clientes del hotel...categoría y calidad espectacular.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por tu opinión.
PABLO ALVAREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Hotel. Por decir algo, heche de menos no poder jugar con un pequeño balón con mi hijo en la piscina. Esta prohibido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que su estancia haya sido excelente. Esperamos volverles a ver muy pronto :)
Isabel Claros Mellado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para disfrutar de unas vacaciones en familia. Nos gustó tanto la primera vez que volvemos a repetir. La relación calidad/precio es la adecuación. Nosotros viajamos en agosto por lo que solo existía la opción de TI. Las bebidas son de primeras marcas. Las comidas están ricas, echo en falta un poco de más variedad y comida de " cuchara", tipo caldos o así. Los restaurantes temáticos son excelentes. A reseñar el del Olivo, se come fenomenal, no dejéis de probarlo si tenéis ocasión. El personal súper agradable. Nuestro camarero Jesús Rodríguez de 10. Nos atendió genial, nos recomendó el vino que tomar, siempre atento a nuestra mesa, sin que nos faltara un detalle. La verdad, nos hizo disfrutar mucho de la velada. Mencionar también que el personal de recepción es muy resolu6, cuando hicimos las reservad, pues éramos dos familias, no indicamos que queríamos estar juntos, así que nos tocó separados, pues rápidamente nos cambiaron para estar juntos. Así que agradecer esta gestión, pues el hotel estaba lleno. Sabor agridulce en el restaurante Mediterráneo. La jefa de nos atendió regular, a pesar de que había una mesa libre y tener nuestra reserva, tuvimos que hacer una larga espera y sentarnos en otra que estaba previamente ocupada. No quiero pasar por alto al personal de limpieza, muy atento y amable. El hotel es bonito, está ubicado a escasos metros de la playa, el plan de animación y espectáculo es maravilloso. Lo recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra que sea la segunda ocasión que confía en nosotros para sus vacaciones. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas muchas más estancias. ¡Hasta pronto Isabel! :)
Claudia Basco Begines
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Claudia :)
Diegobascocastillo@gmail.com Basco Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Diego. Nos alegra que su estancia haya sido excelente. ¡Hasta pronto!
Nuria Alvarez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuve con mi marido y mi hijo en julio. No nos imaginábamos que nos encontraríamos tanta gente en el hotel. Nos comentaban que no estaban al 100 % pero realmente era alucinante. Las zonas de hamacas estaban a reventar : o bajabas a las 8 de la mañana o te quedabas sin un sitio en el que dejar la toalla. La pisci de los niños a tope de gente. Todos sin mascarilla (una fiesta), y sin guardar distancia por parte de muchos huespedes. La comida no me pareció gran cosa. Muchísima comida basura en los snacks (pizzas, nugets....) Los empleados majísimos, eso sí. Y la habitación siempre limpia. Lamentablemente no creo que volvamos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciada Nuria. En primer lugar le agradecemos su visita a nuestro resort y esperamos que su estancia haya sido agradable y haya podido forjar recuerdos para siempre junto a su marido e hijo. Efectivamente, no estamos en un aforo completo tal y como marcan las autoridades sanitarias, pero nuestro complejo es muy grande, con 35.000 metros cuadrados de espacio y 2 hoteles por lo que la sensación de que hay mucha gente es lógica, puesto que el espacio así lo permite. Es muy posible que, tras estos dos años en los que hemos cambiado nuestra mentalidad respecto a las aglomeraciones, nuestras percepciones se vean afectadas, pero le aseguramos que siempre hemos respetado la normativa como se presupone de una cadena hotelera seria como la nuestra. En cuanto a las mascarillas, le recordamos que no es obligatorio su uso en el exterior a no ser que no se guarden las distancias adecuadas, algo que nuestros empleados tratan de estar pendientes en todo momento pero que, al no ser omnipresentes no es posible siempre, es por ello que como en toda sociedad civilizada hay que apelar a la responsabilidad individual y solidaridad respecto a los demás. Suponemos que comprenderá que hay unos límites entre lo que nuestro personal puede o no puede exigir, ya que lo máximo que podemos hacer los "civiles" es recomendar, sugerir e intentar convencer a aquellos que no se toman las medidas de seguridad con la seriedad que debieran. Por último, déjenos comentarle que existen numerosos restaurantes donde podría haber degustado platos frescos, ligeros y cocinados de formas más saludables, pero en los Snack Bar el tipo de restauración que nuestros huéspedes suelen demandar para tapear, etc, es precisamente del tipo tapeo y snack rápido, simplemente es su elección qué tipo de alimentación desea. Reciba un cordial saludo.
Lidia Espejo Mazuecos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Lidia.
Jordi Hernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En líneas generales bastante bien. La comida no era nada espectacular pero la relación calidad precio es buena y todo estaba correcto. El personal del hotel super agradable y a nivel limpieza muy bien. Lo recomiendo totalmente. Para mí, cosas a mejorar serían que el día de salida, al entrar tarde el primer día, te dejan comer, pero te quitan la pulsera y no puedes consumir ni una agua sin pagar. Eso no me pareció del todo bien pese a que lo puedo llegar a entender. Aparcar en la zona en verano es complicado. En cualquier caso, estuvimos muy bien atendidos y repetiríamos seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Jordi. Tomamos nota de los puntos a mejorar y trabajaremos para que la próxima ocasión que nos visites puedas otorgarnos la última estrella :)
Desi Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel para familias con niños, dispone de dos zonas con piscinas, una de ellas con toboganes infantiles para niños y mayores. Tengo q destacar el buen servicio y trato del personal, muy amable y profesional en todo momento. Sobresaliente en limpieza, tanto el servicio de habitaciones como el resto de personal q se encarga de tener el hotel impecable, sobre todo en el momento en el que vivimos con el covid. La comida del hotel esta correcta, aunq lo mejor son los las cenas temáticas a la carta. Nosotros probamos italiano y asiático, y salimos bastante contentos. Recomiendo este hotel para ir con niños, tanto mis hijos como los mayores nos lo hemos pasado súper bien. Repetiremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Desi. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas y hacer disfrutar a toda la familia es lo que más felices nos hace. Un saludo :)
eduardo carro puyales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de estar alojado 5 dias, El complejo es muy amplio ,los dos alojamientos comparten todo tanto el Zoraida park cómo el Zoraida garden. Tiene amplios horarios de comida, aparte de todo lo que ruedas picar entre horas siempre que vayas con todo incluido. No pillarás colas siempre que vayas a desayunar antes de las 9:30, comer antes de las 14:15 y cenar antes de las 21:30. La comida está bien, aunque he encontrado menos variedad que en otros hoteles que estádo alojado de la misma categoría. La zona de piscinas y sombrillas muy amplia la gente poner las toallas en la sombrillas antes de desayunar para todo el día, pero aún así siempre encontrabas alguna tumbona libre La zona de toboganes, toboganes para todas las edades, y en ningún momento he estado esperando en una cola más de 3 minutos. La habitación también muy amplia eso sí he estado alojado en una suite, no sé cómo serán las habitaciones normales. La limpieza de las habitaciones mínima fregar y hacer la cama. En lo relativo al covid, todos los interiores con mascarilla la gente cumpliendo las normas, en los bares exteriores no te sirven si no llevas la mascarilla puesta. Y en la zona de piscinas parece que no hay covid, todos sin mascarilla . Por lo general bien repetiría siempre que pille alguna oferta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Eduardo. Nos alegra que tu estancia haya sido agradable. Sin embargo, trabajaremos para limar esos detalles para que así la próxima vez pueda otorgarnos las 5 estrellas :)
Ivan Mendez Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por tu valoración Ivan.
Luis Peña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Luis Alfonso.
victor chica guzman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel familiar con piscina de toboganes. Buena comida, espectáculos por la noche y buena atención.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Héctor Galdona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio familiar está bien cumple las expectativas volvería otra vez
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas :)
alvaro reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Alvaro.
Lorena Villarreal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Masificado de gente en la semana que hemos estado. En piscinas como en el complejo en general. Si quieres una hamaca a la sombra tienes que hacer cola a las 7 de la mañana. Fui con un bebé y 2 niños y no cogí en toda mi estancia un lugar a la sombra ni en la toalla ni a las 8 de la mañana. Dejan a las 7 la toalla en la hamaca y se la guardan todo el día aún sin estar ni en la piscina. Creo que deberían organizar de otra manera esto poniendo límites como en otros hoteles que hemos estado. Adjunto fotos de la piscina a las 11 de la mañana vacía pero llena de toallas en las hamacas. Muy buena ubicación frente la playa y personal de recepción muy majo en general. José y Juan los maitres de acceso al buffet del Garden un encanto y muy serviciales, si pudiera les pondría 5 estrellas. El buffet me pareció variado pero sencillo y las cenas temáticas si nos parecieron muy ricas. La cena temática de regalo del gold no lo hicimos ni nosotros ni varios amigos pues cuando llegas te dicen en recepción que es muy muy difícil cogerla, te ofrecen cenar a las 8 porque supuestamente está lleno y anoche por ejemplo muchas mesas vacías a las de 9 a 10.30 de la noche. Algo que añadir del restaurante Mediterráneo que no me gustó que los langostinos se gastaron a las 13.00 h y no los reponen para los que van a las 14.00h aún pidiendoselos al camarero me dijo que ya no había más. También decir que la limpieza de la habitación me pareció más bien regular pero un punto bueno es que las toallas nos las cambiaban a menudo cosa que también me gustó. Le doy 3 estrellas comparando con mi experiencia en las mismas fechas con otros hoteles similares.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciada Lorena, agradecemos tu visita y tu valoración. Entendemos los puntos que comentas y nos los anotamos para mejorarlos, es un tema algo complejo el de las hamacas que comentas ya que tiene mucho que ver con la solidaridad y responsabilidad colectiva, pero entendemos tu crítica y por supuesto valoraremos maneras de solucionarlo. Quizás la semana de tu estancia sea cuando más gente se aloja en el hotel y es cuando hay temas más complejos de gestionar en cuanto a masificación y horarios de las cenas temáticas, hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros huéspedes puedan estar contentos con el servicio e intentamos mantener un buen flujo de comensales en proporción al equipo de cocina y mesa. Nos alegramos, de todas formas, de que tu valoración general de nuestro resort y de tus vacaciones haya sido positiva. Recibe un cordial saludo.
Lester Avellaneda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve del 5 al 10 de agosto con mi mujer y mi hija de 5 años. Buffet correcto tanto en sabor como en variedad, restaurantes temáticos buenos (nos gustó mucho el Asia) y sin problema para reservar en las 3 cenas que nos correspondían. Las piscinas muy bien, con agua salada y buena temperatura, la peque disfruto mucho en ellas. Animación y espectáculos aceptables. Medidas COVID correctas, no tuvimos "sensación de peligro" para ser un Todo Incluido con bastante gente. Si quieres hamacas en primera línea de la piscina tienes que pillarlas antes de las 8.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Lester. Seguiremos trabajando para que la próxima ocasión puedas otorgarnos 5 estrellas.
Jose Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones impecables y personal muy atento para hacerte pasar unos días estupendos, los restaurantes temáticos fantásticos 👍👍👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración Jose. Nos alegra que tus vacaciones hayan sido de 10. Esperamos verte de nuevo muy pronto :)
Laura
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No está mal pero tenía las expectativas mucho más altas. El hotel bastante limpio y con una reforma parcial. La comida deja mucho que desear, casi en su totalidad son precocinados, fritos y sopas de sobre. Protocolo Covid casi inexistente, más en concreto sin la distancia mínima de seguridad entre mesas y entre tumbonas. Misma queja que el resto de clientes con las tumbonas. La playa es de piedrecitas, no de arena. A destacar como algo muy positivo la amabilidad de todo el personal, las clases de aquagym y la localización del hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciada Laura, tomamos nota de tus quejas e incidimos en que el cumplimiento del Protocolo COVID es acorde a la normativa de las autoridades sanitarias. Gracias por destacar al personal de todas las áreas y nuestros esfuerzos por hacer que nuestros huéspedes pasen una estancia amena, divertida y agradable. Recibe un cordial saludo.
Antonia Navardo Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Antonia :)
Nuria Molero González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel fenomenal. No le doy las 5 estrellas porque la animación por las noches es muy monótona. Algunos grupos que llevan son muy buenos pero lo veo muy enfocado a adultos. Podrían llevar más variedad y no solo música, algo como algún mago, monólogos.....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración Nuria. Tomamos nota sobre los espectáculos nocturnos y trataremos de mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Alfredo de Castro Becerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el hotel, muy buenas instalaciones, personal y comidas/cenas. Es la tercera vez que repetimos, los niños se lo pasan genial en los toboganes y demás piscinas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra que sea la 3a vez que disfruta de sus vacaciones con nosotros. Esperamos que siga confiando en nosotros y sigamos disfrutando juntos. ¡Hasta pronto Alfredo! :)
Patricia Laguna Cubero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Grandes instalaciones, pero la comida cada año peor, muy repetitiva y nada más que fritos, y lo poco que hay de cuchara bastante malo de comer. Los aseos de la piscina bastante sucios, deberían tener una persona permanente. Los snacks nunca hay lo mismo tus hijos ven unas cosas a los niños en las manos y cuando van ellos ya no hay, tienen que tener siempre lo mismo, no ha unos a primera hora ponerles jamón y luego choped. Yo personalmente no repetiré, los otros años hasta las copas de por la noche te las preparaban súper bien, ahora como en cualquier hotel. Y bastante gente la verdad, aforo 100 por 100.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Tomamos en cuenta sus recomendaciones ya que nuestro fin es mejorar con cada una de las críticas constructivas que recibimos. Respetamos su opinión personal en cuanto a los aspectos que comenta sobre la comida, pero le informamos que existe una logística que imposibilita que haya exactamente el mismo surtido en los snack durante todo el horario de apertura de los mismos (esto ocurre en todos los establecimientos de restauración). Respecto al aforo, sí queremos recalcar que cumplimos con las recomendaciones marcadas por las autoridades sanitarias y que el resort no está completo, tenga en cuenta que es un gran resort con muchas plazas hoteleras y pese a no estar en su máxima ocupación, la percepción de que hay mucha gente es lógica puesto que la hay, ya que son 2 hoteles con muchas habitaciones, y aunque esté a media ocupación siempre parecerá que está lleno. Le aseguramos que en el año 2019 (antes de pandemia) la ocupación era mucho mayor. En un comentario que se basa en su percepción y que es subjetivo, puesto que es una opinión, no puede constatar que el aforo es del 100% ya que es un dato que no conoce y que le aseguramos está equivocada, aunque entendemos que su percepción sea que hay mucha gente, puesto como le hemos comentado es cierto, aunque eso no quiere decir que se superen los aforos marcados por las autoridades sanitarias. Como comprenderá, nos exigimos y esforzamos por cumplir con cada uno de los requisitos ya que somos una cadena seria, profesional y comprometida con la salud de nuestros huéspedes y empleados. Un saludo.
Raquel Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia espectacular a pesar de estar el hotel lleno,las piscinas fantásticas ,la comida estupenda con tus cenas a la carta y las habitaciones cómodas y limpias.Para repetir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Raquel. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones al máximo. Esperamos volverle a ver de nuevo muy pronto :)
Pablo Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Pablo.
Daniel LR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, buena comida, los niños genial y dos años he repetido la animacion y los espectaculos de 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra que lleve confiando en nosotros durante 2 años. Esperamos seguir sumando más vacaciones juntos :)
Nazareth Martínez moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel espectacular para disfrutar en familia , muy buena ubicación, buen trato y buena limpieza
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Esperamos volver a verle de nuevo. ¡Hasta pronto! :)
Ana Capella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración :)
Carmen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos días muy agradables, sobretodo de descanso, muy buena atención y muy buenos servicios
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas Carmen. Nos alegra que su estancia haya sido excelente :)
Álvaro Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio magnifico para pasar con su familia, pero da a destacar que es un sitio con una playa bastante mala y con algunas medusas, a mi me picaron 2 pero eso se soluciona con sus 2 piscinas, cuales 1 con 4 toboganes y 3 restaurantes tematicos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que le hayan picado 2 medusas, pero que nuestras instalaciones hayan servido para olvidarse y disfrutar de sus vacaciones :)
Sisse Kramer Kluw
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jesus Muñoz Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La zona de las hamacas es muy amplia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos :)
cristobal aranda fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
el mejor resort de almeria
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por considerarnos como el mejor resort de la zona :)
Eduardo Gómez - Elegido Pedraza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, menos el DJ, al que hay que pasar por la Justicia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración :)
Cristian Aguado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala organización en cuanto a la disponibilidad de hamacas como a la hora de acceder al bufete, siempre tenías que hacer colas. Supuestamente y debido al covid, había solo un 65% de aforo, si fuera así no creo que ni las hamacas estuvieran completas y colas en el buffet. En cuanto a la comida, para ser un resort y un 4 estrellas comida bastante floja y baja calidad, embutido barato y no había ni zumos de naranja natural. En cuanto a los cócteles de la zona exterior son pésimos. Nunca probé cócteles tan malos. No volveremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciado Cristian, en primer lugar le agradecemos su visita y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria a pesar de hacer todo lo que está en nuestra mano para garantizar una estancia agradable a nuestros huéspedes. Le informamos que nuestro resort no ha llegado a estar completo en ningún momento de esta temporada, tal y como debe saber durante esta época las reservas hoteleras son bastante inferiores a las de otros años prepandemia y en nuestro caso no somos una excepción. Por cuestiones de distancia de seguridad, hay menos hamacas (aunque también menos ocupación), quizás ese sea el motivo por el cual ha encontrado problemas de disponibilidad en las hamacas más cercanas a la piscina que siempre suelen ser las primeras en ocuparse, en nuestro resort y en todos los resorts. Respecto a las colas en el buffet, nuestro horario es amplio pero debido a que la ocupación este año es principalmente de origen nacional, coincide que muchos huéspedes tienen los mismos horarios, desde recepción siempre se intenta hacer hincapié en que se puede disfrutar de un desayuno/comida/cena más tranquilo y sin colas si se distribuyen en diferentes horarios o si acuden algo más temprano de lo que quizás es habitual. Lamentamos que sea así, pero no podemos obligar a nuestros huéspedes a unos horarios marcados. En cuanto a la calidad de la restauración, normalmente recibimos muy buenas críticas, lamentamos que su experiencia no haya sido así. Reciba un cordial saludo.
jose javier carrobles costas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas :)
Montse Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas.
Silvia Nsj
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, el servicio y la comida está muy bien. Los niños se divierten muchísimo. Llevo repitiendo 3 años y no nos cansamos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra que hayan disfrutado al 100% de su estancia. Gracias por confiar en nosotros durante 3 años para sus vacaciones y esperamos que sigan sumando las ocasiones :)
Ángeles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado alojados con dos niños de 8 y 11 años y lo han pasado muy bien. Destacar tanto las instalaciones, comida, atención de los empleados excelente. Hay dos buffets y 4 restaurantes temáticos, a parte de bares y chiringuitos donde poder consumir con el todo incluido. La única pega que le pondría es el tema de las hamacas a las 8.00 de la mañana ya está todo reservado cerca de las piscinas, así que si vas con niños no puedes controlarlos desde las hamacas. Sé que el hotel poco puede hacer, y esa gente la que tiene que tomar conciencia pero es complicado...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu agradable valoración. Nos alegra que hayáis pasado una estancia en familia de 10. Esperamos volver a veros de nuevo Ángeles :)
Marcin Markiewicz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Świetny hotel. Miła i uczynna obsługa. Bardzo czysto i schludnie. Jedzenie smaczne, choć nieco monotonne. Cztery gwiazdki adekwatne.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Bardzo dziękuję za życzliwą opinię. Mamy nadzieję, że do zobaczenia ponownie.
Fábio Paixão da Silva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
As Melhores férias!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muito obrigado pela sua avaliação Fábio.
lourdes alq
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Lourdes.
J Vela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para vacaciones en familia y con niños!!! Recomiendo el TI Gold, buen ambiente, hotel en primera línea de playa... solo que la playa no es de arena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones y esperamos que vuelva a confiar en nosotros para las próximas :)
Elena Alepuz Giménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llegamos con un poco de miedo porque tenemos una niña celiaca, recientemente diagnosticada y era nuestro primer viaje a hotel con el problema del gluten. Tanto Antonio, como Ruben han sido súper atentos con nosotros, pero sobretodo quiero resaltar la atención y cariño con el que nos trataron Ana y el maitre Juan. Ubicación excelente, diversión para los niños y todo el personal muy servicial. Para mí la única pega fueron los aforos: todo estaba muy lleno y sentí que había peligro de contagios en los sitios cerrados como el buffet. Volveré seguro cuando se acabe la pandemia. Mil gracias!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que no haya sido un problema gracias a nuestras opciones sin gluten y hayáis podido disfrutar de vuestra estancia toda la familia. En referencia a su "estaba muy lleno", es posible que tras la situación que estamos viviendo nuestra percepción de masificación haya cambiado un poco. Puede comprobar en nuestra web que no estamos al completo y que hay disponibilidad. Un saludo Elena :)
Cristina Oliva Sández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Cristina.
Francisco Exposito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El todo incluido es espectacular, puedes comer un montón de cosas diferentes a cualquier hora, y la bebida de primeras marcas!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle muy pronto Francisco :)
Miguel Angel Valcarcel Valcarcel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para obtener esa última estrella :)
Francisco Javier Palomares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia fenomenal,comida de 10,los restaurantes temáticos una pasada,los trabajadores excelentes, habitación,camas estupenda, calidad de la comida,es la segunda vez que voy de vacaciones y repetiré, los toboganes para los niños,una pasada,me encanta este hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Luis Luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Resort, infinidad de sombrillas y hamacas, en el servicio un trato correcto y educado. El servicio de habitaciones correcto, las dejaban ordenadas y limpias. En el buffet mucha variedad. Fuimos con mi hija de 4 años y ha estado encantada con la zona de toboganes. Dos pegas, estaba masificado para época de COVID y para el buffet como no fueras pronto se montaban unas colas espectaculares.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que hayan disfrutado de 10 sus vacaciones. En referencia a la masificación, es posible que tras la situación actual nuestra percepción de masificación haya cambiado. Puede comprobar en nuestra web que no tenemos aforo completo y en nuestra web hay disponibilidad. Un saludo Jose Luis, esperamo volver a veros muy pronto :)
Antonio López Montosa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos entristece tu escasa valoración sobre nuestro alojamiento. A pesar de no tener más datos sobre lo que haya podido fallar por nuestra parte durante tu estancia, haremos todo lo posible, como siempre, para mejorar nuestro nivel de servicio para que la próxima vez puedas valorarnos con 5 estrellas.
irrot21 alex
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
INDIGNANTE EL TRATO EN EL BUFET! Después de pagar un todo incluido, con precios que deberían ser acordes a su valía, el problema es que empiezan a cerrar muchas zonas del bufet cuando aún quedan 1 hora, con el problema que conlleva el tener que juntarte con miles de personas en las mismas zonas en época de covid. La opción de poder reservar en los restaurantes incluidos es tarea imposible ya que se llenan antes de poder ir a reservar, nos han dicho que no había posibilidad en 3 días por lo que no podemos disfrutar de ello ya. El resto considero que está bien, piscinas con toboganes genial para los niños, piscina grande muy bien pero no se respeta distancia para covid, las mascarillas en todo el recinto brillan por su ausencia, excepto en interiores que si obligan. Habitaciones bien, ni grandes ni pequeñas, sin lujos, con camas grandes eso sí. La limpieza bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Agradecemos tu valoración. Tomamos notas de los puntos negativos para mejorarlos en el futuro con la esperanza de que en su próxima visita pueda valorarnos con 5 estrellas :)
Millan Hernandez Borja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pasada de lugar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Esperamos volver a verte Millan :)
Javier Herreros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas :)
Pablo Arrojo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias. Seguiremos trabajando para llegar a las 5 estrellas :)
Olga Marfil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente complejo para ir en familia por sus toboganes y piscinas, la playa muy cerca amplia y tranquila,equipo de animación,discoteca nocturna,actuaciones todas las noches en directo,muy recomendables sus 4 restaurantes temáticos, también su bufet variado tanto para desayunos almuerzos o cenas, buena comida y snack en sus 4 restaurantes y en el bar de la piscina desde las 12horas .Personal muy amable,muy buena relación calidad-precio, seguro que repetimos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por esta amable valoración. Nos alegra que hayáis disfrutado de vuestras vacaciones al máximo. Esperamos que volváis a confiar en nosotros para las próximas. ¡Hasta pronto!
Alberto Orden Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas, Alberto. ¡Hasta pronto!
Madalina Lechintan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente !! Salimos encantados despues de pasar una semana en el hotel .Es un hotel que puedes pasar los dias ahi sin salir para nada .Tiene actividades para todas las edades. La comida es verdad que no hay muchisima variedad ,pero la hay es buenísima , siempre hay de todo ,carne ,pescado, pasta ,sopas etc. Leyendo comentarios anteriores hay que especificar que el personal es siempre muy amable ,atentos y cercanos . Por comentarios anteriores que no hay mediad Covid , en los restaurantes no se pasa sin echarte gel en las manos ,estan siempre pendientes de que no se entre sin desinfectar .Limpieza no falta ,solo que hay ratos que se ven que no dan a vasto pero se soluciona. Repetiriamos sin duda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu agradable valoración. Nos alegra cuando nuestros clientes valoran tan positivamente el trabajo de nuestro equipo. Esperamos volver a verte muy pronto y volvamos a hacerte disfrutar de tus vacaciones como en esta ocasión :)
MRF R. F.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para vacaciones con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas :)
Evelyn Cordero Olmedo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos entristece tu escasa valoración sobre nuestro alojamiento. A pesar de no tener más datos sobre lo que haya podido fallar por nuestra parte durante tu estancia, haremos todo lo posible, como siempre, para mejorar nuestro nivel de servicio para que la próxima vez puedas valorarnos con 5 estrellas.
D MO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta experiencia es muy buena lo recomiendo bastante pero en las piscinas te puedes raspar fácilmente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración. Tomamos nota del punto negativo y trabajaremos para mejorarlo. ¡Hasta pronto!
adrian nitu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio fenomenal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas :)
andres rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Diego Manuel Martinez Pradillos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por valorarnos con 5 estrellas.
OSMAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que hemos estado, dos adultos y dos niños, y ha sido genial!! El todo incluido gold muy bueno. La limpieza y atención del personal estupendo. Ha sido muy gratificante disfrutar tanto niños como mayores👏👏
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Oscar. Nos alegra que hayáis pasado unas vacaciones de 10 con nosotros. Esperamos volver a veros de nuevo muy pronto :)
Carlos Cornejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas, Carlos :)
Arancha Luna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones y sobre todo la cama muy cómoda y el bufet muy bueno. Lo único malo es que había demasiada gente. Para los amantes de la tranquilidad este no es su sitio...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración Arancha.
Nuria Castellanos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El complejo está genial, el personal super amable y agradable,muy recomendable, por sacarle alguna pega quiza la animación tanto diurna como nocturna se podría mejorar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Nuria. Tomamos nota para mejorar nuestro servicio y así, la próxima vez puedas otorgarnos 5 estrellas :)
Eusebio Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Situado al lado de la playa, lo separa el paseo marítimo. Iba algo exceptico con el todo incluido, Me ha sorprendido para bien este resort, ideal para pasar las vacaciones en familia con niños, equipo de animación espectacular todo el día, servicio de buffet maravilloso (estuvimos 7 días y no repitieron ningún plato en el buffet). Habitación amplia y limpia, por poner alguna pega cuidado en la bañera resbala bastante en mojado. Seguro que repetiremos mi hija esta deseando volver.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable comentario. Agradecemos la valoración y esperamos volver a veros muy pronto de nuevo :)
Joaquin Guillamó
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Limpieza escasa,personal desmotivado,pero bien organizado,medidas covid invisibles,sensacion de control y seguridad cero,instalaciones buenas y bien ubicadas ,habitacion bien,comida nada recomendable mala calidad ,hotel que fue y no es... no por las instalaciones y la ubicación todo vale,....responsables cuiden un poco mas de ese negocio es una joya mal gestionada.para familias es ideal,salvando los ejes de mejora.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciado Joaquín, agradecemos su crítica constructiva e intentaremos mejorar los aspectos donde sea posible. En relación a las medidas COVID que menciona, le aseguramos que cumplimos con el protocolo aprobado para hoteles, que le animamos a mirar en detenimiento si así lo desea. Por otro lado, lamentamos que no le haya agradado la restauración que ha encontrado en el resort, ya que es uno de los aspectos generalmente mejor valorados por nuestros huéspedes, quizás haya tenido una percepción limitada de la misma, por lo que le pedimos disculpas en la parte de responsabilidad que nos toca. La variedad del buffet así como la calidad de los productos no ha cambiado desde hace años, tal y como usted sugiere, por lo que entendemos que tiene que haber sido algo puntual o una cadena de sucesos que, junto con su ya percepción negativa de otros aspectos del hotel, no han hecho más que enfatizar los aspectos negativos de servicios que no están afectados. A pesar de su escasa valoración, esperamos que haya podido disfrutar de sus vacaciones junto a sus seres queridos en nuestro resort. Reciba un cordial saludo.
Laura Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mañana salimos de este hotel que no nos ha gustado nada. Antiguo y masificado en tiempos de Covid. Mejor no buscar lugares como este si uno no quiere contagiarse. Todavía no he visto a personal desinfectando las mesas cuando se levanta alguien o las zonas comunes por ejemplo, como sillones o sofás junto a recepción. Creo que la manera de lograr seguridad para clientes es más personal dedicado a limpieza, menos aforo y control de distancias. Invertir en esto no creo que les suponga pérdida que ya que te "arrancan" La cabeza con el precio.... La limpieza deja que desear: bolas de pelo rodando por el suelo, la moqueta del Pasillo de habitaciones no creo que la hayan limpiado en meses, papeles tirados, que se han volado con el viento por gente inívica, pero como no se ve personal de limpieza pasando cada tanto, pues ahí siguen. Animación escasa para lo que se supone que es un hotel de 4 estrellas. No volvería ni aunque me lo regalaran.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Apreciada Laura, antes de nada gracias por su visita a nuestro resort y lamentamos que su experiencia no haya sido positiva ni haya estado a la altura de sus expectativas. En esta situación actual, si se temen a las aglomeraciones, un resort todo incluido no es el lugar idóneo, ya que a pesar de tener un protocolo de medidas Anti Covid, es habitual que, así como sucede en espacios abiertos, en centros comerciales, en la calle, en la playa, etc. se deba confiar y apelar a la responsabilidad individual puesto que somos todos y cada uno de nosotros quienes debemos contribuir en las medidas individuales de distanciamiento, uso de mascarilla, higiene, etc. Nuestro personal está al tanto en todo momento de que los huéspedes cumplan con la normativa pero es evidente que no pueden estar presente en todos los rincones del resort. Como le hemos comentado, en el caso de ser algo más aprensivo y cuidadoso que el público en general, como es el caso de muchos ciudadanos, efectivamente venir a disfrutar de unas vacaciones todo incluido a un resort con parque acuático y lleno de familias con niños pequeños quizás no sea lo más recomendable. Por ejemplo, la animación también se ha visto limitada en muchos casos para que precisamente se puedan cumplir más ampliamente con las medidas de distanciamiento, no se puede requerir todo y luego quejarse a su vez por algo que no se puede realizar, es algo contradictorio. Nosotros intentamos mantener un equilibrio entre el disfrute de nuestros huéspedes y su comodidad frente a la situación pandémica, pero este balance es difícil de conseguir, sobre todo con opiniones tan incisivas como la suya y tan poco empáticas. Esperamos que, a pesar de su percepción tan negativa, haya podido encontrar algo de diversión y emoción en sus vacaciones junto a sus seres queridos pues, desde luego, es en lo que nos intentamos centrar todos los empleados del sector turístico que tan dura situación hemos tenido que sobrellevar durante este año y medio. Reciba un cordial saludo.
Beatriz Moraga García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Este es el cuarto año que vamos al hotel. No defrauda. Instalacioens excelentes
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que lleve 4 años confiando en nuestro resort para sus vacaciones. Esperamos que sigan muchos año más :)
Maria Isabel Huete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días estupendos. Personal muy amable y limpieza y comida muy aceptable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra que vuestra estancia haya sido de vuestro agrado :)
Relu Bejan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
David Carbonell
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tercera vez que vengo y nada que ver con antes (2018 y 2019). La comida a cambiado, menos variedad. Masificación de gente. Muchas colas. Problemas para encontrar hamaca libre incluso lejos de la piscina. Para tener las cenas en los temáticos y bebidas de importación ya hay que pagar un extra. Dudo que repita una cuarta vez. Respondiendo a su respuesta: Cuando digo de pagar un extra es que en 2018 y 2019 pagué el mismo precio. Por lo que la percepcion es que por el mismo precio ahora tengo menos. Y en cuanto a masificacion me refiero a que en 2018 y 2019 habia hamacas vacias aunque fuera lejos de piscina. Pero este año se llenan todas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado David, lamentamos su percepción. Comentarle, sin embargo, que desde 2020 hemos optado por implementar una tarifa Todo Incluido Silver para aquellos clientes a los que no les interesan bebidas de importación o cenas en los restaurantes temáticos. Esta tarifa es más económica que la Tarifa Todo Incluido Gold, por las razones expuestas. No se trata de un extra sino más bien de un descuento para aquellos clientes que no desean ese tipo de cosas. Respecto al tema de la "masificación" en los años 2018 y 2019 hemos acogido muchos más huéspedes de los que estamos acogiendo en la actualidad. Es posible que, tras la época de Covid, nuestras percepciones personales en cuanto a masificación hayan cambiado.
Javier Camino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. He estado varias veces en este hotel y he podido apreciar como se ha reducido considerablemente la calidad y variedad de las comidas. El hotel estaba completamente masificado, el protocolo Covid brilla por su ausencia, aunque ahora en los comentarios me lo intenten justificar. Pero no, respecto a un año "normal", la única diferencia es que hay algunos carteles por aquí y por alla. Aglomeraciones y falta absoluta de distancia de seguridad. En el comedor todo el mundo manipula los utensilios, vasos, cubiertos, etc... Por otro lado, está la opción "gold". Pagas por un servicio de comida especial en los restaurantes temáticos y el primer día nada más llegar ya no había posibilidad de reservas. Finálmente, te recolocan donde pueden y a última hora de la noche (22:30) y con niños pequeños. Fue un desastre. No elegí, y pague, el Gold para pasar un mal rato. ¿Como es posible que ya esté el 100% ocupado? ¿y por qué no puedo elegir nada y otros clientes si? ¿acaso mi reserva vale menos que la de otros clientes? La primera vez vine a este hotel por una recomendación, y desde luego yo ya no podría recomendarlo. La avaricia...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Javier, en primer lugar, agradecerle que haya confiado durante varias vacaciones en nosotros. En relación al aforo del hotel, actualmente no hay restricciones impuestas en este sentido dado que el nivel de alerta en Andalucía está marcado como 1 y el aforo permitido para ello es del 100%, por lo que no hay ningún incumplimiento por nuestra parte, ya que además el hotel no está completo, puede comprobar en nuestra web que hay disponibilidad. Es posible que, tras la época de Covid, nuestras percepciones personales en cuanto a masificación hayan cambiado. Respecto al cumplimiento de las medidas COVID, le instamos a que visite nuestra web oficial donde podrá echar un vistazo de todas las medidas implementadas en el hotel y actualizadas a la normativa vigente de este año que difiere bastante a la del año pasado puesto que este año las restricciones son menores: https://es.eveniahotels.com/coronavirus Le aseguramos que nuestro objetivo es la seguridad de los huéspedes y es por este motivo que nuestro personal vela por que las medidas de distancia se cumplan, aunque la responsabilidad última se encuentra en cada uno, puesto que actualmente la mascarilla, por ejemplo, no es de obligado cumplimiento en exteriores. Nuestro personal hace todo lo que está en su mano por asegurar en la medida de lo posible el cumplimiento de la normativa vigente dentro de lo que está permitido en nuestro ámbito. Por otro lado, todos los utensilios utilizados para servirse en el buffet son desinfectados, según protocolos de limpieza que encontrará en la página referida con anterioridad, además todos los huéspedes tienen a su disposición geles hidroalcohólicos en diferentes puntos de nuestras instalaciones, así como marcas de distancia en suelo para facilitar el cumplimiento de las normas. El año pasado la Junta de Andalucía requirió que el buffet fuera asistido, pero la esencia de un buffet es la de servirse uno mismo y este año no hay restricciones en ese aspecto, por lo que no vemos razones para eliminar este servicio habitual de restauración en nuestros resorts. En relación a las reservas para las cenas temáticas, le aseguramos que todos nuestros huéspedes tienen las mismas oportunidades y nadie puede reservar con antelación. En el momento de realizar el check in es cuando se puede reservar todas las cenas que le pertocan por nº de noches alojados. Los horarios más comunes para todo el mundo son los que se agotan con anterioridad, pero no por ello quiere decir que no haya otros horarios para que puedan realizar su cena, en este sentido agradecemos que los huéspedes puedan ser flexibles en sus horarios de cena en una situación compleja como la que estamos viviendo, ya que los recursos son menores puesto que hay menos mesas que en años anteriores por motivos obvios. Estamos ante una situación diferente y única en la que nosotros mantenemos todos nuestros servicios con la misma calidad pero que requiere algo de comprensión por parte de los huéspedes, que deben comprender que la situación sanitaria que vivimos afecta en pequeños detalles, como por ejemplo el que nos comenta sobre los horarios para las cenas temáticas. Esperamos que pueda comprender la situación y, de nuevo le agradecemos su confianza. Un saludo.
Marta Muncharaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración, Marta.
Pilar Gutierrez Adan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas, Pilar :)
Rafa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Se saltan el protocolo anti covid totalmente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Rafael, lamentamos que tenga esta percepción y que tampoco ahonde más en su comentario. En la actualidad cumplimos con las normativas marcada por las autoridades sanitarias regionales. Puede ver las medidas que estamos tomando aqui: https://es.eveniahotels.com/coronavirus#medidas
Jose Lara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto para familias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Laura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!! Lo hemos pasado en grande, tanto mayores como pequeños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Laura. Nos alegra que hayáis disfrutado todos los miembros de la familia por igual :)
Jose Ortego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Jose.
miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por otorgarnos 5 estrellas Miguel.
Manolo G
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Por atención excelente de todo el personal. Muy buena y variada comida. Limpieza e instalaciones. Llevamos varios años seguidos viniendo y siempre muy a gusto en este hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus amables comentarios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel
Beatriz Monterde Lazaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio espectacular para ir con niños y disfrutar toda la familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu comentario Beatriz. Esperamos volver a veros pronto :)
Lonni Lisbjerg
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Super fint All inklusiv hotel. Hotellet var af ældre dato, men rengøring var i top. Både på værelser og restauranter. Der var dog beskidt flere steder i bede og rundt om liggestole. Mange gæster behandlede også tingene dårligt. Fantastiske pool områder. Masser af liggestole. Rig mulighed for at prøve flere restauranter og der var nok at vælge imellem for både børn og voksne. Fantastisk beliggenhed ud til strandpromenaden. Området omkring hotellet var lidt dødt, det bar præg af de økonomiske konsekvenser der har fulgt med corona i Spanien. Personalet meget venligt. Vi fik hjælp til at booke restaurant, taxa og tid hos frisør. Største minus må være de små værelser, dette vidste vi dog på forhånd. Den lækre terrasse opvejede dog dette. Men sengene var helt elendige. Vi sov virkelig dårligt. Elevatorene var ustabile og virkede ofte ikke. Til prisen har vi haft et dejligt ophold og All inklusiv er nemt.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Mange tak for din evaluering. Vi noterer os de punkter, der skal forbedres, og vi vil arbejde på at forbedre vores service. Alt det bedste.
Sergio Beneroso Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En primer lugar me vendieron una habitación con vistas al mar con unos precios que al final no eran… Me cobraron más dinero, la habitación sin vistas al mar con dos camas juntas para 4 adultos … El jefe de recepción no tiene ni idea de cómo tratar a un cliente educación y amabilidad cero …. La comida la verdad muy repetida con poca calidad para esos precios y las cenas a la carta súper escasas … La bebida muy bien con primeras marcas y el personal la verdad que buenos trabajadores y amables… En fin no creo que repita de todos modos gracias por la estancia…
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Sergio. En referencia a los precios los marca la web y son iguales para todos. De todas formas, como recomendación para futuras ocasiones, cuando tenga algún problema concreto debe comentarlo con nuestro personal durante la estancia para que valoren la situación y puedan ayudarle a hacer que su estancia mejore. Es una lastima que no quiera repetir para podernos permitir mejorar su perspectiva.
Rocío Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra primera vez en el hotel y en Roquetas. Lo elegimos porque nos pareció ideal para los niños y así ha sido. Las instalaciones son magníficas, unas piscinas increíblemente bonitas, así como el complejo. La piscina de "niños" es una auténtica pasada que mis peques disfrutaron a tope, tanto el mayor en los toboganes, como el peque en la "piscina de juguetes", como él la llamaba. El buffet bastante completo, aunque hay que tener mucha fuerza de voluntad para no pecar en exceso ;-D Además, tiene 4 restaurantes temáticos donde poder cenar ( italiano, mediterráneo, grill y asiático). El que más nos gustó fue el asiático. El complejo lo forman los hoteles Zoraida Garden y Zoraida Park, que comparten todas las instalaciones. El Park está más cerca de las piscinas de niños y el Garden de la grande donde se hacen actividades como Aqua gim y demás. Ambos tienen salida directa a la playa y bar con barra hacia la zona de la piscina. En el Garden está la discoteca y el gimnasio. Tienen un completo programa de actividades tanto para niños de todas las edades como para adultos. Pudimos disfrutar de las actuaciones del grupo Las vegas, Lady Pop o Little Rock en directo (todos geniales). El personal, en general, muy agradable y dispuesto. Por poner alguna pega: la habitación nos resultó pequeña para los cuatro, ya que con niños, llevas bastantes cosas y no había mucho sitio para trastos, ropa, juguetes... Etc. Echo en falta mesillas normales con cajones para ropa interior, objetos pequeños, etc., ya que en lugar de éso había dos mesas de rincón bastante aparatosas e inútiles. La nevera, que es muy pequeñita, no cerraba bien y tampoco enfriaba demasiado, por lo que si llevas cosillas para tus peques, hay que tenerlo en cuenta. El cuarto de baño bastante espacioso, con media mampara. Bien por ser mampara en lugar de cortina, mal por ser media, ya que a mis peques los tengo que bañar aún y se pone todo perdido. Además abre hacia afuera chocando con la puerta del baño, lo cual resulta peligroso y entorpece. Estaría bien que añadieran un estantería en el baño para cremas, champús y demás, porque no hay demasiado sitio para apoyar. Una pequeña banqueta en el baño también sería de agradecer porque los peques no llegan al lavabo. Hay secador, pero potencia mínima, así es que si tienes buena melena, no cuentes con él. El aire acondicionado no enfría demasiado y algunas noches pasamos algo de calor. En cuanto a la limpieza, le pondría un 10 a las instalaciones comunes y un 6,5-7 a la de la habilitación, ya que es una limpieza muy por encima de la habitación. En general y pese a las pegas, repetiremos sin dudarlo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable valoración, Rocío. Nos alegra saber que habéis disfrutado al máximo de vuestras vacaciones en familia y eso es lo que más nos hace felices. En referencia a tus aportaciones, agradecemos tus comentarios y tomamos nota de todas para valorar la posibilidad de mejorarlas.
Jose Robles Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por otorgarnos 5 estrellas. Un saludo Jose.
David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy agradable estar aquí
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra que su estancia haya sido de su agrado. Gracias por su valoración.
Juan Manuel Aguilar Manzanares
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel.
Raúl Calvo-Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Raúl.
Jesús Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente perfecto. Pareja con 2 hijos. Trato fantástico del personal de todo el hotel. Buena comida tanto en el buffet como en los temáticos. Bebidas de primeras marcas(TI gold) A todas horas comida,helados, bebidas... Es la cuarta vez que estamos en este hotel y deseando que llegue el 2022 para la quinta vez. Nos vemos el año que viene y gracias por hacer de nuestras vacaciones un sueño.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por estas magníficas palabras. Trabajamos duro para conseguir que nuestros clientes disfruten al máximo de sus vacaciones y cuando nos contáis que lleváis varios años viniendo, que seguís disfrutando con nosotros y que deseáis que llegue el próximo año para volver, nos hacéis de muy felices. ¡Nos vemos el año que viene familia!
Rafaela Pereira Paixão da Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
jesus casas minuesas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por qué es muy familiar, y el trato del personal hacia el cliente es maravilloso, nosotros llevamos viniendo hace quince años entre los dos Hoteles y seguiremos viniendo, simplemente esto es estupendo y recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que llevas 15 años disfrutando con nosotros de tus vacaciones y que sigues confiando en nuestros alojamientos para más estancias. ¡Nos vemos muy pronto Jesus!
toñy lopez orol
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Porque nos gustó el hotel y sus instalaciones para ir con la niña
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Francisco J. Almagro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel Zoraida Garden Mi reseña Francisco J. Almagro justo ahora Doy solamente una estrella,,,,, aunque luego mejoro todo pero el empezar fue muy mal,, a continuación explico mis vacaciones de una semana junto a mi familia. * Realicé la reserva con anticipación y tras hablar con una compañera de recepción le solicite que querías pedir el bono de vacaciones que otorgaba la Junta Andalucía y me explico que no había ningún problema que este hotel estaba asociado a la insignia de Andalucía seguro y por lo tanto podía solicitar el bono turístico. Aquí viene lo malo que cuando entramos el primer día me dicen que eso era una información errónea y que no podía solicitar el bono turístico,,,, le comunique que si había alguna forma de poder resolverlo ya que yo realice la reserva con esta conficion,,, la respuesta fue que ni me devolvían el dinero ni me podían ofrecer nada más. Tras ver la cara de mi mujer y mis hijas decidimos seguir con nuestras vacaciones aún a sabiendas que ya estábamos perdiendo dinero por la mala gestión e información del Hotel. Una vez comenzada nuestras son prácticamente lo mismo ni más ni menos vacaciones y dejando atrás este mal trago la habitación todo correcto, las piscinas muy bien al igual que en otros hoteles vamos por los toboganes donde disfrutan mucho mis hijas y son prácticamente lo mismo ni más ni menos. La comida muy buena y de variedad,, al igual que otros hoteles de la zona donde también hemos estado. Otra sorpresa que me lleve fue cuando voy a pedir una cervecita y unas patatas a mediodía y me dicen que tengo que ir con mascarilla y camiseta lo cual veo perfecto pero cuando me las pongo y vuelvo a pedirlas me encuentro dentro del mismo recinto a varias personas sin camiseta y sin mascarilla esto me hace sentir un poco mal puesto que a unos sí y a otros no. En definitiva acabamos nuestras vacaciones muy bien al igual que en otros hoteles excepto por el mal sabor de boca de la información recibida a la realización de la reserva que no sabemos aún porque no nos han dado ninguna explicación si ha sido un error ha sido un engaño o ha sido un desafortunado comentario de alguien que no sabe y tampoco te puede dar otro tipo de opciones donde poder valorar. Este comentario espero que le sirva a más gente,,,, aunque la respuesta del hotel me imagino que será como en otras ocasiones cumplimos con la normativa hacemos todo lo posible y muchas gracias por su valoración en definitiva nada de nada porque sigo esperando que por lo menos se pongan en contacto conmigo para darme alguna excusa o?????. Recuerdo que en algún hotel que otro suelen realizarte algún tipo de oferta para que vuelvas al hotel y valores mucho mejor.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco, Lamentamos el malentendido que ha podido tener respecto al Bono Vacaciones. Comentar sin embargo que las condiciones las marca la Junta de Andalucía y en su web https://www.juntadeandalucia.es/organismos/turismoregeneracionjusticiayadministracionlocal/areas/turismo/bono-turistico-andaluz.html se indica claramente que la reserva se tiene que realizar a través de agencias de viajes, no directamente con el hotel. Como le hemos comentado, lamentamos el malentendido, pero las condiciones son muy claras. Lamentamos también que nuestro establecimiento y servicios le hayan parecido “ni más ni menos” que los demás de la zona. Le recomendamos que, si nos valora con 1 sola estrella y somos “ni mas ni menos” iguales que el resto de hoteles de la zona, entonces para sus próximas vacaciones opte para otro destino. Esperamos que pueda apreciar, por nuestra contestación, que no somos como los demás hoteles.
Almudena Funes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El sitio muy bien, limpieza también. La comida podría mejorar. Poca variedad y muy repetitivo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Almudena. Tomamos nota de los puntos a mejorar y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Un saludo
vicente gómez martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel adecuado para familias con niños, instalaciones muy buenas, comida suficiente, animación para niños bien, adultos mejorable. Nos vemos el 17, pues repetimos. Estancia del 7 al 14 de julio 2019
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Esperamos que a tu vuelta el 17, hayamos mejorado esos aspectos y puedas valorarnos con 1 estrella más. ¡Hasta pronto! :)
manuel porcel molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, personal muy atento, el comedor ofrece un servicio muy especial y adaptado a las personas celíacas. Muy buena ubicación, vistas directas a la playa e instalaciones espectaculares. Muy recomendable, repetiremos sin duda.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu amable comentario, Manuel. Trabajamos para que nuestros clientes disfruten de su estancia en todos los sentidos. Cuando lo conseguimos, no hay nada que nos haga más felices. Agradecemos que nos valore tan positivamente. Les esperamos de nuevo muy pronto :)
Angela Santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Protocolos contra COVID-19 inexistentes. En comedor y restaurantes todo el mundo mete la mano en Los cubiertos, tocamos todos los mismos utensilios, masificacion en piscinas, comedores, etc. mesas y hamacas no guardan distancia de seguridad en muchos casos. Solo obligación mascarilla en interior. Podrían mejorar sobre todo en comedores y restaurantes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Angela, le informamos que cumplimos con todos los protocolos de seguridad establecidos para hoteles por parte de las entidades sanitarias. No obstante, es posible que, en determinados momentos se produzca alguna aglomeración puntual: estamos ante una situación compleja, pero hacemos todo lo posible para mantener todas las medidas de seguridad y el cumplimento de ellas por parte de los huéspedes. También remarcar que es responsabilidad de todos que estas medidas se cumplan integralmente, ya que no es posible estar omnipresentes para nuestros empleados. Por otro lado, nuestro personal lleva en todo momento mascarilla donde es de obligado cumplimiento y algunos servicios han reducido su aforo para cumplir con la normativa vigente intentando que ello no repercuta en al huésped. Lamentamos que esto pueda causar alguna incidencia puntual, asimismo esperamos que puedan valorar este esfuerzo extraordinario que estamos llevando a cabo todos los operadores del sector en esta situación. Un saludo
Borja Vázquez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Preocupado por las medidas anticovid que leo en algunas páginas, tengo reserva para la semana que viene y preocupado estoy con el aforo y la falta de medidas que parece que hay en este sitio......
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Borja. Le informamos que tal como indica nuestro reglamento interno aprobado por la Junta de Andalucía, cumplimos con todos los estándares de seguridad marcados y que puede ver aquí https://es.eveniahotels.com/coronavirus . Deseamos que disfrute de su estancia :)
Desirée Fortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar de vacaciones para relajarte al 100%. Con increíbles trabajadores y buena comidad además de variedad. Este va a ser el tercer año que mi familia y yo pasamos nuestras vacaciones en este maravilloso hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración Desirée. Nos alegra saber que estas han sido las terceras vacaciones que disfrutáis con nosotros. ¡Esperamos volveros a ver muy pronto! :)
Sergio Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiera aprovechar estas líneas para expresar mi más sentida felicitación a Pablo, empleado del resort que en la noche del jueves día 08/07/2021 atendió el servicio de cena en el restaurante Mediterráneo. Es un placer que un profesional como él, dedique unas palabras y sonrisas en medio de tanta presión laboral. Enhorabuena Pablo, y enhorabuena a la dirección del resort por contar con profesionales de este nivel tan alto, no lo dejéis escapar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por esta amable valoración. Le hemos hecho llegar a Pablo tus bonitas palabras. Esperamos volver a verte de nuevo muy pronto :)
Francisco Luque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este hotel, he estado 2 veces y voy a volver a repetir, buen servicio, los grupos para los niños son excelentes, en general es maravilloso,10 de 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia como es debido. Esperamos volveros a ver muy pronto :)
Belen Ram
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno, sobre el personal diré que el 99% fantástico, increíble, salvo una señora con gafas de recepción, que debía ser adivina, por qué antes de hacerle cualquier pregunta, su respuesta era....eso no se puede.... increíble está señora, está desperdiando sus dotes en la recepción. El bufet, muy muy simple, por no decir pésimo. Recomiendo tapear en los distintos temáticos. Estos restaurantes temáticos son increíbles, eso sí, si tenéis la suerte de poder reservar en alguno. Cuando llegas todos están ya a tope, debido a que el primer día puedes reservar todas las cenas que te corresponden. Es casi imposible poder cenar en alguno. Limpieza en las habitaciones.....no existe, en serio. Debajo de las camas había pelusas a las que cogimos cariño en esos días, increíble de verdad. Las piscinas. Bueno, están muy bien. La zona de niños muy masificada, pero hay suficientes tumbonas y sombrillas. Tema a parte es la cantidad de gente fumando y consumiendo sustancias estupefacientes en las zonas de hamacas, increíble parecía un fumadero de crack aquello. Informas a recepción y pasan de tí, en serio como se puede permitir que estén fumando porros al lado de tus hijos????? En dos ocasiones les llamé la atención y casi salimos peleando de allí. Por no mencionar a las familias que se traen sus propios altavoces más grandes que los del hotel, uffff si os gusta el flamenco y el reguetón no os decepcionará. Seguridad nula, pésima, desastrosa. Mencionar las medidas COVID, no existen. Mesas en el bufet pegadas al máximo, gente andando por zonas interiores sin mascarilla y nadie les dice nada. Sabéis que cuando llegamos al hotel están obligados a pedir el DNI a todos, pues solo lo hacen con la mitad de los que llegan, será para justificar que tienen menos ocupación de la que en realidad tienen??? En fin, intenté disfrutar con la familia, pero estoy seguro de que no volveré.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Belen, lamentamos tu mala experiencia en nuestro hotel. Estamos seguros que han sido situaciones puntuales que, sin embargo, han enturbiado por completo tu percepción de nuestro establecimiento y, por ende, han estropeado tu estancia. Sabemos que, tras una experiencia como esta que relatas, es complicado que te convenzamos a darnos una segunda oportunidad. Sin embargo, nos gustaría que nos concedieras la posibilidad de una segunda estancia y estamos seguros que no te defraudará.
Sergio perona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace dos años en Lloret y fue .... espectacular la comida sublime la atención de 10 ,el personal excelente,las animaciones para los nenes muy buenas y las instalaciones impecables ,así que este año vamos a probar evenia en Roquetas evenia Zoraida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tus amables palabras. Esperamos que disfrute de su estancia en Evenia Zoraida :)
Dolores Mateo Raposo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Lola y asta el 22 no llegó a esa ciudad de paraíso no an hablado también amigo y amigas que no No lo podíamos perdereste año. Espero más y mejor de las cosas tan maravillosas.yaya os contare mi gran experiencia seguro me encantará 😉😳😘😘😘
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Esperamos que disfrute de su estancia tanto como sus amigos. Le deseamos una feliz estancia :)
M Jose A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver. Hemos pasado 4 noches, pareja con tres niñas de 7 a 9 años. El hotel está muy bien, buenas instalaciones, la suite amplia y limpieza bien. Almohada mala. Está claro que es un hotel para que los niños no salgan de los toboganes mientras los mayores descansamos, nos tomamos algo y desconectamos. Los toboganes parecen más pequeños en las fotos Los snack en bares a todas horas, no hace falta entrar al buffet a comer. Bastante variedad. Calidad ajustada. Un bar q se supone italiano, y ni un día la pasta en condiciones. Hamburguesas perritos nuggets patatas bollería frutas batidos mojitos helados... Paella a diario, pero solo un día me pareció buena. Variedad en frutas, para ensaladas al gusto, plancha a elegir carnes o pescados, para mi lo mejor. Como llevamos el todo incluido silver, no hemos comido en los temáticos. No nos merecía la pena la diferencia. Por dos cenas y bebidas premiun q no vamos a beber... Pues no. Ojo, hay que reservar, y a la hora que te digan. Lo que no me ha gustado nada es la animación. No entiendo como un hotel pensado para los niños, tiene un mini club... Pues eso. Mini en calidad. Dos horas en la mañana y otras dos en la tarde, 25 niños, que deben hacer cola desde las 9.30 de la mañana o no entran. Para luego colorear o hacer un juego que solo les da para participar dos veces.... Aburridísimo. El resto del día, aquagym y nada más. Ni música. La mini disco, 4 canciones. Y digo 4, porque solo eran 4, del año de la pera y súper aburrido. El monitor... Un señor extranjero, que no tiene ninguna mano con los niños. Aún así, se lo han pasado genial por los toboganes, no salían de allí. Destaco el trabajo de los socorristas, muy pendientes con los niños y agradables. Recomiendo el hotel, para ir con niños , vienen encantadas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por la valoración. Sin embargo, tomamos nota de todo lo que comentas y mejoraremos nuestro servicio.
jose molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos hoteles para niños y mayores, con sus toboganes y mucha animación. Y que decir del buffet y de los restaurantes temáticos, fantásticos. lo recomendaría.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra conocer que ha disfrutado completamente de su estancia. Esperamos volverle a ver muy pronto :)
MERCHE CHÁVEZ MIRANDA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial para ir con niños, lo pasaron muy bien en los toboganes y piscinas. La comida está muy bien y la atención de los trabajador@s estupenda. El servicio de limpieza de habitaciones muy bien también.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tus amables palabras Merche. Esperamos volverte a ver pronto :)
Martinko Uhu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dovolenka v tomto rezorte (jún 2018) bola zatiaľ moja najlepšia. Služby hotela sú na veľmi dobrej úrovni. Napriek veľkému množstvu ubytovaných hostí, nebolo treba nikde čakať. Ponuka jedla a nápojov je na vysokej úrovni a jedlá boli chutne upravené, až si človek nevedel vybrať, nehovorím o veľkom výbere ovocia a zákuskov. Dovolím si tvrdiť, že úroveň hotela je lepšia ako v tureckom hoteli v rámci ultra all inkl. Izby boli čisté, v jedálni bola obsluha rýchla. Areál bol taktiež dobre riešený, aj keď pri bazéne je veľké množstvo lehátok, ale v rozsiahlej záhrade sú umiestnené aj lehátka, ktoré nie sú tak pri sebe naskladané. Z hotela sa na izbovú kartu dá vyjsť k moru, čo bolo jediné mínus dovolenky (ale za to hotel nemôže). More bolo dosť chladné a rozbúrené.Vlny boli dosť nebezpečné. Navyše boli 2 dni nepríjemné medúzy. Som plavec a na dovolenkách nevyhľadávam bazény. Napriek tomu tento hotel odporúčam navštíviť. Už som precestovala veľa ale tento hotel je pre mňa zatiaľ jednotka. Podotýkam, že za 12-dňový zájazd sme platili 520 eur za osobu aj s leteckými poplatkami.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, particularly the location, the cleanliness of the hotel, the all inclusive, the children´s pool and the waiting staff. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
Legzuz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback!
Clara Gomez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias por su puntuación!
Tania Martinez “corvine3”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó el hotel. La comida muy buena tanto en el bufet como en los temáticos. Repetimos porque disfrutemos muchísimo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido unas vacaciones estupendas en nuestro hotel. Siempre trabajamos para que os sintáis como en casa. ¡Nos vemos pronto!
FELICIDAD OCHOA GONZALEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado alli y me parece un hotel buenisimo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tiene tan buena opinión de nosotros. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Jose Luis Fernandez De Molina Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Miguel Angel Esteban
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio, limpio, bien atendido...muy completo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es esencial conocer vuestras opiniones con el fin de seguir mejorando día a día. ¡Nos vemos pronto!
Jesus Campillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Carlos Aguado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En general está bien y trato amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es esencial conocer vuestras opiniones con el fin de seguir mejorando día a día. ¡Nos vemos pronto!
Paco González Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Ángeles Cortiñas Rey
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel en primerísima línea de playa atención mui buena limpieza y comida escelente repetiría y aconsejaría venir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Remedios Recio Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Está junto alá plalla iestad para mí perfecto está echo con mucho gusto y confortable muchas limpieza y buena comida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que le haya gustado nuestro hotel. Siempre trabajamos para mejorar nuestros servicios e instalaciones para que no les falte de nada. ¡Nos vemos pronto! Un cordial saludo.
Angel Garrido Moreno
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Antonio Navas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Pilar Molina palomino
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel estupendo los empleados muy amables
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Contamos con un estupendo equipo humano que trabaja por y para el cliente. ¡Siempre es bienvenida!
Víctor Fernández Álvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Por atención buen trato mejor comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Tratamos de ofrecer el mejor trato al cliente para que os sintáis como en casa. Es más que bienvenido. Un cordial saludo.
Miguel Raya Ucles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un diez en todo y por todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Nos anima a seguir mejorando día a día para que podáis disfrutar de unas vacaciones de ensueño. ¡Esperamos verle pronto! Un cordial saludo.
carolina Rojo Real
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible. Perfecto para la familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nuestro hotel es ideal para disfrutar en familia, especialmente por las instalaciones y los servicios que ofrecemos. Siempre es bienvenida, la próxima vez más y mejor. Un cordial saludo.
Concha Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. El bufet muy escaso en cuanto a fruta. Poca y de mala calidad. De lo demás estupendo. Los camareros muy bien. Sobre todo Natalia una chica rusa del bar del hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Contamos con un equipo humano de 10 y siempre es reconfortante que se valore su trabajo. Esperamos volver a verla pronto, es más que bienvenida. Un cordial saludo.
Maria Amparo Romera Antequera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
rafael roca ferrer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
FRANCESC OBIOLS PUIT
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Por la comida muy repetida!!! En cambio la atención y la limpieza muy correcto, el es pacio también bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Tenemos en cuenta lo que nos comenta sobre la comida. Cada año valoramos vuestras opiniones con el fin de seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio. La próxima vez seguro que le sorprendemos. Un cordial saludo.
maricruz latorre cazorla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicación muy buena. La comida mejorable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Valoramos positivamente lo que nos comenta. Siempre trabajamos con el fin de que no os falte de nada. La próxima vez más y mejor. Un cordial saludo.
Andrew Wilson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
One of the best all inclusive hotels we have ever been to!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Andrew, Thanks for your feedback! You are always welcome.
Gemma Alonso
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Francisco López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jose Suarez Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Chelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bomito y los trabajadores estupendos estoy contenta de estar aqui
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de sus vacaciones. Siempre intentamos que podáis aprovechar al máximo de vuestra estancia. Esperamos volver a verla pronto. Un cordial saludo.
JOAQUIN MARTINEZ GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Myriam Gómez Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, la estancia fue un placer y volveremos a repetir. Personal muy amable e instalaciones muy completas. Los niños se lo pasaron genial!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de teneros con nosotros nuevamente. ¡Siempre sois bienvenidos!
B T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback!
Jose Trujillo Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para trabajar,jaja
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Josep Maria Folch Vernet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Localización, lado mar, instalaciones y servicios en todas sus facetas: recepción, comidas, servicio habitaciones, wifi, etc
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por tu valoración y tus buenas palabras. Cada año mejoramos nuestros servicios e instalaciones, es por ello que os animamos ha repetir nuevamente. Vais a disfrutar mucho más.
Rafa Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy en mi casa.....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Juana Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar para volver, servicio excelente e instalaciones con todas las comodidades. Igual para personas mayores, juventud y matrimonios con hijos...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por tu valoración. Un hotel ideal para toda la familia. ¡Vuelve pronto!
Jesus Estrada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo me he asomado al hall al pasar por la puerta
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Juan Carlos Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
MANUEL CARRERA
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
De noche muy desolada, quizás por la época invernal.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que la ubicación del hotel no es de su agrado aunque esperamos que su estancia sea satisfactoria. Un cordial saludo,
BERNABE CANTOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Francisco Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es fabuloso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Luis Chiral
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Quedamos maravillados, mi esposa y yo. Habitaciones espaciosas, comedor muy acojedor, y un buffet donde satisfacer, todas tus apetencias alimentarias. Y un espacioso jardín, donde puedes darte un baño en las piscinas y solárium. El personal, estupendo, atentos y dispuestos, a hacerte pasar unas buenas vacaciones....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
monterojm
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien no está mal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
ROSA MARIA FERNANDEZ RUIZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel enfocado solo a extranjeros... comida de poca calidad.. no volveré .. hay hoteles mejores por la zona
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Alberto Garrido Jimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo extranjeros y todo orientado a ellos. No lo recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Antonio Piñeiro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala comida,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Toni Hidalgo Sr
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel primera línea de playa. Fuimos en viaje IMSERSO. Nos atendieron muy bien durante los 10 días que estuvimos. Bufet variado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por tu valoración.
Santiago Gomez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
José Yélamos (Chefons)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel, con buenas instalaciones y personal muy amable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por sus palabras. Trabajamos para poder ofreceros el mejor servicio con el fin de que podáis vivir una experiencia irrepetible. ¡Siempre es bienvenido!
Jose 10
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Marko y Chari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un resort con letras mayúsculas. Es la segunda vez que íbamos y no puedo cambiar de opinión. La habitación grande y agradable con vistas al mar. Los buffets amplios con gran variedad de comidas y continuamente recargando las bandejas. Sin espera para entrar. El resto del día siempre hay bares abiertos donde picar algo. Las piscinas grandes y bien cuidadas, la de toboganes está genial para ir con niños. La animación correcta. Tiene salida directa a la playa. Íbamos con todo incluído y merece mucho la pena. El personal super amable y atento a lo que necesites. Buena relación de turistas nacionales e internacionales. Para repetir sin dudarlo. Visitado en julio de 2019.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Es un orgullo saber que tiene tan buena opinión sobre nosotros y que ha podido disfrutar al máximo de su estancia. Seguro que el próximo año podrá vivir una experiencia todavía más completa. Es bienvenido.
Jose Muñoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
juan angel fronton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Desirée Lohe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Primeras vacaciones en hotel garden y salimos encantados eso si barato no es también hay que decirlo, el hotel esta primerísima línea de la playa , es salir y hay una acera y la arena a continuación, el buffet con variedad y en nuestro caso con nuestro bebé todos los días nos ofrecían pure casero para el peque. La zona acuática con 2 apartados uno para los muy peques que es una chulada y la otra para más mayores muy buena también. Lo más monótono era las actuaciones casi siempre musicales de canciones antiguas pero se lidiaban con cócteles de primeras marcas e preparados de 10!volveré!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Tenemos en cuenta lo que nos comenta sobre las actuaciones. Cada año trabajamos para ofrecer una mejor programación de actividades. Este año no te lo puedes perder. ¡Te esperamos! Un cordial saludo.
Victor Garcia Bueno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel con muchos servicios y con un todo incluido muy bueno.Tiene dos piscinas muy grandes una dedicada más a los niños y otra para los adultos.Muy buena animación y buenos restaurantes.tiene varios de ellos que son temáticos y puedes cenar algunos días durante tu estancia.esta junto a la playa.A destacar el horario de las comidas que cubre las necesidades tanto de españoles como de extranjeros.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jakub Trzeciak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
John Vlogs SPAIN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico hotel. Con amplia oferta de diversión y restauracion. Mejor reservar por Internet porque la oferta de todo incluido sirve para mas bebidas. Nos gustó los dos bufets, asi como restaurantes a la carta. Muy buenos espectaculos nocturnos, sobretodo el mago, esa noche mejor cenar muy pronto para coger sitio. Muy buena atención por todo el personal. Para repetir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Valoramos positivamente su comentario. Cada año mejoramos nuestros servicios e instalaciones para ofreceros una mejor experiencia, seguro que el próximo verano podrá disfrutar todavía más de nuestros hoteles. Un cordial saludo.
Phillip Bowers
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Nayhton Nascimento
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Jose Manuel Vallejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año que paso mis vacacio en el "Evenia Zoraida Resort" la primera vez estuvimos en hotel Park y este año en el Garden,da ihual donde te alojes vas a disfrutad igual,como mi familia y yo,tanto como de las instalaciones como de los restaurantes temáticos, la verdad q es una pasada el hotel,buen servicio en el complejo tanto por recepción, como camarero y servicio de limpiza...un gran acierto los restaurantes temáticos, te quitas de comer en el búfer, no te quedas a ninguna hora con hambre, comida y bebidas de primeras calidad, tema piscinas de lujos,la de toboganes fantástica para niñ@s y para no tan niños😁,yo lo recomiendo 100×100 y seguro q volveré si o si
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte los restaurantes temáticos, el trato del personal y las piscinas. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
tei
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
helado gratis
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jose Miguel Rodriguez Lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Pavel Nosál
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Gabriel López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Javi Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel ideal, para ir con niños, pero ten cuidado con las suite, que una tiene encima los motores del aire acondicionado del ala y hace un ruido q no te deja descansar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Tenemos en cuenta lo que nos comenta sobre la habitación suite y el ruido del aire acondicionado. Tengan en cuenta que cada año mejoramos nuestras instalaciones y tenemos muy en cuenta vuestras opiniones. Esperamos volver a verles pronto. Un cordial saludo.
Domingo Conde Gómez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Lml Marchal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Mari Cruz Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, buena comida,los niños genial y tres años he repetido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia. Esperamos que pueda repetir con nosotros nuevamente, ¡siempre es bienvenida! Un cordial saludo.
Rafael MÁRMOL PÉREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jorge Estévez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
azad turke
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Rafal Nowak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Carmen Pérez Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Pepe Delgado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Veronika Nováková
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Příjemná obsluha a hezké čisté bazény určitě doporučuji
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
David Ipola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen TI hasta el 15 de septiembre, a partir de esa fecha es sencillamente mediocre
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Tenemos en cuenta lo que nos comenta sobre todo incluido. Tenga en cuenta que en verano ofrecemos un servicio más amplio, de todas formas cada año tratamos de mejorar según las opiniones de nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo.
Angeles Ferreiro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Rafael Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Tomasz Nyc
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dobre miejsce na wypoczynek. Byliśmy tam z R.pl
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
abel hervas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
La casa de Lalaina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros estuvimos y muy bien todo lo que tendrian que controlar son las planchas que todo lo hacen demasiado y queda muy reseco a veces incomible y si le avisas a la señorita o señor unos son muy amables y te lo hacen poco paro otras ni te escuchan. Es la unica pega que encuentro por lo demas" Genial."
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia. Tenemos en cuenta lo que nos comenta sobre las planchas en nuestro restaurant buffet, seguro que la próxima vez será mejor. Un cordial saludo.
JOSE ANTONIO RODRÍGUEZ LÓPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Malgorzata Manka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback!
Mari Carmen Galisteo Carrillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, volveré mientras pueda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias por su valoración! Siempre es bienvenida.
Jan K
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miła obsługa. Hotel dla rodzin z dziećmi. Bezpośrednio przy plaży.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Jan, Thanks for your feedback. Our location is perfectly for families and for visit the Almeria Coast. You are always welcome!
Katrine og Danny Sørensen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Meget hårde senge. Gode pools til børn og voksne
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Katrine, Thanks for your feedback. We're considering the beds. Every year we improve our facilities and services so that you can enjoy a spectacular holiday. We hope to see you again soon in our hotel. Greetings!
Dora Carrasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Evamaria Quesada González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
enrique ponce
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
ruben gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen complejo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Benjamin Grumiaux
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alors... je vais essayer d être le plus objectif possible! Nous sommes partis début octobre 2019, personnel agréable compétant et souriant ( équipe animation comprise), chambre propre et bien équipée ( je salue le personnel de nettoyage, tout aussi souriant et agréable ), nous n avons testé que le buffet qui est assez varié et de bonne qualité, avec une plage horaire assez étendue, la piscine était très froide mais assez grande, nombreux transats et boissons de qualités ( mention spéciale pour le café froid excellent) , bref un rapport qualité prix prestation pour moi imbattable, du vrai 4 étoiles. N étant pas fan absolu du All in et de ses débordements.... Bhein dans cet hôtel... J espère y retourner! C est dire ! 😊longue vie à Evenia Zoraida Garden!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances. Chaque année, nous essayons de nous améliorer grâce à vos opinions. Nous prenons en compte ce que vous nous dites sur la température de la piscine et nous allons essayer de l'améliorer. Nous sommes sûrs que la prochaine fois que vous nous rendrez visite, vous pourrez en profiter au maximum.
Minodora Florenta Pintilie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un bell grande hotel proprio sull la spiagea de Roquetta in un posto strateggico di fronte ai magasini ambulante i con una bellissima panoramica sull mare dal altra parte de hotel!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Bonjour Minodora, La ringrazio molto per la sua valutazione. Il nostro hotel si trova in una posizione ideale per conoscere la costa di Almeria. Siamo sicuri che la prossima volta che ci visiterete potrete godere ancora di più di ciò che Roquetas de Mar ha da offrire.
Antonio Rodríguez Ferrio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Miguel Angel Atienza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve allí de copas y lo recomiendo. La recepción súper amable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Siempre tratamos de superarnos gracias a vuestras opiniones. Seguro que la próxima vez que nos visite será todavía mejor. Un cordial saludo.
Antonio Cruz Del Rosal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Un usuario de Google
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Victoria Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tomasz Flis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Miriam Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Katarzyna Sitko
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Sofia García Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Vanesa Espinosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo súper bien y de calidad y el personal increíble súper atentos y amables
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Maria Valverde
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Del Mar Bermejo Galiano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal para ir en pareja 💑 no tienen ca.as de matrimonio mejor otro hotel si vas en pareja
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Sentimos que nuestro resort no estuvo de su agrado, pero deseamos resaltar que en todo el resort, todas las camas son de mínimo 1.5m. Hay unas cuantas incluso de 2m. Por lo tanto, no comprendemos su comentario sobre la falta de camas de matrimonio, dado que todas son de matrimonio. Un saludo,
Francisco Lobato
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Veronica Bazan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bueno... Relación calidad y precio , sin diferencia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Irene Zurita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Susana Boroeanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado a finales de septiembre una semana y todo muy muy bien, limpieza y amabilidad de los empleados un 10, 2 restaurantes de buffet, quizá un poco repetitivo el buffet,pero siempre hay algún guiso y algo que gusta,muy muy bien todo,delante separado por solo un paseó la playa
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables sobre la amabilidad del personal, la limpieza y la comida. Deseamos que nos elija de nuevo en sus próximas vacaciones. Un saludo,
Antonia Martinez Gracias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jurek M
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Zwykłe trunki, jedzenie takie sobie
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating. We are disappointed that not everything was to your satisfacion.
Ondřej Vymazal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super dovca pouze Španělé a Češi a menšinově Polaci.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
ana lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el buen servicio en general.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ricardo Laucirica Satrustegui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel Cejudo Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Montse Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De 6 años para adelante hemos repetido cuatro y los que vendrán y volveremos a repetir una estancia inmejorable un trato exquisito de todo el personal del hotel y restaurantes, y un Todo Incluido como en ningún sitio...así que solo puedo decir cosas buenas y encima este año han cambiado los colchones y súper comodos👏👏👌👌 y si vamos con amigos vuelven ellos también a repetir👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Montse, Gracias por su valoración.
Paco Ortega manta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo en general..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
angee ochoa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Félix Angel Castillo Lardín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Zdeňka Drhovská
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
gerard floor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Top hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Ines Delgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
la verdad que nos gusto mucho el hotel,las habitaciones genial tambien,el unico pero los colchones,la comida del buffet no estaba mal aunk poca variedad pero muy buena eso si,los bares de las piscinas con la comida tambien nos gusto mucho y mi hijo el que mas disfruto con la zona de toboganes asi que volveremos el años que viene
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Nos alegran sus comentarios positivos sobre los toboganes, la buena comida y las habitaciones. Tomamos nota de su comentario sobre los colchones y los pasamos al departamento relevante para su evaluación. Les esperamos de nuevo el año que viene, Un saludo,
Ivana Barqawi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel is clean, pools are great, staff is very nice, food is goid, but more vegetable is missing 🤷, just tomato, onion and green salad for breakfest.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Nikol Pýchová
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Spokojenost, hotel, jídlo, pláž, kdyby vyšlo počasí byla by to fajn dovolená, ale i přesto se mi moc líbilo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Popeluse Mankovata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Jan Stanisław K
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Ricardo Gil
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal. Nada especial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Encarnita Ortega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Antonia Mari De Los Santos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo único que salvaría es la limpieza en las habitaciones. Íbamos con muchísima ilusión a vuestras instalaciones recomendados por familiares y nos hemos llevado una gran decepción porque nada de lo que nos habían contado lo hemos encontrado. Comida mediocre y repetitiva, poca variedad o ninguna. En todos los bufetes del recinto la misma comida. Sin nada de variedad para los niños a la hora de meriendas. Nuestros niños se han alimentado a base de pizza y patatas fritas congeladas Una pena de verdad porque llevábamos muy buenas referencias y nos han decepcionado bastante. Tendria que cambiar mucho para que volviésemos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Ver que ha dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir a diario nos deja insatisfechos. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Petra Chrástková
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Encar Martinez Gutierrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martina Aksamitová
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Michal Brož
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super jídlo, ochota personálu, uklid-vse na vysoké úrovni a pro rodiny s dětmi ideální místo na dovolenou
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Lola Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosos días en este magnífico hotel, desde las limpiadoras, camareros, cocineros... Todo de 10 , para repetir 😊
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y sus amables comentarios. Esperamos que vuelvan a nuestro complejo en el futuro.
Paquito Yantar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Luis Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida buena, sobre todo las cenas en los temáticos fue excelente, el trato de los camareros Excelente, los shows de noche bastante entretenido, los niños se pueden dejar en el parque acuático sin problemas ya que los socorristas son muy atentos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Wojciech Pietroń
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Food is fine. Place is nice. Pool is ok. Beach is normal (just small stones, no sand). Rooms are clean, a bit sampler than usual, could be bigger. Staff is helpful. I would give 4,5 just prbly cant in this app.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Bartek Kolodziejek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
maria Hacker
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Just enjoyed a great week with son,daughter inlaw and two grandchildren
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Pilar Rodriguez Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pasada de lugar.Buenos profesionales,siempre amables.Buena comida tanto el buffet como ir a la carta.las piscinas....sin palabras
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables sobre la comida y las piscinas. Esperamos verles de nuevo en nuestro hotel.
Libor Řezníček
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
christine
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Beatriz Castro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Olda H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Ana Aldeguer Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Julio Valdenebro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones magníficas, estupendas para niños y adultos: toboganes, piscinas con juegos de agua... Habitaciones correctas, recomiendo las vistas al mar. La comida muy buena, primeras marcas y un todo incluido estupendo. Y lo mejor la atención de los empleados, sobre todo en los restaurantes, varios temáticos, muy comprometidos con las personas alérgicas. Genial!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Daz Smales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
2nd year here cannot fault in anyway all staff brilliant
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your comments.
Olga Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tomek S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciche spokojne miasteczko. Hotel bardzo fajnie położony. Przyjazny personel. Polecam
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Mónica Noguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es perfectoo me encantaaa❤️❤️❤️
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Estela Cano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular repitiria sin duda
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Gustavo Mestre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es que no se por donde empezar por la cantidad de cosas buenas que tiene este Resort. El lugar es excepcional para ir con la familia ya que cuenta con una zona de toboganes acuáticos, tanto para niños pequeños como para los no tan pequeños y lo más importante es que están separados de la piscina principal. Además, los horarios para que los clientes puedan desayunar, comer y cenar son muy amplios. También cuenta con cuatro restaurantes temáticos, Asiático, Mediterráneo, Grill e Italiano. En cuanto a la limpieza general del hotel es muy buena. El único "pero" que le podría poner es el de los colchones y almohadas, que para mi han sido algo incómodos, pero ese es un tema muy personal de cada uno. Los trabajadores del hotel, para todos ellos y sin excepción, tienen un 10 por lo trabajadores y dedicados a su trabajo, no hay nadie con el que me haya cruzado que no haya sido amable con mi familia, además estuve observando a muchos de ellos y no paraban ni un minuto yendo de un lado a otro haciendo algo. Para concluir, si quieres pasar unos días en familia y divertirte y que tus pequeños también lo pasen bien, prueba a ir, en mi opinión pocos quedarán decepcionados.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Rosa González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joaquin Pozo glez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular en todo. Limpieza, zonas comunes, comids etc
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Maria Jose Buenavida Izquierdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Angel Maestre Cardenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Karen Duffield
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
jose felguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel todo incluido de verdad, con primeras marcas. Las instalaciones para los pequeños espectaculares, sobre todo su piscina de toboganes. Es un complejo de 2 hoteles, que comparten todas las instalaciones, puedes utilizar cualquiera te alojes en el que sea indiferentemente. Posee 2 buffet libres y cuatro restaurantes temáticos (mediterraneo, grill, italiano y asiático), en estos puedes cenar a la Carta una serie de noches, previa reserva, según el número total de noches. Es aconsejable realizar la reserva en el primer día, para poder elegir día y horario. Dispone igualmente de un gran número de bares, donde poder tomar algo, incluida una discoteca. Para un hotel de cuatro estrellas se echa de menos campo de minigolf y pistas de tenis. Las habitaciones son de tamaño reducido, excepto las júnior suites. Las playas, como toda la zona, de china, en este caso fina.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Jesus Cobo Espejo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fenomenal para los niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Anna Cañadas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estada genial! Hi vam estar aquest agost. Les habitacions estan molt bé, amb vistes al mar i piscina si ho demanes. El personal molt amable, educat i simpàtic. I el menjar molt variat ja que a dinar pots triar entre anar al buffet general o bé entre els altres restaurants. A nosaltres ens ha encantat per repetir!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y sus comentarios positivos sobre las habitaciones, el trato del personal y la comida. Deseamos verles de nuevo en nuestro resort. Un saludo cordial,
Barbora Ludvíková
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Čisté pokoje, dobré jídlo, animační programy. Jediné, co bych vytkla, jsou jednorázové plasty! 😑
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and comments.
Deborah Sousa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Pedro Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Monika Mączka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Cristina S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular hotel a pie de playa. Hotel para ir con niños. Todo incluido. Comida y bebida a cualquier hora. El buffet está bien y las cenas a la carta están estupendas. La zona de los toboganes está fenomenal para todas las edades. Las habitaciones tienen dos camas de matrimonio. La organización es perfecta para un hotel en el que hay tanta gente. La playa de Roquetas de Mar es de piedras.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre los toboganes, el todo incluido y la buena organización. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Óscar Molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Vanesa M.G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Lola Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros es el primer año que vamos y ha sido una experiencias fantástica, mucha animación y trato inmejorable. Dar las gracias en especial a las camareras Noelia y Marina por ser tan atentas con mi pequeño Gerard.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la animación y el buen trato del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Jerezana Jerezana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por las instalaciones. El trato del personal,deja mucho que desear,una charlita no les vendría nada mal...quitando dos o tres personas que no se tendrían que dar por aludidas....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre las instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al trato del personal y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Recibimos muchos comentarios sobre el buen trato del personal y el buen nivel de atención al cliente, así que nos entristece leer que no se sintieran bien atendidos. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo para demostrarles la buena atención al cliente que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Miguel Marquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien de momento pues llevo nada más que una hora
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Mark Van Egghen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
5 stars. Love this place. I went there for my kids first holiday abroad and they love it. Food was great for the kids to. 1st class swimming pool. Can't wait to go back.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, and highlight the pools and the food. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
Gergely Takáč
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Daniel Gimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad en servicio. Con TI bebidas primeras marcas y gran variedad de comidas. Excelente animación. Especial para relajarse en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el todo incluido, la variedad de la comida y la animación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Maria Rosa Sánchez Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Marquez Chacon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros llevamos tres años viniendo,dos al garden y uno al park y la verdad q genial, todo muy bien,un 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Juan Luis Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien para los niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Iveta Janakova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vše super. Nemám co vytknout 👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Vicente Mas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Lola Espuny
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Ricardo Gil
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena ubicación pero el servicio es malo y lo peor es el café.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, No hemos podido localizar su estancia en el hotel. En todo caso, sentimos que no le agrade nuestro café y le invitamos a que se aloje con nosotros en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
maria guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
manuel millan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martin Hajduch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service. Close to sea. Lot of fun for kids.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Андрей Кульбидюк
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Encarna Morales
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pavlína Kap
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Simon Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Charo Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno para niños y para los mayores
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesús Calvo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sebastian Gopar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pros: Food is awesome People of the staff very friendly Great beach 10 meters away and cheap sun umbrellas (3.5 per person per day). Cons: AWFUL Wifi, no signal in the rooms and the speed sucks A LOT (1mb/s) Rooms are old, not a lot like a 4 Star hotel and small.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear Guest, Thanks for your rating and review. We are happy to read your positive comments about the great food and friendly staff. We have taken note of your comment about the WIFI speed and will pass it to our I.T. department. We are constantly striving to improve our services, and rarely have any issues with the wifi signal and speed ,which we have boosted very successfully this season. We hope to see you return to our hotel in the future, Kind regards,
generamoda Moda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada verano durante 8 años acudimos al Hotel Zoraida Garden o Park ha pasar nuestras vacaciones. Este año teníamos nuestra reserva de 8 días y al 2º día tuvimos que abandonar el hotel de madrugada por la muerte de mi madre. Desde el mostrador en ese momento nos indicaron que no nos preocupáramos que nos abonarían los días pendientes ya que era por causa mayor. La sorpresa fue que a los días cuando llamamos para enviar la documentación, no fue tan fácil. Tras más de una semana llamando finalmente deciden que solo nos abonan 3 días, es decir ellos se quedaban 650€ nuestros. Nos supuso estar allí 1 día y medio 1400€. Después de 8 años nos han decepcionado. Para pensárselo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Sentimos mucho que su experiencia con nosotros este año no fuese lo que usted esperaba y lamentamos el fallecimiento de su madre. Le pedimos disculpas si la política de cancelación de nuestra empresa no es de su agrado pero en estos casos siempre hacemos la devolución de los días no disfrutados a partir de la estancia mínima que en su caso era de cuatro noches. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Jorge Alberto Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jesús Manuel Pérez Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel. Trato muy personal y muy buena comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que el buen trato y la buena comida. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Romo Grimaldi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jose Fernandez Pontones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Juan Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jonathan Jackson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jose Luis Peitavi Zarrabe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
OSCAR LISBONA ROLDÁN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo tienes todo. Ideal para ir con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia.
MCarmen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Nassima Soulimane
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Merçi pour laisser votre valoration.
Angel Cañas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jose Fco M M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
bdebruin92
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Stela Leza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Daniel B.A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Isabel Maria Vargas Guillen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Magdalena Sz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cudne miejsce dla rodzin z dziećmi
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating. We are happy to know that you enjoyed your stay.
p a u
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Velmi pekný hotel len malé izby
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
lola cordoba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
JUANA RUIZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo para viajar en família
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jaime Mouzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo en general muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
gema PH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Beldivinela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guay
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miloslav Galík
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
David Celda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Complejo ideal, actividades para niños y comida más servicio perfecto. La playa no me ha gustado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Nos satisface leer sus comentarios positivos y que resate la animación infantil y la comida. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un saludo cordial,
Raul Robles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Lorenzo Fernandez Caballero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Nuria Acosta Cerezo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Asia Tochel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Juan Rafael Alcaide Cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
Tancik 111
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback
T.P.R. 99
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Thanks for your rating
Fernando Quesada
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
Łukasz Kozioł
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Many thanks for your rating
Eduardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
Ani Tojar Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
Lukasz Swiderek
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and feedback
Amparo Sola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!! Volveremos!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración Esperamos volver a verle el año que viene
Martina Píšová
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super miesto, odporúčam
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and feedback
Jose A. Costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
Mette Nielsen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pragtfuldt resort, der indfriede alle vores ønsker, dog var vi der så tidligt på sæsonen, at der kun var en ud af tre restauranter åbent. Samarbejdet mellem hotel og forlystelser i byen kan godt forbedres. F eks kan der lejes el—løbehjul lige ved siden af. Rengøringen er utrolig høj. Maden fin.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, and highlight the good food and he cleanliness. We hope to see you again in the future. Kind Regards,
Alfon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
Clara H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
BlesssedFN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
Inma Granados
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración
javier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alejandro Jiménez Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Christelle Delsate
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Eva Infazam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones son increíbles, especial para ir con niños. Comida de calidad, poca variedad en el buffet pero compensa con los 4 restaurantes temáticos. Primeras marcas en bebidas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte los restaurantes temáticos, las instalaciones y la idoneidad para los niños. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
nadege8875
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Nous avons séjourné une semaine en famille à l'hôtel Evenia Zoraida Garden en avril 2019, durant les vacances scolaires. Notre choix s'était porté sur cet hôtel qui proposait des animations pour les enfants. Nous avons été déçus car le tourisme ne débute visiblement pas dans cette région à cette période... Les animations proposées par l'hôtel n'étaient que pour la clientèle du moment : des personnes âgées espagnoles. ||La nourriture était, elle, de piètre qualité. ||||Pour les points positifs, la vue sur la mer depuis la chambre est superbe. L'hôtel ouvre directement sur une immense plage.||Le personnel est gentil et dévoué et les spectacles de magie et de flamenco étaient de qualité. ||Nous avons profité de la piscine extérieure et de la piscine intérieure, qui sont agréables.
Laura Palomo Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Es más que bienvenida!
Lucía Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Petr Zbudil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
M K
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Javier Navalon Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Peter Revaj
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super jednotka
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Gema Garcia Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
es ideal con niños. Destacaria como personal a Maria Martinez del mediterraneo, ruben y Jose Martinez del bufet garden, carlos y Fabian de animacion Jose de seguridad por su dedicacion y trato exquisito.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tiene tan buena opinión de nuestros trabajadores. Si duda se desviven para que puedan disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Esperamos volver a verla pronto. Un cordial saludo.
62yassinel
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Complexe agréable et bien animé pour passer des vacances en famille en bord de mer (un peu trop de monde ). Infrastrucutes correctes et personnel attentionné. Restaurants à thème pour changer du buffet qui reste peu varié.
Jose Rojas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
alan Thieffry
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Endroit agréable ! Attention vous devez vous lever à 06h30-07h00 pour réserver vos transats. Ne choisissez pas l’option vue sur mer, car c’est plus cher et vous ne voyez rien. Choisissez la vue sur la piscine qui est bien plus agréable. Nombreux choix en All-in ! Très bon! Personnel ne parlant pas le français ni l’anglais. N’hésitez pas à prendre votre smartphone pour la traduction en espagnol ;-)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous apprécions vos recommandations. Nous espérons vous revoir bientôt, la prochaine fois, c'est sûrement mieux.
Cristina Rosales García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Somos clientes desde hace muchos años, pero en especial este año hemos visto que han cambiado muchas marcas, no hay chetos como antes, ni donut de la marca donut ni nada como otros años atras. Respecto al personal de recepción muy antipaticos y riendose de una cosa que le estaba diciendo yo que había cambiado en años anteriores y ellos me decían que no y dejándome por loca
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que una año más ha disfrutado de su estancia y tomamos nota de sus observaciones para trasladarlas al departamento correspondiente. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Vlado Vanek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Jose Luis Agudo Escudero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Paweł Boruc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lokalizacja hotelu perfekcyjna. Przy samym morzu, promenadzie, przystanku, sklepie, bankomacie pasażu handlowym i wypożyczalni rowerów. Hotel duży z przestronnym lobby. Pokoje niewielkie, czyste z balkonami i podstawowym wyposażeniem. Sprzątane codziennie. Dostępna siłownia dobrze wyposażona ale jest w niej dosyć gorąco. Wyżywienie różnorodne, świeże, obsługa w restauracjach bardzo sprawna i uprzejma. Co do. Jakości jedzenie standard jak to. Bywa przy all inclusive. Jeśli ktoś oczekuje fajerwerków jest mnóstwo restauracji na Mieście. Plaża żwirowa, przy silnym wietrze od morza woda Dość mętna i zalegają wodorosty,które są szybko sprzątane przez Służby. Hotel godny polecenia. Samo Roquetas bez rewelacji, jest bezpiecznie.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, and highlight the food and the level of service. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
javi villegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Pavel Hudacek
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Maria Isabel Cara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
JOSE LUNA SALVADOR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Carlos Gs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el cuarto año que repetimos ,con eso lo digo todo Lo único que podría decir, que faltan mesas al lado de las hamacas para poder apoyar las bebidas y eso también facilitaría la recogida de vasos y de más a los empleados del hotel. Sigue habiendo zonas muy resbaladizas,escaleras de toboganes etc, a pesar de haber solucionado las zonas próximas a las piscinas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. A) Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia una vez más. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a colocar unas mesas a lado de las hamacas y de seguir con las mejorías de los suelos y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo el año que viene. Un cordial saludo,
Ana Velasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para ir con niños. Tiene mucha animación y actividades para los peques las piscinas y los toboganes fantástico. Cuesta encontrar tumbona pero siempre hay los bufet no están mal aunque se podría mejorar los horarios y la limpieza de las planchas. Las cenas a la carta en los restaurantes temáticos están bastante bien. Las habitaciones son amplias y agradables. Muy bien aisladas. Para ser un todo incluido no está mal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la animación infantil, las piscinas y las habitaciones. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Santiago Aviles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplia instalaciones, buen buffet
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Alberto Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena animación para los peques con la que enseguida conocieron otros niños, que junto con las piscinas con toboganes, hicieron que se lo pasarán genial. El bufet muy bueno, mención especial la plancha en cada comida que sirve un pescado y una carne que van variando y estuvo todos los días muy jugoso. Reponían toda la comida hasta el cierre del buffet. Aparte, entre comidas, tienes a tu disposición, a parte de las bebidas, fruta y tapas (como pinchos de tortilla, jamón, queso, olivas, bravas...). Para los peques cócteles sin alcohol, helados (almendrados, cornetos...). La limpieza de todo el recinto correcta (hay un montón de empleados todo el día haciendo mantenimiento). No hay prácticamente colas en los toboganes, y en las barras tres cuartos de lo mismo, hay un montón de sitios donde pedir con personal de sobra. No recuerdo haber esperado más de 5 min (lo normal, llegar y pedir). El trato del personal inmejorable, siempre una sonrisa en la boca. El hotel está en primera línea de playa (arena gorda) y tiene un paseo marítimo muy agradable para dar largos paseos y rebajar ese es eso de comida que en estos sitios se suele tomar. Otra cosa que nos sorprendió fue que a pesar de estar el hotel completo bajaras a la hora que bajaras siempre había hamacas y sombrillas disponibles y además sin masificación (como si que pasa por ejemplo en el Evenia Lloret de Mar que había que madrugar si querías una sombra). Cosas que no me han gustado han sido las cenas en los restaurantes temáticos. El Asiático un desastre, el Olivo y el Italiano regular. Con la calidad que tienen en el buffet me quedé un poco decepcionado (probablemente si volviera no las cogería). En resumen, seguro que volveremos a pasar unos días otra vez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la animación, la comida y el trato del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Felipe HC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de lujo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Lucia Aresan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Roberto Cuervo (ROBERTO)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio precioso para ir con tu pareja o con los niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Leo Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores todo incluido con diferencia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Carmen Quiroga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Begoña Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ...Es mi casa
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Ruben Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel para familias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Priscila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente para familias. Nosotros fuimos dos adultos y dos niños de 2 y 4 años. Tienen una piscina donde el agua le daba por la cintura y otra donde tenían toboganes adecuados para esa edad. Después otra para adultos y otra de toboganes para mayores. Es un todo incluido de verdad sin tener que salir de España. Las habitaciones muy cuidadas y limpias y las camas enormes. Sin duda derepetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tony Coene
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Goed hotel, propere kamers en sanitair Leuke zwembaden en aangepast aan de kleinsten voor de grotere leuke glijbanen. Wel handdoekje leggen wat ik persoonlijk zeer hatelijk vind terwijl er ligbedden genoeg zijn. Eten is ok met ruim buffet voorzien maar na een weekje heb je het wel gezien. Omgeving is voorzien van de nodige winkeltjes en activiteiten...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thanks for your rating. We are happy to know that you enjoyed your stay and highlight the pools, the food and the rooms. We hope to see you return in the future, Regards.
Yassine Lahlou
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Complexe agréable pour passer des vacances en famille
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Merçi pour votre valoration
Sergio Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,comida rica piscinas toboganes y animación infantil buenísima y para adultos igualmente .buenísimo todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Nos agrada saber que pasaron una buena estancia y que resalte la animación infantil, la comida y las piscinas. Esperamos verle de nuevo en nuestro hotel. Un cordial saludo,
Adam Popy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Nanín Nanín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
T.I. genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Virginia Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Agustin Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Martin MCK
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pekny moderny cisty hotel, lehatka zdarma. Plaz je hned za hotelom ale lehatka a slnecniky za poplatok.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Eliseo Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, el servicio atento y rápido. Funciona solo en modalidad todo incluido. Tiene varios restaurantes temáticos aparte de dos bufets
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por confiar en Evenia Hotels para disfrutar de tus vacaciones. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio con nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo.
Adam Januszewski
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Słabe gastro
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
francisco andreu aymat
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buffet simple
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Ivan Rueda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
rosa moriano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel increible, la comida de 10 , el todo incluido espectacular y los restaurantes tematicos una pasada.Los toboganes son un plus mis hijos no quisieron ni salir a la playa.Para repetir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por su confianza. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a verla pronto. Siempre es bienvenida. Un cordial saludo.
Katarzyna Furman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piękny kompleks (najładniejszy w okolicy), odnowiony hotel i pokoje (czyste, z klimą i wiatrakiem) ,duży basen (bezpieczne 1,2 - 1,6 m głębokości), brodzik z atrakcjami dla maluchów, zjeżdżalnie; pyszna kuchnia z bogatą ofertą dań (każdy znajdzie coś dla siebie), animacje dla dorosłych i dzieci.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dziękuję bardzo za ocenę. Mamy nadzieję, że wkrótce znów się zobaczymy.
Alipi 29
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel familiar. Me encanta que esté por separado la zona de niños pequeños de la zona de más mayores. Buen bufet y con horarios muy amplios. Las habitaciones tienen aire acondicionado y ventilador, genial!! No son muy grandes pero no necesitas más. Me ha sorprendido, para bien, la limpieza constante que hay. Continuamente ves a los trabajadores cambiando las bolsas de las papeleras, limpiando los baños, fregando el suelo de la zona de bares. Me ha encantado!! En cuanto a los restaurantes temáticos, muy bien El olivo, muy bien Carlos (italiano) Si tenéis la suerte que os atienda RUXANDRA estaréis encantados
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la limpieza de todo el complejo, el buffet y los horarios. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Juan Senar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
carmen lopez torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
RAFAEL H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rosa Felix
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Radosław Kucharski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo dobry hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Angel Luis Cieza Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una pasada de hotel.....encima más barato y mejor que los de la cadena playa senator
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Monic36 baby
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel ,tanto en trato del personal ,limpieza ,comida y la piscina lo mejor d lo mejor , sin duda repetimos próximo año !! 😆
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre las piscinas,la comida y el trato del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Javier Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Isa Sánchez Bellido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Paqui Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo estado estado en la entrada, está muy bonito, mucho ambiente un jardín grande y la piscina también grande
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Sandra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia,tanto que repetimos este año!! 😊
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jose Hierro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Manuel Dávila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Pilar Cano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideal para ir con niños y descansar en familia. La comida es de calidad media pero aceptable. Personal muy atento.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Eva Galindo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Natálie Kodetová
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Moc hezký, velký hotel. Pokoje velikostně akorát, prostorné postele, moderní koupelny, klimatizace, balkónky. Jídlo dobré, velký výběr, najedli jsme se bez problémů i jako vegetariáni. Vše klapalo, vše pořád doplňovali, uklízeli, nebyl problém si sednout. Šíleně se plýtvá, lidé si nabírají, ale nesní. To hotel ale nijak neovlivní. Co by se ale dalo zařídit je přidání košů na plasty. Ve venkovním baru se do nich dávají nápoje i zmrzliny a je škoda to nevytřídit. Jinak bazény byly čisté, teplota vody příjemná, u tobogánů na provoz dohlíželi plavčíci. Na ceduli byly zakázané potápěcí brýle, čehož jsme se zalekli, ale nakonec to nikdo neřešil. Lehátek byl dostatek. Wifi šla v celém areálu, nejlíp na recepci, kde byly i gauče. Před hotelem je zastávka autobusu, jezdí to do Roquetas de Mar (asi 15 minut) i Almerie (kolem hodiny cesty). Jezdí i vyhlídkový vláček a kočáry s koňmi. Kolem hotelu jsou obchody s oblečením, suvenýry, věcmi na pláž. Pláž je hned u hotelu, je dlouhá i široká, není přeplněná, byly tam drobné kamínky, boty do vody ale potřeba nejsou. V případě potřeby hotel připraví brzkou snídani, nebo obědový balíček. V den odjezdu pokoj musíte vyklidit do 12 hodin, ale náramky nám nechali až do odjezdu, takže all inclusive nám zůstalo. Taky se dá na recepci požádat o klíče ke sprše, kde se můžete ještě před odjezdem umýt. Byla to skvělá dovolená, doporučuji hlavně rodinám s dětmi.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, and in particular the food and the swimming pools. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
manuel cabanillas gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia espectacular,buena comida,buenos cokteles y la animacion ni te cuento
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida, los cócteles y la animación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Rafa Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Cristina Garcia Saez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
david rueda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Daniel Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesus Antonio Cuesta Jorquera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de sitio y de trato
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Maria Liétor Barajas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Allan Sørensen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Godt sted for familie ferie.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Petra Říhová
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Judit Rodriguez Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Daniel Nicolae Matei
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
EVA TRAVE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jose Angel Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Ideal para niños de todas las edades. Comida muy buena. Limpieza excelente. Atención impecable. Y la animación...sin palabras: un 10 Gracias en especial a Tina, María,Merlin y en definitiva a las chicas del mini club, que hacen inolvidable la estancia de los niños...y de los padres...jijij
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida, la atención y la animación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Wilbert 09
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Vojta Csato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super dovolená 😀
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Analu Gomezz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar ideal para familias con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
miguel angel gonzalez h
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Margarita Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sandra Barcelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un TI de categoría
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mari carmen Galvez gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marco K
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Close to the sea, good service for kids. Boring food
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Jakub K.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel Evenia Zoraida je velkokapacitní ubytovací zařízení, kde vše odpovídá počtu hotelových hvězdiček. Zaměřuje se na rodiny s menšími dětmi. Hotelový areál je rozlehlý a vše je pečlivě udržované. Je zde několik vodních skluzavek do k tomu určeného bazénu, dětské brouzdaliště s vodními prolézačkami, dětský bazének pro batolata s hloubkou 0,40 metru a velký bazén s ostrovem, kde hloubka kolísá od 1,15 asi do 1,50 metru. Do vody se nesmí brát nafukovací hračky, matrace ap., takže je ani nevozte, pokud s nimi nechcete jít do moře, které je hned za zídkou hotelového areálu. V hotelu je řada restaurací a barových okének, takže hlady ani žízní zde trpět nebudete. Kuchyně je dobrá, nabízí španělskou kuchyni, hlavně ryby, těstoviny, maso všech druhů a také skutečně dobré uzeniny. Hotel se nachází cca 1,5 km od historického centra, jehož dominantou je přístavní pevnost. V bezprostředním okolí hotelu je řada obchodů, kde snadno koupíte suvenýry i plavky a vše, co si zapomenete zabalit. Hotel počítá s kočárky i lidmi na vozíku, takže nájezdové rampy, uzpůsobené toalety pro lidi s handicapem a přebalovací pulty i dětské sedačky v restauracích tu jsou. Večer se koná hotelový program, který je opět zaměřený na děti. Mladé rodiny s dětmi, babičky a dědové s vnoučaty tu budou v pohodě, puberťáci a partyloveři tu budou trpět. Problém tu mohou mít i lidé milující malé hotýlky, protože Evenia Zoraida je ukázkou masové turistiky se vším všudy (včetně plýtvání jídlem, nápoji, zmrzlinou a ledovým tříštěmi). Celý areál je střežený nejen ochrankou, ale také zdravotníky a plavčíky. Nedochází tu k excesům a dá se tu příjemně relaxovat, pokud nejste typy, kterým lezou na nervy výskající děti. Jelikož mě osobně děti přejedené zmrzlinou a trsající na disko v 10 hodin večer těší, rád sem kdykoli pojedu znova. Vezmete mě s sebou, nebo mi aspoň dejte pozitivní hodnocení za tuto recenzi. 👇
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Guillermo A.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cosas positivas son la comida, las piscinas,los toboganes,la habitación amplia con enormes camas y moderna...mi hijo se lo pasó genial y es lo que más me importa. En los debe la limpieza. El agua de la piscina de los toboganes está poco transparente por decirlo de alguna manera. Las subidas a los toboganes poco limpias y las zonas de los setos con basura. Ojo ,la suciedad también es porque la gente deja todo tirado por el césped ,en vez de recogerlo.P estos detalles no le doy las cinco estrellas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida, las piscinas y las habitaciones. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la limpieza alrededor de la piscina y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Resaltar que nuestro equipo de limpieza pasa constantemente por la zona, pero sí que ayudaría que algunos clientes no dejaran toda su basura tirada por el césped, teniendo nosotros bastantes papeleras por toda la zona. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Miguel Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Vojtěch Csato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
guillermo alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas piscinas. Comida de buena calidad aunque podría ser un poco más variada. Aunque es todo incluido todo es de primeras marcas y hay varios restaurantes repartidos por el complejo. Buena animación con espectáculos nocturnos. La playa es piedritas(un poco incómoda)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre las piscinas y el servicio de todo incluido. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la variedad de la comida y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Elena Ruiz Claramonte
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
865emelines
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Rien à redire. Tout était parfait.||les chambres (pour nous suite familiales avec vu piscine et mer) sont top, le buffet est excellent et varié. Le all in est un vrai all in.||Les bars sont très sympas, le personnel est super agréable..||bref, super vacances!
j. a. d.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
ISABEL MARIA PAZ CABRERA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Carlos L
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Magníficos hoteles para ir con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por sus palabras. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Un saludo cordial.
Antonio Rodríguez Cunquero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y insuperable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por confiar en Evenia Hotels. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo cordial.
Jose Antonio Fernandez Vázquez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo bueno la limpieza (no de 10 pero bien), zonas comunes, bebida muy buena, piscinas...etc. Lo malo la comida (toda la semana lo mismo, la comida a la plancha toda con mismo sabor y todo muy hecho), los desayunos con zumos de bote.... La animación en piscina muy floja y la animación infantil poco fiable y nada organizada. Y los camarer@s muy antipáticos (salvando alguna excepcion). en lineas generales no repetiría
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la limpieza, las instalaciones y las bebidas. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Un cordial saludo,
jorge salguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Tereza Menouskova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Amelia Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente porque es maravilloso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Hugo Galacho López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marek Stachovic
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
oscar gonzalez mayoral
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me encuentro ahora mismo en el hotel,la comida deja bastante que desear,todo industrial,pides que te hagan una sopa para un niño y el Sr Metre ni caso,todo fritanga,es mi tercer y último año señores ,la calidad de la comida lamentable ,no se lo recomiendo a nadie y los camareros están enfadados y da hasta miedo pedirles algo. No lo recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Antes de nada, lamentamos que nuestro buffet no sea de su agrado. En Evenia Zoraida Resort siempre nos preocupamos de que podáis disfrutar de un menú variado, de calidad y proximidad, de todas formas tendremos muy en cuenta su comentario. También contamos con un equipo profesional siempre atento y dispuesto para todo lo que necesiten, por lo que creemos que se trataba de un hecho aislado. De todas formas, revisaremos lo sucedido con el fin de mejorar de cara al futuro. Esperamos volver a verle pronto en nuestros hoteles, seguro que próxima vez disfrutará de una agradable experiencia. Un saludo cordial.
Florin TheSlayer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marta Santana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un resort muy completo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
BORJA CABAÑAS MONTERO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
solazul_Solazul
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel normal, com bons espaços exteriores para as crianças, piscinas e quarto limpo.||||A comida, as bebidas pré-preparadas e o buffet com pratos repetitivos não são de um hotel de 4 estrelas. A maioria das bebidas são pré-preparadas, e os empregados nem sabem o que está lá dentro nem as quantidades, poderá ser normal num país do terceiro mundo, mas acho estranho que aconteça em espanha.||||Infelizmente é possível fumar na zona da piscina, o que torna a sua permanência uma tortura se tiver o azar de ter o dia todo um fumador ao lado.
Anna Grycova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Przemyslaw Swider
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Pilar Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel apto completamente para celiacos con mucha variedad en comidas, el personal muy informado y atento en ese sentido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por sus palabras. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio al cliente. Esperamos volver a verla pronto en nuestros hoteles. Un saludo cordial.
José Antonio Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jaroslav Havlíček
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Wojciech Falkowski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jest fajnie. Mają dobre jedzonko
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Kristina Fomin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Ana CR
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Pineiro Barreiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Loli Porrino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Lukáš Hanzel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Wiesław Grabiec
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Marina González González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto para pasarunas buenas vacaciones con niños tambien mucha animacion para niños. Lo único la variedad d comida pero por lo demas todo estupendo volvere
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por confiar en Evenia Hotels. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a verla pronto. Un saludo cordial.
Maria Jesus Alvarez Cid
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel esta genial, nosotros fuimos en junio y para mi gusto ya habia bastante gente ,en temperada alta no iria ni gratis.Es un complejo de playa para un T.I .piscina ,playa y tumbona.Ya depende d gusto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y aprovechamos la ocasión para informarle de que en junio la ocupación es la misma que es temporada alta. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Alberto Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Paco Duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy un 10 en cuanto a la calidad de las comidas, limpieza y todo incluido,pero me gustaría resaltar sobretodo la amabilidad generalizada de todo el personal del Resort, empezando por la recepción, camareros, camareras de habitación, etc. Ha sido una experiencia inolvidable y sin duda repetiremos y lo recomendaremos. La única pega es la playa, que para niños no es muy recomendable. Todo lo demás increíble.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por sus palabras. Sin duda nos ayudan y nos animan a seguir mejorando día a día. Un saludo cordial.
Jaramillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, las piscinas muy buenas, y en cuanto al todo incluido , el mejor que he estado nunca, había todo tipo de comida y bebida a todas horas, con primeras marcas. La animación bien, por poner una pega, la playa es penosa, de piedras, pero como el hotel es tan bueno no apetece salir. Los toboganes hacen que los niños desaparezcan, un sitio para repetir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por sus palabras. Para nosotros es muy importante su opinión, seguro que nos ayuda a seguir mejorando de cara al futuro. Un saludo cordial.
Ventura Escobar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Lucie A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personál ochotný, uklizeno každý den, skvělé vybavení, dobré jídlo, hezké zázemí pro děti. Spokojenost
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Maria Ferreras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular, primera línea de playa con dos salidas al paseo solo para peatones. Habitaciones con 2 camas de 1,50 total 3m de cama. Baño con bañera grande o plato de dicha, según la habitación.Vistas espectaculares al mar, cuatro restaurantes temáticos y el Todo incluido no está mal (pudiendo mejorarse la calidad). Para familias ideal. Los animadores muy familiares, pudiéndose mejorar las actividades. Premios en los Juegos que hacen que la competitividad sea amistosa ya que son pins, llaveros, pulseras gargantillas con el símbolo de Almería (indalo). Las piscinas y la zona de toboganes y piscina infantil, de lo mejor en la Península. La piscina principal muy buena para el aquagim y nadar y jugar. La cambiaron de sal a cloro este año, gran fallo para la piel, ojos. Por favor vuelvan a la sal. Divertido de día y de noche. Deben mejorar y variar los espectaculos, vestuario, escenario, puesta en escena, no hay decorado. No hay buena megafonía ni zonas de techumbre de mimbre, telas blancas para hacer actividad al aire libre sin achicharrarte, las cafeterías muy bien y buena atención y una excelente limpieza y seguridad. Muy recomendable para volver año tras año con niños y adolescentes. Resuelvan las mejorias y cuiden a su personal cualificado y clientes habituales. Gracias!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración tan completa. Tendremos muy en cuenta su comentario con el fin de mejorar nuestros servicios. Gracias por confiar en Evenia Hotels. Un saludo cordial.
Milan Kamas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Krásný hotel opravdu příjemný a úslužný personál příjemné prostředí vynikající jídlo i pití
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating. We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you return in the future.
Jana Bartonova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Je to čisto a příjemně.👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Sylwester Tuszyński
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Enrique Alzola Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien todo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ANGEL SERRANO AVILA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideal para familias con niños sin demasiadas pretensiones. El parking un poco caro (15 euros/dia).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Tendremos en cuenta lo que nos comenta sobre el parking. Un saludo cordial.
Anartz Pildain
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Andriu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ascen Rodrigo Olmedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!! Hemos ido dos veces y tengo reservado para este verano. Nos gusto todo, sus 4 restaurantes temáticos no se cuál mejor, las camas super cómodas, animación todo el día para niños, los espectáculos de la noche están muy bien y sobre todo la limpieza y atención de los empleados.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte los restaurantes a la carta, la animación y la atención del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Raul Heredia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
1 línea
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
UTA Khaindrava
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Yolanda Borillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mads Kjær
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Bożena Falkowska
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Andy Slyzius
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Janusz Jachimczak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Emma Briñas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Lukk Kaba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Kjell Näslund
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Petra Kabourková
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Výhled z jednoho z hotelovych pokojů
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
miguel francisco lopez cordones
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carlos Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ubicación, trato, piscinas, personal y muy especial a un camarero de comedor que es muy profesional Francisco Javier Sánchez, sin desmerecer a muchos que hacen de un hotel como este que sea un ejemplo y que sea tan estimado por muchos, en su trabajo que no se nota pero que son la cara del hotel no puedo hacer otra cosa que quitarme el sombrero, a los directivos del hotel, sólo decir que tenéis oro y deberíais cuidarlo. Espero repetir mas años.😁👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre el trato del personal y en especial Francisco. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
J Micea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
I H
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Daniel F.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Na plus: - ładne czyste pokoje, - duże i wygodne łóżka, - miła i uczynna obsługa, - restauracje tematyczne, - dużo leżaków koło basenu, - duży basen, - możliwość zamówienia wcześniejszego śniadania i lunch boxu, - bardzo blisko do plaży i morza, - możliwość korzystania z siłowni, - zapewniona opieka dla dzieci, Na minus: - często zimne jedzenie w podgrzewaczach gastronomicznych (np. jajka sadzone, parówki, bekon itp) - średnio wygodne leżaki (brak materaca na leżak) - niezbyt ładne ręczniki basenowe - tłuste jedzenie (prawie wszystko smażone w głębokim tłuszczu albo w cieście) - małe urozmaicenie przekąsek w restauracjach tematycznych - brak muzyki przy basenie (przynajmniej w okresie, w którym ja tam przebywałem) Ogólnie hotel godny polecenia dla osób lubiących duże obiekty i którym nie przeszkadza duża liczba gości.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holiday in general, and in particular the rooms, the service and the pools. We hope to see you again in the future. Kind Regards,
MAITE GOMEZ CORRALES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Belen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
NsoEnigma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Jiří Sobotka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vyborné místo pro rodiny s dětmi. Jelikož jsme celiak, hlavní co jsem řešil, byla bezlepková strava. Jídlo bylo výborné a nevyskytl se ani jeden problém. Vždy mi číšník pomohl s výběrem a jídlo bylo připraveno v kuchyni, aby nebylo kontaminováno hosty.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, and in particular the food. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
Fernando Piernavieja Castanon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está todo muy bien en general. Buenas instalaciones,buena y variada comida ,buen trato de todo el personal y una piscina de toboganes genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida, el trato del personal y la piscina. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
jooo277
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wij hebben hier 6 dagen verbleven op basis van all in. Wij hadden rechtstreeks via het hotel geboekt en hadden dus de extra gold all in.|Het hotel is erg netjes en schoon! Het eten in de verschillende restaurants gewoon heerlijk (tip Asia)|Voor de kinderen een geweldig water speel paleis. Je kan op elk moment van de dag wat te eten en drinken halen van ijsjes tot chips voor de kinderen |Buiten het hotel is niet veel te beleven, maar met zn hotel is dat zeker niet nodig
Julio Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Ortiz García
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jan Illek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jedním slovem super
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Noelia García Mateo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carlos García Oviedo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
EVA ISIDRA SAAVEDRA PARRA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De diez todo y todos en la mejor compañía
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Pedro Caballero Parra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Paco Salmerón Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sara F
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Instalaciones buenas, comida de buffet muy escasa variedad, de restaurantes genial. Animación infantil y miniclub malo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre las instalaciones y tomamos nota de sus observaciones con respecto al bufé y la animación y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
JESÚS SOLA MENDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Antonio Mesa Navas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, solo mejoraria la cobertura wifi, por lo demás, inmejorable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Tomas Hajna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Sara Svensson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Salvador Gamarra Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo y muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Inma Fontalba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente,,camas cómodas servicio atento y la comida buena las piscinas geniales y los toboganes ua a pasada
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia. Un saludo cordial.
Pavel Židek
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Isabel Pitarch
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida deja mucho que desear
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la comida y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Santiago del Val
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal una maravilla. Profesionales y responsables. Ayudando en las dudas e informando de las posibilidades turísticas de la zona. Las instalaciones perfectas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por depositar su confianza en nosotros. Nos alegra saber que se ha llevado una grata impresión. Un saludo cordial.
filip de lille
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zéér goed
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Luisa Garcia Vega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel estupendos la limpieza perfecta los camarero muy bien los de recepción muy bien y cocina y limpiadora perfectos y la bebida de marca todo perfecto pero yo que soy trabajadora de un hotel si que me faltó cosas como queso variado en los buff sopa o cremas de verdura pero es estupendo para los niño yo iría de nuevo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por sus recomendaciones. Seguro que la próxima vez será una experiencia más gratificante. Un saludo cordial.
M Carmen Rafacho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Salvador Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joskyn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto hotel para ir con niños. La piscina de niños le encantó a mi hijo de 3 años.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su hijo ha disfrutado de nuestras instalaciones. ¡Siempre es bienvenido! Un saludo cordial.
Esther Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Estefanía Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilla de hotel, sus instalaciones, comida, un todo incluido al que no se le puede poner ningún pero.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por sus palabras. Su confianza nos anima a seguir creciendo día a día. ¡Un saludo!
Tomas Fernandez Puntas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bebidas de marca, tanto en licores, cervezas y vinos. Bufef normalito tirando a bueno.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Siempre es de ayuda. Un saludo cordial.
Pedro Sola
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones perfectas, las habitaciones muy bien, pero la comida muy mala.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente Gracias por sus palabras y lamentamos que la comida no fuese de su agrado. Seguro que la próxima vez será mucho mejor. Un saludo.
Michel Rosas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel y buen trato en Roquetas de Mar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su confianza. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Un saludo cordial.
rewind moriles
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Juan Moreda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad precio es insuperable. Los buffets y restaurantes de categoria. Todo muy bueno. En bebidas no he estado en un sitio mejor. Todo primeras marcas en el todo incluido. Pero si hay algo que merece la pena destacar de este hotel , es su personal. Vaya calidad humana desde la recepcionista hasta la limpiadora. Ellos hacen grande a este hotel. Gracias por estos dias, volveremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que ha disfrutado al máximo de su estancia. Siempre es bienvenido. Un saludo.
Luis Alberto Boc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un gran hotel nuestra estancia a sido muy buena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo cordial.
Pedro Canales Padilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos un fin de semana agradable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Nos alegra saber que han disfrutado de un fin de semana agradable. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo cordial.
Antonio Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Angel Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Jose Luna
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Noguer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Leocadia Puga Perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
SUPER_Yagotero gg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piscina,playa muy cerca,gimnasio y muchas cosas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su confianza. Siempre es bienvenido. Un saludo cordial.
MARINA MR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ángela Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Granados Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Jose Martín Palma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito, moderno y bien cuidado. La comida está bien, pero el café del desayuno es el peor que he probado, insufrible.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Tendremos en cuenta lo que nos comenta sobre el café para mejorarlo. Un saludo cordial.
isabel Del Buey Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a encantado , todo de diez, las instalaciones y el personal muy bien. Deseando repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por su confianza. Para nosotros es muy importante conocer vuestras valoraciones con el fin de seguir mejorando día a día. Un saludo cordial.
Nieves Gonzalez Llaneza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel bueno, la comida para ser un hotel de 4 estrellas no tanto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ivan Clavijo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es el mejor de todos pero todavía le falta algo para las 5 estrellas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por sus palabras. Siempre tratamos de crecer y mejorar nuestros servicios. Un saludo cordial.
Gabriel Ferrer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Adrian Roman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida muy pesada y las habitaciones demasiados estrechas, por lo demás todo bien dos piscina para niños pequeños ambas conectadas a otra para más mayores, bastantes eventos,cosas para niños etc
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Es de gran ayuda con el fin de seguir mejorando. Un saludo cordial.
pat kay
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel. Just visited yesterday but stayed here before and excellent all inclusive.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Miguel Moreno González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
I. H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Merce Guitart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic tan l'hotel com el menjar !!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gràcies per la seva valoració!
Ismael Carazo Castillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No es un hotel de 4 estrellas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Are Czek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
noelia berlanga mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
ACT AJT
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Goed om wat te drinken voor een kleine stop. Geen toilet waargenomen 😯
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Salva Quiles Mateu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy cerca playa y tiene buena comida y la atención y servicio muy bueno
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Sin duda nuestros hotel se encuentra en una zona privilegiada. Vuelva siempre que quieras, es más que bienvenido. Un saludo cordial.
DAVID ENCINAS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Margaret Watson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely amazing hotel , loved every minute of our 2 week stay last September 2018, friendly staff, the all inclusive was just amazing food & drink , plenty of little places to snack on during the day , restaurant was amazing food lush , and we can not wait to return for 3 weeks this summer , right on beach front spotless around pool & toilets checked every 30 minutes around pool area, we could not fault this hotel at all , they have it spot on , so exited to be going back .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback. You are always welcome!
T Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel y diversión para los niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Sara Marcoaldi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
juan carlos berenguer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Antonio Cano Plaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Mamen Perea rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es peor que la guerra...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Narciso Manuel Rguez. (Chicho)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Snoopy Růžička
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Noční atmosféra tohoto hotelu byla úchvatná
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Anne Toddington
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sergio Fernandez Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jw bosma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Slaapkamers en en de gehele buitenboel zijn zeer schoon. Het eten is niet speciaal en misschien doet het wel onder voor 4 sterren...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Tom Brökling
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Salvador Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Eusebio Santos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Guardo buenos recuerdos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, ¡Siempre puede volver! Le esperamos con los brazos abiertos. Un saludo cordial.
Adelina Mata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joan Saus
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Paul Hallo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Jose Ortiz Camacho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La estancia estupenda como la limpieza,eso sí poca variedad en las comidas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Es más que bienvenido de nuevo. Un saludo cordial.
joana maria Guillen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
eddy de ryck
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goede prijs kwaliteit verhouding en zeer goed aan te raden voor gezinnen zeer kindvriendelijk
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Paloma Valle Ayas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Małgorzata Jakiel-Kuliś
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Rather disappointing for a 4-star hotel: - it's extremely loud in here, if you're seeking a place to unwind and relax - carry on; - the food is not particularly tasty and quite heavy, it's a challenge to eat a more mindful meal in the hotel restaurant. Don't count on fresh fruit either and prepare for eating same meals over and over again; - staff is unexpectedly rude, haven't experienced anything like that before (and if you don't speak Spanish, don't count on getting anything resolved). Rooms are clean and quite nice though.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We strive to constantly improve our services and standards, and it is disappointing that you didn't find everything to your satisfaction. We have taken note of your concerns about the menu which we consider to be varied, and which always includes fresh fruit. There is a wide selection of hot and cold dishes to suit all dietary requirements. Our front of house staff all have a reasonable level of english enabling them to communicate with our guests. Whilst we do not agree with your comments, we will pass them to the appropriate departments. Should you choose to visit us again, I feel sure that we would make your stay memorable for all the right reasons. Kind Regards, The Management
Atna Nefarious
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Staff don't speak English and don't even try to communicate in any other language than Spanish. Rooms are in 2-3 star category. There is variety of food but be aware that every single day and evening there is literally the same stuff on the table. After 2 days you gonna throw up eating the same thing over and over again. If you don't have all-inclusive, staff is arogant and rude. You have to pay additional for every single served bottle of water. In addition to that you are forbidden to buy anything from the outside and they gonna charge you for this. This is a very loud place with tons of children running and shouting all over the place. Definitely you won't rest here. Avoid this hotel for all the price. There is Barcelo hotel 20km away from here and it completely different 4star hotel league. Higher standard, better staff, better food, nicest rooms.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, Thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We strive to constantly improve our services and standards, and we are sorry that you didn't find everything to your satisfaction. We have taken note of your concerns about the level of English spoken by the staff. We always endeavour to employ staff with an acceptable level of english in those departments where they will be working directly with the hotel guests and it is not the case that nobody speaks or (tries to speak English). I will however pass on your comments to the appropriate departments. It is disappointing that you did not find our menu to your taste as we feel that provide a varied menus with something for everyone. There is always choice of hot and cold dishes, meats, fish, vegetarian options, salads, pasta, burgers, fresh fruit, desserts etc etc. We do not put the same dishes on day after day as you suggest Whilst we do not agree with your comments, we respect your opinion and I will pass on your comments to the appropriate departments. Should you choose to visit us again, I feel sure that we would make your stay memorable for all the right reasons. Kind Regards, The Management
Reloj Arena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Caballero Montero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana Gomez martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No aconsejable. Casi me ahogó con un plástico en los espaguetis asqueroso puntuó con una estrella porque hay q puntuar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Como ya le contestamos anteriormente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas nuevamente. Un cordial saludo,
Luisa Seseña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy buenas comida aceptable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por su valoración.
Urbano Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya es el cuarto año que visito este hotel porque me encuentro muy agusto y muy bien atendido.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente Muchas gracias por su valoración. Es más que bienvenido.
Juan Pineda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoteles de cuatro estrellas.picinas temáticas con toboganes pizina climatizada gratis.abitaciones limpias dos camas de150 Muy bien decorados .bufet libre bueno con plancha carne o pescado desayuno europeo. Fácil aparcar por lo menos en la fecha que estado yo .primera línea playa salida paseo marítimo con targeta de la habitación.puedes pasar 15 días sin salir del hotel y no aburrirse .actuación en directo y discoteca son dos hoteles que se comunican zonas comunes .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Seguro que la próxima vez será una experiencia mejor. Un saludo cordial.
María Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado dos veces en este complejo, la verdad es que muy contentos, los niños disfrutan mucho de las instalaciones y los mayores también, ahora en junio volveremos, espero volver igual de satisfecha. Gracias por todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia. ¡Vuelva pronto! Un saludo cordial.
Francisco Camacho
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Recepcionista pésimo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Antonio Sanchez Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Guay
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pilar Luna
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Vladimir Bućko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Krzysztof Pokojski
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Loren Lopez Tronchoni
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rowin Clous
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Na vijftien jaar kunnen we geen half pension meer krijgen. Voor de rest zeer druk in de maand juni. Overvolle terassen, niet aangenaam om te liggen. Vriendelijk personeel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Wojciech Komorowski
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Gabrielagc Lopez Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy confortable y precioso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
José Javier Murciano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Elvi Ortiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 * con las habitaciones restauradas, limpias, buenas instalaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Santos De la viuda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Rafael Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel precioso las piscinas son estupendas la animación está muy bien por las noches siempre hay actuaciones en vivo ideal para el IMSERSO
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su confianza. Vuelva siempre que quiera. Un saludo cordial.
Maria Rosa Gabriel Gabriel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Antonia Pachon Molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Llorenç Gil Ferrás
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Luis Campos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien el hotel, pero la limpieza de habitaciones deja que desear, el personal muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José Luis, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Nos alegra saber que encontró nuestro personal excelente. Sin embargo, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente con la limpieza de las habitaciones. Investigaremos esto de inmediato para mejorar nuestros estándares. Valoramos su retroalimentación y esperamos recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia mejorada.
Vicente Barbers Guillot
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
MARILE G. ELHOMBRE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen hotel, con buena comida y un atento servicio. Recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su amable reseña y por recomendar nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra buena comida y del atento servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano.
Nicolas buitrago Buitrago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Dolores Orellana Arboledas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Acabo de llegar a un hotel 4estrellas superior y el bufé me parece escaso, poco variado. Hablan de cocina en vivo en el hacen filetes de pollo y pescado al que no le ponen nombre y salchichas. Menuda cocina en vivo!.no me gusta nada la comida. Las verduras ,congeladas,los pescados sin identificar y comida poco casera y pese a eso las bebidas se pagan. el bufé nada que ver con un hotel de 4 estrellas superior. Veremos la cena y el resto de dias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que la comida el primer día de su estancia no haya sido de su agrado. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Francisco Javier Garcia Silvente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aceptable gran hotel con gran piscina. Bien en plan familiar. Restaurante aceptable con poca variedad pero suficiente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su confianza. Tendremos en cuenta su comentario de cara a mejorar nuestros servicios. Un saludo cordial.
Manuel Mesa Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Paco Calderon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Parece más un tres estrellas que un cuatro, el restaurante está bien, pero el bufé es mejorable, las habitaciones bien, pero los colchones necesitan un cambio.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas y tomamos nota de sus observaciones para trasladarlas al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Eduardo Parrilla Cantador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos gustó bastante el hotel. Este año volvemos a repetir. Tanto las piscinas, toboganes y animación estan muy bien. Nuestra hija de 2 años no paraba de jugar y bailar. El todo incluido está muy muy bien tanto en bebida como en comida. El personal bastante buenoAsique este año estamos por ayi otra vez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su confianza. Para nosotros será un placer contar con vosotros. Sois más que bienvenidos. Un saludo cordial.
Petr Borovský
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jedna z našich nejlepších dovolených, příjemný a ochotný personál. Kvalitní hotelové služby a krásná pláž a moře.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Santos Muñoz Cortazar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria Amparo Perez Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Completamente satisfactorio , en todos los aspectos !¡
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por confiar en nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestros hoteles. Esperamos volver a verla pronto.
Nacho Gracia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, atención y servicios
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su comentario, nos anima a seguir creciendo día a día. Un saludo cordial.
Juan Fancisco Pineda Bermejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel cuatro estrellas camas de 1.50. Buena limpieza .bufet libre bien decorado tres ascensores de 8 personas. Escaleras amplias . Primera línea de mar .piscinas temáticas y piscina climatizada gratuita solo huso de gorro buen servicio transporte público. Agencia de viajes con escursiones económicas justo al lado vale mucho la pena .varios subenirs en frente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Nos complace saber que su estancia con nosotros ha sido todo un éxito. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo cordial.
GPR 8
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Enric Gancedo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atractivo con niños, personal amable y eficiente, la repostería de 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, ¡Muchas gracias por ese estupendo 10! Esperamos que vuelva a repetir con nosotros, seguro que será todavía mejor. Un saludo cordial.
Encarna Puertas Peña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atentos y educados,limpieza y mucha simpatía Por las noches buena disctracion y buen baile todo bien gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracias por su valoración. Seguro que la próxima vez será todavía mejor. Un saludo cordial.
Carmen Martinez Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
P G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Natividad Alonsa Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido por el Inserso,todo estupendo,atentos con nosotros en todo momento,comida estupenda,las habitaciones maravillosas y la insonorización lo no va más, genial.Todos los días atracciones y baile.Creo que no se puede pedir mas.Gracias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Gracia por confiar en nosotros para disfrutar de tus vacaciones. Esperamos volver a verla pronto en nuestros hoteles. Un saludo cordial.
wowiwo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores hoteles de roquetas de mar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Juan Ramòn Bonet Carmona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Esther Cutillas Cañadas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio gonzalez palma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesús Muñoz Mengibar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Angel Zapata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel, gran piscina, buena comida, muy buena atención por el personal, muy amables los camareros/as y personal de limpieza. Se merece las 5 estrellas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, ¡Muchas gracias por considerar que nuestros hoteles se merece un 5 estrellas! Nos anima a seguir creciendo día a día. Un saludo cordial.
Jose Garcia Postigo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy chili para grandes y pequeños OK
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Es un hotel ideal para toda la familia. Un saludo cordial.
Carmen Salinas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel estupendo, con unas buenas instalaciones Piscinas con mucha zona verde, lastima que el tiempo no nos acompaño, las habitaciones amplias y siempre muy limpias, camas muy grandes, el comedor muy bien organizado y limpio, la comida bien y variada y el personal muy amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es un placer conocer vuestras opiniones. Lastima el mal tiempo, seguro que la próxima vez será todavía mejor. Un saludo cordial.
jc ds
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
En el primer día de estancia un trato amable y mucha profesionalidad en la entrada. Situación del hotel inmejorable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Siempre tratamos de aportar la máxima profesionalidad de cara al cliente. Un saludo cordial.
Jesús María Lázaro Matallanas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, por poner algún defecto pocos y pequeños ascensores. Comida excelente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por confiar en nosotros. Tendremos en cuenta lo que nos comenta sobre los ascensores. Un saludo cordial.
Jose LB
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel con mucha animación, buenas habitaciones las cuales se van renovando anualmente con pequeñas obras. Durante el invierno cierran 3 meses. En los dos restaurantes el servicio es fantastico pero la comida deja mucho que desear, han cambiado mucho desde hace 3 años. Los animadores, camareros, personal de restaurante, etc.. todos encantadores y muy serviciales. El entorno muy tranquilo y con mucha seguridad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por confiar en nosotros. Entendemos lo que nos comenta sobre la comida y lo tendremos en cuenta de cara al futuro. Un saludo cordial.
Isabel Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Elena Danila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Vladlenas Možeiko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Alex Bubé Maynegre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Cati Grima
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Cesar Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ramón Prim
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
lucia perez rabasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Baena Perea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran hotel con muy buen servicio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Victoria Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos a gustado todo muy vien la comida la abitacion el personal la limpieza y las instalaciones
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Seguro que la próxima vez será todavía mejor. Un saludo cordial.
Fernando Ruiz Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JORGE JUAN VALERO MORENO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La valoració es la mateixa que per al Zoraida Park
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Benoît de Cock
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très très bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Alejadro Mediano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Lepolis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien, una pena que después de lo que has pagado tengas que dar un suplemento para tener vistas al mar....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. El suplemento con vistas al mar tiene como objetivo otorgar ese punto de exclusividad por la panorámica que ofrecen las habitaciones en concreto. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo cordial.
Enrique Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Carlos Manuel Hijazo Bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Ricard Roca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel y servicios correctos.... el comedor masificado por ser selfservis.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Tendremos en cuenta lo que nos comenta de nuestro comedor. Cada año tratamos de mejorar nuestras instalaciones para que puedan disfrutar de una mejor experiencia. Un saludo cordial.
Casildo Calderón Chavero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel cerca de la playa, magnífica comida y gente amable. Diversión asegurada.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Siempre es un placer leeros. Vuestros comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo cordial.
Manuel Perez Cabeza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Maria Gloria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta todo pero no hai queso fresco
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nuestros productos siempre son frescos y de proximidad. Tendremos en cuenta lo que nos comenta sobre el queso. Un saludo cordial.
Javier San Frutos martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Lamentamos que su estancia no sea del todo satisfactoria y esperamos volver a verle pronto con nosotros. Un saludo cordial.
Margarita Pascual
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel y estupendas instalaciones
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Siempre es un placer saber que ha disfrutado de su estancia. Es bienvenida siempre que quiera. Un saludo cordial.
Joan Cata Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar fantastico
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Rosa Diaz Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Gacu Barcelona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
juan manuel robles garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Maribel González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He venido por el IMSERSO en marzo 2019. Se come bien y variado. Dos camas de 150 cm. Muy buenos espectáculos. Buena limpieza y atención. Las excursiones con el IMSERSO han sido fantásticas, pero no os olvidéis nada en los autocares, yo olvidé un paraguas y no lo he recuperado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Lamentamos lo sucedido con su pertenencia en el autobús pero escapa a nuestro control. Esperamos volver a verla pronto en nuestro hotel. Un saludo cordial.
Juan Antonio Sepulveda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Clara Carrera Anadón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy correcto todo, la comida muy repetida y de muy baja calidad.Repostería incomible
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Tendremos en cuenta sobre lo que nos comenta de la comida. Siempre tratamos con productos de primera calidad y de proximidad. Un saludo cordial.
Miguel Granados
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que no y no
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
francisco de moya
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel y los servicios bien.. La comidaa. Malisima
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre los servicios y el hotel en general y tomamos nota de sus observaciones con respecto a la comida. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
María Carmen Gómez Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No sé puede pedir más
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Siempre es bienvenida en nuestros hoteles. Un saludo cordial.
Maria Rosa Oliver
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Piscinas bonitas y una muy divertida para los niños con decoracion incluida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones. Esperamos volver a verla pronto con toda la familia. Un saludo cordial.
Jose Antonio Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Francesc Ricart
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Concepcion Gonzalez Requena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está en muy buen sitio con muy buena calidad y es espectacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Bienvenido Alfonso González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Francesc Sala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
L' hotel, les instal·lacions, el menjar , les habitacions, però sobre tot la atenció del personal. Fantàstic. Ens veiem aviat. Amb ganes de tornar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Nuestro equipo humano siempre trata de ofrecer el mejor servicio al cliente. Estamos seguros de que la próxima vez que repita con nosotros su experiencia será todavía más gratificante. Un saludo cordial.
Francisco Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
luisma iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros fuimos con una niña de 6 años y vinimos todos encantados, instalaciones buenisimas, buen trato, muchas actividades y una muy buena comida y bebida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio dentro de una instalaciones impecables. Esperamos volver a verla pronto. Un saludo cordial.
DCM HOME
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Rosendo riera riera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Olegario Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy confortable y coqueto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Prudencia Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pablo Del Pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Santa Alvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
julian cortes
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucha gente servicio deficiente , el bufet muy justito con poca variedad por lo demás bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Ysa Asensio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Narciso González Alcalá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Situación excelente frente al mar en el paseo marítimo,limpio,cocina muy buena , trato amable del personal en todas las dependencias y con un programa de animación bastante completo al poder compartirlo con todo el complejo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel. Un saludo cordial.
Elena Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Alfonso Colino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Manuel Gil Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con las habitaciones amplias, luminosas y buenas vistas al mar. El personal es muy atento y amable, sobretodo el del comedor, están pendientes de los clientes en las peticiones y las solucionan todas. Gracias por la atención
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Es gratificante saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que tiene una opinión tan buena de nuestro hotel. Siempre es bienvenido. Un saludo cordial.
Rosa Martinez Huerta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Julito Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Montserrat Garrigós
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, bonito acogedor y personal muy agradable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verla pronto en nuestro hoteles. Un saludo cordial.
Vicenç Prats
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ACOJIDA Y SENSACIONAL COCINA..MUY BUEN TRATO CON EL SERVICIO DEL COMEDOR...Y EL BUFET MUY VARIADO Y DE CALIDAD
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por confiar en nosotros. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio al cliente. Un saludo cordial.
Gertrudis Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Lourdes Ruiz Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Emilo López Maques
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Diamantina Fernandez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Antonio Carlos Liñan Parejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoteles confortables, personal muy cualificado y sito estupendo para disfrutar de unos dias o vacaciones, sobre todo en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel. Un saludo cordial.
Dalila Branco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
José Antonio Pamies
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Opino sobre el inserso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Berny
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bastante bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Hector Solera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Fani Flores Salado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Maria Angels Pous
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt positiva .es molt net molt bonic i el servei excelent . Quan pugui magradaria tornari gràcies
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Moltes gràcies per la seva valoració. Sempre tractem d'oferir el millor servei al client. Sempre es benvinguda!
Erik Pilkington (TheSilverDragon)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Guiller Galaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
VICENTE VAZQUEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jose carrasco varela
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Antonio García Sánchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Ginesico Pascual Lomera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
José Carlos Grasa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Cristina Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta el sitio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Loli Lamata
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Familia Rovira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto y familiar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jose Luis Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Miguel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
David Lorenzo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos el verano pasado, era nuestro tercer año consecutivo pasando las vacaciones en el mismo hotel. Ya habíamos tomado la decisión de no volver nunca más por la deficiencia de mantenimiento de las instalaciones, la bajada de calidad de las comidas y la reducción de marcas en las bebidas. Pero el colmo llegó con inexistencia de seguridad que hay en el hotel. Es un recinto completamente cerrado ( supuestamente no puede entrar nadie que no esté alojado ), pues no solo entran, si no que se permiten el lujo de robar a los alojados. Dentro del hotel un grupo de jóvenes pandilleros locales ( no entiendo como les permiten la entrada, la Guardi Civil ya nos dijo que estaban fichados por temas similares), le robaron a mi mujer el bolso, con su teléfono, joyas, etc.. en el hotel no solo no nos facilitaron los trámites, si no que de desentendieron por completo. No nos ayudaron ni nos enseñaron las cámaras,el director del Hotel no se dignó ni a salir a recibirlos pese a las varias requerimientos que le hicimos. En fin pasamos las peores vacaciones de nuestra vida. Y con la inseguridad de que estuvieses en un país tercermundista. Cuando conteste el director del Hotel a este comentario me gustaría que lo hiciese después de que mínimamente haberse dignado a llamarnos por teléfono, Ya que en toda la estancia no salió ni a recepción, Por cierto el jefe de seguridad ni le llegamos a conocer tampoco, Ah se me olvidaba el vigilante de seguridad que estaba por el Hotel se atrevió a amenazarnos de que no denunciásemos y lo dejaremos estar. El seguro del Hotel tampoco se ha hecho cargo. Lo único que nos queda es la denuncia que hicimos en la Guardia Civil. Que nos han dicho que como son menores de edad y tienen muchos antecedentes pues que no podremos recuperar nada. Nos dejéis engañar por la buena puntuación de La reseñas como os dije hemos ido tres años seguidos y nos ofrecían un 5% de descuento si hablamos bien de ella de la redes sociales
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas y lamentamos profundamente lo sucedido. Este tipo de incidentes raramente ocurren en nuestras instalaciones pero desgraciadamente puede suceder que individuos se aprovechen cuando se dejan enseres sin controlar. Como bien le informó en persona la Subdirección y el Jefe de Seguridad, el hotel no se hace responsable de los objetos que no estén depositados en la caja fuerte. Aún así, le dimos toda la información de lo sucedido a nuestro seguro a fin de que éste considere su petición de indemnización. Un cordial saludo,
Mari Gomes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Giorgio TOMA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Tomáš Vysloužil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
Andrzej Ziolkowski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fajny hotel. Piękna okolica.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dziękuję bardzo za ocenę. Zawsze jesteś mile widziany!
Ramón Suárez Collazos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen complejo hotelero y buen servicio del personal. Recomendable para familias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Muchas gracias por sus palabras y su recomendación. Recuerde que siempre es bienvenido en Evenia Hotels. Un saludo.
Antonio Enrique Dapoza Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Manué Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Keanu Sam
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Bent Mau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Andrés Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Gustavo Carmona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
David Mesquida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Iván
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor que he visto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Dorota Sut
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pyszne jedzenie i dużo, woda w basenie czysta
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thans you for your comments.
Juana Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maise
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Modesto Garcia Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel para relajar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Modesto, Agradecemos sus palabras. Esperamos volver a verle nuevamente en nuestro hotel. Un saludo.
Team Alracing Competicion Scooter
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
piotr tabureanu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
sid_alena
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Что нельзя сказать об отеле, так это то, что отель тихий и спокойный. Даже в конце сентября, отель был переполнен, но нам это не мешало, так как у отеля очень большая территория, есть где развернуться, спрятаться и детям и взрослым. Отель рассчитан на семьи с детьми любого возроста. Для них есть все. |Номера, вид, расположение, уборка, питание, отношение персонала - все в отеле было очень хорошее и на высоком уровне. Очень вкусно готовят, завтраки немного однотипные, но обеды и ужины просто мнямка. В ресторане всегда много людей, шумно, но всегда всем места хватало и персонал все успевал, но уюта небыло. Также, не все было понятно с алкогольным напитками, включёнными в все включено. Вино, которое принесёт официант, входит в стоимость, а вино, которое стоит на шведском столе - не включено и за оплату, как то не логично... |Очень близко от прекрасного большого пляжа. Прочитав много отзывов о Андалузии, боялись, что будет много мух. Но в данной местности, отеле, пляже мух небыло. Но, когда путешествовали на машине, то на других пляжах, ресторанах их было немерено. . |Кстати, заселили нас в 9 утра без доплаты и с возможностью пользования всеми услугами отеля, включая все ключено. Хотелось ещё отметить качество алкоголя и напитков в течении всего дня. |Гуляли по набережной и смотрели другие отеля, этот был лучше всех. Получили большое удовольствие от отдыха, спасибо отелю. Всем семьям с детьми рекомендуем, останетесь довольны!
Silvia Elece
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien ubicado, muy cerca del mar. El servicio, al menos, en el bar restaurante, es estupendo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones.
Noelia delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel. El mejor todo incluido en el que he estado. Fantástico para los niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
César García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones y la limpieza bastante bien el buffet está un poco pobre, tuvimos que ir al buffet del Zoraida park y estaba demasiado masificado,igual que el baile nocturno que era imposible de tanta gente como había.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Manuel Montero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
AS A
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your feedback.
José Manuel Salazar Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carmeli Alarcon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
E. Adriana López Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias Adriana! Es un lugar ideal para pasarlo en familia.
José María Castro Navarrete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Brais González Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Javier Béjar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Rosa María Jimenez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Juan Jose Sobrino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar de descansocon piscinas fabulosas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Luis Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Mick Hall
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Used to always visit the bar down stairs we was on first name terms with the lovely bar man . Stopped now by a jobs worth security guard told us to get off the property . We was thinking of booking there again . Won't happen now !!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
We are sorry to read that you won't be returning to the hotel, but wish to point out that it is thanks to our "Residents Only" policy that our guests can enjoy the safety that this confers.
Adrián Cué
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Isidoro Aguilera Ortega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
M. M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en una habitación doble, pedimos cama de matrimonio pero no tenían, no pasó nada ya que nos juntaron 2 camas de 1.50, así que la pequeña pudo dormir en la cama sin problemas de espacio. La comida muy buena, mucha variedad. Tanto el las comidas ya hechas como en la zona de plancha. Los espectáculos geniales, la niña encantada. La zona de toboganes estupenda, la niña lo paso genial, no había forma de sacarla, y la zona de adultos igual, y aunque se forman colas largas van bastante deprisa, lo único el agua de la piscina de toboganes de adultos, que está un poco sucia al llegar la tarde. Lo peor la playa pero como no depende de ellos no lo valoro en las estrellas, es de piedritas y es bastante incómoda, además cubre muy cerca de la orilla y la niña no se pudo bañar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Francisco Manuel García García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Sobre todo para el verano. Piscinas increíbles. Primera línea de playa
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre las instalaciones y la ubicación en primera línea. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
antonio pulido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose De La Piedra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Milena Sz.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ricky Hope
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Been twice now! So friendly and safe
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and kind comments. We hope to see you again.
Angeles Villar Feijoo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Jorge Reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel relación precio calidad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Gloria Nodar Nodar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel se merece 5 estrellas x lo limpio q está, x las piscinas q tienen, x lo encantadoras q son las chicas d la limpieza, los camareros y l@s d recepción y x la fantastica comida, y las actuaciones d noche, fuimos un grupo muy grande d gente y salimos tod@s encantad@s, muy aconsejable para familias con niños, espero volver. Lo recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el personal, la comida, la animación y todas las instalaciones. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Josebougues51 Jose Bougues
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Isabel M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien! Los niños se lo pasaron genial. Los animadores muy buenos con los niños. Habitaciones limpias y la comida genial. Los restaurantes un 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables
Lucie Fukárková
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Chopi Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente estoy muy satisfecha con todos sus servicios el próximo año volveremos a repetir.. Gracias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
María Jesús Córdoba Pineda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosas vacaciones en Octubre el hotel estupendo la comida demasiado buena él personal muy atentos iremos otra vez nos a encantado .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la buena comida y el trato del personal. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Salvador Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel estupendo y unos trabajadores buenos y amables sobre todo José
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Francisco Sola Marin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Jorge torres. valenzuela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Divertido para los niños, equipo de animación excelentes,comida bebida buenas y muy buen trato por parte de los Cameros/as
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
David Gandy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto muy recomendable para ir con niños, si quieres ir plan relax olvídate jajaja
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Lígia Silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente para crianças!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana L. B.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Alberto Almoguera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que cambio mi concepción de los todo incluido. Muy buena la comida y muy bueno el servicio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Angel Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Javier Pais
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Miloslav Houdek
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
badawi hijazi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Adeli Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
MG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana Spini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joaquin Acosta Lara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Andrew Connolly
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Hortensia Diaz De Liano Rubí
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias `por su valoración.
Pedro Perea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Conchi Fajardo Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 6 años yéndose de vacaciones y sin duda volveré desde el trato del personal hasta la calidad de las comidas es excelente.gracias por hacernos cada año unas vacaciones inolvidables.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
npieper2018
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wir waren bereits über 10 Mal im Zoraida Garden. Das Personal in allen Bereichen ist freundlich und hilfsbereit. Die Lage zum Meer ist einmalig und wird durch die Uferpromenade mit herrlichen Spaziergängen zum Sonnenaufgang bzw. bei Mondlicht unterstützt. Durch "All Inclusive" führt der Urlaub zu einer problemlosen Erholung.
adrian Pizano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Kamil Levinsky
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Clean rooms, lots of activities for kids, very good food, great salt water swimming pool suitable not only for playing but also for swimming. The only remark i have is not 100% juices @ breakfast, rather 50%. Also for someone who understand wine in all inclusive service the wine is very very bad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, Thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. It is a pleasure to read your positive comments, particularly about the pools, the food quality and the kids activities. We have taken note of your concerns about the wine and I will pass on your comments to the relevant department for their evaluation. We hope to see you return to our hotel in the future. Kind Regards,
Sandra Fernandez Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
David Levinský
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super občerstvení
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
J6981NYmichaels
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Låg standard på information och låg kvalité på mat. Tycker man Ullared är fine dining och kvalité så funkar det. Men har man lite smak och stil så rekommenderas inte detta hotell. Ljudnivån är mycket hög fram till midnatt på hela hotellet. En stor eloge dock till städpersonalen som sliter för att försöka hålla rent efter gästerna.
Kitija Nikolajeva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good food, nice slides, great personel!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Annika Gävert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mycket bra hotell!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Alba Solís Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
vitaliy sid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
pavla wolfova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Carlos Pérez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No cumplió para nada mis expectativas. Nuestra habitación muy ruidosa, daba a la zona del espectáculo y con tres niños pequeños era imposible dormir hasta pasadas las doce de la noche. La comida tampoco cumplió con lo que esperaba. La zona infantil y las actividades para los pequeños si, la verdad es que en eso está muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al ruido en su habitación y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo
pedro cabeza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Varios años volviendo por algo será
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
francisco antonio del cerro hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante calidad en general. Trato espectacular. Genial para ir con niños, en los toboganes te lo pasas genial.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables. Deseamos que vuelva a visitar nuestro complejo en el futuro
Tamara Morilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Ramon Lopez Gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
.muy buena experiencia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente hotel para ir con niños,(aunque el evenia Park esta más cerca de los toboganes) todo incluido que merece mucho la pena, piscinas sobresalientes, personal muy amable y atento, la limpieza de la habitación es buena y diaria, la del hall necesita mejorar, consejos: pon la toalla en la tumbona antes de desayunar o te quedas sin y aprovecha los restaurantes temáticos para almorzar mientras disfrutas en las piscinas, el bufet es mejor opción para las cenas.Lo peor el café del bufett, hay 2 tipos y los dos fatal, desayuno con zumo y tomo café a las 10 cuando abre el bar del hall. Volveremos sin duda y todo el tiempo que podamos, ha sido un tiempo inolvidable el que hemos pasado en Evenia zoraida .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el servicio de todo incluido, el personal, y las piscinas. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Anna Lorente Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por su valoración.
Sergio Exposito Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ricardo Barrios
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias y modernas. El aire acondicionado funciona estupendamente. Las camas muy amplias. Hay un buffet libre y otros tres restaurantes en los que hay que reservar con antelación. La playa está justo en frente, pero la arena es dura (como chinarro). Aconsejo ir a las comidas temprano antes de que se llene el restaurante hasta los topes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte las habitaciones, el buffet y los restaurantes a la carta. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Jose Manuel Macedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Paco Paco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
J. Antonio Morgaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Esther Arregui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Conde Orgaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Antonio Ares Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alejandro Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bastante bien, perfecto para niños. La comida bastante bien, hay potitos naturales y de hero pa los peques. Hay mucha gente pero apenas hay colas para nada, comer, bares, toboganes, etc. Sorprende que sean tan rápidos con la cantidad de gente que hay. El personal es muy amable y atento. La única pega los colchones que son demasiado duros.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el trato del personal y la eficacia del servicio. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Fran Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Cabrera Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Completisimo amabilidad y profesionalidad ojo al coktelero "Trujillo""un profesional y un deleite de las mezclas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Sonia Reciop
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sophie Williams
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
javier lizana jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 3 dias y todos muy bien, Atention Al cliente 5 estrellas Vaya a donde vaya en el complejo, te sientes bien venido. Personalmente me siento como en casa.... volveré, seguro
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
David Manzorro Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
aawe
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Jag tyckte verkligen inte om detta hotell, vi åkte dit som ett par. Ljudnivån var hög, personalen var otrevlig, maten var inte speciellt god (även om vi hade all inclusive var vi tvungna att äta ute). Personalen som stod i baren var otrevliga mot min sambo och tog aldrig beställningar av honom utan bara av mig som är kvinna (för mig gick det på 1-2 minuter och kanske 15 minuter för honom). Hotellrummen var bra förutom att sängarna kändes som att sova på stenar. Det enda som jag är nöjd med den här resan var att utsikten från rummet var fantastiskt och läget på hotellet var bra. ||Ni tror säkert att jag är kräsen nu men så är inte fallet, har varit på sunkigare ställen än detta och servicen, maten och allt har varit enastående, och min sambo är inte den som klagar och äter det han får serverat. Jag såg recensioner om detta hotell innan vi åkte om att det var dåligt men kunde inte riktigt tro på dessa, men nu vet jag var dom pratar om. Rekommenderar verkligen inte detta hotell.
Ramon lizana lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Scot Brough
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Julio Rosillo jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfet 😎
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Dan645
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesús Girón Morón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Muy mal en general.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza Un cordial saludo,
Laura
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel en general pero he quedado decepcionada con la comida, su calidad y variedad es de un 3 estrellas de playa, no más. Las comidas apenas tienen sabor. Habitaciones bien, empleados muy bien, amables. Las piscinas fenomenal sobre todo para los niños. Las bebidas del todo incluido bastante bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre las piscinas, el personal y las habitaciones. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la comida y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Sergio Vázquez Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un año más. Estamos de vacaciones aquí de nuevo. Y como siempre fabuloso.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Sergio, Gracias por su valoración.
Lazaro Cordero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dobrý
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Thanks for your rating.
Claudia Rodríguez Durán.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JUAN JOSE GARCIA GRIÑAN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Francisco Anguita López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel excelente del 1 al 10 le doy un 11. Es un todo incluido inmejorable. Comidas románticas a la carta, espectáculos y animación todos los días y a todas horas. Primeras marcas en bebidas solamente una pega la cerveza es Danm y no me gusta es una cerveza bastante cabezona parece jarabe.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida y la animación. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Elena Berciano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estamos ahora alojados...buena comida,trato por parte del personal excelente. La animación nocturna con unos decibelios tales que no me puedo comunicar con mi familia en uno de los restaurantes del resort. Lo hemos comunicado en recepción,que bajen un poco la música, pero No nos han hecho caso. Una cena tirada,punto negativo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la buena comida y el trato del personal. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al nivel de la música y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
martincito chikitikuy
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fernando Cases
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel muy majo su vas con todo incluido
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
María Mantas Gámiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te lo pasas genial y es un sitio muy bonito, sobre los trabajadores todos gente muy amable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Antonio Fortes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, segunda año ya de experiencia y todo perfecto, queda recomendado,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios.
Kristófer Kristjánsson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great food, nice people!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and kind comments.
Nerea Garcia Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo fantastico mi hija de 2 años disfruto al maximo las cenas en los restaurantes genial la unica pega son las actuaciones de las noxes malisimas deverian de hacer mas actuaciones para los niños ..... en una semana k estuvimos no hubo nada para ellos una pena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte los restaurantes. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a las actuaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. De todas formas, todas las semanas, hay un gran espectáculo de Magia, un show de loros, y un espectáculo musical de Disney específicamente pensados para los niños. También hay Mini Disco todos los días. Tal vez al tener la niña muy joven, estuviera dormida cuando empezaban estas actuaciones. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Jose Luis Garcia Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo... Servicio, comidas... Etc y si vas con el todo incluido ya para que más....!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Antonio Castillo Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Veronika Šuchtová
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great vacation. Nice staff, very clean and new room, delicious food and amazing pools and animation program. It was so much fun. Thanks for everything!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and kind comments. We hope to see you in our hotel again in the future.
Kika Völpelova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jedlo bolo dobre len my Slováci a Česi sme boli v starsej budove než Nemci.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Manoli prado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena semana q he pasado y los trabajadores estupendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mari Dieguez Puga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar maravilloso para ir en familia,hay todo lo que se necesita para disfrutar y con espectáculos para todos los públicos, habitaciones muy limpias y trato maravilloso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
SGN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Belen Fermnanez Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pavlína Statníková
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Julia Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Víctor Manuel González Urrea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto ambiente en zona privilegiada con vista al mar y trato excelente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
ampary arias de Saavedra asuncion
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mjindrova55@gmail.com Jindrová
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Krásná dovolená,3dny medúzy,ale přírodě neporučíš.Pobyt 11 dni..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
ALFONSO GIMENEZ MARTINEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marek Sosnowski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dobre jedzenie. Fajne pokoje.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Francisco Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
para mi el mejor q he probado.y ya van unos cuantos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Matthew Webb
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel, good facilities, the pools were cold when we went but overall a good experience
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
RAMÓN ANTONIO LÓPEZ MIÑO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia, la comida y el trato excelente, sin duda repetiré.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios positivos. Deseamos que vuelva a visitarnos.
༄It'sOli༄
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Inmaculada Calderón aranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
graham cassidy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel. Enjoyed our stay. Friendly staff and very clean hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments.
Jose Maria Ramos Campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Standa Lulec
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super všechno,super dovolená, doporučuji všem.🥇☺️👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Iva Hruba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Alberto Aguado Arribas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fina Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jorge cerdà valero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen relax.y manera de engordar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Ignacio Casaño
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alex P
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bel hôtel Cependant aucune discipline des occupants... serviettes posé à 6h du matin alors que la piscine ouvre a 10h... Personnel pas forcément agréable, sauf un réceptionniste au top et un serveur également. Pour les autres le sourire et le service serait a revoir...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Merçi pour votre valoration.
maikel gimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene todo lo necesario para no salir del hotel, y aparte el personal que trabaja son muy agradables, hasta 5 restaurantes dentro del hotel lo recomiendo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la amabilidad del personal y los restaurantes temáticos. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Jose M. G. de Cardenas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel bastante bien pero la comida regular y los espectáculos flojitos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Magnus Akselvoll
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Escogimos este hotel por las buenas reseñas que tiene de alérgicos y no nos equivocamos. Al informar en la reserva de las alergias alimenticias severas de nuestra hija de nueve años , el hotel me llamó al inmediato para explicar el protocolo. Es más, me dijeron que llamara dos días antes de la llegada y al hacerlo me pasaron con Carlos, el responsable de todos los restaurantes del complejo. Fue un encanto y me dedicó mucho tiempo para tomar debida nota de todos los detalles de mi hija y para volver a explicar el protocolo establecido para evitar alergias. Me preguntó si había algún producto que le gustaba a mi hija comer, para que él pudiese comprarlo antes de nuestra llegada, preferiblemente de Mercadona. Durante la estancia la atención fue exquisita. Todos los días el metre del restaurante, Juan, nos atendió para preguntar que quería comer nuestra hija ese día. Todo lo encargó directamente a la cocina, cuyo jefe José Antonio fue igual de profesional y amable, para así evitar cualquier contaminación en el buffet. Al terminar el desayuno nos preguntó que le apetecía almorzar para así ir preparándolo. No pusieron pega a ninguna de nuestras peticiones y nuestra hija se sintió muy segura y cuidada. Para ella saber que no solo puede estar seguro de poder comer lo que le ponen, pero poder elegir lo que quiera comer de un gran abanico de alternativas es un mundo. ¡Y su comida no solo estaba segura sino muy buena! Cuando cenamos en el propio restaurante del hotel Garden fue igual que en el almuerzo. Pero animados por la excelente atención y la confianza que nos daba Carlos como responsable de toda la restauración, nos animamos a cenar tres noches en restaurantes temáticos del complejo; el grill, el italiano y el asiático. En las tres cenas la atención fue igual de buena. Los camareros ya sabían por la reserva las alergias que tenia nuestra hija, y estaban completamente informados de lo que podía comer nuestra hija y no. Es más, en más que una ocasión nos sorprendió Carlos en el restaurante para ver si estábamos bien atendidos. ¡Y hasta llegó a proponernos modificaciones de la comanda, no para estar más seguros, pero para que nuestra hija comiera mejor! Resumiendo, estuvimos 5 días en el hotel y no tuvimos ni el más mínimo ataque de alergia. Y encima nuestra hija comía mejor que nunca, escogiendo lo que ella quería en todo momento. He dedicado esta reseña a la atención a mi hija. Por los otros tres, basta decir que estamos completamente de acuerdo con las demás reseñas; es un hotel muy bueno con buenas instalaciones para unas vacaciones en familia. Y la comida está muy buena, no solo para alérgicos. Queremos dar las gracias a los empleados del hotel por la atención prestada, sobre todo a Juan, José Antonio y Carlos. ¡Volveremos seguro!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en especial sobre la atención recibida ante la alergia alimentaria de su hija. Le esperamos de nuevo el año que viene. Un cordial saludo,
Danka Baumannova
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
José Ramón Villalobos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve hace unos años, una semana a Todo Incluído y la verdad que muy bien todo. Lo único que no me gustó fue la ciudad. No tiene nada que ver, nada que visitar y sí hartarte de invernaderos por todos sitios, era lo peor del Hotel, mi habitación daba al interior y nada más se veían invernaderos a diestro y siniestro. Por lo demás muy bien dentro, con todo a la mano inculuso playa a pie del hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios positivos sobre el hotel.
Gemma Carrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para ir con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana belen Cordero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Isabel Trinidad aliaga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy recomendable. Piscina fantástica. Buena comida, especialmente los restaurantes temáticos. Los cócteles del bar las Vegas buenísimos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida, las piscinas y los cócteles del Bar Las Vegas. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
JAN Mika
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paráda. Odporúcam s deťmi
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Maria Sanchez Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Raul Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fernando Teixeira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Clemen “ClemenKidGaymer”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Almu Jimelar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JM Mateo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo incluido, lo recomiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Teresa Melchor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El horario del restaurante tanto al desayuno, comida y cena es genial para no tener que estar pendiente del reloj, es muy amplio. También ha mejorado mucho la gestión del buffet desde la última vez que estuve en el hotel (hace unos 10 años). Antes tenías largas filas y había que esperar mucho para las comidas, ahora no se espera y te acompañan a la mesa que está libre. El hecho de que la habitación disponga tanto de aire acondicionado como de ventilador en el techo es muy conveniente para poder regular la tempertaura del cuarto. La habitación siempre está hecha al mediodía cuando volvemos de la playa, no como en muchos hoteles en los que siguen sin hacer a las 3 de la tarde. Nunca han faltado toallas, ni papel higiénico, ni geles. La creación de los 4 restaurantes temáticos también me ha parecido interesante para desahogar el comedor principal y para variar un poco el menú durante la estancia. Un punto negativo es que no hay ni un solo enchufe en la habitación y eso hoy en día es imprescindible para cargar todos los aparatos electrónicos. El personal es muy agradable. La playa está genial, sin aglomeraciones. Un sitio para volver.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte los restaurantes temáticos y el trato del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
SI-ope-l3l
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pełne cztery gwiazdki za wszystko, pokój, basen, kuchnia, wieczorna rozrywka, okoliczności przyrody. Polecam.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Piotr Kaźmierski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Myžgo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
José Manuel Moya Tornay
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
buen hotel . Tiene carencias en seguridad piscina pequeña, no hay ningún socorrista. Los socorristas solo en piscina de tobogánes. Con tanta piscina y no hay personal q supervise piscinas tarde noche. no recomendable para pequeños q no sepan nadar. Tumbonas una locura coger la primera fila. Personal y comida excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el personal y la comida. Nos gustaría aclarar que sí que hay socorristas en la piscina del Zoraida Garden. Siempre hay por lo menos 1 de ellos de guardia en la zona central de la piscina cerca del escenario. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Manolo Martínez Beas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta todo perfecto un gran hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
juan dura martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Clara Yuste
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
No le doy las 5 estrellas porque no son el tipo de vacaciones que me gustan; pero es el sitio ideal para ir con niños y relajarte durante 8 días. Para lo grande que es, solamente tuvimos que esperar un día para conseguir mesa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tomas Krnac
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Jorge Sánchez Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
shorukem kmc
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
es correcto... algo escaso para 4 estrellas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Felipe Carceller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Etor Irazola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Isabel Naranjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
otro fox
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Más cuidado y tranquilo que el park, pero lejos de la zona infantil
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
M.C.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ondřej Krejza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Mario Contreras Bueno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buen servicio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
patriciaetfabrice
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
l'hôtel la restauration les piscines.. tout était très bien, le Bémol pour moi c'est qu'il a différentes formules de All Inclusive...le bracelet gris c'est le top et c'est ce que nous avions...et ce bracelet c'est surtout les Espagnols qui les ont...donc étant Français il y a eu quelques malentendus désagréables au sujet de ce fameux bracelet .(notamment une serveuse très désagréable Maria MARTIN-BENITO qui est venue m'accuser d'avoir voler ce bracelet gris!!! j'avais mis un pansement car on se griffe avec ces bracelets plastiques....je suis allée me plaindre à la réception mais la personne de la réception n'a tenu aucun compte de ma plainte.)....il y a très peu de francophone dans l'établissement....difficile pour les enfants de se faire des copains.||C'est un établissement que je ne recommande pas aux Francophones||au début de notre séjour l'eau des piscines étaient froide, il y avait pas mal de vent, nous portions une veste le soir...je m'attendais à beaucoup plus de chaleur||la mer n'est pas jolie et c'est une plage de galets
Francisco Ballesteros Mondéjar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Me ha encantado! Tiene muchos restaruante, un servicio muy amable y es un hotal que recomiendo para las familias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios positivos.
Victor CC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jey Em
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular en todos los aspectos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rocio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
SERGIO PALACIOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio
Capi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juancri Casado Jurado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
カステロロシオ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Sergio Castrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Pavel Rabenseifner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pro rodiny s dětmi jako dělané. Servis, okolí, jídlo bylo z nejlepších co jsme zažili.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your comments.
Mac Max
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Sergio Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jaime Garcia Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio excelente para vacaciones....el servicio, la gente....repetiré seguro!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Andrej Svitek
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place for all inclusive relaxing. Delicious food selection. Great pools for kids. Lot of activities, every evening some live performance. Rooms are clean and comfortable. Great view from every angle of hotel. Services are very good and hotel employees are always helpful. Absolutely lovely place for vacation.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, Thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, and in particular the kids pool, the entertainment and the rooms. We look forward to see you again in the near future. Kind Regards,
Nicol Ilčeva
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Juraj Vician
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolut perfect
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your comments.
Teon Koote
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Fernando Rey
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un resort formado por los dos hoteles del grupo Zoraida, el Park y el Garden. Un lugar ideal para familias con niños, los toboganes acuáticos son la gran atracción, no sólo para los pequeños, los papis disfrutan lo mismo si no más que ellos. Aunque este todos los veranos completo, dentro no tienes sensacion de masificado, accedes a todos los servicios sin esperas ni colas, toboganes incluidos. Para mi lo mas increíble de la calidad de la comida y del personal de animación. El buffet es variado todos los días, la comida esta genial. El personal de animacion lo da todo con los niños y con los no tan niños, se pasan unos dias de descanso total. Trato familiar de todo el staff, estas como en casa. Es la segunda vez que venimos de espero sean muchas más. Me encanta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
mondringuillo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida muy de rancho para ser un 4 estrellas muy enfocado a Extranjeros los restaurantes temáticos menos el oriental que de oriental tiene poco los demás no están mal pero no esperes una gran cosa ,las instalaciones muy bien sobre todo para los niños , un consejo si quieres un sitio cerca de la piscina de toboganes te tienes que Levantar a las 8:00 de la mañana si no nada de nada habiendo gente que deja las toallas todo el día sin estar ocupando sitio sin haber nadie
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre las instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
memes 123
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating,
Jason Bennett
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Eva Ul.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Krásný hotel, příjemný personál, výborné jídlo. Areál vhodný pouze pro rodiny s dětmi, trochu přelidněný, lehátka zabraná ručníky už v 07,00 h. Pláž u hotelu denně upravovaná.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and positive comments.
Cristina García Soria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marcos Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
AlfonsoBF
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Victor Manuel Gallego Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nestor Vega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar de categoria...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
figbax 10
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Quartos pequenos.. buffet fraco pouca variedade
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
david montes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente resort. Lo aconsejó a aquellos que tengáis niños. El personal es excelente, nunca he visto nada igual. Mi hija ha estado con gastroenteritis unos días y se han ofrecido a cocinar lo que le fuese mejor. Buscar todo esto en otro sitio y haber si lo encontráis. La animación, piscinas, instalaciones, etc. Todo a nivel de 10. El todo incluido es genial, y las comidas son variadas en los buffets. Hay 4 restaurantes temáticos para cenar en ellos (os aconsejo el Asia y el italiano). Insisto todo él personal es excelente. Me gustaría que la dirección del hotel trasladarse a todos los trabajadores mi enhorabuena por el impecable servicio y amabilidad. Si el próximo año podemos repitiremos con amigos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el trato del personal. (Les pasaremos sus felicitaciones), la animación, las piscinas y demás instalaciones. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Chelo Peralta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Nogueira
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nilo Shisha Lounge
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para ir en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Carlos Fernández Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nuria Donoso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen producto y mejor precio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración
Josh
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Radek Hejmalicek
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
frenfe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Angel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo tres años veraneando en este hotel y es comodísimo. Comida buena y de calidad. Habitaciones junior suite algo pequeñas. Animación este año, CERO. Quitando al veterano de todos los años que movió el Aquagym mejor que nadie, el resto de chavales muy mal, pasos imposibles y coreografías impracticables en el agua.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la buena comida y la comodidad del hotel. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la animación y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Alberto Moreno Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año consecutivo en el que pasamos las vacaciones en familia. Instalaciones y habitaciones limpias, comida rica y variada, personal muy atento y simpático y sobre todo la zona de toboganes que hace las delicias de los más pequeños y no tan pequeños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la buena comida, la amabilidad del personal y los toboganes acuáticos. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Inge te Selle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi, groot en schoon hotel. Relaxte sfeer, uitstekend hotel voor jong en oud. Heerlijk eten, goede kwaliteit, veel keus. Mooie, grote zwembaden met veel ruimte ( dus heel ondiep water) voor de allerkleinsten.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and positive comments.
jose ramon bou
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nieves Alcazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando llegué al hotel se me ilumino la mente nunca he visito algo tan bonito, me gusto mucho sobretodo la animacion del hotel pero no solo eso las piscinas y los restaurantes son de 10 hay muchas actividades para niños es El mejor hotel que he estado lo recommendo al 100% y seguro que volvere un saludo al hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre las piscinas, los restaurantes y la animación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Ewa Rogala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Rafael Alarcón Bodoque
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Vicente Hidalga
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, llevo viniendo a este hotel desde 1997, años alternativos así como mis hermanos y sobrinos y la verdad q es un sitio encantador,pero este año me ha ocurrido algo q no esperaba ,y q por supuesto dejaré de ir a este hotel de por vida Resulta q de un minuto a otro pase de ser cliente a delincuente por el simple hecho de no abandonar el hotel a las 12, resulta q nos marchabamos y por un problema fisiológico decidimos aguantar un rato a ver cómo evolucionaba y ahi empezó nuestro problema, desde el vigilante, maletera y recepcionista uno detrás de otro nos trataron con tan poco tacto y hasta me atrevo a decir de forma vejatoria Siento tener que decirlo pero no volveré jamás
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos su fidelidad y que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas pero la hora de checkout es hasta las 12. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Wojciech Rogala
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan Carlos Villero Salas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javier Cañada de la Torre
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones aunque bastante masificado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Barbara Lutyńska
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Ester Martin Montero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideal con niños, los toboganes todo un entrenamiento. Cuenta con varios restaurantes a parte del buffet que hacen más agradables las cenas. La pena la playa, no nos acompañó....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios positivos.
Rodrigo Boaventura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para férias em família com miúdos. Excelente equipa de animação!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
OBRIGADO POR SUA AVALIAÇÃO E COMENTÁRIOS POSITIVOS.
Edel Reytor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida, varios restaurantes y bares que hace que no haya colas nunca. Buena bebida y Gin Tonics espectaculares. Animación genial para niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios positivos sobre nuestro complejo.
Javier Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Karel Schmidt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Nacho Porras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Igor Anflik
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
M Ypunto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Fernando Isla Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Ernesto Astruells Recatala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Petr Sorf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luxus, luxus a luxus
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating and comment.
Puri Mallent
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
lugar maravilloso para vacaciones. comida a rabiar a todas horas y recién hecho nada de poner sobras como hacen otros TI. limpieza de 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios positivos. Deseamos que vuelva a visitar nuestro complejo. Un Saludo cordial,
HECTOR Hurtado Capilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar perfecto para ir con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentario amable.
Fergal Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
JAVIER Iglesias Rumi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El todo incluido es total.El servicio es impecable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Prado Salgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Eduardo Monzon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, se cumplieron nuestras expectativas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Manuel Romero Ariza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Nacho Toledano Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Estos últimos años que estuvimos fue genial, haber la comida muy buena como siempre pero el trato al cliente hubo varios camareros que muy regular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al trato recibido y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Elena Deibe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carmen Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Fran I
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rocio Hurtin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Andrés Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a un evento de baile, las instalaciones están bastante bien, buen trato del personal y muy luminoso el sitio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios amables.
Carolina Tejada Rascón
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Margarita Lora Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Nurinur F.E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida muy buena y variada. El personal muy atento...y las instalaciones muy buenas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Juan Miguel Santos Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
María Carreto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el todo incluido muy bueno y la comida muy variada y a cualquier hora
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios y valoración.
Jose Carlos Santillan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Victoria Martin Lizcano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Jose Sanchez Toledo Toribio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente comida buenisima y un servicio de animacion estupendo Recomendable 100% ideal para familias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos recomiende y que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el trato recibido y la animación. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Matej Kadlic
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your vote.
Nacho Merchán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel para disfrutar con los niños magnifica animación y excelente Buffett.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Aangie80
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Bonjour, ||Nous avons passé un magnifique séjour en famille dans ce très bel hôtel. Il est idéal pour un séjour avec enfant vu son infrastructure. Hôtel très propre. Rien ne traîne. Service au bars. Nourriture en suffisance et variée. Il y a presque toujours à manger...Je vous conseil de manger au restaurant à thème (japonais). Il est très bon. Le reste, sans plus. La nourriture est pareil dans tous les restaurants à thème le soir. Pareil le midi. Glaces et chips sous blister. ||Service serviette piscine avec caution de 10€/serviette. Piscine enfant très surveillée. ||Attention, on ne parle absolument pas le français. Il n’y a qu’une personne voire deux dans tout l’hôtel. ||Mini centre pas très loin pour faire un peu de shopping. ||Hôtel relativement calme la nuit.
Virginia SV
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Me decepcionó un poco, cogimos gastroenteritis toda la familia, hacía mucho viento y el trato de los camareros fue regular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Dinh Thang Hoang
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
anjafloris
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Rond 0900 nog makkelijk een bed te krijgen niet op de eerste rij maar voor ons prima. Heel mooi zwembad. 10 min lopen langs het strand voor winkels en bars. Veel Nederlandse gezinnen. Heel fijn voor de kinderen. |Goed eten, schoon, super mooie zwembaden. Veel badmeesters. |Fijn strand. Met uit het water gaan zijn waterschoentjes wel fijn ivm veel kiezels. All inclusieve is zeer uitgebreid. Eten savonds en overdag heel uitgebreid. Smiddags kun je op 4 plekken eten, Ijsjes inclusief, flesjes water kun je zo pakken. Wij hebben een super fijne week gehad. Kamer met zeezicht heel mooi!
Alejandro Lopez Olmo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javier Cava Saez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
EUSTAQUIO GARZON
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Por todo en general, comida, bebida, servicio, limpieza, diversión, etc, etc...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Paqui Vargas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos encanto en general todo,el trato del personal,la comida,las instalaciones, ,volveremos el año q viene.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el trato del personal, la comida y las instalaciones. Le esperamos de nuevo el año que viene. Un cordial saludo,
Rafael Carmona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Confortable , personal muy amable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Almudena Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Murtula de los Reyes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jozef Debnárik
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Simona Dzíbelová
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel I recommend 👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Eva Fariña Bretal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo incluido de los buenos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Maria jose Cordero llano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo el tema de la cerveza no estoy contenta porque está caliente donde te la tome y a la hora q sea
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Levi Soesje
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Juan Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Luz Maria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Positivo... es amplio, no hay que hacer cola para nada, esta todo bastante nuevo y bien conservado, la comida esta bien y hay a lo largo de todo el dia. Buffet comida y cena y fruta, yogures, embutido, hamburguesas y perritos a media mañana y por la tarde, bolsitas de patatillas y bolleria todo el dia. bastante variedad asi como la bebida, cocteles, mojitos, combinados. El wifi va regular. Los aseos interiores siempre perfectos aunque los exteriores regular de ventilacion. El miniclub estupendo, los monitores muchos y muy simpáticos. Las actuaciones nocturnas muy bien tanto para peques como para adultos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Luboš Svoboda
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice but maybe too large hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments.
Miguel García Benítez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Antonio Chacón Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Felix Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Maria Torralba Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,y los restaurantes temáticos muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Alberto Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
David Sanchez Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré.......
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Isabel María Martín Del Río
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Naše Malá florbalistka
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Carmen Serradilla Gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio ...comida repetitiva gente bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel CB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Enrique Luque Avila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jakub Vimr
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Guilherme Silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Semana maravilhosa...parabéns ao vosso hotel...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Vivian Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Paqui Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!! La comida estupenda y los restaurantes temáticos de fábula!!! Y las piscinas y el mini club y los animadores!!!!! Para repetir!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la comida, la piscina, el miniclub y la animación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
jaime martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francis Fernandez Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Ángel Romero Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Cristina Barrejon Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. De maravilla. Hace 2 años que no veníamos y todo a mejorado mucho
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
zuzana herkova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Sergio Lorenzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Merece la pena
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Celia de la Iglesia Vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Kisko Mazuecos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin palabras es un hotel de 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Silvia Plada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Christina García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Instalaciones buenas, TI bebidas genial todo primeras marcas, comida pasable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte las instalaciones y las primeras marcas de nuestro Todo Incluido. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Gabriela Pulkrábková
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
jorge larrubia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Alina Sanchez Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Rhian Francis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel is lovely. Staff friendly and helpful. Food catered for most. One main restaurant and 4 snack bars for food and drinks all day. Room small but well equipped with what you need. Clean and tidy place. Well maintained. Two huge pools. Always managed to get a sun lounger. Evening entertainment each night, though majoritively in Spanish. However enjoyed all the same. Staff extremely hard working. Would recommend for families.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, particularly the food, the restaurants, the all inclusive, the cleanliness of the hotel, the pools and the waiting staff. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
inma blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Paweł Szulc
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dobry,zadbany hotel przy plaży,ładny basen,dobre i urozmaicone posiłki,czysto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, particularly the location, the cleanliness of the hotel, the all inclusive, the children´s pool and the food. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
Pavel Kopecny
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Je to tu skvělé
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your comments.
halim_meral
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Jag kan inte säga att det var dålig men inte så bra att jag skulle vilja åka ditt igen. Bra drinkar de fuskar inte med alkoholen som i Turkiet det man betalar all inklusive och får lättöl och inte starköl. Bra personal.
Luis Serrano García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel familiar con dos grandes zonas de piscinas. Una la típica piscina de diferentes profundidades y otra con toboganes, unos para niños y otros para adultos o niños. Seguridad al máximo con muchos socorristas. Luego tiene hasta 5 restaurantes a la carta y otros dos de bufet. excelente calidad en la comida. Animación infantil completa por edades incluso vi clases de baile para mayores. Hotel muy aconsejable por poner un pero es que en el. baile infantil no están con los niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte las piscinas, la seguridad en las mismas, los restaurantes y la animación. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Alfon Rolling
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating
Mario Carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Este sitio está de lujo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carmen Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Unai Barrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ramon Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Zosia M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luksusowy hotel Zoraida Garden leżący tuż nad morzem Śródziemnym, z plażą żwirową i leżakami płatnymi dodatkowo na plaży, różnorodne, smaczne, całodzienne posiłki w restauracji głównej i 5 barach, cudownie uśmiechnięta załoga gości obsługująca błyskawicznie, codziennie zmieniana pościel i reczniki, piękny, zadbany basen i teren wokół basenu, mnóstwo leżaków zawsze dostępnych. Od godz.11 do 00 codziennie różne rodzaje rozrywki przy basenie, jak np. gimnastyka dla dzieci i dorosłych przy muzyce w basenie i przed hotelem, koncerty rożnych zespołów muzycznych - na żywo. Przystanek autobusowy i sklepy naprzeciwko hotelu. Miejscowość cicha i spokojna rozciągająca się wzdłuż morza, oddzielona uroczą promenadą o długości 5 km. Upalna pogoda gwarantowana. Tam jest poprostu pięknie!😀
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, particularly the location, the cleanliness of the hotel, the all inclusive, the children´s pool, the entertainment and the waiting staff. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
Miroslav Paučo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super kuchyňa , prostredie a bazény.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments.
Patricia Rodríguez Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados!! Lo recomiendo cien por cien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Oscar Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
G&S
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank your for rating.
Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios
Ruben Peñalba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Tamara Leon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ali Barroso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javier Fernando Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel con muchas posibilidades de entretenimiento familiar, con muchas zonas de ocio, pegado a la playa y con numerosos restaurantes.muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos recomiende y que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la animación, las instalaciones, los restaurantes temáticos y la ubicación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Marcel P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Krásne miesto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments.
jose garcia garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te ofrecen aparcamiento de pago y cuando llegas te dicen q esta cerrado por reformas La animación pésima La comida pobre El personal de comida parece cansado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado José, No tenemos constancia de que se haya alojado en nuestro hotel ni que lo esté en estos momentos. Si no es así, póngase en contacto con el hotel para aclararlo. Un cordial saludo,
Carlos Garcis Gpnzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor hotel ke estado. No tienen bastantes hamacas para todos si kieres hamaca tienes que levantarte a las 8 para poder comer una igual que cuando hacen espectáculo tienes que ir 1 hora antes porque no tienen suficientes mesas y sillas para todos y por la noche tocan en la plaza hasta las 12 y no se puede dormir. Es algo vergonzoso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Hemos detectado que sigue alojado en el hotel. Le agradeceríamos que trasladase sus quejas a la recepción para que puedan resolverlas y pueda disfrutar de su estancia. Un cordial saludo,
Jana Pokorná
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
NicklasP77
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Fantastisk hotel for børnefamilier. Gode fællesområder. Alt er rent og pænt. Maden er meget det samme og bliver hurtigt lidt for ensformigt. Men samlet set et rigtigt godt sted at holde familie badeferie.
Amaya Garcia Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Dave Robinson
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
John O'Hagan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for rating.
Juan Carlos Ruiz M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar para repetir una y otra vez
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Angelina Casasayas Oliveras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año, que repetimos. Es super limpio, el.bufet està muy bien, y du ubicación, perfecta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Radek Macak
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nejlepší Hotel ve kterém jsme kdy bydleli
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments.
Andzelika MM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel o dobrym standardzie, miła obsługa, smaczne jedzenie, piękne widoki.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments.
J Gracia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Chueco Cortés
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
juan jose garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular. He ido dos veranos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Abrahan Pol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Segundo año que repetimos, esta vez un poco antes, la experiencia como siempre ha sido muy buena, un punto de atención a mejorar sería el bufé de la noche que es muy mejorable, no obstante se compensa con los días que toca algún restaurante. Habitaciones limpias, buena comida por el día, gran surtido de bebidas, buenas piscinas y animación.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte los restaurantes temáticos, la limpieza, la comida y las bebidas, las piscinas y la animación. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a las cenas en el bufé y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Morten M. Borch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Magdalena Molin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
We went here because it is advertised as a family hotel. What an absolute lie- it is midnight and since we got here our child cannot sleep. The entertainment starts at 9 and goes on until midnight and it is located just outside of everyone's room playing so loudly that the rooms are vibrating!! Anything that has been positive is overshadowed by this. What's the point with a holiday when the whole family comes home more tired than when they arrived???
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken the time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We strive to constantly improve our services and standards, and we are sorry that you didn't find everything to your satisfaction. We have taken note of your concerns about noise and I will pass on your comments to the appropriate departments. We would like to point out that during your stay the hotel was not full, and you could have moved to a quieter room had you so wished. Only around half the rooms in the complex actually overlook the outdoor entertainment area. Should you choose to visit us again, I feel sure that we would make your stay memorable for all the right reasons. Kind Regards,
Jorge Noriega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran complejo. Las instalaciones son ideales para ir con niños. Las piscinas y los toboganes son geniales. Las habitaciones muy limpias y con camas muy cómodas. El baño un poco pequeño pero suficiente. Las bebidas del TI son de marca. Las comidas del Buffet es el punto más flojo según mi punto de vista. Las carnes y los pescados demasiado cocinados para el tipo de cocina del norte al que estoy acostumbrado. El personal encantador. Lo recomiendo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Angeles Vicente Escudero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta!!?!! todo muy bien !!!!! Es el cuarto año que voy y no me canso!!!! Expextacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Angeles, Gracias por dejar su valoración
David Morales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel que cada año mejora un poco más.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Pedro Garre Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Józef Majewski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for rating.
Francisco Javier Lopez Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel para pasar las vacaciones en familia, comidas , limpiezas y sobre todo el personal del restaurante MEDITERRÁNEO formidable. Volveré a ir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida, la limpieza y que destaque el trato recibido en el Restaurante Mediterráneo. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Sindicato Bomberos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo y muy familiar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Mariana Brandt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Poolerna är perfekta för barn. Fräsha och med många och uppmärksamma badvakter. Personalen är väldigt service inriktade och städerskorna uppmärksamma och duktiga 👌🏻
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are happy to know you enjoyed your holidays, particularly the cleanliness of the hotel, the children´s pool and the waiting staff. Looking forward to see you again in the near future. Kind Regards,
Niklas Brandt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trevlig personal å God service fint poolområde rummen är dock lite små men de funkar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Pedro Cuello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel con buenas piscinas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Manuel Solano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
.magnifico en todo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su comentario.
javier rodilana
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Serina Quintero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar unico😀 ya hemos repetido varias veces y lo seguiremos haciendo,perfecto para ir con niños👍👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
bartolome ayala
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Comida cutre y mal elaborada. El encargado de comedor irrespetuoso y nada profesional. La jardinería brilla por su ausencia. Los colchones como una piedra. La limpieza muy regular. No pienso volver ni de gratis. Así nos cargamos el poco turismo que tenemos fuera de temporada
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Sr. Ayala, no hemos podido localizar los datos de su estancia en nuestro sistema. Por favor, póngase en contacto con el hotel para poder encontrar su reserva y estudiar los problemas que dice que tuvo durante su estancia, puesto que en recepción no tienen anotada ninguna incidencia de las que menciona. Un cordial saludo,
Alejandro A.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya hemos repetido dos años. Son dos hoteles juntos que comparten piscinas y actividades. Piscina gigante para adultos, con aqua gym. Al otro lado del hotel la piscina de niños con toboganes, barcos pirata etc. Y luego la zona de parque acuático para adolescentes. Todas las noches musica en directo, o baile o magia etc. No hace falta ni salir!! Volveremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos su fidelidad y que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte las piscinas y la animación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Javier Holgado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Julio Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ellie vd Linden
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Een super hotel voor iedereen aan te raden.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments.
Beep Beep
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Arthur Ball
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hi great place enjoyed every minute of it .Arthur
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank your for your comments.
Daniel Hessel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Good for the kids, horrible food
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank your for your comments.
José Antonio Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen complejo hotelero con variedad de servicios, habitaciones confortables y aceptable comedor tipo selfservice.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre el servicio, las habitaciones y el bufé. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
jose lorenzo valencia guerrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atentos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
araceli Bravo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Andrés Gómez Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN SERVICIO EN LO PROFESIONAL Y UNAS INSTALACIONES DE DIEZ Y LA COMIDA DE CALIDA Y CANTIDA ESCELENTES..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida y el servicio. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
JOAQUIN PREGO MATEO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para mayores y ninos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Manuel Rubio Arrabal
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel en general bien, a valorar negativamente los colchones duros e incomodisimos, así como la comida del bufett, mala y repetitiva. Un hotel con esas estrellas no puede tener esos colchones, ni un menú en que durante diez días el desayuno no cambie en nada, y tanto en el almuerzo como en la cena la propuesta de ensaladas sean iguales todos los días, y los platos malos y repetidos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Sentimos que no fuera todo de su agrado durante su estancia, pero nos alegra saber que aún así califica nuestro hotel "en general bien". Tomamos nota de sus observaciones con respecto a los colchones y el bufé y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Lucio Frenandez Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de 11 sobre 10 gran calidad de las instalaciones, muy buenos servicios y muuucha tranquilidad...recomendado para quien quiera descansar...EXCEPCIONAL...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente , Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre nuestras instalaciones y el buen servicio recibido. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Luis Macias (El_tema)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jaime soler costa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hitel de playa ideal para familia y parejas .Buenas instalaciones. Ideal en los meses de mayo junio. Excesivo calor en julio agosto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre las instalaciones. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Julio Ros Santin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones, limpieza y comodidad, buenas. Estancia agradable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración y comentarios positivos.
Josefasandubete Sandubete
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La limpieza estupenda,lo que no me gusta es las colas para entrar en el comedor
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que destaca positivamente la limpieza. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente. Le esperamos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
José manuel Díaz vargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es expectacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su comentario.
Carmen Soler
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel excelente en ubicación, limpieza, personal superamable.... En fin en todo un 5 sobre 5. Lo único que en mi opinión el buffet es un poco flojo para un hotel de 4 estrellas. Cantidad y variedad si,..... Pero calidad de 4 estrellas creo que no
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la ubicación, limpieza y personal. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al bufé y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
carlos miguel zaragozá mira
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar De vacaciones..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Juan ballesteros garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bastante bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jhon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para familias y trato excelente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Mercedes Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho el hotel, las comidas y la playa delante
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Eduardo Peña Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonia Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena maravilloso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Maria José Mira
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Eugenia Angulo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que queréis que os diga es un lugar precioso con muchas comodidades y por supuesto muy buen servicio buenas atenciones de toda la plantilla de trabajadores si podéis no dejéis de visitarlo merece la pena mi valoración le doy un 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el servicio. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
María jose lema
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio codina molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Isabelle Bucchi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose jose
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Baptiste
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Adolfo Esparza Doñate
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel excelente, el personal de primera, muy amables y atentos con el publico, limpieza un 10 habitaciones buenas y silenciosas he descansado muy bien, bien comunicado el comedor aceptable, pensando que vamos con el imserso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre el personal, la limpieza, las habitaciones y la comida. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Luis Márquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Javier Romero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Inés Santos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien situado al lado de la playa, los camareros son muy amables, el único pero que le pondría es la comida, el Buffet no me ha gustado mucho
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el trato recibido y la ubicación del hotel. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Le esperamos de nuevo este año. Un cordial saludo,
Raton Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un resort más
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
G2373SQsylvier
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
L’état Espagnol paye à ses retraités 8 j/an de vacances ds les hôtels de la région jusqu'au 15 mai 95% des occupants sont des personnes âgées! Très bruyants,très présents,les animations sont faites pour eux (bingo,belote,tarot..)SUPER!avec des enfants je ne vous dis pas l'ambiance.De plus il a fait moche et froid donc pas de piscine extérieur!Il y en a une à l'intérieur mais alors très petite max de personne 25 sur un hôtel qui peut accueillir plus de 2000 personnes!!En plus ils disent chauffée mais rien du tout soit disant en panne mais oui bien sûr!Côté sympathie n'en parlons pas des vrais c...surtout au bar ma note 0/10 !pas un sourire même aux enfants!on les fait ch...!très désagréable.Au restaurant ca va mieux mais côté nourriture une catastrophe !!Les même desserts pdt 7 jours les plats sont les mêmes mais cuisinés différemment mais au bout du compte vs mangez tjs pareil pdt 7 jours très cher pour un all inclusif !!Les chambres ça va le personnel est poli.Les environs sont moches des serres à perte de vue..L'hôtel a un accès à la plage avec cailloux pas précisé par l'agence Leclerc!Bref l'hôtel est peut être agréable l'été avec sa piscine extérieur mais surtout à éviter avant le 15 mai !!!Très déçue de ce voyage qui nous a coûté 1600E à 3 en all !
Antonio Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Miguel Angel Calvo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel muy 👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Cristina Labasa Herrerias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo sólo un día en este Hotel. Las instalaciones son buenas. Limpieza bien. Las habitaciones cómodas. (El aire acondicionado no respondia demasiado, por lo que no sé si en pleno verano pueda ser caluroso) Trato hasta ahora correcto. Lo menos positivo, el buffet.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre las instalaciones, la limpieza, la habitación y el trato recibido por parte del personal. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al aire acondicionado y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
MariPaz Sacristan Cazorro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradable, buen ambiente y limpio.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la limpieza. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Fernando Fernandedez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Santiago Roig Mir
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y espacio muy comfortable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
IsaWW
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Quelle déception! Surtout à éviter au moins d'avril en famille car l'hôtel est occupé à 99% de retraités espagnols. Pourquoi autant de retraités? Car ils paient 9€ La chambre et occupent tout : le bar, le restaurant, ils font la file dès 20h... et bien sûr le Kids Club est fermé au moins d'avril.|Sinon les chambres sont convenables, bien rénovées. La piscine intérieure était appréciée qd il fait 15 degrés dehors.
Jose Maria Josemg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Demasiado todo perfecto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios.
Loli Moreno Barragan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
José Antonio Devolver Ruano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel, muy bien de limpieza e instalaciones. Llevó tres años visitandolo a través de Inserso. La comida, regular. Ha bajado bastante.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos su fidelidad y que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la limpieza y las instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a la comida y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Luisa Santiago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito buen servicio y la gente muy amable se come muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte el trato recibido por parte del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Jeronimo Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bastante bien y para niños estupendo
Tomek Rombek
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo dobry.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your rating.
Ana Esteo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Hani Sabbagh
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your rating.
Silvi MA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico para niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jeno Nuñez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ildefonso Angel Calatayud Prieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente para pasar unas vacaciones en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
701willyw
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
- Kamer: ° je slaapt er in een heerlijk bed, voor 2 personen staan er 2 bedden van 135 || cm. breed naast elkaar!.|| ° de badkamer is oké, proper en onlangs gerenoveerd.|| ° de kleerkast is niet erg praktisch ingericht zodat je eigenlijk niet al je kledij || ordentelijk in de kleerkast kwijt kan. ||° de kamer wordt dagelijks goed gereinigd. ||- Domein: ° mooi domein met groot hoofdzwembad, het is wel jammer dat het water || van het zwembad eind maart nog veel te koud is om erin te kunnen zwemmen. ||° prima ligzetels in textileen ° het domein is perfect onderhouden, een ware streling || voor het oog!||° Wifi is over het volledige domein beschikbaar. ||- Restaurant: het aanbod in het hoofdrestaurant is || zowel 's middags als 's avonds eerder beperkt. Toch vindt je telkens wel iets wat je || lust. Het is wel jammer dat het voedsel meestal niet echt warm is. Bij het ontbijt || moet de koffie uit een automaat tappen. ||- Animatie: Joviale groep animatoren die zowel overdag als 's avonds hun uiterste || best doen om de gasten te vermaken. Toch mag er meer variatie in het aanbod || zitten. ||- Personeel: het personeel is over het ganse resort erg vriendelijk en behulpzaam. ||- Zowel in als rond het hotel is alles perfect proper. ||- Besluit: Evenia Zoraïda Resort is een prachtig domein met een goede All Inn || formule.
josefa riobas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bueno, la atención y servicio, eficaz. Variedad en el menú, sin ser "algo fuera de serie", pero bien. Solo un pero.... demasiado grandes las camas, hacen pequeñas las habitaciones y la hacen incómoda.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la atención recibida por parte del personal y la variedad en el bufé. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Antonia Moreno Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio,cómodo y muy buena comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la limpieza y la comida. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Daniela Cabrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel fantástico, muy limpio con una entrada preciosa desde el derechos a la playa. Pero lo mejor el personal muy atentos te hacen sentir como en casa
Sebastian Herranz Braceros
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de playa bastante acogedor, me encuentro alojado actualmente en el por el programa del Imserso y los días que llevo no tengo ninguna pega que ponerle. De momento todo a plena satisfacción. Terminada mi estancia en el hotel solo tengo buenas palabras para el. Las vacaciones a plena satisfacción, tanto del establecimiento como del personal.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Rosa Carmona
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Han bajado la calidad de sus comidas en restauración. No hay cartel informativo prohibido entrada a perros el cual deben poner
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Ana RomMar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
RICARD LOUBAT
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Carlos Perez Florido
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a visitar a un familiar y llevaba a mi perro de 1.5kg en brazos , se me acercó un hombre del personal y me dijo que me fuese pues no sé permite perros, pero en la puerta no hay nada que lo indique, ni una simple pegatina y eso para mí es muy grave, pues nada indica lo contrario. Y eso que simplemente cruce la puerta. Solo había estos folios puesto en la puerta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Carlos, Gracias por dejarnos esta reseña aunque no sea cliente del hotel. Lamentamos informarle de que como bien ya sabe, los animales no están permitidos dentro del hotel y que no existe obligatoriedad de poner cartel informativo al respecto. Un cordial saludo,
Antonio Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Carlos Chaves Ballestero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Está por ver
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Viky Company
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Hermitas Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, instalaciones inmejorables
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
jose grobas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus galindo vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Isidro Soriano Cugota
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jaume Guerra Lara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La vitalitat de la gent gran¡!!!!!!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
luis arenal plat
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado, personal altamente cualificado y buena cocina
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la ubicación en primera línea, el trato del personal y la comida. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Jesus A
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Joaquin Terciado
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Mafalda Prado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tudo maravilhoso excepto os buffets que são muito fast food. Dá para descansar e aproveitar a praia que é mesmo em frente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada clienta, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y tomamos nota de sus observaciones para trasladarlas al departamento correspondiente. Deseamos que nos vuelva a visitar en el futuro. Un cordial saludo,
noa para los slimes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel buenísimo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Necro Apache
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jesus Izquierdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francamente bueno y el personal excelente. Merece la pena. Muy buen hotel e instalaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia. Nos alegra comprobar que disfrutó de su estancia, concretamente del servicio por parte de nuestro personal y las instalaciones. Deseamos volver a verle. Un cordial saludo,
Enrique Beltran Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atención al completo en todos los sentidos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la atención recibida por parte del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Eduardo Barbeito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel esta muy requequetebien ledoy un 100 por 100 en todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Basi Isla Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Vives
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es maravilloso como hotel es un cuatro estrellas de playa .y la cocina es buenísima
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte la comida. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
carlos davila
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Conchita Lopez Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel Zoraida Garden, un lugar perfecto para pasar unas vacaciones, sus instalaciones todo en general son muy confortables
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte las instalaciones. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Manuel páez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Estrella Ojeda Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos servicios
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
María del Rosario Reyes Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Complejo hotelero compuesto de dos hoteles y varias piscinas, una de ellas climatizada, buena relación calidad precio y personal muy agradable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, especialmente de nuestro personal e instalaciones. Deseamos verle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo,
SUMSI PRAt
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt bona!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alexandra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Valle Rojo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El lugar muy bonito y pintoresco. El tiempo magnifico, el hotel, buena comida y excelente atencion
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos sus palabras y nos alegra saber que disfrutó de la comida y la atención de nuestro personal. Esperamos verle de nuevo. Un cordial saludo,
teresa Vivcent
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
pedro lopez calzada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Gregorio Romeral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo me encanta
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Alfonso Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Ana Ventos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Impressos G2
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Marcos A.L.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jades DM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy agradable y familiar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Lazaro Cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Francisco Caton
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
antonio ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuí a comer con amigos y todo genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus apreciaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volver a verle pronto
Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Playas tranquilas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
maria elena Lapiz Verde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Visitemos el resort en septiembre de 2017,nos encantó todo,limpieza,animacion,piscinas etc...sobre todo lo que nos gustó mucho son los cuatro restaurantes que hay que durante el dia puedes comer a bufet y por la noche a la carta.Ya estamos planteando visitarlo este año otra vez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que planeen volver este verano. Un cordial saludo,
Alina Turlea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegramos, Alina.
Martín Román
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen hotel para ir con la familia, sobre todo con los más peques de la casa, la playa está prácticamente al lado, por lo que no hay problema si elegir piscina o playa
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos, en concreto sobre la ubicación. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Ana Belen Quesada del Moral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
David Parrado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Francisco Apontes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jose Invernon Dominguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Antonio Rodriguez Cuesta anrocuesta
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Un personal muy poco profesional y desagradable no lo recomiendo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos sorprende su opinión sobre nuestro personal, pues como puede comprobar en los comentarios, ésta suelen ser positiva. En todo caso, tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que nos de una segunda oportunidad y vuelva pronto a visitarnos. Un cordial saludo,
LPS Natka
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Jana Haspeklová
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super dovolená na relax.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Jana!
Anabel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular para ir con niños unos días y no salir de él.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Juan C.F
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito bueno limpio y acogedor. El restaurante muy bueno.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración.
Rita Elena Carrasco Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Nos sorprende, ya que no encontramos reserva suya desde hace más de un año.
Noelia Ardanuy Dauden
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Mavi B
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Jose Fdez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel excelente
Manuel Martin Remacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De maravilla en todos los sentidos. Es la segunda vez que lo visito y no será la última.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su opinión. Nos alegra comprobar que su estancia fue satisfactoria y que tiene intención de volver a visitarnos. Un cordial saludo,
José Ramón
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Jesus Pando
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Rob Bla (Pon)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Francisco Bejar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar estupendo para pasar las vacaciones. Las instalaciones son muy buenas y están muy bien cuidadas; el personal muy agradable; comida en los restaurantes estupenda y con mucha variedad, al poder elegir entre diferentes restaurantes o bufet; el servicio todo incluido muy bueno. Un sitio para repetir, sobre todo para unas vacaciones familiares ya que las piscinas son estupendas, tanto la infantil como la de toboganes, y si vas sin niños o simplemente quieres estar más tranquilo, tienes una tercera piscina. Muy bien también los espectáculos y animaciones. Un lugar para repetir.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface comprobar que ha disfrutado de su estancia y que resalte las instalaciones, el personal, los restaurantes y el régimen Todo Incluído. Deseamos que vuelva a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
MarinelaMarius Vasile
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Cabrera Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
susana alarcon paez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Miguel Angel Castell Ovejero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia desde la reserva al check out, personal un 10
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Miguel Angel, Gracias por su valoración.
Tomáš Baumgartner
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
JUAN MANUEL VALLECILLO PACHECO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Jaime Serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores vacaciones que he pasado en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
rafael suarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
slawomir kuchta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Slawomir, Thanks for your rating.
Eliza KMB
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Lucia Sedano López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Francisco Beltrán Nogueras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor seguiremos repitiendo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Francisco, Gracias por dejar su valoración.
Patrycja (Patka52)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Patrycja, Thanks for your rating.
Pieter De Backer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Pieter, Thanks for your rating.
Silvia Reguera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel GENIAL. Especial familias. Muy buenas instalaciones. Buen servicio y personal muy simpatico y atento. Cenas temáticas en todo incluido y bebidas de primeras marcas. Tiene gimnasio!! Tus hijos y tú os lo pasareis genial. Hemos ido cuatro años y repetiremos en el 2018!!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Silvia , Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, y saber que todo fue de su agrado. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo, Javier Arnedo Director
Nicolas Lopez Archilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un complejo hotelero excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Nicolas, gracias por su votación.
francisco javier palomares campos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Francisco Javier, gracias por dejar su valoración.
RAQUEL JIMENEZ VIDAL
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Raquel, Gracias por su votación.
Eva Bakosova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Eva, Thanks for your rating.
Francisco Cirera Rodrguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel sin mas
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Francisco, Gracias por dejar su valoración.
Angeles Robles Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso lugar. Todo El día animando a realizar actividades. Excelente trato por parte del personal y excepcional el grupo de animadores. Gran calidad en comidasy bebidas. Recomendado sin lugar a dudas el todo incluido. Este es nuestro quinto año y seguro que repetiremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Angeles. Gracias por dejar su valoración. Nos alegra saber que un año más haya disfrutado de su estancia con nosotros. Les esperamos el año que viene. Un saludo
Eva Ilonka Petersen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Eva, Thanks for your rating.
Jf Mc
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Juan Francisco, Gracias por dejar su valoración.
marinieves rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y super limplio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Mari Nieves, Gracias por dejar su valoración.
MARIA ROSA ANTON SOLER
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Maria Rosa, Gracias por dejar su valoración.
jelenam06
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ett all inclusive hotell precis vid stranden, fast solstolar på stranden kostar. Tycker poolområdet kändes lite trångt men trevligt med "gräsmattor".|Mest småbarnsfamiljer och pensionärer så det var lugnt och stillsamt.|Bra mat i buffén, lite enformigt efter ett tag dock. Var på tre temarestauranger, massa trams med bokningar och personal som gav oss fel information men maten var okej. Bäst på den italienska, tyckte vi.|Små, trånga rum med galet hårda sängar. Väldigt lyhört så vi bytte rum. Längst ner i en korridor är troligtvis bäst och utåt gatan.|Gott vin, bra cava och resten var plagiat i spritväg.|Väldigt lång strandpromenad och bra ställen att springa på.
teresa espinilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Teresa, Gracias por dejar su valoración.
pepi valdeolmillos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena ,
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Pepi, Gracias por dejar su valoración.
Jose Maria Alonso Moran
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Jose María, Gracias por dejar su valoración.
Jose Bandera Enriquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Jose, Gracias por dejar su valoración
Omer Jonckers
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Restaurant trekt op niks. Alleen voor Spanjaarden. Onvriendelijk. Op een enkele serveuse na. Lawaai op de centrale plaats vanaf 22 uur. Onmogelijk te slapen. Wel proper, ook aan de ligweide als de zwembaden. Mogelijk? Beter in jullie of augustus. Maar in september komen de Spanjaarden voor een appel en een ei. Restaurants lijken wel refters van een lagere school. Zijn geld niet waard. En TUI onwaardig.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Omer, Thank you for your feedback. We really appreciate our guests taking the time to post a review. Your comments help us to make sure that our guests have a great holiday. We strive to constantly improve our services and standards, and we are sorry that you didn't find everything to your satisfaction. We have taken note of your concerns and I will pass on your comments to the appropriate departments. We wish you happy future holidays wherever you should choose to stay. Regards, Javier Arnedo General Manager
ROSA Moya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Rosa, Gracias por dejar su valoración.
Mari Carmen Toro Cruces
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Mari Carmen, Gracias por su votación.
Rafael García Córdoba
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito lugar. Entretenido para mayores y pequeños. Buena atención del personal.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Rafael, Gracias por su votación.
Gabriel Roldan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel, volveremos seguro. Resaltar el trato muy amable del personal.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado su opinión sobre su estancia y nos alegra saber que tiene intención de repetir en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Oldrich Novy
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
Daniel Escamez Muñoz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
auxi andrades
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Auxi, Gracias por dejar su valoración
Marchlouisa SC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Ursula, Gracias por su valoración.
870pian
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ett trevligt hotell med mycket hårda sängar. Trångt runt poolen samt att solstolarna borde förnyas. Solstolarna vid stranden kostade 3,5 euro/st. Maten som serverades i temarest var inte vad man förväntade sig. Trevligt långt promenadstråk efter stranden.
Paco Duenas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Paco, Gracias por dejar su valoración.
Juanma Jiménez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Juanma, Gracias por dejar su valoración.
Gustavo Robles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alucinante
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Gustavo, Gracias por dejar su valoración.
Juan Carlos Pozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Juan Carlos, Gracias por dejar su valoración.
Antonio Javier Guerrero Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores hoteles de la costa de Almería
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Antonio, Gracias por dejar su valoración. Nos complace saber que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel.
Angel Abadía
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Angel, Gracias por dejar su valoración.
David Escribano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola David, Gracias por dejar su valoración.
Václav Jirák
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you, Václav!
Yeyi Pérez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por darnos su valoración.
José María López Rodríguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments! We hope to see you back in our hotel soon
lindsay peak
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
First class all the way. Staff cannot do enough to help. Very friendly.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Lindsay, Thanks for your rating. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you again.
Bernabe fr
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ES NUESTRO PRIMER AÑO ,EN ESTE HOTEL TODO FANTASTICO ,COMIDA MUY BUENA CALIDAD ,,PERSONAL MUY ATENTOS ,MUY AMABLES, HABITACIONES MUY ACOJEDORAS ,BENISIMAS VISTAS ,ACTUACIONES Y ENTRETENIMIENTO FENOMENAL ,,EN GENERAL TODO PERFECTO ,,UN 100 PARA EL HOTEL Y PERSONAL ,,,VOLVEREMOS
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Bernabe, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre la comida, el persoanl y la animación. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Marek Turan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Zaslúžia si 5 stars. Hotel a služby sú na vysokej úrovni.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Marek, Thanks for your rating.
Mario Laguna ramirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
increiblw
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Mario, Gracias por su valoración.
eusebio salvador rodriguez cortes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Eusebio, Gracias por su valoración.
Patxi Delgado Ávila
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Patxi, Gracias por su valoración.
veronica diez garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Veronica, Gracias por su valoración.
Silvia Cañas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que venimos, la última vez fue hace 4 años y han mejorado en algunas cosas. Nos ha gustado mucho la opción de reservar directamente las cenas en los restaurantes temáticos. El hotel muy limpio, los baños de la zona de la piscina siempre muy limpios. Los camareros encantadores y el personal de recepción también muy amable. La comida variada y muy rica. Muy atentos a posibles alergias. Entre los restaurantes temáticos reseñable el Mediterráneo por la comida y trato de los camareros, el asiático fue el que menos nos gustó por la tardanza en atendernos y traer los platos de comida. En cuanto a las habitaciones muy amplias, las dos camas grandes nos encantan, el colchón un poco duro pero eso es según gusto de cada uno. Además el día de salida aunque dejas la habitación antes de las 12 puedes hacer uso del todo incluido hasta las 18h! En definitiva nos ha encantado la estancia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Silvia, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre el Restaurante Mediterráneo y el trato del personal. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Bienvenido Fernandez Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Creo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Bienvenido, Gracias por dejar su valoración.
Ricardo Banuls Escriva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas vacaciones
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Ricardo!
Jans Van Beek
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldige vakantie gehad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Jans!
Paolo Pigo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfektní hotel pro rodiny s dětmi. Kvalita jídla dobrá, sice se to trochu opakuje, ale určitě si vyberete, jen nemají klasické vařené brambory, ideální je plná penze. Dva bazény, tobogány, dětský program - hotelu ve španělštině (ale vezmou i dítě, které nemluví španělsky, pokud je samostatné - vyzkoušeno) cestovky jako Firo mají v sezóně vlastní program v čj. Pokoj si neberte s výhledem na moře, pokud chcete mít večer klid. Před bazénem probíhá večerní program (do cca 11h), který může rušit. Moře asi 100m. V červnu sice nebylo moc teplé, ale dalo se to i s dětmi. V centru, cca 2km, byla zábava pro děti: skákací hrad, vláček ... .
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Paolo, Thanks for your review. We hope that you had a great stay, and we hope to see you again in the future.
Natalia Sanchez Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada para repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración, Natalia. Le esperamos el año que viene.
diego bartolome
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Diego, Gracias por su valoración.
Zdenka Gomolova
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Krasne miesto,super počasie a uroveň hotela veĺmi dobrá
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Zdenka, Thanks for your rating. We hope that you had an enjoyable holiday in our hotel ,and we hope to see you again.
Flores Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores vacaciones que he pasado.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Flores, Gracias por su valoración. Nos complace saber lo bien que pasaron su estancia aquí en el hotel, y esperamos volver a verles de nuevo.
sebastian lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De lujo todo primeras marcas,atención super educados y los niños soñando el hotel PERFECTO
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Sebastian, Gracias por su valoración. Nos complace saber que pasaron una estancia perfecta en el hotel. Esperamos que decida volver en el futuro.
Rafael Rios Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta es el 6 año que vamos.. Ha subido el precio para nosotros muchos Pero la animación genial Carlos etc ... Comida fenomenal. Recepción encantadores ... Es como en familia ya.. Mañana estamos allí otra vez...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Rafael, Gracias por su valoración. Nos alegra saber que un año más disfrutaron de su estancia, y que todo fue de su agrado. ¡Hasta el año que viene!
Susana Lázaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Susana!
Katarzyna Dudel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, szczerze polecam. Pokoje czyste, sprzątane codziennie, pyszne jedzenie.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Katarzyna, Thanks for your rating. We are happy that you enjoyed your stay in our hotel, and hope to see you again in the future.
Albert Fillol
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Uns tobogans espectaculars, tot inclòs fantàstic, què més es pot demanar.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Albert, Gracias por su valoración. Nos agrada saber que estuvieron a gusto en nuestro hotel, y esperamos volver a verles en otra ocasión.
Håkan Andersson
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Hakan, Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your holiday in our hotel.
Yolanda Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido unas vacaciones muy divertidas con unas instalaciones y una animacion estupenda. Los espectaculos nocturnos muy buenos especialmente el de magia y el concierto del grupo de Las Vegas. Las habitaciones limpisimas.. Las piscinas super chulas sobre todo la de los toboganes. La comida rica, variada y como complemento los restaurantes temáticos. Negativo solo indicaria los ascensores muy lentos y escasos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Yolanda, Gracias por dejar su valoración. Nos complace saber que pasaron unas buenas vacaciones en nuestro hotel, y que disfrutaron de los espectáculos, de las piscinas y de la comida. Esperamos volver a verles en un futuro. Un saludo cordial.
wartex_ yt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon hôtel, très propre, personnels agréables. Buffet bon mais répétitif.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Cher Christophe, merÇi pour laisser votre opinion. ça nous plait savoir que votre séjour a eté agréable.
Jumense3
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Por toda la atención, amabilidad y simpatía que tiene todo el personal con sus clientes. Y por la limpieza y decoración que existe.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Juan, Gracias por su votación. Nos agrada saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel.
Sindhu Van der Biest
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Sindhu, Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your stay in our hotel.
Cristobal Jesus Espinosa Salas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Cristóbal, Gracias por su valoración.
Sandra Reguera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Sandra, Gracias por su valoración.
Ana Aubary
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Ana, Thanks for your rating. We trust that you enjoyed your stay in our hotel.
Milena Lanova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great for families
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Milena, Thanks for your rating. We are happy that you enjoyed your holiday with us..
Inma L
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, hemos pasado unos días fantásticos, los niños encantados con la animación y el personal todos encantadores y profesionales. Repetiremos!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Inma, Gracias por su votación. Esperamos verles de nuevo en nuestro hotel.
migue angel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Migue Angel, Gracias por su votación.
Isabel Prada Masero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso el sitio, muy limpio comida estupenda y la animación genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Isabel, Gracias por su votación. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia.
josep bergoñó
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Josep, gracias por su valoración.
Sylvie Janská
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Sylvie, Thanks for your rating. we Hope that you enjoyed your stay here.
Jaroslav Nowak
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
It's OK but lots of black people
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
This comment is not welcome in our hotel.
Katarzyna Twardosz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you, Katarzyna!
BYMATRIX YT
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your stay in our hotel.
Guillermo Company
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Guillermo, Gracias por su votación.
Ference Van Veldhuizen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you, Ference!
David Noelia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, David!
Tomás Romero Extremera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Tomás!
Vicenta Sisternas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El complejo es fantástico. Repetiremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Vicenta! Deseamos que así sea.
Jimmy Fagerlund
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fint och bra service, ganska hårda sängar dock. Maten är bra, inte världsklass men klart godkänd. Mycket barnvänligt.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello, Thank you for your feedback. We really appreciate our guests taking the time to post a review. Your comments help us to make our guest's holiday experience even more enjoyable. We are proud of our standards, and are delighted that everything was to your satisfaction. We hope to see you back here again. Do come along and say hello on your next visit! Regards, Javier Arnedo General Manager
Paweł
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias!
John Pritchard
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Food fantastic rooms and service great would highly recommend.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your rating and comments. We are pleased that you enjoyed your stay.
Julio Balaguer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha parecido perfecto, ajustado a lo ofertado. Limpieza, buena y variada comida, amacas suficientes, buen trato, etc. La estancia de 5 días de hizo muy corta.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente , Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia en el complejo. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
Rocío García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su voto de confianza.
MIGUEL ANGEL RIPOLL RODENAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante todo el personal del hotel. Hotel limpio, cuidado, con múltiples actividades para todas las edades, los niños se lo pasaron bomba. Variedad y calidad del restaurante buffet digno de mencionar. Hemos ido con una niña celiaca y el personal del restaurante se ha desvivido con ella. No tenemos más que palabras de agradecimiento para todos los camareros, los cocineros, el metre y sobre todo al metre segundo, JOSE, que fue quien coincidimos la mayoría del tiempo y que nos trató de una manera excepcional con el tema de la celiaquia y del cual nos despedimos muy emocionados. Mi hija ha comido de todo estos días y todo preparado a parte y servido en el momento. Gran hotel y grandes profesionales. Chapó para todo el equipo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Miguel Angel, Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia, más concretamente de los restaurantes y el servicio prestado a su hija celiaca. Estamos orgullosos del nivel de servicio prestado por nuestro personal. Gracias por sus comentarios sobre su amabilidad y profesionalidad. Le trasladaremos sus agradecimientos al maitre del buffet, José. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
andrebanha
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel muito agradavel, apenas a cama era um pouco mole e o colchão era de molas ja um pouco gastas. Quarto bastante limpo, todos os dias eram repostas toalhas novas e produtos de higiene.|Comida um pouco repetitiva e os tematicos tem a carta em ingles com imensos erros e produtos mal escritos.Os gins mais premium como Hendricks ou bulldog são pagos. |Existe varios bares junto a piscina e diversa comida a hora de almoço e varios snacks ao longo do dia.
Conchi De Ugarte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en los dos y el Garden es más tranquilo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su voto de confianza.
Patrik Vítek
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Manuel Nogales
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para ir en familia. Tiene unos toboganes de agua para los niños ideales. Todo muy limpio. Cerca de la playa. A veces hay mucho viento. Buena animación.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Nos agrada saber que disfrutaron de su estancia.
Lolo Lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cerca de la playa, personal agradable y buenas instalaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento
Joris Mikhail
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating.
V
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su voto de confianza en nuestro hotel.
Peter Hahn
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
nines gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues porque todo es genial. Todo!!!!!!!!! 🎊
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Nines!
Pancho Arderius
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para ir con niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Pancho!
Vlasta Brůžová
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your stay in our hotel.
Antonio CI
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y buena comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, nos alegramos de que hayan disfrutado de nuestra comida y personal. Le esperamos el año que viene. Un cordial saludo,
Karin Jankovičová
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel je veľmi super. Čo sa týka izby päť hviezdičková. Strava je tu výborná, a je obrovský výber. Bazénov je tu kopa. More je slané a sú tu občas vlny, ale tak to má byť. Hotel odporúčam pre rodiny s deťmi.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello, Thank you for your feedback. We appreciate our guests taking the time to post a review. Your comments help us to make our guest's holiday experience even more enjoyable. We are proud of our standards, and are delighted that everything was to your satisfaction. Regards, Javier Arnedo General Manager
Alfonso Del Rio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su voto de confianza.
David Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para familias con crios
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, David!
Joaquin Gonzalez Rojas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por dejar su valoración.
Damián Carvajal Huertas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La piscinas peligrosas para niños y adultos porque si no se llevan zapatillas de goma de playa, el.suelo resbala mucho en los bordes de las piscinas y hay muchas caidas todos los dias de.niños con golpes en espalda y cabeza... en el interior de las piscinas muchos chinos sueltos tambien lo que produce heridas si no llevan las zapatillas de.goma de agua....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su opinión sobre su estancia. Lamentamos que ésta no haya alcanzado sus expectativas pero creemos que su malestar se debe a que no accedimos a compensarle con una noche gratis a cambio de retirar una queja que puso durante su estancia. Un cordial saludo,
Mateo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular para familias excelente trato y gran variedad de comidas, por sacar una pega, el equipo de animación demasiado centrado en los ingleses aún habiendo gran porcentaje de españoles
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Mateo, Gracias por su votación. Tomamos nota de su comentario sobre la animación. Creo que tenemos un buen equilibrio entre actuaciones en español y otros idiomas. La mayor parte de las actuaciones se hacen en español realmente. De todas formas, pasaremos su comentario al dpto. de animación para su valoración.
Sergio Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy completo. El todo incluido es de calidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Sergio, Gracias por su valoración.
Ana Cueto Granero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo peor de todo las camas super incómodas, lo demás estupendo sitio ideal para niños, esperemos que anabel la animadora del mini club el año que viene este vale muchísimo como animadora para mi una de la mejores de este hotel bueno y Kevin también muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Ana , Le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre los monitores del Mini Club. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a las camas y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Alberto Alegre Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Alberto, gracias por su valoración.
Alejandro Jiménez Gómez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Alejandro, gracias por su valoración.
Abc Abc
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su valoración. Thanks for your vote.
Susan Pilkington
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabulous. Staff excellent. On the beach.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Susan, Thank you for taking time to leave a review of our hotel. We strive to constantly improve our services and your feed back is very important to us. We are proud of our staff, and believe they contribute to our guest's great holiday experience. I will pass on your compliments to them. We are very pleased that you had an enjoyable holiday, and we would love to welcome you back here again. We hope that your next stay with us is even more enjoyable. Regards, Javier Arnedo General Manager
Vuong Nguyen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias!!
José Toro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico lugar para pasar unas vacaciones en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, José Luis!
Antonio Perez Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Antonio, gracias por su valoración.
Enrique Alcalde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad del TI excelente. Bebidas premium incluidas. Cenas a la carta incluidas. Toboganes para pequeños y mayores... Gran piscina tanto para pequeños como grandes.... Totalmente recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia no nosotros. Nos alegra saber que han disfrutado de nuestro régimen Todo Incluido, las bebidas, las cenas a la carta en los restaurantes temáticos y las piscinas. Deseamos que vuelvan a visitarnos. Un cordial saludo,
Babenco B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfektne ubytovanie. Hrubé steny, nič nebolo počuť. Jedlo vynikajúce po celú dobu, čo sme boli v hoteli. Nekonečne usmiaty personál ochotný pomôcť, poradiť, priniesť. Deti si pochvalovali tobogány. My zasa čistú a pravideĺne každý deň upravovanú pláž. Ak niekto číta o tejto lokalite, že sú tu medúzy vôbec sa nemusí báť, našli sme ich vyplavené iba ráno. More s príjemnou teplotou a tak isto aj v bazénoch. Dá sa tu prenajať kopec voĺnočasových vecí. Nočné prechádzky po nekonečnej promenáde sa uchovajú v našich spomienkach asi navždy. Palec hore hotel Zoraida. Ďakujeme za prežitie bezproblémového obdobia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello, Thank you for your feedback. We appreciate our guests taking the time to post a review. Your comments help us to make our guest's holiday experience even more enjoyable. We are proud of our standards, and are delighted that everything was to your satisfaction. We hope to see you back here again. Do come along and say hello on your next visit! Regards, Javier Arnedo General Manager
Paqui Lopez Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Se esta de maravilla la comida muy buena y buena animación yo ya he repetido es la 3 vez q vengo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, gracias por darnos a conocer su opinión. Nos alegra saber que han disfrutado de nuestra comida y animación. Le esperamos el año que viene. Un cordial saludo,
Michal Matejka
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Michal, Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your stay.
Oscar Asaustre García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Oscar, gracias por su valoración.
Francisco Torrico Pertinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Francisco, gracias por su valoración.
Maria João Tavares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Maria, gracias por su valoración.
Roman Vylegala
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Komu nevadí masy lidí, tak se dočká pěkného hotelového komplexu s velkým bazénem, malým aquaparkem. Spousta barů a restaurací, jídlo pestré a chutné. Ani v 11 hodin není problém najít lehátka se slunečníky.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello, Thank you for your feedback. We appreciate our guests taking the time to post a review. Your comments help us to make our guest's holiday experience even more enjoyable. We are proud of our standards, and are delighted that everything was to your satisfaction. We hope to see you back here again. Do come along and say hello on your next visit! Regards, Javier Arnedo General Manager
Rubén Rodríguez Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo según lo esperado, habitaciones correctas de a cuerdo a las fotos, aire acondicionado antiguo pero que funciona bien en la habitación, es una unidad independiente, pero no hace nada de ruido. Hotel muy animado, macropisxinas, primeras marcas en todo incluido. Repetiremos sin duda.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia, más concretamente de nuestro Todo incluido, las piscinas y la habitación. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Reuben Croft
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fab holiday - the rooms are spacial and we were even fortunate to have a view over the sea! The food is great and there is lots to choose from. We dined a couple of nights at the A La Carte restaurants, the Mediteranian is by far the best! The pool wasnt too over crowed and there were always sun beds available. The evening entertainment was the prefect way to end a day especially with a cocktail or two!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your review of our complex. We value guest feedback as it helps us to improve our services. We are pleased to know that you had a great holiday with us.
khabat haji
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Gunnar E
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
fint
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Gunnar, Thanks for your evaluation of our hotel.
Maria Tebar Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Maria, gracias por su valoración.
Inmaculada Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor del Hotel, sin duda, es el personal... Miguel en recepción, y Rafa, Coraima, Alejandro, Víctor y alguno más que me dejo en el tintero, en la zona del bar. El responsable del Mediterráneo otra joya más en este conjunto de buenos profesionales. Es mi segunda visita y he notado cambios que no me han gustado, las limpiadoras de las habitaciones son muy ruidosas por las mañanas, llegando algunas a las discusiones entre ellas a pleno pulmón. Pero sobre todo he notado cambios a peor, en la cena a la carta, que ahora se limita a dos platos por comensal, quedando limitado el poder pedir entrantes al centro, o cambiar de plato si no te gustó lo que pediste. En esta semana por ejemplo... hemos ido a desayunar al nuevo restaurante asiático, y algunas veces no había pan normal para tostar, estaba el cesto vacío. Lo mismo que para tomar una copa de chocolate y nata tipo dalky, no solía haber ni en el italiano ni en el asiático ni en el Mediterráneo. Había que ir a tomar el postre al restaurante principal. Esta vez no hemos salido tan satisfechos con la calidad de la comida. Sigue siendo un buen hotel con régimen de todo incluido, pero no es como hace dos años, que nos resulto espectacular. Por cierto, aún estamos esperando que la central de reservas nos llame o se ponga en contacto con nosotros para aplicarnos el descuento que nos dijeron nos correspondía por la anterior estancia. Nos vamos mañana, contentos, pero no alucinados, como la primera vez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia, más concretamente de nuestro personal. Trasladaremos sus felicitaciones a las personas que menciona. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas este año. En todo caso, tomaremos nota de sus observaciones y las trasladaremos a los departamentos correspondientes para su valoración. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo,
Miguel Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Miguel, gracias por su valoración.
Jitka Krouželová
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vse super :-)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Raquel Rodríguez García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente complejo hotelero en atención, instalaciones, actividades....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre las instalaciones y la animación. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Lidia Hidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es ideal para pasar las vacaciones con niños, el entretenimiento infantil de 10, la comida de 10, la limpieza igual, no se puden poner pegas a nada
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre la comida, la limpieza y la animación. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
José Carlos Orozco Cozar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Jose Carlos, Gracias por dejar su valoración.
Luis Caro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Luis.
mathieurenew
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel bien situé, bord de mer. Piscines agréables pour les enfants et surveillée. Peu d'animations et pour un séjour de 10 jours, vu les spectacles en double...Grand choix de restauration, bar, rien à redire. Chambre vue mer très appréciable, Espace convenable. Seul hic, le parking, peu de place et très cher en sous terrain
Rafael Del Pozo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad (comidas, animación, descanso, habitaciones, trato del personal del hotel). Un hotel para repetir
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre el hotel, en concreto sobre la comida, la habitación, la animación y el personal. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Raúl Hernández Vitales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Raúl, gracias por su valoración.
antonio paniagua
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen hotel all-in-one sobre todo para familia con niños por sus piscinas temáticas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos saber que han disfrutado de su estancia. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
ROER Transport s.r.o.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola, gracias por su valoración. Hello, thanks for your rating.
Jessica
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Jess, Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your stay in our hotel.
David Luján
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola David, gracias por su valoración.
Fernando García Marín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel fantástico, recomendado para familias con niños. La animación bastante buena y la comida también buena. Dispone de varios restaurantes donde cenar a la carta lo que te saca del clásico buffet.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre la animación, la comida y los restaurantes temáticos. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
belen redondo toledo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular, para los niños ideal y para que los mayores descansen mejor Trato y comida muy bueno las habitaciones estupendas👪 repetiremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer sus comentarios positivos sobre las habitaciones, el personal y la comida. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Mari Morenilla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una semana especial! !!un todo incluido espectacular....y darle un millón de gracias a Kevin monitor de Mini club...porq ha llegado a lo más profundo de los ❤ de mis niños. ..sin duda repetiremos . Un millon de gracias😘😘😘
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia. Trasladaremos sus felicitaciones a Kevin de su parte. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo,
florencegrg
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
L'hôtel est situé à Roquetas del mar. Nous étions logés au Zoraida Park. L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses, la literie est correct, de ce côté là tout est plus que convenable. La plage est situé juste en face de l'hôtel, c'est une plage de petit cailloux. |Le gros point positif de l'hôtel est la nourriture, tout est bon, tout est frais, le choix est varié et les restaurants sont très très bons! |Quelques magasins de souvenirs sont présents aux alentours de l'hôtel, des cuistax et des vélos peuvent être loués. Il y a également des sports nautiques à 4km à droite. Un centre commercial se trouve à 4km de l'hôtel, le Gran Plaza et il est vraiment très chouette. Les animations pour enfants sont fort présentes. Cependant, nous sommes partis en amoureux, et cet hôtel est plus centré pour les familles. Il y a beaucoup d'enfants. Je finirais donc sur ce petit bémol (qui n'en est pas un pour certains bien sûr) mais cet hôtel est surtout pour les familles avec enfants de tout âge.
Nowas Nowas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vše parádní ,ale je zde moc velká frekvence lidí.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Nowas, Thank you for your rating.
Juan Lucena LLamas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de pasar una semana muy agradable, sugerir pusieran jaboneras en las duchas para poner los botes, esponja, etc seria muy práctico a la hora de ducharse y en cuanto a los ascensores a veces es desesperante utilizarlos (y eso que hay tres). Felicitarlos por sus empleados, instalaciones, limpieza, ambiente agradable y buena comida. Espero volver en otra ocasión. Un saludo.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia, más concretamente del servicio, las instalaciones y la comida. Tomamos nota de sus observaciones con respecto a las joboneras y los ascensores y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Juan Andrés Fernández Escribano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Juan Andrés, gracias por su valoración.
Selena Schraven
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Selena, thanks for your rating. We hope that you enjoyed your stay.
Monica Almecija
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Monica, Gracias por dejar su valoración.
Juan F
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Juan, gracias por su valoración.
Martin Kodat
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, super obsluha, super pokoje, jídlo dobré
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Martin, thanks for your rating. We trust that you enjoyed your stay and hope to see you again.
José María Berná Chamber
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para ir en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, José María!
Vanesa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar ideal para pasar las vacaciones en familia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Vanesa!
Sandra Karen Káradóttir
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice stay for a family! Good food and very very great variety of food. Always diffrent kind of meat/fish, and then for picky eaters there is a variety of simple food like hot dogs, pizza, pasta.. very kid friendly. Along with three different restaurants in the hotel garden. The pools are GREAT! awsome for kids you can spend a whole lot of time in the garden just eating, drinking and playing. Although the house itself or the rooms could be better updated and cleaned a LITTLE more we had a very nice time there. The only downside is that the play time room and activities/shows are all spoken in spanish so the kids didnt spend a lot of time there - but there was no need though. The beach is also nearby.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Dear guest, thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us. We are sincerely concerned and apologise that we fell short on your expectations in some area. Your helpful comments are much appreciated, and your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests. Looking forward to see you again in the near future.
Juan Carlos R.S.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Algo caro, un poquitín antiguo, pero a pesar de ello, merece la pena. Volvería!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia y que tienen intención de volver. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al precio y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Un cordial saludo,
monsterman04
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vaří tu dobře,bazény jsou taky dobré ,ale jsem zklamaný z pokoje jsou hezké ale malé
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your holiday in our hotel.
Martin Titman
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Velice dobré jídlo a je to tu hned vedle moře na kterém je trochu tvrdší písek je tu hodně bazénů a tobogánů pro děti personál je velice příjemný .DOPORUČUJI !
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello, Thanks for your rating. We are happy that you had a great holiday in our hotel.
Kjell Holmberg
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bra
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Kjell, Thanks for your valuation.
Ana Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La estancia es muy agradable debido a su ubicación e instalaciones. La variedad de restaurantes lo aleja del bullicio típico de los hoteles de playa. Para los niños la piscina con toboganes es espléndida. Las habitaciones son un poco reducidas pero confortables. El personal del hotel es muy amable y servicial.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia, en concreto de las piscinas y el personal. Tomamos nota de sus observaciones con respecto al tamaño de las habitaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. Deseamos que vuelvan a visitarnos en sus próximas vacaciones. Un cordial saludo,
Libor Dongres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
3+ Hotel pro všechny, kteří milují pobyt v areálu, ze kterého není nutno nikam vůbec vycházet. Za né úplně vždy dobré jídlo z polotovarů -1,5 *
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Libor, Thanks for your rating. We jhope that you enjoyed your holiday in our hotel.
Tiple.7 Tiple.7
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Jesús!
Maria Teresa Uriz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un complejo para descansar la familia porque está genial para los niños y los no tan niños. Es el sexto año que venimos la primera vez fue hace 20 en solitario y esto fue evolucionando para mejor. Lo recomiendo.👍
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos su fidelidad que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia. Esperamos verle de nuevo en nuestro complejo. Un cordial saludo.
Pablo Catalina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Entretenimiento nocturno bueno. La piscina cuidada.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Pablo!
Pavla Mikschova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Javier Espinosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para ir con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Javier! Nos vemos el próximo verano.
Samuel.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comida, muy bonito, habitaciones limpias, pero las piscinas frias.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su opinión. nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia, en concreto, de la comida y las habitaciones. Lamentamos que la temperatura del agua no fuera de su agrado, pero ésta depende de la climatología, que está fuera de nuestro control. Un cordial saludo.
Fernando Iturbe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable si vas con familia, los peques disfrutan
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Fernando, por recomendarnos. Le esperamos el próximo verano.
Alex Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo un día y estamos encantados, hotel destinado para los peques.comida realmente buena y limpieza de 10.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia. Nos alegra comprobar que ésta está siendo positiva. Deseamos que nos visiten el próximo año.
Pavel Woska
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Pavel, Thanks you for your rating.
ANTONIO RODRIGUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente Espectacular
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Antonio!
Jose Antonio Riesco Posada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia con los niños genial en ambas piscinas. El servicio de animación con los niños genial están de y continuo con ellos.Y las actuaciones de noche están muy bien. La comida en los diferentes restaurantes están muy bien, lo peor es casi el restaurante principal ya que las comidas y cenas un poco repetitivo. La fruta mucha sandía y melón y la fruta de temporada bastante dura. La bebida de primera calidad y los pinchos del bar geniales. El personal excelente. Lo único es que el armario de las habitaciones son pequeños y las cortinas no tapan todo el ventanal. En resumen muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, gracias por su valoración. Tomamos nota de sus comentarios con respecto a los armarios y los trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración.
Marcela Karásková
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Služby,jídlo,program - vše luxusní. Jen to moře :( ale přírodu člověk neovlivní
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Marcela, Thanks for your rating. We are glad that you had a good holiday in our hotel.
OuhMyGod
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you!
Marcin Obyrtacz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Encarni Ceba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Encarni, Gracias por su votación.
FERNANDO ROBLES ARIAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año que volvemos y encantados. Todo fantástico. Primera línea de playa. Piscinas temáticas para los peques. Comida muy buena....habitaciones amplias.....de 10. Volveremos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Fernando, Gracias por su votación. Esperamos verles de nuevo en nuestro hotel.
Julio Bautista Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel está muy bien ubicado, la comida está muy bien, las piscinas espectaculares con su zona de toboganes, sus instalaciones son inmejorables Lo recomiendo para pasar unos días con los niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, nos alegra comprobar que han disfrutado de nuestras instalaciones y ubicación. Le esperamos en sus próximas vacaciones.
Marisol Cortés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es encantador y el personal estupendo,no necesitas salir si no te apetece
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Marisol, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en el hotel. Para nosotros también ha sido un placer tenerla como huésped y esperamos volver a verla de nuevo.
Aurela Gjyriqi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
MERCERIA SAN GARCIA ALGECIRAS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy especial para visitar en familia, por el trato de sus empleados y por las instalaciones. Los animadores son increíbles con los niños.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, trasladaremos al equipo de animación sus felicitaciones. Esperamos verle pronto.
Sergio Martín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Sergio, Gracias por dejar su valoración.
Remedios Cabrera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para disfrutar y descansar
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias, Remedios!
Antonio Hernández
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente hotel: las habitaciones la piscina, la cafetería, el personal, la comida, todo muy bien, la única pega es el comedor tipo buffet está demasiado masificado, había que hacer cola para entrar. o entrabas a primera hora o sino de 10 a 15 minutos de cola.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, le agradecemos que nos haya dado su opinión sobre nuestro hotel y nos alegramos que le gustase el parque acuático, las habitaciones y la comida. Tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos al departamento correspondiente para su valoración. No deje de visitarnos en sus próximas vacaciones en Todo Incluido para probar nuestros cuatro restaurantes temáticos.
Loida Romero Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena comida, buena animación, las piscinas perfectas, la playa fenomenal, muy buen trato por parte del personal, la habitación un poco pequeña para cuatro personas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Loida, le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de conocer su experiencia en el hotel. Nos alegra saber que le gustó la comida, la animación, el parque acuático y nuestro personal. ¡Nos vemos pronto!
Richard Barton
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Francisco J. Cerbán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones (sobre todo la piscina con los grandes toboganes). Ideal para ir con los peques. Olvídate si quieres tranquilidad, para eso busca un hotel sólo para adultos. Fui en mayo y había alguna que otra cola en el buffet, no sé cómo se comportará en agosto
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Francisco. Nos agrade comprobar que disfrutaron de nuestro parque acuático. Nos gustaría recibirle de nuevo junto a su familia en sus próximas vacaciones.
claudio casas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy familiar, ideal para niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Claudio. Esperamos verle muy pronto en nuestro hotel.
Ignacio Diaz Lanza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mu chuli
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias, Ignacio!
Věra Pilátová
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maximalni spokojenost
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you, Vera!
Laura Perea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto😉
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Muchas gracias, Laura!
Daniel Zaragoza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La ubicacion es buena al lado de la playa. Las habitaciones espaciosas y completas. Rl bufet esta muy bien y hay una piscina grande y otra con toboganes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado cliente, le agradecemos sus palabras y nos alegra comprobar que han disfrutado de su estancia. Deseamos volver a verle pronto.
Eugenio Espinosa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Eugenio, gracias por su votación.
Luis A. Zaragoza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones renovadas con mobiliario moderno. Disponen de televisión, frigorífico, aire acondicionado y ventilador de techo. El hotel está ubicado en primera línea de playa, junto al paseo. Tiene dos piscinas, una de ellas con toboganes y zona de juegos para niños. El buffet es bastante variado y de buena calidad.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Le agradecemos que nos de la oportunidad de conocer su experiencia. Nos alegra comprobar que disfrutó de nuestras instalaciones, cocina, habitaciones y ubicación. ¡Hasta pronto!
Eva p
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones estupendas, habitaciones sencillas y limpias, cuartos de baño quizá demasiado sencillos para un 4 estrellas. Camas extra grandes.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Le agradecemos su valoración positiva del hotel y nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Esperamos verla muy pronto.
Elvira Villalobos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias, Elvira!
carine boon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
JAZMIN DOMINGUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso para ir con niños
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
¡Gracias, Jazmin! Es un placer tenerla como clienta, ¡Hasta la próxima!
Igor Soi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen tamaño de piscinas, fantastica la zona infantil para niños pequeños y los toboganes para para niños mas mayores y adultos. Comidas bastante repetitivas, pero pasables en cuanto a calidas y sabor. Habitaciones con aire acondicionado ruidoso y colchones en muy mal estado
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos complace averiguar que le gustaron nuestras instalaciones. Tomaremos nota de sus sugerencias y le invitamos a que nos visite próximamente.
Marco Antonio Borja
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel todo incluido en la playa de Roquetas de Mar. Mi valoriación, por partes, seria: Instalaciones: Cuenta con varias piscinas exteriores y una interior climatizada (pero creo que solo hasta Junio). Las de exterior están muy bien cuidas y tienen una zona de toboganes que lo hacen especial. También tiene pista de fútbol 7, columpios y zonas amplias para tumbarse en una hamaca. Habitaciones: Están reformadas hace poco y se nota. Agradables, aunque no muy grandes grandes. Comida: La comida en este tipo de hoteles suele ser horrible y repetitiva. La del Evenia Zoraida Garden está bastante bien, con la excepción del café que es horrible y alguna que otra cosa de mas baja calidad. Eso si, si vas a estar varios días acabarás cansado de comer lo mismo (pero pasa en todos) Precio: Fuera de temporada tiene un precio mas que asequible para poder disfrutar de este hotel. En temporada la cosa cambia y tendrá que pagar si quieres disfrutarlo. En resumen, un magnífico hotel, el mejor de la zona creo, para disfrutar de un todo incluido en la playa.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Marco Antonio por considerar nuestro hotel el "mejor de la zona". Le invitamos a que acuda en verano a probar nuestros cuatro restaurantes temáticos.
Asun Bermudez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La sido una estancia muy agradable. Servicio, comida, instalaciones, personal.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus amables palabras. Espero que nos veamos pronto.
Manuel Raposo Bernal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El Hotel es maravilloso el personal super agradable y atento y no digamos los del restaurante Mediterráneo es punto y aparte gracias a todos por los días tan agradable que hemos pasado un saludo para todos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Manuel, es fantástico comprobar que su estancia ha sido "maravillosa". ¡Nos vemos pronto!
Charlotte Barton
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rooms slightly small. No music by the pool during the day which is a slight let down. Good food choice and staff accomadating. Plenty for children to do.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments, Charlotte! See you soon!
Pepsentido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi estancia en el hotel fue memorable una de las mejores veces que me lo pase en un hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegra saber que lo pasó tan bien! Ojala repita. ¡Le esperamos!
Francisco Javier Gimenez Lalanza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De PRIMERA CLASE....RECEPCIÓNISTA AGRADABLES Y PROFESIONALES
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias, Francisco. Trasladaremos a nuestros recepcionistas sus felicitaciones.
Kelly Barton
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent resort rubbish wifi
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you Kelly for your comments. Sorry if you did not enjoy our wifi.
Alvaro Losada Bestard
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel en roquetas de mar. Piscina con toboganes ideal para los más pequeños y al lado de la playa. La comida no es fantástica, pero la relación calidad precio es muy buena..
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de sus observaciones y le invitamos a que nos visite de nuevo. ¡Este verano inauguramos restaurante asiático!
Francisco Monje De la Rosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido 10 días a través del IMSERSO en el mes de Mayo, es de 4 estrellas, yo le doy 5 estrellas por el personal, la limpieza y la comida.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Le agradecemos sus elogios y le trasladaremos a nuestro personal sus felicitaciones. ¡Hasta pronto!
Kamila Piechocinska
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Kamila.
Merche Lopez Del Val
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en este hotel 11 veces. Muy bien atendido, cómodo, todo el personal amabilísimo, la piscina y jardín estupendos, hay hasta un pareja de patitos paseando por el jardín y la piscina, que es una delicia verlos. Me gusta
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Querida Merche, es un placer recibirla cada año. Le agradecemos su fidelidad. ¡Hasta muy pronto!
Nerea Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel fantástico, el servicio inmejorable, servicio de carreras piso.superior bien animación. Fantástica. Comida de 10 en general. Estamos pensado en ir .este verano otra vez. Ya que mi hija y yo lo pasamos en grandes. Si dios quiere. Un saludo....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Ojalá que que repita este verano con su familia y pruebe nuestro nuevo restaurante temático.
Rosario Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una semana en la primera quincena de mayo y una experiencia magnífica, grandes profesionales, buena comida y excelentes instalaciones.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Rosario. Nos alegramos porque su estancia ha sido tan agradable en todos los aspectos.
vasy vyctor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Dennis19762306
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
In de meivakantie samen met vrouw en zoon van 5 een weekje in dit hotel verbleven. Prima hotel met lekker eten en volop zwemplezier voor jong en oud. In tweede deel van de week ging ook het Italiaanse restaurant open. Hier ook een paar keer gegeten en ook alles goed op smaak. All inclusive formule is niets op aan te merken en is ook voor de kinderen met chips, slush puppies en ijsjes een paradijs. ||Het was nog voorseizoen en daarom nog niet alle restaurants geopend maar dat was bekend en ook geen probleem. ||Door het mooie weer (wel veel wind) superleuke vakantie gehad.
Zbigniew Ciepliński
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello, Thanks for your rating. We hope that you enjoyed your stay in our hotel.
Trinidad Rodriguez Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy acogedor
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias Trinidad por su opinión tan positiva del hotel. Nos gustaría verla de nuevo.
Edwin Nijsen
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Goed hotel en goede all-in(kwaliteit drankjes en hapjes). Het buffetrestaurant is echter ver onder de maat. Ik heb er al redelijk wat meegemaakt, maar nog niet zo slecht als hier. Zelfs de salade bar nodigde mij niet uit. Daarnaast is er in roquetas weinig te beleven.
fco j magdaleno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Conchita Burguete
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Dionisio José Albendea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio muy buena viajando con el Imserso. Existe posibilidad de reservar habitación o suite con vistas al mar previo pago de un suplemento. No hay televisión de pago en las habitaciones pero si en los salones (pero muy pequeñas).
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Dionisio, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Agradecemos sus palabras y le invitamos a que nos vuelva a visitar.
Alicia Pulido Arriero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
A S M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida y trato personal bastante bueno.XD ubicaciòn frente al mar.XD
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Antonio, muchas gracias por sus comentarios. Nos agrade saber que disfrutó de sus vacaciones.
Nacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Fernando Caballero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio y habitaciones muy aceptables. Deberían de incentivar al personal para que sea más agradable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimado Fernando, gracias por su valoración y por dedicar tiempo en darnos una opinión. Nos gustaría volver a verle en nuestro complejo.
MARIA LUZ LOPEZ BARCO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es muy buena la atención y la comida es muy variada, las habitaciones son cómodas.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estimada Luz, gracias por sus comentarios y sus halagos. Estamos muy satisfechos con que su estancia haya sido tan agradable.
Felicitas Sancho
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Slavi Kisimov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
anti anti
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es n hotel precioso
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegramos de que le haya gustado. Esperamos verle pronto nuevamente.
Buonsi32
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
No review
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Artiles
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hospedaje
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus palabras. Estamos encantados de que haya disfrutados en nuestras instalaciones.
MarinoMarella
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel grandissimo a 5 piani e 2 ale una ad elle e l'altra unica..piscina in fase di riempimento d'acqua (21 Marzo) posto auto libero...camera senza televisione italiana..ma con un wi-fi eccezionale sia in camera che nelle varie sale...canali TV italiani visti con il pc e la wireless. .da valutare in un periodo estivo cosa che magari farò. ..
luis martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicación, junto a la playa y el pueblito
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por emplear unos minutos de su tiempo en dejarnos su opinión. Nos alegramos que le haya gustado.
Joaquin Gomez Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado por primera vez en el mes de febrero viaje de 10 días con el Inserso y seguro que volveré es un hotelazo ,muy buen comedor servicio excelente comidas , cenas y desayunos inmejorables habitaciones de lujo servicio de limpieza excelente y el precio muy aceptable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus comentarios tan positivos de nuestro hotel. ¡Le esperamos!
MARIA LUISA LOPEZ FERNANDEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel precioso, atención esmerada, al lado de un paseo marítimo muy agradable, buena comida, ubicación estupenda, piscinas muy bonitas y lugar a donde me gustaría volver.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Estamos muy satisfechos de haberle proporcionado unas estupendas vacaciones en nuestro hotel y esperamos que vuelva a visitarnos.
Juan Ariza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
un hotel para toda la familia. Muy buen servicio y comida buena y abundante. Los niños estan deseando volver
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios positivos del hotel. ¡Nos vemos pronto!
Eloy Hoogstraten
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Eloy, Thanks for your rating.
IPS INGENIERIA Y PROYECTOS DEL SUR
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo y acogedor
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que nuestro hotel le guste
Maria Rosa Fernandez Segura
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
És molt complert en serveis.Bon tracte i calitat en la seva cuina .Sortida directa a fantàstica platja
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegramos de que disfrutara alojada en nuestro complejo.
Jose Luis Moreno
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno para ir en familia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por su comentario. Nos alegra que disfrutaran usted y su familia y esperamos volver a verle pronto.
Patricia Cuypers
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Patricia, thanks for your rating.
Jennifer Blázquez Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Jenny, gracias por su votación.
Fernando Leal Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel, mit der bester service und beste Lager der Welt
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Vielen dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen dass Sie uns bald wieder besuchen.
Ingrid
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Maika Begines Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y calidad
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus apreciaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volver a verle pronto
Davy BOEUVE
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel very expensive. I booked a suite with sea view. It was a suite with swiming pool view ....
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you very much for your comments. We regret your stay was not entirely pleasant. We take note of your comments and will do our best to improve.
David Ortega Gutiérrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola David, gracias por su votación.
Matej Kadlic
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Matej, thanks for your rating.
Pedro Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Pedro, gracias por su votación.
Ana Ruano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Ana, gracias por su votación.
Milan Horský
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments! We hope to see you back in our hotel soon
Dimitri Bollen
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Piotr Zawicki
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Piotr, thanks for your rating.
Daniel de Haro Barbero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones en familia fantásticas, del 19 al 24 de septiembre de 2016, me lo recomendaron, de los mejores resorts que he estado, entre los tres mejores u he estado en por lo menos dos al año en los últimos 25.. para los peques ideal, 7 bares de día, 5 bufes, 3 rte temáticos, 3 bares de copas con dos especializados en Gintonics, una disco, actuaciones originales toda las noches que NO son las típicas de cualquier hotel de "pulsera", ejemplo: grupo inglés que versión y hacen tributo a Quen, ACDC, DireStreet, etc , Mago fantástico los Miércoles con una gran puesta en escena, los animadores los viernes haciendo musicales de frozen, aladine, etc y otras actuaciones.... Caracoles, mejillonnes, fajitas, hamburguesas, perritos, etc,,,,, todo para picar entre horas, muy bien Comida casera ( si casera de lo mejor de todo el hotel , ejemplo las croquetas, flamenquines, esto nos gustó mucho de que todo este tipo de comida no fuera industrial)y los productos de primeras marcas, donuts, nocillla, RAM, etc.,..,, Tengo que decir que los rte temáticos son a la carta, aconsejo los tres pero sobre todo el Italiano y el Mediterráneo, gente muy profesional, en definitiva volveremos... PD: Por poner algún pero las habitaciones son pequeñas, y más para nosotros, tampoco heramos tantos 2 adultos y dos niñas de 7 años pero entre los pies de la cama y el mueble de la tv solo había 60cms LITERALES, y este mueble no media más de 50 cms así que habitación, baño y terraza pequeña, comparada con otros Hoteles de la competencia un 40^% menos aprox. Pero lo positivo puede más que todo esto, aunque en este aspecto tendría que haber pensado antes y si van a hacer más resorts de este tipo que lo tenga en cuenta, decir que todo el personal es un encanto.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos buena nota de ellos y haremos lo posible para solucionar los problemas detectados. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento.
Ana Maria Leyva Valenzuela
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Ana María, gracias por su votación.
manuel bizcocho reyes “Manubizreyes”
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y comida exquisita,buenísima animación para niños, bebida 1,cócteles buenísimos, muy buen hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel
Jose Luis G. M
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Jose Luis, gracias por su votación.
Daniel Matosek
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Daniel, thanks for your rating.
Rosa Garcia Vargas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Rosa, gracias por su votación.
jOse García (jOse Kayman)
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un resort muy completo ideal para ir con niños. El staff de animación es excelente y el personal del hotel muy amable. La comida es tipo buffet así que yabse sabe a lo que se va, no obstante habia platos sorprendentes. Repetiremos seguro.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel
Lorena Muñoz Garrido
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, trato del personal genial y las habitaciones en perfectas condiciones. Muy recomendable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel
Daniel Martinez hermoso
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
The room was quite beautifull, good as the service. Its really close to the beach, you can smell the sea from your room
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments! We hope to see you back in our hotel soon
Maese Gallardo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta pensado para todo incluido. No aconsejo ir con otro tipo de pulsera.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus apreciaciones. hacerle notar que en este hotel la estancia tan sólo puede ser en Todo Incluido tal y como recomienda, para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel
Luis Fernandez Mendez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Hotel para ir con niños, y el todo incluido muy bueno. 100% recomendable.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hola Luis, gracias por su votación. Esperamos verles de nuevo en nuestro hotel.
Derek Ritson
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything fantastic.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments!
Jani Asela
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Härligt med ypperlig kvalite
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Hello Jani, thanks for your rating.
Javier Aguado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
David Tingle
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice rooms, all inclusive brilliant.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments! We hope to see you back in our hotel soon
Congelados M-Gutiérrez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Dyhrberg
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Lækkert sted. Og venlige mennesker.
Alvaro Tubilleja
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
wonderwoman2211
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Heel druk en smorgens om 7 u al klaarstaan om je handdoeken te gaan leggen , niets voor mij.Voor kinderen een mooi kinderzwembad maar ook daar heel druk. Het eten was goed maar weinig variatie en de avondanimatie was nogal luid zodat de kleine kinderen niet konden slapen.
Carlos L
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo ambiente, los bufets de 10, así como los restaurantes tematicos. Animadores estupendos. Magnifica relacion calidad-precio
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus apreciaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volver a verle pronto
Eduardo Díaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comida con primeras marcas, buen servicio y ubicación
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus apreciaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volver a verle pronto
joeyv175
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Wij zijn 11 dagen in het Garden gedeelte verbleven. Dit is volgens ons het iets rustigere gedeelte van het zoraida resort. Er komen hier vooral veel Spanjaarden op vakantie. Het personeel is zeer vriendelijk en zorgt goed voor de gasten, terwijl ik bij andere beoordelingen lees dat ze dat niet zijn omdat niet iedereen 100% goed Engels spreekt. Het eten is in ruime mate aanwezig, je kunt elke dag iets anders combineren. Ook kun je in een van de restaurants een keer per week reserveren. Keuze genoeg dus. Frisdranken, bier, wijnen, lokale alcoholische sterke dranken en cocktails inbegrepen, alsook zakjes chips, schaaltje nootjes en verschillende ijsjes. Het hotel ligt aan een boulevard dus je loopt zo een eindje weg. Je loopt in 20 minuten naar het fort in roquetas de mar.|Verschillende eet en drinktentjes langs de boulevard. Het strand recht voor de deur is heel erg fijn en het is er doordeweeks lekker rustig. Wij kunnen alleen maar zeggen dat we een top vakantie gehad hebben!
Veroo72
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ideaal hotel voor gezinnen met kinderen. Zeer groot hotel met heel veel volk. Ideale ligging direct aan het kiezelstrand. Je kan aan het strand een strandzetel huren voor € 3,50 voor één dag. Aan strand zeer rustig. Aan zwembad moet je om 7u handdoeken leggen, anders geen plaats. Moderne kamers met goede airco. Proper, elke dag worden de kamers gekuist, verse handdoeken. s' Nachts muisstil. Zeer grote keuze van eten, buffet. Drank aan tafel in flessen. Merken Pepsi, Martini..... lekkere coctails. Voor een all-in super hotel.
Jan Krist
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your vote. We trust that you had a great time at the Evenia Zoraida Resort and hope to welcome you back in the future.
Eva Galvez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de terminar nuestra estancia en el hotel y solo puedo decir que es muy muy aconsejable tanto por las instalaciones,calidad de productos,personal etc.Muy bueno para los niños y por supuesto para mayores y volveremos
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Fako
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bonito excepto en la comida estaba un tanto fria
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos buena nota de ellos y espermos volver a verle pronto en nuestro establecimiento.
Papadurum Papadurum
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es que me ha sorprendido gratamente, ya no voy a las instalaciones, o el bufet, si no al trato humano, todos han sido amables y siempre tenian una sonrisa a la hora de atenderte, enhorabuena a todos.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Julio López
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones renovadas y limpias aunque que los colchones son muy duros
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos buena nota de ellos y esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento.
David Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
FilipeC129
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Preço qualidade razoável. Tem uma estrela a mais por vários factores, em particular, os espaços comuns ficam rapidamente demasiado cheios sem mesas disponíveis o que torna a estádia desagradável.|Não é propriamente um hotel internacional. Está vocacionado para receber espanhóis pelo que ou se habla um pouco de espanhol ou tudo fica mais complicado. Sendo vocacionado para espanhóis esperava um pouco mais dos restaurantes. |Resumindo, contem com um quatro estrelas inferior ou três superior. |
Jesús Cárdenas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel. Buenas instalaciones. Bien situado y lo mejor el personal del hotel.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Muchas gracias por sus comentarios. esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento
Javier Aguilera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Tommy Murdoch
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Spacious rooms and great facilities.A lovely hotel - highly recommended.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments! We hope to see you back in our hotel soon
Sonia De Mingo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo para ir con niños, disfrutan muchísimo en los toboganes, ni quieren pisar la playa! La atención del personal muy bien y también la habitación junior suite y la limpieza. Muy buena animación y espectáculos de noche, muy entretenidos. La comida variada y bien. Repetiríamos sin duda.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Jozef Sabat
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, buffet y el todo incluido excepcional, playa desde el hotel, para los peques fenomenal con el parque acuático. Por poner un pero las habitaciones para cuatro un poco justa . Muy limpio todo. Un sitio casi perfecto para disfrutar en familia. Los restaurantes a la carta del todo incluido de diez.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Arturo Fernández
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Estaba bastante chido
manolo gomez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para disfrutar con los peques
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
TROLL CRAK
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta porque esta muy bien decorado, se come en el restaurante muy bien, las habitaciones son de lujo y siempre te tatran muy bien.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Silvia Manzano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo hotel
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones
Sebas Martinez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedí un vaso de agua, y me dieron hasta wifi, muy buena presencia.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Nos alegramos que su estancia haya sido agradable
Jahe70
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Vi besökte detta hotell i en vecka juli 2016. Vi har två pojkar 10 och 7. Vi bodde i ett litet rum som hade hårda sängar men bra toa och AC. All-inclusive var i våra ögon mycket bra men det är dock inte alltid lätt att veta vad som faktiskt ingår. Väldigt dålig info om detta. Receptionen var ovanligt otrevliga och helt ointresserade av oss utan talade bara med varandra utan att ens titta på oss. I övrigt oerhört trevlig personal. Resorten består av två hotell med delvis gemensamma resurser. Barnen gillade stället skarpt. I övrigt en bit till det lilla centrumet, men vill man shoppa bör man bege sig till Almeria.
LUIS POSTIGO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ubicacion;piscinas;habitacion;servicio;en general el mejor hotel que e estado con diferencia
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Jeppe Andresen
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Godt
Grant Davison
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant hotel, amazing facilities and the food is outstanding. Would definitely come back again on another holiday.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments!
422fabienner
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Férias em Familía com duas crianças ( 2 e 5 anos). Instalações muitp boa e espaço para crianças maravilhoso!!!! Férias expectaculares garantidas!!! |Atenção: comunicação entre portugueses e espanhois um pouco dificil....
Katharo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran show nocturno, bufet libre, grandes habitaciones, un servicio atento y eficaz.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Andrew Womersley
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel was very nice and clean. Staff were friendly. The food from the buffet was what you would expect from buffet food but the 3 restaurants were really good. Hotel is perfect for kids, the splash pool is great for them.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Thank you for your comments! We hope to see you back in our hotel soon
Jesusangel Álvarez Sánchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Fernando Muniz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Sebastián Fernández Vico
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy confortable
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Joao Manuel Gomes Catita
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Los precios de estancia para familias y la comida
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Jan Åberg
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bra sängar, bra mat, rent och fräscht, bra service. Trevlig personal
Javier Cruz Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel espectacular para familias
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
fiaandmike
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
+Bra och moderna rum, mycket olika aktiviteter kring poolen/ute, spelrum, all inclusive=bra öl, sådär drinkar (förgjorda med juice och mycket sprit), mycket mat med varierande betyg. Trevlig personal med ok engelska. ||-hårda sängar, stundtals mat som inte smakar något alls, drinkarna i all inclusive, ej möjligt att ha plastboll eller liknande i poolen
Berni13 Lloreterne
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Victorino Mayo
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedro Miguel Gutiérrez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato bueno, instalaciones muy bien y trato del personal excelente.
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
andres garcia gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo para ir en familia los niños se lo pasan genial!!
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Gracias por sus felicitaciones. Nos alegramos que le haya gustado y esperamos volverle a ver este año!
Antonio Genaro Navarrete
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice
Rubén
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
El bufet libre es un poco malo pero por lo demas esta todo perfecto
Alex Conejo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel
Graham Robinson
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Small rooms. Great food. Lovely bar staff. Evening entertainment ok. Day time food really good. Brilliant pool and slides.
Chris McKee
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel, great location. Shops across the road and a shirt walk to the main strip. Great water park in its sister hotel zoraida parks (attached to gardens)
Diego Miguel Carmona Lopez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito hotel
Miguel Angel Nieto Morales
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
servicio excelente
Trinidad Rodriguez Guerrero
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Toda la publicidad mentira....mienten mucho y no se responsabilizan de los clientes...
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que su estancia no haya sido del todo agradable aunque no nos proporcione mayor información.. Esperamos y deseamos que nos pueda conceder una segunda oportunidad volviendo a nuestro hotel pronto!
Carmelita Heredia
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Castillo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Es la rezecio mas mal que e bisto y poco amable y te tratan como si fueras tonto. El restaurante bien las instalationea bien los
Respuesta de Evenia Zoraida Garden
Lamentamos que su estancia no haya sido del todo agradable. Esperamos y deseamos que nos pueda conceder una segunda oportunidad volviendo a nuestro hotel pronto!
Juanki G.G
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Roca Valenzuela
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Dimitrina Draganova (enlavida)
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
me gusta
Xavi Daví Pomier
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Yangüela
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Laura Arroyo Sánchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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