Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lime Light, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que nos dé las cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Kaseniia, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Jarek, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones, y también el que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Miguel. Si cree que podemos mejorar en alguna cosa, no dude en dejarnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Miguel. Si considera que podemos mejorar en algo, déjenos por aquí su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Evgen, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que nos dé las cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Laura, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Trasladaremos sus palabras a nuestra compañera Ayelén, que seguro que le gustarán. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que nos dé las cinco estrellas. Esperamos que su marido y usted sigan así de felices con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Sara, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. En cuanto a las devoluciones, nuestra normativa es clara al respecto ya que debemos actuar con previsión y antelación, así como realizar las contrataciones oportunas de personal. No obstante, antes del inicio de los cursos toda persona que acude a informarse acerca de los cursos de natación, sobre todo si se trata de bebés o niños menores de 4 años, se les recomienda hacer uso de las invitaciones facilitadas por el centro con el fin de probar las piscinas previo a las inscripciones de los cursos de natación. Muchas gracias. Un saludo.

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Jesús, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que nos dé las cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Samuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Entendemos que la sensación de que el agua esté fría es subjetiva, cada uno tiene la suya. Nosotros podemos tirar de datos: la temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. Un saludo

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Patricia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo sentimos si hay niños que se constipan en nuestro centro. Nosotros lo único que podemos decir es que la temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. Por otro lado, podemos entender los casos particulares de cada persona, pero hay una normativa que cumplir. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Andrea, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El agua de nuestras piscinas cumple todos los parámetros marcados por la normativa, tanto en niveles de cloro y limpieza como en cuanto a la temperatura. Ofrecemos datos: la temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. No miramos el interés económico; cumplimos la legislación. Si calentamos el agua por encima de esas temperaturas no podríamos abrir las piscinas. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Jose, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. En cuanto a las devoluciones, nuestra normativa es clara al respecto ya que debemos actuar con previsión y antelación, así como realizar las contrataciones oportunas de personal. No obstante, antes del inicio de los cursos toda persona que acude a informarse acerca de los cursos de natación, sobre todo si se trata de bebés o niños menores de 4 años, se les recomienda hacer uso de las invitaciones facilitadas por el centro con el fin de probar las piscinas previo a las inscripciones de los cursos de natación. Muchas gracias. Un saludo.

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Lourdes, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan buena y que nos dé la mejor calificación. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Gerard, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Podemos asegurarle que el personal de recepción trabaja con la mayor agilidad posible para poder atender todas las consultas tanto de nuestros abonados como de aquellas personas que acuden solicitando información. A veces, las consultas se alargan más de lo normal, pero nos gusta dar todo lujo de detalles y atender a las consultas dotando del tiempo necesario para que las mismas queden totalmente resueltas. No dude en escribir un correo a granvia@centrosupera.com exponiendo este problema para que puedan darle toda la información que necesite e intentar que su próxima visita sea lo ágil que necesita que sea. De nuevo, lamentamos mucho lo sucedido y esperamos mejorar en su siguiente visita. Un saludo.

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Nous regrettons votre déception, Abderrahim, et vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'impossibilité d'effectuer les prélèvements via un IBAN non espagnol. Nous vous assurons que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de ce point. Cependant, plusieurs alternatives s'offrent à vous, comme indiquer à la réception votre numéro de carte de débit ou de crédit pour effectuer le prélèvement automatique ou, si vous n'en disposez pas, générer le reçu comme « non envoyé » et payer le montant directement à la réception du centre entre le 1er et le 5 de chaque mois. Cordialement. Lamentamos su decepción, Abderrahim, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por las molestias al no poder realizar las domiciliaciones mediante un IBAN que no sea español, le aseguramos que trabajamos día a día para mejorar en este aspecto. No obstante, tiene a su disposición varias alternativas como indicar en la recepciónsu número de tarjeta de débito o crédito para realizar la domiciliación o, en caso de no disponer de la misma, generar el recibo como "no enviado" teniendo que abonar el importe directamente en la recepción del centro entre el 1 y el 5 todos los meses. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Takuara Jara, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Ya hemos trasladado a todos los socorristas que refuercen la vigilancia y apliquen la normativa sobre todos los abonados acerca del uso obligatorio de las duchas previamente al acceso a cualquiera de nuestras láminas de agua. En caso de que vuelvas a detectar algo así no dudes en avisar al personal del centro para que corrijan cualquier infracción de la normativa del centro. Por otro lado, la persona que dices llevaba un burkini, que es un bañador y está hecho con material de bañador. Con un burka de tela, que es ropa de calle, no podría bañarse igual que no está permitido el baño con vestido o pantalones. Un saludo.

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Lenis Elizabeth, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena y que nos dé cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Carles, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena y que nos dé cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Marta, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena y que nos califique con la nota más alta. Esperamos que siga así de contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Sofía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En cuanto al incidente con su alta web, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El procedimiento de devolución se hará efectivo lo antes posible. Desde la dirección nos han informado que no tenían conocimiento de su caso y en cuanto lo han tenido, desde la coordinación técnica se han puesto en contacto con ustedes para solventar la incidencia. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Marta, y también su comentario. Intentaremos mejorar en aquello que nos indica para que esté más contenta s cabe con nuestro trabajo, aunque lo de ls reparaciones no está muchas veces en nuestra mano sino en lo que tarde el proveedor. Un saludo.

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Agradecemos mucho su valoración, Eva. Nos satisface sabe que está contenta con las instalaciones y sobre todo con nuestro personal. Contamos con unos trabajadores muy comprometidos. Por otro lado, seguiremos trabajando para reducir esos cambios de temperatura de los que habla. Un saludo.

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Agradecemos mucho su valoración, Sofiane. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Andrea, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos trasladado a nuestro personal de la piscina el incidente para que estén más atentos al uso de las duchas dentro de nuestra lámina de agua. Le pedimos disculpas por el mal rato que pasó. Un saludo

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Agradecemos mucho su valoración, Cristina. Un saludo.

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Agradecemos su valoración, Артур Папсуй. Un saludo.

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Agradecemos mucho su valoración, Artur. Un saludo.

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Adelaida, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio (trasladaremos sus palabras a nuestros compañeros) y las instalaciones. Un saludo.

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Dori, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a lo que nos dice, lamentamos la percepción que nos comenta de nuestro centro. Por un lado, desde principios de octubre hemos activado el servicio de instructor en la sala de fitness ampliando el horario del mismo desde esta misma semana por lo que, de momento, siempre hay instructor en la sala de fitness a las horas de más afluencia del centro. Por otro lado, la zona spa tuvo una parada técnica este mismo mes donde se reparó el gresite defectuoso así como pusieron en marcha todos aquellas zonas que estaban paradas. Por último, lamentamos mucho la variedad de instructores que ha habido durante el verano. Debido a vacaciones y problemas personales de parte del personal, la rotación ha sido mayor de la esperada. Sin embargo, desde principios de octubre hemos conseguido una mayor estabilidad en este aspecto en cuanto a nuestras actividades dirigidas. De nuevo lamentamos su mala experiencia vivida en nuestro centro, pero creemos que ahora no está así como lo describe. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Tomás, así como sus palabras sobre las instalaciones. En cuanto a la natación, es cierto que cuando hay cursos, limitamos el número de calles para nado libre, pero, como bien dice, dejamos la mitad de la piscina para los otros usuarios que no participan en esos cursos. A otras horas, puede disponer de todas las calles para nado libre. Un saludo.

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Ignacio, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté tan contento con las instalaciones y nuestro servicio, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Estefanía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos mucho lo sucedido con el robo en el centro. Por desgracia, sin pruebas suficientes, ni la policía ni en el centro podemos actuar con la contundencia que nos gustaría. En este caso, al ser el robo en los vestuarios, no hay grabación del mismo. Suponemos por las cámaras del resto de la instalación quién puede ser el culpable, pero, como le decimos, ni nosotros ni la policía podemos actuar en base a suposiciones. Le aseguramos que haremos todo lo posible en colaboración con la policía para que estos actos no queden impunes, pero siempre cumpliendo la legalidad en todos los procedimientos. Asimismo, le recomendamos que ponga la denuncia en comisaría porque si alguien puede detener al culpable es la policía. Es una vergüenza que tengamos que soportar este tipo de actos en nuestro centro ya que nosotros únicamente trabajamos para vuestro bienestar y este tipo de actos no solo afectan directamente a los usuarios sino que perjudican todo por lo que nuestro personal trabaja a diario. De nuevo, lamentamos muchísimo lo acontecido y ojalá no ocurra más. Nosotros hacemos lo posible por ello y nuestro personal accede a los vestuarios de forma periódica para ejercer una función preventiva o, si se diera el caso, pillar al ladrón con las manos en la masa. No podemos dejar una persona en los vestuarios, en cada vestuario, todo el día porque, además, estos hechos delictivos son esporádicos. Un saludo.

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Olga, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté tan contenta con las instalaciones y nuestro servicio, en especial el de nuestra compañera Julia, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

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MA Victoria, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté tan feliz con nuestro servicio y con las instalaciones, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

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Erick, le agradecemos mucho su comentario y la valoración. Nos encanta que esté tan contento con nuestro trabajo y las instalaciones, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva para darnos la máxima calificación. Un saludo.

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Jorge, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté tan feliz con las instalaciones y nuestro servicio para darnos cinco estrellas, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Людмила, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté tan feliz con las instalaciones y nuestro servicio para darnos cinco estrellas, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Respecto a lo que comenta del candado, con un buen candado con combinación, no tendrá problemas al dejar sus pertenencias en las taquillas, pero también recomendamos no dejar cosas de mucho valor en ellas. Un saludo. Лююдміла, дуже дякуємо за Вашу оцінку та коментар. Ми раді, що ви настільки задоволені нашими зручностями та нашим сервісом, що поставили нам п'ять зірок, і ми раді, що ваш досвід був настільки позитивним. Щодо Вашого коментаря про навісний замок, то з хорошим кодовим замком у Вас не буде проблем залишити свої речі в шафках, але ми також рекомендуємо не залишати в них речі високої цінності. З найкращими побажаннями.

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Lamentamos su decepción, M 32, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos que haya sufrido una experiencia así en nuestro centro. Ojalá este tipo de robos, que son esporádicos, no sucedieran en el interior de los vestuarios, donde no podemos colocar videovigilancia para respetar la intimidad de los usuarios. El centro trabaja de manera estrecha con la policía para poder identificar e informar de manera inmediata a cualquier posible infractor. También cedemos las imágenes si nos las solicitan. Nuestro sistema de videovigilancia se amplía en aquellas zonas donde nos es posible vigilar y, además, nuestro personal intenta estar de manera presente en aquellas zonas donde nuestras cámaras no pueden grabar como los vestuarios. Por desgracia, no es posible estar en toas partes a todas horas, aunque es cierto que los robos son algo esporádico. De nuevo lamentamos mucho lo sucedido y ojalá que estas cosas no vuelvan a suceder en el futuro. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Поліський Федір, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En octubre del año pasado renovamos todas las mancuernas. Es cierto que no las hay por encima de 40 kg, pero consideramos que la gran mayoría de los usuarios del centro no necesita pesos superiores para su entrenamiento. Lamentamos que no sea su caso. Un saludo. Мы сожалеем о вашем разочаровании, Поліський Федір, и благодарим вас за то, что оставили свой отзыв. В октябре прошлого года мы обновили все гантели. Действительно, гантелей весом более 40 кг нет, но мы уверены, что подавляющему большинству пользователей центра не нужны более тяжелые веса для тренировок. Мы сожалеем, что для вас это не так. С наилучшими пожеланиями.

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Lamentamos su decepción, B, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Llevamos cobrando media matrícula en el C.D.M. Gran Vía por lo menos un año. En cuanto al precio, sube cada año de acuerdo al IPC. La vida sube para todos y también para los centros deportivos (energía más cara, material más caro, etc). Además, no nos parece para ricos. En el abono individual, el que sale menos barato, por 1,95 € cada día se puede ir al centro todas las horas que se quiera con acceso a la zona de agua, sala de fitness y salas de actividades. Y se tiene un precio menor para alquilar pistas en la zona exterior. Es un precio muy competitivo y en los restantes abonos sale todavía más barato. Un saludo.

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Ruben, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté tan contento con nuestro servicio y las instalaciones para darnos la máxima nota, y que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Delia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Sobre la parada técnica en la zona de agua, hay una noticia en la web del 24 de marzo y otra en la página de Facebook del 21 de marzo. Como puede ver, con una antelación suficiente. Por esas fechas también pusimos la cartelería en el centro avisando de lo mismo. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Isabel, y lamentamos su decepción. Nos resultaría útil conocer su opinión sobre aquello en lo que podamos mejorar. Un saludo.

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Rus Alma, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Respecto a lo que comenta de la identificación para jugar al tenis, suponemos que se refiere a comprobar si los jugadores son abonados del centro o no, algo necesario porque los abonados pagan una tarifa menor. Un saludo. Рус Альма, большое спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы рады, что ваш опыт был таким позитивным и что вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Что касается вашего комментария по поводу теннисного удостоверения, мы предполагаем, что вы имеете в виду проверку того, являются ли игроки подписчиками центра или нет, что необходимо, поскольку подписчики платят по более низкой ставке. С наилучшими пожеланиями.

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Germán Gregorio, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Мария Тимошенкова, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena para calificar con 5 estrellas nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Francirlene. Lo cierto es que los lunes tenemos más gente de la habitual haciendo diferentes gestiones y trámites, por eso vio usted a más de una persona en recepción. Por su mensaje, no entendemos muy bien que necesitaba, pero no dude en escribirnos a granvia@centrosupera.com, contándonos sus peticiones y le resolveremos sus dudas sin ningún problema. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Elena. No dude en decirnos en qué cosas podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, gnv trn, y lamentamos su decepción. En relación a la zona de musculación, entendemos tu preocupación. Aunque algunas máquinas se han retirado por motivos de renovación y optimización del espacio, recientemente hemos incorporado 7 nuevas máquinas específicas para el entrenamiento de fuerza en nuestra sala de fitness. Esta actuación forma parte de un plan de mejora continua para ofrecer equipamiento más moderno, funcional y adaptado a las necesidades actuales de nuestros usuarios. Respecto a la atención en la sala de fitness, nos gustaría informarte de que contamos con un horario establecido para el instructor, el cual puedes consultar en recepción. No obstante, estamos trabajando para reforzar su presencia, especialmente en los horarios de menor afluencia, con el fin de que todos nuestros abonados puedan recibir orientación adecuada durante su entrenamiento. Agradecemos tus palabras hacia nuestro equipo humano, y tomamos nota de tu sugerencia en cuanto a su implicación para seguir potenciando un servicio más cercano y proactivo. En cuanto al comportamiento de algunos usuarios, compartimos tu inquietud. Estamos reforzando la comunicación y el control sobre el cumplimiento de las normas básicas de convivencia, como el uso de toalla y la correcta reposición del material, con el objetivo de mantener un ambiente respetuoso y ordenado para todos. Asimismo, y sobre la supuesta falta de higiene del centro, resulta necesario poner en tu conocimiento que la limpieza de toda la instalación se lleva a cabo minuciosamente de forma diaria. A este respecto, te informamos que durante el horario de cierre del centro deportivo, el personal procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello. Durante el horario de apertura, se realizan repasos puntuales en todas las instalaciones, a fin de que todos nuestros abonados y usuarios puedan disfrutar de los servicios del C.D.M. Gran Vía en óptimas condiciones. Un saludo.

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Jorge, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos la mejor calificación. Esperamos que siga igual de contento con nuestro servicio y las instalaciones durante mucho tiempo. Un saludo.

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Oleksander, le agradecemos mucho su valoración y que nos haya dado 5 estrellas. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Sergio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, Le pedimos disculpas si el trato de nuestra compañera no ha sido de su agrado. Sin embargo, no ha cogido manía a su mujer. Queremos recordarle que en nuestras instalaciones contamos con un cartel visible que detalla claramente la normativa sobre el uso de material en el agua, especificando que el material será custodiado por el socorrista y enumerando los elementos permitidos para su uso. Esta normativa está pensada para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los usuarios. No obstante, revisaremos con el personal involucrado para asegurarnos de que se apliquen correctamente las normas y que todos los usuarios tengan una experiencia coherente y justa. Lamentamos que esta situación se haya repetido y comprendemos cómo puede resultar frustrante. No es nuestra intención que ningún miembro de nuestro equipo, incluyendo a Aurora, dé la impresión de favoritismo o trato desigual. Nos aseguraremos de revisar la situación y reforzar la formación de todo nuestro personal para que este tipo de incidentes no se repitan. Un saludo.

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Alex, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para calificarnos con 5 estrellas. Trabajaremos para que siga igual de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Elena, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Con respecto a los comentarios sobre la limpieza de la piscina y las duchas, tomamos muy en serio los estándares de higiene y mantenimiento en nuestra instalación. Lamentablemente, en esta ocasión, no hemos podido cumplir con sus expectativas. Ya hemos informado a nuestro equipo de limpieza para que revise de manera más exhaustiva la zona, especialmente lo referente al suelo de piscina y las juntas, para mejorar la calidad del mantenimiento. Igualmente se revisará el tratamiento del agua de la piscina para garantizar que se mantenga en condiciones óptimas. En cuanto a los vestuarios, entendemos lo desagradable que puede resultar encontrarse en un entorno que no está a la altura de lo esperado. Sus comentarios han sido compartidos con el equipo encargado de su mantenimiento, quienes tomarán medidas para mejorar la limpieza y las condiciones generales de estas áreas, especialmente durante los fines de semana. Un saludo.

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María, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos la máxima calificación y tener ganas de volver. Trabajaremos para que vuelva a estar igual de satisfecho con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

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Pepa, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia esté siendo positiva. En lo que respecta a la temperatura del agua, entendemos que el que parezca fría o caliente es una cuestión subjetiva. No obstante, podemos asegurarle que la temperatura está dentro de los valores que marca la normativa, y más cerca del superior que del inferior. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Catalina, y lamentamos su decepción. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Respecto al estado de nuestros equipos en la zona del gimnasio, hemos tomado nota de su comentario sobre la barra asistida y procederemos a su revisión y mantenimiento inmediato. Nuestro objetivo es garantizar que todos los aparatos estén en óptimas condiciones para su uso seguro y efectivo. En relación con el spa y la sauna de vapor, lamentamos que haya percibido problemas en estas áreas. Aunque no hemos identificado maderas en mal estado, realizaremos una inspección exhaustiva para asegurar que todo esté en condiciones óptimas. Además, verificaremos el funcionamiento de todos los elementos de la piscina, incluyendo los chorros cervicales, para garantizar su correcto desempeño. Sobre el incidente que presenció relacionado con nuestro personal, queremos asegurarle que valoramos enormemente a nuestro equipo y estamos trabajando para resolver cualquier inconveniente interno. Nuestro compromiso es mantener un ambiente laboral positivo que se refleje en la experiencia de nuestros usuarios. Para terminar, reconocemos que nuestra ubicación es privilegiada y estamos comprometidos a mejorar nuestras instalaciones y servicios para alcanzar el potencial que usted menciona. Un saludo.

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haron halimi, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Si piensa que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo. haron halimi, kiitos palautteestasi. Jos mielestäsi voimme tehdä jotain paremmin, älä epäröi kertoa meille. Ystävällisin terveisin.

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Lamentamos su decepción, Sergey, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos profundamente la situación que describe en su mensaje. Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por el incidente ocurrido en nuestro centro. Así mismo, lamentamos que en su opinión, el trato recibido por parte de nuestros compañeros no fuera el adecuado. Sin embargo, por supuesto que intentamos ayudar en la medida de nuestras posibilidades. Estamos en constante colaboración con la policía, pero al producirse dentro de los vestuarios, no es posible tener imágenes del robo in situ por no poderse poner cámaras en esa zona de la instalación para preservar la intimidad de los usuarios. No obstante, nosotros aportamos las grabaciones necesarias de las cámaras que hay en el resto de la instalación junto con nuestras sospechas acerca de todo lo sucedido. En relación con el proceso legal, comprendemos la frustración que puede causar la falta de avance, aunque le aseguramos que no estamos ajenos a la situación. Sin embargo, lamentablemente, el proceso judicial está fuera de nuestro control, pero seguimos comprometidos a colaborar en todo lo posible. Respecto a la compensación mencionada, lamentamos profundamente que no haya recibido el apoyo adecuado en el momento de su necesidad. Los "supera pantalones" no deberían haber sido interpretados como una solución al problema, y nos disculpamos si esto no estuvo a la altura de lo que merecía. Un saludo.

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Regina, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos 5 estrellas y nos alegramos de que le guste tanto nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo. Регина, большое спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что ваш опыт был достаточно позитивным, чтобы дать нам 5 звезд, и мы рады, что вам так нравится наш сервис и удобства. С наилучшими пожеланиями.

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Raquel, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que le guste tanto nuestro servicio y las instalaciones para darnos 5 estrellas. Un saludo.

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Rafael, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Seguiremos trabajando para que su experiencia siga siendo tan positiva. Un saludo.

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Ramón, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y esté tan feliz con las instalaciones y nuestro servicio para darnos la máxima calificación. Trabajaremos para que siga siendo así en el futuro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lorena, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos 5 estrellas. Seguiremos trabajando para que siga igual de contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Félix, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No creemos que el centro esté masificado aunque es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de personas como en cualquier otra instalación deportiva. Por otro lado, el centro tiene unos años, pero trabajamos duros en labores de mantenimiento para que esté lo mejor posible. Por último, las cuotas suben cada año de acuerdo al incremento del IPC como está estipulado. Lamentamos que vaya a darse de baja por lo que nos ha comentado. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Arturo, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contento con nuestro servicio y las instalaciones para darnos 5 estrellas. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sergey, y también su comentario. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo. "Мы благодарим вас за вашу оценку, Сергей, а также за ваш комментарий. Если вы считаете, что мы можем улучшиться в чем-то, не стесняйтесь сообщить нам об этом. С уважением."

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Lamentamos su decepción, Belén, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El sistema para darse de baja a través de la web funciona aunque el correo de confirmación pueda no haberle llegado por los filtros de seguridad de los servidores de internet con los envíos automáticos. No obstante, si se da de baja fuera del plazo previsto, se le cobra el siguiente mes, lo que ha pasado en su caso. Lamentamos el inconveniente que esto le ha causado, pero la normativa es clara al respecto. Un saludo.

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Marysol, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contenta con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

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sardegna QR, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan feliz con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Nina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien presencialmente. Le recomendamos que escriba al correo granvia@centrosupera.com, en el que la atenderemos lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Fernando, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Realizamos labores de mantenimiento y limpieza de las pistas de pádel de forma periódica para garantizar su buen estado. No obstante, hemos tomado nota de su comentario y trasladaremos su observación al equipo de mantenimiento para reforzar las tareas de limpieza y asegurar que las instalaciones estén en las mejores condiciones para su uso. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Nahuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Al realizar el alta en el centro, todos los abonados aceptan las condiciones generales de contratación, donde se especifica que el pago de la cuota se realiza mediante domiciliación bancaria y que la solicitud de baja debe efectuarse antes del día 19 del mes anterior al que se desea dejar de ser abonado. Esta información está disponible tanto en el momento de la inscripción como en los documentos entregados al usuario. Entendemos su situación y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya podido ocasionar. No obstante, al tratarse de un procedimiento automatizado, no es posible hacer excepciones en la aplicación de la normativa. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Elena, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia inicial haya sido tan positiva y esperamos que se haya apuntado y siga disfrutando de nuestro servicio y las instalaciones. Gracias por sus palabras sobre nuestra compañera. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

el casti, le agradecemos mucho su valoración. Nos congratula que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Gracias por su valoración, Inma. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Pedro, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de contento con nuestras instalaciones y nuestro servicio, y que su experiencia sea tan satisfactoria. Un saludo

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Taras, y también que nos recomiende en su comentario. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo. Dziękujemy za Twoją opinię, Taras, a także za polecenie nas w swojej recenzji. Jeśli uważasz, że jest coś, co możemy zrobić lepiej, daj nam znać. Z wyrazami szacunku

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Susana, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, así como sus palabras sobre nuestra compañera. Nos encanta que su experiencia haya sido tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio, que siempre intentamos que sea el mejor posible. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Marcelo, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

rc18maradentro, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Muchas gracias por su valoración, Sergei. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ainoa, y lamentamos su decepción. Sobre el mantenimiento y limpieza de la piscina y vestuarios, realizamos revisiones periódicas del estado de las instalaciones y del sistema de climatización para garantizar el confort de nuestros abonados. No obstante, tomamos nota de su comentario y trasladaremos la incidencia al equipo de mantenimiento para que verifique el estado de las duchas y refuerce las labores de limpieza, prestando especial atención al suelo de la piscina y vestuarios. En cuanto a la temperatura en los vestuarios, entendemos que la temperatura en esta zona es un aspecto importante para la comodidad de los usuarios. Revisaremos el sistema de calefacción y ventilación para confirmar que está funcionando correctamente y, en caso de detectar alguna incidencia, tomaremos medidas para corregirla. Para terminar, respecto a la atención en la recepción, somos conscientes de que en determinadas franjas horarias la afluencia de usuarios puede generar tiempos de espera en recepción. Trabajamos continuamente para mejorar la atención y optimizar los tiempos de gestión. Lamentamos la espera que nos indica y tomamos nota de su comentario para seguir reforzando este servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Miranda Estefanía. Si cree que podemos mejorar en algo, déjenos un comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Konstk kot. No dude en comentarnos aquello en lo que podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Igor. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ayelen, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ramón, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia y la de su hijo sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio, en especial el de nuestro compañero. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gerard, y lamentamos su decepción. Por un lado. estamos trabajando a marchas forzadas para conseguir un torno nuevo ya que el que tenemos averiado no tiene posible reparación y nuestros proveedores están tardando más de lo previsto en enviarnos uno de las mismas características. Por otro lado, en referencia a las clases dirigidas que comenta, nos encontramos analizando todos los usos y reubicando y añadiendo actividades prácticamente cada semana. Por ejemplo, hace dos semanas incorporamos el Glute & Dance y nuestro objetivo es seguir creciendo poco a poco en nuestra oferta de actividades dirigidas. Por último, también hemos aumentado la presencia del instructor de sala de fitness para que podamos controlar esos comportamientos erróneos por parte de alguno de nuestros abonados. Muchísimas gracias por escribirnos ya que toda crítica constructiva nos ayuda a seguir creciendo día a día. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Gracias por su valoración y sus opiniones, cinzia. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pepe, así como el comentario. No dude en darnos su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Michela, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva hasta el punto de darnos 5 estrellas. Seguiremos trabajando para que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Francisco, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de satisfecho con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Carlos, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que afronten su futuro entrenamiento con ganas y esperamos que estén muy satisfechos con nuestro servicio y las instalaciones una vez acudan al centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Andrea, le agradecemos mucho su comentario, que nos da energía para seguir trabajando, y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Gracias por su aportación, Antonio. E. C.D.M. Gran Vía es gran centro deportivo con piscinas climatizadas, spa, gran sala de fitness y varias de actividades dirigidas, pistas de tenis y pádel... Todo eso, en la tarifa más cara, por menos de 2 euros al día. Si le parece caro, es su opinión. Es algo subjetivo y ahí no vamos a entrar. A nosotros, en cambio, nos parece muy barato. Respecto a la maquinaria, se va renovando de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Emilio. Nos interesa saber qué máquinas nos faltan, según su opinión. Creemos que tenemos una amplia variedad para realizar entrenamientos muy variados. Por otro lado, no tenemos previsto construir una nueva piscina en el centro. Tenemos ya dos magníficas piscinas y un spa muy bueno. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Enrique, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Augusto. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

José, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contento con nuestras instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Miguel Ángel, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos congratula que esté tan contento con nuestras instalaciones y nuestro servicio, y nos encanta que su experiencia esté siendo así de positiva. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juan. No dude en darnos su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Alberto, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que esté muy contento con las instalaciones y con nuestro servicio, y nos encanta que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Nadiia, le agradecemos mucho su valoración. Puede descargarse una invitación para acudir gratis al centro un día a probarlo en el siguiente enlace: https://www.centrosupera.com/invitacion/ La esperamos. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Alejandro, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sara. Nos encanta que esté contenta con nuestro servicio. En cuanto al problema en las duchas, hemos trasladado el tema de la limpieza a nuestro personal pertinente, el cual se encargará de realizar trabajos en profundidad en las zonas. Nos es complicado tener completamente limpias todas las zonas del centro y a todos horas, por lo que siempre que detecte alguna zona más sucia, hágalo saber a nuestros compañeros de la recepción para que nuestro equipo actúe de inmediato. En cuanto al agua caliente y fría, el problema lo estamos teniendo con los intercambiadores generales del centro. Ahora mismo nos encontramos intentando estabilizar de manera manual la entrada de flujo de agua fría y la semana pasada parece que el problema quedó solventado. No obstante, al igual que con la limpieza, en cuanto nos hacen conscientes del problema, nuestro personal actúa de la forma más rápida posible para subsanarlo. Por último, no nos queda sino volverle a agradecer sus palabras hacia nuestro personal ya que es una energía inmensa que se valore tanto el trabajo de todos nuestros chicos. Seguiremos con esta energía por mucho tiempo y esperamos contar con usted. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Igh properties, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Las pruebas de nivel las realizamos sin distinción de edad por lo que ha debido de haber algún tipo de confusión en cuanto a la prueba de nivel que no comenta. Por favor, escriba un correo a granvia@centrosupera.com para que, de inmediato, solventemos esta incidencia. El único caso en el que no realizamos pruebas de nivel es en aquellos cursos o franja de edad donde no tenemos ninguna plaza disponible ya que no queremos que los peques entren a nadar para luego no tener posibilidad de hueco. En el caso de las listas de interesados, únicamente llamamos si existen huecos disponibles o movilidad dentro de nuestros cursos. En caso de no llamar es porque no existen dichos huecos y no queremos molestar para dar malas noticias. Sentimos que se haya sentido mal atendido por nuestra parte y mejoraremos eso de manera inmediata. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Mónica, y lamentamos su decepción. Respecto a las máquinas, contamos con máquinas de cardio de última generación que difícilmente va a encontrar en otros gimnasios. La maquinaria, como el material, se va renovando de acuerdo a nuestro programa interno de renovaciones. Esperamos dar pronto alguna sorpresa positiva. Para terminar, gracias por su comentario sobre las piscinas y los vestuarios. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Noelia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos trabajando codo con codo con la policía para intentar que cesen los robos en la zona interna de los vestuarios donde no podemos tener cámaras para controlar las taquillas porque prima el derecho a la intimidad de los usuarios como es lógico. Para la tranquilidad de nuestros abonados, hemos instalado taquillas en la zona de acceso en la sala de fitness, las cuales se encuentran bajo vigilancia de diversas cámaras de seguridad. Por otro lado, trabajamos junto con Life Fitness para el mantenimiento y la mejora de la maquinaria de nuestra sala de fitness. Seguimos contando con cardio de última generación que puede encontrar en pocos centros de Alicante. Siguiendo con su comentario, tanto la piscina como el balneario se encuentran en la temperaturas marcadas por Sanidad, no podemos subir más la temperatura de nuestros vasos de agua de la que nos permiten. Por último, nuestro párking al ser un centro municipal es público por lo que mucha gente lo usa para acceder a otras zonas que no son el centro. Ojalá pudiéramos tener un control más exhaustivo, aunque intentamos instar a todos los que detectamos para que usen los aparcamientos de la calle o del centro comercial Gran Vía. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Aliss. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Amparo, y nos alegramos de que le gusten las instalaciones. Respecto al mantenimiento, trabajamos todos los días para que el centro esté lo mejor posible. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Chus, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por la imagen dada a través de nuestras pistas de pádel. Vamos a trasladar con urgencia la incidencia a nuestro equipo de mantenimiento para que intente solventar la situación lo antes posible. En cuanto al precio total de la pista, en principio nos ajustamos al precio de las pistas de pádel de la competencia más cercana. Aún así, realizaremos un análisis de la situación por si debemos ajustar nuestros precios. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Nina. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Yolanda, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

WAVE, le agradecemos mucho su valoración ysu comentario. Nos encanta que su experiencia haya sido tan positiva y que esté contento con nuestro servicio y la instalación. Un saludo. WAVE, thank you very much for your review and feedback. We are delighted that your experience was so positive and that you are happy with our service and the facility. Best regards.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Natalia, y lamentamos su decepción en lo que respecta al cobro d la media matrícula a las altas, sean antiguos abonados o no. Lo único que podemos decirle si no quiere pagarla es que esté atenta a la web y a la página de Facebook del centro por is le interesa apuntarse con alguna futura promoción. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Alexander. Tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios. Si cuando usted acude no hay, acuda a la recepción o escriba al correo granvia@centrosupera.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver todas sus dudas sobre el empleo de las máquinas. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Odisea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con la instalación y nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Cristian, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia al inicio haya sido tan positiva y esperamos que siga igual de contento con nuestro servicio y con la instalación en el futuro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Jose Fernando, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestros compañeros en la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien en persona. Para contactar, le recomendamos el correo granvia@centrosupera.com . Si prefiere contactar por teléfono, incluya su número en el e-mail y le llamaremos nosotros. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ismael, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que si experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, L AH. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, M. L. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Miguel. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Yemen. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración así como los comentarios sobre el centro. La normativa es clara referente a la edad mínima para acceder al spa: 18 años. Da igual que el menor esté acompañado. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos mucho su valoración, Pepa, y también su comentario, que para nosotros es una vitamina revitalizante. Nos encanta que esté satisfecha con nuestro servicio y con la instalación, y que su experiencia sea tan positiva. Gracias por su fidelidad todos estos años y no dude en comentarnos aquello en lo que podamos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Josefa, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contenta con nuestro servicio y con la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ana. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decirnos en qué por aquí. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Claudia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos las molestias acontecidas tanto el 1 como el 10 de junio ya que fueron los dos días de aperturas de inscripciones tanto para nuestro campus, nuestros cursos de natación intensivos como las renovaciones de la temporada siguiente. Habitualmente todo asistente a la piscina tiene a su disposición una cola preferente para ticar su baño y acceder directamente a la piscina por los vestuarios exteriores. Los trámites de inscripción del campus se pueden realizar a través de internet para la comodidad de todos los interesados así como las inscripciones a los cursos de la temporada que viene a partir del 15 de julio para nuestros abonados. Seguiremos trabajando para agilizar los tiempos de espera y, de nuevo, nos disculpamos por la demora de estos días. Un saludo

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Inma, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos las molestias acontecidas tanto el 1 como el 10 de junio ya que fueron los dos días de aperturas de inscripciones tanto para nuestro campus, nuestros cursos de natación intensivos como las renovaciones de la temporada siguiente. Habitualmente todo asistente a la piscina tiene a su disposición una cola preferente para ticar su baño y acceder directamente a la piscina por los vestuarios exteriores. Los trámites de inscripción del campus se pueden realizar a través de internet para la comodidad de todos los interesados así como las inscripciones a los cursos de la temporada que viene a partir del 15 de julio para nuestros abonados. Seguiremos trabajando para agilizar los tiempos de espera y, de nuevo, nos disculpamos por la demora de estos días. Un saludo

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

HAMID, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia fuera tan satisfactoria y que estuviera así de contento con nuestro servicio y con la instalación. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Pablo, y le agradecemos que nos haya dado su valoración. Nos resultaría útil saber en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Kamila, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté contenta con nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gomez Addams. Respecto a su comentario, nos encanta que esté satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido. Esperamos que vuelva. Un saludo. Thank you for your feedback, Gomez Addams. Regarding your comment, we are delighted that you are satisfied with the service we have provided. We hope you will come back. Best regards.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Sigifredo, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva. Nuestro personal seguirá trabajando para que su satisfacción con el servicio y las instalaciones sea igual de elevada mientras acuda al centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sonia. Por un lado, vamos a trasladar todos sus comentarios a nuestro equipo de mantenimiento para subsanar las deficiencias tanto en la piscina como en la zona de spa que comenta. Por otro lado, las alcachofas de las duchas las vamos cambiando poco a poco, pero la cal nos juega malas pasadas y no conseguimos cambiarlas todas y ya se han vuelto a obstruir. Por último, en cuanto a las actividades dirigidas, seguiremos analizando los usos de las mismas para valorar la opción de ampliar nuestra oferta de las clases que nos ha indicado. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Marco, le agradecemos mucho su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea así de positiva. Nuestro personal trabajará para darle el mejor servicio posible y de esta forma siga igual de satisfecho con el centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Максим Попов, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté tan contesto con nuestro servicio y nuestro centro, y que su experiencia esté siendo tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Marta, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan satisfactoria. Trabajaremos para que siga estando igual de contenta con nuestro servicio mientras acuda al centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Rosa, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que estuviera así de contenta con el servicio de nuestro personal y que su experiencia fuera tan buena en los años en los que fue al centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ana Victoria, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta saber que su experiencia es tan positiva y nuestro personal seguirá trabajando para que siga valorando con 5 estrellas nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Miguel. No dude en darnos su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Remedios, le agradecemos mucho su valoración. Nos satisface ver que está así de contenta con nuestro servicio. Trabajaremos para que su experiencia siga siendo tan positiva. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Arráez, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva. Nuestro personal trabajará para ofrecerle el mejor servicio y que siga así de contento. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, María Isabel. Si cree que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Alexandra, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté satisfecha con la instalación y con el servicio que ofrecemos. Un saludo. Alexandra, nous vous remercions pour votre commentaire et votre réaction. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des installations et du service que nous offrons. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Cristina, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y trabajaremos para que su satisfacción con nuestro servicio siga siendo igual de alta. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

jm go, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté así de feliz con nuestro servicio y esperamos que su experiencia siga siendo igual de positiva mientras entrene con nosotros. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Yeray, y lamentamos su decepción. ¿Qué maquinaria nos falta? Por otro lado, sabemos que las mancuernas están acercándose al final de su vida útil. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Julia. Si considera que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lucas, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta ver que está así de satisfecho con nuestro servicio y esperamos que su experiencia siga siendo igual de positiva. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Shakil, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea así de positiva y nos alegramos de que esté contento con las instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, NPN. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Víctor. Agradecemos que nos aperciba sobre con nuestro control de accesos. Reforzaremos nuestras medidas de seguridad y la atención por parte de nuestro personal, ya que este tipo de actos no pueden volver a suceder. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, David, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, Supera no ha ganado 45 millones de euros en 2023. Ya nos gustaría. La cifra está lejísimos porque hemos tenido pérdidas. Mucho menores que en los años anteriores, pero pérdidas. Y eso que el año fue bueno. Por otro lado, uno de nuestros objetivos prioritarios en este 2024 es la revisión y mejora de nuestra sala de fitness. En cuanto a las duchas, ya hemos trasladado la información a nuestro personal de limpieza para que refuercen el trabajo en la zona en horario nocturno. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Vanessa. Para volver a agilizar las reparaciones de la maquinaria de la sala de fitness acabamos de firmar un nuevo acuerdo con la empresa mantenedora para el mantenimiento de las mismas así como estamos estudiando las diversas mejoras que podemos aplicar a nuestra sala de fitness y esperemos que lleguen lo antes posible. La máquina de abductores que comentas se ha roto por diversas zonas y ha sufrido constantes y continuas reparaciones, intentaremos que vuelva a estar operativa y sin volver a estropearse lo antes posible. En cuanto al parking, al tratarse de un Centro Municipal, estamos abiertos a la opción de que cualquier persona ajena al centro pueda utilizar el aparcamiento, no obstante, es en horario de tarde junto con nuestros cursos de natación cuando más problemas tenemos en dar servicio a todos nuestros asistentes. No obstante, siempre tenemos a disposición el aparcamiento del centro comercial que se encuentra justo al lado de nuestro centro. Sentimos las molestias acontecidas en tu visita. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Blanca. Buenos días, hemos trasladado de manera urgente sus comentarios a nuestro personal de mantenimiento para el tema del agua de la piscina. Nosotros mantenemos de manera constante la piscina grande entre 27ºC y 28ºC y la piscina pequeña entre los 29ºC y los 30ºC. En cuanto al tema de la maquinaria de sala de fitness acabamos de firmar un nuevo acuerdo con la empresa mantenedora para el mantenimiento de las mismas así como estamos estudiando las diversas mejoras que podemos aplicar a nuestra sala de fitness y esperemos que lleguen lo antes posible. Sentimos las molestias acontecidas en tu visita. Muchas gracias. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Julio. Si, en su opinión, podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Dana, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos resultaría útil saber en qué podríamos mejorar, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Georgina. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

María José, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta ver que está así de contenta con nuestro servicio y esperamos que su experiencia siga siendo tan buena durante toda su estancia en el centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Larem Fate. Estamos trabajando para mejorar nuestra sala de fitness lo antes posible, ya que consideramos su renovación y cambio como una de nuestras máximas prioridades. Lamentamos las molestias que esto le pueda estar ocasionando y le agradecemos sus palabras y su paciencia para con el centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Надежда Билык. Si considera que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Iván, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos trabajando para renovar y mejorar nuestra sala de fitness lo antes posible. Por otro lado, hemos trasladado su comentario a nuestro equipo de limpieza para reforzar el trabajo tanto nocturno como diario para mejorar la limpieza especialmente de la zona de vestuarios. Por último, al tratarse de un centro municipal, no podemos realizar un cierre del aparcamiento exclusivo para abonados ya que dejaríamos fuera a usuarios de baño libre o cursillistas, por ejemplo. Le pedimos disculpas por las molestia. Un saludo.

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Annyta, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, en especial lo que atañe a nuestro personal, que siempre intenta dar la mejor atención a todos los usuarios. Respecto al resto del comentario, justo esta semana hemos comenzado a sustituir aquellas duchas de los vestuarios que se encontraban defectuosas. También estamos intentando realizar labores de división por vestuarios para conseguir mejorar la temperatura de las mismas y para que un fallo en uno de los vestuarios no afecte a los demás. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Ly, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Por un lado, la concurrencia de niños en horario de tarde es habitual desde la creación del centro debido a nuestros cursos de natación. Siempre respetamos tres calles habilitadas para el nado libre. Trataremos el tema con nuestra área técnica para que nuestros socorristas puedan dinamizar mejor los espacios disponibles y que esa sensación que tiene de masificación sea inferior. Por otro lado, la seguridad del centro se ha reformado con la incorporación de mayor y mejor número de cámaras de seguridad, las cuales están a disposición de la policía para que, en caso de que se produjera algún incidente, pueda tener la mejor información posible. De nuevo lamentamos lo ocurrido con la moto de tu padre, seguiremos reforzando nuestros esfuerzos en esta área. Por último, reformamos la zona de las saunas en 2017 y estamos trabajando para mejorar cuanto antes toda nuestra sala de fitness así como comenzaremos con el cambio de taquillas del vestuario infantil para, después, seguir aumentando las taquillas disponibles en nuestro acceso a la sala de fitness. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ana, así como su comentario sobre nuestro compañero. Un saludo.

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Juan, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

joni deep, le agradecemos mucho su valoración. Respecto a su detallado comentario, que también le agradecemos, seguiremos trabajando para llegar a la excelencia en todos los aspectos que comenta. En cuanto al uso del móvil, nos tememos que las nuevas tecnologías han llegado para quedarse y únicamente podemos confiar en el comportamiento cívico de todos nuestros abonados y que la "cultura del turno" siga estando de moda y no se pierda nunca entre todos nuestros asistentes. Un saludo.

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Nerea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

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Arina, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

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Agradecemos su valoración, Laura. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

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Agradecemos su valoración, Salvador. No dude en decirnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

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Agradecemos mucho su valoración, Alex. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Lorena. Agradecemos que nos comente cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos, así como su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Magdalena, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Fabio. No dude en decirnos en qué cree que podemos cambiar para mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Nagore. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Miriam, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por no poder atenderte por teléfono. Cuando nuestras compañeras de recepción tienen cola, priman la atención presencial a la telefónica. No obstante, siempre puede contactar con nosotros a través de Facebook o de nuestro correo electrónico (granvia@centrosupera.com), y le aseguramos que nuestro tiempo de respuesta es de menos de 24 horas. Es cierto que nuestro plan familiar es muy económico y que tenemos muchos menores entrenando en nuestra sala de fitness. Debido a ello, intentamos que el instructor de la sala de fitness en las horas en las que se encuentra el servicio activo, realice las dinamizaciones oportunas para que las máquinas no se encuentren ocupadas sin encontrarse en uso. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

María del Carmen, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ana, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, danpixumin, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos trabajando en la reestructuración de la sala de fitness, intentaremos incorporar maquinaria nueva lo antes posible. En relación a los robos, nuestro centro toma medidas de seguridad con cámaras para el bienestar de nuestros clientes. En la zona del vestuario no se pueden poner esas cámaras para preservar la privacidad de los usuarios. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Svetlana, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

JuanLuis, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Yusef. Estamos trabajando para renovar y reestructurar parte de nuestra zona de peso libre, por lo que esperamos poder subsanar ese "pero" lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Eric, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Trasladaremos a nuestro departamento de mantenimiento su propuesta para estudio. En principio, por temas de movilidad no podemos realizar una separación de madera ya que ello implicaría un escalón que ciertas personas quizás no puedan salvar con seguridad. Al trasladar su propuesta revisaremos todo el sistema de desagüe con el objetivo de evitar ese suelo encharcado así como reforzaremos la presencia de nuestro personal de limpieza para que intenten evitar esos charcos. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Diego. Lamentamos mucho las molestias acontecidas y la situación que percibes de abandono de nuestra sala de peso libre. Podemos asegurarte que no es así ya que estamos trabajando para intentar realizar un cambio en todas las mancuernas del centro así como la sustitución de todo el suelo de la zona de peso libre. También estamos estudiando la incorporación de nueva maquinaria teniendo en cuenta la prioridad que ahora mismo se tiene del entrenamiento del tren inferior. Por último, en cuanto a la reparación de la máquina Fly de pectoral, el problema que tuvimos fue que la empresa que repara las máquinas se equivocó al solicitar el cable que se había partido por lo que tuvo un retraso en el pedido, la recepción y el cambio del mismo. Esperamos que un futuro puedas volver a contar con nosotros en tus entrenamientos y percibas el cambio en el que estamos trabajando. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Hocine GHEMBAZA, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, David, y lamentamos su decepción. Si quiere contactar con el centro, le recomendamos el correo granvia@centrosupera.com. Ahí le atenderemos lo antes posible. Los compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien de forma presencial. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose Luis. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decirnos cómo hacerlo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Олег Ожиганов. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo. Un saludo. Благодарим Вас за отзыв, Олег Ожиганов. Если Вы считаете, что мы можем сделать что-то лучше, пожалуйста, сообщите нам об этом. С наилучшими пожеланиями. С наилучшими пожеланиями.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Pau, le agradecemos mucho su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Nancy. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Aurora, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gustavo. Estamos trabajando para incorporar nueva y mejor maquinaria lo antes posible, así como reacondicionar nuestra sala de fitness para mejorar los espacios de entrenamiento y que esa sensación de saturación que comenta sea mucho menor. Esperamos poder tener novedades al respecto lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Spain Football Academy SFA (SFA Worldwide), y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos mucho la serie de incidentes y robos que están ocurriendo en el interior de nuestros vestuarios, de los que usted ha sido víctima. Esperamos que haya puesto la denuncia en la policía, con la que colaboraremos en lo que nos pida. No podemos poner cámaras en el vestuario para preservar la intimidad de los usuarios y es imposible tener presencia constante de personal del centro como si tenemos en la recepción o en la piscina. Estamos colaborando en todo lo que nos es posible con la autoridades locales para localizar y expulsar de manera inmediata a los infractores de estos hechos. De nuevo, lamentos muchísimo las molestias acontecidas. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Silvia, así como el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Miguel, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Dora, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Laura, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Стас Кравченко, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Katherin, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

grizel, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Juanma, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos trabajando en la reestructuración de la sala de fitness, intentaremos incorporar maquinaría nueva y mejorar las mancuernas lo antes posible. En cuanto al mantenimiento de las máquinas, la empresa mantenedora y nuestro equipo de mantenimiento trabajan cada semana el tema de todas las máquinas que se estropean y dan solución a todas las averías que se detectan en la medida de lo posible. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

A3M, le agradecemos su valoración y su comentario. Un saludo. A3M, спасибо за Вашу оценку и комментарий. С наилучшими пожеланиями.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agelia, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Анастасия. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Dariana. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos mucho la situación que nos comenta, Olalla. Hemos trasladado su queja al centro para que el personal de la piscina mejore de manera inmediata sus formas a la hora de hacer cumplir la normativa o de dirigirse a nuestros abonados. Solo esperamos que un futuro puedan darle otra oportunidad al centro para que puedan disfrutar del centro con este cambio y se vuelvan a sentir como en casa dentro del centro. De nuevo, disculpen las molestias. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Agustín. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Rita, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ginés. Si considera que podemos mejorar en alguna cosa, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ariel, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos el incidente que sufrió, Mandy. Los robos no son tan frecuentes como indica. De todas formas, no estamos en disposición de poner un vigilante. Por otro lado, recomendamos a todo aquel que haya sufrido un robo, que lo denuncie a la policía y nosotros colaboraremos con ello en todo lo que se nos pida, como no podría ser de otra manera. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Rosy. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Alberto. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Francisco. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Luis, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

byRoBerT, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carmen, y lamentamos su decepción. Hay carteles con la normativa por todo el centro. Si quiere tratar cualquier tema sobre la compañera de limpieza o algún otro compañero, el director estará encantado de atenderla. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Andry. Si considera que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de comentárnoslo. Un saludo. Спасибо за Ваш отзыв, Андри. Если Вы считаете, что мы можем что-то улучшить, пожалуйста, не стесняйтесь, сообщите нам об этом. С наилучшими пожеланиями.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Mariajose, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Sentimos mucho su marcha tras 14 años con nosotros. Si bien es cierto que tras la pandemia sufrimos un descenso de nuestras actividades debido a la poca demanda que tenían horas tradicionales en el centro como las 7:30 h o las 14:30 h, nuestro objetivo siempre ha sido y es volver a recuperar nuestra oferta en ambas franjas, es más, es una de nuestra prioridades de cara a esta nueva temporada. Esperemos que en algún momento pueda volver a revisar nuestra oferta y vea que las clases de medio día han vuelto y, ojalá, para quedarse de manera permanente. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

María Luisa, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Teresa, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos trasladado a nuestro equipo de mantenimiento sus observaciones acerca de nuestra piscina. Le podemos asegurar que todas las noches limpiamos la piscina llegando a usar hasta dos robots en horario nocturno. Por otro lado, los puntos de óxido que han vuelto a salir tras la parada técnica y vaciado realizados volveremos a trabajar sobre ellos en cuanto podamos realizar una nueva parada técnica con vaciado del vaso grande de la zona de piscina. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Carlos, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestros compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien presencialmente. De todaas formas, puede solucionar problemas sin venir al centro. Tan solo tiene que escribir al correo granvia@centrosupera.com y ahí le atenderemos lo antes posible. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Héctor, y lamentamos su decepción. En primer lugar, le damos las gracias por sus comentarios positivos acerca de nuestro personal y parte de las instalaciones. En cuanto al tema de renovación de nuestro material y nuestro equipamiento isotónico, estamos trabajando en seguir mejorando el centro día a día. En 2018 incorporamos nuestra zona de entrenamiento funcional SYNRGY360 y en 2019 renovamos toda la maquinaria cardiovascular. El siguiente paso será la renovación del peso libre y la incorporación de maquinaria isotónica. Ojalá en futuras visitas a nuestro centro pueda notar estos cambios y decidirse por contar con nosotros para llevar adelante tu entrenamiento. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ernesto. Lamentamos las molestias acontecidas y el trato recibido por parte de nuestra compañera, hablaremos con ella para que este tipo de sensaciones y esa ruptura de confort no vuelvan a suceder de nuevo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Dayris. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Camila, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Jonathan, le agradecemos su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Francisco, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos muy orgullosos de nuestros técnicos. Si quiere más información sobre los cursos de natación y nuestros monitores, escriba al correo granvia@centrosupera.com. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Mar, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Manuel. Si piensa que podemos mejorar en algo, no pierda la oportunidad de darnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Rafa, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios por la mañana y por la tarde/noche. Esperamos ampliar este servicio a más horas pronto. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

amnasscr, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo. amnasscr, дуже дякуємо за вашу оцінку та коментар. З найкращими побажаннями.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Maribel. Si considera que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

S H B, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Alejandro. Lamentamos mucho lo sucedido con uno de nuestros compañeros, aunque su versión es diferente. La labor del socorrista es velar por la seguridad, el bienestar y el cumplimiento de la normativa, siempre manteniendo una educación y saber estar. Por favor, facilítenos tanto su mail como su teléfono por privado, escribiendo al correo granvia@centrosupera.com, ya que desde el centro han intentando contactarle sin éxito para tratar lo sucedido. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carolina. Es cierto que a determinadas horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Por otro lado, seguiremos intentando que algunos usuarios hagan suya la cultura de gimnasio de compartir las máquinas entre series. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos su valoración, Alberto. Respecto al comentario, la piscina nunca está saturada de gente. A determinadas horas punta hay más usuarios, como es lógico, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Noemi. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Lorena, pero creemos que se ha equivocado de establecimiento. Un salduo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Eduardo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Nancy. Un saludo.

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Agradecemos mucho su valoración, Mª Antonia. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Zaifr.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, José Carlos. Este verano está siendo especialmente activo en cuanto a la asistencia para el uso recreativo de nuestra piscina, habitualmente todos los veranos tenemos un aumento de entradas al baño libre por aquellas familias que no disponen de una piscina en sus viviendas habituales y buscan que sus hijos puedan disfrutar de este servicio. Hemos puesto en conocimiento de los socorristas esta problemática para que, aquellas personas que acudan a realizar uso recreativo de la piscina se coloquen únicamente en la zona de "nado libre" y ocupen una única calle. De nuevo, lamentamos las molestias y que esta vaya a ser tu última temporada con nosotros. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Encarni. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Vicent. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Ester. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Dainela. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Fátima, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Mariana. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, RussianTiger Amir. En efecto, ésas son nuestras formas de pago. Lamentamos que no sean de su agrado. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ce espe, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Charo, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jan, y tomamos nota de su sugerencia. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Paco, y lamentamos su decepción. No creemos que nuestro centro sea caro. Por 1,85 euros al día en el abono individual tiene acceso a todas las instalaciones. En el resto de abonos sale más barato. Respecto a la poca variedad de máquinas, el nuestro es un centro orientado a un público muy amplio y tenemos una gran variedad de máquinas. Si echa alguna en falta, dígaselo a nuestro técnico en la sala de fitness, que le podrá dar alguna alternativa con alguna máquina que tenemos para realizar su entrenamiento. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Kada, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Milagros. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Jose, le agradecemos su valoración. Un saludo

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Edu, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Joseph. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Aris, y lamentamos su decepción. No acabamos de entender su comentario porque los vestuarios son los mismos tanto si eres abonado como si vas un día a nadar. Por cierto, limpiamos los vestuarios varias veces al día y en profundidad por la noche. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Garrote. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Maria José. No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Carlos, le agradecemos mucho su comentario y la valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iván, y lamentamos su decepción. Nuestro equipo de mantenimiento y limpieza trabaja en todos los incidentes que ocurren una vez tienen información del mismo, desde el control de la temperatura del agua, la cual siempre está lo más caliente que nos permite la normativa impuesta por la Generalitat Valenciana, pasando por la reparación de las taquillas, las cuales se estropean principalmente por el mal uso de muchos de los usuarios, hasta la limpieza y desinfección de la zona, con limpieza durante los cursos y acudiendo al vestuario en caso de que alguien detecte algún fallo y lo comunique a recepción, además de la desinfección general en horario nocturno. Podemos asegurarle que trabajamos para subsanar todos los puntos que comenta y esperamos poder hacerlo mejor en un futuro. Por último, gracias por tus comentarios y tus buenas palabras hacia nuestros instructores y nuestro equipo de recepción. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Esther, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Rubén, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Se lo trasladamos a los compañeros del centro para que feliciten a nuestra compañera y tomen también cartas en el asunto. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Liudmila, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo. Людмила, большое спасибо за вашу оценку и комментарий. С наилучшими пожеланиями.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juan. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Sonia, le agradecemos mucho la valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos, y lamentamos su decepción. Si cree que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ricardo. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Ben, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Acabamos de hablar con nuestro equipo de mantenimiento para revisar todos los parámetros de cloro tanto de la piscina grande como del spa. En este último mes no hemos tenido ninguna incidencia con ningún químico, por lo que los índices de cloro y tratamiento de la piscina están correctos. No obstante, trabajaremos para estar aún más encima de dicho control para evitar situaciones como las que comentas. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos su valoración, Ruslana, pero se ha confundido. El nuestro es un centro deportivo, no un centro comercial. Un saludo

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ernesto. Seguiremos trabajando para que nuestro servicio le siga gustando igual o más que hasta ahora. Acerca de la reparación de las máquinas, estamos trabajando para reparar parte de nuestro suelo y las máquinas paradas en cuanto nos provean del material necesario; en algunos casos, incluso el mantenimiento es externo. No obstante, siempre que tenga alguna duda acerca del proceso de reparación de alguna máquina, avise a nuestro equipo de recepción o envíenos un correo al centro y le ofreceremos todos los detalles de los que dispongamos. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración. No dude en comentar qué podemos mejorar según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos sua avaliação, Gustavo. Melhores cumprimentos.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, José Ramón. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Sergio. Sentimos los problemas que está habiendo en las duchas de los vestuarios infantiles. La semana pasada cambiamos tres anti retornos más en la zona de las duchas de niñas, este mismo cambio lo hicimos hace dos semanas en la de niños y se notó un cambio favorable en la temperatura del agua por lo que esperamos que esta semana los problemas sean menores. No obstante, agradecemos y agradeceríamos que, en caso de que el problema persista, aviséis inmediatamente al personal del centro para que puedan trabajar sobre el problema hasta dar con la solución. Muchas gracias. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Enry, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gabriel. ¿Qué es lo que está descuidado? Por otro lado, el precio nos parece muy competitivo. El abono individual vale 55,73 € al mes. Es decir, por 1,85 € al día, tiene acceso a todas las instalaciones las horas que quiera. Nos parece muy barato. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Rafael, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. ¿En qué podemos mejorar, según su opinión? Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Tulio, le agradecemos mucho la valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Silvia, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Danil, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Jacobo, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Anais. Como sabe, hacemos un seguimiento constante de las máquinas, tanto en la sala de fitness como las bicis de la sala de Bike. Es inevitable que en ciertos momentos una máquina se averíe, y para su reparación sea fundamental una pieza concreta o alguna reparación muy específica. En esos casos, es la propia marca quien realiza las reparaciones, y por tanto éstas llevan algún tiempo más en completarse. Sentimos que esto haya supuesto alguna molestia. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Efrain, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Alejandro, le agradecemos de corazón su comentario y la valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Alejisoto Soto, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos. Respecto a lo que nos comenta, trasladaremos su comentario positivo a nuestros compañeros. Por otro lado, acerca del estado de las pistas, también trasladaremos su malestar a nuestro equipo de mantenimiento para que se pongan a trabajar sobre ello lo antes posible. La semana que viene tenemos previsto iniciar el cambio de focos para dotar de mayor calidad en cuanto a luz se refiere. También repasaremos el vaciado de sal de las mismas intentando mejorar su comodidad. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Juan Carlos, le agradecemos su valoración y esperamos que esté tan satisfecho como su familiar cuando utilice nuestras instalaciones. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ana, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

OSCE, le agradecemos su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jonatan. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración y su reseña, Vanessa. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Flavia Lara, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Juan José, le damos las gracias por su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Gracias por su valoración, INMOBILIARIA INMOESTAR. Un saludo

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Gabriel, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

We are sorry about your experience. We inform our air-con is working and did not detect any issue in the system. Regards.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Marcos, y también el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ana, y también el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Ольга Чистякова, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo. Ольга Чистякова, Щиро дякуємо за вашу оцінку та коментар. З повагою.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Roxana, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los compañeros de recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien presencialmente. Le recomendamos que escriba al correo granvia@centrosupera.com y allí será atendida con rapidez. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos su valoración, Conchita. Por favor, no dude en comentar qué debemos cambiar para mejorar nuestro servicio, según su opinión. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Agradecemos mucho su valoración, Hadassa. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Deicy, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Luordes. Revisaremos con los compañeros del centro a ver si ha pasado algo con el aire acondicionado. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Nuria. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, Sandrine, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos no haberle podido atender por teléfono. Nuestra recepción prima siempre la atención presencial a la telefónica para evitar las colas por lo que no pueden atender las llamadas cuando están realizando atención presencial. En cuanto al cierre del spa, informamos del mismo mediante cartelería en la puerta de los vestuarios y del propia spa desde el pasado 27 de febrero, siendo el cierre desde este lunes 13 de marzo. En el propio escrito informamos que el cierre de la zona se produciría del 13 al 19 de marzo por lo que el spa estará operativo a partir del lunes 20 de marzo. En caso de algún tipo de retraso informaríamos a todos nuestros abonados a través de las vías de comunicación habituales. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Víctor Manuel, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Marga, le agradecemos mucho su comentario y también su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Daniel, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Lamentamos su decepción, jose. Informamos que, en cuanto nos sea posible, volveremos a la operatividad normal previa a la pandemia. Por otra parte, no entendemos a qué se refiere con "personas mal educadas" ya que nuestro personal es siempre muy correcto con todos los abonados. Un saludo.

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Yerai, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

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Bibiana, le agradecemos mucho su comentario y la valoración. Un saludo.

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Azu, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Yousra. La actualización de las cuotas cada año al IPC está recogida en la normativa que todo abonado firma, y se le entrega, al realizar la inscripción. Por otro lado, también se advierte con antelación mediante cartelería en la recepción del centro. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juan Francisco. Si considera que podemos mejorar en algo, no pierda la oportunidad de decírnoslo. Un saludo.

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Eduardo, le agradecemos su valoración. Un saludo.

 Respuesta de Centro Deportivo Municipal Gran Vía de Supera

Marcela, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Micaela. Lamentamos que el agua de las duchas le saliera fría en las ocasiones que se duchó en el centro. Hemos consultado con nuestros compañeros de mantenimiento y en principio todo funciona con normalidad, es más, es el mismo sistema para los vestuarios de niños que para el de abonados o el de vestuarios exteriores y no se han recibido más quejas al respecto. Si vuelve a suceder, no dude en avisar para que nuestro personal de mantenimiento se ponga rápido con su revisión y subsanación inmediata del problema. El tema de los enchufes es debido a que no se autorizan que se enchufen elementos externos al centro debido a que nuestra red eléctrica podría deteriorar dichos aparatos con alguna subida puntual de tensión o, en caso de que el aparto que se enchufe tuviera algún problema, podría provocar una caída de la red la cual afectaría a todo el centro. Trasladaremos tu comentario a nuestro personal de mantenimiento para instalar un secador adicional en los vestuarios infantiles. Un saludo.

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Buenos días, Михо Бердянск. Le agradecemos su valoración. En nuestra web tiene los precios de los abonos y también de las entradas por un día (parte de abajo). https://www.centrosupera.com/granvia/tarifas/ Gracias por escribirnos. Un saludo.

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María del Carmen, le agradecemos su valoración y el comentario. Un saludo.

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Patricia, le agradecemos su valoración. Un saludo.

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Cynthia, le agradecemos mucho su valoración y el comentario sobre nuestra compañera. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Lidia, y lamentamos su decepción. Cuando el vaso no se encuentra limitado por los cursos de natación, tenemos dos calles de nado libre (enfocado a los ejercicios de rehabilitación), dos calles de nado lento y dos calles de nado rápido. Por las tardes o en momentos puntuales de la mañana, las calles se ven reducidas, y dependiendo del número de calles libres y el tipo de bañista asistente, se habilitan unas calles u otras. Por ejemplo, en caso de haber únicamente tres calles libres, se dejará una calle para nado libre, una calle para nado lento y otra calle para nado rápido. Acerca del tema del uso de aletas, ya hemos avisado a los socorristas para que gestionen el vaso para el beneficio de todos los bañistas y que no hayan accidentes entre aquellas personas con un ritmo más lento y una persona que esté usando aletas. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Luis Manuel. No dude en comentarnos en qué podemos mejorar, según su opinión. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Beatriz. Si considera que podríamos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.

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José Antonio, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

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Gracias por su aportación, Mari Carmen. Lamentamos su percepción. Si nos dice en qué podemos mejorar, le estaríamos muy agradecidos. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ángel. Si cree que podemos mejorar en algo, no pierda la ocasión de decirnos en qué. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Dori, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le aseguramos que todo el personal que trabaja en el centro tiene un cariño especial por su puesto de trabajo e intentaremos trasladarlo realizando todas las mejoras que podamos en el menor tiempo posible. En estos años de gestión se han reformado los vestuarios, cambiado la maquinaria cardiovascular y la de Bike, añadido material para las diversas clases que lo necesitan, etc. Con esto no queremos excusar las labores que comenta y nos pondremos a mejorarlas y solventarlas lo antes posible para que su percepción de lo comentado cambie radicalmente. Un saludo.

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Antonio, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, que trasladamos a nuestros compañeros del centro. Un saludo.

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Merche, le agradecemos su valoración. Un saludo.

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María, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, que vamos a trasladar a nuestros compañeros del centro. Un saludo.

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Paula, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

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Le agradecemos su valoración y el comentario. Un saludo.

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Lamentamos su decepción, Izan, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a lo que nos comenta, le pedimos disculpas por no haberle atendido por teléfono, pero en nuestra recepción prima la atención presencial en cola. Por este motivo, a veces nos es complicado poder atender a las llamadas que nos hacen. Por otro lado, las bajas han de tramitarse de manera presencial en la recepción del centro o a través de nuestra página web antes del día 19 del mes en curso. En caso de que tenga algún problema con la página web, envíe un e-mail a granvia@centrosupera.com para que nuestros compañeros le indiquen exactamente cómo debe proceder. Para terminar, la diferencia de precio que comenta es debido al aumento de IPC, dicha información la pusimos a disposición de nuestros abonados desde finales del mes de noviembre. Un saludo.

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Diana, le agradecemos su valoración y el comentario. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, María, y lamentamos su decepción. En la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien en persona. Por favor, escriba al correo granvia@centrosupera.com y nuestros compañeros la ayudarán. Un saludo.

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Patty, le agradecemos su valoración y el comentario. En relación a lo que nos comenta de la recepeción, hablaremos con nuestros compañeros para que subsanen cualquier problema que pueda haber. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jarkko. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

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Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, y también el comentario. Si piena que podemos mejorar en algo, díganoslo. Un saludo.