CEM Maresme

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tus palabras Charo!  Nos encanta saber que tuviste una buena experiencia con nosotros y que las instalaciones y el equipo estuvieron a la altura.  ¡Será un placer volver a verte! 😃 

 Respuesta de CEM Maresme

Moltes gràcies per la teva valoració Jordi! 😀️

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tu valoración Maria Del Carmen! 😊️

 Respuesta de CEM Maresme

Moltes gràcies per la teva valoració, Alba!

 Respuesta de CEM Maresme

Moltíssimes gràcies per les teves paraules! Ens fa molt feliços saber que vau gaudir tant de la celebració i que la vostra filla i les seves amigues s’ho van passar tan bé.  Transmetrem a la Marta el teu agraïment, segur que li farà molta il·lusió! Esperem tornar-vos a veure ben aviat per viure més moments com aquest.  Una abraçada de tot l’equip! 💙

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Esperamos volver a verte pronto 😊

 Respuesta de CEM Maresme

Que bueno Didac, gracias crack!!!!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola César. ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que valores positivamente nuestras instalaciones y, en especial, las pistas de pádel. Seguiremos trabajando para que disfrutes siempre de la mejor experiencia en el centro. ¡Te esperamos pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, El problema técnico con la iluminación fue reportado de inmediato y se levantó la incidencia ante el responsable correspondiente que tardamos pocas horas en solucionarlo. No obstante, tal como se te explicó en varias ocasiones, al verificar el partido (por vuestra parte) como jugado dentro de la aplicación Playtomic, el sistema procesa automáticamente el encuentro como completado y no nos permite gestionar devoluciones por nuestra parte. Este procedimiento no depende de nosotros y está diseñado por Playtomic precisamente para evitar fraudes y manipulaciones en los resultados. Entendemos su malestar, pero no existe apropiación indebida alguna: el importe fue abonado a través de Playtomic y la verificación del partido como “jugado” fue realizada por vuestra parte. Gracias por su comprensión.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu reincorporación al centro no haya sido satisfactoria en un primer momento y entendemos perfectamente tu malestar con lo ocurrido. Nos consta que ya has sido contactada directamente por la dirección del centro y que la situación ha sido resuelta con éxito. Agradecemos que nos hayas dado la oportunidad de atenderte personalmente y aclarar lo sucedido. Respecto al importe asociado a la taquilla, queremos informarte que la matrícula corresponde al coste del cambio de bombín y la gestión de la llave individualizada, un procedimiento habitual en nuestro centro para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio. Queremos aclarar también que, en ningún momento se te indicó que recibirías una llamada el lunes, ni se niega la devolución del importe a ningún usuario en caso de incidencia justificada. Lamentamos si hubo algún malentendido en ese momento y tomamos nota para mejorar nuestra comunicación. Asimismo, pedimos disculpas por el estado inicial de las taquillas asignadas. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos de mantenimiento y la atención al cliente, ya que vuestra satisfacción es fundamental para nosotros. Gracias nuevamente por tu comentario y por permitirnos resolver la situación. Esperamos que disfrutes de tu experiencia en el CEM. Un saludo cordial,

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Esperamos volver a verte pronto 😊

 Respuesta de CEM Maresme

Hello, we’re sorry that the weightlifting area did not meet your expectations. We’ve taken note of your suggestions and hope you enjoy the pool and our other services while we continue working to provide a better training space.

 Respuesta de CEM Maresme

Moltes gràcies per la teva ressenya de 5 estrelles! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ens fa molt feliços saber que has tingut una bona experiència amb nosaltres. Treballem dia a dia per oferir el millor servei possible, i comentaris com el teu ens motiven a seguir millorant.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Camila, Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro gimnasio no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a detectar áreas en las que claramente debemos mejorar. Respecto a las clases, entendemos que la variedad y los horarios son clave para muchos de nuestros socios. Estamos trabajando en ampliar la oferta y ajustar los horarios para que se adapten mejor a las necesidades de quienes nos visitan. Sobre la clase de Spinning, tomamos nota del volumen de la música. Nos disculpamos por la molestia causada; ya hemos trasladado este punto al equipo de coordinación para encontrar un equilibrio adecuado entre motivación y comodidad. También queremos pedir disculpas por el trato que describes haber recibido en recepción. No es el estándar que buscamos ni el tipo de atención que queremos brindar. Vamos a revisar esta situación internamente para tomar las medidas necesarias. En cuanto a la política de cancelación, entendemos que pueda haber generado molestia. Esta regla está detallada en el contrato al momento de la inscripción, pero revisaremos la manera en que se comunica para que sea más clara desde el principio. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y te agradecemos nuevamente por señalar lo que no funcionó. Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de recibirte con una mejor atención y mejoras ya implementadas. Un saludo cordial

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que las instalaciones, pistas y servicios han estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Esperamos volver a verte pronto en el club!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Claudia ¡Mil gracias por esas 5 estrellas! ✨ Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones. ¡Vuelve cuando quieras!

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro club. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, si tienes alguna sugerencia o algo en lo que podamos ayudarte para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en contactarnos. 🙂

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Emma, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no esté siendo la que esperabas. Nos gustaría invitarte a que te acerques a recepción y podamos hablar directamente contigo para conocer con más detalle los puntos que mencionas, especialmente en cuanto a la limpieza. Realizamos rutas de limpieza diarias por todas las zonas del centro, así como rutas de supervisión para asegurarnos de que se han llevado a cabo correctamente. No hemos detectado carencias graves como las que describes, por lo que nos ayudaría mucho saber exactamente dónde y cuándo has encontrado esa situación para poder actuar con mayor precisión. En relación con las actividades dirigidas, actualmente los viernes ofrecemos hasta 5 clases a lo largo del día. Aun así, estamos en constante revisión de la programación para adaptarla lo mejor posible a la demanda real de los usuarios. Sobre las inversiones, queremos compartir que en los últimos meses hemos realizado mejoras importantes en el centro, especialmente en sistemas de climatización, tratamiento de aguas y mantenimiento general de instalaciones. Son intervenciones necesarias para garantizar el buen funcionamiento del centro, aunque muchas de ellas no sean visibles, ya que afectan a maquinaria técnica ubicada en zonas internas a las que los socios no tienen acceso. Respecto a las saunas y baños de vapor, ya se ha sustituido el motor de arranque hace un par de semanas, y actualmente deberían funcionar con normalidad. Gracias por tu comprensión. Saludos cordiales

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir su experiencia!  Nos alegra enormemente saber que considera nuestra espacio un lugar maravilloso para acompañar a sus hijos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer un entorno acogedor, seguro y de calidad. ¡Esperamos volver a verles pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Gianluca, Lamentamos sinceramente la experiencia tan desagradable que viviste esta mañana. Lo que describes no tiene justificación y no se corresponde en absoluto con los valores de trato humano, respeto y profesionalidad que defendemos en el Cem Maresme. Recibir un gesto de desdén en lugar de una palabra amable o una explicación mínima no es aceptable bajo ninguna circunstancia. Comprendemos perfectamente tu malestar y agradecemos que lo hayas compartido de forma tan clara. Nos duele saber que esta situación te haya hecho sentir así y que haya condicionado de forma tan negativa tu percepción del centro. Vamos a revisar este incidente de forma interna y tomar las medidas que correspondan para que no vuelva a repetirse. Es fundamental para nosotros que todo el personal que está de cara al público actúe siempre con cortesía, disposición y empatía, incluso en los momentos previos a la apertura. Te pedimos disculpas sinceramente y de corazón por lo ocurrido. Sabemos que nada lo deshace, pero sí queremos que sepas que nos lo tomamos muy en serio. Gracias de nuevo por tu tiempo. Tomamos tu mensaje como una oportunidad clara de mejora. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente

 Respuesta de CEM Maresme

Moltes gràcies pels teus comentaris Raquel! Ens alegra molt saber que les nostres instal·lacions compleixen les teves expectatives!!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Carles. Sentim que hagis tingut una mala experiència amb nosaltres. Entenc que hi ha hagut una confusió respecte a la polsera. Vull aclarir que la polsera no es considera una fiança en el sentit tradicional, sinó que és una compra d'ús personal i intransferible. Això significa que cada polsera està associada exclusivament a un perfil individual i no pot ser compartida o utilitzada per altres persones.  Lamentem qualsevol malentès que hagi pogut sorgir sobre aquest tema. Respecte a la foto, no sabem al que et refereixes. T'agraïm que comparteixis la teva experiència. Gràcies per la teva comprensió.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Evelyn Andrea, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que tu experiencia en el centro no haya sido del todo satisfactoria y nos gustaría poder aclararte algunos puntos. En relación a la ventilación, queremos informarte que el sistema de climatización fue reparado y ajustado hace ya un tiempo, y recientemente hemos realizado el cambio a temperaturas de verano, lo que asegura un ambiente más fresco y adecuado en las distintas salas. Actualmente, los valores de temperatura y ventilación se encuentran dentro de los parámetros óptimos para la práctica deportiva, pero si en algún momento detectas alguna anomalía puntual, te animamos a comentárnoslo directamente para poder revisarlo de inmediato. Respecto al olor a cloro, comentarte que utilizamos una solución clorada para garantizar la correcta desinfección del agua de la piscina, algo esencial para asegurar la salud y seguridad de todos los usuarios. Esto puede generar en ciertos momentos una percepción más intensa del olor, especialmente en zonas cercanas. No obstante, hemos revisado las analíticas de los últimos dos meses y te confirmamos que todos los niveles de cloro se han mantenido dentro de los rangos normativos y no ha habido ninguna alteración en la dosificación. Un saludo

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Shawarman. Te agradezco por compartir tus comentarios sobre la falta de aire acondicionado en las salas de musculación. Entiendo perfectamente tu frustración, especialmente cuando se trata de un espacio donde se debería poder entrenar cómodamente. Me alegra informarte que el problema del aire acondicionado ya ha sido resuelto hace unos días. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajábamos para solucionar esta situación.

 Respuesta de CEM Maresme

Estimado Joan Carles, entendemos lo que nos comentas, pero también hay que tener en cuenta que CEM Maresme tiene ventajas que otros gimnasios no ofrecen, como la oferta de actividades dirigidas, el espacio de piscina y, sobre todo, el trato personal. El año pasado habilitamos una nueva Sala de Palancas para desahogar la zona de peso libre y poderos ofrecer más variedad de máquinas para poder realizar un entrenamiento más completo. Es cierto que la sala de peso libre suele estar más llena en horas punta, pero como en todos los gimnasios… También es cuestión de encontrar la franja horaria que mejor se adapte para realizar el entrenamiento en óptimas condiciones. Y sobre lo de que haya una máquina de cada tipo, también tiene sentido si consideramos que están pensadas como complemento, no como base del entrenamiento. En referencia a esto, también actualizamos la normativa incluyendo la obligatoriedad de ceder la máquina en tiempos de descanso. Estamos a tu disposición para aclarar cualquier otra necesidad que tengas. ¡Muchas gracias!

 Respuesta de CEM Maresme

Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el aire acondicionado. Queremos informarte que estamos trabajando activamente en la solución. Actualmente, estamos instalando nueva maquinaria que proporcionará el aire adecuado a la zona que mencionas. Sabemos que esto ha tomado más tiempo del que esperábamos, pero es un proceso complejo, ya que la maquinaria se ha hecho a medida para garantizar la mejor experiencia. Te aseguramos que no se trata de un tema de ahorro, sino de solucionar el problema de manera definitiva para que todos nuestros usuarios puedan entrenar con total comodidad. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras completamos esta mejora. Un saludo y esperamos que pronto disfrutes de un ambiente más agradable en nuestras instalaciones.

 Respuesta de CEM Maresme

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste durante tu reserva. El incidente del polvo fue un momento puntual relacionado con las obras en curso, y entendemos lo molesto que debió ser. Si nos hubieras avisado en ese momento, habríamos tomado medidas inmediatas, como reubicarlos en otra pista o contactar con los técnicos para que detuvieran las labores. En ocasiones anteriores hemos tomado estas acciones para asegurar que nuestros usuarios no se vean afectados por las obras. Apreciamos tu comprensión mientras seguimos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y ofrecer una mejor experiencia. Gracias por tu feedback y esperamos verte pronto en mejores condiciones. Un saludo.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu comentario. En nuestro centro, consideramos que mantener el orden en la sala es una parte fundamental para que todos nuestros socios disfruten de un espacio seguro, organizado y agradable durante su entrenamiento. Queremos que te sientas cómodo en cada visita. Dicho esto, también valoramos mucho la corrección técnica, ya que nuestro objetivo es ayudar a todos, tanto a quienes están comenzando como a quienes ya llevan tiempo entrenando. Tomamos nota de tu apreciación y reforzaremos con nuestro equipo la importancia de estar atentos a la técnica de todos los socios. Esperamos verte pronto y que tu experiencia con nosotros siga mejorando. Si en algún momento necesitas asesoramiento, no dudes en preguntar a nuestros técnicos, que estarán encantados de ayudarte.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestras pistas de pádel no haya sido la esperada. Queremos aclarar que nuestras pistas no están en mal estado, sino que son completamente nuevas. Como parte del proceso natural de adaptación, hemos realizado el cepillado, pero hasta que no tengan más horas de uso, no alcanzarán su estado óptimo. Aun así, contamos con horarios específicos de mantenimiento, que incluyen el cepillado regular para garantizar las mejores condiciones de juego. Respecto a la situación con nuestro entrenador, sentimos mucho el inconveniente. Hablaremos con él para revisar lo ocurrido y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Agradecemos tu feedback y esperamos que pronto puedas disfrutar de las pistas en su mejor versión. ¡Gracias por tu paciencia y confianza!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Juana, Gracias por compartir tu opinión. Como te hemos comentado en persona, llevamos años implementando un sistema de reservas para garantizar que los socios tengan un espacio disponible en nuestras clases. Esto se hace para asegurar que, al llegar, puedas disfrutar de la clase sin inconvenientes y sin que nadie se quede fuera debido a la alta demanda. Sabemos que es importante para ti tener un lugar asegurado y, por eso, te recomendamos siempre apuntarte con antelación para evitar contratiempos. Nos alegra ver que ya te has registrado en las clases futuras, donde podrás disfrutar con toda tranquilidad de tu espacio reservado. Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para ofrecer la mejor experiencia.

 Respuesta de CEM Maresme

Lamentamos mucho la situación que has experimentado con la sauna. Hemos tenido un problema con el proveedor que nos suministraba el cuadro de mandos, lo que ha retrasado la reparación de la sauna de las mujeres. Sin embargo, como podrás notar, hemos estado trabajando para solucionarlo y ya llevamos varias semanas con todo operativo nuevamente. Agradecemos tu paciencia mientras resolvíamos este inconveniente y entendemos lo importante que es contar con una sauna exclusiva para mujeres. Tomamos nota también del comentario sobre el olor en la sauna de los hombres y vamos a revisarlo para asegurarnos de que se mantenga en las mejores condiciones. Gracias por tu comprensión y apoyo. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia y seguiremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Sonia, Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia en nuestro gimnasio. Nos alegra saber que te resulta cómodo acceder a nuestras instalaciones y que aprecias la variedad de la sala de máquinas. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre las saunas húmedas. Ya hemos revisado el estado de las instalaciones y estamos trabajando en su mejora. En cuanto a la afluencia en horas punta, entendemos que puede resultar incómodo para algunos usuarios/as. Estamos constantemente monitorizando la asistencia y buscando soluciones para optimizar la experiencia de todos. Valoramos tu opinión sobre la amabilidad del personal. Nos complace saber que te sientes bien acogida en nuestro centro. Nos gustaría seguir mejorando tu experiencia. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en contactarnos a través de info@cemmaresme.com o en persona en la recepción. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Helga, Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que te sientes bien en nuestro gimnasio y que nuestras monitoras han sido de ayuda para adaptar los ejercicios a tus necesidades. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio inclusivo y cómodo para todos nuestros socios, y nos alegra saber que estamos cumpliendo con ello. Agradecemos también tu confianza al comentarnos cualquier inconveniente, ya que siempre estamos dispuestos a mejorar. Nos hace muy felices saber que te sientes bien atendida. ¡Esperamos verte seguir disfrutando de nuestras clases y servicios!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. En cuanto al corte de luz, te confirmamos que fue un incidente externo a nuestras instalaciones. Sin embargo, hemos revisado y actualizado el sistema de iluminación de emergencia, y ahora está completamente operativo para garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios. Respecto a la sauna femenina, lamentamos mucho la espera. Como bien mencionas, tuvimos un problema con el suministro de material por parte del proveedor, pero me complace informarte que ya hemos solucionado el inconveniente y la sauna está funcionando correctamente desde hace unas semanas. Mientras tanto, seguimos trabajando para mejorar el ambiente en la sauna masculina, incluyendo la ventilación y el control de olores. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras resolvíamos estos problemas

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que te guste nuestra piscina para niños. Nos esforzamos por crear un espacio seguro y divertido para que los más pequeños disfruten. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría que fueras un poco más preciso en cuanto a qué instalaciones encuentras rotas o sucias, para poder tomar las medidas adecuadas. Queremos ofrecer un ambiente limpio y en buen estado para todos nuestros socios, por lo que tus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! 😊 Nos alegra saber que estás tan contento con nuestros servicios. Trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia y es un placer ver que lo estamos logrando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de CEM Maresme

Alejandro, son tarifas municipales con precios que nos autoriza el Ayuntamiento de Barcelona. Te podemos asegurar que cumplimos ratios e invertimos cada año en el centro. Sentimos tu percepción!!!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Jordi, Lamentamos mucho lo sucedido esta mañana y cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Queremos aclarar que no llevamos un año con este problema, como se menciona en su comentario. Este incidente puntual se debió a una avería que surgió en el sistema de climatización y que fue reparada en cuestión de horas el mismo día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o comentario adicional. Saludos cordiales,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Ricardo Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que los precios de las pistas de pádel están establecidos según el horario y el día, tal como ocurre en los gimnasios públicos con tarifas públicas. Por este motivo, el precio no es el mismo a primera hora de la mañana que en horarios de mayor demanda, como por la tarde o días festivos como Nochebuena y Nochevieja. En cuanto a las obras, comprendemos que puedan causar molestias puntuales. Sin embargo, estas mejoras son necesarias para renovar y optimizar las instalaciones, y estamos trabajando para que las molestias sean las mínimas posibles. Agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia. Un saludo

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que Gloria ha tenido un impacto tan positivo en tu experiencia. Es una gran monitora y un pilar fundamental de nuestro equipo. Le haremos llegar tus palabras, que seguro la motivarán aún más a seguir haciendo lo que mejor sabe: inspirar y acompañar a nuestros usuarios/as.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que estás satisfecho con nuestra labor. Seguiremos trabajando con la misma pasión para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Esperamos verte pronto en el centro!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, Marcelo. Nos encantaría poder responderte, pero parece que has confundido la sección de reseñas con un foro de preguntas. 😊 Te invitamos a contactarnos directamente para obtener información sobre nuestras tarifas y servicios; estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo y que tengas un excelente día!

 Respuesta de CEM Maresme

Hi MIlo, We are truly sorry for your experience. As we discussed over the phone, when you informed us about the dust issue, the center's director personally went to speak with the construction team to ensure they stopped generating dust and minimize your discomfort. However, we hope you can understand that some noise is inevitable and expected during the renovation process, which is being carried out to provide you with higher-quality courts for future visits. During our phone conversation, apologies were indeed made, and it is not accurate to say we refused to assess the situation. As mentioned, the director himself stepped out to address the matter with the construction workers. We value your feedback and sincerely apologize again for any inconvenience caused. Thank you for your understanding as we work to improve our facilities for all users.

 Respuesta de CEM Maresme

Hi Dymitro, We deeply regret what happened. As we discussed over the phone, when you informed us about the dust issue, the center's director personally went to speak with the construction team to ensure they stopped generating dust and minimize the inconvenience. However, we hope you can understand that some noise is inevitable and logical during the renovation process, which is being carried out to provide you with higher-quality courts for future visits. During our phone conversation, apologies were indeed made, and it is not accurate to say we refused to assess the situation. At no point was there any refusal to speak with you. As explained during the call, when the director stepped out to address the matter with the workers, you were playing on the court, so he was unable to speak to you directly at that moment. We greatly value your feedback and once again apologize for the inconvenience caused. Thank you for your understanding as we work to improve our facilities for all users.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Paul, Gracias por compartir tu opinión. Nos gustaría entender mejor qué fue lo que no cumplió con tus expectativas para poder mejorar. ¿Podrías darnos más detalles sobre tu experiencia? Estamos aquí para escucharte y trabajar en ello

 Respuesta de CEM Maresme

Hola ALeksa, Las acciones que ustedes llevaron a cabo en nuestras instalaciones no estaban permitidas y se les informó de ello en reiteradas ocasiones, tanto verbalmente como por escrito, por parte de la dirección del centro. A pesar de estas advertencias claras y directas, ustedes decidieron hacer caso omiso a las indicaciones, lo que constituye un incumplimiento de las normas que rigen el funcionamiento del centro. Estas normas, que se encuentran publicadas en nuestra página web y son de acceso público, están diseñadas para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y el bienestar de toda la comunidad de usuarios. En este caso, su incumplimiento afectaba el uso adecuado del espacio y el respeto hacia aquellos socios que sí cumplen con las reglas. Por ello, y para proteger los intereses del conjunto de nuestros usuarios, nos vimos obligados a tomar una decisión que no nos resulta agradable, pero que es necesaria para mantener la armonía y el buen funcionamiento del centro. Estamos disponibles para atender cualquier consulta adicional, pero queremos reiterar que las normas están establecidas para ser respetadas por todos los socios sin excepción. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Nabil, Gracias por darnos 5 estrellas!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Sonia, Lamento comunicarte que nos somos nosotros quien gestiona el campo de futbol. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tu reseña y tus comentarios! Nos alegra saber que estás contenta con el centro y agradecemos tus sugerencias. Tomamos nota sobre las puertas en las duchas y lo compartiremos con el equipo para valorarlo. Además, revisaremos con nuestro equipo de mantenimiento el funcion Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Montse, Queremos aclararte que contamos con tarifas especiales tanto para titulares de la Tarjeta Rosa Total como de la Reduida. Estaremos encantados de atenderte en recepción y buscar juntos la mejor opción que se ajuste a tus necesidades. Esperamos verte pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Javier, Agradecemos sinceramente tu reseña y las 4 estrellas que nos has otorgado en Google. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro centro. Valoramos tu opinión y cualquier comentario adicional que puedas tener para ayudarnos a seguir mejorando nuestros servicios y ofrecerte la mejor experiencia posible en el futuro. Gracias por tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto en nuestro centro.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho/a con nuestro servicio. Tu apoyo nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo cada día. ¡Te esperamos siempre con los brazos abiertos!

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tu reseña y tus comentarios! Nos alegra saber que estás satisfecho/a con nuestras instalaciones. Sobre el maestro de escaleras, ¿te refieres a algún tipo de actividad o equipamiento específico? Si nos das más detalles, estaremos encantados de valorarlo con el equipo. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu valoración Viñas :)

 Respuesta de CEM Maresme

Memoria actualizada Aquí tienes una sugerencia para tu respuesta: Estimada Ana, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos mucho que lleves tiempo formando parte de nuestras clases de spinning y que disfrutes de ellas. Queremos asegurarte que seguimos cuidando la técnica y las correcciones durante las sesiones. Los monitores se encargan de enseñar posturas y corregir cuando es necesario, pero lo hacemos de manera más personalizada para evitar incomodidades a los socios. A veces corregimos al final de la clase o de forma más discreta durante la sesión, ya que hemos observado que algunas personas pueden sentirse incómodas si se les corrige frente al grupo. Estamos convencidos de que contamos con un equipo altamente competente y profesional, siempre enfocado en mejorar la experiencia de nuestros socios y velar por su bienestar. Muchas Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu experiencia con nosotros. ¡Tu valoración nos motiva a seguir trabajando para ofrecerte siempre lo mejor!

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias por tu comentario y valoración :)

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Giselle, ¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro gimnasio. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos enorgullece saber que hemos cumplido con tus expectativas. Muchas gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Fernanda, Lamentamos mucho el malentendido y que tu experiencia en recepción no haya sido la esperada. Para garantizar que todos nuestros clientes puedan disfrutar al máximo de las clases de pádel, siempre realizamos una pequeña prueba inicial para evaluar el nivel real y asignar al grupo más adecuado. De esta manera, aseguramos que el progreso sea más rápido y que la dinámica del grupo sea óptima para todos. Te invitamos a dejarnos tus datos para contactarte y organizar esta prueba a la brevedad posible. Nos encantaría que formaras parte de nuestras clases de pádel. Gracias por tu paciencia

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tu excelente valoración! Es un placer para nosotros contar con clientes como tú. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea siempre de 5 estrellas. ¡Te esperamos pronto en el centro!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que nuestros precios son públicos y regulados para garantizar el acceso a todos los usuarios. Respecto a tu sugerencia sobre ampliar la piscina, no terminamos de entender a qué te refieres con "sin necesitar tanto espacio libre para nadar". Si puedes darnos más detalles, estaremos encantados de valorar tus ideas con el equipo. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tus 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Siempre estamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio, así que si tienes alguna sugerencia o algo que te gustaría mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Nos alegra saber que estás satisfecho/a con tu experiencia en el centro. Siempre estamos buscando maneras de mejorar, así que si tienes alguna sugerencia o algo que te gustaría que mejoráramos, no dudes en contarnos. ¡Te esperamos pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Ana, Lamentamos mucho los inconvenientes causados por el aire acondicionado. Hemos tenido un problema con una de las máquinas que da aire a la zona de pesos libres, la cual está rota. Ya hemos solicitado una nueva, pero al ser una máquina a medida, puede tardar unas semanas en llegar. Mientras tanto, hemos tomado medidas temporales para mitigar el problema y ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionarlo. ¡Gracias por tu feedback y por ayudarnos a mejorar!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Laura, Lamentamos mucho los inconvenientes causados por el aire acondicionado. Hemos tenido un problema con una de las máquinas que da aire a la zona de pesos libres, la cual está rota. Ya hemos solicitado una nueva, pero al ser una máquina a medida, puede tardar unas semanas en llegar. Mientras tanto, hemos tomado medidas temporales para mitigar el problema y ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionarlo. ¡Gracias por tu feedback y por ayudarnos a mejorar!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Maritere, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Queremos informarte que los vidrios del gimnasio se limpian semanalmente, y en algunas zonas, dependiendo del uso, incluso dos o tres veces por semana. No obstante, nos gustaría que nos indicaras con más detalle en qué área observaste las manchas que mencionas, para revisarlo con el responsable de limpieza y asegurarnos de que todo esté en óptimas condiciones. En cuanto a lo que comentas sobre las salas y la piscina, te agradeceríamos si pudieras aclararlo enviando un correo a info@cemmaresme.com para que podamos ponernos en contacto contigo directamente y abordar estas cuestiones lo antes posible. Agradecemos mucho tu colaboración y queremos asegurarnos de que tu experiencia en nuestras instalaciones sea siempre positiva. Un saludo

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Max, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Valoramos mucho la opinión de nuestros socios, ya que nos ayuda a mejorar constantemente. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia y qué podríamos hacer para que en el futuro consideres darnos una calificación más alta. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hi Victor, Thank you for your review and for recognizing the improvements. We’re glad to hear that you’ve noticed the progress, and we want to assure you that we’re continuously working hard to offer the best space and service to our clients. We truly value your feedback and will keep striving to exceed your expectations. We hope to see you soon and that you continue enjoying our facility. Best regards

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Laura, Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestro trabajo con 4 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones. Seguimos esforzándonos día a día para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario que nos ayude a alcanzar las 5 estrellas en tu próxima visita, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Nos encantará escucharte! Un saludo

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, ¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos encanta saber que estás satisfecho con nuestro gimnasio y que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando duro para mantener ese nivel y ofrecerte siempre lo mejor. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, ¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Todo nuestro equipo trabaja con mucha dedicación para ofrecer el mejor servicio y es muy gratificante ver que lo has disfrutado. Esperamos seguir viéndote pronto y que sigas disfrutando de nuestras instalaciones

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Natalia, Lamentamos mucho saber que tu experiencia no fue satisfactoria. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para aclarar lo sucedido en la clase de GAP y poder abordar cualquier inconveniente. En cuanto a la sala de máquinas, aunque no es tan grande como nos gustaría, está diseñada para que los socios puedan disfrutar de la maquinaria de manera eficiente. Si bien es cierto que en horas punta puede haber más afluencia, trabajamos constantemente para garantizar que todos tengan acceso a las instalaciones. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar tu experiencia en el futuro. Un saludo

 Respuesta de CEM Maresme

¡Hola Gianella! ¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra enormemente que te haya gustado la reforma y que consideres que ha sido un 10/10. Todo el equipo ha trabajado arduamente para mejorar nuestras instalaciones, y es muy gratificante saber que nuestros esfuerzos han dado frutos. Esperamos verte pronto disfrutando de nuestro renovado espacio. Un saludo

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra que hayas disfrutado de tu tiempo con nosotros. Siempre buscamos maneras de mejorar, así que cualquier comentario adicional que tengas será más que bienvenido. ¡Nos encantaría verte de nuevo muy pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Paz, Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo para compartir tus impresiones. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Quiero informarte que actualmente estamos realizando reformas para ofrecer más espacio para entrenar, así como nuevos materiales tanto en fitness como en la piscina, con el objetivo de crear una mejor experiencia para nuestros clientes. Te aseguramos que estamos atentos a las actitudes de una muy minoría de usuarios, y trabajamos para evitar que estos comportamientos afecten la experiencia del resto. La seguridad y el bienestar de nuestros socios son nuestra máxima prioridad. Esperamos que reconsideres tu decisión y nos des otra oportunidad en el futuro. Estamos aquí para ayudarte y mejorar. Un saludo,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Lisa, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus opiniones. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestras cuotas y promociones. Si hay algún aspecto de nuestras tarifas que no te haya quedado claro, estaremos encantados de explicártelo tantas veces como sea necesario para que lo comprendas, ya que la información que has mencionado no es del todo cierta. Contamos con cuotas especiales para familias monoparentales y familias numerosas, así como descuentos en la segunda actividad para niños. Nuestro objetivo es ofrecer opciones accesibles y beneficiosas para todos nuestros socios. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para atender cualquier duda que puedas tener. Un saludo,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Javier, Lamentamos mucho saber que tu experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más sobre lo que sucedió y cómo podemos solucionar tus inquietudes. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente a través de info@cemmaresme.com para que podamos abordar tus preocupaciones de manera más específica. Esperamos tener la oportunidad de mejorar tu experiencia en el futuro. Un saludo,

 Respuesta de CEM Maresme

¡Hola Pau! ¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y del ambiente que ofrecemos. También estamos encantados de que valores las clases de estiramientos y yoga con la profesora Gloria; ella es una gran profesional que se esfuerza por brindar una experiencia excepcional. Esperamos verte pronto en nuestras clases y que sigas disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecer. Un saludo,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Salvador, Agradecemos sinceramente tu comentario y tu comprensión. Nos alegra saber que, en general, te va bien con nosotros y que has notado las mejoras que estamos implementando en las instalaciones. Valoramos mucho la paciencia y el apoyo de nuestros socios mientras trabajamos en estos cambios. Respecto a la rotación de los equipos, apreciamos tu perspectiva. La colaboración y la comprensión entre los usuarios son fundamentales para crear un ambiente agradable para todos. Estamos comprometidos en seguir mejorando y asegurando que nuestras instalaciones y servicios sean los mejores posibles para nuestra comunidad. Gracias nuevamente por tu feedback, y esperamos seguir viéndote en el gimnasio. Un saludo,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, Gracias por tu comentario. Entendemos tu frustración y queremos aclarar que, por lo general, abrimos las pistas puntualmente a las 09:00, tal como está indicado en nuestro calendario. Creemos que esto permite a los usuarios tener tiempo suficiente para cambiarse rápidamente y llegar a las pistas a tiempo. En cuanto a la arena en las pistas, dado que son nuevas, puede llevar algunos días hasta que se acomoden y absorban parte de la arena. Apreciamos tu comprensión mientras trabajamos en este proceso. Estamos aquí para mejorar la experiencia de nuestros socios, así que tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tus próximos partidos. Un saludo,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Freddy, Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente tu malestar. Hemos tenido un problema con la rotura de la enfriadora, que es la encargada de dar aire frío a la sala de pesos libres. Estamos trabajando arduamente para repararla lo antes posible. Mientras tanto, hemos implementado medidas provisionales para mitigar el calor en la sala y hacerla lo más cómoda posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras solucionamos el problema.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente tu malestar. Hemos tenido un problema con la rotura de la enfriadora, que es la encargada de dar aire frío a la sala de pesos libres. Estamos trabajando arduamente para repararla lo antes posible. Mientras tanto, hemos implementado medidas provisionales para mitigar el calor en la sala y hacerla lo más cómoda posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras solucionamos el problema.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola José, Muchas gracias por tu reseña y haremos la haremos extensible a Gloria. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

¡Hola Marly! Muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que estás encantada con todo lo que te aporta el CEM y que nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte en lo que necesites. ¡Es un placer tenerte con nosotros! Saludos,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, Gracias por compartir tu opinión. Queremos aclarar que las subidas de precios se deben a ajustes de tarifas públicas, que están fuera de nuestro control. En cuanto a las máquinas, contamos con una de las mejores marcas del mercado, Technogym, para ofrecerte el mejor rendimiento y calidad. Sobre los problemas que mencionas con los grifos, las máquinas y la climatización, hemos tomado nota de cada uno de ellos y ya estamos trabajando para solucionarlos lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras gestionamos estas mejoras. Tu feedback es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Ignacio, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que no contamos con ninguna cuota de 60 euros, por lo que creemos que puede haber algún malentendido en ese aspecto. En cuanto a las máquinas, tenemos un excelente servicio técnico que recibe los reportes de incidencias y trabaja para repararlas en el menor tiempo posible. Respecto a la piscina, en nuestra página web puedes consultar la ocupación para elegir los horarios con menos demanda. Estamos comprometidos en mejorar constantemente, y agradecemos tus comentarios para poder seguir haciéndolo. ¡Esperamos que nos des otra oportunidad!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Evelyn, Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Entendemos que en ciertos momentos del día puede haber una mayor afluencia de usuarios, pero estamos seguros de que cualquier socio en nuestras instalaciones estará dispuesto a compartir la maquinaria contigo. Nos complace informarte que a finales de este mes llevaremos a cabo una reestructuración de espacios y añadiremos más máquinas en un nuevo área, lo que esperamos mejore la comodidad y disponibilidad de los equipos. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestras instalaciones y tu experiencia en nuestro gimnasio.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola José, Gracias por tu comentario y por compartir tus preocupaciones con nosotros. Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Es cierto que en determinados momentos del día puede haber una mayor afluencia de usuarios, pero estamos seguros de que cualquier socio en nuestras instalaciones estará encantado de compartir la maquinaria contigo. Nos complace informarte que a finales de este mes llevaremos a cabo una reestructuración de espacios y añadiremos más máquinas en un nuevo área, lo que esperamos mejore la comodidad y disponibilidad de los equipos. Respecto al tema de las cuchillas de afeitar, lamentamos que algunos usuarios no respeten la normativa del centro en cuanto al uso de cuchillas en duchas y picas. Estaremos más atentos para asegurar que esto no vuelva a ocurrir y mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestras instalaciones y tu experiencia en nuestro gimnasio.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Yerald, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Es cierto que en determinados momentos del día puede haber una mayor afluencia de usuarios, pero estamos seguros de que cualquier socio en nuestras instalaciones estará encantado de compartir la maquinaria contigo. Nos complace informarte que a finales de este mes llevaremos a cabo una reestructuración de espacios y añadiremos más máquinas en un nuevo área, lo que esperamos mejore la comodidad y disponibilidad de los equipos. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestras instalaciones

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Francisca, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro centro no haya sido satisfactoria. Sin embargo, le pedimos que evite el uso de palabras malsonantes para describir a nuestras trabajadoras. Nos gustaría abordar sus inquietudes de manera constructiva y respetuosa. Respecto a las duchas, nos gustaría conocer más detalles sobre los problemas que menciona. Hasta ahora, no hemos tenido reportes de duchas fuera de servicio, salvo por dos que cerramos temporalmente debido a la normativa del Ayuntamiento de Barcelona por la sequía en Cataluña. Agradeceríamos que nos indicara específicamente cuándo ha encontrado las duchas rotas para poder investigarlo y solucionarlo si es necesario. En cuanto a la privacidad en las duchas y la comparación con otras instalaciones, tomamos sus comentarios en serio y revisaremos nuestras opciones para mejorar la experiencia de nuestros socios. Agradecemos su comprensión y esperamos poder solucionar estas cuestiones para que su experiencia en nuestro centro sea plenamente satisfactoria.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Mónica, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus inquietudes con nosotros. Apreciamos sus comentarios y queremos abordar sus preocupaciones de la mejor manera posible. En cuanto al material disponible en la piscina, siempre nos aseguramos de tener material infantil disponible para el uso de nuestros socios. No obstante, hemos tenido que restringir el uso de ciertos juguetes debido a problemas derivados del mal uso de los mismos, lo cual ha afectado negativamente a otros usuarios. Seguimos trabajando en encontrar un equilibrio para que todos puedan disfrutar de nuestras instalaciones de manera segura y divertida. Para ayudarle a planificar mejor sus visitas, le informamos que en nuestra web tenemos disponible una plantilla de disponibilidad de carriles. Allí podrá ver en tiempo real la ocupación de cada carril, tanto en la piscina grande como en la pequeña, lo cual le permitirá elegir el mejor momento para venir con su hija. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la infraestructura del centro. Aunque nuestras instalaciones están adaptadas para personas con movilidad reducida, entendemos que la disposición actual puede no ser ideal. Desafortunadamente, muchas de nuestras paredes maestras no pueden ser modificadas, lo que limita nuestras posibilidades de reubicación del ascensor. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y estamos comprometidos a mejorar continuamente. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para cualquier otra consulta o sugerencia que pueda tener.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro centro. Tu apoyo y comentarios son muy valiosos para nosotros. ¡Esperamos seguir superando tus expectativas en cada visita!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Esther, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita para poder mejorar. Por favor, contáctanos directamente para que podamos abordar tus inquietudes y trabajar en brindar un mejor servicio.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Hola Miriam! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra muchísimo saber que disfrutas participando en nuestras actividades. Tu entusiasmo y apoyo son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto en más actividades!

 Respuesta de CEM Maresme

¡Hola Mari Carme! ¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones. ¡Te esperamos pronto! Saludos,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, Eliseo! Moltes gràcies per la teva ressenya tan positiva! Ens alegra molt saber que estàs content amb el club i que les classes de pàdel amb l'Arnau Lara estan sent tan profitoses. Ens esforcem per oferir el millor servei possible, i comentaris com el teu ens motiven a seguir millorant. Esperem que segueixis gaudint i aprenent molt! Salutacions,

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Ana, No acabamos de entender tu reseña, nos podrias dar mas información. Te dejamos el mail por si nos quisieras aclarar algo, info@cemmaresme.com Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Daniel ¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña de 5 estrellas en Google! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu experiencia con nosotros. Tu apoyo y tus comentarios positivos significan mucho para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Paula, Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre nuestras clases dirigidas de GAP y Body Pump con Susana. Nos complace saber que estás disfrutando de la experiencia y que Susana te motiva a mejorar y superarte. 💪 Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con el equipo de música durante las clases. Entendemos que es crucial tener un ambiente adecuado y bien equipado para que puedas disfrutar plenamente de tu entrenamiento. Nos gustaría informarte que tomamos medidas inmediatas para resolver este problema y se reparó el equipo de música en la mayor brevedad posible. Mucas gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Antonio, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste completamente satisfecho/a con algunos aspectos de nuestras instalaciones. Tomamos en consideración tus comentarios sobre la temperatura en la rampa que conduce desde el vestuario a la piscina, así como sobre el estado de nuestras duchas. Queremos que sepas que estamos tomando medidas para abordar estos problemas y mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. Además, quiero informarte que hemos implementado medidas para abordar la sequía, lo que ha afectado la potencia del agua en las duchas. Estamos trabajando para encontrar soluciones que garanticen un flujo adecuado de agua, manteniendo al mismo tiempo un uso responsable de este recurso. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Javier, te damos las gracias para dejarnos esta reseña. ¿Podríamos saber, si es posible, el motivo de tu puntuación para poder mejorar?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Francisco, ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña de 5 estrellas en Google! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestras instalaciones y que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Esteban, Agradecemos tu comentario y lamentamos mucho cualquier confusión que haya surgido con respecto a nuestra promoción de la semana gratuita. Nos gustaría aclarar que la condición de pagar la pulsera por 6€ es parte de los términos y condiciones de nuestra promoción. Entendemos que es importante que esta información sea clara. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

 Respuesta de CEM Maresme

Vaya, sentimos tu mala experiencia, podrías darnos más información al respecto.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Eitan, Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios detallados sobre nuestro gimnasio. Nos alegra saber que has encontrado nuestras instalaciones pequeñas pero prácticas, con una selección variada de máquinas que permiten trabajar todas las zonas del cuerpo. Valoramos tu apreciación sobre la disponibilidad de una fuente para llenar botellas y sobre nuestra política de toalla obligatoria en las máquinas. Esta medida tiene como objetivo garantizar la higiene y el confort de todos nuestros usuarios durante su entrenamiento.Una vez más, gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola! Hemos notado que nos ha dejado una reseña de una estrella en Google, pero no se ha incluido ningún comentario adicional para entender las razones detrás de su calificación. Nos gustaría asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible, por lo que le invitamos a compartir cualquier preocupación o comentario que pueda tener. Estamos aquí para escuchar y tomar las medidas necesarias para mejorar. Si hay algo en lo que podamos ayudarle o si desea discutir su experiencia en más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en el mail info@cemmaresme.com Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Lamentamos profundamente escuchar que tu experiencia en nuestro gimnasio no haya cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y nos gustaría abordar cualquier preocupación que pueda tener. Entendemos que la congestión en determinados horarios puede ser frustrante. Estamos constantemente evaluando y ajustando nuestros horarios y capacidades para garantizar que todos nuestros clientes disfruten de una experiencia cómoda y satisfactoria.

 Respuesta de CEM Maresme

Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has encontrado nuestro gimnasio cómodo y cerca de casa. ¡Nos complace especialmente saber que disfrutas de nuestras clases de Zumba y que Fabio es tu profesor favorito! Transmitiremos tus amables palabras a Fabio y nos esforzaremos por mantenernos a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a todos nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir trabajando duro. Gracias por recomendar nuestro gimnasio al 100 %. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestras instalaciones.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Juan José, Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que has encontrado nuestras pistas en buen estado y que recomiendas nuestro gimnasio. Queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo mejor posible, por lo que nos gustaría saber qué podríamos hacer para merecer una calificación de 5 estrellas. ¿Hay algo en particular que crees que podríamos mejorar o agregar para alcanzar ese nivel de excelencia? Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Sixto, te damos las gracias para dejarnos esta reseña. ¿Podríamos saber, si es posible, el motivo de tu puntuación para poder mejorar?

 Respuesta de CEM Maresme

Agradecemos tu confianza, Salva. Nos alegra mucho que nos valores de una manera tan positiva. ¿Podrías indicarnos el motivo por el cual nos das las 5 estrellas?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Fernando, Gracias por tu reseña de 4 estrellas y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que has disfrutado de tu visita a nuestro gimnasio. Nos gustaría saber si hay algo específico que podríamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas en tu próxima visita. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Camila, Agradecemos sinceramente tus comentarios y preocupaciones respecto a nuestra sala de pesas y musculación. Queremos asegurarte que tomamos en serio todas las observaciones de nuestros usuarios. Respecto al equipamiento, queremos aclarar que los discos están hechos de un material resistente a la oxidación y mantenemos un estándar de calidad en su mantenimiento. Sin embargo, entendemos que siempre hay margen para mejoras y estaremos evaluando cómo podemos optimizar aún más nuestras instalaciones. Entendemos tu deseo de utilizar otras áreas del centro para entrenamientos con pesos libres, pero en este momento, nuestras otras salas están asignadas para actividades programadas. Estamos buscando soluciones alternativas para mejorar la disponibilidad y el espacio en la sala de pesas. Apreciamos tu comprensión y tus amables palabras hacia nuestro personal. Estamos comprometidos en seguir mejorando para brindarte la mejor experiencia posible en nuestro centro deportivo. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o comentario que puedas tener.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Arcadio, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de nuestro gym.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchas gracias Maria Jesús!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Mercedes, Lamentamos los inconvenientes con nuestro servicio telefónico. Te pedimos disculpas por las dificultades para contactarnos. Queremos informarte que también puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico info@cemmaresme.com para una atención más rápida y efectiva. Gracias por tu comprensión..

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Felix, Muchas gracias por tomar el tiempo de dejarnos una reseña de 4 estrellas en Google. Valoramos tu opinión y tu apoyo a nuestro centro. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Si en el futuro tienes algún comentario o sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar aún más, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro centro y seguir brindándote un servicio de calidad.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Xavier, Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Lamentamos los inconvenientes con el pasillo en invierno. Lamentablemente, la estructura del edificio limita nuestras opciones de modificación. No obstante, seguimos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestro gimnasio. Gracias por tu comprensión y tu apoyo.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Marco, Agradecemos sinceramente tu reseña de 5 estrellas en Google. Tu apoyo y tu valoración positiva significan mucho para nosotros. Si en algún momento deseas compartir más detalles sobre tu experiencia o tienes alguna sugerencia para mejorar nuestros servicios, no dudes en hacérnoslo saber.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Angel, Nos alegra saber que disfrutaste del vermouth del bar y el menú entre semana, así como del ambiente en nuestro centro. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Esperamos verte de nuevo pronto.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Nina, Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro centro deportivo.

 Respuesta de CEM Maresme

Vaja Emili, ens queda clar la teva postura respecte al departament comercial, però … podries donar-nos més informació? Més que res, per poder saber del que estàs parlant i el perquè de la teva afirmació. Merci.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Alfonso. Gracias por tu puntuación!

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias Francisco por gastar algo de tu tiempo en valorarnos. ¿Qué es lo que piensas que necesitamos para mejorar?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Karina, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber por qué razón nos has dado esta puntuación

 Respuesta de CEM Maresme

¡Mil gracias! Para nosotros, es importante saber tu opinión. Sería fantástico si nos dieras más detalles sobre lo que te gusta del club.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Juan Antonio, gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Agustin, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber por qué razón nos has dado esta puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Agradecemos tu confianza, Mati. Nos alegra mucho que nos valores de una manera tan positiva. ¿Podrías indicarnos el motivo por el cual nos das las 5 estrellas?. Haremos llegar tu reseña al técnico.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Maggie, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de nuestro gym.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tus 5 estrellas, Juan Antonio! ¿Te podemos preguntar qué es lo que más valoras del centro?

 Respuesta de CEM Maresme

¡Mil gracias, Carolina! Para nosotros, es importante saber tu opinión. Sería fantástico si nos dieras más detalles sobre lo que te gusta del club. Haremos llegar tu reseña al staff!

 Respuesta de CEM Maresme

Nos alegra saber que has disfrutado entrenando en el gym, Diego. ¡Gracias!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu valoración Carlos.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Martí, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas.

 Respuesta de CEM Maresme

Fidel, te damos las gracias para dejarnos esta reseña. ¿Podríamos saber, si es posible, el motivo de tu puntuación para poder mejorar?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Alexis, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber por qué razón nos has dado esta puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tus 5 estrellas Robert! ¿Te podemos preguntar qué es lo que más valoras del centro?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Josep, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de nuestro gym.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por valorarnos, Carla! ¿Qué es lo que piensas que necesitamos para mejorar?

 Respuesta de CEM Maresme

¡Mil gracias, Yulisa! Para nosotros, es importante saber tu opinión

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Paqui, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber por qué razón nos has dado esta puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Muchísimas gracias por tu puntuación Svetlana!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu reseña, Daniel. Te agradeceríamos enormemente que nos dijeras qué es lo que más valoras del centro.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Efrén, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas.

 Respuesta de CEM Maresme

Agradecemos tu confianza. Nos alegra mucho que nos valores de una manera tan positiva. ¿Podrías indicarnos el motivo por el cual nos das las 5 estrellas?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Jaime, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber, en mayor profundidad, cuando dices "en todo el gimnasio". Te dejo el correo donde nos gustaria poder recibir mas detalladamente tu reseña para ver donde podemos mejorar. Info@cemmaresme.com Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Fina, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber por qué razón nos has dado esta puntuación

 Respuesta de CEM Maresme

Guillermo, desde el centro te damos las gracias para contribuir con tu opinión. ¿Qué crees que podemos hacer para ganarnos un excelente?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Cristobal, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Juan, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de nuestro gym.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tus 5 estrellas, Jaime! ¿Te podemos preguntar qué es lo que más valoras del centro?

 Respuesta de CEM Maresme

Juan, te damos las gracias para dejarnos esta reseña. ¿Podríamos saber, si es posible, el motivo de tu puntuación para poder mejorar?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Jose Luis, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de nuestro gym.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Mil gracias, Francesco! Para nosotros, es importante saber tu opinión. Sería fantástico si nos dieras más detalles sobre lo que te gusta del club.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Miguel, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber por qué razón nos has dado esta puntuación

 Respuesta de CEM Maresme

Gabriela, te damos las gracias para dejarnos esta reseña. ¿Podríamos saber, si es posible, el motivo de tu puntuación para poder mejorar?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Isabel, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas.

 Respuesta de CEM Maresme

¡Mil gracias, Nuno! Para nosotros, es importante saber tu opinión. Sería fantástico si nos dieras más detalles sobre lo que te gusta del club.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu reseña, Karina. Te agradeceríamos enormemente que nos dijeras qué es lo que más valoras del centro.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Montse, creiem que t'has equivocat, ja que no hem tancat en cap moment la piscina. Les 3 piscines estan operatives al 100% en el seu horari habitual.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola! Muchas gracias por tu reseña, esperamos verte pronto!

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Victoria, gracias para dedicarnos parte de tu tiempo a valorarnos. Nos gustaría saber por qué razón nos has dado esta puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Guillermo, desde el centro te damos las gracias para contribuir con tu opinión. ¿Qué crees que podemos hacer para ganarnos un excelente?

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Vanessa, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Leonardo. Las luces de las pistas se apagan automáticamente al acabar la jornada, dando 5 minutos de margen a la hora de finalización y después de ese margen tardasteis en salir, con la oscuridad la chica no os vio. La línea telefónica de la recepción están abiertas 30 minutos después del cierre, así que allí estaba la recepcionista para atenderos. No obstante, eso no os da derecho a los actos vandálicos que luego sucedieron por vuestra parte, tirando y quemando mobiliario del bar e incluso patadas e intentando romper parte de la instalación. Por nuestra parte trabajaremos para que esto no vuelva a suceder. Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

¡Gracias por tus 5 estrellas, Silvia! ¿Te podemos preguntar qué es lo que más valoras del centro?

 Respuesta de CEM Maresme

Estamos muy contentos con tu valoración Miguel :)

 Respuesta de CEM Maresme

Veruska, sentimos su mala experiencia… todas las duchas de los vestuarios funcionan, sería algo puntual.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, este comentario si que nos llena de orgullo, 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias por el comentario.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación! Si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar.

 Respuesta de CEM Maresme

Oscar, sentimos tu mala percepción del servicio. Gracias por los comentarios.

 Respuesta de CEM Maresme

Luis, estamos trabajando para poner en funcionamiento la sauna lo antes posible. Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias ☺️

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias , Jorge.

 Respuesta de CEM Maresme

Que bien, muchas gracias Ángeles.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Hola Blanca, estás hablando con la empresa gestora del Centro Deportivo Municipal Maresme, no con el campo de futbol, no tenemos nada que ver. Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, Amandio, si pudieses poner algún comentario sobre la puntuación, seguro que nos ayuda a mejorar.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, Alejandra.

 Respuesta de CEM Maresme

Óscar, tenemos grandes profesionales en el centro, gracias. La sauna la higienizamos y limpiamos cada noche para que estén siempre en perfecto estado de limpieza y olor. Saludos.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Merci Montse!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Thank you!!!

 Respuesta de CEM Maresme

Qué bien Juan Manuel, gracias!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias , Carlos.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, Ana.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, si pudieses poner algún comentario, seguro nos ayuda a mejorar 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, Alberto.

 Respuesta de CEM Maresme

Que bien!!! 👏🏻👏🏻

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, Jose, cogemos tu propuesta. Y esperemos tu experiencia con el trabajador que nos cuentas sea mejor.

 Respuesta de CEM Maresme

Dasha,Gracias … lo tenemos en cuenta.

 Respuesta de CEM Maresme

Adriana, intentem tenir el màxims d idiomes possibles. De feroç la cartelleria està tota en català!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por los comentarios, Glaucio.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, Francesca. Pero si pones comentarios, seguro que Podemos mejorar … 👍

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, María, por los comentarios… queremos tener el centro lo Mejor posible y con la maquinaria de última generación. Por ponerte un ejemplo, las máquinas de fitness Son de última generación.

 Respuesta de CEM Maresme

Thank you, Linda.

 Respuesta de CEM Maresme

Vaya Emilia. Nos gustaría poder hablar contigo sobre este comentario…

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Claudia, nos gustaría tratar el tema ya que no lo entendemos igual. Por favor, ponte en contacto con la dirección del el centro y lo comentamos. Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Moltes gràcies , Vane!

 Respuesta de CEM Maresme

Que bien, Maria Eugènia!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación, Montserrat.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Además de ser un centro Deportivo… 😜

 Respuesta de CEM Maresme

Jaime, no entendemos que quieres decir 😳

 Respuesta de CEM Maresme

Buenas Andrea, el tarifario existente estipula, muy claramente, que la relación del coste está directamente relacionada con el tiempo de uso de la pista para jugar. Independientemente de si después hay alguien o no para utilizar la pista. Si excedéis del tiempo, debéis hacer frente al pago del uso que habéis realizado, así está en la normativa y así se aplica a todo el mundo. Reitero, independientemente si hay gente esperando para jugar o no. Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Edgar, en la misma línea de tu compañero, las funciones de las personas de atención al cliente, no es estar pendiente del uso de la pista. Sois vosotros los que tenéis que ser conscientes del tiempo de juego… si excedéis y hacéis uso de la pista, más allá de lo contratado, debéis hacer frente al pago del exceso de uso del servicio … lo sentimos, pero debéis ser vosotros los que tenéis que estar pendiente del tiempo que habéis contratado.

 Respuesta de CEM Maresme

Merci, Juan.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias, Sergi.

 Respuesta de CEM Maresme

Buenas Luis, al final el caro o barato depende de lo que use usted el centro deportivo y para que lo quiera. En nuestro centro, a diferencia de otros, tiene piscina, clases de aquagym, pistas de pádel, máquinas technogym con toda la tecnología incluida (tv, youtube,....), técnicos en la sala de fitness, solárium, sauna y baño de vapor masculino y femenino,... saludos.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Saludos, Imara. Des del centro se han puesto en contacto con usted para explicarle, realmente, lo sucedido. Pero ya le adelantó, que en ningún momento se dejó a ningún niño solo.

 Respuesta de CEM Maresme

Antonio, ya nos hemos puesto en contacto con la Sra. Imara para explicarle, realmente, lo que ha sucedido y que en ningún momento se dejó a la Niña sola. Gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación Lorena.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Andrew por las estrellas.

 Respuesta de CEM Maresme

Qué bien Patricia, gracias por tus palabras....

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Juanma.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Vaya, no obstante Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por los comentarios Fausto.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Raul!

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias Emilia.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por valorarnos Christian :)

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por el comentario Elizabeth, miramos lo de la ventanas. Saludos.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Sílvia

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Vaya, Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Vaya, miramos el proceso pero no debería dar problemas. Gracias por el aviso.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias por tu súper valoración de 5 estrellas Maria :)

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Vaya, Gracias por tu puntuación Yassine.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por tu puntuación

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias Henmy, trasladamos tu felicitación a las personas que nombras, seguro que les hará mucha mucha ilusión :)

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Que bien Leonardo, gracias por los comentarios.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Moltes gràcies Xavi.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias 🙏

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracia Ross.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias Jaume, un saludo.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Muchas gracias Charlene.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Juan, nos sabe muy mal tu experiencia, por favor, ponte en contacto con la Dirección del Centro.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Roberta, queremos volver a verte pronto por el centro… 🤗

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Nina!

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Juan Carlos, y cada vez con más normalidad 👏🏻👏🏻👏🏻

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gràcies per la teva valoració, Manuel!

 Respuesta de CEM Maresme

Que bien Marki, gracias.

 Respuesta de CEM Maresme

Ooohhh!!! 🥰

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias Nicolás!!!!

 Respuesta de CEM Maresme

Vanesa, que bueno! Gracias

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.

 Respuesta de CEM Maresme

Gracias por la puntuación.