Meliá Sitges

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Martinez, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra saber que considera nuestro hotel como el mejor de Sitges. Agradecemos sus elogios hacia nuestro desayuno buffet completo y variado. Valoramos su comentario sobre la excelente limpieza de nuestras habitaciones. Nos complace que haya disfrutado de las magníficas vistas al mar desde su alojamiento. Será un placer recibirle nuevamente en nuestro hotel para otra estancia memorable. Saludos cordiales, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Chakraborty, Thank you for taking the time to review your recent stay. Thank you for highlighting our gastronomic experiences through Noray Restaurant's breakfast buffet and ideal beachside location. Our service culture team particularly values your acknowledgment as we strive to create perfect Mediterranean escapes, complete with our renovated rooms featuring premium sea views and energy-efficient amenities. We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Kubilay Bey, Bize bu güzel yorumu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Konferans misafirlerimiz için ideal konumumuzun ve tarihi dokunun kalbinde yer alan otelimizin sizi etkilemiş olmasından mutluluk duyuyoruz. Odalarımızdaki titiz bakım standartlarını koruma çabamızın takdir edilmesi bizi motive ediyor. Ancak gastronomik deneyiminizdeki çeşitliliğin damak zevkinize tam uyum sağlayamadığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Şef ekibimiz, misafirlerimizin farklı lezzet profillerine hitap edebilmek için sürekli yenilik peşindedir. Kahvaltı sunumumuzdaki özenin ve özellikle de tatlı çeşitliliğimizin keyifle hatırlanacak bir deneyim sunmuş olması ise bizi memnun etti. Saygılarımızla, Emilia M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear guest, We sincerely appreciate the time you have taken to share your experience with us. We are pleased to know that you enjoyed our excellent location, as well as the breakfast and gym facilities. We are truly sorry that certain aspects of your room did not meet your expectations. Our hotel is undergoing a continuous process of renovation and improvement, precisely to enhance comfort and modernity for all our guests. Your comments are very valuable and will be shared with the relevant departments. We have also taken note of your remark regarding the service received. Our goal is for every stay to reflect the warmth and professionalism that define our team, and we will continue to reinforce this commitment to ensure the best possible experience. Thank you once again for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon, so you may enjoy the improvements we continue to implement. We look forward to welcoming you back. Best regards, Laura L., Voice of Customer Coordinator

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Benvolgut hoste, Gràcies per haver compartit amb nosaltres aquesta valoració sobre la seva recent visita al nostre hotel. Comptem amb zones renovades que integren un disseny contemporani amb elements del nostre caràcter clàssic, especialment a les plantes superiors amb paviments de parquet i detalls minimalistes. El nostre compromís amb la qualitat inclou actualitzacions progressives que respecten la identitat de l'establiment. Estarem encantats de tornar-lo a rebre en una pròxima visita. Atentament, Laura L., Voice of Customer Coordinator

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Querido Sr. Castellano Ruiz, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Apreciamos sus elogios hacia nuestro hotel y nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones espaciosas con camas Pikolin para un descanso óptimo. Valoramos profundamente su mención a nuestro servicio exquisito, reflejo de nuestra cultura de atención al cliente. Confirmamos con satisfacción que nuestra ubicación a 250 metros de la playa Balmins enriqueció su estancia. Con el deseo de que algún día repita experiencia con nosotros, aprovechamos para hacerle llegar nuestros cordiales saludos, Lara D., Voice of Customer Coordinator

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Querido Sr. Valdivia González, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos enorgullece que haya disfrutado de nuestros asientos vintage, cuidadosamente seleccionados para ofrecer comodidad con estilo. Fue un honor albergarle durante el prestigioso festival de cine, evento que complementa perfectamente nuestra propuesta cultural en Sitges. Esperamos volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales, Laura López, Voice of Customer Coordinator

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Querido Sr. Gutiérrez Moreno, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos enorgullece saber que nuestra ubicación privilegiada cerca de las playas de Balmins y Aiguadolç sigue superando sus expectativas. Valoramos especialmente su mención al placer de repetir experiencia, máxima muestra de confianza en nuestro servicio. Nuestro equipo trabaja diariamente para mantener esos estándares que hacen de cada visita una experiencia memorable. Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales, Laura López, Voice of Customer Coordinator

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Buenos días, Muchas gracias por dejarnos su amable opinión en esta tan conocida web. Que tenga un buen día! Saludos cordiales Belén Sánchez GEX Manager

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Querida Sra. Sánchez Grosso, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace saber que disfrutó de nuestro auditorio, un espacio diseñado para combinar funcionalidad y diseño arquitectónico. Destacamos especialmente su mención a la excelente integración entre nuestras zonas comunes, aspecto fundamental de nuestra cultura de servicio. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo, Laura L., Voice of Customer Coordinator

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Estimado Enric, En nombre de todo el equipo humano le damos las gracias por su excelente valoración en esta comunidad de viajeros. ¡Hasta pronto!! Un saludo, IA VASHAKIDZE GEX Manager Hotel Meliá Sitges

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És un veritable honor que ens hagueu visitat durant tots aquests anys i us agraïm de tot cor la vostra fidelitat. Gràcies per compartir la vostra experiència i per la confiança que sempre heu depositat en el nostre equip i la nostra cultura de servei. Lamentem sincerament el malentès amb les tasses a la cafeteria i la incomoditat que us va generar rebre el cafè en got de cartró. També sentim que la resposta per part del personal no fos la desitjada; el nostre objectiu és oferir sempre un tracte amable i acollidor a tothom. Us animem, quan torneu, a gaudir de les nostres renovades experiències gastronòmiques i esperem poder fer-vos sentir, com sempre, com a casa. Esperem rebre-us ben aviat de nou i poder oferir-vos una millor experiència. Moltes gràcies per la vostra confiança! Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido Sr. Pereira, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Valoramos especialmente sus elogios hacia nuestro equipo, cuya dedicación forma parte esencial de nuestra cultura de servicio. Nos complace saber que disfrutó del estado impecable de su habitación, aspecto que cuidamos meticulosamente para garantizar experiencias memorables. La privilegiada ubicación junto a las playas de Balmins y Aiguadolç es sin duda uno de nuestros mayores orgullos, permitiendo a los huéspedes conectar con el entorno mediterráneo. Estaremos esperando su vuelta para volver a brindarle nuestros mejores servicios y atenciones. Reciba un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

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Apreciado Sr. Guzman, Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva. Es un honor conocer que valoró nuestro compromiso con la excelencia en el servicio, reflejo de la auténtica hospitalidad española que caracteriza a nuestro equipo. Nos complace especialmente que disfrutara de la calidez y diseño funcional de nuestras habitaciones, creadas para garantizar el máximo descanso. Su mención al desayuno buffet nos motiva a seguir innovando en nuestras propuestas gastronómicas con productos locales y variedad para todos los paladares. Esperamos tener la ocasión de volver a darle la bienvenida nuevamente. Un saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

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Estimado Sr. Mendieta Benedicto, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que nuestra ubicación junto a la marina resultó ideal para su experiencia cinematográfica. Destacamos que nuestro desayuno buffet con opciones mediterráneas haya sido de su agrado. Valoramos especialmente su reconocimiento al equipo, reflejo de nuestra cultura de servicio orientada al bienestar del huésped. A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Benvolgut Jordi Esquirol Caussa, gràcies per haver compartit amb nosaltres aquesta valoració sobre la seva recent visita al nostre hotel. Ens alegra llegir que efectivament ha gaudit de la seva estada amb nosaltres. Rebi una cordial salutació, Irene Rodríguez Fortes, Guest Manager

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Beste Mevrouw Maso, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn te vernemen dat we aan een plezierig verblijf hebben bijgedragen. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Hartelijke groet, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

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Dear Mr. Popov, Many thanks for having taken the time to review your stay. We're delighted you enjoyed our refreshing outdoor pool and found our nearby parking convenient. Regarding your observation about our property's condition, we're actively renovating spaces - our premium rooms with sea/marina views on higher floors feature contemporary designs. Your recommendation about booking elevated room categories aligns perfectly with our commitment to offering memorable views through The Level experience. It would be a pleasure to welcome you again. Best regards, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado huésped, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones cuidadosamente diseñadas para ofrecer comodidad y elegancia. Valoramos especialmente que haya destacado el ambiente único de nuestro hotel, reflejo de la auténtica hospitalidad mediterránea. Esperamos volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales, Laura López, Voice of Customer Coordinator

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Querida Sra. Hals, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación junto al Festival de Cine y la proximidad a la playa de Aiguadolç. Destacamos su mención al entorno tranquilo que ofrecemos, ideal para disfrutar de Sitges sin perder conexión con el centro urbano. Apreciamos que haya resaltado la combinación perfecta entre accesibilidad en transporte y la cercanía a puntos culturales emblemáticos. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado huésped, Sentimos no haberle ofrecido una estancia acorde nuestros estándares. Reconocemos la importancia de mantener impecables todos los detalles de nuestras habitaciones. Actualmente estamos actualizando las zonas comunes y ampliando nuestro inventario de habitaciones renovadas. Confiamos en que nos conceda una segunda oportunidad para que pueda disfrutar de una experiencia satisfactoria al 100%. Reciba un cordial saludo, Emilia M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Varela, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Nos enorgullece que haya destacado nuestra profesionalidad y paciencia, pilares fundamentales de nuestra cultura de servicio. Cada miembro del equipo trabaja diariamente para ofrecer una gestión hotelera que combine eficiencia con calidez humana, cuidando cada detalle para crear experiencias memorables. Esperamos tener el placer de volver a recibirlos muy pronto. Saludos cordiales, Martina P., Voice of Customer Coordinator

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Querido Sr. López López, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada junto a las playas de Balmins y Aiguadolç, con vistas que capturan la esencia mediterránea. Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita. Atentamente, Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Ms. Gomez, Thank you for letting us know your opinion of your recent stay. We're delighted you appreciated our team's service culture and enjoyed your room's balcony with its panoramic marina views. Regarding dining aspects, our Saffron Restaurant focuses on authentic Mediterranean gastronomic experiences which influence both our menu curation and operational hours. We're particularly pleased the restaurant's convenience complemented your stay, allowing more time to enjoy our Energy for Life activities. We look forward to seeing you again. Best wishes, Martina P., Voice of Customer Coordinator

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Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Besondere Freude bereitet uns Ihre Anerkennung der Ladeinfrastruktur - ein Service, den wir kontinuierlich ausbauen. Freundliche Grüße und alles Gute, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

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Dear Mr Bartlett, We appreciate the time you have taken to share your feedback. We are glad to hear that you found our rooms to be great and that you noticed the improvements we have made. However, we are sorry to hear that our gym did not meet your expectations. We continuously strive to improve our facilities and will take your feedback into consideration. Regarding the sea view rooms, we apologize if the view did not fully meet your expectations. We offer a variety of room views, including sea, marina, and village views, and we will make sure to clarify the descriptions for future guests. We appreciate your feedback and will use it to enhance our guest experience. We hope to be able to welcome you back in the future. Kindest regards, Guest Experience Department Meliá Sitges

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Estimado Sr. Domínguez, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos enorgullece que nuestra ubicación privilegiada junto al puerto y a pocos pasos de la playa haya contribuido a su escape marítimo. Nuestro equipo trabaja diariamente para mantener ese estándar de confort que caracteriza a Meliá, con habitaciones diseñadas para ofrecer descanso de calidad. La variedad de restaurantes en la zona marina permite complementar nuestras propuestas gastronómicas con otras experiencias culinarias locales. Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo, Lara D., Voice of Customer Coordinator

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Moltes gràcies per compartir la vostra experiència tan detalladament! Ens alegra molt saber que vau gaudir de les nostres instal·lacions modernes i cuidades, pensades per afavorir l'experiència d'habitació i aportar energia a la vida dels nostres hostes. Us agraïm molt la menció al nostre esmorzar complet; l’equip dona el millor per oferir-vos una experiència gastronòmica variada cada matí. Ens complau també que valoreu positivament el nostre servei, ja que la nostra cultura de servei busca fer-vos sentir com a casa. Entenem que la ubicació, tot i la seva tranquil·litat i proximitat a la platja, comporta una passejada fins al centre de Sitges. El nostre objectiu és que la situació privilegiada entre mar i ciutat us permeti gaudir del millor de Sitges al vostre ritme. Estarem encantats de tornar-vos a rebre ben aviat. Una salutació cordial! Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido Sr. Bersunses, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación a solo 250 metros de la playa Balmins, ideal para quienes buscan proximidad al mar. Nuestro buffet desayuno con opciones mediterráneas y rincón sin gluten es un orgullo para nuestro equipo gastronómico. Para su próxima visita, le invitamos a descubrir nuestras habitaciones renovadas con vistas a la marina y el innovador concepto Power Meetings de nuestro centro de convenciones. Sería muy grato volver a hospedarle en un futuro cercano. Atentamente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

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Dear Mr Horwich, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that you enjoyed our gastronomic experiences, particularly our extensive breakfast buffet and dinner service at our Noray Restaurant, complete with delectable dessert options. Your appreciation of our room experience with its elegant design and modern amenities is truly rewarding. Our dedicated staff strives to provide exceptional service, and we're pleased this was reflected during your stay. Regarding the pricing, while our rates reflect our prime location near Barcelona and the quality of our services, we offer various booking options and seasonal promotions to provide the best value for our guests. It's wonderful to hear that you made good use of our well-equipped fitness center, which is part of our commitment to providing comprehensive Energy for Life activities for our guests. We look forward to welcoming you back. Best regards, Lara D., Voice of Customer Coordinator

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Estimado Sr. González, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros en esta plataforma. Nos complace enormemente saber que nuestro equipo le brindó un servicio excepcional, reflejando nuestra cultura de servicio distintiva. La limpieza impecable es uno de nuestros pilares fundamentales, con servicio de limpieza diario en todas nuestras instalaciones. Las vistas al mar desde nuestras habitaciones son verdaderamente espectaculares, y nos alegra que haya podido disfrutar de este paisaje privilegiado. Nuestra piscina de 287m² está diseñada para ofrecer momentos de relax inolvidables. Tomamos nota de sus comentarios sobre la relación calidad-precio de nuestro restaurante, aunque nos alegra saber que pudo disfrutar de varias comidas agradables. Nos llena de satisfacción que su experiencia general haya sido tan positiva, destacando el cuidado y mantenimiento de nuestras instalaciones. Nos tiene a su disposición para cuanto pueda necesitar y confiamos en que nos honre con una próxima visita. Un cordial saludo, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido Sr. Luque, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio de limpieza diario, que mantiene las habitaciones impecables incluso durante el desayuno. Valoramos especialmente sus amables palabras sobre nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer un trato cercano y familiar, especialmente con los más pequeños. Los colchones Premium son parte fundamental de nuestra experiencia de habitación, diseñados específicamente para garantizar un descanso óptimo. La ubicación privilegiada de nuestro hotel, a solo 15 minutos de las principales atracciones y playas, permite a nuestros huéspedes disfrutar plenamente de Sitges. Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales, Lara D., Voice of Customer Coordinator

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Cher Monsieur Henri, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre établissement magique. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique, que ce soit par notre emplacement privilégié face à la marina d'Aiguadolç, notre service attentionné ou nos installations modernes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Nache, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos las molestias iniciales con el olor en la habitación y el aire acondicionado. Nuestro equipo de mantenimiento realiza revisiones regulares de los sistemas de climatización para garantizar su correcto funcionamiento. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo pudo resolver rápidamente los inconvenientes presentados, demostrando nuestra cultura de servicio y compromiso con el bienestar de nuestros huéspedes. Es especialmente gratificante que destaque la eficiencia y profesionalidad en la recuperación de su ebook, ya que la atención personalizada es uno de nuestros pilares fundamentales. Esperamos tener la oportunidad de volver a hospedarla en futuras visitas a Sitges. Un cordial saludo, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Contreras, Le agradecemos sinceramente que haya compartido sus impresiones y comprendemos la frustración que esta situación le ha generado. Hemos estado en contacto con usted en varias ocasiones a través de otros medios para informarle sobre las gestiones realizadas en relación con la prenda que nos indicó. Lamentablemente, a pesar de las revisiones efectuadas, no ha sido posible localizar la camisa mencionada. Sentimos profundamente no haber podido satisfacer su expectativa en este aspecto, pues nuestro deseo es siempre ofrecer un servicio atento y que brinde plena confianza a nuestros huéspedes. Esperamos que, más allá de este contratiempo, guarde un recuerdo positivo de su estancia y que en el futuro podamos volver a recibirle para ofrecerle una experiencia más cómoda y plenamente satisfactoria. Atentamente, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Celma, Le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia y el tiempo dedicado a trasladar sus impresiones. Tomamos nota de sus observaciones y entendemos la percepción que nos traslada acerca de la información recibida sobre las tarifas. Lamentamos que la situación no haya estado a la altura de sus expectativas, ya que nuestra intención es siempre ofrecer una comunicación clara y una experiencia satisfactoria a quienes nos eligen. Sus comentarios son muy valiosos para seguir reforzando nuestro servicio. Confiamos en poder darle nuevamente la bienvenida en Sitges y tener la oportunidad de ofrecerle una estancia más cómoda y plenamente positiva. Atentamente, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Gascon, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente saber que su estancia ha sido una de las mejores experiencias hoteleras que ha tenido. Su comentario sobre sentirse como en casa refleja perfectamente nuestra cultura de servicio, donde cada detalle está pensado para el bienestar de nuestros huéspedes. Agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestro equipo, que trabaja con dedicación para ofrecer experiencias memorables. Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Savaia, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your kind words about our hotel and are pleased that you found it quite nice. We sincerely regret the inconvenience caused by the parking charge. Please note that the refund has already been processed, and we apologize once again for the difficulties you encountered when seeking assistance through reception, email, or phone. Your comments are valuable to us, and they will help us strengthen our service culture so as to ensure greater efficiency in addressing similar matters in the future. It would be a pleasure to have you return on another occasion. Best regards, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Sir, Thank you for your comment. This platform is intended for guests who have stayed with us, as it helps us to collect genuine experiences and continuously improve our services. If this is not the case, we kindly invite you to consider removing the review, so that future travelers may benefit from this platform. Should you require any information or assistance, please do not hesitate to contact our hotel Meliá Sitges directly. We will be delighted to assist you with any queries you may have. Kind regards, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Del Río González, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación, a solo unos pasos de la playa y en una zona tranquila pero bien conectada. Nos alegra que haya aprovechado nuestras instalaciones, especialmente nuestra piscina al aire libre de 287m² con suficientes tumbonas y servicio de toallas gratuito, así como nuestras habitaciones bien mantenidas con terrazas que ofrecen hermosas vistas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo, que refleja nuestra cultura de servicio y dedicación para hacer que cada estancia sea especial. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Quiroga: Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración. Nos complace que haya disfrutado de nuestras amplias instalaciones, incluyendo nuestra piscina y nuestros magníficos jardines. Es gratificante saber que nuestro personal le brindó un servicio amable, reflejando nuestra cultura de servicio. Nos enorgullece especialmente que haya destacado nuestra variada selección de opciones sin gluten en nuestro desayuno buffet, ya que nos esforzamos por satisfacer todas las necesidades dietéticas de nuestros huéspedes. Las hermosas vistas que menciona son verdaderamente uno de nuestros puntos destacados, ya sea hacia el mar, la marina o el pueblo. No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle. Saludos cordiales, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that you enjoyed our prime location and particularly the breathtaking views from our 6th floor, where guests can witness both magnificent sunrises and sunsets. We truly appreciate your kind words about our professional and friendly staff, as service culture is at the heart of everything we do. Your positive comments about our extensive breakfast buffet at Noray Restaurant are also greatly appreciated. Regarding the cleanliness concerns you raised, we have shared your feedback with our housekeeping team to ensure our high standards are consistently maintained throughout all areas. About our fitness center, we conduct regular maintenance checks, and your observations will help us improve our facility standards. As noted in your review, we have indeed completed renovation works on top floors and we are planning to extend these improvements to the remaining floors. We are pleased that you recognized the potential of our hotel, particularly highlighting our excellent location and stunning views that make stays here truly memorable. We hope to have the opportunity to welcome you back again on a future occasion. Best regards, Emilia M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Rizzi, Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba. Sentimos que la relación calidad-precio no haya cumplido sus expectativas. Nuestro hotel ofrece servicios e instalaciones de primera categoría, respaldados por nuestra ubicación premium junto al mar. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una mejor estancia. Un cordial saludo, Emilia M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada señora, Sentimos no haberle ofrecido una estancia acorde nuestros estándares habituales. Lamentamos profundamente que encontrara su habitación a una temperatura inadecuada a su llegada. Nuestras habitaciones están equipadas con aire acondicionado individual ajustable que los huéspedes pueden encender y regular según sus preferencias. Como parte de nuestra política de sostenibilidad y eficiencia energética, ajustamos la temperatura inicial, de modo que cada persona pueda personalizar el ambiente a su gusto al momento de ocupar la estancia. Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

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Apreciada Sra. Martinez Muñoz, Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración. Su elección de repetir su estancia con nosotros es el mejor reconocimiento que podemos recibir, y nos complace que haya disfrutado nuevamente de nuestra privilegiada ubicación junto al puerto y las playas de Sitges. Nos alegra que haya encontrado nuestras habitaciones espaciosas y bien equipadas, reflejo de nuestro compromiso con la experiencia de habitación perfecta. El equipo se enorgullece especialmente de saber que se sintieron como en casa, ya que la cultura del servicio es uno de nuestros pilares fundamentales. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro desayuno buffet en el Restaurante Noray y las instalaciones, especialmente la piscina que complementa perfectamente los momentos de relax durante su estancia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia. Atentamente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Benvolgut Sr. De Barberà Johera, Gràcies per haver compartit amb nosaltres aquesta valoració sobre la seva recent visita al nostre hotel. Ens alegra que hagi gaudit de la nostra privilegiada ubicació, a només uns passos de les platges de Balmins i Sant Sebastià. La nostra piscina exterior de 287 m² amb la seva zona enjardinada ofereix un espai perfecte per relaxar-se. El nostre restaurant Saffron i el seu bar terrassa són ideals per gaudir de la millor gastronomia mediterrània durant tot el dia. Esperem tenir l'oportunitat de donar-li la benvinguda novament en el futur. Cordialment, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Duch, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Nos complace enormemente saber que pudo disfrutar de nuestra experiencia gastronómica en el restaurante, donde nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional. Nos llena de satisfacción que haya valorado la atención y amabilidad de nuestro personal, que refleja nuestra cultura de servicio y dedicación a los huéspedes. Nuestra ubicación privilegiada, a pocos pasos de la playa, es sin duda uno de nuestros mayores atractivos, y nos alegra que haya podido apreciarlo durante su formación. Esperamos poder volver a darle la bienvenida en el futuro. Quedando a su entera disposición. Atentamente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear guest, Thank you for taking the time to share your review. We appreciate your positive comments about our well-equipped fitness center, which indeed offers a peaceful environment for our guests' workouts. We're also glad you found your room clean and well-maintained, as our housekeeping team works diligently to ensure high standards. Regarding the sea views, our hotel's elevated position offers varying perspectives, with rooms on higher floors providing better vistas across the marina to the Mediterranean. While we are located 15 minutes from the center, this peaceful setting by the marina offers a perfect balance between tranquility and accessibility, with beautiful Balmins beach just 250 meters away. About breakfast timing, we offer extended hours from 7:00 to 10:30 on weekdays and until 11:00 on weekends to help manage peak times. Our pool area features 287m² of space designed to accommodate our guests comfortably, complemented by beautiful garden surroundings designed to offer relaxation, while the spacious rooms and private terraces allow our guests to fully enjoy the Mediterranean climate. We truly appreciate your feedback, as it helps us continue to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, allowing us to provide an experience that fully reflects the comfort, service, and attention to detail that define our hotel. Kind regards, Emilia M., Voice of Customer Coordinator

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Chère Madame Cantié, Veuillez accepter nos remerciements pour cette belle appréciation. Nous vous remercions d'avoir souligné l'excellence de notre service, reflétant notre engagement envers une véritable culture de service. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en chambre, notamment la terrasse privative qui offre un espace extérieur privilégié. Nous sommes également touchés par vos compliments concernant notre petit-déjeuner buffet, qui propose une large sélection de produits frais et de qualité, ainsi que nos installations modernes conçues pour votre confort. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience exceptionnelle. Bien à vous, Lara D., Voice of Customer Coordinator

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Estimado Sr. Servent, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvieron una óptima estancia con nosotros. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de una experiencia muy positiva durante su estancia con nosotros. Esperamos su visita en una próxima oportunidad. Le enviamos un saludo muy cordial, Emilia M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Cara Sra. Rogelin, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. É gratificante saber que nossas experiências gastronômicas e serviços gerais atenderam às suas expectativas, especialmente considerando o valor oferecido e a tranquilidade do ambiente. Pedimos desculpas pelos inconvenientes com a acomodação, que não representam nosso padrão habitual de qualidade. Ficamos felizes que nossa localização estratégica tenha contribuído positivamente para sua estadia. Esperamos que possa regressar em breve. Com os melhores cumprimentos, Emilia M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Guest, Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel. We are delighted that you enjoyed our privileged location, just steps away from Balmins beach while maintaining the tranquility that our position away from the city center provides. Your kind words about our service culture truly warm our hearts - from our extensive breakfast buffet at Noray Restaurant to our dedicated staff's quick problem-solving abilities. It brings us joy to know that your room experience was excellent, with the comfort of our rooms, premium Rituals amenities, and the added luxury of a private balcony, all maintained to high standards by our attentive housekeeping team. We look forward to seeing you again on your next visit. Best wishes, Lara D., Voice of Customer Coordinator

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Dear Madam, Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay. We are delighted that you enjoyed our peaceful location in the Aiguadolç Marina area, and that you had a comfortable night's sleep on our premium Premium mattress. It's wonderful to hear that our extensive breakfast buffet exceeded your expectations, offering a wide variety of options including our specially selected coffee. We appreciate your comments about the room's balcony views, which are indeed one of our hotel's distinctive features. Regarding the pool maintenance, we take cleanliness very seriously and have a strict daily cleaning schedule. We apologize if the timing of your morning visits coincided with the period just before the scheduled cleaning. We're glad that you found our portable phone charger rental service useful - it's just one of the many ways we try to anticipate and meet our guests' needs. It would be our pleasure to welcome you back. Best regards, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Regueiro, Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvieron una óptima estancia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado de una excelente estancia en nuestro hotel, donde nos esforzamos por ofrecer una experiencia única combinando nuestra cultura de servicio, instalaciones modernas y una ubicación privilegiada junto al mar Mediterráneo. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado señor, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones bien mantenidas y limpias, incluyendo nuestra piscina de 287 m². Es gratificante escuchar que encontró su habitación confortable, especialmente nuestro colchón Premium con tecnología viscofoam. También nos alegra que haya aprovechado la terraza privada, un espacio que ofrecemos en todas nuestras habitaciones para mayor comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Chère Madame Chadet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service de restauration ait répondu à vos attentes, avec notre buffet petit-déjeuner varié qui met en valeur notre culture gastronomique. Notre équipe d'entretien est également fière d'avoir pu assurer un niveau de propreté impeccable durant votre séjour, avec un service quotidien complet. Concernant l'accueil au bar, nous prenons note de votre remarque et veillerons à maintenir un niveau de service constant tout au long de la journée. Quant à la modernisation, nous poursuivons nos efforts de rénovation, avec déjà trois étages entièrement rénovés dans un style moderne et minimaliste. Votre satisfaction globale nous fait grand plaisir et confirme notre engagement pour une expérience de qualité. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Olivares Cruzatt, Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay. We are delighted that you appreciated our privileged location, just 250 meters from Balmins Beach and nestled in the peaceful Aiguadolç Marina area. Your comments about the convenient 20-minute walk to the vibrant town center perfectly align with our aim to offer both tranquility and accessibility. Regarding the air conditioning, all our rooms feature individually adjustable fan speeds to help customize your room temperature for optimal comfort. We are truly pleased that you found everything else about your stay to be awesome, which reflects our commitment to providing an exceptional experience. We would love to welcome you back on a future occasion. Kind regards, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Aguado, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace enormemente saber que su estancia ha sido perfecta. Nuestro hotel, ubicado estratégicamente cerca de las playas de Balmins y Aiguadolç, con nuestras instalaciones de primera clase incluyendo nuestra piscina exterior de 287m², y nuestra gastronomía mediterránea en el Restaurante Saffron, está diseñado para ofrecer una experiencia verdaderamente excepcional en Sitges. Reciba un cordial saludo, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Rodriguez, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace que haya disfrutado de nuestra piscina exterior de 287m², un espacio perfecto para momentos de relax. Es gratificante saber que nuestras experiencias gastronómicas en el Restaurante Saffron y Noray le han dejado una excelente impresión. También apreciamos sus amables palabras sobre nuestra ubicación privilegiada, a solo unos pasos de las playas de Balmins y Aiguadolç. Esperamos poder volver a darle la bienvenida en el futuro. Quedando a su entera disposición. Atentamente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted that you enjoyed our spacious rooms equipped with modern amenities like the coffee machine and ironing facilities, complemented by the private balcony. Your appreciation of the breathtaking views of both the beach and mountains that our location offers truly reflects our prime position in Sitges. We are pleased that you enjoyed our extensive breakfast buffet and the premium Rituals bathroom amenities that we provide to enhance your room experience. We look forward to welcoming you back. Best wishes, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Gimenez, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente saber que año tras año nuestras instalaciones cumplen con sus expectativas. Es un orgullo recibir sus elogios sobre la profesionalidad de nuestro equipo durante el check-in y check-out. Queremos agradecer especialmente sus amables palabras hacia nuestro compañero Jordi, quien ejemplifica nuestra cultura de servicio con su extraordinaria atención al cliente. Nos llena de satisfacción ser su referencia hotelera y mantener este alto nivel de excelencia en cada una de sus visitas. Con el deseo de que algún día repita experiencia con nosotros, aprovechamos para hacerle llegar nuestros cordiales saludos, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Maricarmen Campanon, Nos alegra saber que nuestro personal, incluido Jordi de Recepción, ha sido amable y servicial durante su estancia. Apreciamos sus comentarios sobre nuestras habitaciones amplias y limpias, así como la variedad y calidad de nuestro buffet y restaurante. Estamos encantados de ser su hotel de referencia en Sitges y de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Sitges. Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Guest Experience Department Meliá Sitges

 Respuesta de Meliá Sitges

Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hotels am Yachthafen von Sitges schätzen. Die geräumigen Zimmer mit Meerblick sind Teil unseres Konzepts für ein perfektes Zimmer-Erlebnis (Room Experience). Besonders erfreulich ist, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und die Abendessen-Optionen genossen haben - dies ist Teil unserer gastronomischen Erlebnisse (Gastronomische Erlebnisse). Zudem freut es uns, dass Sie unseren klimatisierten Fitnessraum mit seiner Auswahl an Cardiogeräten für Ihre Energy for Life Aktivitäten (Energy for Life Aktivitäten) genutzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Hughes, Many thanks for having taken the time to review your stay. We are delighted that you found such great value in your booking and that your experience exceeded expectations. The scenic coastal promenade you mentioned is indeed one of our local treasures, offering a beautiful walk into town with excellent dining options along the way. Our location in the peaceful Aiguadolç Marina area provides the perfect balance of tranquility while keeping you connected to Sitges' vibrant center. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Tissera, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente saber que nuestro equipo le brindó una asistencia excepcional con la carga de su vehículo eléctrico. En el Meliá Sitges, contamos con 4 estaciones de carga rápida y nuestro personal está siempre dispuesto a ayudar a nuestros huéspedes con cualquier necesidad. Sin duda, será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita. Un cordial saludo, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado huésped: Gracias por compartir sus impresiones tras su estancia. Nos alegra saber que considera nuestras instalaciones como “increíbles”. Comentarios como este refuerzan nuestro compromiso por ofrecer una experiencia de calidad a todos nuestros huéspedes. Lamentamos la percepción que se ha llevado respecto a la situación que describe. Comprendemos la preocupación generada y queremos asegurarle que nuestro equipo actuó conforme a los protocolos establecidos. Por motivos de protección de datos, no podemos facilitar información sobre nuestros huéspedes sin la presencia o intervención directa de las autoridades. Aun así, se comprobó que la persona en cuestión no requería asistencia y, en todo momento, se actuó con el máximo respeto y cautela para garantizar su bienestar sin vulnerar su privacidad. Sentimos que esta actuación no se percibiera como un gesto de responsabilidad y cuidado, y que ello haya empañado su experiencia personal. Nuestro equipo está siempre a disposición de los clientes para asistirles en lo que esté en nuestra mano. Esperamos que reconsidere su decisión y vuelva a visitarnos en el futuro, será un placer recibirle de nuevo. Atentamente, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Nicastro, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros en esta plataforma. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó al intentar realizar su reserva a través de nuestra página web. Es posible que, en función de las fechas seleccionadas, no hubiese disponibilidad en ese momento, ya que esta puede variar según la ocupación y la demanda. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Marcos, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace enormemente saber que tanto usted como su esposa han encontrado en nuestro hotel ese encanto especial que nos caracteriza, desde nuestra ubicación privilegiada frente al mar Mediterráneo hasta nuestras instalaciones diseñadas para brindar una experiencia única. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia. Atentamente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mrs. Hughes, Thank you for sharing this review of your time at our hotel. We are delighted that you experienced our signature service culture through the perfect hospitality from our multilingual team. Your room experience in our renovated top floor accommodations showcased our stunning views across Sitges and the Mediterranean, complemented by the spacious 26m² layout. Our gastronomic experiences, from the extensive breakfast buffet to our restaurant offerings, reflect our commitment to quality and value. The pool area with abundant loungers provides the perfect setting for relaxation, while our prime location just 15 minutes from the vibrant town center offers the best of both worlds. We take pride in maintaining high standards of cleanliness and modern style throughout the property. As a hotel that seamlessly blends business and leisure, we create an sophisticated yet welcoming atmosphere that caters to all our guests, including families, while maintaining the peaceful environment you noted. We hope to have the occasion to welcome you back. Best wishes, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are deeply concerned about your experience with our staff, as we pride ourselves on our service culture and our multilingual professional team who normally receive excellent feedback. Our team strives to address all guest concerns promptly and effectively. We have a dedicated team available 24/7 to ensure guest satisfaction. We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards, Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Rodríguez, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una experiencia tan agradable en nuestro hotel, donde nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional junto al mar Mediterráneo, combinando la comodidad de nuestras instalaciones con nuestra cultura de servicio personalizado. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Hardie, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that our dedicated staff made such a positive impression, with special recognition to our staff at our poolside service. Your kind words about our breakfast service reflect our commitment to maintaining excellence, with our extensive buffet selection and attentive team ensuring everything remains fresh and plentiful. Our 287m² outdoor pool area is indeed one of our proudest features, and we're pleased you enjoyed the attentive service provided there. It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion. Best wishes, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Señora Smith, Le agradecemos enormemente que haya compartido su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos complace enormemente saber que encontró nuestro establecimiento a su gusto. Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestra privilegiada ubicación frente al puerto deportivo de Aiguadolç durante su visita. Confiamos en poder darle nuevamente la bienvenida en el futuro. Saludos cordiales, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Macia, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Meliá Sitges ha sido tan gratificante. Nos complace enormemente que valore tan positivamente la atención recibida por parte de nuestro equipo, quien representa perfectamente nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Su reconocimiento a la rapidez con la que resolvimos la situación con su habitación refleja nuestra dedicación constante. Su apreciación sobre la comodidad de la habitación y la calidad de nuestros servicios, tanto en la piscina como en el restaurante buffet, nos motiva a mantener nuestros altos estándares de calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Meliá Sitges. Saludos cordiales, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Sehr geehrter Herr Friedberger, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit dem Mittagessen im Restaurant Saffron entstanden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandene Verwirrung. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, haben wir den Betrag von 50 € zurückerstattet. Wir freuen uns, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch die Gartenanlage und die Lage des Hotels positiv hervorgehoben haben, und danken Ihnen dafür. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Perez, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo le ha dejado una impresión tan positiva. El entusiasmo y la dedicación de nuestros colaboradores son fundamentales para crear experiencias memorables. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido sus expectativas. Entendemos su desilusión respecto a la celebración de su aniversario y nos disculpamos por no haber estado a la altura de la ocasión. En cuanto a los detalles de mantenimiento mencionados, agradecemos que nos los haya comunicado para poder abordarlos. Finalmente, nos alegra que haya disfrutado de las vistas desde su habitación y de la comodidad de nuestras camas. Las instalaciones del hotel están diseñadas para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Benvolguda Senyora Requena, Li agraïm sincerament que hagi compartit la seva experiència amb nosaltres. És un plaer saber que ha gaudit del confort de les nostres habitacions i la nostra excel·lent ubicació prop de la platja. Esperem tenir el plaer de tornar-los a acollir aviat. Rebi una cordial salutació. Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Señora Anna, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que nos ha elegido durante cinco años consecutivos para sus vacaciones, demostrando su confianza en nuestra cultura de servicio y hospitalidad. Lamentamos sinceramente no haber podido ofrecerle el upgrade por su cumpleaños debido a la disponibilidad del hotel. En cuanto a los cargos incorrectos del minibar, nos disculpamos por este error administrativo y aseguramos que nuestro equipo está trabajando para mejorar nuestros procesos de verificación. Nos complace enormemente saber que, a pesar de estos inconvenientes, su experiencia general en nuestro hotel sigue siendo muy positiva. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida pronto para seguir creando experiencias memorables juntos. Reciba un cordial saludo. Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra Framis Martin: Nos llena de alegría leer su maravillosa reseña sobre su experiencia en nuestro hotel. Su descripción de la experiencia en la habitación nos enorgullece enormemente. Nos complace que haya disfrutado tanto de nuestra experiencia gastronómica, desde nuestro abundante desayuno buffet hasta las cenas en nuestro restaurante, incluyendo detalles únicos como nuestro panel natural de miel que hace la experiencia aún más especial. Todo nuestro equipo, desde recepción hasta el personal de la piscina, se esfuerza por ofrecer ese servicio cálido y profesional que usted destaca, siempre con una sonrisa y atención personalizada que caracteriza nuestra cultura de servicio. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Reciba un cordial saludo. Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Benvolguda Senyora Palos Tost, Estem molt agraïts per les seves amables paraules. Ens alegra enormement saber que som un dels seus hotels preferits. El nostre establiment combina una ubicació privilegiada prop de la platja amb instal·lacions completes, incloent la nostra piscina exterior, el centre de convencions d'última generació i els nostres restaurants amb terrassa que ofereixen una excel·lent gastronomia mediterrània. Esperem poder-la tornar a acollir aviat per a una altra estada memorable. Molt cordialment, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus amables palabras sobre su estancia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado de una experiencia a la altura de los estándares de Meliá, donde nuestra cultura de servicio se refleja en cada detalle para garantizar la máxima calidad a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Sitges. Cordialmente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Alonso, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación a solo unos pasos de las playas de Balmins y Aiguadolç, perfecta para sus días de descanso. También nos alegra que haya aprovechado nuestro Centro de Convenciones con sus 32 salas de conferencias y más de 6.000 m² de espacio para reuniones, equipado con tecnología de última generación. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida pronto. Reciba un cordial saludo. Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Señora Tebar, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestra habitación familiar diseñada especialmente para brindar una experiencia espaciosa y confortable, mantenida impecable por nuestro servicio de limpieza diario. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra experiencia gastronómica en nuestros restaurantes, donde nos esforzamos por ofrecer la mejor cocina mediterránea con ingredientes locales frescos. Su reconocimiento al servicio nos llena de satisfacción, ya que refleja el compromiso de nuestro equipo multilingüe con la cultura de servicio que nos caracteriza. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Sitges. Cordialmente, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Díaz Castaño, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el proceso de check-out online funcionó perfectamente para usted, ya que la eficiencia en nuestros servicios digitales es una prioridad. Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados con su solicitud de cama matrimonial. Nuestro hotel dispone de diferentes tipos de habitaciones, incluyendo opciones con cama matrimonial que pueden ser solicitadas durante la reserva. En cuanto al servicio en el restaurante y la zona de piscina, reconocemos que no cumplimos con los estándares de calidad que caracterizan a nuestra marca. Contamos con un equipo multilingüe y protocolos de servicio bien establecidos, incluyendo la presentación adecuada de nuestros vinos y la atención personalizada en todas nuestras áreas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia que refleje verdaderamente nuestro compromiso con la excelencia. Atentamente, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Bru: Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra experiencia gastronómica durante el desayuno, donde ofrecemos una amplia variedad de opciones, incluyendo platos preparados al momento y opciones vegetarianas y sin gluten. Lamentamos que su experiencia en el restaurante por la noche y en nuestro bar no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo de bar está capacitado para preparar una amplia gama de cócteles. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia completamente satisfactoria. Atentamente, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Garcia, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que siempre nos elige para sus estancias, lo cual refleja la calidad de nuestra experiencia hotelera. Valoramos especialmente sus comentarios sobre nuestra privilegiada ubicación, a solo unos pasos de las playas de Balmins y Aiguadolç. Es un placer saber que disfrutó de nuestro abundante desayuno buffet en el Restaurante Noray, que ofrece una amplia selección de productos frescos y de calidad. Las hermosas vistas al mar desde nuestras habitaciones son verdaderamente uno de nuestros mayores atractivos, con diferentes orientaciones disponibles para que cada huésped pueda elegir su perspectiva preferida. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida pronto para seguir creando experiencias memorables. Reciba un cordial saludo. Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Jenifer, Le agradecemos sinceramente que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha apreciado la amplia variedad de nuestro desayuno buffet, que incluye opciones de cocina en vivo para garantizar la frescura de los alimentos. Lamentamos profundamente el incidente ocurrido con el personal. Nuestro protocolo de servicio exige el máximo respeto a la privacidad de nuestros huéspedes, y este incidente no refleja nuestros estándares. En cuanto a la asistencia con el equipaje, nuestro personal de servicio está siempre disponible para ayudar a los huéspedes, siendo esto parte fundamental de nuestra cultura de servicio. Respecto a sus comentarios sobre el gimnasio y las clases de yoga, tomamos nota para mejorar la experiencia. Nuestro hotel cuenta con un moderno centro fitness completamente equipado, y trabajaremos en optimizar el ambiente para el entrenamiento. En relación con los olores en los pasillos, nuestro servicio de limpieza diaria garantiza el mantenimiento de los más altos estándares de higiene. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia que cumpla plenamente con sus expectativas. Atentamente, Paz M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Nikolaou, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our hotel offers a range of premium amenities including comfortable rooms with sea views, a beautiful outdoor pool, and excellent dining options at our Saffron Mediterranean Restaurant and Noray Restaurant. Our dedicated multilingual staff provides 24-hour service to ensure guest satisfaction, and our location just minutes from beautiful beaches like Balmins and Aiguadolç makes us an ideal choice for both leisure and business travelers. We would welcome the opportunity to host you again and demonstrate our true standard of service. Best regards, Paz M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Cher monsieur Otálora ; Nous vous remercions d'avoir partagé votre magnifique expérience avec nous. Notre emplacement stratégique et notre service attentionné reflètent parfaitement notre engagement envers nos hôtes. Votre satisfaction concernant nos prestations gastronomiques et le confort de nos chambres nous réjouit particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Paz M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Ms. Rose, Thank you for sharing your detailed feedback about your stay with us. We are delighted that you enjoyed our privileged location near the marina with its excellent dining options. Your positive experience at our Saint Joan festival celebration truly reflects our commitment to creating memorable gastronomic experiences, complete with entertainment and festive atmosphere. We appreciate your mention of our attentive restaurant service team. Regarding the breakfast temperature concerns, we have specific protocols for our hot food stations which we will reinforce. About the pool music volume, we constantly monitor ambient sound levels to ensure a pleasant atmosphere for all guests. We understand your observation about the hallway temperature, and would like to mention that our individually adjustable air conditioning systems work most efficiently with closed doors, as you noted. We're pleased that you enjoyed our spacious pool area with abundant sun loungers, and we're particularly happy that you took advantage of our MeliáRewards program benefits, which offers excellent value for our guests. We look forward to welcoming you back for another delightful stay. Best regards, Paz M., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Viñas Domenech, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su primera experiencia en nuestro hotel ha sido magnífica, donde puede disfrutar de nuestra cultura de servicio, nuestras instalaciones y nuestra privilegiada ubicación frente al mar Mediterráneo. Esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto para seguir creando experiencias memorables. Cordialmente, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Garcia, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que nuestras instalaciones y nuestra ubicación privilegiada cerca de las playas de Balmins y Aiguadolç cumplieron con sus expectativas. Es un verdadero placer recibir sus amables palabras sobre nuestro equipo. Su reconocimiento al servicio personalizado que ofrecemos refleja perfectamente nuestra cultura de servicio, donde cada miembro del equipo se esfuerza por crear experiencias memorables. Nos alegra especialmente que haya disfrutado de nuestro servicio de desayunos, donde ofrecemos una amplia selección de productos frescos y opciones gastronómicas para todos los gustos. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita a Sitges. Reciba un cordial saludo. Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado huésped: Ha sido un placer recibir su visita y su excelente valoración. Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestra experiencia gastronómica, donde nuestro equipo se esfuerza por ofrecer platos de la más alta calidad. El ambiente festivo con música en vivo y DJ fue diseñado especialmente para hacer de esta noche mágica una celebración inolvidable. Es un verdadero placer saber que ha valorado tan positivamente nuestro servicio, ya que la cultura del servicio es uno de nuestros pilares fundamentales. Nos hará mucha ilusión recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales. Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Guest, thank you for sharing your experience at our hotel. We are delighted that your stay with us was enjoyable and we appreciate your gratitude. Our team strives to maintain our service culture at the highest level, ensuring every guest has a memorable experience at our Mediterranean resort. We look forward to seeing you again in the future. Best wishes, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Sehr geehrter Herr Bandilla, besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zur ausgezeichneten Lage unseres Hotels direkt am Yachthafen von Sitges. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Zimmer zufrieden waren und unseren Zimmerservice schätzen. Besonders erfreulich ist Ihr positives Feedback zu unserem engagierten Personal und dem reichhaltigen Frühstücksangebot. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den verschiedenen Zimmerkategorien: Wir bieten tatsächlich unterschiedliche Zimmerkategorien an, von Meliá Zimmern bis hin zu Grand Suiten, alle mit 26-80m² Wohnfläche. Unsere renovierten Zimmer in den oberen Etagen bieten dabei ein besonders modernes Ambiente. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Pavlyna, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio de limpieza, que realizamos diariamente para garantizar el máximo confort de nuestros huéspedes. También nos alegra que haya disfrutado de nuestra experiencia gastronómica en el desayuno buffet, donde ofrecemos una amplia variedad de opciones, incluyendo platos mediterráneos, opciones vegetarianas y veganas, y un rincón sin gluten. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Caroline P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear John, Thank you for your evaluation on this website. We wish you have a great evening, Best regards, Ia Vashakidze Guest Experience Manager Hotel Meliá Sitges

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Huésped, Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro personal de recepción no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo multilingüe está comprometido con nuestra cultura de servicio y normalmente recibe excelentes comentarios por su profesionalidad y atención al cliente. Nos gustaría tener la oportunidad de demostrarle el alto nivel de servicio que caracteriza a nuestro hotel. Esperamos poder brindarle una mejor experiencia en otro contexto. Cordiales saludos. Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Konrad, Thank you very much for this kind review. It is heartwarming to learn that our team's friendliness and professionalism contributed to a perfect stay for you. We are delighted to hear that you are looking forward to returning in June, which is the perfect time to enjoy our beautiful pool and the serene views from our rooms. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Ms. Reid, Thank you for sharing your wonderful feedback about your stay with us. We are delighted that you enjoyed our spacious outdoor pool area, which we strive to maintain comfortable for all our guests even during busy periods. Your kind words about our extensive breakfast buffet at our Restaurant are much appreciated, where we take pride in offering a varied selection including continental options, gluten-free corner, and vegetarian choices. It brings us joy to know that your overall experience during Sitges Pride was great. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay with us. Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor, Agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Entendemos su comentario sobre el precio, y nos gustaría destacar que nuestras tarifas reflejan la calidad premium de nuestras instalaciones, incluyendo nuestra ubicación privilegiada junto al mar, nuestras amplias habitaciones con vistas espectaculares y nuestra extensa oferta gastronómica. Nos complace enormemente saber que, a pesar de todo, considera que somos la mejor opción, lo cual refleja nuestro compromiso constante con la excelencia en el servicio y la experiencia del huésped. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestra casa. Cordialmente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Señora Millán, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace que haya disfrutado de nuestras amplias habitaciones de 26 a 80 m² y de nuestra agradable piscina de 287 m² con vistas al mar. Respecto al desayuno, trabajamos continuamente para mantener la alta calidad de nuestro buffet con opciones continentales, veganas y sin gluten. En cuanto al tema del tabaco, si bien permitimos fumar en las terrazas siguiendo la normativa, todas nuestras habitaciones son estrictamente para no fumadores y nuestro equipo de limpieza realiza un servicio diario exhaustivo para garantizar el confort de todos nuestros huéspedes. Le pedimos disculpas si la experiencia no cumplió con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente para brindarles una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Gonsaga, Agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo le brindó una atención destacada, reflejando nuestra cultura de servicio. Las vistas desde nuestras habitaciones hacia el mar, la marina y el pueblo son verdaderamente espectaculares, y nos alegra que haya podido disfrutarlas. Nos complace que haya encontrado su habitación cómoda y todo impecable, ya que la experiencia del huésped es nuestra máxima prioridad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Sitges. Cordialmente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Suarez, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos las molestias experimentadas con el aire acondicionado. Nos gustaría aclarar que todas nuestras habitaciones están equipadas con control individual de climatización, y nuestro equipo técnico está disponible las 24 horas para solucionar cualquier inconveniente. Si en algún momento el sistema no funciona correctamente, también disponemos de ventiladores adicionales bajo petición para garantizar su comodidad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sra. Sánchez, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Nuestro hotel está diseñado para ofrecer una experiencia completa, desde nuestra ubicación privilegiada junto a la playa, hasta nuestra gastronomía mediterránea, pasando por nuestras modernas instalaciones y servicios personalizados. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Marina N., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Kathke, Thank you for sharing your feedback about your stay with us. We are delighted that you enjoyed our high-quality premium mattresses, which are specially designed with viscofoam technology for an incredibly refreshing night's sleep. As for our location, while we are situated in the peaceful Aiguadolç Marina area, we are just a 3-minute walk from beautiful beaches and a pleasant 15-minute stroll to the vibrant city center. We hope to welcome you back for another comfortable stay with us. Best regards, Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Murcia, Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Respecto a la ubicación, lamentamos que le haya parecido lejana, nuestro establecimiento ofrece tanto acceso directo a la playa como instalaciones propias para el descanso y la recreación, incluyendo nuestra amplia piscina exterior. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Colacurcio, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we regret that you left feeling disappointed. We take your comments seriously and will review the areas you mentioned, including the availability of food options, the speed of check-in, and the overall condition of the rooms. Our goal is always to ensure the comfort and satisfaction of our guests, and we are sorry that we missed the mark during your stay. Regarding the event management, we also value your feedback, and we’ll be addressing this with our team to ensure a better experience for all our future guests. We truly appreciate your honest review and will work on improving the aspects you highlighted. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more positive experience in the future. Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Suara, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su amable opinión con nosotros. Nos alegra mucho que haya destacado la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo de recepción, reflejando así la dedicación de nuestra cultura de servicio para que su experiencia sea memorable. Esperamos volver a recibirles pronto para brindarles nuevamente nuestra mejor atención. Lara D., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Jaume, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your kind words about the excellent value we strive to offer, providing a great price-quality ratio. It is wonderful to hear that our attentive service culture enhanced your stay. We're glad you enjoyed the lovely sea-view terrace, one of our highlights that offers a relaxing room experience. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Lobato, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que disfrutó de su visita a la sala de congresos para el evento Brothers in Band, un espacio diseñado para ofrecer Power Meetings exitosos y confortables. Esperamos darle la bienvenida pronto para ofrecerle más momentos inolvidables. Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Ms. Knapp, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed the amazing views from our rooms, offering options such as sea and village views which truly enhance the room experience. Our team takes great pride in delivering friendly and helpful service, reflecting our strong service culture, so your kind words about our staff are sincerely appreciated. We are glad you found the extensive breakfast buffet delightful, featuring a variety of Mediterranean and continental options to start your day with energy for life activities. We note your mention of the 20-minute walk to downtown; our location in a tranquil area is designed to provide guests a peaceful stay while still being reasonably close to the lively town center and beautiful beaches. Thank you once again for your positive feedback. We hope to welcome you back soon for another memorable stay. We look forward to welcoming you again soon for another wonderful visit. Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Cuscó, Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estancia excepcional. Atentamente,

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Señora, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el lugar fue ideal para su conversación. Siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo y agradable para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo para seguir ofreciéndole una experiencia excepcional. Atentamente,

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Jia Xu, First and foremost, we sincerely thank you for taking the time to share your feedback with us. We deeply regret the situation regarding the minibar charge. We fully understand your frustration and, following an internal review of the case, we have proceeded to issue a refund for the amount charged to your account. This reimbursement will be reflected in your account in the coming days, and we hope it may help to alleviate, at least in part, your perception of this aspect of your stay. While we acknowledge that certain circumstances did not meet your expectations, we are nonetheless grateful that you chose to stay with us. We hope there were other elements of your experience that you found enjoyable. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and to offer you a fully satisfying experience. Kind regards, Martina P., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Señor Amayamarcet, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que las chanclas proporcionadas cumplieron con sus expectativas y le ofrecieron la comodidad deseada. Es gratificante también escuchar que destacan por su durabilidad y resistencia. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo para otra estancia memorable. Atentamente.

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Sierra, Muchas gracias por compartir su valoración con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de una estancia agradable y que tanto la ubicación del hotel como la comodidad de la habitación han sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo para ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirle en futuras ocasiones. Atentamente, Martina P. Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Telang, Thank you very much for this kind review. We are thrilled to hear that your stay with us was a memorable one. Our team strives to provide a superior room experience and it's gratifying to know we met your expectations. We hope you had the chance to enjoy our gastronomic experiences, and that they added an extra layer of enjoyment to your visit. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Keith, Thank you very much for this kind review. We're thrilled to hear that the view of the water from your balcony left a lasting impression and added to the enjoyment of your room experience. It's also wonderful to know that our breakfast buffet met your expectations, offering a variety of healthy and delicious options to start your day right. Our team takes pride in providing these gastronomic experiences and we're delighted that they contributed to a memorable stay. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Esther, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace saber que ha disfrutado de una estancia excelente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una experiencia de habitación confortable, por lo que sus comentarios positivos son una recompensa a nuestro compromiso con la cultura de servicio. Esperamos que haya tenido la oportunidad de degustar nuestras experiencias gastronómicas y que haya encontrado nuestro personal amable y servicial. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Lindlbauer, Thank you very much for this kind review. We're delighted to hear that you found our hotel spotlessly clean and that our culinary offerings at our restaurants exceeded your expectations, contributing to an outstanding gastronomic experience. Our team takes great pride in maintaining high standards of cleanliness and service. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. El Afia, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Quisiera agradecerle, en nombre de todo nuestro equipo, sus estupendas valoraciones y transmitirle que para todos nosotros ha sido un placer haber podido atenderle con el único objetivo de que se haya sentido en nuestro hotel como en su propia casa. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Maestro Nieto, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente saber que nuestro personal le ha proporcionado una atención excelente y que nuestras instalaciones han cumplido con sus expectativas. Es un placer para nosotros que haya disfrutado de nuestro variado desayuno y de la privilegiada ubicación del hotel, acercándoles a hermosas playas y al encanto del centro de Sitges. Valoramos mucho su fidelidad a lo largo de los años y que nos elija cada vez que tiene la oportunidad. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Gerardo Mudarra, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente saber que cada detalle de su estancia fue de su agrado y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas, proporcionándole una experiencia confortable. La satisfacción de nuestros huéspedes es la piedra angular de nuestra cultura de servicio y nos alegra que se haya sentido bien atendido por nuestro equipo. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Madam, Thank you for the time taken to share your experience of staying with us. It's delightful to hear that you enjoyed the prime location of our hotel, the gastronomic experiences offered, and the kindness of our staff. We're also pleased that the balcony added a nice touch to your room experience. We regret to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. While some rooms have not been renovated yet, we're continuously working to ensure that all our guests have a comfortable and modern stay. Additionally, we maintain a strong service culture, striving to provide clean and well-maintained amenities for all our guests. Your comment regarding the air conditioning is noted; our system is designed to ensure guest comfort while being mindful of energy consumption, and we're glad the natural breeze was a pleasant alternative during your visit. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Caro Sergio Barata, agradecemos o seu comentário. Ficamos encantados em saber que o atendimento e a cordialidade da nossa equipe contribuíram para uma estadia memorável. É um prazer oferecer um serviço de excelência e garantir que todos os nossos hóspedes desfrutem de uma experiência de quarto confortável e de experiências gastronômicas enriquecedoras. Nossa localização privilegiada e a beleza do nosso entorno complementam a atmosfera de bem-estar que nos esforçamos para proporcionar. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Irene Rodríguez Fortes, Guest Manager

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido David, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Nos complace saber que el desayuno fue de su agrado y que disfrutó del hall, el bar y nuestro entorno. Es un placer ofrecer experiencias gastronómicas que cumplan con las expectativas de nuestros huéspedes. Lamentamos que la decoración y las instalaciones de algunas habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas. Aunque algunas áreas del hotel están pendientes de renovación, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de habitación confortable y estamos trabajando continuamente en mejoras. Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda a enfocar nuestros esfuerzos de renovación donde son más necesarios. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Sala, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo, especialmente Irene Rodríguez, pudo asistirle eficientemente en la recuperación de sus llaves perdidas. Este tipo de servicio atento y dedicado es parte de nuestra cultura de servicio y nos complace que haya sido de su agrado. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura L., Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Roy, Thank you for reviewing your stay at our hotel. We're glad to hear that you found your room to be nice, which is a testament to our commitment to providing a comfortable room experience. However, we regret to hear about the issues you encountered. Our parking fees are indeed based on a per-minute calculation to provide flexibility for our guests, and we apologize for any misunderstanding. We strive to maintain a high standard of service culture, and it seems we fell short in this instance. Regarding the dining options, we take pride in offering a variety of gastronomic experiences and appreciate your thoughts on our offerings. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Martina P. Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Shields, Thank you for reviewing your stay at our hotel. While we wish you had a more distinctive experience, we're pleased that you found your stay to be satisfactory. We strive to provide exceptional service culture and a memorable room experience, and we hope that you were able to enjoy the tranquillity of our location, close to the beautiful beaches of Sitges. Our Noray Restaurant offers a range of gastronomic experiences, and we would have been delighted to impress you with our Mediterranean cuisine had you had the opportunity to try it. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Caroline Prieto, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Aslan, Thank you for taking the time to share your review and for being a valued guest. We regret to hear that you encountered noise disturbances and issues with service responsiveness during your stay. While we aim to provide a serene environment, we understand that external factors can sometimes impact the tranquility we strive for. We appreciate your comments on room isolation and will look into ways we can improve in this area. We also take pride in our service culture and apologize if we fell short of this during your interactions with our front desk team.​ We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Caroline Prieto, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Gemma, Agradecemos que haya compartido su experiencia tras su estancia en el Meliá Sitges. Sus comentarios nos permiten identificar áreas de mejora y trabajar para ofrecer un servicio acorde a los estándares que nos caracterizan. Lamentamos profundamente que aspectos como la limpieza de la habitación y el estado de la misma no hayan cumplido con sus expectativas. En el Meliá Sitges, nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y limpieza, por ello nos hubiera gustado tener esta información al momento para poder asistirla ante cualquier el inconveniente que menciona. Respecto al desayuno, nos entristece saber que no cumplió con sus expectativas en cuanto a calidad. Trabajamos con esmero para siempre ofrecer opciones frescas y de alta calidad. Sentimos que no lo haya percibido así en esta ocasión. Asimismo, lamentamos que su interacción con nuestro personal de recepción no haya sido la más cálida y acogedora. La hospitalidad es un pilar fundamental en el Meliá Sitges, nuestro equipo siempre ofrece un trato cercano y profesional en todo momento. Agradecemos su mención sobre la ubicación del hotel, ya que es uno de los aspectos que más valoran nuestros huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza en una futura visita. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Gannon, Thank you very much for this kind review. We're delighted to hear that our team's eagerness to assist made a positive impression on you, highlighting the service culture we pride ourselves on. It's also wonderful that you enjoyed the close proximity to brilliant restaurants, enhancing your gastronomic experiences during your stay. As for the selection of cars in our underground carpark, it seems they caught the eye of a fellow enthusiast! We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Deed, Thank you very much for this kind review. It's a pleasure to know that you enjoyed our hotel's convenient location, close enough to Sitges centre to offer a serene escape while still allowing for an easy walk to the heart of the city. We're delighted to hear that our boutique ambiance contributed positively to your stay. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Ruiz, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos alegra saber que la vista espectacular cerca del mar contribuyó a que su estancia fuera maravillosa. Es un placer ofrecer a nuestros huéspedes la oportunidad de disfrutar de la belleza natural que rodea nuestro establecimiento, mientras se relajan en la comodidad de nuestras instalaciones. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Botello Hermosa, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos agrada saber que desde el primer minuto de su estancia con nosotros percibió una excelente atención en nuestro personal de recepción. Nuestro objetivo es que la estancia de nuestros huéspedes sea perfecta de principio a fin. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Manoukian, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Meliá Sitges eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Sitges. Confiamos en que se lleve un maravilloso recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Kohlhaas, Thank you for taking the time to share your review. We are truly sorry to hear about the delay you experienced during check-in. We understand that a smooth start is crucial to your room experience, and we strive to provide efficient service, even during peak hours. Rest assured that we are dedicated to maintaining a service culture that meets the expectations of our esteemed guests. We appreciate you bringing this to our attention, and we will continue to work on improving our check-in process. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido Sr. Font, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Nos complace saber que nuestra atención al cliente ha cumplido con sus expectativas y que ha valorado positivamente la amabilidad de nuestro personal, un aspecto fundamental de nuestra cultura de servicio. Lamentamos que algunos aspectos de la habitación no hayan sido de su total agrado. Aunque algunas de nuestras habitaciones y pasillos aún no han sido renovados, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de habitación de alta calidad y continuamente trabajamos en mejoras. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida ISa, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Es muy agradable revisar sus comentarios y confirmar en su lectura que han podido disfrutar de una excelente limpieza en nuestras instalaciones y de una perfecta atención. Gracias por su tiempo y por su confianza. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Mario, Su excelente reseña nos alegra el día. Es muy importante para todos nosotros recibir su positiva reseña, en la cual nos muestra su satisfacción con su experiencia en nuestras instalaciones. Muchas gracias por su confianza y por su tiempo. Le agradecemos, igualmente, que subraye su satisfacción con nuestras tarifas. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Bravo, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que la ubicación y las vistas desde nuestras habitaciones contribuyeron a una experiencia ideal para usted. Lamentamos sinceramente cualquier malentendido con respecto al cargo del minibar. Valoramos su comentario y revisaremos nuestros procedimientos para asegurar que la claridad en los cargos sea siempre una prioridad, ya que nuestra cultura de servicio se enfoca en el bienestar de nuestros huéspedes. Nos enorgullece que nuestro personal haya dejado una impresión positiva durante su estancia y que nuestra oferta gastronómica haya sido de su agrado. Le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Caroline Prieto, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Sanchez Cortina, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que la ubicación cercana a la playa y las hermosas vistas desde las habitaciones contribuyeron positivamente a su experiencia en nuestro hotel. Es un honor para nosotros poder ofrecer un desayuno buffet que sea de su agrado y que nuestro personal haya sido amable y servicial durante su estancia. Lamentamos que los precios actuales no hayan cumplido con sus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer una relación calidad-precio justa y equilibrada, considerando la alta calidad de nuestro servicio y las instalaciones que proporcionamos. Le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

완 주님께, 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 멜리아 시체스에서의 숙박이 완전히 만족스럽지 않았다니 유감스럽게 생각하며, 개선에 도움이 되는 피드백을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 항상 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이번 경우 배정받은 객실과 관련하여 고객의 기대에 부응하지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전망은 숙박에 있어 중요한 부분이라는 것을 잘 알고 있으며 불편을 드려 죄송합니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크 팀에서 최상의 경험을 보장하기 위해 언제든지 객실을 변경해 드릴 수 있음을 알려드립니다. 뷔페 조식을 맛있게 드셨다고 말씀해 주시고 대부분의 직원과의 거래가 긍정적이었다고 말씀해 주셔서 기쁘게 생각합니다. 프런트 데스크 직원에 대한 고객님의 의견을 적극 반영하여 고객 서비스를 개선하는 데 반영하도록 하겠습니다. 숙박의 긍정적인 측면을 강조해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 모든 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 개선에 도움이 되는 고객님의 의견에 감사드립니다. 진심으로 감사드립니다, Caroline Prieto, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Julieta, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. ¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas! Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Testimonios de satisfacción como el suyo, son el mejor impulso para seguir manteniendo los altos estándares de calidad que nos hemos propuesto. Complacer a quienes nos visitan, es nuestro principal objetivo. ¡Gracias por elegirnos! Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Fernandez, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente saber que año tras año elegís nuestro establecimiento para vuestra estancia en Sitges y que nuestro equipo os hace sentir como en casa. Es un honor recibir comentarios sobre la atención, amabilidad y servicio prestado por nuestro personal, ya que reflejan nuestra cultura de servicio y el compromiso por ofrecer una experiencia de habitación excepcional. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado cliente, Agradecemos sinceramente o seu comentario e esperamos que disfrutase das nosas instalacións durante a comida de empresa. É un pracer recibir o seu feedback e quedamos á súa disposición para futuras ocasións. Un saúdo cordial, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido Sr. Jab, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Nos complace que su estancia haya sido agradable, reflejado en su valoración positiva. Aunque su comentario es breve, entendemos que las impresiones positivas no necesitan muchas palabras. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. López, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que encontró nuestro servicio excelente durante su asistencia al evento. Es un placer saber que hemos podido ofrecerle una estadía memorable. Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr. Mandas, Thank you for reviewing your stay at our hotel. It's wonderful to hear that you appreciated our service culture and the gastronomic experiences in our restaurants. We take pride in our team's friendliness and helpfulness, so your kind words are much appreciated. We regret to hear about the noise during an event and the bathroom ventilation issue you experienced. While we strive to maintain a serene room experience, it appears we fell short on this occasion. We are also constantly working on improving our facilities. Thank you for recognizing our daily housekeeping service. We are committed to providing a clean and welcoming environment for all our guests. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Garcia, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro establecimiento un lugar selecto durante su participación en el evento de baile deportivo. Nos esforzamos por ofrecer experiencias gastronómicas de calidad y un servicio de excelencia que complementen la elegancia de nuestros espacios destinados a Power Meetings y eventos especiales. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Grael Mendoza Cruz, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos leer que su experiencia en el restaurante y la movilidad dentro de nuestro establecimiento no fue completamente satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de excelencia y asegurar que todos nuestros invitados disfruten de una experiencia gastronómica y de habitación excepcional. Las áreas comunes y las rutas de acceso están diseñadas para proporcionar una estancia cómoda y segura para todos nuestros huéspedes. Si bien contamos con un centro de convenciones de última generación, entendemos que en eventos de gran envergadura puede haber momentos de alta demanda, y trabajamos continuamente para optimizar nuestro servicio en estas ocasiones. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Bevanati, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestros espacios comunes y de la variedad en los desayunos y comidas. En Melia Sitges, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales y un servicio diligente en un ambiente acogedor. Esperamos que haya podido relajarse en nuestras áreas de piscina y jardines y que la habitación haya proporcionado un descanso reconfortante con vistas magníficas. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Cunillera Grañó, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente que destaque el excelente trato, servicio y facilidades que ofrece nuestro equipo. La satisfacción de nuestros huéspedes es la esencia de nuestra cultura de servicio y nos alegra saber que las instalaciones y el entorno de nuestro hotel contribuyeron a una experiencia tanto científica como social de referencia. Es un honor ser considerados su centro de elección para encuentros tan significativos como el Congreso Catalán de Gestión Clínica y Sanitaria. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

고객님께, 저희 호텔에 대한 고객님의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드리며, 이번 투숙이 완전히 만족스럽지 못했던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 저희 호텔은 모든 고객님께서 최대한 즐거운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 이번에는 고객님의 기대에 부응하지 못한 점을 안타깝게 생각합니다. 초기 객실 변경으로 인해 호텔에 대한 고객님의 인식과 서비스에 부정적인 영향을 미친 점에 대해 이해하며, 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히, 이러한 상황이 저희가 추구하는 서비스의 높은 수준을 반영하지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님께서 저희를 선택해 주신 신뢰에 깊이 감사드리며, 모든 투숙객께서 의미 있는 추억을 남기실 수 있도록 지속적으로 개선해 나갈 것을 약속드립니다. 앞으로 고객님을 다시 뵙고 최고의 서비스를 제공할 기회를 진심으로 기대하겠습니다. Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Brocco, Thank you very much for this kind review. We're delighted to hear that we rank among the best hotels you've experienced. Our team is passionate about delivering exceptional service culture, ensuring that every guest enjoys a memorable room experience. We take pride in our gastronomic experiences, and it's wonderful to know that these have made a positive impact on your visit. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Ms. Smalls, Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be a great place and our team to be great people. Our team is committed to providing a service culture that ensures every guest feels valued and cared for during their stay. It's wonderful to know that you enjoyed the room experience, as we strive to create a comfortable and relaxing environment for our guests. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Carretero, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que ha disfrutado del ambiente y del servicio en nuestro hotel. Es un placer para nosotros ofrecer experiencias gastronómicas de calidad y asegurar que la experiencia en la habitación sea de su total satisfacción. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Benvolguda Elsa, Ens alegra molt saber que la seva estada va ser molt agradable. Les vistes fantàstiques són un dels nostres punts forts, ja que estem situats en un lloc privilegiat amb vistes al mar i al poble de Sitges. Pel que fa als jardins, estem encantats que els hagi valorat amb un 10. El nostre equip treballa dur per mantenir-los en perfectes condicions perquè els nostres hostes puguin gaudir d'un entorn relaxant i bonic. Aquests espais verds són ideals per a les nostres activitats d'Energy for life, que ofereixen una experiència única als nostres hostes. Rebi una cordial salutació, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Fonseca, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que las amplias y luminosas locaciones de nuestras salas diáfanas han sido del agrado de su evento médico y que la ausencia de distractores contribuyó a su éxito. Es para nosotros un honor que reconozca la calidad de nuestro servicio y las instalaciones destinadas a encuentros profesionales. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Ms. Greenwell, Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that our staff's warm hospitality contributed to a positive experience during your stay. While it seems you ventured out to enjoy the local gastronomic experiences in Sitges, we hope that on a future visit, you may also indulge in the culinary offerings at our Saffron Mediterranean Restaurant and Noray Restaurant Buffet, known for their fresh local ingredients and extensive breakfast options. We appreciate your kind words and are thrilled that our team's service culture made a lasting impression. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mrs. Haoran, We thank you for contacting us and regret any inconvenience this situation may have caused you. In relation to your experience at Meliá Sitges, we inform you that, as a courtesy of the hotel, we have proceeded to refund the amount of the reservation. However, it is important to clarify that our reservations are personal and non-transferable and that the reservation holder must be present at the time of check-in. This is because some reservations may offer exclusive benefits for the reservation holder. These terms and conditions are available and accepted at the time of booking. In the event that the cardholder does not show up, the hotel must abide by the terms and conditions of the reservation. Unfortunately, due to high occupancy, it was not possible to make a new reservation at the time for another person due to lack of availability. We thank you for your understanding and remain at your disposal for any further questions. Best regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Здравейте Скъпи Господине, Благодарим ти, че ни оцени. Ние се радваме, че откроихте нашето обслужване на рецепцията и закуската, както и просторните стаи с изглед, които предлагаме. Винаги се стремим да предоставим изключителни гастрономически преживявания и да осигурим висок стандарт на услугите ни. В очакване да ни посетите отново, Ви пожелаваме хубав ден! Поздрави, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Herber, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace saber que nuestro personal fue de su agrado y que las instalaciones cumplieron con sus expectativas. Es un placer también que haya disfrutado de nuestra oferta gastronómica y del encanto de nuestro Auditorio, que combina historia y belleza. Nos esforzamos continuamente para ofrecer una cultura de servicio excepcional y crear experiencias gastronómicas memorables. Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial, Irene Rodríguez Fortes, Directora de relaciones con clie

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado huésped, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos leer que su experiencia durante el festival de cine no cumplió con las expectativas. Nos sorprende su comentario sobre la limpieza y la organización, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad en un entorno sofisticado y cuidado. Apreciamos su retroalimentación y nos gustaría asegurarle que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y tomamos muy en serio todos los comentarios. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Vallès, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra saber que encontró las butacas de nuestro auditorio cómodas durante el Festival de Cine de Sitges, un evento que nos enorgullece acoger cada año y que forma parte de la vibrante oferta cultural de la zona. La capacidad de más de 1000 personas refleja nuestra aptitud para albergar Power Meetings y eventos significativos, asegurando una experiencia memorable para todos los asistentes. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Fernando, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que las habitaciones le proporcionaron una estancia cómoda y que la amplitud de la cama contribuyó a su descanso. Agradecemos sus amables palabras sobre la tranquilidad y las impresionantes vistas desde el balcón, elementos esenciales de nuestra oferta de experiencia en la habitación. Es gratificante también que haya disfrutado de nuestras instalaciones de piscina y que el trato recibido por nuestro personal haya estado a la altura de sus expectativas, reflejando nuestra cultura de servicio. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada huésped, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que la numeración de las butacas en el auditorio haya llamado su atención, aunque entendemos que pueda resultar inusual. En Meliá Sitges, nos esforzamos por ofrecer experiencias únicas y nos aseguraremos de evaluar su observación en el contexto de nuestra cultura de servicio continua. Le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Moyà, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente saber que su estancia ha sido 'espectacular'. Trabajamos con pasión para ofrecer una cultura de servicio excepcional y nos encanta que haya disfrutado de la experiencia en la habitación. Siempre nos esforzamos por proporcionar experiencias gastronómicas memorables y esperamos que haya tenido la oportunidad de degustar la variedad de nuestra oferta culinaria. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Garcia, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que encontró las habitaciones confortables y que el servicio cumplió con sus expectativas. Nuestro equipo siempre está dispuesto a proporcionar una experiencia de habitación excepcional y nos alegra que haya disfrutado de la piscina y la oferta gastronómica. Cada detalle está pensado para ofrecer una estancia inolvidable. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Joaquim, Agradecemos su valoración en Google.com. Esperamos que nos elija para sus futuras escapadas a nuestro encantador pueblo. Atentamente, Ia Vashakidze Guest Experience Manager Hotel Meliá Sitges

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido Sr. Vega, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Nos complace saber que ha encontrado el hotel a su gusto. Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por el evento de cine en nuestras instalaciones. Entendemos que situaciones como esta pueden afectar la tranquilidad de su estancia y queremos asegurarle que trabajamos con dedicación para ofrecer una cultura de servicio enfocada en el bienestar de nuestros huéspedes. Para futuras visitas, no dude en solicitar habitaciones en pisos superiores y con orientación a la Marina para una experiencia de habitación más silenciosa. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Lynn, Thank you for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that the views from our hotel enhanced your room experience and that our staff contributed to a welcoming atmosphere during your visit. It's rewarding to know that our dedication to service culture resonates with our guests. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Campos, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones reformadas, destacando su amplitud y mobiliario funcional. También es un placer recibir sus comentarios positivos sobre la variedad y calidad del desayuno y la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos que las zonas comunes no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por mantener nuestras instalaciones y ofrecer una experiencia excepcional, y sus observaciones son importantes para nosotros. Apreciamos que haya mencionado la necesidad de una reforma en ciertas áreas, y queremos asegurarle que tenemos un compromiso constante con la mejora y actualización de nuestras instalaciones. Le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Ms. Laiti, Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay. We're delighted that you chose our hotel for your visit, and we hope that the proximity to the beach added a touch of serenity to your stay. However, we regret to hear that you encountered noise disruptions and felt our policies did not accommodate your furry companion as expected. While we strive to maintain a service culture that includes pet-friendly amenities, we also adhere to certain regulations for the comfort and safety of all our guests. Our policy, indeed, restricts pets from the restaurant and corridors to ensure a pleasant dining experience for all. In regards to the check-in experience, we apologize for any inconvenience caused. Our team is dedicated to providing a smooth and efficient room experience, and we're disappointed to learn that we fell short of this commitment. We value your feedback, as it highlights areas where we can refine our guest services. We hope to welcome you again in the future. Best wishes, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Benvolguda Silvia Casal, Moltíssimes gràcies per compartir amb nosaltres la seva magnífica valoració sobre el nostre establiment. Estem encantats de llegir que la seva estada amb nosaltres va ser agradable i que l'esmorzar que oferim hagi estat del seu gust. Atentament, Guest Experience Department Meliá Sitges

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Sanchez, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos alegra enormemente saber que ha encontrado nuestro hotel estupendo y bien cuidado. Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer un servicio de alta calidad y una experiencia de habitación excepcional. La cultura de servicio que nos define nos impulsa a mantener nuestras instalaciones y servicios a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

진심으로 환영합니다! 저희 호텔 리뷰에 남겨 주신 소중한 의견에 감사드립니다. 멜리아 시체스 호텔에서 좋은 추억을 남기셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 저희 직원에 대한 칭찬에 깊이 감사드리며, 고객님께 큰 도움을 드렸다는 점을 알게 되어 정말 뿌듯합니다. 저희 호텔의 시설 역시 만족스러우셨다니 다행입니다. 앞으로도 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다. 부디 호텔에서 머무시는 동안 시제스에서 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 다음에 기회가 된다면 다시 한 번 뵐 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Pilar, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo atento en todo momento y que las instalaciones y el almuerzo fueron de su agrado. Es un reflejo de nuestra cultura de servicio y nuestro compromiso por ofrecer experiencias gastronómicas de calidad. Nos esforzamos por cuidar cada detalle para que la experiencia en la habitación sea inolvidable para nuestros huéspedes. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Paul, Thank you for taking the time to review your recent stay. It's wonderful to hear that our location near the marina was convenient for your stay and that our team's friendly and efficient service contributed to a pleasant experience. We also appreciate your recognizing the cleanliness and amenities of our well-equipped rooms. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Gentile Sig. Gazzani, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel moderno e dotato di ogni servizio, riflettendo il nostro impegno nella cultura del servizio. È gratificante sapere che la sua esperienza in camera è stata all'altezza delle aspettative e che ha apprezzato le nostre proposte gastronomiche. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite al Meliá Sitges, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Sanchez, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaron de la amplia habitación con vistas a la piscina y que la encontraron recomendable. Es un placer también que el desayuno haya sido de su agrado y que nuestras instalaciones de gimnasio, con aparatos actuales, hayan cumplido con sus expectativas de limpieza y modernidad. Con respecto al episodio que nos describe con las hormigas, agradecemos que nos lo hayan comunicado para poder actuar de manera inmediata y eficaz. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado en nuestro restaurante. Nuestra prioridad es asegurar que cada huésped disfrute de una estancia confortable y memorable. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota de sus comentarios y estamos revisando internamente para abordar y mejorar estos aspectos. Le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado huésped, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos profundamente que su estancia no haya alcanzado plenamente sus expectativas en relación con el horario de salida y la calidad del desayuno en su habitación. Nuestro compromiso es siempre ofrecer experiencias gastronómicas de primer nivel, acompañadas de un servicio impecable. Le pedimos disculpas si en esta ocasión no hemos logrado estar a la altura de nuestros estándares habituales. Valoramos sus observaciones y utilizaremos sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios y asegurar que cada estancia sea lo más placentera posible. Valoramos a todos nuestros huéspedes y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia mejorada, en línea con nuestro compromiso de excelencia y bienestar. Atentamente, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Chère Madame Etchiali, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres agréables et que notre personnel de restauration ait contribué à votre satisfaction par leur sourire et leur convivialité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Wieraszko, Thank you for taking the time to share your review. We are thrilled to hear that you enjoyed the pool and appreciated the efforts of our cleaning staff in maintaining the high standards of cleanliness that we pride ourselves on. We regret to hear about the inconveniences in your room. Please be assured that we take all guest feedback seriously. We are glad, however, that our team was able to provide you with a room change to address the situation. We are proud to offer a wide range of amenities, such as our Noray Restaurant with its breakfast buffet, and we hope that you were able to enjoy these gastronomic experiences during your stay. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Gonzalo, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia con nosotros y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace enormemente que haya destacado la limpieza y orden de nuestras instalaciones, así como el desayuno que ofrecemos. En Meliá Sitges, nos esforzamos por proporcionar experiencias gastronómicas de calidad y un ambiente impecable para asegurar una experiencia de habitación excepcional. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Connor, Thank you very much for this kind review. It's wonderful to hear that you appreciated our hotel's beautiful grounds and our proximity to Sitges centre, offering both serenity and convenience for a delightful stay. We take great pride in our service culture and strive to provide an exceptional room experience, aiming to ensure every guest feels at home. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Szanowny Panie, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że nasz personel spełnił Twoje oczekiwania i przyczynił się do pozytywnych doświadczeń gastronomicznych. Zespół restauracji, w tym Africa, Sara i Angeles, zawsze stara się zapewnić wyjątkową obsługę i tworzyć niezapomniane chwile dla naszych Gości. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Pana ponownie. Pozdrawiamy, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada huésped, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró las habitaciones cómodas y disfrutó de las hermosas vistas, aspectos destacados de nuestra cultura de servicio al cliente. Lamentamos sinceramente la confusión con su reserva inicial y agradecemos su paciencia mientras trabajábamos para resolver el malentendido. Es nuestro compromiso ofrecer una experiencia de habitación excepcional y nos alegramos de que, a pesar del inconveniente, su estancia haya cumplido con sus expectativas de comodidad y calidad. Le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Szanowny Panie, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że nasz personel, w tym Salvador, Selena, Chara oraz Alex, swoim profesjonalizmem i życzliwością przyczynili się do Państwa pozytywnych doświadczeń. Wierzymy, że nasze zaangażowanie w kulturę obsługi oraz dbałość o komfort i dobre samopoczucie naszych Gości są odczuwalne na każdym kroku. Mamy nadzieję, że nasze gastronomiczne doświadczenia oraz wyjątkowe widoki z pokoi na marinę i morze dostarczyły Państwu niezapomnianych wrażeń. Pragniemy zapewnić, że stale pracujemy nad udoskonalaniem naszych usług i obiektu, w tym kontynuowaniem procesu renowacji pokoi i korytarzy, aby zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia dla naszych Gości. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Pana ponownie. Pozdrawiamy, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Basora, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de nuestras variadas y exquisitas opciones gastronómicas, y que la calidad de los alimentos ha sido de su agrado. Es un orgullo para nosotros contar con un equipo cuya amabilidad y atención han contribuido a que su estancia sea más placentera. Entendemos que nuestra ubicación pueda parecer algo alejada del centro, pero nos complace saber que han valorado la tranquilidad y el descanso que ofrece nuestra situación en la marina de Aiguadolç. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente para seguir ofreciendo memorables experiencias de habitación y servicio. Le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querido huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro variado desayuno y de la calidad de nuestra bollería y dulces. También es un placer escuchar que la ubicación del hotel ha sido conveniente para sus planes de viaje. Lamentamos que su experiencia con la piscina no haya sido la tranquila que esperaba; siempre nos esforzamos por mantener un ambiente relajado y cumplir con las normativas de uso, aunque a veces puede ser un desafío con la emoción que los niños aportan al espacio. Tomamos nota de sus observaciones sobre la cena buffet y la limpieza de habitaciones para evaluar posibles mejoras en nuestro servicio. Apreciamos que haya destacado la facilidad de aparcamiento cerca del hotel, una conveniencia que muchos de nuestros huéspedes valoran. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Abelli, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que la acogida y el servicio de nuestro personal cumplieron con sus expectativas y que la luminosidad y amplitud de nuestras habitaciones, así como las impresionantes vistas al mar y al casco antiguo, hayan sido del agrado de su estancia. Es un honor para nosotros recibir comentarios positivos sobre la limpieza y el magnífico trabajo de Teresa, quien es un ejemplo destacado de nuestra cultura de servicio. Su mención especial es muy valorada y será compartida con ella y con el equipo. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida señora, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace saber que la atención recibida por parte de Aitor e Isabel, así como de nuestro equipo en recepción, fue de su agrado y cumplió con nuestra cultura de servicio. Trabajamos incansablemente para brindar una experiencia de habitación y estancia memorables, y comentarios como el suyo nos motivan a continuar mejorando día tras día. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Cullen, Thank you for taking the time to share your review. We aim to provide exceptional service culture, and it concerns us that your experience did not meet those standards. We are dedicated to offering a comfortable room experience and pride ourselves on our friendly and helpful team, so it's disappointing to hear your interactions did not reflect this. While we cannot change the past, we do take your comments seriously and will work to ensure our guest service continues to be refined. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Dear Mr Doyle, Thank you for taking the time to share your review. We apologize for any inconvenience caused by the check-in process taking longer than expected. We continuously strive to improve our services and will take your comments into consideration for future improvements. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. García, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que destacó la amabilidad de nuestro personal, es algo que nos esforzamos en cuidar para ofrecer una auténtica cultura de servicio. Además, nos alegra que haya disfrutado de nuestras amplias opciones de desayuno y de su calidad, siempre buscamos proporcionar experiencias gastronómicas excepcionales. Lamentamos que sienta que algunas de nuestras habitaciones necesiten una renovación. Apreciamos su comentario y deseamos informarle que estamos continuamente mejorando nuestras instalaciones, incluyendo las habitaciones y los pasillos de los pisos 1, 2 y 3, para asegurar una experiencia de habitación óptima para todos nuestros huéspedes. Sra. García, le esperamos en su próxima visita a Sitges. Atentamente, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Reverté, Sentimos mucho su malestar. Nos sentimos complacidos de que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido y le agradecemos que nos haya hecho llegar esta información. No hemos tenido ninguna incidencia reseñable con insectos y esta misma mañana hemos llamado a nuestra empresa de control de plagas para que revisaran su habitación. Todos los controles han salido negativos y no se han encontrado insectos en la habitación. Tomamos nota de sus comentarios con respecto a la reposición de los geles de ducha. Esperamos que su estancia haya sido en general satisfactoria. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy valiosos para nosotros porque nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Fisac, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que la atención recibida en recepción fue de su agrado y que la proximidad de nuestro hotel a la playa contribuyó a una estancia memorable. Es maravilloso leer que la tranquilidad de la zona residencial en la que nos encontramos fue de su satisfacción y que pudo disfrutar de las opciones gastronómicas cercanas. Nuestra meta siempre es proporcionar una excepcional experiencia de habitación y un servicio cultural de alta calidad. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Cher Monsieur, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement privilégié près des plages et du port a contribué à rendre votre séjour agréable. Un grand merci pour vos mots gentils envers notre personnel, et en particulier envers Musta, dont le professionnalisme et la maîtrise du français ont retenu votre attention. Votre appréciation de la qualité de notre offre gastronomique et de nos chambres confortables nous touche particulièrement, reflétant notre culture de service et notre engagement à offrir une expérience de chambre exceptionnelle. Nous sommes fiers que vous ayez ressenti une qualité digne d'un hôtel 5 étoiles, et que notre grande piscine ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimada Sra. Cebrian, Sentimos mucho su malestar. Resulta muy gratificante para todo nuestro equipo humano que destaque de manera tan especial la atención y los servicios brindados durante su estancia. Es nuestro objetivo que nuestros huéspedes tengan la sensación de sentirse como en casa entre nosotros. Pedimos disculpas si en algún momento percibió algún ruido que pudiera perturbar su descanso. Revisaremos este aspecto para comprobar los motivos de los mismos. Saludos cordiales, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Pedro, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace saber que desde el primer minuto se sintieron muy bien atendidos y que todo estaba en su sitio y muy limpio. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio de alta calidad y una experiencia de habitación inmejorable. Valoramos enormemente sus comentarios, que reflejan nuestra cultura de servicio y atención al detalle. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Ugarte, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con la asignación de su habitación y tomamos nota de su preferencia por una ubicación en un piso más alto para futuras estancias. Asimismo, entendemos que el cambio al sistema de pulseras como llave de habitación pueda resultar inusual y valoramos su opinión al respecto; sin embargo, este cambio busca mejorar la seguridad y la experiencia de nuestros huéspedes. Nos gustaría reiterar que nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de excelencia y crear experiencias memorables en cuanto a alojamiento y gastronomía. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Victor, Su excelente reseña nos alegra el día. Nos complace enormemente que nuestras instalaciones y el servicio de nuestro personal hayan superado sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo y nos enorgullece saber que la atención recibida fue excepcional. Es un placer leer que ha disfrutado de nuestras experiencias gastronómicas con los arroces del restaurante y que las vistas desde el rooftop contribuyeron a una estancia memorable. Además, nos alegra que tanto usted como su mascota hayan encontrado en nuestro hotel un espacio de disfrute. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Sánchez, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Meliá Sitges y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace saber que la habitación con terraza y las vistas le ofrecieron una experiencia inolvidable, y que tanto la gastronomía como nuestras instalaciones de piscina cumplieron con sus expectativas. Es un honor recibir sus elogios hacia nuestro equipo quien sin duda representan la cultura de servicio que nos caracteriza. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos esforzamos diariamente por ofrecer experiencias de habitación y culinarias que superen las expectativas de nuestros huéspedes. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. García, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace enormemente saber que cada visita a nuestro hotel cumple con sus expectativas y que el detalle por su cumpleaños haya sido de su agrado. Nuestra cultura de servicio se centra en la atención a los pequeños detalles que hacen que la experiencia de cada huésped sea única y especial. Esperamos seguir siendo su elección predilecta en sus viajes a Sitges. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Querida Sra. Lancha, Muchas gracias por el comentario acerca de su experiencia y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado del excelente servicio y del exquisito buffet de nuestro restaurante. Es un orgullo para nosotros ofrecer experiencias gastronómicas que reflejan la esencia de nuestra tierra. Además, nos alegra que haya encontrado tranquilidad en nuestra piscina y que el entorno familiar y de parejas haya sido de su agrado. Apreciamos sus amables palabras sobre la hospitalidad y el trato cariñoso de nuestro equipo, siempre esforzándonos por cultivar una cultura de servicio centrada en el bienestar de nuestros huéspedes. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges

Estimado Sr. Aguilar, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Nos hubiera gustado que nos hubiese informado durante su estancia de los inconvenientes que comenta para darnos así la oportunidad de reaccionar de manera inmediata y poder dar solución a los incidentes, haciendo que su estancia fuera más placentera, que es lo que todos deseamos. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator

 Respuesta de Meliá Sitges