Druni Perfumerías ®

Quería dejar constancia de mi reciente visita a esta tienda de belleza, ubicada en el centro comercial. He de decir que, aunque ya he comprado aquí en otras ocasiones, la experiencia de hoy ha sido excepcional y el mérito es de una de sus empleadas. Desde el momento en que entré buscando renovar parte de mi neceser de maquillaje, fui atendido por Celia. No solo es que fuera atenta, es que es una chica absolutamente encantadora. Se tomó todo el tiempo del mundo para escuchar lo que necesitaba y lo que estaba buscando; en mi caso, un maquillaje especial para asistir al concierto de Katy Perry. Me entendió a la perfección y me ayudó a encontrar ese toque vibrante y llamativo que quería, sin prisas y con una sonrisa sincera. Me quedé impresionado por la cantidad de opciones diferentes que me ofreció. Sabe muchísimo de los productos que tienen; no se limitó a enseñarme lo más caro, sino que me fue aconsejando diferentes alternativas, texturas y tonalidades, pensando siempre en lo que más me podía encajar para ese evento. Fue como tener una asesora de belleza personal. Es una alegría encontrarse con personas tan dedicadas a su trabajo, con esa amabilidad y esa bondad que irradian. Al final, más allá de los productos que te llevas, lo que te hace regresar a una tienda es el trato humano. Por gente como Celia, que convierte una compra rutinaria en una experiencia tan positiva y agradable, volveré sin dudarlo a esta sucursal. ¡Un 10 para ella!

Precios mal puestos.. en estantería pone uno y cuando llegas a caja es más caro, encima te persiguen por la tienda como si robarás.

Tienda con mucha variedad de productos, buena atención, las chicas son muy simpáticas

Cola como de 10 metros y una sola cobrando en caja, y todas sus compañeras por ahí dando vueltas.. una vergüenza

Las chicas de caja ... antipática... Para pagar media hora. Tratan malisimo

Comentarle a la encargada del turno de tarde del 28/08/2025 a las 20:00 h que realizar una queja/ reclamación/denuncia a consumo nunca a la hora de presentar la documentación se exigen Tasas ni coste alguno tal como ella me indicó. AL miso tiempo informo que ya se ha presentado la denuncia a consumo SOL/4250X/2025 por facilitar información indebida durante un proceso de compra de forma gratuita y online en la web Generalitat Catalunya. Creo que el personal de tienda debería estar más informado/a para que el consumidor final no se vea afectado ni vulnerado. AL mismo tiempo formar a la encargada del correcto método y funcionamiento de ofrece la Generalitat en relación a las hojas oficiales de quejas o reclamaciones.

Ayer quise comprar un corrector y no había nadie que me atendiera le pregunto a una chica que estaba agachada supongo que inventario no se yo, pero vamos le pregunte muy educadamente que me podría ayudar con el tono del corrector porque no sabía cual me iba mejor y me dijo no hay tester, me quedé con cara de sorprendida y luego de un momento me dijo te puedo enseñar de otra marcas con

Es la primera vez que he ido y el tema de los precios falla, ya que en muchos productos sobre todo de parafarmacia no estaban mas la chica que había en todo momento nos ayudo con ello sin problema y luego había una enorme cola que rápidamente la fueron descongestionando y fueron muy amables, así que gracias por todo

Salgo encantada la verdad! Me han tratado súper bien, y me han ayudado un montón a encontrar la crema de bebé que necesitaba para mi hija. Muy amables

Fui expresamente a este Druni porque sé que es uno de los que más variedad tiene. Viajé durante una hora y veinte minutos con mi pareja solo para visitar esta tienda. Al intentar localizar una marca concreta, vi que una trabajadora estaba justo delante del estante. Por timidez y para no interrumpir, me quedé esperando unos minutos observando. Finalmente, me acerqué con educación y le pregunté amablemente si podía coger algunos productos (unos seis, ya que suelo comprar para bastante tiempo), y su respuesta fue de muy malas formas: me contestó de manera grosera que no, que estaba haciendo inventario y que me olvidara de comprar nada ese día. Trabajo en una tienda de textil, y sé que durante el horario de apertura no se bloquea el acceso a los productos, ya que los clientes tienen derecho a comprar lo que necesiten. Para eso existen los horarios nocturnos u otras franjas para hacer inventario sin afectar al cliente. Me pareció una completa falta de respeto por parte de la trabajadora por su tono, y una gran falta de profesionalidad por parte de la empresa al permitir que se haga inventario en horario de atención al público, impidiendo comprar productos expuestos. No pienso volver y, sinceramente, no puedo recomendar esta tienda a nadie.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, el echo de este pleno siglo 21 seguir discriminado a la gente por ser de ednia gitana da vergüenza, entre compañeras de este trabajo una chicha rubia haciendo señas con la de paraFarmácia para que nos vigilara llevando su dedo hacia su ojo y haciendo señas para que nos vigilaran y no estando contenta con esto pensando que no me había dado cuenta tenía a la de parafarmacia y a esta chicha rubia persiguiéndome por toda la tienda y a la hora de pagar y salir la rubia me acompañaba hasta la caja para volver hacer la misma jugada , con amabilidad y con cabreo eh vaciado mi bolso enfrente de la cajera explicando la Situación. Y la ficha rubia ah salido rápido de escena dando de cuenta que lo que yo explicaba era cierto , pueden comprobar las cámaras para ver todo lo ocurrido ,me sentido acosado, avergonzado y discriminado no se puede permitir este caso de acorralamientos sociales.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos , el echo de este pleno siglo 21 seguir discriminado a la gente por ser de ednia gitana da vergüenza , entre compañeras de este trabajo una chicha rubia latina haciendo señas con la de para Farmàcia para que nos vigilara llevando su dedo hacia su ojo y haciendo señas para que nos vigilaran me sentido acosado ,avergonzado y discriminado no se puede permitir este caso de acorralamientos sociales

Intentan confundir con los precios. Tienen puestos unos en el stand y luego en caja son otros más caros. Si reclamas te recitan una ley por la que dicen, que aunque ponga un precio en el stand, si en caja marca otro, ese es el bueno, según ella porque es una PEGATINA que yo he podido cambiar. Claro. Son todas Maleducadas y groseras. Hacen caritas entre ellas y se ríen como si nadie las pudiera ver. Lo nunca visto. No hay más que ver los otros comentarios. Me llevo una reflexión y es que no hay que ir a estos sitios tan cutres porque al final la vida es corta y no se debe perder el tiempo hablando con gente ordinaria. Como no será la cosa que primor tiene mejor puntuación que ellos.

Sandra ha sido muy formal desde el primer momento en que necesitaba solucionar un inconveniente . A parte la atención del personal ha sido de 10 .

Fui a buscar un maquillaje y me atendió Ana Melisa de una forma tan amable, rápida y eficiente que me prometí reflejarlo en reseñas, gracias guapa!

Tienen de todo muchas narcas

Mi experiencia de compra online fatal. He recibido un pedido con un rimel que iba desprecintado y seco. He realizado la reclamación por mail y no me dan solución. Asi que no lo recomiendo.

Hoy mi ido a comprar en druni mi gaste más de 2000€ hay una dependientasi llama Silvia más borde e mal educada . Esta hay que echarla.

Que experiencia tan mala en esta tienda, todas unas mal educadas, hice una compra con mi amiga de más de 100€ y no le dieron nada más que una chica fuera de caja que le dio una diadema y nada más mi amiga le dijo si le podía dar muestras a la encargada y la dependienta llamada África casi que se las tiró y vaya persona que ponen al frente dando la cara que chica tan borde nunca me había tocado alguien así en la vida, le pedí hacer la devolución de la compra porque fue tan mala la atención de ella que preferí no llevarme nada y lo peor que le devolvió menos dinero del que era y tuve que regresar y ella decía que no que ella lo habia hecho bien tuvo que venir si responsable a revisar y efectivamente ella me había cobrado dos veces un producto ni siquiera supo hacer bien un cobro, que Druni tan pésimo nunca había tenido una experiencia tan tan fea deberían de hablar con el personal y más tener en cuenta la gente que ponen en caja que lo peor es ir a pagar y que te traten mal por comprar en su tienda parece que no quieren vender

Todas las chicas parecían muy simpáticas y se veía buen rollo entre ellas. Concretamente en especial me ayudaron dos: Silvia para unas cremas para mí mamá y Itziar para cuidado capilar de pelos teñidos. Ambas fueron muy cercanas y amables y me aconsejaron con sinceridad y ajustándose a mi presupuesto. Agradezco mucho su ayuda y no voy a dudar en volver a esta tienda!

Hoy me acerqué al druni de el outlet de Viladecans con mi hija, una dependienta super increíble me ayudó en mis dudas y luego las demás también ayudaron en la duda que tenía sobre un rímel de ojos sensibles. súper amable todo el turno de tarde de el personal de druni, super atentas, todas con una sonrisa. Volveré sin duda.

Me encanta esta tienda amplia, luminosa, fácil de encontrar los productos de cosmética, belleza, personal super amable y atento.

Cada vez van a peor, se supone que estos es cc outlet y uno viene a hacer el tonto desde Barcelona, y resulta que aquí está más caro, me compré una crema de avene y más productos y resulta que cuando me cobraron fin montón lo que cobraron y claro, uno cuando compra va viendo los precios y sumando, y se piensa que la gente es tonta supongo, porque a la hora de pagar no coincide nada, y otra cosa que no entiendo es porque en la app es mucho más barato, si tienen que trabajar más, a ver si lo que no quieren es atender ya pueden cerrarlo las tiendas físicas, que las personas que no queremos comprar por las webs ya nos iremos a otras droguerías o farmacias. Porque lo que pasa es que en la web uno pide una cosa y mandan otra o mandan productos en mal estado. Así que ya pueden ir igualando los precios que no será por falta de droguerías o perfumerías, no entiendo esas tonterías, solo para comprar un día debido a esto que hacen en druni casi no compro unos productos que necesitaba pero en otra tienda, le dije a la dependienta es que vine porque me pensaba que tenían descuento y me dijo si si que hay, lo mismo que en la web ah pues ni corta ni perezosa me compré todo lo que buscaba y más .

He ido hoy a comprar a este druni en el outlet de Viladecans y me he llevado una muy mala atención por parte de las dependientas, no pueden poner a personas al frente de un negocio para que traten mal a los clientes, uno va a comprar y a pasar un rato, no a pasar un mal rato por parte de impresentables como las que tienen trabajando allí. Ojalá tomen cartas en el asunto porque dañan completamente la imagen del local y la experiencia de ir de compras.

El jueves llame al Druni del outlets de viladecans y encargue un producto me dijeron el precio. Al día siguiente fui a por el encargo y me cobraron de más me quejé a la encargada y no me respeto el precio del encargo. Por menos de 1 euro han perdido un cliente.

No sé si seguirá trabajando allí porque no lo he vuelto a ver, hace tiempo nos atendió un chico rubio con ojos azules, estaba en la zona de perfumes y quedé impresionada, tenía una formación excelente en perfumes además de paciencia y buena atención al cliente, ¡ojalá todos los trabajadores fueran así!

Atendimento péssimo e sem vontade alguma. Não estão dispostas a atender, ficam jogando o atendimento de uma para a outra sem ajudar o cliente, me retirei da loja sem atendimento e sem os produtos.

Trato fatal las trabajadores te agobian te tratan mal te contesta y no te deja comprar ni mirar y te agobian, si te contestan mal preguntas por producto no te contesta

Soy clienta desde hace muchos años de Druni, pero cada día que voy, me decepcionó más, sobretodo en este establecimiento del outlet de Viladecans. Entiendo que son fechas de mucho movimiento comercial, pero lo que no entiendo es la falta de profesionalidad de algunas empleadas, en especial las que están para atender al cliente para saciar dudas y hacer ventas. Es nefasto. Lo hacen a desgana y con faltas de respeto. Y con muy poca organización y muy poco tacto. Sobre el establecimiento, para ser tan grande, faltan siempre cosas, estanterías vacías sin reponer y bastante desorganizado. Es una pena que, habiendo en el mercado tanta competencia, no sepan mantener la calidad, gracias al personal contratado.

la encargada, una chica malísima a la hora de hablar, se siente superior a ti, la tipica q parece q va a heredar la empresa… una vergüenza q tengan gente trabajando asi cara al publico

La encargada muy mal educada. Mira por encima del hombre y habla muy prepotente por preguntarle sobre un producto.

Compre hace poco en la sección de productos de pelo afro y fui atendida por Jay, un encanto de chica. Me sentí muy cómoda con ella!!

No es outlet pero es mi Druni favorita. Tiene más surtido q otras Drunis y está muy bien organizada por marcas. Mi Druni favorita en toda Barcelona

Pésima atención al cliente. Queríamos hacernos la carta fidelidad pero como había cola la dependiente se negó de mala forma en hacerla. De lo contrario quien estaba detrás sí que se la hizo. Buenos precios pero personal para cambiar, pocas ganas de trabajar y de atender .

En general siempre que voy son bastante amables. Pero la verdad es que cuando compro, las muestras brillan por su ausencia….no se si tiene directrices o va segun quien te cobre. Pero nada? Y mas siendo clienta….

Hoy Isma, creo que se llamaba el chico rubio con ojos azules, me ha devuelto la fé en la humanidad. El trato mas amable que hemos recibido desde hace tiempo. Veníamos buscando un perfume y con los gustos que le he dado ha dado en el clavo. Me ha tratado tan bien que finalmente he comprado dos perfumes. Muchas gracias de nuevo por el trato, Druni, gracias a tener un equipo así habéis ganado la fidelidad de un cliente.

El día jueves 4 de julio a las 16:07, realicé la compra de lo que se suponía sería un perfume Bvlgari. Sin embargo, al recibir el producto, descubrí que en realidad era un Eau de Parfum. A pesar de haber especificado claramente en tres ocasiones que quería un perfume y haberlo reiterado en caja al momento de pagar, me entregaron el producto incorrecto. Al percatarme del error, acudí el lunes 8 de julio para solicitar un cambio. Aunque no disponía del ticket regalo, contaba con el registro de pago en la app de mi Banco. Al explicar la situación a la empleada de caja, esta se negó a efectuar el cambio argumentando que no tenía el comprobante y que el producto ya había sido abierto. Pese a haber explicado detalladamente que me vendieron un Eau de Parfum como si fuera un perfume, indicando claramente mi preferencia por esta última categoría, no se llevó a cabo el cambio. Considero importante que el personal de ventas reciba formación sobre las diferencias entre "Eau de Parfum", "Eau de Toilette" y "Perfume" para evitar confusiones como la ocurrida en mi caso. Agradezco su atención y espero poder resolver esta situación satisfactoriamente.

És el Druni mas grande que conozco y me encanta el lugar.

La chica que está en la parte de maquillaje parece que no tenga ganas de trabajar. Le preguntas por los tester y te dice que si no hay es que se los han robado y no puede hacer nada. ¿Cómo nos probamos el color de los productos si no tenemos con qué? Pero es que ni tan siquiera te dice un: No tenemos tester, pero te ayudo a ver cuál es mejor. Le preguntas por la diferencia entre dos bases y no lo tiene claro, se pone a leer la etiqueta. Eso ya lo sé hacer yo. Le pides ayuda para elegir un tono de base adecuado a tu piel y te dice que no tiene claro qué color es el mejor, que se decanta por el más pálido de todos (¿hola? Soy de piel clara, pero se ve a leguas que el color pálido es demasiado claro!). Le comento que el más claro me parece demasiado y me dice que bueno, lo compre y lo pruebe y si no vuelva a comprar otro. Fatal. Con esta chica pocas ventas vais a conseguir la verdad.

Hoy he recibido la mejor atención y trato que jamás he recibido en tiendas Druni, una atención increíble de parte de Silvia. Estuvo muy atenta a todas mis necesidades y dedicándome todo el tiempo para ayudarme y aconsejarme, un trato impecable. Con dependientas así, una vuelve. Volveré pronto.

Gran botiga molt gran amb moltes varietats de colònies i perfums, preus molt raonables i b ofertes. L'atenció molt bona, molta llum i passadissos amples i tot molt bé organitzat. Molts provadors de colònies on pots dedicar el temps que vulguis sense cap pressió del personal. Recomanable per la varietat i disposició dels productes.

Lo bueno gran variedad de productos. Lo malo cuesta encontrar un dependiente que te ayude y si lo encuentras te dice que solo sabe de su sección pero tampoco ayuda a encontrar a alguien más.

Hoy hemos ido de compras con mi madre sin entender mucho de maquillaje pero la vendedora Omaima ha sido super resolutiva. Nos ha ayudado a conseguir el tono perfecto de todos los productos con mucha paciencia y profesionalidad. Salimos muy satisfechas por su trato y dedicación! Muchas gracias Omaima, así da gusto ir a comprar!! 🙏🏻 😊

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Decepcionadissima!!! Me gaste más de 120 euros y solo me ofreció 1 muestra de nada :(.

No se para que estan en una outlet si los precios son los mismos, en la tienda de al lado que es también de maquillaje y es tan grande como druni si que hacen.

Los precios son los mismos que en el resto de tiendas Druni, no es outlet. Al menos en los productos que compro siempre en la tienda de Pelai.

Esta muy bien!!!

Ya hay uno en Vilamarina, pero este es más grande, hacía tiempo que lo esperábamos en el outlet :-)