Allfitnesspro

Mal, porque no puedo poner menos estrellas. 1 pedido que hizo el 27 de junio lo recibo el 5 de agosto y porque tuve que pedir favores a la agencia de transporte, porque si fuera por ellos, llamas y siempre te ponen alguna escusa. 1 vez y última que compro

Nuestra experiencia con Allfitnesspro ha sido completamente insatisfactoria. No por el hecho del extravío de una parte del pedido, ya que entendemos que situaciones como esta pueden ocurrir, lo que realmente ha sido inaceptable ha sido la falta de comunicación y la nula solución por parte de la empresa. Si no hubiéramos tenido la iniciativa de llamar para informarnos sobre el estado del envío, que ya superaba el tiempo estimado en su página web, jamás hubiéramos sabido que uno de los bultos estaba "no localizado". A partir de ese momento, lo que esperábamos, después de haber pagado unos gastos de envío, era una solución directa y eficiente. En lugar de tratarlo internamente, se nos proporcionó el contacto de la empresa de transporte para que gestionara el problema directamente con ellos. Lo siento mucho, pero ese no es mi problema. Lo que considero un servicio adecuado de atención al cliente es que se nos mantuviera informados sobre el estado del envío en todo momento Después de contactar en multitud de ocasiones con Allfiness y de reiterarnos que la empresa de transporte tenía un seguro y se harían cargo del extravío, lo que esperábamos de su parte era simplemente reponer la mercancía perdida, algo que nunca sucedió. El pedido se realizó el 26 de enero y hoy, día 10 de marzo, finalmente hemos recibido el reembolso, que se solicitó en varias ocasiones por escrito a través de su página web como por WhatsApp Durante todo este tiempo la información ha sido muy limitada, siempre después de insistir repetidamente. Se nos llegó a afirmar que habíamos rechazado la mercancia al transportista durante la entrega (nunca ha venido un transportista a nuestro domicilio a entregar nada, ya que insistimos en querer recibir el pedido completo y no a falta del bulto extraviado) y a afirmar que habían localizado el paquete perdido y se realizaría la entrega al día siguiente. Algo que como supondrás, nunca sucedió. Como última instancia, intentamos aclarar la situación de manera tranquila a través de una llamada, pero lo que recibi fueron gritos, falta de respeto y una actitud extremadamente grosera por parte del equipo de Allfitnesspro, incluso colgándome el teléfono de forma muy inapropiada. Como guinda del pastel, se nos “sugirió” quitar la reseña para procesar el reembolso Finalmente se ha puesto una reclamación a consumo y confiamos en que la administración sea capaz de hacer que se cumplan los contratos acorde a la legislación. Por mucho que manejen precios competitivos, prefiero pagar un poco más y recibir un servicio al cliente adecuado, digno y respetuoso, que es lo mínimo que un cliente espera de una empresa que, finalmente, se dedica a tratar con personas.

Buen Material al mejor precio. Recomendable 100%

La atención al cliente postventa brilla por su ausencia. Se deshace en excusas pero. O soluciona nada y cuando se cansa de atenderte te bloquea… así que ni llamadas ni wassaps. Desprotección total. Nada recomendable. Como para pensárselo.

Compré unos cuantos discos olimpicos de buena calidad y a muy buen precio. Además tuve problemas con alguno de ellos y me los cambiaron rápidamente. Excelente servicio!!

Son unos informales, ni se os ocurra comprar nada a esta empresa, no responden cuando hay un problema, no cubren la garantía del producto y quieren que el cliente corra con los gastos. Te dan un plazo de envío y tardan semana. Además de ser unos maleducados y llegar incluso a insultar, no os lo penséis, al final lo barato sale caro y encima pagar más del doble por una cosa que hasta hace meses lo tenían a mitad de precio, se piensan que somos tontos. Tienen tantos comentarios negativos que hasta han cerrado el perfil que tenían en redes sociales como Instagram... por suerte el tiempo pone a cada uno en su lugar.

He comprado una ski y un remo y los dos vinieron con la pantalla rota. Para que vinieran a recogerla y llevarla arreglar me he tirado más de un mes detrás de ellos. Además compre una airbike hace dos año y está prácticamente inservible ya que el material es de muy mala calidad y se ha desgastado todos los tornillos dejándola sin poder usar, además tardando en darme soluciones días y semanas. Para mi muy mala experiencia con ellos, los materiales tiene una calidad pésima. No recomiendo para nada la compra de material.

Material de calidad y el envío fue muy rápido. Me llegó en 2 días

Todo perfecto, hice el pedido un lunes y me llegó el jueves. Volveré a comprar seguro

Son nuestros provedores desde hace años, llavamos trabajando mucho tiempo juntos y el trato siempre ha sido bueno. Cuando ha surgido un problema han respondido. Entrega rápida y material a buen precio. Lo recomendamos

La calidad del material muy buena ,la profesionalidad de la empresa todo en general muy bueno , estoy contento

Compre dos pesas de 10 kg y estás en perfecto estado me gustó mucho

Tot el proces de compra i d’entrega ha sigut perfecte. Molt ràpids i eficients i amb un catàleg molt complet. 100% recomenable!

Muy contento

Simplemente malas

Compra y entrega super rápida, fácil y muy buen material. Gracias

Material muy resistente, de buena calidad y buena atención, Sami siempre trata de solucionar cualquier incidencia!

Buena atención y rapidez del pedido

Buen material , buen trato , cualquier problema te lo solucionan rápido y sin problemas ninguno. Nuestro almacén y tienda de material de confianza. Recomendado 100%

excelentes

El mejor material para entrenar y unos precios únicos

Nos equipan nuestro gimnasio y box MTXS desde hace tiempo y nunca fallan con las entregas, muy serios y profesionales

Realizamos un pedido de 6000 euros para equipar el gimnasio de una comunidad de propietarios. Aunque tardaron un poco en tramitar el envío y en llegar el material por diversos motivos, ha sido un acierto comprar a esta empresa. Material de calidad a buen precio.

ENCANTADOS CON EL TRATO, Y CON TODO EL MATERIAL PROPORCIONADO. RECOMENDABLE Y FIABLE AL 100%, ALTA CALIDAD, ENTREGA EN PLAZO PREVISTO

Atención inmejorable. Entrega del material en 4 días hábiles. Gracias, volveremos a comprar.

Buen servicio pre y post venta. El personal atiende cualquiera posible problema de manera eficiente. Entregas de material y calidad muy buena.Recomiendo 100%

Material top a buen precio, Sami está 24/7 disponible. Todo genial

Muy contento con el servicio, sobretodo con Samy, siempre atento y si sucede alguna averia sempre ponen solución, GRACIAS

Buen material a buen precio

Una vergüenza! Servicio post venta pésimo. Compré unas kb (que vinieron reventadas con la pintura levantada, me dijeron que me enviaban unas nuevas y todavía estoy esperando…) y una máquina Ski para el centro y a las 2 semanas sin apenas uso, dio fallo. Llevo más de 5 meses detrás de ellos para que me la cambien y envíen otra. Estoy sin poder dar servicio y al principio aún contestaban pero ya no responden ni al teléfono, ni a los whatsapp ni al soporte de la web. Tengo la máquina preparada para ser llevaba desde hace casi 3 meses ya, sin seguir dando servicio y sin respuesta, con la mala imagen que ello conlleva. ¡Denunciable! Espero tener respuesta en los próximos 2/3 días, sino tendré que tomar otro tipo de medidas legales.

Maquinas poco resistentes. A los 3 meses de comprarlas empezaron a soltarse tornillos, los pedales hacer ruido, se han oxidado, y los sillines se desajustan. El servicio técnico malo. Semanas hablando para que lo revisen sin respuesta. No lo recomiendo para un box de CrossFit.

Material de mala calidad y mal servicio técnico. Compramos 7 bicis y empezaron a fallar a la tercera semana. Pedales rotos, tornillos sueltos, manillares flojos, sillines sin topes...mal atención y producto de baja calidad.

Pedido realizado y pagado el día 12 de julio. Numero de presupuesto 001281. Para un club deportivo. Estamos a día 20 y no son capaces ni de darme el número de seguimiento del envío, el cual según ellos se ha realizado pero no pueden justificarlo. No tengo albarán tampoco de la compra ni me facilitan ninguna información. Cuando intento contactar con ellos el teléfono ni lo cogen y mediante Whatsapp hace dos días que no me contestan. Señores o me entregan mi pedido o me devuelven mi dinero.

Tienes los mejores equipos para gimnasio profesional o particular, 100% recomendado

Me atendieron muy bien. Me ayudaron con el pedido. Tambien tubieron un detalle por el retraso.

El trato al cliente deja mucho que desear … Te venden un producto y parece que te hacen un favor, cuando son ellos los que deben estar agradecidos de tener clientes . No cumplen con los tiempos de entrega que ponen en su página y las excusas que ponen son malas y de poca profesionalidad. Un pena porque no cuesta nada hacer las cosas bien …

Envío rápido y buen material. Segundo pedido que hago y estoy muy satisfecho.

Llevo años comprandoles mucho material y es de muy buena calidad todo, bajo trabajo intensivo en el gim y todo sigue perfecto, atención genial incluso con piezas de recambio fuera de garantía, 100% recomendables, y paciencia con los envíos grandes ya que no es fácil la logística, pero siempre llega todo.💪🏻

Los comentarios malos hablan de problemas de calidad, de envío, de devoluciones… en nuestro caso no hemos podido ni llegar ahí. Se les pidió un presupuesto para montar toda una sala de CrossFit y lo curioso es que saliera mas caro pedir con su comercial que por la web… cuando todos sabemos que al pedir más cantidad todas las demás marcas tienen un precio más económico que de minorista… Y bueno, hay que insistirles mucho par que contesten, hasta el punto en que llegamos a pensar que no querían. Optamos por trabajar con otra marca, esa si tiene los mejores materiales del mercado, la cual no menciono para que no parezca que este mensaje es publicitario.

Empresa con muy buenos precios comparado con la competencia. Si tienes algún problema te lo resuelven, todo correcto Recomendado*

Vergonzoso, pagamos el envío express y ha tardado dos semanas (no ha sido solo culpa de correos) , y ahora que quiero tramitar la devolución porque no me sirve el pedido me dicen que tengo que llamar yo a MRW y que cuando les llegue a ellos ya me devuelven el dinero, no lo recomiendo para absolutamente nada.

Vraiment pas déçu de mon achat, l'article est arrivé au bout de 13jours ce qui est assez correct comme délais de livraison. Article est super bien emballé et protéger et de très bonne finition et qualité il est robuste a voir avec le temps mais je pense que c'est un produit qui va durer malgré plusieurs utilisation pour ma part j'ai commandé un air bike chez eux et je vous recommande d'ailleurs je pense prendre un autre article je suis très satisfait 👍🏿 et le service client au top ils ont répondu rapidement a toute mes questions avant achat et même après.

Muy bien material, precios ajustados y trato personalizado, lo recomiendo.

Excelente! Material de calidad y profesionalidad, el envío llegó en el plazo previsto. Comprare más material sin duda!👌

Pedido entregado dentro de el plazo de entrega

Muy bien. Pedido entregado en Canarias en menos de 2 semanas.

He hecho un pedido hace una semana desde Galicia y en un par de días ya lo tenía en casa, cosa que no me esperaba al estar en estos tiempos de alta demanda. Además proporcionaron el tracking para seguir el envío. En cuanto a la barra de Halterofilia y los discos he de decir que estoy más que satisfecho, buena calidad y estéticamente atractivos. Por encima de mis expectativas.

Produits de qualité mais assez chère ... Livraison assez lente également (8 jours à partir du moment de l'expédition

El servicio desastroso, he montado un gimnasio entero y he trabajado con prácticamente todas las grandes marcas que ahora mismo trabajan en España. No me he encontrado en ni una sola una falta de profesionalidad que se les acerque. Fue un grandísimo error contactar con ellos por las prisas de comprar 4 cosas de las que presumen que tienen mas stock que el resto.... Y encima cuando reclamas (si es que te responden) cuando lo hacen, todavía te responden mal y con prepotencia. El material no es que sea desastroso.... pero no se acerca ni de lejos a la gran calidad que ellos mismos se venden (los bumpers de 5 kg me llegaron doblados y seguro se rompen en 2 caídas) Pero ya quitando la calidad del material, no le recomendaría a ni una sola persona (de hecho ya lo he hecho a todos aquellos que me han preguntado) que comprasen ahí. Simplemente por la falta de respeto que le muestran a todos sus clientes. Esperemos que el tiempo les ponga en su sitio. O que aprendan a poner a una persona con don de gentes a responder a las reclamaciones (que supongo que será el dueño o similar)

Menudo chasco! Me ha pasado lo mismo con las mancuernas.. ESTAD ATENTOS QUE NO LO VENDEN DE PAR EN PAR SALEN CARÍSIMAS! SIN CONTAR EL PEDIDO QUE HAN TARDADO 15 días y dando largas. Estoy muy decepcionado con el trato, la empresa y no esperaba para nada esa mala experiencia. Una estrella es demasiado..

Excelente productos

La calidad del material es buena, pero dando por sentado que cuando compras mancuernas las deberían vender de par en par.... fallo mío por no fijarme bien, pero 70€ por 2 UNIDADES de 5 y 10kg me parece un robo!

Comprei diversos itens anunciados como estando em stock, após pagamento sou notificado que não havia stock, resultado tive que aguardar 4 semanas até reposição e envio. Para isto tinha comprado numa loja Portuguesa com melhores preços que também não tinha stock. Loja agiu incorretamente ao anunciar stock, de resto estou satisfeito com o material, entrega e resposta ao cliente via whatsapp.

Recibi mi pedido 2 o 3 dias maximo despues de pedirlo, atencion por whatsapp incluso en dia festivo, recomendable totalmente.

Recibí mi pedido en 48h después de hacer el pago. Tuve un problema al hacerlo y Nadid me lo solucionó muy amablemente. El material es de gran calidad. Si tengo que volver a comprar material lo haré aquí sin duda alguna. Muchas gracias por todo!!!

Material de primera, envío perfecto. Grandes profesionales, repetiré futuras compras 💪🏼💪🏼

Han mejorado muchísimo la logística desde los inicios de la pandemia. Si bien durante ésta los envíos se retrasaron en exceso (en gran parte por la empresa de mensajería elegida) ahora mismo funcionan genial, he recibido mi pedido en 48h y con muy buena atención. El material siempre ha sido de calidad (y lo sigue siendo). Además tienen bastante stock.

Hicimos el pedido el viernes 30/10/2020 y nos llego el martes 03/11/2020 todo perfecto. La atención ha sido genial en todo momento. Hemos contactado en varias ocasiones con ellos por watsapp y nos han resuelto todas las dudas super ràpido!

Mi experiencia ha sido genial, hice el pedido el viernes y me ha llegado el martes a primera hora, buena comunicación con el vendedor!! recomiendo Allfirnesspro para comprar material crosstraining!!

Todo el pedido en menos de una semana, con un trato cercano y que siempre te mantienen en contacto.

Si no te llega el material ya sea porque tenían mal el stock o porque la empresa de transporte lo perdió , no te devuelven el dinero ni se hacen responsables , hice mi pedido en Abril ya casi es Julio después de repetidas quejas pasan del tema. Otra cosa con el boom de la cuarentena dejaron de ser competitivos con el precio ya que casi lo doblaron si a eso le sumamos el servicio no son nada recomendables.

Soy cliente de esta empresa. El material siempre es de primera calidad y el servicio de entrega y la atencion, muy atenta. Durante el confinamiento, como es normal, las entregas han tardado unos dias mas, puesto que las empresas de paqueteria, trabajaban a medio regimen ( lo digo por esa gente tan intransigente que solo sabe quejarse). Como ya he dicho, soy cliente, y segurire siendolo. Empresa muy recomendable

Molt bé, el material em va arribar tres dies tard pel covid-19, però em van trucar per informar-me del dia que arribaria. Molt contenta. Servei i material.

Muy mala experiencia. 1 mes en llegar el material, sin respuesta alguna. Y encima se han aprovechado de la situacion para duplicar e incluso triplicar los precios que tenian antes del covid-19 Una verguenza, no lo recomiendo para nada.

Muy mala experiencia, llevo 2 meses esperando sin respuesta. No volveré a pedir. No recomiendo, espero no perder mi dinero.

Se les debería caer la cara de vergüenza, ni se os ocurra invertir un euro en ellos, servicio de atención al cliente peor imposible, plazos de entrega infinitos, despues de estar casi un mes para recibir mi barra de 20 kg y unos discos, me dicen que no tienen los discos que yo pedí, que si quiero tienen otros mas caros, que pague la diferencia y me los envían, encima cuando lo recibo me doy cuenta que me han enviado una barra de 15 kilos en vez de 20, consigo contactar con ellos y me dicen que no les quedaba otra, que si no estoy de acuerdo la envíe de vuelta y me devuelven el dinero. Y espérate, que ahora han inflado los precios de forma bestial, lo pongo en instagram en un comentario y me borran el comentario y me bloquean jajaja. En fin, tiene que haber de todo en la viña del señor.

Tardan en mandar, no contestan móvil ni e-mail y encima han doblado los precios de antes del confinamiento, aprovechándose de la situacion

Servicio nefasto!! Hay muchas tiendas serias para este tipo de productos, así que si no quieres perder los nervios no compres aquí. Tardó más de un mes en llegarme el pedido y cuando llegó estaba incompleto. Tuve que ocuparme yo de llamar a la mensajería porque ellos no hicieron nada. Lo peor de todo es la atención al cliente. No puedes hablar con nadie, no contestan los correos ni los mensajes en su página por lo que es bastante frustrante. Cuando conseguí hablar con alguien, bastante desagradable por cierto, me dicen que es lo que hay, están saturados y que nos son máquinas, jaja, en fin, pues no pongas una tienda online si no sabes atenderla. El servicio de mensajería contratado es Zeleris que es peor todavía. En resumen, mi consejo es que compres en una tienda de verdad como Bulevip, Purefitness, Masmusculo, que la atención y el servicio es como tiene que ser.

Buenos productos a buen precio, hasta que ha pasado el confinamiento y han duplicado precios, entiendo que por la gran demanda que ha habido. Aún así, la subida de precio ha sido desproporcionada equiparándose a marcas mucho mejores y esto les pasará factura. Ya que piden 150 euros mínimo de pedido, no incluyen el IVA y los envíos no es que sean muy rápidos. Dejo las fotos de la "estafa" con los discos de halterofilia, en un lado los discos con el precio cuando empezó el confinamiento (discos de color, normalmente más caros que los negros en todas las webs) y en el otro lado los discos con el precio actual, dado que llevaban mucho tiempo sin stock y ahora que tienen stock te duplican el precio. A esto debes incluirle el IVA y tener en cuenta que marcas como decathlon o getstrong tienen mejor precio y prestigio. Entiendo que quieran ganar más dinero teniendo en cuenta el aumento de la demanda, decisión más que legítima, pero se han pasado muchísimo con el aumento y es una vergüenza! Ya no se os puede recomendar.

No compréis absolutamente nada de ellos. Hice un pedido de una barra de haltero y unos cierres. Me llego solo la barra y cerca de un mes más tarde de lo que se comprometieron. Les habré escrito 200 mails y les habré escrito 200 wasaps y no dan la cara. No se lo recomiendo a nadie a no ser que quieras tener mil problemas.

Llevo cerca de dos meses esperando a que me llegue un TRX. Hace como 2/3 semanas escribí pidiendo un reembolso y todavía siguen buscando la información. Experiencia nada recomendable

El día de hoy he tenido una de las peores experiencias de servicio al cliente, si es que se puede llamar a esto así, con esta empresa. Les he pedido que me ayudaran a localizar un pedido que no me ha llegado y la empresa de reparto me dice no tiene completo. La persona a cargo de esta empresa, me ha expresado lo siguiente:” No tengo tiempo para estar con cada caso, tiene que esperar, si le ha tocado le ha tocado y si no le gusta mi procedimiento es lo que hay” “ESTAMOS HASTA LAS NARICES DE CLIENTES IMPACIENTES” acto seguido me ha colgado la llamada y bloqueado de whatsapp. VERGUENZA es lo que tendrían que tener para dar esta atención y la persona a cargo del telefono no deberia bajo ninguna manera estar recibiendo llamadas si no cuenta con los medios profesionales para gestionarlo. Estoy sumamente arrepentido se haber invertido dinero en esta empresa, que sin duda, almenos su atención no vale NADA!

Servicio nada recomendable!!!. Yo me lo pensaría muy bien antes de hacer una compra por aquí y miraría por otro lado. Llevo 1 mes y medio esperando a que me llegue todo Trato al cliente nada agradable..... La peor compra de mi vida (Se equivocaron con mi pedido también)

La barra de 1500 antes costaba 161€ sin IVA y le han subido prácticamente 100€ por el tema de la cuarentena. Descarado. Con los discos igual, tienes precio de discos competitivos y no se atreven a aumentar la garantía de 1 año y con razón... las formas lo dicen todo. Que no os estafen, no pagues por este material, no merece la pena.

Se equivocaron con mi pedido, me falta material que ya he pagado, y por ahora ni contestan a mensajes o llamadas. Hace 2 meses de mi pedido. Impresentables

NEFASTOS. A buen entendedor pocas palabras bastan.

EDIT- El gerente es un impresentable. Casi un mes esperando a que lleguen los productos sin contestar a correos y al día siguiente de ponerme en contacto con la empresa de trasporte, me manda un correo con malas formas para decir que me anula el pedido. Son unos sinvergüenzas. Pésima atención al cliente, no contestan a las llamadas ni a los correos. Es comprensible que en la situación actual tarde todo un poco más, pero no es normal que no den ningún tipo de respuesta. Casi 3 semanas para recibir el correo de "su pedido ha sido enviado" y ya va otra semana más sin que llegue el pedido. Un mes de espera, cuando en su web dicen que el pedido llegará en 5 días. Muy decepcionado con esta empresa. EDIT- Y No contentos con dar un servicio pésimo, me tengo que estar peleando con la empresa de envíos... han contratado a ZELERIS, que es la peor empresa de envíos de todo el país. Normal, son tan malos profesionales como ellos. Le pongo una estrella por no poder poner menos. Ya estoy consultando si puedo denunciar ante la OCU.

Pongo una estrella porque no se puede poner cero, que verguenza de empresa, llevo 24 días esperando un pedido y solo hago que llamar y esperar su respuesta que por cierto no me dan, ellos solo dicen que un comercial se pondra en contacto conmigo en un día y los días pasan y pasan y no me dan ninguna solución, recomiendo que compreis en otra web antes que en esta. Edit: Después de 1 mes y 8 días se han dignado a contestat, han perdido el paquete y han procedido a cancelarme el pedido y hacerme el reembolso, vaya tela...

Pesimo servicio, atencion post-venta y gestión de seguimiento del envio. Hice un pedido de 4 kettlebells y 1 wallball el pasado dia 20/4. Tardaron 7 dias (27/4) solo en confirmar el pago (y cobrarlo, obviamente). He dejado pasar más de una semana desde entonces (6/5), con lo que ya llevo un total de 16 dias esperando noticias de un pedido que parece perdido. He enviado mails, whats apps (cuando aun atendian por whats app), formularios a través de la web (5 veces, para ser mas exactos), y he llamado reiteradamente. No hay noticias de ninguno de los mails que envie y las pocas veces que he conseguido hablar con ellos por telefono, me piden que envie mails, porque segun ellos lo estan revisando por orden de legada. Mentira. Nunca he tenido respuesta. Además, varios amigos que han pedido posteriormente, ya lo tienen todo en casa. Doy gracias que pague por PayPal y puedo denunciarlos para que al menos me devuelvan el dinero.

Primero nos comunican por teléfono que no se pueden hacer llamadas, luego recurrimos al correo electrónico, en el correo electrónico no nos responden, y no tenemos ninguna referencia de donde está nuestro pedido, así son en el Fitness pro. Desde luego no recomendaría esto a ningún gimnasio que quiera camparles material. Yo como persona que trabaja en el campodesde luego tque voy a hacer difusión de lo mal que gestionan los envíos. Instagram, facebook y todos los medios disponibles.

Se aprovechan de la situación de la cuarentena para subir los precios de todos sus productos. Vergonzoso

No se lo recomiendo a nadie. En el servicio y en la entrega fatal. Despues de comprar una barra de 8 rodamientos a la semana empieza a salirle oxido a la barra. Hablo con el encargado y me dice no se sera de algún liquido... esa es su respuesta, le digo que tienen una atención al cliente pesima... obviamente. Su consiguiente respuesta es que le mande la barra que me devuelven el dinero y automaticamente me bloquea del whatsapp. Son unos maleducados tanto el como la persona que hay en el almacén. Tienen buenos precios... pero obviamente los dolores de cabeza que me han ocasionado hubiese preferido gastarme 200 o 300 euros mas en otra casa que no me los hubiese generado. De todos modos hay esta el precio tan economico que tienen, en su pésima gestión y en su mala atención al cliente. Si alguien necesita las fotos de la barra oxidada no dude en contactarme.

Pésimo servicio no lo recomiendo. El pasado 6 de abril hicimos el pedido. Tras 8 días sin saber nada nos pusimos en contacto por whatsapp y dicen que se tardarían entre 5-10 días hábiles en preparar el pedido. Pues esperamos los días que hacían falta y no teníamos respuesta. Llamamos y la persona que nos atiende el teléfono (que por cierto un maleducado) dice que no saben nada del pedido que van a pasar mi solicitud a un comercial y “no saben cuando” se podrían en contacto conmigo. Una irresponsabilidad total porque si tú dices que te demoras unos días pues debes cumplir porque sino uno busca en otro lugar el material Que cumpla el plazo de envío o por lo menos avise. Al final, la persona me colgó el teléfono, me canceló el pedido y me devolvió el dinero. sin más. Yo no quería el dinero quería el material que tenía días esperando. Son cero confiables y el trato dado groserisimo. De verdad se hacen un favor comprando en otro lugar.

La atención al cliente ha sido penosa. Tras la compra de unas mancuernas y sin tener noticias durante días, me puse en contacto con la empresa y me dijeron que mi envío habría sido enviado pero que estaban muy estresado y con mucha carga laboral y no iban a comprobar la situación personal de mi pedido. Tras más de 10 días de haber realizado el pedido y sin información nueva, consegui contactar con ellos tras varios intentos. Esta vez me comunican que no hay stock de mi pedido y que no lo voy a recibir. Puedo llegar a entender la situación del estrés laboral pero no el trato recibido. Lo siento pero no puedo puntuar mejor.

La atención al cliente y envío nefastos, llevo esperando una semana desde mi pedido y no me contestan a los mensajes ni me mandan los productos.

Una empresa excelente y con envio muy rapido, 1 día laboral!

Producto y envío correcto. Volveré a confiar en ellos.

Después hablar con la empresa me aseguraron recibir el producto (discos bumper) entre 1 y 3 días después de realizar el pedido. Bien, el pedido fue realizado y pagado el día 7 de junio. Hasta el día 12 no recibí la confirmación de email del que el pedido había sido enviado. Esperé hasta el día 17 para preguntar el porque no había recibido el pedido informándome que había realizado el pedido de forma incorrecta y que debía de abonar 10€ para la gestión de envío ya que figuraba que pasaría a recogerlo por el almacén. (Bien, asumo mi culpa en el error aunque en que en la pagina no queda fácilmente visible este apartado, lo que no entiendo es el email que me enviaron diciendo que el pedido había sido enviado cuando no había sido así y que este tardara 5 días en tramitarse, ya que si el producto estaba en stock como me habían dicho, no tiene sentido 5 días para poder acceder a la recogida, debería de ser posible hacerla de manera inmediata) Una vez subsanado el error y abonados los 10€ de envío el día 17 por la mañana, el envío tardo 4 días más en llegar a mi casa, 96h después, superando de nuevo los plazos establecidos que eran en teoría entre 24-72h. Total 14 días desde que pague el producto hasta que lo recibí, los tiempos de manipulacion del producto ya exceden en dos días los que aseguran serán los tiempos de recepción. Después de todo este caos, ni una disculpa, ni un cupón de descuento para la siguiente compra ni nada. Solo valoro positivamente la comunicación directa a través de mensajería instantánea, ya que aquí por lo menos atienden rápidamente. Para la próxima prefiero comprar en otra tienda debido a que los precios con IVA no eran mucho más baratos que otras tiendas que ya anunciaban el IVA en sus productos esperando tener mejor experiencia.

Todo genial:)

Se promocionan con precios por debajo de lo real y no incluyen el iva en los mismos.