Centre d'Atenció Primària Torelló

Fatal!!!vergonzoso la falta de respeto y de atención,fuy porque escupía sangre y me dijo que no era motivo de urgencias.

Vaig anar el día 18/10/25 a les 19:20 de urgencias i avíen 2 noies a resepcio mal educades que volien plegar avans dora sembla. Es indignant!! vaia vergonya!!!

Es el pitjor CAP de Catalunya,amb una atenció pésima i la gent molt poc professional.

El Lunes tuve buena experiencia con el doctor que me atendió, hoy he vuelto para que me revisen ya que tengo bastante dolor, se me recetó un paracetamol y el dolor no solo no ha disminuido si no que ha aumentado, me ha dicho que habiéndome visitado hoy que no tenia sentido que volviera a visitarme, que tenía que ser con el medico de cabecera, el cual no tiene cita hasta dentro de dos semanas, también me ha dicho que los que están en urgencias no hacen checkeos tan elaborados ni tampoco tienen tanta formación, entonces, tengo que esperar hasta dentro de 3 semanas que alguien con conocimientos me pueda visitar? Me dicho en un tono faltón si lo que quería era la baja, a lo que le he dicho que no, que lo que quería es estar bien. No me ha dado opciones a nada, o me espero 3 semanas con este dolor o me busco la vida. Fantástica inversión de mis impuestos

Lamentable, hi ha part del personal de recepció del CAP de Torelló que no hauria d'estar de cara al públic, poca i precària resolució als usuaris demandants.....i després de fer cua de molta estona d'espera, t'atenen bruscament, amb poca informació i amb la percepció que estan enfadats/enfadades amb les persones que necessiten ser ateses (per sort no tothom), però aquesta és la realitat..........

Estic molt contenta amb el meu cap, són tots molt amables i professionals.

Muy mala la atención muy groseras y de mala clase para atender si así siempre van atender a la gente prefiero no ser atendida que falta de clase la de estas personas de recepción y llama uno al teléfono y como no habla castellano la que me cogio el teléfono me colgó y no me quiso sacar la cita

Aquest matí he anat amb la meva filla al cap de Torelló per poder-la visitar.Ella és de Tona, però jo de Torello. No ens han volgut atendre hi hem hagut d’anar fins a Tona. Lamentable.

Puedo decir que fui estupendamente atendido,la enfermera Vanessa,como siempre muy buen criterio i atencion inmejorable,tiene total vocacion por la faena,i el medico joven de guardia perfecto.

Atenció super pèssima REGALEN EL TÍTOL A LA TÓMBOLA, cada 2 setmanes faig tractament de ciclofosfamidia a vic i analíticas a torello..doncs avui els hi ha donat per dirme que no estic fent cap tractament i no tinc dret a demanar les analíticas... Cuan els hi estic ensenyant el resguard que em donen del hospital de vic per demanar-les ... Despres es posen a la defensiva provocanme un atac de ansietat per la mala gestio seva i l'actitud arrogant que em donen.

La actitud de recepción de este hospital es realmente mala. Esta es la primera vez que conozco a una persona así. No son dignas de ser enfermeras.

Perillosa.

El centre no té tota la culpa , el meu metge de família, no et crida mai pel número que et donen, va dient noms aleatoris i pot fer passar gent que va després de tu. Avegades quan demanes cita no saps a quina planta està, pots estar més de 30 minuts esperant. Ahir vaig anar per demanar un justificant d'absència per la feina i la seva resposta va ser de " no sé com fer-ho " . Desde el senyor Fr.S. esperava més professionalitat. Ja he demanat canvi de metge.

Servei pèssim, arribes el metge demanes per urgències i et fan tornar el dia següent perquè els I falta poc per tancar i que no poden entendre ningú més perquè ja tenen una urgència, no és pot esperar menys de la sanitat pública a Catalunya, pagues tota la teva vida impostos i per un cop que et poses malament no et visiten, molt greu tot , ja no queda humitat. Quina vergonya

El dia que us agafin a l'hora que teniu reservada, compreu un número de loteria, perquè de ben segur que un sant un ha fet un petó al cųl. Aixoò si, el metge un 10. Si teniu hora a les 9 podeu anar tranquilament a les 9:40

Avui he estat al CAP Torelló, i he passat una hora esperant. Mente esperava, he passat molt fred la temperatura del CAP era 21 grau, quan el Reial decret del GOvern 4/2023 diu que els edificis públics no poden tenir una temperatura de menys de 27 graus; allà hi havia gent gran, malalts i nens amb una temperatura aixì i la calor que fa el contrast tèrmic és molt elevat, cosa que fa que encara eat posi pitjor de que ja venies, ho he comunitat al taulell i em diuen que han d'enviar un correu i a la doctora diu el mateix. Si es un edifici públic crec que hauria de ser els primer en complir lanormativa vigent

Si mai us preneu la molèstia de llegir-vos aquestes opinions hauríeu de sentir-vos molt entristides d'haver fallat a tantíssima gent que recorren a vosaltres quan no es troben bé..la meva queixa i mala puntuació va dirigida a les tres persones de l'entrada que amb la seva pèssima manera de treballar desvaloren el centre que per altra banda haig de dir que el tracte de metges, llevadores i infermeres ha estat sempre molt correcte amb mi. Em sap molt greu no tenir un servei excel.lent al meu poble però encara em fa més llàstima veure que es pot ser tan poc persona, tenir tant poca empatia amb el malalt, gent gran, nens, embarrassades, ect i treballar amb absolut fàstic! Gràcies!!!;;

El personal de recepció molt amables i simpàtiques. Eficients i atentes als visitants. Enhorabona noies!☺️

Da pena que hay que espera una hora que atienda una niña más a más que he tenido que sacarla del colegio, la cuestión es que , con los mayores , intento entenderlo pero con los niños igual?? Nadie va a ser nada con esta sistema , o sea que nos toma el pelo ??

Teniu sort que treballeu per l'estat perquè en una empresa privada duraveu 5 minuts. La meva queixa no va als metges sinó a la gent de recepció

El peor centro de salud de Catalunya, desde las 9 de la mañana intentando llamar y nadie contesta, luego te hacercas y te tratan fatal, tendrían que cambiar el personal del centro empezando por recepción enfermeras/os y Doctores/as, sale mas barato hacerse una mutua.

No hi ha pediatres. El temps d'espera a urgències és molt llarg.

Es un buen centro de salud...yo llevo más de 20 años llendo y nunca e tenido problemas.. todo correcto

He anat d'urgències i m'han atès ràpid i molt bé.

Fui a llevar a mi madte de urgencia y nos atendieron enseguida.

Centre de referència pels ciutadans de Torelló

Molta espera i mals cartells

A mí personalmente tengo que decir que siempre se me a tratado muy bien tanto presencial como por teléfono y una especial reseña a Mayte mi doctora que a tenido una especial sensibilidad con mis casos, muchas gracias.

Bé normal .man atès que es lo que volia

La atención es muy buena.

Atención en urgencias vergonzosa, la enfermera que me ha visitado parecía que se reía de mi, como si yo estuviera estupendamente y hiciera cuento.

Sinceramente, no entiendo cómo pueden tener la poca cara y vergüenza de cogerte el teléfono ( cuándo te lo cogen ) hacerte ir, decirte que atienden a tú hija en cierta hora y luego que no será así. Pido que la mire un médico de urgencias ya que tiene programada una operación en dos días y se niegan. Que vuelva a la tarde con la pediatra. ¡ Increible !, Me niego y lógicamente me quejo a lo que me alzan el tono, yo no voy a ser menos y salen 7 más, mi hija allí llorando y se piensan que llora porqué yo estoy chillando ¡ NO SEÑORAS ! mi hija llora porque 7 desconocidas me chillan y me llaman mala madre delante de ella y llaman a la policía... Con una niña de 6 añitos alucinante todo y sólo para visitarla del cuello para que el miercoles me den el OK no tiren atrás la operación tan esperada. ¡ Increíble todo

Muy atentos

Nota 10 descărcare rapida oameni minunați

Ojalá se pudiese poner menos valoración, mi recomendación es que nadie vaya ahí, es un trato nefasto, te echan en seguida y las enfermeras/doctoras son increíblemente soberbias y bordes, además de que da la sensación que no saben nada de medicina, justo lo último que necesitas cuando vas a un lugar así que se trata de tu salud, un 0, esta gente no se merece nada bueno.

Quan truques per demanar hora i els hi dius el cognom( cognom extranger) les recepcionistes directament et demanen el numero de tarjeta o de dni . Ni tan sols fan l'esforç d'escoltar-lo.

Incompetentes

Truco a les 18.00, quasi com sempre, no agafen el telèfon. Una llàstima!

Bona dispocio del personal administratius, infermeras I metges

Ha cambiado todo mucho. Antes fuimos los mejores. Ahora no opino lo mismo.

Mai tenen ganes de treballar, una doctora pèsima que mai sap res. Sincerement, una llastima. A la privada no duren ni un dia.

Indignant. Per mes que truquis les linies sempre "estant ocupades"... La realitat es que estant desviades, perque trucant desde la mateixa recepció del cap amb els telefons penjats, NO SONEN!

WC disminuïts ??? Què és, això?? 😡

M'han atès correctament

Incompetents

El personal no val per res, de contestar malament si que en saben...

Falta de empatia por parte de la administración, he tenido malas experiencias unas cuantas veces ,no es la primera vez que me voy del centro sin que mi hija de 7 años sea atendida...

Unos flojos

Servei totalment inexsistent, no contesta mai el telf i despues de 7 trucades la resposta es simplement "fem nota i tornes a trucar de aqui 3 dies". Nefast en totes les ambits.

Aquesta tarda he trucat al Cap de Torelló i m’han contestat al cap de pocs minuts, i m’han programat visita amb la pediatre a la mateixa tarda. Si que es cert que al arribar i preguntar on visitava, han sigut una mica secs. Per la resta tot bé.

No hi ha manera que contestin al telèfon. Molt malament.

No parlaré de l'atencio perquè ja sabem com es. Tot sovint passo per davant i em trobo caixes de cartró al costat de les escombreries, alguna vegada les he plegat i llençat. Perquè no Ho feu vosaltres? Aquestes caixes embruten el poble i moltes vegades no deixen pas.

Indignant!!! No agafen mai el telèfon, trucant matí, migdia i tarda del 31/12/2021, deicideixo anar-hi en persona i, deixant de banda que no hi havia cap pacient esperant ni a la sala d'espera, i tot que hi ha 3 persones al mostrador d'atenció (sense atendre a ningú) la seva resposta a la no atenció telefòniica es que només tenen 1 linia i estan ocupats.... No és la primera vegada que m'hi trobo... A veure si la Direcció decideix fer alguna cosa!

La peor experiencia que he tenido la atención más que mediocre tantos los doctores como en la recepción unos bordes y pongo una estrella porque es lo más bajo que se puede poner pero ni a eso llegan.

No cogen el teléfono... en caso de que sea fin de semana no son capaces de canviar una receta a una persona que tiene todos los papeles archivados de la evolución de sus lesiones. Estoy seguro que alguna enfermera o doctora debe hacer bien su trabajo en este centro pero a día de hoy el trato recibido a sido muy malo, llevo semanas tratandome tanto por teléfono (que hay que llamar 100 veces para que respondan), como presencialmente. No se si el problema es de la desgana del personal, de la falta de personal y recursos que proporcionan al centro o qué, pero por favor den a Torelló el CAP que se merece. Un saludo.

Una atenció pèssima.

Atenció al client pessima. Les recepcionistes son horribles, no haurien d'estar com atenció al client. Recomano no anar a aquest CAP. Paralelament he interposat una una queixa al sindic de greuges.

Avui he portat la dona a Vic, no han volgut visitar, ens fan anar a Torelló al cap i dient que la doctora L, esperaba quina sorpresa després de estar més de 2 hores hem sortit sense visita, amb un atac de ansietat i un dolor desesperació a la columna de hem entrat per un mal i hem sortit amb 2 i desesperats sense on anar, ara inflada a Pastilles a casa a punt per quedar sense estomac ni puntuarà ni una estrella

Molt bo

No agafem mai el telèfon

No agafan Mai telefon

Jo faig la meva feina be. Vosaltres no podreu dir el mateix entre la gent de taulell i depen quina doctora.... val mes esperar i anar a vic.... Vergonya..... tothom diu el mateix de el personal del CAP de torello suposu que en hi han que es salvan pero nose no es deixen veure massa

las recepcionistas se han puesto a gritar a una amiga cuando ella solo trataba de explicarles que haber como podiamos hacerlo para que yo pudiera entrar acompañada por ella porque les tengo panico a los medicos.

si pogués hauria valorat en negatiu.... per desgràcia ha tocat anar-hi sovint les últimes setmanes i cada cop ha estat un disgust I una emprenyada sobretot pel personal de taulell que més que ajut són una barrera... I les urgències moltes vegades es millor esperar que es faci fosc i anar directament a Vic... quin desastre.... a veure si algun dia s'hi troba algú prou influent per posar-hi remei...... molta paciència i comptar fins a deu per no dir allò de que ens penediriem... 🤔😰

Mi experiencia? Fatal, orrible, indignante... Toda la mañana intentando que alguien se digne a cojer el telefono ya que todas las lineas permanecen ocupadas desde primera ora del dia.. Me parece VERGONZOSO que no aya nadie que atienda las llamadas importantes antes que pasarse todo el dia con la oreja puesta en el telef.. Hablando con gente que no necesita ni cita, ni urg, nada!!!!