Centre Salut Sant Andreu de Llavaneres

No hay manera que atiendan al telefono . Mucho dar una fotocopia de como contactar con tu CAP , para que luego nunca contesten. Tomarnos el pelo , NO . Lo siguiente. Hoy 15.10.2025 , después de 17 minutos de espera en una llamada telefónica al final se ha cortado. Después de 4 años el servicio telefónico continúa igual de mal. Algún directivo de Sanitat hará algo.

El servicio de administración depende quien te toque .. Pero en cambio solo tengo buenas palabras por todo el equipo médico y ,enfermeria.En especial a la doctora Estíbaliz López.Una gran profesional y mejor persona Mil gracias!

En este CAP parece que no hay suficiente personal o recursos para un servicio básico - coger el teléfono...no entiendo que tiene que hacer una persona con una necesidad importante. Me parece inaceptable. Han ampliado el edificio, pero el servicio sigue siendo del mismo nivel...veo mucho personal pasando por los pasillos, pero todo funciona lento. Vine por el tema de urgencias, y me hicieron esperar 2 horas. Vine a las 11am y la doctora llegó a las 12, parece que a las 11 no hubo nadie, un día laboral, no lo entiendo. Tenía 4 personas aprox adelante y tenía que esperar tanto tiempo. No pueden gestionar los recursos para dar una atención digna a la ciudadanía. Vine por un dolor articular, y ni me tocaron este sitio... Más de una vez tenía que esperar detrás de la puerta con nadie adelante. Pasado 20 mins resulta que la doctora.estaba charlando allí dentro con una amiga...y más ejemplos así hacen desear no acudir nunca a este CAP y optar por seguros privados. Una pena, se acabó la medicina gratuita publica de calidad para la población que paga los impuestos. Esta atención al paciente para mí es una falta del respeto al tiempo del ciudadano. Este nivel pide unas auditorías.

Penoso tener que ir a este centro. En recepccion alguna srta te pone cara de pocos amigos como si fueras mal recibido. Para que te visite el medico es toda una odisea. Hacen todo lo posible para que no te visiten. Despues la enfermera hace recetas por su cuenta y criterio. Todo esto en un centro que esta casi vacio maximo 2 personas. Para que se abre este centro sino es para atender fatal

inexplicable.. aquesta tarda he portat el meu fill amb una ferida. Està de vacances amb el seu pare (jo).el nen està empadronat al poble de la seva mare, però ara està amb el seu pare q no està empadronat al mateix municipi .. tot i així amb molt poca educació m’ha dit q no el podien atendre per urgència i l’havia de portar al CAP on està empadronat. Una urgència que es podria haver solucionat en un moment, ens ha fet perdre el temps amb molt mals modals. Això si, ens ha remarcat q si fossim d’Extremadura i estiguéssim de vacances, si q ens atendrien… però com q som de més a prop no val ..

Es vergonzoso el servicio, vas un día a perdir hora para ver a tu médico de cabecera y te pasan con una enfermera y la enfermera se enfada y te dice: que es dolor antiguo que por que voy si ese dolor ya lo tenía antes. En el mostrador TODOS los que están en recepción te tratan fatal, si no tuviéramos dolores seguro que no iríamos. Otra cosa que no entiendo es el hecho que agrandado el cap, pero supuestamente los de recepción están saturados y con el cap vacío.

VERGONZOSO. He estado esperando que me cogieran el teléfono (937928707) Hoy martes 15/07/2025, desde las 16:54 hasta las 17:54 h. UNA HORA en la cama oyendo (con el altavoz puesto evidentemente) el siguiente mensaje: "Nuestras líneas están ocupadas, espere un momento y le atenderemos en cuanto queden libres". He ido varias veces a ese CAP a esta hora para hacer sesiones de fisioterapia y en recepción hay dos personas para cuatro pacientes en todo el centro. No han cogido el teléfono porque no les ha dado la gana, además aprovecho para reiterar, como dicen en otras reseñas aquí, la mala educación y desgana que tiene atendiendo alguna de las administrativas.

Catastrófico, incompetente y peligroso. En primer lugar, aquí los pediatras dejan la responsabilidad de la visita de un bebé de una semana a una colega enfermera que a pesar de sus habilidades no es médico, en este caso la enfermera pediátrica es más competente que la pediatra sin duda. Nuestra pequeña después de 4 días de vida, el pediatra nos dice que debemos cortarle el frenillo de la lengua, algo que sabíamos ya que al nacer nos pidieron que lo hiciéramos. Con confianza, dejamos a nuestro bebé de 4 días en manos de un médico que le hace la cirugía. Una vez terminado, nos dice que todo está bien, es un buen regreso a casa, ¡no hay nada más que hacer! Después de varios visitas con ellas, decidimos de ir en un otro sitio donde los médicos nos dijeron que el frenillo de su lengua fue cortado muy mal para una persona sin cualificación, realizamos el acto con un cirujano pediátrico en Barcelona que solucionó el problema pero nos obligó a vivir un momento muy desagradable. En otro momento. ¡Deberíais huir de este CAP que pone en peligro la salud de sus hijos! Espero que las autoridades catalanas tomen el asunto en sus manos para sancionar a los médicos que abusan de sus poderes para mutilar a bebés de 1 semana de edad. Me reservo el derecho de presentar una denuncia en función de la rehabilitación de mi hija

Hoy en recepción me ha atendido una chica nueva (creo), morena, muy amable. Ojalá conserve esa actitud positiva y no acabe adoptando las formas menos empáticas que he percibido en otros profesionales del centro. Lamentablemente, he tenido experiencias menos positivas con parte del personal. Por ejemplo, he intentado evitar ser atendida por una señora mayor con gafas, con la que he tenido interacciones poco agradables, y también por un profesional cuyo trato me ha parecido distante y poco amable. Esta situación me lleva a plantearme acudir directamente a urgencias si mi hijo vuelve a necesitar atención médica urgente, ya que no me siento bien atendida por parte del equipo actual. Además, recientemente nos han cambiado de pediatra. Anteriormente nos atendían la doctora Valencia y la enfermera Cristina, a quienes agradezco profundamente su trato cercano y profesional. Desde el cambio, hemos vivido una experiencia muy frustrante con la nueva pediatra (P.O.), ya que un diagnóstico erróneo provocó que mi hijo no recibiera tratamiento para un impétigo durante varios días. En su lugar, se diagnosticó conjuntivitis, a pesar de que el cuadro clínico apuntaba claramente a otra cosa. Otras personas cercanas (incluidas farmacias) nos sugirieron desde el principio que podría tratarse de impétigo, y finalmente fue diagnosticado correctamente en urgencias apenas unos segundos después de verlo (el domingo por la noche... ¡cuatro días después del diagnóstico erróneo!). Incluso en una farmacia en Francia, durante el fin de semana, ya sospechaban que se trataba de impétigo, pero no podían dispensar el antibiótico sin receta médica. Tras el diagnóstico correcto, solicité una cita presencial, pero la pediatra optó por llamarme por teléfono al día siguiente, lo que me dio la impresión de que prefería no dar explicaciones en persona. En esa llamada intentó justificar el tratamiento recetado inicialmente, pero sinceramente, no sentí que hubiera una explicación clara ni satisfactoria. Voy a solicitar un cambio de pediatra, ya que quiero sentirme segura y escuchada por la persona que atiende a mi hijo. Echo mucho de menos a la pediatra que lo ha seguido durante los últimos siete años. Aunque no siempre acertaba en todo, era una profesional empática, cercana y disponible. (Adjunto fotos: la primera es del día en que se diagnosticó una supuesta conjuntivitis, la segunda es dos días después y la tercera, tres días después).

La asitencia de recepción es absolutamente terrible. Desagradables y maleducados. No se que hacen trabajando cara al publico... llamar también es absurdo. Estan sin hacer nada y no pueden cojer el telefono?? Venga hombre!!!

Generadores de problemas. En lugar de buscar soluciones, se quitan las responsabilidades y búscate la vida. Vergüenza de Centro de salud. Programar la aplicación de una heparina que lleva 3 minutos fue una misión imposible de cumplir por este CAP. Inoperancia absoluta.

Muy agradecida con el trato a mi hijo, siempre me han tratado con amabilidad tanto para medicina de familia como para pediatría. La enfermera Irene de pediatría excelente, muy atenta. Recepción... bueno... tiene sus falencias, pero supongo que atender al público no es fácil.

Fatal y cada vez peor. No hay atención telefónica o tardan mucho. Desvío a una centralita genérica que no tienen información actualizada del CAP y sí tienen acceso a mi ficha e información médica (lo que vulnera la ley de protección de datos y mi privacidad). No hay atención servicio enfermería online (en mi caso) No está la doctora y no tengo atención médica (no hay sustitución) No puedo comunicar online (bloqueado) porque no hay doctora, no hay enfermera, no me deja con administración. Prioridad visita telefónica u online, antes que presencial De atención primaria envían a especialidades de donde nunca llaman (¿Realmente envían?). Un horror. NO existe la atención real.

Lamentablemente, la calidad de la atención en este centro médico ha ido en deterioro. Es una verdadera pena, ya que en él trabajan profesionales con una gran vocación, exigencia y un desempeño excepcional. Sin embargo, también hay quienes muestran una falta total de interés, ni siquiera levantan la vista al atender a los pacientes. Lo más preocupante es que, cuando su actuación es inadecuada, en lugar de asumir la responsabilidad, se amparan en la dirección del centro, que no solo respalda estas deficiencias, sino que además recurre a acusaciones infundadas contra los propios pacientes. Un trato inaceptable para un lugar que debería priorizar la salud y el bienestar de quienes acuden en busca de ayuda.

Hemos necesitado urgente una ambulancia, para visita programada al hospital de Mataró y se olvidaron de hacer la petición.desde el cap un desastre.!!. y la atención telefonica imposible 23 minutos oyendo la misma locución, nuestras líneas están ocupadas…y por ende el servicio de recepción qué no funciona..

una verguenza el trato de recepcion nunca orientados a la atencion de los ciudadanos como servicio publico. Falta de profesionalidad y empatia al tratar a los que asistimos no por gusto sino por necesidad. Siempre caras largas, prepotencia y falta de humanidad. Terrible. Cuando he acudido a cualquier otro centro medico los trabajadores suelen ser extremadamente amables y comprensivos dada las circunstancias por las que se acude, en el CAP de llavaneras por lo contrario te dan largas y se ve una total desidia.

Tracte PÈSSIM de les senyores de recepció, poques habilitats d’atenció al client, molt maleducades i més encara en un servei com aquest. Realment ridicul. Servei molt fred i llunyà.

Cuando se llama al teléfono del CAP de Llavaneres sale un contestados solo en Catalán. Estaría correcto que también fuera en español.

Molt bona atenció per part de la Laia, una enfermera excepcional!

Hoy he acudido a urgencias, y no he podido tener una peor experiencia con la señora del triaje, le pongo una estrella porque no puedo ponerle 0, vergonzoso y denigrante que traten así a alguien que acude enfermo, le he echo un favor de irme sin visitarme por las pocas ganas que tenía de trabajar.

La atención telefónica es PENOSA, parece que te estén perdonando la vida, o al menos la señora que me ha atendido a mi al teléfono hoy 28/6 a las 13:40H. Como se nota que no hay quien las controle... mucho vigilar los minutos por paciente de los medicos pero quizás habría que poner a gente al teléfono mas capaz, porque esta era una INUTIL!

He ido hoy de urgencias a las 9,30 y me ha atendido una enfermera de cabello cobrizo . Ha sido educada, cariñosa, cercana y profesional. Mi enhorabuena a ella en particular y gracias por trato de 10 que he recibido.

Avui tenia pensat anar hi .. porto 6 dies amb faringitis de cavall i ja no puc més, això no decau. Però amb les ressenyes tan pèssimes i actuals se t treuen les ganes. Usuaris del centre, poseu reclamacions a la Generalitat directament. Quants més millors.

Unos sinverguenzas. Desde el que te atiende en recepción pasando en este caso por el pediatra de mañana el doctor capdevila. Llevo a mi hijo pequeño, pirque lleva dos días con dolor de garganta, dado que es propenso decido dejar de trabajar para llevarlo de urgencias. 8:50 de la mañana. Me dice el chico jovencito de recepción, que no entiendo dónde hacen el proceso de selección, ya que en empresa privada no dura ni una semana, y me dice que por l tarde no hay pediatra, que es cuando me toca. Cuando reclamo me dice que tiene hora a las 13:00. Vuelvo a reclamar y me dice 11:30 y vuelvo a reclamar y me da hora a las 10:20. Decido esperar. Durante la espera me encuentro con conocida que me dice que por la aplicación de salut hay horas disponibles a partir de las 10. Pido hoja de reclamaciones. Alguien le comunica al pediatra que he pedido este documento, y cuando me atiende el sr. Capdevila, sin mirarlo demasiado me dice que ibuprofeno. 8 horas más tarde, lo volvemos a llevar de urgencias y se le diagnostica placas en la garganta y antibiótico. El sr. Capdevila, se nota que lo atiende de mala gana y con una dejadez descomunal, ya que no le hace ningún tipo de prueba como el palito para ver si tiene algún tipo de bacteria en el cuello. ALGUIEN TOMARÁ MEDIDAS EN ESTE CAP??? Llevo 20 años en el pueblo y siempre funciona igual. Gente sin ningún tipo de empatía, pareciendo que tratan con sacos de cemento y juegan con nuestra salud. A mi me a pasado de todo pero con los niños no. Pongo reclamación pero les da absolutamente igual, ya que mi mujer va dos días después y le atienden exactamente igual de mal. Se van todos a merendar sin atender a los pacientes e incluso los de recepción lo comentan entre ellos. UNA VERGÜENZA QUE PAGUEMOS SU SUELDO CON NUESTROS IMPUESTOS. Repito, en empresa privada, 7 días y a la calle, pero como se creen intocables…. En fin, espero que sanidad tome medidas y renueve la plantilla de la gente que trabaja aquí. A no, que miran a otro lado. SINVERGUENZAS.

Las señoras de recepción son unas bordes, se nota que son gato viejo y tienen 0 ganas de trabajar. He pasado la tarjeta por el lector y va y me dice que le he descuadrado su trabajo.. en fin.. También tuve que volver dos veces ese día porqué la Dra de urgencias de olvido de darle al “enter” para que saliera mi receta en la farmacia. Encuentro que el personal esta obsoleto, no hay ganas y HAY QUE RENOVAR POR GENTE JOVEN CON MOTIVACIÓN

Trato vejatorio y denigrante por parte del personal tanto de dirección como recepción al usuario. Solo hace falta leer la cantidad de quejas que tiene el centro aquí y en la Generalitat. Abuso de poder constantemente y mala praxis

He llamado por teléfono y me han atendido muy mal. Solo necesitaba resolver una duda, y me respondieron de una forma poco respetuosa

Atención pésima. Pocas ganas de trabajar. A de más de no saber hacer bien su trabajo. Se olvida que trata con personas no con objetos, y que cuando alguien viene aquí, no es por capricho. La enfermera de urgencias de este ambulatorio, Eva, desprestigia al centro. Puesto que el resto de enfermeros y doctores con los que he tratado, nada tienen que ver. Eva es prepotente, autoritaria y muy maleducada.. Se le olvida que trabaja por y para los ciudadanos y merecemos un trato mínimamente respetuoso. Dudo que le quede mucho aquí, no encaja. Es un secreto a voces que que es muy muy muy muy maleducada. Espero que tomen nota

La verdad atención al cliente pésima por parte de recepción, he venido de urgencias y me daban visita para dentro de tres horas y encima me echan en cara que la inmediatez no existe. Se preocupan por el paciente lo mínimo.

Trato deficiente por parte del personal de recepción como del Doctor que estaba de guardia ese día. Fuimos a las 13:00 y nos dieron hora a las 15:30 pars una menor con una tos muy fea que se ahogaba. A las 5:30 aún no nos habían atendido. Le pregunto al Dr. y de malas maneras me dice que las urgencias las van atendiendo cuando pueden sin más, que una tos no es una urgencia!!!😩 otro motivo fue que la niña al estar empadronada en Vilassar, padres separados solo la atienden en el CAP de Vilassar que ellos estaban haciendo el sobre esfuerzo de atenderla. En fin una vergüenza de servicio per el que pagamos casi un 30% de nuestra nómina sin poder escoger si queremos el sistema privado o público . Esta claro que es la decadencia del sistema sanitario de nuestra querida Españolandia!!!!

Horrible, nunca cogen el Teléfono, tardan la vida en atenderte en mostrador, parece que no sepan introducir a los pacientes en la lista de atención y cuando te van a atender no te atiende un doctor solo una enfermera que asume la responsabilidad del doctor cuando no está preparada

No es posen al telèfon

Porque no se puede poner menos, el personal de recepción no puede ser más maleducado!! No es la primera vez. Tratan mal, da igual la edad que tenga el paciente, cero sensibilidad. Una vergüenza!! Deberían hacer algo porque esto lleva así años

Poso una estrella perquè no es pot posar 0. Tan de debò algú del ajuntament o d’on sigui llegeixi els comentaris i posi una solució perquè no pot ser que s’ens tractin tant i tant malament a la recepció d’un lloc on vas perquè no estàs en les millors condicions de salut. En el meu cas primer m’han cuestionat el perquè acudia al centre a les 19:30 cuand havia tingut tot el dia per davant…dexa’m dir’li senyora que durant tot el dia he hagut de treballar para que amb els meus impostos se li pagui la nòmina. Per altre banda, no, normalment no es va al metge per demanar la baixa, es va perquè un es troba malament, no dongueu per assentat que anem per demar baixes. I si es així, a lo millor es perquè es necessita i un altre vegada no es problema seu.

La recepción cuando es atendida por unas señoras mayores que están la verdad dejan mucho q desear una vergüenza ... Los médicos bien dentro de todo

El medico que ha sustituido a la doctora Reiss debería irse cuanto antes, no me he encontrado con peor profesional en el mundo de la medicina antes, casi que se burla del paciente, es una vergüenza que gente así este en un puesto de trabajo tan importante y que tiene que ser cercano y entendedor.

Paciencia

Al contrario que muchas opiniones, trato excelente. Contactados via “La Meva Salut”. Explico motivos, me devuelven llamada en menos de 3h y me dan cita para la mañana siguiente a primera hora. En la visita, muy buen trato, y buen servicio. Quizas todos deberiamos saber diferenciar (o saber explicarnos mejor) diferencias entre CAP y CUAP

Esto es un pitorreo,aparte de no cojer el teléfono me presento presencialmente con mi hijos 39 de fiebre y con placas de pus en el cuello,y le digo al administrativo que he estado llamando y por parte de ellos no había respuesta.Le digo haber si me lo pueden visitar de urgencias y la respuesta ha sido que no hay hora está las 16h,y yo con el Niño para riba abajo.Deverdad no entiendo que funcion realiza estés ambulatorio( hay que ser más persona y más profesional,y amar lo que haces! La sanidad se aguanta por gente de vocación pero veo que ustedes no tienen ninguna!)

Em van trucar per telèfon per oferir-me hora per treure punts i només em donaven una opció. El noi em va dir que tot i que no l'anés be, que vingués que m'agafarien abans. MENTIDA! Nou notifiquen a la infermera que hi ha una persona que ha demanat ser atès abans. Perquè enganyen? Notifiquen al Departamento de Salut i tramitem fulls de reclamació

Con los médicos y pediatras nunca hay problema, te atienden siempre correctamente. El problema es con al personal de recepción, te ponen problemas a todo, voy con mi hijo enfermo con fiebre y me dicen que no lo pueden coger que la pediatra va decir que no sin preguntarle, me dan hora para cuando haya disponibilidad, sin poner el mínimo esfuerzos y así unas cuantas veces con diferentes temas, un niño a 39 de fiebre no es una urgencia. Una vergüenza, por no hablar de malas formas constantemente.

Hoy ha ido mi hija al cap con su niño de 5 mesos,y no han querido atenderle porque decían que no era urgente, que tenia que ser con cita previa, no tenéis vergüenza, se ha tenido que ir.

Un desastre, como toda la sanidad catalana… la peor de España! Fué Mejor idea gastarlo en urnas. Es más fácil que vuelva puichimon del Erasmus a que te atiendan al teléfono en este CAP.

Vengo hoy a las 14:10 al centro médico de llavaneras (xq en el de Santvi no me pueden atender pq no hay nadie). Llamo al cap de llavaneras para ver si esta abierto ( nadie coge el tlf). Vengo con mi peque de 3 añitos q tienes fiebres sin parar dolor de garganta al tragar y se le puede ver q tiene la garganta roja. Pues el chico de la entrada me informa q hasta las 19:20 no hay hueco, asi q mientras tanto tiene que aguantar el peque. Poco profesional y sin empatia ninguna, q puedes avisar a una doctora/or de los que andaban por el cap y que lo miren y receten algo que un niño no es un mayor que tiene mas aguante. Una vergüenza del trabajador y de la atención que te dan ahora en el cap.

Han cogido tfno bastante rápido hoy y cita telefónica para mañana. Dr Marin siempre muy atento y profesional

Algún dia agafareu el telèfon? És vergonyós. Poso una estrella perquè no hi ha la opció de posar-ne 0.

Es malo, te citan Ana hora y te atienden 1 o 2 horas más tarde,

Estamos empadronados en Llavaneres desde hace poco y aún no nos habíamos dado de alta en este CAP, pero hoy he tenido que ir por una urgencia pediátrica, y la verdad es que hemos salido muy contentos. Tanto el personal de recepción, como la pediatra y enfermera muy bien.

Atenció telefònica inexistent, el pitjor és que la centraleta respòn amb missatge gravat i et poden tenir en espera una hora de rellotge. No m he trobat mai amb res igual... Som pacients...persones que necessitem atenció... No entenc com no s hi posen mesures per millorar.

Nunca cogen el teléfono

no cogen nunca el teléfono, es desesperante!!! llevo desde julio inentando hablar con ellos y no hay manera

Directo para la morgue con esta gente, escandaloso

No veig que els impostos es reflexin en el servei que rebem. De poc em serveix anar amb un dolor al caixal repetides vegades i que em diguin que m'entenen sense donarme altre solució que esperar en una llista d'espera eterna. De que ens serveix una sanitat publica si atenen així. Dels metges no tinc cap queixa, atenen molt bé. No veo los impuestos se reflejen en el servicio que recivimos. De poco me sirve ir con un dolor de muela repetidas veces y que me digan que me entienden sin darme solución mas que esperar en una lista de espera eterna. O tienes un cancer o algo muy malo o nadie va a mover un dedo por ti. De que nos sirve una sanidad publica si nos atienden así. De los medicos no tengo ninguna queja, atienden muy bien.

Da igual si es una urgencia o no, no cogerán el teléfono. Al fin y al cabo parace que a los trabajadores del CAP no les importas absolutamente nada. Servicio simplemente lamentable.

Con diferencia el PEOR centro de atención pública de la Provincia. Por un problema de ellos, intentaron mentirme, no me solucionaron nada, la atención es pésima ya que los recepcionistas no tienen NI IDEA de como funciona su propio sistema. Incluso siendo de Llavaneres, mi recomendación es que no vayáis.

Yo no sé dónde le han dado la titulación al personal. Cada visita peor que la otra. Si no saben alguna cosa, se hacen los listos y se equivocan y luego eres tú la q sales perjudicada. Se contradicen entre ellos todo el rato. El peor CAP de toda Cataluña sin duda.

Servicio minimo para el numero de habitantes y sin urgencias a la noche.

Atención nefasta pero no es novedad lleva así desde que tengo uso de razón. Ahora por lo menos llamas y te cuelgan directamente así te ahorras el tiempo de espera GRACIAS.

Una auténtica broma de CAP. El personal es nefasto y son incapaces de ayudarte o solucionarte temas básicos de un Centro de Atención Primaria. Y para bordarlo, llevo días llamando y no cogen el teléfono.

5 llamadas 5 días diferentes todas ellas más de 30 minutos y nada, una vergüenza

No he visto personal 'profesional' por así decirlo de alguna manera, que trabaje de manera tan nefasta. Sin importarles como de verdad te sientes. Si podeis, cambiaros de centro

Atenció d'urgència nefasta, potser pots tenir una infeccio i et deriven cita en 2 setmanes, no et deixen explicar el teu cas amb claredat perque ells puguin estudiar el teu/meu cas, administratius amb poques ganes de treballar., ja et pots estar morint que si queda poc per plegar, vinet dema!

Vacunada con Jansen para la 2 dosis me han enviado al CAP MARESME de MATARO. O sea, todas las facilidades para los residentes de LLAVANERES. Es que no quieren, no pueden o no saben?.

Estas quejas no sirven para nada. Mejor siempre RECLAMAR LIBRO DE RECLAMACIONES. Si os dicen que no lo tienen llamar de inmediato a los Mossos indicando que no se os facilita el Libro.

No agafan may al telefon ,ara lo millordel centre es la Dra estibaliz Lopez i el pediatra ,i la malaurada k es va morir La Manoli Aquest tres profesionals es varan portar molt be amb el meu fill marc ,gracies de tot cor

Metges nefastos, administratius antipàtics, servei d'infermeria deficient. Un centre així no té sentit, és millor tancar-lo.

Pésimo, me veo obligado a contratar una mutua

Servicio telefónico pésimo. Inaceptable

El peor cap que he visitado nunca, lo del teléfono es brutal, dos días llamando y al final he tenido que cojer el coche sin encontrarme bien para pedir una baja, te dice que llamara el medico y llevo tres días esperando y nada, vergonzoso. Llevo una semana esperando un carnet de vacunas y tampoco. Siempre vas y está vacío, es lo que quieren esta gente mayor para no trabajar. Tendríamos que denunciar todos para que hagan algo.

Un 0. Tenemos una persona dependiente en casa. Hace meses que no cogen el teléfono. No atienden urgencias y nos tenemos que desplazar al hospital para una analítica de urgencia tras llamar al 061. No es mala atención (a excepción de alguna enfermera), es que NO atienden directamente. La doctora tiene el cupo lleno. ¿qué significa si es la doctora asignada? Ni para llamar. Hace dos semanas que esperamos una llamada pero mientras de urgencias al hospital.

VERGONZOSO! Pongo una estrella porque no sé puede poner ninguna, 0 de valoración. Llevamos toda la mañana intentando contactar y no nos coge nadie el teléfono. Además de vez en cuando se escucha como descuelgan y cuelgan. Impresentables. Con este tipo de servicio es cuando me pregunto a dónde van a parar los impuestos que pago cada mes.

Li posaria un 0 pero no hi ha opció. He trucat per un error seu i porto més 30 minuts en espera quan de cop un home agafa el telefon em pregunta si soc una tal Mercè i al dirli que no em penja directament. Ja vaig per la segona trucada 20 minuts de moment. Uns grans treballadors, sens dubte.

Telèfon desviat al ICS on l’atenció es nefasta. El tracte humà on ha quedat? Tracten amb malalts sense tenir emptia. Surto d’un ingrés i no son capaçis de contactar amb mi.

V E R G O N Y O S.... Porto 2 dies trucant i ningú contesta? Avui porto 10 trucades en 4 hores i no hi ha ni una contesta... A qui s'ha de reclamar???? Vergonya és poc!! Paguem impostos i no tenim ni la p... atenció minimia!!!

Pèssim servei assistencial, mala educació al mostrador i cementiri d'elefants als despatxos. Venir aquí és depriment!

No atiende nunca nadie y en cuanto entra la llamada cuelgan el teléfono realmente si no quieren trabajar denle el lugar a otras personas que si estén más dispuestas Por qué el personal que está en recepción dejan mucho que desear..

Por no poner 0 estrellas. Es increíble la atención que se recibe si llamas por teléfono. Ya no quedarte en espera más de diez minutos, sino oír como descuelgan para colgar. El colmo ha sido hoy cuando tras esperar más de un cuarto de hora, se ha descolgado, se oían charlas y luego han colgado. Impresentables.

Si atenguessin el telèfon igual aniria be

Servicio de llamadas patético

Muy mal no contestan él teléfono 😠😠 Estoy confinado por covis a la espera del resultado

Llevo una semana llamando y no cogen el teléfono. Mi doctora me debería haber llamado el martes pasado. Aún estoy esperando la llamada. Muy enfadada la verdad.

No hi ha manera de que agafin el telefon i això fa temps que passa i no hi posen remei...

No cogen el teléfono...

No Cojen el teléfono, he llamado durante toda la mañana.

No agafen. El telèfon

Lamentable el servei telefònic i l'atenció a l'usuari. Quan necessites trucar, sempre comuniquen. Per posar una denúncia al Departament de Salut ja!!!

No cogen el teléfono (después de 50 llamadas no hay manera)

Médicos y enfermeros muy agradables y profesionales pero es una lástima que los/las recepcionistas sean tan bordes y desagradables. Hay una mala atención al cliente y se hace muy desagradable explicarles la causa por la que vienes, ya que te contestan mal y son muy arrogantes. La mayoría de veces que acudo a este centro recibo el mismo trato.

Centre amb profesionls altament qualificats i personal administracio molt correcta.

Muy buena atención por parte de todos, médicos, enfermeras y secretarias

Lamentable el servei telefònic. Per cita de pediatria et diuen que els truquis a ells per donar-te hora. Ara mateix porto 52 trucades (de moment) acreditades, i després de dir-te que truquis al 061 o altre número i dir-te en que breu t’atendran, et diuen que tornis a trucar i et pengen. Vergonyós!!! De moment porto 75 trucades seguides. Totes amb el mateix resultat. Encara no he pogut obtenir cap resposta. Que s’ha de fer per que agafin el telèfon??? Suposo que la resposta es qhe estaven fent altres coses, però porto mes d’una hora (75 trucades) i em costa de creure que en una hora no han pogut despenjar cap vegada el telèfon.

Lástima de la atención recibida de recepción, las formas con las que tratan a los pacientes no son adecuadas, les queda mucho para llegar a ser profesionales de la SALUD. Escribo esto desde la misma sala de espera después de decirme que venia muy tarde a visitar al médico y que si mi hija tenia vómitos y diarrea , ya lo sabia de antes..... pues no, no lo sabia, me han llamado de la guardería para que la fuera a buscar porque había vomitado. En fin....comentario gratuito y desagradable. Por suerte tenemos un gran pediatra.

Increíbles el trato de el doctor Capdevila y su enfermera. Fatal la.pediatra Patricia Valencia.

VERGONZOSO LA ASISTENCIA TELEFÓNICA. PRIMERO YA TE ACONSEJAN QUE LLAMES A OTROS NUMEROS SEGÚN TUS NECESIDADES Y ACTO SEGUIDO TE DICEN.... VUELVA A LLAMAR... Y SIN PODER HABLAR CON NADIE.

Muy buena atención, nada que ver con el de sant Vicens de montalt playa, donde el trato es nefasto.

grans professionals !

Excelente sanidad pública

Very caring and easy going