Centro Médico Quirónsalud Sant Quirze

He llamado hasta 5 veces seguidas y descuelgan el teléfono y se oye ruido de fondo y no contesta nadie. Atención nefasta

hice una hora y media de viaje desde Barcelona solo para hacerme unas pruebas especificas que hacían ahí i después de estar una hora esperando, me dicen que me han estado llamando y que la doctora se había ido hace 5 minutos, que tenia que haberme en otra sala de espera y no en la que estaba yo!! para que te den un numero si ni siquiera te llaman por la pantalla y luego dicen que te llaman??!! una vergüenza, no pienso volver

Pèssim centre mèdic, m’ he visitat moltes vegades i senpre correcte però des de que pertany a Quirón Salud tot ha anat de malament a pitjor.

Res a veure de quan era Galenus. A quedat al nivell dels de Clínica Vallès. UN DESASTRE. Ja té tema que et programin una extracció de sang per les 10h10, què hi farém, però el que no pot pasar de cap manera és que treguis el teu codi de torn i espera i espera, i el teu codi no surt. Al cap de 45' vaig a mostrador, per cert les noies que atenen que facin un curset d'atenció, i em diuen que el meu número no val, QUE LA MÀQUINA S'HA EQUIVOCAT!. Osti tú, una màquina que no sap fer ni això!! La persona que fà les extraccions m'atent de seguida. Tinc que dir que molt bona profesional i amb empatía. En resúm, amb 10 dies i dues visites a la Quirón Vallès i a la Quirón Sant Quirze de Vallès, errors en els codis de visita i esperas injustificades. Molt malament. Els propietaris alemanys tenen calers per invertir, però a aquest pas potser els perderant.

He assistit un parell de vegades al centre i l'atenció al client ha sigut excel·lent. La ginecòloga dra. Esteve em va atendre molt bé, l'únic que sí li faltava una ajudant, donat que ella sola per atendre i fer totes les proves es complicat. La visita i les recomanacions van ser d'allò més acertades. Els anàlisis que em va realitzar una altra metgessa també ho va fer amb molta cura. Recomano molt aquest centre. Gràcies

Una vergüenza el descontrol que tienen, pides hora para una especialidad y cuado llegas realmente no tiene la especialidad indicada al hacer la reserva, en “principio”llamarán dos días antes para avisar que hay un error, pero si haces la reserva el día antes ya no te llaman. ¿Alguien puede entenderlo????

¡Incompetencia absoluta en el Centre Mèdic Quirónsalud Sant Quirze! Programé una cita con endocrinóloga, pero al llegar me mandan a una nutri que no pinta nada con mi consulta. ¿En serio? Intenté cancelar en el acto explicando el ridículo error, pero ni siquiera fueron capaces de gestionarlo correctamente. Pérdida total de tiempo y desplazamiento inútil. Esto no es una 'falta de organización', es negligencia pura y falta de profesionalismo básico. Si buscan profesionales, ¡huyan de este sitio!

Es la 1a vez que voy, a ginecología en este centro y solo tengo palabras de agradecimiento a la Dra Emma Esteve, por su escucha activa e implicación en lo que hace, enorabuena por tu dedicación, muchas gracias por tu atención de 10.

Pésima atención, para hacer analiticas éramos 4 y 45 min. de espera. Desesperante.

Una vergüenza de atención y poca profesionalidad! Pides una urgencia y te citan para casi un mes después!

Un desastre absolut! Demano hora al dermatòleg i no hi hora fins d’aquí quatre o cinc mesos, demano hora al oftalmoleg i m’envien a Badalona. I per no paelar de les llargues cues per tot… mai més!

Acabo de salir de una sesión de psicología con Laura Krummel, horrible, como psicologa y como persona 0 empatía, todo el rato tratando de que buscara otro sitio donde hacer las sesiones, supongo que por ser de mutua no le saldrá rentable o algo, o simplemente no estaba por la labor de ayudar y de hacer bien su trabajo, a pesar de explicarle que no iba buscando un psicólogo especialista en nada, que no quería informes de nada, que simplemente buscaba un acompañamiento porque estoy pasando un mal momento, me ha insinuado una y otra vez de manera sutil al principio y al final abiertamente que mejor buscara otro sitio, a la cuarta vez que lo ha hecho me he levantado y me he ido, PÉSIMA psicóloga, espero que le den el mismo trato a ella cuando tenga algún problema.

¡¡Está abierto!! Cuidado, que Google dice que está cerrado temporalmente y lo único que pasa en realidad es que están haciendo obras en una de las entradas. Está abierto y funcionando al 109%. Aprovecho para felicitar a la enfermera Carina por su eficacia y simpatía.

Atenció genial. Y encima hay un bar delante que se come genial para amenizar la espera. 👏

Madre mía de mi vida! Pésima atención muchísimo ruido de fondo, llamas al tf y te dirige directamente a una centralita, te piden muchísima información de datos personales solo para hacer consulta si hay la especialidad "tal o pascual"horrible la verdad nada recomendable

Pésima atención, me dan hora para realizar una prueba, y cuando llego me dicen que no la hacen tan tarde y q si quiero, me mandan a Sabadell a buscar un kit. Cuando deberían solucionarme el problema haciendo la prueba otro día, y no marear a la gente. Finalmente me he ido a casa, sin ninguna solución, sin pruebas y sin cita nueva. Me parece increíble, que encima no te solucionen nada. En otros centros, no he tenido ningún problema.

Primera visita con la Dra. Esteve y me ha encantado!! Super profesional, sin las prisas, escuchándote y ayudándote con unos consejos muy saludables. Creo que voy a aprender mucho con ella en cada visita. Para mi mi nueva ginecóloga de confianza.

L'atenció que reps a recepció és decebedora. Molt prepotents, gens d'empatia amb els clients, és inadmissible que tinguin aquest personal de cara al públic. Vergonyós! Per a no tornar-hi.

Comparto esta reseña en nombre de FABIOLA FERNANDEZ MAIQUEZ, usuaria de este centro desde hace años. Se pone en valor la.labor.de la Sra. MARIONA, la que denomina el " alma.del.centro" y una profesional resolutiva, eficiente, siempre cordial y que hace que este centro médico sea el de confianza del paciente. Asimismo, agradecer el.trato reciente y muy profesional del Dr. BERTULFO JAVIER SANCHEZ.

Limpio, confortable, amabilidad y profesionalidad en recepción y buenos equipos médicos. Es un centro no muy grande, pero como muy familiar.

ha sido mi primera visita al centro y el servicio ha sido muy profesional y cercano, sobre todo el doctor de dermatología.

Me visitó en el centro la doctora Neus Miñoz de medicina interna porque no me encontraba bien. Me hizo un chequeo completo.y me pidio muchas pruebas por tema heriditarios. Con los resultados me dio un diagnostico acertado. En todo momento fue atenta y de traro muy cercano.

No suelo escribir recomendaciones, pero esta vez lo merece. Encantadísima con la Doctora Emma Esteve Concepción de Ginecología. Gracias a ella, no hemos parado hasta conseguir tratar un problema ginecológico, cosa que con otros ginecólogos no me lo trataron ni se interesaron en darle solución. Un 10 en todo.

Tras haber acudido a varios centros Quirón debido a mi cambio de domicilio, encontré el de Sant Quirze para realizarme una revisión ginecológica. La Dra. Emma Esteve ha sido maravillosa desde el primer momento. Me sentí muy a gusto, y en lugar de simplemente darme indicaciones como otros profesionales, me ha orientado hacia un enfoque médico mucho más consciente, siempre con una actitud muy positiva. Estoy realmente contenta con su atención y la recomiendo sin dudarlo.

Desde que es quiron e'ns sentim molt malt atesos!!!! Sort de la Mariona de recepció, que es una gran profecional i millor persona.

Encantada!!Me visito con la Dra.Emma Esteve desde hace 7 años y estoy encantada, con el trato, la profesionalidad y experiencia. Muy recomendable

Encantadisima con las Dras. Esteve, su compañera (no recuerdo su nombre) y una chica jovencita, Carina. Le ponen mucha atención, un trato de 10. De las mejores doctoras que me han atendido a dia de hoy, teniendo en cuenta que he tenido malísimas experiencias con médicos en los ultimos años (malos diagnosticos o mala praxis), debo decir que con ella me sentía muy segura. El tema de la recepción ya va a parte...

Vaig demanar visita amb la Dra Emma Esteve i vaig sortir molt decepcionada, em va fer sentir molt incómoda preguntant en varies ocasions que perquè havia demanat cita allà si ella no era la meva ginecóloga? Les seves preguntes i les formes van ser molt antipatiques, casi no em deixava parlar, cero empatia amb el que li deia i contestava de manera molt seca. Primer de tot, quin problema hi ha si jo demano visita i es la primera vegada?? Es que no soc lliure de canviar de Dra? I segon, perquè em va tractar amb tanta poca empatia? Potser el motiu es que hagues preferit que demanes hora a la seva consulta privada, potser hagués estat més amable. L'unic de bó que va fer a la visita, es demanar-me una anal.litica que no em faré perqué no vui que em visiti mai més.... 2 messos esperant visita per res...ah! I diu " et dono hora pels resultats, pero algun dia sobre la marxa eh" com si em perdonés la vida.

He anat per primera vegada a la clínica, recomanació de la meva germana, i la Doctora Esteve (ginecologia) ha sigut molt professional i m'ha explicat tot de manera senzilla i clara. Durant la consulta m' he sentit escoltada i a gust, i m'ha donat resposta a totes les preguntes que tenia tot dedicant el temps necessari per fer-ho, sense presses. Sens dubte tornaré. Moltes gràcies Doctora!

Molt descontenta amb el servei. Triguen 3 setmanes per donar hora per una analítica i quan arribes a la teva hora van pasant tots els que han arribat abans, tot i que tinguéssin hora, mitja hora després que tu. He hagut de marxar sense fer-me l analítica després d esperar 30 minuts

CENTRE VERGONYÒS I EXPERIÈNCIA NEFASTA!! Després d’un mes esperant la meva visita amb la Dra. Bellmunt (otorrino), arribo al centre i em trobo amb un caos total a la recepció. Tot i així, registro la meva arribada i espero pacientment. 45 MINUTS més tard, en veure que ningú em cridava, decideixo preguntar… i em diuen que la doctora ha marxat! Ningú m’ha avisat, ningú m’ha informat, ningú m’ha atès. M’han fet perdre el matí sencer per res, sense cap mena de consideració pels pacients. Si jo no hagués preguntat, hauria estat allà esperant encara més estona! Una atenció pèssima, una gestió nefasta i una manca de respecte total. ZERO PROFESSIONALITAT!

Haber si le ponen un poco de ambientador al sitio, he ido varias veces y no se percibe un buen olor 😕

Deberían abrir a las 8 y son las 8:05 y abren, teniendo a la gente fuera pasando frío. El problema no es ese, el problema es que el personal de galenus empieza a trabajar a esa hora, no un poco antes. El descontrol es bestial.

Estimados Sres.: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto al trato recibido por parte de una empleada de su centro médico. Esta mañana, al intentar solicitar una cita médica, tuve una experiencia muy desafortunada con una señorita llamada Mireia en la recepción. Debido a un error en el teléfono, la señorita Mireia se mostró bastante impertinente y se negó a asignarme una cita por no tener el teléfono correcto. Llevo más de diez años visitando este centro y jamás había recibido un trato tan descortés como el que recibí por parte de ella. Considero que esta actitud es inaceptable y no refleja el estándar de atención que espero de un centro médico con su reputación. Les agradecería que investigaran este incidente y tomaran las medidas necesarias para asegurarse de que no vuelva a ocurrir.

El atasco en la recepción del centro médico Galenus es insoportable. Siempre 15 minutos mínimo y la mayoria de veces de no muy biena manera. El tótem de admisiones no sirve de nada. Y desde que pertenece a Quiron es imposible contactar con ellos por teléfono por lo que ha dejado de ser mi primera opción. Lo triste es que todos los médicos que me han tratado allí me han resultado muy recomendables pero la mala atención del mostrador y la dificultad de contacto dejan este centro fuera de mis opciones.

Poca seriedad, me anulan dos citas seguidas en dermatología (con la lista de espera que esto conlleva). No pido una tercera, en un centro así prefiero no visitarme.

Centro médico con excelentes profesionales en general ,pero muy a tener en cuenta a Mariona y Raquel que te gestionan y solucionan con gran eficacia cualquier duda que tengas al instante con simpatía y una gran sonrisa aunque sea un martes de buena mañana.

Quería resaltar la atención de Mariona en recepción. Entiende las problemáticas e intenta ayudar en lo posible.

Estoy haciendo rehabilitación el fisio genial ,pero demasiada personas para un fisio solo y su ayudante,que lastima pues no pueden estar por por las personas que vamos hacer rehabilitación.

Nefasto absolutamente nefasto para una analítica te dan hora para dentro de 20 días sitio para no volver jamás

Me anulan la cita a través de un SMS...llamo, me sale un call center, y los pobres se les ve que ya no saben ni que decir debido a la cantidad de quejas...en fin...desorden total..he tenido que desprogramar el resto de visitas por informalidad y desorden..pero casi mejor así...no quiero imaginar si tuviera algún problema de algún tratamiento o algo por el estilo..

Encantada con mi intervención, un 10 para la Dra. Dolors Güell, es una Sra. que profesionalmente es muy cuidadosa y pulcra con lo que hace y después es muy amable y cercana. Me ha realizado un cirugía de 10! Encantada salgo cada vez que voy a su consulta

DESASTRE Y NEGLIGENTES. cada seis meses me hacia las revisiones urológicas y análisis en este centro. Aunque en los últimos resultados el psa aparecía alterado no fueron capaces de detectarme un cáncer de próstata, que por suerte si hicieron por la SS ya que también me controlaban en paralelo.

Comparto con las reseñas anteriores.No hay atención telefónica. Me han dado 15 días para un analítica, cuando en otros sitios no hace falta ni pedir hora.

FATAL. El fisio genial pero la recepción y su personal nefastos. Hago rehabilitación aquí. Cada día espero en recepción 20 minutos y cuando hoy me ha tocado el turno, les he dicho que no lo veía normal y me han tachado de “mentirosa”. Increíble 😅 La atención en recepción es nefasta, sinceramente las personas que te atienden son unas maleducadas y no te solucionan nada. Tampoco responden al teléfono cuando llamas. En fin, desde que este centro es de Quirón no vale la pena

Un desastre el tiempo de espera en consulta me dieron hora a las 11 y me han cogido a las 12 .

Nunca me han tratado así en un ginecólogo, encima por la mutua. El doctor muy borde, maleducado y nada profesional. Ir a cualquier otro sitio antes que a este!

M'han canviat el dia de una cita a unes hores que no hi puc anar. Porto 3 dies intentant canviar-ho i no hi ha manera de fer-ho per la web, i com es agost tampoc contestan al telefon.

Atencion desastrosa y equivocaciones por parte de las señoras recepcionistas

Pongo un uno porque no me deja por cero

Després de casi 2 mesos d'espera per aconseguir cita amb el dermatóleg, rebo un SMS dient que la meva cita ha estat anulada 2 dies abans de la visita. Al veure-ho, truco de seguida a Galenus per veure que ha passat (no havien passat ni 2 hores) i em diuen que el pacient (jo) he anulat la reserva, cosa que no he fet en cap moment... El pitjor de tot és que em diuen que durant aquestes 2 hores la meva visita ja ha estat assignada a un altra persona i que no poden fer res, i em tocarà esperar 2 mesos més i que no poden fer res al respecte. SURREALISTA. GENS RECOMANABLE.

Anul·len la cita d'un dia per l'altre, mitjançant sms, ni una trucada ni res. Truquem per demanar explicacions i ens diuen que el doctor no entra per la nostra asseguradora. Quan ja ens havíem visitat amb aquest doctor amb anterioritat i sense cap problema. A més busquem el doctor per la web i posa que si visita per la nostra assegurança. Un desastre.

Muy descontenta con el centro Galenus ,desde que es grupo Quirón,hable con call centrer 3 ocasiones seguidas,pq no cogen el telf directo a Galenos ,muy mal .

En mi reciente visita al centro, quedé gratamente impresionada por el trato excepcional del personal. Desde el momento en que entré, sentí una cálida bienvenida y agradable trato. Me atendió, en particular, Mariona, una profesional competente cuando hacía las extracciones y ahora también una persona que se preocupa genuinamente por el bienestar de los pacientes. El resto del equipo también merece elogios. He precisado de varios especialistas. Son buenos profesionales, amables, simpáticos y hacen que te sientas como en casa. La clínica en sí es limpia, acogedora y bien organizada. Recomiendo visitar esta clínica. Mi experiencia ha sido buena y agradable como para seguir viviendo a ella en futuros seguimientos.

Fatal. El call center no contestan, cuando contestan no se enteran. No entiendo que ningún responsable haga nada con este tema

Molt bona atenció

Un desastre, voy con un problema urologico y molesto, me citan para dentro de 20 para hacerme una ecografia.

Podrían quitar el teléfono de contacto, como mínimo no pensaríamos que son un desastre.

El centro de fisioterapia genial. Martí muy buen fisio que se preocupa por sus pacientes. Con mi hija super amable y muy efectivas más sesiones. Recomendable!!!!

Des de que és Quiron un desastre, han marxat la majoria de bons metges que tenien (dermatòleg, ginecòloga..). El servei de rehabilitació subcontractat a una altra empresa (Gestsersan) ha passat a ser un gran drama, inexperiència i desorganització i amb retols a la sala avisant que si faltes 2 dies seguits tot i que avisis et treuen l'hora. Sort si ho necessiteu!!

Llamé el número del centro un montón de veces… al final han atendido mi llamada un call center, el día 22 me han dicho que no puede ver el calendario para el mes siguiente (el actual esta lleno) para poder dar la hora y me volverán a llamar dentro de dos días. Atención muy lenta de registro de datos telefónicamente. Soy paciente de hace muchos años y no han tenido mis datos (DNI, e-mail…) no consta ningún tipo de información de mi. Ha pasado una semana y no me llamó nadie para darme hora de visita. Muy descontenta.

Dejé de ir hace tiempo... Pedir hora es un drama..

realmente muy dificil de contactar .

Deixo constància del bon nivell mèdic rebut, sobretot els de medicina familiar. I de manera especial, l'excel·lència en l'atenció al pacient per part de les infermeres i del personal d'atenció al públic

La atención rídicula y vergonzosa. Además, dos meses para los resultados de una prueba sencilla yendo por mutua. Busquen una alternativa, es mi consejo.

Desde el cambio a Grupo Quirón Salud el Centro Galenus es un desastre en cuanto a pedir citas. 1/ Nadie coge el teléfono, algo que parecen haber pactado entre los propios trabajadores (gente que no entiende que ellos son también la empresa, y que por tanto si la hacen funcionar mal los que se irán a la calle son ellos !!!). 2/ La App de pacientes Quirón funciona fatal, para muchos de los profesionales y servicios que o no aparecen en el menú por ejemplo las analíticas, o al final del proceso da mensaje de “agenda no disponible, intentelo más tarde” (al menos para mi mutua que es Divina Pastora. Al final me cansé de ir presencialmente a pedir hora (estamos en la era digital sres de Quirón IT systems), ppr lo que ya he cambiado varias citas a otros centros más eficientes y con servicio al paciente.

No ha habido manera de poder pedir cita a través del teléfono... una pena no disponer de un centro de salud privada eficiente en el pueblo.

Realmente impresentable la atención telefónica. Ya ni se dignan a contestar. la locución lo dice todo, una lástima que este centro se haya convertido en esto. Hasta en la seguridad social te atienden mejor

No cogen el teléfono NUNCA. Puedes llamar todo el día que nadie contesta a ninguna hora. No sé cómo permiten esto. Lo mejor es ir físicamente y ver que no lo cogen porque no les da la gana.

UNA VERGUENZA. Trato pésimo de las recepcionistas, muy maleducadas y bordes. Falta de comunicación, citas mal dadas, llegas y no te atienden… errores cometidos por ellos pero no se hacen responsables. Muy poca profesionalidad. Malísima experiencia en este centro.

El centre te molt bons professionals. Molt contenta amb la Dra Hervas, pediatra i també amb la dtra Esteve, ginecologa. Segueixo anant per elles dues. Però des que son Quiron Salut, s'equivoquen MOLTISSIM amb la nova política de no agafar MAI el teléfon. Es una falta d'atenció increïble cap als pacients. Es deixaràn perdre els bons metges que hi ha.

Llevo yendo 4 semanas seguidas para hacerme distintas pruebas y el trato de la enfermera y sobretodo de recepción que me han ayudado mucho para gestionar todas mis pruebas ha sido genial.

Una VERGUENZA la recepción del centro. No cogen el teléfono NUNCA , y desde que ha cambiado a Quiron salud ni funciona la web de cita online. Por no hablar de que se cargaron al mejor dermatólogo que tenían, el Dr Sola .. eso si, yo voy a su nueva mutua que está en Sabadell aunque tarde 1 hora en llegar... Por lo visto no les salía rentable porque dedicaba demasiado tiempo a los pacientes....

No entiendo por qué no cogen el teléfono. Desde que el grupo Quirón Salud ha cogido esta clínica, ha perdido muchísima calidad no solo con los facultativos sino con la atención al cliente. Ni siquiera funciona su página web ni se pueden consultar las especialidades ni los cuadros médicos. Todo mal con este cambio de propiedad. Una auténtica pena…

És una llàstima que es desmereixi tant l'atenció dels professionals (traumatòleg, fisio, etc) perquè MAI agafen el telèfon. En 2 mesos m'han cancel·lat una visita sense avisar i han reprogramat una cita que tenia feia setmanes. Replantegeu-vos el tema perquè esteu perdent molts clients.

Nada recomendable para hacer rehabilitación y pesima atención telefónica

Me sumo a los que dicen que es imposible pedir cita, anularla o modificarla. Además la gestión en persona por el servicio de recepción es mejorable. Supongo que lo saben pero de momento no mejora. Tendré que buscar otro centro.

Nefasto servicio telefónico, para poder contactar con ellos, y no hablemos de la rehabilitación nada recomendable, una pérdida de tiempo, las consultas llenas, atención mínima.no volveré

es una vergüenza que para pedir cita no atienden al telefono, se supone que estamos pagando una mutua privada para una mejor y mas rapida atención y no me parece justo que no se atienda el telefono y que no puedas pedir ni cita, vergonzoso el trato que tienen con los clientes de los cuales viven ustedes.

L'atenció al client un desastre

No cogen el teléfono. 4 llamadas de 6 minutos cada una, y cuelgan. Por favor, pueden coger el teléfono!!!

Si quieres acceder a la web te lleva directamente a Quiron Salut

Desde verano intentando pedir cita por teléfono o web sin éxito. Finalmente nos presentamos allí para pedir cita haciendo cola, volvemos nuevamente el día de la cita y de nuevo a esperar. No pongo en entredicho la profesionalidad de los médicos de allí, pero la gestión administrativa deja mucho que desear. Primera y última visita

Puedes pasarte días y días llamando para que te cojan el teléfono .

Trucant tres dies per demanar cita per fer una prova, més de 6 minuts d'espera i es penja la trucada, enviat correu electrònic per veure si així puc reservar cita i tampoc he rebut contestació... no hi ha intenció d'agafar cites sembla ser... Pèssim servei, ja que no pots ni demanar cita.

Fatal la comunicación entre recepcion y medico. Llegue temprano a mi primera visita. Despues 1 hr y media viendo desfilar a media docena de pacientes. De los cuales varios teníamos la misma hora. Llega uno y así como llega entra. A la otra paciente y ami se nos queda cara de idiotas. Y preguntamos a q hora nos tocaba y pues resulta que no nos tenía en la lista . Es muy poco profesional. Y encima cuando vamos a recepción y pido mi tarjeta. La chica me responde súper borde aquí la tienes no te creas q te vamos a pasar el cargo. Uno no va al medico por gusto. Si no por una necesidad deberían ver muy bien a quien ponen a atender al público ya q esa es la imagen que refleja el centro. Deja mucho q desear..

M'he visitat amb el nou dermatòleg i quina vergonya de visita. He estat més estona esperant que dins la consulta. Un cop dins, em diu que la qüestió de que em surti més acne recentment ho he de mirar amb ginecologia, que em receptin anticonceptives. La meva cara un quadro. Vas al dermatòleg esperant una atenció individual i sense fer cap pregunta del meu historial m'indica directament que la solució és hormonar-se. Em pregunto què m'hagués dit si jo fos un home i no una dona. Penso també en les dones que el visiten i pel fet de ser doctor “i saber més” li prenen la paraula i comencen a hormonar-se sense saber tot el que això comporta. Indignant.

Es una pasada, no cogen nunca el teléfono y luego vas y están hablando. Muy descontenta con el servicio.

Administración y recepcionistas nefastos. 15 min para atender en el mostrador, se pasa la hora de la cita y tienen que reagendar. Se equivocan de doctor al reagendar y 45 min de espera para la consulta. Unos ineptos

No cogen el teléphono, además la pagina web no funciona. Que desastre!

Vergonzoso un centro privado que no ten cojan el teléfono en 15 minutos Teniendo que colgar por no tener respuesta para una consulta

son unos auténticos sinvergüenzas ,llevo a mi madre a oftalmología para la primera visita ,llamo antes para preguntarles el precio ya que no tiene mutua y me dicen que serán 90 euros (ella es pensionista y tiene que saber con lo que cuenta cada mes) llega el día ,le hacen la visita y cuando sale le dicen que vale 250 euros porque le han realizado unas pruebas en la consulta que nadie le informan que van aparte de la visita, y se encuentra que tiene que pagar esa cantidad de dinero. si le tiene que hacer alguna prueba aparte de la visita le tendrían que informar antes para que ella lo autorice ,si no es un engaño.

Des de secretaria no saben què és el respecte i la educació.

He llamado varias veces y no se atiende el telefono. He pedido cita via formulario web.

Horrible un dels otorrinos hem va treure un tap de l'orella i m'ha provocat una infecció.

Vaig anar perquè em traiessin un tap a l’orella i l’otorrino q em va atendre mha provocat una otitis i he acabat prenent antibiòtic 10 dies. Nefast el servei que donen.

Rapidez en citas de profesionales. Muy buen trato por parte de las empleadas. Muy recomendable

Llevo semanas llamando para concertar visita dermatólogo y no cogen el teléfono, por web no hay manera de reservar cita, hay que ir día a dia para ver si hay libre, sin saber tampoco que días de la semana visita el dermatólogo, tampoco he podido. Es una lástima, porque la atención del Dr es excelente.

Por lo que he podido comprobar es como otro centro médico, unos especialistas mejores que otros, es lo que hay. Lo que no encuentro tan lógico es que no se presente un médico el día de la cita y te reprogramen para 20 días después y que la solución que te den sea que me busque la vida en otro centro... No me parece serio.

Todo perfecto tanto en la atención en administración como en las consultas médicas. Además del servicio de reservar las horas online que hace que se agilice más. Lo recomiendo 100%.

Falla la centralita, pero ya lo dice el mensaje de espera. Supongo que son conscientes de las llamadas y quieren que nos acostumbremos a utilizar la web. Tambien es verdad que alguna vez he tenido una urgencia y he tenido que esperar mucho.

La doctora que me atiende en ginecología es muy buena, siempre me explica todo y es muy amable. En recepción he tenido problemas con la misma persona pero las demás buen servicio y nunca he tenido problemas para pedir cita por teléfono.

Las veces que he ido bien, pero es indignante la atención de recepción. Así perderéis muchos clientes. He estado al teléfono cerca de 50 minutos para concertar visita, para una prueba concreta. Al final he ido en persona, y en recepción no tenían a nadie en espera. Una llamada no atendida, puede ser un cliente perdido. Desde dirección creo que tienen que actuar en este sentido urgentemente. Gracias.

1 hora llamando sin que cojan el teléfono. Cuando por fin lo cogen, resulta que su sistema de llamadas no prioriza la llamada que esta primero en cola... Comprobado, ya que llamamos desde dos teléfonos diferentes...

ESPECTACULAR llevo días y días llamando e intentando coger cita por Internet. Al teléfono NUNCA contestan sea la hora que sea y la cita por Internet no funciona. He conseguido hablar con la clínica dental y dejarles el recado y me han hecho una llamada perdida. Está claro que no quieren trabajar, no?

Es imposible pedir hora, NUNCA cojen el teléfono, llames a la hora que llames. Ya sea a las 8-9 de la mañana, al mediodía o a última hora de la tarde. Además, intentas cojer hora por la web como te indican y tampoco te contestan, así que si es una urgencia, busca mejor otro lugar. Por no hablar de que se han cargado a parte de la plantilla, entre ellos el dermatólogo Dr. Solà, un gran profesional y maravillosa persona, empàtico, simpático, y muy bueno como médico.

Es un centro médico que nos gusta mucho,sus médicos de diferentes especialidades y son muy eficaces y te dan una pronta solución a tú problema. Las chicas de la recepción son muy amables y agradables . Y que decir del fisio Roger,es muy buen profesional a mi me soluciono el problema que tenía y me alivio mucho el dolor. Lastima que tiene muchos pacientes para el solo.Pero va corriendo de un paciente ha otro,no descuida a ninguno,es un Crack,lo recomiendo si alguna vez necesitas un fisio.

Me visité con el Dr Tost y con la ginecóloga y todo perfecto muy profesionales

Actualmente ha empeorado muchísimo, ha perdido médicos importantes, dermatologo, oculista y los servicios no han mejorado. La rehabilitación muy mal, todo muy superficial. Un buen centro de salut. Siempre se puede mejorar, pero son atentos y intentan ayudar en lo posible. Las visitas de los médicos perfectas

Tota la tarda trucant i les línies ocupades?? Més aviat diria que no volen atendre el telèfon…

Llegó 30 minutos antes nadie en recepción presento la tarjeta relleno la hoja de protección de datos y a la sala de espera des pues de esperar 75 minutos decido volver a recepción les comento lo de la espera, es la misma recepcionista me pregunta si había pasado por recepción, me contesta perdón un error, si no paso por recepción por segunda vez se marcha el médico y todavía estaría esperando.

Centre mèdic dotat de bones instalacions i grans professionals. Amplia varietat de serveis i tracte al pacient impecable. Llàstima de les cues que es formen per la recepció i devolució de tarjetes.

Contactar por teléfono es una odisea cada vez peor

No parlo dels metges, parlo del què hem de suportar abans i després de la visita. Quan truques et pengen el telèfon després de tenir-te 10 minuts esperant. Quan hi tornes a trucar i els ho comentes, reaccionen amb molt mala educació. La atenció a la recepció és pèsima, també en persona. Sempre males cares i mal humor. Aquestes persones que no volen tractar amb gent no haurien d’ estar ocupant un lloc de feina que molts altres podrien fer de gust. No poso un 0 perquè no puc.

Tenia visita a les 12:45 amb el Dr Antoni Ribó, he trucat dient que arribava 7 min tard, exactament en temps que he trigat en arribar al centre, i no ha volgut esperar-se Tots em tingut que esperar-nos alguna vegada més de 7 min a que ens atenguin i hem estat comprensius Serà que pensa que el seu temps és més important que el de la resta

He arrivat 7 minuts tard, avisant per telefon, venia de Barcelona, I el metge ha marxat. No te vergonya

Sí, triguen a contestar el telèfon, però atenen amb molta amabilitat.

Me hicieron las plantillas de los pies mal hechas, cuando las usaba me salían duricies en los pies. Total que llamé para que me las arreglaran porque estaban mal hechas y me querían cobrar 100€ por la visita de "revisión". Total que me he negado y he cambiado de podólogo. Calidad mala y precios caros

Costa bastant que t'agafin el telèfon, porto tot el matí trucant i no hi ha manera. L' atenció dels especialistes en general correcta, però la de la recepció deixa bastant que desitjar. No són massa agradables i has de fer cua tant a l'entrar com al sortir i recollir la targeta sanitària. Perds més temps en entrar i sortir del centre que en la pròpia visita de l'especialista.

Llevo 55 min esperando q me atiendan en recepción para solicitar cita. Soy mayor .

Experiencia pésima. Me sacaron un nódulo del brazo y fatal. Se me abrió la sutura al cabo de unos días y resulta que llamo para ir de urgencias el viernes y me dijeron que no podría que no tenían horas libres y después cerraba por vacaciones en agosto. Me fue a otro centro donde intentaron arreglarme el desastre pero al final me ha quedado una cicatriz enorme en el brazo que aun no esta bien curada por un nódulo de unos 3mm. Además uno llama y no hay forma que le cojan el teléfono. No lo recomiendo para nada.

Molt bona experiència amb el centre i els professionals que hi treballen.

Impossible posarse en contacte amb ells

El centre és boniic i net, els metges en general els que he provat son amables i bons, sobretot el dermatoleg Dr Sola és genial! Amable, sense presses i amb molt de coneixements. Pel que fa als aspectes negatius l'atenció de la recepció és bastant millorable i les cues que es generen tant per entrar com per sortir i que et tornin la targeta de la mútua fa que perdis molt de temps.

El servicio de recepción nefasto. como siempre, llevo dos días llamando por teléfono y no lo cogen, no me creo que no tengan un minuto para atender al teléfono y si no quieren, que no ofrezcan el servicio. Quieren que solicites la cita online y no entieden que no siempre es posible. Luego vas presencialmente y te atienden al segundo porque no hay nadie.

Después de leer las reseñas entiendo porque la gente tiene quejas, de entrada ni el telf te coge me voy a sabadell poque no me da confianza, es triste q lleven tan mal este centro

Pesima atención de las administrativas. Mi hija se fue a visitar sin la targeta de la mutua( allí la habian atendido en varias ocasiones), no quisieron atenderla porque según ellas no se habia visitado nunca. Mal funcionamiento de su pagina web, nos dan visita para fecha anterior del dia en que estoy pidiendo visita, es decir me conecto el 15 de junio para pedir visita y me la da para el 5 de junio. Nada que decir del equipo médico y personal de Enfermeria, todo perfecto.

El servei d'extraccions que tenen és nefast. El personal que tenen no té ni experiència ni educació. Almenys aquesta ha esta la meva experiència avui. He sortit ensagranteda, amoratada i sense que ningú em demanés disculpes i assumís responsabilitats.

Pésima experiencia con la recepción. Nos han avisado por correo 3h antes de que nos han cancelado la cita por un imprevisto de la doctora. Podían llamar para avisar ya que no estamos todo el momento mirando el mail… hemos llegado a la clínica y nos han discutido lo de llamar.. una pena, los doctores son geniales, pero la recepción nos hace dudar si no es mejor cambiar de clínica.

Muy buena experiencia. Excelente atención al cliente y grandes profesionales en general, aunque Dr. Carrido de cirugía vascular merece mención aparte, es un fuera de serie.

no recomendable, colas en recepción tanto para entrar como para salir y las dos veces que he ido casi una hora de retraso en la visita medica , respecto de la hora que tenia concertada , peor que en la seguridad social , nunca mais

La meva experiencia amb la Dra Emma esteva a sigut nefasta , he anat a fer-me la revisió i en un quart d hora com a molt ja estaba fora , no m ha preguntat tant sols si tinc alguna malatia , si prenc medicació, res a més molt estúpida m ha tingut que explicar dos cops el tema d una analitica que m haig de fer i amb males cares. Pagan lo que pago per assitencia sanitaria no tinc perque aguantar a gent tant poc amable i amb tant poques ganes de treballar. No en veure mai més el pel.

Metgesses, metges i serveis seriosos i professionals, però em semblen inadmissibles les cues que hi ha a l’entrar i, sobretot, per recollir la targeta sanitària i marxar

Atenció telefònica pèssima, que t'agafin la trucada missió impossible. Em donen hora per consulta telefònica amb metge de família que em contactarà per la tarda (fins les 21h) i res de res. Ni trucada ni res. Truco a les 20:55 per saber si m'atendran i resulta que tanquen a les 20:00h Sóc usuària de Galenus des que van obrir a Sant Quirze. Fins ara estava molt satisfeta tant dels professionals com del funcionament, però haig de dir que estic molt decebuda amb el centre, ha anat a pitjor. Mai m'havien tractat amb tan poca professionalitat. Funcionament nefast

Centre amb atenció el client poc professional, no tenen preparades instruccions en català, la persona que m’ates m’ha tractat malament i m’ha dit si no entenc el castellà, li he explicat que a Catalunya és oficial el català i el castellà i la seva obligació i la del centre és complir la llei. Ara n’estan fent esperar, perquè?, per imprimir un full?. Atenció mèdica molt satisfactòria.

Molt bona atenció, en especial el dermatoleg Dr Sola

Me atendi con el doctor Sola. Dermatologo. Muy eficiente!!!

Trato agradable pero timo con los precios a pagar

Excelente atención. La chica de recepción solucionó con muy buena voluntad el hecho de que mi anotación por doctoralia no figuraba en el ordenador. El doctor Leopoldo Lage muy competente y atento.

El centro es agradable, limpio y se ajusta a la situación actual. El trato amable pero lo justo. Fui para una rehabilitación por mutua. La terapia muy esencial como era de esperarse, lo negativo es que cambiaron de terapeuta 3 veces, el primero muy bueno, amable y dedicado, los 2 siguientes cumplieron y punto. Anteriormente había ido a una consulta con el dermátologo... aparte de ofrecerme su tratamiento (caro) no hizo más. No voy a repetir, a pesar que lo tengo al lado.

Muy mala experiencia, para empezar era mi segunda visita por SEGURO PRIVADO, la primera de hecho no me atendieron, perdón sólo me tomaron datos y me pasaron factura como visita médica, NADA MÁS... es esta segunda ocasión ni se han dignado a decirme que había una cola de espera, haciendo que como usuaria tenga que alargar mi tiempo de parón laboral... y que al final, el resultado es que no me han atendido y he tenido que marchar sin ningún tipo de explicación. LAMENTABLE

Vergonzoso el servicio de otorrinolaringología de este centro privado, Jaume Comas es un especialista nefasto que no supo gestionar y tratar una burda faringitis crónica, por cuya dejadez ha derivado en un tratamiento antibiótico de 4 meses.

Galenus es un centro médico muy competente. El personal administrativo de recepción es muy amable y eficiente. Se toman unas medidas estrictas de prevención por el tema de la pandemia y, considero que como pacientes, hemos de colaborar. Es responsabilidad de todos reducir el número de contagios. Muchas gracias a todo el personal. Un saludo.

Un trato muy amable y me gusta mucho este centro para pedir h al medico o cualquier especialista Recomendable!!

Molt agradables, molt professionals i amb moltes especialitats. 100% recomanable

Profesionalidad ante todo. Trato y atención excelentes. Totalmente recomendables.